2024年銀行考試-銀行柜面業(yè)務(wù)筆試參考題庫含答案

“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年銀行考試-銀行柜面業(yè)務(wù)筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.小額通存通兌業(yè)務(wù)中，以下只能由本人辦理的業(yè)務(wù)是（）A、通存業(yè)務(wù)B、通兌業(yè)務(wù)C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)D、賬戶信息查詢業(yè)務(wù)2.主動(dòng)收款和倒進(jìn)賬適用于哪類業(yè)務(wù)？3.客戶遺失保管箱鑰匙，書面掛失的有效期為（）A、3天B、5天C、7天D、10天4.易時(shí)行柜面通系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間為每日（）A、9：00-16：00（含節(jié)假日）B、9：00-17：00（含節(jié)假日）C、9：00-16：00（不含節(jié)假日）D、9：00-17：00（不含節(jié)假日）5.手機(jī)銀行最多可以有幾個(gè)賬戶？6.單位卡不得用于（）元以上的商品交易和勞務(wù)供應(yīng)。。A、5000B、10000C、50000D、1000007.泰隆貸記卡有效期為（）年，逾期自動(dòng)失效。A、1B、2C、3D、58.開戶行對客戶更換預(yù)留銀行印鑒中的簽章應(yīng)如何辦理？9.每月（）日前，支行按月根據(jù)吞沒卡實(shí)物填寫相關(guān)表單，連同上繳的吞沒卡實(shí)物一并上繳分行運(yùn)營管理部。A、5B、3C、25D、2010.新版票據(jù)票號處在紫外光有呈（）色熒光反應(yīng)。A、紅B、黃C、綠D、橘紅11.保函業(yè)務(wù)若保證金比例為70%-80%則收取手續(xù)費(fèi)的比例為（）A、萬分之五B、萬分之十C、萬分之十五D、千分之二12.開辦代收代付保險(xiǎn)金業(yè)務(wù)應(yīng)滿足哪些條件？13.2011年3月1日新版票據(jù)中轉(zhuǎn)帳支票底紋圖案為（）A、梅花B、蘭花C、竹子D、菊花14.哪些權(quán)利憑證可以用于質(zhì)押？15.支票影像交換系統(tǒng)提出行對發(fā)出的支票影像信息需要止付的，應(yīng)向提入行申請止付。提入行應(yīng)在收到止付申請報(bào)文的（）通過影像交換系統(tǒng)發(fā)出止付應(yīng)答。A、當(dāng)天B、當(dāng)日至遲次日10：00前C、第二天D、當(dāng)日至遲次日16.下列屬于應(yīng)急處理可以辦理的業(yè)務(wù)有（）。A、對公現(xiàn)金業(yè)務(wù)B、本網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)C、開銷戶業(yè)務(wù)D、系統(tǒng)內(nèi)異地匯款業(yè)務(wù)17.在支付系統(tǒng)中總行結(jié)算管理中心是以（）身份與城市處理中心連接的。A、直接參與者B、間接參與者C、特許參與者D、以上都不對18.會(huì)計(jì)檔案如何分類？19.假幣上繳包括出庫上繳、上繳入庫和實(shí)物與“1159假幣收繳統(tǒng)計(jì)查詢”核對三項(xiàng)內(nèi)容。20.轄內(nèi)現(xiàn)金調(diào)撥是指網(wǎng)點(diǎn)向中心庫（或管轄行）領(lǐng)繳現(xiàn)金（含外幣）的業(yè)務(wù)操作。21.客戶怎樣辦理個(gè)人存款證明？22.預(yù)約轉(zhuǎn)存交易中，轉(zhuǎn)出賬戶可以支持（）。A、普通活期B、活期一本通C、定期一本通D、零存整取賬戶23.申請個(gè)人住房貸款需提交什么資料？24.請問在哪里可以查詢山東分行的洗車點(diǎn)？25.暫掛于“久懸未取款項(xiàng)”科目的單戶在1萬以下（含）的久懸未取賬戶銷戶，“已轉(zhuǎn)久懸未取賬戶支取審批表”，由（）審核。A、支行運(yùn)營經(jīng)理B、支行行長C、支行運(yùn)營經(jīng)理或支行行長D、分行運(yùn)營管理部26.以下哪些票據(jù)可以掛失止付（）A、轉(zhuǎn)賬本票B、現(xiàn)金本票C、支票D、銀行承兌匯票27.廣東金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)做支付往帳錄入時(shí)，付款人為對私客戶時(shí)，無論付款人賬號的輸入方式是刷卡折還是手工輸入，此項(xiàng)必輸?shù)臑椋ǎ〢、賬號B、戶名C、賬戶密碼D、存折號28.融易通卡按信用等級分為（）A、三星卡B、主卡C、附屬卡D、四星卡E、五星卡29.協(xié)定存款賬戶基本存款額度由開戶單位和開戶行共同商定，并在合同中訂明，但不得低于人民幣（）.A、10萬元B、30萬元C、50萬元D、100萬元30.銀行匯票的（）可更改。A、出票金額B、收款人賬號C、收款人名稱D、密押31.會(huì)計(jì)憑證影像索引建立后，會(huì)計(jì)檔案按什么分類及時(shí)裝訂或塑封，定期移交會(huì)計(jì)檔案管理部門。（）A、網(wǎng)點(diǎn)B、柜員C、高低柜D、現(xiàn)金或非現(xiàn)金32.上解人行發(fā)行庫的錢捆，應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)有（）A、點(diǎn)準(zhǔn)B、挑凈C、墩齊D、捆緊E、蓋章清楚33.以下哪些票據(jù)上的記載事項(xiàng)不得更改（），更改的票據(jù)無效。A、用途B、金額C、日期D、收款人名稱34.客戶開通重要客戶服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)的流程是什么？35.哪些柜員可以辦理柜員間現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)？36.銀行卡卡面應(yīng)當(dāng)載有的要素必須包括（）。A、發(fā)卡銀行一級法人名稱、統(tǒng)一品牌名稱B、品牌標(biāo)識（專用卡除外）、卡號（IC卡除外）、持卡人簽名條（IC卡除外）C、持卡人使用注意事項(xiàng)、客戶服務(wù)電話D、ABC三項(xiàng)均包括37.機(jī)構(gòu)客戶來購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)不需提供的資料是（）。A、營業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證B、本人及法定代表人有效身份證件C、在本行開戶許可證D、授權(quán)委托書38.