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文檔簡介

第一節(jié)應(yīng)急供貨措施 2第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案 4一、目的 4二、工作原則 4三、適用范圍 4四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé) 4五、質(zhì)量事件處置工作制度 5六、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理 6七、后期處理 6八、日常應(yīng)對(duì)措施 7九、采購單位損失補(bǔ)償方案 7第三節(jié)大件運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 8第四節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案 13一、準(zhǔn)備工作 13二、組織過程 13三、異常情況的處理 14四、監(jiān)察與處理 15第五節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 15一、總則 15二、危險(xiǎn)性分析 16三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 16四、預(yù)防與預(yù)警 18五、應(yīng)急響應(yīng) 19六、信息發(fā)布 23七、后期處置 23八、保障措施 23九、培訓(xùn)與演練 24十、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的紀(jì)律 24十一、附則 24第一節(jié)應(yīng)急供貨措施遇有采購單位緊急訂單情況,我公司在接到通知或訂單時(shí),第一時(shí)間啟用應(yīng)急庫房貨物,在安全的前提下以最快的速度及最短的時(shí)間立即將該批貨物送到甲方使用現(xiàn)場(chǎng)。隨后運(yùn)輸部、生產(chǎn)部,下發(fā)緊急訂單到生產(chǎn)部門組織生產(chǎn)下一批產(chǎn)品產(chǎn)品,以盡快恢復(fù)應(yīng)急庫房產(chǎn)品產(chǎn)品的儲(chǔ)備。1.項(xiàng)目經(jīng)理自接到緊急訂單時(shí),及時(shí)了解材料庫存情況,根據(jù)庫存情況立即協(xié)調(diào)生產(chǎn)部組織生產(chǎn)。經(jīng)常供應(yīng)的原材料客戶,一般情況下我公司會(huì)根據(jù)生產(chǎn)情況備有不低于XX生產(chǎn)計(jì)劃存量的原輔材料,如果庫存量低于我公司的生產(chǎn)警戒值時(shí),我公司物資采購部會(huì)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)下達(dá)緊急供貨通知單到相應(yīng)的生產(chǎn)部門,及時(shí)保證客戶緊急訂單的需求。2.生產(chǎn)部自接到緊急訂單任務(wù)時(shí),立即下達(dá)緊急生產(chǎn)通知單到相應(yīng)生產(chǎn)部門,負(fù)責(zé)人根據(jù)訂單要求及時(shí)調(diào)整反應(yīng)釜數(shù)量,組織相關(guān)人員進(jìn)行生產(chǎn),負(fù)責(zé)人會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,實(shí)行3班2倒制來完成生產(chǎn)任務(wù)。3.緊急運(yùn)輸響應(yīng)速度我公司有多輛運(yùn)輸車,以供配送。并且公司目前與多家物流公司均建立有良好的合作關(guān)系,也可全天候調(diào)運(yùn)車輛,可充分保證客戶的需要。以最快時(shí)間將貨物送到客戶指定的地點(diǎn)。4.應(yīng)急運(yùn)輸車輛保證措施(1)我公司制定了完善的運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作規(guī)范,使所有運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作按照標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程進(jìn)行,確保整個(gè)操作過程井然有序。(2)我公司能隨時(shí)提供合格的運(yùn)輸車輛,保證貨物的及時(shí)運(yùn)輸和安全到達(dá),保證運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量并通過利用先進(jìn)的技術(shù)手段,對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。(3)保證對(duì)車輛進(jìn)行定期的維護(hù)和保養(yǎng),保障車輛的適營性。(4)為了降低貨損貨差,我公司將根據(jù)不同的自然狀況和路況控制和掌握行車速度,在保證及時(shí)送貨的同時(shí),保證貨物的安全。(5)我公司在日常用車運(yùn)輸班組外特設(shè)置緊急運(yùn)輸班組,一旦發(fā)生需要緊急供貨情況時(shí),我公司還將立即安排緊急運(yùn)輸班組前往運(yùn)輸,保證在第一時(shí)間滿足采購單位的產(chǎn)品需求。