【淺談秘書講話的語言藝術(shù)4700字（論文）】

淺談秘書講話的語言藝術(shù)目錄一、秘書善用語言藝術(shù)的重要性 1（一）作為秘書人員，良好的口語表達(dá)是必須掌握的技能 1（二）是提高辦公室工作效率的有效途徑 1（三）現(xiàn)代化社會(huì)交往的必然趨勢(shì) 1二、秘書在組織結(jié)構(gòu)中的作用 1（一）在組織機(jī)構(gòu)中的溝通樞紐作用 1（二）在組織機(jī)構(gòu)中的參謀職能作用 2（三）在組織機(jī)構(gòu)中的助手信息作用 2（四）在組織機(jī)構(gòu)中的門面形象作用 2三、秘書講話藝術(shù)的原則 2（一）“三T”原則 2（二）語言藝術(shù)的立誠原則 2四、秘書的語言藝術(shù) 3（一）秘書口頭語言藝術(shù) 3（二）秘書體態(tài)語言藝術(shù) 3（三）行為舉止修養(yǎng) 4（四）文學(xué)修養(yǎng) 4五、秘書提升講話藝術(shù)的方法 4（一）終身學(xué)習(xí) 4（二）多運(yùn)用相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語 5（三）提高心理素質(zhì) 5（四）善于溝通，找話題 5（五）實(shí)踐提高 5結(jié)束語 1參考文獻(xiàn) 1摘要在秘書工作中，許多活動(dòng)都需要社交。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，提出問題，向有關(guān)部門提出指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)和外國訪客的信息。因此，有必要對(duì)秘書語言交際的各個(gè)方面進(jìn)行研究。秘書是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，語言藝術(shù)和秘書人員輔助決策，協(xié)調(diào)，自我完善，聯(lián)系是不可分割的，秘書工作是語言藝術(shù)的媒介，傳達(dá)信息，交流思想和表達(dá)感情，開展工作，建立一種重要的友誼和相互理解的形式。因此，秘書語言在秘書工作中扮演著極其重要的角色，這是秘書不能忽視的一種成就感和技能。【關(guān)鍵詞】秘書語言；口頭語言；藝術(shù)性一、秘書善用語言藝術(shù)的重要性（一）作為秘書人員，良好的口語表達(dá)是必須掌握的技能語言是秘書的基本技能，在今天越來越多的社會(huì)活動(dòng)中，秘書注意到口頭陳述的技巧。秘書是一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的助理，在這個(gè)部門里，秘書可以相互溝通和交流。有一些人在文秘工作，為領(lǐng)導(dǎo)寫一份報(bào)告，長時(shí)間可以順利，有才能，但說不出話來，顯得很尷尬，這是缺乏口才的原因。作為一個(gè)合格的秘書，他必須能夠建立良好的人際關(guān)系并展示他的才能。作為一個(gè)“窗口”單位，秘書是組織的直接代表，所以良好的英語口語是非常重要的。（二）是提高辦公室工作效率的有效途徑在今天的辦公室工作中，秘書演講的語言藝術(shù)尤為重要。書面表達(dá)，秘書不僅要學(xué)會(huì)表達(dá)，要實(shí)施辦公室工作的改革，提高辦公室工作效率，減少“文山處理”的重要手段。一個(gè)具有專業(yè)技能的優(yōu)秀秘書將能夠發(fā)現(xiàn)問題并解決各種部門的語言問題，從而提高辦公室的效率。（三）現(xiàn)代化社會(huì)交往的必然趨勢(shì)今天，我們?cè)谝粋€(gè)開放的社會(huì)里，我們需要一起工作，相互交流。在當(dāng)今競爭激烈的社會(huì)中，擁有良好的語言技能會(huì)帶來更多的機(jī)會(huì)和接觸。根據(jù)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,不僅為秘書語言表達(dá)提供了物質(zhì)條件,語言表達(dá)的部長也提出了更客觀和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),因此,可以說秘書高度重視研究和討論,口語交際是一種現(xiàn)代社會(huì)互動(dòng)的必然趨勢(shì)。