綠化租擺服務(wù)綠化擺放方案設(shè)計

第一節(jié)綠化擺放要求及管理 1一、租擺植物到貨處理 1二、擺放要求 2三、室內(nèi)綠植養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 2四、管理服務(wù) 6第二節(jié)擺放方案設(shè)計 9一、綠化裝飾設(shè)計原則 9二、室內(nèi)綠化裝飾形式 10三、具體擺放方案 13四、綠植出圃標(biāo)準(zhǔn) 19五、綠植擺放服務(wù)考核辦法 20第一節(jié)綠化擺放要求及管理一、租擺植物到貨處理1.將植株放入有光照的環(huán)境中。2.先小心翼翼地打開包裝箱，然后將盆栽植物挨個取出。將塑料袋輕輕取下，注意不要過于用力，以免損傷植株葉片。3.脫盆包裝的植物，將塑料袋輕輕取下，不要過于用力。4.小心翼翼地去掉編織袋，再將土球放入大小匹配的花盆中即可。5.花枝較長的盆花去除包裝后，應(yīng)該用鐵絲將花枝固定住。二、擺放要求結(jié)合我公司章程，我公司制定針對綠化擺放服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力使服務(wù)范圍內(nèi)的綠化裝飾做到盡善盡美，力爭使服務(wù)范圍內(nèi)的綠化裝飾具有構(gòu)思新穎、造型多變、用材豐富。具體對綠植的擺放應(yīng)做到以下幾點：1.綠葉植物要求至少每季更換一次，擺放期間，派專人駐場進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，以保證觀賞效果。2.所擺放的植物應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變換而及時更換品種。3.所有擺放的植物均應(yīng)保持100％的成活率。4.所有擺放的植物不得有黃葉、焦葉及病蟲害的存在。5.更換植物品種或定期養(yǎng)護(hù)時，綠化租擺單位應(yīng)做到“四清”（人清、料清、工具清、場地清）。6.澆花時要保持花盆、花架、花器外觀整潔無灰塵，盆器無破損。7.服務(wù)人員澆水與換花時要在服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作人員上班前完成作業(yè)，不可在辦公人員上班之后作業(yè)。三、室內(nèi)綠植養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.租擺綠化標(biāo)準(zhǔn)（1）符合客戶要求，適應(yīng)擺放場所的環(huán)境。（2）植株健康無病蟲害，葉片干凈整潔，無病葉、老葉，株型自然勻稱。（3）每一顆植株都要掛公司統(tǒng)一的吊牌。（4）花盆干凈、整潔，無破損。2.租擺綠植養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（1）綠植花卉（以下簡稱為綠植）養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。指經(jīng)過養(yǎng)護(hù)后應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。（2）本標(biāo)準(zhǔn)包括綠植、花盆、套盆、缸、托盤、花架及其他相關(guān)配套物品的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。