評(píng)語(yǔ)大全之五星級(jí)酒店點(diǎn)評(píng)語(yǔ)

五星級(jí)酒店點(diǎn)評(píng)語(yǔ)【篇一：新五星級(jí)酒店評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)】新五星級(jí)酒店評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)新五星級(jí)酒店評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)客房需備三種枕頭五星級(jí)酒店要有三種枕頭供客人選擇,前廳要有同層公用衛(wèi)生間……這都是新版星級(jí)酒店評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。2月22日，記者從2010版飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)會(huì)上獲悉，2010版飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)從今年1月1日開(kāi)始實(shí)行。與舊標(biāo)準(zhǔn)相比，新的標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)游客住店舒適度，如客房舒適度的評(píng)分就從之前的10分提高到35分。酒店評(píng)星更看重舒適度客人入住五星級(jí)酒店，更看重的是客房舒適不舒適。相比于舊版的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，新的標(biāo)準(zhǔn)更強(qiáng)調(diào)客人進(jìn)入客房后的感覺(jué)。在新標(biāo)準(zhǔn)中，客房分值比重最大，占31.8%。對(duì)客房舒適度的評(píng)價(jià)包括房間的溫度和濕度、枕頭和床墊的質(zhì)量等?！耙哉眍^為例，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)枕頭軟硬、大小、厚薄的要求都不同，五星級(jí)酒店至少要有3種枕頭供客人選擇?！敝貞c市旅游局監(jiān)督管理處副處長(zhǎng)白雨玄表示，對(duì)于床單被套一類(lèi)的紡織品，對(duì)其密度、軟度都有嚴(yán)格要求。記者對(duì)比新舊標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)，舊標(biāo)準(zhǔn)中，顧客在酒店舒適度感覺(jué)總分僅26分，而新標(biāo)準(zhǔn)提高到49分。其中，客房的舒適度，分值從10分提高到了35分。五星級(jí)酒店3年將復(fù)查新標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)酒店服務(wù)進(jìn)行了量化。如舊標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)迎賓拖運(yùn)行李就8個(gè)字“態(tài)度好、效率高、安全”。而新標(biāo)準(zhǔn)中，將這種服務(wù)分為：及時(shí)將行李送入房間、輕拿輕放行李等4個(gè)動(dòng)作，對(duì)每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行評(píng)分。此外，還大幅降低了游泳池、高爾夫球場(chǎng)等康體設(shè)施的分值。如游泳池以前的分?jǐn)?shù)為17分，現(xiàn)在降到10分。“以前評(píng)酒店星級(jí)，只要總分達(dá)到就能獲評(píng)。”市旅游局培訓(xùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人蔡萬(wàn)新稱(chēng)，按新標(biāo)準(zhǔn)，只要有一點(diǎn)不符合評(píng)定要求，就將出局。