2024年銀行考試-工商銀行筆試參考題庫含答案

“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年銀行考試-工商銀行筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.以下對我.行發(fā)行的"安享回報(bào)"穩(wěn)利外幣理財(cái)產(chǎn)品特點(diǎn)描述正確的是（）。A、每日均可購買，集中時(shí)間確認(rèn)。B、每個(gè)投資周期結(jié)束，資金將于下一工作日到賬。C、柜面、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端等渠道均可完成購買和產(chǎn)品投資期數(shù)的設(shè)定與變更。D、可享資金投資的"無縫續(xù)接"，資金自動滾入下一投資周期享受收益。2.對于個(gè)人信貸資產(chǎn)質(zhì)量分類，同時(shí)存在定量認(rèn)定和定性認(rèn)定結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)（）A、由貸款經(jīng)辦行簽批人審核確定B、由一級（直屬）分行信貸管理部門審核確定C、由系統(tǒng)進(jìn)行自動判斷，選擇兩者較低的形態(tài)作為該筆貸款的實(shí)際形態(tài)D、由系統(tǒng)進(jìn)行自動判斷，選擇兩者較高的形態(tài)作為該筆貸款的實(shí)際形態(tài)3.“付款人國別（地區(qū)）及代碼”是指該筆收入的付款人當(dāng)時(shí)所在的國家或地區(qū)。4.以下對于員工服務(wù)禮儀描述不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢、各崗位員工應(yīng)統(tǒng)一著裝，服裝干凈整潔、穿著合體B、女員工穿套裙時(shí)須配過膝膚色絲襪，襪口不能漏出裙邊，無脫絲、無破損C、引導(dǎo)客戶時(shí)，應(yīng)走在客戶身后，并適當(dāng)?shù)刈鰳I(yè)務(wù)介紹，但不能用手指點(diǎn)，應(yīng)五指并攏，手臂微彎D、接聽電話時(shí)應(yīng)盡量在三聲鈴響之內(nèi)接聽，語言規(guī)范、語音清晰、語速稍慢5.下列屬性中，屬于貨幣政策中介目標(biāo)選擇標(biāo)準(zhǔn)的有（）A、相關(guān)性B、可測性C、外生性D、間接性E、可控性6.選用綁定電話支付方式的客戶可通過電話銀行自助語音設(shè)置綁定電話號碼，選用未綁定電話支付方式的客戶可直接憑預(yù)留電話撥打95588進(jìn)行信息查詢及支付。7.貸款經(jīng)辦行或貸后管理中心貸后管理崗負(fù)責(zé)（）對個(gè)人貸款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類認(rèn)定A、每月B、每季C、每半年D、每年8.人社部確定的社會保障卡六項(xiàng)基本功能，包括（）。A、電子憑證功能B、信息記錄功能C、就醫(yī)結(jié)算功能D、繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取功能9.關(guān)于靈通卡密碼管理正確的是（）A、客戶在自助設(shè)備上連續(xù)輸錯(cuò)密碼超過規(guī)定次數(shù)的，將吞卡。B、客戶在自助設(shè)備上連續(xù)輸錯(cuò)密碼超過規(guī)定次數(shù)的，不吞卡。C、客戶連續(xù)輸錯(cuò)密碼超過規(guī)定次數(shù)的，將對靈通卡實(shí)施鎖定。D、若持卡人仍記得密碼，需持本人有效身份證件、靈通卡到發(fā)卡銀行印業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解除鎖定手續(xù)，發(fā)卡銀行驗(yàn)證無誤后解鎖。10.對于經(jīng)工商銀行審核無不符點(diǎn)的進(jìn)口信用證單據(jù)，客戶必須到期付款或承兌，不能以商品質(zhì)量為由拒付11.對第三方提供抵押辦理的“e抵快貸”業(yè)務(wù)，該押品權(quán)屬人范圍不包括（）。A、企業(yè)法定代表人本人B、企業(yè)法定代表人配偶C、企業(yè)法定代表人子女D、企業(yè)法定代表人表哥12.項(xiàng)目貸款需要合理設(shè)置分期還款計(jì)劃，而固定資產(chǎn)貸款不需要設(shè)置分期還款計(jì)劃。13.長期現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)是指服務(wù)期限超過（）的現(xiàn)金上門服務(wù)。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、1年D、6個(gè)月14.支票的持票人委托開戶銀行收款時(shí)，應(yīng)（）。A、以公函形式提出書面申請B、做委托收款背書C、在支票正面標(biāo)明D、口頭提出申請15.目前尚未與工商銀行合作發(fā)卡的有（）。A、大來B、JCBC、威士D、運(yùn)通16.商業(yè)匯票貼現(xiàn)時(shí)，實(shí)付貼現(xiàn)金額按票面金額扣除貼現(xiàn)日至匯票到期（）利息。A、前一日的B、當(dāng)日的C、后一日的D、前二日的17.下列關(guān)于協(xié)助凍結(jié)的說法正確的有（）。