廣東金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)日終扎賬時(shí)應(yīng)注意（）A、若有會(huì)計(jì)分錄產(chǎn)生，則需當(dāng)場手工記錄借貸方的會(huì)計(jì)科目B、無會(huì)計(jì)分錄產(chǎn)生，則其憑證（比如修改和復(fù)核憑證）只作為附件C、無會(huì)計(jì)分錄產(chǎn)生不參與日終的軋差D、無論是否有會(huì)計(jì)分錄產(chǎn)生，都需做手工記錄39.存款人申請開立基本存款賬戶應(yīng)向銀行出具哪些證明文件？40.對于新開戶中部分小企業(yè)確實(shí)無法提供兩個(gè)以上主管熱線的，可按如下操作（）。A、企業(yè)填寫《客戶聯(lián)系查證特殊事項(xiàng)申請》B、企業(yè)可留存法人（負(fù)責(zé)人）聯(lián)系電話C、企業(yè)提供情況說明D、企業(yè)可留存另一非主管聯(lián)系電話41.規(guī)定客戶預(yù)留印鑒掛失手續(xù)費(fèi)每筆為（）A、免費(fèi)B、10元C、7元D、5元42.基金前端收費(fèi)費(fèi)率一般比后端收費(fèi)費(fèi)率（）。A、高B、低C、一樣D、其他43.境內(nèi)個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄賬戶有何規(guī)定？44.在賬戶管理系統(tǒng)中進(jìn)行久懸賬戶信息查詢，除固定查詢條件外，可通過選擇（）查詢條件進(jìn)行單個(gè)條件查詢或組合條件查詢。A、按銀行機(jī)構(gòu)代碼（一個(gè)或多個(gè)）B、按銀行機(jī)構(gòu)名稱（一個(gè)或多個(gè)）C、按存款人名稱D、按久懸類別45.吉祥金的回購主體是：（）A、分行出納部B、分行個(gè)金部C、分行營業(yè)部D、老廟公司46.臺(tái)灣居民證件的境外個(gè)人護(hù)照號錄入規(guī)則如下（）。A、地區(qū)代碼+第一位字母+前8位號碼B、地區(qū)代碼+前8位號碼C、國別代碼+護(hù)照號47.運(yùn)營部門與內(nèi)部客戶辦理業(yè)務(wù)的有效依據(jù)是（）.A、內(nèi)部客戶提供的證明B、業(yè)務(wù)管理部門有權(quán)審批人的電話通知C、內(nèi)部客戶指定的預(yù)留印鑒D、加蓋內(nèi)部客戶印章的證明48.下列各項(xiàng)中，屬于承兌的絕對應(yīng)記載事項(xiàng)的有（）A、承兌日期B、承兌字樣C、承兌人簽章D、付款日期49.泰隆貸記卡卡內(nèi)的溢繳款計(jì)息方式為（）。A、按月計(jì)收復(fù)利B、按月計(jì)收罰息C、利付活期利息D、不計(jì)付利息50.辦理融易通卡擔(dān)?？刹捎茫ǎ?。A、保證擔(dān)保B、抵押擔(dān)保C、質(zhì)押擔(dān)保D、交存一定數(shù)量的保證金51.客戶來辦理余額證明時(shí)，若詢證函為當(dāng)日余額的，需將賬戶進(jìn)行（）處理。A、止付一天B、永久止付C、只收不付52.會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章的歸口管理部門是（）A、辦公室B、營業(yè)部C、運(yùn)營管理部D、財(cái)務(wù)部53.“代理財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)”的相關(guān)程序有哪些？54.關(guān)于商務(wù)卡資金轉(zhuǎn)入的賬戶為（）A、臨時(shí)戶B、一般戶C、個(gè)人結(jié)算戶D、基本戶55.對于已轉(zhuǎn)入“其他營業(yè)外收入”科目的久懸賬戶，運(yùn)營經(jīng)理審核客戶銷戶資料無誤后，填寫“已轉(zhuǎn)久懸未取賬戶支取審批表”，連同原轉(zhuǎn)入其他營業(yè)外收入時(shí)的“久懸未取賬戶款項(xiàng)轉(zhuǎn)其他營業(yè)外收入審批清單”復(fù)印件一起報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)部審批。其中：對于金額在（）的營業(yè)外支出，由分行審批；A、1萬元以下（含）B、1萬元以下C、5仟以下（含）D、5仟以下56.客戶忘記95533查詢密碼、95533交易密碼怎么辦？57.交易型開放式指數(shù)基金申購、贖回凈值如何計(jì)算？58.銀銀平臺(tái)理財(cái)門戶黃金代理交易是指代理其在哪個(gè)黃金交易所內(nèi)進(jìn)行黃金買賣、資金清算和實(shí)物交割等交易。（）A、上海B、深圳C、北京D、全國59.涉外票據(jù)的哪些事項(xiàng)適用付款地的法律（）A、票據(jù)的提示期限B、拒絕證明的方式C、票據(jù)的保全D、出具拒絕證明的期限60.辦理速匯通業(yè)務(wù)應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？61.融易通卡發(fā)生的所有交易均以（）結(jié)算。A、人民幣B、美元C、歐元D、當(dāng)?shù)刎泿?2.境外刷卡不成功的原因是什么？63.核心銀行系統(tǒng)保存沒有處理的憑證正式掛失及賬戶凍結(jié)記錄，掛失（）以上未處理的，《個(gè)人客戶掛失申請書》（第一聯(lián)）應(yīng)專夾保管。A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、六個(gè)月D、一年64.速匯通業(yè)務(wù)有哪些功能？65.對于已簽約快信通服務(wù)的客戶，柜員可以在未經(jīng)客戶同意的情況下，自主發(fā)起、重發(fā)、取消短信交易。66.按照開戶日利率計(jì)算利息的儲(chǔ)蓄品種有（）。A、整存整取B、定活兩便C、零存整取D、活期存款67.短信業(yè)務(wù)批量簽約付費(fèi)方式有幾種？68.本票僅限（）使用。A、同城B、異地C、同城異地均可D、無規(guī)定69.在跨市場套利交易中，幾乎每天都有具有一定獲利空間的安全套利機(jī)。70.他行社?？蛻魮Q行到珠海華潤銀行后，他行會(huì)將客戶原社?？ㄏ箩t(yī)保賬戶的余額劃撥到珠海華潤銀行（）。A、個(gè)金部B、總行營業(yè)部C、清算中心D、公司業(yè)務(wù)部71.華銀支行柜員任盈盈，操作員級別為2，在空頭支票行政處罰系統(tǒng)的操作號代碼是（）。A、X1REGYY1B、Y2RENGYY1C、X1RYY1D、Y2RYY172.關(guān)于票據(jù)的付款地，下列說法正確的有（）A、銀行匯票的付款地為代理付款人或出票人所在地B、銀行本票的付款地為出票人所在地C、商業(yè)匯票的付款地為承兌人所在地D、支票的付款地為付款人所在地73.