二、秘書在組織結(jié)構(gòu)中的作用（一）在組織機(jī)構(gòu)中的溝通樞紐作用秘書處在組織內(nèi)部的溝通、協(xié)調(diào)和溝通的重要作用是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的中介和中心。通過秘書部門，可以通過秘書部門、單位和外部世界的報(bào)告、單位和外部世界的信息流和吞吐量來實(shí)現(xiàn)。秘書不具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，很難成為一個(gè)接收者、發(fā)送者和信息發(fā)言人。這樣一個(gè)多交流的環(huán)境，必須要求秘書具備說話的藝術(shù)，即識(shí)別一個(gè)人的角色，以便溝通和表達(dá)目的。（二）在組織機(jī)構(gòu)中的參謀職能作用在新時(shí)期，秘書工作應(yīng)由“委員會(huì)辦公室”改為“工作和建議”。領(lǐng)導(dǎo)的決策活動(dòng)與輔助力量的規(guī)劃和支持密切相關(guān)，并進(jìn)一步肯定了秘書工作的作用。在這個(gè)重要的職位上，秘書建議并提醒領(lǐng)導(dǎo)者要更有藝術(shù)感。你不僅會(huì)說一些更好的東西。只有在正確的地方和正確的地方，正確的、沉重的詞才是最有效的。此外，領(lǐng)導(dǎo)建議的秘書，別忘了你自己，在補(bǔ)充的角色中，錯(cuò)位不能把你自己看成是決策者的問題，所以演講可能反映了秘書的身份。領(lǐng)導(dǎo)力不是“智力遲鈍”，所以在你的建議中，最好是在你的建議中膚淺。對(duì)于某件事，要指出來。（三）在組織機(jī)構(gòu)中的助手信息作用秘書工作總是圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，這是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的。因此，秘書應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)建立有效的“對(duì)接”語言，以有效地與領(lǐng)導(dǎo)溝通。一個(gè)是理解和理解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖和想法。第二個(gè)是提供他最關(guān)心的信息的能力。在“傾聽”和“回答”的過程中，秘書必須要清楚簡潔，要有效率地說話，用詞語來表達(dá)他的言語，邏輯，字是豐富的。（四）在組織機(jī)構(gòu)中的門面形象作用秘書在組織內(nèi)部代表的可能是領(lǐng)導(dǎo)的形象，在組織外可能代表的是整個(gè)組織形象，他所表現(xiàn)出的言行舉止、精神風(fēng)貌都會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)、組織帶來聲譽(yù)影響。三、秘書講話藝術(shù)的原則良好的語言表達(dá)能力是秘書人員順利完成秘書工作的前提和保證。而卓越的講話藝術(shù)，不僅能讓秘書的職業(yè)生涯加倍輕松,更能讓秘書在工作中取得事半功倍的效果。（一）“三T”原則在語言藝術(shù)的實(shí)際應(yīng)用中，“三T”的原則必須是謹(jǐn)慎的。這是機(jī)智（Tact），時(shí)機(jī)（Timing），寬容（Tolerance）?！皺C(jī)智”主要是讓秘書了解情況、頭腦、情感、理解角色和雙向溝通。“時(shí)間”和“容忍”要求秘書簡潔、清晰、高效地表達(dá)，而其他人則不理解需要耐心、關(guān)心、生活和態(tài)度。（二）語言藝術(shù)的立誠原則“真誠”可以被詮釋為“真誠、真誠、真誠”?！罢?qǐng)秘書誠實(shí)，真誠，不要假，但要被說服?！薄罢\實(shí)”是“信”的前提，而“信”是“誠”的心理保證，只有“誠實(shí)”才能“信”。言語的魅力不在于如何說好話、滔滔不絕，而在于它是否善于表達(dá)真誠的、恰當(dāng)?shù)恼Z言，真誠地，贏得彼此的信任，建立人與人之間的信任關(guān)系。這種關(guān)系是基于這樣一種信念:每個(gè)人都不是傻瓜，只有在彼此坦誠相待的情況下，他們才會(huì)被信任。