A、不得協(xié)助任何單位或個(gè)人凍結(jié)個(gè)人存款，但法律另有規(guī)定的除外B、網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)前，應(yīng)要求執(zhí)法人員出具相關(guān)法律文書C、海關(guān)要求協(xié)助凍結(jié)的，應(yīng)出具經(jīng)直屬海關(guān)關(guān)長或其授權(quán)的隸屬海關(guān)關(guān)長批準(zhǔn)暫停支付存款的書面通知D、稅務(wù)機(jī)關(guān)要求協(xié)助凍結(jié)的，應(yīng)出具經(jīng)市級以上稅務(wù)局（分局）局長批準(zhǔn)的“暫停支付存款通知書”18.客戶成功申請開通私人助理服務(wù)后，可通過撥打工商銀行貴賓客戶服務(wù)專線（）享受私人助理服務(wù)。A、4006695588B、4008188897C、4006795588D、400689558819.普通客戶區(qū)域的營銷咨詢區(qū)應(yīng)設(shè)置在距離貴賓理財(cái)中心入口較近位置。20.自出票日起超過（）年的長期未解付銀行匯票，結(jié)轉(zhuǎn)至營業(yè)外收入科目。A、2B、5C、4D、321.單位支取定期存款可采取以下方式（）。A、轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶B、支取現(xiàn)金C、用于結(jié)算D、轉(zhuǎn)入臨時(shí)戶22.萬事達(dá)歐元白金卡的卡BIN是（）。23.通過大數(shù)據(jù)挖掘和精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目，逐步打造以個(gè)人客戶經(jīng)理、遠(yuǎn)程運(yùn)維團(tuán)隊(duì)為主體，涵蓋網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、低柜柜員的多層次、立體式個(gè)人客戶營銷管理體系。24.下列選項(xiàng)不屬于民生領(lǐng)域金融產(chǎn)品的是（）A、銀稅通B、財(cái)政集中支付C、金融社?？―、軍人保障卡25.單位客戶開立（）的，經(jīng)所屬支行審批通過后，應(yīng)將相關(guān)的開戶資料報(bào)送中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种校?jīng)中國人民銀行核準(zhǔn)后，開戶行向單位客戶核發(fā)開戶許可證。A、基本存款賬戶B、臨時(shí)存款賬戶C、預(yù)算單位專用存款賬戶D、一般存款賬戶26.下列哪類存款人不可以申請開立基本存款賬戶：（）。A、企業(yè)法人B、非法人企業(yè)C、社會團(tuán)體D、境外機(jī)構(gòu)27.背書是指在票據(jù)背面或者（）上記載有關(guān)事項(xiàng)并簽章的票據(jù)行為。A、憑證B、進(jìn)賬單C、粘單D、票據(jù)28.客戶進(jìn)入理財(cái)中心時(shí)最先接觸到的人員是（）。A、網(wǎng)點(diǎn)主任B、大堂經(jīng)理C、非現(xiàn)金柜員D、理財(cái)經(jīng)理29.為外國政要開立賬戶須一級（直屬）分行高級管理層人員審批。30.商業(yè)匯票的收款人或持票人，在匯票到期日前，為取得資金而將票據(jù)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給銀行的票據(jù)行為是（）。A、承兌B、貼現(xiàn)C、貼兌D、保證金31.理財(cái)/營銷經(jīng)理日常工作制度、制定個(gè)人客戶服務(wù)和營銷計(jì)劃；參與分支行組織的較大規(guī)模市場營銷活動；制定金融資產(chǎn)100萬以上客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃，協(xié)助支行主管行長進(jìn)行維護(hù)的時(shí)間頻率是（）A、不定期B、每周C、每月D、每季32.以下產(chǎn)品納入存款保險(xiǎn)制度單一個(gè)人保障范圍的是（）。A、普通定期存款B、普通活期存款C、大額存單D、保本理財(cái)產(chǎn)品33.除單位活期存款、單位定期存款、單位通知存款等主要存款業(yè)務(wù)外的其它存款業(yè)務(wù)主要包括（）和保證金存款。A、協(xié)議存款B、單位協(xié)定存款C、集團(tuán)賬戶存款D、特種單位存款34.對銀行經(jīng)營會產(chǎn)生直接影響的宏觀經(jīng)濟(jì)政策有（）A、財(cái)政政策和貨幣政策B、財(cái)政政策、貨幣政策、收入分配政策C、財(cái)政政策、貨幣政策、收入分配政策、對外經(jīng)濟(jì)政策D、財(cái)政政策、貨幣政策、收入分配政策、外交政策35.某單位持一份2003年5月28日簽發(fā)、到期日為2003年11月27日、金額為100萬元的異地銀行承兌匯票，到銀行辦理貼現(xiàn)，經(jīng)查詢屬實(shí)，手續(xù)齊全后于2003年7月1日辦理貼現(xiàn)，貼現(xiàn)利率為3‰，其應(yīng)付給銀行的貼現(xiàn)利息是（）。A、14900元B、15100元C、15000元D、15200元36.代理業(yè)務(wù)的核算要求有（）。A、代理業(yè)務(wù)遵守“銀行不墊款”的原則B、代收業(yè)務(wù)“先收后付”、代付業(yè)務(wù)“先存后支”C、嚴(yán)格按有關(guān)金融法規(guī)和協(xié)議進(jìn)行資金清算，正確使用會計(jì)科目D、按規(guī)定收取代理手續(xù)費(fèi)37.項(xiàng)目貸款盡職調(diào)查工作一般由（）部門負(fù)責(zé)完成。A、風(fēng)險(xiǎn)管理B、授信審批C、公司業(yè)務(wù)D、信貸管理38.