小區(qū)保潔員管理制度范文

第頁共頁小區(qū)保潔員管理制度范文一、總則為了保證小區(qū)環(huán)境的清潔、整潔，提高小區(qū)居民的生活質(zhì)量，制定本管理制度。二、管理目標1.維護小區(qū)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生；2.提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務，滿足居民的需求；3.提高小區(qū)居民的環(huán)保意識和協(xié)作精神。三、管理范圍本管理制度適用于小區(qū)內(nèi)所有的保潔員和相關人員。四、崗位職責1.保潔員的主要職責包括：（1）負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生；（2）負責垃圾分類和垃圾處理工作；（3）負責小區(qū)內(nèi)部的消防檢查和維護工作；（4）負責小區(qū)內(nèi)綠化和花草的養(yǎng)護工作；（5）負責小區(qū)內(nèi)設備和設施的保養(yǎng)和維修工作；（6）及時處理小區(qū)居民的投訴和意見。2.相關人員的職責包括：（1）小區(qū)物業(yè)公司負責對保潔員進行崗前培訓，并對其進行管理和考核；（2）小區(qū)居民負責配合保潔員的工作，保持小區(qū)的整潔和衛(wèi)生。五、考核制度1.保潔員的考核內(nèi)容包括：（1）工作質(zhì)量：對保潔員的工作細致程度、完成任務的效率和效果進行評估；（2）工作態(tài)度：對保潔員的服務態(tài)度、處理問題的能力和團隊合作精神進行評估；（3）工作紀律：對保潔員的工作時間和工作紀律進行評估。2.考核結果將作為保潔員績效考核和薪資調(diào)整的依據(jù)。六、獎懲制度1.獎勵機制：對工作出色、表現(xiàn)突出的保潔員予以表彰和獎勵，包括榮譽稱號、獎金等。2.懲罰措施：對工作不認真、懈怠和違反工作紀律的保潔員，將給予批評、警告、停薪留職等相應的處罰。七、培訓制度1.保潔員的培訓為崗前培訓、在職培訓和定期培訓相結合。2.崗前培訓：保潔員在進入小區(qū)工作之前，需要接受小區(qū)物業(yè)公司組織的培訓課程，包括工作職責、操作技能、工作流程等。3.在職培訓：保潔員在工作期間，根據(jù)需要進行定期培訓和交流，提高工作技能和服務質(zhì)量。4.定期培訓：小區(qū)物業(yè)公司將定期組織保潔員進行專業(yè)培訓，提高其工作能力和素質(zhì)。八、安全防護措施1.小區(qū)物業(yè)公司要負責為保潔員提供必要的工作裝備和安全防護用品，確保其工作安全和身體健康。2.保潔員在工作時要注意安全，遵守工作規(guī)程和操作規(guī)范，確保工作過程中不發(fā)生安全事故。九、工資福利1.保潔員的工資按照國家相關政策和公司內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行；2.保潔員享受法定的工資福利待遇，包括社保、公積金等。十、投訴處理1.小區(qū)居民對保潔員的工作有意見或投訴時，可以向小區(qū)物業(yè)公司進行反映。2.小區(qū)物業(yè)公司要及時處理居民的投訴，并做出合理的解釋和處理。十一、附則本管理制度的解釋權歸小區(qū)物業(yè)公司所有，小區(qū)物業(yè)公司有權對本制度進行修改和補充。小區(qū)保潔員管理制度范文（二）第一章總則第一條為規(guī)范小區(qū)保潔工作，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量，保證小區(qū)居民的生活質(zhì)量和安全，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有保潔員的管理工作。第三條小區(qū)保潔員應當遵守本制度以及小區(qū)其他相關規(guī)定，履行保潔員的職責。第四條小區(qū)保潔員應當具備一定的保潔知識和技能，并經(jīng)過規(guī)定的培訓和考核合格后方可上崗工作。第二章小區(qū)保潔員的管理第五條小區(qū)保潔員的聘用應當按照崗位需求和人員資質(zhì)要求進行，經(jīng)過居委會的審核同意后方可聘用。第六條小區(qū)保潔員的工作時間為每天8小時，工作時間為早上8點至下午5點，中午休息1個小時。第七條小區(qū)保潔員應當按照工作要求，保持工作勤奮、認真、細心、維護小區(qū)環(huán)境的整潔。第八條小區(qū)保潔員應保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期清掃道路、清除落葉、清理垃圾等。第九條小區(qū)保潔員應隨時保持工作區(qū)域的整齊有序，協(xié)助物業(yè)人員維護小區(qū)的公共設施和綠化。第十條小區(qū)保潔員應當定期向居委會和物業(yè)提供工作報告，匯報工作進展和存在的問題。第十一條小區(qū)保潔員應當遵守保潔工作的安全操作規(guī)程，妥善使用和保管工具和設備。第三章小區(qū)保潔員的權益和義務第十二條小區(qū)保潔員享有與職責相適應的薪酬待遇和福利待遇。第十三條小區(qū)保潔員有權要求物業(yè)提供必要的勞動保護設施和工作條件。第十四條小區(qū)保潔員有權要求物業(yè)提供必要的培訓和提升機會，提高自身的技能水平和工作能力。