農(nóng)村改廁后續(xù)管護(hù)項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié)應(yīng)急人員調(diào)配 3一、應(yīng)急人員組織 3二、應(yīng)急隊(duì)伍人員來(lái)源 4三、應(yīng)急隊(duì)伍管理 5四、責(zé)任分工 6第二節(jié)緊急情況應(yīng)急預(yù)案 8一、臺(tái)風(fēng)、暴雨 8二、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 10三、設(shè)施設(shè)備突發(fā)事件 17四、可疑物處置 20五、突發(fā)衛(wèi)生事件 21六、觸電事故 24第三節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急方案 27一、特殊情況應(yīng)急措施 27二、突發(fā)氣候應(yīng)急預(yù)案 28三、糞便外溢應(yīng)急預(yù)案 30第四節(jié)廁所堵塞應(yīng)急預(yù)案 30一、基本要求 30二、保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 31三、堵塞情況 32四、處理措施 33第五節(jié)工具被偷應(yīng)急預(yù)案 34一、預(yù)防措施 35二、應(yīng)急措施 35第六節(jié)化糞池突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 36一、適用范圍 36二、應(yīng)急機(jī)構(gòu)及主要職責(zé) 36三、防御標(biāo)準(zhǔn)與預(yù)案啟用 37四、處置程序 38五、工作要求 39六、污水外溢事件 39第七節(jié)疫情、傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案 40一、職責(zé) 40二、工作要求 40第八節(jié)清掏項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 43一、可能發(fā)生情況 43二、防范措施 43三、應(yīng)急處置 44四、主要應(yīng)用點(diǎn) 45五、應(yīng)急機(jī)制 46第九節(jié)化糞池突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 47一、適用范圍 48二、應(yīng)急機(jī)構(gòu)及主要職責(zé) 48三、防御標(biāo)準(zhǔn)與預(yù)案啟用條件 48四、處置程序 49五、工作要求 50第一節(jié)應(yīng)急人員調(diào)配一、應(yīng)急人員組織（一）為了在緊急情況下對(duì)事故做出正確而及時(shí)的處理，避免事故的擴(kuò)大，降低事故的損失或傷害的程度，項(xiàng)目公司成立以項(xiàng)目總經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，為應(yīng)急組員的突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。（二）對(duì)事故的應(yīng)急處理進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)，按照有關(guān)要求向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告，研究制定、采取應(yīng)急措施，避免事態(tài)擴(kuò)大，將損失降到最低限度。1.特別嚴(yán)重（1級(jí)）按30-60米設(shè)置1人的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排，并配備3名管理人員攜帶10名工作人員進(jìn)行機(jī)動(dòng)調(diào)度。2.嚴(yán)重（Ⅱ級(jí)）按50-100米設(shè)置1人的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排，并配備2名管理人員攜帶8名工作人員進(jìn)行機(jī)動(dòng)調(diào)度。3.較重（Ⅲ級(jí)）按事態(tài)情節(jié)嚴(yán)重情況進(jìn)行安排，并配備1名管理人員攜帶5名工作人員進(jìn)行機(jī)動(dòng)調(diào)度。4.一般（Ⅳ級(jí)）按事態(tài)情節(jié)嚴(yán)重情況進(jìn)行安排，并配備2名管理人員攜帶10名工作人員進(jìn)行機(jī)動(dòng)調(diào)度。二、應(yīng)急隊(duì)伍人員來(lái)源依據(jù)公司人力資源的配備計(jì)劃，除項(xiàng)目本身配備足夠的人力物力外，為能更好地完成的工作，應(yīng)付各種應(yīng)急突發(fā)事件，我司準(zhǔn)備發(fā)揮保潔項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，實(shí)施各項(xiàng)目公司人力資源共享，以在臨時(shí)性、突發(fā)性事件中具有穩(wěn)定的工作人員來(lái)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)任務(wù)，具體如下：（一）我司目前在全國(guó)各地?fù)碛卸鄠€(gè)廁所管護(hù)項(xiàng)目，在內(nèi)擁有多個(gè)大型環(huán)衛(wèi)作業(yè)項(xiàng)目，能及時(shí)調(diào)配人員及設(shè)備投入江北項(xiàng)目項(xiàng)目應(yīng)急使用。同時(shí)為解決應(yīng)急作業(yè)的突發(fā)性，我司在XX建立了多個(gè)人員儲(chǔ)備庫(kù)，可隨時(shí)調(diào)派保潔人員參與本項(xiàng)目臨時(shí)性、階段性保潔任務(wù)中，及時(shí)解決問(wèn)題。（二）利用本公司人力資源平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，調(diào)派公司儲(chǔ)備人員參與該項(xiàng)目臨時(shí)性、階段性保潔工作任務(wù)，確保工作任務(wù)的保潔質(zhì)量。公司擁有眾多儲(chǔ)備工作人員，能迅速調(diào)配人員執(zhí)行臨時(shí)性、階段性工作任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。三、應(yīng)急隊(duì)伍管理為了應(yīng)急性工作的執(zhí)行，在項(xiàng)目公司的基礎(chǔ)上組建項(xiàng)目應(yīng)急機(jī)構(gòu)，成立項(xiàng)目公司應(yīng)急中心，處理項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中遇到的各種檢查工作。項(xiàng)目公司應(yīng)急機(jī)構(gòu)統(tǒng)一由本項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，實(shí)施項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)管理。（一）項(xiàng)目應(yīng)急機(jī)構(gòu)由具有保潔作業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員、項(xiàng)目技術(shù)人員和一線作業(yè)人員組成，同時(shí)配備高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目公司管理層。（二）項(xiàng)目應(yīng)急機(jī)構(gòu)統(tǒng)一由項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目應(yīng)急的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和決策等重大事項(xiàng)。在業(yè)主的總體指揮下，共同應(yīng)對(duì)各種檢查工作。（三）項(xiàng)目經(jīng)理與周邊項(xiàng)目的管理部門(mén)建立聯(lián)系，在緊急情況下啟動(dòng)編制外工作人員應(yīng)急機(jī)制。與周邊項(xiàng)目組聯(lián)合制動(dòng)，共同應(yīng)對(duì)各種檢查工作。（四）依據(jù)公司應(yīng)對(duì)各項(xiàng)檢查的需要，項(xiàng)目公司應(yīng)急機(jī)構(gòu)統(tǒng)一由項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)班子總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其他各部的副總經(jīng)理協(xié)助負(fù)責(zé)本項(xiàng)目應(yīng)對(duì)各項(xiàng)檢查機(jī)制的措施。（五）建立24小時(shí)值班制度，每天24小時(shí)負(fù)責(zé)保潔轄區(qū)范圍內(nèi)突發(fā)性事件中的市容環(huán)境衛(wèi)生清理、清掃、清洗作業(yè)，配備固定的應(yīng)急隊(duì)伍，聯(lián)合行動(dòng)，由采購(gòu)人調(diào)配，確保人員在30分鐘內(nèi)到位，滿(mǎn)足各項(xiàng)檢查期間的保潔要求。（六）另外，我司目前擁有員工XX余人，可隨時(shí)調(diào)派其他項(xiàng)目公司保潔人員參與本項(xiàng)目臨時(shí)性、緊急性保潔任務(wù)中，及時(shí)解決問(wèn)題。（七）利用本公司人力資源平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，調(diào)派公司儲(chǔ)備人員參與該項(xiàng)目臨時(shí)性、緊急性保潔工作任務(wù)，確保工作任務(wù)的保潔質(zhì)量。四、責(zé)任分工事故應(yīng)急小組下分XX個(gè)應(yīng)急行動(dòng)小組，由組長(zhǎng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，其余具體責(zé)任分工及人員組成如下：（一）應(yīng)急小組責(zé)任分工情況序號(hào)組別責(zé)任分工1應(yīng)急行動(dòng)組整個(gè)任務(wù)執(zhí)行的指揮、指令發(fā)布。2通訊聯(lián)絡(luò)組整個(gè)任務(wù)執(zhí)行過(guò)程的通訊聯(lián)絡(luò)，上傳下達(dá)。3安全防護(hù)組做好各項(xiàng)前后期安全處置措施。4應(yīng)急救護(hù)組做好應(yīng)急救護(hù)準(zhǔn)備工作、配備應(yīng)急設(shè)備。5物資供應(yīng)組資源調(diào)配、組織規(guī)劃，車(chē)輛、人員的調(diào)度。（二）應(yīng)急處理步驟事情確認(rèn)初步判斷總公司搶險(xiǎn)工作組項(xiàng)目部搶險(xiǎn)工作組根據(jù)狀態(tài)“專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)”的原則，值班管理人員在獲取并確認(rèn)相關(guān)信息后，第一時(shí)間上報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由小組成員及時(shí)綜合分析事件和現(xiàn)象，根據(jù)事件類(lèi)型與緊急程度啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。