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文檔簡介

杜拉拉升職記讀書心得

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟(通用23篇)

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇1

小說的主人公杜拉拉是一個(gè)普普通通的職場新人,她沒有背景,受過良好的教育,憑著自己的努力、勤奮和悟性,再加上運(yùn)氣,一步步沿著晉升的階梯爬上去,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,展現(xiàn)自我的價(jià)值,從這個(gè)意義上說,拉拉的故事的確更值得我們職場新人參考,也更值得我們學(xué)習(xí)。下面是我閱讀書籍的一些收獲:

1、管理類知識(shí)收獲

書中介紹了外企中常用的一些管理工具,如用于有效設(shè)定工作目標(biāo)的SMART原則(即Specific&明確性;Measurable&衡量性;Attainable&可接受性;Relevant&實(shí)際性;Time-based&時(shí)限性。);用于全面評(píng)估員工表現(xiàn)的360度反饋(即上司、同事、下級(jí),客戶都參與評(píng)估);用于規(guī)范流程、避免人與人之間矛盾SOP(辦事處管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程,越是標(biāo)準(zhǔn)化,則人與人之間的矛盾就越少);用于綜合分析問題的SWOT分析法(即對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析)。

2、為人處事技能

書中描述了很多和上級(jí)、同級(jí)打交道的技巧,以及怎樣領(lǐng)導(dǎo)下屬,展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力,怎樣和內(nèi)外部客戶打交道。

有件事情印象特別深刻,描述了拉拉面對(duì)強(qiáng)硬的同事的經(jīng)過。拉拉負(fù)責(zé)辦公室搬遷工作,但銷售總監(jiān)帶頭不配合。想明白自己沒有退路后,拉拉橫下一條心,強(qiáng)硬地對(duì)王偉說:項(xiàng)目的工期太緊,半天我也要爭取。不好意思,王偉,今天的搬家安排事先開會(huì)和各部門都協(xié)調(diào)好的,你們部門也是同意這個(gè)計(jì)劃的,到下午6點(diǎn),這一半的場地就得清場,時(shí)間一到,這邊所有未打包的東西,都會(huì)被當(dāng)成是各部門不要的東西清走。而且,電話和電腦網(wǎng)絡(luò)也會(huì)卡斷。為了不影響大家明天的辦公,也避免有用的東西被當(dāng)成垃圾清走,真的要請(qǐng)各部門抓緊打包好有用的東西。說完,她頭也不回的轉(zhuǎn)身走開。隨后王偉十分配合的開始收拾東西。

感悟:面對(duì)強(qiáng)硬的同事,一味地妥協(xié)并不是最好的辦法,有力的表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場非常重要,你的堅(jiān)持有時(shí)會(huì)讓他肅然起敬。

3、不斷學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí)

拉拉的好學(xué)在書中隨處可見,包括開始做行政主管時(shí)對(duì)辦公裝修專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使她能夠出色的完成上海辦的修裝工作,并且想問題辦事情具有很強(qiáng)的條理性、說服性。后來拉拉在學(xué)做人力資源管理的時(shí)候,也不不斷的虛心請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的李文華。

再比如,為了更科學(xué)的對(duì)銷售人員進(jìn)行評(píng)估考核,拉拉向建議請(qǐng)銷售培訓(xùn)部派人,給區(qū)域HR做銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)以及市場策略的培訓(xùn)。她說:要先了解業(yè)務(wù)才能支持好業(yè)務(wù),總說外行話的HR無法贏得銷售團(tuán)隊(duì)的信任和尊重。

4、管理的藝術(shù)

拉拉看到下屬周亮設(shè)定的績效目標(biāo)中,考核標(biāo)準(zhǔn)不夠量化,時(shí)間性的規(guī)定也不明確,于是拉拉想打電話約周亮關(guān)于SMART原則進(jìn)行交流。但她轉(zhuǎn)念一想,對(duì)于HR來說,SMART原則應(yīng)該是很熟練運(yùn)用的基本法則之一,假如就這個(gè)法則再和周亮一二三四地研討一番,拉拉只怕他會(huì)下不來臺(tái),搞得大家沒意思。

拉拉想了想,劈劈啪啪地開始打字,她虛擬了一個(gè)故事,用以解說SMART原則。

然后將郵件發(fā)給周亮,正文中寫到:附件是我最近收到的朋友轉(zhuǎn)的一個(gè)關(guān)于SMART原則的小故事,其中的內(nèi)容比較簡單生動(dòng)。為了幫助下屬設(shè)置好個(gè)人績效目標(biāo),請(qǐng)?jiān)谝恢軆?nèi)給下屬就SMART原則做一次詳盡的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)完成后,你的每位下屬都要寫一份簡短扼要的關(guān)于SMART原則的運(yùn)用心得,請(qǐng)兩周內(nèi)交給我。

周亮看到郵件中最后要求他們的下屬都得寫一份心得上交,免不了自己先認(rèn)真地看一遍拉拉的朋友轉(zhuǎn)來的故事,然后再轉(zhuǎn)發(fā)給下屬們一起討論。

5、管理者情商要高

通讀此書,發(fā)現(xiàn)拉拉是一個(gè)EQ比較高的人,她能夠控制自己的情緒,并且能夠很快的調(diào)整自己,使自己適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境。其中與銷售總監(jiān)王偉最初的幾次交往中,王偉說了幾句不恰當(dāng)?shù)脑挘闹邪迪耄哼@家伙情商這么低,居然也能做到這么高的職位?這件事從側(cè)面反映出,情商對(duì)一名管理者的重要性。

普遍認(rèn)為,一個(gè)人的智商IQ越高越好,在公司管理上也是IQ越高越好。其實(shí)不然,因?yàn)槿巳褐姓嬲齀Q高的人不多,只占5%,絕大多數(shù)的IQ都差不多。實(shí)踐證明,智商IQ在管理上只占20%,80%卻是由情商EQ決定!

