X科技股份企業(yè)培訓(xùn)管理手冊范本

編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第頁培訓(xùn)管理管控手冊目錄第一章總則………………第二章適用范圍…………第三章定義………………第四章培訓(xùn)政策…………第五章培訓(xùn)目標(biāo)…………第六章職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)………………第七章培訓(xùn)合適的內(nèi)容…………第八章培訓(xùn)需求調(diào)查……………………第九章培訓(xùn)相關(guān)計劃…………第十章組織實施…………一、新員工入職培訓(xùn)管理管控辦法……………二、上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)管理管控辦法………三、部門專業(yè)技能培訓(xùn)管理管控辦法…………四、儲備人員培訓(xùn)管理管控辦法………………五、團(tuán)隊拓展訓(xùn)練管理管控辦法………………六、國家強(qiáng)制性培訓(xùn)管理管控辦法……………第十一章管理管控人員培訓(xùn)管理管控辦法………第十二章重點及特殊崗位培訓(xùn)管理管控辦法………………第十三章內(nèi)部培訓(xùn)講師管理管控辦法………第十四章教材庫建設(shè)與管理管控辦法………第十五章案例庫建設(shè)與管理管控辦法………第十六章外送培訓(xùn)管理管控辦法……………第十七章培訓(xùn)考核管理管控體系……………第十八章培訓(xùn)預(yù)算及費用管理管控…………第十九章培訓(xùn)檔案管理管控…………………第二十章公司人才培養(yǎng)總方向…………第二十一章附件…………總則為規(guī)范公司培訓(xùn)活動，強(qiáng)化培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理管控，完善公司培訓(xùn)管理管控體系，確保培訓(xùn)得到強(qiáng)有力的執(zhí)行，提高每一位員工的專業(yè)技能與工作能力，實現(xiàn)公司人才發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)“公司與員工共同成長，公司幫助員工更快成長”的人才培養(yǎng)相關(guān)計劃，本公司參照ISO10015:1999、GB/T19025：2001標(biāo)準(zhǔn)，編制了《培訓(xùn)管理管控手冊》，并予發(fā)布實施。《培訓(xùn)管理管控手冊》是本公司培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理管控的基本法則，是綱領(lǐng)性文件，具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性。對內(nèi)用于規(guī)范培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理管控活動，對外向公眾證實本公司的培訓(xùn)教學(xué)管理管控和質(zhì)量保證能力。全體員工、各部門必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與理解，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行，保證培訓(xùn)體系地有效運行。本手冊一經(jīng)深圳市集團(tuán)科技XX（以下簡稱“集團(tuán)”或“本集團(tuán)”）總裁批準(zhǔn)，即成為本集團(tuán)培訓(xùn)大綱的最低限度要求，本公司原有與《培訓(xùn)管理管控手冊》相悖的培訓(xùn)管理管控文件同時廢止。本手冊每年修訂一次，管理管控中心于每年年底修訂，總裁審批。公司各級管理管控人員必須清楚認(rèn)識到：現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，上級是下級培訓(xùn)教育的第一號負(fù)責(zé)人，我們不僅要生產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，更要培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才——這，就是本《培訓(xùn)管理管控手冊》執(zhí)行的第一要務(wù)！適用范圍本手冊適用于本集團(tuán)所有員工，含深圳總部、下屬子公司、分公司、分廠、辦事處等各單位的正式員工及試用期人員。定義3.1內(nèi)訓(xùn)：是指公司內(nèi)部培訓(xùn)講師授課的培訓(xùn)方式。3.2外訓(xùn)：是指公司外部專業(yè)機(jī)構(gòu)、外部培訓(xùn)講師授課的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)政策4.1培訓(xùn)宗旨：集團(tuán)的培訓(xùn)宗旨及首要任務(wù)，是要培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，而后，生產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。4.2培訓(xùn)原則4.2.1集團(tuán)人才的母本：訓(xùn)練有素！什么是人才？訓(xùn)練有素才是人才！所有崗位所有人員，首先審視自己是不是訓(xùn)練有素的，德行上的訓(xùn)練有素，技能上的訓(xùn)練有素，這就是集團(tuán)德才兼?zhèn)涞娜瞬?，也是社會上公認(rèn)的真正的人才！4.2.2培訓(xùn)原則：瞄準(zhǔn)母本，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補什么，學(xué)以致用，立竿見影，訓(xùn)練有素。4.3培訓(xùn)方針：以集團(tuán)文化為基礎(chǔ)，以各崗位得以有效訓(xùn)練為中心，以提高員工實際崗位工作效能為重點，以工作效果終極體現(xiàn)為目標(biāo)，建立國際化人才培養(yǎng)機(jī)制，使每個人都成為訓(xùn)練有素的人才。4.4培訓(xùn)價值觀：培訓(xùn)是貴的，但是不培訓(xùn)更貴，培訓(xùn)不是消費是投資。4.5培訓(xùn)心態(tài)觀：培訓(xùn)是公司送給員工最好的禮物，個人成長和技能提升是現(xiàn)實個人目標(biāo)的最佳途徑。4.6學(xué)習(xí)優(yōu)勢觀：立足于比競爭對手學(xué)得更快、學(xué)得更早、用得更好，創(chuàng)造我們的優(yōu)勢。4.7學(xué)習(xí)型組織4.7.1每個上司都必須是合格的教練，所有人員（從總裁到一線員工）都是優(yōu)秀的學(xué)員，今天我們學(xué)習(xí)了，明天我們將親手把企業(yè)推到行業(yè)的浪尖潮頭！4.7.2在集團(tuán)，培訓(xùn)能力是最重要的能力之一，所有管理管控者必須要掌握培訓(xùn)能力，并隨時隨地運用到工作中。4.7.3機(jī)會教育A、言傳身教。B、上司要把80%的命令變成培訓(xùn)。C、隨時都要做好培訓(xùn)和接受培訓(xùn)的準(zhǔn)備。培訓(xùn)目標(biāo)5.1公司長遠(yuǎn)的培訓(xùn)目標(biāo)5.1.1搭建完善的公司培訓(xùn)體系；5.1.2搭建完善的人才培養(yǎng)體系；5.1.3開展崗位資格認(rèn)證，開展職業(yè)化訓(xùn)練，提高各崗位人員的勝任能力。5.1.4重點提升管理管控者的管理管控才能，為提高、優(yōu)化公司管理管控水平起助推作用。5.1.5打造學(xué)習(xí)型組織，提升集團(tuán)核心競爭力。5.22013年度的培訓(xùn)目標(biāo)2013年要完成的培訓(xùn)目標(biāo)如下：5.2.1培訓(xùn)體系初步建成。5.2.2頒布發(fā)行《培訓(xùn)管理管控手冊》。5.2.3建成內(nèi)部培訓(xùn)教材庫，所有課程均配備了教材。5.2.4公司年度培訓(xùn)相關(guān)計劃完成率達(dá)到95%以上。5.2.5公司全體員工接受的年平均培訓(xùn)時數(shù)不低于30H/年/人。5.2.6主管級以上管理管控人員接受的年培訓(xùn)時數(shù)不低于40H/年/人；5.2.7主管級以上管理管控人員作為培訓(xùn)師主講課程的培訓(xùn)時數(shù)不低于10H/年/人。5.2.8新入職人員培訓(xùn)合格率100%。5.2.9建設(shè)一支強(qiáng)有力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。5.3年度培訓(xùn)目標(biāo)的制訂：管理管控中心于每年年底制訂下一年度的培訓(xùn)戰(zhàn)略及培訓(xùn)目標(biāo)，經(jīng)由管理管控中心總監(jiān)審核，總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)6.1職責(zé)6.1.1管理管控中心：負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)戰(zhàn)略、培訓(xùn)目標(biāo)；負(fù)責(zé)制訂公司年度培訓(xùn)相關(guān)計劃；負(fù)責(zé)新入職員工培訓(xùn)的組織與實施工作；負(fù)責(zé)對培訓(xùn)相關(guān)計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查；負(fù)責(zé)教材庫、案例庫的建設(shè)工作；負(fù)責(zé)對培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)、考核、評級；負(fù)責(zé)對外訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理管控；負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)費進(jìn)行審核。6.1.2各部門：負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)需求調(diào)查、執(zhí)行年度培訓(xùn)相關(guān)計劃；負(fù)責(zé)本部門員工上崗前培訓(xùn)、部門專業(yè)技能培訓(xùn)；負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)教材的編撰；負(fù)責(zé)推薦本部門的內(nèi)部培訓(xùn)講師。6.2權(quán)利6.2.1所有員工有接受內(nèi)部培訓(xùn)的權(quán)利：員工對公司、部門、本職工作有不了解之處，可提交培訓(xùn)申請，批準(zhǔn)后，所屬部門、管理管控中心培訓(xùn)經(jīng)理必須給予安排必要的培訓(xùn)。6.2.2所有員工有成為公司內(nèi)部培訓(xùn)師的權(quán)利：當(dāng)員工認(rèn)為本人可以勝任本公司內(nèi)部培訓(xùn)師時，可以向管理管控中心提出申請，經(jīng)培訓(xùn)、考核、認(rèn)證，合格后可成為內(nèi)部培訓(xùn)師。6.3義務(wù)6.3.1所有員工有接受培訓(xùn)的義務(wù)：當(dāng)公司、所屬部門安排某項培訓(xùn)課程需要某位員工參加時，員工必須按時參訓(xùn)，公司、部門將進(jìn)行培訓(xùn)考勤、考核。6.3.2管理管控人員有成為內(nèi)部培訓(xùn)師的義務(wù)：各級管理管控者必須清楚認(rèn)識到，培養(yǎng)下級、讓下級得以成長是我們最重要的工作職責(zé)之一，這也是公司績效考核的重點相關(guān)項目之一。