道路清掃保潔、揚塵治理 投標方案(技術方案)

道路清掃保潔、揚塵治理投標方案第一章智慧作業(yè)管理方案 41.1.項目概況及需求響應 41.2.我公司是具備獨立法人資格，是一家專業(yè)道路清掃保潔公司 1.3.具備履行合同并獨立完成中標作業(yè)所必需的環(huán)衛(wèi)設 1.4.具備履行合同所必需的專業(yè)技術力量，擁有一支成熟的保潔隊伍 1.5.具備履行本標項保潔業(yè)務的成功經(jīng)驗及實際保潔作業(yè)的能力 1.6.本項目總體設想 1.7.項目創(chuàng)新 1.8.智慧化管理運行模式創(chuàng)新 1.9.管理措施創(chuàng)新 第二章道路保潔管理方案 2.1.網(wǎng)格化管理 2.2.作業(yè)人員配置及排班情況 2.5定期對員工進行培訓，嚴格管理，按期工作，做好示 2.3.人工作業(yè)方案 2.4.人員工具配備 2第三章?lián)P塵治理管理方案 3.1.機械化設備配備 3.2.作業(yè)人員配置情況 3.3.揚塵治理作業(yè)方案 3.4.重污染天氣和其他特殊情況應急預案 第四章機械作業(yè)管理方案 4.1.道路清掃保潔作業(yè) 4.2.綠化帶保潔作業(yè) 4.3.機掃灑水作業(yè) 4.4.清洗作業(yè) 4.5.清運作業(yè) 第五章項目管理考核方案 5.1.安全保證措施和內(nèi)部管理制度 5.2.清掃保潔、機械作業(yè)、揚塵治理等方面的作業(yè)考核方案 第六章應急突擊保障方案 6.1.應急設備保障 6.2.重大或突發(fā)事件的人員配合 6.3.工作流程及其他相關服務 第七章接管預案方案 7.1.平穩(wěn)過渡計劃 7.2.項目前期籌備工作計劃 7.3.項目進場過渡期工作計劃 7.4.平穩(wěn)交接實施措施 37.5.入場培訓 第八章承諾 8.1.道路清掃保潔作業(yè)質(zhì)量承諾： 第九章各項服務達標承諾 9.1.質(zhì)量承諾 9.2.對發(fā)生各類安全事故善后處理承諾 9.3.服務響應時間承諾 2149.4.依法規(guī)范用工承諾 2179.5.應對履約期內(nèi)各類風險承諾 4第一章智慧作業(yè)管理方案3、付款方式：原則上按月支付，具體付款進度以財政(一)服務需求內(nèi)容及要求：詳見本部分服務需求書。(二)服務響應文件編排順序：投標人應按照服務需求(三)服務響應文件的作用：投標人所提供的服務響應5(1)清掃保潔要求做到“六無六凈”,“六無”即無堆積物、無果皮紙屑磚塊、無灰沙泥土碎石、無污泥積水污牙石等邊角凈、溝眼(下水口)凈、人行道凈、樹坑內(nèi)花壇綠帶周圍凈、垃圾桶及果殼箱凈。保潔范圍從主道路，人行道延伸到墻根下，莊稼農(nóng)田3米以內(nèi)、土道邊、路溝下，做到目擊范圍內(nèi)看不到垃圾雜物，紙張塑料袋等臟物。(2)垃圾必須入桶，垃圾桶、果皮箱周邊保持干凈整潔，隨時清理垃圾桶周邊的雜物，隨時轉(zhuǎn)運滿溢果皮箱內(nèi)的雜物做到天天清洗、及時清洗。對垃圾桶、果皮箱的破損要及時(3)清掃保潔收集工作質(zhì)量要求必須達到甲方的工作標準及檢查要求，實行獎罰分明，鼓勵先進，淘汰落后，有明確的公司職員內(nèi)部獎罰規(guī)章制度。(4)車行道灑水區(qū)域要做到應灑盡灑，達到全覆蓋，揚塵治理道路要增加濕掃和灑水頻次，必須達到環(huán)保要求。(5)人行道沖洗要達到路面見本色的基本標準，確?？踊▔G帶周圍凈。6(6)添加抑塵劑作業(yè)時比例要適當，達到抑塵最佳效如遇特殊情況，對政府交付的任務，中標公司應無償提六、其他投標人須由法定代表人或其授權的委托代理人參加投標，隨時準備對評標委員會要求的澄清予以解答。服務需求書一、采購內(nèi)容：新城區(qū)道路清掃保潔、揚塵治理服務項二、服務范圍、作業(yè)內(nèi)容及服務要求：1、服務范圍：平遙縣新城區(qū)道路清掃保潔、道路揚塵名稱作業(yè)范圍面積(m2)道路匯通路及匯通路以西的城區(qū)道路7林帶護城壕道、濱河西路柳根路河道、平沁路高架橋林帶、東西外環(huán)部分林帶合計名稱作業(yè)范圍面積(m2)道路灑水林大道、曙光西街、東夏線人行道沖洗匯通路、曙光西街合計(1)對承包的清掃保潔路段，每天必須進行兩次以上的大掃。實行全天候保潔。(2)夏天在早6:30前(冬天在早7點前)普掃完成后，8保潔時間按路段的要求，分別達到8—18小時。(3)機掃作業(yè)要嚴格按照機掃車規(guī)定的線路、時間進行作業(yè)，保證機掃要求。每天不低于3次機掃(清早一次、中午一次、下午一次),主干道和機掃車可作業(yè)路段的機掃率達到100%。(4)除雨天外需做到每日3次以上灑水降塵(夏季4月(5)人行道地磚、塑膠人行道要做到每月2次人工清洗。(6)路沿石、下水道口、油污地、垃圾桶旁、隔離鐵柵欄下、花臺等要人工清洗，按規(guī)定時間完成；機械、人工混合作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題隨時處理，做到干凈整潔。(7)要對街道路邊、道路土邊道內(nèi)、道路溝邊下的雜物、臟物、磚堆、土堆等堆放固體廢物進行清理、清運處理，并傾倒在指定的處理場，對大量的堆物(一處3方以上者),(8)節(jié)假日、重大勤務和節(jié)慶活動要積極應對，啟動應急預案，調(diào)足力量，縮短路段，增加保潔人員人數(shù)，延長作業(yè)時間，確保高質(zhì)量的衛(wèi)生環(huán)境，確保游客滿意，確保廣大群眾滿意，圓滿完成上級的任務，達標達效。(9)中標公司中標后，在租賃環(huán)衛(wèi)中心機械設備的基礎上，還應具備滿足該項目正常運營的機械設備。9(1)對承包的揚塵治理路段，按規(guī)定的時間進行灑水、沖(2)車行道夏季(4月1日--10月31日)灑水，在每日31.2.我公司是具備獨立法人資格，是一家專業(yè)道路清掃保潔我們已成功導入IS09001質(zhì)量管理體系、IS014001環(huán)境德經(jīng)營、以質(zhì)為本、以誠取勝、以信立業(yè)”的服務宗旨；堅持“嚴格管理、規(guī)范操作、服務至誠、用戶至尊”的質(zhì)量方針；弘揚“誠實守信，團結(jié)務實，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流”的精神；公司以自己獨特的企業(yè)文化和質(zhì)量管理方針等方面優(yōu)勢，為完成本項目的管理提供強大的支撐作用。1.3.具備履行合同并獨立完成中標作業(yè)所必需的環(huán)衛(wèi)設備車，機掃車5輛，灑水車6輛，渣土自卸車5輛，鏟車2輛，四高壓沖洗車5輛，道路掃雪機25輛，掃雪滾、推雪鏟90套并建有完善的服務體系，完全能夠滿足承接本標段保潔業(yè)務的本項目采取質(zhì)量管理責任化、作業(yè)標準精細化、設備機械專業(yè)化、教育培訓系統(tǒng)化的“四化”模式。1、質(zhì)量管理責任化根據(jù)招標文件的要求，結(jié)合本項目道路保潔的實際情況，實行項目經(jīng)理質(zhì)量問責制。選派具有豐富日常管理經(jīng)驗的管理人員組成本項目管理班子，配齊所有的職能人員。2、作業(yè)標準精細化以《道路分類保潔檢查考核實施細則》的內(nèi)容，制定本項目的保潔作業(yè)標準。3、設備機械專業(yè)化根據(jù)本項目道路保潔的實際情況和招標文件保潔的要求，配齊灑水車、機掃車、多功能洗掃車、油污沖洗設備、渣土應急保障設備、清雪設備、快速保潔車及各類工具、物資等，能很好的提高保潔服務質(zhì)量。利用公司已經(jīng)取得IS09001質(zhì)量管理體系、IS014001環(huán)及管理經(jīng)驗，定期與不定期的聯(lián)合環(huán)衛(wèi)、街道及城市執(zhí)法等相關部門，對員工進行專題講座培訓，提高本項目道路清掃保潔的整體質(zhì)量水平。(一)管理運作思路創(chuàng)新織管理。只有組合先進的管理技術，運行動態(tài)靈活的管理機制，才能保證環(huán)衛(wèi)管理的組織效率。我公司對本項目各條道路保潔將實行扁平化矩陣式的管理模式。在公司領導的統(tǒng)一指揮下，充分發(fā)揮項目經(jīng)理、各管理人員、作業(yè)班長等骨干高效、專業(yè)的保潔服務。其要點是：公司實行內(nèi)部項目成本核算；質(zhì)檢部和項目經(jīng)理負責對本項目道路清掃保潔質(zhì)量的監(jiān)管考核；項目運作實行實時機動巡回督促檢查。2、社會化環(huán)衛(wèi)管理必須革新專業(yè)技術組合方式面，需要對原來的管理技術予以提升，整體提升環(huán)衛(wèi)管理新模式的生產(chǎn)效率與質(zhì)量保障系統(tǒng)動作能力；另一方面，需要采納運用新的城市環(huán)衛(wèi)專業(yè)技術。對環(huán)衛(wèi)服務作業(yè)引進IS09001質(zhì)量管理體系，在人機結(jié)合合理化的前提下，不斷革新作業(yè)技術，提高作業(yè)效率，節(jié)約作業(yè)成本，提升作業(yè)綜合管理水平。對于污漬油污路面增加高壓油污清洗頻率，工地出入口的路面增加沖洗頻率，隔離墩、垃圾桶、人行道、綠化帶等實行分片區(qū)定人包干制，垃圾收集采取即滿即清，確保路面干凈整潔。