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇2

《杜拉拉升職記》是一本小說,一本職場經(jīng)驗(yàn)小說,依我看實(shí)際上是一本借小說的殼、借書中主人翁杜拉拉的經(jīng)歷、視角來說事的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、員工職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的教科書,但與教科書比起來有趣味一點(diǎn)、可讀性強(qiáng)多了。這本書的文學(xué)價(jià)值一般,但書中許多人物的個(gè)性描寫還是相當(dāng)突出,解剖了看,他們實(shí)際上是企業(yè)員工中各種品質(zhì)、能力的象征和代表。何好德、柯必得是兩位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者;李斯特等著退休、一心維穩(wěn)、不好做決定,但也算寬容并肯教導(dǎo)下屬;玫瑰聰明漂亮有能力,但對(duì)核心能力留一手,關(guān)鍵時(shí)刻要挾領(lǐng)導(dǎo),給領(lǐng)導(dǎo)騎瞎馬,甚至在離職前給領(lǐng)導(dǎo)挖個(gè)大坑,私心太重,不厚道;王偉少年得意,位居要害,有點(diǎn)眼高于頂;王薔有一定經(jīng)驗(yàn),但比較好斗且方法簡單直接,不善于化解矛盾;李文華經(jīng)驗(yàn)豐富、能力較強(qiáng),但滿足于現(xiàn)狀,專心維護(hù)自身利益不肯熱心助人,對(duì)企業(yè)也不夠忠誠;帕米拉智商超群,但為人刻薄無法有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì);海倫漂亮無比但頭腦單純不思進(jìn)取;主人翁杜拉拉大學(xué)畢業(yè),沒有背景,情商、智商、姿色中等,和書中許多人物如玫瑰、帕米拉、王偉等相比并不出色,但她卻是一個(gè)誠實(shí)、努力、婉轉(zhuǎn)、細(xì)致的優(yōu)秀員工,善于辨別領(lǐng)導(dǎo)意圖并有效貫徹執(zhí)行,工作細(xì)致入微且努力學(xué)習(xí)新知識(shí),為人低調(diào)團(tuán)結(jié)同事還能夠閃轉(zhuǎn)騰挪,臨危受命勇挑重?fù)?dān)而不斤斤計(jì)較,受了委屈能夠自我調(diào)節(jié)而不撂挑子。相比之下,優(yōu)劣立判,玫瑰、李文華在本企業(yè)職業(yè)生涯取得相當(dāng)成就卻仍就此止步,王薔、帕米拉功名未就黯然離去,海倫雖在拉拉的幫助下有所進(jìn)步但進(jìn)步緩慢,惟有拉拉,面臨種種艱難險(xiǎn)阻不但屹立不倒反而激流勇進(jìn),屢屢被領(lǐng)導(dǎo)委以重任,為企業(yè)做出了超出本崗的重要貢獻(xiàn),所以她在個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路上能夠穩(wěn)步前進(jìn)也就不難理解了。

所以,與書中人物對(duì)照一下,我們?cè)谧约郝殬I(yè)發(fā)展的道路上,也就不必洋洋得意,或者怨天尤人,或者破罐破摔,有背景、有學(xué)歷、有經(jīng)驗(yàn),智商高、情商優(yōu)、外形好固然再好不過,但不具備這些條件,或者不全部具備這些條件,也不是什么可怕的事情,它不能成為我們不能取得良好成績的借口,因?yàn)樗羞@些都不是我們個(gè)人職業(yè)發(fā)展順利的全部必要條件,更不是充分條件。相反,上面提到的一些失敗者,實(shí)際上是各自都具備很多優(yōu)異條件,為什么他們會(huì)失敗呢?因?yàn)樗麄兩砩洗嬖谝恍┲旅秉c(diǎn)。再看杜拉拉,各方面條件中等,反而步步取得成功,因?yàn)樗邆淠切┦≌呱砩喜痪邆涞脑S多優(yōu)異品質(zhì),這些品質(zhì)綜合起來,她就成了一名優(yōu)秀的企業(yè)職員。企業(yè)內(nèi)部固然有各種復(fù)雜因素,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者固然有不同的個(gè)性、喜好,但歸根結(jié)底企業(yè)的發(fā)展是需要人才的,就算有硌瑟的領(lǐng)導(dǎo)他也是需要下屬干活的,俗話說是金子總會(huì)放光,所以我們的道德品質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、合作精神,這些綜合素質(zhì)的高低最終是決定我們進(jìn)步速度、攀登高度的主要內(nèi)因。

