軟件測試作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

軟件測試步驟規(guī)范通讀項目需求設(shè)計文檔測試準(zhǔn)備階段；仔細閱讀《軟件需求規(guī)格說明書》；依據(jù)測試手冊，做前期測試準(zhǔn)備；明確測試任務(wù)范圍=1\*GB2⑴功效測試；=2\*GB2⑵界面測試；=3\*GB2⑶接口測試；=4\*GB2⑷容錯測試；=5\*GB2⑸負載測試；=6\*GB2⑹安全測試；=7\*GB2⑺性能測試；=8\*GB2⑻穩(wěn)定性測試；=9\*GB2⑼配置測試；=10\*GB2⑽安裝測試；=11\*GB2⑾恢復(fù)測試；=12\*GB2⑿文檔測試；=13\*GB2⒀可用性測試；學(xué)習(xí)了解被測試軟件由開發(fā)人員組織講解所要實施測試軟件或產(chǎn)品，測試人員必需認真了解拿到手中待測試軟件或產(chǎn)品。制訂測試計劃“工欲善其事，必先利其器”。軟件測試必需以一個好測試計劃作為基礎(chǔ)。作為測試起始步驟和關(guān)鍵步驟。測試計劃應(yīng)包含：產(chǎn)品基礎(chǔ)情況調(diào)研、測試策略、測試綱領(lǐng)（功效模塊測試、具體測試、高級測試）、測試內(nèi)容（界面測試、測試需求說明）、測試人力資源配置、測試計劃變更、測試硬件環(huán)境、測試軟件環(huán)境、測試工具、測試進度計劃表、問題跟蹤匯報、測試經(jīng)過準(zhǔn)則、測試計劃評審意見等。另外還包含測試計劃目標(biāo)、測試對象信息、測試計劃使用范圍及測試參考文檔。項目介紹；對產(chǎn)品（項目）一個了解和概述，關(guān)鍵對產(chǎn)品（項目）功效簡述。測試背景；產(chǎn)品在那種情況下開始研發(fā)，實施測試，交待為何而測試產(chǎn)品背景。測試手段\環(huán)境；（手工和自動化工具）測試環(huán)境測試輔助工具測試類型（方法）；（黑盒測試）=1\*GB2⑴功效測試；=2\*GB2⑵界面測試；=3\*GB2⑶接口測試；=4\*GB2⑷容錯測試；=5\*GB2⑸負載測試；=6\*GB2⑹安全測試；=7\*GB2⑺性能測試；=8\*GB2⑻穩(wěn)定性測試；=9\*GB2⑼配置測試；=10\*GB2⑽安裝測試；=11\*GB2⑾恢復(fù)測試；=12\*GB2⑿文檔測試；=13\*GB2⒀可用性測試；測試資源；=1\*GB2⑴人力資源=2\*GB2⑵系統(tǒng)資源人員角色職責(zé)、任務(wù)時間測試策略\測試需求\測試任務(wù)\測試點；針對測試需求定義測試類型、測試方法和需求測試工具等。=1\*GB3①對于每種測試，全部應(yīng)提供測試說明，并解釋其實施原因。=2\*GB3②制訂測試策略時所考慮關(guān)鍵事項有：將要使用技術(shù)和判定測試何時完成標(biāo)準(zhǔn)。=3\*GB3③下面列出了在進行每項測試時需考慮事項，除此之外，測試還只應(yīng)在安全環(huán)境中使用已知、有控制數(shù)據(jù)庫來實施。=4\*GB3④不實施某種測試，則應(yīng)該用一句話加以說明，并陳說這么理由。比如，“將不實施該測試。該測試本項目不適用”。測試工作計劃表；No工作內(nèi)容開始時間結(jié)束時間責(zé)任人提交結(jié)果備注設(shè)計測試用例測試用例關(guān)鍵起源為：1）需求說明書及相關(guān)文檔2）相關(guān)設(shè)計說明（概要設(shè)計，具體設(shè)計等）3）和開發(fā)組交流對需求了解統(tǒng)計（能夠是開發(fā)人員一個解釋）4）已經(jīng)基礎(chǔ)成型UI（能夠有針對性地補充部分用例）從所得到資料中，分解出若干小“功效點”，了解“功效點”，編寫對應(yīng)測試用例。測試用例模板（Excel）：項目名稱程序版本功效模塊名用例編號編制人編制時間論壇功效特征測試目標(biāo)參考信息預(yù)置條件特殊規(guī)程說明參考信息測試用例基礎(chǔ)流序號名稱說明12備選流序號名稱說明12相關(guān)用例無測試場景序號名稱說明測試數(shù)據(jù)測試數(shù)據(jù)集1：序號操作描述數(shù)據(jù)預(yù)期輸出實際輸出測試狀態(tài)（P/F）1P2P測試人員開發(fā)人員項目責(zé)任人確定軟件測試軟硬件環(huán)境CPU：內(nèi)存：硬盤：數(shù)據(jù)庫：IE/版本：服務(wù)器：平臺：操作系統(tǒng)/版本：搭建測試環(huán)境統(tǒng)計下配置環(huán)境，常見軟件均要安裝，實施測試（集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試）和優(yōu)先級控制集成測試：也叫組裝測試或聯(lián)合測試。在單元測試基礎(chǔ)上，將全部模塊根據(jù)設(shè)計要求（如依據(jù)結(jié)構(gòu)圖〕組裝成為子系統(tǒng)或系統(tǒng)，進行集成測試。實踐表明，部分模塊即使能夠單獨地工作，但并不能確保連接起來也能正常工作。程序在一些局部反應(yīng)不出來問題，在全局上很可能暴露出來，影響功效實現(xiàn)。