（3）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)①綠植花卉葉面、葉莖干凈無塵土、無水漬、污漬，用面巾紙或干凈手擦拭后無任何痕跡。②花盆上邊、外面、花架全部可視、可觸部位干凈無塵土、無水漬、污漬，用紙巾或手擦拭無任何痕跡。③托盤（內(nèi)）無積水，可視、可觸部位無塵土、無污漬、水漬，用紙巾或手擦拭無任何痕跡。④花盆、套盆、（盆沿、盆底）缸，內(nèi)壁可視、可觸及部位無塵土、無水漬、污漬，用手或紙巾擦拭無任何痕跡。⑤花卉綠植周邊養(yǎng)護(hù)作業(yè)后，無水跡、污漬、無廢棄物，達(dá)到原狀標(biāo)準(zhǔn)。⑥花盆內(nèi)無任何雜物（雜物存留24小時為不達(dá)標(biāo)）。⑦室外植物葉面無水漬、污漬、無明顯的塵土、葉面光亮。（至少每三天用葉面清洗劑對葉面清洗一次，葉面不喜水的植物每周使用有針對性可行辦法進(jìn)行葉面清洗）。⑧室外盆器、托盤、花架等配器，用紙巾、手擦拭無明顯痕跡。⑨不存在在客戶辦公家具、木地板、地毯上進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)現(xiàn)象。⑩不存在因養(yǎng)護(hù)作業(yè)損壞、劃傷客戶用品（包括大理石地面、木地板、桌面等），破壞原有衛(wèi)生環(huán)境現(xiàn)象。（4）長勢標(biāo)準(zhǔn)①生長健壯、不萎蔫、株形勻稱、形狀美觀。②葉面有光澤、顏色鮮艷、有質(zhì)感。③無干枝、枯葉。④無任何病蟲害。⑤葉片挺實，不禿腿、不平頂。⑥單片預(yù)黃葉，預(yù)黃部分不超過本葉面積10%，預(yù)黃葉片總數(shù)不超過葉片總數(shù)百分之一。⑦花色、果色鮮艷，花瓣健壯不變色。（5）位置標(biāo)準(zhǔn)①綠植花卉最有觀賞價值的一面朝向客人。②盆器帶有圖案或裝飾的一面照向客人。③同一區(qū)域盆器帶有多個圖案或裝飾物并有2盆以上時，選其最佳一面照向客人且圖案朝向一致。④同一區(qū)域盆器帶有連組圖案、裝飾物或字體的應(yīng)按規(guī)定順序布置。⑤異型花盆、花架應(yīng)將最有觀賞價值一面照向客人。同一區(qū)域內(nèi)有同樣的多個異型花盆、花架時，朝向應(yīng)一致。⑥盆器底釉有缺毀，花架有不美觀的一面應(yīng)背向客人一面。⑦花架、花盆不存在掉漆、掉瓷、裂痕現(xiàn)象。⑧植物、花盆、套盆、缸、托盤、花架中心點相對。⑨植物花卉不側(cè)歪。⑩花架、花盆、套盆、缸、托盤同植物大小比例適合，無頭重腳輕的視覺效果。?植物桿莖種植于花盆中心位置，誤差不超花盆內(nèi)直徑的5m。?盆景類植物視情況決定種植位置。?同一區(qū)域同種綠植花卉根據(jù)通風(fēng)情況、遮陽情況每季度進(jìn)行一次調(diào)換，以使其均衡生長。?不同品種位置調(diào)換應(yīng)征得主管及客戶同意。?每季度在征得客戶同意情況下由主管組織實施不同品種的位置調(diào)換。以消除視覺疲勞。（6）土壤標(biāo)準(zhǔn)①不缺土，PH值適合植物生長習(xí)性有利于植物生長。②不露土。應(yīng)用陶粒、石子、竹球、草等裝飾品將土蓋住。飾品鋪蓋厚度應(yīng)以美觀、透氣為原則，飾品鋪蓋后，其距盆的上邊1—5m為標(biāo)準(zhǔn)。有套盆、套缸的距套盆、套缸上邊不超5m為標(biāo)準(zhǔn)。③在土上覆蓋陶粒等有可能影響植物透氣生長的物品時，需經(jīng)公司技術(shù)部、質(zhì)檢部、項目經(jīng)理同意后方可露土。④大型植物如盆景等每2年至3年更換一次土（倒盆）。（7）安全標(biāo)準(zhǔn)①花架不存在不牢固、可晃動現(xiàn)象、無裂痕。