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文檔簡(jiǎn)介
一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共計(jì)15分)
1.高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位稱為()單位。
A.現(xiàn)金牛類B.明星類C.狗類D.問(wèn)號(hào)類
2.如果企業(yè)集中力量,試圖在較少的子市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)占有率,叫做
()。
A.無(wú)差異營(yíng)銷B.差異營(yíng)銷C.集中營(yíng)銷D.反細(xì)分營(yíng)銷
3.宗教組織、職業(yè)協(xié)會(huì)屬于()。
A.首要群體B.次要群體C.正式群體D.間接參照群體
4.動(dòng)機(jī)是一種升華到足夠強(qiáng)度的()。
A.欲望B.需要C.欲求D.目標(biāo)
5.認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求概念的關(guān)鍵在于市場(chǎng)需求是一個(gè)()。
A.基數(shù)B.循環(huán)C.固定數(shù)D.函數(shù)
6.當(dāng)企業(yè)預(yù)測(cè)現(xiàn)有產(chǎn)品大類的銷售額和利潤(rùn)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)可能下降時(shí),就
應(yīng)該考慮()。
A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合B.延伸線產(chǎn)品C.產(chǎn)品的差異化D.產(chǎn)品的現(xiàn)代化
7.在產(chǎn)品介紹期,以高價(jià)、低促銷費(fèi)用的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的策略稱為()o
A.快速掠取策略B.緩慢滲透策略C.緩慢掠取策略D.快速滲透策略
8.現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)??偸切∮冢ǎ?。
A.現(xiàn)有市場(chǎng)剩余B.總市場(chǎng)潛量C.可達(dá)市場(chǎng)潛量D,未來(lái)市場(chǎng)潛量
9.品牌中可以被認(rèn)出但不能用言語(yǔ)稱呼的部分,如符號(hào)、設(shè)計(jì)等,叫做()?
A.品牌形象B.標(biāo)簽C.品牌實(shí)體D.品牌標(biāo)志
10.消費(fèi)者購(gòu)買頻繁,希望一需要即買到的產(chǎn)品叫作()。
A.選購(gòu)品B.偏好品C.便利品D.日常用品
11.某種物品或服務(wù)的目的需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的一種需求狀況稱為
()。
A.過(guò)量需求B.充分需求C.潛伏需求D.需求不足
12.當(dāng)銷售量的增長(zhǎng)減慢,利潤(rùn)增長(zhǎng)值接近于零時(shí),說(shuō)明銷售進(jìn)入了()。
A.衰退期B.成長(zhǎng)期C.潛伏期D.成熟期
13.緩慢滲透決策是()的一種營(yíng)銷決策。
A.成長(zhǎng)期B.衰退期C.介紹期D.成熟期
14.在()的情況下,需求的價(jià)格彈性最大。
A.市場(chǎng)上無(wú)替代品B.市場(chǎng)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者C.購(gòu)買者對(duì)高價(jià)不在意D.購(gòu)買者極易
改變
15.根據(jù)恩格爾定律來(lái)判斷,當(dāng)家庭收入增加時(shí),比例將下降的消費(fèi)支出是
()0
A.食物B.服裝C.保健品D.文具
二、填空題(每空格1分,共15分)
1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為,尋找、分析和評(píng)價(jià)管理人員的主要任務(wù)。
2.由于銷售空間有限,零售商購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品時(shí)的選擇極為苛刻,因此,制造商必須
展開(kāi)分銷商市場(chǎng)營(yíng)銷。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研按調(diào)查方式不同,可分為、和實(shí)驗(yàn)法。
4.環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)基本分為兩大類:一類是,另一類是。
5.消費(fèi)者的欲望,不僅受影響,而且受其它變量特別是的影響,所以不完全
可靠。
6.市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良是通過(guò)改變因素來(lái)延長(zhǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)和期。
7.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷具有、和的特點(diǎn)。
三、名詞解釋(每小題2分,共10分)
1.產(chǎn)品觀念2.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查3.水平一體化4.中間商5.國(guó)際營(yíng)銷
四、簡(jiǎn)答題(每小題4分,共20分)
1.何謂市場(chǎng)細(xì)分?有何意義?2.什么是產(chǎn)品整體概念?
3.簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)的基本特點(diǎn)。4.成長(zhǎng)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策是什么?
5.簡(jiǎn)述現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別。
五、論述題(每小題10分,共2()分)
1.結(jié)合我國(guó)改革開(kāi)放后實(shí)際情況論述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展。
2.試述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的意義、主要內(nèi)容和基本方法。
六、計(jì)算題(每小題5分,共10分)
1.某企業(yè)在四年內(nèi)的銷售額分別為48、53、57、54萬(wàn)元,請(qǐng)用直線趨勢(shì)法預(yù)測(cè)
第五年的銷售額。
2.“新星”廠某種產(chǎn)品年產(chǎn)量可達(dá)11萬(wàn)件?,F(xiàn)正在編制1998年年度計(jì)劃,現(xiàn)
已落實(shí)該種產(chǎn)品訂購(gòu)量8萬(wàn)件,產(chǎn)品單價(jià)為100元,工廠成本中的變動(dòng)成本為
5()元,總固定成本為25()萬(wàn)元,單件推銷費(fèi)及運(yùn)費(fèi)為10元。所需材料供應(yīng)可以
保證,訂貨量小于企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力,最近,某外商愿意試銷這種產(chǎn)品,但向
該企業(yè)提出降價(jià)的要求,若該企業(yè)的產(chǎn)品能降到每件80元,可先訂貨2萬(wàn)件,
并承擔(dān)運(yùn)輸及推銷費(fèi)用。你認(rèn)為企業(yè)是否應(yīng)接受此訂貨?為什么?
七、案例分析題。(共10分)
瑞士的“雀巢”咖啡與美國(guó)的“麥?zhǔn)稀笨Х冗M(jìn)入上海市場(chǎng)后打起了廣告戰(zhàn)?!叭?/p>
巢”咖啡打出的第一則廣告,是以中國(guó)人的“好客”心理作為進(jìn)入市場(chǎng)的突破點(diǎn),
以招待熱情與敬客得體作為主題,以通俗的“味道好極了”,使受眾達(dá)到情感上
的共鳴。第二則廣告抓住了中國(guó)人重禮重情的特征,提醒人們咖啡是送禮佳品,
融入了人際交往的禮節(jié)。第三則廣告以家庭主婦為突破口,以“愛(ài)與溫馨”為表
白求得市場(chǎng)銷售量的增加。這三則電視廣告一環(huán)扣一環(huán),激起了消費(fèi)者的情感共
鳴與消費(fèi)欲望?!胞?zhǔn)稀笨Х鹊牡谝粍t廣告,強(qiáng)調(diào)的是“注重健康”。第二則
廣告突出的是“美國(guó)名牌咖啡”,廣告投放后雖有較高知名度,卻未能獲得與“雀
巢”一樣的認(rèn)牌購(gòu)買率?!胞?zhǔn)稀钡牡谌齽t廣告通過(guò)改變產(chǎn)品形式,推出禮品包
裝,注重中國(guó)大眾文化心理,以“款款皆精品,濃情由此生”,也使產(chǎn)品的市場(chǎng)
占有率得到了提高。
根據(jù)所給案例回答問(wèn)題:
(1)“雀巢”咖啡廣告成功之處何在?
(2)兩種品牌的廣告競(jìng)爭(zhēng)對(duì)營(yíng)銷人員及廣告創(chuàng)作人員有何啟迪?
