企業(yè)人力資源培訓(xùn)教材之薪酬調(diào)查評(píng)估及調(diào)控

企業(yè)人力資源培訓(xùn)教材之薪酬調(diào)查評(píng)估及調(diào)控一、薪酬調(diào)查的原因、概念和類型（一）薪酬調(diào)查的原因薪酬的外部均衡問(wèn)題企業(yè)在進(jìn)行薪酬管理時(shí)，要注意薪酬的外部均衡和內(nèi)部公平問(wèn)題。外部均衡是指企業(yè)員工的薪酬水平與同地域同行業(yè)的薪酬水平保持一致，保持一個(gè)合理的度。內(nèi)部公平主要是指企業(yè)內(nèi)部員工之間的薪酬水平應(yīng)該與他們的工作（價(jià)值）成比例，即滿足薪酬的公平性。一、薪酬調(diào)查的原因、概念和類型外部均衡失調(diào)有兩種情況：

1、高于外部平均水平企業(yè)的薪酬水平高于外部平均水平，將會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用，促使員工更好的進(jìn)行工作，提高工作效率；另外，薪酬水平較高可以穩(wěn)定員工，降低企業(yè)員工流失率；同時(shí)，還可以吸引更多的優(yōu)秀人才申請(qǐng)加入。但是如果企業(yè)的薪酬水平過(guò)高，無(wú)疑會(huì)加大企業(yè)的人力資源成本。一、薪酬調(diào)查的原因、概念和類型2、低于外部平均水平企業(yè)的薪酬水平低于外部平均水平時(shí)，降低了企業(yè)的人力資源成本。但是，它會(huì)使員工失去工作的熱情和主動(dòng)性，降低了工作效率；另外，薪酬水平較低會(huì)增加企業(yè)員工流失率。一、薪酬調(diào)查的原因、概念和類型（二）薪酬調(diào)查的概念薪酬調(diào)查:

是通過(guò)一系列規(guī)范和專業(yè)的方法，對(duì)市場(chǎng)上其他企業(yè)各職位的薪酬進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成能夠客觀反映市場(chǎng)薪酬現(xiàn)狀（水平、結(jié)構(gòu)）的調(diào)查報(bào)告，為企業(yè)提供薪酬設(shè)計(jì)方面的決策依據(jù)及參考的過(guò)程。注意（原則）：1、在被調(diào)查企業(yè)自愿的情況獲取薪酬信息2、調(diào)查的資料要準(zhǔn)確3、調(diào)查的資料要隨時(shí)更新一、薪酬調(diào)查的原因、概念和類型（三）薪酬調(diào)查的類型（渠道）1、企業(yè)之間相互調(diào)查2、委托調(diào)查：委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查3、調(diào)查公開的信息：政府公布的信息，專業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)W術(shù)團(tuán)體提供的數(shù)據(jù)，報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)。4、從招聘的流動(dòng)人員口中得知薪酬信息二、薪酬調(diào)查的流程（步驟）

實(shí)施薪酬調(diào)查一般來(lái)講應(yīng)該分為四個(gè)步驟：確定調(diào)查目的、確定調(diào)查范圍、選擇調(diào)查方式、整理和分析調(diào)查數(shù)據(jù)。（一）確定調(diào)查目的1、構(gòu)建或評(píng)價(jià)薪酬結(jié)構(gòu)2、對(duì)薪酬水平進(jìn)行調(diào)整3、改進(jìn)人事（離職、薪酬總額）管理4、試圖評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勞動(dòng)成本及產(chǎn)品成本薪酬調(diào)查的目的二、薪酬調(diào)查的流程（步驟）（二）確定調(diào)查的范圍根據(jù)調(diào)查的目的，可以確定調(diào)查的范圍。調(diào)查的范圍主要要確定以下問(wèn)題：（1）需要對(duì)哪些企業(yè)進(jìn)行調(diào)查？（2）需要對(duì)哪些崗位進(jìn)行調(diào)查？（3）需要調(diào)查該崗位的哪些內(nèi)容？（4）調(diào)查的起止時(shí)間崗位清單二、薪酬調(diào)查的流程（步驟）（三）選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法并實(shí)施調(diào)查1、電話調(diào)查：最迅速獲取信息2、當(dāng)面采訪：獲取的信息最有效3、調(diào)查問(wèn)卷：使用最廣泛、信息較全面4、綜合法：最大限度避免其他方法的缺點(diǎn)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：基本內(nèi)容和核心內(nèi)容二、薪酬調(diào)查的流程（步驟）（四）調(diào)查數(shù)據(jù)分析1、離中趨勢(shì)：標(biāo)準(zhǔn)差、百分位、四分位2、頻率分析3、回歸分析百分位法：

