加油站加油員工作總結(jié)(13篇)

加油站加油員工作總結(jié)篇一 份有限公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在廣東湛江石油分公司南亭加油站全體員工的積極配合下，南亭加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年南亭加油站的主要工作有以下幾點： 今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，南亭加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。 當春耕時節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。 理更加制度化、規(guī)范化，服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，從20xx年萬旭升托管站到現(xiàn)為止，南亭加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115．23%，被廣東省石油企業(yè)湛江石油分公司評為20xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。 一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平（中石化加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結(jié)果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。 1、萬旭升站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育， 強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。 2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。 3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。 1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優(yōu)勢（包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢），優(yōu)質(zhì)服務（向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務），塑造油站新形象。 2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們南亭加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺Γ佑蛫^斗，為社會作出應有的貢獻。 加油站加油員工作總結(jié)篇二 20xx年是個極不平凡的一年，國內(nèi)成品油市場出現(xiàn)供大于求的局面。各加油站競爭激烈，特別是私營加油站靈活性大，使我們的加油站受到很大的影響。我站在公司的“狠抓任務，?？厥袌?，發(fā)展客戶，促銷上量”的同時。確保了安全生產(chǎn)。這半年來，我站實現(xiàn)了“零事故、零傷害、零污染。”但在這半年的時間，我站面臨的銷售任務十分艱巨，因為從中面臨著很大的困難，自從321國道修建以來，我站的銷售量與去年09年相比有很大的下滑跡象。 今年銷售任務為1613噸，其中：90#汽油：264噸。93#汽油：132噸。0#柴油：1219噸。直至5月31號，完成了564噸，欠243噸。在這當中90#汽油欠19噸，93#汽油增加7噸。0#柴油欠231噸。欠量的主要原因有以下幾點： 1．公司制定的目標偏高。根據(jù)鬧“油荒”時的任務來定的。 2．我站供應附近內(nèi)就有三座私營加油站,一座本公司的加油站。競爭激烈。20xx年成品油供大于求，許多私人加油站又重新開業(yè)。促銷手段有：降低價格、送水、送手套的、有送貨上門的、有打折扣.有賒帳的等。 3．受到321國道修建的影響，有些客戶不跑車，太平到隆昌 這條路太爛了，許多車輛都不跑這條路線，很多牛佛、黃家客車都走柏油路那邊，還有黃家到成都的客車也是如此，隆昌到內(nèi)江的老路客車班次逐漸減少，紙廠的車也很少跑貨了，這對我站的銷售影響很大。 4．我們對客戶的開發(fā)沒做好，雖然我們?nèi)締T工都在積極促銷和開發(fā)客戶，但還是流失了許多客戶。這半年來我們與許多客戶也建立了深厚的友誼，其中有天賦紙廠、利源紙廠、預制廠等。據(jù)了解，有許多私營加油站都想拉去兩個紙廠的客戶。但這兩個紙廠的老總始終相信我們中石油，長期跟我們保持合作關系。下半年，我站全體員工將繼續(xù)嚴格按照《加油站管理規(guī)范》的要求，高標準要求自己,多和客戶聯(lián)系把流失的客戶聯(lián)系回來.落實hse政策，確保安全和銷量的雙豐收。 加油站加油員工作總結(jié)篇三 珊瑚加油站位于泰興市珊瑚鎮(zhèn)八戶莊車站。