市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)2
一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分)
1.在()上,制造業(yè)和服務(wù)業(yè)大致相同。
A.采購(gòu)的需要和動(dòng)機(jī)B.購(gòu)買過(guò)程C.售后服務(wù)D.消費(fèi)者態(tài)度
2.在廣告效果上,應(yīng)該加以測(cè)定的是某種特定廣告的()。
A.長(zhǎng)期溝通效果B.長(zhǎng)期銷售效果C.短期銷售效果D.短期溝通效果
3.企業(yè)在確定廣告目標(biāo)之后,下一步即要確定()o
A.媒體采購(gòu)B.廣告人員C.廣告預(yù)算D.廣告形式
4.顧客的定單與企業(yè)制造活動(dòng)的連接點(diǎn)是()。
A.生產(chǎn)規(guī)劃B.成品存貨C.包裝決策D.實(shí)體分配
5.在需求差別定價(jià)中,企業(yè)按兩種或兩種以上的不反映()的比例差異的價(jià)格
銷售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。
A.質(zhì)量差異B.成本費(fèi)用C.定價(jià)加成D.市場(chǎng)定價(jià)
6.進(jìn)口機(jī)器、設(shè)備、技術(shù)的一方不用現(xiàn)金支付給對(duì)方,而是用產(chǎn)品或勞務(wù)去償
還,這種做法稱為()。
A.補(bǔ)償貿(mào)易B.合資經(jīng)營(yíng)C.合作經(jīng)營(yíng)D.許可證貿(mào)易
7.下列屬于營(yíng)銷中介單位的是()o
A.工業(yè)局B.商業(yè)局C.工商局D.銀行
8.隨行就市定價(jià)法實(shí)際上屬于()。
A.非競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)B.政府定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.無(wú)差別定價(jià)
9.免費(fèi)贈(zèng)送樣品,測(cè)試新型汽車,體現(xiàn)了創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)具備()。
A.復(fù)雜性B.可試性C.適用性D.明確性
10.倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)以()為基本的銷售和服務(wù)方式
A.會(huì)員制B.折扣C.郵購(gòu)目錄D.自助采購(gòu)
11.在產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品購(gòu)買過(guò)程中,在寫出技術(shù)說(shuō)明書以后,下一步是()。
A.選擇定貨程序B.物色供應(yīng)商C.征求建議D.選擇供應(yīng)商
12.企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí);可以運(yùn)用()這一重要手段。
A.市場(chǎng)營(yíng)銷測(cè)量B.市場(chǎng)定位C.市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)D.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
13.只有當(dāng)()時(shí),平均成本最低。
A.平均成本等于邊際成本B.平均成本高于邊際成本C.平均成本低于邊際成
本D.邊際成本為零
14.用顧客訂貨機(jī)銷售屬于()o
A.直接市場(chǎng)營(yíng)銷B.直銷C.自動(dòng)售貨D.電子售貨
15.就某方面情況向公眾介紹、宣傳或做出說(shuō)明的廣告叫做()。
A.公益廣告B.公共關(guān)系廣告C.解釋廣告D.致意廣告
二、填空題(每空格1分,共13分)
1.在確定廣告預(yù)算之前,企業(yè)需首先明確。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品是一個(gè)整體的概念,我們把消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品所
追求的利益和服務(wù)稱為。
3.生產(chǎn)者不僅要選擇中間商,還要經(jīng)常中間商使之盡職。
4.連鎖店可以綜合和的職能。
5.消費(fèi)者合作社是一種自身所擁有的公司。
6.職位層次取決于這些職位所體現(xiàn)的與在中的重要程度。
7.如果產(chǎn)品效用和使用方式在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)完全相同,可以直接將產(chǎn)品。
8.所謂購(gòu)買者的“黑匣子”是指和。
三、名詞解釋(每小題2分,共10分)
1.產(chǎn)品生命周期2.國(guó)際市場(chǎng)3.市場(chǎng)定位4.價(jià)值定價(jià)法5.生產(chǎn)者市場(chǎng)
四、簡(jiǎn)答題(每小題4分,共20分)
1.簡(jiǎn)述廣告的作用。2.簡(jiǎn)述新產(chǎn)品的概念及其分類。
3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過(guò)程。4.簡(jiǎn)述情報(bào)循環(huán)的五個(gè)階段。
5.簡(jiǎn)述良好包裝的特點(diǎn)。
五、論述題(每小題10分,共20分)
1.論述超級(jí)市場(chǎng)和連鎖店的發(fā)展對(duì)我國(guó)零售業(yè)的重要意義。
2.試述產(chǎn)品生命周期中產(chǎn)品投入期的市場(chǎng)特征,并以洗碗機(jī)為例分析企業(yè)應(yīng)采
取的營(yíng)銷策略。
六、計(jì)算題(每小題5分,共10分)
1.某產(chǎn)品的單位進(jìn)貨價(jià)為25元,每年占用成本為5元,每次訂購(gòu)處理成本為
10元,生產(chǎn)需求量每年約100件,應(yīng)購(gòu)進(jìn)多少為最佳?
2.某超級(jí)市場(chǎng)的電視機(jī)A型售價(jià)為5000元/臺(tái),但實(shí)際進(jìn)貨價(jià)只有4000元/臺(tái),
該產(chǎn)品定價(jià)為成本加成定價(jià)法。請(qǐng)求出加成率。
七、案例分析題(共12分)
2000年8月29日,日本三菱汽車公司向中國(guó)三菱汽車用戶發(fā)出緊急通知,決定
按日本汽車行業(yè)的召回檢修制度,對(duì)其向中國(guó)市場(chǎng)出售的575輛可能存在問(wèn)題的
汽車召回檢測(cè)并進(jìn)行修理。日本運(yùn)輸省發(fā)布的調(diào)查報(bào)告表明:三菱公司向日本政
府和消費(fèi)者隱瞞、漏報(bào)該公司生產(chǎn)的汽車存在的問(wèn)題達(dá)17類,秘密回收和無(wú)償
修理各類汽車約62萬(wàn)輛。在1995年9月到1999年3月間生產(chǎn)的轎車約有15
萬(wàn)輛存在嚴(yán)重問(wèn)題。日本的一家報(bào)紙報(bào)道說(shuō),曾有70多人寫信稱,他們的三菱
汽車上用于上緊柄軸滑輪的螺栓不是壞了就是松動(dòng)了。此類問(wèn)題也同樣出現(xiàn)在中
國(guó)用戶身上。8月27日,警方搜查了三菱汽車公司總部、兩家工廠以及兩名職
工的住宅,共沒(méi)收三菱汽車公司的文件1007份,包括三菱職工討論召回有缺陷
汽車的會(huì)議記錄,召回汽車記錄的電腦磁碟和顧客的投訴資料。事件發(fā)生后,三
菱召回了約9萬(wàn)輛有問(wèn)題的汽車。
根據(jù)案例回答下列問(wèn)題:
(1)三菱汽車公司這次在中國(guó)召回汽車,是本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,主動(dòng)采取
措施,還是有違營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)責(zé)任?
(2)汽車召回制度在中國(guó)是否也應(yīng)考慮推行?
