用友房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理一體化解決專項(xiàng)方案

西寧市湟水投資管理ERP系統(tǒng)處理方案用友軟件股份房地產(chǎn)建筑行業(yè)處理方案事業(yè)部編撰提供方案標(biāo)識(shí)方案名稱用友房地產(chǎn)開發(fā)信息化管理系統(tǒng)處理方案方案編寫用友軟件——用友房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目組方案經(jīng)理盛海斌控制編碼創(chuàng)建日期-文檔使用對(duì)象用友房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及職能部門責(zé)任人；用友軟件房地產(chǎn)建筑行業(yè)處理方案事業(yè)部；用友軟件股份福州分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、用友軟件用友房地產(chǎn)項(xiàng)目組；版權(quán)申明本《用友房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)管理信息化管理系統(tǒng)處理方案》全部權(quán)屬于用友軟件股份。其所包含內(nèi)容和資料只供授權(quán)方用友房地產(chǎn)企業(yè)使用，在沒有取得版權(quán)全部些人書面同意前，用戶方不得將本匯報(bào)全部或部分復(fù)制、傳輸給她人、影印、泄露或散布給她人。本方案內(nèi)容最終解釋權(quán)屬于用友軟件股份。機(jī)密資料，僅供用友房地產(chǎn)企業(yè)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款由用友軟件股份提供本方案中包含全部信息，全部將被視為機(jī)密信息，本方案僅供用友房地產(chǎn)企業(yè)在選擇管理信息系統(tǒng)處理方案時(shí)使用，不得將本方案作其它用途。本方案是應(yīng)用友房地產(chǎn)企業(yè)需求而制訂，用友房地產(chǎn)企業(yè)在未和用友軟件股份正式簽署和約之前，本方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用友軟件股份全部，不得將本方案內(nèi)容透露給第三方，且由用友軟件股份所開發(fā)任何原始概念、結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)、處理方法不得用于商業(yè)用途。版權(quán)全部用友軟件股份目錄項(xiàng)目背景及業(yè)務(wù)一體化建設(shè)定位和目標(biāo)一、項(xiàng)目背景和術(shù)語描述1、項(xiàng)目背景用友房地產(chǎn)開發(fā)是一家集房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、物業(yè)管理和服務(wù)、酒店式公寓和工業(yè)園區(qū)開發(fā)經(jīng)營和建筑施工于一體大型集團(tuán)企業(yè)，是中國著名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，“用友國際銀行”、“用友證券”股東之一，旗下十二家全資子企業(yè)，固定資產(chǎn)達(dá)10億以上，總資產(chǎn)30億。用友房地產(chǎn)開發(fā)是用友集團(tuán)下屬房地產(chǎn)開發(fā)全資子企業(yè)，以打造優(yōu)質(zhì)住宅為已任，堅(jiān)持“以人為本”設(shè)計(jì)理念，相繼跨地域開發(fā)了北京“用友·國際廣場”、上?！坝糜选で飾骰ǔ恰?、南京“用友·江寧公寓”、杭州“用友·西湖城邦”、大連“·用友新城”等房地產(chǎn)項(xiàng)目，總投資額達(dá)30億元。伴伴隨宏觀調(diào)控力度加大、金融政策日益緊縮大背景下，企業(yè)進(jìn)入由“營銷取勝”向“管理取勝”發(fā)展階段中。所以，基于目前集團(tuán)加強(qiáng)資金全方面管控和業(yè)務(wù)管理現(xiàn)實(shí)需要，三盛地產(chǎn)依據(jù)信息技術(shù)和信息化應(yīng)用管理現(xiàn)實(shí)狀況，計(jì)劃構(gòu)建以服務(wù)于集團(tuán)決議和管理、加強(qiáng)業(yè)務(wù)全方面規(guī)范實(shí)施、融合財(cái)務(wù)應(yīng)用收支一體化信息系統(tǒng)處理方案。2、術(shù)語描述對(duì)本處理方案中常常出現(xiàn)而且可能引發(fā)誤解名詞定義以下：系統(tǒng)：系統(tǒng)通常情況下是一體化管理信息系統(tǒng)簡稱。針對(duì)本處理方案中子系統(tǒng)方案中會(huì)特殊說明。項(xiàng)目：是指房地產(chǎn)企業(yè)在建或在售一個(gè)樓盤。廣義上能夠定義為住宅小區(qū)外，還能夠定義為開發(fā)區(qū)、大廈或是部分零星房源集合體。在信息系統(tǒng)中，它是系統(tǒng)中進(jìn)行獨(dú)立核實(shí)、統(tǒng)計(jì)匯總基礎(chǔ)單位，是日常管理操作和權(quán)限控制關(guān)鍵單位。需求分析及業(yè)務(wù)一體化推進(jìn)目標(biāo)策略一、需求分析依靠穩(wěn)健成本運(yùn)行體系和強(qiáng)大戰(zhàn)略資本運(yùn)作，將是房地產(chǎn)企業(yè)在新形勢下實(shí)現(xiàn)新一輪規(guī)模化快速擴(kuò)張肯定保障。而這些，在要求房地產(chǎn)企業(yè)加大集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、資本快速運(yùn)轉(zhuǎn)效率同時(shí)，也需要企業(yè)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)集團(tuán)各業(yè)務(wù)項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施和運(yùn)行監(jiān)管和項(xiàng)目開發(fā)過程中成本控制和組織管理。＞＞保障集團(tuán)和各地域及下屬項(xiàng)目間業(yè)務(wù)管理通暢和信息溝通立即北京用友房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)在及未來包含房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域展現(xiàn)出“爭先斗艷”局面，開發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)有一般住宅、別墅，也有經(jīng)營性地產(chǎn)項(xiàng)目（如商鋪/商場/辦公樓宇）和綜合復(fù)合物業(yè)項(xiàng)目，所謂業(yè)態(tài)復(fù)雜多樣；同時(shí)，城市地域化特色和項(xiàng)目市場定位全部將迫使各個(gè)項(xiàng)目標(biāo)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和開發(fā)體系迥異。所以，在實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)業(yè)務(wù)管理過程中，集團(tuán)通常會(huì)依據(jù)項(xiàng)目屬性和管理特征給予項(xiàng)目本身以對(duì)應(yīng)開發(fā)及管理權(quán)利和操作靈活度。不過，從集團(tuán)預(yù)算計(jì)劃和運(yùn)行監(jiān)管角度來說，又不一樣完全放任各城市地域或下屬項(xiàng)目標(biāo)開發(fā)建設(shè)，需要從項(xiàng)目立項(xiàng)、前期計(jì)劃運(yùn)作、計(jì)劃設(shè)計(jì)、主體工程建設(shè)、裝飾安裝、配套基建等各個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)對(duì)任務(wù)進(jìn)度、成本費(fèi)用和工程采購等業(yè)務(wù)全方面監(jiān)管。所以，建設(shè)和推行北京用友房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)一體化管理信息化系統(tǒng)首要基礎(chǔ)在于保障集團(tuán)和各地域城市及下屬項(xiàng)目間業(yè)務(wù)管理通暢和信息溝通立即，既要梳理和形成二者之間上下管理扁平化，又要促進(jìn)交叉業(yè)務(wù)信息通暢和溝通立即。＞＞建立健全集團(tuán)和各區(qū)域及下屬項(xiàng)目間成本控制體系集團(tuán)作為具體開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)主管單位或是統(tǒng)一歸口中心，為確保下設(shè)城市地域企業(yè)及下屬各項(xiàng)目標(biāo)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要投入、協(xié)調(diào)或貯備大量資金、人員配置和工程物料設(shè)備，而這些資金、材料和人員統(tǒng)籌和控制往往因?yàn)楦飨聦夙?xiàng)目地理分布廣泛、建設(shè)進(jìn)程控制不一、需求材料多樣化、施工階段復(fù)雜化、管理體系不統(tǒng)一等原因，造成項(xiàng)目預(yù)算實(shí)施和成本投入合理度缺乏保障，而這些全部將歸根起來還是會(huì)最終影響到整個(gè)集團(tuán)運(yùn)行協(xié)調(diào)和具體下屬項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)程度。所以，建設(shè)和推行北京用友房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)一體化關(guān)鍵任務(wù)是構(gòu)建集團(tuán)項(xiàng)目開發(fā)成本控制體系。經(jīng)過導(dǎo)入預(yù)算管理體系，從源頭上預(yù)算目標(biāo)約束成本發(fā)生，建立“成本目標(biāo)計(jì)劃——成本發(fā)生及實(shí)施——成本動(dòng)態(tài)性反饋”管理模型，并貫之以步驟化審批制度和監(jiān)管體系實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目具體成本發(fā)生和實(shí)施管理，最大程度杜絕階段超付、提前支付、該付未付等管理漏洞。進(jìn)而優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)性控制、促進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)行經(jīng)濟(jì)效益性。＞＞完善北京用友房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)資金運(yùn)行管理集團(tuán)投入大量財(cái)務(wù)和物力開展各城市地域項(xiàng)目標(biāo)開發(fā)建設(shè)，是需要納入整個(gè)年度預(yù)算管理，除監(jiān)管項(xiàng)目開發(fā)所承載計(jì)劃預(yù)算、經(jīng)營性收入、社會(huì)融資、股本配額和其它各項(xiàng)等資金流動(dòng)外，還需要加強(qiáng)對(duì)各城市地域及各下屬項(xiàng)目開發(fā)資金統(tǒng)籌和計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)資金運(yùn)行科學(xué)計(jì)劃和估計(jì)評(píng)定。所以，建設(shè)和推行北京用友房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)一體化另一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)就是完善集團(tuán)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)資金運(yùn)行職能和體系。經(jīng)過對(duì)集團(tuán)地產(chǎn)項(xiàng)目和項(xiàng)目下轄工程標(biāo)段、工程材料、裝飾進(jìn)度等資金支付計(jì)劃匯編和整理，建立資金“批復(fù)——實(shí)施——計(jì)劃”工作表，結(jié)合集團(tuán)各城市地域及各下屬項(xiàng)目經(jīng)營性收入等形成資金流量分析。＞＞形成集團(tuán)項(xiàng)目開發(fā)過程中知識(shí)文檔積累和標(biāo)準(zhǔn)傳輸集團(tuán)下設(shè)主導(dǎo)和監(jiān)管各城市地域及各下屬項(xiàng)目開發(fā)過程中將產(chǎn)生大量知識(shí)文擋、圖紙資料、信息數(shù)據(jù)等，這些全部需要形成規(guī)范管理，并盡可能形成標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)繼承和發(fā)展，有效利用和傳輸以往項(xiàng)目或是集團(tuán)所積累總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和模式，加緊項(xiàng)目開發(fā)過程中管理冗余和知識(shí)文擋利用率。所以，北京用友房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)一體化建立和應(yīng)用，將從根本上起到知識(shí)傳輸和推廣項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營管理體系鋪墊石作用。＞＞構(gòu)建以營銷中心為中間步驟，強(qiáng)調(diào)市場前端和財(cái)務(wù)、客服為后端標(biāo)準(zhǔn)化營銷和科學(xué)輔助決議體系伴隨區(qū)域項(xiàng)目標(biāo)增多，集團(tuán)所面臨銷售業(yè)務(wù)將形成區(qū)域管理難以集中反應(yīng)、復(fù)雜業(yè)態(tài)下不一樣銷售管理模式、用戶資源量龐大和品牌服務(wù)形象急需塑造等特點(diǎn)，所以，立即實(shí)現(xiàn)集團(tuán)、地域城市、項(xiàng)目等三級(jí)管理架構(gòu)，推進(jìn)集團(tuán)營銷業(yè)務(wù)網(wǎng)格化全覆蓋就很顯得很關(guān)鍵——實(shí)現(xiàn)以“業(yè)務(wù)步驟為根本，業(yè)務(wù)步驟為關(guān)鍵，管理審核為關(guān)鍵點(diǎn)”定位思緒，有效使得領(lǐng)導(dǎo)決議、銷售管理、業(yè)務(wù)操作和外部用戶等四個(gè)層面業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來，圍繞房地產(chǎn)營銷管理關(guān)鍵工作，覆蓋房源、用戶管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、售后服務(wù)、廣告營銷、決議分析等各個(gè)步驟，以強(qiáng)有力步驟控制和預(yù)警，全方面，正確、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，成熟功效應(yīng)用，為福州用友房地產(chǎn)構(gòu)建起一個(gè)遠(yuǎn)程管理、實(shí)時(shí)響應(yīng)、科學(xué)決議信息化營銷管理體系。二、業(yè)務(wù)一體化目標(biāo)策略及建設(shè)定位依據(jù)上述分析，就用友房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理一體化實(shí)踐建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)策略和定位敘述以下：＞＞建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和推行信息化管理系統(tǒng)動(dòng)因是推進(jìn)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化管理，而這一設(shè)想目標(biāo)成功落實(shí)在于信息化系統(tǒng)是符合企業(yè)本身所需要，也是符合企業(yè)發(fā)展管理模式。比如，專業(yè)化很強(qiáng)成本管理系統(tǒng)在構(gòu)建推地產(chǎn)企業(yè)成本管理體系過程中，能有效促進(jìn)實(shí)際動(dòng)態(tài)成本控制、資金管理、招投標(biāo)管理和甲供材料管理和成本數(shù)據(jù)商業(yè)職能管理等業(yè)務(wù)模型建立；一樣，專業(yè)化很強(qiáng)成本管理系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用過程中，也會(huì)將系統(tǒng)本身所蘊(yùn)含那些精辟管理理念和高效業(yè)務(wù)步驟給表現(xiàn)出來，并有效結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營管理模式，很好促進(jìn)地產(chǎn)企業(yè)成本管理體系形成并發(fā)揮主動(dòng)效應(yīng)。