培訓(xùn)合適的內(nèi)容7.1新員工入職培訓(xùn)針對新入職人員的培訓(xùn)，由培訓(xùn)部門組織實施，具體辦法詳見第十章《組織實施》第1條“新員工入職培訓(xùn)管理管控辦法”。7.2上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)各部門新到崗人員（含新入職人員、新調(diào)入人員等），到崗上任時必須要進(jìn)行本崗位專業(yè)技能培訓(xùn)，由所屬部門組織實施，具體辦法詳見第十章《組織實施》第2條“上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)管理管控辦法”。7.3部門專業(yè)技能培訓(xùn)簡稱“部門培訓(xùn)”，是各部門為提高本部門效能、崗位技能、管理管控水平、質(zhì)量意識、個人能力等各方面的培訓(xùn)，具體辦法詳見第十章《組織實施》第3條“部門專業(yè)技能培訓(xùn)管理管控辦法”。7.4儲備人員培訓(xùn)針對儲備干部的培訓(xùn)，具體辦法詳見第十章《組織實施》第4條“儲備人員培訓(xùn)管理管控辦法”。7.5團(tuán)隊拓展訓(xùn)練以事業(yè)部、部門或某層級人員（如一線班組長）為單位，開展的各種體驗式的拓展訓(xùn)練，具體辦法詳見第十章《組織實施》第5條“團(tuán)隊拓展訓(xùn)練管理管控辦法”。7.6國家強(qiáng)制性培訓(xùn)特指國家強(qiáng)制性要求的特種作業(yè)崗位或各機(jī)關(guān)單位下發(fā)通知強(qiáng)制要求參加的培訓(xùn)，具體辦法詳見第十章《組織實施》第6條“國家強(qiáng)制性培訓(xùn)管理管控辦法”。7.7管理管控人員培訓(xùn)針對公司主管級以上管理管控人員的培訓(xùn)，具體辦法詳見第十一章《管理管控人員培訓(xùn)管理管控辦法》。7.8公司內(nèi)部持證上崗培訓(xùn)針對公司內(nèi)部必須持證上崗的生產(chǎn)、操作、質(zhì)量等崗位的培訓(xùn)，具體辦法詳見第十二章《公司內(nèi)部持證上崗培訓(xùn)管理管控辦法》。7.9內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)關(guān)于提高公司內(nèi)部培訓(xùn)講師課程開發(fā)、授課能力的培訓(xùn)，具體辦法詳見第十三章《內(nèi)部培訓(xùn)講師管理管控辦法》。培訓(xùn)需求調(diào)查8.1培訓(xùn)需求調(diào)查的依據(jù)8.1.1依據(jù)公司的年度經(jīng)營目標(biāo)，長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃；8.1.2依據(jù)公司中長期培訓(xùn)戰(zhàn)略、年度培訓(xùn)目標(biāo)（詳見第四章培訓(xùn)目標(biāo)）；8.1.3根據(jù)本部門年度規(guī)劃、任務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營管理管控相關(guān)計劃等；8.1.4根據(jù)本部門年度的人才培養(yǎng)相關(guān)計劃；8.1.5根據(jù)部門“如何規(guī)范部門工作制度與流程”、“如何提升部門效能”、“如何提高各崗位執(zhí)行效果”、“如何提升部門人員勝任力”、“如何讓部門人員訓(xùn)練有素”等工作的改善、優(yōu)化。8.1.6根據(jù)部門內(nèi)部人員提出的培訓(xùn)需求。8.2下發(fā)通知：培訓(xùn)部門于12月初給各部門發(fā)出年度培訓(xùn)需求調(diào)查通知。8.3年度培訓(xùn)需求調(diào)查工作要求：各部門根據(jù)通知按時完成本部門下一年度的培訓(xùn)需求調(diào)查工作，并填寫《部門培訓(xùn)需求調(diào)查表》（詳見附表一）中。8.4年度培訓(xùn)需求調(diào)查工作合適的內(nèi)容8.4.1部門經(jīng)理：由部門經(jīng)理根據(jù)本章“8.1培訓(xùn)需求調(diào)查的依據(jù)”對本部門培訓(xùn)需求進(jìn)行評估，并記錄于《部門培訓(xùn)需求調(diào)查表》中。8.4.2管理管控人員：開部門管理管控人員（主管級以上）會議，根據(jù)本章“8.1培訓(xùn)需求調(diào)查的依據(jù)”對培訓(xùn)需求進(jìn)行評估，并記錄在《部門培訓(xùn)需求調(diào)查表》中。8.4.3部門會議：召開部門全體人員會議，填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表（個人）》（詳見附表二），征求部門人員的培訓(xùn)需求意見；部門經(jīng)理審核《培訓(xùn)需求調(diào)查表（個人）》，保留好的需求建議，記錄到《部門培訓(xùn)需求調(diào)查表》中。8.4.4匯總、審核：匯總好本部門培訓(xùn)需求后，經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字，交到管理管控中心，由培訓(xùn)部門匯總成年度培訓(xùn)相關(guān)計劃（詳見第九章《培訓(xùn)相關(guān)計劃》）。8.5關(guān)于其他培訓(xùn)需求調(diào)查工作：含臨時培訓(xùn)需求調(diào)查、專項培訓(xùn)需求調(diào)查兩種。8.5.1臨時培訓(xùn)需求調(diào)查：為使培訓(xùn)工作更貼近部門及員工的需求，各部門可隨時進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，并由員工填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表（個人）》，部門負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核。8.5.2專項培訓(xùn)需求調(diào)查：指由公司或事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起的針對某個方面的重點培訓(xùn)所做的培訓(xùn)需求調(diào)查。由培訓(xùn)部門下發(fā)通知，由各部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行。8.5.3關(guān)于以上其他培訓(xùn)需求調(diào)查工作的處理詳見第九章“9.3新增培訓(xùn)相關(guān)計劃”。培訓(xùn)相關(guān)計劃9.1年度培訓(xùn)相關(guān)計劃9.1.1各部門年度培訓(xùn)需求調(diào)查完成后，經(jīng)培訓(xùn)經(jīng)理審核后匯編成公司《年度培訓(xùn)相關(guān)計劃表》（詳見附表三），報管理管控中心總監(jiān)審核，總裁批準(zhǔn)。9.1.2總裁批準(zhǔn)后，培訓(xùn)部門根據(jù)公司《年度培訓(xùn)相關(guān)計劃表》分解各部門的月度培訓(xùn)相關(guān)計劃，并發(fā)到各個部門。9.2《年度培訓(xùn)相關(guān)計劃表》的執(zhí)行9.2.1各部門根據(jù)本部門的月度培訓(xùn)相關(guān)計劃，按時、有效的執(zhí)行培訓(xùn)工作。9.2.2培訓(xùn)專員協(xié)助各部門執(zhí)行各項培訓(xùn)相關(guān)計劃的開展工作。9.2.3培訓(xùn)經(jīng)理監(jiān)督、檢查各部門月度培訓(xùn)相關(guān)計劃的完成情況。9.2.4部門年度培訓(xùn)相關(guān)計劃是部門年度經(jīng)營相關(guān)計劃目標(biāo)的重要組成部分，其相關(guān)計劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)有效性等是部門年度考核的重要合適的內(nèi)容之一。9.2.5各部門年度培訓(xùn)相關(guān)計劃的組織實施，具體詳見第十一章第3條“部門專業(yè)技能培訓(xùn)管理管控辦法”。9.3新增培訓(xùn)相關(guān)計劃：各部門根據(jù)臨時培訓(xùn)需求調(diào)查、專項培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果（詳見第八章“8.5關(guān)于其他培訓(xùn)需求調(diào)查工作”），填寫《新增培訓(xùn)相關(guān)計劃申請表》（詳見附表四）申請新增培訓(xùn)相關(guān)計劃，經(jīng)培訓(xùn)經(jīng)理審核，管理管控中心總監(jiān)批準(zhǔn)。9.4原有培訓(xùn)相關(guān)計劃的變更9.4.1如部門需要變更原有培訓(xùn)相關(guān)計劃（含培訓(xùn)科目、培訓(xùn)性質(zhì)、培訓(xùn)課時、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)對象或其他事務(wù)變更等），則填寫《培訓(xùn)相關(guān)計劃變更申請表》（詳見附表五），經(jīng)部門經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理審核，管理管控中心總監(jiān)審批后執(zhí)行。9.4.2變更后培訓(xùn)相關(guān)計劃的時限：必須在原相關(guān)計劃的“培訓(xùn)日期”前15天提出申請變更，否則視為“培訓(xùn)相關(guān)計劃未完成”。9.5培訓(xùn)相關(guān)計劃的刪減9.5.1如某項培訓(xùn)相關(guān)計劃已失去原有的培訓(xùn)價值，由部門填寫《培訓(xùn)相關(guān)計劃變更申請表》，在“變更后的培訓(xùn)相關(guān)計劃”中的所有欄目中填寫“刪減”，并在“變更原因”一欄中說明刪減原因，經(jīng)培訓(xùn)經(jīng)理審核，管理管控中心總監(jiān)審批后生效。9.5.2原則上，每刪減一項培訓(xùn)相關(guān)計劃，必須新增一項培訓(xùn)相關(guān)計劃。組織實施第1條新員工入職培訓(xùn)管理管控辦法1.0目的為使新員工熟悉了解公司的基本情況、政策制度及崗位工作流程，從而使其了解公司、認(rèn)同公司并自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，盡快投入工作角色，提高工作效率。2.0范圍適用于公司所有新入職員工。3.0職責(zé)3.1人力資源部：負(fù)責(zé)引導(dǎo)新入職人員到培訓(xùn)部門接受新入職培訓(xùn)；3.2培訓(xùn)部門：負(fù)責(zé)新入職培訓(xùn)的組織實施，并開展考試、考核工作。4.0程序4.1新員工入職時由人力資源部人事專員發(fā)《新員工入職培訓(xùn)通知單》（詳見附表六），新員工持單到培訓(xùn)專員處。4.2課程分類：由于新入職人員的崗位職責(zé)、工作任務(wù)等有較大差異，公司根據(jù)實際情況，將新入職培訓(xùn)課程分為四類：A、公共類：特指所有新入職人員必須要參加的培訓(xùn)課程。B、管理管控類：特指主管級（含）以上管理管控人員必須要參加的培訓(xùn)課程。C、間接人員類：特指間接人員（主管級以下）必須要參加的培訓(xùn)課程。D、直接人員類：特指直接人員必須要參加的培訓(xùn)課程。