他行卡非吞卡指令的吞沒卡領(lǐng)卡，持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的資料，到自助設(shè)備所屬支行領(lǐng)取，（）不得領(lǐng)取。A、非吞卡指令吞沒卡B、無卡號的吞沒卡C、磁條有損壞的卡D、無簽名的吞沒卡74.網(wǎng)點(diǎn)需將交回給法院的（）等一起按批次配對專夾序時(shí)保管。A、查詢回執(zhí)聯(lián)、原回執(zhí)聯(lián)打印件等資料復(fù)印件B、法院查詢書C、清單D、法院查詢書打印件E、執(zhí)法人員證件復(fù)印件75.代理付款行受理本票時(shí)應(yīng)核對本票背面持票人簽章是否與（）一致。A、單位公章B、單位財(cái)務(wù)章C、單位法人章D、銀行預(yù)留簽章第2卷一.參考題庫(共75題)1.預(yù)約轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)相關(guān)的交易碼有（）。A、899、900、905、906、950、970B、899、900、945、947、948、950C、899、900、945、946、947、948D、899、900、947、948、950、9702.票據(jù)日期在填寫月、日時(shí)，什么情況下在其前面加“零”或加“壹”？3.根據(jù)核算的詳細(xì)程度不同，賬戶可分為總分類賬戶和（）。A、明細(xì)分類賬戶B、內(nèi)部賬戶C、外部賬戶D、存款類帳戶4.定期子賬戶的遷入移出，僅存入（）儲(chǔ)蓄種類。A、整存整取B、零存整取C、通知存款D、存本取息5.（）是辦理支付結(jié)算的工具。A、結(jié)算憑證B、匯兌C、票據(jù)D、銀行6.華潤萬家提貨憑證內(nèi)部賬號用于登記本行各網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取的，但尚未領(lǐng)出給客戶的提貨憑證，按（）登記。A、數(shù)量B、面值C、金額D、賬號7.市民卡初始芯片密碼為（）。A、000000B、666666C、888888D、1234568.假幣收繳，使用“2314假幣沒收登記”交易進(jìn)行登記，記入表外科目。9.領(lǐng)取成品卡的注意事項(xiàng)是什么？10.銀行匯票的必須記載事項(xiàng)有哪些？11.外匯期權(quán)買賣實(shí)際上是一種權(quán)力的買賣，權(quán)力的買方有權(quán)在未來的一定時(shí)間內(nèi)按約定的匯率向權(quán)力的賣方（如銀行）買進(jìn)或賣出約定數(shù)額的外幣，同時(shí)權(quán)力的買方也有權(quán)不執(zhí)行上述買賣合約。12.客戶辦理基金開戶手續(xù)，是否必須到銀行柜臺(tái)辦理？13.關(guān)于按月償還貸款本息的個(gè)人住房類貸款的計(jì)息，下列說法不正確的是（）A、借款按月計(jì)息和結(jié)息B、當(dāng)月本息當(dāng)月清償C、每個(gè)月按實(shí)際天數(shù)計(jì)算D、借款人在借款期限內(nèi)每個(gè)還款期內(nèi)的任何一天還款14.個(gè)人住房類貸款有哪些擔(dān)保方式？15.“雙向外匯寶、雙向黃金寶”交易日時(shí)間為：（）。A、每周一上午6點(diǎn)至周六凌晨4點(diǎn)B、每周一上午8點(diǎn)至周六凌晨4點(diǎn)；C、每周一上午6點(diǎn)至周六凌晨6點(diǎn)16.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理人員次日要及時(shí)查看大機(jī)返傳的（）等報(bào)表。督促柜員對于未處理業(yè)務(wù)、差錯(cuò)業(yè)務(wù)必須逐筆落實(shí)，查找未處理及差錯(cuò)原因，及時(shí)與客戶或有關(guān)部門聯(lián)系處理。A、《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)成功清單》B、《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)失敗清單》C、《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)未處理清單》D、《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)明細(xì)清單》17.外匯存款產(chǎn)品的期限與利率都有哪些？18.運(yùn)營業(yè)務(wù)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，采取書面報(bào)告時(shí)，原則上在運(yùn)營業(yè)務(wù)重大事項(xiàng)發(fā)生后（）小時(shí)內(nèi)報(bào)告。A、1B、2C、3D、419.下一營業(yè)開始時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)接到寄存庫款箱時(shí)，應(yīng)雙人卡把核對帳實(shí)。20.什么是個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)？21.柜員在收繳假幣過程中，遇到哪些情況應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)并提供有關(guān)線索？22.建設(shè)銀行開辦“百易安”資金托管業(yè)務(wù)的優(yōu)勢？23.客戶在何種情況下需辦理證券賬戶的遷出、遷入業(yè)務(wù)？24.什么是固定資產(chǎn)貸款？25.個(gè)體工商戶申請開立基本存款賬戶時(shí)，應(yīng)向開戶銀行出具（）.A、個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照正本B、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本C、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本D、稅務(wù)登記證26.小額支付貸記來報(bào)報(bào)文種類包括（）。A、普通貸記B、加急貸記C、定期貸記D、貸記退匯27.重要空白憑證的種類和規(guī)格由總行或人民銀行等監(jiān)管部門確定，并由（）統(tǒng)一組織印制。A、管理部B、總行C、支行28.PIDM系統(tǒng)中，查詢角色可由（）擔(dān)任。A、大堂經(jīng)理B、客戶經(jīng)理C、內(nèi)控副行長D、經(jīng)辦柜員29.