步驟化控制目標(biāo)管理性標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)一體化管理系統(tǒng)關(guān)鍵思想是“管理”，而管理根本在于要有規(guī)范管理制度和嚴(yán)謹(jǐn)業(yè)務(wù)步驟，所以，在成本管理系統(tǒng)中引入高效、靈活步驟平臺(tái)，將“步驟控制同業(yè)務(wù)步驟相結(jié)合、步驟改變同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)化”作為構(gòu)建業(yè)務(wù)一體化管理系統(tǒng)管理性標(biāo)準(zhǔn)，也只有含有自動(dòng)步驟化，尤其是成本系統(tǒng)和步驟平臺(tái)相統(tǒng)一系統(tǒng)（出于技術(shù)統(tǒng)一和維護(hù)方便考慮，不提議采取控件形式步驟引擎替換）才能真正貼切業(yè)務(wù)一體化管理系統(tǒng)管理理念和目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。一體化管理體系前瞻性標(biāo)準(zhǔn)伴隨地產(chǎn)企業(yè)關(guān)注信息化建設(shè)程度越來越高，首先以財(cái)務(wù)系統(tǒng)、營銷管理、企劃管理、市場調(diào)研、成本管理、采購管理等為代表業(yè)務(wù)系統(tǒng)以雨后春筍般得以應(yīng)用；另外首先，地產(chǎn)企業(yè)在由操作管控型邁向戰(zhàn)略管控型過程中，資源整合和資金統(tǒng)籌比以往更被經(jīng)營者所重視。所以，以資金核實(shí)和管理統(tǒng)籌為出發(fā)點(diǎn)，推進(jìn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源整合，加緊一體化信息化構(gòu)建已成業(yè)內(nèi)所認(rèn)同，大連萬達(dá)集團(tuán)、四川藍(lán)光集團(tuán)、中海地產(chǎn)等著名地產(chǎn)集團(tuán)相繼實(shí)施和推行信息化一體化。而伴隨財(cái)務(wù)管控在地產(chǎn)企業(yè)跨區(qū)域運(yùn)行中戰(zhàn)略地位深入表現(xiàn)，一體化建設(shè)將更為突出。規(guī)?；浖S商保障性標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)一體化管理系統(tǒng)是一個(gè)咨詢性實(shí)施工程，它實(shí)踐是一個(gè)不停推進(jìn)業(yè)務(wù)步驟優(yōu)化、管理模式固化過程。所以，房地產(chǎn)企業(yè)在怎樣將這一技術(shù)平臺(tái)轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)關(guān)鍵競爭力聚集管理手段，既需要企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想，也需要強(qiáng)大軟件供給商給技術(shù)和服務(wù)支持。一個(gè)技術(shù)實(shí)力雄厚、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全軟件廠商所含有產(chǎn)品深化升級(jí)、長久保障和立即響應(yīng)優(yōu)勢全部是房地產(chǎn)企業(yè)所必需考慮。＞＞目標(biāo)策略構(gòu)建項(xiàng)目管理、營銷管理兩大業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，結(jié)合財(cái)務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支一體化；經(jīng)過構(gòu)建項(xiàng)目管理和營銷管理子系統(tǒng)來完善項(xiàng)目開發(fā)、成本控制和用戶營銷業(yè)務(wù)管理，同時(shí)，將項(xiàng)目管理中所發(fā)生費(fèi)用歸集和成本結(jié)轉(zhuǎn)、用戶營銷中所發(fā)生收入確定和利潤結(jié)轉(zhuǎn)同財(cái)務(wù)軟件相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支一體化、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)行平臺(tái)（以下圖）；結(jié)合地產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化，打造集團(tuán)辦公業(yè)務(wù)步驟統(tǒng)一和審批數(shù)據(jù)協(xié)同；房地產(chǎn)企業(yè)協(xié)同辦公不一樣于傳統(tǒng)政府、教育和事業(yè)機(jī)關(guān)等事務(wù)性審批，更多是業(yè)務(wù)性審批，它強(qiáng)調(diào)對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)全方面了解、過程反饋和交流決議。所以，經(jīng)過在項(xiàng)目管理中引入辦公步驟平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)協(xié)議審批、款項(xiàng)支付等業(yè)務(wù)步驟協(xié)同。同時(shí)，經(jīng)過對(duì)業(yè)務(wù)步驟統(tǒng)一和預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)行為和審批工作規(guī)范管理（圖）；桌面提醒，點(diǎn)擊獲取信息桌面提醒，點(diǎn)擊獲取信息形成集團(tuán)管控和項(xiàng)目實(shí)施之間扁平化管理；實(shí)現(xiàn)集團(tuán)用戶資源、房源資源和資金資源集中掌握，針對(duì)關(guān)鍵性指標(biāo)數(shù)據(jù)在直觀表現(xiàn)同時(shí)，也要支持對(duì)這些數(shù)據(jù)源發(fā)生和改變、匯總形成、圖形展示全部有全方面穿透性了解（以下圖）；＞＞實(shí)踐定位系統(tǒng)建設(shè)范圍依據(jù)對(duì)北京用友房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)業(yè)務(wù)一體化管理需求和目標(biāo)策略，我們認(rèn)為整個(gè)業(yè)務(wù)管理一體化系統(tǒng)建設(shè)范圍關(guān)鍵包含以下模塊：子系統(tǒng)應(yīng)用模塊項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目信息、成本控制管理、招投標(biāo)管理、協(xié)議管理、付款管理、財(cái)務(wù)資金計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)分析、供給商管理、文檔管理和工作流平臺(tái)營銷管理系統(tǒng)項(xiàng)目信息、用戶管理、銷售管理、款項(xiàng)管理、租賃管理、報(bào)表中心協(xié)同辦公業(yè)務(wù)個(gè)人辦公、發(fā)文管理、行政事務(wù)、會(huì)議管理、車輛管理、資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)管理平臺(tái)EAI平臺(tái)項(xiàng)目全生命周期業(yè)務(wù)一體化成本及收入和財(cái)務(wù)資金：形成財(cái)務(wù)收支一體化；項(xiàng)目資金預(yù)算和進(jìn)度、質(zhì)量：以進(jìn)度關(guān)聯(lián)各項(xiàng)資金預(yù)算項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)算計(jì)劃確定和實(shí)施信息協(xié)作、參考；歷史樓盤信息對(duì)新盤計(jì)劃預(yù)算參考支持；項(xiàng)目協(xié)議、變更付款和預(yù)算實(shí)施控制；強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)成本發(fā)生和實(shí)施，并藉此實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作集中控制和全方面把握；業(yè)務(wù)信息全方面化從職能上整個(gè)業(yè)務(wù)一體化管理覆蓋拓展、營銷、設(shè)計(jì)、工程、客服、成本等管理關(guān)鍵；從項(xiàng)目生命周期上整個(gè)業(yè)務(wù)一體化管理覆蓋項(xiàng)目論證、策劃、設(shè)計(jì)、采購、施工建設(shè)、銷售、用戶服務(wù)等七個(gè)基礎(chǔ)階段；權(quán)限體系集團(tuán)總部：表現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)信息匯總和統(tǒng)計(jì)，權(quán)限僅授予集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員（包含相關(guān)部門如財(cái)務(wù)部門）；項(xiàng)目管理單位：是針對(duì)具體一個(gè)項(xiàng)目標(biāo)管理（如中央花園項(xiàng)目）。集團(tuán)信息化平臺(tái)相關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作和管理功效全部集中在項(xiàng)目管理中，大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也是在項(xiàng)目管理中產(chǎn)生。項(xiàng)目管理單位權(quán)限是該項(xiàng)目標(biāo)管理人員、操作人員、業(yè)務(wù)人員等。優(yōu)異網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)——Browser-Server采取優(yōu)異B/S網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)構(gòu)，將全部數(shù)據(jù)信息和程序全部應(yīng)集中存放在企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)器中，從領(lǐng)導(dǎo)決議層到各部門職員均能夠經(jīng)過INTERNET網(wǎng)訪問并操作服務(wù)器上數(shù)據(jù)。這么才能確保信息各個(gè)層次、各個(gè)部門、各分企業(yè)和總企業(yè)之間保持同時(shí)更新，從而確保管理體制高效率，（圖示）：該結(jié)構(gòu)含有以下應(yīng)用特征：數(shù)據(jù)信息集中管理，實(shí)時(shí)共享，不需要經(jīng)過定時(shí)傳輸機(jī)制來共享數(shù)據(jù)。在辦公管理需求上確保了系統(tǒng)應(yīng)用所帶來良好時(shí)效性。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公需求，確保了領(lǐng)導(dǎo)外出等情況下立即辦公。因?yàn)锽/S網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)使用者用戶端不安裝程序，不管在系統(tǒng)維護(hù)方面還是用戶拓展靈活性方面全部含有很強(qiáng)優(yōu)勢和簡便性。用友房地產(chǎn)管理信息化實(shí)施推進(jìn)計(jì)劃依據(jù)用友房地產(chǎn)企業(yè)信息化戰(zhàn)略意圖和“總體計(jì)劃，分步實(shí)施”計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)用友房地產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化信息化實(shí)施階段、實(shí)施目標(biāo)和資源占用描述以下：一、實(shí)施階段序號(hào)專題實(shí)施內(nèi)容時(shí)間周期1業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建（試點(diǎn)單位）導(dǎo)入現(xiàn)有用友房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)和項(xiàng)目管理系統(tǒng)，開始推進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息化管理實(shí)現(xiàn)。這一階段將建立涵蓋房源、價(jià)格、用戶、協(xié)議定單、財(cái)務(wù)、售后服務(wù)等全過程營銷體系和管控項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度、目標(biāo)成本、動(dòng)態(tài)費(fèi)用、協(xié)議請(qǐng)付款、供給商信息、現(xiàn)場簽證等項(xiàng)目管理體系。90個(gè)工作日2系統(tǒng)成熟推廣在試點(diǎn)單位構(gòu)建實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)上，明確業(yè)務(wù)系統(tǒng)多個(gè)系統(tǒng)實(shí)施大項(xiàng)節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行其它項(xiàng)目標(biāo)推廣應(yīng)用。30個(gè)工作日總計(jì)120個(gè)工作日二、實(shí)施進(jìn)程1、項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)施內(nèi)容階段主旨實(shí)施目標(biāo)工作周期階段結(jié)果管理結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)環(huán)境創(chuàng)建分析和構(gòu)建項(xiàng)目工作進(jìn)度、預(yù)算及成本控制、協(xié)議管理、請(qǐng)付款管理、現(xiàn)場簽證及供給商管理等業(yè)務(wù)模塊；20個(gè)人日工作進(jìn)度等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、責(zé)任人、參與人和相關(guān)工作項(xiàng)屬性）進(jìn)入系統(tǒng)；目標(biāo)成本結(jié)構(gòu)分解創(chuàng)建（土地取得價(jià)款、開發(fā)前期準(zhǔn)備費(fèi)、主體建筑工程費(fèi)、主體安裝工程費(fèi)、小區(qū)管網(wǎng)工程費(fèi)、園林工程環(huán)境費(fèi)、配套設(shè)備費(fèi)、間接開發(fā)費(fèi)等8大項(xiàng)），為便于同會(huì)計(jì)科目統(tǒng)一對(duì)應(yīng)起來，標(biāo)準(zhǔn)提議控制在3-4級(jí)，共300項(xiàng)左右?；谀繕?biāo)費(fèi)用項(xiàng)發(fā)生協(xié)議信息進(jìn)入系統(tǒng)，包含總包單位、協(xié)議性質(zhì)、金額、付款方法和條件、協(xié)議負(fù)責(zé)部門等信息。協(xié)議主體發(fā)生費(fèi)用支付情況以單據(jù)形式表現(xiàn)在系統(tǒng)中。