舊版標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，五星級(jí)酒店5年復(fù)查一次，而新版將時(shí)間縮短到3年。對(duì)星級(jí)酒店不符合規(guī)范的行為，按新規(guī)定將進(jìn)行限時(shí)整改或直接“摘星”。舊版中，還有警告等處罰措施，新版更為嚴(yán)格。牙刷拖鞋賓館不需必備在舊版的標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)五星級(jí)賓館，有必須配備牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發(fā)液等一次性日常用品的要求。而新版標(biāo)準(zhǔn)中，并未對(duì)這些物品做硬性規(guī)定。同時(shí)，增加了對(duì)酒店節(jié)能措施與環(huán)境管理的評(píng)分，并要求酒店建立相應(yīng)的能源管理與考核制度。市民外出住酒店，可能入住了一家“按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的酒店”，但入住后卻發(fā)現(xiàn)無(wú)論是酒店設(shè)施或服務(wù)都難達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)?！叭粼诰频甑拿只蛏虡?biāo)中擅自加上‘按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)修建’或在商標(biāo)中印上‘星星’都屬于違法?！眹?guó)家旅游局監(jiān)管司飯店處處長(zhǎng)余昌國(guó)表示，這可防止市民將這些假的“星級(jí)”酒店誤認(rèn)為是正規(guī)的星級(jí)酒店。超五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)最快年內(nèi)出臺(tái)目前，有酒店打出“超五星級(jí)酒店”的旗號(hào)，其實(shí)，國(guó)家對(duì)超五星級(jí)酒店的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)還未出臺(tái)。余昌國(guó)表示，相關(guān)部門(mén)正著手進(jìn)行調(diào)研，最快將在年內(nèi)形成初稿?！拔磥?lái)超五星級(jí)酒店將成為一個(gè)城市的地標(biāo)?！庇嗖龂?guó)認(rèn)為，未來(lái)的大城市都可有一個(gè)超五星級(jí)酒店。比如迪拜的帆船酒店，它已超越酒店，而直接成為當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)旅游景點(diǎn)。曾有調(diào)查顯示，歐洲人想去景點(diǎn)中，迪拜帆船酒店位居第四。相關(guān)新聞重慶五星級(jí)酒店應(yīng)差異化發(fā)展“目前重慶有20多家五星級(jí)酒店，雖然我只去過(guò)其中的小部分，但是感覺(jué)都差不多?！庇嗖龂?guó)表示，到2015年，重慶將建成100家五星級(jí)酒店，這意味著未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈。余昌國(guó)認(rèn)為，重慶的酒店應(yīng)該差異化發(fā)展，強(qiáng)調(diào)酒店的主題和細(xì)分客戶(hù)群體。丹麥有家酒店以安徒生童話(huà)為主題，每一間客房、墻面和天花板上畫(huà)著不同的童話(huà)故事。比如目前重慶還未有一家汽車(chē)旅館，開(kāi)發(fā)商可針對(duì)重慶的自駕游客數(shù)進(jìn)行調(diào)研，在合適的地點(diǎn)建汽車(chē)旅館。而對(duì)于那些已建成的五星級(jí)酒店，則可以從小細(xì)節(jié)上做到與對(duì)手不同。他舉例說(shuō)，海南有家新開(kāi)的酒店，針對(duì)的是一家三口的旅游人群，房間中有一張寬大的雙人床和一張小床。