那么杜拉拉到底有什么三頭六臂呢?首先,她沒有那些失敗者身上的毛病。她不象海倫那樣得過且過、不思進(jìn)取,她渴望成功;她不象王薔那樣串聯(lián)同事跟領(lǐng)導(dǎo)(玫瑰)干,以卵擊石,她在有私心的領(lǐng)導(dǎo)面前也努力尋找一致性,力爭消除干擾,把工作做好;她不象玫瑰那樣擁兵自重,借機(jī)要挾領(lǐng)導(dǎo)(李斯特)甚至給領(lǐng)導(dǎo)挖坑,她艱苦努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,甚至受了委屈也不怨天尤人;她不象帕米拉那樣智商超群但刻薄對(duì)待下屬(麥琪),她靠智取獲得同級(jí)部門(王宏、王偉、李文華等)的支持,并積極幫助、提攜下屬(海倫等)。其次,杜拉拉還具備很多出色的職業(yè)品質(zhì)。一是她工作非常細(xì)致,努力制訂完善的工作方案,細(xì)心研究工作細(xì)節(jié),讓自己成為工作的專家能手,領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作(廣州辦裝修)能高質(zhì)量完成;二是她能承擔(dān)高強(qiáng)度的工作壓力(上??偛垦b修),積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、探索新領(lǐng)域(人事勞資),很快對(duì)新工作內(nèi)容了如指掌,關(guān)鍵時(shí)刻能承擔(dān)重要責(zé)任,能抓住新的發(fā)展機(jī)會(huì);三是她能聰明處理上下級(jí)(玫瑰)、跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(李斯特、何好德)關(guān)系,靈活協(xié)調(diào)同級(jí)部門,避免阻力和干擾,努力獲得有利的支持和資源;四是她能團(tuán)結(jié)、幫助下屬,有效地形成本部門合力,確保工作任務(wù)勝利完成;五是她不對(duì)個(gè)人利益斤斤計(jì)較,得失之間能較好地調(diào)節(jié)自身情緒,不影響后續(xù)的工作積極性。正是因?yàn)榫邆溥@些優(yōu)異素質(zhì),同時(shí)沒有一些致命的毛病,所以杜拉拉在職業(yè)發(fā)展的早期和中期取得了相當(dāng)突出的成績。

當(dāng)然,要在職業(yè)生涯中獲得進(jìn)一步發(fā)展,杜拉拉還需要從何好德、柯必得甚至李斯特身上學(xué)習(xí)更多的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì),例如對(duì)下屬授權(quán)、平衡和協(xié)調(diào)下屬關(guān)系、發(fā)現(xiàn)和使用人才、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)分析、關(guān)心投入和產(chǎn)出等等,因?yàn)楸緯谝粌?cè)我還沒看完,本人IQ、EQ也屬有限,等以后研究明白了再向大家匯報(bào)。另外本書還涉及一些復(fù)雜的愛情故事,本人看得不太明白,并且也不屬于本文探討范圍,這里不細(xì)說。

書是讀了,學(xué)有所用才是真正的目的。反觀自己這么多年來,雖然沒有讀過《杜拉拉升職記》這類奇書,但其實(shí)一直是自覺地踐行杜拉拉精神的,努力領(lǐng)會(huì)、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖,真誠對(duì)待每一位同事,用心做好每一項(xiàng)工作,調(diào)動(dòng)全副身心寫好每一篇重要文稿,創(chuàng)新性地開辟和完善了許多新領(lǐng)域的工作,但和杜拉拉相比確實(shí)存在明顯差距,一是在IQ、EQ上明顯不足,難以做到像杜妹妹那樣遇誰誰喜歡、干啥啥成;二是畢竟上班十五年了,逐漸產(chǎn)生了海倫的思想。今后我將進(jìn)一步深入研究《杜拉拉升職記》及其他管理知識(shí),取其精華,去其糟粕,振奮精神,改進(jìn)不足,不斷充實(shí)提高自己,努力發(fā)展自身技能,以更加扎實(shí)的態(tài)度為分公司貢獻(xiàn)力量。

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇3

杜拉拉是外企職場的成功人士,在外企職場里呼風(fēng)喚雨,如魚得水。看了《杜拉拉升職記》,的確很有收獲。他山之石,可以攻玉。辯證地吸取杜拉拉的經(jīng)驗(yàn)與精華,對(duì)工作是有很大幫助的。但是,法院是國家的審判機(jī)關(guān),法院并不能稱為職場。在理想主義化的狀態(tài)下,法官是肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)公平正義的責(zé)任的,如果把法院完全看成一個(gè)職場,一切以追求利益的最大化為奮斗目標(biāo),也就未免庸俗化了。在讀《論語》,有所感觸的時(shí)候,寫了一些心得,大概有二十多篇,都發(fā)表在《湖南法院網(wǎng)》上。前不久,又讀了《杜拉拉升職記》,同樣也是感觸良多,只是還沒有形成文字材料。這些感觸,這些心得,凝結(jié)成我的一個(gè)認(rèn)識(shí),作為一名法院工作人員,作為一名人民法官,應(yīng)當(dāng)視審判工作為事業(yè),不忘學(xué)習(xí),牢記理想,時(shí)刻加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

一、學(xué)習(xí):讀書不在于多而在于精。孔子說:不憤不啟,不悱不發(fā)。意思是說:不到他努力想弄明白而不得的程度不要去開導(dǎo)他;不到他心里明白卻不能完善表達(dá)出來的程度不要去啟發(fā)他。這說的是孔子的啟發(fā)式教育。我們踏上了工作崗位,學(xué)習(xí)的步伐卻不能停下。從學(xué)校畢業(yè)了,自學(xué)當(dāng)成為主要的接受教育的方式。自學(xué),主要是從書本中吸收營養(yǎng),貪多求快,那樣不行。讀書,不在于多,而在于精,可如何才能精呢?辦案過程中,經(jīng)常會(huì)遇到一些難題,左思右想,努力想弄明白而不得的情況,想明白了卻不能完全表達(dá)的情況,并不鮮見。此時(shí),就不妨放下案卷,打開書本,去書本中尋找答案。終日而思,不如須臾之所學(xué)。用書本來開導(dǎo)自己,帶著問題去讀書,在書本中找到解決問題的辦法,這就是精讀。我們開展讀書活動(dòng),相互交流讀書心得,從別人的認(rèn)識(shí)中提升自己的思想,這也是精讀。馮院長讀了一本好書,把它推薦給大家,這是為我們精讀提供了捷徑。當(dāng)然,作為一名法官,精讀并不在于法律書籍,讀書不一定非得成為工作的一部分,讀一些非法律的書籍,陶冶情操,涵養(yǎng)精神,也是非常好的。讀書,不可能總帶著問題去讀啊,沒有問題,又怎樣精讀呢?那就是邊閱讀邊思考,在閱讀中思考,在思考中閱讀。