新員工入職培訓(xùn)《課程一覽表》如下：序號類別課程名稱課時主導(dǎo)部門/人員培訓(xùn)方式考核方式1公共課我們的集團(tuán)——公司基本情況、產(chǎn)品知識、企業(yè)文化等介紹2H培訓(xùn)部/培訓(xùn)專員集中培訓(xùn)筆試2公司行政人事制度及行為規(guī)范1H培訓(xùn)部/培訓(xùn)專員集中培訓(xùn)筆試3管理管控類集團(tuán)管理管控文化、管理管控哲學(xué)及公司管理管控工作注意事項2H培訓(xùn)經(jīng)理面談式培訓(xùn)口試4間接人員類商務(wù)禮儀2H培訓(xùn)經(jīng)理集中培訓(xùn)口試5間接人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)4H培訓(xùn)經(jīng)理集中培訓(xùn)口試6ESD靜電防護(hù)及體系培訓(xùn)2H制造部工程師集中培訓(xùn)口試7直接人員類直接人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)2H培訓(xùn)經(jīng)理集中培訓(xùn)口試89IE手法與基礎(chǔ)知識4H經(jīng)營管理管控部集中培訓(xùn)口試10電子元器件及無鉛基本知識3H制造部工程師集中培訓(xùn)筆試11ESD靜電防護(hù)及體系培訓(xùn)2H制造部工程師集中培訓(xùn)筆試12安全消防健康知識1H行政部集中培訓(xùn)筆試4.3培訓(xùn)安排：培訓(xùn)專員根據(jù)新入職員工的類別，組織安排該項培訓(xùn)工作的實施。A、管理管控類、間接人員類每周五下午14:00安排一次入職培訓(xùn)課程；B、直接人員辦完入職手續(xù)后，馬上安排入職培訓(xùn)課程。4.4培訓(xùn)教材：由主導(dǎo)部門/培訓(xùn)人員編寫相應(yīng)課程的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)專員將培訓(xùn)教材放入公司教材庫中備案；授課時，培訓(xùn)講師應(yīng)采用公司核準(zhǔn)的最新版本教材進(jìn)行授課。4.5培訓(xùn)考勤：每位接受培訓(xùn)的新員工必須在《培訓(xùn)簽到表》（詳見附表七）中簽到，遲到、早退與缺勤者按上班遲到、早退、缺勤論處。4.6發(fā)放資料：培訓(xùn)開始由培訓(xùn)講師發(fā)放培訓(xùn)課程的相關(guān)資料，有利于新員工對培訓(xùn)合適的內(nèi)容的認(rèn)識與了解。4.7考核方式：A、筆試：由培訓(xùn)講師發(fā)放試卷進(jìn)行閉卷考試，及格分?jǐn)?shù)為80分；如不及格，需要重修、重考，直到及格為止；B、口試：由培訓(xùn)講師針對在課程合適的內(nèi)容進(jìn)行口試，并在《培訓(xùn)簽到表》“備注”一欄中記錄口試情況。C、實操考核：由培訓(xùn)講師通過工作實操的方法進(jìn)行考核，實操正確為合格。4.8培訓(xùn)專員組織安排好該項培訓(xùn)后，新員工到所屬部門報到，并由培訓(xùn)專員開具《上崗前培訓(xùn)記錄表》（詳見附表八），由所屬部門開展上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)（詳見本章第2條“上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)管理管控辦法”）。4.9新員工培訓(xùn)檔案：由《培訓(xùn)簽到表》、考試復(fù)印件（注：原件放入員工檔案中）、《新員工培訓(xùn)記錄匯總表》（詳見附表九）組成，檔案存放期限3年。5.0本項工作小流程流程權(quán)責(zé)部門/人時間相關(guān)規(guī)定說明報到發(fā)培訓(xùn)通知單報到發(fā)培訓(xùn)通知單人力資源部人事專員新員工入職當(dāng)日新員工到人力資源部辦理完所有入職手續(xù)后，人事專員發(fā)放《新員工入職培訓(xùn)通知單》。持培訓(xùn)通知單到培訓(xùn)專員處持培訓(xùn)通知單到培訓(xùn)專員處管理管控中心培訓(xùn)專員新員工入職當(dāng)日新員工持《新員工入職培訓(xùn)通知單》到培訓(xùn)專員處，由培訓(xùn)專員安排新員工入職培訓(xùn)。組織培訓(xùn)組織培訓(xùn)管理管控中心培訓(xùn)專員由培訓(xùn)專員定培訓(xùn)時間培訓(xùn)專員組織、實施新員工入職培訓(xùn)相關(guān)項目?？己嗽u估考核評估管理管控中心培訓(xùn)專員培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)專員組織各項培訓(xùn)考試、考核工作。部門開展崗前培訓(xùn)部門開展崗前培訓(xùn)新員工所在部門新員工入職培訓(xùn)考核結(jié)束后培訓(xùn)專員發(fā)放《上崗前培訓(xùn)記錄表》，新員工所在部門根據(jù)表格要求開展上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)工作。第2條上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)管理管控辦法1.0目的為使各部門新進(jìn)人員（含新入職人員、新調(diào)入人員等）到崗上任時能夠盡快了解、熟悉本崗位的工作職責(zé)，提高新進(jìn)人員的勝任能力，促使新進(jìn)人員快速融入部門、快速進(jìn)入工作角色，特制訂本管理管控辦法。2.0范圍適用于各部門新到崗上任的所有人員，包括新入職人員、新調(diào)入人員。3.0職責(zé)3.1各部門負(fù)責(zé)本部門的上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)工作；3.2培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)該項工作的協(xié)調(diào)、跟蹤與檢查工作；4.0程序4.1培訓(xùn)分類：分管理管控類、直接人員類、間接人員類三種（分類方法與本章第1條相同）。4.2培訓(xùn)開展：A、管理管控類、間接人員類到培訓(xùn)專員處領(lǐng)取《上崗前培訓(xùn)記錄表》，管理管控類到直接上級處、間接人員類到部門負(fù)責(zé)人處報到，接受上崗前培訓(xùn)。B、直接人員類經(jīng)新入職培訓(xùn)后，可直接到本產(chǎn)線拉長處報到，由拉長安排上崗前培訓(xùn)工作。上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)《一覽表》如下：序號類別培訓(xùn)合適的內(nèi)容課時主導(dǎo)部門/人員培訓(xùn)方式考核方式1管理管控類部門基本情況介紹：介紹本部門工作職責(zé)，同事姓名、職務(wù)及職責(zé)等工作關(guān)聯(lián)部門介紹：介紹工作關(guān)聯(lián)部門的負(fù)責(zé)人、工作對接人等部門各項制度、程序文件學(xué)習(xí)新到崗人員的本崗位職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限部門中、長遠(yuǎn)工作規(guī)劃及近期工作目標(biāo)直接上級對到崗人員的工作要求、期望注：建議將以上要求用書面形式寫出來，一式三份，直接上級、人力資源部、當(dāng)事人各一份，作為試用期考核之用。－直接上級面談式1.口試；2.以書面形式寫出工作重點，然后進(jìn)行考核。2間接人員類部門負(fù)責(zé)人介紹部門基本情況，介紹同事姓名及崗位職責(zé)，介紹部門長遠(yuǎn)規(guī)劃及近期工作目標(biāo)，增強(qiáng)新人對部門的認(rèn)識與歸屬感－部門負(fù)責(zé)人面談式口試直接上級提出對新人對崗位工作的期望，讓新人明確工作目標(biāo)部門各項制度、程序文件學(xué)習(xí)開展部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程等相關(guān)培訓(xùn)開展能勝任本崗位的基本素質(zhì)、基本知識、專業(yè)知識等相關(guān)培訓(xùn)需要進(jìn)行操作臺、儀器儀表、設(shè)備操作的崗位，必須進(jìn)行操作方式方法、安全規(guī)程、注意事項等相關(guān)培訓(xùn)注：建議將以上要求用書面形式寫出來，一式三份，直接上級、人力資源部、當(dāng)事人各一份，作為試用期考核之用。－直接上級由部門自主制訂1.口試；2.以書面形式寫出工作重點，然后進(jìn)行考核。3直接人員類目檢、執(zhí)錫、測試、機(jī)長、絲印8H（第一天）拉長實操培訓(xùn)考試+實操考核8H（第二天）拉長實操培訓(xùn)考試+實操考核4H（第三天）拉長實操培訓(xùn)考試+實操考核4H（第四天）拉長實操培訓(xùn)考試+實操考核組裝、插機(jī)、包裝8H（第一天）拉長實操培訓(xùn)考試+實操考核4H（第二天）拉長實操培訓(xùn)考試+實操考核4H（第三天）拉長實操培訓(xùn)考試+實操考核4.3培訓(xùn)時間：如無特殊情況，上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)使用工作日正常上班時間來進(jìn)行培訓(xùn)；如需要使用加班時間進(jìn)行培訓(xùn)的，需要向管理管控中心申請。4.4培訓(xùn)教材：各部門每年必須提交最新版本的上崗前培訓(xùn)教材到培訓(xùn)部門培訓(xùn)專員處。4.5培訓(xùn)考勤：受訓(xùn)人在《上崗前培訓(xùn)記錄表》中簽名考勤。4.6培訓(xùn)考核：A、筆試：由培訓(xùn)講師發(fā)放試卷進(jìn)行閉卷考試，及格分?jǐn)?shù)為80分；如不及格，需要重修、重考，直至及格為止；B、口試：由培訓(xùn)講師針對在課程合適的內(nèi)容進(jìn)行口試，并在《培訓(xùn)簽到表》“備注”一欄中記錄口試情況。C、實操考核：由培訓(xùn)講師通過工作實操的方法進(jìn)行考核，必須實操正確才算合格。書面形式考核：主要針對間接人員的管理管控人員，由所屬部門、人力資源部、培訓(xùn)部門聯(lián)合起來的考核方式。指以書面形式，制訂出受訓(xùn)人試用期的重要工作事項、任務(wù)和目標(biāo)等，一式四份，直接上級、人力資源部、培訓(xùn)部門、參訓(xùn)人各一份，作為試用期轉(zhuǎn)正考核的重要組成部分。持證上崗考核：針對制造、質(zhì)量部等影響公司生產(chǎn)安全、產(chǎn)品質(zhì)量的重點及特殊崗位，培訓(xùn)結(jié)束后，必須進(jìn)行內(nèi)部上崗考核，考核方法詳見第十二章《重點及特殊崗位培訓(xùn)管理管控辦法》。4.7文件回簽：培訓(xùn)結(jié)束后，必須由受訓(xùn)人、培訓(xùn)講師、部門負(fù)責(zé)人在《上崗前培訓(xùn)記錄表》中簽字確認(rèn)，由受訓(xùn)人交回管理管控中心培訓(xùn)專員處。4.8培訓(xùn)檔案：上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)的檔案包括：《上崗前培訓(xùn)記錄表》、《上崗前培訓(xùn)記錄匯總表》（詳見附表十）、培訓(xùn)考核相關(guān)表單組成，培訓(xùn)檔案存放期限3年。5.0本項工作小流程流程權(quán)責(zé)部門/人員時間相關(guān)規(guī)定說明領(lǐng)取《崗前培訓(xùn)記錄表》領(lǐng)取《崗前培訓(xùn)記錄表》管理管控中心培訓(xùn)專員到部門上崗前新入職人員、新調(diào)入人員到部門新崗位上崗前，到培訓(xùn)專員處領(lǐng)《崗前培訓(xùn)記錄表》新員工持單到所屬部門報到新員工持單到所屬部門報到所屬部門拿到《上崗前培訓(xùn)記錄表》之后新員工持《上崗前培訓(xùn)記錄表》，管理管控類人員到直接上級處、職員類人員到部門經(jīng)理處、員工類人員到本拉拉長處報到組織培訓(xùn)組織培訓(xùn)所屬部門上崗前組織、開展新入職人員、新調(diào)入人員上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核所屬部門培訓(xùn)結(jié)束后對新入職人員、新調(diào)入人員學(xué)習(xí)過的上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)合適的內(nèi)容進(jìn)行考核。