該工程由中石化江蘇泰州分公司投資興建，泰州海陵建筑設計院有限公司設計，泰興金太建筑工程有限公司承建。受建設單位委托，由江蘇南華工程監(jiān)理咨詢有限公司監(jiān)理。珊瑚加油站改建工程竣工驗收合格，現(xiàn)將監(jiān)理工作總結(jié)如下： 珊瑚加油站位于泰興市珊瑚鎮(zhèn)八戶莊車站，抗震設防烈度6度，合理使用年限50年，造價萬元結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu)。工程具體情況如下： 建筑面積開工日 185m220xx年11月 期竣工日期：20xx年5月 監(jiān)理組織機構(gòu)及監(jiān)理人員崗位職責。 在監(jiān)理工作過程中，監(jiān)理組認真履行監(jiān)理合同，以監(jiān)理規(guī)范為準則，設計圖紙、質(zhì)量驗收規(guī)范、工程建設法律法規(guī)、建設文件、監(jiān)理合同以及其它工程建設合同為依據(jù)，由總監(jiān)主持編寫工程監(jiān)理規(guī)劃，相關人員編制監(jiān)理細則和旁站方案，審查施工項目部的施工組織設計，各分部、分項工程施工方案和施工總進度計劃，檢查項目部的施工準備情況，并由總監(jiān)及時簽發(fā)了工程開工令。 我們緊緊圍繞“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”開展監(jiān)理工作，每月召開一次工地例會，解決施工安全、工程質(zhì)量、進度和投資控制等問題。每次例會均形成會議紀要打印報業(yè)主和項目部。協(xié)助業(yè)主處理好與工程項目有關的事宜，協(xié)調(diào)解決業(yè)主與項目部、設計單位和項目部之間與工程有關的各種問題。圍繞安全工期、質(zhì)量與投資，全面開展監(jiān)理工作。結(jié)合工程建設中發(fā)現(xiàn)的突出問題，及時召開專題會議，研究解決方法，監(jiān)理組監(jiān)督履行，事后由項目部報送處理結(jié)果。 在質(zhì)量控制過程中，項目監(jiān)理組始終把工程質(zhì)量當作監(jiān)理工作的核心內(nèi)容來抓，主動控制與被動控制相結(jié)合，重點抓好主動控制。 我們從施工組織設計審查開始抓起，認真審查項目部的施工組織設計和施工方案。開工前檢查施工項目部的勞動力準備情況，核驗特種作業(yè)人員資格證、上崗證，檢查建筑材料的準備情況，施工機械的工作性能等，進行事前綜合控制，把好原材料、成品、半成品的質(zhì)量關。項目監(jiān)理組嚴格要求項目部按程序?qū)υ牧?、?gòu)配件進行進場使用報驗復檢，按規(guī)范要求進行見證取樣送檢。無合格證不得進場，復試不合格的材料，監(jiān)理人員現(xiàn)場監(jiān)督退場。對各種級別的砼和砂漿，先取樣送市質(zhì)檢中心進行試配，施工單位拿到試配報告后，項目部報監(jiān)理組審查備案，施工中據(jù)此檢查實施情況，在旁站中曾發(fā)現(xiàn)水泥缺少、砂過多的情況，立即制止并要求調(diào)整好配合比。在監(jiān)理工作中，我們重點控制鋼筋的配備、連接與安裝；結(jié)構(gòu)砼強度及試件留置；梁柱的截面尺寸；模板支撐的穩(wěn)定性和牢固度；砌體灰縫，砂漿飽滿度，垂直度及拉接筋的布置等。對已完成的分部、分項工程按規(guī)范要求進行檢查驗收，特別是對隱蔽工程，要求項目部先報驗收，檢查合格后，方可進行下道工序施工。對影響工程質(zhì)量的關鍵工序、關鍵部位如現(xiàn)澆梁板按照旁站方案實行旁站，做好旁站記錄。對一般工序?qū)嵭醒惨?、平行檢查。督促項目部按設計圖紙、規(guī)范、技術標準、施工方案施工，對項目部在施工過程中發(fā)生的質(zhì)量問題召開專題例會，分析原因找出問題，提出整改方案，監(jiān)理組進行督促檢查，對工程質(zhì)量實行有效的動態(tài)控制，確保工程施工質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全。各單位工程主體驗收、裝飾裝修驗收和竣工驗收，監(jiān)理組均認真編寫質(zhì)量評估報告，提交驗收小組評估，報告詳實、齊全。 在進度監(jiān)控的過程中，監(jiān)理組認真分析影響施工進度的各種因素，認真審查承包單位制訂的施工總進度計劃，核查現(xiàn)場投入的施工機械、勞動力、管理人員配備情況，審查項目部申報的月進度計劃，并要求項目部制訂實施措施，監(jiān)理人員加強協(xié)調(diào)工作，以此保證工程順利竣工。 投資監(jiān)控工作中，監(jiān)理組依據(jù)施工承包合同，進行了有效的造價控制，認真研究分析承包單位的投資預算的計劃內(nèi)容，對工程變更可能造成的費用變化提前報告業(yè)主，協(xié)調(diào)業(yè)主作好決策，對設計變更實際完成的工作量進行嚴格計算，報業(yè)主審查。對可能發(fā)生的索賠事件及時提醒業(yè)主，減少費用索賠和工期索賠。發(fā)生費用糾紛，我們按照施工承包合同的約定處理各類費用問題，公平、公正、合理地維護雙方的利益。嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，在進行工程計量前，檢查驗收工程質(zhì)量是否嚴格，對合格的工程予以計量，對不合格的工程責令項目部整改，整改合格后方可計量。對所有計量文件，監(jiān)理組都經(jīng)過嚴格審查后由總監(jiān)審批。 在安全監(jiān)控工作過程中，監(jiān)理組始終堅持執(zhí)行“安全第一、預防為主”的原則，按照國家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、建設行政主管部門的安全生產(chǎn)規(guī)章和標準，督促施工項目部建立安全生產(chǎn)責任制，對建筑工人進行安全生產(chǎn)教育，要求項目部對部分分項工程的施工向工人進行安全技術交底。審查施工組織設計和施工方案及安全生產(chǎn)技術措施，檢查并督促項目部按照建筑施工安全技術標準和規(guī)范要求，落實分部、分項工程關鍵工序、關鍵部位的安全防護措施，監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的消防工作、機械電器的安全性，對不符合要求的簽發(fā)聯(lián)系單限期整改。對冬季防寒、夏季防暑、施工現(xiàn)場的文明施工等各項工作定期組織安全生產(chǎn)、文明施工專項檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時發(fā)出整改通知，責令項目部整改。小區(qū)建設的全過程中，未發(fā)生人員傷亡事故。 在業(yè)主和項目部的共同配合下，監(jiān)理組經(jīng)過努力工作，于20xx年5月通過竣工驗收，綜合質(zhì)量等級評定為合格，達到合同約定的質(zhì)量標準。監(jiān)理組的監(jiān)理工作得到了業(yè)主和質(zhì)量監(jiān)督站的肯定，在今后的監(jiān)理工作中我們將更加努力，同時在監(jiān)理力度上還要加強，只有這樣才能得到業(yè)主的信任。 加油站加油員工作總結(jié)篇四 歲末將至，回首一年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。作為__市首家__加油站，本年度我們?nèi)〉昧肆钊蓑湴恋臉I(yè)績。但這業(yè)績得益于上級領導的正確指導和幫助，更離不開全站員工的無私奉獻和鼎力支持。這一年里，面對石油市場需求不穩(wěn)、競爭激烈的復雜市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務、擴銷增量”的工作目標，狠抓規(guī)范管理，搶抓市場機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)受住了嚴峻的市場考驗。截止12月份，汽柴油銷量達____噸，完成年度任務的，其中柴油__噸，汽油___噸，潤滑油銷售__噸，非油品銷售額__萬元，開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀元。現(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下： 一、強化學習，提高業(yè)務素質(zhì)。 作為一名加油站管理人員，我深刻的認識到自身的思想與業(yè)務素質(zhì)的高低，代表著整個加油站的形象和發(fā)展。因此，我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規(guī)章制度，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并堅持做好學習筆記。在日常工作中，定期組織員工學習業(yè)務知識，培訓員工技能，并定期進行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。 二、凝心聚力，狠抓規(guī)范化服務。 1、抓好安全教育，促安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆品場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月定時開展消防演練培訓及教育活動。二是每位員工要時刻有警惕心，嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是在檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。 2、采取靈活手段，抓優(yōu)質(zhì)服務。自從我接過站經(jīng)理的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務這條主脈，在規(guī)范化服務上狠下功夫，努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要積極主動幫助。 三、多措并舉，擴大銷售量。 銷量是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷擴大銷量，才能保證加油站的長盛不衰。