碼頭維修保養(yǎng)質(zhì)量承諾及技術(shù)措施

第一節(jié)質(zhì)量保證體系 2一、工程質(zhì)量方針 2二、工程質(zhì)量目標(biāo) 2三、工程質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu) 2四、工程質(zhì)量保證體系 3五、工程質(zhì)量管理制度 5六、質(zhì)量保證管理措施 8第二節(jié)工程質(zhì)量控制 11一、制定施工技術(shù)、質(zhì)量管理辦法及措施 11二、開(kāi)工前準(zhǔn)備工作 12三、施工過(guò)程嚴(yán)把“四關(guān)” 12四、施工過(guò)程質(zhì)量控制措施 13五、竣工階段質(zhì)量控制措施 14第三節(jié)材料質(zhì)量保證措施 15一、材料供應(yīng)管理制度 16二、材料、設(shè)備驗(yàn)收制度 16三、材料保管制度 17第四節(jié)工程質(zhì)量回訪和保修 18一、工程質(zhì)量回訪 18二、工程質(zhì)量保修范圍、期限與費(fèi)用 19三、保修方法 20第一節(jié)質(zhì)量保證體系一、工程質(zhì)量方針質(zhì)量是本公司的生命，優(yōu)良的質(zhì)量是全公司職工永恒的追求，該項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行公司“質(zhì)量第一、顧客至上、科學(xué)管理、追求完善”的質(zhì)量方針。二、工程質(zhì)量目標(biāo)施工的工程滿足規(guī)范和業(yè)主要求，合同履約率100%，單位工程交工一次合格率100%，工程施工質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件規(guī)定的《水運(yùn)工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》（JTS）合格等級(jí)。三、工程質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目總工程師為副組長(zhǎng)的全面質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，控制工程總體質(zhì)量，同時(shí)配備得力的質(zhì)檢工程師和質(zhì)檢員。各項(xiàng)目部施工隊(duì)由主辦工程師任組長(zhǎng)，工程組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，并配備相應(yīng)的技術(shù)人員，成立質(zhì)量自檢小組，把好質(zhì)量自檢關(guān)。本工程項(xiàng)目經(jīng)理為質(zhì)量管理直接責(zé)任人，質(zhì)檢工程師直接負(fù)責(zé)通過(guò)專職質(zhì)檢員和各部門主管及兼職質(zhì)檢員，對(duì)工程進(jìn)行全面控制、檢測(cè)、信息反饋和質(zhì)量問(wèn)題的處理，同時(shí)接受業(yè)主委派的監(jiān)理工程師及其代表對(duì)整個(gè)工程的監(jiān)督管理。為提高生產(chǎn)者的勞動(dòng)積極性，加快施工速度，保證工程質(zhì)量，本工程采用以下運(yùn)作方法1.項(xiàng)目部同各部室、施工隊(duì)簽定內(nèi)部承包責(zé)任書(shū)，明確彼此責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，制定完善的獎(jiǎng)懲措施，每月初由項(xiàng)目部向施工隊(duì)下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃書(shū)，由施工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽字，直接和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。2.各施工隊(duì)又分別同下屬施工班組簽定承包責(zé)任書(shū)。3.各級(jí)責(zé)任書(shū)、計(jì)劃書(shū)統(tǒng)一由項(xiàng)目部管理，質(zhì)量、進(jìn)度同經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤。4.采取承包方式，采用經(jīng)濟(jì)手段作為杠桿，項(xiàng)目部對(duì)施工隊(duì)、施工班組質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格管理，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者積極性，把責(zé)任落實(shí)到位。在三級(jí)管理體制下，各種原材、施工用料由項(xiàng)目部統(tǒng)一采購(gòu)和調(diào)配，經(jīng)濟(jì)承包僅限于項(xiàng)目工程或工序工程的承包，各部門的配合協(xié)調(diào)，質(zhì)量、安全計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查是關(guān)鍵。四、工程質(zhì)量保證體系1.