3、加強保潔技能培訓，注重保潔人員管理針對保潔員分不清楚保潔重點的問題，加強保潔員的培訓工作：一是道路保潔員要懂得根據(jù)季節(jié)氣候變化及社會化環(huán)衛(wèi)管理改革牽扯到梳妝打扮舊模式的轉(zhuǎn)變，牽扯到原環(huán)衛(wèi)人員的安置與管理。發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定壓倒一改革才能成功，社會才能穩(wěn)定，發(fā)展目標才能順利實現(xiàn)。改革方案中如果沒有關于對新舊模式轉(zhuǎn)換的合理安排，那么就會造成要么革而無改、要么革而不穩(wěn)的結(jié)果。6、社會化環(huán)衛(wèi)管理需要符合居民主體的作息規(guī)律特點居民主體生活、工作的作息特點會影響到環(huán)衛(wèi)工作的作業(yè)，環(huán)衛(wèi)作業(yè)必須考慮“以人為本”這一點。在特定時期(重大節(jié)假日慶典日、旅游高峰期以及學校上學、放學及節(jié)假日的始末時段)人流量較大，氣候狀況也對環(huán)衛(wèi)管理模式產(chǎn)生一定影響，環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務管理必須充分考慮以上因素，并及時調(diào)整作業(yè)方案。建立數(shù)字化信息反饋渠道在公司領導統(tǒng)一指揮下，充分發(fā)揮項目經(jīng)理、各管理人員、作業(yè)班長等骨干作用，緊緊依靠全體員工，通過科學的管理組織，進行優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的保潔服務。以IS09001康管理體系認證為基本框架，建立數(shù)字數(shù)字化信息反饋渠項目組管理成員每人配備高清晰大屏幕型智能手機，統(tǒng)一加入公司辦公微信群，通過圖文并茂數(shù)字化的影像傳輸設備，及時了解路面情況和上級主管的指導思想，建立“全年無休日工作制”,確保一年365天每天對項目實時監(jiān)督管理，遇到突發(fā)事件時，第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間解決。店)、沿街居民開展上門收集垃圾服務，控制垃圾的主要產(chǎn)作崗位上完成交接班，達到交接“三到位”,即：保潔人員作負擔，將更多的時間用到巡回保潔中去，提高路面保潔的第二章道路保潔管理方案努力使清掃保潔各項工作符合安全規(guī)范要求，杜絕一切可能關愛人性化我公司總部十分關心環(huán)衛(wèi)人員的幸福指數(shù)，對于生活有困難的員工及時伸出援手給予關愛，幫助其度過難關；我公司還定期開展聚會等娛樂活動，減輕環(huán)衛(wèi)人員的工作壓力；對于員工生日還有生日小禮品等一系列措施提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的幸福指數(shù)，提升員工工作的穩(wěn)定性和積極性。(1)項目組織結(jié)構(gòu)圖項目組織結(jié)構(gòu)完善，項目經(jīng)理、管理員、質(zhì)檢員、安全員、班組長等管理人員配備齊全到位，項目經(jīng)理從事環(huán)衛(wèi)工作三年以上(學歷本科),項目管理事項明確，嚴格執(zhí)行企專職安全員專職安全員清掃保潔人員巡回保潔人員清洗作業(yè)人員垃圾清運人員垃圾清運人員清洗作業(yè)人員巡回保潔人員保潔班組長清掃保潔人員質(zhì)檢管理員保潔班組長保潔班組長保潔班組長管理員(2)項目各崗位職責及排班為規(guī)范作業(yè)，明確項目管理事項，促進道路長效保潔，特制定本規(guī)程。本項目操作規(guī)程由公司項目部負責落實，并嚴格執(zhí)行。項目部組成成員：項目經(jīng)理、項目管理員(含安全檢查員、質(zhì)量檢查員)、班組長、清掃保潔人員、垃圾收集清運人員、油污沖洗人員，清洗人員。1、項目經(jīng)理崗位職責1.1貫徹落實公司質(zhì)量目標和任務，提出具體實施方案和措施，合理安排和調(diào)整人力，保質(zhì)保量完成目標任務。1.2根據(jù)任務變化和發(fā)展的要求，做好本部門員工的教1.3執(zhí)行和落實公司的各項規(guī)章制度，確保安全、文明作業(yè)，維護公司形象。1.4按規(guī)定和計劃對本部門各項工作進行監(jiān)督、考核，確保道路管理質(zhì)量和其它工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，掌握工作主動權，把檢查抄告、群眾投訴降到最低程度。1.5重視安全生產(chǎn)，抓好安全教育，明確安全措施，配合相關部門逐個與員工簽訂勞動合同和安全責任書，及時上報員工參保信息，確保本部門員工和服務對象的生命和財產(chǎn)1.6做好月度工作小結(jié)和計劃，協(xié)助相關部門做好部門員工考勤及工資、福利發(fā)放工作。1.7做好管轄范圍內(nèi)各類物資、設備的使用管理和維修，確保設施設備的使用效率和完好率。1.8定期或不定期向分管領導匯報工作，積極接受和配合公司及甲方單位各級領導的檢查、監(jiān)督、考核，發(fā)現(xiàn)問題1.9做好本部門的工作臺帳。1.10及時完成公司領導和甲方交辦的各項臨時性任2、項目管理員崗位職責2.1協(xié)助項目經(jīng)理工作，對本項目各方面工作負責。2.2負責實施本項目工作計劃。2.3傳達項目經(jīng)理指示，指導、督促作業(yè)員工按照規(guī)定2.4負責對本項目員工的思想教育和日常管理工作，負責接待領導對項目各項事宜的征詢或投訴，提高領導對員工及項目滿意的程度。2.5定期對員工進行培訓，嚴格管理，按期工作，做好2.6負責檢查記錄本項目員工作業(yè)情況，及時了解掌握本項目各方面情況。2.7加強與上級溝通，及時交換意見，反映下屬的意見和建議，以便工作順利進行。2.8協(xié)調(diào)員工之間的關系，以達到最佳合作狀態(tài)。2.9根據(jù)工作需要，組織安排人力，以達到高效服務的2.10負責本項目的鑰匙、檔案的管理。2.11負責處理本項目日常服務中發(fā)生的問題。2.12了解掌握本項目日常消耗品和工作用品的使用情2.13負責臨時增派任務的組織管理工作，協(xié)助其它部2.14負責制定、修改、實施項目內(nèi)各項崗位責任制。2.15負責處理客戶投訴，解決客戶提出的各種問題。2.16負責協(xié)調(diào)、協(xié)商與各有關部門業(yè)務往來，負責上級部門的各種報告、報表的制訂。3、安檢管理員崗位職責3.1積極宣傳和認真貫徹國家有關安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)以及公司相關安全制度，推動公司安全生產(chǎn)工作順利開展。在項目經(jīng)理的領導下，制定落實項目安全防范措施。3.2負責對新員工和日常安全教育培訓工作，認真做好安全臺賬，組織安全生產(chǎn)檢查。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應立即采取有效補救措施，并及時匯報，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。3.3經(jīng)常深入現(xiàn)場進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)危及員工人身安全的隱患，有權采取必要防范措施，令其停止作業(yè)并及時向有關領導報告，有權制止和糾正“危險作業(yè)”。5.6及時上報(每月30日前)本標段清掃保潔情況和考6.1樹立高度的工作責任心，嚴格片區(qū)保潔責任制。在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況及時向班長匯報，負責做好片區(qū)內(nèi)的保潔工作，不留衛(wèi)生死角。發(fā)現(xiàn)污染物、雜物及時處理，隨時保證路面清潔。6.2努力提高自身負責和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不擅自離崗，如有急事向班長請假。當班人員不得做與本職工作無關的6.3負責片區(qū)內(nèi)的保潔衛(wèi)生，必須達到規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。6.4上班時必須穿工作服，并將工作牌戴在左胸前，不穿短褲、背心、拖鞋上崗。6.5工作中堅持原則、團結(jié)協(xié)作、以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準以任何借口擾亂工作秩序。做好路段銜接部分的清掃保潔。6.6不準私拿公物，私賣廢品，如有發(fā)現(xiàn)，罰款并同時辭退；如有損壞衛(wèi)生工具者，照價賠償。拾到物品，不得占為已有，要及時歸還失主或上交班長。6.7自覺接受各級領導的監(jiān)督管理，完成領導交辦的其它臨時性任務。7、垃圾收集清運人員崗位職責7.1按要求認真完成責任區(qū)域內(nèi)生活垃圾收集清運任(1)項目管理總則(人工部分)(2)人工作業(yè)管理3.1服從原則：下級對上級的命令若有異議，可提出意見或建議，若不能取得統(tǒng)一意見，應首先服從，事后申訴，不得拒絕執(zhí)行或陽奉陰違，消極怠工。