2024年企業(yè)人力資源管理師知識(shí)要點(diǎn)

《企業(yè)人力資源管理師◆基礎(chǔ)知識(shí)》要點(diǎn)梳理及模擬練習(xí)第一章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)■勞動(dòng)要素的特點(diǎn)：1、動(dòng)力性2、自我選擇性3、個(gè)體差異性4、非經(jīng)濟(jì)性1、人力資源：它作為一種勞動(dòng)力供應(yīng)實(shí)體、作為一種記錄對(duì)象，是指以國家或地區(qū)為范圍的具有勞動(dòng)能力的人口數(shù)量。人力資源總量=勞動(dòng)力人口數(shù)量(人力資源數(shù)量)×質(zhì)量>微觀勞動(dòng)力供應(yīng)>(1)社會(huì)消費(fèi)總量的增長消費(fèi)構(gòu)造的變化(2)消費(fèi)內(nèi)容的豐富化。微觀勞動(dòng)力供應(yīng)取決于：經(jīng)濟(jì)單位(社會(huì)、地區(qū)、部門、用人單位)的工資水平。>工資競爭力>>人口原因>>遺傳、其他先天和自然生長原因>人力投資數(shù)量>社會(huì)文化與觀念原因>>初期的工資論:生存工資論、工資基金論>供求均衡工資論>稅收減免>有助于資源的合理配置10、基尼系數(shù)的定義：是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼，根據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分派平等程度的一種尺度，亦即社>收入平等化措施>制定工資——物價(jià)指導(dǎo)線作為企業(yè)增長工資的參照原則>在物價(jià)和工資增長過快、影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的狀況下，對(duì)物價(jià)和工資的管制以至凍結(jié)。>實(shí)行個(gè)人收入所得稅制度，并且在實(shí)行中采>對(duì)遺產(chǎn)、贈(zèng)與、財(cái)產(chǎn)(即土地、房產(chǎn)等不動(dòng)產(chǎn))、高消費(fèi)征稅。>發(fā)展社會(huì)保障事業(yè)，處理失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、未成年子女的家庭補(bǔ)助、低于對(duì)失業(yè)者、尤其是其中的貧困者，提供就業(yè)機(jī)會(huì)與就業(yè)培>發(fā)展教育事業(yè)，這有助于從主線上消除貧困，擴(kuò)大社會(huì)平等。>產(chǎn)業(yè)部門差距2、勞動(dòng)力供求基本平衡的標(biāo)志是：規(guī)定就業(yè)的人絕大部分都能得到就業(yè)4、勞動(dòng)力構(gòu)造過剩：因要素自身的特性形成的有指向性的供應(yīng)與需求不能吻合而存在構(gòu)造上的矛盾>有固定的職業(yè)，但因疾病、事故、休假、勞動(dòng)爭議、曠工、或因氣候不良、機(jī)>雇主或獨(dú)立經(jīng)營人員，以及協(xié)助他們工作的家庭組員，其勞動(dòng)時(shí)間超過正規(guī)工作的三分之一以上者。8、失業(yè)的類型>總量事業(yè)：指勞動(dòng)力供應(yīng)數(shù)量大與社會(huì)對(duì)他的需求數(shù)量，即處在供過于求狀況的失業(yè)。>構(gòu)造性失業(yè)：是在勞動(dòng)力供求總量平衡的條件下，由于勞動(dòng)力的供應(yīng)與社>摩擦性事業(yè)：是勞動(dòng)力供應(yīng)與需求在結(jié)合過程>技術(shù)性失業(yè)：是由于在生產(chǎn)中采用先進(jìn)機(jī)器、先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)工藝、先進(jìn)技術(shù)所導(dǎo)致的事業(yè)。>選擇形失業(yè)：是求業(yè)人員在社會(huì)上尚有一定的就業(yè)崗位時(shí)，不樂意到該崗位上>從市場形式的角度，可分為固定機(jī)構(gòu)性市場、臨時(shí)集中性市場、散在性市場。>從市場范圍的角度，可分為用人單位內(nèi)部市場、部門行業(yè)性市場、地區(qū)性市場、全國性市場與國際市場。>從社會(huì)認(rèn)定的角度，可分為有組織的市場與非組織的市場即自發(fā)市場、合法市場與非法市場。>從市場供求的角度，可分為非均衡性市場與均衡性市場>勞動(dòng)力市場規(guī)則>統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分散管理相結(jié)合15、就業(yè)服務(wù)工作是由勞動(dòng)部門的勞動(dòng)服務(wù)企業(yè)、17、就業(yè)服務(wù)體系的重要內(nèi)容包括：進(jìn)行失業(yè)登記：開展職業(yè)簡介；提供就業(yè)訓(xùn)練；組織生產(chǎn)自救：發(fā)放失業(yè)救濟(jì)；開展職>職業(yè)簡介>提供就業(yè)訓(xùn)練>發(fā)放失業(yè)救濟(jì)>組織生產(chǎn)自救>建立新型勞動(dòng)力市場體制>規(guī)范勞動(dòng)力市場>加強(qiáng)宏觀調(diào)控>建立和完善社會(huì)服務(wù)體系>勞動(dòng)立法勞動(dòng)監(jiān)察第二章勞動(dòng)法>勞動(dòng)法是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門>勞動(dòng)法與民法關(guān)系親密，它是從民法中分離出來的法律部門，它與而來>它是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系>勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的原因是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過程，即勞動(dòng)者要直接參與某種生產(chǎn)物品或提供服務(wù)的過程>勞動(dòng)關(guān)系是在用人單位錄取了勞動(dòng)者，使勞動(dòng)者與勞動(dòng)過程有了聯(lián)絡(luò)之后才發(fā)生的>就業(yè)增進(jìn)制度>集體談判和集體協(xié)議制度>社會(huì)保險(xiǎn)制度>勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益>是防止和處理勞動(dòng)爭議的必要手段>對(duì)勞動(dòng)力市場的運(yùn)作具有不可替代的作用>最低工資原則>確認(rèn)勞動(dòng)者為勞動(dòng)力所有者，使勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場上處在勞動(dòng)力供方主體的法律地位>通過勞動(dòng)協(xié)議建立勞動(dòng)關(guān)系，為勞動(dòng)力供求雙方通過市場互相1、勞動(dòng)法產(chǎn)生的時(shí)間：資本主義開始進(jìn)入自由競爭階段的19世紀(jì)初2、勞動(dòng)立法的開端：1823年英國議會(huì)通過的《學(xué)徒健康與道德法》>各國憲法對(duì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)利都做了明確的規(guī)定>第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，諸多資本主義國家在勞動(dòng)立法方面出現(xiàn)了倒退的狀況>從20世紀(jì)60年代開始，各重要的資本主義國家的勞動(dòng)立法側(cè)重于改善勞動(dòng)條件，規(guī)定勞動(dòng)原則，1、我國勞動(dòng)法的開始時(shí)間：始于1923年的“五四”運(yùn)動(dòng)之后2、新中國成立前的勞動(dòng)立法特點(diǎn)(1919-1949):>勞動(dòng)立法不發(fā)達(dá)，法律文獻(xiàn)數(shù)目少>不一樣性質(zhì)的勞動(dòng)立法并存，各自作用于自己的政權(quán)區(qū)域內(nèi)>勞動(dòng)法律、法規(guī)，尤其是軍閥政府制定的勞動(dòng)法規(guī)的有效時(shí)間普遍較短>中國***初期領(lǐng)導(dǎo)的勞動(dòng)立法運(yùn)動(dòng)>北洋軍閥政府的勞動(dòng)立法>國民黨政府的勞動(dòng)立法>(1949.10-1957)年初步建立時(shí)期(1958-1965)年初步發(fā)展時(shí)期>1978年12月DXP提出“為了保障人民民主，必須加強(qiáng)法制”>1982年通過的新憲法對(duì)公民的勞動(dòng)權(quán)、勞動(dòng)酬勞、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)紀(jì)律、社會(huì)報(bào)險(xiǎn)都規(guī)定基本原則。>1986年中共中央和國務(wù)院聯(lián)合公布《有關(guān)認(rèn)真執(zhí)行改革勞動(dòng)制度幾種規(guī)定的告知》是國家加緊勞動(dòng)制度改革的標(biāo)志>1987年的有關(guān)規(guī)定《國營企業(yè)勞動(dòng)爭議處理暫行規(guī)定》>1992年頒布《中華人民共和國工會(huì)法》>1993年7月頒布《中華人民共和國企業(yè)勞動(dòng)爭議處理?xiàng)l例》>1993年勞動(dòng)部立法文獻(xiàn)《勞動(dòng)監(jiān)察規(guī)定》誕生>1994年7月5日《中華人民共和國勞動(dòng)法》誕生，自1995年1月1日?qǐng)?zhí)行>1994年10月8日至12月26日又出臺(tái)17個(gè)配套規(guī)章為勞動(dòng)法的發(fā)展標(biāo)志。>1998年成立勞動(dòng)社會(huì)保障部，出臺(tái)了一系列波及企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)勞動(dòng)行政法規(guī)>關(guān)鍵：調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系>重點(diǎn)：確定勞動(dòng)原則>圍繞深化國有企業(yè)改革的需要，出臺(tái)一系列波及企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)勞動(dòng)行政法規(guī)>用以規(guī)范勞動(dòng)保障行政部門執(zhí)法行為的有關(guān)條例和規(guī)定在勞動(dòng)和社會(huì)保障法規(guī)建設(shè)中得到重視。>勞動(dòng)力資源合理配置的原則2、憲法對(duì)勞動(dòng)者保護(hù)的權(quán)利有：勞動(dòng)權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、休息權(quán)、>偏重保護(hù)和優(yōu)先保護(hù)>平等保護(hù)>全面保護(hù)>雙重價(jià)值取向>勞動(dòng)力資源的微觀配置1、勞動(dòng)法律關(guān)系的定義：指勞動(dòng)者與用人單位>勞動(dòng)法律關(guān)系主體(勞動(dòng)者和用人單位)>勞動(dòng)法律關(guān)系的客體(勞動(dòng)力)>勞動(dòng)行政法律關(guān)系(權(quán)利義務(wù))六、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則>它必須在本單位范圍內(nèi)全面實(shí)行，勞動(dòng)過程中的多種勞動(dòng)行為和>職工與單位因執(zhí)行內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)依法定的勞動(dòng)爭議處理程序予以處理。第三章現(xiàn)代企業(yè)管理>企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特性