記者薛哲五星級(jí)酒店新舊版本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比達(dá)標(biāo)及復(fù)評(píng)時(shí)間舊版標(biāo)準(zhǔn)：總分及格則可以獲評(píng)五星級(jí)酒店，復(fù)評(píng)期為5年。新版標(biāo)準(zhǔn)：只要有一關(guān)不符合就將被淘汰，復(fù)評(píng)期為3年。服務(wù)要求(以行李服務(wù)為例)舊版標(biāo)準(zhǔn)：態(tài)度好、效率高、安全對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，從不叫苦叫累，總是默默無(wú)聞地工作，不找理由。從到燉品崗位以來(lái)，總是最早到廚房搞加工。該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)，不僅工作認(rèn)真、做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)【篇三：各大網(wǎng)站對(duì)星級(jí)酒店評(píng)價(jià)】寧波麗滋大酒店1.酒店衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂(yōu)，家具上面，電視機(jī)上，茶幾上都是灰，床底下還有煙頭，真不知道有沒(méi)有打掃過(guò)。2.優(yōu)點(diǎn)：1：本人入住的是豪華大床房（378元）。整個(gè)裝潢確實(shí)很溫馨。很有家的感覺(jué)！2：豪華房：廳，房動(dòng)靜相隔亦相連！有朋友過(guò)來(lái)拜訪(fǎng)很方便，特別適宜商務(wù)人士。另外電視機(jī)可以雙向觀(guān)看，人性化！3：榻榻米茶道感覺(jué)很好，特別我?guī)毡究腿巳胱。硎緷M(mǎn)意！4：溫馨提醒熱水洗浴時(shí)間不宜超過(guò)15--20分鐘。5：早餐也豐富（4星酒店）。尚需改進(jìn)：1：書(shū)桌下面放網(wǎng)線(xiàn)的抽屜，最好能夠使雙向抽取。（本人在臥室這邊費(fèi)了好大勁才在客廳這邊把網(wǎng)線(xiàn)拿出）2：電視機(jī)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，機(jī)頂盒是否有效？（無(wú)驗(yàn)證）3：日本客人說(shuō)：如果有浴缸就完美了！4：隔音效果不是最好！5：早餐空間偏小，可能是客人太多的緣故！6：大堂光線(xiàn)是否可以再亮點(diǎn)？整體評(píng)價(jià)：劃算，超值！酒店經(jīng)營(yíng)理念優(yōu)秀！3.酒店不錯(cuò).房間設(shè)施都蠻新.只是早餐的話(huà),可以多一些品種,要適應(yīng)更多人.4.位置不錯(cuò)，離萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)很近，酒店各方面也蠻好的，就是停車(chē)場(chǎng)有點(diǎn)小5.酒店環(huán)境和早餐都很不錯(cuò)，就是打車(chē)很難，不過(guò)寧波哪個(gè)地方打車(chē)都不容易。另外，服務(wù)員的效率稍微有點(diǎn)低，其他還是很滿(mǎn)意的。6.不錯(cuò)，就是交通不方便。不錯(cuò)，就是交通不方便。不錯(cuò)，就是交通不方便。7.性?xún)r(jià)比不錯(cuò)，惟一不爽的是網(wǎng)線(xiàn)端口設(shè)置太少，網(wǎng)線(xiàn)太遠(yuǎn)8.這酒店設(shè)施好,服務(wù)態(tài)度欠佳,早餐比較豐富,交通方便.性?xún)r(jià)比較高。只是酒店有些不地道，elong網(wǎng)絡(luò)價(jià)，團(tuán)體的比較酒店貴賓卡價(jià)高多了。elong應(yīng)去談?wù)剝r(jià)，有時(shí)差近80元。9.前臺(tái)服務(wù)不好，好多人在排隊(duì)，速度還慢，態(tài)度還差。