3.2一個上級原則：每個下級只有一個上級。保潔作業(yè)人員對班組長負責；班組長對項目經(jīng)理負責；項目經(jīng)理對公司負責；公司對業(yè)主負責。上級對每個直接領導的下級有培3.3逐級管理原則：指令的發(fā)布逐級下達，減少越級指4、考核與獎懲原則：對照制度以及保潔目標、指標、量化考核，實事求是、獎優(yōu)罰劣。5、機構(gòu)崗位設置原則5.1機構(gòu)設置原則：明確職能、理順關系、適應需要、科學設置、高效運行。5.2崗位設置原則：按需設崗、以崗設人、精干高效。6、現(xiàn)場管理員每日不低于三次在服務范圍內(nèi)進行巡查，對員工作業(yè)進行監(jiān)督和指導，重大問題需及時反饋于項目經(jīng)7、規(guī)范作業(yè)，制定作業(yè)流程和操作規(guī)程，確保員工按規(guī)作業(yè)，并在工作時間穿反光背心、反光帽，保證安全作業(yè)。(3)環(huán)衛(wèi)設施管理“工欲善其事，必先利其器”,先進的新型保潔設備是做好本項目高質(zhì)量保潔的有效保障。本公司根據(jù)路段內(nèi)項目保潔的實際情況，準備多種新型保潔設備，力保本區(qū)域內(nèi)保潔項目的高質(zhì)量完成，同時也能應對各種應急突發(fā)事件。A、本項目擬投入使用創(chuàng)新設備及工具一覽表序號1哈高多功能清掃車道路吸塵清掃冬季除雪作業(yè)性能穩(wěn)定，滿足各類復雜的路況與高強2三合一多功能清掃車沖洗等各種機械化作業(yè)3小型機動清洗車路面油污、城市家具的清洗車身小、作業(yè)靈活、功能強，對突發(fā)性油4電動快速保潔車路面巡回保潔巡回保潔效率高、車身小、作業(yè)靈活，能及時完成突發(fā)應急5防風畚箕垃圾收集防風美觀、使用方6鋁合金垃圾鉗撿拾垃圾美觀、高效、快速。7推雪鏟與掃雪機抗雪、除雪作業(yè)面廣，作業(yè)效率在寬闊地區(qū)和路邊作業(yè)靈活性高。自動不變的全輪驅(qū)動確保一定速度范圍內(nèi)可控功率。能。大號可調(diào)盤刷和強大的真空吸力裝置適用于大規(guī)模清掃作業(yè)。600升的垃圾箱可承受500kg的壓力，使得該設備可以進行大規(guī)模、長時間的清掃作Citymaster600運用哈高快速接環(huán)系統(tǒng)，可單人在三分鐘內(nèi)完成工裝的快速切換、簡單易操作，前部清掃裝置可用于掃雪或鏟雪。程中不同的環(huán)境，調(diào)整不同的節(jié)能環(huán)保模式，有效減少燃料消耗和降低噪音污染。2、“三合一”多功能清掃車多功能清洗車，集清掃、灑水和高壓沖洗功能于一體，車輛前端備配有高壓水泵，可沖洗道路積泥、城市下水道沉積物，中部配有清掃盤、灑水裝置，后端更是增加了污水回收裝置，既能夠獨立進行掃路作業(yè)或清洗作業(yè)，又能同步進行路面刷洗掃作業(yè)。后置手動噴槍(配絞盤、15米長膠管);后置手動噴槍(配絞盤、15米長膠管)防風垃圾畚箕優(yōu)點：美觀、使用方便、防風配備數(shù)量：人手一把鋁合金垃圾鉗原來用的鐵火鉗優(yōu)點：美觀、柄長使用方便、高效、快速。配備數(shù)量：人手一把形式的冰雪(浮雪、扎實雪、冰),都能夠清除，完全不需第三章?lián)P塵治理管理方案序號設備名稱規(guī)格型號已使用年限核定載重量(kg)數(shù)量)1機械化清掃車浙1年2輛2灑水車(含高壓沖洗)浙CMO289、1年2輛3密封式垃圾清運三1年2輛4垃圾桶高壓沖洗車1年1輛5快速保潔三輪由瓶1年12輛6清掃人力二公左/1年全新80輛前提到設備不在此處贅述2、作業(yè)時間。機械化作業(yè)劃分二個時段，每天2:00時一6:30時為普掃和高壓沖洗作業(yè)時段；其余時間為巡回(一)大型掃道車。每日6:30時前，對主要道路快車道清掃寬度小于6米，清掃效率大于80%。路面清掃后，達到(二)多功能洗掃車。根據(jù)實際需要，可全天24小時機轉(zhuǎn)速控制在1700r/min(正常檔),路面較臟時，副發(fā)動機轉(zhuǎn)速控制在2000r/min(強洗檔),并應開雙側(cè)吸嘴噴桿噴水；日最低氣溫5攝氏度以下時，應停止洗掃功能，進行(三)小型掃道車。每日9:00時—15:00時，使用小3、杜絕只跑空車不清掃，作業(yè)車速不超過10公里/小降雪季節(jié)停止使用；春秋季節(jié)時，主要街路及商圈9:00時—21:00時；夏季時，主要街路9:00時—21:00時，商圈延至23:00時，重點商圈應24小時保潔，并做到：3、清掃作業(yè)車速4—6公里/小時，保潔作業(yè)車速不超過15公里/小時，單車清掃保潔作業(yè)距離控制在1500米—2500米。路面清掃后，達到路面凈、路牙凈、公交站(點)(五)高壓洗道車。作業(yè)時間為2:00時至6:30時。3、作業(yè)車速不超過8公里/小時，水壓力大于等于300千帕，灑水量0.2—2.0升/平米，噴水口噴水有力，避免出(六)道路灑水車。早6:30時—10:00時，12:30時一15:30時，氣溫達到28°C時，對道路進行每天2次灑于200m2的除塵房一座，用于清潔環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛車體及存儲備，每臺車配置2個電瓶。(1)機械化車輛作業(yè)時間表及作業(yè)線路車輛分類作業(yè)時間(根據(jù)季節(jié)實際情況每月進行調(diào)整)作業(yè)范圍大型掃道車小型電瓶保潔車高壓洗道車13:00時至15:30道路灑水車早6:30時—10:00時12:30時—15:30時1.大型車輛清掃應盡量避免上下班高峰期；2.冰雪天氣或低溫天氣清洗車輛禁止使用、避免道路結(jié)冰。(2)機械化設備管理制度目的：加強環(huán)衛(wèi)車輛的日常管理，規(guī)范車輛作業(yè)，管控車輛作業(yè)安全，控制車輛運營成本，特制定本規(guī)程；適用范圍：公司名下所有環(huán)衛(wèi)機械設備權責范圍：機械設備作業(yè)管理部門具體負責制度的實施；人事行政部部門及財務部門負責制度實施的監(jiān)督監(jiān)管；如現(xiàn)場情況發(fā)生改變導致本制度不能滿足現(xiàn)場工作需要時，由機械設備作業(yè)管理部門、人事行政部門、財務部門共同討論制度的修訂，并經(jīng)項目總經(jīng)理簽字后生效。第一章車輛購買及驗收第一節(jié)車輛申購評估車輛的申購根據(jù)標書的要求，結(jié)合項目的實際情況，各種型號車輛的性能進行車輛型號的選購，如項目實際情況對車輛的需求與標書有出入，應與甲方充分溝通，以實際需求為依據(jù)購買車輛。車輛的申購除了新項目進場需要申請新車，還有項目因事故致使車輛報廢。第二節(jié)車輛購買車輛購買時必須按簽報審批意見進行購買，在車輛購買合同簽訂時必須明確車輛所送目的地、隨車資料、工具及所送配套易耗配件。分公司財務在進行付款操作時必須以審批的簽報作為附件，集團財務在費用把關時參照簽報內(nèi)容進行第三節(jié)車輛驗收車輛原則送到項目指定停車場，驗收時必須由車隊長、市政環(huán)衛(wèi)部負責人、行政人事部負責人、財務部負責人共同在場驗收，車輛驗收內(nèi)容如下：隨車資料是否齊全、隨車工具是否齊全、發(fā)票、隨車所送易耗配件是否齊全、車輛外觀是否有損壞、車輛電瓶是否為新電瓶且正常、車輛液壓油是否正常、車輛潤滑油是否正常、車輛油箱有無破損漏油、車輛廂體有無破損、車輛動力系統(tǒng)是否正常、車輛有無異響、車輛制動系統(tǒng)是否正常、輪胎是否有大的磨損。車輛技術方面主要由車隊長把關。所有參與驗收人員對驗收結(jié)果無異議方可共同在甲方車輛驗收單簽字確認驗收，如有不合格項，任何人不得私自在甲方驗收單上簽字。第四節(jié)車輛資料管理車輛驗收完成后，由行政人事部統(tǒng)一將所有資料收集，1、對隨車資料進行編號并貼上標簽，寫明車牌號，如2、針對每臺車進行車輛建冊，并將建冊資料過塑隨車3、編制《新增車輛匯總表》并發(fā)送給財務及集團市政環(huán)衛(wèi)部車輛管理人；4、根據(jù)車輛資料類別，將資料分部門存放保管，并由各部門負責人簽字確認。第二章車輛保險管理制度第一節(jié)車輛保險類別車輛需購買的保險分為交強險與商業(yè)險兩大類，交強險為保監(jiān)會統(tǒng)一規(guī)定，而商業(yè)險具體分為：車輛損失險(標準與車輛價格保持一致，上下相差不大)、第三者責任險、車上人員責任險(司機)、車上人員責任險(乘客)、全車資搶損失險、玻璃單獨破碎險(國產(chǎn))、機動車損失險不計免賠、第三者責任險不計免陪、車上人員責任險不計、全車盜搶損失險不計免賠。另外還有車船稅。由于環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛要求行駛速度較慢，玻璃單獨破碎險可以考慮不購買。第二節(jié)購買車輛保險原則車輛保險由集團公司指定保險公司，并由集團公司與保險公司確定險種、賠償限額、費率、折扣、理賠方式、理賠過程各階段所需時間等內(nèi)容。各子公司在車輛投入使用前自行與保險公司聯(lián)系購買保險，已購買保險的車輛在保險到期前自行續(xù)費。