第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案一、目的為建立健全應(yīng)對(duì)突發(fā)產(chǎn)品安全事故或重大質(zhì)量問題的補(bǔ)救體系和運(yùn)行機(jī)制,規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作,有效預(yù)防、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制產(chǎn)品安全或質(zhì)量事故,高效組織應(yīng)急補(bǔ)救工作,最大限度地減少產(chǎn)品安全質(zhì)量問題事件的危害,保障消費(fèi)者的權(quán)益,降低公司損失,我公司特就產(chǎn)品質(zhì)量問題制定產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案。二、工作原則在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門的指導(dǎo)下,按照“分級(jí)管理、明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、科學(xué)決策、加強(qiáng)監(jiān)督、及時(shí)反映、快速行動(dòng)”的原則,依法開展工作。三、適用范圍在我單位生產(chǎn)的產(chǎn)品對(duì)采購人的日常工作各環(huán)節(jié)中發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故,造成嚴(yán)重社會(huì)影響的產(chǎn)品質(zhì)量安全事故及可能構(gòu)成潛在的危害適用本預(yù)案。四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé)(一)機(jī)構(gòu)由項(xiàng)目經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)為次要負(fù)責(zé)人,生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)炔块T等成員組成產(chǎn)品質(zhì)量突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)我公司質(zhì)量事件處置工作。具體職責(zé)是:1.組長:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)工作,負(fù)責(zé)全公司質(zhì)量事故處置工作,包括作出重大決定、制定臨時(shí)對(duì)策和意見。2.副組長:質(zhì)量事件處置工作的具體組織、落實(shí)、協(xié)調(diào),對(duì)所需的人財(cái)物進(jìn)行總體調(diào)度。3.成員:服從組長和副組長的指揮,具體落實(shí)并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急措施。(二)分工如下1.質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)組織執(zhí)法檢查和抽樣檢驗(yàn)工作;負(fù)責(zé)提供和確定抽樣檢驗(yàn)所需的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及落實(shí)產(chǎn)品檢驗(yàn)所需的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和涉及計(jì)量產(chǎn)品事件的組織處理工作。2.銷售部負(fù)責(zé)與采購單位協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析,運(yùn)輸部負(fù)責(zé)對(duì)備品進(jìn)行運(yùn)輸。3.客服專員負(fù)責(zé)第一時(shí)間傳遞信息,受理突發(fā)事件報(bào)告;服務(wù)專員負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生后的聯(lián)系協(xié)調(diào)、事件上報(bào)工作。五、質(zhì)量事件處置工作制度(一)建立事件應(yīng)急值班制度,小組成員的通訊工具,要保證24小時(shí)開機(jī)狀態(tài),應(yīng)急人員隨時(shí)待命。(二)要為應(yīng)急工作配備必備車輛,技術(shù)、處理人員必須在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),確保應(yīng)急工作的需要。(三)經(jīng)常保持與采購方部門的聯(lián)系,確保在應(yīng)急機(jī)制啟動(dòng)時(shí),與各有關(guān)單位之間的聯(lián)絡(luò)暢通和積極配合。六、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理各組成員到達(dá)指定地點(diǎn)后,按照分工立即開展工作。(一)及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示,隨時(shí)報(bào)告事件處理情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。(二)對(duì)需抽樣檢驗(yàn)的應(yīng)立即抽樣送檢,檢測(cè)中心立即安排人員檢驗(yàn),檢驗(yàn)結(jié)果迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。