市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)3
一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分)
1.許可證貿(mào)易又稱。。
A.技術(shù)授權(quán)B.間接出口C.直接出口D.補(bǔ)償貿(mào)易
2.體積小、價(jià)值高、易腐爛的產(chǎn)品適宜于()。
A.水運(yùn)B.空運(yùn)C.鐵路運(yùn)輸D.管道運(yùn)輸
3.消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷的主要促銷工具通常是()o
A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.宣傳
4.人員推銷的特點(diǎn)是()。
A.推銷昂貴的商品B.無(wú)效勞動(dòng)較多C.有較大的靈活性I).有利于讓顧客滿
意
5.下列是成本導(dǎo)向定價(jià)的是()。
A.成本加成定價(jià)B.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)C.需求差別定價(jià)D.密封投標(biāo)定價(jià)
6.當(dāng)市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買者,他們的需求缺乏彈性時(shí),應(yīng)使用()。
A.折扣定價(jià)法B.滲透定價(jià)法C.尾數(shù)定價(jià)法D.撇脂定價(jià)法
7.()可以產(chǎn)生幾何級(jí)數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷效果。
A.郵購(gòu)B.電話訂購(gòu)C.上門銷售D.多層傳銷
8.產(chǎn)品差異程度的測(cè)定要通過(guò)分析()來(lái)實(shí)現(xiàn)。
A.產(chǎn)品價(jià)格B.需求彈性C.需求交叉彈性D.供給彈性
9.決定是否給企業(yè)的產(chǎn)品起名字、設(shè)計(jì)牌號(hào),這叫作()o
A.品牌決策B.品牌使用者決策C.品牌質(zhì)量決策D.品牌化決策
10.新產(chǎn)品在進(jìn)行營(yíng)銷分析后,接著要進(jìn)行()。
A.市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)B.制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D.商業(yè)化
11.創(chuàng)新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品有細(xì)微差異,對(duì)消費(fèi)模式的影響也十分有限的創(chuàng)新是
()O
A.連續(xù)創(chuàng)新B.非連續(xù)創(chuàng)新C.動(dòng)態(tài)連續(xù)創(chuàng)新D.創(chuàng)新程度
12.一般把市場(chǎng)需求的最高界限稱為()o
A.市場(chǎng)潛量B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)量C.市場(chǎng)最小量D.企業(yè)潛量
13.對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體稱為()。
A.供應(yīng)者B.競(jìng)爭(zhēng)者C.公眾D.中間商
14.影響消費(fèi)者行為最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是()。
A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素
A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素
15.市場(chǎng)營(yíng)銷組合4Ps是指()。
A.價(jià)格、權(quán)利、地點(diǎn)、促銷B.廣告、價(jià)格、地點(diǎn)、產(chǎn)品
C.價(jià)格、公關(guān)、產(chǎn)品、地點(diǎn)D.產(chǎn)品、促銷、地點(diǎn)、價(jià)格
二、填空題(每空格1分,共15分)
1.商業(yè)廣告的最基本功能是傳播有關(guān)商品的、、,以促成交易。
2.是企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)最常用的方法。
3.購(gòu)買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任,首先受的影響,其次才是廣告。
4.銷售人員的特質(zhì)是。
5.因價(jià)格與收入等因素的變動(dòng)而引起的需求的相應(yīng)的變動(dòng)率,叫。
6.通常叫做直接市場(chǎng)營(yíng)銷渠道。
7.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是以滿足為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律
性。
8.從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看,市場(chǎng)的構(gòu)成要素可用公式表示為:市場(chǎng)=人口
++0
9.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是。
10.市場(chǎng)分析主要從購(gòu)買對(duì)象、二和四個(gè)問(wèn)題入手。
三、名詞解釋(每小題2分,共10分)
1.廣告2.促銷組合3.社會(huì)營(yíng)銷觀念4.撇脂定價(jià)5.密集分銷
四、簡(jiǎn)答題(每小題4分,共20分)
1.銷售區(qū)域設(shè)計(jì)要考慮的條件是什么?2.企業(yè)選定最后的價(jià)格時(shí)需考慮哪些
情況?
3.簡(jiǎn)述電視廣告的優(yōu)缺點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述品牌命名和設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。
5.簡(jiǎn)述開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的基本要求。
五、論述題(每小題10分,共20分)
1.試述市場(chǎng)概念的不同含義。
2.《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》曾登載過(guò)《大商場(chǎng)請(qǐng)圍繞消費(fèi)者定位》一文。文中寫道:“針
對(duì)其他業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)定位的特點(diǎn),大型零售商場(chǎng)應(yīng)定位于最大的消費(fèi)者群體,即廣大
工薪階層和中等收入階層?!闭?qǐng)對(duì)上述觀點(diǎn)加以分析。
六、計(jì)算題(每小題5分,共10分)
1.已知某商場(chǎng)全自動(dòng)洗衣機(jī)的銷售量,從1993到1997年依次為2.1、2.4、3.6、
4.8、4.1萬(wàn)臺(tái),請(qǐng)用移動(dòng)平均法(n=4)預(yù)測(cè)1998年的銷售量。
2.某商品零售價(jià)為50元,零售商利潤(rùn)率為15%,批發(fā)商利潤(rùn)率為8肌生產(chǎn)廠目
標(biāo)利潤(rùn)率為20%,試計(jì)算批發(fā)價(jià)、出廠價(jià)、生產(chǎn)廠的目標(biāo)成本應(yīng)該是多少。
七、案例分析題(共10分)
“狀元紅”酒是歷史名酒,從明末清初至今,亨譽(yù)300多年。其生產(chǎn)廠家是河
南上蔡酒廠。這種酒不但紅潤(rùn)晶瑩、醇香可口,而且是調(diào)血補(bǔ)血的好酒。自從上
蔡酒廠在1980年獲得河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的證書后,“狀元紅”酒暢銷北國(guó)。上蔡酒
廠決定向上海市場(chǎng)推銷“狀元紅”酒。首批“狀元紅”酒運(yùn)至上海試銷,結(jié)果大失所
望,鮮有人問(wèn)津。
歷史名酒的牌子,又是按古法配方釀造,為什么在上海市場(chǎng)會(huì)遭受冷遇?經(jīng)
過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,上蔡酒廠發(fā)現(xiàn),“狀元紅”酒在北方名聲遠(yuǎn)播,但在上海卻很少有人
知道。一些消費(fèi)者誤以為“狀元紅”酒是單純的藥酒,因此年輕人不來(lái)購(gòu)買,中老
年人也不圖“狀元”的名聲,這樣,“狀元紅”酒就很少有人購(gòu)買了。而且,“狀元
紅”的包裝陳舊,產(chǎn)品也只是在上海的經(jīng)銷單位銷售。
為了打開(kāi)上海市場(chǎng),上蔡酒廠聯(lián)合其他特約經(jīng)銷單位對(duì)5家大酒店進(jìn)行了調(diào)
查,調(diào)查結(jié)果是:
(1)購(gòu)買者年齡:老年人占8%;中年人占28%;青年人占64%。
(2)購(gòu)買目的:自用的占37%;送禮的占52%;外流的占11%。
(3)購(gòu)買檔次:購(gòu)買2元以下的占32版購(gòu)買2?5元的占40%;購(gòu)買5?
8元的占26%;購(gòu)買8元以上的占2虬
根據(jù)以上案例回答問(wèn)題:
(1)你認(rèn)為上蔡酒廠應(yīng)如何調(diào)整營(yíng)銷策略。
(2)“狀元紅”酒今后能否在上海長(zhǎng)期走紅?