四、秘書的語言藝術(shù)（一）秘書口頭語言藝術(shù)人們常說“不打不打”，如果在做一件事之前，還沒有準(zhǔn)備好，對(duì)未知的挑戰(zhàn)一無所知，當(dāng)面對(duì)一個(gè)問題時(shí)，我會(huì)在海里。如果你能在客戶投訴的情況下提前了解客戶的需求，你可以采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)迅速解決問題。假如在報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，可以在有限的時(shí)間集中在報(bào)告上，想知道什么是領(lǐng)導(dǎo)，可以更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作。清晰的寫作可以避免重復(fù)的單詞，減少不必要的誤解和問題。如果有人給你發(fā)了一條信息、一個(gè)光的聲音和一個(gè)模糊的信息，你會(huì)怎么想?因此，每當(dāng)秘書說話時(shí)，無論辦公室有多小或多小，秘書都應(yīng)該盡量讓它聽起來盡可能的好。向你的上司匯報(bào):注意時(shí)間、注意力和簡單性。領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是寶貴的，所以要小心縮短你報(bào)告的時(shí)間。正如一位著名的美國總統(tǒng)林肯的歷史所言:“當(dāng)我派人去買馬的時(shí)候，我不希望人們告訴我馬尾毛的多少，我只知道它的特征?！迸c同事交流時(shí):站在對(duì)方的立場(chǎng)上，用不同的思維方式。與同事良好的關(guān)系不僅是改善你工作的好方法，也是改善你和你的伴侶關(guān)系的好方法。不要談?wù)撃愕耐?對(duì)于敏感話題，如果你不能避免，那么當(dāng)你回答他們的時(shí)候，要注意對(duì)方的另一面。低調(diào)是同事之間的關(guān)鍵區(qū)別。（二）秘書體態(tài)語言藝術(shù)就像俗話說的，“你不能對(duì)你的臉微笑”，這意味著微笑能拉近人們的距離。秘書的工作是和人一起工作。微笑是基本的禮節(jié)，是工作的潤滑劑。我們的微笑必須真誠而真誠。你的嘴是向上的，八顆牙齒并不意味著你在笑。因此，秘書必須嘲笑工作，而我們的微笑是真誠和真誠的。在生活或工作中，面對(duì)特殊情況，我們不可避免地會(huì)有一些小小的行動(dòng)。作為公司和組織的代表，秘書應(yīng)該調(diào)整和控制她的一些小動(dòng)作，以保持冷靜和穩(wěn)定的形象。隨著現(xiàn)代秘書的廣泛交流，秘書的口語能力得到了提高。工作場(chǎng)所是一個(gè)謀生的戰(zhàn)場(chǎng)，不僅需要我們?nèi)プ?，我們需要移?dòng)我們的大腦，我們還需要用嘴讓我們?cè)诓粩嘧兓墓ぷ鳝h(huán)境中獲勝。善于在日常工作中總結(jié)和分析。善于從好人身上學(xué)習(xí)。善于發(fā)現(xiàn)鍛煉機(jī)會(huì)。（三）行為舉止修養(yǎng)英國哲學(xué)家培根說過：“相貌的美高于色澤的美,而秀雅合適的動(dòng)作的美,又高于相貌的美?！比绻阏局绷耍憔湍芡耆w現(xiàn)出規(guī)范、自然和站立的感覺。坐著時(shí)保持上身直立。適當(dāng)?shù)闹w語言傳達(dá)出自信、善良和熱情的信息，同時(shí)也顯示出秘書的穩(wěn)定和積極的形象。（四）文學(xué)修養(yǎng)秘書寫作素質(zhì)修養(yǎng)，要注重社會(huì)生活的深度，積極參與社會(huì)實(shí)踐，也要注重學(xué)習(xí)，努力擴(kuò)大閱讀，積累和更新知識(shí)，無論什么樣的寫作風(fēng)格，都必須具備材料的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代秘書不僅要保持前國務(wù)卿的嚴(yán)格規(guī)范的作風(fēng)，而且要學(xué)會(huì)跟上時(shí)代的步伐，不斷創(chuàng)新。這是基于大量的閱讀，結(jié)合現(xiàn)實(shí)和受到實(shí)際工作的啟發(fā)?？傊?，探索秘書的語言藝術(shù)是很重要的。