二、理想:需求可以現(xiàn)實(shí)理想應(yīng)當(dāng)崇高??鬃诱f:不患無位,患所以立。一個(gè)人不怕沒有位子,最怕自己沒有什么東西站得起來。法官的理想是什么?它不應(yīng)當(dāng)是位子。法官的理想不一定壯志凌云,但可以平實(shí)無華,法官的理想應(yīng)該體現(xiàn)在審判執(zhí)行的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。法官是運(yùn)用審判權(quán)公正裁判,定紛止?fàn)幍?,法官的理想與法官的職業(yè)息息相關(guān)。公正與效率是人民法院永恒的工作主題,公正與效率也應(yīng)當(dāng)成為法官的理想。一名法官如果說,他的追求就是辦好案子,那么他是值得尊敬的;一名法官在審判執(zhí)行工作中,如果把公正與效率視為畢生追求,那么,這名法官的理想無疑是崇高的。當(dāng)然,理想不可能千篇一律,法官的理想也必然千差萬別。崇高的理想,更多的時(shí)候,只是一種理想化的東西。有了崇高的理想,工作生活中也同樣會(huì)受到位子、票子、房子的困擾,也同樣會(huì)發(fā)牢騷,同樣會(huì)有怨言。但是,有了崇高的理想,就有了信念的支持,法官才能靜下心來,為了公正高效地處理好案子而絞盡腦汁,為所以立而提高素質(zhì)。

三、修養(yǎng):法官應(yīng)當(dāng)日三省己身。在紛繁的事務(wù)中,法官面對(duì)的是法、人、案,通俗地說,就是運(yùn)用法律,審理案件,維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。法官日三省己身,也應(yīng)當(dāng)圍繞這三個(gè)方面來展開:辦案公正乎?待當(dāng)事人誠乎?法律研習(xí)乎?先來說法。法官離不開法,法官對(duì)法律的掌握應(yīng)當(dāng)嫻熟,而法律處在不斷的變化之中,新的法律法規(guī)不斷出臺(tái),不學(xué)習(xí),法官就會(huì)落伍,就會(huì)跟不上時(shí)代前進(jìn)的步伐。如同曾子每日反省傳不習(xí)乎一樣,每日反省一下,今天學(xué)習(xí)了嗎?思考了嗎?收獲了嗎?可以促使法官與時(shí)俱進(jìn),始終繃緊學(xué)習(xí)的弦,思考的弦。再來說人。此處的人,主要指當(dāng)事人。法官辦理案件,處理糾紛,是不能回避當(dāng)事人的,如何面對(duì),是門難進(jìn),臉難看,事難辦,還是熱情相待,以理服人,以法服人,這是截然不同的兩種態(tài)度。后一種態(tài)度無疑是正確的,可心情不好的時(shí)候,是否把情緒帶到了工作中,帶到了當(dāng)事人面前?這一切,都有必要在下班后反省,看看有沒有什么地方值得注意,有沒有什么地方必須改進(jìn)。最后來說案。法官每年辦案上百件,一件案件對(duì)于法官來說,不過百分之一,甚至于不到百分之一,但對(duì)于當(dāng)事人來說,那就是百分之百。在辦案過程中,是否堅(jiān)持了司法公正?是否做到了定紛止?fàn)?是否實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了?每日反思,不僅僅是反省,更是總結(jié)提高。

在《論語》中吸收古人的精華,從杜拉拉身上感受時(shí)代的氣息,這是一種快樂的過程。然而,人生不如意事常有,唯淡泊才能明志,無寧靜難以致遠(yuǎn),或許,保持一顆平常心才是最重要的。

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇4

這段時(shí)間讀完了《杜拉拉升職記》,不像古裝武打劇那樣很激動(dòng)人心,但是看完主人公杜拉拉的這些經(jīng)歷,很有體會(huì),很勵(lì)志。

杜拉拉是一個(gè)典型的中產(chǎn)階級(jí)的代表,她沒有背景。但是受過較好的教育,走正規(guī)路子,靠個(gè)人奮斗獲取成功。

杜拉拉升職記,主要描述的就是杜拉拉從一名剛畢業(yè)的學(xué)生到一名工薪階層的轉(zhuǎn)變。杜拉拉的奮斗史,不可以說有多么的轟轟烈烈,最終由多么的成功,但是對(duì)于大部分人來說,她的故事比比爾蓋茨的更值得參考,因?yàn)樗乃魉鶠橛懈蟮目尚行浴?/p>

杜拉拉幾年之內(nèi),在美資500強(qiáng)的企業(yè)中能從一個(gè)無名小卒,成長為人事行政經(jīng)理,用自己的經(jīng)歷總結(jié)出職場或者說是人生的許多道理。杜拉拉或許說是幸運(yùn)的,因?yàn)樗玫搅祟I(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和提拔,在公司中史無前例的提拔為人事行政經(jīng)理,但是在這個(gè)史無前例之后杜拉拉付出了多少?

