管理學考試題+答案

管理學考試題+答案一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1、下列選項均是教材中溝通技能的例子，除了()。A、同事、合作伙伴、上下級之間的信任B、聽取問題、詢問問題C、展示與陳述的技能D、從大量數(shù)據(jù)中過濾出關鍵信息正確答案：D2、價值鏈管理的一個主要好處是()。A、優(yōu)化采購B、改進物流C、改進產(chǎn)品的開發(fā)D、以上各項正確答案：D3、按照雙因素激勵理論，下述哪一種因素屬于激勵因素：A、工作的保障B、工作內(nèi)容的吸引力C、上下級關系D、獎金正確答案：B4、當一個管理者決定需要做什么以及怎樣完成時．他是在()。A、計劃B、控制C、領導D、組織正確答案：D5、組織的最佳定義是()。A、注重資源分配的商業(yè)機構d．在國家證券交易所上市的公司B、商業(yè)聯(lián)盟C、為實現(xiàn)特定目標而進行精心的人員安排正確答案：C6、價值鏈管理從根本上改變了()，即組織運行的方式。A、組織結構B、生產(chǎn)C、人力資源政策D、組織過程正確答案：D7、使項目活動按時間進行，不突破預算和符合規(guī)范的一種管理括動是(C)。A、可能性理論B、邊際分析C、項目管理D、排隊理論正確答案：C8、當今天我們把組織描述為一個系統(tǒng)時，指的是()。A、全面質(zhì)量管理B、開放系統(tǒng)C、封閉系統(tǒng)D、全球化系統(tǒng)正確答案：B9、確認備擇方案后，決策制定者的下一步措施是()。A、嚴格分析備擇方案B、為決策標準分配權重C、確認決策標準D、選擇備擇方案正確答案：A10、一位企業(yè)家或管理者通過親自到工作場所，與員工進行互動，對情況的進展進行直接的信息交換，他正在使用()。A、走動管理B、授權C、反饋控制D、前饋控制正確答案：A11、職能制的優(yōu)點是（）A、權力集中B、決策迅速C、命令統(tǒng)一D、解決主管負責人對專業(yè)指揮的困難正確答案：D12、下列關于其他國家的領導力的說法正確的是()。A、在阿拉伯國家的文化中，如果對方?jīng)]有請求你，就不要表現(xiàn)出仁慈和慷慨B、亞洲文化傾向于具有指導性、溝通程度低的領導風格C、在丹麥和芬蘭，指導優(yōu)于參與D、男性和女性可以十分自由地選擇他們的領導風格正確答案：A13、()提供了一系列的有序規(guī)則，在決定領導者在決策中的參與類型和參與程度時必須遵循這些規(guī)則。A、領袖魅力型領導理論B、領導者參與模型C、路徑目標理論D、費德勒的權變模型正確答案：B14、從歷史上看，組織的規(guī)模()。A、決定了組織的結構B、隨著組織的成長，使得組織更加簡單和有計劃C、對組織的結構幾乎沒有影響D、對組織的結構有重要影響正確答案：D15、一名全職員工在辦公室的工作時間是每天早晨9點到11點，其余的工作時間她可以根據(jù)自己的需要自行安排。這是()的一個例子。A、彈性工作制B、工作分擔C、遠距離辦公D、壓縮工作周正確答案：A16、目標管理的具體步驟通常不應包括()。A、定期檢查進展狀況B、確立長期績效目標C、期末共同評估所取得的成果D、上下級共同討論下屬的任務、責任、工作內(nèi)容等正確答案：B17、()強調(diào)道德的強制約束，使社會環(huán)境變好而不是變壞。A、社會責任B、社會義務C、問題強度D、社會響應正確答案：A18、管理人員設計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責任和權利。這些工作稱為（）A、職能分析B、組織結構設計C、協(xié)調(diào)方式設計D、管理規(guī)范設計正確答案：B19、組織中管理部門從上到下的各級職權越明確，則在重大的決策和組織溝通上越有效，此原則是（）A、責權對等原則B、等級原則C、統(tǒng)一命令原則D、責任不能委任原則正確答案：C20、()是解聘方案。A、公司網(wǎng)頁B、提前退休C、互聯(lián)網(wǎng)D、員工推薦正確答案：B21、由149個國家組成的負責成員國間貿(mào)易規(guī)則制定的組織是()。A、ASEANB、北美自由貿(mào)易協(xié)定C、美洲自由貿(mào)易區(qū)D、WTO正確答案：D22、對人、物和事件進行的評價性陳述叫做()。