認(rèn)真貫徹ISO9002系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立完善質(zhì)量體系。為保證質(zhì)量體系持續(xù)有效地運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，建立以項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理和總工程師為核心，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加的質(zhì)量管理委員會(huì)；建立質(zhì)量責(zé)任制，以試驗(yàn)室試驗(yàn)結(jié)果為依據(jù)，積極開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，開(kāi)展全面質(zhì)量管理和QC活動(dòng)，保證工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.認(rèn)真貫徹ISO9002系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定切實(shí)可行的質(zhì)量過(guò)程控制程序，使每個(gè)施工環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，每個(gè)過(guò)程都有質(zhì)量記錄，施工全過(guò)程有可追溯性；定期召開(kāi)質(zhì)量專題會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，推進(jìn)和完善質(zhì)量管理工作，使質(zhì)量管理走向標(biāo)準(zhǔn)化。3.建立健全質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目部設(shè)質(zhì)檢科。各類人員做到崗責(zé)相符，實(shí)施質(zhì)量一票否決制。在嚴(yán)格內(nèi)部“三檢”制度的基礎(chǔ)上，認(rèn)真接受業(yè)主和監(jiān)理工程師的監(jiān)督，接受社會(huì)工程監(jiān)督部門的監(jiān)督，并自始至終密切配合，嚴(yán)格服從。質(zhì)量保證體系全面質(zhì)量管理保證體系五、工程質(zhì)量管理制度1.落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制貫徹執(zhí)行ISO9002質(zhì)量體系程序文件，建立健全各崗位的質(zhì)量分工責(zé)任制，分工明確，責(zé)任到人。推行三級(jí)管理體制，實(shí)行各級(jí)經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，由項(xiàng)目部、施工隊(duì)和施工班組三級(jí)管理。項(xiàng)目部同各施工隊(duì)、施工班組簽定內(nèi)部承包責(zé)任書(shū)，明確彼此責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，制定完善的獎(jiǎng)懲措施，每月初由項(xiàng)目部向施工隊(duì)下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃書(shū)，由施工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽字，直接和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。各相關(guān)部門作為項(xiàng)目部職能部門對(duì)各施工隊(duì)的工程質(zhì)量進(jìn)行檢查與考核。2.工程質(zhì)量培訓(xùn)其一，項(xiàng)目管理者要經(jīng)常對(duì)廣大職工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，使全體職工樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量就是效益的觀念，形成一個(gè)人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量，以良好的工作質(zhì)量保證優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量的良好氛圍。其二，加強(qiáng)對(duì)操作人員的技術(shù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新招民工，要定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握所參加工種的技術(shù)要求后方可上崗，使全體施工人員明確操作要領(lǐng)和質(zhì)量要求。3.圖紙會(huì)審制度組織技術(shù)等有關(guān)人員學(xué)習(xí)審查圖紙，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙中存在的問(wèn)題及時(shí)與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系解決，并填寫(xiě)圖紙會(huì)審記錄，及時(shí)請(qǐng)業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理簽署意見(jiàn)。