集成測試應(yīng)該考慮以下問題：1、在把各個模塊連接起來時候，穿越模塊接口數(shù)據(jù)是否會丟失；2、各個子功效組合起來，能否達成預(yù)期要求父功效；3、一個模塊功效是否會對另一個模塊功效產(chǎn)生不利影響；4、全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否有問題；5、單個模塊誤差積累起來，是否會放大，從而達成不可接收程度。所以，單元測試后，有必需進行集成測試，發(fā)覺并排除在模塊連接中可能發(fā)生上述問題，最終組成要求軟件子系統(tǒng)或系統(tǒng)。對子系統(tǒng)，集成測試也叫部件測試。任何合理地組織集成測試，即選擇什么方法把模塊組裝起來形成一個可運行系統(tǒng),直接影響到模塊測試用例形式、所用測試工具類型、模塊編號和測試次序、生成測試用例和調(diào)試費用。通常，有兩種不一樣組裝方法：一次性組裝方法和增值式組裝方法。提交缺點匯報BUG單模板簡版主表BUG編號：被測系統(tǒng)名稱：被測系統(tǒng)版本號：被測模塊：測試階段：BUG類型：測試人員：BUG嚴(yán)重性：測試日期：BUG優(yōu)先級：BUG概要：BUG詳情測試路徑導(dǎo)航：操作描述：1.2.……結(jié)果描述：修改提議：附件：（可選）備注：(以上內(nèi)容由具體測試人員填寫)BUG狀態(tài):BUG結(jié)論:BUG原因:處理人員:處理方法:處理日期:BUG處理意見:(以上由BUG修復(fù)人員填寫，通常是具體研發(fā)人員)Bug單附表環(huán)境CPU：內(nèi)存：硬盤：數(shù)據(jù)庫：IE/版本：服務(wù)器：平臺：操作系統(tǒng)/版本：Bug狀態(tài)說明：新建：測試人員匯報bug狀態(tài)已指派：測試人員分配bug狀態(tài)已處理：修改人員修改bug狀態(tài)，在處理bug界面正確標(biāo)注bug完成度已確定：修改人員對臨時不能、以后修改bug進行確定狀態(tài)反饋：測試人員對開發(fā)人員認為不修改、但測試人員需要修改bug反饋給經(jīng)理狀態(tài)公認：經(jīng)理查看反饋bug后認為需要修改，則標(biāo)示bug狀態(tài)為公認，認為不做修改，直接關(guān)閉此bug，注明原因已關(guān)閉：測試人員對修正后bug進行回歸測試后，確定bug已修正即可關(guān)閉bug狀態(tài)注：BUG等級說明A（嚴(yán)重級）：操作系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)癱瘓；B（中等級）：應(yīng)用程序瓦解、非法退出或功效模塊無法實現(xiàn)。C（通常級）：篡改設(shè)計；功效實現(xiàn)錯誤或功效不完善，容錯失敗、數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系錯。D（許可級）：界面布局；操作不方便；提議性修改。職責(zé)：測試人員：正確定位bug，新建bug，指派bug和開發(fā)人員對修正后bug進行驗證，確定修正后將其關(guān)閉經(jīng)過驗證，bug仍然存在，重新指派給開發(fā)人員對修改人員認為不需要修改，而測試人員認為要修改bug，反饋和經(jīng)理對已關(guān)閉bug以后又出現(xiàn)，將其重新打開，指派和原開發(fā)人員研發(fā)人員：查看指派給自己bug，正確選擇bug完成度，添加bug注釋，將其狀態(tài)置為已處理查看bug，確定是bug，進行修正，并注明原因?qū)Σ粚儆谧约耗Kbug指派其它人修改對延遲處理bug標(biāo)注確定需要討論bug，將其狀態(tài)置為公認經(jīng)理：查看測試人員提交bug，確定要修改，添加注釋，指派和修改人員需要討論bug，將其狀態(tài)置為公認對不做修改bug，將其關(guān)閉管理員：對項目、人員進行管理維護，定時備份數(shù)據(jù)庫對于反復(fù)匯報bug，查看匯報時間，將匯報晚刪除對因為配置、數(shù)據(jù)庫未更新將其刪除測試退出準(zhǔn)則系統(tǒng)滿足需求規(guī)格說明書要求根據(jù)測試計劃完成了系統(tǒng)測試測試用例實施覆蓋率達成100%測試需求覆蓋率達成100%Block，Crash，Major級缺點修復(fù)率達成100%Minor，Trivial級缺點修復(fù)率達成80%Text，Suggestion，F(xiàn)eature級缺點修復(fù)率達成75%程序能夠處理要求負載系統(tǒng)在要求硬件和軟件平臺上工作正常。編制測試匯報測試匯報是把測試過程和結(jié)果寫成文檔，并對發(fā)覺問題和缺點進行分析，為糾正軟件存在質(zhì)量問題提供依據(jù)，同時為軟件驗收和交付打下基礎(chǔ)。測試匯報基于測試中數(shù)據(jù)采集和對最終測試結(jié)果分析。包含：測試實施情況（測試組織、測試時間、測試版本）、覆蓋分析（需求覆蓋、測試覆蓋）、缺點統(tǒng)計圖表（測試管理工具自動生成多種圖表）和分析（缺點匯總、缺點分