配套設(shè)施差，一看就知道用的是便宜貨，要什么什么沒(méi)有，連最基本的加床被子都沒(méi)有，樓層也沒(méi)有服務(wù)員，電話(huà)上總機(jī)的按鈕盡然是沒(méi)有用的，很是無(wú)語(yǔ)。在寧波住酒店真是冤大頭10.很好！物有所值！唯一缺少的是浴衣。早餐也可以，下次還會(huì)入住寧波凱洲皇冠大酒店★★★★★1.軟硬件都達(dá)不到五星水平！北樓19樓沒(méi)有直達(dá)電梯，入住之前根本就沒(méi)介紹清楚;服務(wù)員態(tài)度不好，根本不給叫出租車(chē)，客房服務(wù)差的很，打個(gè)電話(huà)給你轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，沒(méi)人愿意搭理；商務(wù)中心坐落在南樓19樓，北樓的去辦事麻煩死了！2.酒店位置不錯(cuò)，就在天一廣場(chǎng)邊上！服務(wù)根本達(dá)不到五星標(biāo)準(zhǔn)，北樓19樓沒(méi)有直達(dá)電梯，因?yàn)樾欣疃?，本?lái)不想住的，辦理入住的時(shí)候，前臺(tái)主動(dòng)答應(yīng)把行李送上樓的，結(jié)果行李員盡然索要小費(fèi)!3.酒店我已經(jīng)住習(xí)慣了，每次去寧波都是這家，服務(wù)沒(méi)的說(shuō)，希望藝龍能跟酒店會(huì)員積分保持溝通，早日把入住積分問(wèn)題解決了就更好了4.綜合來(lái)說(shuō)相當(dāng)不錯(cuò)的酒店，就是價(jià)格波動(dòng)太大，前臺(tái)服務(wù)總是心不在焉，其他都好5.在寧波來(lái)說(shuō),位置,衛(wèi)生,性?xún)r(jià)比都是不錯(cuò)的酒店,就是服務(wù)人員,培訓(xùn)不到位,上一次入住結(jié)賬,把上一位退房客人的洗衣費(fèi)69元算到我賬單上了,還好我仔細(xì)看了一下,不然就被黑了!這次來(lái),辦理登記收了1500押金,結(jié)果押金單打的1200,又被我發(fā)現(xiàn)了,不然300元要被黑了,還在未告知的情況下,給我開(kāi)了無(wú)煙房,我是煙民呀,這不剝奪人權(quán)嘛,在我要求下?lián)Q了房間,這給入住帶來(lái)了不方便,希望能服務(wù)認(rèn)真點(diǎn),素質(zhì)有待提高6.非常牛的前臺(tái):入住酒店，前臺(tái)很牛的說(shuō)：通過(guò)旅行網(wǎng)站訂房的一律沒(méi)有優(yōu)越會(huì)積分，隨便你到哪里投訴都一樣,工號(hào)1944#，我不怕的！但第二天退房時(shí)的小姑娘卻說(shuō)有積分的！這么模棱兩可的兩種回復(fù)實(shí)在難以讓人相信這是家皇冠酒店！我相信目前80%以上的散客都是通過(guò)第三方旅行網(wǎng)站訂房的，如果不可能有優(yōu)越會(huì)積分的話(huà)，肯定不會(huì)有人來(lái)訂房的！目前確認(rèn)：通過(guò)無(wú)論是攜程還是藝龍訂的房都不會(huì)有優(yōu)越會(huì)的積分！建議藝龍直接把這家酒店從清單中拿掉就可以了7.入住就有水果送很溫馨，早餐很豐富，個(gè)人比較喜歡寧波天港洲際大酒店1.酒店位置很好，房間內(nèi)要用的東西比較齊全，桌子看上去有點(diǎn)舊了，不過(guò)挺干凈的，床軟軟的也比較舒服，唯一感覺(jué)不好的是枕頭，2個(gè)高了，1個(gè)又低，連睡了2天感覺(jué)頸椎有點(diǎn)不舒服。酒店服務(wù)也不錯(cuò)，不過(guò)第一晚有水果送，第二晚就沒(méi)有了，不知道是何原因？另外房間還有雨傘備用，周五出去的時(shí)候下雨了，懶得上房間去取，也可以在大堂內(nèi)憑房卡借傘，感覺(jué)挺滿(mǎn)意的，吃東西很方便，既可以在酒店內(nèi)就餐也可以到酒店外吃，酒店周?chē)鞣N不同的餐館、小吃店教多，還有養(yǎng)生的美容的，想購(gòu)物的話(huà)也有較大的服裝廣場(chǎng)，公交站點(diǎn)也比較近，就是打車(chē)不方便，周日回家的時(shí)候足足等了20分鐘沒(méi)等到空車(chē)，最后還是坐的公交2.