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文檔簡介

第一節(jié)服務內容 1一、交貨方案 1二、調試方案 2第二節(jié)安裝調試流程 3一、安裝調試計劃 3二、安裝現(xiàn)場環(huán)境調查及現(xiàn)場勘察 4三、到貨驗收 5四、現(xiàn)場安裝調試 5五、安裝調試承諾 5第三節(jié)安裝調試方案 7一、設備安裝 7二、設備調試 8第一節(jié)服務內容一、交貨方案若我公司有幸中標,簽訂供貨合同后,我公司將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進行貯備,合理調配庫存,優(yōu)先供應本項目所需貨物。并根據(jù)買方的要求和交貨計劃,準時、安全的將貨物運至用戶單位指定地點。不論我公司采用何種運輸方式,我公司均保證采購計劃供應量,并保證有必要的調峰運輸能力,確保用戶單位的需要。我公司在交貨時提供合同貨物出廠有關質量證明文件(如合格證,檢驗報告等),確保交貨質量。我公司負責辦理發(fā)運合同貨物所需要的運輸手續(xù)及合同貨物交付前的運輸,合同貨物運抵并卸至合同約定交貨地點前的毀損、滅失風險由我公司承擔。我公司應負責及時對因風險滅失或損失的合同貨物補充供貨,修理或更換,并承擔由于補充或修理及更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費用。二、調試方案我公司委派資深技術人員為用戶提供安裝、調試,我公司嚴格按照技術資料、檢驗標準、圖紙及說明書進行安裝,并充分配合買方,采取一切必要措施,使合同貨物盡快投入使用。合同貨物安裝完畢后,我公司派人參加調試,調試時間應按照買方要求為準。在合同履行過程中,對由于我公司原因需要進行的檢查、試驗、再試驗、修理或更換,我公司應承擔進行上述工作所需的費用。當合同貨物運抵交貨地點,買方按國家、行業(yè)及買方標準開展現(xiàn)場交接試驗,對交接試驗不合格的,我公司按照買方認可的方案負責處理并再次進行交接試驗,相關處理、試驗的費用由我公司承擔。若因交接試驗不合格不能達到合同要求,我公司承擔延遲交貨的違約責任。安裝、調試、交接試驗驗收中,合同貨物的本體或任何組件如有缺陷我公司及時處理。我公司對合同貨物缺陷的處理不能達到合同要求,買方有權退貨。安裝過程中我公司處理缺陷超過買方要求期限的,按延遲交貨承擔違約責任。設備在安裝前應作檢查,并應符合下列規(guī)定:設備外形完整,內外表面漆層完好;設備外形尺寸、設備內主板及接線端口的型號及規(guī)格符合設計規(guī)定;應垂直、平正、牢固。所供設備到達現(xiàn)場后,我方派工程技術人員會同采購方有關方面人員一起進行開箱檢查,嚴格按照有關合同核對產(chǎn)品的型號、規(guī)格、品牌參數(shù)、廠家、數(shù)量及產(chǎn)品合格證書,雙方共同作好檢查記錄,簽字后作為設備驗貨依據(jù)。如發(fā)現(xiàn)問題,及時做好修理更換或索賠工作。安裝、調試前認真查閱設備的技術資料,對每件設備進行單體校驗和性能檢查,要及時采取措施,保證設備質量。嚴格按照圖紙、產(chǎn)品說明書及有關的技術標準進行設備安裝調試。圖紙不足時,根據(jù)現(xiàn)場的要求,補足必備的圖紙。設備的安裝調試應在工藝設備安裝基本就序后進行。安裝位置都應滿足設計要求。由于電子設備屬于精密設備,因此應該注重設備及系統(tǒng)的安全,選擇恰當?shù)陌惭b時間在設備整體安裝調試前應作好準備工作。每個單項完工之后,均按有關標準自檢,及時做好施工測試、記錄、資料歸檔等工作,為設備驗收做好準備。第二節(jié)安裝調試流程一、安裝調試計劃如果此項目中標,公司將成立專門項目組負責該項目的具體實施。具體分工如下:分工姓名職務聯(lián)系方式總經(jīng)理總經(jīng)理技術管理(控制)技術工程師技術管理(工藝)技術工程師項目實施項目經(jīng)理售后服務技術服務部工程師發(fā)貨儲運部合同簽定以后,項目小組和實施小組將共同對設備方案的技術細節(jié)進行分析、探討,制定詳細安裝調試計劃,包括:1.安裝調試手冊;2.安裝調試進度安排;3.安裝方式;4.調試方法;5.調試工具的準備;6.安裝調試環(huán)境的準備;7.對影響項目實施的關鍵工序、關鍵設備進行分析,提出相應的解決措施;8.技術參數(shù)手冊、培訓手冊和安裝手冊;9.制定項目建設質量管理方案和措施。二、安裝現(xiàn)場環(huán)境調查及現(xiàn)場勘察為確保各項目實施小組到達現(xiàn)場后能夠盡快展開工作,保證項目順利進行,我公司將在實施前10天內對用戶單位設備安裝環(huán)境進行調查,填寫安裝環(huán)境調查表。