同城票據(jù)交換等軋差凈額清算時(shí)，國家處理中心按以下程序處理：對應(yīng)貸記清算賬戶的差額（）。A、作貸記處理B、作借記處理C、不作處理D、作軋差處理30.人民幣兌換業(yè)務(wù)的基本規(guī)定是什么？31.下列賬戶中，哪些專用存款賬戶經(jīng)人民銀行核準(zhǔn)后可以支取現(xiàn)金。（）A、財(cái)政預(yù)算外資金B(yǎng)、證券交易結(jié)算資金C、社會(huì)保障基金D、住房基金專用存款賬戶32.支行從庫房領(lǐng)回的重要空白憑證，應(yīng)立即在（）下清點(diǎn)憑證實(shí)物，與《申領(lǐng)單》核對一致后及時(shí)辦理入庫手續(xù).A、雙人視線范圍B、監(jiān)控范圍33.現(xiàn)金管理服務(wù)的主要對象是什么？34.上下級憑證調(diào)撥時(shí)，如未及時(shí)操作，交接的憑證狀態(tài)為（），會(huì)造成無法軋賬。A、在途資金B(yǎng)、在途憑證C、在途單據(jù)D、庫存現(xiàn)金35.單位人民幣活期存款是單位客戶存入銀行后隨時(shí)可以支取的存款。包括各類企事業(yè)單位的結(jié)算戶存款和（）。A、通知存款B、基金戶存款C、協(xié)定存款D、證券存款36.委托收款/托收承付業(yè)務(wù)中，付款交易執(zhí)行完成后，只有在（）情況下，系統(tǒng)同時(shí)改變發(fā)出行發(fā)出委托收款/托收承付的狀態(tài)。A、行內(nèi)全額付款B、行外全額付款C、行內(nèi)超額付款D、行內(nèi)全額拒付37.個(gè)人消費(fèi)貸款的計(jì)息方式描述正確的是（）A、分為按月計(jì)息和按日計(jì)息。B、按月計(jì)息時(shí)，借款人在一個(gè)月的任何一天償還當(dāng)月的利息，均按30日計(jì)算利息C、按日計(jì)息是指以日為計(jì)算利息的最小單位，借款人在償還利息時(shí)按貸款余額和實(shí)際占用天數(shù)計(jì)算。D、按日計(jì)息時(shí)使用日利率，日利率=月利率/30。38.切實(shí)履行“三個(gè)確認(rèn)”，是指（）A、對賬戶企業(yè)法人或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的身份進(jìn)行確認(rèn)B、對大額支付業(yè)務(wù)進(jìn)行客戶熱線確認(rèn)C、對辦理開戶經(jīng)辦人員身份進(jìn)行確認(rèn)D、對辦理日常結(jié)算業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員身份進(jìn)行確認(rèn)39.在我國票據(jù)種類中，記載出票金額和實(shí)際結(jié)算金額兩種金額的票據(jù)是（）A、銀行本票B、銀行承兌匯票C、銀行匯票D、支票40.票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓時(shí)應(yīng)如何記載？41.代銷興業(yè)理財(cái)產(chǎn)品中興業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行期說法錯(cuò)誤的是（）A、指興業(yè)銀行接受個(gè)人客戶認(rèn)購人民幣理財(cái)產(chǎn)品的期限B、指興業(yè)銀行接受單位客戶認(rèn)購人民幣理財(cái)產(chǎn)品的期限C、發(fā)行期限由興業(yè)銀行確定D、事先向客戶公告42.電子檔案實(shí)行（）制度，一份作為日常調(diào)閱使用，另一份作為備份。A、備案B、備份C、審查D、審閱43.托收承付的付款方式有哪幾種？承付期限分別為多長時(shí)間？44.存本取息使得的憑證種類是（）。A、定期一本通存折B、借記卡C、活期存折D、定期存單45.除出國留學(xué)外其他原因需要為同一筆個(gè)人存款證明原則上只能出具（）份存款證明。A、1份B、2份C、20份D、無限制46.單位定期存單如何辦理掛失？47.現(xiàn)階段中行金融IC卡類型包括（）。A、貸記IC卡B、借記IC卡C、借貸合一IC卡D、單芯片IC卡48.不希望夜間接收短信，影響正常生活，可否進(jìn)行相關(guān)設(shè)置？49.個(gè)人客戶每日輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)最多為幾次？50.涉及吞沒卡的取卡、交接、保存、銷毀等相關(guān)資料，各分支行應(yīng)妥善保管，保管期限不少于（）年。A、1B、2C、3D、551.中央財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)在當(dāng)日15：30以后至停止對外營業(yè)的時(shí)間內(nèi)，可以下一營業(yè)日清算的方式辦理的業(yè)務(wù)包括（）A、預(yù)算單位提取現(xiàn)金業(yè)務(wù)B、當(dāng)?shù)厝诵幸?guī)定的最晚同城票交或支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)截止前受理的轉(zhuǎn)賬、匯兌業(yè)務(wù)C、當(dāng)?shù)厝诵幸?guī)定的最晚場次同城票交收到的、當(dāng)天必須支付的票據(jù)和結(jié)算憑證業(yè)務(wù)D、劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)、住房公積金及提租補(bǔ)貼52.下列關(guān)于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制表述不正確的是（）.A、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制必須符合國家法律法規(guī)以及建設(shè)銀行有關(guān)規(guī)章制度要求B、允許機(jī)構(gòu)最高負(fù)責(zé)人擁有不受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制約束的權(quán)力C、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制必須涵蓋涉及會(huì)計(jì)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及相關(guān)崗位D、必須保證會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu).崗位的合理設(shè)置及其職責(zé)權(quán)限的合理劃分，做到不相容崗位.職責(zé)相互分離53.