上個(gè)月入住的，房間稍嫌小?？头克筒兔髅靼凑拯c(diǎn)餐單上點(diǎn)了一個(gè)28元的套餐，第二天結(jié)賬的時(shí)候就變成32元了，前臺(tái)解釋說(shuō)漲價(jià)了，而且都已經(jīng)漲價(jià)很多天了。既然漲價(jià)了為什么放在客房的點(diǎn)餐單不及時(shí)更新呢？說(shuō)了一句不好意思就完事了嗎？好在我比較好說(shuō)話(huà)，幾塊錢(qián)就算了。差評(píng)一次，作為批評(píng)！3.本人在該店住了14天,出入都經(jīng)過(guò)服務(wù)臺(tái),沒(méi)有一次看見(jiàn)前臺(tái)服務(wù)員微笑打招呼的。他們只顧自己玩手機(jī)或者說(shuō)話(huà)。房間小,衣柜小,沒(méi)有放行李的架子或者臺(tái).行政商務(wù)雖然有電腦,但是那臺(tái)電腦是終端機(jī),是否會(huì)被監(jiān)視下工作,不曉得。電腦軟件又不能更新，一句話(huà)，電腦太爛了。酒店相當(dāng)于經(jīng)濟(jì)型酒店，358/天，價(jià)格貴了點(diǎn)。淋浴設(shè)施不錯(cuò)，這個(gè)要表?yè)P(yáng)一下?？头康姆?wù)也不錯(cuò)。早餐還算豐富，不錯(cuò)。中信寧波國(guó)際大酒店★★★★★1裝修比較老，尤其衛(wèi)生間設(shè)備有點(diǎn)陳舊，但是地理位置非常好，在市中心，步行就可以到天一廣場(chǎng)，服務(wù)還不錯(cuò)，對(duì)于五星級(jí)酒店，價(jià)位算是低的了~~酒店的早餐并不豐盛，但是4樓的中餐還是很美味的：）2.設(shè)施比較陳舊，看在江景的宣傳選的，但江景也很一般。不過(guò)服務(wù)很好，令人滿(mǎn)意。此外，早點(diǎn)也還可以，比較豐盛3.早餐地中式點(diǎn)心或食品還可以，西式的口感不好。另外，開(kāi)夜床服務(wù)不夠到位，無(wú)論雙標(biāo)房里是一個(gè)客人，或是兩個(gè)客人住，最好都能開(kāi)兩張床，且開(kāi)床前最好再次打掃一下房間的衛(wèi)生，這樣會(huì)給人貼心的感覺(jué)4.該酒店下次去還會(huì)住的，交通很方便，環(huán)境很乾淨(jìng)、內(nèi)部設(shè)施也不錯(cuò)，主要是服務(wù)員的態(tài)度非常好。尤其是9—0948號(hào)（記不太清了，應(yīng)該是這個(gè)號(hào)碼）穿藍(lán)制服的服務(wù)員，知道我的手破了，就跑前跑後給我弄來(lái)了創(chuàng)口貼。在此謝謝他們，我會(huì)推薦朋友入住貴酒店的！寧波江花賓館★★★1.本以為西富品牌不錯(cuò)的，但這次讓人大失所忘!一進(jìn)房間，一個(gè)小小的電視機(jī)掛在窗戶(hù)上，離床足有七米說(shuō)不出的古怪，洗澡還沒(méi)熱水，電話(huà)問(wèn)客房部，小姐的回答不知所云，好像應(yīng)該我知道他們酒店的熱水設(shè)備是有問(wèn)題的，最后說(shuō)句對(duì)不起就算完事!我徹底失敗了!2.雖然相比較周邊其他酒店來(lái)說(shuō)，規(guī)模是比較小的，但房間還是很溫馨的，值得一提的是沐浴用品是力士的哦，不像大部分酒店用的都是簡(jiǎn)易包裝的。酒店對(duì)門(mén)就是著名的老外灘，旅游閑暇之余或晚上去逛逛，是很不錯(cuò)的。離天一廣場(chǎng)等也是很近的，閑散的走著去也是很好的。是屬于比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的酒店。3.這次住的是9樓的房間，衛(wèi)生間到處是頭發(fā)，衛(wèi)生不夠干凈，給總臺(tái)打電話(huà)投訴，答案是9樓的房間都是這樣的，無(wú)語(yǔ)了。樓層阿姨的服務(wù)比總臺(tái)服務(wù)好，她們一直保持笑臉。4.這家酒店地理位置尚可，酒店環(huán)境也挺好，下午的客房服務(wù)還會(huì)送點(diǎn)水果之類(lèi)。