客戶資產(chǎn)越多，資產(chǎn)多元化配置程度往往越高。39.境外機(jī)構(gòu)境內(nèi)賬戶（NRA賬戶）的存款產(chǎn)品主要包括哪些？（）A、活期存款B、定期存款C、七天通知存款D、外匯匯款40.某開戶企業(yè)于2006年11月30日持一份出票日為2006年10月9日、出票金額為100萬元、承兌到期日為2007年3月9日、承兌行為農(nóng)行的異地銀行承兌匯票到工行某營業(yè)機(jī)構(gòu)申請貼現(xiàn)。該票據(jù)貼現(xiàn)日為2006年12月2日，貼現(xiàn)率為3.6%，該票據(jù)貼現(xiàn)利息和實(shí)付金額分別是多少元？41.有權(quán)機(jī)關(guān)只提供被查詢?nèi)嗣Q（證件號碼）、未提供被查詢?nèi)速~號的，可以不予協(xié)助查詢。42.出現(xiàn)以下情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)重新識別客戶身份（）。A、客戶行為或者交易情況出現(xiàn)異常的B、客戶有洗錢、恐怖融資活動嫌疑的C、獲得的客戶信息與先前已經(jīng)掌握的相關(guān)信息存在不一致或者相互矛盾的D、先前獲得的客戶身份資料的真實(shí)性、有效性、完整性存在疑點(diǎn)的43.項(xiàng)目貸款收回所釋放的授信額度可用于辦理（）項(xiàng)下的其他融資，但不得挪用于其他項(xiàng)目。A、客戶同時(shí)投資的另一項(xiàng)目B、同一項(xiàng)目C、后續(xù)項(xiàng)目D、前期項(xiàng)目44.借款人申請信用貸款，其上年末資產(chǎn)負(fù)債率一般應(yīng)（）A、低于行業(yè)平均值（含）B、低于50%C、低于60%D、低于70%45.目前，工商銀行信用卡異地存款及轉(zhuǎn)賬存入暫不收取異地手續(xù)費(fèi)。46.如存款人死亡，合法繼承人辦理繼承存款查詢時(shí)，應(yīng)向受理網(wǎng)點(diǎn)提供（）繼承人有效身份證件，存款人賬戶介質(zhì)及介質(zhì)密碼進(jìn)行查詢（無法提供存款介質(zhì)或介質(zhì)密碼的按掛失的有關(guān)規(guī)定辦理）。A、存款人遺囑B、經(jīng)公證的存款人遺囑C、經(jīng)公證的繼承權(quán)證明書或人民法院的確權(quán)判決、裁定書D、財(cái)產(chǎn)分配協(xié)議47.企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊，業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)錄入客戶注冊信息并審核通過后，操作員應(yīng)打?。ǎ?。A、企業(yè)客戶注冊申請表B、網(wǎng)上銀行客戶信息表C、客戶證書制作清單D、客戶證書領(lǐng)取單48.表外賬戶是主要用于對或有事項(xiàng)、委托代理和備查登記類等進(jìn)行核算的賬戶。49.保兌保函、保兌信用證業(yè)務(wù)，如與我*行有代理行關(guān)系，屬于正常類；否則為次級類。50.工商銀行賬戶貴金屬交易掛單有效期最長為1個(gè)月51.提示牡丹信用卡持卡人積極開通戶余額變動短信提醒服務(wù)，如副卡持卡人長期在境外留學(xué)、工作用卡，建議將副卡的交易提醒短信接收人設(shè)置為（），以便及時(shí)關(guān)注副卡發(fā)生的交易，更有效地管理副卡財(cái)務(wù)支出。A、在境內(nèi)的主卡持卡人B、在境外的副卡持卡人C、主卡持卡人在境內(nèi)的親屬D、副卡持卡人在境外的同學(xué)、同事52.應(yīng)解匯款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有（）。A、客戶身份有誤，形成冒領(lǐng)B、擅自查詢應(yīng)解匯款登記簿，形成信息外泄C、退錯(cuò)原發(fā)報(bào)行、原收款人或人為轉(zhuǎn)發(fā)D、日后形成糾紛53.對于全球資產(chǎn)管理系統(tǒng)（GCMS）中展示反饋個(gè)人貸款催收任務(wù)執(zhí)行結(jié)果為失敗的，貸款經(jīng)辦行個(gè)人客戶經(jīng)理要在（）內(nèi)，通過系統(tǒng)記載的客戶其他聯(lián)系方式直接實(shí)施上門催收。A、3個(gè)工作日B、5日C、3日D、5個(gè)工作日54.客戶訂制手機(jī)銀行（短信）的“定制余額變動提醒”功能，應(yīng)發(fā)送的短信格式為（）。A、“DZBD?？ㄌ枺ＶЦ睹艽a”B、“DZDZ?？ㄌ枺ＶЦ睹艽a”C、“BDBD?？ㄌ枺ＶЦ睹艽a”D、“BDDZ?？ㄌ枺ＶЦ睹艽a”55.與客戶道別或握手時(shí)，目光注視對方眉骨和鼻梁三角區(qū)。56.有一定存款和風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力，一般還需具備較高的知識水平，具備中長期投資理念，希望在有保障的同時(shí)獲取較高的投資收益。此類客戶屬于（）的目標(biāo)客戶。57.1996內(nèi)部查詢時(shí)，上傳遠(yuǎn)程的相關(guān)要求是（）A、《遠(yuǎn)程授權(quán)申請書》B、注明查詢原因C、需加蓋現(xiàn)場審核名章D、相關(guān)依據(jù)58.貸款行不可以接受的財(cái)產(chǎn)抵押為：（）A、正在建造的建筑物、船舶B、交通運(yùn)輸工具C、抵押人以招標(biāo)方式取得的土地承包經(jīng)營權(quán)D、已出租的采礦權(quán)59.全功能銀行系統(tǒng)主要由（）和其他系統(tǒng)構(gòu)成。