②花盆套盆、套缸，不存在有破損、裂痕現(xiàn)象。③不存在圍擋、裝飾物有尖突造型現(xiàn)象。④不存在支撐物、牽拉繩不牢固現(xiàn)象。⑤不存在使用有毒有害的藥品及國家明令禁止的藥品的現(xiàn)象。⑥不存在亂丟藥品包裝現(xiàn)象。⑦無有毒有害植物。⑧房間內(nèi)無吸氧植物及有明顯氣味植物。（8）整體協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)①使用的綠植花卉、花盆、花架、托盤的造型顏色與場地裝飾、風(fēng)格相配套，與內(nèi)容相一致。與位置相呼應(yīng)，大小適中，與習(xí)俗相合，無明顯異味（包括香味）。②花盆、套缸、盆、花架、托盤、綠植花卉做到整體合一。③兩盆以上的綠植并排擺放或集中擺放時，土層表面與盆器上沿的距離必須保持一致。四、管理服務(wù)1.公司制定了相應(yīng)的組織管理措施。根據(jù)接待的規(guī)格要求和貴公司的指示，通過鮮花、植物、草花等布置公共環(huán)境來渲染熱情地接待歡迎氣氛。2.我們的養(yǎng)護(hù)工作做到與辦公時間同步，保證只要有辦公人員在公司辦公，整個管理就處于工作狀態(tài)。3.本公司服務(wù)對象為公司辦公場所，我公司在以下幾個方面從嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)防泄密及職務(wù)犯罪，并制定“六不”保密原則，人人遵守。（1）“不該說的不能亂說”（2）“不該聽的不能亂聽”（3）“不該看得不能亂看”（4）“不該動的不能亂動”（5）“聽到的不能亂傳”（6）“東西不能亂帶”4.在對養(yǎng)護(hù)人員培訓(xùn)過程中，對養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行嚴(yán)格教育。對養(yǎng)護(hù)人員采取以下管理方案：（1）養(yǎng)護(hù)人員出入公司每天必須登記，養(yǎng)護(hù)人員必須儀表整潔，穿工作服、佩戴上崗證、戴工作帽。（2）為了使公司內(nèi)有個安靜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k公環(huán)境，服務(wù)人員進(jìn)入辦公室前應(yīng)先敲門，得到許可后方可進(jìn)入房間作業(yè)，嚴(yán)禁隨意推門進(jìn)入。（3）為了公司的安全，養(yǎng)護(hù)人員不能帶煙和火種進(jìn)入公司，不允許大聲喧嘩，不允許和公司在內(nèi)的任何人有摩擦，必須以禮待人。（4）聽從各部門做好相應(yīng)的應(yīng)急處理程序。（5）在進(jìn)入公司養(yǎng)護(hù)時間內(nèi)，養(yǎng)護(hù)人員不做與養(yǎng)護(hù)無關(guān)的事情。（6）養(yǎng)護(hù)人員盡一切可能不打擾辦公，同時確保辦公環(huán)境的清潔、舒適、輕松的正常運作。5.根據(jù)公司以上特點，我們擬采用以下技術(shù)措施：（1）設(shè)有固定的管理人員，隨時做好區(qū)域內(nèi)的養(yǎng)護(hù)工作。（2）進(jìn)入公司搬運花卉時要輕拿輕放，花盆不能碰觸公司任何角落，以免損壞墻體的表面，有損公司的美觀度。（3）在搬運花卉時為了減輕勞力和花卉在搬運時的損傷需用電梯時，搬運完畢打掃干凈后放回墊布，進(jìn)入電梯時要禮讓三分，以禮待人。（4）綠植擺放過程中必須保持葉面無塵灰、長勢旺盛、綠葉茂盛、樹形美觀。（5）工具固定擺放，養(yǎng)護(hù)時工具必須隨身攜帶，不丟三落四，擦布必須保持干凈，枯枝、余葉、垃圾都放入簸箕或水桶中隨時帶走。