這一年中，我先后與本站領導小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關系就近尋找客源，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了__市汽車公司、________等用油，保證了每月小額配送油品任務，彌補了零售銷售總量的不足。通過大力宣傳，用心服務，從售后服務、價格、質(zhì)量上找突破口。努力擴大銷售量。 四、完善服務，做好非油品銷售。 在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務以來，我站已實現(xiàn)銷售額萬元。實現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標。 五、總結(jié)不足，探尋新方向。 成績不能代表全部，總結(jié)一年的工作實際，還有許多不足需要改進和完善。如： 1、管理工作需要加強精細化，各種文本填寫不夠及時和完整。 2、員工隊伍需要加強穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。 3、員工規(guī)范服務意識還有待提高。 4、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作仍做的不到位。 總之，一年的工作歷程，我和我的團隊用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，用無私的付出，打造了__加油站的品牌。在今后的工作中我將繼續(xù)帶領我的員工，深化開展各項創(chuàng)建活動，以銳意進取的精神，奮發(fā)昂揚的面貌，踏實的工作作風，秉承中油集團公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的核心經(jīng)營管理理念，以熱情和奉獻繼續(xù)書寫著光榮的歷史，開創(chuàng)更加美好的明天! 這么快就熟悉這項工作的。我聽從領導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務。 安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，突出表現(xiàn)在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進行檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。 在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規(guī)范，站容站貌的改善。 在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納，當客戶遇到疑問時，我們會進行細致、耐心的講解，得到了客戶的理解和支持。 在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路，不辜負領導與同志們對我的期望。 加油站加油員工作總結(jié)篇五 楓葉已紅，冬雪將至，轉(zhuǎn)眼20xx已接近尾聲，新的一年正踏步向我們走來?；仨?0xx年，xx加油站全體員工在零管部的正確領導下、在公司各位同仁的幫助下、在兄弟站的大力支持下，以把安全管理放在第一位，以優(yōu)質(zhì)服務的中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患、優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)高效的進行著。我站在經(jīng)驗創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團隊建設等方面比之09年有了進一步的提高，現(xiàn)簡要總結(jié)如下： 20xx年1-11月份我站完成銷售0000噸，其中汽油0000噸，柴油噸，僅完成全年任務的0000%，欠量0000噸；潤滑油銷售0000噸，完成全年任務的0000；ic卡充值共計0000筆，總金額0000萬元，發(fā)卡0000張；非油品銷售0000萬元。 1-10月，為了能減輕09年封路改造從而流失大量客戶所帶來的影響，我站全體員工努力進行著創(chuàng)收工作，我站緊抓優(yōu)質(zhì)服務，努力爭取客戶，對于每一位到我站加油的客戶我們都以笑臉相迎、歡笑相送；客戶有困難，我們盡自己最大的努力去幫助；客戶有意見，我們認真去對待、及時去解決。我們以客戶拉動客戶，以客戶去做宣傳，從而帶動我站的效益穩(wěn)步提升，力求做大效益最大化、銷售最大化。 路，在保證老客戶、簽約用戶及客運車輛的正常用油外，還盡可能的保證到我站的客戶有油加有油跑，積極的做好了油品限量和客戶的解釋工作，杜絕各種倒油高價賣油的惡現(xiàn)象發(fā)生。