從杜拉拉身上我們可以學(xué)到很多,其中我總結(jié)以下幾點(diǎn):

1、積極的工作態(tài)度,聰明:聰明是一個(gè)人天生具有的,但是爆出積極的工作態(tài)度卻是每個(gè)人都可以做到的。杜拉拉頂著助理經(jīng)理的頭銜,卻可以在資源稀缺的情況下,將一名經(jīng)理的任務(wù)完美的完成,不分晝夜的加班,從而得到了老板的賞識(shí)和培養(yǎng)。

2、善于抓住機(jī)遇:當(dāng)杜拉拉任務(wù)圓滿完成,卻得不到上級(jí)的提拔和實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的承諾的時(shí)候,經(jīng)過多次交涉,杜拉拉無奈直接面陳老板,老板對(duì)杜拉拉十分賞識(shí),最終杜拉拉做了行政經(jīng)理,并且是人事行政經(jīng)理。

3、主動(dòng)好學(xué),勇于思考:杜拉拉無論做為一名助理經(jīng)理還是一名人事行政經(jīng)理,并不是說什么東西她本身就會(huì)的,這個(gè)過程就要牽扯到一個(gè)學(xué)習(xí)的問題。向頂頭上司學(xué),向同行學(xué),向同事學(xué),事事處處皆學(xué)問。

4、良好的溝通能力:上級(jí)、下級(jí)、平級(jí),處處需要溝通,這時(shí)候拉拉就表現(xiàn)出她良好的溝通能力。拉拉在替玫瑰擋陣的時(shí)候,一直不得工作要領(lǐng),知道自己升為經(jīng)理,揣摩總結(jié)出了跟上司李斯特溝通的技巧。自己可以任苦任勞的干,但是要讓自己的上司知道,自己隱忍著什么都做了,上司不但不知道,萬一沒做好,也都是自己的責(zé)任,因?yàn)樗荒荏w會(huì)你的難處。另外一個(gè)就是跟下屬的溝通技巧,對(duì)于自負(fù)又很要面子的也要講究策略,一如書中的周亮,拉拉批評(píng)他,爬起不到效果,所以采取了以他人帶動(dòng)周亮的策略,讓周亮站在領(lǐng)導(dǎo)者的位置用拉拉自己的東西去要求周亮的下屬,以期達(dá)到讓周亮也學(xué)習(xí)的目的??v是繞了一大圈,可是拉拉懂得如何針對(duì)不同的人,采取不同的策略。如在設(shè)計(jì)裝修上的順利完成,如撤掉不賺錢的辦事處等等都有體現(xiàn)。

5、執(zhí)行力強(qiáng);對(duì)于上級(jí)交待任務(wù),無論是做銷售助理還是讓其一個(gè)人做裝修工程,拉拉都會(huì)抓住每一個(gè)細(xì)節(jié),按質(zhì)完成,哪怕是一個(gè)插座的位置也將要求對(duì)方放在最合理的位置;

6、善于總結(jié):每次出現(xiàn)問題或完成任務(wù),她都會(huì)自我總結(jié),以做到有則改之,無則加勉,在這浮躁社會(huì)里,能靜下來反省自己。

對(duì)于我自己來說,自己正是一個(gè)沒有背景的人。雖然沒有像杜拉拉一樣聰明,但是看完這本書我總相信。只要自己愿意努力付出就一定能成功。

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇5

我記得我剛來法院不久,一位同事善意提醒過我,在單位上越是能干的人做事情越多,越是偷懶的人做事情越少,也就是忙的人越來越忙,閑的人越來越閑。開始,我還不明白為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況,但是隨著工作時(shí)間的增加,總結(jié)出了原因。因?yàn)槲覀儗W(xué)不會(huì)拒絕。在我身邊的很多同事礙于情面,被迫同意其他同事提出的每個(gè)請(qǐng)求,寧愿自己竭盡全力做事,也不愿拒絕別人幫忙的請(qǐng)求。

這樣的事情我也遇到過,一開始,對(duì)每一個(gè)請(qǐng)求我都是有求必應(yīng),但是結(jié)果卻是,答應(yīng)別人的請(qǐng)求后自己的工作量不斷增加,經(jīng)常導(dǎo)致自己的本職工作沒有做好,答應(yīng)別人的事情做得也不夠完美,進(jìn)而影響到整個(gè)庭室工作的進(jìn)展。還聽到過一位同事的抱怨,同是同一個(gè)庭室的,自己每天起早貪黑,事情還忙不完,而另一個(gè)同事則天天上網(wǎng)偷菜玩游戲,到處串門找人閑聊,整天無所事事。

那我就問他,難道你們庭長沒有均勻分配工作嗎?他說不是,是另一個(gè)同事的事情經(jīng)常找他幫忙做,他自己礙于情面不好不答應(yīng),所以攬下來。所以,忙的人在抱怨自己事情太多、忙不過來的同時(shí),應(yīng)該檢討一下自己,為什么不學(xué)會(huì)禮貌的拒絕別人無理的請(qǐng)求。要記住,單位里的懶人是我們自己“慣”出來的。

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇6

《杜拉拉升職記》一經(jīng)出版,便風(fēng)靡大江南北,長期占據(jù)暢銷書榜單前列位置。即使在三年后的今日依然熱度不減,被改編成電影、電視劇、話劇……一時(shí)間,可謂滿城盡是杜拉拉。為什么這本書如此被熱捧,我想因?yàn)闀袑?duì)于職業(yè)的理解和工作中所具體應(yīng)用的技巧給予了很專業(yè)的指導(dǎo),更重要的是,它為我等平凡人營造了一個(gè)激揚(yáng)的夢(mèng):杜拉拉從行政基層做起,在經(jīng)歷公司各項(xiàng)變化后,迅速成長,走向HR的經(jīng)理職位,成為世界500強(qiáng)公司的中層領(lǐng)導(dǎo),從艱難生存到憑借自我的執(zhí)著努力逐步建立穩(wěn)定職場地位,既然沒有任何身世背景的杜拉拉憑借勤奮努力一步步邁向成功,同樣身為草根大眾的我們沿著她的成長軌跡或許有一日也會(huì)到達(dá)夢(mèng)想地。