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展制定的總體性和長遠(yuǎn)性的籌劃與方略。是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮?gt;企業(yè)環(huán)境構(gòu)造及特點(diǎn)P45>經(jīng)營環(huán)境的分析措施>經(jīng)營環(huán)境的微觀分析

既有競爭對(duì)手的分析P47

顧客力量分析

供應(yīng)商力量分析P經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析

財(cái)務(wù)資源成品儲(chǔ)運(yùn)、市場營銷、售后服務(wù)等基本活動(dòng)。以及采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等支持活動(dòng)>企業(yè)戰(zhàn)略的選擇

企業(yè)總體戰(zhàn)略有：進(jìn)入戰(zhàn)略(購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略、合資戰(zhàn)略)、發(fā)展戰(zhàn)略(單一產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、橫向發(fā)展戰(zhàn)略、縱向發(fā)展戰(zhàn)略)、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略(特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股/

一般戰(zhàn)略包括：抵償本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重>企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)行

合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃

調(diào)動(dòng)群體的積極性，實(shí)行戰(zhàn)略計(jì)劃>企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制

特點(diǎn)：戰(zhàn)略系統(tǒng)是開放的、戰(zhàn)略控制的原則是企業(yè)的總體目的(成效原則、廢棄原則)、戰(zhàn)略規(guī)劃既有穩(wěn)定性也

基本要素：戰(zhàn)略評(píng)價(jià)原則、實(shí)際成效、績>決策科學(xué)化的規(guī)定：合理的決策原則、有效的信息系>確定決策的措施：量本利分析法(也叫盈虧平衡法)、線性規(guī)劃法、微分法>風(fēng)險(xiǎn)型決策的措施：收益矩陣、決策樹、敏感分析等措施>不確定決策措施。包括：消極決策原則、樂觀系數(shù)決策原則、中庸決策原則、最小懊悔決策原則，同等概率原則2、企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃>企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的職能和特點(diǎn)：使決策目的詳>制定企業(yè)計(jì)劃的原則：可行性與發(fā)明性相結(jié)合的原則、短期計(jì)劃與長期計(jì)劃>編制計(jì)劃的措施：滾動(dòng)計(jì)劃法、PDCA循環(huán)法(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理)、綜合平衡法