公平地說，秘書工作的質(zhì)量與秘書的語言水平直接相關(guān)。因此，對(duì)秘書語言藝術(shù)的分析具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐價(jià)值。五、秘書提升講話藝術(shù)的方法講話是一門技術(shù)和一門藝術(shù)。學(xué)說話很容易。但是要學(xué)會(huì)擁有價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值是不容易的。講話的藝術(shù)不是低層次的考慮，而是高層次的人，他們想要達(dá)成一項(xiàng)重要的協(xié)議，這是卡內(nèi)基曾說過的話。在你的日常工作中，秘書學(xué)會(huì)了最難的詞，用最嫻熟的技巧表達(dá)自己。你覺得你可以做任何事。沒有什么事情會(huì)在一夜之間發(fā)生，它是一種沉淀，慢慢積累的時(shí)間，大量的閱讀書籍，報(bào)紙，核對(duì)相關(guān)的文件，積累詞匯，多次演講，講好東西。此外，秘書使用以下的方法來提高他的演講水平。（一）終身學(xué)習(xí)卡內(nèi)基說:“演講的藝術(shù)不是低水平的思考，而是高水平的人想要成就一件偉大的事情。演講是一門技術(shù)和一門藝術(shù)。學(xué)說話很容易。但是，要學(xué)會(huì)如何讓別人喜歡聽，這不是一件容易的事。尤其在日常的文秘工作中，學(xué)會(huì)最難的字，用最巧妙的藝術(shù)表達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，感覺就像魚在做任何事。多讀，多讀，積累你的詞匯和漢語知識(shí)。沒有什么事會(huì)在一夜之間發(fā)生，這是一次沉淀，慢慢積累，閱讀更多的書籍，有效地在報(bào)紙上，檢查相關(guān)的文件，積累詞匯，給很多人說話，一個(gè)好詞。（二）多運(yùn)用相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語雖然說英語很容易接受，但它總能給人一種不高的感覺，而且它也很業(yè)余。偶爾使用行話會(huì)讓你感覺良好，而且比任何人都知道得更多。是我工作的地方,例如,窗簾布藝店,很多客戶不了解窗簾的設(shè)計(jì),通常情況下,所有大型的眉毛窗簾窗簾,窗簾和眉毛有許多類型,歡迎時(shí),客戶說要做褶皺的軌道,他們通常認(rèn)為這是沒有必要的,但是你,水波眉?xì)W式風(fēng)格的窗簾可以更好地提高窗簾的效果,大多數(shù)人可以接受,但什么都是一樣的。（三）提高心理素質(zhì)大多數(shù)人都是緊張和陌生的，更不用說對(duì)上級(jí)工作情況的報(bào)告了，只有在放松的時(shí)候，談話才不會(huì)變得那么困難。所以心理素質(zhì)的提高是非常必要的。（四）善于溝通，找話題當(dāng)每個(gè)人都開始說話,可能會(huì)受到缺乏機(jī)智和毫無意義的話題,但是這個(gè)討論是必要的,這是一個(gè)過渡時(shí)期,不要指望一開始說話,另一個(gè)是在一個(gè)熱情的國家,我們需要主動(dòng)討論另一個(gè)話題,或在前面的話題。只有找到共同的興趣，才能有良好的溝通基礎(chǔ)，它不僅需要技巧，還需要有足夠的儲(chǔ)備和開闊的知識(shí)，可以輕易應(yīng)付。（五）實(shí)踐提高每個(gè)人都要服從自己，為了保持好奇，可能有話要說，比如，工作，秘書和上級(jí)溝通，比很多關(guān)于自己的談話更優(yōu)越，學(xué)習(xí)一些談話技巧，時(shí)間會(huì)消除緊張，而不是在無聊的談話中。結(jié)束語作為一個(gè)秘書，你不能簡單地問自己一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的語言標(biāo)準(zhǔn)。秘書不僅要表達(dá)他們的想法或感受，還要提高他們的工作效率和效率，以保護(hù)公司的利益。作為一個(gè)秘書，你不能僅僅問自己一個(gè)普通人在說什么。秘書不僅要表達(dá)他們的想法或感受，還要提高他們的工作效率和效率，以保護(hù)公司的利益。改善你的生活。作為一名有抱負(fù)的職業(yè)學(xué)院的秘書，你應(yīng)該努力學(xué)習(xí)語言