2024年機(jī)關(guān)事業(yè)單位技能資格考試-文秘資料技師筆試參考題庫(kù)含答案

“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年機(jī)關(guān)事業(yè)單位技能資格考試-文秘資料技師筆試參考題庫(kù)含答案“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.承辦的主要依據(jù)是（）。A、催辦B、擬辦C、批辦D、注辦2.公司內(nèi)部經(jīng)常進(jìn)行信息傳遞，常用的書面交流形式是（）。A、備忘錄B、信件C、通知D、報(bào)告3.將反映同一問(wèn)題信息資料組合在一起是按（）分類。A、形式B、來(lái)源C、問(wèn)題D、時(shí)間4.安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)不屬于辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)。5.巨化集團(tuán)公司與浙江大學(xué)商洽工作，行文時(shí)應(yīng)使用的文種是：（）A、報(bào)告B、函C、通報(bào)D、請(qǐng)示6.根據(jù)事由：××公司發(fā)行重點(diǎn)鋼鐵企業(yè)債券，應(yīng)使用的文種是（）。A、通報(bào)B、通知C、通告D、決定7.某縣擬向市政府匯報(bào)該縣遭受水災(zāi)的情況可用通報(bào)。8.在會(huì)議進(jìn)行中間，秘書應(yīng)做好的工作包括（）。A、簽到登記B、會(huì)議記錄C、會(huì)場(chǎng)服務(wù)D、反饋會(huì)議信息9.下列關(guān)于調(diào)查和研究的說(shuō)法正確的是（）。A、調(diào)查是研究的前提和基礎(chǔ)B、研究是調(diào)查的深化和發(fā)展C、調(diào)查是手段D、研究是目的10.承辦是指（）。A、對(duì)公文的辦理提出建議B、做好處置辦畢文件的準(zhǔn)備工作C、對(duì)來(lái)文貫徹或辦復(fù)D、針對(duì)來(lái)文批示辦理意見11.下列不屬于我國(guó)《保密法》中規(guī)定的絕密等級(jí)的是（）。A、國(guó)家的政治、軍事、經(jīng)濟(jì)方面的核心秘密B、科學(xué)技術(shù)的重大發(fā)明創(chuàng)造C、我國(guó)獨(dú)有的傳統(tǒng)工藝技術(shù)訣竅D、國(guó)家的科學(xué)技術(shù)的重要秘密12.日常事務(wù)文書是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、單位處理日常事務(wù)時(shí)使用的文書，個(gè)人不能隨便使用。13.向無(wú)隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)，用（）A、請(qǐng)示B、函C、報(bào)告D、通知14.“相形見絀”的“絀”應(yīng)讀作（）。A、chùB、cùC、zhuōD、chuò15.向領(lǐng)導(dǎo)提供“馬后炮”信息，違背了秘書信息工作的（）原則。A、追蹤B、超前C、選優(yōu)D、最佳16.不屬于公文秘密等級(jí)的是（）A、絕密B、機(jī)密C、秘密D、特密17.規(guī)范的議案內(nèi)容包括（）。A、案由、案據(jù)和方案B、建議、論證和方案C、情況、分析和方案D、案由、分析和結(jié)論18.通報(bào)的特點(diǎn)是（）。A、具有較強(qiáng)的時(shí)效性B、讓事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，而不過(guò)多地闡發(fā)和論證道理C、具有教育性質(zhì)，主要起宣傳教育、溝通情況和交流經(jīng)驗(yàn)的作用D、內(nèi)容簡(jiǎn)單，行文簡(jiǎn)便19.信訪工作應(yīng)遵循哪些原則？20.總結(jié)的寫作一般使用（）。A、第一人稱B、第二人稱C、第三人稱D、三種人稱互用21.信息是對(duì)事物的特征和變化的客觀反映，所以說(shuō)信息是一種物質(zhì)形態(tài)。22.（）主要是指秘書人員在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，調(diào)整和改善部門之間、工作之間、人與人之間的關(guān)系，促使機(jī)關(guān)活動(dòng)趨向同步化、和諧化，以實(shí)現(xiàn)其共同目標(biāo)的行為過(guò)程。A、協(xié)調(diào)B、溝通C、聯(lián)系D、統(tǒng)籌23.開調(diào)查會(huì)的調(diào)查方式不適宜于（）事項(xiàng)的調(diào)查。A、涉及集體利益B、涉及人員較多C、專業(yè)性較強(qiáng)D、保密24.值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（）A、環(huán)境衛(wèi)生管理B、值班人員安排C、處理信訪D、辦公用品管理25.一般秘書部門和秘書人員所發(fā)揮的參謀智囊作用應(yīng)是（）。A、參與政務(wù)B、搞好服務(wù)C、掌管事務(wù)D、當(dāng)好“思想庫(kù)”26.填入下文括號(hào)處的關(guān)聯(lián)詞正確的一項(xiàng)是（）。 （）你怎樣費(fèi)盡心機(jī)，（）不能把這被動(dòng)局面扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，（）以失敗告終。A、盡管；但；只能B、無(wú)論；也；只能C、即使；但；而且D、既然；但；只能27.及時(shí)催報(bào)是指（）。