企業(yè)目的管理的實(shí)行：經(jīng)營目的體系的建立、經(jīng)營目的的>市場營銷的概念P74>消費(fèi)者市場分析：影響消費(fèi)者購置行為的重要原因(文化、社會(huì)、個(gè)人心理等原因);消費(fèi)者的購置決策過程(參與購置的角色、消費(fèi)者購置行為類型購置決策過程等)令組織市場的構(gòu)成(產(chǎn)業(yè)市場、市場、政府市場)令產(chǎn)業(yè)市場的購置行為P78>分析市場機(jī)會(huì)(發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)市場機(jī)會(huì))>設(shè)計(jì)市場營銷組合。即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷(也叫4P)>執(zhí)行和制定市場營銷計(jì)劃>產(chǎn)品方略。包括產(chǎn)品組合方略、產(chǎn)品與商標(biāo)方略、包裝方略、生命周期、服務(wù)方略>促銷方略。廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、宜傳第四章管理心里與組織行為>員工的能力與人格。能力差異(P97)人格差異(P98)、人格特質(zhì)與工作績效(98)2、工作動(dòng)機(jī)的理論與應(yīng)用>人的多重需要與組織的酬勞形式組織公正與酬勞分派。分派公平、程序公平、互動(dòng)公平>團(tuán)體的動(dòng)力原因。溝通、影響、任務(wù)和維護(hù)的職能、決策、沖突、氣氛2、群體決策與人際溝通>人際關(guān)系與溝通領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)情商與領(lǐng)導(dǎo)效率領(lǐng)導(dǎo)替代論領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃心理>心理測驗(yàn)的類型。按內(nèi)容分(能力測驗(yàn)、人格測驗(yàn))、按方式分(紙筆測驗(yàn)、操作測驗(yàn)、口頭測驗(yàn)和情境測驗(yàn))、按人數(shù)分(個(gè)別測驗(yàn)和團(tuán)體測驗(yàn))、按測驗(yàn)?zāi)康姆?描述性測驗(yàn)、診斷性測驗(yàn)和預(yù)測性測驗(yàn))心理測驗(yàn)的技術(shù)原則(信度、效度、難度、原則化和常模)>用于招聘和篩選的心理測量(擇優(yōu)方略、淘汰方略、輪廓匹配方略)>晉升中的測評(píng)培訓(xùn)與開發(fā)中的心理測量第五章人力資源管理與開發(fā)>人性內(nèi)容及特性

人性特性。能動(dòng)性、社會(huì)性、整體性、兩面性、可變性、個(gè)體>人性假設(shè)——對(duì)人的管理的基礎(chǔ)和根據(jù)P140>人本管理的含義P145>人本管理的原則

人的管理是第一位的

滿足人的需要、實(shí)行鼓勵(lì)人本管理機(jī)制

動(dòng)力機(jī)制

約束機(jī)制

保障機(jī)制>人力資本理論的產(chǎn)生P149

人力資本的含義

人力資本與物質(zhì)資源要素結(jié)合，轉(zhuǎn)移價(jià)值、發(fā)明價(jià)值并產(chǎn)生新的價(jià)值增值

人力資本內(nèi)含著一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系>人力資本的特性P152

人力資本投資的含義

人力資本教育投資的支出：培訓(xùn)>私人收益與私人收益率>社會(huì)收益與社會(huì)收益率>人力資本投資收益率的變化規(guī)律>人力資源開發(fā)的目的層次

總目的：增進(jìn)發(fā)展(最高目的)、開發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是主線目的>人力資源的心理開發(fā)>人力資源的生理開發(fā)>人力資源的倫理開發(fā)>人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā)>人力資源的教育開發(fā)3、人力資源開發(fā)的內(nèi)容和措施P172>人力資源的一般特點(diǎn)：實(shí)踐性、消費(fèi)性、發(fā)明性、主觀能動(dòng)性現(xiàn)代人力資源管理的特性P183>現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學(xué)>人力資源管理的地位和作用P1842、企業(yè)人力資源管理的原理和職能P186>現(xiàn)代人力資源管理的基本原理