進(jìn)人法院工作差不多兩年了,也漸漸有了困惑、迷茫,在工作的勁頭不復(fù)初日的時(shí)候看到這本書,恰好供給了一個(gè)契機(jī),讓我反省、深思,以更飽滿的活力、更純熟的工作技巧昂首闊步走好今后的職業(yè)發(fā)展道路。

首先觸動(dòng)我的就是杜拉拉的勤奮、敬業(yè)。杜拉拉在開始時(shí)接手上海辦事處的裝修工程,這是她第一次主導(dǎo)如此大的項(xiàng)目,就連當(dāng)時(shí)的經(jīng)理玫瑰也不必須能夠做得如此漂亮,更何況,杜拉拉還要應(yīng)對(duì)預(yù)算少、時(shí)間不夠等很多困難因素。她用自我的勤奮努力圓滿地完成了這項(xiàng)工作,在上海辦事處裝修的半年中她平均每月加班100小時(shí)以上。如此大的工作量,可是拉拉卻毫無怨言,一心只想把工作做好。這種勤奮努力源自高度敬業(yè)的精神,一旦接手某項(xiàng)工作,就傾其全力將工作做到最好,正是這樣對(duì)工作飽含熱情的態(tài)度,把敬業(yè)當(dāng)成使命的心態(tài),為拉拉的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這讓我想到以往看到的一個(gè)小故事,《經(jīng)濟(jì)管理》雜志社原社長趙英先生去日本做訪問學(xué)者時(shí),他與一位日本研究人員出差后回到東京上野車站,一看表,才4點(diǎn)鐘(日本一般是6點(diǎn)下班),于是這位研究人員又回到單位上班去了,而乘車到單位去還要坐半個(gè)小時(shí)的電車。日本以彈丸之地能夠成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,與他們普通員工都具有如此的敬業(yè)精神息息相關(guān)。可見,所有的成功都不是偶然,唯有拼命敬業(yè)、勤奮耕耘過方能收獲碩果?;叵胱晕矣袝r(shí)候抱怨事情太多,也會(huì)滋生偷懶的想法,工作態(tài)度比起杜拉拉來還有必須差距,大有提高空間。拉拉的工作是行政,比較起銷售,看

上去應(yīng)是比較枯燥簡單的,然而一個(gè)看似不重要的崗位卻也需要豐富的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和本事;我在研究室工作,比較起審判業(yè)務(wù),這項(xiàng)工作看上去也比較枯燥、瑣碎,然而要出色地駕馭它也需要豐富的法律知識(shí)、良好的寫作本事,所有工作都是重要的,必須一視同仁的去對(duì)待它,態(tài)度決定一切。

其次是杜拉拉極強(qiáng)的求知欲。拉拉是個(gè)職場的“有心人”,具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)本事,并且把不斷的知識(shí)更新當(dāng)成一種充滿樂趣的挑戰(zhàn)。在書中能夠看到很多關(guān)于杜拉拉學(xué)習(xí)的點(diǎn)滴,比如向招聘經(jīng)理學(xué)招聘,向行政經(jīng)理學(xué)行政,向HR總監(jiān)學(xué)授權(quán),向總經(jīng)理學(xué)管理,她主動(dòng)的學(xué),甚至當(dāng)王宏不滿杜拉拉的平步青云而不愿意教她的時(shí)候,她不惜想盡方法迫使王宏多教她有價(jià)值的東西。能夠看到,杜拉拉的快速成長就是取決于她超強(qiáng)的學(xué)習(xí)本事。作為一名法官,應(yīng)對(duì)不斷出臺(tái)的新的法律法規(guī),必須具備旺盛的求知欲,才能堅(jiān)持良好的知識(shí)結(jié)構(gòu),時(shí)刻掌握最新的法律動(dòng)態(tài),作出最為恰當(dāng)?shù)呐袥Q。

第三,縱觀全書,杜拉拉對(duì)工作有熱情、有投入,之所以能獲得領(lǐng)導(dǎo)肯定,還在于她極強(qiáng)的執(zhí)行力。杜拉拉對(duì)上海辦事處的裝修就是她做事計(jì)劃性、條理性強(qiáng),工作效率高的完美展現(xiàn)。研究室的很多工作具體而瑣碎,與杜拉拉從事的行政工作有異曲同工之處,如何井井有條地安排好每一天的事務(wù),高效率地完成工作任務(wù),杜拉拉良好的工作技巧正是我要認(rèn)真學(xué)習(xí)的。綜合杜拉拉以及其他一些人的工作方法,我有以下幾點(diǎn)心得:

1、把所有工作劃分成事務(wù)型和思考型兩類,分別對(duì)待:“事務(wù)型”的工作不需要?jiǎng)幽X筋,能夠按照所熟悉的流程一路做下去,并且不怕干擾和中斷;“思考型”的工作則必須集中精力,一氣呵成。

2、每一天定時(shí)完成日常工作:將每一天必須做的一些日常工作如查看電子郵件,和同事或上級(jí)的交流等等安排在一個(gè)預(yù)定好的時(shí)刻集中處理,在其他的時(shí)候則根本不想它。因?yàn)檫@些常規(guī)的工作雜亂而瑣碎,處理這些日常工作的最佳方法就是定時(shí)完成,這樣效率才會(huì)提高,并且不會(huì)給其他主要工作帶來困擾。