A、核心銀行系統(tǒng)B、實(shí)時(shí)清算系統(tǒng)C、跨行支付系統(tǒng)D、外匯匯款系統(tǒng)60.發(fā)行推廣芯片卡的好處有（）A、有助于提高銀行卡的安全性。B、有助于提高對客戶的服務(wù)能力。C、有助于提升工商銀行在銀行卡領(lǐng)域的市場影響力。D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較低，較易模仿和復(fù)制。61.信用證項(xiàng)下的進(jìn)口押匯，如果經(jīng)我*行審核單據(jù)存在不符點(diǎn)，不可辦理進(jìn)口押匯業(yè)務(wù)。62.銀監(jiān)會《三個(gè)辦法一個(gè)指引》規(guī)定的基本貸款流程中未包括下列哪個(gè)環(huán)節(jié)（）A、貸后管理B、貸款發(fā)放與支付C、貸款限額管理D、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)63.未能在到期還款日（含）前償還最低還款額的，除應(yīng)按計(jì)息方法支付透支利息外，還應(yīng)按（最低還款額）未還部分的5％支付滯納金。64.對符合可疑交易報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，但未能通過系統(tǒng)批量采集的可疑交易，主要由人工進(jìn)行識別，并于發(fā)現(xiàn)可疑交易后的（）個(gè)工作日內(nèi)，在反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)中錄入可疑交易報(bào)告。A、1B、3C、5D、865.各行在使用被代理企業(yè)授信額度為代理企業(yè)辦理國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)時(shí)，對客戶準(zhǔn)入條件、擔(dān)保與保證金的收取比例等有關(guān)信貸管理規(guī)定，可按照（）相關(guān)條件掌握A、代理企業(yè)B、被代理企業(yè)C、兩者孰高D、兩者孰低66.《金融機(jī)構(gòu)報(bào)告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》中所稱的恐怖融資是指下列行為：（）。A、恐怖組織、恐怖分子募集、占有、使用資金或者其他形式財(cái)產(chǎn)B、以資金或者其他形式財(cái)產(chǎn)協(xié)助恐怖組織、恐怖分子以及恐怖主義、恐怖活動犯罪C、為恐怖主義和實(shí)施恐怖活動犯罪占有、使用以及募集資金或者其他形式財(cái)產(chǎn)D、為恐怖組織、恐怖分子占有、使用以及募集資金或者其他形式財(cái)產(chǎn)67.業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)是指個(gè)人客戶經(jīng)理與優(yōu)質(zhì)客戶建立關(guān)系后，對目標(biāo)客戶制定專業(yè)化、個(gè)性化的理財(cái)規(guī)劃或深度挖掘銷售機(jī)會的后續(xù)長期跟進(jìn)過程中隱含的風(fēng)險(xiǎn)。68.按日、月、季、年形成的會計(jì)賬簿、報(bào)表，于辦完月結(jié)、半年報(bào)和年終決算后20日內(nèi)按規(guī)定分保管期限整理裝訂。69.關(guān)于貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于支持外貿(mào)穩(wěn)定增長的若干意見》的指導(dǎo)意見中，積極發(fā)展融資租賃的措施是支持符合條件的金融租賃公司等非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)通過發(fā)行金融債券、參與信貸資產(chǎn)證券化試點(diǎn)的方式，擴(kuò)大融資渠道70.銀行匯票的實(shí)際結(jié)算金額低于出票金額的，其多余金額由出票銀行退交（）。A、申請人B、持票人C、出票行D、第一背書人71.對于反欺詐評分建議策略為“懷疑”或“拒絕”的，應(yīng)積極采取正面調(diào)查手段申請?jiān)u分結(jié)果是（）的重要決策依據(jù)。A、逾期客戶催收管理B、信貸申請審批C、客戶管理D、貸后風(fēng)險(xiǎn)管理72.遠(yuǎn)期結(jié)售匯擇期交易是指，在約定的未來某一段時(shí)間內(nèi)，客戶有權(quán)要求銀行在任一工作日按約定匯率為其辦理資金交割，且可以分多個(gè)工作日分批進(jìn)行資金交割，但交割總金額不超過期初約定金額73.“雙優(yōu)”信貸業(yè)務(wù)，是指以優(yōu)質(zhì)金融資產(chǎn)質(zhì)押擔(dān)保或優(yōu)質(zhì)金融機(jī)構(gòu)或主權(quán)實(shí)體類機(jī)構(gòu)信用支持辦理的法人信貸業(yè)務(wù)。74.可疑報(bào)告甄別時(shí)，甄別狀態(tài)應(yīng)選擇（）。A、未甄別B、可疑C、正常D、全部75.協(xié)助執(zhí)行，是指工商銀行依法協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)行查詢個(gè)人儲蓄存款、凍結(jié)個(gè)人儲蓄存款、扣劃個(gè)人儲蓄存款等工作。第2卷一.參考題庫(共75題)1.在智能服務(wù)PAD保管方面，如下哪些行為應(yīng)被禁止？