未經(jīng)集團公司同意，各子公司不得更換投保保險公司及更改保險內(nèi)容及相關條款。各子公司對險種及賠償限額等內(nèi)容有需要更改必須告知集團公司，由集團公司進行第三節(jié)出險及理賠流程出險后報保險公司指定的各區(qū)域的負責人電話或指定保險公司的統(tǒng)一報險電話，經(jīng)過定損后與保險公司指定的區(qū)域負責人聯(lián)系，按保險公司預先給予的優(yōu)惠條件確定修車與理賠的先后順序，理賠事務與保險公司指定的負責人進行聯(lián)系進行理賠。相關詳細內(nèi)容參照集團公司發(fā)給各公司的由集團公司與保險公司簽訂的協(xié)議相關內(nèi)容執(zhí)行。第三章車輛使用管理1、車輛使用前必須進行油箱的改裝，加裝防盜油箱蓋，油箱蓋鑰匙由行政人事部保存，需要加油提前至行政人事部領取，加油后歸還。2、在進行車輛作業(yè)安排時，市政環(huán)衛(wèi)部必須保證所安排的駕駛員為考核合格駕駛員，有資格及能力駕駛所安排的車輛，否則出現(xiàn)事故，市政環(huán)衛(wèi)部相關人員共同承擔責任。3、行政人事部必須保證所有車輛必須要保險的保單時間期限內(nèi)，否則出現(xiàn)事故由行政人事部第一責任人承擔。如因故無法及時購買保險，行政人事部須以文字形式通知市政環(huán)衛(wèi)部，市政環(huán)衛(wèi)部接通知后應進行應急調(diào)整，不得安排非(3)內(nèi)部人員管理制度格方可參與筆試，經(jīng)筆試合格方可參加上車試駕(在不使用掃路功能狀態(tài)下),試駕時公司車隊長先行對車輛進行駕前培訓課時必須達到10課時，實操培訓課時必須過到20小時。駕駛員在副駕駛位置跟車觀摩作業(yè)，此過程必須經(jīng)過10天，過程必須經(jīng)過10天，兩個階段均正常完成后，方可發(fā)放上(1)每月由車輛管理辦定期召開安全教育會議，提高(2)駕駛員要嚴格執(zhí)行道路交通規(guī)章制度，嚴格遵守(3)車輛按規(guī)定進行檢修保養(yǎng)，保持安全良好的車況。(4)車輛出車前，駕駛員必須做好安全自查，發(fā)現(xiàn)問(5)車輛必須按指定路線工作，嚴禁超范圍行駛，嚴(6)每日工作結(jié)束后，必須將各自保管的車輛停放到(1)所有車輛定點修理，專人負責，規(guī)定嚴格的修理(2)確需維修的，由駕駛員申請，經(jīng)車管辦主任審核，(3)如遇車輛途中搶修，必須報車管辦主任和負責人，(4)車輛進行修理時，駕駛員不得離開現(xiàn)場，對修理(5)車輛修好后，更換的配件必須帶回單位驗收，并集中處理。(7)車輛每半月打一次黃油，并定期更換空氣濾清、(8)建立車輛維修檔案，做到“一車一檔案”,記錄(1)對違反環(huán)衛(wèi)所各項規(guī)章管理制度的，根據(jù)違反情節(jié)的輕重，每人(次)處罰50-100元。(2)對違反以上各條環(huán)衛(wèi)車輛工作紀律的，將根據(jù)違反情節(jié)的輕重，每人(次)處罰50-100元。(3)車容車貌不達標準的，每人(次)處罰20-50元。(4)被上級領導通報批評的，每人(次)處罰100元。(5)對超出油耗管理標準的不予發(fā)放節(jié)油獎，超過1升以上視實際情況給予處罰(根據(jù)油量、當月公里數(shù)、市(6)駕駛員因私自用車發(fā)生交通事故及車輛損壞的，(7)在工作期間發(fā)生交通事故的駕駛員，按責任〈以3、檢查方向、制動、喇叭、輪胎、雨刮器是否正常。4、檢查隨車工具、輔助配件是否帶齊。行駛中注意1、行駛途中，注意各儀表、發(fā)動機和底盤各部的工作狀態(tài)是否正常。2、中途適當停車檢查傳動軸、輪胎、鋼板、轉(zhuǎn)向和制動裝置的狀態(tài)是否正常。3、檢查裝載的物品是否合理、安全可靠。收車后檢查1、沖刷車輛，車上垃圾及時清除。2、加添燃油、機油、液壓油、冷卻水，并根據(jù)需要潤滑各注油點。3、檢查風扇皮帶和空氣壓縮機皮帶松緊度。4、排除儲氣筒內(nèi)的分離水和凝結(jié)物。5、排除故障，使車輛達到出車標準。6、檢查整理隨車工具。車輛管理制度1、車輛管理按照“統(tǒng)一”的原則，全部車輛要建立臺2、車輛外借時，必須經(jīng)負責人同意，方準出車。3、車輛駕駛員，任何時間不準出私車，有事必須提前請示領導，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)領導同意私自出車的駕駛員，按照獎(4)內(nèi)部人員崗位職責標準》和其他有關規(guī)定。服從市環(huán)衛(wèi)部門監(jiān)督指導，認真完成環(huán)衛(wèi)部門下達交辦的各項工作任務。加強對項目作業(yè)的環(huán)衛(wèi)人員思想教育和職業(yè)道德教育，組織實施和嚴格履行《清掃保潔合同書》的各項約定；負責全面質(zhì)量控制體系，有效保證特殊情況下應急措施的實施落實。努力打造一支吃苦耐勞、能戰(zhàn)、善戰(zhàn)、合格的環(huán)衛(wèi)團隊。②綜合管理辦公室：在項目經(jīng)理的領導下，負責本項目的各項日常事務工作，做好上傳下達及各類文件、通知等資料的收發(fā)、打印、存檔工作。負責溝通，協(xié)調(diào)與環(huán)衛(wèi)職能部門的工作聯(lián)系配合，組織實施作業(yè)員工月、年度的工作考評考核。負責員工社保“五險”的辦理，勞保用品的按月核發(fā)；組織開展有益于員工健康向上的各類團隊活動和崗位業(yè)務比武練兵活動，著力提升團隊的凝聚力，向心力、戰(zhàn)斗③財務統(tǒng)計辦公室：在項目經(jīng)理的領導下，負責本項目財務核算和相關統(tǒng)計工作，按月發(fā)放作業(yè)員工勞酬，根據(jù)項目當季作業(yè)考評資料，申報撥付《作業(yè)服務費》,辦理營業(yè)稅繳納及日常項目費用的支付；建立健全財務的登記入庫臺帳及損耗情況統(tǒng)籌。④環(huán)衛(wèi)作業(yè)辦公室：在項目經(jīng)理的領導下，負責本項目各個作業(yè)面段的清掃、保潔工作?？茖W、合理調(diào)配各工作面段作業(yè)人員，組織召開各類生產(chǎn)會議，制作特殊情況下的應急措施，并保證付諸實施有效。保持與環(huán)衛(wèi)部門業(yè)務管理科日常性工作聯(lián)系、銜接；認真接受和圓滿完成環(huán)衛(wèi)部門臨時下達和指派的各項工作，積極配合環(huán)衛(wèi)有關工作人員每月定期對本項目作業(yè)段的檢查、考評。對有關部門發(fā)生的環(huán)衛(wèi)整改通知進行認真落實，并按要求及時整改。⑤質(zhì)量安檢辦公室：在項目經(jīng)理的領導下，負責本項目全面質(zhì)量控制和質(zhì)量檢查，負責作業(yè)員工的日常安全教育，杜絕作業(yè)面段一切安全事故的發(fā)生。每日必須對項目全部作業(yè)面段進行不低于一次的常規(guī)質(zhì)量檢查，針對現(xiàn)場作業(yè)存在的質(zhì)量問題進行及時有效的跟蹤整改，對設置于沿街(巷)的果屑箱、垃圾桶、垃圾清運人力(電)三輪車等環(huán)衛(wèi)設施設備進行定期檢查和維護維修，以確保其使用功能和⑥機車調(diào)度辦公室：在項目經(jīng)理的領導下，負責本項目掃地車、洗掃車、灑水車的保管和使用。建立健全清掃作業(yè)臺帳，經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場對環(huán)衛(wèi)設備設施損耗情況進行查看，發(fā)現(xiàn)損壞丟失及時報告部門領導并積極采取措施，以保證作業(yè)設備設施的完好率。(5)設備保養(yǎng)方案出車前檢查1、檢查燃油、機油、冷卻水是否加滿，有無滲漏現(xiàn)象。2、檢查液壓部分升降是否正常。3、檢查方向、制動、喇叭、輪胎、雨刮器是否正常。4、檢查隨車工具、輔助配件是否帶齊。行駛中注意1、行駛途中，注意各儀表、發(fā)動機和底盤各部的工作狀態(tài)是否正常。2、中途適當停車檢查傳動軸、輪胎、鋼板、轉(zhuǎn)向和制動裝置的狀態(tài)是否正常。3、檢查裝載的物品是否合理、安全可靠。收車后檢查7、沖刷車輛，車上垃圾及時清除。8、加添燃油、機油、液壓油、冷卻水，并根據(jù)需要潤滑各注油點。9、檢查風扇皮帶和空氣壓縮機皮帶松緊度。10、排除儲氣筒內(nèi)的分離水和凝結(jié)物。11、排除故障，使車輛達到出車標準。車輛管理5、車輛管理按照“統(tǒng)一”的原則，全部車輛要建立臺6、車輛外借時，必須經(jīng)負責人同意，方準出車。7、車輛駕駛員，任何時間不準出私車，有事必須提前請示領導，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)領導同意私自出車的駕駛員，按照獎(1)嚴格控制施工揚塵污染的工作方案組長：負責全面管理，與有關部門的協(xié)調(diào)，定期組織檢副組長：具體負責做好揚塵治理的落實、安排、指揮等各項管理工作。負責日常檢查，定期檢查的組織，全員揚塵治理工作的教育，配合做好現(xiàn)場宣傳工作。具體負責現(xiàn)場揚塵治理各項工作的協(xié)調(diào)。