（6）觀葉植物葉面經(jīng)常用干凈的軟布擦拭，保持葉面清潔，有光澤。（7）經(jīng)常擦拭栽植容器，保持容器整潔干凈，容器內(nèi)的煙蒂、紙屑、枯葉等垃圾要及時處理。（8）經(jīng)常查看容器，如有破損要及時更換，保持容器完整。（9）根據(jù)綠植的生長情況要定期給予補充所需營養(yǎng)和水分，使植株生長良好，及時補充水分可以使花木無枯萎脫水現(xiàn)象，保持新鮮、美觀、長勢旺盛。（10）花卉擺放要與周圍環(huán)境相互搭配，大小適合，色彩協(xié)調(diào)，根據(jù)季節(jié)不同及時調(diào)整花卉的品種，避免長期擺放單一現(xiàn)象。（11）更換植物品種或是定期養(yǎng)護(hù)時，做到“四清”（人清、料清、工具清、場地清）。（12）澆水時要用吸水性強(qiáng)的軟布墊在容器下，不得讓水滴漏在地面上，發(fā)現(xiàn)漏水立即擦干。（13）養(yǎng)護(hù)人員未經(jīng)許可不得隨意增減所擺放的花卉品種、數(shù)量，如客戶需要增減時，必須經(jīng)雙方協(xié)調(diào)簽字認(rèn)可，并做好記錄。（14）定時定期更換托盤，保持清潔美觀。 第二節(jié)擺放方案設(shè)計一、綠化裝飾設(shè)計原則1.明確主題根據(jù)辦公公司莊重、熱烈的氣氛而又不失輕松、活潑的辦公環(huán)境，實現(xiàn)高層次的人與自然的和諧統(tǒng)一，以自然為根，以人為本的總則，依據(jù)環(huán)境條件、功能，要求綠植裝飾設(shè)計主題要使植物與環(huán)境氛圍相融合，依據(jù)場所的功能來確定。2.風(fēng)格統(tǒng)一在綠植裝飾中所選用的植物與配套器具應(yīng)與環(huán)境氣氛相協(xié)調(diào)統(tǒng)一。3.比例恰當(dāng)比例大小應(yīng)該以裝飾藝術(shù)構(gòu)圖中的基本要素。尺度得當(dāng)，顯得真實自然給人的舒適的感覺，所以在綠植裝飾設(shè)計中，要按環(huán)境的空間大小來確定植物的數(shù)量，大小和高低，小空間應(yīng)發(fā)揮植物的個體姿態(tài)和色彩美，給人以雖小卻充實的感受，體現(xiàn)“室雅不在大，花秀無須多”的趣味，反之大空間要顯示出植物較高大、豪華的群體美，只有這樣才能顯示出環(huán)境的優(yōu)美。4.色彩協(xié)調(diào)色彩既是精神的，又是物質(zhì)的：既是相互排斥，又是相互滲透對立統(tǒng)一的，在綠植裝飾設(shè)計中，植物的色彩要根據(jù)環(huán)境色彩的設(shè)計以及采光條件等整體加以考慮營造出色彩，具有吸引力的環(huán)境，才能使人感到舒適，如環(huán)境深的地面、墻面以暖色調(diào)為基調(diào)，則應(yīng)選擇冷色調(diào)的植物種類反之則應(yīng)選擇暖色調(diào)的植物種類，還要考慮與季節(jié)、時令相協(xié)調(diào)，如夏季，可選用色彩淡雅的淡色系列、種類，讓人在炎熱的季節(jié)里感到清涼爽快，冬季選用暖色調(diào)的花卉，使人在嚴(yán)冬里感到溫暖。二、室內(nèi)綠化裝飾形式1.盆栽式盆栽是綠植裝飾環(huán)境的最常見的形式，其優(yōu)點是可以任意搬動，調(diào)整位置，使環(huán)境空間顯示出層次，經(jīng)常變換將給人以新意，產(chǎn)生高雅美化的裝飾效果。