【《鹽津鋪?zhàn)庸締T工培訓(xùn)問題及優(yōu)化建議（附問卷）17000字》（論文）】

1鹽津鋪?zhàn)庸締T工培訓(xùn)現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化策略 1 1.1.1研究背景 2 2 2 3 32相關(guān)概念綜述 52.1培訓(xùn)的概念 52.2理論基礎(chǔ) 62.2.1成人學(xué)習(xí)相關(guān)理論 62.2.2培訓(xùn)需求分析理論 2.2.3培訓(xùn)效果評(píng)估理論 73S豆制素食企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 7 73.2鹽津鋪?zhàn)庸窘M織架構(gòu)與人員情況 3.2.1鹽津鋪?zhàn)庸窘M織架構(gòu) 83.2.2鹽津鋪?zhàn)庸救藛T情況 3.3鹽津鋪?zhàn)庸締T工培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果分析 3.3.1調(diào)查對(duì)象 82 3.3.1鹽津鋪?zhàn)庸九嘤?xùn)需求分析 3.3.2鹽津鋪?zhàn)庸九嘤?xùn)對(duì)象 3.3.3鹽津鋪?zhàn)庸九嘤?xùn)方式 3.3.4鹽津鋪?zhàn)庸九嘤?xùn)頻次 4鹽津鋪?zhàn)庸締T工培訓(xùn)存在的問題分析 4.1培訓(xùn)工作缺少專職負(fù)責(zé)部門 4.2員工培訓(xùn)需求調(diào)查不深入 4.3培訓(xùn)資源較為單薄 4.4培訓(xùn)效果評(píng)估缺失 5鹽津鋪?zhàn)庸締T工培訓(xùn)項(xiàng)目及優(yōu)化策略 5.1培訓(xùn)需求分析 5.1.1戰(zhàn)略分析 5.1.2任務(wù)分析 5.2培訓(xùn)方案的制訂 6研究結(jié)論與展望 6.1研究結(jié)論 6.2展望 參考文獻(xiàn) 2812MengG(2018)認(rèn)為，不要一味地采用傳統(tǒng)單一的培訓(xùn)方法，要將新型培訓(xùn)方式吳鵬飛，鄭心怡(2019)指出大部分的企業(yè)管理者認(rèn)為員工培訓(xùn)是企業(yè)成本浪費(fèi)的馮威璐,朱俊杰，康雅(2019)認(rèn)為很多企業(yè)對(duì)員工在培訓(xùn)工作時(shí)沒有抓住重點(diǎn)，郝宇航,韓秀英(2018)指出，企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)員工有著關(guān)鍵決定，員工培訓(xùn)工秦晨熙，邱志強(qiáng)，許文豪(2019)指出，在進(jìn)行員工培訓(xùn)工作前，應(yīng)該讓員工對(duì)培34(1)文獻(xiàn)研究法：是指通過收集、翻閱、研讀大量國(guó)內(nèi)外有關(guān)于人力資源管理、(2)訪談法：作者通過與鹽津鋪?zhàn)庸镜墓芾韺?、員工層面對(duì)面的訪談方式，深(3)問卷調(diào)查法：作者通過對(duì)鹽津鋪?zhàn)庸締T工開展問卷調(diào)查，從而全面、客觀、52.1培訓(xùn)的概念1加里.德斯勒.人力資源管理[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006,P152.2雷蒙德.A.諾伊著,劉昕譯，人力資源管理，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001.4,p2613曹振杰等，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)教程，2006.10,P67.65秦志華，人力資源管理，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003,P167.6馬新建等，人力資源管理與開發(fā)，石油工業(yè)出版社，2003.9,P224.7秦志華，人力資源總監(jiān)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003.11,p2167美國(guó)心理學(xué)家、教育家戴維●庫珀教授(DavidKolb)于1971年提出了經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理龔思源,范曉冉(2009)指出：了解清楚影響培訓(xùn)需求的因素，是開展培訓(xùn)需求分柯克帕特里克教授。該模型中評(píng)估的主要內(nèi)容劃分成四個(gè)方面(咎秀英,翁晨熙,駱一諾),第一，反應(yīng)層評(píng)估。在評(píng)估過程中，評(píng)估的具體內(nèi)容就是教師的教學(xué)狀況，教師8質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤(rùn)排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)豆制素食企業(yè)500強(qiáng)”。鹽津鋪3.2鹽津鋪?zhàn)庸窘M織架構(gòu)與人員情況級(jí)管理層3人，團(tuán)隊(duì)15人(含高級(jí)管理層),財(cái)務(wù)2人、風(fēng)控法務(wù)1人，行政4人。公3.3鹽津鋪?zhàn)庸締T工培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果分析總問卷數(shù)量和回收到的問卷總數(shù)都為25份，有效回收率達(dá)到了100%。(1)培訓(xùn)現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果。