公司年度工作總結報告（17篇）

公司年度工作總結報告（實用17篇）通過對上個月的工作進行總結，可以幫助我們發(fā)覺問題并提高工作效率。下面是一些寫作精華，共享給大家，希望能夠對大家的月工作總結有所幫助。

公司年度個人工作總結報告

各位代表：

現(xiàn)在，我代表公司領導班子向大會做20__年工作報告，請予審議。

一、20__年工作回顧。

剛剛過去的20__年，是極不尋常、極不平凡的一年。面對諸多不利因素帶來的挑戰(zhàn)和考驗，公司全體干部員工，同心同德，同心同德，迎難而上，在門票管控、宣揚營銷、公園保潔和市場管理等方面一如既往的做好本職工作，付出了大量的心智和汗水，貢獻了自己的力氣。實踐也再一次證明白我們這支隊伍是有實力、有素養(yǎng)、能戰(zhàn)斗、經(jīng)得起各種考驗的隊伍，在此，我代表公司領導班子向大家在過去的一年里付出的辛苦表示誠心的感謝!

二、20__年旅游形勢分析。

在20__年經(jīng)受了多次自然災難、突發(fā)事務影響之后，20__年又受到了全球性金融危機的沖擊，對于市場關聯(lián)性大、綜合性強、敏感度高的旅游產(chǎn)業(yè)來說，這無異于雪上加霜。在市場蕭條的影響下，大量企業(yè)倒閉、工廠關門、就業(yè)壓力增大，人們的消費意愿、出游頻次、出游費用也會隨之下降，旅游市場供需雙向萎縮，發(fā)展形勢更加嚴峻。各級政府相繼出臺刺激政策，旅游行業(yè)競爭日趨激烈，塞罕壩地處環(huán)京、津旅游休閑帶的外緣，地勢偏遠，市場關注度低，加之今年道路交通、內外關系協(xié)調也存在著諸多不確定因素影響，因此公園面臨形勢困難而艱難。

如此的內外交患，是我們在旅游經(jīng)營管理中前所未有的。但凡事都有兩面性,20__年旅游發(fā)展也存在肯定的有利因素：為了拉動內需，國家接連制定了“國民旅游休閑安排”、“強制實行帶薪年假”等諸多方面的激勵政策和措施。在金融危機的影響下，今年全國將面臨至少2400萬人的就業(yè)問題，旅游業(yè)作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，其就業(yè)功能、民生功能、帶動功能等將得到進一步的重視，其地位必將得到提升，從而得到國家和各級政府的更大扶持。從我們自身來說，經(jīng)過多年磨礪，我們有克服困難的志氣和信念。

總而言之，在各種不利因素影響下，20__年仍舊是困難和希望同在、挑戰(zhàn)和機遇并存的一年，旅游發(fā)展環(huán)境將照舊困難，我們必需積蓄力氣，審時度勢，有備無患，超前謀劃，努力從危機中找尋機遇，提高應變實力，知難而上，共謀共計，戰(zhàn)勝困難。

在總場黨委的正確領導下，以國家擴大內需、拉動消費政策引導為契機，充溢信念，深化謀劃，共克時艱，主動應對金融危機帶來的各種困難和挑戰(zhàn);以學習實踐科學發(fā)展觀和干部作風建設年活動為載體，強化內部管理，提高隊伍整體素養(yǎng);以創(chuàng)建國家“5a”級旅游景區(qū)為統(tǒng)領，優(yōu)化旅游環(huán)境，提高公園管理水平和品牌知名度;以游客為中心、以市場為導向，把握動態(tài)，找尋機會，嚴格管理，敏捷經(jīng)營，大力營銷，多形式開發(fā)市場，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。

確立“一個目標”：充溢信念，團結拼搏，克難攻艱，開拓創(chuàng)新，求真務實，提高經(jīng)濟效益。爭取提高游客入園率20%，實現(xiàn)門票收入1500萬元。

堅持“兩個統(tǒng)一”：在思想和行動上，開展工作與黨委決策相統(tǒng)一，經(jīng)營方案與總場考核目標相統(tǒng)一。

搞好“三個結合”：各項工作在堅持原有工作標準及流程的基礎上，突出三個結合：即提檔升級與塑造品牌相結合;政府主導與自主營銷相結合;行業(yè)管理同素養(yǎng)培訓相結合。

四、關于做好20__年各項工作的幾點看法。

(一)嚴格執(zhí)行門票管理，確保實現(xiàn)最大效益。

我們必需以平實心態(tài)、主動的干勁去面對當前存在的困難，要超前謀劃，把每項工作做深、做實、做細，盡量規(guī)避各種風險，盡全力增加經(jīng)濟收入，一是要嚴格把關，仔細執(zhí)行門票管理方法，嚴格根據(jù)工作流程，堅持24小時值班制度;二是要加強員工教化管理，敏捷冷靜地處理各種爭端，杜絕因主觀因素引起的打架斗毆及游客投訴事務發(fā)生;三是進一步完善售票處游客中心功能，文明服務，誠信服務，做好交通疏導、環(huán)境衛(wèi)生和山門市場管理工作，給游客供應一個平安、舒適的旅游環(huán)境，樹立良好窗口形象。四是做好游客信息統(tǒng)計工作，各項數(shù)據(jù)要盡量做準、做細，并剛好上報。五是要在工作實踐中肯動腦筋，不斷發(fā)覺創(chuàng)新點，創(chuàng)建性的完成各項工作，以確保實現(xiàn)效益最大化的目標。

(二)合理制定營銷策略，全力開拓客源市場。

景區(qū)為市場，舉辦“首屆塞罕壩旅游交易會”。六是我們每位員工都要充當好宣揚員的角色，在提高服務質量上下工夫，營造出的良好的旅游軟環(huán)境，提高景區(qū)的美譽度，用我們的自身表現(xiàn)讓游客認同塞罕壩這個品牌，自發(fā)的為景區(qū)進行口口相傳。

(三)加快景區(qū)提檔升級，規(guī)范旅游市場秩序今年，我們將著手“5a”級旅游景區(qū)創(chuàng)建籌備工作。創(chuàng)建國家“5a”級旅游景區(qū)是一項標準高、要求嚴、涉及面廣、綜合性強、競爭激烈的系統(tǒng)工程，我們將打算進行這項艱苦的工作。首先在公園保潔方面，保潔大隊要嚴格根據(jù)工作流程，堅持對公園全長90公里的四條旅游線路實施保潔，要確保道路及兩側視線內白色垃圾和其它雜物日有日清。在公園內旅游干線的適當?shù)攸c設置環(huán)保標記牌，加強宣揚，提高游客的環(huán)保意識。在景區(qū)管理方面，成立特地的管理組織，主動幫助市、縣行政管理部門加強對旅游市場的行業(yè)管理，在旅游旺季來臨之前，召集各賓館、度假村等經(jīng)營攤點旅游從業(yè)人員進行一次集中培訓，提高服務水平，強化誠信意識。做好公園內旅游平安監(jiān)管工作，完善平安預警機制和應急救援機制，提高旅游應急突發(fā)事務的處置實力，讓旅游平安就是最大的品牌深化人心。加強對旅游從業(yè)人員經(jīng)營行為和服務行為的規(guī)范，大力整頓旅游市場秩序，仔細處理旅游投訴，切實維護游客的合法權益，提高游客對公園旅游服務的滿足度，創(chuàng)建良好的口碑效應。