動(dòng)態(tài)優(yōu)勢原理>現(xiàn)代人力資源管理對(duì)象的特性?；咎匦院蛣?dòng)態(tài)特性

評(píng)價(jià)>現(xiàn)代人力資源管理的三大基石：定編定崗定員定額、員工績效管理、員工技能開發(fā)>現(xiàn)代人力資源管理的兩種測量技術(shù)：工作崗位研究、人員素質(zhì)測評(píng)第二部分習(xí)題及答案A(△S/S)/(△W/W)B(△WW)/(△S/S)C(△W/S)/(△S/W)D(△S/W)/(△W/S)A(△W/△D)/(W/D)B(△D/△W)/(D/W)C(△W/W)/(△D/D)D(△DAAP遞減BAP遞增CMP遞減DMP為負(fù)值17AP與MP的交點(diǎn)為(B)的最大值A(chǔ)總產(chǎn)量TPB平均產(chǎn)量APC邊際產(chǎn)量MPD勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品收益MRP18當(dāng)(B)時(shí)，總產(chǎn)量獲得最大值A(chǔ)DAP<MP19在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是(A)21一般均衡分析措施的代表人物是(D)A亞當(dāng)·斯密B?？怂笴馬歇爾22均衡價(jià)格論是由(A)提出的A馬歇爾B?？怂笴亞當(dāng)·斯密D瓦爾拉24總供應(yīng)等于(A)之和A消費(fèi)+儲(chǔ)蓄B投資+儲(chǔ)蓄C投資+收入D消費(fèi)+收入25由于經(jīng)濟(jì)構(gòu)造的變動(dòng)，導(dǎo)致勞動(dòng)力供求構(gòu)造上的失衡所引致的失業(yè)稱為(C)A失業(yè)人數(shù)/就業(yè)人數(shù)B失業(yè)人數(shù)/人口總數(shù)27下列定義判斷錯(cuò)誤的是(A)A最低工資又稱最低工資率是指國家依法規(guī)定的單位勞動(dòng)時(shí)間的最低工資數(shù)額B最長勞動(dòng)時(shí)間原則包括國家通過立法規(guī)定的工時(shí)制度，延長工作時(shí)間(加班加點(diǎn))的條件及最高限額，休息休假制度等C工會(huì)在其發(fā)展中承擔(dān)著多重功能，最基本的是與雇主或雇主組織進(jìn)行集體談判，參與決定基本勞動(dòng)原則的實(shí)行進(jìn)行監(jiān)督D最低社會(huì)保障制度是以國家或政府主體，根據(jù)法律規(guī)定，通過國民收入再分派，對(duì)勞動(dòng)者在臨時(shí)或28(B)是政府通過調(diào)整利率來調(diào)整總需求水平，以增進(jìn)充足就業(yè)穩(wěn)定物價(jià)和保持經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策A財(cái)政政策B貨幣政策C金融政策D收入政策30從世界各國來看，基尼系數(shù)(B)時(shí)表達(dá)收入差距非常小A不小于0.2B不不小于0.2C不小于0.4D不不小于0二多選題2實(shí)證研究法的環(huán)節(jié)有(ABCD)A確定和分析研究對(duì)象B設(shè)定假設(shè)條件C提出理論假說D驗(yàn)證E反饋3對(duì)勞動(dòng)力參與率的長期變動(dòng)趨勢描述對(duì)的的有(ABE)A青年人口勞參率下降B女性人口勞參率上升C女性人口勞參率下降D老年人口勞參率上升E老年人口勞參率下降4在其他生產(chǎn)要素不變時(shí)，由勞動(dòng)投入的增長所引起的產(chǎn)量變動(dòng)可以分為(ABC)階段AMP遞減BAP遞增C總產(chǎn)量絕對(duì)減少D總產(chǎn)量絕對(duì)增長E總產(chǎn)量不變5在其他生產(chǎn)要素不變時(shí)，由勞動(dòng)投入的增長所引起產(chǎn)量的變動(dòng)，判斷對(duì)的的是(ACE)A第一階段AP遞增B第一階段AP遞減C第二階段MP遞減D第二階段MP遞增E第三階段MP為負(fù)值6在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是(ABCE)A充足就業(yè)B同質(zhì)勞動(dòng)力有同樣工資C勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分派D體現(xiàn)工資差異E增大工資總額8人口年齡構(gòu)造對(duì)勞動(dòng)力供應(yīng)的影響重要表目前(BC)B勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重C勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成D勞動(dòng)年齡組外部年齡構(gòu)成E就業(yè)人口總量10有關(guān)貨幣工資計(jì)算公式對(duì)的的是(ABC)A工資原則×實(shí)際工作時(shí)間B計(jì)件工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量C計(jì)件單價(jià)×合格產(chǎn)品數(shù)量D計(jì)件工資率×總產(chǎn)品數(shù)量E計(jì)時(shí)工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量11福利所具有的特性有(ABCD)A福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)B法定性C企業(yè)自定性D靈活性E公平性12福利的支付方式分為(BC)A當(dāng)期支付B實(shí)物支付C延期支付D支票支付E現(xiàn)金支付13均衡國民收入等于(ABDE)A總供應(yīng)B總需求C投資+儲(chǔ)蓄D消費(fèi)+儲(chǔ)蓄E消費(fèi)+投資14失業(yè)類型分為(ABCD)A摩擦性失業(yè)B技術(shù)性失業(yè)C構(gòu)造性失業(yè)D季節(jié)性失業(yè)E階段性失業(yè)15需求局限性性失業(yè)詳細(xì)體現(xiàn)形式為(CD)A摩擦性失業(yè)B構(gòu)造性失業(yè)C增長差距性失業(yè)D周期性失業(yè)E季節(jié)性失業(yè)16常用的反應(yīng)失業(yè)程度的指標(biāo)有(BE)A平均勞動(dòng)時(shí)間B失業(yè)率C就業(yè)人數(shù)D失業(yè)人數(shù)E失業(yè)持續(xù)期17對(duì)失業(yè)導(dǎo)致的影響下列判斷對(duì)的的有(ACD)A失業(yè)導(dǎo)致家庭生活困難B失業(yè)導(dǎo)致勞動(dòng)力資源的優(yōu)化配置C失業(yè)是勞動(dòng)力資源揮霍的經(jīng)典形式D失業(yè)直接影響勞動(dòng)者精神需要的滿足程度E失業(yè)有助于國民收入的增長18政府支出包括(BD)A贈(zèng)與B政府購置C稅收D轉(zhuǎn)移支付E政府呆壞帳19勞動(dòng)力市場的制度構(gòu)造要素有(BDE)A勞動(dòng)力供應(yīng)量B最低社會(huì)保障C勞動(dòng)力需求量D最低勞動(dòng)原則E工會(huì)20對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有(ACE)A財(cái)政政策B就業(yè)政策C貨幣政策D金融政策E收入政策21擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有(ACE)A擴(kuò)大政府購置B減少政府購置CA增長貨幣供應(yīng)量B減少利率C24收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有如下重要作用(ABCD)A有助于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定B有助于資源的合理配置25調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有(ABC)A制定工資一物價(jià)指導(dǎo)線B在物價(jià)和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的狀況下，對(duì)物價(jià)和工資進(jìn)行管制以致于凍結(jié)D根據(jù)法律規(guī)定，進(jìn)行國民收入再分派E削減貨幣供應(yīng)量，提高利率，來減少總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策一單項(xiàng)選擇選擇題1勞動(dòng)法的首要原則是(A)A保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)B物質(zhì)協(xié)助權(quán)C酬勞權(quán)D休息休假權(quán)2(B)是勞動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵A擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)酬勞權(quán)B就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)C休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)D勞動(dòng)保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)3所謂(C)是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)利，法定權(quán)利和約定權(quán)益A基本保護(hù)B優(yōu)先保護(hù)C全面保護(hù)D部分保護(hù)4政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系