供給商信息以建筑、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、材料、配套服務(wù)及政府單位等分類進(jìn)入系統(tǒng)；各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合系統(tǒng)應(yīng)用界面實(shí)現(xiàn)人對(duì)人（不一樣職員不一樣應(yīng)用界面）反饋和提醒、交辦等；各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，尤其是協(xié)議支付款項(xiàng)數(shù)據(jù)、成本發(fā)生數(shù)據(jù)、費(fèi)用項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能以報(bào)表形式表現(xiàn)；業(yè)務(wù)步驟規(guī)范梳理項(xiàng)目開發(fā)業(yè)務(wù)過程中各項(xiàng)業(yè)務(wù)步驟，分析步驟實(shí)施、反應(yīng)點(diǎn)和崗位職能之間關(guān)系，形成規(guī)范業(yè)務(wù)步驟30個(gè)人日預(yù)算制訂和審批步驟；招投標(biāo)業(yè)務(wù)提議、實(shí)施審批步驟（起草發(fā)標(biāo)步驟、招標(biāo)步驟、回標(biāo)步驟、定標(biāo)步驟等）；協(xié)議起草審批步驟；協(xié)議變更步驟；協(xié)議結(jié)算步驟；請(qǐng)款提議審批步驟（含業(yè)務(wù)分支步驟，如100萬以上審批、100以下審批；工程款類支付審批、非工程款類支付審批）；付款審批步驟；現(xiàn)場簽證步驟（含現(xiàn)場簽證變更）；工程進(jìn)度體系化反應(yīng)和管理完善工程進(jìn)度業(yè)務(wù)體系和匯報(bào)、制度、圖片等資料管理；10個(gè)人日明確工程作業(yè)匯報(bào)制度和崗位化，匯報(bào)內(nèi)容、審閱范圍、附送材料、周期和關(guān)注崗位信息傳輸和通達(dá)全部將以系統(tǒng)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)日常管理；圖片資源和工程圖紙等資料信息結(jié)合系統(tǒng)全方面表現(xiàn)在系統(tǒng)中；項(xiàng)目整體進(jìn)度甘特圖、單位工程正負(fù)零剖面圖、單體完工前內(nèi)部裝飾反應(yīng)圖等表現(xiàn)；各類工程文檔信息進(jìn)入系統(tǒng)中；資源要求人員崗位參與人員參與天數(shù)配合事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)層集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)5個(gè)人日接收本職員作軟件系統(tǒng)管理培訓(xùn)；參與各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)步驟最終定奪；明確業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)反應(yīng)要求；財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)主管財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)出納5個(gè)人日接收本職員作軟件系統(tǒng)管理培訓(xùn)；參與請(qǐng)付款業(yè)務(wù)步驟討論、分析和確定；參與協(xié)議審批步驟反應(yīng)，成本會(huì)計(jì)科目標(biāo)設(shè)置；成本部成本主管協(xié)議主管成本人員協(xié)議人員10個(gè)人日接收本職員作軟件系統(tǒng)管理培訓(xùn)；參與請(qǐng)協(xié)議審批、協(xié)議結(jié)算、招投標(biāo)審批業(yè)務(wù)步驟討論、分析和確定；參與請(qǐng)付款審批步驟反應(yīng)；配合確定成本費(fèi)用項(xiàng)分解，目標(biāo)成本編制；工程部項(xiàng)目經(jīng)理5個(gè)人日接收本職員作軟件系統(tǒng)管理培訓(xùn)；參與項(xiàng)目作業(yè)過程匯報(bào)反應(yīng)要求和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入和管理；說明上述描述崗位是指具體該項(xiàng)業(yè)務(wù)行為崗位，而不是名義上崗位。2、營銷管理系統(tǒng)實(shí)施內(nèi)容階段主旨實(shí)施目標(biāo)工作周期階段結(jié)果管理結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)環(huán)境創(chuàng)建分析和構(gòu)建房源信息、用戶管理、銷售協(xié)議/定單管理、財(cái)務(wù)收款管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)模塊；20個(gè)人日房源信息基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（面積、戶型組成、銷控保留狀態(tài)等）進(jìn)入系統(tǒng)；銷售價(jià)格數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)（實(shí)現(xiàn)一房一價(jià)、系數(shù)法、差價(jià)法等多個(gè)計(jì)算方法）；用戶基礎(chǔ)信息（聯(lián)絡(luò)電話、職業(yè)、家庭地址等）搜集錄入、分析歸類等；用戶聯(lián)絡(luò)跟蹤統(tǒng)計(jì)輸入、意向目標(biāo)信息反應(yīng)；用戶需求信息分析；依靠系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)定單/協(xié)議輸入和管理；房屋樓款收?。ǘń?、首付款、按揭等）；各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合系統(tǒng)應(yīng)用界面實(shí)現(xiàn)人對(duì)人（不一樣職員不一樣應(yīng)用界面）反饋和提醒、交辦等；銷售價(jià)格、房源銷售信息、用戶意向分析、款項(xiàng)回籠數(shù)據(jù)等自動(dòng)生成報(bào)表或圖形；業(yè)務(wù)步驟規(guī)范結(jié)合銷售管理中崗位管理特征，明確業(yè)務(wù)管理步驟，實(shí)現(xiàn)銷售管理業(yè)務(wù)步驟在系統(tǒng)基礎(chǔ)上規(guī)范和固化10個(gè)人日放盤步驟同房源銷控相結(jié)合應(yīng)用；定單/協(xié)議簽署同系統(tǒng)中提議和審核相結(jié)合應(yīng)用；價(jià)格制訂、審批、實(shí)施和價(jià)格特批操作等系統(tǒng)控制點(diǎn)同實(shí)際業(yè)務(wù)崗位匹對(duì)；銷售應(yīng)收款管理、出納實(shí)收款管理業(yè)務(wù)銜接和財(cái)務(wù)款項(xiàng)審核制度規(guī)范；房屋交付管理材料收取和手續(xù)辦理制度；資源要求人員崗位參與人員參與天數(shù)配合事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)層集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)2個(gè)人日接收本職員作軟件系統(tǒng)管理培訓(xùn)；參與各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)步驟最終定奪；明確業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)反應(yīng)要求；財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)主管財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)出納3個(gè)人日接收本職員作軟件系統(tǒng)管理培訓(xùn)；參與協(xié)議收款和款項(xiàng)審批業(yè)務(wù)機(jī)制確定；參與款項(xiàng)數(shù)據(jù)同財(cái)務(wù)軟件整合機(jī)制確定；營銷部營銷主管專案經(jīng)理案場內(nèi)勤銷售人員10個(gè)人日接收本職員作軟件系統(tǒng)管理培訓(xùn)；參與案場銷售管理過程確實(shí)定；參與確定相關(guān)協(xié)議/定單票據(jù)文本格式確實(shí)定；探討員工銷售管理措施和系統(tǒng)結(jié)合機(jī)制；客服部客服經(jīng)理客服人員3個(gè)人日接收本職員作軟件系統(tǒng)管理培訓(xùn)；參與用戶服務(wù)事項(xiàng)劃分和確定；說明上述描述崗位是指具體該項(xiàng)業(yè)務(wù)行為崗位，而不是名義上崗位。3、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)因?yàn)楝F(xiàn)在用友財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)有成熟實(shí)施并應(yīng)用模式，所以這里就不再做說明和要求。用友房地產(chǎn)管理信息化實(shí)施所需環(huán)境一、網(wǎng)絡(luò)布局1、服務(wù)器托管模式服務(wù)器托管于IDC數(shù)據(jù)中心機(jī)房，托管參考費(fèi)用約10000元/U/年。企業(yè)本部和項(xiàng)目現(xiàn)場各經(jīng)過局域網(wǎng)聯(lián)接Internet操作服務(wù)器。能夠經(jīng)過設(shè)置軟件虛擬VPN加強(qiáng)安全性。定時(shí)遠(yuǎn)程備份數(shù)據(jù)。2、自建機(jī)房管理模式建設(shè)總部到項(xiàng)目部專用互聯(lián)線路，確保線路帶寬和連通率。清除各部門ADSL互聯(lián)，統(tǒng)一和集團(tuán)鏈接線路接口，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接入管理，避免病毒爆發(fā)和黑客入侵造成數(shù)據(jù)丟失和網(wǎng)絡(luò)癱瘓，提升網(wǎng)絡(luò)安全性。經(jīng)過VPN技術(shù)能夠滿足出差人員對(duì)系統(tǒng)訪問需求。二、安全機(jī)制1、訪問安全設(shè)置2、數(shù)據(jù)安全設(shè)置為了確保關(guān)鍵歷史數(shù)據(jù)不會(huì)丟失，提議配置磁帶機(jī)和不間斷電源（UPS），并建立數(shù)據(jù)管理制度。三、軟硬件配置推薦1、服務(wù)器配置要求（最低）處理器：2*2.0GHz內(nèi)存：2GB硬盤：兩塊73GB15K轉(zhuǎn)熱交換硬盤（RAID1）網(wǎng)卡：2塊千兆以太網(wǎng)卡2、用戶端配置要求最小配置推薦配置CPUPⅢ500PⅣ1G(orhigher)內(nèi)存256M512MB(ormore)硬盤(剩下空間)100M1024MB(ormore)網(wǎng)絡(luò)10M100M打印機(jī)操作系統(tǒng)所能適配打印機(jī)---顯示適配器support16bit,resolution800X60032bit,resolution1024X768四、系統(tǒng)管理人員配置提議1、基礎(chǔ)技能要求善于溝通服務(wù)器設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)布線知識(shí)、了解和掌握常規(guī)數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)操作2、管理知識(shí)背景含有實(shí)施企業(yè)管理軟件，比如辦公自動(dòng)化、ERP等經(jīng)驗(yàn)。最好含有在房地產(chǎn)或建筑企業(yè)內(nèi)實(shí)施管理信息化經(jīng)驗(yàn)。用友房地產(chǎn)管理信息化業(yè)務(wù)處理方案一、項(xiàng)目管理及成本控制體系用友房地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)將關(guān)鍵圍繞過程監(jiān)管（項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)管理）、成本控制、資金統(tǒng)籌和知識(shí)文檔管理等四個(gè)方面，關(guān)鍵定在：以涵蓋設(shè)計(jì)、工程、開發(fā)、采購等各業(yè)務(wù)步驟項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)全過程，以強(qiáng)有力步驟控制和預(yù)警，全方面，正確、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度、工程任務(wù)及成本控制等步驟化監(jiān)管和科學(xué)化決議。1、產(chǎn)品構(gòu)型管理目標(biāo)：用友房地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)緊握“業(yè)務(wù)信息化有機(jī)性整體”指導(dǎo)思想，避免項(xiàng)目工程進(jìn)度、設(shè)計(jì)管理、預(yù)算體系管理、成本控制、協(xié)議實(shí)施監(jiān)管、資金請(qǐng)付核實(shí)管理和供給商等各個(gè)步驟模塊化分割應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)資金數(shù)據(jù)流、工程信息流貫穿于整個(gè)體系中，建立起“工作任務(wù)、進(jìn)度和成本費(fèi)用”三角均衡管理體系。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)：用友房地產(chǎn)ERP-V26項(xiàng)目管理系統(tǒng)體系將以各下屬項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)為對(duì)象，經(jīng)過主抓項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度來全方面梳理和控制及把關(guān)項(xiàng)目標(biāo)成本投入、費(fèi)用發(fā)生。同時(shí)，責(zé)任成本和預(yù)算體系配合、采購招投標(biāo)引入和實(shí)施和協(xié)議明細(xì)化管理全部將以數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)形式，實(shí)現(xiàn)相互間對(duì)應(yīng)。成本體系：用友房地產(chǎn)ERP-V26項(xiàng)目管理系統(tǒng)將建立和推行成本計(jì)劃、成本實(shí)施、成本分析事前目標(biāo)預(yù)定、事中動(dòng)態(tài)反饋、事后分析追蹤管理模式，具體以下圖框架：2、產(chǎn)品特點(diǎn)形象直觀地產(chǎn)項(xiàng)目任務(wù)建設(shè)進(jìn)度表現(xiàn)：便于領(lǐng)導(dǎo)立即了解地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵工作監(jiān)控將最大程度避免進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。一體化成本實(shí)施過程：從采購招投標(biāo)開始，到協(xié)議簽訂、協(xié)議實(shí)施、協(xié)議結(jié)算（含中期結(jié)算）、請(qǐng)付款、現(xiàn)場簽證和設(shè)計(jì)變更，系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)完整成本實(shí)施過程，而且并非割裂成一個(gè)個(gè)孤立模塊，而是相互關(guān)聯(lián)、前后對(duì)應(yīng)，形成一體化成本實(shí)施過程。全方面成本管理：突破了單純工程成本，而是要實(shí)現(xiàn)從集團(tuán)到項(xiàng)目，從開發(fā)、建設(shè)到行政、人事等全成本管理。完整、立即動(dòng)態(tài)成本管理：強(qiáng)調(diào)全部可能產(chǎn)生成本事項(xiàng)（通常關(guān)鍵是三個(gè)源頭：招投標(biāo)、協(xié)議、非協(xié)議請(qǐng)款），必需在將要發(fā)生時(shí)便納入到動(dòng)態(tài)成本之中，而不是要等到協(xié)議簽訂后再經(jīng)過成本拆分才納入動(dòng)態(tài)成本。這么就能確保在用友房地產(chǎn)ERP-V26項(xiàng)目管理系統(tǒng)中動(dòng)態(tài)成本是完整和立即。成熟、靈活辦公審批步驟：在整個(gè)用友房地產(chǎn)項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)體系中嵌入成熟、靈活、獨(dú)立步驟平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)日常地產(chǎn)項(xiàng)目標(biāo)業(yè)務(wù)審批步驟化和規(guī)范化。3、功效體系功效框架：用友房地產(chǎn)ERP-V26項(xiàng)目管理系統(tǒng)以項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)管理體，將項(xiàng)目工作管理、進(jìn)度管理、設(shè)計(jì)管理、成本控制、費(fèi)用管理、協(xié)議管理、材料管理、產(chǎn)品管理、供給商管理等業(yè)務(wù)管理分支歸納為工作進(jìn)度管理和成本管理子系統(tǒng)，以下圖：4、業(yè)務(wù)介紹項(xiàng)目信息管理產(chǎn)品基礎(chǔ)信息：實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目從土地、計(jì)劃到“生產(chǎn)”整個(gè)過程管理。