到崗上任到崗上任所屬部門考核結(jié)束后到崗上任，履行職責(zé)。第3條部門專業(yè)技能培訓(xùn)管理管控辦法1.0目的為使部門各崗位人員能夠勝任本職工作，實現(xiàn)訓(xùn)練有素，實現(xiàn)部門能夠高效運作的目的，特制定部門專業(yè)技能培訓(xùn)管理管控辦法，使部門培訓(xùn)實現(xiàn)規(guī)范化管理管控。2.0范圍適用于公司各部門主導(dǎo)實施的各項培訓(xùn)事務(wù)。3.0定義部門專業(yè)技能培訓(xùn)：簡稱“部門培訓(xùn)”，是各部門為提高本部門效能、崗位技能、管理管控水平、質(zhì)量意識、個人能力等方面的能力的培訓(xùn)。4.0職責(zé)4.1各部門負(fù)責(zé)該項培訓(xùn)工作的組織與實施。4.2培訓(xùn)部門協(xié)助各部門開展各項在崗專業(yè)培訓(xùn)的執(zhí)行。4.3管理管控中心負(fù)責(zé)該項培訓(xùn)執(zhí)行的監(jiān)督與檢查工作。5.0程序5.1培訓(xùn)專員于每月25~30日提醒各部門下個月要執(zhí)行的培訓(xùn)相關(guān)計劃；5.2培訓(xùn)執(zhí)行：各部門嚴(yán)格按照《年度培訓(xùn)相關(guān)計劃表》執(zhí)行當(dāng)月培訓(xùn)相關(guān)計劃，如相關(guān)計劃出現(xiàn)變更或增減的情況，則按變更、增減后的相關(guān)計劃執(zhí)行（請參照第八章《培訓(xùn)相關(guān)計劃》）。5.3培訓(xùn)教材：《年度培訓(xùn)相關(guān)計劃表》中相關(guān)課程的培訓(xùn)講師，必須于培訓(xùn)課程授課前15天向培訓(xùn)管理管控部門提交最新版本的培訓(xùn)教材。5.4培訓(xùn)考勤：受訓(xùn)人在《培訓(xùn)簽到表》中簽到考勤。5.5培訓(xùn)評估：培訓(xùn)部門視情況，發(fā)放《培訓(xùn)效果評估表》（詳見附表十一），對課程的授課效果進(jìn)行評估。5.6考試考核：各部門視培訓(xùn)課程的需要進(jìn)行考試考核，考試考核分為口試、筆試、實操三種。5.7培訓(xùn)檔案：在崗人員專業(yè)培訓(xùn)檔案包括《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)效果評估表》、考試考核記錄、《部門培訓(xùn)相關(guān)計劃執(zhí)行情況及考核匯總表》（詳見附表十二），檔案存放3年。5.8對培訓(xùn)執(zhí)行情況的考核：詳見第十七章“培訓(xùn)考核管理管控體系”。5.9培訓(xùn)經(jīng)理按月審核各部門培訓(xùn)相關(guān)計劃的完成情況，并形成月度培訓(xùn)報告上報管理管控中心總監(jiān)。6.0本項工作小流程流程權(quán)責(zé)部門/人員時間相關(guān)規(guī)定說明提醒執(zhí)行月相關(guān)計劃提醒執(zhí)行月相關(guān)計劃管理管控中心培訓(xùn)專員每月25~30日培訓(xùn)專員提醒各部門執(zhí)行下個月的培訓(xùn)相關(guān)計劃確定本月培訓(xùn)相關(guān)計劃確定本月培訓(xùn)相關(guān)計劃所屬部門培訓(xùn)對接人每月1~3日查看《部門年度培訓(xùn)相關(guān)計劃表》，確定本月的培訓(xùn)相關(guān)計劃，并于1~3日與部門經(jīng)理、培訓(xùn)師確定準(zhǔn)確的培訓(xùn)日期。組織、實施培訓(xùn)相關(guān)計劃組織、實施培訓(xùn)相關(guān)計劃所屬部門部門經(jīng)理培訓(xùn)對接人培訓(xùn)日期由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)整個部門培訓(xùn)的組織、實施，由培訓(xùn)對接人協(xié)助經(jīng)理敦促完成各項培訓(xùn)課程。檔案提交檔案提交所屬部門培訓(xùn)對接人培訓(xùn)結(jié)束后將《員工培訓(xùn)記錄表》、《培訓(xùn)效果丑樣表》提交到管理管控中心培訓(xùn)專員處。培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核管理管控中心培訓(xùn)管理管控部門次月1日-5日管理管控中心培訓(xùn)管理管控部門對各部門培訓(xùn)相關(guān)計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。第4條儲備人員培訓(xùn)管理管控辦法1.0目的為了規(guī)范公司儲備人員培訓(xùn)體系的建設(shè)，滿足公司發(fā)展過程中對員工技能和素質(zhì)的要求，培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的各種不同層次和不同類型的人才，在全員工中樹立“能上能下”的意識，同時也是為員工提供寬廣的職業(yè)發(fā)展通道，特制訂本辦法。2.0范圍適用于所有儲備人員。3.0職責(zé)3.1由各部門負(fù)責(zé)確定各重點崗位的儲備人才；3.2由培訓(xùn)管理管控部門負(fù)責(zé)儲備人員的培訓(xùn)；3.3由人力資源部負(fù)責(zé)對儲備人員進(jìn)行晉升考核。4.0儲備人才隊伍的建設(shè)4.1為了加強(qiáng)公司內(nèi)部人才梯隊建設(shè)，避免公司管理管控層人員出現(xiàn)緊缺或斷層現(xiàn)象，公司基、中、高層每個崗位儲備1~2名人員，儲備人員將作為公司晉升培養(yǎng)的重要對象。4.2儲備人員基本條件：A、儲備拉長：必須入職滿半年以上，工作業(yè)績顯著，兩個月內(nèi)沒有因工作失誤或危及受到公司處罰，能自覺維護(hù)公司利益，喜歡學(xué)習(xí)，喜歡專研工作，接受能力強(qiáng)，樂于接受培訓(xùn)提高自己的一線員工。B、儲備主管：必須在公司擔(dān)任工程師滿半年以上或擔(dān)任班長滿1年以上，工作業(yè)績顯著，兩個月內(nèi)沒有因工作失誤或危及受到公司處罰，綜合素質(zhì)和能力居同部門同層次員工的首位。C、儲備經(jīng)理：必須在公司擔(dān)任主管滿半年以上或擔(dān)任工程師滿1年以上，工作相關(guān)計劃性強(qiáng)，思路清晰，有較強(qiáng)的管理管控組織能力及培訓(xùn)指導(dǎo)能力。D、儲備總監(jiān)及以上人員：該項工作由總裁全權(quán)負(fù)責(zé)，并由管理管控中心總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理協(xié)助開展。4.3各部門每年12月25日前報下一年的儲備人才對象，并以書面形式交培訓(xùn)經(jīng)理處。4.4由培訓(xùn)管理管控部門根據(jù)儲備人才的素質(zhì)、技能、知識水平等，做出一份儲備人才年度培訓(xùn)相關(guān)計劃課程表。4.5如在年度工作中，部門經(jīng)過考核，認(rèn)為所推薦的人員無法達(dá)到儲備人才的要求，必須以書面形式，向培訓(xùn)經(jīng)理提出取消儲備人才申請；培訓(xùn)經(jīng)理接到申請后，匯同部門的主管領(lǐng)導(dǎo)，展開調(diào)查該項申請是否與事實相符，而后由培訓(xùn)經(jīng)理及部門主管領(lǐng)導(dǎo)形成調(diào)查決議，提交管理管控中心總監(jiān)審核，總裁審批。5.0儲備人員的培訓(xùn)合適的內(nèi)容：5.1儲備拉長培訓(xùn)：拉長的工作職責(zé)與任職資格培訓(xùn)、產(chǎn)線專業(yè)知識培訓(xùn)、員工與拉長之間的角色轉(zhuǎn)換、如何成為一名優(yōu)秀的拉長——班組建設(shè)基本知識與各項工作要求、品質(zhì)管控觀念、QC七大手法、IE手法與八大浪費、工作過程重點與難點的控制培訓(xùn)、品德教育等5.2儲備主管培訓(xùn)：主管的工作職責(zé)與任職資格培訓(xùn)、員工與主管之間的心態(tài)與角色轉(zhuǎn)換、相關(guān)計劃管理管控、目標(biāo)管理管控、組織能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、解決一般問題的能力培訓(xùn)、工作過程重點與難點的控制培訓(xùn)、品德教育等5.3儲備經(jīng)理培訓(xùn)：經(jīng)理的工作職責(zé)與任職資格培訓(xùn)、相關(guān)計劃能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)指導(dǎo)能力、執(zhí)行力、持續(xù)改善能力、思考力、表達(dá)能力、觀察能力、品德教育等。5.4儲備總監(jiān)及以上人員培訓(xùn)：該項工作由總裁全權(quán)負(fù)責(zé)，并由管理管控中心總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理協(xié)助開展。6.0人員晉升的儲備時限6.1儲備拉長：儲備時限不得低于三個月。6.2儲備主管：儲備時限不得低于六個月。6.3儲備經(jīng)理：儲備時間不得低于一年。6.4儲備總監(jiān)：儲備時間不得低于三年。6.5特殊情況：如遇特殊情況，須經(jīng)總裁批準(zhǔn)，方可破格晉升任用。7.0晉升考核7.1培訓(xùn)考核是儲備人員晉升考核的重點相關(guān)項目之一，具體考核方法依據(jù)公司晉升考核管理管控制度執(zhí)行。第5條團(tuán)隊拓展訓(xùn)練管理管控辦法1.0目的團(tuán)隊拓展訓(xùn)練是團(tuán)隊工作的“中途加油站”，通過在體驗式的培訓(xùn)活動中得到感悟，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，提高團(tuán)隊執(zhí)行力，激發(fā)團(tuán)隊的創(chuàng)新力。為規(guī)范公司團(tuán)隊拓展訓(xùn)練培訓(xùn)工作，特制定本管理管控辦法。2.0范圍適用于公司各部門、各層級人員的拓展訓(xùn)練培訓(xùn)。3.0職責(zé)3.1培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)該項培訓(xùn)工作的組織、實施。3.2各部門負(fù)責(zé)該項培訓(xùn)工作的調(diào)研、申請。4.0程序4.1部門拓展訓(xùn)練：需要以部門為單位，以郵件方式向培訓(xùn)經(jīng)理提出培訓(xùn)申請，由培訓(xùn)經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)需求，做出團(tuán)隊拓展訓(xùn)練合適的方案，組織實施。4.2事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)拓展訓(xùn)練：由事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本事業(yè)部實際情況，以郵件方式向培訓(xùn)經(jīng)理提出培訓(xùn)申請，由培訓(xùn)經(jīng)理做出團(tuán)隊拓展訓(xùn)練合適的方案，組織實施。