運營中心崗位職能職責(zé)

1、市場部崗位職責(zé)說明書1、廣告：結(jié)合市場實際，提出自己主張，為上級提供有利有力決議參考，為市場人員提供有用市場信息。2、物料：為市場一線設(shè)計制作最好宣傳物料、影視廣告及宣傳用具、禮品。3、推廣：為市場一線制訂合理終端指導(dǎo)、活動指導(dǎo)，為市場設(shè)計多種推廣活動。1.1市場策劃崗位職責(zé)說明書崗位名稱市場運行策劃崗位編號隸屬部門運行中心崗位等級直接上級中心總監(jiān)直接下級文案策劃、設(shè)計晉升職位轉(zhuǎn)換職位一、工作概述：負責(zé)完成企業(yè)產(chǎn)品調(diào)研、策劃工作，為企業(yè)提供行之可效營銷方案。二、要工作職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)意文案策劃和設(shè)計并組織實施工作任務(wù)@企業(yè)產(chǎn)品調(diào)查分析、消費者分析、競爭對手分析；@依據(jù)產(chǎn)品特點和目標用戶人群特征，策劃產(chǎn)品推廣切入點及引爆點；@負責(zé)平面、影視、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳排期和相關(guān)文案撰寫；@VI手冊、產(chǎn)品手冊、宣傳單張、海報、噴畫等店內(nèi)包裝、戶外包裝所用物料設(shè)計制作；@提出多種活動所需贈品、樣品、禮品制作需求及采購需求；@企業(yè)市場及銷售人員產(chǎn)品知識培訓(xùn)；@多種日常促銷、專題推廣活動設(shè)計和推進；@搜集一線市場及銷售人員意見、消費者意見，并作分析；@搜集目標用戶人群需求點，為產(chǎn)品開發(fā)提出方向性意見；@制訂企業(yè)產(chǎn)品營銷方案，合作項目商業(yè)計劃書撰寫；@職責(zé)二職責(zé)表述：負責(zé)市場部經(jīng)費控制工作任務(wù)負責(zé)市場推廣費用申請、經(jīng)辦、審核工作職責(zé)三職責(zé)表述：負責(zé)市場部日常管理工作工作任務(wù)負責(zé)市場部人員招聘、工作指導(dǎo)、考評等三、工作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：渠道部、客服部、電商部外部協(xié)調(diào)關(guān)系：咨詢企業(yè)、廣告企業(yè)四、工作權(quán)限權(quán)利：企業(yè)產(chǎn)品前臺政策參與權(quán)、廣告計劃參與權(quán)和提議權(quán)、本部人員考評權(quán)責(zé)任：合理廣告投放五、考評指標1、市場部整體績效2、咨詢電話量3、銷售目標4、費用控制5、出勤、遵守制度編制人：編制日期：審核人：審核日期：同意人：同意日期：1.2電商運行崗位職責(zé)說明書崗位名稱電商運行崗位編號隸屬部門運行中心崗位等級直接上級中心總監(jiān)直接下級設(shè)計、美工、線上推廣晉升職位轉(zhuǎn)換職位一、工作概述：負責(zé)完成企業(yè)O2O線上線下產(chǎn)品整合、推廣、銷售工作，為企業(yè)提供行之可效運行方案。二、要工作職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：負責(zé)企業(yè)電商O2O整體運行及其它線上渠道開發(fā)和整合工作任務(wù)@企業(yè)線上產(chǎn)品調(diào)查分析、消費者分析、競爭對手分析；@官網(wǎng)商城、微信商城、其它線上渠道日常維護、推廣和引流；@協(xié)調(diào)外包運行對線上商城整體風(fēng)格把控和調(diào)整；@配合線下完成各類大型活動，策劃店鋪活動，為店鋪發(fā)明利潤和銷售目標；@協(xié)調(diào)各部門組織貨物、客服、設(shè)計、發(fā)貨、物流等各類資源；@負責(zé)檢驗及貨物進倉上架及平臺活動報名實施；@使用各項推廣工具進行商品推廣，達成銷售目標所需要流量；@定運行計劃，完成上級指派任務(wù)，制作年、月、周銷售計劃；@對商城店鋪IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