期間對(duì)整個(gè)計(jì)劃地產(chǎn)項(xiàng)目標(biāo)基礎(chǔ)信息和建設(shè)用途如一般住宅、小區(qū)會(huì)所及配套商業(yè)、人防建設(shè)及綠化基礎(chǔ)建設(shè)等進(jìn)行統(tǒng)一描述，經(jīng)過對(duì)項(xiàng)目導(dǎo)圖應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目、標(biāo)段、標(biāo)段單元（樓棟）及最小單位層層透視，表現(xiàn)項(xiàng)目標(biāo)平面圖、房源、面積等信息。產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)信息管理：提供歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)審批步驟。設(shè)計(jì)變更管理：在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)變更審批步驟，而且經(jīng)過產(chǎn)品-工作-協(xié)議-成本一系列關(guān)聯(lián)，自動(dòng)引發(fā)由產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更引發(fā)工作改變（包含工作量或工藝、工序改變）、協(xié)議變更、成本改變。設(shè)計(jì)圖紙管理：在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案審批同時(shí)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙審批步驟。審批后圖紙納入系統(tǒng)文檔管理庫，便于未來版本控制和查詢需要。系統(tǒng)將管理圖紙JPG格式，并統(tǒng)計(jì)AUTOCAD原圖文件位置。審批后圖紙需要進(jìn)行變更，應(yīng)該實(shí)施圖紙變更步驟。動(dòng)態(tài)成本管理CBS——成本結(jié)構(gòu)分解：根據(jù)地產(chǎn)項(xiàng)目標(biāo)知識(shí)和項(xiàng)目標(biāo)性質(zhì)，以自定義方法，從諸如土地費(fèi)用、前期費(fèi)用、建安成本、配套費(fèi)用、籌資成本、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用等基礎(chǔ)成本項(xiàng)進(jìn)行層層分解，建立整個(gè)項(xiàng)目標(biāo)成本結(jié)構(gòu)樹，而且能夠在項(xiàng)目進(jìn)展任何時(shí)段上，依據(jù)最新情況對(duì)成本項(xiàng)進(jìn)行深入細(xì)分、補(bǔ)充或調(diào)整。系統(tǒng)建立成本結(jié)構(gòu)樹模版，以供以后項(xiàng)目調(diào)用和比較。目標(biāo)成本建立：目標(biāo)成本建立是一個(gè)逐步細(xì)化、逐步正確過程。所以，在CBS基礎(chǔ)上，經(jīng)過估算、概算、預(yù)算等3個(gè)階段標(biāo)段來建立目標(biāo)成本：該表在實(shí)際應(yīng)用過程中，以其預(yù)算體系由大費(fèi)用項(xiàng)、責(zé)任部門和工程主體進(jìn)行細(xì)分特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了宏觀性和微觀細(xì)節(jié)全方面掌握。用友房產(chǎn)項(xiàng)目管理也加強(qiáng)了對(duì)各類預(yù)算追溯性管理，任何預(yù)算表名目全部能夠經(jīng)過鏈接而取得更為細(xì)致、全方面業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)信息。和此同時(shí)，預(yù)算版本號(hào)出現(xiàn)和對(duì)比數(shù)據(jù)表現(xiàn)，主動(dòng)推進(jìn)了估算、概算、預(yù)算等企業(yè)經(jīng)營管理能力控制力和實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)過程改變，科學(xué)輔助了管理決議，以下表《1期會(huì)所-版本0》。動(dòng)態(tài)成本監(jiān)管：系統(tǒng)為用戶提供是一個(gè)能夠從項(xiàng)目整體、分標(biāo)段、單位工程、責(zé)任部門、分預(yù)算表、成本項(xiàng)、合相同各個(gè)角度去掌握成本發(fā)生情況動(dòng)態(tài)、綜合體系。經(jīng)過系統(tǒng)中動(dòng)態(tài)成本反應(yīng)，用戶能夠在任何一個(gè)時(shí)點(diǎn)上掌握項(xiàng)目標(biāo)最終造價(jià)、單方造價(jià)、單元造價(jià)等最新預(yù)估值、成本實(shí)際已同意、已支出金額、和預(yù)算計(jì)劃相比資金缺口、簽證變更累計(jì)值和待審批信息等等，這些對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)項(xiàng)目管理而言是最為關(guān)鍵和關(guān)鍵信息。對(duì)將要超標(biāo)或發(fā)生缺口情況，能夠進(jìn)行立即預(yù)警，并主動(dòng)調(diào)整，成為企業(yè)避免成本超付、提前支付、變更黑洞有力工具。不過這些信息取得，起源于成本實(shí)施過程，對(duì)這些成本控制，還是要落實(shí)到這些成本實(shí)施過程控制之中去，而這些控制將要經(jīng)過招投標(biāo)、協(xié)議管理、現(xiàn)場簽證、請(qǐng)款付款等實(shí)際管理功效和步驟來實(shí)現(xiàn)。協(xié)議管理創(chuàng)建協(xié)議：能夠經(jīng)過招投標(biāo)，或直接創(chuàng)建協(xié)議。統(tǒng)計(jì)協(xié)議編號(hào)、名稱、負(fù)責(zé)部門和人員、付款計(jì)劃、供給商等相關(guān)信息。協(xié)議審批步驟現(xiàn)在先在系統(tǒng)外手工流轉(zhuǎn)，在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)一步審核，并將流轉(zhuǎn)審批單掃描成電子文件作為附件附在協(xié)議信息中，方便以后查閱。協(xié)議變更：能夠因?yàn)楝F(xiàn)場簽證，或直接申請(qǐng)協(xié)議變更。協(xié)議變更信息同時(shí)反應(yīng)到動(dòng)態(tài)成本之中。協(xié)議變更審批步驟現(xiàn)在先在系統(tǒng)外手工流轉(zhuǎn)，在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)一步審核，并將流轉(zhuǎn)審批單掃描成電子文件作為附件附在協(xié)議信息中，方便以后查閱。協(xié)議實(shí)施管理：協(xié)議管理本質(zhì)要求是為了有效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過程管理和控制，經(jīng)過對(duì)應(yīng)工作項(xiàng)，能夠得到工作實(shí)施信息，而且工作進(jìn)度或形象進(jìn)度節(jié)點(diǎn)和付款關(guān)聯(lián)，為審核請(qǐng)款單提供了依據(jù)。協(xié)議結(jié)算：對(duì)開口協(xié)議進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算后對(duì)協(xié)議金額輕易不能改變。協(xié)議臺(tái)帳：依據(jù)協(xié)議實(shí)時(shí)信息，提供協(xié)議臺(tái)帳。用戶經(jīng)過臺(tái)帳能夠了解到不一樣狀態(tài)，比如申請(qǐng)中、已生效、變更、結(jié)算等等類型協(xié)議請(qǐng)款、批款、付款情況，也能夠經(jīng)過時(shí)間段、部門、成本項(xiàng)等綜合條件進(jìn)行檢索和統(tǒng)計(jì)。簽證管理簽證信息將同時(shí)反應(yīng)到動(dòng)態(tài)成本之中，現(xiàn)在簽證審批步驟先在系統(tǒng)外手工流轉(zhuǎn)，在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)一步審核，并將流轉(zhuǎn)審批單掃描成電子文件作為附件附在協(xié)議信息中，方便以后查閱。付款管理結(jié)合合約或協(xié)議約定內(nèi)容、性質(zhì)和實(shí)施依據(jù)，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)過程中請(qǐng)款、支付及結(jié)算進(jìn)行管理，經(jīng)過事前計(jì)算、核準(zhǔn)體系和步驟化控制有效地控制項(xiàng)目管理過程中階段超付和提前支付。另外，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)過程中非協(xié)議費(fèi)用款項(xiàng)支出也進(jìn)行全方面管理和控制。請(qǐng)款管理：包含協(xié)議請(qǐng)款和非協(xié)議請(qǐng)款，實(shí)現(xiàn)請(qǐng)款申請(qǐng)和審批。步驟請(qǐng)款審批受到預(yù)算額度和工作進(jìn)度、形象進(jìn)度限制，一旦發(fā)生超標(biāo)，需要預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)并審批經(jīng)過才能夠?qū)徟擁?xiàng)請(qǐng)款，從而實(shí)現(xiàn)事前控制。應(yīng)付款管理：審批經(jīng)過請(qǐng)款，形成應(yīng)付款計(jì)劃，財(cái)務(wù)據(jù)此支付款項(xiàng)。付款管理：對(duì)已經(jīng)經(jīng)過請(qǐng)款審批款項(xiàng)，到期進(jìn)行付款操作，并形成付款統(tǒng)計(jì)。和財(cái)務(wù)軟件接口：系統(tǒng)能夠?qū)⒏犊罱y(tǒng)計(jì)生成憑證，并將數(shù)據(jù)導(dǎo)入財(cái)務(wù)軟件。文檔管理對(duì)地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)過程中所產(chǎn)生大量文檔、圖檔、協(xié)議、模版能夠自定義分類、組合查詢，進(jìn)行管理，便于內(nèi)部共享、授權(quán)使用，也有利于在以后項(xiàng)目中繼續(xù)利用，從而提升福州用友房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理工作效率，并為以后相關(guān)地產(chǎn)項(xiàng)目標(biāo)知識(shí)管理打下基礎(chǔ)。辦公審批步驟系統(tǒng)除提供一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理中各項(xiàng)關(guān)鍵步驟之外，為了愈加好表現(xiàn)項(xiàng)目管理中步驟管理特點(diǎn)，更方便用戶對(duì)這些步驟應(yīng)用，甚至依據(jù)企業(yè)發(fā)展改變對(duì)這些步驟進(jìn)行調(diào)整和更新，系統(tǒng)另外能夠提供內(nèi)嵌工作流平臺(tái)工具，在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用功效同時(shí)，兼顧作業(yè)步驟要求。平臺(tái)提供步驟自定義、步驟節(jié)點(diǎn)條件控制、步驟和應(yīng)用表單掛接、步驟工具和應(yīng)用功效整合、步驟各項(xiàng)應(yīng)用屬性（如直流、分流、會(huì)簽、閱示、分發(fā)、經(jīng)辦人）、步驟監(jiān)督和控制，基礎(chǔ)滿足了房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)所需要步驟化管理應(yīng)用功效。5、功效描述用友房地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)功效功效大類功效描述產(chǎn)品管理項(xiàng)目信息項(xiàng)目標(biāo)總體信息，包含項(xiàng)目名稱、地塊編號(hào)、占地面積、建設(shè)性質(zhì)、建筑面積、配套面積、容積率、開工日期、完工日期、建設(shè)管理單位等。樓棟信息項(xiàng)目單位工程、序列樓棟信息、項(xiàng)目標(biāo)產(chǎn)品組成結(jié)構(gòu)、占地面積、容積率、建筑面積、可售率、可售面積、總戶數(shù)等。項(xiàng)目示意圖和樓棟結(jié)構(gòu)圖等信息，伴隨工程進(jìn)展有了實(shí)際數(shù)據(jù)能夠用匯總統(tǒng)計(jì)功效同時(shí)最新數(shù)據(jù)。同時(shí)能夠結(jié)合營銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)和自動(dòng)傳輸。設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)方案項(xiàng)目環(huán)境、工程、結(jié)構(gòu)、裝飾及配套園林等設(shè)計(jì)類型設(shè)計(jì)方案管理，內(nèi)容包含設(shè)計(jì)責(zé)任人員、設(shè)計(jì)提交時(shí)間、預(yù)算內(nèi)容、設(shè)計(jì)方案描述內(nèi)容和設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)等管理。伴隨任何一項(xiàng)設(shè)計(jì)進(jìn)程，能夠分為祥規(guī)設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)等。設(shè)計(jì)變更設(shè)計(jì)變更原因和類型、設(shè)計(jì)變更內(nèi)容和管理要素、設(shè)計(jì)變更項(xiàng)目名稱等、設(shè)計(jì)變更提議人和相關(guān)信息。工作管理工作結(jié)構(gòu)分解項(xiàng)目責(zé)任人依據(jù)工作性質(zhì)將項(xiàng)目工作分解成前期計(jì)劃、工程圖設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備、建安工程、銷售等等大塊工作。前期計(jì)劃部、工程部、銷售部門責(zé)任人再將各自工作層層細(xì)分。工作信息以一項(xiàng)項(xiàng)目工作為單位，同時(shí)設(shè)定并管理相關(guān)進(jìn)度計(jì)劃、任務(wù)和子任務(wù)、工程、預(yù)算和付款、指標(biāo)、匯報(bào)、協(xié)議和文檔等信息。工作實(shí)施經(jīng)過工作流設(shè)定，依據(jù)WBS，同時(shí)根據(jù)我工作、目前工作、關(guān)鍵工作、超期工作、關(guān)注工作分類，實(shí)施工作并能夠查詢實(shí)施信息。進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度以橫刀圖或甘特圖形式展示整個(gè)項(xiàng)目標(biāo)工作進(jìn)度，經(jīng)過計(jì)劃和實(shí)際數(shù)據(jù)量表現(xiàn)項(xiàng)目某一工作步驟開展情況，包含責(zé)任人員、工作體量和相關(guān)資源和協(xié)議和相關(guān)工作信息。剖面圖解針對(duì)正負(fù)零以下或是某一樓層工作情況，實(shí)現(xiàn)具體某一部分工作范圍內(nèi)進(jìn)展情況。不一樣顏色代表不一樣進(jìn)度。樓棟進(jìn)度具體單位工程或是樓棟裝飾、鋼筋、粉刷、砼、模板等各項(xiàng)工作完成、進(jìn)行中和未進(jìn)行等狀態(tài)程度。成本管理費(fèi)用結(jié)構(gòu)分解費(fèi)用項(xiàng)目能夠根據(jù)項(xiàng)目階段、費(fèi)用類別層層細(xì)分。每個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目有統(tǒng)一編碼，每個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目能夠?qū)?yīng)到具體財(cái)務(wù)科目，在產(chǎn)生費(fèi)用憑證時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)相關(guān)科。