A、督促各地定期將各自的工作情況及對(duì)黨委工作的建議寫成報(bào)告，呈請(qǐng)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)閱示B、對(duì)黨委領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項(xiàng)，督促承辦單位按照一定的工作程序抓緊辦理、按時(shí)上報(bào)C、黨委作出重要工作部署后，督促各地按規(guī)定向黨委報(bào)告貫徹落實(shí)情況D、對(duì)黨委作出的重要工作部署，各級(jí)黨委的督查機(jī)構(gòu)要及時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解28.調(diào)查是手段，研究是目的。29.介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男同志介紹給女同志。（）30.結(jié)合實(shí)際談?wù)劕F(xiàn)代秘書應(yīng)具的知識(shí)結(jié)構(gòu)。31.權(quán)力是發(fā)生在人與人之間的一種服從關(guān)系，這種關(guān)系是絕對(duì)的、有約束范圍的。32.集體合同有以下特點(diǎn)（）。A、集體的當(dāng)事人一方是企業(yè)、事業(yè)組織工會(huì)或職工代表，另一方是企業(yè)事業(yè)組織B、合同內(nèi)容是職工集體勞動(dòng)事項(xiàng)C、合同是要式合同、效力高于勞動(dòng)合同D、適用于企事業(yè)組織及其工會(huì)和全體職工33.在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。A、“間接溝通”B、“直接溝通”C、“團(tuán)隊(duì)溝通”D、“語(yǔ)言溝通”34.以下各項(xiàng)，哪些是交談的禁忌？（）A、忌迎合對(duì)方B、忌糾正對(duì)方C、忌質(zhì)疑對(duì)方D、忌打斷對(duì)方35.針對(duì)人民來(lái)信來(lái)訪，均要進(jìn)行編號(hào)登記，主要的登記項(xiàng)目有（）。A、姓名B、職業(yè)C、處理意見D、住址36.為了提取和捕捉有效信息，秘書人員在加工整理信息時(shí)必須要進(jìn)行（）。A、篩選信息B、提煉信息C、綜合信息D、收集信息37.“吾妻之美我若，私我也“運(yùn)用了（）。A、動(dòng)詞的使動(dòng)用法B、形容詞的使動(dòng)用法C、形容詞的意動(dòng)用法D、名詞的意動(dòng)用法38.下列工作需要在調(diào)查研究的實(shí)施階段進(jìn)行的是（）。A、收集調(diào)查資料B、整理資料C、選擇調(diào)查研究對(duì)象D、總結(jié)調(diào)研工作39.同時(shí)具備掌管事務(wù)和參與政務(wù)兩大職能的部門是（）。A、辦公室B、機(jī)要室C、監(jiān)察室D、財(cái)務(wù)室40.一個(gè)機(jī)關(guān)列為長(zhǎng)期保管的文件材料包括（）A、一般會(huì)議的主要文件B、重要會(huì)議的主要文件C、下級(jí)報(bào)送的重要總結(jié)D、重要的請(qǐng)示41.天地公司召開高新技術(shù)成果展示會(huì)，與會(huì)的客戶、同行和媒體人數(shù)達(dá)一千多人，因人數(shù)大超出了公司的預(yù)計(jì)，出現(xiàn)了停車場(chǎng)擁堵和簽到處混亂的現(xiàn)象，作為現(xiàn)場(chǎng)主管秘書，你應(yīng)考慮（）。A、控制對(duì)媒體接待的數(shù)量B、加派人員協(xié)助停車場(chǎng)管理人員疏導(dǎo)車輛C、取消簽到程序，讓與會(huì)者直接入場(chǎng)D、臨時(shí)增設(shè)另一簽到處42.簡(jiǎn)述秘書禮儀的特征。43.公文語(yǔ)言的特點(diǎn)是形象、生動(dòng)、得體。44.正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。下列做法中正確的是（）。A、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，一般不越級(jí)匯報(bào)工作B、看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事C、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見要當(dāng)場(chǎng)提出來(lái)D、無(wú)法完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時(shí)，可以不做45.職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。是因?yàn)閯?chuàng)新是（）。A、企業(yè)效益增長(zhǎng)的動(dòng)力B、企業(yè)健康發(fā)展的前提C、競(jìng)爭(zhēng)取勝的最佳手段D、個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵46.按照公務(wù)用車的改革方向，下列車輛應(yīng)當(dāng)取消的是（）。A、一般公務(wù)用車B、執(zhí)法執(zhí)勤用車C、機(jī)要通信用車D、應(yīng)急特種用車E、專業(yè)技術(shù)用車47.公文的標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加（）外，一般不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。48.下列工作屬于秘書調(diào)查研究準(zhǔn)備階段的工作的是（）。A、確定調(diào)查研究的課題B、掌握有關(guān)資料C、制定調(diào)研計(jì)劃D、召集調(diào)研人員開會(huì)49.在決策督查的程序中，對(duì)已立項(xiàng)的決策事項(xiàng)，要制定（）。A、督查計(jì)劃B、督查方案C、督查規(guī)則D、督查安排50.辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）。A、16-20度B、18-22度C、20-25度D、22-28度51.公文必須在（）過(guò)程中形成并使用。