市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)4
一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分)
1.()容易產(chǎn)生“營(yíng)銷近視癥”。
A.產(chǎn)品觀念B.推銷觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
2.波士頓矩陣是指用()指標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類和評(píng)價(jià)的。
A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率一相對(duì)市場(chǎng)占有率B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率一銷售利潤(rùn)率
C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率一絕對(duì)市場(chǎng)占有率D,市場(chǎng)增長(zhǎng)率一投資收益率
3.企業(yè)對(duì)所面臨的主要威脅,可選擇的對(duì)策有()o
A.轉(zhuǎn)移、減弱、順從B.堅(jiān)持、減輕、撤退C.反抗、堅(jiān)持、擴(kuò)展D.反抗、
減輕、轉(zhuǎn)移
4.顧客購(gòu)買某種商品1000單位以下,其單價(jià)為10元,購(gòu)買1000單位以上,單
價(jià)為9元,這種折扣屬于()。
A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.功能折扣D.季節(jié)折扣
5.設(shè)在居民區(qū)附近、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、銷售品種有限的小型商店稱為()。
A.方便商店B.超級(jí)市場(chǎng)C.百貨商店D.專用品商店
6.在原有的產(chǎn)品大類中又增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目,這種做法屬于()。
A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B.產(chǎn)品線延伸策略C.產(chǎn)品差異化策略D.最佳產(chǎn)品組
合策略
7.在公關(guān)關(guān)系廣告中,以組織結(jié)構(gòu)整體形象為內(nèi)容的廣告,稱為()o
A.激勵(lì)廣告B.倡議廣告C.影響廣告D.塑造廣告
8.根據(jù)恩格爾定律來(lái)判斷人民生活達(dá)到小康水平,是指()開(kāi)支占家庭總支出
比例的40限50%。
A.教育B.食物C.文化D.旅游
9.某服裝企業(yè)在對(duì)服裝整體市場(chǎng)細(xì)分后,專門生產(chǎn)童裝以達(dá)到較高的市場(chǎng)占有
率,這種選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略稱作()。
A.無(wú)差別性策略B.有差別性策略C.集中性策略D.分散性策略
10.品牌中可以被認(rèn)出的但不能用語(yǔ)言稱呼的部分叫做()O
A.品牌名稱B.商標(biāo)C.品牌標(biāo)志D.品牌延伸
11.自己進(jìn)貨取得商品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)稱為()。
A.商品代理商B.商店零售商C.商品經(jīng)紀(jì)人D.商人批發(fā)商
12.寶潔公司在中國(guó)市場(chǎng)上銷售的洗發(fā)水有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等品牌,
這種做法屬于()。
A.品牌擴(kuò)展策略B.統(tǒng)一品牌策略C.品牌重新定位策略D.多品牌策略
C.品牌重新定位策略D.多品牌策略
13.出口商在國(guó)際市場(chǎng)上給予客商或代理商在一定時(shí)期內(nèi)獨(dú)家銷售特定商品的
權(quán)力,這種渠道策略稱為()。
A.窄渠道策略B.寬渠道策略C.長(zhǎng)渠道策略D.短渠道策略
14.可口可樂(lè)飲料、麥當(dāng)勞快餐等名牌產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中采用的產(chǎn)品策略是
()o
A.產(chǎn)品和信息改造策略B.產(chǎn)品直接延伸策略C.產(chǎn)品間接出口策略D.產(chǎn)品
間接延伸策略
15.可擴(kuò)張市場(chǎng)的需求規(guī)模受市場(chǎng)營(yíng)銷水平影響很大,如()。
A.食鹽市場(chǎng)B.服裝市場(chǎng)C.糧食市場(chǎng)D.燃料市場(chǎng)
二、填空題(每空格1分,共15分)
1.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足為中心。
2.是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修正和補(bǔ)充。
3.大市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合除了4Ps夕卜,還必須加上兩個(gè)“P”,
即和O
4.企業(yè)的最高管理層在規(guī)定企業(yè)的任務(wù)之后,還要把企業(yè)的任務(wù)具體化為一系
列的目標(biāo)。
5.客觀上已經(jīng)存在或即將形成,而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng)是市場(chǎng)。
6.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程是從開(kāi)始的。
7.廣告媒體如果用千人成本來(lái)計(jì)算,可能會(huì)表明在電視上作廣告比在報(bào)紙上作
廣告更。
8.人員推銷的決策內(nèi)容盡管很多,但大體可分為兩種,即戰(zhàn)略決策和。
9.尋找和分析評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)是營(yíng)銷管理人員的主要任務(wù),也是市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)
程的。
10.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的最后一個(gè)階段是。
11.存貨決策主要有兩大內(nèi)容,即何時(shí)訂購(gòu)和。
12.市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)一般有兩個(gè)層次:一是社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng),二是o
13.政府根據(jù)供求關(guān)系和當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)狀況決定一個(gè)國(guó)家貨幣對(duì)另一個(gè)國(guó)家貨幣
的價(jià)格,稱為。
14.按照法律規(guī)定,發(fā)明者在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)其發(fā)明創(chuàng)造的成果所擁有的權(quán)益,稱
為。
三、名詞解釋(每小題2分,共10分)
1.市場(chǎng)定位2.相對(duì)市場(chǎng)占有率3.附加產(chǎn)品4.需求價(jià)格彈性5.目標(biāo)市場(chǎng)
營(yíng)銷
四、簡(jiǎn)答題(每小題4分,共20分)
1.簡(jiǎn)述參照群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志。
3.簡(jiǎn)述一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的主要類型。4.簡(jiǎn)述中間商的功能。
4.簡(jiǎn)述中間商的功能。
5.簡(jiǎn)述盈利控制的作用。
五、論述題(每小題10分,共20分)
1.試述企業(yè)對(duì)成熟期產(chǎn)品可采取的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
2.根據(jù)下列線路寫出消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程,并加以適當(dāng)說(shuō)明。
六、計(jì)算題(每小題5分,共10分)
1.某企業(yè)1992—1996年銷售額如下表所示,試用直線趨勢(shì)法預(yù)測(cè)1997年及
1998年的銷售額。
(要求列出計(jì)算公式,小數(shù)點(diǎn)后保留兩位數(shù))單位:萬(wàn)元
年度1992199319941995199619971998
銷售額380410400430460
2.某家用電器公司近5年的促銷費(fèi)用和銷售額資料匯總?cè)缦卤硭荆绻?002
年的促銷費(fèi)比上年(2001年)少20%,那么該公司的銷售額可能是多少?