(四)樹立過緊日子思想，深化開展節(jié)支活動。

儉節(jié)約的良好風氣，上到班子成員，下到每位員工，都要自覺地從我做起、從點滴做起，不該花的錢不花，能少花的錢不多花，嚴格限制臨時用工，能自己做的就不雇工，必需要雇工的，事前有安排、有支配?？傊覀兇蠹叶家獦淞⒐?jié)約意識，既從大處著想，也從小處著眼，積少成多，積小成大，同心協(xié)力把增收節(jié)支這項工作抓實、抓好，最大限度緩解今年的經(jīng)濟壓力。

(五)接著抓好員工培訓，強化隊伍素養(yǎng)建設。

今年我們將把旅游行業(yè)管理同人員素養(yǎng)培訓結合起來，苦練內功，進一步規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務水平，確保公園旅游市場健康有序發(fā)展。在內部管理方面，強化人力資源部職能，接著實施《員工素養(yǎng)培訓考核激勵機制》，把培訓與實際工作緊密結合，加強對員工每個工作環(huán)節(jié)的規(guī)范化的管理，嚴格落實獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我完善，真正實現(xiàn)工作培訓化、培訓工作化，提高員工的綜合素養(yǎng)。

扎實開展“學習實踐科學發(fā)展觀和干部作風建設年活動”活動，并以此為契機，激發(fā)廣闊員工學習熱忱和工作干勁，全面提高干部員工的綜合素養(yǎng)，尤其是股級以上干部，要通過不斷學習，努力提高獨立思索實力和獨擋一面的管理實力，從而有效地提升公司的綜合管理水平。

各位代表，面對新的形勢、新的考驗，讓我們馬上行動起來，在總場黨委的正確領導下，激昂精神，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全力塑造品牌，創(chuàng)出最大效益，為圓滿完成20__年各項工作任務、為實現(xiàn)塞罕壩的森林旅游事業(yè)發(fā)展而努力奮斗!

公司年度的工作總結報告

201x年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與協(xié)作，人事部基本完成了預期的工作，詳細工作如下：

公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系，使公司人事各項工作有章可循，人事部年度的工作總結。先后制定了：《xx工作守則》;《xx平安制度》;《xx房務部工作制度》;《xx餐飲部工作制度》;《xx中廚房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx財務部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx平安部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結合實際工作狀況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力協(xié)作下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運營手冊》;三是，加強內部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。

1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員聘請是頭等大事，在總經(jīng)理的指導下，加大聘請力度，實行了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供應。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網(wǎng)絡聘請，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司聘請信息;三是發(fā)動內部員工實行舉薦等形式。但前兩種聘請途徑收效甚佳，后期主要以內部員工舉薦為主要聘請途徑。累計聘請217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。

2、不斷提高員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務技能：不定期召開員工大會，仔細學習公司的各項規(guī)章制度剛好傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓安排進行跟蹤與監(jiān)督;幫助各部門對新員工進行轉正考核。特殊是xx年11月客房開展了鋪床技能競賽，通過競賽剛好總結員工業(yè)務技能方面存在的問題，同進發(fā)覺了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參加性，熬煉了一批業(yè)務上爭當先進的員工，使員工的業(yè)務技能水平不同程度的有了較大提高。

為增加公司從業(yè)人員的消防平安意識，根據(jù)總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，xx年9月23日公司對全體員工進行了消防平安大演練。通過演習，切實加強了員工對消防學問的駕馭和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事務的應變實力和組織實力。

為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及消遣活動，年度工作總結《人事部年度的工作總結》。于xx年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝合力，使廣闊員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)建效益，并加深公司企業(yè)內涵。

為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能剛好推出的各類實惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣揚，對周邊的村鎮(zhèn)、藍田、韋曲、環(huán)山旁邊各大專院校等地先后進行了大量的宣揚活動，共發(fā)出促銷彩頁達上千份，特殊是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放。

本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的聘請，但效果不志向，在特別時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了肯定的難度。

俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業(yè)務實力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于學問面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。

員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的狀況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴峻，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。

勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，xx年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一樣性的同時，還注意了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度激勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需依據(jù)實際狀況制定培訓安排，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不行少的。

在201x年中，每個季度對公司全體員工進行相關規(guī)章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必需每半年進行一次。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平常待客禮節(jié)禮儀、看法來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。

接著協(xié)作各部門工作，幫助處理事務處理。xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以主動主好聽取各員工建議及看法是人事部工作的重心。只有員工能高興奮興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。

關切員工生活，留意工作方法，是調動工作主動性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充足的精力投入到工作當中。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。信任在總經(jīng)理的正確領導下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)!

公司年度工作報告總結

把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷吸取新的學問，更新理念，提高自己的政治水平，以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

二、恪盡職守，仔細完成本職工作。

在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱忱服務、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保勝利的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

三、努力學習，不斷提升業(yè)務水平。

我深知在社會發(fā)展如此之快的今日不斷學習提高是多么的重要，只有能仔細學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參與高等教化自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。

四、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務形象。

心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿足、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱忱，快速辦理，剛好回復，用誠意、細心、耐性、細心，為客戶供應優(yōu)質熱忱的服務。

公司年度工作總結報告

__年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國內各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。__市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫，但也不行避開的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的四周，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的主動努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，克服各種困難，仍舊取得了可喜可賀的成果。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示誠心的感謝！

在過去的一年里，__以極高的消化速度和消化率順當占據(jù)__市場。上半年，三期工程全部順當完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到101%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到x億元，回籠資金x億元。元旦__的開盤銷售場面異樣火熱，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20__年的開門紅，在__市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應。

一、五期項目方面。

地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現(xiàn)重大質量及平安事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，勝利引進了__這樣的大型商家，__的進入，將成為__地區(qū)的其次家大型綜合超市，也將會大大的提升了__社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增加了更豐富的色調。

二、物業(yè)管理方面。

物業(yè)公司在廣闊員工的辛勤付出中，以飽滿的熱忱和團結務實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷汲取和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和勝利閱歷，專業(yè)服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素養(yǎng)上和內部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業(yè)素養(yǎng)得到加強?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。

三、工程管理方面。

通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內的工程進度、工程質量和施工平安工作，保質保量完成公司下達的任務。

