服務(wù)器巡檢操作規(guī)劃

效勞器巡檢報(bào)告效勞器巡檢的重要性效勞器是系統(tǒng)重要的業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺(tái)，對(duì)效勞器進(jìn)行巡檢能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)效勞器的隱患，以便于改善和優(yōu)化效勞器的性能；觀察效勞器的運(yùn)行狀況，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，提高平臺(tái)的整體效勞水平。同時(shí)可根據(jù)日常維護(hù)和相關(guān)記錄，為平臺(tái)后續(xù)開(kāi)展提供整體建設(shè)規(guī)劃和建議。二、日常巡檢內(nèi)容包括以下方面：機(jī)房環(huán)境溫度、濕度巡檢效勞器外殼整體檢查效勞器清潔程度效勞器的外表溫度效勞器風(fēng)扇運(yùn)行監(jiān)測(cè)效勞器電源連接檢查效勞器網(wǎng)絡(luò)接口檢查效勞器LED警示屏幕檢查效勞器硬盤、電源、網(wǎng)卡等設(shè)備燈的狀態(tài)效勞器硬件磁盤、內(nèi)存、cpu、網(wǎng)卡使用情況效勞器系統(tǒng)日志運(yùn)行與效勞器上應(yīng)用是否可用應(yīng)用系統(tǒng)日志檢查〔根據(jù)實(shí)際情況執(zhí)行〕殺毒軟件的檢查三、巡檢內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明1、效勞器硬件巡檢主要內(nèi)容檢查工程操作流程參考范圍效勞器機(jī)房溫度機(jī)房的空調(diào)是否正常開(kāi)啟，溫度是否異常變動(dòng)，查看溫度數(shù)值多少參考值溫度：20℃效勞器機(jī)房濕度機(jī)房的空調(diào)是否正常開(kāi)啟，濕度是否異常變動(dòng)，查看濕度計(jì)數(shù)值多少參考值溫度：45%-60%效勞器外殼整體檢查效勞器整體是否有移動(dòng)或損害痕跡效勞器標(biāo)簽檢查標(biāo)簽是否松動(dòng)、脫落，字體是否模糊不清標(biāo)簽清晰可見(jiàn)機(jī)柜或者效勞器上的防塵網(wǎng)觀察機(jī)柜以及機(jī)器上的防塵網(wǎng)上的灰塵是否在防塵上堵塞導(dǎo)致氣流不暢。效勞器噪音檢查仔細(xì)聽(tīng)效勞器運(yùn)轉(zhuǎn)聲音噪音是否過(guò)大，有無(wú)異常聲音效勞器風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)檢查觀察并用手感覺(jué)進(jìn)風(fēng)和出風(fēng)是否正常主機(jī)和磁盤柜的所有風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有無(wú)異常聲音效勞器的外表溫度檢查手放在效勞器上感受溫度感受一分鐘時(shí)間不會(huì)感覺(jué)燙手效勞器散熱檢測(cè)靠近效勞器檢查是否有熱風(fēng)吹出效勞器電源連接檢查電源連接線是否有松動(dòng)、接觸不良等情況效勞器沒(méi)有掉電的情況效勞器網(wǎng)線連接檢查檢查網(wǎng)線與交換機(jī)之間的連線是否正常，以及雙機(jī)心跳網(wǎng)線連接是否正常交換機(jī)連接主機(jī)的所有端口指示燈為長(zhǎng)亮，雙機(jī)系統(tǒng)的公網(wǎng)與交換機(jī)之間的連接應(yīng)為交叉連接。