(三)現(xiàn)場(chǎng)處理必須做到政令暢通、步調(diào)一致、各負(fù)其責(zé),任何人都不得因?yàn)楣ぷ鞯氖韬鰧?dǎo)致不應(yīng)有的損失和對(duì)采購單位和公司的損害。七、后期處理(一)突發(fā)事件處理完畢后,領(lǐng)導(dǎo)小組必須對(duì)質(zhì)量事件的處理情況進(jìn)行總結(jié),分析原因,提出預(yù)防措施。(二)各級(jí)處置領(lǐng)導(dǎo)小組要建立落實(shí)責(zé)任追究制度,明確責(zé)任,落實(shí)到人。對(duì)堅(jiān)持原則、處置得當(dāng)、沉著果斷的有功人員給予通報(bào)表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和誤報(bào)事件重要情況以及玩忽職守、推卸責(zé)任造成不良后果的相關(guān)人員給予通報(bào)批評(píng)并依法追究責(zé)任,并就今后的質(zhì)量管理工作作出了工作部署:1.以此次質(zhì)量事故為契機(jī),開展質(zhì)量全員教育工作,并落實(shí)到所有管理和作業(yè)人員,并且將質(zhì)量教育作為經(jīng)常的、持久的制度進(jìn)行到項(xiàng)目完工,并舉一反三在全司開展一次質(zhì)量教育工作;2.建立獎(jiǎng)罰制度,對(duì)于管理和作業(yè)人員好的要獎(jiǎng)勵(lì),差的要罰款。樹立人人有好的工作質(zhì)量,才會(huì)有好的產(chǎn)品質(zhì)量;3.要求項(xiàng)目的各相關(guān)責(zé)任部門,對(duì)項(xiàng)目部的生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行全方位的檢查、監(jiān)督,以提高工作質(zhì)量、確保產(chǎn)品質(zhì)量。(三)技術(shù)部門人員應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問題進(jìn)行改進(jìn),不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,公司將會(huì)針對(duì)改進(jìn)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。八、日常應(yīng)對(duì)措施(一)對(duì)突發(fā)及重大事件的應(yīng)急預(yù)案及時(shí)修訂、補(bǔ)充和完善,確保應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行。(二)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止類似事件的重復(fù)發(fā)生;及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和可能出現(xiàn)的事件,(三)各單位采取切實(shí)有效措施,防止質(zhì)量事件發(fā)生。(四)加強(qiáng)檢測(cè)能力的評(píng)審,定期檢查檢測(cè)設(shè)備的效驗(yàn)情況。(五)加強(qiáng)相關(guān)人員的政治、業(yè)務(wù)理論及專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提高事物的觀察力、判斷力和突發(fā)事件快速反映與處置能力。九、采購單位損失補(bǔ)償方案若本公司產(chǎn)品因質(zhì)量問題或與采購單位的具體要求有所偏差造成采購單位損失,本公司將按照合同有關(guān)規(guī)定對(duì)采購單位進(jìn)行賠償。第三節(jié)大件運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案一、組織保障項(xiàng)目部下設(shè)專門的應(yīng)急保障小組,建立內(nèi)部和外部溝通機(jī)制。項(xiàng)目經(jīng)理親自指導(dǎo)、指揮應(yīng)急小組的日常工作,直接聽取應(yīng)急小組的各種報(bào)告。在特定的緊急狀況下將召集會(huì)議,組織臨時(shí)機(jī)構(gòu)或者親赴現(xiàn)場(chǎng)處理,直至緊急狀況解除。各分組組長負(fù)責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)急預(yù)案措施的組織、落實(shí)、實(shí)施。二、基本應(yīng)急措施1.針對(duì)影響正常運(yùn)行典型的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素,項(xiàng)目部將致力于通過采取“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施予以防控。由于第三方責(zé)任、不可控因素等導(dǎo)致的實(shí)際發(fā)生的緊急情況時(shí),將按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案,“即時(shí)報(bào)告、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、請(qǐng)求支援、替換替代、調(diào)整計(jì)劃”等措施,在客戶的確認(rèn)或授權(quán)下處置,必要時(shí),項(xiàng)目部將臨時(shí)改變分工模式,由項(xiàng)目經(jīng)理親自調(diào)配資源,消除或減輕緊急情況給客戶帶來的不利影響。