第十五條小區(qū)保潔員應當維護小區(qū)的形象和利益，積極提出改善工作環(huán)境和提升工作質(zhì)量的建議。第十六條小區(qū)保潔員應當遵守工作紀律，按照工作要求完成各項工作任務。第四章監(jiān)督管理和考核評估第十七條小區(qū)保潔員的工作應當受到居委會和物業(yè)的監(jiān)督管理。第十八條小區(qū)保潔員應當按照工作要求進行定期的考核評估，達到規(guī)定的工作標準方可繼續(xù)從事保潔工作。第十九條物業(yè)應當定期組織小區(qū)居民對小區(qū)保潔工作進行滿意度調(diào)查，收集居民的意見和建議，及時改進工作。第二十條小區(qū)保潔員的考核評估結果應當作為績效考核和薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。第五章附則第二十一條本制度自發(fā)布之日起生效。如有需要修改，應當經(jīng)過居民代表大會或物業(yè)管理會議議決。第二十二條本制度解釋權歸小區(qū)居委會和物業(yè)所有。第二十三條本制度未盡事宜，可由小區(qū)居委會和物業(yè)進行解釋和補充。以上為小區(qū)保潔員管理制度的內(nèi)容，旨在規(guī)范小區(qū)保潔工作，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量，保證小區(qū)居民的生活質(zhì)量和安全。希望能夠有效地管理和監(jiān)督小區(qū)保潔員的工作，確保小區(qū)的環(huán)境清潔和整潔。小區(qū)保潔員管理制度范文（三）第一章總則第一條為了規(guī)范和提高小區(qū)保潔員的工作質(zhì)量，以及保障業(yè)主生活環(huán)境的衛(wèi)生安全，制定本管理制度。第二條本管理制度適用于本小區(qū)的所有保潔員。第三條小區(qū)保潔員應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度，遵守本管理制度，履行保潔員的職責。第四條小區(qū)保潔員管理委員會（以下簡稱管理委員會）是負責監(jiān)督和管理小區(qū)保潔員工作的組織。第五條小區(qū)保潔員的主要職責包括但不限于：保潔工作、衛(wèi)生防疫工作、設備保養(yǎng)及報修、環(huán)境整治、人員設備管理等。第二章保潔員的選拔與聘用第六條小區(qū)保潔員的選拔應符合以下原則：品行端正，身體健康，具有一定的保潔經(jīng)驗或相關培訓證書。第七條小區(qū)保潔員的招聘工作由管理委員會負責，采取公開競爭、招聘面試等方式進行。第八條小區(qū)保潔員的聘任工作由管理委員會負責，聘期原則上為一年，期滿后可酌情考核再聘。第九條小區(qū)保潔員聘用后，應盡快進行健康體檢，如發(fā)現(xiàn)有患傳染病或影響工作的疾病，將取消其聘用資格。第十條小區(qū)保潔員的聘用工資和福利待遇，應符合當?shù)叵嚓P規(guī)定，并按時支付。第三章保潔員的權利和義務第十一條小區(qū)保潔員應服從管理委員會的工作安排和指導，按時按質(zhì)完成保潔任務。第十二條小區(qū)保潔員有權要求管理委員會提供相關工作所需的物資和設備，并及時進行維修和更換。第十三條小區(qū)保潔員在工作中有權制止和處置違反小區(qū)公共秩序和保潔規(guī)定的行為。第十四條小區(qū)保潔員應當保護小區(qū)環(huán)境和設施設備，不得故意損壞or盜竊。第十五條小區(qū)保潔員應保守業(yè)主的隱私，不得擅自泄露或利用業(yè)主的個人信息。第四章保潔員的工作管理第十六條管理委員會應根據(jù)小區(qū)的實際情況，制定保潔員的工作計劃和工作規(guī)程，并將其公示在小區(qū)相關場所。第十七條管理委員會應對保潔員的工作進行定期或不定期的檢查和考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員進行獎勵，對不合格的保潔員進行紀律處分。第十八條小區(qū)保潔員在工作時間內(nèi)必須正確佩戴工作服，工作中不得吸煙、飲酒、聊天、打鬧，不得使用小區(qū)業(yè)主的設備和物品。第十九條小區(qū)保潔員在工作過程中應注意工作安全，及時向管理委員會報告可能存在的安全隱患，并采取相應措施加以解決。第五章保潔員的紀律管理第二十條小區(qū)保潔員應當遵守以下紀律要求：遵守時刻紀律和工作紀律；不得遲到早退；不得請假未經(jīng)批準；不得團伙搞黃賭毒等非法活動。第二十一條小區(qū)保潔員若因故不能按時做好保潔工作或不能正常履行職責，應提前請假，經(jīng)批準后方可請假，否則將按曠工處理。第二十二條小區(qū)保潔員如有嚴重違反職業(yè)道德、行為失職等情況，經(jīng)管理委員會調(diào)查確認，將給予相應紀律處分，嚴重者將面臨解聘處理。第二十三條小區(qū)保潔員在工作中發(fā)生意外傷害情況，應立即報告管理委員會，接受相應的救治和調(diào)查處理。第六章保潔員的權益保障第二十四條管理委員會應為小區(qū)保潔員購買社會保險，確保其享受相關社會保險待遇。第二十五條管理委員會應定期組織保潔員進行崗前培訓，提高其工作技能和職業(yè)素養(yǎng)。第二十六條管理委員會應根據(jù)保潔員的工作表現(xiàn)和實際情況，適時進行工資調(diào)整或提供相應的福利待遇。第七章附