年度19971998199920002001
廣告費(fèi)(萬(wàn)元)10008002000500010000
銷售額(億元)1.22.03.45.06.9
七、案例分析題(共10分)
1985年4月23日,可口可樂(lè)公司董事長(zhǎng)羅伯托?戈伊朱塔宣布,停止使用已有
99年歷史的老可口可樂(lè)配方,由一種新的、味道較甜的可樂(lè)來(lái)取代老的可樂(lè)。
但在1985年7月11日,可口可樂(lè)公司承認(rèn)他們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上犯了錯(cuò)誤,并以“傳
統(tǒng)可口可樂(lè)”的名義恢復(fù)了老可樂(lè)的生產(chǎn)供應(yīng)。世界各地商業(yè)院校的師生曾對(duì)這
個(gè)案例進(jìn)行了多年的分析,并對(duì)可口可樂(lè)這樣一個(gè)長(zhǎng)期被認(rèn)為是機(jī)靈營(yíng)銷者的公
司會(huì)犯這樣一個(gè)大錯(cuò)而感到驚奇,不過(guò)這畢竟已成為過(guò)去。假如你是負(fù)責(zé)該公司
營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)小組的成員,主要負(fù)責(zé)在新世紀(jì)進(jìn)一步開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。請(qǐng)你深入分析
三、四年以后可口可樂(lè)公司在中國(guó)市場(chǎng)可能會(huì)面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。
市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)5
一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分)
1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是以滿足()為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)
律性。
A.生產(chǎn)者本身B.消費(fèi)者需求C.競(jìng)爭(zhēng)者狀況D.中間商選擇
2.當(dāng)市場(chǎng)需求下降時(shí),企業(yè)應(yīng)采取()策略。
A.改變性B.開(kāi)發(fā)性C.重振性D.維持性
3.在BCG法中,把高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率的業(yè)務(wù)單位稱為()單
位。
A.明星類B.問(wèn)號(hào)類C.現(xiàn)金牛類D.狗類
4.如果企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、資源有限,最好選擇()。
A.無(wú)差別性市場(chǎng)營(yíng)銷策略B.差別性市場(chǎng)營(yíng)銷策略C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略
D.分散性市場(chǎng)營(yíng)銷策略
5.產(chǎn)品品牌差異大、消費(fèi)者介入度低的購(gòu)買行為是()o
A.習(xí)慣性購(gòu)買行為B.尋找多樣化購(gòu)買行為C.復(fù)雜性購(gòu)買行為D.化解不協(xié)
調(diào)購(gòu)買行為
6.同計(jì)劃的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用相應(yīng)的市場(chǎng)需求是()。
A.市場(chǎng)潛量B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.企業(yè)潛量D.企業(yè)預(yù)測(cè)
7.產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品稱為。。
A.產(chǎn)品類別B.產(chǎn)品大類C.產(chǎn)品品牌D.產(chǎn)品項(xiàng)目
8.新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品只有細(xì)微差異,對(duì)消費(fèi)模式的影響也十分有限的創(chuàng)新是()。
A.連續(xù)創(chuàng)新B.非連續(xù)創(chuàng)新C.動(dòng)態(tài)連續(xù)創(chuàng)新D.靜態(tài)連續(xù)創(chuàng)新
9.產(chǎn)品的高價(jià)格取決于產(chǎn)品的()。
A.成本費(fèi)用B.市場(chǎng)需求C.購(gòu)買能力D.競(jìng)爭(zhēng)狀況
10.從事購(gòu)買或銷售或兩者兼?zhèn)渎毮?,但不取得商品所有?quán)的商業(yè)單位是()。
A.商人和批發(fā)商B.經(jīng)紀(jì)人和代理商C.制造商銷售辦事處D.完全服務(wù)批發(fā)
商
11.適合易腐產(chǎn)品和價(jià)值高、體積小的產(chǎn)品的運(yùn)輸方式是()。
A.鐵路B.水運(yùn)C.卡車D.空運(yùn)
12.送達(dá)率乘以平均頻率再乘以平均影響所得的數(shù)值是()o
A.展露效果B.展露次數(shù)C.展露總數(shù)D.加權(quán)展露數(shù)
13.最古老也是最常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式是()。
A.職能型組織B.產(chǎn)品型組織C.市場(chǎng)型組織D.地理型組織
A.職能型組織B.產(chǎn)品型組織C.市場(chǎng)型組織D.地理型組織
14.出口商在國(guó)際市場(chǎng)上給予客商或代理商在一定時(shí)期內(nèi)獨(dú)家銷售特定商品或
服務(wù)權(quán)力的渠道策略,稱為()。
A.窄渠道策略B寬渠道策略C.長(zhǎng)渠道策略D,短渠道策略
15.中國(guó)加入世貿(mào)組織,意味著我國(guó)出口企業(yè)的()將得到改善。
A.國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.國(guó)際文化環(huán)境C.國(guó)際政治法律環(huán)境D.國(guó)際人口環(huán)境
二、填空題(每空格1分,共15分)
1.要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),要兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三者的
利益。
2.密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和。
3.是指為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色,樹(shù)立一定的市場(chǎng)形象,以求在顧客心目中形成
一種特殊的偏好。
4.在購(gòu)買意圖和決定購(gòu)買之間,有兩種因素會(huì)起作用,一是;二是意外情況。
5.與產(chǎn)品等級(jí)有關(guān)的術(shù)語(yǔ)是和產(chǎn)品組合。
6.在擴(kuò)散理論中,傳播渠道有大眾傳播媒體和。
7.當(dāng)需求的交叉彈性為負(fù)值時(shí),該產(chǎn)品為。
8.是指由批發(fā)商牽頭組成的獨(dú)立零售商店集團(tuán)。
9.訂購(gòu)量受和占用成本這兩個(gè)主要因素的影響。
10.設(shè)計(jì)銷售區(qū)域大小的主要方法有和同等工作量法。
11.是指把同樣的廣告信息和宣傳主題傳遞給各國(guó)市場(chǎng)。
12.是指由所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買物品或服務(wù)的個(gè)人或家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。
13.生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)通常采用和兩個(gè)變數(shù)。
14.專家調(diào)查法(德?tīng)柗品ǎ┯腥齻€(gè)特點(diǎn):、反饋性和統(tǒng)計(jì)性。
三、名詞解釋(每小題2分,共10分)
1.大市場(chǎng)營(yíng)銷2.市場(chǎng)細(xì)分3.抽樣調(diào)查4.營(yíng)業(yè)推廣5.個(gè)人可支配收入
四、簡(jiǎn)答題(每小題4分,共20分)
1.簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)現(xiàn)多樣化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的類型。2.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策的過(guò)程。
3.簡(jiǎn)述良好包裝的特點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述廣告的作用。
5.簡(jiǎn)述企業(yè)分銷渠道的幾種基本策略,并加以簡(jiǎn)要說(shuō)明。
五、論述題(每小題10分,共20分)
1.一家辦公用品公司的經(jīng)理說(shuō):“我們生產(chǎn)的文具柜十分堅(jiān)固,即使從樓上扔下
來(lái)也壞不了,但沒(méi)有買主。”試用產(chǎn)品整體概念分析上述現(xiàn)象。
2.試從市場(chǎng)構(gòu)成要素分析我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)的特點(diǎn),以及企業(yè)開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)應(yīng)采取
的營(yíng)銷組合策略。
六、計(jì)算題(每小題5分,共10分)
1.某圓珠筆生產(chǎn)企業(yè)在98年第一季度的產(chǎn)品銷售額占總銷售額的8肌如果市
場(chǎng)總需求為6,200萬(wàn)元,試求該企業(yè)需求。