A、運(yùn)行B、管理C、施行D、起草52.如果你是辦公室主管辦公自動(dòng)化工作的秘書，你認(rèn)為本辦公室實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化應(yīng)注意哪些問(wèn)題？53.主席臺(tái)座次排列應(yīng)當(dāng)以職務(wù)最高者居中，然后面向主席臺(tái)依先右后左向兩邊順序排開。54.經(jīng)理辦公會(huì)屬工作例會(huì)，是非決策性會(huì)議。55.一篇完整的信息文稿主要是由形式結(jié)構(gòu)決定的。56.值班室工作主要是承辦（）的事項(xiàng)。A、治安保衛(wèi)B、領(lǐng)導(dǎo)交辦C、收發(fā)文件D、日常工作57.簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)合同的寫作要求。58.案卷標(biāo)題“X市檔案局2010年春季度檔案利用工作統(tǒng)計(jì)表”中利用的立卷特征有（）。A、時(shí)間特征B、作者特征C、問(wèn)題特征D、地區(qū)特征59.（）是目前采用公用電話網(wǎng)傳送并記錄圖文真跡的唯一方法。A、傳真機(jī)B、復(fù)印機(jī)C、掃描儀D、電話機(jī)60.支票的持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起（）日內(nèi)提示付款；異地使用的支票，其提示付款的期限由中國(guó)人民銀行另行規(guī)定。A、10B、20C、30D、6061.平行文，指（）機(jī)關(guān)之間往來(lái)的公文。A、本B、不相隸屬C、平級(jí)D、領(lǐng)導(dǎo)62.會(huì)議通知按作用分，有正式通知和（）A、預(yù)先性通知B、書面通知C、電話通知D、廣播通知63.在涉外接待中，關(guān)于顏色忌諱的說(shuō)法正確的是（）。A、印度人忌諱白色和紫B、日本人忌諱藍(lán)色C、比利時(shí)人忌諱棕黃色D、巴西人忌諱綠色64.明天上午×市制藥廠×副廠長(zhǎng)來(lái)訪，領(lǐng)導(dǎo)指示你把接待室整理一下，你將怎樣做好這項(xiàng)工作？65.根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，信訪工作機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)從哪一些人民政府開始設(shè)立？（）A、省B、市C、縣D、鄉(xiāng)66.（）是對(duì)來(lái)訪者的迎送、接洽和招待等各項(xiàng)工作的統(tǒng)稱，是人們以及社會(huì)組織相互交往的一種方式。A、接待工作B、組織工作C、信訪工作D、調(diào)研工作67.（）是一種無(wú)法寫入、只能讀取的存儲(chǔ)器。A、RAMB、BIOSC、ROMD、SCSI68.投標(biāo)書是提供給招標(biāo)人的備選（）的文本。A、標(biāo)函B、方案C、說(shuō)明D、公告69.股東大會(huì)是股份制企業(yè)定期召開的例行性會(huì)議，一般每?jī)赡暾匍_一次。70.檔案參考資料的最大優(yōu)點(diǎn)在于利用者不必翻閱大批檔案，便可簡(jiǎn)明地得到所需的材料。71.會(huì)議的召開時(shí)間應(yīng)在（）確定之后。A、會(huì)議名稱B、會(huì)議議題C、會(huì)議規(guī)模D、會(huì)議的參加者72.按照國(guó)際慣例，侍應(yīng)順序應(yīng)從女主人右側(cè)的女賓或男賓開始，接著是女主人，由此自左向右按順時(shí)針方向進(jìn)行。73.記錄講話時(shí)，把可有可無(wú)或重復(fù)的語(yǔ)句刪去，盡可能做到既要注重精，還要注重詳，需采用（）記錄法。A、綱要B、精詳C、精要D、補(bǔ)充74.根據(jù)《商標(biāo)法》的規(guī)定，認(rèn)定馳名商標(biāo)應(yīng)考慮下列因素中的（）。A、相關(guān)公眾對(duì)該商標(biāo)的知曉程度B、該商標(biāo)使用的持續(xù)時(shí)間C、該商標(biāo)的任何宣傳工作的持續(xù)時(shí)間、程度和地理范圍D、該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護(hù)的紀(jì)錄75.通用文書中知照性文書有（）A、公告、通告、報(bào)告等B、公告、通告、指示等C、公告、通告、函等D、公告、通告、批復(fù)等第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.勞動(dòng)者可享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的情形有（）。A、退休B、失業(yè)C、因工傷殘或患職業(yè)病D、生育2.通常情況下，接待的規(guī)格越奢華，表明領(lǐng)導(dǎo)越重視。3.下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有（）A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì)D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突4.秘書隨領(lǐng)導(dǎo)陪同客人同坐一輛轎車時(shí)，應(yīng)坐在（）。A、后排右座B、后排左座C、前排右座D、后排中間5.對(duì)于會(huì)議結(jié)束后收集會(huì)議文件資料的要求，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、應(yīng)當(dāng)確定會(huì)議文件資料的收集范圍B、收集會(huì)議文件資料要及時(shí)C、應(yīng)根據(jù)情況選擇不同收集文件資料的渠道D、進(jìn)行簡(jiǎn)要的登記手續(xù)6.下述工作屬于接待工作中的準(zhǔn)備工作的是（）。A、撰寫接待總結(jié)B、落實(shí)接待事項(xiàng)C、核算接待經(jīng)費(fèi)D、清點(diǎn)接待物品7.