在本項目的綠植裝飾中，我公司將大量使用盆栽的形式，而使用的盆栽容器，將采用質(zhì)地和顏色不同，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，融為一體的套盆和托盆，且盆的大小，色澤與花卉和諧統(tǒng)一、有對比。2.懸垂式懸垂可直接用吊盆懸空吊掛，也可以另用吊具盛放花盆吊掛，或直接放在廚頂式幾架頂部讓其自然外垂。許多賓館、商場和商務(wù)活動與高級寫字樓的大廳時常在迎面上方筑有一條長列式的種植槽。成列種植小葉綠蘿式常春藤、金錢豹等，沿壁懸垂，猶如綠色洛布直奔而下，十分壯觀。這種形式的主要種類有綠蘿、藤、蔓竹、鴨拓草、四色吊竹梅等。3.攀緣式對莖葵長有氣生根的植物，用繩網(wǎng)或支架使其向上攀緣.布滿墻壁或天棚，可在室塑造一片綠蔭環(huán)境。在酷暑天氣，身居其境，會使人倍感清幽涼爽，如在寒冬臘月，又會使你感到春意盎然。也可用它形成綠色屏風(fēng)，還可立柱于盆中央。讓其攀緣而上，也頗具新意。立柱攀緣花卉多放在居室角隅，亦可放在門廳兩側(cè)等處。綠蘿、粉藤、球蘭、黃金等植物常用于此形式栽培。4.壁掛式壁掛式綠化裝飾像是一幅立體活壁畫，景觀獨特，極富情趣.可以說是現(xiàn)代室豪華裝飾的標(biāo)志。緊貼墻壁、角隅或柱面，懸掛特制的、一面平直的塑料花盆，再選用耐陰、耐旱、管理粗放一類的花卉如仙人掌、吊蘭、綠蘿等即可制成植物壁掛。此種方式亦可用于鮮插花。5.水養(yǎng)式利用能在水中生長的植物，用水盆式玻璃器皿進(jìn)行培養(yǎng)。最常見的水養(yǎng)花卉有水仙、碗蓮、水竹、傘草、富貴竹、萬年青等三、具體擺放方案（擺放植物可根據(jù)項目具體情況進(jìn)行修改）1.前臺擺放方案前臺是一間公司的門臉，所以擺放的植物要求具有一定的檔次?？梢赃x擇在前臺臺面位置擺放一盆富貴塔，寓意步步高升。富貴塔是商店開業(yè)或喬遷新禧的搶手花?；蛘哌x擇擺放一盆紅掌、粉掌或紅星植物，這幾類植物都是時令花卉。擺在公司前臺面會比較醒目。另外在前臺左右角落位置擺放一棵大型植物如發(fā)財樹、綠蘿等，除了可以修飾前臺角落位置的空曠外，整個還能使前臺位置綠意蔥蔥，使來訪的賓客進(jìn)到辦公室感覺企業(yè)比較有生氣。編號擺放地點植物名稱植物高度1前臺臺面富貴塔、粉掌、紅掌、紅星株高30——50m2前臺左右側(cè)綠蘿、發(fā)財樹、巴西木、滴水觀葉、富貴樹、龍血樹株高160——180m2.會議室、培訓(xùn)室擺放方案會議室、培訓(xùn)室的綠化擺放設(shè)計可以選擇在會議室的四個角落位置擺放幾棵綠蘿或巴西木這類大植物。然后在會議桌上，如果會議桌它是有花槽設(shè)計的，可以根據(jù)花槽的深淺選擇植株高度不同的植物，選取的原則是植物擺放進(jìn)花槽后植物高出會議桌10－20公分就比較好。例如黃金葛蘭、白掌、粉掌、瑪麗胺之類的植物都是可以選擇。如果會議桌它是沒有花槽設(shè)計的，那么只需要根據(jù)會議桌的大小在會議桌上擺放2－3盆的小盆植物如黃金葛蘭、碧玉之類的植物。編號擺放地點植物名稱植物高度1會議室的四個角落位置直桿發(fā)財樹、龍血樹、富貴樹株高170－180m2會議桌的花槽或會議桌上黃金葛蘭、白掌、粉掌、瑪麗胺、碧玉株高30－60m3.休息室擺放方案休息室洽談室都會是空間比較狹窄的一個場所，可以選擇在房間的一個角落擺放一棵直高型的植物，如青蘋果、巴西木、富貴籠等；在洽談桌面可以擺放一盆小盆植物，如黃金葛蘭、小碧玉等。如果房間內(nèi)是有文件柜的，還可以選擇在文件柜上擺放一棵中性植物，如白掌、瑪麗胺等。這樣整個房間高中低的不同位置都會有綠化布置。而且不會占用太多的空間。職員在房間內(nèi)感覺比較的舒適。