對于加不到油而情緒不穩(wěn)定的客戶，我們耐心的為其解釋疏導，多方聯(lián)系其他兄弟站為其解決困難，得到了許多客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進行排隊限量加油，無任何安全事故發(fā)生、，為社會的穩(wěn)定發(fā)展做出一份貢獻。我站日均限量加油車輛將近200量，較好的緩解了車輛用油緊張的情況。 在ic卡發(fā)放銷售方面，我站積極做好公司的活動宣傳工作，對與每一位到我站加油的顧客我們都會做好宣傳，宣傳其加油方便實惠多多等好處，從而帶動了我站ic卡銷售和非油品銷售的大幅度提高。公司的非油品銷售獎勵我站也落實到位，實行銷售明晰化，從而帶動了加油員的銷售熱情，燃油寶等非油品也穩(wěn)步提高。 總之，20xx年，在面對09年封路損失許多客戶及年底油品資源緊張所帶來的影響，我站仍能在公司給我站下達的全年目標任務中超額完成汽油及非油品銷售。其中非油品銷售超額完成近50%、汽油銷售超額完成近00000%。我想這算是給在眾多困難中前進的xx加油站一點星火般的動力在即將到來的20xx，這一點星火般的動力將會呈星火燎原之勢，創(chuàng)出更高的銷售紀錄。 xx加油站是整個片區(qū)大站之一，不僅僅只能體現(xiàn)在銷量上， 在多方面、多層次都要起到一個大站應有的風范，我站從細節(jié)上入手，以規(guī)范化標準化服務為起點，確保加油站安全規(guī)運營。我站每一個星期都對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學習，同時還對表現(xiàn)優(yōu)秀的人進行表揚并交流經(jīng)驗，對站內(nèi)出現(xiàn)的一些問題提出來進行討論，目的是為了好的大家一起學、不好的提出來解決，把小的隱患杜絕在萌芽中。我站還注重對加油站員工個人素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，與十大主要禁令相沖突與《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度不符的行為堅決抵制。這樣做的好處是顯而易見的，舉例來說，我站加油員在上班過程中拾到一個裝有現(xiàn)金和銀行卡身份證的錢包，他馬上上交并多方聯(lián)系身在外地的司機師傅，在一個星期后得以歸還，我站也因此得到一面“拾金不昧，優(yōu)質(zhì)服務”的錦旗。這是我站的榮耀也是我站員工個人素質(zhì)提高的一個表現(xiàn)。同時我站把這個班會也是當成一個促進員工和睦相處的促進劑來開展。員工們各有各的生活習慣和脾氣，這個班會加強了解員工，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。如在車輛較多的時候，我站其他人員會主動上前協(xié)助加油員加油、收款；在交班的時候互相配合，做好了交賬及加油工作。我站推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。在不影響加油站營運的情況，多給予幫助，夏季天氣太熱，及時給員工配備電扇納涼，冬天天氣冷了，及時給員工提供手套棉被保暖，這樣也能帶動員工的工作熱情。 今年五月份，我站被劃為“定制化樣板站”，經(jīng)過我站員工的不懈努力，省領導來我站視察得到了一致好評。我站堅持衛(wèi)生每天打掃、一天之內(nèi)保持不定時清掃垃圾等保持了站內(nèi)清潔。我們從站上物品擺放、內(nèi)務整理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等進行了規(guī)范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規(guī)范，站容站貌的改善得到了上級的肯定。 在10月份，我站被設為中石化員工培訓基地，各站員工都到我站進行學習和培訓，我站也成為第一批受益者，這一培訓把優(yōu)質(zhì)服務深入到我們每一個員工心中。我站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求培訓讓我們明確各自的職責和義務，優(yōu)質(zhì)的服務吸引了很多回頭客，一位來加油的老客戶這樣說過：我一路上有很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心。一位新客戶對我們的加油工說：聽說你們這里的服務特別好，我專門來這看看的。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的.委屈都扯平了。 在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，牢固樹立“安全第一”思想，落實員工的勞動紀律、消防安全、安全知識教育，每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。同時我們還積極響應公司組織的安全消防知識學習，參加各項安全消防演習，做到能自救自防。由于我們在工作中盡職盡責，20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。 1.應對各種突發(fā)事件的應對不足，不能很好的完成公司下達的銷售任務。 2.