負責項目揚塵治理工作的宣傳、培組員：具體負責揚塵治理的日常監(jiān)督檢查工作，檢查通報的起草，揚塵預防治理培訓宣講；負責對現(xiàn)場揚塵治理情況進行監(jiān)督，揚塵治理措施的制定，揚塵預防治理培訓參加人員的組織；負責項目揚塵污染防治物資準備，確?，F(xiàn)場材料存放規(guī)范，租賃周轉(zhuǎn)材料及時退租。負責揚塵治理的相關資料的收集、整理；揚塵治理的宣傳；培訓工作會場安排、資料收集整理。負責揚塵污染防治費及時到位，?？顚Ｓ?，列帳清晰便于檢查。負責揚塵污染防治費及時計提。控制措施為了有效的控制揚塵污染，在該項目施工時采取的主要1、對易起塵的工程材料采用集中堆放和覆蓋的方式；2、對于進出車輛進行集中沖洗；3、所有材料堆放嚴格按施工平面圖堆放；4、工程垃圾、工程渣土在24小時內(nèi)不能清運出場的，設置臨時堆場，堆場周圍進行圍擋、遮蓋等防塵措施。5、散裝物料、工程垃圾在6m3以上采取密閉清運，施工場地清掃出的工程垃圾、工程渣土采用袋裝或密閉清運。6、運輸車輛駛離工地前，必須將車輛的槽幫和車輪用高壓水槍設備沖洗干凈，并采取圍擋、遮蓋等防塵措施。嚴禁使用壓縮空氣清理車輛和地面上的泥土。7、施工現(xiàn)場的施工污水必須經(jīng)三級沉淀池沉淀后排放，并由專人負責定期清理。8、對違反本方案控制揚塵措施的作業(yè)隊伍、班組及個人按照單位及項目部有關規(guī)定進行處罰，對造成惡劣影響的責任人除按有關法律法規(guī)及本單位規(guī)定進行處罰外，逐出本工程施工現(xiàn)場，并不得重新錄用。控制方案1、施工現(xiàn)場保潔施工區(qū)內(nèi)派清掃班每日進行定時清掃，及時灑水，確保路面清潔；日常車輛進料必須對車輛進行沖洗，保證灰土不每日進行1至2次清掃，清掃的灰塵和垃圾必須及時處理至垃圾存放點，不得滯留；在清掃前，必須對路面、地面進行灑水，防止清掃時產(chǎn)生揚塵而污染周邊環(huán)境；車輛進料必一律不予放行，并及時報告項目部；做好保衛(wèi)工作，與本工程無關的揚塵污染源禁止帶進工地；生活區(qū)垃圾箱必須及時更換垃圾袋，及時清運，及時上蓋；項目配備灑水車，每日在項目場區(qū)內(nèi)灑水。2、現(xiàn)場材料的堆放和覆蓋：所用施工材料堆放整齊，并采用三色布進行覆蓋，以防起塵。3、車輛沖洗：對于所有進出施工現(xiàn)場的車輛均要沖洗，根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況本工程共設置一個施工出入口，出入口設置車輛沖洗閥和沉砂池。4、現(xiàn)場管理：為了加強現(xiàn)場平面管理，項目部指定現(xiàn)場監(jiān)督員負責該項管理工作，建立統(tǒng)一的平面管理制度，以不同階段的平面管理為原則，入場的各專業(yè)施工隊伍，必須服從項目部的管理，聽從指揮，為合理使用場地，建立良好的施工生產(chǎn)秩序，各家單位必須精心組織，盡職管理。專職監(jiān)督員由項目部委派，對施工現(xiàn)場管理全權負責，對違反施工現(xiàn)場及管理的單位和班組，有權制止，對違章嚴重者有權給予經(jīng)濟制裁。采取定期和不定期相結(jié)合的方法對施工現(xiàn)場執(zhí)行情況進行檢查，在施工階段調(diào)整好土方外運、材料進場、出場時間，使場內(nèi)土石方能保證外運出場，又能使進場的材料順利入場，使整個施工生產(chǎn)秩序井井有條。入場材料必須按平面布置所規(guī)定的位置堆放，場內(nèi)的工程垃圾及時清除并外運出場，使場內(nèi)始終保持良好現(xiàn)場面貌。(2)針對本項目所采取圍擋、苫蓋、定期噴水等抑塵措施工場所車輛入口和出口30米以內(nèi)部分的路面上不應有明3.4.重污染天氣和其他特殊情況應急預案為做好空氣重污染天氣應對工作，落實施工現(xiàn)場揚塵治理措施，有效減少施工揚塵造成的空氣污染，按照《空氣重污染應急預案》要求，特制定本預案。工作機構(gòu)及職責(一)工作機構(gòu)組長：項目經(jīng)理成員：項目組其他組成管理人員領導小組下設應急辦公室，設在項目部會議室，辦公室總指揮由項目負責人擔任。(二)工作職責領導小組職責：負責組織、協(xié)調(diào)、指揮工程項目空氣重污染天氣應對工作，建立健全揚塵控制的機制措施，指揮全項目部做好空氣重污染天氣的應急響應工作。領導小組組長職責：全面指揮協(xié)調(diào)整個工程空氣重污染天氣的應對工作。應急辦公室職責：負責向各相關主管部門轉(zhuǎn)達空氣重污染天氣預警信息，并提出相關要求。匯總上報空氣重污染天氣工作中的動態(tài)信息；督促應急小組成員做好應急值守工作；及時傳達領導小組的工作部署要求。(一)藍色預警(預警四級):預測空氣重污染將持續(xù)1天(二)黃色預警(預警三級):預測空氣重污染將持續(xù)2天(三)橙色預警(預警二級):預測空氣重污染將持續(xù)3天(四)紅色預警(預警一級):預測空氣重污染將持續(xù)3天傳工作。根據(jù)需要，組織做好宣傳和居民信訪接待工作，防范化解輿論危機。(四)預警的解除當空氣重污染預警發(fā)布部門發(fā)布紅色、橙色、黃色預警解除信息后，應急小組將在第一時間向各部門轉(zhuǎn)發(fā)預警解除接到預警解除信息后，應立即向工程部傳達預警解除信息。藍色預警的解除不再單獨通知，隨空氣質(zhì)量好轉(zhuǎn)時各單位自動解除轉(zhuǎn)入常態(tài)。督查考核施工現(xiàn)場空氣重污染天氣應對工作領導小組負責全工程空氣重污染應急響應的督查考核工作，由項目經(jīng)理具體落實?？己说闹饕獌?nèi)容包括：是否制定空氣重污染天氣應對工作預案或措施；預警信息是否及時接收；空氣重污染預警期間，工程預警措施傳達部署情況、措施落實檢查情況等。第四章機械作業(yè)管理方案清掃4、清掃保潔作業(yè)流程人工清掃作業(yè)流程圖車輛清洗不留一塵保質(zhì)保速按時完成樹圈窖井不忘掃清車行道清掃設錐形桶遵守交規(guī)準時到崗穿戴整齊清掃作業(yè)工具巡回保潔隨臟隨掃普掃作業(yè)普掃作業(yè)道路的清掃人行道的清掃規(guī)范作業(yè)不留死角清掃過程中垃圾傾倒窖井的清掃安安全快速質(zhì)量保證路面拋酒及時上報傾倒歪斜及時扶正城市家具隨臟隨抹路面容井樹圈綠化全面巡查查漏補缺遵守交規(guī)準時到崗規(guī)范著裝佩證上班巡回保潔工作圖與保潔效果保潔達到的效果(慢車道和人行道)(三)城市“牛皮癬”清理作業(yè)皮癬”,使用專業(yè)設備及相應材料進行清洗。對外立面為油5、除城市“牛皮癬”作業(yè)嚴格做到“色、形、潔、美”染墻面要求有統(tǒng)一的覆蓋形狀(四方形、正方形),并有完牛皮癬處理規(guī)程(先用專業(yè)溶解劑噴酒，再用高壓水槍沖洗，還原墻面本色)1、機掃灑水作業(yè)措施同道路清掃保潔作業(yè)一樣，機掃灑水作業(yè)也是采用路段實施包干作業(yè)，分段督導跟蹤，分點檢查考核，嚴格落實目標責任制和質(zhì)量問責制。2、機械化保潔作業(yè)模式3、機械化作業(yè)標準3.1駕駛員工作時間不飲酒，統(tǒng)一穿保潔工作服，著裝整潔，胸配工作牌，不得赤膊作業(yè)或是穿奇裝異服作業(yè)。3.2作業(yè)車輛出行前必須進行安全檢查，確保車輛狀況良好方可上路進行環(huán)衛(wèi)作業(yè)。3.3作業(yè)時做到文明作業(yè)，作業(yè)時開啟提示音樂和雙跳警示燈提醒，避免灑濕行人；遵守交通規(guī)則，注意來往行人和車輛，做到安全作業(yè)和規(guī)范作業(yè)。3.4機掃車速≤10km/h,灑水車速≤25km/h。3.5嚴格遵守交通法規(guī)，按規(guī)定落實作業(yè)時間，作業(yè)頻率；機掃車作業(yè)時做到普掃到位，無揚塵、無漏掃、無灑漏、無走過場現(xiàn)象(包括機掃掃把部分作業(yè)或不作業(yè)等),發(fā)動機聲音正常檢查油門剎車無異常檢查車胎是否正常再將鑰匙插入開關車輛正常起步從工具箱取出閉取水栓，整作業(yè)中(控制車眼觀六路八方提前預判行人路線開往指定示燈正常發(fā)動機預熱打開電源開關機掃車工作圖與機掃效果規(guī)范操作，播放提示音樂，車速≤10km/h,進行機掃作業(yè)。作業(yè)時開始雙跳警示燈，提醒過往車輛。力爭達到機掃保潔效果圖(路面與側(cè)石)從工具箱取出填寫每日速，遵守交規(guī))打開起動泵將酒行上店中不水到人或鋪開往指定正之檢查油門剎車無異常檢查車胎是否正常水路距控在米間再將鑰匙插入開關發(fā)動機預熱發(fā)動機聲音正常車輛正常起步輛表各指燈常打開電源開關灑水作業(yè)圖與作業(yè)效果生順天錦規(guī)范操作，播放提示音樂，車速≤10km/h,進行機掃作生順天錦作業(yè)時開始雙跳警示燈，提醒過往車輛。