聲調(diào)的變化屬于（）A、身體語(yǔ)言溝通B、語(yǔ)言溝通C、副語(yǔ)言溝通D、物體的操縱8.議論文體中，形式變化最多，靈活性最大，因此也被視為議論性散文的是（）。A、短論B、小品文C、雜文D、文藝評(píng)論9.批復(fù)和復(fù)函有何區(qū)別？10.主席臺(tái)的座次安排一般遵循（）的原則。A、職務(wù)最高者居中B、其余人按姓氏筆畫排列C、主持人居中D、其余人按職務(wù)高低依照左為上、右為下的原則排列11.下列結(jié)束語(yǔ)不應(yīng)該出現(xiàn)在報(bào)告中的是（）。A、請(qǐng)審閱B、特此報(bào)告C、以上報(bào)告如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)執(zhí)行D、特此函達(dá)，請(qǐng)復(fù)12.秘書工作“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的實(shí)質(zhì)突出了（）。A、參謀作用B、管理作用C、服務(wù)作用D、信息作用13.閱讀下面的材料，并回答問(wèn)題2005年3月15日，上海市相關(guān)部門在對(duì)肯德基多家餐廳進(jìn)行抽檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)其“新奧爾良雞翅”和“新奧爾良雞腿堡”調(diào)料中含有“蘇丹紅一號(hào)”成份。第2天上午，肯德基母公司百勝集團(tuán)上?？偛客ㄖ珖?guó)各肯德基分部，從即日起在全國(guó)所有肯德基餐廳停止售賣前述兩種產(chǎn)品，同時(shí)銷毀所有剩余調(diào)料。下午，百勝發(fā)表聲明，宣布在這兩種產(chǎn)品的調(diào)料中發(fā)現(xiàn)“蘇丹紅一號(hào)”，并向公眾致歉。百勝表示，將嚴(yán)格追查相關(guān)供應(yīng)商在調(diào)料中違規(guī)使用“蘇丹紅一號(hào)”的責(zé)任。3月17日，北京市食品安全辦緊急宣布，該市有關(guān)部門在肯德基的原料辣腌泡粉中檢出可能致癌的“蘇丹紅一號(hào)”，這一原料主要用在“香辣雞腿堡”、“辣雞翅”和“勁爆雞米花”三種產(chǎn)品中。3月17日，肯德基在記錄中發(fā)現(xiàn)宏芳香料（昆山）有限公司提供的含蘇丹紅的辣椒粉也用在了這三種產(chǎn)品中。隨后，他們采取緊急措施，用現(xiàn)存經(jīng)過(guò)驗(yàn)證不含蘇丹紅的調(diào)料取代原來(lái)的調(diào)料。恰恰在這時(shí)，3月18日，北京有關(guān)部門抽查到了這批問(wèn)題調(diào)料，19日向媒體公布，責(zé)令停售。如果您是負(fù)責(zé)處理該事件秘書，針對(duì)該事件您的處理方法步驟？14.會(huì)議期間的文書工作主要包括文件的分發(fā)和清退工作。15.下列各復(fù)句中屬于無(wú)條件的條件復(fù)句的有（）。A、只要他一到，他們馬上出發(fā)B、無(wú)論做什么，他都非常認(rèn)真C、盡管他知道沒什么希望，他還是要想辦法爭(zhēng)取一下D、不管能不能辦成，你總得試試吧？16.動(dòng)員大會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、總結(jié)會(huì)屬于工作性會(huì)議。17.×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是（）。A、通知B、通報(bào)C、公告D、通告18.議案和提案實(shí)際上是同一文種。19.最大庫(kù)存量是由（）決定的。A、費(fèi)用B、使用量C、存儲(chǔ)空間D、保存期限20.機(jī)關(guān)、單位確定、變更和解除本機(jī)關(guān)、單位的國(guó)家秘密時(shí)，應(yīng)當(dāng)由承辦人提出具體意見，并經(jīng)誰(shuí)審核批準(zhǔn)？（）A、辦公室主任B、機(jī)要員C、定密責(zé)任人D、單位主要領(lǐng)導(dǎo)21.領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)會(huì)議期間會(huì)議文件的分發(fā)和會(huì)議結(jié)束前文件資料的收集。你將如何去做？22.信息工作的核心是（）。A、收集B、儲(chǔ)存C、整理加工D、傳遞23.收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適宜采用（）。A、觀察法B、問(wèn)卷法C、購(gòu)置法D、網(wǎng)絡(luò)法24.決策方案在實(shí)施的過(guò)程中，出現(xiàn)了主客體狀況的變化，秘書人員及時(shí)追蹤并反饋了變化的信息，使決策者及時(shí)調(diào)整了方案。這一做法體現(xiàn)了信息工作的哪一個(gè)原則？（）A、超前原則B、追蹤原則C、選優(yōu)原則D、針對(duì)性原則25.會(huì)議組織工作較多，因此很注重（）。A、服務(wù)人員的素質(zhì)B、總體協(xié)調(diào)與安排C、會(huì)議日程的安排D、組織分工與協(xié)作26.下層機(jī)關(guān)的意見一般指導(dǎo)性、原則性較強(qiáng)。27.會(huì)議召開的時(shí)間應(yīng)（）確定下來(lái)之后確定。A、會(huì)議的名稱B、會(huì)議的主持人C、會(huì)議的規(guī)模D、會(huì)議的議題28.會(huì)議主持詞要根據(jù)會(huì)議的安排，對(duì)有關(guān)內(nèi)容和事項(xiàng)作出說(shuō)明，對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。29.辦公室所具備的工作特點(diǎn)有（）。A、中樞性B、被動(dòng)性C、事務(wù)性D、從屬性30.會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算除了會(huì)議費(fèi)之外，還應(yīng)包括（）A、資料費(fèi)B、培訓(xùn)費(fèi)C、住宿費(fèi)D、交通費(fèi)31.