對市場的抓緊力度不足，不能及時的挽回老顧客的流失。對于09年60多輛固定在本站加油客運車輛沒有能挽回。3.員工不穩(wěn)定，給服務工作和運營帶來了一小部分影響。4.員工的服務意思和規(guī)范操作要更一步的加強。 1.加強市場的開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，對于周邊的工程車及物流車輛進行招攬。2.進一步增強管理服務能力。 3.嚴格控制加油員的規(guī)范意思，杜絕多開票、虛開票、非油品油品混開。 4.加強應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。 5.加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。 6.把管理工作做精細，提高工作效率和高生產(chǎn)能力。 隨著冬季白雪，20xx年即將過去，xx加油站帶著美好的憧憬迎接20xx年，我站全體員工會將憋足干勁力爭把我站“優(yōu)質(zhì)服務站”“定制化樣板站”保持下去，并將我站建設成為一個年銷售萬噸大站。力爭為中石化當排頭兵，為中石化品牌再添光輝。 文檔為doc格式。 加油站加油員工作總結(jié)篇六 1、本年銷量、與上年相比增減量、年度計劃完成率。（截至20xx年x月）7120xx年110月底截至共完成成品油噸其中柴油噸，汽油噸，本年計劃完成960噸，還有月銷售占時沒有，所以完成率只有，20xx年整年完成噸其中柴油噸。汽油噸. 2、單站日均銷量。月度最高與最低銷量，原因分析。 平均每一天完成噸，最高完成月7月份（柴油打桶），最底完成1月份（春節(jié)）。 3、本年非油銷售狀況、與上年相比增減量、年度計劃完成率。（截至20xx年x月）。 1、全國卡（或者是浙江ic卡）客戶數(shù)量。 20xx年110全國卡5張。 2、與去年客戶數(shù)量相比，增加或流失，請分析原因。 1、20xx年110月浙江ic卡全國卡客戶累計數(shù)5戶。與20xx年相比。 運營安全：執(zhí)行良好，沒有發(fā)生重大事件，以及其它設備事故，跑冒混油為零等等。 加油站加油員工作總結(jié)篇七 回首翹望20xx年以來的工作情況：對于xx公司來說，20xx年是開始的一年，是艱苦的一年，也是磨煉意志的一年。這一年各加油站嚴格按市公司的統(tǒng)一安排部署，各站管理人員認真落實下，將xx分公司帶入了正軌。各站狠抓管理，增強效益，堅持安全第一，完善各項規(guī)章制度。這一年，各站完善工作標準，提倡規(guī)范服務作風，嚴明勞動紀律；提倡勤檢查安全隱患，做到“安全第一”的四道方案。使加油站的工作穩(wěn)步推進，效益不斷提升，基本完成了全年任務。本次座談會，各站踴躍發(fā)言，積極參與，現(xiàn)將20xx年工作幾點做法總結(jié)如下： 一、領導重視、機構(gòu)健全、強化內(nèi)部管理： 在上級領導高度重視下，各加油站精心組織下工作都能有條不紊順利進行。各站都能做到抓安全、促效益、勤檢查保障措施以及應急預案等各項任務落實到位。 二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務質(zhì)量。 1、各站里本著“比、學、趕、幫、超”活動的活動精神。端正工作態(tài)度，改進紀律作風，具備熱情的服務素質(zhì)。新世紀加油站為了提高員工的業(yè)務素質(zhì)，采取邊上崗、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。 三、加強安全管理、增創(chuàng)一流環(huán)境。 各站能本著“安全第一”的宗旨，都有一套自己站內(nèi)的管理辦法和管理經(jīng)驗，結(jié)合實際情況，有效的組織了各站預案的演練和安全管理制度。牢固樹立了“安全第一”的思想，落實加油站的各項安全管理制度。盡量排除不安全因素的存在。 1、每周組織一次安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內(nèi)安全。 2、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設備、設施的安全管理使安全工作達到預期目的。 四、存在問題。 由于xx分公司剛成立不久，各項機制還不夠健全，人員變動也較大且比較年輕，專業(yè)知識不夠豐富，望上級公司能夠多組織一些員工培訓，讓我們團隊在明年更上一層樓！ 加油站加油員工作總結(jié)篇八 為了增強轄區(qū)加油站員工的消防安全意識，筑牢易燃易爆場所消防安全防線，切實提高加油站員工的`自防自救和應急處置能力。近日，示范區(qū)消防救援大隊深入轄區(qū)加油站開展消防安全培訓活動。 活動中，宣傳人員針對加油站易燃易爆、火災危險性較大的特點，向工作人員進行消防知識培訓，并發(fā)放“消防常識二十條”宣傳彩頁，詳細向場所人員講述了常見的火災預防方法、人員疏散、如何逃生自救、如何使用滅火器材培訓等。切實增強了加油站工作人員的消防安全意識，讓消防安全意識更加深入人心。 通過此次活動，有效提高了易燃易爆場所工作人員的消防安全意識和逃生自救技能，為減少火災事故的發(fā)生奠定了堅實的基礎。 