實(shí)施應(yīng)急決策確定相應(yīng)等級(jí)確定應(yīng)急處置方案為確保能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，應(yīng)急小組成員及機(jī)動(dòng)員工的通訊工具必須保持24小時(shí)開(kāi)通，以便于能夠隨時(shí)接收到相關(guān)信息，并根據(jù)指示匯集商議對(duì)策，或者趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與處理。實(shí)施應(yīng)急處置相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施處置方案按“應(yīng)急處置操作措施”執(zhí)行處置結(jié)束后期處置記錄總結(jié)應(yīng)急處置作業(yè)實(shí)施完畢后，各班組對(duì)轄區(qū)內(nèi)街道實(shí)施正常保潔。如果惡劣天氣引發(fā)次生災(zāi)害，領(lǐng)導(dǎo)小組要組織各部門(mén)協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好災(zāi)害處置工作，保障村民的安全、健康出行。應(yīng)急工作結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行全面總結(jié)，并向上級(jí)主管部門(mén)提交總結(jié)報(bào)告?？偨Y(jié)報(bào)告包括：惡劣天氣、災(zāi)害性天氣事件的基本情況，應(yīng)急處置過(guò)程，處置過(guò)程中存在的問(wèn)題今后應(yīng)改進(jìn)的方案和應(yīng)急處置措施建議。第二節(jié)緊急情況應(yīng)急預(yù)案一、臺(tái)風(fēng)、暴雨為了在發(fā)生安全事故或自然災(zāi)害、突發(fā)事件的緊急情況下迅速反應(yīng)，做好防范措施和處理工作，降低事故造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失、以及對(duì)環(huán)境的危害。為在臺(tái)風(fēng)暴雨自然災(zāi)害來(lái)臨前，事先做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作，迅速有效控制局面并妥善處理，把臺(tái)風(fēng)暴雨可能造成的損失降到最低。根據(jù)政府防臺(tái)風(fēng)暴雨、搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，制定本預(yù)案。（一）總則1.貫徹“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，盡最大努力保護(hù)人員、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)安全。2.項(xiàng)目部成立防臺(tái)風(fēng)暴雨、防洪搶險(xiǎn)緊急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組和事故應(yīng)急指揮部，應(yīng)急小分隊(duì)，負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下的指揮、組織、協(xié)調(diào)、救援、處理工作。3.搶險(xiǎn)救災(zāi)，人人有責(zé)。（二）分類(lèi)，本市氣象局規(guī)定暴雨預(yù)警信號(hào)及含義如下：1.黃色，其含義為：六小時(shí)內(nèi)，我市將有較大的降雨，簡(jiǎn)稱(chēng)暴雨一號(hào)。2.紅色，其含義為：在剛過(guò)去的1-2小時(shí)內(nèi)，我市部分地區(qū)降雨量已達(dá)50毫米以上，簡(jiǎn)稱(chēng)暴雨二號(hào)。防御措施：各有關(guān)單位值班指揮人員到崗準(zhǔn)備應(yīng)急措施。組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍，準(zhǔn)備物資器材；檢查水、電、通信、交通設(shè)施；危險(xiǎn)地帶警戒及人員財(cái)產(chǎn)疏散；危房警戒及住戶(hù)疏散；公布臨時(shí)避險(xiǎn)場(chǎng)所及撤退路線，并開(kāi)放全部場(chǎng)所；低洼處有危險(xiǎn)的室外電源切斷。3.藍(lán)色，其含義為：在剛過(guò)去的3小時(shí)內(nèi)，我市部分地區(qū)降雨量已達(dá)100毫米以上，簡(jiǎn)稱(chēng)暴雨三號(hào)。防御措施：三防領(lǐng)導(dǎo)到指揮部集中；搶險(xiǎn)隊(duì)伍進(jìn)入崗位。（三）防臺(tái)風(fēng)、防暴雨工作流程（四）控制1.在氣象臺(tái)發(fā)布暴雨一號(hào)信息后，管理處應(yīng)重點(diǎn)檢查排水系統(tǒng)的狀態(tài)，視察渠、溝、井、排水孔，清除堵塞的雜物，保持排水暢通。檢查排污泵、潛水泵等設(shè)備是否可以隨時(shí)啟動(dòng)。2.及時(shí)對(duì)廁所進(jìn)行保護(hù)性措施，關(guān)閉窗戶(hù)。3.準(zhǔn)備好水桶、木棍、電筒、雨衣、沙井鉤、水鞋、防洪沙袋等應(yīng)急物資，巡查轄區(qū)收回活動(dòng)電線或關(guān)閉部分電源，清空垃圾桶。暴風(fēng)雨前要吸清化糞池內(nèi)污水。4.注意安全工作，在危險(xiǎn)處標(biāo)識(shí)清晰，提醒客戶(hù)下雨路滑等。5.在氣象臺(tái)發(fā)布暴雨二號(hào)信息后，項(xiàng)目經(jīng)理要求24小時(shí)在崗，全體員工不得離開(kāi)轄區(qū)，搶險(xiǎn)隊(duì)伍成立。6.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)范圍部位的巡查，內(nèi)部通過(guò)對(duì)講保持良好的溝通。辦公電話(huà)保持暢通，方便客戶(hù)求助。7.對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡查，對(duì)綠化植被、水溝等排水不暢處應(yīng)立即疏通，清除雜物，并將雜物轉(zhuǎn)移到無(wú)雨處堆放。對(duì)積水深處派專(zhuān)人留守，防止路人誤入。8.在發(fā)布三號(hào)信息后，搶險(xiǎn)隊(duì)隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急搶險(xiǎn)，管理處主任確定是否與三防辦聯(lián)系。9.暴雨停止后，立即開(kāi)展轄區(qū)環(huán)境清理工作，使轄區(qū)達(dá)到整潔、清新、有序。（五）應(yīng)急措施具體預(yù)案啟動(dòng)。二、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（一）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案制度制定1.報(bào)警與處警人員（值班人員）（1）承包范圍內(nèi)廁所及周邊環(huán)境一旦發(fā)生火災(zāi)，馬上向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。（2）上級(jí)人員接到報(bào)警，應(yīng)迅速確定位置，用對(duì)講機(jī)通知附近人員去現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。（3）值班人員到現(xiàn)場(chǎng)后，了解起火部位和燃燒物，利用現(xiàn)有設(shè)備盡可能將火撲滅。但切勿把自己置于危險(xiǎn)之中，同時(shí)回報(bào)上級(jí)。2.火警處置流程（1）救火指揮一旦火勢(shì)不能控制，由當(dāng)時(shí)單位最高負(fù)責(zé)人為總指揮，同時(shí)撥打“119”并向業(yè)主負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（2）應(yīng)急總指揮主要負(fù)責(zé)：①根據(jù)火情確定疏散人員的區(qū)域。②聯(lián)絡(luò)工程部、廁所值班人員執(zhí)行應(yīng)急方案，并根據(jù)火勢(shì)，及時(shí)調(diào)集力量，明確布置救火、疏散物資、滅火、警戒、設(shè)備保障等任務(wù)。③通報(bào)與通訊聯(lián)絡(luò)1）根據(jù)指揮部命令向需要疏散的人員發(fā)出通知。2）通過(guò)電話(huà)，指揮有關(guān)人員各就各位。④疏散安全避難區(qū)域：一旦接到疏散命令，由各部門(mén)員工負(fù)責(zé)在樓梯口接應(yīng)，引導(dǎo)疏散人員有秩序地扯到安全區(qū)。1）滅火與救護(hù)義務(wù)義務(wù)消防隊(duì)員主要使用干粉滅火器實(shí)施補(bǔ)救，使用水槍時(shí)，需在現(xiàn)場(chǎng)切斷電源的情況下進(jìn)行。發(fā)現(xiàn)傷員應(yīng)采取一切辦法，把傷員撤離現(xiàn)場(chǎng)。消防隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)后，義務(wù)消防隊(duì)員退出轉(zhuǎn)為警戒，維持秩序。2）設(shè)備保障A.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，消防泵、噴淋泵啟動(dòng)配合滅火。B.配電、水泵由專(zhuān)職人員堅(jiān)守崗位，保證消防用水、消防用電不間斷。2）安全警戒A.秩序維護(hù)部與外圍組成外圍警戒。B.消除路障，直到無(wú)關(guān)車(chē)輛撤離現(xiàn)場(chǎng)，勸阻無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。C.接應(yīng)消防隊(duì)、消防車(chē)進(jìn)入火場(chǎng)，指明火場(chǎng)區(qū)域、現(xiàn)場(chǎng)指揮部位置、消防栓位置以及燃燒物等，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造條件。⑤火災(zāi)撲滅后，所有秩序維護(hù)人員和工程人員在警戒區(qū)警衛(wèi)，配合公安消防部門(mén)調(diào)查火災(zāi)原因。秩序維護(hù)部、工程部檢查損失情況，并予以記錄上報(bào)，如有需要，拍照?qǐng)?bào)備保險(xiǎn)公司索賠之用。⑥應(yīng)急處理完畢，火災(zāi)發(fā)生時(shí)秩序維護(hù)部、工程部及現(xiàn)場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人，填寫(xiě)突發(fā)事件應(yīng)急處理報(bào)告單，并呈報(bào)公司管理層。（二）火災(zāi)事故應(yīng)急防范措施1.