檢查油門剎車無異常檢查車胎檢查油門剎車無異常檢查車胎是否正常打開電源開關發(fā)動機聲音正常再將鑰匙插入開關車輛正常起步車輛儀表項指示燈從工具箱取出作業(yè)中(控制車速，遵守交規(guī))不將人上六路八方提前預判行人路線開往指定填寫每日移動垃圾箱保潔流程垃圾清運后，由清洗人員對垃圾桶由上到下全方位清洗清洗后由保潔人員對垃圾桶進行擦洗作業(yè)2、人行道清洗和道路油污清洗作業(yè)人行道清潔與否是一座城市向人們最直觀展現(xiàn)其面貌的符號，為保證向人們展現(xiàn)出江干區(qū)的良好面貌，我公司定期對本項目區(qū)域內(nèi)的人行道以及道路油污進行清洗，保證路2.1人行道清洗和道路油污清洗作業(yè)專人專崗安排清運人員對移動垃圾箱、果殼箱、垃圾房進行清運作業(yè)，移動垃圾桶采用以桶換桶的作業(yè)模式進行清四輪八桶車清運實例檢查油檢查油門剎車無異常發(fā)動機預熱發(fā)動機聲音正常輛表各指燈常檢查車胎是否正常打開電源開關車儀盤項示正再將鑰匙插入開關車輛正常起步作業(yè)中(控制車速，遵守交規(guī))開往指定場所停車熄火、鎖好車輛填寫每日第五章項目管理考核方案(1)工作考核管理姓名科室職務職稱本月度完成崗位職責情況注：本表于次月2日(遇節(jié)假日順延)前交辦公室核項考核負責思想品德分1、遵守國家法律法規(guī)，遵守公司3、熱愛公司，維護公司的合法權益(0-5分)工作能力分1、工作能力出色，能在規(guī)定時間2、做事主動，在完成本職工作后，(0-10分)3、協(xié)調(diào)能力強，能獨立處理工作中遇到的困難，工作上能相互幫出勤情況分1、具有較強的敬業(yè)精神，堅持滿2、正常出勤，無遲到、早退。(0-43、精神面貌差、出勤未達到公司工作績效分1、工作細微、周到、無差錯，工2、善于主動學習，提高崗位專業(yè)知識水平和職業(yè)技能，并在工作提出新的見解和方法(0-15分)3、工作成績得到上級領導的肯定和表揚(0-10分)員工年度考核表考核得分廉能勤績占比總得分員工評議考核小組評領導評鑒合計考核小組年考核結(jié)果優(yōu)秀稱職基本稱職不稱職簽本項目制定經(jīng)濟責任制的內(nèi)部考核制度，考核內(nèi)容主要包括出勤情況、保潔質(zhì)量、機具設備使用情況、安全生產(chǎn)四大塊內(nèi)容。日常報表經(jīng)班長、管理員審查，項目經(jīng)理考評后每月由項目管理人員組成考核小組對各作業(yè)小組、個人進行考核。對考核中出現(xiàn)的問題，以書面形式通知到班組、個人，及時進行教育、整改。對考核中涌現(xiàn)的優(yōu)秀員工、合理化建議、好人好事將給予通報表揚及一定的物質(zhì)獎勵。單月考核不合格者，停發(fā)當月獎金；連續(xù)兩月考核不合格者，重新進行職業(yè)培訓，經(jīng)培訓不改者，予以辭退處理。(3)管理員考核實施辦法考核：項目考勤檢查：每扣1分扣除當天考勤20元，每工作形象檢查：每扣1分扣除當天考勤20元，每日進行工作紀律檢查：每扣1分扣除當天考勤20元，每日進行考核細則，以誰當班誰負責為原則1、嚴格執(zhí)行公司考核制度。所屬保潔員的著裝不整齊，巡回保潔員不按規(guī)定統(tǒng)一攜帶撿拾垃圾的手動鉗、垃圾桶等作業(yè)工具，管理員未及時制止，記錄上報的，扣1分。積水未及時組織人員處理的，扣1分(特殊情況除外)。5、道路綠地(含車道綠化隔離帶、人行道綠地)綠化6、交通隔離欄(墩)、路燈桿、交通信號燈桿(2.2米以下部分)有污垢、有積塵。在巡查過程中未發(fā)現(xiàn)或未組織11、未及時(發(fā)生事件10分鐘內(nèi))匯報處理道路各類突發(fā)事件(如交通設施破損、市政設施破損、各類管網(wǎng)破漏、以及各類影響道路通行安全的事件等),扣1分。12、未經(jīng)項目經(jīng)理同意上班無故遲到早退15分鐘以內(nèi)，13、未經(jīng)項目經(jīng)理同意上班無故遲到早退30分鐘至1個小時，扣3分并扣除當天遲到考勤。14、未經(jīng)項目經(jīng)理同意上班無故遲到早退1-2個小時，扣3分并按曠工半天處理。15、未經(jīng)項目經(jīng)理同意上班無故遲到早退2-3個小時，扣3分并按曠工1天處理。16、未經(jīng)項目經(jīng)理同意、私自換班或找人頂班，扣1分。17、未經(jīng)項目經(jīng)理同意，私自離崗，扣1分。18、巡查期間與員工聊天、抽煙、睡覺、看書等與工作無關的事以及遲滯工作等其中任一項，扣2分(特殊情況除以上檢查項目同類問題連續(xù)出現(xiàn)2次仍不引起重視，管理員調(diào)離崗位做班組長。(4)項目班組長的考核辦法考核：項目考勤檢查：每扣1分扣除當天工資15元，每工作形象檢查：每扣1分扣除當天工資15元，每日進行工作紀律檢查：每扣1分扣除當天工資15元，每日進行考核細則，以誰當班誰負責為原則1、工作所需的工具和物品未帶齊全，包括、竹掃把、垃圾桶、夾子、膩刀和其它必備物品，造成工2、工作期間著裝不符，包括(工作服、工作帽、工作證)且著裝不整齊的，扣1分。3、未及時做到對道路及街巷綠化帶垃圾的保潔工作，綠化帶內(nèi)有雜物、垃圾(滯留廢棄物超過15分鐘),扣1分。4、未及時(發(fā)生事件10分鐘內(nèi))上報并協(xié)助處理各類道路突發(fā)事件(道路各類突發(fā)拋灑，交通設施破損、市政設施破損、各類管網(wǎng)破漏、各類影響道路通行安全的事件),5、責任區(qū)域內(nèi)的道路、人行道的各類垃圾、積泥、積塵、晴天積水，綠化帶暴露垃圾、雨水井溝眼雜物，樹圈垃圾、雜物，人行道板及各類井蓋等處縫隙垃圾、未在規(guī)定時6、未經(jīng)項目管理人員同意上班無故遲到早退15分鐘以7、未經(jīng)項目管理人員同意上班無故遲到早退15-30分鐘8、未經(jīng)項目管理人員同意上班無故遲到早退30分鐘至1個小時，扣3分并扣除遲到的當天考勤。9、未經(jīng)項目管理人員同意上班無故遲到早退1-2個小時，扣3分并按曠工半天處理。10、未經(jīng)項目管理人員同意上班無故遲到早退2-3個小時，扣3分并按曠工1天處理。11、未經(jīng)項目管理人員同意、私自換班或找人頂班的，12、未經(jīng)項目管理人員同意、私自離崗，扣1分。13、作業(yè)期間做聊天、抽煙、睡覺、看書等與工作無關的事以及遲滯工作等其中任一項，扣1分。14、作業(yè)過程中違反工作紀律，查實后違紀事實存在，核準無誤后不簽字認可的，扣1分，情節(jié)嚴重退回公司處理。以上檢查項目連續(xù)出現(xiàn)2次仍不引起重視，班組長調(diào)離(5)保潔員的考核辦法考核：項目考勤檢查：每扣1分扣除當天考勤10元，每工作形象檢查：每扣1分扣除當天考勤10元，每日進行2、工作期間著裝不符，包括(工作服、工作帽、工作證)且著裝不整齊的，扣1分。(6)違紀嚴處3、不服從公司領導合理的工作安排及調(diào)配，且態(tài)度蠻橫、惡劣的，退回公司處理。4、工作消極怠工，經(jīng)勸誡后仍無悔改的，退回公司處(7)考核表1、管理人員考核表項目管理人員考核表評價因差勤務態(tài)度A、把工作放在第一位，努力工作B、對新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度C、忠于職守，嚴守崗位D對部下的過失勇于承擔責任1)1業(yè)務工作制定適當?shù)膶嵤┯媱澙矸峙涔ぷ鰿、及時與有關部門進行必要的工作聯(lián)系度，順利推動工作55554141414133332222管理監(jiān)督不滿或怨言B、善于放手讓部下去工作，鼓勵他們樂于協(xié)作的精神衛(wèi)生和清理整頓工作D、妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務11122221指導協(xié)調(diào)積極性效率他們的技能和素質(zhì)作協(xié)調(diào)進行55554]414l4133332222工作效甲術A、正確認識工作意義，努力取得最好成績用使用得合理有效C、工作成績達到預期目標和計劃要求1554433221、通過以上各項的評分，該員工的綜合得分分2、你認為該員工應處于的等級是(選擇其一):分以下員工自我評價表項目定義著重點員工自工作態(tài)度分紀律性遵守各種規(guī)良好的工作1、遲到、早退和無故2、是否服從命令、聽3、是否積極維持工作4、有無違法亂紀行協(xié)作性作為團隊中為組織內(nèi)的5、是否能與上級、同事合作共事，努力完6、是否能與上級、同事避免沖突，保持零7、是否消除工作中的積無需監(jiān)督與8、是否樂于接受挑戰(zhàn)極性催促，自覺而熱情地完成任務9、是否能夠充滿熱情10、是否必要時加班責任感忠于職守，認真負責地完11、是否能夠做到不12、是否忠于崗位職能認真負責地完成任13、工作中是否經(jīng)得勤奮性兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，努力14、是否經(jīng)常保持兢兢業(yè)業(yè)、持之以恒的15、是否能夠任勞任工作有效工作過程中的正確性和工作結(jié)果有16、工作過程是否正17、工作結(jié)果是否有力分性18、工作完成的出色工作速度完成工作總量和處理工19、完成工作數(shù)量的大小程度20、完成工作速度的21、是否具有創(chuàng)新精22、能否具有創(chuàng)新精23、能否采用獨到的合理方式、方法來改24、工作改進的效果姓名部門考核狀況遲到工病假他次次次次早退事假次次其獎勵狀況嘉獎次記功次警告他次次考核內(nèi)容等級總評工作成效工作質(zhì)量工作效率工作分量工作態(tài)度尊重領導，服從工作安排團結(jié)同事，橫向協(xié)作精神遵守制度，個人品行涵養(yǎng)部門經(jīng)理簽字人事部簽字總經(jīng)理簽字糾正和預防措施表頁數(shù)：1/1不符合項原因分析采取的糾正措施責任部門簽字：完成日期5.2.