公開課維護消費者權(quán)益保護法課件省公開課金獎全國賽課一等獎微課獲獎課件

社會、思品學業(yè)考試質(zhì)量分析會

講課人：葉朝陽講課地：樂清柳市試驗中學

歡迎指導！1/28思想品德中考基礎復習依法維護消費權(quán)2/28猜一猜315國際消費者維權(quán)日12315消費者申訴舉報電話1256？3/28新聞回顧：2、全省工商系統(tǒng)工作布署：堅持以人為本全方面加強消費維權(quán)工作(一)健全完善消費維權(quán)體系，提升基層消費維權(quán)能力。(二)扎實開展消費維權(quán)活動，切實保障消費者正當權(quán)益。(三)加強消費教育，引導科學消費。

1、中國消費者協(xié)會將年主題確定為“消費與服務”，就是強調(diào)消費維權(quán)工作要緊密圍繞拉動消費，擴大內(nèi)需，做好服務。年主題主要包含三方面涵義：一是服務廣大消費者；二是服務經(jīng)濟發(fā)展；三是服務社會友好。4/28新聞回顧：3、中央電視臺在今年3.15晚會上對兩款惠普筆記本電腦大規(guī)模質(zhì)量問題進行了報道，惠普企業(yè)客戶體驗管理專員袁明在接收采訪時，對惠普筆記本故障原因作出了自己解釋：中國學生宿舍蟑螂太恐怖。4、發(fā)生在去年北京第一例雪碧汞中毒事件受害者家眷，在看到《可口可樂被認定生產(chǎn)帶蟲雪碧》新聞報道后，決定要使用方法律伎倆維護自己兒子權(quán)利。5/28 十一五規(guī)劃指出：本規(guī)劃提出維護市場經(jīng)濟秩序、保障人民正當權(quán)益、社會建設和管理等要求，主要經(jīng)過健全法律法規(guī)、加大執(zhí)法力度等法律伎倆，并輔之以經(jīng)濟伎倆加以落實。6/28本堂課復習條目考試內(nèi)容考試要求22.知道消費者享受權(quán)利

a（了解）23.學會運使用方法律維護消費者正當權(quán)益

c

（應用）思品中考基礎復習7/28知識梳理一二五六

1256部法律種意識種路徑項權(quán)利8/28《消費者權(quán)益保護法》思品中考基礎復習9/28消費者6項權(quán)利消費者權(quán)利

內(nèi)涵安全保障權(quán)知悉真情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)維護尊嚴權(quán)人身、財產(chǎn)安全知悉真實情況自主選擇，不受強制質(zhì)量保障、價格合理，計量正確,拒絕強制交易

受到損害，取得賠償人格尊嚴，民族風俗習慣受尊重

10/28中考鏈接（溫州）

4月。全國人大常委會向社會公布了《中華人民共和國食品安全法(革案)》，廣泛征求人民群眾意見和提議。據(jù)此回答5-6題：6．該法律草案明確提出．針對食品經(jīng)營者違法行為．消費者能夠提出要求其支付十倍價款賠償金。這充分保障了消費者（

）

A．知悉真情權(quán)

B．自主選擇權(quán)

C．維護尊嚴權(quán)

D．依法求償權(quán)思品中考基礎復習D11/28中考鏈接(臺州） 15.日本豐田汽車企業(yè)生產(chǎn)數(shù)百萬輛汽車存在剎車系統(tǒng)缺點。這侵犯了消費者▲。

①安全權(quán)②自主選擇權(quán)③知情權(quán)④公平交易權(quán)A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④思品中考基礎復習C12/28中考鏈接【知識鏈接】“地溝油”普通是指將下水道中油膩漂浮物或者將賓館、酒樓剩飯、剩菜（通稱泔水）經(jīng)過簡單加工、提煉油。教授指出食用“地溝油”會影響身體健康。（溫州）24題思品中考基礎復習13/28中考鏈接(1)漫畫中經(jīng)營者侵犯了消費者哪些權(quán)益？（3分）

1、安全保障權(quán)，2、知悉真情權(quán)，3、公平交易權(quán)。思品中考基礎復習14/28與經(jīng)營者協(xié)商請求消協(xié)調(diào)解向行政部門申訴提請仲裁機構(gòu)仲裁向法院提起訴訟協(xié)商不成調(diào)解不成仍不能處理思品中考基礎復習