四、問題和不足。

同事們，20__年的成果即將成為歷史，新的一年已經(jīng)起先，對于我們__房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在確定成果的同時也要正視各種問題的存在，詳細地講，主要幾個方面：

1、物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務，干脆關系到我們__在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20__年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

（1）是人員流淌性過高，專業(yè)人才聘請困難。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流淌性高，必定導致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加聘請費用、培訓費用等管理成本。另一方面讓內部業(yè)務流程等不能有效的持續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合具體地分析員工離職的主要緣由，剛好實行有效的方法，努力提高內部員工的歸屬感和凝合力，體現(xiàn)更多的關懷，讓員工感受到家的暖和，削減員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種方法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

（2）是平安防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多，人員流淌性大，專業(yè)素養(yǎng)仍有待提高。在平安防范方面例如裝修管理和出入限制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保平安性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍須要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素養(yǎng)上著手，努力建立更完善的平安綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)平安無問題。

（3）是內部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。

目前，物業(yè)公司在__顧問公司的指導下，內部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善。管理層對一線工作人員的指導性不高。工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿足度不高，不斷的有不滿心情出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿足”，“業(yè)主至上，服務第一”等服務理念動身，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教化培訓，在實際工作尋求突破。

（4）是創(chuàng)收實力進一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些特性化服務項目，但現(xiàn)僅限于內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度主動探究解決方法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收實力。

2、公司內部管理方面。

（1）是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。

嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順當開展。

（2）是加強團隊建設，努力提高員工素養(yǎng)。

首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在主動轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時支配員工學習，供應溝通平臺，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素養(yǎng)，協(xié)作總公司的發(fā)展須要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展供應優(yōu)秀的人才資源保證。

3、工程管理方面。

強化工程管理，細化工作安排。主動加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，實行分段限制，責任到人的方法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程平安、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監(jiān)理人員的主動性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步。主動與施工單位溝通，了解施工單位的難處，剛好解除工作中的困難，推動項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順當完成各項任務。

同事們，在新的一年里，光榮和幻想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，激昂精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續(xù)寫全新的絢麗與輝煌！我信任，在全體員工同心同德，同心協(xié)力，肯定能完成好公司的各項任務，我們有信念在新的一年里再創(chuàng)新的成果，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。

公司年度工作總結報告

充分發(fā)揮了效能監(jiān)察工作為夯實企業(yè)平安生產(chǎn)基礎、推動黨風廉政建設，節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，促進公司“節(jié)約年”各項工作任務的實現(xiàn)，全面落實集團公司建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)的重要作用?，F(xiàn)將工作狀況匯報如下：

一、專項效能監(jiān)察工作打算狀況。

為確保專項效能監(jiān)察工作的實效，監(jiān)察審計部仔細制定了平安生產(chǎn)管理專項效能監(jiān)察實施方案，細化了平安生產(chǎn)管理效能監(jiān)察比照表，明確了效能監(jiān)察內容、工作方法和步驟，即：根據(jù)集團公司統(tǒng)一要求，對公司平安生產(chǎn)第一責任人、生產(chǎn)副總經(jīng)理、總工程師和平安監(jiān)察部、設備部、發(fā)電部以及發(fā)電一部、發(fā)電二部、各檢修分公司和相關班組進行檢查;對宏大公司的平安生產(chǎn)責任落實狀況作為一項重點工作進行監(jiān)察。工作方法由部門自查和效能監(jiān)察工作小組深化現(xiàn)場進行檢查。工作步驟為自查自糾階段(5月20日-6月20日)，檢查階段(7月1日-8月31日)，整改階段(9月1日-10月20日)。

二、專項效能監(jiān)察自查自糾工作開展狀況。

依據(jù)工作支配和要求，公司平安生產(chǎn)第一責任人、生產(chǎn)副總經(jīng)理、總工程師和其他相關領導比照《____熱電公司____年平安生產(chǎn)管理效能監(jiān)察表》，仔細開展了自查。平安監(jiān)察部、設備部、發(fā)電部以及發(fā)電一部、發(fā)電二部、各檢修分公司的部門負責人及班組平安生產(chǎn)第一責任人對所管理職責范圍平安生產(chǎn)制度執(zhí)行狀況仔細進行自查。自查的重點是各項平安生產(chǎn)管理制度執(zhí)行落實是否到位，是否按規(guī)定仔細履行職責，工作是否達到制度規(guī)定的要求及取得效果。宏大熱電公司也仔細組織進行了對平安管理責任落實狀況的自查。將自查自糾狀況形成書面報告上報了效能監(jiān)察小組。平安生產(chǎn)管理效能監(jiān)察小組對此進行了檢查和督促，經(jīng)檢查，各級領導干部和各部門都重視做到了自覺仔細地開展平安生產(chǎn)管理效能監(jiān)察自查自糾工作，自查自糾階段工作狀況良好。

三、專項效能監(jiān)察工作檢查階段工作狀況。

由監(jiān)察審計部、平安監(jiān)察部、設備部、發(fā)電部、安排營銷部等部門組成的效能監(jiān)察監(jiān)督檢查工作小組對公司各部門平安生產(chǎn)責任制落實狀況及部門自查結果進行了比照檢查，主要檢查了各部門制度管理中基礎資料是否齊全;是否存在管理責任不落實、管理缺位、越位、不到位的問題;部門間工作是否存在相互推諉扯皮、效率低下的問題;檢查在執(zhí)行管理制度過程中是否科學嚴謹;獎懲適度是否還存在不全面和漏洞。依據(jù)檢查發(fā)覺平安生產(chǎn)管理總體狀況較好，各級平安責任制落實到位，管理人員能夠仔細履行職責，嚴格要求、大膽管理。

四、監(jiān)察建議。

監(jiān)察小組通過嚴格、仔細檢查，也發(fā)覺了不足之處，通過匯總、分析，提出監(jiān)察建議:。

1、各部門進一步做好各項平安管理制度的完善和歸檔工作;。

2、進一步落實好各級平安責任制，切實做到任務層層分解，責任層層落實，形成自上而下的責任追究機制和自下而上的平安長效機制。

3、個別部門之間工作相互推諉扯皮、效率低下的問題要徹底解決;。

4、各部門接著加大對危急點分析預控，加強兩票三制、技術監(jiān)控、點檢定修工作;。

5、進一步完善嘉獎激勵機制，做到與責權利管理機制相統(tǒng)一，以責論處、獎懲分明。

五、整改提高狀況。

公司各部門依據(jù)效能監(jiān)察小組發(fā)的《監(jiān)察建議書》，將問題細化分解到專業(yè)部門，責任落實到人，剛好進行整改。切實做到了各項詳細工作有人負責，有人檢查，有人監(jiān)督、有人驗收、有人考核，形成了閉環(huán)管理，各級管理人員平安生產(chǎn)責任制落實到位，切實提高了各職能部門平安生產(chǎn)管理制度執(zhí)行力水平。使各項平安生產(chǎn)工作任務目標有序進行。確保整改取得了實效。