2.某汽車廠的銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售某型號(hào)的汽車,售價(jià)為100000元/輛,但實(shí)際進(jìn)貨
價(jià)只有70000元/輛,該產(chǎn)品定價(jià)采用成本加成定價(jià)法,要求求出加成率。
七、案例分析題(共10分)
有一天,在香港一條平素冷清的街道上,一家很不起眼的小店門口,顯得熱
鬧非凡。這是一家經(jīng)營(yíng)強(qiáng)力膠水的小店,這天在店堂里當(dāng)著眾多顧客和攝像機(jī)鏡
頭,店主右手拿起一瓶膠水,左手拿起一枚金幣,先在金幣背面涂上一層薄薄的
膠水,又在店堂一面光潔的墻面上也均勻地涂了一處,略等片刻,便把金幣往墻
上一粘,然后,他環(huán)顧四周,大聲宣布:“這塊金幣是本店特意定制的,價(jià)值4500
美元,現(xiàn)在已用本店出售的強(qiáng)力膠水粘在墻上,如果哪位先生能用手把它揭下來(lái),
這塊金幣就歸他所有了!“人群頓時(shí)騷動(dòng)起來(lái),人們一個(gè)接一個(gè)滿懷自信地上去
試運(yùn)氣,又一個(gè)個(gè)心有不甘地退下來(lái),連一位氣功師也徒嘆奈何。從此,這家小
店的強(qiáng)力膠水名聲遠(yuǎn)揚(yáng),天天門庭若市。
本案例中所采用的是哪一種促銷方式?請(qǐng)對(duì)此作出評(píng)價(jià)。
一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共計(jì)15分)
1.高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位稱為()單位。
A.現(xiàn)金牛類B.明星類C.狗類D.問(wèn)號(hào)類
2.如果企業(yè)集中力量,試圖在較少的子市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)占有率,叫做
()。
A.無(wú)差異營(yíng)銷B.差異營(yíng)銷C.集中營(yíng)銷D.反細(xì)分營(yíng)銷
3.宗教組織、職業(yè)協(xié)會(huì)屬于()。
A.首要群體B.次要群體C.正式群體D.間接參照群體
4.動(dòng)機(jī)是一種升華到足夠強(qiáng)度的()。
A.欲望B.需要C.欲求D.目標(biāo)
5.認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求概念的關(guān)鍵在于市場(chǎng)需求是一個(gè)()。
A.基數(shù)B.循環(huán)C.固定數(shù)D.函數(shù)
6.當(dāng)企業(yè)預(yù)測(cè)現(xiàn)有產(chǎn)品大類的銷售額和利潤(rùn)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)可能下降時(shí),就
應(yīng)該考慮()。
A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合B.延伸線產(chǎn)品C.產(chǎn)品的差異化D.產(chǎn)品的現(xiàn)代化
7.在產(chǎn)品介紹期,以高價(jià)、低促銷費(fèi)用的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的策略稱為()o
A.快速掠取策略B.緩慢滲透策略C.緩慢掠取策略D.快速滲透策略
8.現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模總是小于()。
A.現(xiàn)有市場(chǎng)剩余B.總市場(chǎng)潛量C.可達(dá)市場(chǎng)潛量D,未來(lái)市場(chǎng)潛量
9.品牌中可以被認(rèn)出但不能用言語(yǔ)稱呼的部分,如符號(hào)、設(shè)計(jì)等,叫做()?
A.品牌形象B.標(biāo)簽C.品牌實(shí)體D.品牌標(biāo)志
10.消費(fèi)者購(gòu)買頻繁,希望一需要即買到的產(chǎn)品叫作()。
A.選購(gòu)品B.偏好品C.便利品D.日常用品
11.某種物品或服務(wù)的目的需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的一種需求狀況稱為
()。
A.過(guò)量需求B.充分需求C.潛伏需求D.需求不足
12.當(dāng)銷售量的增長(zhǎng)減慢,利潤(rùn)增長(zhǎng)值接近于零時(shí),說(shuō)明銷售進(jìn)入了()。
A.衰退期B.成長(zhǎng)期C.潛伏期D.成熟期
13.緩慢滲透決策是()的一種營(yíng)銷決策。
A.成長(zhǎng)期B.衰退期C.介紹期D.成熟期
14.在()的情況下,需求的價(jià)格彈性最大。
A.市場(chǎng)上無(wú)替代品B.市場(chǎng)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者C.購(gòu)買者對(duì)高價(jià)不在意D.購(gòu)買者極易
改變
15.根據(jù)恩格爾定律來(lái)判斷,當(dāng)家庭收入增加時(shí),比例將下降的消費(fèi)支出是
()0
A.食物B.服裝C.保健品D.文具
二、填空題(每空格1分,共15分)
1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為,尋找、分析和評(píng)價(jià)管理人員的主要任務(wù)。
2.由于銷售空間有限,零售商購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品時(shí)的選擇極為苛刻,因此,制造商必須
展開(kāi)分銷商市場(chǎng)營(yíng)銷。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研按調(diào)查方式不同,可分為、和實(shí)驗(yàn)法。
4.環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)基本分為兩大類:一類是,另一類是。
5.消費(fèi)者的欲望,不僅受影響,而且受其它變量特別是的影響,所以不完全
可靠。
6.市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良是通過(guò)改變因素來(lái)延長(zhǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)和期。
7.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷具有、和的特點(diǎn)。
三、名詞解釋(每小題2分,共10分)
1.產(chǎn)品觀念2.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查3.水平一體化4.中間商5.國(guó)際營(yíng)銷
四、簡(jiǎn)答題(每小題4分,共20分)
1.何謂市場(chǎng)細(xì)分?有何意義?2.什么是產(chǎn)品整體概念?
3.簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)的基本特點(diǎn)。4.成長(zhǎng)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策是什么?
5.簡(jiǎn)述現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別。
五、論述題(每小題10分,共2()分)
1.結(jié)合我國(guó)改革開(kāi)放后實(shí)際情況論述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展。
2.試述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的意義、主要內(nèi)容和基本方法。
六、計(jì)算題(每小題5分,共10分)
1.某企業(yè)在四年內(nèi)的銷售額分別為48、53、57、54萬(wàn)元,請(qǐng)用直線趨勢(shì)法預(yù)測(cè)
第五年的銷售額。
2.“新星”廠某種產(chǎn)品年產(chǎn)量可達(dá)11萬(wàn)件。現(xiàn)正在編制1998年年度計(jì)劃,現(xiàn)
已落實(shí)該種產(chǎn)品訂購(gòu)量8萬(wàn)件,產(chǎn)品單價(jià)為100元,工廠成本中的變動(dòng)成本為
5()元,總固定成本為25()萬(wàn)元,單件推銷費(fèi)及運(yùn)費(fèi)為10元。所需材料供應(yīng)可以
保證,訂貨量小于企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力,最近,某外商愿意試銷這種產(chǎn)品,但向
該企業(yè)提出降價(jià)的要求,若該企業(yè)的產(chǎn)品能降到每件80元,可先訂貨2萬(wàn)件,
并承擔(dān)運(yùn)輸及推銷費(fèi)用。你認(rèn)為企業(yè)是否應(yīng)接受此訂貨?為什么?
七、案例分析題。(共10分)
瑞士的“雀巢”咖啡與美國(guó)的“麥?zhǔn)稀笨Х冗M(jìn)入上海市場(chǎng)后打起了廣告戰(zhàn)?!叭?/p>
巢”咖啡打出的第一則廣告,是以中國(guó)人的“好客”心理作為進(jìn)入市場(chǎng)的突破點(diǎn),
以招待熱情與敬客得體作為主題,以通俗的“味道好極了”,使受眾達(dá)到情感上
的共鳴。第二則廣告抓住了中國(guó)人重禮重情的特征,提醒人們咖啡是送禮佳品,
融入了人際交往的禮節(jié)。第三則廣告以家庭主婦為突破口,以“愛(ài)與溫馨”為表
白求得市場(chǎng)銷售量的增加。這三則電視廣告一環(huán)扣一環(huán),激起了消費(fèi)者的情感共
鳴與消費(fèi)欲望?!胞?zhǔn)稀笨Х鹊牡谝粍t廣告,強(qiáng)調(diào)的是“注重健康”。第二則
廣告突出的是“美國(guó)名牌咖啡”,廣告投放后雖有較高知名度,卻未能獲得與“雀
巢”一樣的認(rèn)牌購(gòu)買率?!胞?zhǔn)稀钡牡谌齽t廣告通過(guò)改變產(chǎn)品形式,推出禮品包
裝,注重中國(guó)大眾文化心理,以“款款皆精品,濃情由此生”,也使產(chǎn)品的市場(chǎng)
占有率得到了提高。
根據(jù)所給案例回答問(wèn)題:
(1)“雀巢”咖啡廣告成功之處何在?