編號擺放地點植物名稱植物高度1休息室、洽談室的房間角落巴西木、青蘋果、富貴竹籠株高150－160m2休息室、洽談室的桌面黃金葛蘭、小碧玉株高20－30m3休息室、洽談室的桌面白掌、瑪麗胺、孔雀竹芋株高40－50m4.總經(jīng)理辦公室擺放方案總經(jīng)理辦公室作為一間企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的辦公室自然擺放的植物要求是高檔些的。在擺設(shè)上可以參考經(jīng)理辦公室的擺設(shè)。當(dāng)然植物的選擇上就選擇更加粗壯、茂盛些的。首先可以選擇在總經(jīng)理辦公室的辦公角落（通常選擇在辦公班臺的后側(cè)）擺放一棵直桿發(fā)財樹，會顯得比較大氣。然后在會客的沙發(fā)之間角落位置擺放一棵金錢樹，或者是在沙發(fā)間的茶幾上擺放一棵紅掌或粉掌類的時令開花植物。編號擺放地點植物名稱植物高度1總經(jīng)理辦公室的辦公角落直桿發(fā)財樹株高170－180m2會客的沙發(fā)之間角落位置或者是在沙發(fā)間的茶幾上金錢樹、紅掌或粉掌類的時令開花植物株高100－110m或30－50m5.財務(wù)、行政辦公室擺放方案財務(wù)、行政辦公室作為企業(yè)的職能獨立辦公室需要處理的公務(wù)都是會比較多。可以選擇在辦公室的角落位置擺放一個大型植物，如財務(wù)辦公室就可以擺放一棵五辨發(fā)財樹，寓意招財進(jìn)寶。而行政辦公室就可以選擇巴西木、綠蘿這類看起來比較清爽的植物。在辦公室的臺面可以擺放一盆小盆栽，如黃金葛蘭、碧玉等。另外在辦公室內(nèi)的文件柜上可以選擇擺放一盆垂吊植物，植物的藤蔓垂落下來，會比較的詩意。編號擺放地點植物名稱植物高度1財務(wù)、行政辦公室的房間角落位置巴西木、青蘋果、五辨發(fā)財樹、綠蘿株高150－160m2財務(wù)、行政辦公室辦公臺面黃金葛蘭、碧玉株高20－30m3財務(wù)、行政辦公室白掌、瑪麗胺、孔雀竹芋株高40－50m6.經(jīng)理辦公室擺放方案經(jīng)理辦公室通常都會比財務(wù)、行政辦公室寬綽些。而且作為企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)，擺放的植物要求比較高檔些?？梢赃x擇在經(jīng)理辦公室的辦公角落（通常選擇在辦公班臺的后側(cè)）擺放一棵直桿發(fā)財樹，會顯得比較大氣。然后在會客的沙發(fā)之間角落位置擺放一棵金錢樹，或者是在沙發(fā)間的茶幾上擺放一棵紅掌或粉掌類的時令開花植物。編號擺放地點植物名稱植物高度1經(jīng)理辦公室的辦公角落（通常選擇在辦公班臺的后側(cè)）直桿發(fā)財樹株高170－180m2會客的沙發(fā)之間角落位置或者是在沙發(fā)間的茶幾上金錢樹、紅掌或粉掌類時令開花植物株高100－110m或30－50m7.員工辦公區(qū)擺放方案員工辦公區(qū)是一個公司里面人員最密集的區(qū)域，空氣會比較的污燭，而且電腦都會比較多，產(chǎn)生的輻射也會比較大?？梢钥紤]在辦公區(qū)域的前后位置和走廊過道位置擺放大盆植物如綠蘿、綠寶石、散尾葵等。另外在員工辦公桌面和辦公屏風(fēng)的上面位置擺放小盆植物。讓員工在工作的間隙可以感覺到一種綠意盎然的舒適。編號擺放地點植物名稱植物高度1員工辦公區(qū)的前后位置和走廊過道位置巴西木、青蘋果、五辨發(fā)財樹、綠蘿株高150－160m2員工辦公區(qū)員工辦公桌面和辦公屏風(fēng)的上面位置黃金葛蘭、碧玉株高20－30m8.洗手間擺放方案洗手間通常比較潮濕，而且也不會有太多適合擺設(shè)植物的空間。可以考慮的是在洗手間的臺面擺設(shè)一盆水培植物，或者擺設(shè)一盆黃金葛蘭或蕨類植物。