【由經(jīng)濟(jì)管理中的墨菲定律對(duì)企業(yè)危機(jī)的運(yùn)用2800字】

由經(jīng)濟(jì)管理中的墨菲定律對(duì)企業(yè)危機(jī)的運(yùn)用目錄TOC\o"1-2"\h\u17704由經(jīng)濟(jì)管理中的墨菲定律對(duì)企業(yè)危機(jī)的運(yùn)用 117053一、引言 120656二、相關(guān)理論概述 1207901、墨菲定律 1169802、華為公司簡(jiǎn)介 232281三、分析華為企業(yè)危機(jī)以及應(yīng)對(duì)措施 2102021、決策失誤，錯(cuò)失市場(chǎng) 2133352、設(shè)立輪值主席制 320691四、結(jié)論 323668參考文獻(xiàn)： 3摘要：墨菲定律在各種危機(jī)事件預(yù)防與控制領(lǐng)域?yàn)槿藗兲峁┝艘欢ǖ睦碚撝笇?dǎo)。正因?yàn)槿绱耍瑢?duì)待隱患的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是時(shí)刻警醒，并應(yīng)當(dāng)抱有覺(jué)悟，想要杜絕事故發(fā)生，減少隱患的數(shù)量或降低隱患的危險(xiǎn)程度才是不二選擇。如何切實(shí)將墨菲定律運(yùn)用于企業(yè)危機(jī)管理的工作當(dāng)中，保障企業(yè)的安全運(yùn)營(yíng)，是本篇文章所要探討的主要問(wèn)題。運(yùn)用墨菲定律的角度去研究企業(yè)危機(jī)管理是一件非常合理的事情且必要的事情。本文以華為公司為例，主要研究華為公司在面臨各項(xiàng)危機(jī)時(shí)是如何度過(guò)且采取了哪些解決方法，并運(yùn)用墨菲定律去看待這些危機(jī)，提出了相關(guān)的對(duì)策，為我國(guó)大型企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中避免踩雷提供了理論建議，具有一定的研究意義。關(guān)鍵詞：墨菲定律；企業(yè)危機(jī)；華為公司一、引言一個(gè)企業(yè)的成功自有其成功之道，不會(huì)空穴來(lái)風(fēng)，否則企業(yè)很快會(huì)消失在快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)潮流當(dāng)中。[1]華為的成功與每次應(yīng)對(duì)企業(yè)危機(jī)措施脫不了關(guān)系，通過(guò)不斷地改革創(chuàng)新才有今天的的華為。本文首先闡述了墨菲定律的相關(guān)理論以及華為公司簡(jiǎn)介，然后描述在發(fā)生企業(yè)危機(jī)時(shí)華為是如何實(shí)施解決辦法，通過(guò)墨菲定律提出的措施進(jìn)行研究，對(duì)那些成長(zhǎng)中的企業(yè)如何通過(guò)墨菲定律引導(dǎo)企業(yè)在社會(huì)中解決企業(yè)危機(jī)具有借鑒意義。二、相關(guān)理論概述1、墨菲定律墨菲定律是愛(ài)德華墨菲工程師提出的心理效應(yīng)。愛(ài)德華·墨菲是美國(guó)愛(ài)德華茲空軍基地的機(jī)長(zhǎng)工程師。[2]1949年，他和他的老板參加了美國(guó)空軍進(jìn)行的mc981實(shí)驗(yàn)。這項(xiàng)測(cè)試的目的是測(cè)量人類的耐受極限。其中一個(gè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是在這個(gè)物體上放置16個(gè)火箭加速懸掛裝置。有兩種方法可以將加速計(jì)固定到支架上。令人驚訝的是，有人經(jīng)常把所有16個(gè)加速計(jì)安裝在錯(cuò)誤的位置。墨菲提出了這個(gè)非常著名的結(jié)論，如果有很多方法可以做這項(xiàng)工作，其中一種方法會(huì)導(dǎo)致事故，有人會(huì)這樣做。海因里希首先提出了事故因果聯(lián)系理論。它用來(lái)解釋事故原因與受害人事故之間的關(guān)系。根據(jù)理論，傷害事故的發(fā)生可能發(fā)生在突然發(fā)生傷害的瞬間，而不是孤立的事件。海因里希將工傷事故的發(fā)生和發(fā)展描述為一系列事件，一種特殊的因果關(guān)系，即事故受害者后果的發(fā)生。事故發(fā)生：人們的不安全行為；主體的不安全狀態(tài)。人的安全和不安全行為是由人的過(guò)失引起的。人類的失誤是由惡劣的環(huán)境和遺傳因素造成的。2、華為公司簡(jiǎn)介華為創(chuàng)立于1987年，是全球領(lǐng)先的ICT（信息與通信）基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，致力于把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。[3]目前華為有18.8萬(wàn)員工，業(yè)務(wù)遍及170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)30多億人口。并且它可以成為電信領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者，并在一定程度上成為全方位的服務(wù)提供商。到上世紀(jì)末，相關(guān)活動(dòng)開(kāi)始向海外轉(zhuǎn)移。2016年，全球員工達(dá)到18萬(wàn)人，相關(guān)活動(dòng)遍及全世界。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用華為服務(wù)的人數(shù)約占全世界的百分之三十。在海外市場(chǎng)的銷售額已達(dá)到60%，是一家比較有代表性的跨國(guó)公司。它是全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為從事經(jīng)營(yíng)的范圍非常廣泛，涉及到通訊行業(yè)的各個(gè)方面，為全球客戶提供全面的電信服務(wù)。華為公司積極開(kāi)展相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的各類活動(dòng)，為各類電信運(yùn)營(yíng)商提供多種網(wǎng)絡(luò)解決方案，已成功進(jìn)入全球電信市場(chǎng)。華為有自己的規(guī)則和制度，明確規(guī)定員工在企業(yè)中的作用和位置。華為取得如此重大的成就，與人才規(guī)模密不可分，這也是促進(jìn)華為可持續(xù)發(fā)展的重要因素。