(2)兩種品牌的廣告競(jìng)爭(zhēng)對(duì)營(yíng)銷人員及廣告創(chuàng)作人員有何啟迪?
市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)2
一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分)
1.在()上,制造業(yè)和服務(wù)業(yè)大致相同。
A.采購(gòu)的需要和動(dòng)機(jī)B.購(gòu)買過(guò)程C.售后服務(wù)D.消費(fèi)者態(tài)度
2.在廣告效果上,應(yīng)該加以測(cè)定的是某種特定廣告的()。
A.長(zhǎng)期溝通效果B.長(zhǎng)期銷售效果C.短期銷售效果D.短期溝通效果
3.企業(yè)在確定廣告目標(biāo)之后,下一步即要確定()o
A.媒體采購(gòu)B.廣告人員C.廣告預(yù)算D.廣告形式
4.顧客的定單與企業(yè)制造活動(dòng)的連接點(diǎn)是()。
A.生產(chǎn)規(guī)劃B.成品存貨C.包裝決策D.實(shí)體分配
5.在需求差別定價(jià)中,企業(yè)按兩種或兩種以上的不反映()的比例差異的價(jià)格
銷售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。
A.質(zhì)量差異B.成本費(fèi)用C.定價(jià)加成D.市場(chǎng)定價(jià)
6.進(jìn)口機(jī)器、設(shè)備、技術(shù)的一方不用現(xiàn)金支付給對(duì)方,而是用產(chǎn)品或勞務(wù)去償
還,這種做法稱為()。
A.補(bǔ)償貿(mào)易B.合資經(jīng)營(yíng)C.合作經(jīng)營(yíng)D.許可證貿(mào)易
7.下列屬于營(yíng)銷中介單位的是()o
A.工業(yè)局B.商業(yè)局C.工商局D.銀行
8.隨行就市定價(jià)法實(shí)際上屬于()。
A.非競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)B.政府定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.無(wú)差別定價(jià)
9.免費(fèi)贈(zèng)送樣品,測(cè)試新型汽車,體現(xiàn)了創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)具備()。
A.復(fù)雜性B.可試性C.適用性D.明確性
10.倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)以()為基本的銷售和服務(wù)方式
A.會(huì)員制B.折扣C.郵購(gòu)目錄D.自助采購(gòu)
11.在產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品購(gòu)買過(guò)程中,在寫出技術(shù)說(shuō)明書以后,下一步是()。
A.選擇定貨程序B.物色供應(yīng)商C.征求建議D.選擇供應(yīng)商
12.企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí);可以運(yùn)用()這一重要手段。
A.市場(chǎng)營(yíng)銷測(cè)量B.市場(chǎng)定位C.市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)D.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
13.只有當(dāng)()時(shí),平均成本最低。
A.平均成本等于邊際成本B.平均成本高于邊際成本C.平均成本低于邊際成
本D.邊際成本為零
14.用顧客訂貨機(jī)銷售屬于()o
A.直接市場(chǎng)營(yíng)銷B.直銷C.自動(dòng)售貨D.電子售貨
15.就某方面情況向公眾介紹、宣傳或做出說(shuō)明的廣告叫做()。
A.公益廣告B.公共關(guān)系廣告C.解釋廣告D.致意廣告
二、填空題(每空格1分,共13分)
1.在確定廣告預(yù)算之前,企業(yè)需首先明確。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品是一個(gè)整體的概念,我們把消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品所
追求的利益和服務(wù)稱為。
3.生產(chǎn)者不僅要選擇中間商,還要經(jīng)常中間商使之盡職。
4.連鎖店可以綜合和的職能。
5.消費(fèi)者合作社是一種自身所擁有的公司。
6.職位層次取決于這些職位所體現(xiàn)的與在中的重要程度。
7.如果產(chǎn)品效用和使用方式在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)完全相同,可以直接將產(chǎn)品。
8.所謂購(gòu)買者的“黑匣子”是指和。
三、名詞解釋(每小題2分,共10分)
1.產(chǎn)品生命周期2.國(guó)際市場(chǎng)3.市場(chǎng)定位4.價(jià)值定價(jià)法5.生產(chǎn)者市場(chǎng)
四、簡(jiǎn)答題(每小題4分,共20分)
1.簡(jiǎn)述廣告的作用。2.簡(jiǎn)述新產(chǎn)品的概念及其分類。
3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過(guò)程。4.簡(jiǎn)述情報(bào)循環(huán)的五個(gè)階段。
5.簡(jiǎn)述良好包裝的特點(diǎn)。
五、論述題(每小題10分,共20分)
1.論述超級(jí)市場(chǎng)和連鎖店的發(fā)展對(duì)我國(guó)零售業(yè)的重要意義。
2.試述產(chǎn)品生命周期中產(chǎn)品投入期的市場(chǎng)特征,并以洗碗機(jī)為例分析企業(yè)應(yīng)采
取的營(yíng)銷策略。
六、計(jì)算題(每小題5分,共10分)
1.某產(chǎn)品的單位進(jìn)貨價(jià)為25元,每年占用成本為5元,每次訂購(gòu)處理成本為
10元,生產(chǎn)需求量每年約100件,應(yīng)購(gòu)進(jìn)多少為最佳?
2.某超級(jí)市場(chǎng)的電視機(jī)A型售價(jià)為5000元/臺(tái),但實(shí)際進(jìn)貨價(jià)只有4000元/臺(tái),
該產(chǎn)品定價(jià)為成本加成定價(jià)法。請(qǐng)求出加成率。
七、案例分析題(共12分)
2000年8月29日,日本三菱汽車公司向中國(guó)三菱汽車用戶發(fā)出緊急通知,決定
按日本汽車行業(yè)的召回檢修制度,對(duì)其向中國(guó)市場(chǎng)出售的575輛可能存在問(wèn)題的
汽車召回檢測(cè)并進(jìn)行修理。日本運(yùn)輸省發(fā)布的調(diào)查報(bào)告表明:三菱公司向日本政
府和消費(fèi)者隱瞞、漏報(bào)該公司生產(chǎn)的汽車存在的問(wèn)題達(dá)17類,秘密回收和無(wú)償
修理各類汽車約62萬(wàn)輛。在1995年9月到1999年3月間生產(chǎn)的轎車約有15
萬(wàn)輛存在嚴(yán)重問(wèn)題。日本的一家報(bào)紙報(bào)道說(shuō),曾有70多人寫信稱,他們的三菱
汽車上用于上緊柄軸滑輪的螺栓不是壞了就是松動(dòng)了。此類問(wèn)題也同樣出現(xiàn)在中
國(guó)用戶身上。8月27日,警方搜查了三菱汽車公司總部、兩家工廠以及兩名職
工的住宅,共沒(méi)收三菱汽車公司的文件1007份,包括三菱職工討論召回有缺陷
汽車的會(huì)議記錄,召回汽車記錄的電腦磁碟和顧客的投訴資料。事件發(fā)生后,三
菱召回了約9萬(wàn)輛有問(wèn)題的汽車。
根據(jù)案例回答下列問(wèn)題:
(1)三菱汽車公司這次在中國(guó)召回汽車,是本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,主動(dòng)采取
措施,還是有違營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)責(zé)任?