2.項(xiàng)目部還將通過培訓(xùn),并制作便于攜帶的應(yīng)急預(yù)案印刷品等方法,確保每一位具體從事現(xiàn)場(chǎng)操作的工作人員熟悉本應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容,進(jìn)而在緊急情況發(fā)生時(shí),采取最為恰當(dāng)?shù)拇胧?。三、?yīng)急預(yù)案1.天氣突變應(yīng)急預(yù)案:如在運(yùn)輸作業(yè)期間遇天氣突變,如降雨降雪等情況,及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行遮蓋并對(duì)車輛采取防滑措施,保證貨物安全運(yùn)抵指定地點(diǎn)。2.車輛故障應(yīng)急預(yù)案:在運(yùn)輸前,通知備用車輛及維修人員待命。如在途中運(yùn)輸車輛出現(xiàn)故障,立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無法維修,及時(shí)調(diào)用備用車輛,采取緊急運(yùn)輸措施,保證在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)抵指定地點(diǎn);3.道路緊急施工應(yīng)急預(yù)案:項(xiàng)目部大件運(yùn)輸經(jīng)過的陸路路線進(jìn)行反復(fù)勘察,并在器材起運(yùn)前一天再次確認(rèn)道路狀況,掌握運(yùn)輸路線的詳細(xì)資料。盡管如此,仍難以完全避免因道路緊急開挖施工導(dǎo)致的通行受阻情況。遇到此類情況,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施,如難度較大項(xiàng)目經(jīng)理將親赴現(xiàn)場(chǎng),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,及時(shí)提出運(yùn)輸路線整改方案,確保運(yùn)輸順利通行;4.道路堵塞應(yīng)急預(yù)案:在器材運(yùn)輸過程中遇到交通堵塞情況;服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮,加強(qiáng)交通管制。如遇集市或重大集會(huì),應(yīng)建議改變運(yùn)輸計(jì)劃,或者尋求新的通行路線,保證順利通過5.交通事故應(yīng)急預(yù)案:在運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、采購方及保險(xiǎn)公司,說明情況,積極協(xié)調(diào)交警主管部門處理,必要時(shí),協(xié)調(diào)交警主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”;6.加固松動(dòng)應(yīng)急預(yù)案:運(yùn)輸過程中,因客觀原因?qū)е吕υ蓜?dòng)的情況下,由隨從的質(zhì)檢員及專家認(rèn)真分析松動(dòng)的原因,重新制定切實(shí)可行的加固方案,對(duì)貨物進(jìn)行重新加固;7.貨損、貨差應(yīng)急預(yù)案:如貨物在現(xiàn)場(chǎng)裝車和交接過程中出現(xiàn)貨損、貨差,及時(shí)退換。8.機(jī)械故障應(yīng)急預(yù)案:在現(xiàn)場(chǎng)裝卸貨時(shí),如果作業(yè)機(jī)械或工具出現(xiàn)故障,立即組織維修人員搶修,如果不具備維修條件或者無法維修,調(diào)用備用機(jī)械和工具,恢復(fù)正常作業(yè);9.不可抗力應(yīng)急預(yù)案:在運(yùn)輸過程中有不可抗力的情況發(fā)生時(shí),首先將運(yùn)輸器材置于相對(duì)安全的地帶、妥善保管,利用一切可以利用的條件將事件及動(dòng)態(tài)通知采購方,并按照采購方的授權(quán)開展工作。如果基本的通訊條件不具備,則做好相關(guān)記錄和貨物的保管工作,直到與采購方取得聯(lián)系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后,如果具備繼續(xù)承運(yùn)的條件,項(xiàng)目部將在確保貨物以及運(yùn)輸人員安全的前提下,繼續(xù)實(shí)施運(yùn)輸計(jì)劃;四、技術(shù)安全措施問題1.采取項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制;2.對(duì)參加該項(xiàng)目的生產(chǎn)人員的技術(shù)要求進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)運(yùn)輸人員進(jìn)行技術(shù)交底;所有人員必須持證上崗;3.運(yùn)輸人員在作業(yè)過程中按照國家勞動(dòng)防護(hù)法規(guī)要求配備必要的安全防護(hù)設(shè)施;針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)、合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,確定實(shí)際需要的運(yùn)輸設(shè)備工具;4.