華為一直認(rèn)為，只有優(yōu)秀的人才才能幫助企業(yè)真正成長(zhǎng)，一直不斷完善獎(jiǎng)罰制度，才有今天的規(guī)模。華為在短短幾年內(nèi)迅速發(fā)展，成為擁有數(shù)萬(wàn)人的大企業(yè)。1988年14人，1991年20多人，1995年800人，1997年5600人，1999年15000人，2003年22000人，到目前為止，華為在全球擁有24000名員工。三、分析華為企業(yè)危機(jī)以及應(yīng)對(duì)措施1、決策失誤，錯(cuò)失市場(chǎng)1990年前后，供應(yīng)華為的公司被另一家公司收購(gòu)，開(kāi)始不供應(yīng)華為。在這種情況下，任正飛決定開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品。[4]于是華為開(kāi)始自己組研發(fā)，做了第一代產(chǎn)品，次年華為開(kāi)發(fā)了屬于自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的用戶交換機(jī)，產(chǎn)品型號(hào)BH03。1993年，在鄭寶用領(lǐng)導(dǎo)下，華為郵電系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了第一代數(shù)字程序交換機(jī)，產(chǎn)品名稱CC08，這也決定了華為市場(chǎng)向城市的發(fā)展道路。但是華為沒(méi)有想到的是，雖然華為以前的觀念順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)則，但中國(guó)通信市場(chǎng)的需求不斷增加，通信技術(shù)越來(lái)越成熟，傳統(tǒng)的數(shù)字交換機(jī)無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的需要，滿足客戶的需求。當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)被西門子和Alcatel等華為競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)占據(jù)，華為JK1000開(kāi)發(fā)后，西門子和Alcatel相繼推出了更先進(jìn)、功能更強(qiáng)的數(shù)字交換機(jī)。華為開(kāi)發(fā)的Jk1000尚未加入市場(chǎng)，便已經(jīng)成為了過(guò)時(shí)的產(chǎn)品。JK1000產(chǎn)品的失敗使華為更加將目光放在市場(chǎng)的風(fēng)向和客戶真實(shí)需求上，也讓華為在研發(fā)的道路上學(xué)習(xí)得很多。但是幾年后華為由于決策失誤錯(cuò)失小靈通市場(chǎng)。任開(kāi)始反思自己的決策，并在2001年第三季度會(huì)議上向華為全體員工道歉，公開(kāi)承認(rèn)自己在小靈通市場(chǎng)的戰(zhàn)略決策失誤。企業(yè)的戰(zhàn)略決策不是一個(gè)人就能決定的。任意識(shí)到這一點(diǎn)后，開(kāi)始在企業(yè)中實(shí)施EMT管理架構(gòu)。EMT由華為的7名高級(jí)管理人員組成，是華為日常運(yùn)營(yíng)的最高負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)。EMT最大的特點(diǎn)是采用輪值主席模式，每個(gè)人都有一定的決策權(quán)，不再是以前的集中管理機(jī)制。2、設(shè)立輪值主席制危機(jī)是一種不經(jīng)常發(fā)生和不希望發(fā)生的意外事件。這些企業(yè)危機(jī)發(fā)生的概率一般不大，就是人們所稱的小概率事件。[5]由于這些小概率事件在大多數(shù)情況下不發(fā)生，所以，往往被人們忽視，產(chǎn)生僥幸心理和麻痹大意思想，這恰恰是危機(jī)發(fā)生的主觀原因?！傲孔円鹳|(zhì)變”，“細(xì)節(jié)決定成敗”，墨菲定律正是從強(qiáng)調(diào)小概率事件的重要性的角度，而華為公司雖然自身研發(fā)了新產(chǎn)品看準(zhǔn)了市場(chǎng)，但同時(shí)也忽略了中國(guó)市場(chǎng)更新?lián)Q代速度，導(dǎo)致產(chǎn)品淘汰。但同時(shí)華為積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改善措施，從一人領(lǐng)導(dǎo)決策到設(shè)立輪值主席制，眾人的商討決議可以更遠(yuǎn)觀看待問(wèn)題。四、結(jié)論《墨菲定律》闡述了一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象：如果一個(gè)事情有出錯(cuò)的概率，那么不管這個(gè)概率有多小，這個(gè)錯(cuò)誤總會(huì)有發(fā)生的時(shí)候。由于受到人員、網(wǎng)絡(luò)等多方面的因素影響，企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)都有臨時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的可能性，并且這種可能性是不能夠完全消除的。這個(gè)現(xiàn)象帶給我的是工作心態(tài)的啟發(fā)。在做好充分工作準(zhǔn)備的前提下，要接受仍然會(huì)存在各種突發(fā)問(wèn)題的可能性，調(diào)整好自己的心態(tài)，不要被突發(fā)情況擾亂心境，而要想辦法去解決問(wèn)題。比如說(shuō)，供應(yīng)商臨時(shí)取消供貨，但是產(chǎn)品得必須按時(shí)配送，這時(shí)B計(jì)劃的實(shí)施就重要了，因此每項(xiàng)工作都要有B計(jì)劃的選擇。參考文獻(xiàn)：[1]魏先倩,李晴,韓璐璐.從危機(jī)管理看華為的成功之道[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2020,No.917(08):95-96.[2]楊玉柱.奮斗之光:華為內(nèi)部訓(xùn)練與激勵(lì)法則[M].中國(guó)鐵道出版社,2015.[3]王滿倉(cāng),佘鏡懷,王偉.現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)管理理論綜述[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)