4.3某層級人員拓展訓(xùn)練：由公司領(lǐng)導(dǎo)或培訓(xùn)經(jīng)理根據(jù)公司實際情況，提出團(tuán)隊拓展訓(xùn)練需求，由培訓(xùn)經(jīng)理做出團(tuán)隊訓(xùn)練合適的方案，組織實施。。4.4如團(tuán)隊訓(xùn)練需要經(jīng)費，必須報管理管控中心總監(jiān)審核，董事長批準(zhǔn)后才能組織實施。第6條國家強(qiáng)制性培訓(xùn)管理管控辦法1.0目的為使公司對國家強(qiáng)制性培訓(xùn)工作落實到位，符合國家法律法規(guī)對強(qiáng)制性培訓(xùn)的相關(guān)要求，特制訂本管理管控辦法。2.0范圍適用于所有國家強(qiáng)制性要求的培訓(xùn)，含國家持證上崗培訓(xùn)及政府機(jī)關(guān)下發(fā)通知培訓(xùn)。3.0定義國家強(qiáng)制性培訓(xùn)：指國家強(qiáng)制性要求必須持證上崗的培訓(xùn)，如電工、保安、安全主任等崗位；及有關(guān)政府機(jī)關(guān)下發(fā)通知要求的培訓(xùn)工作。4.0工作程序4.1國家強(qiáng)制性培訓(xùn)：特指根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)強(qiáng)制性要求的培訓(xùn)，含國家強(qiáng)制性持證上崗的從業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)、各級政府機(jī)關(guān)下發(fā)通知要求的強(qiáng)制性培訓(xùn)兩種。4.2國家強(qiáng)制性從業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)的崗位有：A.保安B.電工C.安全主任D.急救員E.叉車司機(jī)F.計量檢測員G.自動消防系統(tǒng)操作人員H.其他崗位：國家法律新規(guī)、行業(yè)要求新增的其他崗位人員。4.3以上崗位，必須參加國家相關(guān)部門的培訓(xùn)，并通過考試拿到相關(guān)從業(yè)資格證、上崗證后，提交一份證件的復(fù)印件到培訓(xùn)管理管控部門審核、備案，才能到崗上任。4.4關(guān)于各級政府下發(fā)通知要求的強(qiáng)制性培訓(xùn)：由公司派員參加，所產(chǎn)生的培訓(xùn)費用由公司承擔(dān)，參訓(xùn)人按公司報銷制度進(jìn)行報銷處理。管理管控人員培訓(xùn)管理管控辦法1.0目的1.1各層級管理管控人員是本集團(tuán)的骨干力量，擔(dān)負(fù)著團(tuán)隊管理管控、完成部門各項任務(wù)指標(biāo)、管理管控經(jīng)營目標(biāo)等重要任務(wù)。中高層管理管控人員的進(jìn)步，就意味著公司的進(jìn)步，因此，必須重點培訓(xùn)，不斷提高，才能夠在“社會不斷進(jìn)步，知識不斷更新，管理管控不斷改進(jìn)”的時代浪潮中，不斷滿足公司發(fā)展的需求。1.2為提高公司管理管控人員的管理管控能力、職業(yè)素養(yǎng)和管理管控知識水平，從而提高各部門的管理管控質(zhì)量，改善團(tuán)隊績效，公司將重點開展各層級管理管控人員的培訓(xùn)。2.0范圍適用于主管級以上人員的培訓(xùn)，含培訓(xùn)管理管控部門臨時通知其他參訓(xùn)人員。3.0職責(zé)3.1培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)該項培訓(xùn)的組織、實施。3.2管理管控中心負(fù)責(zé)該項培訓(xùn)的檢查工作。3.3集團(tuán)總裁負(fù)責(zé)該項工作的督導(dǎo)工作。4.0工作程序4.1管理管控人員培訓(xùn)是集團(tuán)重點培訓(xùn)工作，必須嚴(yán)格執(zhí)行、落實到位。4.2培訓(xùn)合適的內(nèi)容：主要是管理管控技能方面的合適的內(nèi)容，如目標(biāo)管理管控、戰(zhàn)略策略、團(tuán)隊建設(shè)、制度建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、執(zhí)行力、體制建設(shè)、管理管控體系、人力資源管理管控、部門溝通等。4.3培訓(xùn)時數(shù)要求：A、每位管理管控人員的受訓(xùn)時數(shù)不得低于40H/年/人；B、每位管理管控人員作為培訓(xùn)師主講課程的培訓(xùn)時數(shù)不得低于10H/年/人；C、培訓(xùn)管理管控部門必須嚴(yán)格考核，如管理管控人員參訓(xùn)時間達(dá)不到40H/年、主講課程的培訓(xùn)時數(shù)達(dá)不到10H/年的，將會直接影響到本人的年度績效考核分?jǐn)?shù)、等級。4.4定期培訓(xùn)時間安排：每月安排一個休息日進(jìn)行培訓(xùn)，每天培訓(xùn)時數(shù)不低于5小時。4.5不定期培訓(xùn)時間安排：以培訓(xùn)管理管控部門的通知為準(zhǔn)。4.6培訓(xùn)通知：由培訓(xùn)部門通知到位。4.7培訓(xùn)策劃：受訓(xùn)人可以根據(jù)自己的實際情況，通過郵件方式向培訓(xùn)經(jīng)理提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)需求，策劃相應(yīng)的培訓(xùn)課程。重點及特殊崗位培訓(xùn)管理管控辦法1.0目的為使公司的生產(chǎn)安全、產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，必須對內(nèi)部重要的生產(chǎn)、操作、質(zhì)量崗位進(jìn)行重點培訓(xùn)、嚴(yán)格考核、持證上崗制度，特制定本辦法。2.0范圍適用于影響到公司生產(chǎn)工作、質(zhì)量管控的重點及特殊崗位。3.0職責(zé)3.1制造部、質(zhì)量部負(fù)責(zé)該項工作的執(zhí)行。3.2管理管控中心負(fù)責(zé)該項工作的檢查與監(jiān)督工作。4.0程序4.1培訓(xùn)原則：重要崗位，重點培訓(xùn)，嚴(yán)格考核，考核達(dá)標(biāo)，可以上崗；未達(dá)要求，重新培訓(xùn)，重新考核，直至達(dá)標(biāo)！4.2必須內(nèi)部持證上崗的重點及特殊崗位有：A、制造部：目檢崗位B、制造部：執(zhí)錫崗位C、制造部：測試崗位D、制造部：機(jī)長崗位E、制造部：絲印崗位F、制造部：組裝崗位G、制造部：插機(jī)崗位H、制造部：包裝崗位I、質(zhì)量部：IQC崗位J、質(zhì)量部：IPQC崗位K、質(zhì)量部：OQC崗位L、質(zhì)量部：實驗室QC崗位4.3培訓(xùn)管理管控4.3.1本項培訓(xùn)分為上崗前培訓(xùn)和年度定期培訓(xùn)兩種。A、上崗前培訓(xùn)合格后申請取得內(nèi)部上崗證：詳見第九章第二條“上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)管理管控辦法”；B、年度定期培訓(xùn)：每年3月1日前，必須定期開展年度培訓(xùn)工作。4.3.2培訓(xùn)教材：由所屬部門制訂培訓(xùn)教材、考試試卷，并提交到培訓(xùn)管理管控部門。4.3.3培訓(xùn)考勤：學(xué)員在《培訓(xùn)簽到表》中簽到考勤。4.3.4所屬部門對該項培訓(xùn)的開展工作全權(quán)負(fù)責(zé)，部門培訓(xùn)對接人負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)的開展工作。4.3.5培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)該項工作的檢查與指導(dǎo)工作，并定期匯報給公司領(lǐng)導(dǎo)。4.4考核管理管控4.3.1以上持證上崗培訓(xùn)，必須經(jīng)過閉卷考試，必要時可以“閉卷考試+實操考核”方式進(jìn)行考核，但是堅決不允許口試考核或者進(jìn)行單獨的實操考核；4.3.2考試、考核標(biāo)準(zhǔn)：A、考試：及格分?jǐn)?shù)為80分；如不及格，需要重修、重考，直至及格為止；B、實操考核：由培訓(xùn)講師通過工作實操的方法進(jìn)行考核，必須實操正確才算合格。4.3.3由所屬部門負(fù)責(zé)該項培訓(xùn)的考試、考核工作，培訓(xùn)管理管控部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查工作。4.5上崗證管理管控4.5.1考試、考核合格后，由培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行該項工作的檢查、審批。4.5.2培訓(xùn)經(jīng)理審批后，簽《持證上崗證蓋章通知書》（詳見附表十三）后，由人力資源部在上崗證上加蓋“深圳市集團(tuán)科技XX人事章”，上崗證才能正式生效。4.5.3員工持證上崗到任后，直接上級如發(fā)現(xiàn)持證人員無法達(dá)到該崗位的工作要求，可向培訓(xùn)經(jīng)理提出重新培訓(xùn)的要求，經(jīng)培訓(xùn)經(jīng)理考核確認(rèn)屬實，可責(zé)成培訓(xùn)講師對持證人員重新培訓(xùn)，直至達(dá)到崗位工作要求為止。4.6檔案管理管控：由《培訓(xùn)簽到表》、試卷、實操考核記錄表、上崗證復(fù)印件、月度人員持證人員名單組成，缺一不可，并由部門培訓(xùn)對接人于次月5日前提交到培訓(xùn)專員處。內(nèi)部培訓(xùn)講師管理管控辦法1.0目的為充分利用公司智力資源，使公司的企業(yè)文化、管理管控經(jīng)驗、技術(shù)技能、學(xué)識學(xué)問、研究成果得以有效傳承，使公司內(nèi)部人才得以快速成長，積極培養(yǎng)和建設(shè)公司內(nèi)部培訓(xùn)講師（以下簡稱“內(nèi)部講師”、“內(nèi)訓(xùn)師”、“講師”等）隊伍，發(fā)揮內(nèi)部講師在公司整體培訓(xùn)教育體系中的核心作用，特制訂培訓(xùn)講師管理管控體系。2.0范圍適用于公司內(nèi)部講師的培訓(xùn)、認(rèn)證、評聘、考核及管理管控工作。3.0職責(zé)管理管控中心作為內(nèi)部培訓(xùn)講師（簡稱“內(nèi)訓(xùn)師”）的歸口管理管控部門，負(fù)責(zé)講師的培訓(xùn)、認(rèn)證、評聘及相關(guān)管理管控工作。4.0內(nèi)訓(xùn)師的重要性4.1內(nèi)訓(xùn)師是公司內(nèi)部培訓(xùn)教育的授課老師，是公司重要的智力資源，是集團(tuán)“最可愛的人”，值得我們尊敬和愛戴；4.2在集團(tuán)，培訓(xùn)能力是一種重要的能力，因此，內(nèi)訓(xùn)師是集團(tuán)企業(yè)的骨干群體，是公司的重點培養(yǎng)對象，必須不斷總結(jié)、不斷提高、不斷成長、不斷進(jìn)步，才能成為一名優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)講師；4.3公司進(jìn)行內(nèi)部提拔時，將重點考察有兼任內(nèi)部培訓(xùn)講師工作經(jīng)驗的專業(yè)人才（注：公司應(yīng)優(yōu)先考慮對“年度優(yōu)秀培訓(xùn)講師”進(jìn)行提拔）。4.4管理管控人員必須是內(nèi)部培訓(xùn)師：一個管理管控人員，如果不會培訓(xùn)、指導(dǎo)、培養(yǎng)下級，不能成為下級的榜樣，那么，這是一個不合格的管理管控人員。