4.工程質(zhì)量策劃工程項(xiàng)目開(kāi)工前，組織有關(guān)人員進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解工程的施工條件。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要組織專業(yè)技術(shù)及施工管理人員，對(duì)本工程特點(diǎn)進(jìn)行分析和討論，選擇能夠滿足工程進(jìn)度要求、質(zhì)量要求、安全要求、環(huán)保要求并降低工程成本的方案，在此基礎(chǔ)上編制施工組織設(shè)計(jì)，提出工程質(zhì)量目標(biāo)和具體保證措施。5.技術(shù)交底制度每項(xiàng)工程施工前，由主辦工程師、質(zhì)量員、安全員向參加施工的人員，進(jìn)行口頭和書(shū)面交底，同時(shí)聽(tīng)取施工人員的意見(jiàn)，使所有參加施工的人員明確該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)意圖、操作要領(lǐng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及各自的崗位工作職責(zé)，各種交底手續(xù)完備。6.典型施工制度新開(kāi)工的主要項(xiàng)目都要進(jìn)行典型施工。通過(guò)典型施工，了解本項(xiàng)工程的施工特點(diǎn)，檢驗(yàn)既定工藝的可操作性與質(zhì)量保證能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施，進(jìn)一步完善施工工藝，以便下步施工的正常進(jìn)行。7.質(zhì)量管理點(diǎn)對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)工序要建立質(zhì)量管理點(diǎn)，并且集思廣益，開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，制定具體的預(yù)控措施，然后付諸實(shí)施。通過(guò)檢驗(yàn)，驗(yàn)證實(shí)施效果，用PDCA循環(huán)的方式，不斷使工程質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。8.施工基線驗(yàn)收及觀測(cè)制度對(duì)于業(yè)主主給定的平面坐標(biāo)點(diǎn)和水準(zhǔn)點(diǎn)，要認(rèn)真進(jìn)行復(fù)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向監(jiān)理工程師反饋，在此基礎(chǔ)上建立施工平面控制網(wǎng)與高程控制網(wǎng)，測(cè)量、計(jì)算成果要以書(shū)面的形式上報(bào)監(jiān)理工程師，經(jīng)第三方驗(yàn)收合格后方可投入使用。根據(jù)規(guī)范要求設(shè)置建筑物的位移沉降觀測(cè)點(diǎn)，定期觀測(cè)，對(duì)觀測(cè)資料整理匯編。9.工序驗(yàn)收制度當(dāng)上道工序施工完成后，要及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)于隱蔽工程，需填寫(xiě)隱蔽工程驗(yàn)收單，及時(shí)報(bào)監(jiān)理工程師驗(yàn)收。上道工序不經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格者，下道工序不準(zhǔn)投入施工。10.試驗(yàn)與計(jì)量加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)及計(jì)量工作的管理，計(jì)量檢驗(yàn)、混凝土的強(qiáng)度和各種指標(biāo)的試驗(yàn)工作?；炷翉?qiáng)度等指標(biāo)的控制要準(zhǔn)確，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。各種檢驗(yàn)、測(cè)量器具應(yīng)按規(guī)定周期進(jìn)行檢驗(yàn)和標(biāo)定，合格者方可使用。11.原材料控制加強(qiáng)對(duì)工程原材料的控制。原材料的進(jìn)場(chǎng)必須有產(chǎn)品合格證和驗(yàn)收單，原材料使用前，必須按照規(guī)定的批次，進(jìn)行抽樣復(fù)檢。未經(jīng)過(guò)復(fù)檢或復(fù)檢不合格的材料不允許使用。12.開(kāi)展技術(shù)革新施工中，發(fā)動(dòng)群眾，大膽學(xué)習(xí)和采用新工藝、新材料、新技術(shù)、提高經(jīng)濟(jì)效益和質(zhì)量保證能力，定期召開(kāi)質(zhì)量研討會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度會(huì)，及時(shí)解決施工中存在的關(guān)鍵問(wèn)。六、質(zhì)量保證管理措施1.健全質(zhì)量自檢機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)質(zhì)量檢查監(jiān)督。