報(bào)警通報(bào)（1）一旦接到火警，公司應(yīng)立即派人（或通知有關(guān)人員）前往現(xiàn)場(chǎng)，查看是否為火災(zāi)，確認(rèn)起火時(shí)，馬上通知各部門(mén)、根據(jù)火勢(shì)大小通知公安消防隊(duì)，并通知保安員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火救人工作；（2）向項(xiàng)目經(jīng)理通報(bào)時(shí)的次序是：著火房屋著火，有可能蔓延的著火房屋。（3）通報(bào)時(shí)利用電話(huà)來(lái)說(shuō)明疏散路線，穩(wěn)定周?chē)藛T情緒，防止出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。2.滅火確定火場(chǎng)情況，做到三查三看：（1）一查火場(chǎng)是否有人被困，二查燃燒什么物質(zhì)，三查從哪里到火場(chǎng)最近；（2）一看火焰定風(fēng)向、定火勢(shì)、定性質(zhì)，二看建筑定結(jié)構(gòu)、定通路，三看環(huán)境、定重點(diǎn)、定人力、定路線。3.組織力量撲救：（1）使用消火栓：噴射水流，應(yīng)把水流噴射到火焰根部即把水流噴射到燃燒物體上，在看不見(jiàn)火焰的情況下，不要盲目射水，要根據(jù)火場(chǎng)燃燒情況，及時(shí)變換射流；（2）使用干粉滅火器：對(duì)準(zhǔn)燃燒物體火焰的根部平行噴射，如果燃燒區(qū)火焰面積較大，可將干粉滅火器停在距火源5米距離地上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)的位置，使滅火劑完全覆蓋燃燒區(qū)，向有遮蔽物質(zhì)的燃燒物體噴射時(shí)，應(yīng)居高臨下，否則不易撲滅；（3）當(dāng)電器設(shè)備著火并引燃附近可燃物時(shí)，在一般情況下應(yīng)立即切斷電源，盡快撲救，但是情況危急時(shí)，可先迅速有效地使用干粉滅火器控制火災(zāi)、撲滅火災(zāi)。（4）確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意：不要草率開(kāi)門(mén)，先試一下門(mén)體如無(wú)溫度可開(kāi)門(mén)觀察；（5）如溫度較高，亦可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時(shí)如室內(nèi)有客人，應(yīng)先設(shè)法救人。如沒(méi)有人，應(yīng)做好滅火準(zhǔn)備后再開(kāi)門(mén)撲救。開(kāi)門(mén)時(shí)不要將臉正對(duì)開(kāi)門(mén)處。（6）在確保滅火人員人身安全情況下，將電梯運(yùn)行至一層，并關(guān)閉電梯門(mén)，切斷電梯電源。4.救人積極搶救受火災(zāi)威脅的人員，是滅火工作的首要任務(wù)。當(dāng)有人員受到火勢(shì)威脅時(shí)，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有的滅火力量，首先組織滅火人員救人，同時(shí)部署一定力量撲救火災(zāi)，在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作；5.安全警戒（1）為保證撲救火災(zāi)疏散與搶救人員的工作有秩序地順利進(jìn)行，必須對(duì)廁所區(qū)域內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措施。安全警戒的部位，包括在著火房屋分別設(shè)置警戒區(qū)，設(shè)置警衛(wèi)人員；（2）保安員警戒任務(wù)是：清除路障，指揮一切無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，勸導(dǎo)過(guò)路行人撤離現(xiàn)場(chǎng)，維持好現(xiàn)場(chǎng)的秩序及消防通道，迎接消防隊(duì)，為消防隊(duì)到場(chǎng)滅火創(chuàng)造有利條件；（三）火災(zāi)事故應(yīng)急設(shè)備配置序號(hào)應(yīng)急設(shè)備或工具數(shù)量1消防泵2滅火器3消防栓4水箱5應(yīng)急工具箱3醫(yī)藥急救箱（四）火災(zāi)事故處理方式1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源、氣源、火源，搬遷易爆物品等；使用附近滅火器或消防水龍進(jìn)行滅火。如果火勢(shì)無(wú)法撲滅，立即撥打“119”火警電話(huà)；報(bào)警時(shí)要講明起火地點(diǎn)、起火的部位及火勢(shì)大小、被困人員情況、聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼和行走路線。2.啟動(dòng)消防滅火緊急預(yù)案后：（1）通訊聯(lián)絡(luò)組派人到約定地點(diǎn)指引消防車(chē)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。按照預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令通知相關(guān)各組，迅速投入滅火戰(zhàn)斗，同時(shí)注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)準(zhǔn)確地將各種指令、情況及信息上傳下達(dá)。（2）公司安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)案各專(zhuān)業(yè)組人員按照職責(zé)分工迅速到位，組織安全疏散人員、物資和滅火撲救工作。（3）滅火行動(dòng)組接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)預(yù)案的指令，迅速檢查是否切斷起火現(xiàn)場(chǎng)電源、火源和氣源，檢查是否存放有易燃、易爆物品，啟用攜帶或利用就近配置的滅火器、消火栓等滅火器材進(jìn)行撲救。如火勢(shì)較大，暫撲滅不了，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)采取冷卻、隔離等措施，防止火勢(shì)進(jìn)一步蔓延，待消防隊(duì)趕到，配合完成滅火任務(wù)。（4）疏散引導(dǎo)組應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)預(yù)案或指揮員的指令，疏通緊急疏散通道，先疏散現(xiàn)場(chǎng)客人及職工，再疏散危險(xiǎn)品及物資。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行警戒，保證消防車(chē)暢通無(wú)阻，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免人員傷亡。（5）安全防護(hù)救護(hù)組接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)，按照預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令，配合專(zhuān)職消防隊(duì)員及公司員工搶救火場(chǎng)內(nèi)被困傷員及重要物資。如有受傷人員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的簡(jiǎn)單處理后，送就近醫(yī)院救治。（6）清潔員保障組接到報(bào)警后，應(yīng)按照預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令，迅速調(diào)集準(zhǔn)備滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散、救護(hù)任務(wù)提供必要的支持和保障。3.安全疏散場(chǎng)地和路線：（1）安全疏散場(chǎng)地：辦公樓內(nèi)的客人和員工在緊急疏散后到安全的地方集中。（2）安全疏散路線：辦公樓的各個(gè)消防通道。（3）到達(dá)指定集中地點(diǎn)后，由疏散引導(dǎo)組成員維持秩序，保持安靜，并清點(diǎn)人數(shù)，等待進(jìn)一步指令。4.火災(zāi)之后的善后工作：（1）經(jīng)過(guò)滅火行動(dòng)組確認(rèn)明火已經(jīng)撲滅，普查災(zāi)害造成的損失，報(bào)告公司安全工作領(lǐng)小組。（2）由公司安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)火災(zāi)的危害程度，決定是否繼續(xù)營(yíng)業(yè)。（3）總經(jīng)理事后草擬消防安全事故報(bào)告，上報(bào)公司安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。（4）公司安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組查明事故原因，追究事故責(zé)任。三、設(shè)施設(shè)備突發(fā)事件（一）電設(shè)備發(fā)生火災(zāi)如發(fā)電設(shè)備發(fā)生火災(zāi)，工程部人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在公司的指揮下，統(tǒng)一行動(dòng)，集中力量，予以撲滅并作如下分工規(guī)定：1.項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)救火行動(dòng)的人員組織、安排調(diào)配及救火指揮確保救火行動(dòng)迅速、有序有效地進(jìn)行，使火災(zāi)在最短時(shí)間內(nèi)撲滅。2.立即派人到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，作出判斷，如是誤報(bào)及時(shí)消除并查找原因。如屬實(shí)則協(xié)助組織人員投入救火行動(dòng)，并負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)。3.協(xié)助工程部人員迅速查明火情確切位置，第一時(shí)間切斷自燃設(shè)備的電源和著火設(shè)備電源等可能擴(kuò)大火災(zāi)程度的易燃、易爆煤質(zhì)。注意使停電的影響越小越好，保證事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急及照明滿(mǎn)足滅火搶險(xiǎn)的要求，同時(shí)保證消防用電不間斷。4.保潔員聽(tīng)從指揮，攜帶適當(dāng)?shù)臏缁鹌鞑模床僮髡f(shuō)明對(duì)準(zhǔn)火災(zāi)處施放，施放完應(yīng)迅速撤離，讓其他攜帶滅火器材的人員替上繼續(xù)滅火輪流替換，直至將火撲滅。5.協(xié)助工程部人員，備好消防皮龍，隨時(shí)聽(tīng)候命令，執(zhí)行滅火行動(dòng)（電氣著火，一般不輕易用水滅火劑）。6.如火勢(shì)蔓延無(wú)法控制，立即撥打119報(bào)火災(zāi)。7.火災(zāi)撲滅后，應(yīng)認(rèn)真檢查是否有遺漏，并防止死灰復(fù)燃。8.確實(shí)查清全部撲滅火災(zāi)，沒(méi)有隱患后，要迅速清理現(xiàn)場(chǎng)，檢查設(shè)備損壞情況，及時(shí)安排搶修，盡快恢復(fù)供電，減少事故影響。9.相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)拍照留存，必要時(shí)申報(bào)保險(xiǎn)理賠。