原則時(shí)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”,即政府，工會(huì)，(D)共同參與決定6(B)在國家的法律體系中具有最高法律效力A勞動(dòng)法律B憲法C國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D勞動(dòng)規(guī)章7(A)是勞動(dòng)法最重要的體現(xiàn)形式A勞動(dòng)法律B憲法C國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D勞動(dòng)規(guī)章8(C)是目前我國調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的重要根據(jù)A勞動(dòng)法律B憲法C國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D勞動(dòng)規(guī)章9勞動(dòng)和社會(huì)保障部公布的規(guī)范性文獻(xiàn)稱為(D)A勞動(dòng)法律B憲法C國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D勞動(dòng)規(guī)章10將①憲法②勞動(dòng)法律③行政法規(guī)按照法律效率從高到低的次序排列對(duì)的的是(A)11(B)不具有法律效力A立法解釋B任意解釋C司法解釋D行政解釋12(A)是雇員與雇主確定勞動(dòng)關(guān)系明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議A勞動(dòng)協(xié)議B雇用規(guī)則C司法解13(D)是通過工會(huì)與雇主或雇主協(xié)會(huì)按照合法的程序，通過集體談判到達(dá)的有關(guān)一般勞動(dòng)條件的協(xié)議A勞動(dòng)協(xié)議B雇用規(guī)則C司法解釋D集體協(xié)議14(C)是以法律共同體的長期實(shí)踐為前提以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)A法官法B判例法C習(xí)慣法D成文法15(A)是指勞動(dòng)法的各項(xiàng)詳細(xì)勞動(dòng)法律制度的構(gòu)成和互相關(guān)系A(chǔ)勞動(dòng)法的體系B勞動(dòng)法的淵源C勞動(dòng)法的原則D勞動(dòng)法的內(nèi)容16(B)包括工作時(shí)間和休息休假制度，工資制度，勞動(dòng)衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護(hù)制度等A增進(jìn)就業(yè)法律制度B勞動(dòng)原則制度C職業(yè)培訓(xùn)制度D社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度17勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)原則為(D)勞動(dòng)原則，具有單方面的(D)A最高，非強(qiáng)制性B最低，非強(qiáng)制性C最高，強(qiáng)制性D最低，強(qiáng)制性18(D)在于保障勞動(dòng)者的物質(zhì)協(xié)助權(quán)，其功能是使勞動(dòng)者在年老患病工傷失業(yè)和生育等狀況下可以獲得協(xié)助和賠償A增進(jìn)就業(yè)法律制度B勞動(dòng)原則制度C職業(yè)19勞動(dòng)法監(jiān)督檢查的(A)即包括20(A)是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系A(chǔ)勞動(dòng)法律關(guān)系B勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系C勞動(dòng)行政關(guān)系D勞動(dòng)服務(wù)關(guān)系21勞動(dòng)關(guān)系的產(chǎn)生使以勞動(dòng)條件的(C)為其條件A合并B具有22勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的最重要區(qū)別在于勞動(dòng)法律關(guān)系體現(xiàn)了(B)A法律原則B國家意志C勞動(dòng)權(quán)利D法律淵源23(A)即雇員與雇主在勞動(dòng)過程中的權(quán)利A勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系B勞動(dòng)行政法律關(guān)系C勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D勞動(dòng)法律淵源24(C)是勞動(dòng)法律關(guān)系的重要形態(tài)A法律文本B雙方當(dāng)事人C勞動(dòng)協(xié)議D法律淵源25(B)是勞動(dòng)行政主體與勞動(dòng)行政相對(duì)人之間，為實(shí)現(xiàn)和保障勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行而根據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范和有關(guān)行政法規(guī)所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系A(chǔ)勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系B勞動(dòng)行政法律關(guān)系C勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D勞動(dòng)法律淵源26(C)是勞動(dòng)服務(wù)主體與勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人一方或雙方之間，在勞動(dòng)服務(wù)過程中根據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范和有關(guān)法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系A(chǔ)勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系B勞動(dòng)行政法律關(guān)系C勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D勞動(dòng)法律淵源27(D)是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)A勞動(dòng)法律原則B勞動(dòng)法律淵源C勞動(dòng)法律體系D勞動(dòng)法律關(guān)系28運(yùn)用勞動(dòng)法的多種調(diào)整方式將勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的(A)調(diào)整A第一次B第二次C第三次D第四次29勞動(dòng)法律關(guān)系是一種(D),雇主和雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系之中即是權(quán)利主體又是義務(wù)主體，互為對(duì)價(jià)關(guān)系30勞動(dòng)法律關(guān)系的(A)是指根據(jù)勞動(dòng)法律的規(guī)定，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)的勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者，即雇主與雇員31(A)的人是指身體健康，有完全行為自由，18周歲以上的男性勞動(dòng)者A完全勞動(dòng)行為能力B限制勞動(dòng)行為能力C無勞動(dòng)行為能力D部分勞動(dòng)行為能力32勞動(dòng)法律關(guān)系的(C)是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)A原則B客體C內(nèi)容D事實(shí)34根據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)與否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實(shí)可分為勞動(dòng)法律行為和(D)A勞動(dòng)法律形式B勞動(dòng)法律淵源C勞動(dòng)法律體系D勞動(dòng)法律事件35(A)是指當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，可以引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生，變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)A勞動(dòng)法律行為B勞動(dòng)法律淵源C勞動(dòng)法律體系D勞動(dòng)法律事件36(D)是指不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，可以引起一定的勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象A勞動(dòng)法律行為B勞動(dòng)法律淵源C勞動(dòng)法律體系D勞動(dòng)法律事件二多選題A反應(yīng)勞動(dòng)法律部門的特點(diǎn)B是指導(dǎo)性的法律規(guī)范C反應(yīng)調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性D高度穩(wěn)定性E高度的權(quán)威性2勞動(dòng)法基本原則是(CDE)A反應(yīng)勞動(dòng)法律部門的特點(diǎn)B作為指導(dǎo)性的法律規(guī)范C指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定，修改和廢止D指導(dǎo)勞A保證勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則B平等就業(yè)權(quán)原則4勞動(dòng)權(quán)保障詳細(xì)體現(xiàn)為(BDE)A平等就業(yè)權(quán)5下列屬于勞動(dòng)權(quán)的是(ABCDE)A平等就業(yè)權(quán)C勞動(dòng)關(guān)系民主化原則D自由擇業(yè)權(quán)原則E物質(zhì)協(xié)助權(quán)原則E職業(yè)培訓(xùn)權(quán)A參與和組織工會(huì)的權(quán)利B平等協(xié)商的權(quán)利C集體協(xié)商權(quán)8下列屬于法律淵源的有(ABCDE)A勞動(dòng)法律B行政規(guī)章9根據(jù)解釋主題的不一樣，正式解釋分為(ABC)10下列屬于勞動(dòng)法構(gòu)成體系的有(ABCDE)A增進(jìn)就業(yè)法律制度B勞動(dòng)原則制度C職業(yè)培訓(xùn)制度DD共同決定權(quán)E知情權(quán)B司法解釋C行政解釋D任意解釋A社會(huì)保險(xiǎn)的體制B社會(huì)保險(xiǎn)的項(xiàng)目C社會(huì)保險(xiǎn)的種類D社會(huì)保險(xiǎn)的合用范圍E社會(huì)保險(xiǎn)的籌集，運(yùn)行和管理12按照勞動(dòng)法的所有制構(gòu)造模型，將勞動(dòng)法體系劃分為(ABCD股份制企業(yè)勞動(dòng)法律制度D私營企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營勞動(dòng)法律制度E外商投資企業(yè)勞動(dòng)法13勞動(dòng)法體系的構(gòu)成為(ABCD)A勞動(dòng)協(xié)議法B集體協(xié)議法C用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定法D職工民主管理法E勞動(dòng)爭議處理法15勞動(dòng)原則法的構(gòu)成為(CDE)A勞動(dòng)協(xié)議法B集體協(xié)A勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系B勞動(dòng)行政法律關(guān)系C勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D存在現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系E存在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律范圍A勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系B勞動(dòng)行政法律關(guān)系C勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D民事勞務(wù)關(guān)系E勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)A是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)B其內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)C勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D雙務(wù)關(guān)系E具有國家強(qiáng)制性20勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有(DE)A用工權(quán)利能力B用工行為能力C勞動(dòng)休息權(quán)利D勞動(dòng)權(quán)利能了E行為能力21勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的(ABC)A主體B內(nèi)容C客體A完全勞動(dòng)行為能力人B限制勞動(dòng)行為能力人C無勞動(dòng)行為能力人D部分勞動(dòng)行為A用工權(quán)利能力B用工行為能力C勞動(dòng)休息權(quán)利D勞動(dòng)權(quán)利能力24勞動(dòng)法律行為包括(ABCDE)A合法行為BE行為能力一單項(xiàng)選擇題1企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了使用未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(A)的籌劃與方略A總體性和長遠(yuǎn)性B總體性和全局性C全局性2當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長變(D),導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的積累競爭，利潤()A快，上升B快，下降C慢，上升D慢，下降3(C)時(shí)影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B技術(shù)環(huán)境C政治法律環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境4企業(yè)資源優(yōu)勢具有(B),企業(yè)要不停投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢A絕對(duì)性和時(shí)間性B相對(duì)性和時(shí)間性C絕對(duì)性和臨時(shí)行D相對(duì)性和臨時(shí)性5(B)屬于企業(yè)的基本活動(dòng)A采購管理B售后服務(wù)C企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D技術(shù)開發(fā)6在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采用(A)戰(zhàn)略A扭轉(zhuǎn)型B增長型C防御型D多種經(jīng)營型7差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則，合適原則和(B)A領(lǐng)先原則B有效原則C總成本最低原則D持久原則A低成本戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C重點(diǎn)戰(zhàn)略D穩(wěn)定戰(zhàn)略9(B)行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長緩慢，市場擁有率競爭加劇A新型行業(yè)B成熟行業(yè)C衰退行業(yè)D穩(wěn)定行業(yè)10衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括(A),和合適定位戰(zhàn)略，迅速推出戰(zhàn)略A領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C重點(diǎn)戰(zhàn)略D穩(wěn)定戰(zhàn)略12(C)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目的或原則，是戰(zhàn)略控制的根據(jù)A實(shí)際成效B績效評(píng)價(jià)C戰(zhàn)略評(píng)價(jià)原13安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(A)經(jīng)營越(A)A大，安全B大，危險(xiǎn)C小，安全D小，危險(xiǎn)15決策樹的分析程序包括①剪枝決策②計(jì)算期望值③繪制樹形圖，按照分析程序的次序排16(A)又稱為“華德決策準(zhǔn)則”A消極決策原則B樂觀系數(shù)決策原則C中庸決策原則D最小懊悔決策原則17PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃②執(zhí)行③檢查④處理四個(gè)階段周而復(fù)始的循環(huán)進(jìn)行計(jì)18建立合理有效的(C)是企業(yè)完畢計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵A計(jì)劃體系B決策體系C目的體系D營銷體系19市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的(B)A起步環(huán)節(jié)B中心環(huán)節(jié)C結(jié)束環(huán)節(jié)D中間環(huán)節(jié)20市場是(D)購置者和(D)購置者的總和A顯性，隱性B男性，女性C都市，農(nóng)村D現(xiàn)實(shí)，潛在21按照(C)不一樣，可將市場分為商品市場，服務(wù)市場，技術(shù)市場，金融市場，勞動(dòng)力市場和信息市場A買方的類型B賣方的類型C互換對(duì)象D活動(dòng)范圍和區(qū)域22(A)提供的產(chǎn)品具有如下特性：不可儲(chǔ)存，無法轉(zhuǎn)售和不可觸知A服務(wù)市場B商品市場C技術(shù)市場D金融市場23消費(fèi)者市場是指所有為了(B)而購置商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場A家庭消費(fèi)B個(gè)人消費(fèi)C市場消費(fèi)D社會(huì)消費(fèi)25(B)是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選用供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品A修正重購B直接重購C新購D間接重購26所謂(A)就是對(duì)本企業(yè)的營銷具有吸引力的，能享有競爭優(yōu)勢的市場機(jī)會(huì)A企業(yè)營銷機(jī)會(huì)B企業(yè)競爭機(jī)會(huì)C企業(yè)優(yōu)勢機(jī)會(huì)D企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)27(C)是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼，價(jià)格。