作為企業(yè)知識(shí)，費(fèi)用結(jié)構(gòu)樹能夠以模板形式保留。預(yù)算管理依據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)費(fèi)用估算、概算、預(yù)算、決算等步驟化、階梯性細(xì)化過程，設(shè)定不一樣預(yù)算內(nèi)容并形成對(duì)應(yīng)版本，預(yù)算設(shè)置能夠經(jīng)過單位工程、費(fèi)用項(xiàng)和責(zé)任部門進(jìn)行分類開展。動(dòng)態(tài)成本以反應(yīng)已批預(yù)算、已定協(xié)議、已定變更、待定協(xié)議/變更、估量量終價(jià)、差額、單方溢價(jià)、累計(jì)已批、已批百分比、未批款、累計(jì)已付等信息形式，全方面展示整個(gè)項(xiàng)目標(biāo)動(dòng)態(tài)費(fèi)用發(fā)生情況，并有效同預(yù)算目標(biāo)體系建立關(guān)聯(lián)。動(dòng)態(tài)費(fèi)用將和整個(gè)預(yù)算目標(biāo)體系所建立不控制、浮動(dòng)控制和正確控制機(jī)制建立關(guān)聯(lián)，動(dòng)態(tài)費(fèi)用一定超出既定目標(biāo)范圍，則實(shí)施追加和調(diào)整/修改預(yù)算，進(jìn)而建立預(yù)算控制體系。協(xié)議管理協(xié)議信息包含協(xié)議基礎(chǔ)信息、分?jǐn)偡椒?、付款?jì)劃、實(shí)際付款情況、實(shí)施情況、和隸屬文檔和相關(guān)文檔等，并提供組合條件查詢。協(xié)議審核除了協(xié)議條款和格式審核以外，系統(tǒng)關(guān)鍵進(jìn)行預(yù)算審核，依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選擇自定義企業(yè)協(xié)議預(yù)算審核力度。協(xié)議變更填寫協(xié)議變更變更原因和變更內(nèi)容，經(jīng)過審核才能生效。假如包含費(fèi)用變更，會(huì)引發(fā)資金計(jì)劃和動(dòng)態(tài)費(fèi)用改變，審核時(shí)應(yīng)考慮協(xié)議費(fèi)用是否超出了動(dòng)態(tài)費(fèi)用。系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)協(xié)議在實(shí)施過程中發(fā)生數(shù)次變更，能夠方便地查詢。協(xié)議結(jié)算協(xié)議異常中止或正常結(jié)束時(shí)全部進(jìn)行結(jié)算，協(xié)議結(jié)算計(jì)算各個(gè)款項(xiàng)實(shí)際發(fā)生金額，和協(xié)議實(shí)際付款金額作為協(xié)議總金額?，F(xiàn)場簽證管理現(xiàn)場簽證實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程簽證申請(qǐng)和審批，區(qū)分協(xié)議類簽證（能夠關(guān)聯(lián)到協(xié)議）或非協(xié)議類簽證，簽證假如引發(fā)成本改變，則關(guān)聯(lián)到對(duì)應(yīng)成本項(xiàng)和預(yù)算表，能夠經(jīng)過單位工程、成本項(xiàng)、預(yù)算表等條件對(duì)簽證進(jìn)行分類檢索和匯總。簽證審批實(shí)現(xiàn)簽證審批整個(gè)步驟，能隨時(shí)監(jiān)控步驟進(jìn)度，并可回溯審批過程。簽證一旦提交申請(qǐng)，則在動(dòng)態(tài)成本中即反應(yīng)待審批簽證一項(xiàng)，當(dāng)簽證被審批生效后，則依據(jù)簽證是否引發(fā)協(xié)議變更，將對(duì)應(yīng)金額自動(dòng)轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)議變更和非協(xié)議情況中，從而確保動(dòng)態(tài)成本反應(yīng)全方面性和正確性。付款管理請(qǐng)款管理請(qǐng)款分協(xié)議情況和非協(xié)議請(qǐng)款，協(xié)議請(qǐng)款從協(xié)議明細(xì)頁面中提議，非協(xié)議請(qǐng)款從對(duì)應(yīng)工作項(xiàng)中提議，并需要經(jīng)過審核。付款審核財(cái)務(wù)依據(jù)審核后請(qǐng)款單進(jìn)行付款。系統(tǒng)許可多個(gè)請(qǐng)款單同時(shí)支付或一張請(qǐng)款單分幾次支付，付款也需要經(jīng)過審核。財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)科目維護(hù)為了能夠和財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，必需維護(hù)會(huì)計(jì)科目和財(cái)務(wù)系統(tǒng)科目設(shè)置一致。核實(shí)項(xiàng)目維護(hù)系統(tǒng)同時(shí)提供部門核實(shí)項(xiàng)目、工程核實(shí)項(xiàng)目、供給商/用戶核實(shí)項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定費(fèi)用核實(shí)依據(jù)該項(xiàng)目全部發(fā)生費(fèi)用、和各筆付款分?jǐn)偡椒?、樓棟面積和房間面積，計(jì)算項(xiàng)目總費(fèi)用，并將費(fèi)用分?jǐn)偟礁鱾€(gè)工程核實(shí)項(xiàng)目中。憑證管理和財(cái)務(wù)軟件接口憑證是系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口關(guān)鍵方法。憑證關(guān)鍵分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證。生成憑證能夠?qū)С龅綐?biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)軟件中，和財(cái)務(wù)軟件完整結(jié)合起來。供給商管理供給商信息庫每個(gè)參與協(xié)作供給商（甚至是潛在供給商）信息全部保留在系統(tǒng)供給商信息庫中，并對(duì)供給商進(jìn)行資質(zhì)管理和分級(jí)管理和信息查詢等。評(píng)分管理依據(jù)供給商服務(wù)內(nèi)容和實(shí)施情況，根據(jù)既定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和各相關(guān)部分權(quán)重百分比進(jìn)行獨(dú)立評(píng)分并匯總成最終分值。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)供給商優(yōu)劣區(qū)分管理，優(yōu)化企業(yè)供給商資源。數(shù)據(jù)資料文檔管理項(xiàng)目進(jìn)展過程中在系統(tǒng)各個(gè)模塊產(chǎn)生匯報(bào)，包含工作匯報(bào)、協(xié)議范本、協(xié)議文件、施工進(jìn)度匯報(bào)、工作匯報(bào)、供給商資料和報(bào)價(jià)等各類文檔及其附件，全部能夠在這里進(jìn)行分類管理和綜合查詢。除了固定文檔分類以外，系統(tǒng)還提供用戶自定義文檔類型功效，用戶能夠依據(jù)需要自行定義項(xiàng)目中產(chǎn)生其它文檔類別。材料價(jià)格建立各類工程采購材料價(jià)格信息庫，用戶能夠經(jīng)過自定義實(shí)現(xiàn)分類管理和查詢。系統(tǒng)管理用戶管理建立系統(tǒng)用戶名稱和基礎(chǔ)信息。角色管理依據(jù)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，依據(jù)不一樣職位和職責(zé)，確定對(duì)應(yīng)系統(tǒng)操作功效和信息訪問范圍。組織結(jié)構(gòu)建立集團(tuán)、企業(yè)、職能部門及下屬各人員崗位結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目字典設(shè)置系統(tǒng)相關(guān)字典數(shù)據(jù)，如部分分類選擇性字段如預(yù)算類型、簽證類型、產(chǎn)品類型等。二、營銷管理體系用友房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以“業(yè)務(wù)步驟為根本，業(yè)務(wù)步驟為關(guān)鍵，管理審核為關(guān)鍵點(diǎn)”定位思緒，有效使得領(lǐng)導(dǎo)決議、銷售管理、業(yè)務(wù)操作和外部用戶等四個(gè)層面業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來，圍繞房地產(chǎn)營銷管理關(guān)鍵工作，覆蓋房源、用戶管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、售后服務(wù)、廣告營銷、決議分析等各個(gè)步驟，以強(qiáng)有力步驟控制和預(yù)警，全方面，正確、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，成熟功效應(yīng)用，專業(yè)輔助決議，簡便操作方法和友好用戶界面，為房地產(chǎn)企業(yè)營造一個(gè)遠(yuǎn)程管理、實(shí)時(shí)響應(yīng)、科學(xué)決議信息化營銷管理體系。1、產(chǎn)品構(gòu)型管理目標(biāo)：借助用友房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)能夠建立跨部門（銷售業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理、售后服務(wù)等）營銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，有效提升銷售工作效率；實(shí)現(xiàn)對(duì)房源、用戶、協(xié)議、資金等統(tǒng)一管理，避免銷售過程中差錯(cuò)；四個(gè)層面分工協(xié)同，職責(zé)分明，建立清楚完善銷售管理步驟并得以固化，強(qiáng)化銷售開展工作有序管理；多種立即反應(yīng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)緊密關(guān)聯(lián)，有效從多角度、多口徑進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，科學(xué)輔助領(lǐng)導(dǎo)決議層對(duì)項(xiàng)目過程進(jìn)行分析和決斷等。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)：采取優(yōu)異成熟B/S技術(shù)，促進(jìn)管理決議層第一時(shí)間獲知項(xiàng)目業(yè)務(wù)銷售數(shù)據(jù)同時(shí)，也方便系統(tǒng)維護(hù)和程序更新等應(yīng)用。同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決議層移動(dòng)辦公需求和異地項(xiàng)目銷售管理有著很強(qiáng)支持。圖所述：集團(tuán)借助營銷管理信息化系統(tǒng)將建立以“企業(yè)管理”和“項(xiàng)目案場實(shí)施”為一個(gè)上下緊閉業(yè)務(wù)步驟。依據(jù)此管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)，前者關(guān)鍵以對(duì)銷售過程掌握和監(jiān)控、加以輔助決議管理為主；后者關(guān)鍵以銷售具體工作實(shí)施為主。前后二者分工明確，借以依靠系統(tǒng)固化管理步驟規(guī)范銷售業(yè)務(wù)、管理有序可控。營銷體系：構(gòu)建包含決議、管理、業(yè)務(wù)、外部用戶四個(gè)層次應(yīng)用，各層之間關(guān)系以下：2、產(chǎn)品特點(diǎn)用友房地產(chǎn)營銷系統(tǒng)在中國率先采取B/S結(jié)構(gòu)，成熟度和市場擁有率居領(lǐng)先地位：鑒于房地產(chǎn)企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營發(fā)展趨勢，用友房地產(chǎn)ERP-V26營銷管理系統(tǒng)從伊始便著眼于支持跨區(qū)域管理、實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目異地遠(yuǎn)程管理應(yīng)用需求，率先采取B/S網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)構(gòu)。用友軟件依據(jù)B/S結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)構(gòu)，充足表現(xiàn)扁平化管理架構(gòu)設(shè)計(jì)特點(diǎn)，將管理步驟和業(yè)務(wù)步驟相結(jié)合，以“信息立即傳輸、數(shù)據(jù)全方面表現(xiàn)、步驟規(guī)范管理”等表現(xiàn)特征實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、多重管理結(jié)構(gòu)下統(tǒng)一控制。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，用友房地產(chǎn)ERP-V26營銷管理系統(tǒng)在全國房地產(chǎn)信息化管理B/S應(yīng)用領(lǐng)域中占有70%同類產(chǎn)品市場份額，其以領(lǐng)先同類產(chǎn)品3年發(fā)展優(yōu)勢和穩(wěn)定服務(wù)于300多家房地產(chǎn)集團(tuán)成熟性贏得了廣大房地產(chǎn)企業(yè)信賴和認(rèn)同。強(qiáng)調(diào)多部門之間協(xié)同工作步驟，表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部信息立即溝通和掌握平臺(tái)：以“業(yè)務(wù)步驟為根本，業(yè)務(wù)步驟為關(guān)鍵，管理審核為關(guān)鍵點(diǎn)”應(yīng)用設(shè)計(jì)思緒，在銷售前期、銷售工作到售后開展等業(yè)務(wù)步驟全部融入了用戶資源管理進(jìn)程和房源銷售進(jìn)程，清楚把握了銷售資金和用戶資源兩條線。同時(shí)就整個(gè)業(yè)務(wù)步驟，系統(tǒng)強(qiáng)化了管理審核功效。最大程度上結(jié)合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷售步驟清楚化和合理化。嚴(yán)謹(jǐn)完善權(quán)限管理體系，從上自下橫向范圍和縱向深度管理設(shè)置符合應(yīng)用：在中國同行業(yè)軟件中率先采取集團(tuán)、企業(yè)、項(xiàng)目多級(jí)分級(jí)管理設(shè)計(jì)，權(quán)限也對(duì)應(yīng)分為集團(tuán)、企業(yè)、項(xiàng)目、小組、個(gè)人各級(jí)，整個(gè)權(quán)限體系愈加嚴(yán)密。同時(shí)用戶能夠在系統(tǒng)中沒有限制地依據(jù)具體情況設(shè)置新崗位，并要求該崗位權(quán)限，再為每個(gè)用戶配置崗位，在沒有用戶限制情況下，又能夠確保每個(gè)人責(zé)任明確。在步驟中系統(tǒng)提供了事前提醒、異常情況預(yù)警和管理中監(jiān)控：用友房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)在管理步驟中給用戶提供了部分較易抓手控制點(diǎn)：首先是對(duì)步驟包含工作計(jì)劃提前制訂，并能夠由系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定或則人工設(shè)定工作提醒，將步驟“推”著前進(jìn)；其次，一旦出現(xiàn)和計(jì)劃偏差，或異常情況，系統(tǒng)能夠報(bào)警，并依據(jù)不一樣步驟設(shè)定插入異常處理步驟，或中止步驟；最終，管理層能夠隨時(shí)檢索工作進(jìn)度狀態(tài)，而且利用步驟中設(shè)定審核點(diǎn)，控制步驟數(shù)據(jù)正確信和步驟進(jìn)程。強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)應(yīng)用和管理制度相結(jié)合，借助系統(tǒng)實(shí)施科學(xué)管理和制度標(biāo)準(zhǔn)化推行：經(jīng)過系統(tǒng)能夠幫助管理者掌握最新業(yè)務(wù)信息，并反應(yīng)最新業(yè)務(wù)進(jìn)程，能夠避免人為管理漏洞，不過系統(tǒng)最終只是輔助管理工具。