（）A、將本人統(tǒng)一認(rèn)證號及密碼交他人登陸使用B、將未簽退的移動助手交他人保管和審核業(yè)務(wù)C、使用他人統(tǒng)一認(rèn)證號及密碼登陸并審核業(yè)務(wù)等D、安裝非我們銀行授權(quán)應(yīng)用軟件和使用非我們行授權(quán)存儲設(shè)備E、營業(yè)終了未簽退統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)2.根據(jù)刑法第六十四條規(guī)定，騙購?fù)鈪R、非法買賣外匯的，其違法所得予以追繳，用于騙購?fù)鈪R、非法買賣外匯的資金予以沒收，上繳國家外匯管理局。3.財(cái)政部發(fā)行債券彌補(bǔ)赤字，對貨幣供應(yīng)量有何影響，取決于（）。4.學(xué)生證、機(jī)動車駕駛證、介紹信以及法定身份證件的復(fù)印件不能作為實(shí)名證件使用。5.商業(yè)匯票部分放棄追索權(quán)業(yè)務(wù)是（）在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上，從持票人手中買斷未到期的商業(yè)匯票，同時(shí)承諾放棄對持票人及其指定前手追索權(quán)行為的業(yè)務(wù)。A、貼現(xiàn)行B、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)行C、再貼現(xiàn)行D、承兌行6.發(fā)生涉外收入的申報(bào)主體，應(yīng)在解付銀行解付之日或結(jié)匯中轉(zhuǎn)行結(jié)匯之日后五個(gè)工作日內(nèi)辦理該款項(xiàng)的申報(bào)。7.信用卡業(yè)務(wù)請使用“牡丹卡補(bǔ)打（）”交易進(jìn)行補(bǔ)打。A、4538B、4638C、4738D、48388.對于《個(gè)人購匯申請書》填報(bào)不合規(guī)的個(gè)人，待其準(zhǔn)確修改購匯申報(bào)信息后，銀行方可為其辦理非柜臺渠道購匯業(yè)務(wù)。9.在個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)（簡稱PBMS）中，（）是體現(xiàn)“大個(gè)金”經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)賬戶”服務(wù)，整合客戶賬戶信息的有力工具，它以理財(cái)金賬戶或靈通卡·e時(shí)代為載體，客戶可以將全國各地開立的賬戶注冊到銀行戶口中，實(shí)現(xiàn)銀行戶口內(nèi)各賬戶的互連互通，使客戶能夠方便靈活地管理全國各地的賬戶資金，實(shí)現(xiàn)客戶信息的全視圖。A、理財(cái)金帳戶B、銀行戶口C、白金卡D、定期一本通10.批量代付業(yè)務(wù)目標(biāo)市場，包括但不限于（）；舊城改造、城市新區(qū)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)過程中涉及到的拆遷補(bǔ)償款發(fā)放；上市公司股東股份持減持款發(fā)放；其他各類非工資性質(zhì)款項(xiàng)的發(fā)放。A、企業(yè)改制職工買斷工齡款發(fā)放B、養(yǎng)殖大戶、種植大戶銷售款發(fā)放C、第三方支付公司在我.行渠道發(fā)放的勞務(wù)費(fèi)等資金D、企事業(yè)單位員工工資11.銀行匯票失票人掛失止付，如到期末收到法院的止付通知書，自第（）起撤銷止付責(zé)任。A、5日B、7日C、10日D、13日12.辦理國內(nèi)信用證委托代付業(yè)務(wù)的調(diào)查、審查要求按照（）相關(guān)規(guī)定執(zhí)行A、買方融資業(yè)務(wù)管理辦法B、賣方融資業(yè)務(wù)管理辦法C、國內(nèi)信用證管理辦法D、打包貸款管理辦法13.中間業(yè)務(wù)沖正中，以下（）情況由經(jīng)辦行所屬二級分行批準(zhǔn)后辦理，并書面報(bào)一級（直屬）分行備案。A、單筆沖正金額在2萬元（含）以上，5萬元（不含）以內(nèi)的B、單筆沖正金額在5萬元（含）以上，10萬元（不含）以內(nèi)的C、當(dāng)月累計(jì)沖正金額在20萬元（含）以上，50萬元（不含）以內(nèi)的D、當(dāng)月累計(jì)沖正金額在50萬元（含）以上，100萬元（不含）以內(nèi)的14.客戶若申請開通線上渠道預(yù)約購買憑證服務(wù)功能，應(yīng)填寫《客戶預(yù)約服務(wù)申請表》，加蓋（），連同（）等資料一并提交網(wǎng)點(diǎn)。15.根據(jù)銀監(jiān)會《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定，對借款確因暫時(shí)經(jīng)營困難不能按期歸還貸款本息的，貸款人可與借款人協(xié)商進(jìn)行（）A、貸款展期B、市場化處置C、核銷D、貸款重組16.每日余額必須結(jié)為“零”的過渡性內(nèi)部賬戶有（）。A、票據(jù)交換退票款B、通兌轉(zhuǎn)匯戶C、品牌金銷售收入暫收款D、代發(fā)工資戶17.工商銀行全功能銀行系統(tǒng)采用“一記雙訖”和“單邊記賬”的記賬方式?！耙挥涬p訖”是指一個(gè)交易同時(shí)記載借、貸賬務(wù)；“單邊記賬”指一筆交易只處理借方或貸方賬務(wù)。18.《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》哪些證件可以作為實(shí)名制證件（）A、居民身份證或者臨時(shí)居民身份證B、戶口簿C、護(hù)照D、駕駛證19.現(xiàn)金收款（），按券別錄入。A、先核驗(yàn)大數(shù)、后清點(diǎn)細(xì)數(shù)B、先清點(diǎn)細(xì)數(shù)、后核驗(yàn)大數(shù)C、核驗(yàn)大數(shù)?d.