加油站加油員工作總結(jié)篇九 尊敬的各位領導各位同事： 現(xiàn)將前一階段的工作向各位領導述職如下： 一是凝心聚力，讓員工對形勢有充分的認識和估計。我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機會，講形勢，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹立市場意識，把滿足客戶需求作為永其恒的追求，不斷開拓市場、占有市場，鞏固和擴大市場基礎。 提高，讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長。三是： 二)想方設法增銷量，鞏固大客戶，。今年我們面對嚴峻的銷售形式，積極在市場上尋找對策，把握機遇。我先后到每個站找站長和職工座談，發(fā)動職工想辦法出主意，增加銷量。 三)非油品上圍繞“長遠有力”的目標，在擴大范疇、擴大實力增加品種上，下功夫。經(jīng)營業(yè)績不不斷上升。 案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。 回顧一年多的任職情況，在同志們的支持和幫助下，自己在主管的工作上，取得了一些成績，也存在一些差距和不足，今后，我將加強各方面的業(yè)務學習，不斷提高自己的思想認識水平、政策水平和業(yè)務素質(zhì)，為領導當好參謀，為同志們搞好服務，謝謝大家。 加油站加油員工作總結(jié)篇十 今年以來，我站在零售部的領導下，安全上堅持預防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設邁出了踏實的一步。 一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力我站是20xx年3月開始營運的，在上級的.要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責，20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。 二、制度保證措施到位。 1、建立安全生產(chǎn)領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。 2、優(yōu)質(zhì)服務。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。 加油站加油員工作總結(jié)篇十一 自我介紹一下，我叫×常常，×年參加工作。xx年4月起擔任××加油站站經(jīng)理。在擔任站經(jīng)理的兩年中無論在個人能力上，還是在業(yè)務水平上我都有了很大提高。但我知道是領導的關心，同事的支持，才使我有了今天的成長，在這里我要向大家表示感謝！縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。 對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手： 安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎上，才能做好加油站的各項工作。 1、進一步增強安全意識，加強安全引導，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作，同時，認真做好警示、提醒、勸導，杜絕車輛進出無序、吸煙、接打手機等安全隱患；加強油品裝卸環(huán)節(jié)管理，規(guī)范操作程序，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生。 2、制定完善加油站安全預案，防患于未然。根據(jù)實際情況編制加油站應急預案，并組織演練，不斷修改完善，使加油站應急預案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財產(chǎn)的安全。 3、加強班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織，是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體，班組的安全生產(chǎn)可以說直接關系著整個加油站的安全，關系整個企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。因此，要高度重視基層班組的安全管理，認真落實安全管理制度，落實責任，規(guī)范操作程序，加強安全檢查，使安全管理切實到位。 隨著社會的發(fā)展，公路車輛的增加，成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說，眼下競爭壓力也很大。 今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應求，賣方市場，但下半年隨著經(jīng)濟危機的發(fā)生，受其影響，局勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價格出現(xiàn)了空前的回落。