4.5儲備人員必須是內(nèi)部培訓(xùn)師：一個儲備人員，如果沒有培訓(xùn)、指導(dǎo)的能力，那么這個儲備人員是不具備被提拔的條件的。5.0內(nèi)訓(xùn)師工作職責(zé)5.1總結(jié)本崗位、所屬部門的專業(yè)知識及經(jīng)驗教訓(xùn)，承擔(dān)課程開發(fā)、課題研究等教材教案的編寫工作；5.2根據(jù)公司培訓(xùn)管理管控部門、所屬部門安排，承擔(dān)相關(guān)課程的主要教學(xué)和講授工作；5.3負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對培訓(xùn)工作提出改進(jìn)建議，完善公司培訓(xùn)體系。5.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的考勤、考試和考核工作，負(fù)責(zé)課堂教學(xué)組織工作；5.5負(fù)責(zé)制作培訓(xùn)學(xué)員測試試卷、考核合適的方案，并負(fù)責(zé)閱卷和實操考核工作；5.6接受上級主管的工作安排，承擔(dān)崗位培訓(xùn)工作。6.0內(nèi)訓(xùn)師的選拔6.1公司指定人選:部門負(fù)責(zé)人是部門的首要培訓(xùn)師：每一位管理管控者都應(yīng)該是也必須是一位合格的教練，因此公司指定：每一位部門負(fù)責(zé)人是部門培訓(xùn)的第一號負(fù)責(zé)人，是部門的首要培訓(xùn)講師。6.2部門內(nèi)部選拔：選出本部門內(nèi)訓(xùn)師備選人A、選拔原則：備選人必須是本部門工作經(jīng)驗比較豐富的骨干人員（注：儲備人員為最佳），是部門未來的重點培養(yǎng)對象。B、備選人基本素養(yǎng)：責(zé)任心、自信心比較強(qiáng)，熱心敬業(yè)樂觀，比較喜歡分享工作、生活中的一些見聞，普通話基本標(biāo)準(zhǔn)，無口頭表達(dá)和溝通的障礙。C、備選人基礎(chǔ)條件：在公司服務(wù)一年以上；具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷；年齡20歲以上；電腦辦公軟件操作熟練；比較了解本部門的工作流程、產(chǎn)品知識、掌握相關(guān)技術(shù)或?qū)I(yè)知識，具有兩年以上實踐工作經(jīng)驗；具備相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)資格證書者優(yōu)先，有演講經(jīng)驗和會議主持經(jīng)驗者優(yōu)先。D、關(guān)于備選人的其他要求：對有特別專長或工作表現(xiàn)優(yōu)異者，可由部門經(jīng)理提出申請，可酌情放寬上述規(guī)定的條件（比如：生產(chǎn)的一些技術(shù)員，可能達(dá)不到以上要求，但是技術(shù)能力、水平確實比較高的，生產(chǎn)部經(jīng)理可以提出放寬要求的申請）。E、選拔人數(shù)要求：序號部門總?cè)藬?shù)配備培訓(xùn)講師人數(shù)15人以下（含5人）1名（即部門負(fù)責(zé)人1人即可）26~10人2名（含部門負(fù)責(zé)人）311~20人3名（含部門負(fù)責(zé)人）420~30人4名（含部門負(fù)責(zé)人）530人以上5名以上注：如果部門需要增加或減少本部門內(nèi)訓(xùn)師人數(shù)限制，由部門經(jīng)理提出申請，培訓(xùn)經(jīng)理調(diào)查、審核情況是否屬實，報管理管控中心總監(jiān)。6.3個人報名，培訓(xùn)管理管控部門考核選拔：有興趣成為內(nèi)部培訓(xùn)師的同事，可以通過電子郵件向培訓(xùn)經(jīng)理提出申請，再由培訓(xùn)管理管控部門進(jìn)行考核，考核通過后，可以成為內(nèi)訓(xùn)師備選人。6.4所有內(nèi)訓(xùn)師備選人必須通過TTT培訓(xùn)、課程試講、考核認(rèn)證，通過后才能正式評聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)講師。7.0內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)7.1內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)：簡稱“TTT培訓(xùn)”（TTT：TrainingtheTrainertoTrain），是提高公司內(nèi)部培訓(xùn)講師課程開發(fā)能力、課堂掌控能力、培訓(xùn)授課能力、課程制作能力的培訓(xùn)。7.2TTT培訓(xùn)由培訓(xùn)管理管控部門組織實施。7.3所有內(nèi)訓(xùn)師備選人，必須要接受TTT培訓(xùn)課程的培訓(xùn)，提高課程開發(fā)、課堂掌控、授課等各項培訓(xùn)能力。7.4未經(jīng)TTT培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師備選人（含部門負(fù)責(zé)人），無法進(jìn)入講師資格認(rèn)證階段，不能成為公司正式評聘的內(nèi)部培訓(xùn)講師，只能成為儲備講師。8.0講師資格認(rèn)證、評聘8.1培訓(xùn)認(rèn)證：認(rèn)證講師是否完成TTT培訓(xùn)課程的培訓(xùn)；8.2課程開發(fā)認(rèn)證：講師必須開發(fā)自己的培訓(xùn)課程，并將課程教材提交給培訓(xùn)管理管控部門，培訓(xùn)管理管控部門認(rèn)證課程是否達(dá)到公司課程開發(fā)的相關(guān)要求。8.3試講認(rèn)證：A、完成課程開發(fā)后，進(jìn)入試講階段，認(rèn)證方法為評分法。評分方法：由培訓(xùn)經(jīng)理組織講師認(rèn)證團(tuán)評分，權(quán)重占60%；由聽課學(xué)員提交的《培訓(xùn)效果評估表》（附表十一）評分，權(quán)重占40%；B、由培訓(xùn)管理管控部門對評分進(jìn)行百分制換算，達(dá)到70分以上者為合格，否則為不合格；C、如第一次試講不合格，可以申請再進(jìn)行三次試講認(rèn)證。如三次試講認(rèn)證均不合格，則需要“回爐”接受TTT培訓(xùn)。8.4講師評聘：通過以上三項認(rèn)證后，由管理管控中心發(fā)放聘任書，正式評聘為公司正式的內(nèi)部培訓(xùn)講師。9.0講師等級9.1講師等級表序號講師等級級別能力要求1專家級講師通過專家級培訓(xùn)講師的晉升考核。在專業(yè)領(lǐng)域具備獨到的理論體系、管理管控體系，掌握專業(yè)技術(shù)前沿知識、先進(jìn)的企業(yè)管理管控方法及理念，在專業(yè)領(lǐng)域和培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)具有較高的影響力及知名度，具備鮮明的個人魅力和很高的權(quán)威性，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)能夠指導(dǎo)公司內(nèi)部各層級領(lǐng)導(dǎo)的實際工作，并對各層級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行先進(jìn)管理管控方式的培訓(xùn)，幫助公司提高核心競爭力，達(dá)到公司“專家級講師”的考核標(biāo)準(zhǔn)。2高級講師通過高級培訓(xùn)講師的晉升考核。在專業(yè)領(lǐng)域具備較全面的理論體系，對工作開展合適的方案、專業(yè)知識、技能研究透徹，掌握全面的培訓(xùn)與人才培養(yǎng)方法，授課經(jīng)驗豐富，具備獨特的個人魅力，能夠?qū)⒆约旱墓ぷ骼碚擉w系很好的實踐到工作當(dāng)中，大幅度改善事業(yè)部/部門的業(yè)績，引導(dǎo)受訓(xùn)人員發(fā)生行為層面、績效層面的轉(zhuǎn)變，達(dá)到公司“高級講師”的考核標(biāo)準(zhǔn)。3中級講師通過中級培訓(xùn)講師的晉升考核。在某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的實踐經(jīng)驗、專業(yè)知識、技能具備一定的影響力，擁有培訓(xùn)師素養(yǎng)，擁有較高的課程開發(fā)能力和課堂掌控能力，授課形式多樣，并能夠?qū)κ苡?xùn)人員的工作情況進(jìn)行診斷與指導(dǎo)，幫助提高部門效能，改善員工行為層面的表現(xiàn)，達(dá)到公司“中級講師”的考核標(biāo)準(zhǔn)。4初級講師通過講師資格認(rèn)證、評聘。具備豐富的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識、技能，擁有培訓(xùn)師素養(yǎng)，擁有一定的課程開發(fā)能力和授課能力，并能夠在實際工作中指導(dǎo)員工工作，幫助提高部門效能，幫助員工改善個人業(yè)績，符合公司“初級講師”的能力要求。5儲備講師即未經(jīng)過講師資格認(rèn)證、評聘的臨時培訓(xùn)講師。9.2等級晉升：見本章第八條“講師考核”。10.0集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)講師的優(yōu)先政策集團(tuán)的內(nèi)訓(xùn)師不付培訓(xùn)時薪，但是，集團(tuán)企業(yè)對內(nèi)部培訓(xùn)講師實行培養(yǎng)、晉升、提拔等優(yōu)先政策，具體如下：10.1重點培養(yǎng)優(yōu)先權(quán)：A、部門選擇重點崗位的儲備人員時，應(yīng)優(yōu)先選擇內(nèi)訓(xùn)師成為儲備人員；B、管理管控中心開TTT培訓(xùn)課程，培養(yǎng)儲備人員成為合格內(nèi)訓(xùn)師；C、儲備人員要自覺開發(fā)各類相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程，成為合格的部門骨干群體。10.2內(nèi)部晉升優(yōu)先權(quán)：當(dāng)部門進(jìn)行內(nèi)部提拔時，人力資源部及所屬部門重點關(guān)注：A、首先，應(yīng)重點考核部門內(nèi)的“年度優(yōu)秀培訓(xùn)講師”、等級高的培訓(xùn)師；B、其次，應(yīng)重點考核部門內(nèi)培訓(xùn)能力得到公認(rèn)、培訓(xùn)任務(wù)完成及時、培訓(xùn)考核成績優(yōu)秀的儲備人員；C、再次，應(yīng)重點考核部門內(nèi)培訓(xùn)能力出眾、培訓(xùn)任務(wù)完成及時、培訓(xùn)考核成績優(yōu)秀的的其他內(nèi)訓(xùn)師（注：該內(nèi)訓(xùn)師可以不是儲備人員）。10.2年度考核加分：A、首先，“年度優(yōu)秀培訓(xùn)講師”在當(dāng)年度年終考核加5分；B、其次，培訓(xùn)任務(wù)完成及時、培訓(xùn)考核成績80分以上的講師加3分。10.3外送培訓(xùn)費用的沖抵：序號講師等級培訓(xùn)時數(shù)沖抵額度1專家級講師當(dāng)年每培訓(xùn)10H沖抵個人外送培訓(xùn)費用人民幣15000元，有效期兩年。（注：可直接對已發(fā)生或?qū)戆l(fā)生的費用進(jìn)行沖抵，下同）2高級講師當(dāng)年每培訓(xùn)10H沖抵個人外送培訓(xùn)費用人民幣8000元，有效期兩年。3中級講師當(dāng)年每培訓(xùn)10H沖抵個人外送培訓(xùn)費用人民幣3000元，有效期兩年。4初級講師當(dāng)年每培訓(xùn)10H沖抵個人外送培訓(xùn)費用人民幣1500元，有效期兩年。