專職質(zhì)檢員在施工的整個(gè)過(guò)程中堅(jiān)持旁站制度，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢查，加強(qiáng)對(duì)各道工序特別是關(guān)鍵部位或技術(shù)復(fù)雜部位的專職檢查，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)人員糾正，對(duì)在施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作好記錄，達(dá)不到質(zhì)量要求或工藝要求的工序不得進(jìn)入到下道工序。對(duì)重大問(wèn)題立即向項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人報(bào)告。2.編制“質(zhì)量管理計(jì)劃”，確保整個(gè)施工過(guò)程處于受控狀態(tài)。根據(jù)ISO9002標(biāo)準(zhǔn)體系的有關(guān)技術(shù)管理辦法?？偨Y(jié)工程施工的經(jīng)驗(yàn)和成果，結(jié)合本工程設(shè)計(jì)要求、地質(zhì)情況及技術(shù)要求，編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)、制定施工設(shè)計(jì)文件會(huì)審制、技術(shù)交底制、開(kāi)竣工報(bào)告制、測(cè)量三級(jí)復(fù)核責(zé)任制及資料文件檔案管理制。依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、招標(biāo)文件、施工規(guī)范和施工措施，編制“質(zhì)量管理計(jì)劃”，制訂出各分部分項(xiàng)工程程序控制圖及質(zhì)量控制點(diǎn)，編制施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)程、管理細(xì)則和崗位責(zé)任制等，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的管理控制，確保整個(gè)施工過(guò)程連續(xù)、穩(wěn)定地處于受控狀態(tài)。管理制度主要包括：崗位責(zé)任制度、施工復(fù)測(cè)制度、技術(shù)交底制度、開(kāi)竣工報(bào)告制度、材料檢驗(yàn)制度、試驗(yàn)室抽樣制度、隱蔽工程檢查制度、工程負(fù)責(zé)人質(zhì)量評(píng)定獎(jiǎng)懲制度、工程自檢（互檢）及旁站制度、工程質(zhì)量事故處理制度等。3.實(shí)行工程質(zhì)量崗位責(zé)任制和質(zhì)量終身制，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。按科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化作業(yè)，實(shí)行定人、定點(diǎn)、定崗施工，各自負(fù)責(zé)相應(yīng)的責(zé)任。施工現(xiàn)場(chǎng)掛牌，寫(xiě)明施工區(qū)域，技術(shù)負(fù)責(zé)人及行政負(fù)責(zé)人，接受全方位、全過(guò)程的監(jiān)督。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保一次達(dá)標(biāo)。對(duì)不按施工程序和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)施工的班組和個(gè)人追究責(zé)任，并予以經(jīng)濟(jì)懲罰。4.堅(jiān)持質(zhì)量一票否決制。對(duì)施工過(guò)程中違反技術(shù)規(guī)范、規(guī)程，存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，質(zhì)檢人員有權(quán)當(dāng)場(chǎng)制止并責(zé)令其限期整改。對(duì)不重視質(zhì)量、粗制濫造、弄虛作假的人，質(zhì)檢人員有權(quán)要求行政領(lǐng)導(dǎo)給予嚴(yán)厲處理，并追究其相應(yīng)的責(zé)任。在質(zhì)量與工期發(fā)生沖突時(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量一票否決制。5.開(kāi)展質(zhì)量教育，增強(qiáng)職工質(zhì)量服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。（1）開(kāi)工前和施工過(guò)程中，對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量責(zé)任教育和質(zhì)量管理意識(shí)教育，牢固樹(shù)立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的觀念，然后針對(duì)本工程的實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)人員的培訓(xùn)工作，對(duì)主要工種進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和再培訓(xùn)，使職工具有保證作業(yè)質(zhì)量的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力，并要求質(zhì)量檢驗(yàn)人員和特殊工種作業(yè)人員持證上崗。