所以，實(shí)施服務(wù)商——用友軟件強(qiáng)調(diào)要達(dá)成管理效果最大化，系統(tǒng)應(yīng)用必需和企業(yè)管理制度結(jié)合起來。在服務(wù)于全國300個(gè)房地產(chǎn)集團(tuán)信息化過程中，用友軟件學(xué)習(xí)和總結(jié)了房地產(chǎn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展了人機(jī)結(jié)合提升管理效率成功模式，并培養(yǎng)了一個(gè)專業(yè)實(shí)施服務(wù)團(tuán)體。所以，用友軟件能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)提供一定管理咨詢服務(wù)，讓采取系統(tǒng)成為反應(yīng)企業(yè)管理效率一面鏡子，成為企業(yè)優(yōu)化管理一個(gè)契機(jī)。用友房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)加強(qiáng)了分析和輔助決議功效：用友房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)“改革原有售樓業(yè)務(wù)，全方面提升營銷管理水平”一個(gè)關(guān)鍵舉措就是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)對(duì)營銷管理工作分析和輔助決議功效。依據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)管理要求，系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息集中管理和立即反饋同時(shí)，也對(duì)其實(shí)現(xiàn)了科學(xué)分析，經(jīng)過提取采樣、歸類分析、信息對(duì)比、歷史改變等步驟將基礎(chǔ)信息轉(zhuǎn)化成管理目標(biāo)和效益評(píng)定對(duì)象。另外，用友房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)在敏感性數(shù)據(jù)（如回款率）分析和參考性數(shù)據(jù)（如價(jià)格改變數(shù)據(jù)）對(duì)比方面所采取透視觀察、關(guān)聯(lián)調(diào)用、多維交叉分析、多周期滾動(dòng)對(duì)比等方法將更為正確定位對(duì)應(yīng)信息方向和數(shù)據(jù)價(jià)值，進(jìn)而房地產(chǎn)企業(yè)能夠借此實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶目標(biāo)群體鎖定和價(jià)值評(píng)定，有效促進(jìn)企業(yè)市場把握方向和業(yè)務(wù)決議推行。操作愈加人性化，經(jīng)過良好用戶體驗(yàn)優(yōu)化了系統(tǒng)應(yīng)用效果：良好操作界面和便捷應(yīng)用步驟是順利應(yīng)用并發(fā)揮系統(tǒng)功效關(guān)鍵前提，對(duì)此用友房地產(chǎn)ERP-V26營銷管理系統(tǒng)界面表現(xiàn)應(yīng)該努力爭取用戶友好化，軟件界面柔和；操作應(yīng)用上強(qiáng)調(diào)快速便捷，如提供了資料上傳、批量生成、引導(dǎo)式搭建、圖形化直觀表現(xiàn)基礎(chǔ)信息初始化。用友房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)差異性靈活應(yīng)用：針對(duì)房地產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目類型多樣化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)綜合性、銷售模式階段性等特點(diǎn)，系統(tǒng)能夠設(shè)定不一樣操作步驟，真正實(shí)現(xiàn)在一套系統(tǒng)內(nèi)同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目和不一樣性質(zhì)物業(yè)。系統(tǒng)含有良好外延性，能支持多個(gè)用戶互動(dòng)應(yīng)用：結(jié)合多媒體、電子屏等現(xiàn)代營銷管理展示模式，系統(tǒng)能很好同這些媒介建立有效鏈接，實(shí)現(xiàn)臺(tái)前幕后互動(dòng)。3、產(chǎn)品簡述功效框架：用友房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)以售樓管理業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)管理體，將房源信息管理、用戶接待及跟蹤管理、定單/協(xié)議管理、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)樓款管理、統(tǒng)計(jì)分析管理等業(yè)務(wù)管理分支歸納進(jìn)來，以下圖：4、業(yè)務(wù)介紹銷售前期應(yīng)用建立房源信息：對(duì)大型房地產(chǎn)項(xiàng)目，以傳統(tǒng)表格模式建立房源信息工作量巨大，所以用友房地產(chǎn)ERP-V26營銷管理系統(tǒng)提供了批量生成、引導(dǎo)式搭建、圖形化直觀表現(xiàn)房源搭建模式，能夠快速、方便完成大盤房源信息初始化。設(shè)定價(jià)格：現(xiàn)在市場常見定價(jià)和調(diào)價(jià)模式：系數(shù)法、差價(jià)法、一房一價(jià)法，用友房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)均提供了完整功效。一個(gè)大型項(xiàng)目假如逐一設(shè)定系數(shù)和差價(jià)會(huì)帶來巨大工作量，用友房地產(chǎn)ERP-V26營銷管理系統(tǒng)提供有規(guī)律遞增、普加和統(tǒng)一調(diào)整功效，并能自由選擇樓層區(qū)間和門棟，經(jīng)過自動(dòng)計(jì)算，批量設(shè)定和調(diào)整價(jià)格，大大提升工作效率。同時(shí)針對(duì)現(xiàn)在大盤產(chǎn)品類型多樣、市場需求轉(zhuǎn)移快速特點(diǎn)，尤其提供對(duì)房源進(jìn)行自定義組團(tuán)設(shè)定和調(diào)整價(jià)格功效，真正實(shí)現(xiàn)了優(yōu)異市場理念和便捷系統(tǒng)工具結(jié)合。房源銷控：企業(yè)設(shè)定房源銷控，用友房地產(chǎn)ERP-V26營銷管理系統(tǒng)以權(quán)限設(shè)置確保銷控信息機(jī)密性，同時(shí)又確保高層管理人員能隨時(shí)掌握受控房源信息。同時(shí)系統(tǒng)提供多級(jí)銷控，也為企業(yè)向集團(tuán)化發(fā)展銷控要求留下空間。設(shè)定業(yè)務(wù)規(guī)范和銷售步驟：每個(gè)項(xiàng)目銷售前期很大一塊工作是要制訂這個(gè)項(xiàng)目標(biāo)規(guī)范和步驟。辛辛勞苦制訂這些規(guī)范和步驟，假如不能融入企業(yè)所使用營銷系統(tǒng)，則系統(tǒng)管理作用表現(xiàn)在哪里呢？為此，用友房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)提供了：自定義管理和業(yè)務(wù)步驟、參數(shù)和公式：銷售、款項(xiàng)、用戶調(diào)查、售后服務(wù)、裝修等多個(gè)業(yè)務(wù)功效步驟、參數(shù)，均能在系統(tǒng)中由用戶自由定義。管理者能夠以系統(tǒng)為工具制訂業(yè)務(wù)規(guī)范和管理步驟，一旦制訂后，這些管理控制就融合進(jìn)系統(tǒng)，經(jīng)過信息系統(tǒng)規(guī)范性，真正起到系統(tǒng)在管理上作用。在系統(tǒng)中設(shè)定步驟還能帶來另外一個(gè)好處，固化部分經(jīng)過驗(yàn)證優(yōu)異成功管理模式和業(yè)務(wù)步驟，以后碰到同類項(xiàng)目或相同項(xiàng)目，系統(tǒng)推廣，就能很方便把業(yè)務(wù)規(guī)范和銷售步驟建立起來，大大節(jié)省了銷售前期工作。同時(shí)，用友也合適考慮到了房地產(chǎn)項(xiàng)目不一樣地域、不一樣項(xiàng)目之間肯定存在差異性，所以在每個(gè)項(xiàng)目中均提供了步驟、參數(shù)設(shè)定和調(diào)整功效，對(duì)那些不能固化原因，能夠保持在各個(gè)項(xiàng)目之間差異性，這么真正做到了用一套系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目管理。用戶管理應(yīng)用為用戶選擇適宜房源：用友房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)提供形象鳥瞰圖和銷控圖，和組合條件房源查詢，而且系統(tǒng)還能和售樓處多媒體電子樓書等促銷手段結(jié)合，加強(qiáng)銷售氣氛，方便幫助員工為用戶找到適宜房源。員工還能經(jīng)過快速通道分類收藏功效，將很有意向用戶，和用戶比較關(guān)注房源進(jìn)行收藏，方便以后快速查找。向用戶說明付款和貸款方法：利用系統(tǒng)提供計(jì)算工具，能夠方便為用戶計(jì)算貸款，并直接打印《房屋供款表》，讓用戶能夠把房源信息、貸款方案和付款計(jì)劃帶回去仔細(xì)參詳。用戶信息統(tǒng)計(jì)：接待用戶過程中，現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)全部很注意搜集和登記用戶信息。不過一個(gè)大盤潛在用戶群體很大，使用過去部分售樓軟件，往往將用戶信息輸入工作集中在一兩個(gè)文員處集中輸入，不僅工作量太大，而且也缺乏工作主動(dòng)性，往往結(jié)果是只輸入成交用戶簡單信息，而大量潛在用戶和用戶需求信息全部被舍棄了。但每個(gè)用戶全部是有成本，據(jù)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)平均在一個(gè)用戶身上會(huì)花費(fèi)成本是50元，所以這是一個(gè)巨大浪費(fèi)。用友房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)在權(quán)限體系、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、集中數(shù)據(jù)庫、操作界面等多個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)在重名用戶檢驗(yàn)等功效支持下，避免了用戶信息輸入沖突，能方便、完整登記用戶信息，所以在用友房地產(chǎn)ERP-V26營銷管理系統(tǒng)眾多用戶中，用戶信息登記工作已經(jīng)由和用戶聯(lián)絡(luò)最為緊密員工來完成，僅在強(qiáng)銷期才可能臨時(shí)由其它人員代為輸入，而且事后銷售人員會(huì)將用戶信息補(bǔ)足。這種模式在很多企業(yè)全部得到了成功應(yīng)用。處理打單問題：系統(tǒng)自動(dòng)為前臺(tái)人員提供老用戶信息，在登記用戶信息時(shí)，系統(tǒng)也自動(dòng)檢索并提醒用戶重名信息，對(duì)名字相同或電話號(hào)碼相同用戶信息登記，系統(tǒng)會(huì)留下重名統(tǒng)計(jì)，并提供給權(quán)限較高管理人員以做管理依據(jù)。成批發(fā)送用戶通知和用戶信件：房地產(chǎn)營銷過程中有大批用戶通知和信件要成批發(fā)給用戶，尤其是一個(gè)大項(xiàng)目，填寫用戶姓名、信息工作量很大。系統(tǒng)能夠支持用戶方便自定義用戶通知，自動(dòng)套用用戶、協(xié)議、房源、款項(xiàng)等信息，成批套打，甚至結(jié)合E-MAIL、短信平臺(tái)等工具，成批發(fā)送，所以除了通常開盤通知、催款書、交房單等，還能夠把部分節(jié)日祝賀、生日關(guān)心納入應(yīng)用。員工更替帶來工作銜接：員工流動(dòng)常常很頻繁，系統(tǒng)為用戶留下了詳盡、完整聯(lián)絡(luò)統(tǒng)計(jì)，同時(shí)管理者能夠把用戶轉(zhuǎn)移給新員工處理，所以能夠保持對(duì)用戶服務(wù)連續(xù)性。對(duì)用戶信息資源反復(fù)利用：過去手工積累用戶資源極難為企業(yè)所掌握和反復(fù)利用，現(xiàn)在用友房地產(chǎn)ERP-V26營銷管理系統(tǒng)為含有權(quán)限管理者在項(xiàng)目之間轉(zhuǎn)移用戶，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶資源反復(fù)利用。對(duì)用戶信息分析：企業(yè)搜集用戶信息，目標(biāo)是為業(yè)務(wù)和策劃提供指導(dǎo)依據(jù)，系統(tǒng)提供了強(qiáng)大分析工具，經(jīng)過自定義用戶調(diào)查問卷，用戶能夠依據(jù)不一樣項(xiàng)目、不一樣銷售階段對(duì)自己需要分析信息進(jìn)行搜集，而且系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)增加相關(guān)分析。另外針對(duì)部分已經(jīng)有一定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和應(yīng)用基礎(chǔ)用戶，用友房地產(chǎn)ERP-V26營銷管理系統(tǒng)也會(huì)在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品基礎(chǔ)上提供對(duì)用戶信息交叉分析，愈加好滿足用戶對(duì)用戶信息分析要求。銷售過程應(yīng)用銷售工作：系統(tǒng)不僅提供功效支持排號(hào)、小訂、大定、簽約等日常工作，而且能夠讓用戶依據(jù)需要自定義銷售步驟。在這些步驟中，對(duì)需要立即辦理工作，比如協(xié)議催簽、協(xié)議審核等工作進(jìn)行自動(dòng)提醒，對(duì)每套房源歷史成交，成交價(jià)格全部會(huì)留下統(tǒng)計(jì)方便查詢。而且因?yàn)橛脩粜畔⑹孪纫呀?jīng)登記、付款方法系統(tǒng)會(huì)依據(jù)管理者在前期工作中制訂方法自動(dòng)計(jì)算、售后服務(wù)已經(jīng)事先制訂步驟而只需要勾選，所以整個(gè)登記訂/定單、協(xié)議信息工作就不需要太多輸入工作了，很適合大盤強(qiáng)銷期工作，世茂濱江花園曾在3小時(shí)簽署了7個(gè)億協(xié)議，引發(fā)媒體驚嘆，缺乏系統(tǒng)支持，這個(gè)奇跡實(shí)現(xiàn)起來可能就需要大量人力來支持了。同時(shí)這些信息會(huì)同時(shí)反應(yīng)在實(shí)時(shí)改變銷控圖上并和相關(guān)財(cái)務(wù)部、售后服務(wù)部門等實(shí)時(shí)共享，和組合條件查詢。退訂/定、退房：退訂/定、退房操作牽涉到銷售前臺(tái)、后臺(tái)、財(cái)務(wù)等多個(gè)部門協(xié)作，假如信息不夠溝通、步驟不夠嚴(yán)謹(jǐn)就輕易發(fā)生錯(cuò)誤。系統(tǒng)不僅確保了信息在相關(guān)部門和人員之間同時(shí)，而且經(jīng)過退房申請(qǐng)——審核——生效并實(shí)時(shí)自動(dòng)改變銷控狀態(tài)——退款步驟，嚴(yán)格控制了對(duì)退房操作，而且退房匯總信息會(huì)同時(shí)反應(yīng)到最高領(lǐng)導(dǎo)層，受到企業(yè)監(jiān)控。房源特批：房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)價(jià)格這么敏感原因有底價(jià)或折扣控制，而用友房地產(chǎn)ERP-V26營銷管理系統(tǒng)和之相配，一樣在簽約功效中，提供了限制功效。不過對(duì)部分特殊協(xié)議，可能存在特批要求，所以用友房地產(chǎn)ERP-V26營銷管理系統(tǒng)提供特批功效和步驟，在有權(quán)限管理者特批下，價(jià)格能夠有更大突破，不過需要審核，并留下統(tǒng)計(jì)。更名、換房、轉(zhuǎn)讓：這些全部是對(duì)訂單/定單、協(xié)議信息進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這會(huì)造成管理上漏洞，但又是現(xiàn)在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中極難避免發(fā)生情況，所以系統(tǒng)提供更為嚴(yán)格步驟和更高權(quán)限來給控制。