A、人格特質(zhì)B、態(tài)度C、知覺D、失調(diào)正確答案：B23、韋伯指出個人服從命令的原因是上級擁有（）A、權益B、權利C、權威D、權力正確答案：D24、()向群體的生產(chǎn)率應至少等于每個群體成員生產(chǎn)率之和的觀點提出了正面的挑戰(zhàn)。A、群體思維B、群體內(nèi)聚力C、地位D、“搭便車效應”正確答案：D25、需要層次理論認為，在人的各種需要中，最高層次的需要是：A、尊重需要B、安全需要C、自我實現(xiàn)需要D、社會需要正確答案：C26、在雇用中低層管理者時最有效的甄進手段是()。A、申請表B、評估中心C、筆試D、面談正確答案：B27、金屬制品向塑料制品發(fā)展，這反映了環(huán)境中哪一方面因素的變化？（）A、技術的B、自然的C、文化的D、經(jīng)濟的正確答案：A28、()是赫茨伯格保健因素的例子。A、責任B、成就C、成長D、薪水正確答案：D29、具有行為型風格的決策制定者()。A、具有廣闊的視野，能考察較多的備擇方案，關注長期結果B、具有較低的模糊承受力，在決策制定中注重理性和效率C、與他人融洽相處，關注他人成就，常通過會議進行溝通，并盡量避免沖突D、希望獲得信息，具有模糊承受力，是謹慎的決策者正確答案：C30、重復例行的決策是()。A、程序化決策B、結構不良問題C、非程序化決策D、結構良好問題正確答案：A31、()是個體所具備的獨特心理特質(zhì)的總和。它影響著個體與他人交往的方式，通常被描述為個體具有的可測量的品質(zhì)。A、情緒智力B、態(tài)度C、IQD、人格正確答案：D32、法約爾提出的原則有()A、10項B、6項C、14項D、5項正確答案：C33、組織能夠通過()的過程來幫助員工適應其企業(yè)文化。A、入職介紹B、戰(zhàn)略計劃C、社會化D、組織發(fā)展正確答案：B34、一家糖果公司用相同的配方生產(chǎn)丁兩種糖果，本周所需原料如下：500磅巧克力、300磅糖和100磅果仁。管理者必須列出()，建立線性規(guī)劃。A、收入預算B、目標函數(shù)C、約束條件D、可行域正確答案：C35、()的服務質(zhì)量維度是指顧客很容易獲得。A、完備性B、一致性C、禮貌D、便利性正確答案：A36、組織的正式制度、工作描述和成文的道德準則都是能影響道德行為的組織()的一部分。A、價值觀B、文化C、結構變量D、控制點正確答案：C37、當群體對個體施加大量的壓力，使他們的觀點與其他人相一致時，這種現(xiàn)象叫做()。A、地位B、德爾菲技術C、規(guī)范D、群體思維正確答案：D38、認為社會責任違背管理古典觀點的本質(zhì)而反對社會責任的人在()基礎上闡述自己的觀點。A、權力過大B、淡化使命C、成本D、利潤最大化的偏離正確答案：D39、成功的價值鏈管理的六個主要要求包括()。A、客戶服務中心B、提高交貨速度C、IS09000認證D、協(xié)調(diào)與合作正確答案：D40、下列哪一個是管理者的決莆制定角色的例子?()A、作為各工作團隊聯(lián)絡的橋粱B、新員工的招聘和培訓C、發(fā)起和管理新的項目D、監(jiān)督信息的共享正確答案：C41、()是一組國際質(zhì)量管理標準，它為流程設定統(tǒng)一指導方針，以確保產(chǎn)品滿足客戶要求。A、價值鏈B、ISO9000C、六西格瑪D、基于績效的薪酬支付體系正確答案：B42、現(xiàn)代管理科學主要是服務于()A、技術B、控制C、預測D、決策正確答案：D43、一位大學教授上課時發(fā)現(xiàn)同學們都在閉著眼睛打瞌睡，于是宣布下課。同學們的提示行為是()。A、學生的非言語溝通B、時空限制的影響C、全班同學的語調(diào)D、選擇性知覺過程正確答案：A44、公司戰(zhàn)略的制定程序，由幾個互相銜接的環(huán)節(jié)組成：(1)戰(zhàn)略環(huán)境分析，(2)規(guī)定戰(zhàn)略目標，(3)制定戰(zhàn)略對策，(4)戰(zhàn)略規(guī)劃評價。正確的順序是()。A、(3)(1)(2)(4)B、(2)(1)(3)(4)C、(1)(2)(3)(4)D、(4)(3)(1)(2)正確答案：B45、下列哪一項最能描述工作滿意度與顧客滿意度之間的關系?()A、不滿意的員工會提升顧客的滿意度和忠誠度B、滿意的員工會提升顧客的滿意度和忠誠度C、不滿意的顧客會提升員工的滿意度D、滿意的顧客會增加員工的不滿意正確答案：B46、就目標管理的本質(zhì)而言，它是一種()。