批量匯款聯(lián)機(jī)查詢提示交易碼（）A、56201B、56204C、56205D、5620054.賬戶行是指申請對公現(xiàn)金匯集通業(yè)務(wù)客戶的開戶行。主要負(fù)責(zé)（）。A、受理并審批客戶辦理現(xiàn)金匯集通業(yè)務(wù)的申請B、負(fù)責(zé)銀企對賬C、答復(fù)客戶查詢，補(bǔ)制因遺失等原因造成的入賬回單D、協(xié)助交易行進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整55.屬于2010年版票據(jù)的小寫金額欄特點(diǎn)有（）A、金額欄分隔線的實(shí)線改為虛線B、金額欄分隔線的虛線改為實(shí)線C、金額欄增加到億元位D、金額欄增加到千萬位56.專用存款賬戶使用范圍有哪些？57.簡易版企業(yè)客戶的初始登錄密碼是什么？58.驗(yàn)資成功后，驗(yàn)資款項(xiàng)可轉(zhuǎn)至以下哪個(gè)賬戶（）A、單位活期賬戶B、只能轉(zhuǎn)入我行開立的單位活期賬戶C、必須轉(zhuǎn)入其基本賬戶D、驗(yàn)資成功后可現(xiàn)金支取驗(yàn)資款項(xiàng)59.匯票的（）對持票人不承擔(dān)連帶責(zé)任A、出票人B、被背書人C、承兌人D、保證人60.銀聯(lián)柜面通存款交易每筆最高限額為人民幣（）萬元，每日累計(jì)金額和筆數(shù)不限。A、5萬B、10萬C、20萬D、50萬61.在票據(jù)與粘單連接處應(yīng)入如何簽章？簽章時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？62.樂當(dāng)家理財(cái)卡是否必須連線使用？63.托收有（）幾方當(dāng)事人。A、委托人B、托收銀行C、代收銀行D、付款人64.國際結(jié)算有（）結(jié)算方式。A、匯款B、托收C、銀行保函D、信用證65.社?？〒Q行資金劃出查詢限制查詢的起止時(shí)間不超過（）天。A、1B、3C、5D、766.已被凍結(jié)的存款在凍結(jié)期間，需要具備什么條件才可以對其予以解凍處理？67.以下哪個(gè)說法對人民幣描述是正確的（）。A、人民幣是直接標(biāo)價(jià)法B、人民幣是間接標(biāo)價(jià)法C、人民幣是自由兌換的貨幣D、人民幣不是自由兌換貨幣68.（）和（）不得更改，更改的支票無效。其他內(nèi)容如有更改，必須由出票人加蓋預(yù)留銀行印鑒證明。A、支票日期B、收款人名稱C、付款人名稱D、大小寫金額69.舊核心系統(tǒng)中21位賬號移植到新核心系統(tǒng)，賬號位數(shù)為（）。A、13位賬號B、18位賬號C、19位賬號D、21位賬號70.個(gè)人消費(fèi)額度貸款期限如何確定？71.賬戶從AAS系統(tǒng)轉(zhuǎn)到BANCS系統(tǒng)金額為本息之和，外幣轉(zhuǎn)出時(shí)要注意賬戶的貨幣種類及鈔匯標(biāo)識。72.根據(jù)票據(jù)法規(guī)定，票據(jù)的保證人可以為（）保證。A、出票人B、背書人C、付款人D、承兌人73.基本存款賬戶可以辦理（）。A、轉(zhuǎn)賬結(jié)算B、現(xiàn)金存入C、現(xiàn)金支取D、貸款轉(zhuǎn)存74.非上市股份有限公司股份報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓資金結(jié)算業(yè)務(wù)適用于哪些對象？75.各機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“了解你的客戶原則”，了解客戶及其（）A、身份證件B、法定有效資料C、交易目的D、交易性質(zhì)第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：D2.參考答案： 主動(dòng)收款和倒進(jìn)賬可用于總公司與分公司之間收支兩條線的管理： （1）總公司上收資金：總公司可定時(shí)通過主動(dòng)收款功能將所有分公司收款賬戶的資金上劃到自己的收款賬戶中。 （2）分公司請款：分公司通過填寫倒進(jìn)賬單據(jù)，向總公司請款。 （3）總公司下?lián)苜Y金：總公司審核分公司的請款單據(jù)，如果批準(zhǔn)，即復(fù)核通過，從而將資金下?lián)艿椒止镜闹Э钯~戶。3.參考答案：C4.參考答案：A5.參考答案： 手機(jī)銀行最多支持10個(gè)賬戶。如果客戶想追加第11個(gè)賬戶，請先選擇注銷其中一個(gè)賬戶后再進(jìn)行追加。6.參考答案：D7.參考答案：C8.參考答案： （1）開戶行對客戶提交的有效材料應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真審查，包括： A.客戶是否在本行開立單位銀行結(jié)算賬戶、賬號戶名是否一致； B.營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人身份證件是否真實(shí)有效，授權(quán)辦理的授權(quán)書是否有效； C.申請書簽章是否與預(yù)留印鑒相符；變更理由是否合理； D.客戶交回的印鑒卡（客戶留存聯(lián)）與《印鑒卡使用情況登記簿》登記的號碼是否相符，預(yù)留印鑒是否一致，是否蓋有本行“業(yè)務(wù)用公章”。 （2）經(jīng)辦柜員審核無誤后，將全套舊印鑒卡加蓋“已更換”戳記，登記《中國建設(shè)銀行印鑒卡使用情況登記簿》（備注欄注明“已變更”），《中國建設(shè)銀行人民幣單位銀行結(jié)算賬戶預(yù)留印鑒變更申請書》加蓋業(yè)務(wù)用公章后一聯(lián)交客戶，一聯(lián)與全套舊印鑒卡隨當(dāng)日憑證裝訂保管。 （3）經(jīng)辦柜員按照有關(guān)規(guī)定為客戶辦理新印鑒預(yù)留手續(xù)后，客戶在《中國建設(shè)銀行重要空白憑證使用情況登記簿》上簽收，并在新印鑒卡背面加蓋全套舊印鑒及公章后，由經(jīng)辦柜員在新印鑒卡上注明啟用日期及舊印鑒卡裝訂日期。 （4）變更后的印鑒啟用日期為申請日次日；新印鑒啟用前（不含啟用日）簽發(fā)且在有效提示付款期內(nèi)的票據(jù)，按新印鑒卡背面的舊印鑒驗(yàn)印。9.參考答案：C10.參考答案：C11.參考答案：D12.參考答案： 首先，客戶所屬保險(xiǎn)公司是否與我行簽訂了代付保費(fèi)業(yè)務(wù)的相關(guān)協(xié)議； 其次，客戶是否已與保險(xiǎn)公司簽訂了扣劃協(xié)議； 最后，客戶需要持有在我行開戶的存折。13.參考答案：C14.