10分位值：表示有10%的數(shù)據(jù)小于此數(shù)值，反映市場(chǎng)的低端水平。

25分位值：表示有25%的數(shù)據(jù)小于此數(shù)值，反映市場(chǎng)的較低端水平。

50分位值：表示有50%的數(shù)據(jù)小于此數(shù)值，反映市場(chǎng)的中等水平。

75分位值：表示有75%的數(shù)據(jù)小于此數(shù)值，反映市場(chǎng)的較高端水平。

90分位值：表示有90%的數(shù)據(jù)小于此數(shù)值，反映市場(chǎng)的高端水平。

三、薪酬水平定位的策略選擇1、薪酬領(lǐng)袖策略2、市場(chǎng)追隨策略3、拖后策略4、混合策略

第七章

薪酬調(diào)查、評(píng)估與調(diào)控第二節(jié)薪酬預(yù)算一、薪酬預(yù)算的概念

管理者在薪酬管理過(guò)程中進(jìn)行的一系列成本開支方面的權(quán)衡和取舍。薪酬預(yù)算的規(guī)模大小可以很清晰地反映出企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略中心。二、薪酬預(yù)算的目標(biāo)1、合理控制員工流動(dòng)率。2、降低勞動(dòng)力成本。3、有效影響員工的行為，提高績(jī)效。

三、薪酬預(yù)算的方法1、自上而下法：先由企業(yè)高管根據(jù)對(duì)企業(yè)總體業(yè)績(jī)指標(biāo)的預(yù)測(cè)，決定企業(yè)整體的薪酬預(yù)算和增薪數(shù)額，然后再將整個(gè)預(yù)算數(shù)目分配到每一個(gè)部門。2、自下而上法：管理者預(yù)測(cè)出每一位員工未來(lái)一年的薪酬數(shù)據(jù)，計(jì)算出整個(gè)部門所需要的薪酬指出，然后匯聚所有部門的預(yù)算數(shù)字，編排企業(yè)整體薪酬預(yù)算。四、薪酬預(yù)算的環(huán)境1、外部市場(chǎng)環(huán)境2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境3、生活成本的變動(dòng)4、企業(yè)現(xiàn)有的薪酬?duì)顩r

第七章

薪酬調(diào)查、評(píng)估與調(diào)控

第三節(jié)薪酬調(diào)整一、薪酬體系本身的調(diào)整1、綜合各方因素選擇調(diào)整策略（薪酬水平）和新政策2、薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整橫向結(jié)構(gòu)調(diào)整，縱向結(jié)構(gòu)調(diào)整3、薪酬要素構(gòu)成的調(diào)整二、員工薪酬調(diào)整1、效益調(diào)整2、業(yè)績(jī)性調(diào)整3、職位（技術(shù)等級(jí)）晉升4、崗位調(diào)換5、試用期滿調(diào)薪6、工齡調(diào)整7、特殊調(diào)整一個(gè)薪酬調(diào)整(減薪)的案例第一步，通過(guò)各種途徑制造一些輿論，意思是目前公司因業(yè)績(jī)不佳，為了保證公司正常經(jīng)營(yíng)，將要裁員部分員工；第二步，公開讓人力資源部開始進(jìn)行裁員行動(dòng)，同時(shí)讓人力資源部廣泛與員工討論解決方案；第三步，人力資源部代表員工出面與老板溝通，為員工爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，當(dāng)然過(guò)程要顯示非常艱難；第四步，人力資源部初步與董事會(huì)談判以失敗結(jié)束，人力資源部也感覺(jué)前景不妙；第五步；使員工中有一種危機(jī)感存在，同時(shí)人力資源部再最后一次與董事會(huì)談判，以人情為由，希望董事會(huì)能撤消裁員計(jì)劃；第六步，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間，在大家焦急等待中，由人力資源部告訴大家，董事會(huì)考慮到企業(yè)對(duì)員工的感情和員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)、努力，最后撤消裁員計(jì)劃，同時(shí)，董事會(huì)提出一個(gè)解決辦法，為保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)，要么大家降低工資，要么取消一些獎(jiǎng)金和福利。但同時(shí)董事會(huì)希望大家能與企業(yè)同舟共濟(jì)，共同努力，再次創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)，到時(shí)候，公司仍會(huì)為大家提供各項(xiàng)福利。最后一步，召開員工大會(huì)，鼓舞員工士氣。

第七章

薪酬調(diào)查、評(píng)估與調(diào)控

第四節(jié)薪酬控制一、薪酬控制的概念及作用1、概念：對(duì)企業(yè)薪酬體系運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控、并適時(shí)調(diào)整的過(guò)程。2、作用：確保薪酬預(yù)算的順利落實(shí)。二、薪酬控制的對(duì)象與途徑1、控制雇用量來(lái)控制薪酬