就是過(guò)年期間，客房配置的東東總是丟三落四，比如浴帽盒是空的，餐巾紙紙盒里忘記放紙，吧臺(tái)里只有茶包沒(méi)有咖啡包，當(dāng)然，只要一打服務(wù)電話(huà)，就立即上門(mén)解決，服務(wù)態(tài)度還算不錯(cuò)吧。5來(lái)寧波出差一直住這個(gè)酒店，以前的感覺(jué)就是床小，房間小，服務(wù)還算跟的上，這次入住的感覺(jué)是前臺(tái)服務(wù)和早餐的服務(wù)水準(zhǔn)明顯下滑，尤其是早餐，不但是服務(wù)需要跟進(jìn)，還有品種實(shí)在是少的可憐。6.前臺(tái)一個(gè)男的服務(wù)態(tài)度很差。房間比較老舊，不過(guò)浴室里有大瓶的沐浴露和洗發(fā)水，感覺(jué)挺意外的，還送了2聽(tīng)飲料和2只桔子。書(shū)桌實(shí)在是太窄小了。地理位置不錯(cuò)，走到天一廣場(chǎng)也就十來(lái)分鐘7酒店加入最佳西方酒店集團(tuán)后服務(wù)應(yīng)該更上臺(tái)階，但我卻不覺(jué)得。首先入住后通過(guò)攜程預(yù)訂應(yīng)有飲料，但直到退房也沒(méi)有；第二天我上午外出后，下午兩點(diǎn)多回到酒店房間也沒(méi)有打掃，我打到客房服務(wù)說(shuō)服務(wù)員都在搶房；我上午八點(diǎn)多送洗了一件襯衣，但直到晚上7點(diǎn)多也沒(méi)有送來(lái)，因?yàn)榈诙煲朔?，所以又打電?huà)到客房中心，說(shuō)服務(wù)員都太忙了，所以沒(méi)送，那如果我不催，是不是我第二天走了也不送回了；第二天退房結(jié)賬時(shí)，前臺(tái)報(bào)給我的總額我覺(jué)得不對(duì)，發(fā)覺(jué)把洗衣費(fèi)算在內(nèi)了（通過(guò)攜程預(yù)訂每天可免費(fèi)洗一件衣服），我向服務(wù)員提出，她直接就減掉了,連聲對(duì)不起也沒(méi)有，如果我不提出她肯定也不會(huì)發(fā)覺(jué)。因?yàn)榻ㄙe館以前住過(guò)很多次了，但基本上以上問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生過(guò)，但現(xiàn)在我不知道為什么會(huì)有這么多問(wèn)題，所以希望酒店加強(qiáng)管理和培訓(xùn)8訂的是景觀(guān)大床房，還以為能看見(jiàn)江景。進(jìn)房間一看，原來(lái)對(duì)著人民路。這算什么景觀(guān)？城景？你愿意多交錢(qián)，住在對(duì)著熙熙攘攘大馬路的房間？去問(wèn)前臺(tái)，前臺(tái)說(shuō)給已經(jīng)給我們升級(jí)了云云。算了，開(kāi)了半天車(chē)，累了，算了。第二天早餐更氣人了，基本上就沒(méi)幾種選擇，咖啡機(jī)還壞了。九點(diǎn)鐘服務(wù)員就開(kāi)始清理，想再找些吃的都沒(méi)有了。寧波有兩家最佳西方，另一家凱利的服務(wù)比這家強(qiáng)多了。9去的時(shí)候酒店前廳裝修的味道比較重。電梯里有煙味，電梯間的地板磚都支離破碎了。房間的地毯看起來(lái)也臟兮兮的。窗戶(hù)的縫里落了厚厚一層灰。整體的感覺(jué)讓我想起了以前的招待所?？墒蔷谷贿€是bestwestern旗下的酒店，讓人搞不懂。不過(guò)位置倒是不錯(cuò)，對(duì)面好多酒吧，老外朋友會(huì)喜歡。10攜程的優(yōu)惠似乎永遠(yuǎn)都會(huì)被疏忽，如果不提醒的話(huà)，如歡迎水果不見(jiàn)蹤影，約定內(nèi)的洗衣被收費(fèi)，而且每次入住都會(huì)遇到類(lèi)似的問(wèn)題，真不懂了怎么來(lái)體會(huì)“最佳西方”的含義11房間一般，年代已久所以地毯等都比較陳舊了，床很舒服。有一點(diǎn)很納悶：所有的房間都沒(méi)有見(jiàn)擦鞋布之類(lèi)的，每天下班鞋臟兮兮的都無(wú)可奈何簡(jiǎn)單地用紙巾擦一下。希望酒店能增添這一小件以方便客人。12如果早餐可以