幼兒閱讀興趣培養(yǎng)策略探究

幼兒閱讀興趣培養(yǎng)策略探究

摘要：目的：探討完善公立醫(yī)院醫(yī)療糾紛的處理路徑的有效模式。方法：選擇2015年4月至2016年4月我市某醫(yī)院中所發(fā)生的醫(yī)院醫(yī)療糾紛數(shù)據(jù)作為對比，在2016年4月至2017年4月間進行有效醫(yī)療糾紛管理路徑，評價兩組時間段內(nèi)所發(fā)生醫(yī)療糾紛率和醫(yī)療糾紛化解時長。結(jié)果：實驗結(jié)果顯示，采用有效醫(yī)療糾紛管理路徑后，醫(yī)療糾紛的發(fā)生率和醫(yī)療糾紛化解時間均有明顯降低，組間差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論：對公立醫(yī)院采用有效醫(yī)療糾紛處理路徑，能夠有效降低公立醫(yī)院醫(yī)療糾紛的發(fā)生率，同時也能夠縮短醫(yī)療糾紛化解時間，為構(gòu)建和諧的醫(yī)療關(guān)系，有十分重要的意義，值得推廣使用。關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院；醫(yī)療糾紛；處理路徑；有效模式近十年來，隨著現(xiàn)代人群生活質(zhì)量的不斷提高，對醫(yī)療環(huán)境的要求也有了明顯上升，所以我國醫(yī)療糾紛的發(fā)生率也在逐年上升。醫(yī)療糾紛是指一種基于醫(yī)療關(guān)系而產(chǎn)生的醫(yī)患間爭執(zhí)，而醫(yī)患關(guān)系是由于健康需求的不同，從而出現(xiàn)的一種特定的社會關(guān)系。但由于醫(yī)患之間對于專業(yè)知識的認(rèn)知差異較大，所以多數(shù)情況下，患者對醫(yī)院的信任感往往較低，導(dǎo)致目前醫(yī)患關(guān)系較為緊張。所以在本次研究中，探討完善公立醫(yī)院醫(yī)療糾紛的處理路徑的有效模式，取得了一定效果，現(xiàn)報道如下。1一般資料與方法1.1一般資料選擇2015年4月至2016年4月我市某醫(yī)院所發(fā)生的醫(yī)院醫(yī)療糾紛數(shù)據(jù)作為對比，在2016年4月至2017年4月間進行有效醫(yī)療糾紛管理路徑。在兩組時間段內(nèi)，均選擇200例就診患者進行醫(yī)療糾紛調(diào)查，所有患者對本次研究均知情，且簽署知情同意書，所有患者均具有正常認(rèn)知功能，能夠理解本次研究內(nèi)容。1.2方法首先來說，應(yīng)當(dāng)對醫(yī)務(wù)人員進行加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患糾紛解決能力。在進行培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)對醫(yī)療糾紛調(diào)解團隊和醫(yī)療人員，開展人文精神以及倫理學(xué)的培訓(xùn)，這樣能夠引入同理新概念，使醫(yī)務(wù)人員能夠站在患者的角度為患者進行考慮，了解患者心中所想。同時還需要在醫(yī)院中開展定期的專業(yè)培訓(xùn)，加強調(diào)解員的調(diào)解能力，培養(yǎng)相應(yīng)的服務(wù)理念，以應(yīng)對各種醫(yī)療糾紛。同時醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)為患者和醫(yī)務(wù)人員搭建相應(yīng)的溝通平臺。由于患者往往對醫(yī)學(xué)知識較為缺乏，所以導(dǎo)致醫(yī)患雙方的溝通較差，基于這種情況，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)通過各種方式搭建醫(yī)患之間的溝通平臺，使醫(yī)務(wù)人員能夠告知患者相應(yīng)的醫(yī)學(xué)知識以及醫(yī)療糾紛處理過程，使患者也能夠了解到醫(yī)務(wù)人員的困難和責(zé)任心，通過雙方了解的方式來緩和醫(yī)患關(guān)系，從而減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生率。建立完善且有效的醫(yī)患糾紛解決渠道。就目前來說，醫(yī)患糾紛的主要解決途徑為民事訴訟或醫(yī)患雙方協(xié)商而達成，但這兩種解決途徑均有一定的弊端。所以如何加強合作，對醫(yī)患糾紛進行高效解決，是目前醫(yī)患糾紛的重要難題。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)通過借助多方平臺的方式，在發(fā)生醫(yī)療糾紛時，對其進行科學(xué)合理的評估，使醫(yī)療糾紛能夠及時得到解決。1.3評價標(biāo)準(zhǔn)記錄實驗過程中發(fā)生醫(yī)療糾紛的總次數(shù)，并在發(fā)生醫(yī)療糾紛時，全程記錄醫(yī)療糾紛的時間，記錄其解決的平均時長。1.4統(tǒng)計學(xué)方法所有患者的臨床基礎(chǔ)資料均用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS17.0或是SPSS19.0處理，其中總有效率與不良反應(yīng)發(fā)生情況等計數(shù)資料用率（%）的形式表達，數(shù)據(jù)采取卡方檢驗，計量資料用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）的形式表示，并采取t檢驗，若p<0.05，則證明統(tǒng)計學(xué)意義存在。2結(jié)果實驗結(jié)果顯示，采用有效醫(yī)療糾紛管理路徑后，醫(yī)療糾紛的發(fā)生狀況為12（6.00%），顯著低于采用有效醫(yī)療糾紛管理路徑前42（21.00%）；并且在開展有效醫(yī)療糾紛管理路徑前的醫(yī)療糾紛平均解決時長為（76.4±8.1）d，而在開展管理后的平均解決時長為（39.8±11.6）。各數(shù)據(jù)組間差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。3討論想要徹底的解決醫(yī)療糾紛，發(fā)生在目前臨床上還難以完全實現(xiàn)。所以在進行各級醫(yī)療機構(gòu)的管理時，應(yīng)當(dāng)通過搭建醫(yī)患認(rèn)知平臺，強化患者對醫(yī)學(xué)的認(rèn)知力，從患者的角度，使患者能夠理解醫(yī)務(wù)人員的工作方式和責(zé)任心。另一方面也需要引入同理心理念，使醫(yī)務(wù)人員對患者的思考方式和生活水平進行了解，加強醫(yī)務(wù)人員的人文和倫理基礎(chǔ)培訓(xùn)工作。在發(fā)生醫(yī)療糾紛時，也需要根據(jù)各個醫(yī)療糾紛的不同特點，采用個性化的處理途徑，在最短的時間內(nèi)給予雙方明確的解決意見；如難以達成一致，也應(yīng)當(dāng)采用最合理的途徑對醫(yī)療糾紛