外觀及其他屬性來區(qū)別的詳細(xì)產(chǎn)品A產(chǎn)品組合B產(chǎn)品大類C產(chǎn)品項(xiàng)目D產(chǎn)品線28產(chǎn)品組合的(D)是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色，品種和規(guī)格A寬度B長度C關(guān)聯(lián)性D深度29(B)是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一種品牌或一種品牌的一部分A品牌名稱30下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期方略的是(A)A改善產(chǎn)品方略B迅速掠取方略C迅速滲透方略D緩慢掠取方略32所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由(D)向最終顧客移動(dòng)過程中所通過的各個(gè)環(huán)節(jié)或企業(yè)通過(D)到最終顧客的所有市場營銷構(gòu)造A中間商，企業(yè)B專賣者，消費(fèi)者C消費(fèi)者，中間商D企業(yè)，中間商33渠道的(A)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所通過的中間層次或環(huán)節(jié)34企業(yè)(B)是指企業(yè)的聲譽(yù)，人力，財(cái)力和物力A銷售能力B實(shí)力C服務(wù)能力D控制能力A獨(dú)家性分銷B廣泛性分銷C選擇性分銷D密集性分銷36(A)是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過多種傳播媒介，向也許的購置者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響增長銷售的一種二多選題1企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(ACD)2企業(yè)外部調(diào)研的措施重要包括(ABE)A獲取口頭信息B獲取書面信息C外部環(huán)境預(yù)測D獲取信息E專題性調(diào)研A客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度B生產(chǎn)率C多種投入要素的成本D工藝設(shè)計(jì)水平E產(chǎn)能的運(yùn)用程度4企業(yè)的總體戰(zhàn)略有(ABCD)A進(jìn)入戰(zhàn)略B發(fā)展戰(zhàn)略C穩(wěn)定戰(zhàn)略D撤退戰(zhàn)略E并購戰(zhàn)略A特許經(jīng)營B分包和賣斷C管理層與杠桿收購D拆產(chǎn)為股/分拆E資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易A合理的決策原則B有效的信息體統(tǒng)C系統(tǒng)的決策觀念D科學(xué)的決策程序E決策措施科學(xué)化7決策樹的構(gòu)成要素包括(BCDE)A概率收益值BA使決策目的詳細(xì)化B有助于提高企業(yè)的工作效率C為控制提供原則D科學(xué)的決策程序E決策措施科學(xué)化A系統(tǒng)化的管理模式B明確完整的目的體系C富于參與性D強(qiáng)調(diào)自我控制E重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)10按照互換對(duì)象不一樣可將市場分為(ABCDE)A商品市場B服務(wù)市場C技術(shù)市場D金融市場E勞動(dòng)力市場和信息市場11影響消費(fèi)者購置行為的重要原因有(ABCD)A文化原因B社會(huì)原因C個(gè)人原因D心理原因E經(jīng)濟(jì)原因12按照消費(fèi)者在購置決策過程中的作用不一樣，角色可分為(ABCDE)A倡議者B影響者C決策者D購置者E使用者A習(xí)慣性購置行為B化解不協(xié)調(diào)的購置行為C尋求多樣化的購置行為D友好的購置行為E復(fù)雜的購置行為A買方市場B產(chǎn)業(yè)市場C轉(zhuǎn)賣者市場D政府市場E賣方市場A購置者集中在少數(shù)地區(qū)B需求詳細(xì)派生性C需求缺乏彈性D需求有較大的波動(dòng)性E專業(yè)人員購置A使用者B影響者C采購者D決定者E信息控制者17影響產(chǎn)業(yè)購置者購置的重要原因有(BCDE)A社會(huì)原因B環(huán)境原因C組織原因D人際原因E個(gè)人原因18包裝方略重要包括(ABCDE)A相似包裝方略B差異包裝方略C組合包裝方略D復(fù)用包裝方略E附贈(zèng)品包裝方略A改善和完善產(chǎn)品B開拓新的市場C增強(qiáng)銷售渠道功能D樹立產(chǎn)品形象E適時(shí)降價(jià)下列屬于產(chǎn)品改良的是(ACDE)A品質(zhì)改良BC特色改良D式樣改良A數(shù)量折扣B功能折扣D季節(jié)折扣22心理定價(jià)方略包括(ABCDE)A整數(shù)定價(jià)方略B尾數(shù)定價(jià)方略C聲望定23影響銷售渠道選擇的原因有(ABCDE)A產(chǎn)品原因24企業(yè)促銷方略包括(ABCDE)A廣告B人員推銷C營業(yè)推廣一單項(xiàng)選擇題1(B)是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否認(rèn)心理傾向A認(rèn)知B態(tài)度C智慧D謙虛2(C)是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度A工作成就B工作績效C工作滿意度D工作態(tài)度3最早提出組織承諾的是(D)A科特B梅耶4(B)與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)關(guān)系B組織承諾C工作績效5(B)是指個(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺A個(gè)體知覺6(C)是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響A光環(huán)效應(yīng)B投射效應(yīng)C首因效應(yīng)D刻板印象7(A)是指當(dāng)對(duì)一種人的某些特性形成好或懷的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性A光環(huán)效應(yīng)B投射效應(yīng)C首因效應(yīng)8(D)是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的見解后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)組員的特性A首因效應(yīng)B光環(huán)效應(yīng)C投射效應(yīng)D刻板印象9(C)就是運(yùn)用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程A內(nèi)因B外因C歸因D知覺10(B)是指導(dǎo)行為或事件的行為者自身可以控制的原因，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度束、鼓勵(lì)的作用等A知覺B內(nèi)因C外因D歸因12(C)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)規(guī)定、法律、制度和規(guī)范等A內(nèi)因B外因C穩(wěn)因D非穩(wěn)因13第一種將期望理論運(yùn)用與工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是(D)A赫茲伯格B亞當(dāng)斯C萊文澤爾D弗洛姆15社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(D)A弗洛姆B愛德華·桑代克C萊文澤爾D班杜拉16(C)是指團(tuán)體生存、改善和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力A績效B組員滿意程度C團(tuán)體學(xué)習(xí)D外人的滿意度17協(xié)助團(tuán)體組員設(shè)定團(tuán)體議事日程、讓團(tuán)體一直瞄準(zhǔn)目A團(tuán)體任務(wù)職能B團(tuán)體維護(hù)職能C團(tuán)體溝通職能D團(tuán)體決策A團(tuán)體溝通職能B團(tuán)體任務(wù)職能C團(tuán)體維護(hù)職能D團(tuán)體決策19領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)懷下屬的見解和情感，更樂意與A關(guān)懷維度B承認(rèn)維度C構(gòu)造維度D尊重維度20領(lǐng)導(dǎo)者更樂意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完畢組織目的的是(A)A構(gòu)造維度B承認(rèn)維度C關(guān)懷維度D尊重維度21在20世紀(jì)50年代末提出了第一種綜合的權(quán)變模型的是(A)A費(fèi)德勒B赫塞C布