在接貨時(shí),嚴(yán)格檢查,如有殘損,及時(shí)按照采購方意見處理,并做好相應(yīng)交接記錄;5.運(yùn)行前必須檢查大件器材裝載與捆扎情況;在運(yùn)輸途中,定時(shí)檢查大件器材的綁扎加固情況是否完好,如有不安全的隱患及時(shí)采取措施清除,以確保貨物安全;6.運(yùn)輸前必須對(duì)運(yùn)輸車輛、封剎工具進(jìn)行嚴(yán)格檢查;7.嚴(yán)格按照安全質(zhì)量操作規(guī)程和實(shí)施方案作業(yè);8.隨同人員,要隨時(shí)做好記錄,以備公司檢查。五、注意運(yùn)輸保障的控制(一)對(duì)準(zhǔn)備運(yùn)輸?shù)钠鞑男柽M(jìn)行適當(dāng)?shù)谋9芎桶b,以防損傷。對(duì)運(yùn)輸?shù)目刂茟?yīng)該分四步進(jìn)行:1.裝載前,必須對(duì)要運(yùn)輸?shù)呢浳镞M(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收。2.有效地執(zhí)行細(xì)則(1)執(zhí)行捆扎和加固方案;(2)到貨后立即執(zhí)行接收條款。3.選取和維護(hù)運(yùn)輸工具(1)正確選用運(yùn)輸工具;(2)對(duì)運(yùn)輸工具進(jìn)行維護(hù);(3)正確選取運(yùn)輸路線(在運(yùn)輸前再次對(duì)路線進(jìn)行勘查,確保運(yùn)輸條件與實(shí)際情況相符等)。4.人員的安排和考核(1)明確人員的職責(zé);(2)進(jìn)行有關(guān)細(xì)則的內(nèi)容、作用、使用方法的宣傳教育。六、大件運(yùn)輸?shù)陌踩刂?.運(yùn)行時(shí)間貨物運(yùn)輸必須保證在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)運(yùn)行2.運(yùn)行速度正常運(yùn)輸速度必須控制在道路安全控制范圍內(nèi)3.車輛啟動(dòng)前的檢查車輛啟動(dòng)前必須對(duì)車和加固情況作詳細(xì)的檢查,杜絕隱患,并做好記錄。有問題必須在啟動(dòng)前排除4.車輛停放:運(yùn)輸過程中,夜間停放或中途停車必須選擇道路堅(jiān)實(shí)平整、路面寬闊、視線良好的地段停放,設(shè)置警戒線、警示標(biāo)志,并派人守護(hù);停放時(shí)間較長時(shí),檢查器材捆綁情況和車輛輪胎等,及時(shí)排除隱患;沿途路段實(shí)行封閉或半封閉通行;停車時(shí),作好安全隔離措施,提醒其他車輛注意繞行。第四節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案為加快急需產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度,保持急需產(chǎn)品生產(chǎn)的正常進(jìn)行,提高生產(chǎn)服務(wù)水平,保證市場(chǎng)供貨,對(duì)低于安全庫存的產(chǎn)品和公司訂單產(chǎn)品的生產(chǎn),應(yīng)采取以下應(yīng)急預(yù)案:一、準(zhǔn)備工作1.生產(chǎn)部與公司溝通,制定產(chǎn)品規(guī)格的安全庫存量。2.銷售部做好每日收發(fā)貨統(tǒng)計(jì),時(shí)刻掌握每日實(shí)際庫存情況。3.各生產(chǎn)車間和公用項(xiàng)目部門必須對(duì)故障設(shè)備及時(shí)維修,保持生產(chǎn)設(shè)備處于良好狀態(tài)。二、組織過程1.對(duì)低于安全庫存的產(chǎn)品和訂單產(chǎn)品,有生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)通知各有關(guān)單位及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。并同時(shí)向應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長報(bào)告。2.對(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)的產(chǎn)品有關(guān)部門必須在所涉及的購物計(jì)劃單、貨款申請(qǐng)單、車輛申請(qǐng)單、設(shè)備維修申請(qǐng)單、生產(chǎn)指令單、請(qǐng)驗(yàn)單、檢驗(yàn)報(bào)告單等單據(jù)上注明“加急”字樣。3.生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部等部門在接到帶有“加急”字樣的申請(qǐng)單時(shí),要迅速辦理,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。4.對(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)的產(chǎn)品,各生產(chǎn)車間必須優(yōu)先安排生產(chǎn),在接到生產(chǎn)指令的第一時(shí)間進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn),上下工序之間的生產(chǎn)銜接不得拖延時(shí)間。需加班生產(chǎn)的車間自動(dòng)安排加班。5.