清點(diǎn)細(xì)數(shù)20.制度規(guī)定，企業(yè)客戶申請注冊網(wǎng)上銀行，開戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)向客戶推薦使用授權(quán)權(quán)限證書對大額支付指令進(jìn)行授權(quán)控制，并建議客戶基本權(quán)限證書的額度不超過（）萬元。A、5B、10C、20D、2521.手機(jī)銀行（短信）是指銀行按照客戶通過手機(jī)發(fā)送的短信指令，為客戶辦理（）等業(yè)務(wù)，并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶的金融服務(wù)方式。A、查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、捐款、小額賬戶銷戶B、轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)、小額賬戶銷戶C、捐款、查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)、消費(fèi)支付D、消費(fèi)、匯款、小額賬戶銷戶22.個(gè)人外匯賬戶按交易主體類別和交易性質(zhì)進(jìn)行管理。按交易性質(zhì)分為經(jīng)常項(xiàng)目和資本項(xiàng)目，資本項(xiàng)目賬戶包括外國投資者投資專用賬戶、投資并購專用賬戶和特殊目的公司專用賬戶。23.B類企業(yè)的無貨物退運(yùn)退匯和錯(cuò)匯款退匯，銀行應(yīng)憑外匯局出具的《登記表》辦理，并實(shí)施電子數(shù)據(jù)核查。24.人民幣個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品是工行以（）等金融資產(chǎn)的收益為保障，以人民幣為貨幣資金，面向個(gè)人客戶發(fā)行，到期向客戶支取本息和收益的低風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。A、固定收益?zhèn)疊、項(xiàng)目貸款C、個(gè)人貸款D、金融衍生產(chǎn)品25.投資人在工商銀行辦理基金認(rèn)購或申購業(yè)務(wù)前，經(jīng)辦柜員應(yīng)詢問客戶是否開立（）。A、中國工商銀行基金交易賬戶B、中國工商銀行人民幣結(jié)算賬戶C、以上都是26.境內(nèi)中資機(jī)構(gòu)經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶的開立，需向銀行提供的材料包括（）。A、營業(yè)執(zhí)照（正本）或社團(tuán)登記證等有效證明的原件和復(fù)印件B、國家技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的《企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證》原件和復(fù)印件C、對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部簽發(fā)的《中華人民共和國進(jìn)出口企業(yè)資格證書》D、外匯管理局簽發(fā)的《投資企業(yè)外匯登記證》27.理財(cái)經(jīng)理應(yīng)在開展精準(zhǔn)營銷活動前通過客戶畫像等功能對客戶清單中的客戶基本情況進(jìn)行了解和分析，優(yōu)化完善精準(zhǔn)營銷活動話術(shù)，通過電話、短信、融e聯(lián)等營銷方式執(zhí)行活動內(nèi)容，并及時(shí)記錄營銷情況及后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃。28.結(jié)算銀行不可以為跨境雙向人民幣資金池人民幣專用存款賬戶辦理日間及隔夜透支。29.（）管庫柜員交接時(shí)，鑰匙及密碼鎖必須實(shí)行單線傳遞。A、自助柜員機(jī)B、有庫房形態(tài)的日間庫C、支行業(yè)務(wù)庫管庫員交接D、中心庫30.NOVA系統(tǒng)是一個(gè)集業(yè)務(wù)處理、經(jīng)營管理、分析決策于一體的（）的系統(tǒng)。A、綜合性全功能B、智能化全功能C、綜合業(yè)務(wù)處理31.以下（）不是工行國家助學(xué)貸款的借款人。A、普通高等學(xué)校中在校的、經(jīng)濟(jì)困難的全日制本?？粕ê呗毶〣、普通高等學(xué)校中在校的、經(jīng)濟(jì)困難的全日制研究生C、普通高等學(xué)校中在校的、經(jīng)濟(jì)困難的全日制第二學(xué)士學(xué)位學(xué)生D、普通高等學(xué)校中在校的、經(jīng)濟(jì)困難的全日制香港、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)、外國留學(xué)生32.“跨境人民幣信用證項(xiàng)下福費(fèi)廷融資組合”，是指在跨境人民幣遠(yuǎn)期信用證結(jié)算方式下，工商銀行作為開證行及境外客戶（受益人）的銀行，通過境外客戶在工商銀行外幣（人民幣）NRA賬戶，為其提供中介型福費(fèi)廷項(xiàng)下的本外幣融資33.為不在工商銀行開立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣（）萬元以上、外幣等值（）美元以上的，應(yīng)當(dāng)識別客戶身份。A、1；1000B、1；2000C、2；1000D、2；200034.