10.其他按照《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》進(jìn)行后續(xù)處理。（二）排水管系漏水應(yīng)急措施1.水管發(fā)現(xiàn)漏水，應(yīng)迅速關(guān)閉相應(yīng)的水閥，關(guān)閉可能受影響的電源，防止事態(tài)擴(kuò)大。2.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，值班技工應(yīng)組織人員，趕到現(xiàn)場(chǎng)，投入搶險(xiǎn)。3.及時(shí)采取措施不得讓水流進(jìn)電梯井內(nèi)，以免損壞電梯設(shè)備。4.迅速查清漏水處，并立即搶修，確認(rèn)完全修復(fù)后，試開(kāi)水閥試漏直至確信不漏水，方能正式開(kāi)閥供水。5.在搶修的同時(shí)，應(yīng)組織人員處理積水，防止漏出的水四處流，影響設(shè)備，損壞財(cái)物。6.要對(duì)漏水下的設(shè)備、電路、照明等認(rèn)真檢查，采取適當(dāng)措施給予處理，及時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)作。7.查清設(shè)備確實(shí)處于正常狀態(tài)后，可恢復(fù)供電。（三）外部電源停電應(yīng)急措施1.協(xié)助檢查停電原因，如因外線停電、設(shè)備重大故障等短時(shí)間內(nèi)無(wú)法恢復(fù)供電的，應(yīng)啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)供電，確保消防、監(jiān)控等重要設(shè)施的供避免產(chǎn)生次生災(zāi)害事故；同時(shí)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系供電部門(mén)，了解情況，告知各用戶(hù)，緩解用戶(hù)的不滿(mǎn)情緒。2.如為管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備故障造成停電，協(xié)助工程技術(shù)人員盡快搶修，恢復(fù)送電時(shí)，應(yīng)按操作程序送電。3.工作人員應(yīng)密切注意各類(lèi)通道等易發(fā)生事故區(qū)域，必要時(shí)增加人員進(jìn)行引導(dǎo)和放置移動(dòng)應(yīng)急照明燈具，方便行人，并對(duì)人員進(jìn)出路線進(jìn)行合理調(diào)整。4.如因溫差大、漏水等而引起地面“返潮結(jié)露”現(xiàn)象時(shí)，工作人員在主要通道內(nèi)應(yīng)放置“小心滑倒”等警示牌，并安排清潔人員及時(shí)拖干地面。5.如因異常停電導(dǎo)致其他次生事故發(fā)生，進(jìn)行后續(xù)處理。（四）異常停水突發(fā)事故1.協(xié)助設(shè)備人員第一時(shí)間趕往水泵房，查明停水原因；2.檢查水泵運(yùn)行狀況，若因水泵故障造成的停水，協(xié)助技術(shù)人員查找故障原因，及時(shí)修復(fù)，恢復(fù)供水。3.如水泵無(wú)故障，則應(yīng)檢查水箱進(jìn)水閥、浮球閥是否正常開(kāi)啟，生活水箱內(nèi)水位情況，必要時(shí)采取手動(dòng)停泵措施，防止因水位過(guò)低或無(wú)水而造成水泵電機(jī)空載導(dǎo)致設(shè)備損壞。4.如因進(jìn)水閥、浮球閥損壞造成無(wú)法進(jìn)水，則應(yīng)立即修復(fù)，恢復(fù)供水。5.如因市政原因中斷供水，則應(yīng)視情況開(kāi)啟或關(guān)閉供水泵等，以免設(shè)備因缺水而損壞，同時(shí)啟用備用水源進(jìn)行清潔。6.如短時(shí)間內(nèi)無(wú)法恢復(fù)供水，則應(yīng)通過(guò)各種方式告知人員，緩解不滿(mǎn)情緒。7.恢復(fù)供水前、后，保安人員、保潔人員相互協(xié)助，檢查各用水點(diǎn)是否關(guān)閉，以免恢復(fù)供水后造成浪費(fèi)或發(fā)生水浸等次生事故。8.其他按照《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》進(jìn)行后續(xù)處理。四、可疑物處置（一）目的當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，及時(shí)反應(yīng)，采取有效措施，維護(hù)管理區(qū)城內(nèi)人員的安全和財(cái)產(chǎn)的安全。（二）適用范圍適用于我公司所管理區(qū)域內(nèi)公共安全的日常管理，以及發(fā)現(xiàn)可疑物品（各類(lèi)疑似危險(xiǎn)物品）事件時(shí)的應(yīng)急處置。本預(yù)案所指的可疑物，包括疑似爆炸物、腐蝕物、放射物等其他可能危害人體安全的危險(xiǎn)物品。（三）工作職責(zé)1.我公司負(fù)責(zé)所管理區(qū)城內(nèi)公共安全的日常管理，以及發(fā)現(xiàn)可疑物品（各類(lèi)疑似危險(xiǎn)物品）事件時(shí)的應(yīng)急處置。2.區(qū)域及公司品質(zhì)管控部負(fù)責(zé)檢查我公司在日常安全管理，協(xié)助處理發(fā)現(xiàn)可疑物品事件的善后工作。（四）程序1.當(dāng)我公司接報(bào)或員工在工作時(shí)發(fā)現(xiàn)管理區(qū)城內(nèi)存在可疑物品時(shí)，應(yīng)立即向項(xiàng)目經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)管理人員報(bào)告。2.項(xiàng)目經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)察看，組織人員在可疑物周?chē)O(shè)置警戒線（視具體情況而定），阻止人員接近或挪動(dòng)。我公司不得自行搜索和排除可疑物，應(yīng)立即撥打110，向警方報(bào)警。3.我公司應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，采取適當(dāng)措施，消除可疑物周邊的業(yè)主和使用人的緊張情緒，安靜等待公安、消防等專(zhuān)業(yè)單位到達(dá)。同時(shí)，立即拍照、錄像，查找可疑物所有人。事后繼續(xù)協(xié)助警方調(diào)查、取證，配合進(jìn)行相關(guān)工作。4.在公安、消防等專(zhuān)業(yè)單位對(duì)可疑物進(jìn)行識(shí)別時(shí)，我公司應(yīng)按照公安的指令，將一定范圍的業(yè)主或使用人，疏散至安全區(qū)域，并采取切斷電源、關(guān)閉有關(guān)設(shè)施設(shè)備等措施。5.我公司應(yīng)將有壓力容器的機(jī)房作為消防重點(diǎn)部位，加強(qiáng)日常巡查和維護(hù)保養(yǎng)工作，做好日常定期設(shè)備測(cè)試，確保其處于完好狀況。6.我公司有責(zé)任進(jìn)行安全使用燃?xì)?、壓力容器的宣傳教育，加?qiáng)對(duì)易燃易爆物品的管控，強(qiáng)化業(yè)主、使用人和員工的防爆意識(shí)。7.區(qū)域負(fù)責(zé)檢查我公司消防安全管理制度的建立與落實(shí)情況負(fù)責(zé)處理爆炸事故的善后工作。五、突發(fā)衛(wèi)生事件為了及時(shí)、迅速、有效地處理和控制廁所突發(fā)衛(wèi)生事件，迅速查明原因，并及時(shí)采取有效控制措施，保護(hù)公眾健康，依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》等法律法規(guī)，結(jié)合本公司特制定本應(yīng)急預(yù)案。（一）工作原則1.預(yù)防為主，常備不懈要認(rèn)真貫徹落實(shí)預(yù)防為主，防治結(jié)合的方針，從落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度出發(fā)，做好各項(xiàng)預(yù)防措施的落實(shí)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)采取措施，及時(shí)控制事故的發(fā)生和蔓延。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，公級(jí)負(fù)責(zé)按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的原則，成立廁所突發(fā)衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本單位廁所突發(fā)衛(wèi)生事故處理。3.依法管理、快速反應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《廁所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《廁所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，對(duì)廁所突發(fā)衛(wèi)生事件的預(yù)防、疫情報(bào)告、控制和救治工作實(shí)行依法管理、對(duì)違法行業(yè)依法追究責(zé)任。配合各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療、衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)要按照各自的職責(zé)，確保對(duì)本廁所突發(fā)衛(wèi)生事件做出快速反應(yīng)，及時(shí)、有效地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、取證、監(jiān)測(cè)、救治、控制、報(bào)告和處理工作。（二）組織機(jī)構(gòu)1.組建應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組：領(lǐng)導(dǎo)小組由本單位法人任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，成員由相關(guān)工作人員組成。2.工作職責(zé)：發(fā)生廁所突發(fā)衛(wèi)生事件后，本單位法人應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速了解現(xiàn)場(chǎng)基本情況，采取相應(yīng)措施，及時(shí)救治病人，同時(shí)上報(bào)相關(guān)衛(wèi)生行政部門(mén)，并協(xié)助廁所突發(fā)衛(wèi)生事件的應(yīng)急調(diào)查、處理工作。（三）應(yīng)急處理1.突發(fā)事件報(bào)告。本單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)廁所突發(fā)衛(wèi)生事件后，應(yīng)當(dāng)在2小時(shí)內(nèi)向本級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督和病癥預(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告事件基本情況。2.公共用品用具采樣監(jiān)測(cè)。