都是非常的飄逸清新的感覺。編號擺放地點植物名稱植物高度1洗手間的臺面黃金葛蘭或蕨類植物或選擇水培黑美人、水培富貴竹株高30——60m四、綠植出圃標(biāo)準(zhǔn)1.時花類出圃質(zhì)量應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）同種同批時花，花盆規(guī)格應(yīng)統(tǒng)一；（2）外形美觀，時花冠幅應(yīng)大于盆徑，密度覆蓋盆面，看不見盆土；（3）植株高矮整齊、均勻，無極端過高、過低枝條；（4）腳葉齊、葉色綠，無黃葉、枯葉及有泥土污染葉片；（5）整株盆花無病蟲害，無蟲口，無病斑；（6）時花開花整齊，花色及葉色鮮艷正常；（7）花盆內(nèi)無雜草，雜物，盆邊盆面無塵泥。2.觀葉植物類出圃質(zhì)量應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）植株高度符合使用要求；（2）植株葉色與花盆顏色相協(xié)調(diào)；（3）葉色亮綠、色彩鮮明、生長旺盛；（4）無明顯病蟲害，寬大葉片無蟲口，無病斑；（5）葉片及盆邊盆面無塵泥；（6）柱狀觀葉植物應(yīng)修剪、造型美觀，腳葉齊，無黃葉、枯葉；（7）枝葉茂盛，花盆內(nèi)無雜草，俯視時看不見盆內(nèi)泥土。3.苗木類出圃質(zhì)量應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）苗木肥水供應(yīng)充足，生長旺盛葉色正常；（2）無明顯病蟲害，無病斑，無蟲口；（3）袋苗規(guī)格整齊，符合使用要求；（4）無雜草、無枯枝黃葉。4.盆景類出圃質(zhì)量應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）整株造型優(yōu)雅，無明顯缺陷；（2）植株長勢健壯，無變形，無過長枝，無枯枝，無黃葉；（3）盆具形狀及觀賞價值與盆景造型相匹配，無過分強(qiáng)烈對比；（4）無病蟲害，無蟲口，無病斑；（5）盆內(nèi)裝飾物與盆景相映襯，無雜草，無垃圾；（6）山水盆景的山石穩(wěn)固不易掉下，盆水清潔，盆內(nèi)無青苔雜物。五、綠植擺放服務(wù)考核辦法為了加強(qiáng)對綠植租擺，綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作的監(jiān)督管理，確保服務(wù)工作的全過程始終處于管控狀態(tài)，促使服務(wù)人員不斷提高服務(wù)水平并維護(hù)公司的合法權(quán)益，客觀公正地評價服務(wù)質(zhì)量，特制定本辦法。1.考核的范圍本辦法考核范圍主要指服務(wù)區(qū)域內(nèi)綠植租擺的服務(wù)內(nèi)容。2.考核的原則堅持定期考核與不定期考核，定量分析與定性分析相結(jié)合的原則；堅持科學(xué)合理與簡便易行相結(jié)合的原則；堅持客觀公正、實事求是的原則。3.考核的組織領(lǐng)導(dǎo)和考核單位考核工作由公司主管部門負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)?？己藛挝唬嚎蛻魡挝?。4.考核標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則項目考核要求分值考核扣分得分扣分原因一、總體要求（10分）1租擺服務(wù)嚴(yán)格按照租擺明細(xì)表和綠植（綠化）養(yǎng)護(hù)規(guī)程作業(yè)，不斷改進(jìn)和提高養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)。