5儲備講師當(dāng)年每培訓(xùn)10H沖抵個人外送培訓(xùn)費用人民幣500元，有效期兩年。10.4年度獎勵：（詳見本章第12.0“年度優(yōu)秀培訓(xùn)講師評選”）每年評出“年度優(yōu)秀培訓(xùn)講師”5-10名，獎勵獎金不低于500元/人；10.5講師榮譽：A、只要通過公司認(rèn)證、評聘的講師，發(fā)放相應(yīng)等級的榮譽證書等；B、“年度優(yōu)秀培訓(xùn)講師”除發(fā)放獎金以外，還發(fā)放相應(yīng)的榮譽證書等，并在公司春節(jié)聯(lián)歡晚會上重點表揚。11.0講師考核、晉升與降級管理管控11.1培訓(xùn)授課現(xiàn)場評估：對于所有付薪的課程，一律發(fā)放《培訓(xùn)效果評估表》進(jìn)行現(xiàn)場不記名評估，結(jié)果為：A、96~100分：表現(xiàn)突出；B、90~95分：表現(xiàn)優(yōu)秀；C、80~89分：表現(xiàn)良好；D、70~79分：表現(xiàn)合格；E、69分以下：表現(xiàn)不合格11.2培訓(xùn)講師年度授課任務(wù)：序號講師等級年度授課任務(wù)（2013年度）1專家級講師120H/年2高級講師60H/年3中級講師30H/年4初級講師10H/年5儲備講師無限制11.3培訓(xùn)有效性、對工作幫助性考核11.3.1考核方法：由培訓(xùn)專員對培訓(xùn)講師講授結(jié)束的課程，在培訓(xùn)完成過15~30個工作日后，抽取5%~30%的受訓(xùn)人員，以面談、電話的方式對培訓(xùn)課程的有效性、對工作的幫助性進(jìn)行考核，考核的問題大致如下：A、是否記得某月某日培訓(xùn)過這個課程？B、是否記得這個課程的合適的內(nèi)容是什么？C、是否記得這個課程的重點是什么？D、課程對你的工作帶來什么樣好的啟示？E、課程哪些合適的內(nèi)容對工作有用？11.3.2考核評分：步驟一：以上問題，如學(xué)員能回答課題名稱，則得分在70~79分，含糊不清可相應(yīng)減分，回答不出得50分；步驟二：如能回答課程合適的內(nèi)容及重點重點，則得分80分~89分，如含糊不清可相應(yīng)減分，回答不出得70分；步驟三：如能回答課程啟示、對工作的作用，則得分90分以上，如含糊不清可相應(yīng)減分，回答不出得80分。步驟四：培訓(xùn)專員對所有人員得分進(jìn)行加權(quán)平均，即得出該項培訓(xùn)課程的考核得分。11.4培訓(xùn)講師年度考核KPI序號重點考核相關(guān)項目KPI描述考核權(quán)重1課程開發(fā)能力考核所有講授的培訓(xùn)課程必須按時提交培訓(xùn)教材，延遲一次扣2分，不提交一次扣5分。10分2課堂掌控能力考核所有講授的培訓(xùn)課程在實施過程中沒有因課堂掌控原因而出現(xiàn)組織不利的情況發(fā)生，發(fā)生一次扣5分。10分3培訓(xùn)授課現(xiàn)場評估統(tǒng)計全年的《培訓(xùn)效果評估表》，然后進(jìn)行加權(quán)平均：20分4培訓(xùn)有效性、對工作幫助性考核統(tǒng)計全年的培訓(xùn)有效性、對工作幫助性考核的得分，然后進(jìn)行加權(quán)平均20分5年度授課任務(wù)考核方法：a.完成年度授課任務(wù)的100%，得滿分；b.如未完成年度授課任務(wù)，按完成率計算得分，如完成率80%，則80%*40=36分。40分說明：年度考核評定方式：a.96~100分：表現(xiàn)突出；b.90~95分：表現(xiàn)優(yōu)秀；c.80~89分：表現(xiàn)良好；d.70~79分：表現(xiàn)合格；e.69分以下：表現(xiàn)不合格。11.5講師晉升A、初級講師晉升中級講師：a.年度考核表現(xiàn)突出者，可以申請晉升為中級講師；b.連續(xù)兩年年度考核表現(xiàn)良好或以上者，可以申請晉升為中級講師。B、中級講師晉升高級講師：a.年度考核表現(xiàn)突出者，可以申請晉升為高級講師；b.連續(xù)兩年年度考核表現(xiàn)優(yōu)秀者，可以申請晉升為高級講師；c.連續(xù)三年年度考核表現(xiàn)良好者，可以申請晉升為高級講師。C、高級講師晉升專家級講師a.連續(xù)兩年表現(xiàn)突出者，可以申請晉升為專家級講師；b.連續(xù)三年表現(xiàn)優(yōu)秀者，可以申請晉升為專家級講師。11.6講師降級：連續(xù)兩年表現(xiàn)不合格者，直接降級處理。12.0“年度優(yōu)秀培訓(xùn)講師”評選12.1公司每年評選5~10名“年度優(yōu)秀培訓(xùn)講師”。12.2年度優(yōu)秀培訓(xùn)講師評選要求：A、全部完成年度授課任務(wù)；B、年度考核分?jǐn)?shù)不得低于80分。12.3評選方法12.3.1候選人資格：由培訓(xùn)管理管控部門根據(jù)本條第2點，選出符合資格的候選人。12.3.2評選評分組成序號評分相關(guān)項目評分權(quán)重1年度考核：候選人中的考核得分第一名得滿分，第二名減5分（即60-5=55分），依次類推。602培訓(xùn)管理管控部門評分：由培訓(xùn)管理管控部門針對對講師的了解、評估，進(jìn)行評分。203公司領(lǐng)導(dǎo)評分：由公司領(lǐng)導(dǎo)針對對講師的了解、評估，進(jìn)行評分。2012.4對“年度優(yōu)秀培訓(xùn)講師”的獎勵和激勵A(yù)、發(fā)放不低于500元/人的獎金獎勵；B、在公司每年春節(jié)晚會上頒發(fā)榮譽證書；C、成為公司人才發(fā)展相關(guān)計劃中重點考察和培養(yǎng)對象。教材庫建設(shè)管理管控辦法1.0目的為規(guī)范公司培訓(xùn)教材編寫，規(guī)范教材庫建設(shè)、管理管控，特制定本辦法。2.0適用范圍適用于公司培訓(xùn)工作中的教材編寫、教材庫建設(shè)、管理管控涉及的所有工作。3.0權(quán)責(zé)3.1內(nèi)訓(xùn)師負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)課程的開發(fā)、編寫。3.2培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)教材庫日常的管理管控工作。3.3培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)該項工作的檢查、監(jiān)督。4.0工作制度4.1教材編寫4.1.1每個課程都必須有教材，教材由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)編寫；由培訓(xùn)管理管控部門負(fù)責(zé)敦促培訓(xùn)講師按時提交培訓(xùn)教材，培訓(xùn)講師不得以借口推脫。。4.1.2教材合適的內(nèi)容包括：培訓(xùn)課件、考試試卷、考核合適的方案、課程重點等四大部分組成，其中培訓(xùn)課件是教材主體，其他部分視培訓(xùn)課程需求進(jìn)行編寫。教材編寫過程中由培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)，培訓(xùn)講師可以通過電子郵件、電話、面談等方式咨詢培訓(xùn)經(jīng)理。4.1.3培訓(xùn)課件：教材的主體，主要是以PPT（注：電子檔，下同）的形式進(jìn)行編寫；4.1.4考試試卷：主要針對筆試類課程的考核，以WORD文檔的形式進(jìn)行編寫；4.1.5考核合適的方案：主要針對實操類課程的考核，以WORD文檔的形式進(jìn)行編寫；4.1.6課程重點：可以放在培訓(xùn)課件PPT的結(jié)尾，提點課程的重點所在，提升培訓(xùn)有效性和對工作的幫助性。4.1.7每個培訓(xùn)課程的教材，必須在培訓(xùn)開始前15天上交給培訓(xùn)管理管控部門，由培訓(xùn)專員存放到教材庫中4.2教材秘密等級4.2.1教材共分三個秘密等級，如下：A、三級：教材保密等級最低級別，每位同事均可以翻閱，主要包括：公司制度類、企業(yè)文化類、外購教材類等方面的培訓(xùn)教材。B、二級：部門級，未經(jīng)培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理審批不得擴(kuò)散，主要包括：各部門開發(fā)的培訓(xùn)教材；C、一級：公司級，未經(jīng)培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理、管理管控中心總監(jiān)批準(zhǔn)不得擴(kuò)散，主要包括：公司戰(zhàn)略類、經(jīng)營目標(biāo)類、專項訓(xùn)練類培訓(xùn)等。4.2.2秘密等級制訂方法：由培訓(xùn)講師初步制訂教材的秘密等級，由培訓(xùn)經(jīng)理核定教材的最終秘密等級。4.3成立公司教材庫：公司成立兩個電子檔案教材庫，分別為公司內(nèi)部存儲器教材庫（稱之為“主教材庫”）和培訓(xùn)管理管控部教材庫（稱之為“副教材庫）。4.4教材庫日常管理管控4.4.1由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)教材庫日常管理管控，培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查該項工作的執(zhí)行情況。4.4.2教材分類存放：教材按培訓(xùn)講師所屬的部門進(jìn)行分類存放，教材一式兩份，主教材庫、副教材庫各存放一份。4.4.3教材發(fā)放：培訓(xùn)講師擁有三級培訓(xùn)教材的發(fā)放權(quán)限，培訓(xùn)經(jīng)理擁有二級教材發(fā)放的審批權(quán)限，管理管控中心總監(jiān)擁有一級教材發(fā)放的審批權(quán)限。4.5教材修訂4.5.1定期修訂：所有培訓(xùn)教材必須每年修訂一次，教材修訂于12月31日前完成，并將修訂后的發(fā)給培訓(xùn)管理管控部。4.5.2不定期修訂：如在日常培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)講師覺得教材需要修訂，可隨時修訂教材，但是需要將修訂后的教材發(fā)給培訓(xùn)管理管控部門，由培訓(xùn)管理管控部門替換教材庫中的舊版教材。公司案例庫的管理管控1.0目的公司案例庫，是公司無形的寶藏，蘊含著公司的智慧與管理管控哲學(xué)；一條條案例，體現(xiàn)的是集團(tuán)企業(yè)的精髓，是公司培訓(xùn)課程中一道道靚麗的風(fēng)景線，又是公司能夠得以不斷改善的指路明燈。因此，公司案例庫的建設(shè)，對于公司人才培養(yǎng)體系和管理管控改善的重要性是不言而喻的。2.0適用范圍適用于公司培訓(xùn)工作中的案例編寫、案例庫建設(shè)、管理管控所涉及的所有工作。3.0權(quán)責(zé)3.1各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門案例的編寫。3.2培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)案例庫日常的管理管控工作。3.3培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)該項工作的檢查、監(jiān)督。4.0工作制度4.1案例編寫規(guī)范如下（樣表）：案例標(biāo)題：XXX部門關(guān)于XXX工作的案例（注：使用不帶暗示性的中性標(biāo)題，如部門+主題）編寫人XXX部門XXXX部案例正文：（含：1、引言/開頭：點名時間、地點、決策者、關(guān)鍵問題等信息；2、背景：部門、主要人物、事件等相關(guān)背景；3、主題合適的內(nèi)容：對案例主題合適的內(nèi)容的描述；4、結(jié)尾：或小結(jié)/或提出問題/或自然淡出；5、附件：與案例相關(guān)的圖表、附錄等。）