保護消費者正當權(quán)益路徑溫故知新15/28假如你不慎購置、使用了這些“問題食品”，你打算（

）A.不去理會，自認倒霉B.威脅經(jīng)營者，

乘機索取巨額賠償C.找人幫忙，以牙還牙D.去找當?shù)叵M者

協(xié)會進行投訴D思品中考基礎復習學以致用16/28樹立消費者權(quán)利意識

二個意識：自我保護意識、維權(quán)意識（1）要注意防止在消費時自己人身、財產(chǎn)安全受到傷害，（2）要注意商品質(zhì)量是否可靠、價格是否合理、計量是否準確，（3）要注意索取、保留發(fā)票或其它有效票據(jù)，（4）受到侵害時，要用正當路徑維權(quán)思品中考基礎復習17/28綜合練習調(diào)查問題是否1、你是否買過偽劣產(chǎn)品？2、買了偽劣產(chǎn)品，你是否想過要維護自己正當權(quán)益？3、買了偽劣產(chǎn)品，你是否采取過行動來維護自己正當權(quán)益？4、你購置商品時是否索要發(fā)票？18/28分析上述統(tǒng)計結(jié)果，回答：(14分)

(1)依據(jù)①統(tǒng)計結(jié)果，你會得出什么結(jié)論?(2分)

(2)比較②，③統(tǒng)計結(jié)果，你認為同學們在“想”和“做”方面為何會出現(xiàn)如此大反差?(4分)

(3)你認為購物時索要發(fā)票有什么好處?(3分)

(4)在今后生活中，你將怎樣依法維護本身消費權(quán)益?(5分)19/28

材料：某市一些商品生產(chǎn)者和銷售者道德水平低下，利欲熏心，他們不擇伎倆地制假售假。假煙、假酒、假藥充滿市場；毒大米、毒瓜子進入百姓家庭；代辦假文憑、制作假廣告……這些行為嚴重地侵害了消費者正當權(quán)益，使市民深受其害。

探究：誰該負起維護消費者權(quán)利責任20/28探究：負起維護消費者權(quán)利責任請結(jié)合材料內(nèi)容，同桌合作，在下面題中任選一題作答。

①假如你是該市市長，你準備采取什么辦法杜絕制假售假現(xiàn)象，維護消費者正當權(quán)益?

(2)假如你是商品生產(chǎn)者或銷售者，此問題對你有何啟示?

（3）假如你是該市消費者，請你提出幾點打擊制假售假行為，維護消費者正當權(quán)益合理化提議。21/28探究：負起維護消費者權(quán)利責任假如我是該市市長，將采取以下辦法：ａ．加強社會主義思想道德建設。教育生產(chǎn)者和銷售者有良好職業(yè)道德，形成良好社會主義道德風尚。ｂ．加強社會主義法制建設。教育市民學法、知法、遵法，運使用方法律武器維護自己正當權(quán)益，同時運使用方法律伎倆嚴厲打擊制假、售假行為。22/28探究：負起維護消費者權(quán)利責任作為商品生產(chǎn)者和銷售者，從中得到以下啟示：1、按照產(chǎn)品質(zhì)量法等法律作出相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量各項要求，嚴格規(guī)范自己行為，提升產(chǎn)品質(zhì)量，樹立良好信譽。2、不得再生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不以次充好，以假充真，以實際行動維護良好經(jīng)濟秩序。23/28探究：負起維護消費者權(quán)利責任作為消費者，要學法、知法，當正當權(quán)益受到侵害時，要運使用方法律武器維護自己正當權(quán)益。增強自我保護意識，拒買假貨，舉報制假售假違法犯罪。24/28你出題，他答題給你一段材料，請你結(jié)合材料，依據(jù)本堂課復習到知識點，設計1-2道題目。25/28小攤販賣食品衛(wèi)生情況相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計貢丸攤主直接用手接觸貢丸，制作原料大多來歷不明。100%小攤販沒有從業(yè)健康證實，都說自己經(jīng)營食品絕對衛(wèi)生、安全。82.5%學生屢次購置過這類“三無”食品。油炸食品食品裸露，油重復使用，臟兮兮。糖葫蘆用來制作糖葫蘆水果都沒有清洗。你出題，他答題在《食品安全法》頒布后，某校一研究性學習小組對學校周圍流動小攤進行了一次調(diào)查。下表摘自他們調(diào)查匯報：注：“三無”食品是指無商標、無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期食品。26/28材料來自浙江省初中畢業(yè)生學業(yè)考試（溫州市卷）第25題依據(jù)以上資料，回答下列問題： （1）該研究性學習小組主要采取了哪幾個調(diào)查方法？（2分）

（2）小攤販出售這些不合格食品，侵犯了消費者哪些