對(duì)這些特殊操作全部需要在系統(tǒng)中由高級(jí)主管進(jìn)行審核才能生效，而且留下統(tǒng)計(jì)以備以后查詢。而且考慮工作便利性，系統(tǒng)還把這類修改權(quán)限劃分為審核前修改和審核后修改，權(quán)限高低有別，更符合現(xiàn)實(shí)工作情況。存在代理商或多個(gè)銷售組：在有項(xiàng)目中，開發(fā)商會(huì)將房源分配給多個(gè)代理商或銷售組各自銷售，也可能是統(tǒng)一交給她們進(jìn)行競爭銷售，還有部分樓盤還會(huì)引進(jìn)中介結(jié)構(gòu)來增加獲取客源路徑，用友軟件很多用戶全部有這么或那樣應(yīng)用，系統(tǒng)在銷售步驟上靈活性很好確保了適應(yīng)了這一點(diǎn)。而且經(jīng)過集中數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)避免競爭銷售時(shí)反復(fù)售房問題；經(jīng)過權(quán)限設(shè)定，確保各個(gè)代理商、銷售組之間信息相對(duì)獨(dú)立和保密，同時(shí)又能為高一級(jí)管理者所統(tǒng)一掌握；對(duì)有中介參與協(xié)議，系統(tǒng)也單獨(dú)做了匯總，方便在結(jié)算傭金時(shí)另行設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。多點(diǎn)售樓：因?yàn)榉康禺a(chǎn)投資價(jià)值越來越為市場所認(rèn)可，所以走出區(qū)域市場，將一個(gè)樓盤銷售工作推向全國，甚至海外，已經(jīng)成為現(xiàn)在市場競爭愈演愈烈背景下，一個(gè)增加銷售機(jī)會(huì)可行方案。但由此會(huì)帶來銷控上壓力，而系統(tǒng)能夠隨時(shí)反應(yīng)實(shí)時(shí)銷控信息，而且避免反復(fù)銷售問題。系統(tǒng)展示功效也很輕易支持當(dāng)樓盤不在當(dāng)?shù)囟帱c(diǎn)售樓工作，甚至帶到展會(huì)直接接收用戶預(yù)訂。財(cái)務(wù)管理應(yīng)用收退款：收退款工作是財(cái)務(wù)在營銷工作中最基礎(chǔ)要求。因?yàn)橐坏╀N售部在系統(tǒng)中簽署定單或協(xié)議，財(cái)務(wù)管理中就自動(dòng)同時(shí)出現(xiàn)最新收、退款計(jì)劃，所以工作是按部就班進(jìn)行，很便捷而有規(guī)律。同時(shí)對(duì)于部分關(guān)鍵款項(xiàng)，比如定金轉(zhuǎn)房款、首付款、退房款等，系統(tǒng)全部提供了關(guān)鍵點(diǎn)審核控制，確保了財(cái)務(wù)管理步驟和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和帳務(wù)正確。核帳：就過去銷售收入，常常是銷售部、現(xiàn)場出納、財(cái)務(wù)部各執(zhí)一詞，系統(tǒng)充足考慮到了各部門統(tǒng)計(jì)口徑差異，經(jīng)過在途、到帳審核等操作，確保各部門能得到符合自己統(tǒng)計(jì)口徑信息匯總，同時(shí)又明確了其中差異有多大，差異在何處，減輕了核帳工作。協(xié)議臺(tái)帳管理：要掌握協(xié)議總價(jià)、付款計(jì)劃、已付、未付、應(yīng)付款等信息，全部能夠隨時(shí)從系統(tǒng)中取得最新數(shù)據(jù)。帳齡分析和欠款追繳：系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)財(cái)務(wù)要求帳齡統(tǒng)計(jì)欠款情況，而且結(jié)適用戶通知欠費(fèi)通知，能夠很方便幫助欠款追繳工作。科目和憑證管理：為了確保財(cái)務(wù)帳正確明晰，和和財(cái)務(wù)軟件整合應(yīng)用，用友房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)支持設(shè)定和財(cái)務(wù)軟件一致科目，并能在系統(tǒng)中自動(dòng)生成憑證和打單功效。銷售數(shù)據(jù)進(jìn)入財(cái)務(wù)軟件：銷售中部分款項(xiàng)信息是需要輸入財(cái)務(wù)軟件，但一個(gè)較大項(xiàng)目，天天光輸入憑證就是一個(gè)巨大工作量，所以用友房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)利用信息共享性質(zhì)，經(jīng)過和財(cái)務(wù)軟件接口，將銷售部和現(xiàn)場出納輸入相關(guān)信息自動(dòng)生成憑證，批量導(dǎo)入財(cái)務(wù)軟件，節(jié)省了財(cái)務(wù)工作。售后服務(wù)應(yīng)用辦理售后服務(wù)：因?yàn)槭孪裙芾韺右呀?jīng)定義好了辦理售后服務(wù)步驟、步驟和進(jìn)度，和需要收取相關(guān)材料和款項(xiàng)，而且能夠自由設(shè)定提醒，所以售后服務(wù)工作會(huì)自動(dòng)“推”到售后服務(wù)人員面前往完成，而且一樣提供一目了然售后服務(wù)圖，直觀反應(yīng)辦理情況。面積補(bǔ)差：在售后服務(wù)中，面積補(bǔ)差需要多個(gè)部門協(xié)同工作，所以系統(tǒng)設(shè)定了單獨(dú)步驟來完成：管理層事先能夠自定義補(bǔ)差公式，輸入實(shí)測面積后系統(tǒng)就能自動(dòng)批量或單套計(jì)算補(bǔ)差金額，在經(jīng)過人工調(diào)整后進(jìn)行審核，在財(cái)務(wù)收付款計(jì)劃中就自動(dòng)增加補(bǔ)差款數(shù)據(jù)、應(yīng)收應(yīng)付時(shí)間，信息很通暢，協(xié)同工作毫無阻礙，并留下統(tǒng)計(jì)方便查詢。相關(guān)部分代收代付費(fèi)用，比如契稅等，也會(huì)依據(jù)面積補(bǔ)差變更而改變。交房：交房是房源風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任轉(zhuǎn)移一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，所以此時(shí)需要和用戶進(jìn)行最終結(jié)算。系統(tǒng)能夠方便將協(xié)議收付款信息和用戶通知打印功效結(jié)合起來，并統(tǒng)計(jì)用戶驗(yàn)房意見，提供給工程部門共享，最終完成交房統(tǒng)計(jì)。5、功效描述用友房地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)功效功效大類功效描述項(xiàng)目信息樓盤介紹樓盤關(guān)鍵基礎(chǔ)信息。戶型信息設(shè)置項(xiàng)目包含產(chǎn)品類別、戶型、房型、面積、房型圖等信息。能直觀展示房型圖，為樓棟搭建做準(zhǔn)備。樓棟信息項(xiàng)目標(biāo)鳥瞰圖，包含具體樓棟布局信息。以導(dǎo)向方法搭建樓棟，實(shí)現(xiàn)樓棟房型結(jié)構(gòu)修改、刪除、合并等。能夠直觀從宏觀到微觀反應(yīng)項(xiàng)目中所包含樓棟具體信息，包含具體某一戶情況，樓棟結(jié)構(gòu)可和實(shí)際情況一摸一樣，無需大量輸入搭建速度極快。價(jià)格管理新增調(diào)價(jià)：作一次新價(jià)格調(diào)整，每次調(diào)價(jià)全部會(huì)留下歷史統(tǒng)計(jì)方便以后去查詢。調(diào)價(jià)方法包含業(yè)內(nèi)通用系數(shù)法、差價(jià)法、樓層遞增減、批量增減等。試算平衡：依據(jù)目前調(diào)價(jià)計(jì)劃，全方面反應(yīng)樓盤總價(jià)、均價(jià)情況。價(jià)格分組：根據(jù)房產(chǎn)企業(yè)調(diào)價(jià)意圖，將有特定類型房源進(jìn)行分組并批量調(diào)價(jià)。原因調(diào)整：對(duì)每一戶多種要素確定和調(diào)整對(duì)應(yīng)系數(shù)作為調(diào)價(jià)依據(jù)，結(jié)合差價(jià)、原因，經(jīng)過對(duì)樓層、房型、采光、朝向、面積、景觀、公攤、出入、位置等原因確定對(duì)應(yīng)系數(shù)。售價(jià)控制：設(shè)定成交價(jià)格可浮動(dòng)金額或百分比，可設(shè)定成交價(jià)格浮動(dòng)范圍符合銷售實(shí)際情況，低于浮動(dòng)范圍成交系統(tǒng)會(huì)預(yù)警。項(xiàng)目文件用來存放項(xiàng)目相關(guān)圖形，文檔等信息。參數(shù)設(shè)置基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)定：確定大定小訂具體金額、時(shí)間和用戶和房源最大意向數(shù)。系統(tǒng)依據(jù)設(shè)定對(duì)超期信息進(jìn)行提醒。洽談信息表：自定義設(shè)置用戶調(diào)查表具體問題，用來做用戶需要分析。依據(jù)調(diào)查問卷問題和數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表。其它類收款維護(hù)：自定義設(shè)置相關(guān)費(fèi)用數(shù)額或結(jié)算方法。每個(gè)項(xiàng)目標(biāo)其它類收款可能全部不一樣，以每個(gè)項(xiàng)目為單位自定義符合多項(xiàng)目管理需求。付款方法維護(hù)：確定付款類型和折扣比率。裝修套餐維護(hù)：依據(jù)素材設(shè)置裝修套餐具體內(nèi)容和價(jià)格。裝修選項(xiàng)設(shè)定：設(shè)施裝修套餐中所需組合素材。完全自定義分組分類。售后服務(wù)維護(hù)：設(shè)置售后服務(wù)階段和服務(wù)項(xiàng)目，和要求辦理天數(shù)，提醒日期。補(bǔ)差公式維護(hù)：設(shè)置補(bǔ)差計(jì)算方法和結(jié)算方法。相關(guān)利率維護(hù)：計(jì)算用戶逾期利息計(jì)算依據(jù)，設(shè)置利率結(jié)算公式及生效時(shí)間。用戶管理用戶登記登記用戶基礎(chǔ)資料：以姓名和電話為必填項(xiàng)，控制用戶特定性和唯一性，同時(shí)錄入對(duì)應(yīng)基礎(chǔ)資料。用戶查詢依據(jù)不一樣搜索條件查詢用戶，可將篩選出用戶資料批量打印通知等。重名用戶確定用戶唯一性，預(yù)防員工搶單現(xiàn)象。用戶轉(zhuǎn)移將特定員工用戶轉(zhuǎn)移到其它員工名下，或?qū)⒛稠?xiàng)目中用戶轉(zhuǎn)移到其它項(xiàng)目。轉(zhuǎn)移統(tǒng)計(jì)能夠統(tǒng)計(jì)用戶轉(zhuǎn)移時(shí)間、起源、方向等信息。用戶通知以模板形式自動(dòng)套用數(shù)據(jù)庫信息批量產(chǎn)生用戶通知文檔。銷售管理銷控總表以自定義搭建鳥瞰圖、小區(qū)圖、樓棟圖和房型，以形象、直觀圖形模式實(shí)施表現(xiàn)樓棟、房源信息，生成實(shí)時(shí)銷控圖，實(shí)施定單、簽約等銷售操作。銷控總表能夠直觀、清楚、具體反應(yīng)整個(gè)項(xiàng)目中多種銷售情況，并能夠方便和展示應(yīng)用相結(jié)合。房源查詢可依據(jù)不一樣搜索條件搜索出特定房源，實(shí)施定單、簽約等銷售操作。預(yù)約查詢依據(jù)特定搜索條件查詢出某用戶預(yù)約過房源或某房源被哪些用戶預(yù)約過。協(xié)議查詢經(jīng)過特定條件搜索出相關(guān)協(xié)議信息。定單查詢依據(jù)特定條件搜索對(duì)應(yīng)定單信息。銷售日志顯示天天銷售情況。銷售周記統(tǒng)計(jì)每七天銷售情況。營銷手冊(cè)自定義電子銷講，幫助銷售代表愈加好地學(xué)習(xí)，而且能夠把項(xiàng)目信息修改立即傳達(dá)給銷售代表。更名審核搜索需要審核更名申請(qǐng)，以步驟化方法控制訂單更名過程，申請(qǐng)－審核－更名統(tǒng)計(jì)。價(jià)格補(bǔ)差計(jì)算因?yàn)檠a(bǔ)差產(chǎn)生價(jià)格差額，交房時(shí)計(jì)算補(bǔ)差價(jià)格。特批查詢依據(jù)特定條件查詢經(jīng)過特批房源，低于低價(jià)成交協(xié)議，必需經(jīng)過特批步驟。財(cái)務(wù)管理協(xié)議收款依據(jù)特定搜索條件查詢協(xié)議，實(shí)施收款操作，實(shí)際到帳可由企業(yè)審核。定金收款依據(jù)特定條件查詢定單，實(shí)施收款操作。協(xié)議退款依據(jù)特定條件查詢退款情況，實(shí)施協(xié)議退款操作。定金退款依據(jù)特定條件查詢定金退款情況，實(shí)施定金退款操作?？铐?xiàng)查詢依據(jù)特定條件查詢款項(xiàng)收取情況。欠費(fèi)查詢依據(jù)特定條件查詢欠費(fèi)情況，能夠快速查找出全部欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)，有利于催款工作準(zhǔn)備和資金回籠估計(jì)。待辦服務(wù)依據(jù)特定條件搜索待辦手續(xù)，批量處理待辦，提升處理效率。已辦服務(wù)依據(jù)特定條件搜索已辦手續(xù)。報(bào)表中心房源統(tǒng)計(jì)房源為關(guān)鍵報(bào)表系統(tǒng)提供六大類報(bào)表，并配以柱狀圖、折線圖等方法直觀表現(xiàn)，并均以從宏觀到微觀方法可層層進(jìn)入查看明細(xì)。全部報(bào)表均可轉(zhuǎn)換成Excel進(jìn)行在加工，充足滿足管理統(tǒng)計(jì)分析需求。銷售分析銷售相關(guān)報(bào)表用戶分析用戶分析相關(guān)報(bào)表售后分析售后服務(wù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表市場分析市場分析相關(guān)報(bào)表系統(tǒng)管理字典維護(hù)設(shè)置系統(tǒng)相關(guān)字典數(shù)據(jù)，經(jīng)過字典設(shè)置，可依據(jù)每個(gè)企業(yè)不一樣情況和管理方法確定系統(tǒng)里可選項(xiàng)。小組設(shè)置依據(jù)各個(gè)不一樣崗位工作需要，方便確實(shí)定每個(gè)工作組工作權(quán)限和工作內(nèi)容。經(jīng)過小組設(shè)置，能夠靈活實(shí)現(xiàn)多小組銷售統(tǒng)計(jì)，如代理企業(yè)和開發(fā)商分組銷售。角色管理依據(jù)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，依據(jù)不一樣職位和職責(zé)，確定對(duì)應(yīng)系統(tǒng)操作功效和信息訪問范圍。提供一百多個(gè)功效操作控制點(diǎn)依據(jù)需求靈活配置。設(shè)計(jì)集團(tuán)、企業(yè)、項(xiàng)目、小組、個(gè)人五級(jí)信息訪問權(quán)限，滿足用戶信息數(shù)據(jù)管理需要。不一樣用戶看到完全不一樣界面，安全，簡練，培訓(xùn)方便，使用也方便。用戶管理設(shè)定用戶，每個(gè)用戶擁有獨(dú)立用戶名和密碼，設(shè)定該用戶所屬角色。每個(gè)用戶權(quán)限和職責(zé)依據(jù)工作組角色而定，可隨時(shí)變更用戶角色或嚴(yán)禁用戶。輔助模塊日程安排類似Outlook個(gè)人日程管理工具，可作階段性工作安排，并能夠發(fā)出提醒。提醒依據(jù)用戶身份和權(quán)限提醒定單過期、協(xié)議審核、付款過期、待辦過期等。對(duì)需處理工作提前發(fā)出提醒，提升工作立即性合理性，提升協(xié)作效率。通知每個(gè)用戶均可發(fā)出通知，保持部門及相關(guān)人員之間工作協(xié)調(diào)性并提升效率，也可將工作中問題經(jīng)過合理方法提醒給大家。公告每個(gè)用戶均可發(fā)出公告，但接收對(duì)象為全部系統(tǒng)里用戶?？焖偻ǖ滥軌?qū)⒐ぷ髦谐３Ｐ砸褂媚K集中收藏，提升工作效率，也能夠?qū)⒐ぷ鲀?nèi)容一目了然，如在銷售旺期可將樓盤銷控表和房源情況表收藏，快速訪問常見欄目。三、U8財(cái)務(wù)管理體系用友ERP/U8財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理方案是用友軟件依據(jù)目前信息化財(cái)務(wù)核實(shí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)適用友60余萬用戶經(jīng)驗(yàn)推出財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理整體處理方案。