同時,我們還將提前向用戶單位提交各種主要設備的具體環(huán)境要求,在用戶單位的積極配合下,確保在現(xiàn)場實施工作開始前完成場地環(huán)境準備工作。三、到貨驗收在合同設備到達用戶指定的地點后,用戶與我公司代表將共同開箱驗貨,依標書要求對全部設備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件(如裝箱單、保修單、隨箱介質等)的驗收,當出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對等問題時,我公司將負責解決;同時按標書技術部分要求對其產(chǎn)品的性能和配置進行測試檢查,并做出測試方案和測試報告,保證所有硬件設備在標書中所規(guī)定的地點和環(huán)境下,實現(xiàn)正常運行,并達到標書要求的性能和產(chǎn)品技術規(guī)格中的性能。四、現(xiàn)場安裝調試設備到達安裝現(xiàn)場后,由我公司技術人員和用戶共同清點完畢后,工程實施小組的工程師將開始設備安裝調試工作。項目組將有包括項目經(jīng)理在內的多名工程師參加項目實施,他們負責現(xiàn)場設備、輔助設備的安裝和調試,完成后同時填寫項目安裝調試報告。我們在設備安裝和調試的同時,將對使用單位的設備操作和維護人員進行現(xiàn)場培訓,同時為每個設備及系統(tǒng)提供一套完整的技術資料。五、安裝調試承諾1.我公司承諾:交貨期為簽訂合同起29日歷天,保證嚴格按照采購方的交貨時間和產(chǎn)品質量要求,及時送達客戶指定地點,運輸過程中所有費用由我公司承擔。2.我公司中標后,將派出有經(jīng)驗的工程技術人員到用戶現(xiàn)場進行調研,根據(jù)用戶要求和實訓室實際情況制定安裝方案,設備送達學校后按用戶確定的方案進行安裝調試,直到設備正常使用運行、驗收。3.保證我公司的工程質量符合國家標準、行業(yè)標準和用戶要求。4.保證我公司提供產(chǎn)品均為行業(yè)正品,質量優(yōu)良,無假冒偽劣,不以次充好。5.我公司負責所有設備安裝、調試(包括與計算機連接調試),以及所有所需配套設施(如全部設備安全控電箱與保護開關等)的供應、安裝、調試(包括所有費用)。6.在完成安裝、調試、檢測后,可向用戶提供檢測報告、技術手冊,提供中文版的技術資料(包括操作手冊、使用說明、維修保養(yǎng)手冊、電路圖、安裝手冊、產(chǎn)品合格證等)。7.我單位保證本次所投設備均是全新合格設備,響應本次采購項目均為交鑰匙項目,所需的一切設備、材料、費用等,全部包含在投標報價之中,采購人無須再追加任何費用。設備開箱驗收單設備名稱:驗收人:外殼是否完好附件說明書及技術資料保修期配件是否與合同裝箱單相符備注:驗收人簽名:廠方負責人簽名:第三節(jié)安裝調試方案(投標人根據(jù)實際投標設備自行編制)一、設備安裝設備安裝時,設備及設備各構件間連接緊密、牢固,安裝用的緊固件應有防銹層;設備在安裝前作檢査,并應符合下列規(guī)定:1.設備外形完整,內外表面漆層完好。2.設備外形尺寸、設備內主板及接線端口的型號及規(guī)格符合設計規(guī)定。所供設備到達現(xiàn)場后,我方派工程技術人員會同甲方相關部門有關人員一起進行開箱檢査,嚴格按照有關合同核對產(chǎn)品的型號、規(guī)格、品牌參數(shù)、廠家、數(shù)量及產(chǎn)品合格證書,雙方共同作好檢查記錄,簽字后作為設備驗貨依據(jù)。如發(fā)現(xiàn)問題,及時做好修理、更換或索賠工作。安裝前認真消化設備的技術資料,對每件設備進行單體校驗和性能檢查,如耐壓、絕緣、尺寸偏差等,要及時采取措施,保證設備質量嚴格按照產(chǎn)品說明書及有關的技術標準進行設備安裝。另外,還需檢查安裝場地的線路排布、預鋪設備等,保證設備能夠正常的安裝調試。設備在安裝過程中要保證設備不受損壞,做好各項保護措施。對于精密貴重的設備,如果安裝現(xiàn)場條件悉劣,更應該注重設備系統(tǒng)的安全,選擇恰當?shù)陌惭b時間。每個單項工程完工之后,均按有關標準自檢,及時做好施工測試、記錄、資料歸檔及完善竣工圖等工作,為工程驗收做好準備。系統(tǒng)安裝調試前,應全面充分地了解所設計的控制方案和須實現(xiàn)的控制功能要求,針對控制要求內容進行比較、分析,提出合理意見,使控制合理、適用,滿足客戶要求,我公司派出優(yōu)秀的工程技術人員,參入系統(tǒng)聯(lián)調。二、設備調試1.系統(tǒng)調試設備

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