參考答案： 可以用于質(zhì)押的憑證有：1999年以后（含1999年）財(cái)政部發(fā)行的憑證式國債、國家重點(diǎn)建設(shè)債券、金融債券、AAA級企業(yè)債券、單位定期存單、個(gè)人定期儲(chǔ)蓄存款存單等有價(jià)證券。15.參考答案：B16.參考答案：A,B,D17.參考答案：A18.參考答案： 按載體不同，會(huì)計(jì)檔案分為以紙介質(zhì)保管的紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案和以磁盤、光盤、磁帶等存儲(chǔ)介質(zhì)保管的電子會(huì)計(jì)檔案。 （1）紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案分類： 1、業(yè)務(wù)處理過程中手工填制的會(huì)計(jì)檔案； 2、由有關(guān)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)打印的會(huì)計(jì)檔案。 （2）電子會(huì)計(jì)檔案分類： 1、會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生的會(huì)計(jì)處理過程性或結(jié)果性數(shù)據(jù)，可直接導(dǎo)入電子檔案系統(tǒng)保管的電子會(huì)計(jì)檔案； 2、將紙質(zhì)會(huì)計(jì)資料掃描，相關(guān)信息存儲(chǔ)至磁盤、光盤、磁帶等介質(zhì)而形成的電子會(huì)計(jì)檔案。19.參考答案：錯(cuò)誤20.參考答案：正確21.參考答案： 客戶因出國、資信、保證等事項(xiàng)需要，可以向銀行要求出具其本人存款情況的個(gè)人存款證明。 客戶申請時(shí)，應(yīng)攜帶合法有效身份證明原件、存款權(quán)利憑證（存折、存單、儲(chǔ)蓄卡等），到原開戶存款機(jī)構(gòu)提出申請。 在“個(gè)人存款證明申請書”上填寫申請日期、姓名、存款幣種、存款金額等內(nèi)容，客戶簽字后交給柜員。 柜員審核無誤后，經(jīng)有權(quán)人審批核準(zhǔn)，向客戶開出“個(gè)人存款證明書”（大額存款證明應(yīng)于次日提供）。22.參考答案：A,B23.參考答案： 申請個(gè)人住房貸款，需提交以下資料： （1）個(gè)人住房貸款申請書； （2）合法有效的身份證件原件及復(fù)印件，包括居民身份證、戶口本、軍官證、警官證、文職干部證、港澳臺(tái)居民還鄉(xiāng)證、居留證件或其他有效身份證件； （3）借款人償還貸款能力證明材料，包括收入證明材料和有關(guān)資產(chǎn)證明等；（4）合法有效的購房合同； （5）涉及抵押或質(zhì)押擔(dān)保的，需提供抵押物或質(zhì)押權(quán)利的權(quán)屬證明文件以及有處分權(quán)人同意抵押或質(zhì)押的書面證明； （6）涉及保證擔(dān)保的，需保證人出具同意提供擔(dān)保的書面承諾并提供保證人具有保證能力的證明材料，保證人為自然人的，包括個(gè)人資產(chǎn)及收入證明，保證人為法人的，包括營業(yè)執(zhí)照、近三年財(cái)務(wù)報(bào)表、資質(zhì)等級證明、資信等級證明等，保證人為法人且與我行簽訂《商品房銷售合作協(xié)議》的，不需要針對單筆個(gè)人住房貸款提供上述材料； （7）借款人已付所購房屋價(jià)款規(guī)定比例以上的首付款交款單據(jù)（發(fā)票、收據(jù)、銀行進(jìn)賬單、現(xiàn)金交款單等），首付款尚未支付或者首付款未達(dá)到規(guī)定比例的，要提供用于購買住房的自籌資金的有關(guān)證明； （8）貸款銀行規(guī)定的其他文件和資料。24.參考答案： 一是電話咨詢95533，二是登錄建設(shè)銀行山東分行網(wǎng)站sD.ccB.com進(jìn)行查詢。25.參考答案：A26.參考答案：B,C,D27.參考答案：C28.參考答案：A,D,E29.參考答案：C30.參考答案：B31.參考答案：B32.參考答案：A,B,C,D,E33.參考答案：B,C,D34.參考答案： （1）大客戶申請使用重要客戶服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)。 （2）一級分行客戶部門和電子銀行部門共同審查客戶是否符合開通條件。 （3）一級分行向總行正式發(fā)文要求為客戶開通重要客戶服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)。 （4）總行電子銀行部征求相關(guān)的客戶、技術(shù)和運(yùn)行部門的意見，通過行發(fā)文予以批復(fù)。 （5）分行依據(jù)總行批復(fù)文件及時(shí)為客戶開通重要客戶服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)。35.參考答案： 營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部柜員間現(xiàn)金調(diào)撥只能由指定的現(xiàn)金柜員發(fā)起，A級、B級和普通柜員間不能發(fā)起現(xiàn)金調(diào)撥。36.參考答案：D37.參考答案：C38.參考答案：A,B,C39.參考答案： （1）企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本。 （2）非法人企業(yè)，應(yīng)出具企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本。 （3）機(jī)關(guān)和實(shí)行預(yù)算管理的事業(yè)單位，應(yīng)出具政府人事部門或編制委員會(huì)的批文或登記證書和財(cái)政部門同意其開戶的證明；非預(yù)算管理的事業(yè)單位，應(yīng)出具政府人事部門或編制委員會(huì)的批文或登記證書。 （4）軍隊(duì)、武警團(tuán)級（含）以上單位以及分散執(zhí)勤的支（分）隊(duì)，應(yīng)出具軍隊(duì)軍級以上單位財(cái)務(wù)部門、武警總隊(duì)財(cái)務(wù)部門的開戶證明。 （5）社會(huì)團(tuán)體，應(yīng)出具社會(huì)團(tuán)體登記證書，宗教組織還應(yīng)出具宗教事務(wù)管理部門的批文或證明。 （6）民辦非企業(yè)組織，應(yīng)出具民辦非企業(yè)登記證書。 （7）外地常設(shè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)出具其駐在地政府主管部門的批文。 （8）外國駐華機(jī)構(gòu)，應(yīng)出具國家有關(guān)主管部門的批文或證明；外資企業(yè)駐華代表處、辦事處應(yīng)出具國家登記機(jī)關(guān)頒發(fā)的登記證。 （9）個(gè)體工商戶，應(yīng)出具個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照正本。 （10）居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、社區(qū)委員會(huì)，應(yīng)出具其主管部門的批文或證明。 （11）獨(dú)立核算的附屬機(jī)構(gòu)，應(yīng)出具其主管部門的基本存款賬戶開戶許可證和批文。 （12）其他組織，應(yīng)出具政府主管部門的批文或證明。存款人為從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)納稅人的，還應(yīng)出具稅務(wù)部門頒發(fā)的稅務(wù)登記證。40.參考答案：A,B,D41.參考答案：D42.參考答案：A43.參考答案： （1）當(dāng)日累計(jì)提鈔≤1萬美元，客戶可以直接辦理；當(dāng)日累計(jì)提鈔＞1萬美元，需要客戶提供外匯管理局備案表方能辦理。 （2）當(dāng)日累計(jì)存入外幣現(xiàn)鈔≤5000美元，客戶可以在銀行直接辦理；當(dāng)日累計(jì)存入外幣現(xiàn)鈔＞5000美元，憑本人有效身份證件、經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)在銀行辦理。 （3）資金境內(nèi)劃轉(zhuǎn)僅限于本人賬戶間或直系新屬間，憑有效身份證件、直系親屬關(guān)系證明辦理。44.參考答案：A,B,C45.參考答案：B46.參考答案：B47.參考答案：C48.參考答案：B,C49.參考答案：D50.參考答案：A,B,C,D51.參考答案：A52.參考答案：C53.參考答案： （1）由預(yù)算單位按批準(zhǔn)的部門預(yù)算和用款使用計(jì)劃，向財(cái)政部門提出授權(quán)支付的月度用款額度。 （2）財(cái)政部門批準(zhǔn)月度用款額度后，通知代理銀行，并同時(shí)通知中國人民銀行國庫部門。 （3）預(yù)算單位在月度用款額度內(nèi)，自行開出結(jié)算憑證，通過代理銀行實(shí)現(xiàn)支付，并進(jìn)入全國銀行清算系統(tǒng)，與國庫單一賬戶進(jìn)行清算。54.參考答案：D55.參考答案：A56.參考答案： 高級客戶忘記95533電話銀行密碼，需要攜帶本人身份證、簽約的一張卡、或存折，到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行95533密碼重置交易。 普通客戶可以通過電話重置電話銀行密碼。57.參考答案： 申購凈值：基金管理人為投資者從二級市場上買入申購所需的組合證券，并將其折算為ETF份額。基金管理人根據(jù)買入組合證券的成本計(jì)算出現(xiàn)金申購ETF份額的申購凈值。根據(jù)計(jì)算出來的申購凈值，確定投資者申購所得份額。 贖回凈值：基金管理人根據(jù)贖回申請，將ETF份額贖回成組合證券，并將其在市場上賣出?；鸸芾砣烁鶕?jù)賣出組合證券的收益扣減交易成本后，計(jì)算出現(xiàn)金贖回ETF份額的贖回凈值。根據(jù)計(jì)算出來的贖回凈值，確定投資者贖回所得金額。58.參考答案：A59.參考答案：A,B,C,D60.參考答案： 辦理現(xiàn)金匯款或超過5萬元的大額賬戶匯款時(shí)，必須出示本人有效身份證件。速匯通單筆匯款金額上限為500萬元（系統(tǒng)不做控制）。查詢或退匯解付等特殊業(yè)務(wù)應(yīng)在原受理匯款業(yè)務(wù)的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理。匯往大連、青島、蘇州、寧波、廈門、宜昌、深圳七個(gè)城市的匯款，匯入地不能只填所在省份，必須填寫城市名稱。61.參考答案：A62.參考答案： 刷卡不成功可能是由以下原因造成的： （1）超出了客戶指定的交易時(shí)間和交易地區(qū)； （2）刷卡機(jī)出現(xiàn)故障或網(wǎng)絡(luò)通訊故障； （3）可能客戶的消費(fèi)金額超過了客戶卡上的存款余額或交易限額； （4）卡片磁條失磁或損壞； （5）其他原因，請客戶與發(fā)卡銀行聯(lián)系。63.參考答案：B64.參考答案： （1）形式多樣。可辦理行內(nèi)個(gè)人賬戶之間、以及個(gè)人賬戶到單位賬戶之間的匯款，也可辦理匯往其他銀行個(gè)人及單位結(jié)算賬戶之間的匯款。。 （2）電子留言?？稍趨R款時(shí)進(jìn)行電子留言。 （3）批量匯款?？梢源懋惖卮l(fā)工資業(yè)務(wù)。 （4）通匯通取?？蛻艨稍趨R出地建行的任意通存通兌儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理匯款；也能在匯入地的聯(lián)網(wǎng)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)或聯(lián)網(wǎng)ATM、自助銀行及中國銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的其他銀行ATM上支取匯款。 （5）到賬迅速。對于收款賬戶為建行開立的賬戶的匯款，正常營業(yè)日16：30分以前辦理的速匯通業(yè)務(wù)，款項(xiàng)匯出后即時(shí)到賬。 （6）匯入賬戶為龍卡戶時(shí)，可用龍卡在柜臺(tái)和ATM上支取，也可進(jìn)行消費(fèi)。匯入賬戶為儲(chǔ)蓄存折戶時(shí)，只能在柜臺(tái)支取或轉(zhuǎn)賬。65.參考答案：錯(cuò)誤66.參考答案：A,C67.參考答案： 客戶所屬單位在申請辦理短信業(yè)務(wù)批量簽約時(shí)，可選擇由單位統(tǒng)一支付短信服務(wù)費(fèi)用或由客戶本人支付短信服務(wù)費(fèi)用。 如果由單位統(tǒng)一支付短信服務(wù)費(fèi)用，簽約網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)簽約客戶的數(shù)量和我行公布的短信業(yè)務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)為單位出具費(fèi)用清單，由單位通過轉(zhuǎn)賬或支付現(xiàn)金的方式每年支付一次短信服務(wù)費(fèi)用。68.參考答案：A69.參考答案：錯(cuò)誤70.參考答案：B71.參考答案：D72.參考答案：A,B,C,D73.參考答案：B74.參考答案：A,B,C,D,E75.