積極配合相關(guān)采樣監(jiān)測(cè)人員對(duì)公共用品用具進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采樣監(jiān)測(cè)。3.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。（1）迅速開(kāi)展該廁所區(qū)域內(nèi)人群的異?，F(xiàn)象調(diào)查，做好異?，F(xiàn)象的登記、調(diào)查和病癥患者的調(diào)查。（2）采取一切可能的措施，控制或減少突發(fā)事件的范圍和程度。（3）配合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理人員立即開(kāi)展下述現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：廁所突發(fā)衛(wèi)生事件發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、可能原因、過(guò)程以及當(dāng)事人等。（4）必要時(shí)通過(guò)新聞媒體告知當(dāng)?shù)鼐用?。?）向當(dāng)?shù)卣岢鲞M(jìn)一步防護(hù)控廁所突發(fā)衛(wèi)生事件的建議或方案。最后，對(duì)事故原因進(jìn)行總結(jié)和報(bào)告，對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行行政處罰，直至刑事拘留。（6）廁所突發(fā)衛(wèi)生事件原因消除后，相關(guān)公共用品用具達(dá)到國(guó)家相應(yīng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)后，公告居民主方可使用。4.醫(yī)療救治。立即組織當(dāng)?shù)睾袜徑貐^(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行轄區(qū)人群的健康體檢和醫(yī)學(xué)觀察，嚴(yán)重者應(yīng)立即醫(yī)療救治，提高治愈率，降低死亡率。（四）應(yīng)急保障應(yīng)急小組各成員平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)廁所衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握廁所衛(wèi)生突發(fā)衛(wèi)生事件處理預(yù)案的處理。對(duì)常見(jiàn)廁所突發(fā)衛(wèi)生事件的處理進(jìn)行演練，做好日常廁所的衛(wèi)生管理工作，特別是對(duì)容易導(dǎo)致廁所突發(fā)衛(wèi)生事件發(fā)生的危險(xiǎn)因素做好預(yù)防控制工作。六、觸電事故（一）人員觸電應(yīng)急預(yù)案1.發(fā)現(xiàn)人員觸電應(yīng)迅速采取使觸電者脫離電源的措施：（1）切斷電源；（2）采用短路法，使電源開(kāi)關(guān)跳閘；（3）救護(hù)人員穿著絕緣鞋，戴上絕緣手套，使用絕緣棒使觸電者脫離電源；（4）在切斷電源的同時(shí)要防止觸電者再次摔倒；（5）未斷電前不可赤手直接與觸電者的身體接觸。2.觸電救護(hù)方法（1）觸電者未失去知覺(jué)時(shí)，應(yīng)安放在空氣流通，溫暖處安靜休息，同時(shí)通知醫(yī)務(wù)人員；（2）觸電者已失去知覺(jué)，但呼吸及脈搏均未停止時(shí)，應(yīng)安放在平坦通風(fēng)處所，解開(kāi)衣褲，使其呼吸不受阻礙，同時(shí)用毛巾摩擦全身，使之發(fā)熱，并迅速協(xié)助就醫(yī)；（3）觸電者失去知覺(jué)呼吸困難，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸，并迅速請(qǐng)醫(yī)生來(lái)急救，切不可向觸電者注射強(qiáng)心劑或潑冷水；（4）觸電者呼吸及心臟跳動(dòng)均已停止時(shí)，可能是假死，救護(hù)人員要堅(jiān)持先救助后搬運(yùn)的原則，應(yīng)即刻進(jìn)行人工呼吸或?qū)π呐K進(jìn)行擠壓救護(hù)直到經(jīng)醫(yī)生診斷確已死亡為止；（5）高壓觸電者因電擊傷，可能造成內(nèi)部臟器嚴(yán)重受損，隨意搬動(dòng)可能加重傷情，甚至致命，所以不要輕易移動(dòng)高壓觸電者，應(yīng)及時(shí)通知急救中心處理。（二）人員觸電處置措施1.脫離電源（1）低壓觸電事故脫離電源方法①立即拉掉開(kāi)關(guān)、拔出插銷(xiāo)，切斷電源②如電源開(kāi)關(guān)距離太遠(yuǎn)，用有絕緣把的鉗子或用木柄的斧子斷開(kāi)電源線。③用木板等絕緣物插入觸電者身下，以隔斷流經(jīng)人體的電流。④用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木橋等絕緣物作為工具，拉開(kāi)觸電者及挑開(kāi)電線使觸電者脫離電源。（2）高壓觸電事故脫離電源方法①立即通知有關(guān)部門(mén)停電。②戴上絕緣手套，穿上絕緣鞋用相應(yīng)電壓等級(jí)的絕緣工具拉開(kāi)開(kāi)關(guān)。③拋擲一端可靠接地的裸金屬線使線路接地；迫使保護(hù)裝置動(dòng)作，斷開(kāi)電源。（3）注意事項(xiàng)上述使觸電者脫離電源的方法，應(yīng)根據(jù)具體情況，以加快為原則，選擇采用。在實(shí)踐過(guò)程中，要遵循下列注意事項(xiàng)：①救護(hù)人不可直接用手或其他金屬及潮濕的構(gòu)件作為救護(hù)工具，而必須使用適當(dāng)?shù)慕^緣工具。救護(hù)人要用一只手操作，以防自己觸電。②防止觸電者脫離電源后可能的摔傷。特別是當(dāng)觸電者在高處的情況下，應(yīng)考慮防摔措施。即使觸電者在平地，也要注意觸電者倒下的方向，注意防摔。③如事故發(fā)生在夜間，應(yīng)迅速解決臨時(shí)照明，以利于搶救，并避免擴(kuò)大事故。2.現(xiàn)場(chǎng)急救（1）當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)根據(jù)觸電者的具體情況，迅速采取對(duì)癥救護(hù)。（2）觸電者傷勢(shì)不重，應(yīng)使觸電者安靜休息，不要走動(dòng)，嚴(yán)密觀察并請(qǐng)醫(yī)生前來(lái)診治或送往醫(yī)院。（3）觸電者失去知覺(jué)，但心臟跳動(dòng)和呼吸還存在，應(yīng)使觸電者舒適、安靜地平臥，周?chē)灰獓?，使空氣流通，解開(kāi)他的衣服以利呼吸。同時(shí)，要速請(qǐng)醫(yī)生救治或送往醫(yī)院。（4）觸電者呼吸困難、稀少，或使發(fā)生痙攣，應(yīng)準(zhǔn)備心跳或呼吸停止后立即做進(jìn)一步的搶救。（5）如果觸電者傷勢(shì)嚴(yán)重，呼吸及心臟停止，應(yīng)立即施行人工呼吸和胸外擠壓，并速請(qǐng)醫(yī)生診治或送往醫(yī)院。在送往醫(yī)院途中，不能中止急救。3.善后處理事故發(fā)生后，要對(duì)本次事故進(jìn)行認(rèn)真分析，找出發(fā)生事故的原因及工作中存在的漏洞，同時(shí)要做好善后工作，并對(duì)案件造成的經(jīng)濟(jì)損失、調(diào)查經(jīng)過(guò)以及對(duì)案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面總結(jié)，呈報(bào)主管部門(mén)。第三節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急方案一、特殊情況應(yīng)急措施為有效預(yù)防、及時(shí)調(diào)控在廁所保潔過(guò)程中的各類(lèi)應(yīng)急、突發(fā)情況，提高應(yīng)急防范能力，有序、有效地組織應(yīng)急預(yù)案，保證市布置下達(dá)的緊急任務(wù)和臨時(shí)工作得到迅速落實(shí)，結(jié)合本標(biāo)段的實(shí)際情況公司制定了特殊情況的應(yīng)急措施方案：（一）擬成立“廁所保潔應(yīng)急小組”，每支小組由公司骨干組成，其中管理人員1名（負(fù)責(zé)檢查、記分、協(xié)調(diào)、督辦），保潔員1—2名（負(fù)責(zé)跟保潔、沖刷），維修工人1—2名（負(fù)責(zé)保潔工具、設(shè)備設(shè)施維修）并配備一輛專(zhuān)用檢查車(chē)。一旦任務(wù)下達(dá)應(yīng)急預(yù)案立即啟動(dòng)，各應(yīng)急隊(duì)、組將立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)。（二）“應(yīng)急小組”綜合檢查與保潔，班長(zhǎng)責(zé)任制，將辦公室、維修工、質(zhì)檢員、保潔員四個(gè)環(huán)節(jié)捆綁在一起形成責(zé)任帶，起到拾遺補(bǔ)缺作用，促進(jìn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔質(zhì)量的穩(wěn)步提高。（三）對(duì)主干線道路附近廁所，特別是市容形象路段廁所衛(wèi)生，要實(shí)行重點(diǎn)檢查，實(shí)行重點(diǎn)預(yù)防，如遇臨時(shí)緊急情況，應(yīng)馬上在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配和組織附近人員迅速補(bǔ)充到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，完成好臨時(shí)突發(fā)的緊急任務(wù)。（四）同時(shí)做好日常檢查、監(jiān)管工作。每天進(jìn)行全面檢查（出勤情況、保潔質(zhì)量情況、工作及服務(wù)態(tài)度情況），保潔員在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域巡回作業(yè)，管理人員分片跟班檢查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)廁所保潔、設(shè)施養(yǎng)護(hù)、垃圾收集清理等作業(yè)情況進(jìn)行檢查，包括廁所周邊5米內(nèi)區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況，根據(jù)檢查內(nèi)容、細(xì)則，詳細(xì)做好記錄，遇到的環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件及時(shí)做好協(xié)調(diào)、反饋、處理等工作。二、突發(fā)氣候應(yīng)急預(yù)案（一）成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司董事長(zhǎng)任總指揮，公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理為成員的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。按公司總體處置突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的要求，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確臺(tái)風(fēng)、暴雨雪、冰雹、高溫等突發(fā)事件處置工作的責(zé)任公司、責(zé)任人及其職責(zé)和權(quán)限。