對(duì)得到的有效問卷進(jìn)行整理和歸納，統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，表示確實(shí)參加過培訓(xùn)，而且鹽津鋪?zhàn)庸敬_實(shí)開展了培訓(xùn)工作的員工達(dá)到了100%;在公司組織的培訓(xùn)頻次是否有按照年初計(jì)劃執(zhí)行的問題中，其中10%認(rèn)為“有”,10%認(rèn)為“一般”,80%認(rèn)為“不夠”,說明鹽津鋪?zhàn)庸驹诮M織培訓(xùn)的數(shù)量上是存在欠缺的，位能力是否有幫助這一問題中，90%選擇“沒有”幫助，5%的員工認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)自己的工作崗位能力“非常有幫助”,另外5%認(rèn)為“還可以”,綜合來看，說明鹽津鋪?zhàn)拥呐嘤?xùn)工作的滿意度和實(shí)用度都是很低的。(2)培訓(xùn)需求的調(diào)查結(jié)果。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，90%的鹽津鋪?zhàn)佣怪扑厥彻締T工認(rèn)為公司在開展培訓(xùn)前，“沒有”提前征詢鹽津鋪?zhàn)庸締T工的意見，10%的公司員工表示“偶爾”征詢意見，而“經(jīng)常”征詢?yōu)榱?，表示鹽津鋪?zhàn)庸驹陂_展培訓(xùn)前，對(duì)于員工的需求調(diào)查是缺失的，并沒有做到需求調(diào)查的全覆蓋。而在自身想在培訓(xùn)課程中提升哪些方面的能力的問題中，分別有10%的員工選擇“提升市場(chǎng)分析研判能力”和和“項(xiàng)目決策管理能力”,而近50%的鹽津鋪?zhàn)訂T工選擇在“人際溝通協(xié)調(diào)能力”方面得到提升，而30%的鹽津鋪?zhàn)訂T工選擇了提升“情緒管理與解壓能力”,表明在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)，需要滿足公司員工對(duì)于“人際溝通能力”及“情緒管理與解壓能力”的課程需求，在這方面培訓(xùn)課程中是缺位的。事前是否征詢員工意見(3)培訓(xùn)內(nèi)容和方法的調(diào)查結(jié)果。從內(nèi)容角度來看，表示培訓(xùn)內(nèi)容根本不符合自身需求的鹽津鋪?zhàn)訂T工在總數(shù)中所占的比例達(dá)到了85%。90%的員工認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)投資、金融知識(shí)等專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)很充足，而90%的鹽津鋪?zhàn)訂T工認(rèn)為在人力資源、團(tuán)隊(duì)溝風(fēng)險(xiǎn)投資、金融知識(shí)等專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)很充足例有92.60%,“對(duì)外實(shí)地參觀交流”占88.7%、“拓展訓(xùn)練”占86.3%是排在前三的的。同時(shí)，90%的鹽津鋪?zhàn)庸緦W(xué)員認(rèn)為有效的培訓(xùn)方式是“案例分析”、“情境模擬”比其他(4)在分析過程中調(diào)查了鹽津鋪?zhàn)訂T工的參與積極性，得到的結(jié)果如下。有近60%另外10%是“經(jīng)常主動(dòng)參加”。(5)分析了培訓(xùn)的效果評(píng)估狀況，最終結(jié)果如下。只有20%的人表示鹽津鋪?zhàn)庸?2頁公司員工培訓(xùn)效果調(diào)查作者通過與該工作人員的溝通，以及所提供的歷年來的培訓(xùn)數(shù)據(jù)資料，經(jīng)過梳理，從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)頻次五個(gè)方面對(duì)公司培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行闡述。由公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員，了解鹽津鋪?zhàn)庸竟芾韺印⒐局袑蛹肮疽话銌T工的培訓(xùn)需求，梳理歸納出個(gè)人、部門的各項(xiàng)培訓(xùn)需求，根據(jù)不同崗位、不同特質(zhì)的員工需要，進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的分析，安排不同的培訓(xùn)課程，并且制定相應(yīng)的培訓(xùn)安排，選擇合適的各方面的專家或培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。3.3.2鹽津鋪?zhàn)庸九嘤?xùn)對(duì)象到目前為止，鹽津鋪?zhàn)悠髽I(yè)一般情況下從以下三個(gè)方面來進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)象劃分，第一，公司中層。第二，一般員工。第三，管理層。根據(jù)不同員工的對(duì)象劃分來分類分批進(jìn)行培訓(xùn)，讓培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性，更能夠達(dá)到理想的效果。3.3.3鹽津鋪?zhàn)庸九嘤?xùn)方式鹽津鋪?zhàn)庸鹃_展培訓(xùn)的方式主要有以下幾種方式：培訓(xùn)時(shí)間大約是2.5個(gè)小時(shí)，中間的休息時(shí)間是一刻鐘。