按份共有人對共有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)按照其（）享有所有權(quán)。A、權(quán)利大小B、份額C、取得權(quán)利時(shí)間順序D、關(guān)系35.營業(yè)經(jīng)理應(yīng)（）檢查銀行匯票票樣、印模、有價(jià)單證、代保管有價(jià)值品、貴金屬等實(shí)物是否賬實(shí)相符。A、定期B、不定期C、按月D、按季36.業(yè)務(wù)印章必須與其配套使用的空白重要憑證實(shí)行分管分用的有（）。A、匯票專用章與銀行匯票B、轄內(nèi)往來專用章與轄內(nèi)往來報(bào)單C、信用證專用章與信用證D、信用證專用章與信用證修改書37.對外擔(dān)保文本原則上應(yīng)以SWIFT方式（電開方式）出具，亦可以信函方式出具（信開方式）38.根據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》，客戶由他人代理辦理業(yè)務(wù)時(shí)，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對（）或者其他身份證明文件進(jìn)行登記。A、兩人的代理協(xié)議B、代理人的身份證件C、被代理人的委托書D、被代理人的身份證件39.多個(gè)境內(nèi)機(jī)構(gòu)共同實(shí)施一項(xiàng)境外直接投資的，每個(gè)機(jī)構(gòu)都需要向其注冊地銀行申請辦理境外直接投資外匯登記40.銀行員工可代理客戶辦理預(yù)留印鑒的變更、掛失和保管。41.客戶在柜臺辦理外匯買賣業(yè)務(wù)時(shí)，對客戶來說，使用標(biāo)準(zhǔn)價(jià)交易比使用人民幣牌價(jià)套算獲得的匯率更加優(yōu)惠42.封包上門收款除執(zhí)行上門收款操作程序外，還應(yīng)按照（）有關(guān)規(guī)定辦理。?A、上門收款協(xié)議B、事后清點(diǎn)協(xié)議C、臨時(shí)收款協(xié)議D、封包收款協(xié)議43.電子銀行業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的根本*區(qū)別是（）。A、以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為媒介B、客戶自助服務(wù)C、為客戶提供全方位離柜金融服務(wù)D、收費(fèi)費(fèi)率更為低廉44.對客戶委托代理人辦理的業(yè)務(wù)，在按規(guī)定對被代理人采取客戶身份識別措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)核對代理人的有效身份證件或者身份證明文件，登記代理人的（），確認(rèn)代理關(guān)系的存在。A、姓名B、聯(lián)系方式C、身份證件或者身份證明文件的種類、號碼D、家庭住址E、家庭成員45.不同客戶間的大額轉(zhuǎn)賬（）萬元以上，還需提供借方賬戶客戶身份證件，如需他人代理，還需提供代理人身份證件，以及將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入的存折或卡。A、5B、20C、5046.各級行應(yīng)科學(xué)合理地設(shè)置業(yè)務(wù)運(yùn)行崗位，建立健全崗位責(zé)任制度，（），加強(qiáng)關(guān)鍵崗位管理。A、明確崗位業(yè)績考核要求B、明確崗位工作內(nèi)容和職責(zé)C、明確崗位工作時(shí)間要求D、明確崗位與其他崗位的關(guān)系47.線上POS商戶需要開通簡單無卡支付時(shí)，工商銀行要與其簽訂（）A、完全追索協(xié)議B、在線支付合作協(xié)議C、收單服務(wù)協(xié)議48.在工商銀行辦理（）以上個(gè)人貸款的客戶可辦理理財(cái)金賬戶。A、10萬元B、20萬元C、30萬元D、50萬元49.客戶在工商銀行柜臺辦理即期結(jié)售匯或遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，均需與工商銀行簽訂《中國工商銀行結(jié)售匯業(yè)務(wù)總協(xié)議》50.柜員可使用1331交易查詢（）的余額。A、往來戶B、內(nèi)部戶C、表外戶D、貸款戶51.可以利用的（）主要有、充分利用稅收優(yōu)惠政策、遞延納稅時(shí)間、縮小計(jì)稅依據(jù)和利用避稅降低稅負(fù)等。A、投資規(guī)劃策略B、稅務(wù)籌劃策略C、居住規(guī)劃策略D、遺產(chǎn)規(guī)劃策略52.涉及追究洗錢犯罪的司法協(xié)助，由（）依照有關(guān)法律的規(guī)定辦理。A、司法機(jī)關(guān)B、公安機(jī)關(guān)C、檢察機(jī)關(guān)D、國務(wù)院反洗錢行政主管部門53.轉(zhuǎn)賬支票的金額起點(diǎn)是（）。A、1000元B、100元C、無起點(diǎn)限制D、50元54.未建立客戶信息的，使用（）交易建立客戶信息，生成客戶編號。A、4101B、4102C、4301D、450155.人民幣個(gè)人通知存款按金額分為普通、大額和特種大額通知存款。以下說法正確的是（）。A、人民幣個(gè)人普通通知存款，是指單筆存入人民幣5萬元（含）的通知存款B、人民幣個(gè)人大額通知存款，是指單筆存入人民幣5萬元至50萬元（含）的通知存款C、人民幣個(gè)人特種大額通知存款，是指單筆存入人民幣50萬元以上的通知存款D、人民幣個(gè)人特種大額通知存款，是指單筆存入人民幣50（含）萬元以上的通知存款56.