（2）由項(xiàng)目部總工程師及主管工程師親自抓技術(shù)交底并組織關(guān)鍵和特殊工序的作業(yè)人員進(jìn)行經(jīng)常性的技術(shù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行制定的施工控制程序，以提高職工技術(shù)素質(zhì)。6.采用標(biāo)準(zhǔn)施工方法，實(shí)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。本工程整個(gè)施工作業(yè)過(guò)程，貫穿工前交底、工中檢查、工后驗(yàn)收的“一條龍”操作管理方法，推進(jìn)施工工序作業(yè)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，把新技術(shù)、新工藝、新材料運(yùn)用到各項(xiàng)施工生產(chǎn)中去，切實(shí)保證標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)質(zhì)量。7.開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。認(rèn)真做好工程的施工記錄、資料收集整理，每月寫(xiě)出質(zhì)量報(bào)表，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，找出質(zhì)量缺陷原因，及時(shí)提出改正措施，從而確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二節(jié)工程質(zhì)量控制一、制定施工技術(shù)、質(zhì)量管理辦法及措施1.工程中標(biāo)后建立以項(xiàng)目部總工程師為首的技術(shù)管理系統(tǒng)，執(zhí)行《施工技術(shù)管理辦法》的有關(guān)技術(shù)管理辦法?？偨Y(jié)我公司的施工經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合本工程設(shè)計(jì)要求、地質(zhì)情況及技術(shù)要求，編制實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)、制定施工設(shè)計(jì)文件會(huì)審制、技術(shù)交底制、開(kāi)竣工報(bào)告制及竣工文件編制辦法。2.依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、招標(biāo)文件、施工規(guī)范和施工措施，制訂出各分部分項(xiàng)工程程序控制圖及質(zhì)量控制點(diǎn)，編制施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)程、管理細(xì)則和崗位責(zé)任制等；對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的管理控制，確保整個(gè)施工過(guò)程連續(xù)、穩(wěn)定地處于受控狀態(tài)。3.對(duì)關(guān)鍵和特殊工序制定詳細(xì)的并落實(shí)到人的施工過(guò)程控制程序和操作細(xì)則，并對(duì)技術(shù)人員實(shí)行專業(yè)分工負(fù)責(zé)制，專業(yè)技術(shù)人員既是該工序技術(shù)負(fù)責(zé)人，又是工序施工負(fù)責(zé)人，有效防止因技術(shù)人員和施工人員責(zé)任不清而造成的質(zhì)量缺陷。4.施工過(guò)程中嚴(yán)格技術(shù)把關(guān)，做到“六不施工；三不接交”?！傲皇┕ぁ笔牵翰贿M(jìn)行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工；測(cè)量和資料未校核不施工；材料無(wú)合格證或試驗(yàn)不合格不施工；隱蔽工程未經(jīng)檢查簽證不施工，未經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可或批準(zhǔn)的工序不施工?！叭唤咏弧笔牵簾o(wú)自檢記錄不接交；未經(jīng)監(jiān)理工程師或值班技術(shù)員驗(yàn)收不接交；施工記錄不全不接交。5.為切實(shí)加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，本項(xiàng)目施工技術(shù)管理及關(guān)鍵工序技術(shù)負(fù)責(zé)人均為多年從事水利水電工程施工的專業(yè)技術(shù)人員。二、開(kāi)工前準(zhǔn)備工作1.組織有關(guān)人員進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解工程的自然條件和施工條件。2.