1、加強兩票管理，規(guī)范人員工作行為。針對兩票在執(zhí)行過程中所暴露出的問題，公司重點加強了“兩票”的管理工作，先后組織人員仔細學習了集團公司與________熱電公司《兩票運用管理實施細則》，針對兩票執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題較多的詳細狀況特地組織了14次講課，并對貫徹執(zhí)行狀況進行檢查監(jiān)督，進一步提高了對兩票的理解和相識。效能監(jiān)察小組、公司領導和各級管理干部深化班組，組織學習各類事故通報及集團公司下發(fā)的《事故案例培訓教材》，監(jiān)督檢查學習狀況，切實提高了全體員工對無票作業(yè)危害性的相識，落實“兩票”管理責任制和各項規(guī)章制度，堅決杜絕兩票管理低標準、執(zhí)行隨意的問題，把集團公司兩票執(zhí)行“三個101%”落到實處。

2、強化重大危急源管理，提高職工防范意識。根據(jù)集團公司新的標準我公司對《重大危急源監(jiān)督管理實施細則》進行了修訂和完善并下發(fā)執(zhí)行，重點對車管中心、機修分場、燃運分場進行了重大危急源監(jiān)督管理工作的培訓講課，同時加大對各部門重大危急源的管理工作開展狀況的監(jiān)督和檢查力度，整理出各部門的重大危急源書目，建立了重大危急源臺帳，匯總編制出重大危急源綜合報告。并且對重大危急源作出了星級評定，二十五項反措方面，在檢查核實的基礎上整理完成了“____熱電有限責任公司《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求實施導則》檢查表填報結果”。

3、技術監(jiān)控方面，我們召開了各專業(yè)技術監(jiān)控會，參與____分公司召開的技術監(jiān)控會，完成了技術監(jiān)控星級評定工作。

4、春季平安大檢查，結合實際，從查領導、查思想、查管理、查規(guī)章制度、查隱患著手，比照本崗位職責，重點從防人身損害、兩票三制、重大危急源監(jiān)控、防止全廠停電、設備治理、節(jié)能降耗、提高人員思想相識和平安整改工作的整治等各方面扎實開展工作，對存在的突出問題進行動態(tài)、閉環(huán)管理，力求取得實效，促進平安管理水平不斷提高。

5、在防汛工作上，重點從機構的組織、人員的配備、物資的儲備、預案的制定完善與演練、防汛制度的修訂方面入手，做好日常防汛工作。突出重點，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，立足防大汛、防洪水、防局部大雨，確保汛期平安生產(chǎn)的“三防一保”。并要求各部門做到防汛物資專用，儲備足夠、通訊24小時暢通、人員隨叫隨到，確保平安渡汛。

6、針對目前發(fā)承包工程較多的實際狀況，我們加強了對多種經(jīng)營的平安管理監(jiān)督工作，隨時訂正擔心全行為，規(guī)范人員作業(yè)行為，使我公司的發(fā)承包工程的管理工作有了很大的提高。

公司還先后投入大量資金對設備和工作環(huán)境進行綜合治理改造，加大設備技術改造投資力度，提高設備健康水平，加強設備消缺管理，修訂完善《設備缺陷管理制度》，做到節(jié)能降耗，改善運行人員的工作環(huán)境。以便達到通過仔細開展平安生產(chǎn)管理效能監(jiān)察，提高公司整體平安生產(chǎn)水平，確保公司平安生產(chǎn)局面的穩(wěn)定，增加公司經(jīng)濟效益。

通過開展平安生產(chǎn)管理效能監(jiān)察，監(jiān)督檢查了公司平安管理的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，為公司經(jīng)營管理、建章立制、堵塞漏洞、增進效益等方面起到了主動作用，取得了肯定的成果。但我們會接著努力，本著集團公司提出的“節(jié)約年”活動，根據(jù)中央關于反腐倡廉要“標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注意預防”的總方針，把平安生產(chǎn)管理效能監(jiān)察工作做得更好。

公司年度工作總結報告

敬重的各位領導：

您們好!

時間過的很快，轉瞬間我加入江蘇郵通監(jiān)理公司已經(jīng)半年了，在這工作的半年里，我的感受很大，20__年即將過去，在這年終歲末之時，回首自己半年來的工作生活，總結工作的成果及收獲，找出自己的不足之處，以利于自己明年能夠更好的完成工作。

在過去的半年里，在公司與項目部領導的指導與帶領下，我仔細堅持正確的工作指導思想，樹立“讓業(yè)主滿足”的的服務宗旨，盡心盡職，努力完成工作。

在正式加入公司初期，我聽從公司領導的支配，參加了蘇北分公司支援蘇州的安排，參加了蘇州移動td四期的建設，雖說只有短短的一個月的時間，但是它真正的讓我了解到了監(jiān)理工作的特性，也讓我學到了許多關于設備安裝方面的學問，隨后在王總的帶領下為業(yè)主做出了優(yōu)質的服務，在工作中，嚴格要求自己，樹立劇烈的責任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，剛好向公司中的閱歷豐富的老前輩請教。以便積累更多的工作閱歷，在閑暇之余，閱讀一些關與線路、設備方面的監(jiān)理學問，提高自己的專業(yè)學問。

在20__年的工程里，工程開工前對工程主要安排的工程項目包括工程所用的材料以及施工依次做一些具體的了解，對現(xiàn)場施工作用的材料做明確的檢驗，依據(jù)建設單位交出的工程設計文本，與當日現(xiàn)場施工的狀況做一個比較，最終向業(yè)主匯報當日的`施工現(xiàn)場狀況，讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場狀況及施工進度。在監(jiān)理過程中，我主要抓住質量、進度、平安方面的限制，主要強調事前限制，預防為主，結合施工過程的旁站，若發(fā)覺質量及平安隱患，剛好以口頭通知形式令施工單位進行整改。

在進行電纜拆舊的施工過程中，比照該工程點的施工設計文本，查看本次拆舊電纜是否與設計文本有出入，同時記錄當日拆舊電纜的規(guī)格、米數(shù)，在電纜入庫時進行核實。另外依據(jù)業(yè)主要求，令施工單位在每個工程點留夠一些常用的電纜當作堪用料，對于割接完成后，要求施工單位剛好整理光電纜。施工進度以周報的形式按時發(fā)往項目部。

對于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實的竣工文本，仔細核實竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對于欠缺的資料要求施工單位盡早供應。

20__年即將過去，回顧這半年來的監(jiān)理工作，體會最深的就是做好監(jiān)理工作就必需嚴格仔細，有較強的責任心以及較高的業(yè)務素養(yǎng)，雖然我很努力扎實的做好每一項工作，但是還是存在許多不足之處，對于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺，以后自己會加強這方面的學習，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務。