效勞器網(wǎng)卡工作狀態(tài)效勞器插上網(wǎng)線后，假設(shè)有數(shù)據(jù)傳輸，那么網(wǎng)卡指示燈呈現(xiàn)規(guī)律性閃爍；假設(shè)閃爍不正常或指示燈指示顏色不正常，那么說(shuō)明系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸將不正常網(wǎng)卡指示燈正常閃爍效勞器指示燈檢查觀察液晶面板、電源指示燈、硬盤報(bào)警燈等顯示液晶面板、電源指示燈、硬盤報(bào)警燈等顯示情況正常效勞器硬盤工作狀態(tài)硬盤指示燈指示是否正常，一般綠色為正常綠色閃爍，沒(méi)有橙色的燈閃爍或長(zhǎng)亮2、操作系統(tǒng)檢查檢查項(xiàng)檢查操作參考標(biāo)準(zhǔn)windows操作系統(tǒng)版本檢查執(zhí)行命令linux操作系統(tǒng)版本檢查執(zhí)行命令uname–a效勞器連接系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況在其它機(jī)器上采用ping命令觀察5分鐘是否有丟包情況windows操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)配置情況執(zhí)行命令ipconfig/allIP地址、子網(wǎng)掩碼正確Linux操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)配置情況執(zhí)行命令ifconfig–aIP地址、子網(wǎng)掩碼正確windows系統(tǒng)賬戶檢查利用administrator身份、口令登陸能夠正常登陸到系統(tǒng)Linux系統(tǒng)賬戶檢查利用root身份、口令登陸能夠正常登陸到系統(tǒng)3、性能檢查一、Windows系統(tǒng)效勞器性能查詢〔1〕內(nèi)存、cpu使用情況巡檢檢查方法：Windows下使用任務(wù)管理器，記錄占用內(nèi)存、cpu最多的前五位進(jìn)程或應(yīng)用程序；性能CPU使用情況：說(shuō)明處理器工作時(shí)間百分比的圖表，該計(jì)數(shù)器是處理器活動(dòng)的主要指示器，查看該圖表可以知道當(dāng)前使用的處理時(shí)間是多少。CPU使用記錄：顯示處理器的使用程序隨時(shí)間的變化情況的圖表，圖表中顯示的采樣情況取決于“查看”菜單中所選擇的“更新速度”設(shè)置值，“高”表示每秒2次，“正?！北硎久?jī)擅?次，“低”表示每四秒1次，“暫停”表示不自動(dòng)更新。PF使用情況：正被系統(tǒng)使用的頁(yè)面文件的量。頁(yè)面文件使用記錄：顯示頁(yè)面文件的量隨時(shí)間的變化情況的圖表，圖表中顯示的采樣情況取決于“查看”菜單中所選擇的“更新速度”設(shè)置值。總數(shù)：顯示計(jì)算機(jī)上正在運(yùn)行的句柄、線程、進(jìn)程的總數(shù)。認(rèn)可用量：分配給程序和操作系統(tǒng)的內(nèi)存，由于虛擬內(nèi)存的存在，“峰值”可以超過(guò)最大物理內(nèi)存，“總數(shù)”值那么與“頁(yè)面文件使用記錄”圖表中顯示的值相同。物理內(nèi)存：計(jì)算機(jī)上安裝的總物理內(nèi)存，也稱RAM，“可用”表示可供使用的內(nèi)存容量，“系統(tǒng)緩存”顯示當(dāng)前用于映射翻開(kāi)文件的頁(yè)面的物理內(nèi)存。內(nèi)核內(nèi)存：操作系統(tǒng)內(nèi)核和設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序所使用的內(nèi)存，“頁(yè)面”是可以復(fù)制到頁(yè)面文件中的內(nèi)存，由此可以釋放物理內(nèi)存；“非分頁(yè)”是保存在物理內(nèi)存中的內(nèi)存，不會(huì)被復(fù)制到頁(yè)面文件中。〔2〕硬盤使用情況，A、檢查方法：Windows下通過(guò)查看‘我的電腦’—‘管理’—‘磁盤管理’可以查看磁盤分區(qū)與對(duì)應(yīng)分區(qū)使用情況，使用率不要超過(guò)80%。B、定期檢查磁盤的錯(cuò)誤信息，選擇分區(qū)‘屬性’—‘工具’—‘開(kāi)始檢查’。