組織技術(shù)等有關(guān)人員學(xué)習(xí)審查圖紙，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙中存在的問(wèn)題及時(shí)與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系解決，并填寫(xiě)圖紙會(huì)審記錄，及時(shí)請(qǐng)業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理簽署意見(jiàn)。3.根據(jù)施工圖紙以及有關(guān)技術(shù)規(guī)范編制施工組織設(shè)計(jì)。三、施工過(guò)程嚴(yán)把“四關(guān)”一是嚴(yán)把圖紙關(guān)，首先組織技術(shù)人員對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核，讓所有技術(shù)人員徹底了解設(shè)計(jì)意圖，其次嚴(yán)格按圖紙和規(guī)范要求組織實(shí)施，并層層組織技術(shù)交底。二是嚴(yán)把測(cè)量關(guān)，對(duì)整個(gè)工程的設(shè)計(jì)控制點(diǎn)、斷面量進(jìn)行復(fù)核，項(xiàng)目部工程技術(shù)部施工測(cè)量組根據(jù)復(fù)核成果進(jìn)行測(cè)量控制，負(fù)責(zé)施工測(cè)量放線。三是嚴(yán)把材料質(zhì)量及試驗(yàn)關(guān)：對(duì)施工中需采購(gòu)的材料、設(shè)備、器具型號(hào)、規(guī)格、賣方信譽(yù)及檢測(cè)試驗(yàn)的資料等進(jìn)行明確，并嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)訂貨、采購(gòu)、包裝運(yùn)輸，按照程序文件中的有關(guān)程序進(jìn)行檢驗(yàn)和控制，選用合格的供貨方，把好材料關(guān)。對(duì)工程上使用的所有材料按規(guī)范要求進(jìn)行質(zhì)量檢查，由取得認(rèn)證的試驗(yàn)室提供混凝土的配合比，并按ISO9002質(zhì)量保證體系進(jìn)行管理，杜絕不合格的材料及半成品使用到工程中。四嚴(yán)把過(guò)程工序質(zhì)量關(guān)，監(jiān)督和指導(dǎo)施工嚴(yán)格按照技術(shù)圖紙、規(guī)范及技術(shù)措施進(jìn)行。實(shí)行施工全過(guò)程的自控檢查，做到工前有技術(shù)交底，工中有檢查指導(dǎo)、工后有總結(jié)，開(kāi)展自檢、互檢、交接檢，每道工序完工自檢合格后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師復(fù)檢。上道工序不合格不準(zhǔn)下道工序施工；施工現(xiàn)場(chǎng)做到有人施工就有人管理、有人監(jiān)督，使各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。任何一項(xiàng)工程的施工做到使監(jiān)理工程師滿意、業(yè)主滿意。四、施工過(guò)程質(zhì)量控制措施1.施工過(guò)程的控制主要通過(guò)質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，按照程序文件中的有關(guān)過(guò)程控制程序進(jìn)行質(zhì)量控制，根據(jù)設(shè)計(jì)及規(guī)范與招標(biāo)文件《技術(shù)規(guī)范》要求、工藝標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各分項(xiàng)、分部工程進(jìn)行延續(xù)性檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)。2.加強(qiáng)技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作；施工中對(duì)隱蔽工程和每道工序嚴(yán)格執(zhí)行施工質(zhì)量“三檢制”和“聯(lián)檢制”，堅(jiān)持施工班組自檢、作業(yè)隊(duì)質(zhì)檢員復(fù)檢、項(xiàng)目部工程技術(shù)質(zhì)檢工程師終檢制度，在三檢合格的情況下由工程技術(shù)部質(zhì)檢工程師將檢驗(yàn)合格證呈交監(jiān)理工程師，并在監(jiān)理工程師指定的時(shí)間里，質(zhì)檢工程師、質(zhì)檢員與監(jiān)理工程師一起，對(duì)申請(qǐng)驗(yàn)收的部位進(jìn)行聯(lián)檢，在聯(lián)檢合格后，監(jiān)理工程師在驗(yàn)收合格證上簽字后方可進(jìn)行下道工序的施工作業(yè).3.為了達(dá)到過(guò)程的有效控制，必須做到質(zhì)量、成本、工期三位一體，施工過(guò)程中，明確各職能部門的控制任務(wù)，進(jìn)行密切協(xié)作做好技術(shù)交底工作，作好施工設(shè)備和檢測(cè)儀器的檢查保養(yǎng)管理工作，建立關(guān)鍵工序的管理點(diǎn)和控制點(diǎn)，作好對(duì)設(shè)計(jì)變更、工藝更改和所有施工文件的控制和不合格的控制工作。4.