面對突如其來的變化，怎樣應對，怎樣在營銷上打開局面，怎樣增加銷售已成為關鍵。 面對這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴大銷量，打開一片廣闊的市場。 首先，要提高員工的服務意識，憑借優(yōu)質(zhì)服務，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進站率，擴大日銷量。 服務的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導員工明白我們的工作是莊嚴和神圣，同時也有責任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務來搶占市場。 同時進一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動過客變成固定客戶，與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進了與客戶的情感交流。進一步穩(wěn)定客戶，促進加油站的銷量增長。 其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動為主動。一般來說，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時，應從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機推銷；而遇到公家車時，除了要從油品質(zhì)量上推銷外，還應派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊等公司進行面談推銷，針對各個客戶的不同特點進行推銷，開發(fā)客戶。 另外，對于加油站來說，擴大一定的知名度和美譽度對于宣傳加油站形象，宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應加油站便利店作為一種新型的營銷模式，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標是要成為一站式大賣場，成為企業(yè)另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費需求是加油，而非購物。 所以必須從加強自身形象宣傳，引導客戶消費，營造消費氛圍入手?！跋茸鲂蜗?，后做銷量，再做利潤”要因站制宜結(jié)合本站的市場狀態(tài)、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務。當然，這項工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要引導員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群，逐步開展非油品業(yè)務。 加油站的管理貴在做實做細。推行精細化管理，嚴格遵守各項操作規(guī)范，認真執(zhí)行班前會制度、考核機制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。 學無止境，勤于學習、勤于做事、勤于思考，只有不斷的學習，才能夠適應不斷變化的情況。在過去的工作中，自身的學習還不夠，所以我在今后，我將加強自身的學習，學政治，學本領，同時也將與大家一同學習，不斷的提高，適應企業(yè)的發(fā)展。 這次競聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機會，所以無論這次競聘的結(jié)果如何，對我而言都是一次歷練和促進，是一次學習和提高的機會，我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機會對每個人是均等的，只要有耕耘就會有收獲！只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！ 加油站加油員工作總結(jié)篇十二 三夏時節(jié)，正是火災事故的多發(fā)、易發(fā)時期。為增強加油站員工的'消防安全意識，提高自防自救和應急處置能力，堅決預防和遏制重特大火災事故發(fā)生，6月22日上午，棲霞市松山街道組織加油站開展消防安全應急演練。 活動現(xiàn)場，應急管理人員對消防理論知識包含的火災基本常識、如何正確使用滅火器、操作基本要領等內(nèi)容進行了講解、示范。隨后加油站站長為加油員講解本次消防演練的步驟、過程及相關注意事項。參訓人員按照培訓內(nèi)容進行了現(xiàn)場實操實訓。 本次消防演練進一步加深了加油站員工對消防器材使用方法和基本性能的理解，有效增強了火災發(fā)生時的自防自救能力和對應急預案的熟知程度，提升了應急處置能力。 下一步，松山街道將持續(xù)對加油站消防安全進行專項檢查，同時加強宣傳教育，增強“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的安全意識，做到警鐘長鳴、預防為主、防消結(jié)合，確保轄區(qū)安全形勢穩(wěn)定。 加油站加油