20__年的工作即將綻開，我會時刻聽從公司支配，響應公司的號召，保質保量的完成公司下達的任務，努力的提高自身的素養(yǎng)及業(yè)務水平，做到讓公司放心，讓領導滿足，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我信任郵通的明天會更好。

年度公司工作總結報告

2024年x供電公司在x市委、市政府的正確領導下，仔細實行《條例》、《x省政府信息公開規(guī)定》、《x省政務公開規(guī)定》，主動開展政務信息公開工作，取得了一些成果，現(xiàn)將葫蘆島供電公司2024年政務信息公開工作總結如下：

一、政務公開領導體制和工作制度建設狀況。

為進一步做好我公司政務公開的各項工作，全面推動辦事公開制度，依據(jù)x市政務公開工作領導小組辦公室相關文件精神，特成立了以公司總經(jīng)理x、黨委書記x為組長的政務公開工作領導小組，小組成員包括辦公室、監(jiān)察部(紀委辦公室)、營銷部、電力調度限制中心和各供電分公司。領導小組辦公室設在監(jiān)察部(紀委辦公室)，負責公司政務公開組織協(xié)調、綜合指導和日常工作。同時明確了各相關部門的工作職責。

二、主動回應社會關切狀況。

與市政府民心網(wǎng)保持親密聯(lián)系，主動受理民心網(wǎng)的客戶投訴，主動解決存在的問題，2024年全年共受理民心網(wǎng)客戶投訴31件，全部處理完畢，處理剛好率、客戶滿足率均達到101%;在全市建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，聘請了行風建設社會監(jiān)督員，定期召開不同層面、多種形式的行風監(jiān)督員、客戶代表座談會，廣泛聽取社會各界的看法和建議;主動開展上門服務，加強與客戶的溝通溝通，開展“十、百、千”走訪活動，主動征求客戶的看法和建議;加強與政府的溝通，定期向市委、市政府匯報電力負荷狀況及公司行風建設工作狀況;主動邀請市行風辦領導參觀營業(yè)窗口、指導行風工作。隨著監(jiān)督機制的不斷完善，公司的綜合實力得到進一步提升，從而促進了地方經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展。

三、政務公開渠道建設狀況。

x供電公司根據(jù)省公司的要求在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳內的墻上公布了“供電監(jiān)管方法”、“業(yè)擴報裝流程”、“x省電網(wǎng)銷售電價表”、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務十個不準”、“供電服務十項承諾”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的宣揚資料里也同時公布了上述內容，除此之外，還公布了955101服務指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話123101以及供電服務熱線955101，自覺接受用電客戶的監(jiān)督。

x供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實時駕馭停電動態(tài)，提前做好停電打算，避開因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來不便，通過以下方式開展停電信息公告工作：

1、供電設施因安排檢修須要停電時，提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時間和復原供電的時間通過x晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。

2、供電設施因臨時檢修須要停電時，提前24小時將停電區(qū)域、線路、停電時間和復原供電的時間通過x晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。

公司營銷部負責組織有關單位梳理電網(wǎng)運行風險預警期間需重點關注的重要客戶名單，提前向客戶通告預警信息，指導客戶加強對主要電氣設備的運行巡察工作，幫助客戶制定切實可行的應急預案，落實處理突發(fā)狀況的應急措施。

公司主動參加“x熱線”直播節(jié)目，公司主要領導親自做客電臺直播間，與廣闊市民客戶進行廣泛溝通，仔細地解答、解決客戶的詢問和問題，得到了廣闊客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體，主動宣揚公司的“你用電，我專心”的服務理念和優(yōu)質服務的新政策、新舉措。

四、開展“5.15政務公開日”狀況。

5月15日，x供電公司舉辦了2024年“5·15政務公開日”活動。本次政務公開活動公司以提高系統(tǒng)服務質量，推動政務公開為重點，切實增加政務信息向人民群眾主動公開意識，保障人民群眾的知情權、參加權、監(jiān)督權，為構建和諧社會、推動x市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻。x供電公司領導高度重視此項工作，公司副總經(jīng)理x帶領營銷部、市場及大客戶服務室、營電室等相關部門負責人及工作人員，在供電公司門前開展了宣揚活動。

此次活動向市民發(fā)放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“955101”電力客戶服務熱線指南及故障報修流程等各類宣揚單300余份，現(xiàn)場解答群眾提出的政策用電詢問26件次，使廣闊客戶更深化地了解到供電企業(yè)的社會責任、服務理念、服務內容和服務方式，使得公司政務公開的宣揚活動收到了良好成效。

通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務風采，又拓展了政務公開渠道，為使政務公開與優(yōu)質服務工作取得實效奠定了基礎。

公司所屬5個供電分公司也同時在響應本縣(市)區(qū)號召，在本地區(qū)開展了宣揚活動。

五、存在問題。

在x市委、市政府的正確領導下，我公司在政務公開工作中取得了一點成果，但是，我們也醒悟地相識到還存在著一些不足：服務水平仍未能完全達到社會各界的期盼。雖然我們供應的服務從便民、快速、高效、親和等各個方面均得到了有效的提升，但隨著社會發(fā)展，用電客戶對供電企業(yè)的服務水平和服務手段要求越來越高，我們服務內容深度和廣度尚不能完全滿意客戶要求，特性化、差異化服務還有待于加強。

接著拓展政務公開途徑，強化信息公開的實效性和剛好性，推動“四進”活動(進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進政府)，加強農村用電平安宣揚活動，推動客戶連心卡走進千家萬戶，推廣多種繳費方式，推動電力學問宣揚，引導客戶正確相識電力企業(yè)，加大宣揚力度，從公益、社會責任、服務等多個方面加強宣揚，進而提升優(yōu)質服務水平。

面對新的形勢，我們有信念在今后的政務公開工作中做得更好，主動履行社會責任，服務地方經(jīng)濟發(fā)展，為x市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。

公司年度員工工作總結報告

四年前，我加入到了咱們公司的這個大家庭，這里有著諸多年齡段的同事，有不少70、80后的同事，90后的同事更是成為了現(xiàn)在的主力軍，甚至現(xiàn)在00后都已經(jīng)起先工作了，這讓我感到了一絲絲的壓力，如何讓自己在這個快速發(fā)展的社會中不被淘汰，是我始終都在思索的重點問題，所以我覺得學習恒久都是一個很重要的事情，無論是從現(xiàn)在還是從長遠角度來看，唯有時刻學習才能讓自己的思想和技能跟上大家的步伐，更何況我們現(xiàn)在身處于一個互聯(lián)網(wǎng)社會，每一年都會冒出一些簇新的事物，要是我不去了解，不去接觸，那么我定然會吃越來越多的虧。所以在本年度里，我除了在工作的時候盡心盡責外，在閑暇的時候還會花一些時間去學習新學問、新技能，這樣才能保證自己始終都處在一個進步的狀態(tài)，不然我老是會覺得心里慌慌的。