（二）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和配合，對(duì)突發(fā)事件做出快速、有序、高效的聯(lián)動(dòng)反應(yīng)，充分發(fā)揮各管理處的作用。（三）建立通信制度，要求所有員工能及時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，在發(fā)生全市性重大突發(fā)冰、雪、雹、臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害時(shí)，決定啟動(dòng)突發(fā)重大氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案并實(shí)施組織指揮。1.發(fā)布臺(tái)風(fēng)黃色預(yù)警信號(hào)下，通知戶(hù)外保潔員采取有效的防御措施。發(fā)布臺(tái)風(fēng)藍(lán)色預(yù)警信號(hào)時(shí)，由于臺(tái)風(fēng)持續(xù)時(shí)間短、風(fēng)力相對(duì)較弱等因素，臺(tái)風(fēng)停止后，我公司將增加保潔人員，采取加班等形式，對(duì)廁所及周邊5米內(nèi)的保潔區(qū)域進(jìn)行突擊保潔，盡快恢復(fù)常態(tài)。2.發(fā)布暴雨預(yù)警信號(hào)時(shí)，公司將及時(shí)掌握暴雨最新信息，維修工、保潔人員將提前對(duì)廁所內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，并查看蓄糞池的剩余空間是否充足。在暴雨過(guò)程中，及時(shí)廁所附近清理下水口，促進(jìn)積水速排嚴(yán)防雨水倒灌造成糞便外溢。暴雨過(guò)后，及時(shí)清除廁所下水口附近堆積垃圾，并及時(shí)檢查蓄糞池的情況，并加強(qiáng)廁所保潔工作。3.發(fā)布寒潮預(yù)警信號(hào)時(shí)，公司將安排維修人員對(duì)廁所內(nèi)的管道的保溫層進(jìn)行仔細(xì)檢查，并做好相應(yīng)的補(bǔ)救措施；嚴(yán)防在寒潮到來(lái)時(shí)將水管凍裂或管道結(jié)冰現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)做好廁所供電線路的檢查工作，保障保潔員的用電安全。4.高溫天氣將進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格廁所保潔、垃圾收運(yùn)操作規(guī)范，增加收集次數(shù)，防止漫溢污染周邊環(huán)境。加強(qiáng)保潔人員的勞動(dòng)保護(hù)，落實(shí)各項(xiàng)防暑降溫措施。（四）保障條件：1.人員保障，公司近XX名工作人員在特殊情況下可集中調(diào)度使用，一次性可調(diào)XX名保潔人員突擊保潔任務(wù)。2.為所有員工另外購(gòu)買(mǎi)一份意外傷害險(xiǎn)。3.宣傳教育在日常的培訓(xùn)教育中，多方位宣傳的氣象災(zāi)害防治和簡(jiǎn)單維修保養(yǎng)以及遇事處理知識(shí)教育，增強(qiáng)員工的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。三、糞便外溢應(yīng)急預(yù)案1.看到管道、井蓋及化糞池外溢后，應(yīng)及時(shí)通知維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響；2.迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，同時(shí)迅速通知維修人員，并關(guān)掉有關(guān)電源；3.通知該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車(chē)、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理；4.將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē)，避免造成第二次污染；5.將水盛到桶里倒掉，再將余水掃凈，保持樓內(nèi)無(wú)積水，防止人員滑倒；6.打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，吹干地面。第四節(jié)廁所堵塞應(yīng)急預(yù)案一、基本要求（一）廁所有專(zhuān)人管理，保潔制度上墻，按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放。（二）廁所保潔作業(yè)基本程序?yàn)椋涸绮烈箾_、先里后外、先上后下、先濕后干。（三）廁所開(kāi)放前的保潔作業(yè)要求以?huà)摺⒉翞橹?，主要清除設(shè)施設(shè)備上的浮灰，保持整體的清潔適用。應(yīng)做到：1.檢查廁所的便器、沖水、洗手、照明、通風(fēng)、排污等設(shè)施設(shè)備完好；檢查廁所應(yīng)配置的服務(wù)用品，開(kāi)啟水電設(shè)備，保證正常使用。2.清除設(shè)施設(shè)備、墻面、鏡面、地面等浮灰；男小便池內(nèi)投放去味球；清掃廁所門(mén)前環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，保持整體整潔。（四）廁所開(kāi)放期向的保潔作業(yè)以跟蹤保潔為主，應(yīng)做到：1.見(jiàn)臟就掃、見(jiàn)臟就拖、見(jiàn)臟就擦；2.做到“四勤”：勤沖、勤刷、勁擦、勤換；3.做到洗手臺(tái)無(wú)積水、鏡面無(wú)水跡、洗手盆無(wú)積垢、地面整潔；4.及時(shí)清除紙簍內(nèi)廢棄物；5.對(duì)便器、便池進(jìn)行保潔時(shí)應(yīng)設(shè)置提示牌；（五）廁所關(guān)門(mén)前的保潔作業(yè)以沖洗為主，主要將廁所內(nèi)所有設(shè)施清洗干凈。二、保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.廁所內(nèi)墻面、天花板、門(mén)窗、隔板及配套設(shè)施無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng)、亂貼亂畫(huà)等。2.廁所內(nèi)無(wú)地面紙片、煙蒂、糞跡、痰跡、積水、亂堆放雜物；蚊蠅孳生季節(jié)，定時(shí)噴灑藥物，有效控制蠅蛆孳生。3.廁內(nèi)溝眼、管道保持暢通，大便池（槽）兩側(cè)無(wú)污物，池（槽）內(nèi)無(wú)積糞、潔凈見(jiàn)底；小便池（槽）內(nèi)無(wú)水銹、尿垢。4.廁所保潔工具放置整齊、無(wú)雜物，工作期間內(nèi)衛(wèi)生整潔、擺放物品有序，水電等附屬設(shè)施維護(hù)良好；5.廁所工作間不得存放與作業(yè)無(wú)關(guān)的物品，不得從事與保潔服務(wù)無(wú)關(guān)的工作，不得容留他人借宿、閑聊等；6.廁所內(nèi)采光、照明和通風(fēng)良好，按時(shí)亮、滅燈，無(wú)明顯臭味；7.廁所內(nèi)洗手器具、鏡子等良好，沖水設(shè)備做好日常維護(hù)，無(wú)積灰、污物、水垢；8.廁所外環(huán)境整潔，廁所周邊責(zé)任區(qū)3米范圍內(nèi)無(wú)垃圾、污水等污物以及亂堆亂放雜物等現(xiàn)象；9.廁所化糞池每月疏通清運(yùn)一次，不得造成糞水外溢；10.每年定期粉刷外墻，越冬前管件及保溫普查維修一次；11.保潔人員要文明服務(wù)、禮貌待人，對(duì)如廁的老、弱、病、殘?jiān)械热伺c及時(shí)給予幫助；12.未經(jīng)同意不得私自改動(dòng)廁所的結(jié)構(gòu)和設(shè)施。三、堵塞情況（一）輕微堵塞一般是手紙或衛(wèi)生巾、毛巾抹布等造成的堵塞，這種直接使用管道疏通機(jī)或簡(jiǎn)易疏通工具就可以疏通了。（二）硬物堵塞使用的時(shí)候不小心掉進(jìn)塑料刷子、瓶蓋、肥皂、梳子等硬物。這種堵塞輕微的可以直接使用管道疏通機(jī)或簡(jiǎn)易疏通器直接疏通，嚴(yán)重的時(shí)候必須拆開(kāi)馬桶疏通，這種情況只有把東西弄出來(lái)才能徹底解決。（三）老化堵塞廁所使用的時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)在內(nèi)壁上結(jié)垢，嚴(yán)重的時(shí)候會(huì)堵住馬桶的出氣孔而造成馬桶下水慢，解決方法就是：找到通氣孔刮開(kāi)污垢就可以讓馬桶下水暢通了。四、處理措施（一）硬通對(duì)于經(jīng)常堵塞的廁所，可以使用一條軟硬適中的軟通氣管插進(jìn)去，一邊往下通一邊往里灌水，速度不要太快，一直到疏通為止，再往里沖水，這種方法效果很是不錯(cuò)。（二）“打針”也就是我們常見(jiàn)的“管道通”，這種工具便宜，只需要幾塊錢(qián)，但效果卻是杠杠的，對(duì)于輕微堵塞手到病除。（三）灌水對(duì)于因?yàn)榧埿蓟蚱渌盟莺笕菀追纸獾奈矬w，可以先往廁所里倒上一些開(kāi)水，多泡上一些時(shí)間，等這些物體軟化或泡散，等污水排走再倒上一大桶水就可以搞定了。（四）“上藥”通廁靈一般的藥劑，這玩意雖然不是百分百管用，但是不得不說(shuō)，針對(duì)一些特定的情形還是比較靈的。使用它，在操作過(guò)程中要小心一點(diǎn)，因?yàn)樗懈g性，最好是戴上膠皮手套。具體操作方法是先往廁所里倒上部分熱水，再按說(shuō)明書(shū)倒入適量的潔廁靈。就這樣泡上半小時(shí)，然后再上強(qiáng)大的“管道通”，三兩下就可解決問(wèn)題。（五）“施壓”就是人工加大沖水的壓力，利用強(qiáng)大的壓力，強(qiáng)制把那些異物沖出去。具體方法就，用一根軟件管一頭緊堅(jiān)地綁定在水龍頭上，另一頭使用那些沒(méi)用的布或衣服包住，然后把龍頭的水開(kāi)到最大，一般都可以疏通。注意軟管兩頭不要發(fā)生漏水，這樣會(huì)使得壓力減小，影響疏通效果。廁所這頭要壓緊，否則水噴射出來(lái)，后果自己去想吧。（六）專(zhuān)業(yè)工具這里所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)工具，不是專(zhuān)業(yè)人員使用的管道疏通機(jī)，而是手搖疏通器。雖然無(wú)法與管道疏通機(jī)相比，但是工作原理一樣。這種工具對(duì)于因毛發(fā)、肥皂等雜物引起的廁所堵塞很有效果，使用起來(lái)也很簡(jiǎn)單。第五節(jié)工具被偷應(yīng)急預(yù)案管理人員在思想上必須時(shí)刻保持高度警惕的精神，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然，確保廁所安全無(wú)事故?，F(xiàn)應(yīng)防搶防盜，制定本應(yīng)急預(yù)案如下：一、預(yù)防措施落實(shí)預(yù)防措施，是抗擊各種突發(fā)事件的重要步驟，能使損失降到最低程度，因此管理人要做好下列預(yù)防措施：1.上崗前檢查是否存在不安全跡象。2.發(fā)現(xiàn)可疑人員和行為及時(shí)制止。二、應(yīng)急措施1.根據(jù)情況，嚴(yán)重的話(huà)相關(guān)人員要及時(shí)撥打“110”報(bào)警電話(huà)報(bào)警，并報(bào)辦公樓負(fù)責(zé)人員具體情況。2.