)數(shù)據(jù)分析；@策劃線上個渠道日常活動和專題性營銷；；@負責(zé)微信期刊制作（每七天三及值班日）和日常微信客服工作職責(zé)二職責(zé)表述：負責(zé)電商部經(jīng)費控制工作任務(wù)負責(zé)線上推廣費用申請、經(jīng)辦、審核工作職責(zé)三職責(zé)表述：負責(zé)電商部日常管理工作工作任務(wù)負責(zé)電商部人員招聘、工作指導(dǎo)、考評等三、工作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：渠道部、客服部、市場策劃部外部協(xié)調(diào)關(guān)系：外包運行、電商平臺制作、大數(shù)據(jù)推廣企業(yè)四、工作權(quán)限權(quán)利：企業(yè)產(chǎn)品線上線下政策參與權(quán)、線上推廣計劃參與權(quán)和提議權(quán)、本部人員考評權(quán)責(zé)任：線上平臺搭建和維護、線上渠道拓展和推廣、O2O閉環(huán)整合營銷活動策劃和實施、各項關(guān)鍵數(shù)據(jù)提升；五、考評指標1、電商部整體績效2、點擊、轉(zhuǎn)化、客單價提升3、銷售目標4、費用控制5、出勤、遵守制度編制人：編制日期：審核人：審核日期：同意人：同意日期：1.3平面設(shè)計崗位職責(zé)說明書1、設(shè)計任務(wù)：依據(jù)經(jīng)理安排作業(yè)單，按時完成設(shè)計任務(wù)；2、對設(shè)計作品輸出步驟負責(zé)，審核最終輸出作品質(zhì)量；崗位名稱平面設(shè)計崗位編號隸屬部門運行中心崗位等級直接上級電商運行直接下級無晉升職位轉(zhuǎn)換職位一、工作概述：有質(zhì)量完成設(shè)計任務(wù)并監(jiān)控整個輸出步驟。二、要工作職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：負責(zé)企業(yè)形象、上架產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝等設(shè)計工作工作任務(wù)按時保質(zhì)完成設(shè)計任務(wù)負責(zé)產(chǎn)品輸出步驟監(jiān)控，確保質(zhì)量為企業(yè)提供同類產(chǎn)品相關(guān)設(shè)計信息，以供參考完成上級交辦其它工作三、工作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：企業(yè)各部門、外部協(xié)調(diào)關(guān)系：制作企業(yè)、廣告企業(yè)四、工作權(quán)限權(quán)利：產(chǎn)品創(chuàng)意會、市場調(diào)查參與權(quán)責(zé)任：負責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計五、考評指標1、設(shè)計作品最終輸出是否犯錯、合格、優(yōu)異評判；2、市場一線人員對設(shè)計用具滿意度；3、對作業(yè)單輕重緩急合理安排；4、對設(shè)計任務(wù)了解能力5、對企業(yè)及團體合作能力和態(tài)度編制人：編制日期：審核人：審核日期：同意人：同意日期：競爭對手調(diào)查表調(diào)查區(qū)域調(diào)查人員姓名調(diào)查時間企業(yè)基礎(chǔ)情況競爭對手名稱企業(yè)地址營銷方針及做法產(chǎn)品情況產(chǎn)品種類關(guān)鍵配置產(chǎn)品價格該市場擁有率其它說明運行中心調(diào)研匯報格式調(diào)研題目調(diào)研部門匯報日期調(diào)研日期調(diào)研辦人摘要簡明扼要陳說調(diào)查研究結(jié)果內(nèi)容說明調(diào)研背景、調(diào)研目標和采取方法研究結(jié)果結(jié)論及提議附錄調(diào)查原始數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析整理市場潛力分析新產(chǎn)品配置信息產(chǎn)品北斗表規(guī)格產(chǎn)品描述參數(shù)表盤直徑和