對他人飛單私售，上級要求或暗示參與飛單私售等行為，舉報(bào)人可逐級舉報(bào)，也可越級舉報(bào)。57.品牌架構(gòu)視覺規(guī)范中工行紅可應(yīng)用于以下哪類宣傳材料的模板（）。A、整體品牌B、對公客戶C、私人銀行客戶D、以上都可以58.個(gè)人理財(cái)交易賬戶銷戶，只有當(dāng)客戶個(gè)人理財(cái)交易賬戶中所持有理財(cái)產(chǎn)品的（）均為零時(shí)（可使用5933交易查詢）才可以銷戶。A、可用余額B、待確認(rèn)份額C、賬戶余額D、凍結(jié)份額59.單個(gè)微型企業(yè)在我*行的融資總余額不超過500萬元（不含強(qiáng)擔(dān)保融資），含強(qiáng)擔(dān)保的經(jīng)營性融資總余額不超過3000萬元，在銀行融資總余額不超過5000萬元。60.貸款人向借款人發(fā)放的用于住房及其配套設(shè)施建設(shè)的貸款是（）A、住房開發(fā)貸款B、商用房開發(fā)貸款C、土地儲備貸款D、固定資產(chǎn)支持融資61.實(shí)時(shí)清算系統(tǒng)匯劃報(bào)文分為（）兩種類型。A、大額和小額B、實(shí)時(shí)和批量C、借記和貸記62.下列（）不納入個(gè)人銀行結(jié)算賬戶管理。A、憑個(gè)人身份證件以自然人名稱開立的銀行結(jié)算賬戶B、憑營業(yè)執(zhí)照以經(jīng)營者姓名開立的銀行結(jié)算賬戶C、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)辦理銀行卡業(yè)務(wù)開立的賬戶D、商業(yè)銀行辦理銀行卡業(yè)務(wù)開立的銀行結(jié)算賬戶63.客戶賬號錄入錯(cuò)誤造成的記賬串戶，其處理方法是（）。A、要求客戶將款項(xiàng)取出后再按正確賬號重新存入B、使用反交易處理C、使用紅藍(lán)字沖貸，紅字沖正誤入賬戶，藍(lán)字補(bǔ)記正確賬戶D、將款項(xiàng)計(jì)入“出納長短款”，通過內(nèi)部戶取現(xiàn)取出后，再按正確賬號重新存入64.手機(jī)銀行（短信）密碼是指客戶在辦理手機(jī)銀行（短信）轉(zhuǎn)賬、匯款、消費(fèi)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)時(shí)使用的（）。A、口令卡密碼B、支付密碼C、登錄密碼D、確認(rèn)密碼65.融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)不得為其（）在工商銀行辦理的信貸業(yè)務(wù)提供保證擔(dān)保A、實(shí)際控制人B、股東C、管理人員D、股東關(guān)聯(lián)企業(yè)66.軍人客戶可在手機(jī)銀行"網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約"欄目查詢擁軍核心網(wǎng)點(diǎn)。67.引導(dǎo)客戶上樓梯時(shí)，應(yīng)請客戶在前，走在樓梯間右側(cè)，下樓時(shí)客戶在后，在拐彎或有臺階的地方，應(yīng)提醒客戶。68.對申請我-行提供擔(dān)保的機(jī)構(gòu)客戶或我-行以其提供的保證對第三方融資或持有第三方發(fā)行債券的中資銀行，核定最高授信額度時(shí)須核定（）A、擔(dān)保專項(xiàng)授信額度B、債券投資專項(xiàng)授信額度C、衍生交易專項(xiàng)授信額度D、項(xiàng)目專項(xiàng)授信額度69.某日，柜員小李負(fù)責(zé)整點(diǎn)業(yè)務(wù)，前臺較忙，小李到前臺拿了十捆百元券即開始清點(diǎn)，清點(diǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)一張假幣，可是卻找不到原封簽、紙條。為了趕時(shí)間，他把這份款放在一邊，又另外取了五捆錢清點(diǎn)。此操作有哪些不符合規(guī)定？70.在開立基金交易賬戶時(shí)，投資人應(yīng)同時(shí)指定一個(gè)基金資金賬戶，如（）。A、靈通卡B、理財(cái)金賬戶卡C、客戶自助卡D、e時(shí)代卡71.采取自上而下方式核定授信方案的集團(tuán)客戶為（）。A、能夠獲得真實(shí)完整的合并財(cái)務(wù)報(bào)表B、相當(dāng)多單位在我-行有融資需求C、總部已納入授信范圍且對成員單位有較強(qiáng)控制力的集團(tuán)單位D、對成員單位逐一進(jìn)行定性分析和定量測算，在分別確定各成員單位授信額度的基礎(chǔ)上，加總確定集團(tuán)授信額度72.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可與依法取得“互聯(lián)網(wǎng)支付”業(yè)務(wù)許可的支付機(jī)構(gòu)合作，為企業(yè)和個(gè)人跨境貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易及直接投資提供人民幣結(jié)算服務(wù)。73.股息、紅利等投資收益在申報(bào)中屬于資本項(xiàng)目74.表外賬戶包括（）賬戶。A、或有事項(xiàng)類B、憑證登記類C、委托代理業(yè)務(wù)類D、備查登記類75.為加快未來三年全行金融社保卡業(yè)務(wù)發(fā)展，2018年初總行印發(fā)《加強(qiáng)金融社?？üぷ鞯囊庖姟罚⑼瞥隽恕?050”社?？üぷ鞣桨?。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,B,C,D2.參考