信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用（）形式。A、書面B、口頭C、錄音D、視頻32.承辦會(huì)議時(shí)，要高度重視會(huì)前準(zhǔn)備，其主要工作有（）。A、編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算，擬定會(huì)議通知、日期、地點(diǎn)B、準(zhǔn)備與會(huì)議有關(guān)的文件、資料C、做到簽到工作，撰寫會(huì)議紀(jì)要D、布置和檢查會(huì)場(chǎng)所有設(shè)施、設(shè)備E、制作與會(huì)代表證、工作人員證、媒體記者證、車輛出入證33.填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從（）的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。A、最終完成B、最難完成C、最先完成D、最易完成34.公文的成文時(shí)間是指它的印制時(shí)間。35.（）是對(duì)來(lái)訪者的迎送、接洽和招待等各項(xiàng)工作的統(tǒng)稱，是人們以及社會(huì)組織相互交往的一種方式。A、接待工作B、組織工作C、信訪工作D、調(diào)研工作36.上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)布下級(jí)機(jī)關(guān)的文件應(yīng)當(dāng)用（）37.會(huì)前檢查以（）形式為主。A、領(lǐng)導(dǎo)人聽取會(huì)前籌備情況匯報(bào)B、現(xiàn)場(chǎng)檢查C、呈交檢查匯報(bào)材料D、有重點(diǎn)地進(jìn)行抽查38.穩(wěn)重與機(jī)敏相輔相成，秘書人員既要做到事事機(jī)敏，又要做到處處穩(wěn)重。下列選項(xiàng)不屬于秘書人員穩(wěn)重內(nèi)容的是（）。A、處世穩(wěn)健B、辦事穩(wěn)當(dāng)C、待人穩(wěn)重D、應(yīng)急穩(wěn)妥39.在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄是（）。A、電子圖書B、電子檔案C、網(wǎng)絡(luò)信息D、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)40.下列選項(xiàng)與秘書工作的制度要求相符合的原則是（）。A、民主集中制B、集體商議制C、民主表決制D、集中審議制41.簡(jiǎn)述秘書機(jī)構(gòu)在機(jī)關(guān)的地位。42.（）被視為人類的“第二語(yǔ)言”，在人際交往中發(fā)揮著表露功能、替代功能、輔助功能、適應(yīng)功能和調(diào)節(jié)功能等多種功能，具有重大意義。A、儀容禮儀B、舉止禮儀C、表情禮儀D、服裝禮儀43.對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出安排，應(yīng)當(dāng)用（），向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)用（）44.下列各項(xiàng)詞語(yǔ)中，書寫完全正確的一組是（）。A、去逝；鍛煉；辣手B、去世；鍛煉；棘手；籃球C、去世；鍛練；辣手；藍(lán)球D、去逝；鍛煉；棘手；藍(lán)球45.秘書人員在參謀過(guò)程中要做到（）。A、既謀且斷B、只謀不斷C、只斷不謀D、不謀不斷46.在帶領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客室時(shí)，通常是（）。A、外開門客先入，內(nèi)開門己先入B、外開門己先入，內(nèi)開門客先入C、外開門、內(nèi)開門都客先入D、外開門、內(nèi)開門都己先入47.下列關(guān)于辦公室值班工作的說(shuō)法正確的是（）。A、在安排值班人員時(shí)，常設(shè)性值班室應(yīng)由各部門的工作人員輪流值班B、正式上班期間，來(lái)訪者一般先由值班人員負(fù)責(zé)接待C、對(duì)前來(lái)反映情況、提出要求的來(lái)訪者，能直接予以解決的，應(yīng)按相關(guān)政策規(guī)定給予解決或解釋D、日常工作以及休息時(shí)間或節(jié)假日的來(lái)電來(lái)函均由值班室代為收受48.簡(jiǎn)述公告和通告的區(qū)別。49.大中型會(huì)議收集文件的方法是（）A、提前發(fā)文件清退目錄B、提前逐個(gè)登記收集C、與會(huì)人員個(gè)人交清D、會(huì)后逐個(gè)收集50.下列秘書事務(wù)中，屬于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能工作拓展延伸的是（）。A、分辦擬辦B、管理印章C、會(huì)務(wù)籌備D、督辦查辦51.秘書輔助決策要具有針對(duì)性，必須首先充分理解領(lǐng)導(dǎo)的（）。A、決策條件B、決策意向C、決策價(jià)值D、決策程序52.下列選項(xiàng)屬于信訪工作要素的是（）。A、受理者B、信訪內(nèi)容C、信訪方式D、信訪結(jié)果53.請(qǐng)示的正文一般由三個(gè)部分組成。它們是（）。A、請(qǐng)示時(shí)間、請(qǐng)示地點(diǎn)、請(qǐng)示原因B、請(qǐng)示目的、請(qǐng)示意義、請(qǐng)示方案C、請(qǐng)示內(nèi)容、請(qǐng)示原因、承諾條件D、請(qǐng)示緣由、請(qǐng)示事項(xiàng)、請(qǐng)求54.參會(huì)人員在排列坐次時(shí)，應(yīng)綜合考慮多種因素，其坐次規(guī)則有（）。A、按照行政職務(wù)高低排列B、按照姓氏筆畫順序排列C、涉外會(huì)議按照拉丁字母或英文首字母順序排列D、按照選舉結(jié)果的得票多少排列坐次55.