厚度表全長全重材質(zhì)授時海拔氣壓使用溫度區(qū)間防水待機時長方向定價及理由其它描述適用區(qū)域、市場總量及估計銷量同類競品配置、價格、市場分布、市場銷量描述期望上市日期要求價位：區(qū)域分析研發(fā)部門意見上市價格會簽運行中心產(chǎn)品策劃提報表運行中心營銷策劃方案方案名稱編號實施部門方案實施概要目標市場概況現(xiàn)在市場情況關(guān)鍵促銷手段現(xiàn)在營銷情況市場情況現(xiàn)在產(chǎn)品市場介紹規(guī)模廣告宣傳市場價格利潤空間產(chǎn)品情況現(xiàn)在市場上品種配置及價格競爭情況現(xiàn)在市場上關(guān)鍵競爭對手情況現(xiàn)在市場上次要競爭對手情況環(huán)境分析消費群體需求情況當(dāng)?shù)丶罢w政策分析SWOT分析優(yōu)勢分析劣勢分析機會威脅目標銷售目標市場發(fā)展目標營銷戰(zhàn)略目標市場產(chǎn)品定位定價銷售隊伍服務(wù)廣告促銷市場調(diào)研時間進度安排風(fēng)險控制風(fēng)險起源分析和估計風(fēng)險控制方法編制人員審核人同意人編制日期審核日期同意日期運行中心市場調(diào)研計劃表調(diào)查者調(diào)查時間調(diào)查區(qū)域查目標考慮原因方法設(shè)計估計進度時間安排進度情況人員安排經(jīng)費預(yù)算運行中心市場分析匯報行業(yè)情況近期行業(yè)發(fā)展情況和產(chǎn)品相關(guān)原材料市場情況和本行業(yè)相關(guān)政策情況市場分析近期市場銷售總額改變情況近期行業(yè)同類產(chǎn)品市場增加率競爭對手情況競爭對手市場份額競爭對手競爭優(yōu)勢競爭對手競爭劣勢本企業(yè)市場地位本企業(yè)在行業(yè)地位和競爭對手比較市場估計未來本行業(yè)市場發(fā)展估計同類產(chǎn)品在市場上發(fā)展情況估計競爭對手市場情況估計企業(yè)產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢（明年）年基礎(chǔ)目標整年市場情況總結(jié)市場發(fā)展情況分析政策分析估計市場情況確定第二年基礎(chǔ)目標產(chǎn)品目標銷量細分整年各區(qū)市場情況總結(jié)各區(qū)市場情況估計整年目標細分市場推廣方法整年市場推廣方法總結(jié)去年市場推廣效果總結(jié)明年市場推廣方法介紹市場推廣效果估計運行中心推廣計劃匯報運行中心產(chǎn)品定價匯報現(xiàn)在市場同類產(chǎn)品價格情況現(xiàn)在市場情況分析同類產(chǎn)品在市場中情況分析產(chǎn)品定價或調(diào)價必需性產(chǎn)品定價依據(jù)同類產(chǎn)品配置及價格調(diào)查結(jié)果企業(yè)產(chǎn)品和同類產(chǎn)品比較結(jié)果同類產(chǎn)品優(yōu)勢、劣勢分析企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢、劣勢分析定價結(jié)果產(chǎn)品定價定價對市場影響分析及效果估計運行中心推廣實施進程及效果評定匯報現(xiàn)在市場情況現(xiàn)在行業(yè)整體發(fā)展情況介紹現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品市場情況競爭對手市場情況分析市場推廣進程實施情況計劃階段實施情況XX年XX月—XX年XX月效果評定估計效果實施效果評定XX年XX月—XX年XX月運行中心職員培訓(xùn)匯報調(diào)研題目培訓(xùn)日期參會人員調(diào)研日期責(zé)任人培訓(xùn)目標培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)效果總結(jié)：運行中心營銷信息系統(tǒng)改善匯報現(xiàn)在存在問題提議改善方法計劃改善進度預(yù)期實施效果審批意見匯報人審批人商務(wù)談判總結(jié)談判時間參會人談判地點談判專題談判內(nèi)容談判結(jié)果之前市場情況總結(jié)之前行業(yè)整體發(fā)展情況介紹現(xiàn)在