在工作這方面上，我雖然已經(jīng)有了幾年的工作閱歷了，但是我在這個行業(yè)里還只能算是一個小弟，因為我還有太多東西須要向領導和前輩們學習，光是一些工作的技能我都還沒駕馭完全，更別提怎樣和人打交道了，所以我不能驕躁。為了能讓自己的工作開展的更為順當，我參與了公司里面組織的每一次培訓，這給我解決了不少的懷疑。遇到問題和困難先自己去思索，去想解決方法，實在想不到了再去尋求同事的幫助，這才能使自己的實力一點點的向上提，雖然我在本年度里取得了一些小成果，但是我也清晰，要是沒有大家的協(xié)作和幫助，我確定是不行能完成的這么順當?shù)?，此外在工作中，我也出現(xiàn)過一些失誤，例如在處理事情時不夠細致，與同事們在工作交接的過程中發(fā)生過沖突等，這都是我須要改進的地方。

在新的一年里，先祝福咱們公司能發(fā)展的越來越大，其次便是祝福公司里面的每一位成員能做好自己還未完成的心愿!

在公司工作了不少的年歲了，還是沒有固定的崗位，就像補鍋匠一樣，那邊有困難，我就到哪邊去工作，這是特長，也是短處。特長是我在不斷的換工作地點的同時，相識了更多的同事和摯友，短處就是我沒有在公司感受到一種家的感覺，始終在換，弄的我感覺自己不像公司的職工了。

怎么一年的時間過的這么快呢?我突然冒出了這樣的一句話，回想一年的時間，這一年或許是我人生經(jīng)驗中真的很重要的一年，傲慢如故，執(zhí)著如故，20__年，好不平凡的20__年啊!

記得年初的時候我還是虹橋店的庫管，肩負著整個虹橋店庫房的責任，卻也在為自己平淡的工作而感到郁悶，而短短一年的時間里，我?guī)捉?jīng)周折，現(xiàn)在是鞍海物流彩電庫管，回想一年的種種經(jīng)驗，體會到的是一種成長，一種轉變，一種年齡和身心的變更，或許是成熟，或許是經(jīng)驗，或許是挫折?？傊?，一年的時間帶給我的，是不同的經(jīng)驗，是感同身受的體會。

一月到五月：虹橋店庫管，總體評價敬業(yè)負責，卻也不失敏捷，偶有偷懶，但是也能仔細的對自己提出工作要求，一年來的庫管工作也算是小有心得。期間因立山庫管出差，曾到立山店支援庫房工作二十天。并針對立山庫房存在的不足加以改進，同時也吸取了不少立山庫房的優(yōu)點為后期回到虹橋的工作開展供應了肯定的有力因素。

五月到六月：依據(jù)工作須要，調整為人民路店庫管，在物流沒有正式成立之前，人民路店庫房不單單肩負著人民路店庫房的工作，同時也肩負著鞍山三家門店配送庫房的全部工作，工作量之艱難可想而知，同時正值物流搬遷的前期打算，其中包括人員的聘請和培訓，庫房的系統(tǒng)分庫，商品平安，人員心理的穩(wěn)定，新庫物資的打算，以及新庫區(qū)規(guī)劃，在上級領導的指示下，幫助物流主管主動做好前期的打算工作，這期間的工作對于一個曾經(jīng)是小門店庫管的我，壓力很大，但是動力也很大。我主動且努力，因為我喜愛壓力，我喜愛為自己找尋一個可以發(fā)展的平臺，對于自己并不很熟知的領域，我喜愛去發(fā)掘自己的潛力，因為我覺得自己還行，或許是大言不慚吧!

七月：這應當算是這一年來最不平凡的一個月了，七月起先，物流庫的搬遷工作正式起先，由于前期的主動打算，整體的搬遷工作在有驚無險中度過，取得圓滿勝利。搬遷期間，受領導指派，我負責發(fā)貨組關于庫房的整體支配，一到處隱患的排查，一個一個細微環(huán)節(jié)的支配，保證的是庫房商品的平安，實現(xiàn)的是工作圓滿的目標，我嗓子啞了，發(fā)燒了，家里孩子生病了，我心中著急，但是工作是放不下的，我肩負的是一種責任，是領導對我的信任，我自己知道，孩子有人照看，也知道自己的身體還抗的住，堅持著，在我最脆弱的一個月，我總覺得是一種做人的信念在支持著我不斷前進。搬遷工作后，我被調整鞍海物流的彩電庫管，我在得知此消息的時候也清晰的知道，這是又一次的壓力來了。任何人都知道，彩電庫，型號很亂，商品最貴，品牌也是最多的，庫存也是相對最大的。而物流對于我來說，是個生疏的環(huán)境，庫房的整體體制和我以前所接觸的門店庫流程，統(tǒng)統(tǒng)不一樣了，而我或許要從零起點起先自己的新工作，今日回想起來那時的心態(tài)，可以用一個詞概括“躍躍欲試”。因為“我不懂配送”這句話是領導對我說的，我也對自己說，我肯定會懂的。

八月到十二月：進貨提前4個小時預約，調撥要規(guī)定調撥日，商品的暫存出入庫，商品收發(fā)貨的流程，全變了，我想我是不排斥的，對于全新的事物我始終強迫自己去接受，只有不斷的接受才能不斷的完善，我認為這就是一個人成長的關鍵。

八月份，岫巖店開業(yè)，經(jīng)領導支配，我去支援岫巖店配送庫的開業(yè)工作，初期的平安隱患排查，庫房表格制定，衛(wèi)生清掃，商品收貨以及開業(yè)期間發(fā)貨支配，在當時岫巖店沒有配送庫管的狀況下，我?guī)ьI兩名庫工主動的履行著自己的職責，保證了岫巖店開業(yè)期間庫房的商品平安，在支援工作結束的頭一天晚上，協(xié)作岫巖店庫管給配送的庫工集體開了一個會，交代了庫房今后的工作重點以及留意事項。

在從岫巖回來之后，全身心突入彩電庫管理，帶領著我的兩名庫工，堅持著每天對全部商品全部盤點的習慣，堅持著每天堅持在自己工作崗位的習慣，堅持著敏捷并嚴格的落實庫房流程的工作方法，記得一起先的流程變了，我不適應，送貨的物流公司不適應，廠家的市場業(yè)務不適應，提貨的力工不適應，我認為作為庫管須要做的就是讓這些全部的不適應，一點點的使其變成合理。我更覺得一名庫管要做的不單是管理好商品，而應當在保證商品平安的基礎上，如何在不引起投訴的狀況下，合理的限制好庫房的一系列收發(fā)貨流程，這很重要，也至關重要，因為合理的流程限制才是保證好商品平安必備的條件。鞍海物流彩電庫，一步一步的走到了今日，全部的努力換來了一張張的笑臉，我認為這就是成果。

關于將來：

20__年已過，將來的日子依舊會很漫長，接下來的20__年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似簡單的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，將來的一段時間內，我會根據(jù)這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位經(jīng)理對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的或許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我信任這句話，等待，等待的背后是須要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可，努力著的20__年會是怎樣的呢?期盼吧!