一個(gè)人擁有管理、記賬和IT技能，又同時(shí)將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）工作模式。A、臨時(shí)辦公桌B、兼職工作C、合同工D、交叉工作56.禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸（）。A、大方莊重B、平等相處57.秘書人員處理自己與上級(jí)之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是（）。A、服從上級(jí)，輔助上級(jí)B、服從上級(jí)，但不是惟命是從C、埋頭苦干，絕對(duì)服從D、在服從上級(jí)的前提下，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性58.作為秘書人員通過(guò)電話獲取信息時(shí)，最好以（）問(wèn)題引導(dǎo)對(duì)方敘述。A、封閉式B、論述式C、分析式D、開放式59.在Excel中，如果輸入“01/9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)（）。A、1月9日B、1/9C、####D、FALSE60.文書案卷標(biāo)題的擬寫要求是（）A、結(jié)構(gòu)完整B、對(duì)卷內(nèi)文書內(nèi)容的概括要準(zhǔn)確C、要新穎、醒目D、要簡(jiǎn)練、通順61.下列不屬于公務(wù)印章的是（）。A、某大學(xué)的學(xué)位印章B、某單位的辦事章C、某辦公室的收發(fā)章D、某辦公人員的個(gè)人簽名章62.公文的書面格式是指公文的數(shù)據(jù)項(xiàng)目在公文文面上所處的位置。63.關(guān)于師徒之間的關(guān)系，你認(rèn)為正確的是（）。A、“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”B、弟子應(yīng)完全按師父的話來(lái)行事C、徒弟年輕。接受新鮮事物快。許多方面沒必要向師父學(xué)習(xí)D、“師徒如父子”64.在開放式辦公室中工作的員工，其行為受到上司的（），難于找到屬于自己的私人空間。A、嘉獎(jiǎng)B、督查C、幫助D、干擾65.“各級(jí)銀行要積極﹝﹞稅款征收部門做好這項(xiàng)工作?！饼敋ば屠ㄌ?hào)處應(yīng)該是（）。A、幫助B、輔助C、協(xié)助D、互助66.企業(yè)年鑒的特點(diǎn)有（）A、利用某一年度的各種文字總結(jié)、數(shù)字報(bào)表、照片等資料B、記述和反映一個(gè)企業(yè)一年的綜合發(fā)展?fàn)顩rC、每年編制一個(gè)卷冊(cè)D、年年記錄匯集，又保持前后連貫67.信息交流與能量交換的一個(gè)根本*區(qū)別是（）。A、共享性B、有用性C、無(wú)限性D、時(shí)效性68.接待中的握手禮要求（）。A、距受禮者約兩步，上身向前傾B、距受禮者一步，上身略向前傾C、兩足立正，伸出右手D、五指齊用69.秘書部門督查工作的任務(wù)有哪些？70.下列情形不需要立案查辦的是（）。A、對(duì)嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為的檢舉揭發(fā)B、對(duì)打擊報(bào)復(fù)事件的投訴C、領(lǐng)導(dǎo)批示的問(wèn)題D、普通的申訴問(wèn)題71.下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（）。A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)72.收文辦理的最后一道程序是（）。A、承辦B、批辦C、擬辦D、傳閱73.交替工作模式的缺點(diǎn)是（）。A、難以留住有特殊技能的工作人員B、工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工C、員工交流少，不能得到充分的信息D、難以保證工作的連續(xù)性74.向上級(jí)機(jī)關(guān)、部門請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的公文是（）。A、報(bào)告B、函C、通知D、請(qǐng)示75.敘述的人稱有第一人稱和（）。A、第二人稱B、第三人稱C、說(shuō)明人稱D、議論人稱第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：C2.參考答案：A3.參考答案：C4.參考答案：錯(cuò)誤5.參考答案：B6.參考答案：C7.參考答案：錯(cuò)誤8.參考答案：A,B,C,D9.參考答案：A,B,C,D10.參考答案：C11.參考答案：D12.參考答案：錯(cuò)誤13.參考答案：B14.參考答案：A15.參考答案：B16.參考答案：D17.參考答案：A18.參考答案：A,B,C19.參考答案： 信訪工作有五個(gè)基本原則： （1）屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。該原則強(qiáng)調(diào)了信訪事項(xiàng)屬地管理的優(yōu)先原則，強(qiáng)調(diào)了屬地管理和主管部門的責(zé)任，明確了地方各級(jí)政府在處理跨地信訪和越級(jí)信訪時(shí)的主導(dǎo)作用。 （2）依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則?！耙婪ń鉀Q問(wèn)題”是指要依照法律法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的規(guī)定，解決信訪人提出的投訴請(qǐng)求。“疏導(dǎo)教育”就是要做好說(shuō)服、解釋和思想政治工作，疏導(dǎo)群眾情緒，并對(duì)群眾進(jìn)行法制宣傳、教育，引導(dǎo)其知法、守法，依法信訪，以理性、合法方式表達(dá)利益訴求。 （3）標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解矛盾相結(jié)合的原則。