蘭查德D明茨伯格22在權(quán)變理論中把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是(B)A費(fèi)德勒的權(quán)變模型B領(lǐng)導(dǎo)情境理論C途徑一目的理論D參與模型一致的是(C)A費(fèi)德勒的權(quán)變模型B領(lǐng)導(dǎo)情境理論C途徑一目的理論D參與模型24領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)絡(luò)，討論怎樣A費(fèi)德勒的權(quán)變模型B領(lǐng)導(dǎo)情境理論C途徑一目的理論D參與模型25(A)是將人的智力、人格、愛好、情緒等心理特性，按一定規(guī)則表到達(dá)數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程A人格測驗(yàn)B成就測驗(yàn)C性向測驗(yàn)D情商測驗(yàn)28(A)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一種人在同一心理測量中幾次測量成果的一致性29(B)是指一種測驗(yàn)的測驗(yàn)成果與貝測驗(yàn)者行為的公認(rèn)原則之間的有關(guān)程度，也就是一種測驗(yàn)但愿測量的心理特性的有效性和精確性A信度B效度C難度D原則化A心理成熟度B心理承受度C二多選題A富有挑戰(zhàn)性的工作B公平的酬勞C支持性的工作環(huán)境D融洽的人際關(guān)系E個(gè)人特性與工作的匹配2阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有(ACE)A感情承諾B書面承諾C規(guī)范承諾D口頭承諾E繼續(xù)承諾3社會(huì)知覺包括的類型有(ABCDE)A首因效應(yīng)B光環(huán)效應(yīng)C投射效應(yīng)D對(duì)比效應(yīng)E刻板效應(yīng)4組織公正與酬勞分派的原則有(ABC)A分派公平B程序公平C互動(dòng)公平D法律公平E組織公平5桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有(ABCDE)也許再次發(fā)生B令人滿意的、受到鼓勵(lì)的行為成果將增長先前行為的力度，并增長未來再原則有時(shí)也稱為“強(qiáng)化原則”C那些隨即能引起不滿意的反應(yīng)，將不太也許再次發(fā)生D不理想的或受到懲罰的行為成果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的也許性，這一原則有時(shí)也稱為“懲罰原則”E假如行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后成果，在若干時(shí)間后，這種行為將會(huì)有時(shí)也稱為“消退原則”6組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性措施之一，其詳細(xì)環(huán)節(jié)有(ACDE)A要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績效有重大影響的關(guān)鍵行為B懲罰原則C要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量D功能性分析E干預(yù)行為7團(tuán)體的有效性要素構(gòu)成有(ABCD)A績效8團(tuán)體過程的重要范圍是(ABCDE)A溝通B影響9群體決策的有點(diǎn)有(BCDE)A能比個(gè)體決策需要跟少的時(shí)間B能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息C能提供比個(gè)體決策更多的不一樣決策方案D能增長決策的可接受性E能增長決策過程的民主性10群體決策的缺陷有(ABCD)A要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間B由于從眾心理會(huì)阻礙不一樣意見的體現(xiàn)C群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向D對(duì)決策成果的責(zé)任不清E能減少?zèng)Q策的可接受性11影響群體決策的群體原因有(ABCD參與決策的平等性E群體的認(rèn)知能力和群體組員的決策能力12人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE14亨利·明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行勒認(rèn)真觀測和精心研究，他用(BCE)高度有關(guān)的角色來闡明管理者A工作計(jì)劃類B人際關(guān)系類C信息類D任務(wù)處理類E決策類15領(lǐng)導(dǎo)者與眾不一樣的特質(zhì)有(ABCDE)A自信心B發(fā)明性C內(nèi)驅(qū)力D領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)E隨機(jī)應(yīng)變的能力16領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(ABCE)A費(fèi)德勒的權(quán)變模型B領(lǐng)導(dǎo)情境理論C途徑一目的理論D反饋理論E參與模型A領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性C任務(wù)構(gòu)造D領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)E領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)18途徑一目的理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(BCDE)A反饋型B指導(dǎo)型C支持型D參與型E成就導(dǎo)向型19培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和措施有(ABCD)A加速站B輔導(dǎo)C按需培訓(xùn)D確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范圍E戰(zhàn)略規(guī)劃20心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為(BCDE)A情商測驗(yàn)B紙筆測驗(yàn)C操作測驗(yàn)D口頭測驗(yàn)E情境測驗(yàn)21心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃?ABE)A描述性測驗(yàn)B診斷性測驗(yàn)C綜合性測驗(yàn)D個(gè)體性測驗(yàn)E預(yù)測性測驗(yàn)22心理測驗(yàn)的技術(shù)原則有(ABCE)A信度B效度C難度D敏捷度E原則化23測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須通過原則化的過程，包括的原則環(huán)節(jié)有(BCDE)A對(duì)測驗(yàn)進(jìn)行構(gòu)造安排B選定所需要的測驗(yàn)題C抽樣選定原則化進(jìn)行試測D施測程序原則化E從施測成果中建立常模25心理測量措施在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用重要體目前(ACE)A它是培訓(xùn)需求分析的必要工具B是篩選人才的工具C為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供根據(jù)D是晉升或加薪的根據(jù)E是員工職業(yè)生涯管理的重要環(huán)節(jié)一單項(xiàng)選擇題220世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)專家埃爾頓·梅奧提出了(A)假說A社會(huì)人B經(jīng)濟(jì)人C管理人D復(fù)雜人3(D)不符合人本管理思想A完善人B開發(fā)人C發(fā)展人D約束人4(C)對(duì)人力資本的理解不對(duì)的A人力資本是活的資本B人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)C人力資本是有形資本D人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系5(B)不屬于人力資本投資支出的形式A教育支出B管理支出C培訓(xùn)支出D流動(dòng)支出A目的制定的整體性B目的實(shí)行的整體性C各個(gè)目的間不孤立D目的設(shè)計(jì)的針對(duì)性8(A)是人力資源開發(fā)的最高目的A人的發(fā)展B社會(huì)發(fā)展C企業(yè)發(fā)展D組織發(fā)展9(C)不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)行體系A(chǔ)創(chuàng)新能力開發(fā)體系B創(chuàng)新能力鼓勵(lì)體系C創(chuàng)新能力構(gòu)造體系D創(chuàng)新能力配置體系10(B)不屬于人力資源組織開發(fā)的措施A格雷納模式B美國模式11(C)不屬于人力資源管理開發(fā)的手段A法律手段B行政手段C科技手段D經(jīng)濟(jì)手段12在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(C)A以事為中心B以企業(yè)為中心C以人為中心13在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是(C)A靜態(tài)管理B權(quán)變管理C動(dòng)態(tài)管理D權(quán)威管理14在管理方式上，現(xiàn)代人力