清掃保潔、機械作業(yè)、揚塵治理等方面的作業(yè)考核方案(1)作業(yè)規(guī)范要求1、道路清掃保潔的作業(yè)規(guī)范和質(zhì)量標準符合《人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市城管委關于城區(qū)整潔度檢查考核試行辦法通知》有關規(guī)定執(zhí)行。2、人工清掃保潔時間：每日兩次普掃的，晨掃春夏季6:30前結(jié)束，秋冬季7:00前結(jié)束。午掃夏季13:00前結(jié)束、秋冬春季14:00前結(jié)束。特級道路、一級道路每日須進行二次普掃，二、三級道路每日一次普掃，所有道路均實行全日制分班保潔作業(yè)。一類道路作業(yè)時間：早5:00-7:00為第一次普掃，7:00-9:00揀掃，9:00-13:00巡回保潔；13:00-15:00第二次普掃，15:00-18:00巡回保潔；晚上保潔時間為18:00-22:00第三次普掃加巡回保潔。二類道路作業(yè)時間：早5:00-7:00為第一次普掃，7:00-9:00揀掃，9:00-13:00巡回保潔；13:00-15:00第二次普掃，15:00-19:00巡回保潔；晚上保潔時間為19:00-22:00第三次普掃加巡回保潔。三類道路兩掃全天保潔早5:00-7:00為每一次普掃，7:00-9:00揀掃，9:00-13:00巡回保潔，13:00-15:00第二次普掃，15:00-20:行“兩掃全?！?早7:00前、晚7:00后各普掃一次，午13:00后補掃一次，晚保潔至22時，早7時后不得用大5、及時清除作業(yè)區(qū)平面及立面各類“野廣告”,做到符合男不超過60周歲、女不超過55周歲的要求。即“五無”:道路無垃圾、無雜物、無積泥、無積水、無污(墩)、路燈桿和交通信號桿(2.2米以下部分)干凈。(2)規(guī)范考核管理要求8、作業(yè)時作業(yè)工具擺(停)放地點適當，不影響行人(3)項目考核目標1工作滿意度98%以上上級領導、業(yè)主單位對我們的管理團隊提供的服務感到滿2創(chuàng)建工作全體員工百分之百地努力做好3安全事故發(fā)生率0作業(yè)人員佩證上崗，作業(yè)期間穿反光工作服，做到無重大安全事故發(fā)生，防微杜漸，防患4安全事件處理及時率安全事故杜絕在事發(fā)前，建立5客戶投訴處理及時率6員工上崗(培合格率培訓合格的上崗人員。培訓方式，集中培訓與個人自學相結(jié)合，每半年輪訓一次。7環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達標率99%以上清潔區(qū)域潔凈衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，清掃保潔達到“五無五凈”的標準，環(huán)境衛(wèi)生清潔度達99%以上。8違章發(fā)生率1%以下建立巡視制度，跟蹤管理，服務投訴少于1%,有責零投訴。9檔案資料建立完好率員工在崗率達100%;建立資料第六章應急突擊保障方案(1)應急作業(yè)機具配置表1“三合一”多功能清洗車機掃、清洗、灑水作業(yè)8自有2機掃車機掃作業(yè)5自有3灑水車灑水作業(yè)6自有4渣土自卸車清運偷倒渣土5自有5鏟車鏟除渣土2自有6四輪八桶車垃圾清運自有7桶裝垃圾清運車垃圾清運自有8電動巡回保潔車巡回保潔自有9三輪不銹鋼保潔車日常保潔自有(2)自有新型保潔、應急機具配置表1哈高多功能清掃車人行道機掃、冬季掃雪作業(yè)4新型自有2高壓沖洗車人行道、側(cè)石、油污、積泥等沖洗作業(yè)5新型自有3油污清洗機油污清洗4新型自有4道路掃雪機人行道道破冰除雪新型自有5掃雪滾、推雪鏟機動車道破冰除雪新型自有哈高多功能清掃車(冬季轉(zhuǎn)換成掃雪車)(1)拋灑滴漏及建筑渣土處理方案3、工作流程自卸車清運車處理4.3設專人對運輸?shù)能囕v進行管理，出現(xiàn)泄漏撒漏現(xiàn)象5、應急保障實例5.1小面積渣土應急處理案例發(fā)現(xiàn)偷到渣土，應急小組立即到達現(xiàn)場在作業(yè)后方放置警示標志組成員一起作業(yè)項目主管帶頭與小先將渣土清掃歸攏再將渣土裝入自卸車清運車(2)路面污染處置方案發(fā)生交通事故污染發(fā)生交通事故污染10-15分鐘就近保潔員趕到現(xiàn)場報告上級請求支援10分鐘內(nèi)應急小組趕到現(xiàn)場100米外設置警示牌污染處理動作迅速↓恢復道路原貌撤離現(xiàn)場報警呼叫救護保持現(xiàn)場維護秩序道路污染蔓延2.2酸性(堿性)等腐蝕性物質(zhì)泄漏選擇中和劑凈有毒有害污染或無法覆蓋污染(3)臺風天氣應急處置方案1.1接到臺風天氣預報(10-15分鐘內(nèi)),項目組立即3、保潔員作業(yè)方案3.1及時清理下水道邊的垃圾和樹葉，避免垃圾和樹葉3.2遇六級以上大風以及雷暴雨、冰雹等惡劣天氣時，停止室外作業(yè)。特殊情況下，確需在惡劣天氣進行搶修時，應組織應急人員充分討論必要的安全措施，經(jīng)主管領導批準(4)暴雨天氣應急處理方案1、接到暴雨預報15分鐘內(nèi)管理人員、應急隊做好排澇和雨后環(huán)境衛(wèi)生整治準備工作，并將設備(抽水設備)、車輛進入待命狀態(tài)，確保雨后準時到位。2、項目管理部門在降雨停止后1小時內(nèi)，組織清掃人員到達管轄區(qū)域內(nèi)各主要道路和重要路段進行道路保潔工作；在2小時內(nèi)完成路面垃圾、淤泥、清掃作業(yè)，確保道路暢通；在4小時內(nèi)完成垃圾、淤泥清運作業(yè)。如不能及時清運，在指定的轉(zhuǎn)運點堆積，12小時內(nèi)完成清運，夜間降雨時，在次日7時前完成主干道和重點地段清掃作業(yè)。3、如因降雨形成城區(qū)內(nèi)澇，道路積水，清潔隊在雨停后15分鐘內(nèi)調(diào)派抽水設備、車輛到達積水路段、地點實施積水、淤泥清抽作業(yè)，并在雨停后12小時內(nèi)完成、淤泥、污水排放到排水公司指定的排污地點。清抽工作需采用抽水泵打開窨井蓋泄洪，并放置警示標志，安排專人看守，險情結(jié)束后蓋好窨井蓋。(5)冰雪應急處置方案響，接到降雪預報(10分鐘內(nèi)),做好除雪作業(yè)各項準備工當天氣低于零度，但降雪量不大(降雪發(fā)生后1小時之內(nèi)),少量積雪時，當氣溫等于-3℃,降雪量較大，路面開始結(jié)冰，道路通各主干道和重要地段(如橋梁、斜坡、十字路口等)實施清鹽溶液冰點很低，20%%的鹽溶液可使路面冰點降到-16℃,般凈水結(jié)冰后的膨脹率為10%左右，而含有大量鹽份的水結(jié)冰后的膨脹率可高達25%,這也是大量使用工業(yè)鹽后混凝土5、此外，研究還發(fā)現(xiàn)，公路上的鹽滲入泥土中后，能夠?qū)淠局滤?。當然，鹽的破壞力絕不僅僅只是這些，除了植物外，還會給鳥類、魚類等動物帶來不利影響，它甚至還能改變距離公路非常遠的水中的化學物質(zhì)，而這種影響可能會順著水流一直延伸到整個流域。6、針對橋面結(jié)冰難題我公司有特殊的作業(yè)方式。示意注：1、先加1/3冷水保護灑水車內(nèi)部結(jié)構(gòu)，再到熱力廠加2/3熱水，加入后保證水溫在50-60℃。1、機械化很大程度上代替了傳統(tǒng)的人力作業(yè)，降低了2、成本低。提前和熱力廠洽談好，利用熱力廠的熱水，不需要使用昂貴的融冰劑；(六)高溫霧霾天氣處置方案情況沒有好轉(zhuǎn)或變得部，作業(yè)結(jié)束后，要求其立即清洗面部及裸露肌膚。3.3對有支氣管哮喘、慢性支氣管炎、阻塞性肺氣腫和慢性阻塞性肺疾病等慢性呼吸系統(tǒng)疾病患者的員工進行人性化管理，給予適當?shù)恼{(diào)休或更換班次，減少其在霧霾天氣中的工作時間。3.4加強安全管理。每個道路保潔員工，要求穿著帶有反光條的工作服。在中等和重度霧霾天氣下，能見度較低，視線差，要減速慢行，遵守交通規(guī)則，避免發(fā)生交通事故。(1)其他——重要檢查應急處置方案7、如有突擊檢查任務時，提前一小時組織應急小組對檢查區(qū)域進行一次徹底的清掃保潔；要求在突擊檢查半小時前完成保潔工作，達到環(huán)境衛(wèi)生保潔標準后，應急小組迅速撤離8、如接到領導視察通知任務時，要求在第一時間獲知領導視察時間和視察路線，由項目負責人帶領應急小組到相關責任路段，深入清掃，保證在視察領導來前半小時內(nèi)完成衛(wèi)生(2)其他——重大活動及節(jié)假日應急處置方案1、重大活動應急處置方案1.1提前獲取活動信息如提前獲知開展大型活動的信息，項目負責人主動與活動負責人聯(lián)系，了解活動進行的時間、地點，對活動地點進行現(xiàn)場考察分析之后，立即編制應對此活動的工作計劃和環(huán)衛(wèi)作業(yè)時間表，責任落實到個人。1.2事后獲取信息的補救如之后獲知大型活動開展的時間、地點等信息，項目負責人應立即調(diào)動應急小組，帶上應急環(huán)衛(wèi)器械前往活動現(xiàn)場，迅速展開環(huán)衛(wèi)保潔工作，保證活動現(xiàn)場的潔凈?