C、定期整理磁盤碎片，選擇分區(qū)‘屬性’—‘工具’—‘開(kāi)始整理’。二、linux系統(tǒng)效勞器性能查詢〔1〕內(nèi)存、cpu使用情況巡檢用命令top–c查詢統(tǒng)計(jì)信息區(qū)前五行是系統(tǒng)整體的統(tǒng)計(jì)信息。第一行是任務(wù)隊(duì)列信息，同uptime命令的執(zhí)行結(jié)果。其內(nèi)容如下：16：35：22當(dāng)前時(shí)間up17day5:45系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間，格式為時(shí):分4user當(dāng)前登錄用戶數(shù)loadaverage:0.15,0.15,0.08系統(tǒng)負(fù)載，即任務(wù)隊(duì)列的平均長(zhǎng)度。三個(gè)數(shù)值分別為1分鐘、5分鐘、15分鐘前到現(xiàn)在的平均值。Tasks:366total進(jìn)程總數(shù)1running正在運(yùn)行的進(jìn)程數(shù)364sleeping睡眠的進(jìn)程數(shù)0stopped停止的進(jìn)程數(shù)1zombie僵尸進(jìn)程數(shù)Cpu(s):0.3%us用戶空間占用CPU百分比0.0%sy內(nèi)核空間占用CPU百分比0.0%ni用戶進(jìn)程空間內(nèi)改變過(guò)優(yōu)先級(jí)的進(jìn)程占用CPU百分比99.9%id空閑CPU百分比0.0%wa等待輸入輸出的CPU時(shí)間百分比0.0%hi0.0%si第五行以后內(nèi)容是內(nèi)存信息。內(nèi)容如下：Mem:16429816ktotal物理內(nèi)存總量16366812kused使用的物理內(nèi)存總量63004kfree空閑內(nèi)存總量377544kbuffers用作內(nèi)核緩存的內(nèi)存量Swap:18481144ktotal交換區(qū)總量320kused使用的交換區(qū)總量18480824kfree空閑交換區(qū)總量7835708kcached緩沖的交換區(qū)總量。內(nèi)存中的內(nèi)容被換出到交換區(qū)，而后又被換入到內(nèi)存，但使用過(guò)的交換區(qū)尚未被覆蓋，該數(shù)值即為這些內(nèi)容已存在于內(nèi)存中的交換區(qū)的大小。相應(yīng)的內(nèi)存再次被換出時(shí)可不必再對(duì)交換區(qū)寫入。PID每個(gè)進(jìn)程的父進(jìn)程ID。USER每個(gè)進(jìn)程所有者的用戶名。PR每個(gè)進(jìn)程的優(yōu)先級(jí)別。NI該進(jìn)程的優(yōu)先級(jí)值。VIPT該進(jìn)程的代碼大小加上數(shù)據(jù)大小再加上堆棧空間大小的總數(shù)。單位是KB。RES該進(jìn)程占用的物理內(nèi)存的總數(shù)量，單位是KB。SHR該進(jìn)程使用共享內(nèi)存的數(shù)量。S該進(jìn)程的狀態(tài)。其中S代表休眠狀態(tài)；D代表不可中斷的休眠狀態(tài)；R代表運(yùn)行狀態(tài)；Z代表僵死狀態(tài)；T代表停止或跟蹤狀態(tài)。CPU%該進(jìn)程自最近一次刷新以來(lái)所占用的CPU時(shí)間和總時(shí)間的百分比。MEM%該進(jìn)程占用的物理內(nèi)存占總內(nèi)存的百分比。TIME+該進(jìn)程自啟動(dòng)以來(lái)所占用的總CPU時(shí)間。如果進(jìn)入的是累計(jì)模式，那么該時(shí)間還包括這個(gè)進(jìn)程子進(jìn)程所占用的時(shí)間。且標(biāo)題會(huì)變成CTIME。COMMAND該進(jìn)程的命令名稱，如果一行顯示不下，那么會(huì)進(jìn)行截取。