施工過(guò)程中依據(jù)ISO9002標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量保證手冊(cè)》和程序文件每月定期開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正，以確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。5.加強(qiáng)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的聯(lián)系，在施工技術(shù)方面取得廣泛的合作與支持，并及時(shí)解決施工中遇到的技術(shù)難題和問(wèn)題。五、竣工階段質(zhì)量控制措施1.竣工文件資料準(zhǔn)備竣工前，由項(xiàng)目經(jīng)理組織總工程師、質(zhì)檢人員、工程技術(shù)人員、作業(yè)班組等，按照國(guó)家《關(guān)于基本建設(shè)竣工驗(yàn)收暫行規(guī)定》和《工程施工及驗(yàn)收規(guī)定》對(duì)已完工程進(jìn)行預(yù)檢，對(duì)照?qǐng)D紙逐一進(jìn)行全面檢查，找出存在的質(zhì)量弊病或需完善的部位采取措施，及時(shí)落實(shí)處理。2.工程移交工程移交前；所有工程基礎(chǔ)上包括完善部位，需全部完成并符合由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織的自檢要求標(biāo)準(zhǔn)。所有的文件資料完整、齊全符合規(guī)定要求。最后按照業(yè)主驗(yàn)收程序申請(qǐng)移交。3.質(zhì)檢人員參加監(jiān)理單位和發(fā)包組織的交工驗(yàn)收，并提供相應(yīng)的驗(yàn)收資料。合格后監(jiān)理單位簽發(fā)交工證書(shū)。4.質(zhì)量回訪及保修移交工程時(shí)，項(xiàng)目部要制定質(zhì)量回訪計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量回訪，及時(shí)了解把握用戶對(duì)該工程的意見(jiàn)和質(zhì)量要求。對(duì)回訪中反映的質(zhì)量問(wèn)題，按《質(zhì)量回訪服務(wù)程序》執(zhí)行，確保用戶100％滿意。第三節(jié)材料質(zhì)量保證措施根據(jù)工程進(jìn)度，采購(gòu)相關(guān)的輔材和設(shè)備，為了保證工程質(zhì)量，我方對(duì)材料的采購(gòu)，在貫徹甲方要求的同時(shí)，根據(jù)ISO9001質(zhì)量體系及貫標(biāo)要求，逐一對(duì)每一種工程材料供貨廠家的材料質(zhì)量、信譽(yù)、供貨能力進(jìn)行評(píng)估，以確保采購(gòu)材料的質(zhì)量。材料采購(gòu)工作的重點(diǎn)，一要保證所采購(gòu)的材料質(zhì)量符合要求，二要保證所采購(gòu)的材料價(jià)格合理。一、材料供應(yīng)管理制度合理組織材料供應(yīng)，確保施工正常進(jìn)行合理地、科學(xué)地組織材料的采購(gòu)、加工、貯備、運(yùn)輸，建立嚴(yán)密的計(jì)劃、調(diào)度體系，加快材料的周轉(zhuǎn)，減少材料的占用量，按質(zhì)、按量、如期地滿足建設(shè)需要。二、材料、設(shè)備驗(yàn)收制度1.材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前審核本工程所有材料，包括多種原材料、半成品及成品材料，先將生產(chǎn)廠家簡(jiǎn)介、材料技術(shù)資料和試驗(yàn)數(shù)據(jù)及材料樣品、實(shí)地試驗(yàn)結(jié)果等各種技術(shù)指標(biāo)報(bào)請(qǐng)業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。凡是資料不齊全或未經(jīng)批準(zhǔn)的材料，一律不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。用量大而對(duì)質(zhì)量又至關(guān)重要的材料，具備上述各種資料后，仍將對(duì)生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制的檢測(cè)手段進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。2.材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收（1）對(duì)所有材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，項(xiàng)目部材料部、質(zhì)量員等根據(jù)有關(guān)技術(shù)指標(biāo)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，包括材料出廠合格證、與材料設(shè)備相符合的標(biāo)牌、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、廠家批號(hào)等。（2）按規(guī)定應(yīng)進(jìn)行抽樣復(fù)驗(yàn)的材料，嚴(yán)格按規(guī)定比例、抽樣方法進(jìn)行抽樣，檢驗(yàn)合格后方可用于工程。