生產(chǎn)過程中存在的技術(shù)問題,生產(chǎn)部門要提前與技術(shù)部溝通,技術(shù)部在接到通知后要迅速到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),拿出解決方案,進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。6.質(zhì)檢部門對(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗(yàn)(包括原輔包裝材料、半成品、成品)必須在接到請(qǐng)驗(yàn)單后十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)取樣,立即檢驗(yàn),檢驗(yàn)需要加班的自動(dòng)加班。檢驗(yàn)結(jié)果出來二十分鐘內(nèi)將檢驗(yàn)報(bào)告下發(fā)到請(qǐng)驗(yàn)單位。7.對(duì)于欠貨產(chǎn)品客服部必須做到隨時(shí)入庫隨時(shí)發(fā)貨,不得延誤。8.各有關(guān)單位對(duì)全過程的信息傳遞必須及時(shí)準(zhǔn)確,不得拖拉和隱瞞。三、異常情況的處理1.生產(chǎn)過程中遇到突發(fā)情況如供電、供水、供汽、空壓、等出現(xiàn)故障時(shí),公用項(xiàng)目部必須迅速組織人員進(jìn)行搶修,并及時(shí)將故障情況及搶修情況報(bào)告小組組長和生產(chǎn)管理部。2.遇到問題影響正常購進(jìn)、運(yùn)輸、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、發(fā)貨的,部門負(fù)責(zé)人必須第一時(shí)間向小組組長報(bào)告,并索要明確指示意見,按指示意見迅速開展工作。四、監(jiān)察與處理1.對(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案產(chǎn)品生產(chǎn)情況進(jìn)行全過程監(jiān)督和考核。并對(duì)違背預(yù)案要求的部門和單位拿出處理意見。2.對(duì)違背預(yù)案要求,不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)或不能及時(shí)向小組組長報(bào)告而造成斷貨、影響市場(chǎng)發(fā)貨者,按照以訂單為業(yè)務(wù)單元的績效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該單位進(jìn)行考核,并根據(jù)情節(jié)對(duì)該單位負(fù)責(zé)人XX元罰款。第五節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案一、總則(一)編制目的為在事故發(fā)生第一時(shí)間內(nèi)迅速,有效地?fù)錅缁馂?zāi),搶救傷員,疏散人員,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,把事故傷害降到最低點(diǎn),特制定本預(yù)案.(二)適用范圍本預(yù)案適用本公司各生產(chǎn)加工車間,班組,生活區(qū)的初級(jí)火災(zāi)事故和應(yīng)急保障方案。(四)應(yīng)急預(yù)案體系本預(yù)案包括綜合預(yù)案,火災(zāi)事故,電氣設(shè)備事故專項(xiàng)預(yù)案和受傷人員現(xiàn)場(chǎng)處置方案。(五)應(yīng)急工作原則事故應(yīng)急救援原則:快速反應(yīng),統(tǒng)一指揮,專業(yè)搶險(xiǎn)救援與單位自救相結(jié)合的原則。二、危險(xiǎn)性分析(一)危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析1.產(chǎn)品生產(chǎn)車間作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員密集,電氣線路復(fù)雜,易燃物品多,一旦出現(xiàn)火源,易蔓延引起火災(zāi)造成群死群傷。2.一般火災(zāi)事故易發(fā)生在車間和員工宿舍區(qū)內(nèi),電氣線路及裝置安裝不規(guī)范的,無人監(jiān)視的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng).作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)用電裝置(包括:線路,控制裝置,用電設(shè)備和手持電動(dòng)工具等)。(二)危險(xiǎn)因素分析1.動(dòng)用明火;2.電氣線路發(fā)生接地故障,在故障點(diǎn)迸發(fā)出火花;3.配電箱內(nèi),當(dāng)斷路開關(guān)異常動(dòng)作時(shí)迸發(fā)出火花;4.易燃物被火花或高溫點(diǎn)燃就可能發(fā)生火災(zāi)。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)(一)應(yīng)急組織體系(二)指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(總指揮):XX副組長:XX組員:XX職責(zé):啟動(dòng)和終止安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。指揮各組現(xiàn)場(chǎng)排險(xiǎn)工作。組建應(yīng)急隊(duì)伍,組織了實(shí)施和演練。