內(nèi)存中的進(jìn)程會(huì)有一個(gè)完整的命令行。4、平安檢查一、Windows系統(tǒng)效勞器平安檢查檢查工程檢查操作參考標(biāo)準(zhǔn)檢查當(dāng)前登陸用戶eventvwr事件查看器平安性除了管理員外沒(méi)有其他用戶登錄重啟情況檢查eventvwr事件查看器系統(tǒng)日志檢查中是否有error行，檢查異常的系統(tǒng)重啟時(shí)間示關(guān)于計(jì)算機(jī)及其操作系統(tǒng)的詳細(xì)配置信息systeminfo系統(tǒng)UP時(shí)間應(yīng)該為上次重啟導(dǎo)目前的時(shí)間系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志、平安日志eventvwr事件查看器查看系統(tǒng)日志無(wú)錯(cuò)誤日志或錯(cuò)誤日志不會(huì)影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行系統(tǒng)端口檢查netstat–a指顯示出提供對(duì)于效勞的端口，無(wú)關(guān)的端口一律關(guān)閉symantec殺毒軟件檢查翻開(kāi)殺毒軟件，查看防病毒和防間諜軟件防護(hù)的掃描日志、風(fēng)險(xiǎn)日志、系統(tǒng)日志。防病毒是否及時(shí)更新更新時(shí)間差應(yīng)不超一個(gè)星期系統(tǒng)信息檢查顯示關(guān)于計(jì)算機(jī)及其操作系統(tǒng)的詳細(xì)配置信息，包括操作系統(tǒng)配置、平安信息、產(chǎn)品ID和硬件屬性，如RAM、磁盤空間和網(wǎng)卡，系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間。〔2〕效勞器重要的系統(tǒng)日志檢查檢查方法：windows系統(tǒng)下通過(guò)事件查看器進(jìn)行查看，重點(diǎn)記錄其錯(cuò)誤日志號(hào)即可，通過(guò)錯(cuò)誤日志號(hào)對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行定位解決，翻開(kāi)事件查看器命令eventvwr。事件查看器里面的日志放在電腦里面的c:\windows\system32\config目錄，“應(yīng)用程序”“系統(tǒng)”“平安性”日志A、應(yīng)用程序日志，包含由應(yīng)用程序或系統(tǒng)程序記錄的事件，主要記錄程序運(yùn)行方面的事件，例如數(shù)據(jù)庫(kù)程序可以在應(yīng)用程序日志中記錄文件錯(cuò)誤，程序開(kāi)發(fā)人員可以自行決定監(jiān)視哪些事件。如果某個(gè)應(yīng)用程序出現(xiàn)崩潰情況，那么我們可以從程序事件日志中找到相應(yīng)的記錄。B、平安性日志，記錄了諸如有效和無(wú)效的登錄嘗試等事件，以及與資源使用相關(guān)的事件，例如創(chuàng)立、翻開(kāi)或刪除文件或其他對(duì)象，系統(tǒng)管理員可以指定在平安性日志中記錄什么事件。C、系統(tǒng)日志，包含Windows系統(tǒng)組件記錄的事件，例如在啟動(dòng)過(guò)程中加載驅(qū)動(dòng)程序或其他系統(tǒng)組件失敗將記錄在系統(tǒng)日志中。〔3〕系統(tǒng)端口檢查查看開(kāi)啟了哪些端口，顯示所有連接和監(jiān)聽(tīng)端口。所接開(kāi)啟端口的效勞。linux系統(tǒng)效勞器平安檢查檢查工程檢查操作參考標(biāo)準(zhǔn)檢查當(dāng)前登陸用戶執(zhí)行命令who除了管理員外沒(méi)有其他用戶登錄文件系統(tǒng)占用率執(zhí)行命令df–ah沒(méi)有文件系統(tǒng)超過(guò)80％的現(xiàn)象系統(tǒng)賬戶平安檢查執(zhí)行命令more/e