急促的新年腳步聲把我從一年的工作中喚醒，有了一年工作，我個人的心態(tài)實力都有了變更，這是閱歷的積淀，也是成長的改變，人總是會變的，但是我是朝著自己希望的方向變更。在我迷茫的時候有領導幫助，在我遇到難題的時候有同事幫助，當我不知如何進步時有了公司的培育。一步步走過，能夠成長到如今的程度，離不開公司同事和大家的幫助。這是一個集體，也是一個家庭，讓我有感到感動的同時，或許下愿望想要用我所長協(xié)助公司走的更高更遠。

虛心的學習，讓我明白，進入社會遠沒有結束，想要把步伐邁的更大，走的更遠，就須要花費更多的精力更多的進步，當我在前進的時候其他人也在前進，當我踟躕不前是別人還在進步。我不想落后，我想要前進，所以學習時虛心的接收，工作中漸漸的磨合運用，總是在過去一年中我總是會支配時間讓自己做好工作讓自己有更時間去學習，做提升，因為要前進就要時刻學習，時代在進步，我要順應時代，就不許要學的更多，能夠做的更多才能不被甩開，才能夠真正做到為公司服務。

在工作中我不好高騖遠，因為我明白，現(xiàn)在要做的就是好好的學習，做好基本工作，做好自己的基本任務，踏實干實事，不去幻想虛無縹秒的東西，用實際行動先把眼前的做好，因為工作就猶如走路，假如我不能一步一步走想要跳動前進是很難的，只有做好當下，有了基礎，才能圖謀將來更大的發(fā)展，因為人不能無所不能，在加上我還沒有達到這個地步，須要努力的還有許多，每天要做的也簡潔，就是做好自己，做好工作，因為我知道一點，平凡的工作也有大道理，在一般的事情，其中一樣蘊含哲理，這須要通過一次次工作去體悟，去感覺。

許多公司的前輩高人，都是這樣一步步走來都是從最基礎的工作做起，我以他們?yōu)榘駱樱麄兡茏龅降?，我為什么不能做到，雖然苦了累了，但是莫非其他同事就不累嗎?每到自己因為工作勞累就會反問自己，一個是給自己打氣，也個是激勵自己不斷前行。想要走的更遠就要吃常人所不能吃的苦我也聽說過一個道理，那就是苦盡甘來，沒有付出足夠的努力吃夠苦是很難有結果的。

在公司中任職的這一年，我感覺到了自己收獲到了不少的成長，在這份工作上也是更加的順手，基本上可以較好的完成全部的工作。對于這一年的成長，我更是感覺到了不少的華蜜與暖和。

一、工作的完成狀況。

在這一年中，領導對我的幫助與成長都是特別多的，再加上我個人在工作上的努力與促進，也是讓我的.生活變得特別的簡潔與華蜜。對于領導交代給我的工作，我基本都是有在自己的不懈奮斗下完成，平常的工作我也都是有仔細的做好，尤其是在遇到困難之后我更是不斷地思索，不斷地鉆研，以個人的努力來突破，來真正的相識、做好它。從我萬層的工作的整體狀況上來看，卻是是特別的不錯，但是從細致的角度上分析，我的確是還有特別多的方面是必需要去熬煉與成長的。

二、個人實力的提升。

工作中最為重要的就是個人的實力，所以在工作進行的過程中，我也都是有努力地做好自己的工作，希望能夠通過不斷地實踐、努力與付出來促成我更多的轉變，讓我在工作中能夠有更多的成長。從工作起先，我便是不斷地在讓自個人的實力得到提升，在工作中保持學習地看法，以仔細的學習姿態(tài)來讓自己在工作中去成長，去為自己的人生做更多的努力與奮斗。當然從這一年的工作上看，我的確是得到了肯定的成長，而完成的工作也是越來越有進步，更是激發(fā)了我接著奮斗，接著努力的人生與將來。

三、下一年的安排。

對于已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是過去式了，所以更是應當在自己的人生中去為下一階段思索，而我也是在自己的不懈奮斗下漸漸地有所成長，更是對自己的人生有更多的感悟與收獲。新的一年我當然是會讓自己變得優(yōu)秀起來，我會在工作的技能上去提升自我，爭取能夠真正的將自己所負責的工作都完成好。另外我還須要在自己的性格上調整自己，要更好的去融入集體，這樣整個部門的工作才會更好，才能夠真正的讓我在這份工作中找尋到奮斗的方向，也是能夠促成我更好的發(fā)展，我確信我是能在人生的奮斗上做更多的努力，讓自己可以變得更加的優(yōu)秀。

工作有了目標之后才有工作的放心，不能始終停在原地，不能滿意現(xiàn)狀，落后就要挨打，就要被淘汰，這是禁過了時間的驗證，更經(jīng)過了歷史的考驗，同樣在工作中也適用，企業(yè)的競爭，就是我們的競爭，因為我們是企業(yè)中的一個細胞，當企業(yè)被淘汰，也就證明我們也將被淘汰，為了自己也為了我們的企業(yè)，在工作中我始終追求的是敢做敢拼，舍命三郎的風格，因為在我眼中沒有玩不成的事之有做不到的事，所以高要求高標準才能夠讓我煥發(fā)新的人生光線，有新的起先，新的進展。

對待同事團結和諧，與大家一起為公司的發(fā)展一起加油，只要大家把全部的力氣都用到工作中，沒個人都情愿為工作而努力而奔波，就會讓我們有全新的將來就會有不同的明天，公司在進步，不能落了，就要前進，雖然在過去一年中我取得了一些成果，但是我卻從來沒有傲慢過，因為窮清晰一點就是，沒有什么是值得傲慢的，沒有什么是值得我放松的，有了成果，有了結果更應當接著努力堅持，因為只要停下腳步就會被超越，這是一個不斷超越的過程，也是一個被超越的過程，過去一年因為自己的努力讓我走的遠，走的高，但同樣想在下一年中取得同樣的好成果，那就要考我我接著努力。

過去的猶如潑出去的水，不能變更什么，但是我們可以變更的是將來，所以遠眺將來，為了將來，我從過去一年工作中吸取了豐富的閱歷，也得到了許多技巧，無論是見識還是技能技巧之類的都比往年有了更大的進步，但是明年想要努力看的是我從中學到的東西是否能夠在將來的工作中運用到實際中。