3、列出工作計(jì)劃,并且用明顯的方式提示完成的進(jìn)度。首先,在每周的開始列出本周的計(jì)劃。然后,每一天早上列出時(shí)間表,從周計(jì)劃中選擇出當(dāng)天想做的事,并安排具體時(shí)間去完成。最終,必須進(jìn)行工作計(jì)劃的總結(jié)。工作總結(jié)能夠隨時(shí)進(jìn)行,方法就是:把做完的事從周計(jì)劃和日時(shí)間表中重重地劃去。另一種總結(jié)是在制定每日的時(shí)間表和每周的計(jì)劃表時(shí)完成的,方法也十分簡單:把當(dāng)日或當(dāng)周沒有完成的工作抄寫到下一日或下一周的計(jì)劃中去。制定計(jì)劃能夠帶來一個(gè)有序的、有準(zhǔn)備的工作安排,從而記住有哪些事情需要去做,而不是被無形而又說不清楚的工作壓力弄得暈頭轉(zhuǎn)向,反而遺漏掉必須要做的工作。

任何機(jī)會(huì)都是留給那些時(shí)刻準(zhǔn)備著的有心人,而這些“有心人”往往都是韌性強(qiáng)、職責(zé)心強(qiáng)、不怕吃苦、苦中作樂之人。杜拉拉不是一個(gè)天才,可是她卻是經(jīng)過自我的努力做到了全球500強(qiáng)大企業(yè)里的必須高度,成為了她所努力的中產(chǎn)階級(jí)的一員,在大的環(huán)境里鍛煉成一個(gè)多面手。我期望自我像拉拉一樣堅(jiān)持勇往直前的沖勁,像拉拉一樣不折不扣的持續(xù)韌勁,像拉拉一樣對(duì)自我的職業(yè)規(guī)劃分清階段,經(jīng)過自我的努力到達(dá)職業(yè)生涯的高點(diǎn)。

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇7

這是一本貼近現(xiàn)代生活的書,是對(duì)我們現(xiàn)代生活的一個(gè)真實(shí)寫照。主人公杜拉拉在外企奮斗8年,從普通的銷售助理成長為干練的HR經(jīng)理。對(duì)我們來說,她的成功經(jīng)驗(yàn)的確有太多借鑒之處,我們不妨一起起來分享杜拉拉的快速升職秘訣吧。

杜拉拉,一個(gè)“南方女子,姿色中上”。二十出頭的杜拉拉初進(jìn)公司,先是忠心耿耿地傻干,后來發(fā)現(xiàn)干了很多活兒,可上司就是不待見。小頭兒藏著掖著,為了保住自己的位置不受威脅,關(guān)鍵的業(yè)務(wù)絲毫不放,關(guān)鍵的知識(shí)一點(diǎn)不教;大頭兒只想安全退休,不愿承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),“該做決定時(shí)他思考,遇到困難時(shí)他授權(quán)”;新招聘的下屬一個(gè)本事不大脾氣不小,一個(gè)能力雖強(qiáng)暗藏心計(jì)難以駕馭在復(fù)雜的多重關(guān)系中,杜拉拉不斷進(jìn)行正面的自我調(diào)整,終于百煉成鋼。嗯,拉拉就這么個(gè)女子,我很是欣賞這么個(gè)時(shí)尚現(xiàn)代能干的lady。就這樣每天跟隨者書中的拉拉一塊歡笑,一塊悲傷,感受她的一切,同時(shí)也從書中看到職場中一些常見的問題,也學(xué)習(xí)其中的解決方法。她是一個(gè)靠著彪悍的性格和工作的韌勁成長起來的草根,遇到挫折時(shí),她沒有退縮,恰逢機(jī)遇時(shí),她適時(shí)抓住。結(jié)局是完美的,無論她的工作和愛情,但過程是曲折的,可貴的是她挺過來了。

任何一個(gè)人在企業(yè)中隨時(shí)都有被炒的可能,要想在企業(yè)中有所成就光靠技術(shù)和一張嘴皮子是完全不夠的,最重要的是要有比別人轉(zhuǎn)的更久更快的腦袋!職場上硝煙彌漫沒什么大驚小怪。很多事情都需要快速地做出決定,由不得半點(diǎn)遲疑,即便存在很多風(fēng)險(xiǎn)甚至不合理之處,決定一旦做出,就沒有反悔的余地。你要做的,就是盡可能在決定之前考慮周全,決定之后勇于直面結(jié)果、承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。只有這樣,才能夠越來越有底氣去“該出手時(shí)就出手”。

有人將這本書視做白領(lǐng)生存指南。主人公杜拉拉是典型的中產(chǎn)階層代表,受過良好的教育,靠個(gè)人奮斗獲取成功——對(duì)絕大多數(shù)人來說,她的故事比比爾·蓋茨的更具參考價(jià)值。想要在自己的工作崗位上有所作為,我認(rèn)為向杜拉拉學(xué)習(xí)是很有必要的,尤其是她的善于改變勤于思考。“紙上得來終覺淺”,杜拉拉的升職故事,其實(shí)都還只局限于紙上談兵。更多的職場生存法則,還是來自于你自己的經(jīng)歷,仔細(xì)去體會(huì)吧!