為了幫助企業(yè)進(jìn)一步挖掘企業(yè)內(nèi)部資源、提升財(cái)務(wù)核實(shí)效率和財(cái)務(wù)管理水平，本方案預(yù)置了豐富步驟導(dǎo)航圖，而且依據(jù)企業(yè)中崗位和人員職能需求預(yù)置了不一樣角色，經(jīng)過角色驅(qū)動(dòng)、步驟導(dǎo)航幫助用戶輕松實(shí)現(xiàn)從預(yù)算到核實(shí)到財(cái)務(wù)分析全過程管理。1、產(chǎn)品特點(diǎn)高效率全過程自動(dòng)化核實(shí)：經(jīng)過全方面支持新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則U8財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管了處理方案，企業(yè)能夠進(jìn)行高效率財(cái)務(wù)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化憑證處理，自動(dòng)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。經(jīng)過方案提供工作中心還能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部外部管理信息自動(dòng)化流轉(zhuǎn)，深入?yún)f(xié)調(diào)不一樣角色職能，提升核實(shí)效率。資金追蹤管理：財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管了處理方案幫助用戶掌握資金流向，降低壞賬呆賬、實(shí)現(xiàn)對(duì)資金有效控制。方案中能夠進(jìn)行現(xiàn)金追蹤管理、貨款追蹤管理、付款追蹤管理；自動(dòng)生成現(xiàn)金流量明細(xì)表、統(tǒng)計(jì)表深入清楚反應(yīng)了企業(yè)現(xiàn)金流流入流出情況。內(nèi)部控制和業(yè)務(wù)協(xié)同用戶信用管理：用戶信用管理步驟，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)應(yīng)收款和用戶管理。經(jīng)過用戶信用管理步驟，應(yīng)收會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)用戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控應(yīng)收業(yè)務(wù)發(fā)生，避免和降低壞賬和呆帳發(fā)生。授信管理：授信管理步驟，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)應(yīng)付款控制。經(jīng)過授信管理步驟，應(yīng)付會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)經(jīng)理依據(jù)供給商付款條件和供給商授予自己信用額度，選擇付款時(shí)間和付款金額，最大程度利用供給商付款優(yōu)惠條件，靈活調(diào)配資金并預(yù)防信用等級(jí)降低。工作流管理：經(jīng)過付款業(yè)務(wù)工作流管理，財(cái)務(wù)經(jīng)理依據(jù)不一樣角色職責(zé)根據(jù)金額或數(shù)量設(shè)置審批流，當(dāng)付款金額或數(shù)量不大時(shí)，付款業(yè)務(wù)由一般應(yīng)付會(huì)計(jì)完成；當(dāng)付款金額或數(shù)量超出設(shè)定控制點(diǎn)時(shí)，必需由財(cái)務(wù)經(jīng)理或有審批權(quán)限應(yīng)付會(huì)計(jì)進(jìn)行審核。快速報(bào)表、正確分析財(cái)務(wù)報(bào)表——UFO報(bào)表：UFO報(bào)表是一個(gè)靈活報(bào)表生成工具，財(cái)務(wù)人員能夠自由定義各種財(cái)務(wù)報(bào)表、管理匯總表、統(tǒng)計(jì)分析表。它能夠經(jīng)過取數(shù)公式從數(shù)據(jù)庫中挖掘數(shù)據(jù)，也能夠定義表頁和表頁和不一樣表格之間數(shù)據(jù)勾稽運(yùn)算、制作圖文混排報(bào)表。財(cái)務(wù)分析：從核實(shí)型財(cái)務(wù)向分析決議型財(cái)務(wù)過渡是財(cái)務(wù)管理趨勢。用友ERP/U8財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管了處理方案為財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理提供有效財(cái)務(wù)分析工具。經(jīng)過對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析處理和預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)事前計(jì)劃、事中控制和事后分析，為企業(yè)決議提供依據(jù)。2、應(yīng)用價(jià)值成熟財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)——角色驅(qū)動(dòng)步驟導(dǎo)航。經(jīng)過角色和步驟預(yù)置實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)控制和業(yè)務(wù)協(xié)同，幫助用戶建立高效財(cái)務(wù)核實(shí)機(jī)制。財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管了處理方案為用戶提供一個(gè)相對(duì)完整、滿足需要產(chǎn)品配置方案，表現(xiàn)了用友對(duì)60萬用戶成功經(jīng)驗(yàn)積累。高效全過程自動(dòng)化核實(shí)步驟，幫助企業(yè)深入挖掘企業(yè)內(nèi)部資源。本方案自動(dòng)化核實(shí)確保了財(cái)務(wù)核實(shí)工作正確和快速，財(cái)務(wù)人員能夠從繁雜財(cái)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)、核實(shí)工作中解脫出來，投入更多精力在財(cái)務(wù)分析和決議領(lǐng)域，財(cái)務(wù)工作由核實(shí)型向核實(shí)管理型轉(zhuǎn)移，深入?yún)⑴c單位經(jīng)營管理，在控制、決議、分析和考評(píng)等方面發(fā)揮更大作用。全方面支持新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則——U8財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管了處理方案，不管是從科目體系、財(cái)務(wù)報(bào)表、合并報(bào)表財(cái)務(wù)體系設(shè)計(jì)上，還是從存貨、固定資產(chǎn)、薪資等多種業(yè)務(wù)處理規(guī)則上，全部提供了全方面、實(shí)用新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則處理方案，幫助企業(yè)輕松應(yīng)對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。全方面資金控制——U8財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管了處理方案實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理和對(duì)資金追蹤管理,經(jīng)過現(xiàn)金追蹤管理、貨款追蹤管理、現(xiàn)金流量表、預(yù)算控制管理，幫助企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理分配和利用，降低應(yīng)收賬款，降低存貨資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)，提升資金運(yùn)作效率。正確快速財(cái)務(wù)分析：完備財(cái)務(wù)分析功效和正確立即財(cái)務(wù)核實(shí)數(shù)據(jù)確保了財(cái)務(wù)分析正確性，幫助企業(yè)管理人員對(duì)經(jīng)營情況進(jìn)行分析和決議。3、業(yè)務(wù)場景四、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化處理方案和模式1、處理方案為了愈加好地表現(xiàn)房地產(chǎn)營銷管理、項(xiàng)目管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)互動(dòng)，避免財(cái)務(wù)收款數(shù)據(jù)反復(fù)輸入，用友軟件將經(jīng)過在各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中引入財(cái)務(wù)EAI平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取憑證信息。2．實(shí)現(xiàn)模式在用友房地產(chǎn)管理系統(tǒng)（如項(xiàng)目管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)等）中，選擇需要導(dǎo)出憑證。導(dǎo)出文本文件。文本文件內(nèi)容將被EAI平臺(tái)一次性引入到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中。若數(shù)據(jù)內(nèi)容經(jīng)過正當(dāng)性檢驗(yàn)，則可將數(shù)據(jù)寫入憑證表中；若全部憑證全部為非法,則不能繼續(xù)進(jìn)行憑證引入；若存在正當(dāng)憑證,則提醒您是否要繼續(xù)引入或退出。若您選擇繼續(xù)引入，則系統(tǒng)將正當(dāng)憑證引入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，且在憑證文本文件中寫入相關(guān)信息。U8財(cái)務(wù)系統(tǒng)含有憑證審核功效，財(cái)務(wù)能夠在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中作一遍復(fù)核。五、協(xié)同辦公管理體系1、功效概述在線協(xié)同辦公涵蓋了公文管理、文檔管理、辦公管理、日程，會(huì)議、電子郵件、信息交流、工作流管理、調(diào)查考評(píng)等功效。2、協(xié)同工作集團(tuán)內(nèi)部職員間協(xié)同工作平臺(tái)（包含異地協(xié)同）。支持簡捷文字編輯、信息流轉(zhuǎn)、回復(fù)、意見加載，和附件加載。支持手寫署名、公章管理、痕跡保留，支持Word、Excel文件讀寫，支持單位內(nèi)部協(xié)同信息和電子郵件之間相互轉(zhuǎn)換。分為幾下四個(gè)功效塊：新建事項(xiàng)：建立新協(xié)同工作，選擇協(xié)同工作步驟，添加工作需要文件。經(jīng)過選擇關(guān)聯(lián)項(xiàng)目和多種項(xiàng)目綁定。利用步驟模板實(shí)現(xiàn)規(guī)范性工作事項(xiàng)：步驟模板由系統(tǒng)管理員依據(jù)本單位應(yīng)用需求自主定義，并授權(quán)給對(duì)應(yīng)人員調(diào)用，實(shí)現(xiàn)單位規(guī)范化管理需求。以下圖所表示：在實(shí)際應(yīng)用中能夠?qū)⒎m用戶單位辦公習(xí)慣工作步驟設(shè)置為系統(tǒng)步驟模板，全單位統(tǒng)一調(diào)用模板，達(dá)成規(guī)范化管理和一致性應(yīng)用。協(xié)同模板支持模糊化角色定義和節(jié)點(diǎn)動(dòng)作權(quán)限定義，模板套用后系統(tǒng)自動(dòng)匹配符合角色要求具體人員到對(duì)應(yīng)步驟節(jié)點(diǎn)。以下圖所表示：利用自建步驟實(shí)現(xiàn)隨機(jī)事項(xiàng)工作：自定義步驟在辦公人員使用OA系統(tǒng)創(chuàng)建工作步驟時(shí)應(yīng)用。步驟提議者可自由定義步驟走向，系統(tǒng)以圖形方法供用戶創(chuàng)建和顯示步驟，以下圖所表示：使用者能夠依據(jù)自己辦公特點(diǎn)，將自己最常見步驟對(duì)象和格式組合并保留起來，成為屬于自己個(gè)人模板，使用時(shí)無需再挑選格式和設(shè)置步驟，能夠直接輸入新信息內(nèi)容并發(fā)送，從而深入提升工作效率。以下圖所表示：待發(fā)事項(xiàng)：未發(fā)送協(xié)同事項(xiàng)，提供建立步驟，加載附件。已發(fā)事項(xiàng)：已經(jīng)發(fā)送協(xié)同事項(xiàng)?？筛?、催辦工作步驟。待辦已辦：接收她人發(fā)來工作事項(xiàng)，對(duì)協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行回復(fù)，加載自己處理意見和附件；歸檔已辦理事項(xiàng)。3、文件管理文件管理能實(shí)現(xiàn)對(duì)電子資料、公文和紙質(zhì)文件歸檔和查閱功效，對(duì)紙質(zhì)公文歸檔和查閱管理，首先將紙質(zhì)公文經(jīng)過掃描形成電子檔，按類別存入文檔管理中。同時(shí)在單位內(nèi)部存在大量信息需要根據(jù)信息類別和部門進(jìn)行分類查詢管理。在文檔管理模塊中根據(jù)信息所發(fā)部門分別建立文件夾，同時(shí)根據(jù)信息類型在每個(gè)部門文件夾中設(shè)置各自類別如政策法規(guī)、大事記、工程圖紙、通知信息、投資信息等。信息歸檔到對(duì)應(yīng)位置，以方便實(shí)現(xiàn)查詢等工作。文檔管理是對(duì)個(gè)人文檔和單位文檔進(jìn)行集中式信息管理，并能夠授權(quán)下級(jí)部門文檔管理員，實(shí)現(xiàn)不一樣部門或下級(jí)單位多檔案員管理。另外，預(yù)設(shè)“我共享目錄”和“我借閱文檔”，對(duì)個(gè)人資料分別存放對(duì)其它人進(jìn)行開放目錄和文檔。并按權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，分別為讀權(quán)限（查看）、寫權(quán)限（歸檔）新建權(quán)（可建子目錄并擁有該子目錄管理權(quán)）、管理權(quán)（讀/寫/增/刪/更名/移動(dòng)/授權(quán)）,協(xié)同信息也能夠預(yù)歸檔至文檔系統(tǒng)。文檔管理系統(tǒng)包含個(gè)人文檔、單位文檔、項(xiàng)目文檔、她人文檔、借閱文檔、綜合查詢等信息分類，另外，用戶可依據(jù)自己單位應(yīng)用特征，設(shè)置更多信息分類，實(shí)現(xiàn)單位關(guān)鍵文件和工作步驟信息在單位服務(wù)器中統(tǒng)一存貯、管理和備份。文檔授權(quán)：提供對(duì)文檔進(jìn)行多角度多層次授權(quán)，不一樣部門、人員對(duì)對(duì)應(yīng)文檔擁有不一樣權(quán)限，包含讀權(quán)限（查看）、寫權(quán)限（歸檔）新建權(quán)（可建子目錄并擁有該子目錄管理權(quán)）、管理權(quán)（讀/寫/增/刪/更名/移動(dòng)/授權(quán)）。文檔共享和借閱：可對(duì)需要共享文檔進(jìn)行設(shè)置，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享；并對(duì)要借閱給其它部門或人員文檔進(jìn)行設(shè)置。文檔在線編輯和版本控制：支持文檔在線編輯，支持文檔管理版本控制，可對(duì)文檔夾中文件直接下載修改后回傳，在下載修改期間，對(duì)該文件進(jìn)行鎖定，嚴(yán)禁其它人下載修改。綜合查詢：支持大容量關(guān)鍵詞文檔檢索功效，支持模糊查詢、組合條件查詢等。能夠進(jìn)行提議人，關(guān)鍵字，時(shí)間段等組合查詢各類文檔。文檔樹形結(jié)構(gòu)管理：在文檔管理和信息分類中，系統(tǒng)采取類WINDOWS資源管理器結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理，支持樹形結(jié)構(gòu)管理，用戶可建立任意多層文檔夾，作任意多層文檔分類，任意設(shè)置文件閱讀、修改、管理授權(quán)，進(jìn)行完整文檔管理和企業(yè)知識(shí)管理。一體化文件管理：支持文字、圖像、音頻、視頻文件錄入和管理功效。以下圖所表示：4、公文管理收文管理：收文權(quán)限和授權(quán)、文件類型和流水號(hào)設(shè)置發(fā)文管理(轉(zhuǎn)