3每處不達(dá)標(biāo)扣0.5分。2專職綠化養(yǎng)護(hù)人員制度，接受客戶對盆栽擺放服務(wù)的建議、問詢、質(zhì)疑、投訴，并做好各類信息的收集和反饋，并及時處理，有事項處理記錄。3未設(shè)專職養(yǎng)護(hù)人員1分，無事項處理記錄扣1分，處理不及時有效扣1分。3室內(nèi)租擺綠化養(yǎng)護(hù)記錄、更換記錄。2每處不達(dá)標(biāo)扣1分。4提供的植物花卉新活、健康、環(huán)保、無病蟲害的，并符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范。2每處不達(dá)標(biāo)扣0.5分。二、綠化養(yǎng)護(hù)（70分）修剪植株豐滿健碩，株型自然勻稱。葉面干凈光亮，無灰塵贓物，無明顯病斑，無明顯蟲害，無殘留害蟲。3每處不達(dá)標(biāo)扣0.5分。每次護(hù)理對每棵植物應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)檢查，對出現(xiàn)黃葉殘葉、樹形不對稱、有徒長枝的需及時修剪。2每處不達(dá)標(biāo)扣0.5分。對于葉片枯黃面積超過1/3以上的應(yīng)整片剪除，枯黃面積超過1/3以下者，應(yīng)用剪刀順著葉形將枯黃部分剪除，注意保留葉形，不可一刀切過。2每處不達(dá)標(biāo)扣0.5分。植株無殘枝、黃葉。對葉片葉尖有少許黃尾的，要合理修剪，保持株型美觀自然。3每處不達(dá)標(biāo)扣0.5分。衛(wèi)生護(hù)理員定期對植物葉片抹干凈，葉片不殘留泥土和灰塵，保持葉片清潔。3每處不達(dá)標(biāo)扣0.5分。保持植物的花盆、器皿干凈整潔，無臟污，花盆內(nèi)無雜物、垃圾，清潔底碟，無泥垢、積水等。對損壞殘缺的花盆套缸及時更換，做到進(jìn)場無爛盆壞盆。4每處不達(dá)標(biāo)扣1分。每次護(hù)理完畢將現(xiàn)場積水拖干，清除殘葉殘花等。3每處不達(dá)標(biāo)扣1分。澆水室內(nèi)花木淋水量根據(jù)花木所處的位置與花卉品種、習(xí)性、季節(jié)調(diào)整澆水量，對靠窗邊或夕照光線強(qiáng)烈或者空調(diào)位的植物應(yīng)該多澆水。4每處不達(dá)標(biāo)扣1分。對多肉類、宿根類植物要少澆水。夏秋兩季多澆水，冬春兩季少澆水，保持適量水分，對客戶實木地板或地毯更要嚴(yán)格控制水量。3每處不達(dá)標(biāo)扣1分。保證植物見干不見濕，不過量澆水，有不缺水分，保持植物對生長水分的需求。3每處不達(dá)標(biāo)扣1分。施肥植物花卉在擺放期間要保證其生長需要，必須定期施用肥料，施用的肥料應(yīng)無異味、無毒的有機(jī)肥或高效無機(jī)肥。4每處不達(dá)標(biāo)扣1分。保證化肥無刺激性氣味，保證擺放環(huán)境清新自然，對蟲害嚴(yán)重的應(yīng)及時更換。3根據(jù)產(chǎn)品說明書和使用情況，符合全得，不符全扣。室內(nèi)觀葉植物按照不同地點的濕度、光線植物品種采用不同的施肥用量。室內(nèi)花木不使用有異味的肥料及尿素等高效純氮肥。3每處不達(dá)標(biāo)扣1分。病蟲防治要有防治蚜蟲螨蟲、蚧殼蟲、蚊蠅及軟腐病、黑斑等病蟲害的有效措施及方案，將病蟲害撲滅于萌芽狀態(tài)。5每處不達(dá)標(biāo)扣1分。按季節(jié)及花木習(xí)性對室內(nèi)擺放所有花木及時進(jìn)行病