配合公安機(jī)關(guān)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行查看，參與搜索、抓捕行動(dòng)的人員。3.如有人員傷亡，立即組織搶救，并及時(shí)通知急救中心.4.目擊偷盜的員工，盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。5.對(duì)于已發(fā)生的偷盜案件，首先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不要觸摸現(xiàn)場(chǎng)的任何物件，留下目擊證人，等待警方人員到達(dá)，保安人員在警方到達(dá)前，不可亂發(fā)議論。6.清點(diǎn)財(cái)、物，登記被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量，確認(rèn)損失，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。7.案件發(fā)生后，要對(duì)案件進(jìn)行認(rèn)真分析，查找發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時(shí)要做好善后工作.8.偷竊者若為未滿(mǎn)18歲的成年人，則通知法定代理人來(lái)處理；9.要求偷竊者賠償，只能按所偷竊商品的賣(mài)出價(jià)格賠償；10.若有二人以上偷竊時(shí)，應(yīng)配合主管部門(mén)人員，由多人協(xié)助進(jìn)行處理。不在現(xiàn)場(chǎng)處理，以免影響其他村民如廁秩序。11.對(duì)重大偷竊團(tuán)伙抓獲扭送派出所處理。第六節(jié)化糞池突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為提高化糞池突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)能力，減輕該類(lèi)事件造成的損失，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的工作、生活秩序和良好的環(huán)境秩序。根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)公共性事件應(yīng)急條例》，現(xiàn)結(jié)合我司服務(wù)區(qū)域的實(shí)際，特制訂化糞池突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。一、適用范圍本預(yù)案適用于我司托管范圍內(nèi)化糞池突發(fā)事件造成的環(huán)境污染、設(shè)施破壞和人員傷亡，并由此對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行的勘察、應(yīng)急、修復(fù)及善后處理等工作.二、應(yīng)急機(jī)構(gòu)及主要職責(zé)（一）成立公司化糞池突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（二）主要職責(zé)1.指揮：根據(jù)化糞池突發(fā)事件情況，發(fā)布突發(fā)應(yīng)急指令，及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)情況。2.副指揮：執(zhí)行指揮的指令，指揮現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施突發(fā)應(yīng)急方案，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員、車(chē)輛，協(xié)調(diào)各組之間的配合與協(xié)調(diào)。3.技術(shù)指導(dǎo)組：根據(jù)化糞池突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)確判斷事件原因、性質(zhì)、程度及后果，及時(shí)提出處理意見(jiàn)，同時(shí)做好突發(fā)事件信息宣傳工作。4.后勤保障組：迅速設(shè)立警戒區(qū)；負(fù)責(zé)后勤保障、調(diào)配車(chē)輛；負(fù)責(zé)運(yùn)送物資和人員，保持指揮部與現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)系；及時(shí)與消防、醫(yī)療部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)提供相關(guān)資料.5.應(yīng)急搶險(xiǎn)組：根據(jù)上級(jí)指令，緊急出動(dòng)，迅速趕赴突發(fā)事件地段，負(fù)責(zé)具體應(yīng)急處置任務(wù)。三、防御標(biāo)準(zhǔn)與預(yù)案啟用（一）防御標(biāo)準(zhǔn)1.負(fù)責(zé)人應(yīng)按公司建立化糞池使用管理檔案，詳細(xì)記載化糞池的地點(diǎn)、位置、建造時(shí)間、類(lèi)型、容量及化糞池殘?jiān)暹\(yùn)等情況。2.詳細(xì)記錄每一次對(duì)化糞池的清掏時(shí)間，重點(diǎn)掌握商業(yè)區(qū)和人口稠密地段化糞池的日常運(yùn)行和殘?jiān)ㄆ谇暹\(yùn)情況。3.炎熱天氣以及春節(jié)等煙花爆竹燃放較為集中的節(jié)假日，護(hù)衛(wèi)人員嚴(yán)加看守。（二）啟用條件1.化糞池突發(fā)事件造成的環(huán)境污染、設(shè)施破壞和人員傷亡；2.其他化糞池安全應(yīng)急情況。四、處置程序1.指揮部發(fā)出應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)指令，并指定現(xiàn)場(chǎng)指揮，其他各組人員應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。2.現(xiàn)場(chǎng)指揮接指令后命令各組根據(jù)事件危險(xiǎn)程度、性質(zhì)，按預(yù)先分工，應(yīng)迅速設(shè)立警戒區(qū)，同時(shí)轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的群眾和無(wú)關(guān)人員，做好自身的保護(hù)措施；3.技術(shù)指導(dǎo)組與應(yīng)急搶險(xiǎn)組應(yīng)履行各自職責(zé)，迅速投入到具體的應(yīng)急任務(wù)中。4.險(xiǎn)情消除后，仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備設(shè)施，確認(rèn)無(wú)任何隱患、險(xiǎn)情徹底排除后報(bào)告指揮，由指揮發(fā)布解除警戒，后勤保障組處理好有關(guān)善后事宜，其他各組恢復(fù)日常工作狀態(tài)。5.在險(xiǎn)情消除后1個(gè)工作日內(nèi)，技術(shù)指導(dǎo)組應(yīng)會(huì)同應(yīng)急搶險(xiǎn)小組將事件經(jīng)過(guò)情況報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)小組。事件經(jīng)過(guò)報(bào)告包括以下內(nèi)容：（1）發(fā)生事件的單位（或個(gè)人）及事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和聯(lián)系電話(huà)、報(bào)告人；（2）事件的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、財(cái)產(chǎn)損失的初步估計(jì)；（3）事件原因、性質(zhì)的初步判斷；（4）事件搶救處理的情況和采取的措施；（5）需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助事件搶救和處理的有關(guān)善后事宜。五、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，要從科學(xué)發(fā)展觀的高度出發(fā)、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度認(rèn)識(shí)做好這項(xiàng)工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好可能發(fā)生的突發(fā)性災(zāi)害事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作，確保國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，所有確定參加突發(fā)應(yīng)急人員的聯(lián)系電話(huà)必須保持24小時(shí)暢通。（二）熟悉預(yù)案，要組織相關(guān)部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案，明確各自的任務(wù)要求和處置措施，嚴(yán)格按照確定的應(yīng)急方案，規(guī)范操作，不得擅作主張，違規(guī)操作。（三）要求各部門(mén)做到裝備、人員落實(shí)，做到召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，力爭(zhēng)把事件造成的損失降到最低限度，應(yīng)急搶險(xiǎn)人員必須穿戴好防護(hù)用具。（四）各組責(zé)任人要以高度的政治責(zé)任感積極參加應(yīng)急處理工作，接到指令后各組人員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)事件現(xiàn)場(chǎng)。凡無(wú)故、借故不參加或拖延參加事件應(yīng)急處理工作或不服從統(tǒng)一指揮的，根據(jù)情節(jié)，依法追究其法律責(zé)任。六、污水外溢事件1.當(dāng)遇到暴雨、陣雨或其他情況發(fā)生管井、化糞池等設(shè)施堵塞后。2.在接到上述報(bào)修情況時(shí)要迅速、準(zhǔn)確趕往事發(fā)地點(diǎn)組織維修。3.維修人員要注意安全，將周?chē)镁編?，告知行人不要涉足此地?.該責(zé)任區(qū)清潔員全力協(xié)助維修工處理。5.將從污水井、管、池中撈起的污垢、雜草直接裝進(jìn)垃圾車(chē)，避免造成第二次污染。6.疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并清潔地面到目視無(wú)污物。第七節(jié)疫情、傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案為做好高致病型傳染性疾病防控工作，提高防控水平和應(yīng)對(duì)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，及時(shí)有效地采取各項(xiàng)防控措施，防止疫情傳播、蔓延，維護(hù)正常秩序，保障服務(wù)工作的有序進(jìn)行，特制定本預(yù)案。一、職責(zé)成立高致病型傳染性疾病防控小分隊(duì)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本管理區(qū)域內(nèi)高致病型傳染性疾病防控工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)工作。