A、評估手段B、管理系統(tǒng)C、激勵工具D、控制手段正確答案：C47、創(chuàng)業(yè)精神的定義包括三個重要的主題，它們是機遇、創(chuàng)新和()。A、增長B、教育C、對家族企業(yè)的強調(diào)D、風險正確答案：A48、減緩壓力有多種方式．包括()。A、職務再設計B、人員甄選過程C、真實工作預覽D、以上各項正確答案：D49、()管理注重于顧客和持續(xù)改進。A、領導B、職能C、差異化D、質(zhì)量正確答案：D50、認為不是工人而是管理人員才是提高勞動生產(chǎn)率的主要源泉的觀點是()提出的。A、弗雷德里克·泰勒B、亞伯拉罕·馬斯洛C、邁哈爾·暗默D、愛德華·戴明正確答案：D51、三項主要的公司層戰(zhàn)略是增長戰(zhàn)略、穩(wěn)定性戰(zhàn)略和()。A、更新戰(zhàn)略B、低成本戰(zhàn)略C、市場領導者戰(zhàn)略D、利潤最大化戰(zhàn)略正確答案：A52、()不是服務傳遞過程中的三要素之一。A、提供服務的個人B、反饋系統(tǒng)C、顧客D、服務型組織正確答案：B53、平衡計分卡方法關注了以下領域，除了()。A、財務B、公司治理C、內(nèi)部過程D、顧客正確答案：B54、決策制定過程的控制機制是()。A、評估決策結果B、設定決策標準權重C、處于實施階段D、開發(fā)備擇方案正確答案：A55、20世紀上半葉，組織者們把()看作生產(chǎn)力增長的永恒的源泉。但是到了60年代，事實表明，這種做法已進人“物極必反”的狀態(tài)。A、對員工授權B、部門化C、集權化D、工作專門化正確答案：D56、受決策者個性影響最大的決策類型是：A、確定型決策B、程序型決策C、不確定型決策D、多目標決策正確答案：C57、()戰(zhàn)略是短期運用的公司層戰(zhàn)略，它用于處理組織劣勢，這種劣勢導致績效的下降。A、合并B、緊縮C、增長D、穩(wěn)定性正確答案：B58、批量定制需要()和持續(xù)顧客對話溝通。A、ISO9000認證B、標準化C、員工的增長D、彈性生產(chǎn)正確答案：D59、在路徑目標理論中，決定最有效的領導風格的下屬權變因素是()。A、控制點、過去經(jīng)驗和知覺能力B、任務結構、正式職權系統(tǒng)以及他們是否在同一個工作群體C、工作績效和滿意水平D、對領導者和團隊成員之間的參與程度事先設立的規(guī)則正確答案：A60、()不是高效團隊的特點。A、恰當?shù)念I導B、對個體目標的承諾C、相互的信任D、談判的技巧正確答案：B61、兩種適用于動態(tài)和復雜環(huán)境的計劃技術是項目管理和()。A、盈虧平衡分析B、腳本C、可能性理論D、線性規(guī)劃正確答案：B62、領班屬于下述哪一類管理人員（）A、基層第一線管理人員B、中層管理人員C、高層管理人員D、以上都不是正確答案：A63、ASEAN()。A、是東南亞十國的貿(mào)易聯(lián)盟B、立足于拉丁美洲，目前有三個成員國，即將有四國加入C、是一個國際協(xié)調(diào)組織，負責協(xié)調(diào)非自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)國家間的海外貿(mào)易事務D、是世界貿(mào)易組織的下屬分支機構正確答案：A64、有時候，有人批評計劃工作()。A、過于依賴直覺和創(chuàng)造性B、將注意力集中在將來而忽略了現(xiàn)在C、可能會產(chǎn)生剛性D、以上各項正確答案：C65、管理這種社會現(xiàn)象存在的兩個必要條件：一是兩個人以上的集體活動；二是()。A、有管理者B、有各種資源C、有一致認可的目標D、組織成一定機構正確答案：C66、一群人關注相同的事物，面臨相同的問題，對同一個話題充滿興趣，通過實時互動提升自己的知識并逐漸成為業(yè)內(nèi)的專家，這是()。A、聊天室B、聚焦團隊C、溝通渠道D、實踐社區(qū)正確答案：D67、認為通過實現(xiàn)利潤最大化保護利益相關群體的利益是管理者的主要職責的觀點是()。A、社會責任B、古典觀點C、問題強度D、社會經(jīng)濟學觀點正確答案：B68、以下(A)來源并發(fā)展于第二次世界大戰(zhàn)時期用數(shù)學和統(tǒng)計方法解決軍隊問題。