從培訓(xùn)頻率上看，鹽津鋪?zhàn)庸救臧才排嘤?xùn)頻次很低，鹽津鋪?zhàn)庸具^去一年對(duì)管理層共安排4場(chǎng)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)的規(guī)模約為10人左右；對(duì)鹽津鋪?zhàn)佣怪扑厥彻酒胀ìF(xiàn)有員工培訓(xùn)次數(shù)3場(chǎng)，每次培訓(xùn)的規(guī)模人數(shù)約為10人，上半年1場(chǎng)，下半年2場(chǎng)；而對(duì)于新入職的工作者來說，上半年和下半年培訓(xùn)均為1場(chǎng)。在每一場(chǎng)培訓(xùn)的過程和整體性質(zhì)。從鹽津鋪?zhàn)庸緛砜?，?fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施的工作人員僅有1名兼職人員，無論5鹽津鋪?zhàn)庸締T工培訓(xùn)項(xiàng)目及優(yōu)化策略(1)關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)方面(2)關(guān)于戰(zhàn)略環(huán)境方面(3)關(guān)于戰(zhàn)略資源方面(1)新員工培訓(xùn)目標(biāo)(2)普通員工培訓(xùn)目標(biāo)(3)部門領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)目標(biāo)(4)高層管理者培訓(xùn)目標(biāo)(1)反應(yīng)評(píng)估子公司參與培訓(xùn)的員工，采取的形式是直接面對(duì)面的訪談形式和問卷調(diào)查(詳見培訓(xùn)評(píng)估表，附錄)。訪談和問卷調(diào)查的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，是在鹽津鋪?zhàn)优嘤?xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)相關(guān)負(fù)責(zé)(2)學(xué)習(xí)評(píng)估(3)行為評(píng)估(4)結(jié)果評(píng)估廢”,鹽津鋪?zhàn)庸締T工培訓(xùn)工作有序、有效開展依賴于有一個(gè)完整的體系制度，健全任務(wù)、完成這些任務(wù)需要達(dá)到的條件(態(tài)度、知識(shí)、技能、任職條件等)、衡量該工作附錄一：訪談提綱(一)1:您對(duì)公司自成立以來的培訓(xùn)工作有何評(píng)價(jià)?是否滿意?2:公司是否重視培訓(xùn)工作，是否在這一方面進(jìn)行了大量的豆制素食?豆制素食額度在總數(shù)中所占的比例有多少?3:公司是否制定了培訓(xùn)管理制度?公司是否制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃?4:公司培訓(xùn)工作開展前是否做公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查和分析?嗎?有何建議?6:公司培訓(xùn)工作是否與公司戰(zhàn)略保持一致?附錄二：訪談提綱(二)1:您參加過公司哪些方面的培訓(xùn)?您覺得滿意嗎?2:在公司開展培訓(xùn)前，有否向您進(jìn)行培訓(xùn)需求分析?3:您覺得到目前為止，公司給您進(jìn)行的培訓(xùn)您的實(shí)際需求是否匹配?4:您認(rèn)為公司培訓(xùn)工作在實(shí)際操作過程中執(zhí)行力如何?組織工作是否滿意?5:您覺得培訓(xùn)效果怎么樣?哪些方面需要改進(jìn)?您有什么意見和建議?附錄三：鹽津鋪?zhàn)庸九嘤?xùn)工作調(diào)查問卷進(jìn)。此次調(diào)查涉及到的所有信息都是保密的。感謝您的支持，祝您工作□有□一般□不夠□非常有幫助□還可以□沒有幫助□非常滿足□還可以□不夠您覺得公司在專業(yè)性知識(shí)方面的培訓(xùn)是否足夠?□非常充足□還可以□不夠8.您認(rèn)為公司在人力資源、團(tuán)隊(duì)溝通、心理素養(yǎng)等方面的□非常充足□還可以□不夠□參加由公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)□參加由部門自行安排的培訓(xùn)□參加外部機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)□通過書籍、微信及網(wǎng)絡(luò)等方式自主學(xué)習(xí)□部門內(nèi)部溝通交流□經(jīng)常主動(dòng)參加□偶爾會(huì)主動(dòng)參加□有強(qiáng)制規(guī)定才參加□基本不參加11.結(jié)合您的工作特點(diǎn)，您覺得有效的培訓(xùn)形式是什么(最多選3種)?□邀請(qǐng)講師集中授課□部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論□對(duì)外實(shí)地參觀交流□安排員工到外部受訓(xùn)口拓展訓(xùn)練□觀看視頻、影碟等音像資料□網(wǎng)絡(luò)自學(xué)□其他：12.您覺得最有效的培訓(xùn)方式是什么(最多選3種)?□課堂講授□案例分析□研討會(huì)□情境模擬及角色扮演□團(tuán)隊(duì)比賽□游戲競(jìng)賽□其他：□非常充足□還可以□不夠14.您聽過公司組織過的哪些類型的講師(可多選):□具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的知名豆制素食專家□具有豐富理論知識(shí)的知名教授學(xué)者□具有豐富授課技巧和經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師□具有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的咨詢公司顧問□具有豐富崗位經(jīng)驗(yàn)的公司優(yōu)秀員工□其他：□豆制素食市場(chǎng)分析研判能力□項(xiàng)目決策管理能力□人