負(fù)責(zé)向到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急救援隊(duì),并移交現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)。2.應(yīng)急搶救組組長:XX副組長:XX組員:XX(1)現(xiàn)場(chǎng)搶救受傷人員。(2)隨時(shí)向總指揮報(bào)告搶救進(jìn)展情況。3.應(yīng)急疏散救護(hù)組組長:XX組員:XX(1)疏散通道及安全出口暢通。(2)疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)員工按序從安全出口有序疏散至安全區(qū)域。(3)核實(shí)疏散人員是否疏散至安全區(qū),并向總指揮報(bào)告。(4)對(duì)受傷人員進(jìn)行簡單的包扎和處理,聯(lián)系救護(hù)車并護(hù)送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。(5)隨時(shí)向總指揮報(bào)告疏散,救護(hù)進(jìn)展情況。四、預(yù)防與預(yù)警(一)危險(xiǎn)源控制1.單位辦公室24小時(shí)值班并做好值班記錄(1)對(duì)車間、倉庫、生活區(qū)、食堂等進(jìn)行經(jīng)常性的安全防火檢查。(2)電源系統(tǒng)正確配置安裝短路器和漏電保護(hù)裝置.易燃場(chǎng)所安裝帶報(bào)警裝置的漏電保護(hù)器。(3)對(duì)車間,倉庫易燃區(qū)域安裝煙感報(bào)警裝置及噴淋裝置。(4)嚴(yán)格控制明火作業(yè),杜絕吸煙現(xiàn)象。(5)電熱用具專人負(fù)責(zé)管理。(二)預(yù)警行動(dòng)1.發(fā)現(xiàn)易產(chǎn)生火源的隱患,立即排除。2.發(fā)生火險(xiǎn)立即報(bào)告。3.撲滅初級(jí)火災(zāi)。(三)信息報(bào)告與處置1.第一目擊者發(fā)現(xiàn)火情,立即用手邊通訊工具(手機(jī),座機(jī))向辦公室報(bào)告,并向周圍的人員報(bào)警,使用就近滅火器立即撲滅初級(jí)火災(zāi)。2.辦公室接到報(bào)警電話,詳細(xì)記錄火災(zāi)發(fā)生具體地點(diǎn),火情,并同時(shí)將信息報(bào)告總經(jīng)理或單位安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行處置。3.總經(jīng)理或單位安全負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和事態(tài)的發(fā)展,立刻撥打火警電話119報(bào)警,同時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。情況應(yīng)急時(shí),事故現(xiàn)場(chǎng)人員可以直接向有關(guān)部門報(bào)告。4.事故發(fā)生后,如有人員傷亡情況,1小時(shí)內(nèi)用電話方式向安監(jiān)局報(bào)告。5.報(bào)警時(shí)講清著火單位名稱,詳細(xì)地址,發(fā)生的時(shí)間,著火部位,著火物質(zhì),火情大小,報(bào)警人姓名,報(bào)警電話號(hào)碼。五、應(yīng)急響應(yīng)(一)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案1.初期火情現(xiàn)場(chǎng)處置(1)報(bào)警:1)當(dāng)發(fā)生火災(zāi)事故征兆時(shí),迅速終止明火作業(yè),熄滅火花,防止產(chǎn)生火災(zāi)火源。2)對(duì)于電氣線路發(fā)生接地故障和斷路開關(guān)異常動(dòng)作時(shí)迸發(fā)出火花,立即停電檢修,排除電路故障,更換失靈的電氣裝置;3)發(fā)現(xiàn)有煙霧及燃燒的異味,迅速找到發(fā)生煙霧及燃燒的異味地方,排除即將釀成初級(jí)火災(zāi)的源頭。4)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人用手機(jī)向應(yīng)急指揮小組報(bào)告,同時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)人員有序撤離。(2)接報(bào):值班領(lǐng)導(dǎo)消防中控室值班人員接報(bào)后,攜帶應(yīng)急包應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)了解情況,組織人員進(jìn)行自救滅火.并報(bào)告企業(yè)負(fù)責(zé)人或應(yīng)急指揮部,做好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)處置工作。(3)火情已被撲滅,應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,待有關(guān)部門了解情況調(diào)查火情事故完畢后,經(jīng)同意做好事故現(xiàn)場(chǎng)的清理工作。2.火災(zāi)處置(1)接到報(bào)警后,應(yīng)急指揮小組迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),火情擴(kuò)大迅速通知各組負(fù)責(zé)人并趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部,迅速啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,指揮各組現(xiàn)場(chǎng)排險(xiǎn)工作。