(2)汽車召回制度在中國(guó)是否也應(yīng)考慮推行?
市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)3
一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分)
1.許可證貿(mào)易又稱。。
A.技術(shù)授權(quán)B.間接出口C.直接出口D.補(bǔ)償貿(mào)易
2.體積小、價(jià)值高、易腐爛的產(chǎn)品適宜于()。
A.水運(yùn)B.空運(yùn)C.鐵路運(yùn)輸D.管道運(yùn)輸
3.消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷的主要促銷工具通常是()o
A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.宣傳
4.人員推銷的特點(diǎn)是()。
A.推銷昂貴的商品B.無(wú)效勞動(dòng)較多C.有較大的靈活性I).有利于讓顧客滿
意
5.下列是成本導(dǎo)向定價(jià)的是()。
A.成本加成定價(jià)B.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)C.需求差別定價(jià)D.密封投標(biāo)定價(jià)
6.當(dāng)市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買者,他們的需求缺乏彈性時(shí),應(yīng)使用()。
A.折扣定價(jià)法B.滲透定價(jià)法C.尾數(shù)定價(jià)法D.撇脂定價(jià)法
7.()可以產(chǎn)生幾何級(jí)數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷效果。
A.郵購(gòu)B.電話訂購(gòu)C.上門銷售D.多層傳銷
8.產(chǎn)品差異程度的測(cè)定要通過(guò)分析()來(lái)實(shí)現(xiàn)。
A.產(chǎn)品價(jià)格B.需求彈性C.需求交叉彈性D.供給彈性
9.決定是否給企業(yè)的產(chǎn)品起名字、設(shè)計(jì)牌號(hào),這叫作()o
A.品牌決策B.品牌使用者決策C.品牌質(zhì)量決策D.品牌化決策
10.新產(chǎn)品在進(jìn)行營(yíng)銷分析后,接著要進(jìn)行()。
A.市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)B.制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D.商業(yè)化
11.創(chuàng)新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品有細(xì)微差異,對(duì)消費(fèi)模式的影響也十分有限的創(chuàng)新是
()O
A.連續(xù)創(chuàng)新B.非連續(xù)創(chuàng)新C.動(dòng)態(tài)連續(xù)創(chuàng)新D.創(chuàng)新程度
12.一般把市場(chǎng)需求的最高界限稱為()o
A.市場(chǎng)潛量B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)量C.市場(chǎng)最小量D.企業(yè)潛量
13.對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體稱為()。
A.供應(yīng)者B.競(jìng)爭(zhēng)者C.公眾D.中間商
14.影響消費(fèi)者行為最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是()。
A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素
A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素
15.市場(chǎng)營(yíng)銷組合4Ps是指()。
A.價(jià)格、權(quán)利、地點(diǎn)、促銷B.廣告、價(jià)格、地點(diǎn)、產(chǎn)品
C.價(jià)格、公關(guān)、產(chǎn)品、地點(diǎn)D.產(chǎn)品、促銷、地點(diǎn)、價(jià)格
二、填空題(每空格1分,共15分)
1.商業(yè)廣告的最基本功能是傳播有關(guān)商品的、、,以促成交易。
2.是企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)最常用的方法。
3.購(gòu)買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任,首先受的影響,其次才是廣告。
4.銷售人員的特質(zhì)是。
5.因價(jià)格與收入等因素的變動(dòng)而引起的需求的相應(yīng)的變動(dòng)率,叫。
6.通常叫做直接市場(chǎng)營(yíng)銷渠道。
7.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是以滿足為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律
性。
8.從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看,市場(chǎng)的構(gòu)成要素可用公式表示為:市場(chǎng)=人口
++0
9.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是。
10.市場(chǎng)分析主要從購(gòu)買對(duì)象、二和四個(gè)問(wèn)題入手。
三、名詞解釋(每小題2分,共10分)
1.廣告2.促銷組合3.社會(huì)營(yíng)銷觀念4.撇脂定價(jià)5.密集分銷
四、簡(jiǎn)答題(每小題4分,共20分)
1.銷售區(qū)域設(shè)計(jì)要考慮的條件是什么?2.企業(yè)選定最后的價(jià)格時(shí)需考慮哪些
情況?
3.簡(jiǎn)述電視廣告的優(yōu)缺點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述品牌命名和設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。
5.簡(jiǎn)述開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的基本要求。
五、論述題(每小題10分,共20分)
1.試述市場(chǎng)概念的不同含義。
2.《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》曾登載過(guò)《大商場(chǎng)請(qǐng)圍繞消費(fèi)者定位》一文。文中寫道:“針
對(duì)其他業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)定位的特點(diǎn),大型零售商場(chǎng)應(yīng)定位于最大的消費(fèi)者群體,即廣大
工薪階層和中等收入階層?!闭?qǐng)對(duì)上述觀點(diǎn)加以分析。
六、計(jì)算題(每小題5分,共10分)
1.已知某商場(chǎng)全自動(dòng)洗衣機(jī)的銷售量,從1993到1997年依次為2.1、2.4、3.6、
4.8、4.1萬(wàn)臺(tái),請(qǐng)用移動(dòng)平均法(n=4)預(yù)測(cè)1998年的銷售量。
2.某商品零售價(jià)為50元,零售商利潤(rùn)率為15%,批發(fā)商利潤(rùn)率為8肌生產(chǎn)廠目
標(biāo)利潤(rùn)率為20%,試計(jì)算批發(fā)價(jià)、出廠價(jià)、生產(chǎn)廠的目標(biāo)成本應(yīng)該是多少。
七、案例分析題(共10分)
“狀元紅”酒是歷史名酒,從明末清初至今,亨譽(yù)300多年。其生產(chǎn)廠家是河
南上蔡酒廠。這種酒不但紅潤(rùn)晶瑩、醇香可口,而且是調(diào)血補(bǔ)血的好酒。自從上
蔡酒廠在1980年獲得河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的證書后,“狀元紅”酒暢銷北國(guó)。上蔡酒
廠決定向上海市場(chǎng)推銷“狀元紅”酒。首批“狀元紅”酒運(yùn)至上海試銷,結(jié)果大失所
望,鮮有人問(wèn)津。
歷史名酒的牌子,又是按古法配方釀造,為什么在上海市場(chǎng)會(huì)遭受冷遇?經(jīng)
過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,上蔡酒廠發(fā)現(xiàn),“狀元紅”酒在北方名聲遠(yuǎn)播,但在上海卻很少有人
知道。一些消費(fèi)者誤以為“狀元紅”酒是單純的藥酒,因此年輕人不來(lái)購(gòu)買,中老
年人也不圖“狀元”的名聲,這樣,“狀元紅”酒就很少有人購(gòu)買了。而且,“狀元
紅”的包裝陳舊,產(chǎn)品也只是在上海的經(jīng)銷單位銷售。
為了打開(kāi)上海市場(chǎng),上蔡酒廠聯(lián)合其他特約經(jīng)銷單位對(duì)5家大酒店進(jìn)行了調(diào)
查,調(diào)查結(jié)果是:
(1)購(gòu)買者年齡:老年人占8%;中年人占28%;青年人占64%。
(2)購(gòu)買目的:自用的占37%;送禮的占52%;外流的占11%。
(3)購(gòu)買檔次:購(gòu)買2元以下的占32版購(gòu)買2?5元的占40%;購(gòu)買5?
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