治標(biāo)，就是采取認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)解決已經(jīng)發(fā)生的信訪問(wèn)題，化解已經(jīng)產(chǎn)生的矛盾和糾紛。治本，就是嚴(yán)格依法行政，從源頭上減少和防止侵害群眾利益行為的發(fā)生。治標(biāo)和治本相結(jié)合，重在治本。 （4）公開便民的原則。為信訪人提供便利條件；建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)。 （5）雙向規(guī)范的原則。鑒于一些機(jī)關(guān)對(duì)發(fā)生的信訪事項(xiàng)，推諉搪塞、敷衍了事、久拖不決的現(xiàn)狀，中央要求各人民政府建立健全信訪工作責(zé)任制。另一方面，為避免少數(shù)人在上訪時(shí)采取過(guò)激方式，維護(hù)正常的信訪秩序，信訪人應(yīng)該對(duì)其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得歪曲、捏造事實(shí)，不得誣告、誣陷他人。20.參考答案：A21.參考答案：錯(cuò)誤22.參考答案：A23.參考答案：D24.參考答案：B25.參考答案：D26.參考答案：B27.參考答案：A28.參考答案：正確29.參考答案：正確30.參考答案： ⑴秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)分三個(gè)層次：基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)的具體內(nèi)容及要求 ⑵如何構(gòu)建最佳的知識(shí)結(jié)構(gòu) ⑶聯(lián)系實(shí)際，鍛造復(fù)合型人才31.參考答案：錯(cuò)誤32.參考答案：A,B,C,D33.參考答案：C34.參考答案：B,C,D35.參考答案：A,B,C,D36.參考答案：A37.參考答案：B38.參考答案：A,B39.參考答案：A40.參考答案：B,D41.參考答案：B,D42.參考答案： 秘書禮儀的特征包括： （1）規(guī)范性。秘書禮儀是對(duì)秘書人員的行為舉止的規(guī)范。 （2）差異性。任何國(guó)家和民族都有自己特別的秘書禮儀。 （3）時(shí)代性。秘書禮儀是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，時(shí)代在變化，人們的生活在變化，秘書禮儀也會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化。 （4）互動(dòng)性。秘書禮儀是在相互交往的過(guò)程中發(fā)揮作用的，因此互動(dòng)性就成了秘書禮儀的一個(gè)重要特征。43.參考答案：錯(cuò)誤44.參考答案：A45.參考答案：A,B,C,D46.參考答案：A47.參考答案：書名號(hào)48.參考答案：A,B,C,D49.參考答案：B50.參考答案：C51.參考答案：B52.參考答案： 辦公室管理和決策的基礎(chǔ)是人和信息，辦公自動(dòng)化正是對(duì)這些最基本因素進(jìn)行徹底的變革。在辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，各種先進(jìn)的電子設(shè)備代替了人工勞動(dòng)，使辦公人員從大量繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，把自己的精力集中于思考和判斷，將智力運(yùn)用于管理和決策。同時(shí)，計(jì)算機(jī)承擔(dān)了大量的信息處理，使信息活躍暢通；跟中設(shè)備和技術(shù)及時(shí)靈活地傳遞信息，使信息流通領(lǐng)域突破了時(shí)空的限制；各種專家系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)及輔助決策的支持系統(tǒng)為辦公室人員提供了各種決策咨詢方案。實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，就是要全面而科學(xué)地把人、財(cái)、物、技術(shù)和信息統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來(lái)，有效地提高辦公室工作的質(zhì)量和效率。 （1）從辦公室實(shí)際出發(fā) 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)，它涉及到計(jì)算機(jī)、文字處理、聲像識(shí)別、數(shù)值計(jì)算、傳真技術(shù)及科學(xué)管理等。要建立這樣的系統(tǒng)，既要需要社會(huì)技術(shù)環(huán)境的支持，也需要辦公室依賴市場(chǎng)軟件技術(shù)，積極主動(dòng)地研制和設(shè)計(jì)，這樣的投入不是一筆小數(shù)目，很難一步到位。強(qiáng)調(diào)從各部門實(shí)際出發(fā)，就是要在財(cái)力和環(huán)境允許的情況下，有計(jì)劃地購(gòu)置必要設(shè)備，逐步建立有部門特色的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，積極地推進(jìn)辦公自動(dòng)化。 （2）總體規(guī)劃推進(jìn) 總體規(guī)劃一般分為目標(biāo)計(jì)劃階段、信息需求分析階段、資源分配階段和項(xiàng)目規(guī)劃階段。在這四個(gè)階段中，最重要的是信息需求分析階段。信息需求是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)，只有將近期和長(zhǎng)期的需求分析清楚，才能在總體規(guī)劃中確定系統(tǒng)的合理結(jié)構(gòu)。