（3）項(xiàng)目部驗(yàn)收合格后，及時(shí)連同合格證等技術(shù)資料提交監(jiān)理工程師進(jìn)行材料驗(yàn)收。杜絕不合要求的材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。（4）凡標(biāo)志不清或認(rèn)為質(zhì)量有問(wèn)題的材料、對(duì)質(zhì)量保證資料有懷疑或與合同規(guī)定不符的材料及時(shí)清退出場(chǎng)。（5）進(jìn)場(chǎng)設(shè)備開(kāi)箱前，包裝必須完好。除了應(yīng)持有合格證書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)外，酌情應(yīng)有隨機(jī)附件、保修卡或安裝、使用說(shuō)明書(shū)等。設(shè)備開(kāi)箱，應(yīng)有開(kāi)箱記錄。（6）無(wú)生產(chǎn)廠名和廠址或牌證不符的設(shè)備，不用于本工程。進(jìn)場(chǎng)設(shè)備到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)保持其原有的外觀、內(nèi)在質(zhì)量和性能，在運(yùn)輸和中轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)生外觀質(zhì)量和性能損壞的設(shè)備不用于工程。（7）對(duì)材料性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、適用范圍和對(duì)施工要求必須充分了解，以便慎用選擇使用材料。凡是用于重要結(jié)構(gòu)、部位的材料，使用時(shí)必須仔細(xì)核對(duì)、認(rèn)證其材料的品種、規(guī)格、型號(hào)、性能有無(wú)錯(cuò)誤，是否適合工程特點(diǎn)和滿足設(shè)計(jì)要求。三、材料保管制度對(duì)購(gòu)入的材料和成品，設(shè)置專門的倉(cāng)庫(kù)由專人負(fù)責(zé)保管、發(fā)放，并健全現(xiàn)場(chǎng)材料管理制度，妥善保管，避免材料損失、變質(zhì)。1.材料按要求分類、分規(guī)格堆放，并堆放整齊，做好防護(hù)。2.在每種材料旁設(shè)標(biāo)志牌，指明材料品名、產(chǎn)地、規(guī)格及檢驗(yàn)狀態(tài)等。禁止使用末驗(yàn)收或標(biāo)示為不合格的材料，對(duì)不合格材料及時(shí)退回。3.針對(duì)不同的材料，采取相應(yīng)的存儲(chǔ)措施，如分別考慮溫度、濕度、防塵、通風(fēng)等因素，并采取防潮、防銹、防腐、防火、防霉等一系列措施，保護(hù)不同材料，避免材料損壞。4.倉(cāng)庫(kù)管理要有嚴(yán)密的制度，定期組織檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。注意倉(cāng)庫(kù)保安、防火工作。5.油漆等易燃易爆產(chǎn)品盡量減少庫(kù)存，并要單獨(dú)分開(kāi)存放。6.合理地組織材料使用，減少材料的損壞。正確按定額計(jì)量使用材料。第四節(jié)工程質(zhì)量回訪和保修一、工程質(zhì)量回訪（一）技術(shù)性回訪組織各工程技術(shù)負(fù)責(zé)人了解在本維修工程施工過(guò)程中所采用的材料、工藝、技術(shù)等的技術(shù)性能和使用后的效果，聽(tīng)取并征求業(yè)主所指出問(wèn)題及時(shí)解決?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，并從中獲取各項(xiàng)目?jī)?nèi)容的科學(xué)依據(jù)，不斷改進(jìn)和完善，并為進(jìn)一步推廣創(chuàng)造條件，回訪時(shí)間定期進(jìn)行，也可以不定期進(jìn)行。（二）制度性回訪每季度或每半年，對(duì)在保修期內(nèi)的本維修工程項(xiàng)目，統(tǒng)一進(jìn)行制度性的回訪，目的在于對(duì)已完成本工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行普查，同時(shí)應(yīng)密切地與業(yè)主聯(lián)系，便于工程質(zhì)量回訪工作的開(kāi)展。（三）保修期滿之前的回訪保修期滿之前的回訪一般是在保修期即將屆滿之前進(jìn)行，即可以解決出現(xiàn)的問(wèn)題，又標(biāo)志著保修期即將結(jié)束，使業(yè)主注意維護(hù)和使用。在此之前項(xiàng)目經(jīng)理、負(fù)責(zé)技術(shù)的人員必須提供有效的內(nèi)業(yè)資料給業(yè)主。（四）回訪方法應(yīng)由設(shè)計(jì)和施工單位有關(guān)人員進(jìn)行回訪?；卦L應(yīng)認(rèn)真并解決問(wèn)題，應(yīng)做回訪記錄，必要時(shí)應(yīng)寫(xiě)出回訪紀(jì)要。二、工程質(zhì)量保修范圍、期限與費(fèi)用（一）維修工程保修的范圍1.國(guó)家規(guī)定的和協(xié)議條款規(guī)定的項(xiàng)目；2.竣工驗(yàn)收所提出的問(wèn)題。（1）由于維修工程施工