A、定量方法B、學習型組織C、電子商務D、官僚行政組織正確答案：A69、加拿大太陽壽險公司在馬薩諸塞州的分公司將它的客戶代表分成一組，對他們進行解決客戶要求的培訓。公司采用的是()結構。A、基于團隊的B、項目型和矩陣型C、事業(yè)部型D、簡單正確答案：A70、組織環(huán)境的要素數(shù)量較少，對復雜知識的需求較少，并且不可預測的工作環(huán)境是一種()的工作環(huán)境。A、簡單且穩(wěn)定B、復雜但穩(wěn)定C、簡單但動態(tài)D、復雜且動態(tài)正確答案：A71、()管理哲學包括持續(xù)的改進以及對顧客需求和期望的響應。A、系統(tǒng)觀點B、知識管理C、質(zhì)量管理D、理論正確答案：C72、與組織目標的實現(xiàn)直接相關的環(huán)境要素是()。A、一般環(huán)境B、環(huán)境不確定性C、具體環(huán)境D、環(huán)境復雜性正確答案：C73、如果一個人具有高權力需要，那么他()。A、希望左右他人的行為B、不喜歡賭博，承擔個人責任，回避那些他們覺得特別容易或者特別困難的工作任務C、具有強烈的成功驅(qū)動力，希望在某些事上比別人做得好D、會建立友好和親密的人際關系．營造合作的氛圍等正確答案：A74、()是績效工資方案的例子。A、計件工資方案B、利潤分成C、包干獎金D、以上各項正確答案：D75、俄亥俄州立大學的研究總結出的兩個行為維度是(A)。A、關懷維度和定規(guī)維度B、員工導向和生產(chǎn)導向C、關心人和關心生產(chǎn)D、可信賴性和獨裁性正確答案：A76、組織的價值鏈管理中職務設計的關鍵是()。A、靈活性B、職務說明C、指揮鏈D、可預測性正確答案：A77、用科學方法定義工作的“最好方法”是由()開創(chuàng)的。A、韋伯B、亞當·斯密C、泰羅D、法約爾正確答案：C78、()被專家認為是造成工作場所暴力的主要原因。A、明確的政策和程序B、挑戰(zhàn)性的工作C、獨裁領導D、反饋正確答案：C79、霍蘭德的人格類型中，將會成為一家小企業(yè)管理者或律師的人格類型是()人格。A、現(xiàn)實型B、研究型C、傳統(tǒng)型D、企業(yè)型正確答案：D80、以下哪一項是在工業(yè)革命過程中發(fā)生的?(D)A、機器替代了人力B、商品的生產(chǎn)從家庭小作坊轉(zhuǎn)移至工廠C、對管理人員的需求增加D、以上各項正確答案：D81、()的優(yōu)勢之一是對有特定體力要求的職位具有效度。A、履歷調(diào)查B、申請表C、體格檢查D、筆試正確答案：C82、制定一般指導原則的靈活性計劃是()。A、戰(zhàn)略計劃B、方向性計劃C、運營計劃D、具體計劃正確答案：B83、關注具有設計一個現(xiàn)實的、可信的、誘人的、基于當前條件的前景目標的能力的領導理論是()。A、領袖魅力的領導理論B、領導參與模型C、愿景規(guī)劃的領導理論D、歸因理論模型正確答案：C84、計劃工作()。A、在穩(wěn)定的環(huán)境中能代替創(chuàng)造性和直覺B、會因鼓勵重復過去的做法而導致失敗C、在動態(tài)環(huán)境中能起作用D、能保證成功正確答案：B85、埃文用美國視角來管理其在國外的員工．因為他認為美國的管理方式是商業(yè)管理的最佳方式。埃文表現(xiàn)出的是(A)。A、狹隘主義B、多國中心論C、全球中心論D、大民族主義正確答案：A86、以下哪一項不屬于書中介紹的權變變量?(B)A、組織規(guī)模B、全球化程度C、環(huán)境的不確定性D、個體差異正確答案：B87、在分析組織優(yōu)勢和劣勢時，公司通常會忽視()。A、管理公司優(yōu)勢的影響B(tài)、雇員在建立公司優(yōu)勢中的作用C、由較弱的上層管理產(chǎn)生的負面影響和劣勢D、組織文化壓其影響正確答案：D88、經(jīng)營戰(zhàn)略制定程序的第二個步驟是()。A、進行環(huán)境調(diào)查B、實施戰(zhàn)略方案C、形成戰(zhàn)略思想D、擬定、評價和選擇戰(zhàn)略方案正確答案：D89、克服溝通障礙的一個有效方式是()。A、組建獨立的工作團隊B、避免使用行話C、利用反饋回路D、只用上行溝通方式正確答案：C90、一家快餐公司擁有對市場、財務和人事集中管理的中央辦公室，那它采用的是(）部門化。A、產(chǎn)品B、過程C、顧客D、職能正確答案：D91、下面關于戰(zhàn)略管理表述，()不正確。A、戰(zhàn)略管