；顒悠陂g首先保證市民人員的安全問題，作業(yè)人員在不影響活動正常開展的情況下做好自己的本質(zhì)工作，盡自己最在節(jié)假日(例如春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等)到來之前，2.4節(jié)假日后的清理(3)其他應急方案(含人員傷害)1.3.1及時恢復保潔作業(yè)，作好善后工作；1.3.2總結(jié)教訓，處理責任人。2、人員糾紛應急處置預案環(huán)衛(wèi)事業(yè)面向社會，環(huán)衛(wèi)工人服務社會，在服務過程中可能會與群眾產(chǎn)生一些誤會或服務不到位的情況，從而產(chǎn)生遇到糾紛情況，項目經(jīng)理或項目管理員于10～15分鐘內(nèi)達到現(xiàn)場，處理解決糾紛。2.1可能出現(xiàn)的糾紛及預防措施紛和管理人員與作業(yè)人員的糾紛。糾紛原因外部糾動之以情，要對于不聽勸內(nèi)部糾紛1、發(fā)生勞資糾紛的主要原因是沒有明確勞動條2、管理人員與作業(yè)人員的糾紛主要原因是管理方法不對或作業(yè)人員服1、與每一名職工都簽訂勞動合同，明確勞資雙方義務和權利，并盡量提高加強管理人員和作業(yè)人2.2糾紛處理響應時間發(fā)生外部糾紛時，管理員在發(fā)現(xiàn)情況后立即前往現(xiàn)場，了解情況，采取措施，平息事件。發(fā)生內(nèi)部糾紛時，項目經(jīng)理要立即找相關人員了解情況，如發(fā)生在公共場合，應立即帶離至合適場所后進行處理。2.3糾紛處理措施以積極的態(tài)度解決糾紛，大事化小，小事化無，為業(yè)主單位減少后顧之憂。外部糾紛環(huán)衛(wèi)車輛的交通事故進行處罰及教育，嚴重的開除處劃傷車輛或其他損失3、查詢原因，作業(yè)規(guī)范的再教阻止不文明現(xiàn)象發(fā)生糾紛、甚至打架斗毆1、管理員立即趕往現(xiàn)場，了解2、緩和當事人態(tài)度，對待每位市民要像業(yè)主那樣，承認失職。3、如造成損失，進行賠償工作。4、對員工阻止不文明現(xiàn)象的行為進行肯定，引導其使用正確的5、對行為沖動，造成嚴重后果的予以開除處理，并對作業(yè)隊伍勞資糾紛1、項目經(jīng)理找到當事人當面處內(nèi)部糾紛2、調(diào)閱勞動合同，依據(jù)勞動法規(guī)進行處理4、公司內(nèi)部不能解決，請勞動管理員與作業(yè)人員糾紛1、項目經(jīng)理前往解決。3、扣當事人績效分。4、強化管理水平和服從意識。5、更換不能勝任的管理員，辭作業(yè)人員之間糾紛1、管理人員前往解決。3、扣當事人績效分。4、進行批評與教育，必要時予(4)人員預案災害和特殊保障任務)少危害造成的損失，并及時傳達上級有關部門的各項決策和指令，檢查、上報執(zhí)行情況。2.2保潔人員：負責應急任務時清掃工作。2.3垃圾清運車輛：負責應急任務時垃圾清運任務。3、應急響應3.2響應時間：項目管理部接到應急任務后，10-15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，組織應急處置工作；同時通知各相關班組立即執(zhí)行相應的應急方案。3.3響應程序：項目管理部迅速有效的組織應急人員，根據(jù)各自職能和應急處置工作細則，開展相應的應急處置工作。如遇到重大事故和災害，立即報告有關上級管理部門。工作過程中要采取相應的安全措施，保障參與工作人員的人身安全。管理人員通訊工具24小時保持暢通，并隨時上報工(5)應急預案流程(一)應急預案流程突發(fā)事件報告人增派，人員抽調(diào)醫(yī)療120填寫相關記錄報備公司存檔應急預案處理結(jié)果反饋(二)應急設備保障名稱數(shù)量用途實圖備注掃把、畚箕應急清掃清掃作業(yè)自有鐵鍬積泥清掃與鏟雪自有推雪板鏟雪自有抽水泵防洪抗汛排水自有藥箱防暑藥品與緊急救助藥品自有涼茶降暑自有撬棒撬起窨井自有應急保障車應急物資或建筑垃圾的運輸自有應急照明燈夜間應急作E照明用途自有安全警示標志作業(yè)時安全警示標志自有毛竹片疏通窨井及下水道自有草包抗雪、防滑自有(6)應急經(jīng)費保障我公司鄭重承諾，發(fā)生各類突發(fā)事故或突擊保障任務時，管理人員與應急保障小隊10-15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，并服從甲方單位的統(tǒng)一安排和調(diào)度，同時設置應急保障經(jīng)費，?？顚Ｓ?，保證應急保障服務有效開展落實。第七章接管預案方案若我公司中標，為保證本項目順利平穩(wěn)過渡，我們將提前做好對接工作，實行無間隙移交，即：不因為交接而造成道路清掃保潔出現(xiàn)保潔作業(yè)漏洞，確保交接過程作業(yè)無盲點我公司在投標前已經(jīng)為本項目組建好了項目團隊，收到中標通知書后，立即啟動項目團隊，項目負責人馬上進駐所在地開展工作，同時開展商務洽談、場地租賃、人員招聘和培訓及設備采購等工作。2、預算前期資金我公司將給予投資本項目預算資金120%的額度予以準備，其中，20%的資金作為交接工作時突發(fā)事件或不可預見的費用，此預算經(jīng)費在中標后馬上作為項目資金啟動，?？钍盏街袠送ㄖ獣螅丛诒嵎諈^(qū)域范圍增設辦公場所，滿足辦公和員工休息的需求。承諾在接到甲方單位電話后，保證在10～15分鐘內(nèi)到達指定位置。項目管理班子提前介入本項目的管理工作，走訪調(diào)查，摸清項目的具體情況，盡快熟悉保潔人員、地理位置、作業(yè)環(huán)境，制定具體詳細的交接工作計劃。中標后，項目負責人在本投標方案的基礎上，制定更詳盡的工作計劃方案，報甲方單位備案后執(zhí)行。5、招聘培訓人員5.1人員招聘根據(jù)本項目人員配備要求，項目管理班子先期進行人員招聘。優(yōu)先接受原項目作業(yè)人員，優(yōu)先錄用下崗職工。錄用新的保潔人員時，除對年齡和身體健康狀況有一定要求外，還要求具有一定的文化知識和保潔經(jīng)驗。5.2人員培訓及時對一線員工以職業(yè)道德、勞動技能、安全意識為重點進行全員培訓；同時進行工作目標、責任任務、規(guī)章制度等方面內(nèi)容的綜合培訓。項目負責人對項目管理班子成員進行本項目的專項培訓，培訓內(nèi)容主要包括工作目標、責任任務、規(guī)章制度、安6、采購設備工具我公司在投標時，已和各供應商就項目需要的設備達成初步購買意向，購置包括保潔專用設備、保潔工具、清掃材料和帶反光標記的工作服等，為順利實施項目進場作好物質(zhì)中標后，設備采購人員立即根據(jù)項目要求，安排資金，進行采購，保證各種設備、工具、物資及時到位；設備采購人員協(xié)同技術人員驗收調(diào)試設備后，保證設備及時投入使7、組建應急小組為保證項目平穩(wěn)過渡，我們將組建一支應急小分隊。從本公司及各項目部抽調(diào)10～20名人員(含管理人員、后勤人員、駕駛員、保潔班長、保潔員等),作為本項目應急預備隊員，隨時做好頂班上崗準備，保證本項目在交接后不空崗。同時，保證在接到應急任務后5分鐘內(nèi)出發(fā)，15分鐘到達現(xiàn)場開展工作，充分發(fā)揮應急隊伍的保障作用。項目進場一個月內(nèi)，我公司將依據(jù)每個工人的實際情況，及時向政府社會保障部門辦理“五險一金”相關手續(xù)。員工基本工資不低于招標單位要求的工資標準；節(jié)假日、雙休日等加班工資按國家規(guī)定的標準發(fā)放；并根據(jù)公司實際情況遂步提高員工福利待遇。中標后，項目負責人及時和甲方單位進行溝通協(xié)調(diào)。了解采購人的需求；項目進行中需要甲方單位給予配合幫助時及時進行溝通，保證交接過程中無紕漏、無差錯，確保交接過程作業(yè)無盲點和穩(wěn)定有序。組建項目管理團隊；接到中標通知書后項目負責人立表，并上報甲方單位。項目進行中，需要甲方單位給予配項目部與后勤保障部溝通，做好項目進場前設備物資的準備工作；與人力資源部溝通，做好新員工進場的對接工作；同時組建10—20人的機動應急小組，做好頂崗、補實現(xiàn)目標：不因項目交接而造成清掃保潔出現(xiàn)保潔作項目管理人員給每位作業(yè)人員發(fā)放作業(yè)工具、勞保用品等，同時，再次復核作業(yè)人數(shù)，確保進場當天無缺崗、項目管理人員于進場當天4:30分之前到再次清點路段人數(shù)，確保項目實施過程中無缺崗現(xiàn)象；同時，機動應急小組做好衛(wèi)生死角的突擊清理工作；對作業(yè)人員中有自由散漫的員工進行批評教育，通過耐心、細心的思想工作，提高作業(yè)人員的工作態(tài)度和責任心，通過談話、引導等柔性管理方式，配合現(xiàn)場培訓、監(jiān)督多種措施，逐步實行規(guī)范化、標準化、長在保障辦公場所、作業(yè)人員、專項資金、作業(yè)機具等準備充分后，為讓整個團隊迅速凝聚成一團，提高團隊服務保潔精神以及對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱情，我公司入場后將對所有的環(huán)衛(wèi)保潔人員進行培訓和慰問，提高交接時的服務質(zhì)量，讓整個團隊凝聚起來，保證無縫隙交接。按照招標要求，我公司承諾原有作業(yè)人員全部接收，并保證3個月內(nèi)無變動。1、培訓的重要性員工培訓，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)