與招標(biāo)方溝通協(xié)調(diào)，積極配合招標(biāo)方的相關(guān)防控工作，明確職責(zé)任務(wù)，分工協(xié)作，共同完成應(yīng)急工作任務(wù)。二、工作要求（一）應(yīng)急方案的制定和完善1.認(rèn)真按照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)和本預(yù)案的要求，制定本管理區(qū)域高致病型傳染性疾病疫情防控應(yīng)急方案。2.結(jié)合防控工作實(shí)際，不斷修改、補(bǔ)充、完善應(yīng)急方案。（二）疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告1.國(guó)內(nèi)已發(fā)布疫情預(yù)警，當(dāng)?shù)匚窗l(fā)布疫情預(yù)警（1）要加強(qiáng)與招標(biāo)方的溝通協(xié)調(diào)，建議招標(biāo)方實(shí)施進(jìn)入室內(nèi)人員的體溫測(cè)量規(guī)定，對(duì)于因病缺勤的人員進(jìn)行病因追查與登記制度，做到傳染病病人的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。強(qiáng)化報(bào)告意識(shí)，發(fā)現(xiàn)疑似病人后須立即向公司報(bào)告，并根據(jù)需要向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)告。（2）對(duì)于隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)者，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定予以考核，造成疫情擴(kuò)大、流行時(shí)，要依法追究相關(guān)單位和人員的行政和法律責(zé)任。通過(guò)多種形式宣傳普及高致病型傳染性疾病及其他呼吸道傳染病的防控知識(shí)，既要避免人員產(chǎn)生不必要的恐慌情緒，又要普及科學(xué)防范知識(shí)。（3）提前儲(chǔ)備相應(yīng)的常規(guī)消毒藥品，包括：護(hù)具（橡膠手套、消毒口罩等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液等）。2.當(dāng)?shù)匾寻l(fā)布疫情預(yù)警（1）要求對(duì)所有員工每日進(jìn)行體溫測(cè)量，并與本單位消毒記錄匯總、疫情情況匯總、整理，于每日17：00前上報(bào)公司及招標(biāo)方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（2）要求安排24小時(shí)值班的管理人員，發(fā)現(xiàn)疑似病人后，須立即向公司報(bào)告，并根據(jù)需要向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)告。（三）疫情防治工作（指當(dāng)?shù)匾寻l(fā)布疫情預(yù)警）1.安保部（1）對(duì)內(nèi)：①安保員每日對(duì)員工體溫進(jìn)行測(cè)量向公司匯報(bào)，對(duì)于因病缺勤病因追查與登記制度。②每日調(diào)查了解員工家屬或周邊人員出現(xiàn)疫情的情況，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即向公司匯報(bào)，并按規(guī)定對(duì)該員工進(jìn)行隔離。條件允許情況下，定期收集員工工服，進(jìn)行紫光線燈照射消毒。③負(fù)責(zé)常規(guī)消毒藥品采購(gòu)、儲(chǔ)備、發(fā)放工作，包括：護(hù)具（隔離服、噴壺、護(hù)目鏡、橡膠手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、過(guò)氧乙酸等）。（2）對(duì)外：①按照招標(biāo)方要求或根據(jù)當(dāng)?shù)卣l(fā)布的相關(guān)預(yù)案要求，在配備測(cè)溫設(shè)備的情況下，在主要出入口配備測(cè)溫儀器，監(jiān)控外來(lái)人員體溫，正常者經(jīng)批準(zhǔn)方可進(jìn)入管理區(qū)域。②疫情嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)卣l(fā)布的相關(guān)預(yù)案要求，在政府相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一指揮下，安保員要杜絕外來(lái)人員進(jìn)入本管理區(qū)域，相關(guān)服務(wù)由安保員負(fù)責(zé)或通知客戶(hù)到指定位置辦理。③主要出入口值班人員應(yīng)掌握基本消毒、隔離常識(shí)，做好防護(hù)措施。2.保潔部（1）制定全面、詳實(shí)的消毒計(jì)劃，在計(jì)劃中對(duì)所管理區(qū)域所有廁所設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度，建立消毒記錄表格、檔案等，以備查驗(yàn)。（2）每天有專(zhuān)人按照消毒計(jì)劃要求對(duì)所管理區(qū)域進(jìn)行符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒工作，并做好消毒記錄，將所有區(qū)域的消毒標(biāo)準(zhǔn)控制在衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。（3）疫情嚴(yán)重時(shí)，加大對(duì)各廁所的清潔力度，消除衛(wèi)生死角，全力配合防疫工作，做好疫情防控工作。第八節(jié)清掏項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案一、可能發(fā)生情況在污水池，排水管道，集水井，電纜井，地窖，沼氣池，化糞池等與污水處理有關(guān)的有限空間可能存在二氧化碳、硫化氫等有毒有害氣體中毒，爆炸的危險(xiǎn)場(chǎng)所，從事施工或維修，保養(yǎng)，清理等作業(yè)，就有可能發(fā)生有毒有害氣體中毒事故。二、防范措施（一）清掏從事施工或維修，保養(yǎng)，清理等作業(yè)前，必須徹底清除一切污泥，污物。（二）清掏從事施工或維修，保養(yǎng)，清理等作業(yè)前，必須進(jìn)行反復(fù)的沖洗。（三）清掏從事施工或維修，保養(yǎng)，清理等作業(yè)前，必須對(duì)池內(nèi)進(jìn)行充分的通風(fēng)。（四）清掏從事施工或維修，化糞池清理保養(yǎng)，清理等作業(yè)前，必須用便攜式硫化氫測(cè)定儀測(cè)定安全時(shí)方準(zhǔn)進(jìn)入。（五）每次清掏從事施工或維修，保養(yǎng)，清理等作業(yè)，首下人員必須戴好防毒面具及安全帶，池上必須有2人牽繩保護(hù)。（六）下池從事施工或維修，保養(yǎng)，清理等作業(yè)時(shí)，必須風(fēng)隨人走，送入新風(fēng)。（七）池下有人從事施工或維修，保養(yǎng)，清理等作業(yè)時(shí)，池上必須有人監(jiān)督。三、應(yīng)急處置（一）作業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)有二氧化碳、硫化氫等有毒有害氣體侵害的，應(yīng)立即上到地面，并在通風(fēng)處換風(fēng)。（二）發(fā)現(xiàn)有二氧化碳、硫化氫等有毒有害氣體中毒的，搶救人員必須戴好防毒面具及安全帶，才能下池實(shí)施搶救行為，未戴防毒面具及安全帶者不準(zhǔn)下池施救。（三）迅速將患者脫離現(xiàn)場(chǎng)，安置化糞池清理公司于清涼通風(fēng)處（忌用口對(duì)口人工呼吸）。（四）發(fā)現(xiàn)有二氧化碳、硫化氫等有毒有害氣體中毒，必須急救的，事發(fā)時(shí)間，必須呼叫120，請(qǐng)求急救。（五）發(fā)現(xiàn)有二氧化碳、硫化氫等有毒有害氣體中毒事故的，不論輕重，必須及時(shí)通報(bào)，以便立即采取防范措施。四、主要應(yīng)用點(diǎn)（一）建立和完善防二氧化碳、硫化氫中毒、防窒息事故的安全管理制度，配備相應(yīng)的安全防護(hù)器材。有關(guān)單位要對(duì)本單位產(chǎn)生和容易積存二氧化碳、硫化氫的裝置、設(shè)備、設(shè)施和重點(diǎn)部位等進(jìn)行檢查，建立作業(yè)前的中毒和窒息危害辨識(shí)、檢測(cè)制度、進(jìn)入密閉空間或受限空間作業(yè)前的氣體采樣分析制度等。凡有進(jìn)入坑、池、溝、井下、管道等存在或可能存在二氧化碳、硫化氫氣體的密閉空間、通風(fēng)不暢的場(chǎng)所作業(yè)的，都應(yīng)制定作業(yè)許可程序、作業(yè)安全規(guī)程、安全措施和應(yīng)急預(yù)案，明確作業(yè)負(fù)責(zé)人、作業(yè)人員和外部監(jiān)護(hù)人員的職責(zé)；不得將進(jìn)入井下、溝池、管道等有可能產(chǎn)生硫化氫等有毒氣體的場(chǎng)所的清淤作業(yè)項(xiàng)目，發(fā)包給不具備有關(guān)條件的單位和個(gè)人。（二）對(duì)作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面排查，可能產(chǎn)生二氧化碳、硫化氫等有毒氣體的場(chǎng)所必須懸掛防中毒警示標(biāo)志。要把作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)因素告知作業(yè)人員，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)具有對(duì)有害氣體濃度、氧含量等進(jìn)行檢測(cè)的手段。要為作業(yè)人員配備便攜式報(bào)警儀、滿(mǎn)足實(shí)際需要的氧氣呼吸器或長(zhǎng)管呼吸器，配備救護(hù)帶、救護(hù)索等防護(hù)設(shè)施。（三）進(jìn)入井下、溝池、管道等有可能產(chǎn)生二氧化碳、硫化氫有毒氣體場(chǎng)所進(jìn)行作業(yè)的施工隊(duì)伍進(jìn)行施工作業(yè)前應(yīng)向行業(yè)主管部門(mén)履行告知登記手續(xù)，無(wú)主管上級(jí)單位的施工隊(duì)伍應(yīng)向所在地區(qū)縣安全監(jiān)管部門(mén)履行告知登記手續(xù)。不具備安全資質(zhì)或未履行告知登記手續(xù)的施工隊(duì)伍禁止從事清淤作業(yè)。發(fā)承包雙方應(yīng)按照安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，明確各自的安全管理職責(zé)。發(fā)包單位應(yīng)對(duì)承包單位進(jìn)行監(jiān)督、管理。同時(shí)，告知承包方工作場(chǎng)所存在的危險(xiǎn)因素，要求承包方制定許可作業(yè)程序，并保證作業(yè)條件達(dá)到要求后，方可批準(zhǔn)作業(yè)。（四）作業(yè)時(shí)指定專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，遇險(xiǎn)時(shí)科學(xué)施救。進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，要安排有應(yīng)急救援