案例分析、問題解決合適的方案：本案涉及部門XXX部、XXX事業(yè)部、XXX中心4.2各部門必須完成每年的案例庫收集、編寫相關(guān)計劃要求。4.3案例收集必須是對公司、部門工作有指導(dǎo)意義的工作案例，案例收集切忌只收集正面的案例，不收集負(fù)面的案例。4.4案例的編寫必須詳細(xì)，突出整個事件的經(jīng)過，力求脈絡(luò)清晰。4.5案例編寫完成后，相關(guān)部門要對案例進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)采取頭腦風(fēng)暴法、探討式培訓(xùn)等方式進(jìn)行，主持人要鼓勵參訓(xùn)人員大量發(fā)表意見，力求達(dá)到“總結(jié)案例，分析案例，找到解決問題辦法”“好的要發(fā)揚，不好的要避免”的目的。4.6各部門將案例定稿提交給培訓(xùn)經(jīng)理，管理管控中心總監(jiān)進(jìn)行審核，如確定為公司的經(jīng)典案例，則由總裁主持對該案例在公司高層會議上進(jìn)行學(xué)習(xí)、總結(jié)。外送培訓(xùn)管理管控辦法1.0目的明確員工送外培訓(xùn)流程，規(guī)范培訓(xùn)體系。2.0適用范圍2.1適用于因法律法規(guī)要求或因工作需要必須進(jìn)行外部培訓(xùn)的特殊作業(yè)人員。2.2適用于工作業(yè)績突出，具有良好發(fā)展?jié)撡|(zhì)的正式員工為提升自身素質(zhì)，以便更好的為公司服務(wù)而需要進(jìn)行送外培訓(xùn)的，均有機(jī)會申請參加送外培訓(xùn)。3.0權(quán)責(zé)3.1各職能部門：負(fù)責(zé)送外人員的申請。3.2人力資源部：負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。3.3財務(wù)部：負(fù)責(zé)送外培訓(xùn)費用經(jīng)辦。4.0工作制度4.1送外培訓(xùn)申請4.1.1各部門根據(jù)需要向培訓(xùn)部門提出的送外培訓(xùn)的申請，或者個人向部門提出送外培訓(xùn)的需求。由部門或個人填寫《送外培訓(xùn)申請表》（詳見附表十四），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，送至培訓(xùn)部。4.1.2培訓(xùn)部在接收到《送外培訓(xùn)申請表》后，了解是否有必要組織相關(guān)人員送外培訓(xùn)，在確定送外培訓(xùn)需求后，由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，并與送外培訓(xùn)人員簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》（詳見附表十五）。4.1.3部門將《送外培訓(xùn)申請表》和《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》一起送至管理管控中心總監(jiān)處進(jìn)行審批。管理管控中心總監(jiān)批準(zhǔn)后，再由部門轉(zhuǎn)送至董事長處進(jìn)行審核批準(zhǔn)。4.1.4董事長批準(zhǔn)后，培訓(xùn)部開始聯(lián)絡(luò)并篩選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在了解培訓(xùn)時間、地點、費用等信息后，向申請部門發(fā)出送外培訓(xùn)通知。4.1.5收到通知后，部門根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)時間，安排部門送外培訓(xùn)人員外出進(jìn)行培訓(xùn)。4.2參加培訓(xùn)4.2.1部門根據(jù)已簽批的《送外培訓(xùn)申請表》和《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的邀請函、報名表等相關(guān)培訓(xùn)資料，填寫《付款申請單》，按照正常的財務(wù)手續(xù)辦理；或者由培訓(xùn)參加對象個人預(yù)先墊付培訓(xùn)費用，后續(xù)根據(jù)培訓(xùn)費用發(fā)票在一個月內(nèi)到財務(wù)部報銷。4.2.2培訓(xùn)部向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了解開班、交費、報到事宜等事宜，并向部門發(fā)出開班通知。4.2.3參加培訓(xùn)的人員必須按時參加培訓(xùn)，不得隨意缺席。4.2.4合同乙方保證在培訓(xùn)期間努力學(xué)習(xí)，取得優(yōu)異成績，保證拿到畢業(yè)證書/結(jié)業(yè)證書/職業(yè)資格證書或其他同等學(xué)習(xí)證明材料。合同乙方如因個人原因未能按合約甲方培訓(xùn)規(guī)定時間完成全部培訓(xùn)課程或者學(xué)習(xí)成績不合格者，培訓(xùn)過程中所需的一切費用將由合同乙方自理。4.2.5合同乙方保證在培訓(xùn)期間服從管理管控，不得違反合約甲方和培訓(xùn)單位的各項政策、制度和規(guī)定，不得擅自改變培訓(xùn)單位和培訓(xùn)相關(guān)計劃等合適的內(nèi)容。4.2.6送外培訓(xùn)人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，必須參照學(xué)習(xí)到的培訓(xùn)合適的內(nèi)容，編寫一門同類的培訓(xùn)課程，并將培訓(xùn)課程的教材、資料和相關(guān)證書報培訓(xùn)專員備案。4.3外送培訓(xùn)經(jīng)費管理管控：詳見本手冊第十八章“培訓(xùn)經(jīng)費管理管控辦法”。培訓(xùn)考核管理管控辦法1.0目的為配合完成公司培訓(xùn)規(guī)劃、目標(biāo)、相關(guān)計劃，為使提升各項培訓(xùn)工作的培訓(xùn)效果，特制定本辦法。2.0適用范圍用于公司所有培訓(xùn)事務(wù)的考核。3.0權(quán)責(zé)3.1培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)統(tǒng)計培訓(xùn)考核數(shù)據(jù)。3.2培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核數(shù)據(jù)的審核，管理管控中心總監(jiān)負(fù)責(zé)審批。3.3人力資源部績效考核專員負(fù)責(zé)將考核數(shù)據(jù)使用到日?？己斯ぷ髦?。4.0工作合適的內(nèi)容4.1部門培訓(xùn)需求調(diào)查考核4.1.1部門需求調(diào)查按照本手冊第七章開展，提交給培訓(xùn)管理管控部門的培訓(xùn)需求要全面，否則視部門負(fù)責(zé)人對本部門沒有盡到應(yīng)有的管理管控責(zé)任。4.1.2考核方法：根據(jù)部門培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，是否符合第七章的培訓(xùn)需求調(diào)查的要求，如不符合，部門負(fù)責(zé)人年度考核分?jǐn)?shù)總分扣5分；如培訓(xùn)需求調(diào)查工作出色，起到人才培養(yǎng)的效果，則加5分。4.2部門培訓(xùn)相關(guān)計劃執(zhí)行考核4.2.1部門主導(dǎo)的培訓(xùn)相關(guān)計劃未能執(zhí)行，又未按照第八章《培訓(xùn)相關(guān)計劃》要求作出培訓(xùn)變更申請的，以上每季度評定一次，如不合格部門負(fù)責(zé)人扣2分/季度，當(dāng)年統(tǒng)計，計入年度考核中。4.2.2在培訓(xùn)相關(guān)計劃執(zhí)行過程中，培訓(xùn)課程需要部門人員參加，部門人員未參加、又沒有向培訓(xùn)經(jīng)理請假的，以上每季度評定一次，未參加培訓(xùn)者個人扣3分/次（注：部門負(fù)責(zé)人未參加的，以上兩項均需扣分）。4.2.3在季度培訓(xùn)相關(guān)計劃執(zhí)行過程中，培訓(xùn)相關(guān)計劃完成最出色的部門（根據(jù)部門主導(dǎo)培訓(xùn)課時總數(shù)、部門培訓(xùn)相關(guān)計劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)人員參加情況、主導(dǎo)培訓(xùn)課程的效果進(jìn)行考核），考核前三名部門，部門負(fù)責(zé)人在考核分?jǐn)?shù)中加3、2、1分/季度，當(dāng)年統(tǒng)計，計入年度考核中。4.3上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)考核：部門必須對每一位新到崗人員、新調(diào)入進(jìn)行上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)，如未執(zhí)行，部門負(fù)責(zé)人將會在季度考核分?jǐn)?shù)中扣3分/人/次。4.4培訓(xùn)講師考核：詳見第十三章“11.0講師考核、晉升與降級管理管控”。培訓(xùn)經(jīng)費管理管控辦法1.0目的為規(guī)范培訓(xùn)預(yù)算、費用的管理管控，控制培訓(xùn)成本，確保使用的培訓(xùn)經(jīng)費滿足公司對培訓(xùn)效果的要求，特制定本管理管控辦法。2.0適用范圍適用于公司所有關(guān)于培訓(xùn)經(jīng)費的管理管控。3.0權(quán)責(zé)3.1由受訓(xùn)人負(fù)責(zé)申請外送培訓(xùn)費用。3.2由培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)申請除外送培訓(xùn)費用外產(chǎn)生的其他培訓(xùn)費用。3.3由管理管控中心總監(jiān)負(fù)責(zé)審核所有培訓(xùn)費用。3.4由公司董事長負(fù)責(zé)培訓(xùn)費用的最終批準(zhǔn)。3.5由財務(wù)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)費用的支付。4.0工作合適的內(nèi)容4.1培訓(xùn)預(yù)算4.1.1年度培訓(xùn)預(yù)算A、公司《年度培訓(xùn)相關(guān)計劃表》費用預(yù)算：培訓(xùn)經(jīng)理針對公司《年度培訓(xùn)相關(guān)計劃表》的相關(guān)計劃情況，于每年12月20日前，測算出下一年度的培訓(xùn)費用預(yù)算。B、直接人員培訓(xùn)“l(fā)ost工時”年度預(yù)算：培訓(xùn)經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)“l(fā)ost工時”情況，于每年12月20日前，測算下一年度直接人員的培訓(xùn)“l(fā)ost工時”預(yù)算。4.1.2月度培訓(xùn)預(yù)算：基于公司《年度培訓(xùn)相關(guān)計劃表》費用預(yù)算的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)經(jīng)理于每月20日之前，測算出下一個月份的培訓(xùn)費用預(yù)算。4.1.3所有培訓(xùn)費用預(yù)算必須經(jīng)過管理管控中心總監(jiān)審核，董事長批準(zhǔn)，才能實施。4.2