在進(jìn)行總體規(guī)劃方案設(shè)計(jì)中，必須考慮計(jì)算機(jī)和各種計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的辦公設(shè)備的更新模式，以及計(jì)算機(jī)一般關(guān)鍵和軟件可以共享的特點(diǎn)，必須考慮系統(tǒng)的兼容性和擴(kuò)展性。現(xiàn)代化數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展為資源共享提供了極為方便的條件，大家可以在保密的前提下，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)資源的共享特點(diǎn)，盡可能地節(jié)省投資。 （3）與辦公室管理改革相結(jié)合 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)必須與管理工作的改革結(jié)合起來(lái)，不能離開辦公室管理的大環(huán)境。具體要做到： 首先，辦公室管理不能停留在傳統(tǒng)的知覺經(jīng)驗(yàn)的水平上，要實(shí)現(xiàn)管理工作的現(xiàn)代化和科學(xué)化，建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，光靠技術(shù)人員是不行的，管理人員必須同時(shí)懂技術(shù)知識(shí)，具備操作技能，做到兩者的有機(jī)結(jié)合。為此，要對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)和培養(yǎng)，使他們成為懂管理、懂技術(shù)的合格人才。 其次，隨著辦公室辦公自動(dòng)化建設(shè)的發(fā)展，辦公效率的提高，不可避免地會(huì)對(duì)管理方法和管理機(jī)構(gòu)提出改革的要求。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)和管理工作的改革是相互促進(jìn)的，管理工作的改革會(huì)對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提出新的更高的要求；而辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)和逐步完善，也會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)管理人員、管理機(jī)構(gòu)、管理方法和制度的改革向深度和廣度發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化。 （4）秘書要積極為辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn) 秘書是辦公自動(dòng)化的實(shí)施主體和應(yīng)用主體，既是使用者，也是得益者；既是管理者，也是技術(shù)人員。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，隨著管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展，秘書同辦公自動(dòng)化的關(guān)系越來(lái)越密切。作為秘書必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，熟練地運(yùn)用辦公軟件，尤其是文字處理系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)技術(shù)。只有這樣，才能更為有效地發(fā)揮輔助管理、綜合服務(wù)的作用。53.參考答案：正確54.參考答案：錯(cuò)誤55.參考答案：錯(cuò)誤56.參考答案：B57.參考答案： 寫作經(jīng)濟(jì)合同必須做到： （1）內(nèi)容要合法。 （2）條款要完備。 （3）語(yǔ)言要準(zhǔn)確，表達(dá)要嚴(yán)密。58.參考答案：A,B,C59.參考答案：A60.參考答案：A61.參考答案：B62.參考答案：A63.參考答案：A64.參考答案： ⑴室內(nèi)設(shè)備布置要協(xié)調(diào)； ⑵空氣光線要好； ⑶室內(nèi)要清潔、明亮、整齊、美觀； ⑷讓來(lái)訪者一走進(jìn)來(lái)就感到這里工作有條不紊充滿生機(jī)。65.參考答案：D66.參考答案：A67.參考答案：C68.參考答案：B69.參考答案：錯(cuò)誤70.參考答案：正確71.參考答案：B72.參考答案：錯(cuò)誤73.參考答案：B74.參考答案：A,B,C,D75.參考答案：B第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：A,B,C,D2.參考答案：錯(cuò)誤3.參考答案：A,B4.參考答案：D5.參考答案：D6.參考答案：B7.參考答案：C8.參考答案：C9.參考答案： 批復(fù)與復(fù)函的區(qū)別在于： （1）發(fā)文機(jī)關(guān)級(jí)別不同。批復(fù)在高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)較常用，基層機(jī)關(guān)較少用，一般多用復(fù)函。 （2）行文關(guān)系不同。批復(fù)屬于下行文，復(fù)函屬于平行文。 （3）內(nèi)容性質(zhì)不同。內(nèi)容比較重要、原則性、政策性較強(qiáng)的問(wèn)題，一般用批復(fù)答復(fù)，一般事務(wù)問(wèn)題用復(fù)函。10.參考答案：A,D11.參考答案：D12.參考答案：A13.參考答案： （1）成立機(jī)構(gòu)，處理危機(jī) 成立危機(jī)小組的目的主要是為了有序和有效開展危機(jī)處理工作，防止由于危機(jī)時(shí)間頭緒繁多而造成權(quán)責(zé)不清，工作不明的混亂無(wú)序狀態(tài)。為了避免突發(fā)事件發(fā)生時(shí)由于危機(jī)處理小組未成立而造成的指揮混亂，企業(yè)在平時(shí)就要確定好該小組的基本成員，明確小組成員的基本職責(zé)和基本工作程序。一旦出現(xiàn)危機(jī)事件