過去我總結處理一些閱歷，在工作中要有一顆恒心，要能夠在崗位上始終保持這動力，當然假如在順境大家肯定都能夠有快速進步，因為有底氣有經(jīng)驗，但是最難的就是在逆境中進步，往往我們的工作不是一番豐順，反而常常會遇到考驗，當?shù)氲凸葧r，當自己懊喪想要放棄時，這時靠的是我們的努力，靠的是我們堅持，用自己的努力和堅持做好每一步。完成每日的任務，過去的一年我能夠走過一個個險阻，在將來明年工作中我也有信念接著始終前進，不管前方的路途有多曲折，有多難行，我都會堅持究竟，不撞南墻不回頭，肯定要做到。

食品公司年度工作總結報告

時間如梭，轉瞬間又將跨過一個年度，在20_年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界?還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作實力上都得到進一步提高，其工作總結如下：

一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

一年來，本人仔細遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。仔細學習學問;具有劇烈的責任感。主動主動學習專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責地對待每一項工作。

二、工作崗位和工作實力方面。

我的工作崗位是一名質檢員、一個把握產(chǎn)品質量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)學問充溢自己，雖然在工作上會遇到許多挫折但是我信任我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多確定能泥補我在專業(yè)學問上的不足。

三、存在問題。

1、有時工作方面與領導的要求還有肯定差距。一方面，由于個人實力和素養(yǎng)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。

2、有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報狀況不夠剛好。

3、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作狀況駕馭不細，還不能主動、提前想方法，很多工作還只能算是一般般。

4、在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還須要領導的幫助。

5、就是在質量檢查方面不夠細致、專業(yè)學問不夠足夠，有好多東西明知道是錯的卻說不出來為什莫。因為檢測之前沒有做好充分的打算，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。

四、將來的工作準備。

1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、主動進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解須要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的打算工作。并且在檢查前應當做好事前打算，檢查時仔細監(jiān)督。

3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，剛好發(fā)覺并訂正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對生產(chǎn)出的工件嚴把質量關，以免工件出現(xiàn)質量問題。

我特別珍惜這份工作，這半年來我學到了許多，感悟了許多;看到公司的快速發(fā)展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我接著熬煉自己、實現(xiàn)志向的機會。我會用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司創(chuàng)建價值，同公司一起展望美妙的將來!

公司年會年度工作總結報告

自己__年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導__總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，已經(jīng)將金華區(qū)域整合。以__市__為點，向周邊擴散。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

1、想方設法完成區(qū)域銷售任務并剛好追蹤區(qū)域內工程項目；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領導；

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶領組員參加工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務技能提高。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于金華地區(qū)工程招標要運用參考當?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對方法不多而導致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動主動，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶，避開周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及須要達到的標準、要求，力爭及早打算，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要主動和客戶溝通剛好了解客戶還款實力，考慮并補充建議從義烏提貨，避開押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。

三、正確對待客戶投訴并剛好、妥當解決。

銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應剛好匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部，技術部做出變更配方解決問題的承諾。

四、仔細學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品學問，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟識產(chǎn)品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學問的學習，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能駕馭用途、價格和施工要求。

五、鋁型材市場分析。

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下：

（一）市場需求分析。

鋁材應用雖然市場潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新居改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己干脆威逼到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。

（二）競爭對手及價格分析。

這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：

另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領域。

年度公司總結報告

xx年年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的進步，綜合實力大大增加，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不行磨滅的貢獻。

通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

回顧自己一年來的工作，工作主動性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，接近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和決心，在新的一年內把工作做得更精彩。

一、銷售狀況總概：

截止xx年年12月31日我負責的客戶共有28家。

下半年任務為xx噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。

全年銷售金額：______元(其中含運費：______元)，回收資金：______元，資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，詳細工作正在跟進中。

二、詳細履行職責：

1、實習考察期：xx年年1-6月

1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓和林經(jīng)理的指導，自己完全能對應。

上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。

2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結，六月份執(zhí)行每日匯報制。

3)開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。

4)送樣客戶60家，并做到剛好跟蹤和反饋試用狀況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。

勝利開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群選購 也不穩(wěn)定性。

5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)找尋市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場綻開調查。

2、任務承包期：xx年年7-12月

在找尋可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡工商企業(yè)書目、專業(yè)雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應駕馭該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時駕馭各種能夠保證有效舉薦的信息;盡可能的接近買主，當面溝通;舉薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進成交。

下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)勝利，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。

同時關注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深化了解，完成具體的調查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其供應基本的市場需求信息。

到廣州參與第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參加公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，幫助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿支配等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。

經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務更加嫻熟，信念更加堅決，我對自己從事的工作和公司充溢了信念。

三、公司活動：

在完成本質工作之余，極參與公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。

(1)熱心關注團委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)幫助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好，擔當銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。

在今后的工作中，我肯定仔細完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

四、自我反?。?/p>

回顧自己xx年年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協(xié)調都非常融洽，但由于自己剛邁進社會，僅靠著對銷售工作的酷愛，而缺乏閱歷和專業(yè)的營銷學問，在工作中主動性欠缺，過于信任他人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應驚慌的狀況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。

在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富閱歷的老同志學習，為了吸取閱歷教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：

1、為能在營銷學問上有所提高，我在工作之余進行浙江高校國際貿易(本科)專業(yè)的學習，但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入入到工作中。

2、在工作中仔細、細致的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。

3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。

4、參與公司其它活動過多，分散銷售工作留意力。

以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還許多，今后會戒驕戒躁，保持一種虛心謹慎的.工作看法。

五、xx年年工作規(guī)劃：

(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜尋，只要有一線希望的，主動送樣，剛好到現(xiàn)場跟蹤運用結果。

(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透亮板材行業(yè)難以進入，望明年產(chǎn)品質量提高，成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為8200-8600元/噸，我司產(chǎn)品在質量上優(yōu)于對方，但2500-3000元/噸的差價，距離實在太遠。

而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采納我司紗，進入該市場較為簡單，但價格問題是前提。

(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。

(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設備、部分轉產(chǎn)中堿管道，所以對中堿紗需求量預料有所增加。

(5)對中堿網(wǎng)格布用紗，xx年選購 點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。

(6)對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預料降低選購 量。

只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。

依據(jù)以上分析，xx年年上半年我所負責的片區(qū)壓力是特別大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。

但由于參與工作時間不長，閱歷和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。

年月，我有幸來到公司工作。

在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人才智實力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。

在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員仔細務實的工作作風、同事們團結奮勉的干勁，體會到的是**人作為拓荒者的艱難和堅決，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

現(xiàn)在我將這三個月來的工作狀況作一簡潔總結。

在思想上，我深刻地相識到，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的熬煉和提升自己各方面實力的機會。

在工作初期，我仔細了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟識了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎學問，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，主動熬煉自己的工作實力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。

作為辦公室的一員，我醒悟地相識到，辦公室是總經(jīng)理室干脆領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議支配、迎來送