(組長因公不在單位,由副組長擔(dān)任總指揮職務(wù)及履行職責(zé))(2)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,立即向消防救援隊(duì)報(bào)警,并向安監(jiān)局報(bào)告,派人接迎消防車輛。(3)應(yīng)急搶救組接到災(zāi)情報(bào)警,帶上滅火器材趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火,搶救工作.如遇有明火時(shí),應(yīng)將頭發(fā)和衣服澆濕以防著火上身,如身上已著火,應(yīng)迅速就地澆滅。(4)應(yīng)急疏散救護(hù)組1)接到災(zāi)情報(bào)警,立即趕到現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)疏散通道及安全出口暢通。按總指揮要求,負(fù)責(zé)疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)員工按序從安全出口有序疏散至安全區(qū)并逐房檢查,核實(shí)疏散人員是否疏散至安全區(qū),并向總指揮報(bào)告。2)火災(zāi)發(fā)生后,事故現(xiàn)場(chǎng)人員不要驚惶失措,就近尋找濕毛巾蒙住口鼻彎腰方法,盡快沖出濃煙區(qū)段,以避免有毒氣體對(duì)人身造成危害?;馂?zāi)撲救人員在撲救火災(zāi)時(shí),應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身防護(hù),盡量穿戴好防護(hù)用品,現(xiàn)場(chǎng)有條件的尤其不可忘記戴防毒面具,防止再發(fā)生中毒事故。(二)人身傷害事故應(yīng)急處理救援預(yù)案1.突發(fā)重大人身傷害事故,班組班長和現(xiàn)場(chǎng)操作人員應(yīng)采取果斷措施立即停機(jī)或停電,將受害人從機(jī)器設(shè)備上或觸電部位迅速解救出來。2.如受害人大量失血,現(xiàn)場(chǎng)指揮者應(yīng)立即組織員工對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)性的綁扎、止血。3.如受害人呼吸、心跳停止,應(yīng)立即把受害者搬到空曠場(chǎng)地,實(shí)施人工呼吸和心臟擠壓復(fù)蘇,不得耽誤半分半秒。4.此時(shí),現(xiàn)場(chǎng)指揮者要爭(zhēng)分奪秒、當(dāng)機(jī)立斷、緊急向120市急救中心求助。5.現(xiàn)場(chǎng)指揮者應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。6.如遇一般人身傷害事故,現(xiàn)場(chǎng)總指揮應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并及時(shí)找車將受害人送往醫(yī)院進(jìn)行救治。7.現(xiàn)場(chǎng)指揮者在處理人身傷害事故時(shí),要本著迅速、穩(wěn)妥地原則,立即予以處置,千萬不要拖延時(shí)間!千萬不要耽誤救治受害者的最佳時(shí)機(jī)!時(shí)間就是生命!(三)設(shè)備事故應(yīng)急處理救援預(yù)案1.突發(fā)重大設(shè)備事故,班組班長要迅速采取措施,予以停機(jī)停電,嚴(yán)防事故擴(kuò)大。2.如果因設(shè)備事故連帶發(fā)生人身傷害事故,應(yīng)立即救人,在把受害者救出后,立即啟動(dòng)《人身傷害事故應(yīng)急處理救援預(yù)案》程序,予以迅速救治,而后在去處理設(shè)備事故。3.發(fā)生重大設(shè)備事故后,如不是因?yàn)榫热说忍厥馇闆r,盡量不要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各種物件,要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),以便分析事故原因。4.發(fā)生重大設(shè)備事故后,如不迅速采取“移動(dòng)”“支撐”等手段來處理,有可能導(dǎo)致事故擴(kuò)大或危機(jī)人身安全者,現(xiàn)場(chǎng)指揮可以采取這些手段來予以處理。但要做好詳細(xì)記載,并向事故調(diào)查人員講清,以便能準(zhǔn)確判定事故發(fā)生的原因。5.發(fā)生重大設(shè)備事故后,現(xiàn)場(chǎng)指揮人員在做好緊急處理的情況下,應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(四)應(yīng)急結(jié)束:1.應(yīng)急終止條件:(1)事故已得到控制,沒有導(dǎo)致次生,衍生的事故,或?qū)е麓紊?,衍生的事故隱患已消除。(2)沒有被困人員,事故現(xiàn)場(chǎng)人員已疏散到安全地帶。(3)受傷人員已全部從事故現(xiàn)場(chǎng)救出,并送到醫(yī)院進(jìn)行救治,沒有失蹤人員,包括參加應(yīng)急救援處置的人員

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