參考答案：D第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：D2.參考答案： （1）月為壹、貳和壹拾的，日為壹至玖和壹拾、貳拾、叁拾的，應(yīng)在其前面加“零”。 （2）日為拾壹至拾玖的，應(yīng)在其前面加“壹”。3.參考答案：A4.參考答案：A5.參考答案：A,C6.參考答案：C7.參考答案：D8.參考答案：正確9.參考答案： （1）準(zhǔn)貸記卡換卡。總行DCC上線后，不論哪個(gè)機(jī)構(gòu)發(fā)行的準(zhǔn)貸記卡，都可在二級分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)換卡（如濟(jì)南地區(qū)），而省行區(qū)分是按照機(jī)構(gòu)編碼進(jìn)行的，可能會(huì)出現(xiàn)在甲行辦理換卡手續(xù)的卡，清分到乙行（發(fā)卡行）。為避免上述現(xiàn)象發(fā)生，前臺(tái)辦理換卡時(shí)可先查一下發(fā)卡機(jī)構(gòu)，對確屬非本行發(fā)行的卡，及時(shí)同上級部門溝通，濟(jì)南地區(qū)直接同省行個(gè)金部溝通，避免清分出錯(cuò)；換卡行長時(shí)間收不到新卡，應(yīng)及時(shí)向上級行反映，及時(shí)對確屬清分錯(cuò)誤的實(shí)施調(diào)整。 （2）二級分行收到卡片不及時(shí)。省行通過特快專遞向市分行郵寄卡片，一般次日到達(dá)，大部分卡片五個(gè)工作日完成，如果分行長時(shí)間未收到卡片，尤其下一批卡已經(jīng)收到，中間有一批卡未收到，從目前遇到的情況看，主要是非專人接收造成的，個(gè)別是由于郵局投遞造成，通過郵局投遞跟蹤系統(tǒng)能夠查清。10.參考答案： （1）表明“銀行匯票”的字樣。（2）無條件支付的承諾。（3）出票金額。（4）付款人名稱。（5）收款人名稱。（6）出票日期。（7）出票人簽章。欠缺記載必須記載事項(xiàng)之一的，銀行匯票無效。11.參考答案：正確12.參考答案：不是。從2007年4月中旬開始，客戶在開立證券卡后可以直接通過我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理有關(guān)基金賬戶的開戶手續(xù)。13.參考答案：C14.參考答案： 個(gè)人住房類貸款有以下幾種擔(dān)保方式：抵押、質(zhì)押、保證、抵押加階段性保證。借款人可采用其中一種或同時(shí)采用幾種貸款擔(dān)保方式，在貸款期間，經(jīng)貸款行同意，借款人可根據(jù)實(shí)際情況變更貸款擔(dān)保方式。 個(gè)人住房類貸款根據(jù)擔(dān)保方式的不同可分為抵押貸款、質(zhì)押貸款、保證貸款和抵押加階段性擔(dān)保貸款。15.參考答案：A16.參考答案：A,B,C,D17.參考答案： 根據(jù)存款期限的不同，外匯存款分成外幣活期存款、外幣7天通知存款和外幣定期存款。 外幣活期存款和外幣7天通知存款不分金額大小，一律執(zhí)行中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)公布的利率。 外幣定期存款按照存款數(shù)額的大小分為外幣小額存款和外幣大額存款。外幣小額存款是指存款金額在中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)確定的大額存款起始金額以下的外幣存款。外幣大額存款是指存款金額在中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)確定的大額存款起始金額或以上的外幣存款。目前中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)確定的各幣種的大額存款起始金額為：300萬美元、340萬歐元、200萬英鎊、2300萬港元、3億日元、440萬加拿大元、530萬瑞士法郎、560萬澳大利亞元或相當(dāng)于300萬美元的其他貨幣。 外幣小額存款的期限包括一個(gè)月、三個(gè)月、六個(gè)月、一年和兩年等五個(gè)檔次，全部執(zhí)行中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)公布的固定利率。 目前，中國建設(shè)銀行公布大額存款利率的外幣幣種包括美元、英鎊、歐元、日元、港幣、加拿大元、瑞士法郎和澳大利亞元。 外幣大額存款可以分為外幣大額定活兩便存款（目前僅針對個(gè)人）和外幣大額定期存款。外幣大額定期存款設(shè)固定利率和浮動(dòng)利率兩種方式。在固定利率方式下，外幣大額定期存款設(shè)七天、一個(gè)月、三個(gè)月、六個(gè)月、一年和兩年等六個(gè)期限檔次。在浮動(dòng)利率方式下，外幣大額定期存款設(shè)一年和兩年等期限檔次，浮動(dòng)方式可按每一個(gè)月、三個(gè)月、六個(gè)月進(jìn)行浮動(dòng)。18.參考答案：D19.參考答案：正確20.參考答案： 個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)是指銀行接受個(gè)人客戶委托，為其辦理兩種可自由兌換貨幣之間買賣的業(yè)務(wù)。21.參考答案： 柜員在收繳假幣過程中，遇到哪些情況應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)并提供有關(guān)線索： （1）一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（枚）（含20張、枚）以上、假外幣10張（枚）（含10張、枚）以上的；（2）屬于利用新的造假手段制造假幣的；（3）有制造販賣假幣線索的；（4）持有人不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的。22.參考答案： 建設(shè)銀行作為國有商業(yè)銀行，享有較高的社會(huì)信譽(yù)，具有托管資金的雄厚實(shí)力和相關(guān)托管業(yè)務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，特別是作為首家獲得人民銀行批準(zhǔn)開辦資金托管業(yè)務(wù)的國內(nèi)商業(yè)銀行，擁有信譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新三方面的優(yōu)勢。23.參考答案： 當(dāng)個(gè)人客戶在我行的不同的一級分行之間進(jìn)行委托渠道變更時(shí)，須到原辦理業(yè)務(wù)分行和待遷入分行的指定網(wǎng)點(diǎn)分別辦理指定證券賬戶的遷出和遷入手續(xù)。機(jī)構(gòu)客戶不能辦理遷出、