不能說看完《杜拉拉升職記》就會(huì)讓自己的學(xué)習(xí)和工作有一個(gè)很大的改變,但至少可以讓我以更加飽滿的熱情投入其中。每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到不順心的事情,盡量以一顆平和的心態(tài)去對(duì)待吧,無論得失,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作,向著更高的目標(biāo)努力,我相信付出一定會(huì)有回報(bào)。

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇8

我讀了一本書,名叫《杜拉拉升職記》。但是我在這本書中懂得了什么事都要堅(jiān)持不懈。

雖然這本書被拍成了電影和電視劇模式,但是我還是堅(jiān)持著看書,因?yàn)闀亲畛醯男纬赡J剿晕覉?jiān)持看書。在這本本書中,主人公杜拉拉經(jīng)過重重困難才坐到了總監(jiān)的位子,從一開始什么都不懂的外企小菜鳥,做到人人都羨慕的總監(jiān)的位置,真是太不容易了。

在這本書中,我覺得讓我最受啟發(fā)的是這么幾句話:“我是戰(zhàn)神杜拉拉,什么困難我都可以把它打敗。我是當(dāng)代的三八紅旗手,什么苦難在我面前,我連眼都不眨一下。我是誰呀?我是打不到的超級(jí)瑪拉”

從這幾句話中,我們可以看出主人公是多么的頑強(qiáng)從這點(diǎn)我們就可以看出做什么事情都要堅(jiān)持不懈,不能半途而廢。要頑強(qiáng)的拼搏下去,既然進(jìn)了這個(gè)門,就不能當(dāng)縮頭烏龜在出來。在頑強(qiáng)的精神下,我們也不能缺少智慧,和做事的踏實(shí)、誠懇的態(tài)度、如果一個(gè)人沒有做事的.踏實(shí)和誠懇,那么做任何事情都會(huì)半途而廢的。那么學(xué)習(xí)也不是這樣嗎?如果每個(gè)人學(xué)習(xí)都有認(rèn)真的態(tài)度,那么怎么會(huì)出來好學(xué)生和差學(xué)生的差別呢?怎么會(huì)出來家長為孩子學(xué)習(xí)愁得都睡不著覺的。只要我們有做事的踏實(shí)和誠懇,那么什么事都會(huì)做的好的,相信我吧!相信這本書吧!

雖然這本書是教給那么白領(lǐng)在職場人看的,但是還給我們這些學(xué)生一些做人的道理。

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇9

《杜拉拉升職記》是一本貼近現(xiàn)代生活的書,是對(duì)我們現(xiàn)代生活的一個(gè)真實(shí)寫照。杜拉拉,一個(gè)“南方女子,姿色中上”。二十出頭的杜拉拉初進(jìn)公司,先是忠心耿耿地傻干,之后發(fā)現(xiàn)干了很多活兒,可上司就是不待見。小頭兒藏著掖著,為了保住自我的位置不受威脅,關(guān)鍵的業(yè)務(wù)絲毫不放,關(guān)鍵的知識(shí)一點(diǎn)不教;大頭兒只想安全退休,不愿承擔(dān)職責(zé)和風(fēng)險(xiǎn),“該做決定時(shí)他思考,遇到困難時(shí)他授權(quán)”;新招聘的下屬一個(gè)本事不大脾氣不小,一個(gè)本事雖強(qiáng)暗藏心計(jì)難以駕馭……在復(fù)雜的多重關(guān)系中,杜拉拉不斷進(jìn)行正面的自我調(diào)整,最終百煉成鋼。恩,拉拉就這么個(gè)女子,我很是欣賞這么個(gè)時(shí)尚現(xiàn)代能干的lady。

就這樣每一天跟隨者書中的拉拉一塊歡笑,一塊悲傷,感受她的一切,同時(shí)也從書中看到職場中一些常見的問題,也學(xué)習(xí)其中的解決方法。她是一個(gè)靠著彪悍的性格和工作的韌勁成長起來的草根,遇到挫折時(shí),她沒有退縮,恰逢機(jī)遇時(shí),她適時(shí)抓住。結(jié)局是完美的,無論她的工作和感情,但過程是曲折的,可貴的是她挺過來了。

看到杜拉拉一個(gè)柔弱的南方女子在一家全球500的大企業(yè)中打拼的過程,讓我明顯的感覺到職場上危機(jī)四伏,任何一個(gè)人在企業(yè)中隨時(shí)都有被炒的可能,要想在企業(yè)中有所成就光靠技術(shù)和一張嘴皮子是完全不夠的,最重要的是要有比別人轉(zhuǎn)的更久更快的腦袋!

用一句話概括吧:生活可不是想象中的那么簡單。

我從這本書中得到的最大啟示有兩點(diǎn):一是“改變”,二是“思考”。對(duì)于剛剛踏出校門的人們,每個(gè)人都會(huì)懷揣各種各樣的夢(mèng)想,然而當(dāng)你真正步入一個(gè)公司,處于一個(gè)職位的時(shí)候,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)現(xiàn)實(shí)與自我所想象的情景是不一樣的,這樣有些人非要逆流而上,而有些人則會(huì)順流而下,然而時(shí)間和實(shí)踐證明往往后者會(huì)走的更遠(yuǎn)、更好、更順利,而前者多會(huì)在抱怨中生活。

所以,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自我不適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的時(shí)候,我覺得其實(shí)改變自我比起改變環(huán)境更容易一些,也更實(shí)用和實(shí)際一些。這樣在工作中不論環(huán)境如何改變,你都能夠應(yīng)對(duì)自如,因?yàn)槟惚旧砭驮诟淖?。而另一方面,?duì)于工作和環(huán)境的不斷變化,在你的身邊會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,而對(duì)于這些問題,我們還應(yīng)具備的就是“思考”。其實(shí)在工作中會(huì)思考的人要比只會(huì)努力的人更簡便、更有效率、更有前途。

做為一名現(xiàn)代社會(huì)的大學(xué)生,我們也很快將要走出學(xué)校,踏上社會(huì),有屬于自我的一份工作。想要在自我的工作崗位上有所作為,我認(rèn)為向杜拉拉學(xué)習(xí)是很有必要的,尤其是她的善于改變勤于思考。

不能說看完《杜拉拉升職記》就會(huì)讓自我的學(xué)習(xí)和工作有一個(gè)很大的改變,但至少能夠讓我以更加飽滿的熱情投入其中。每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到不順心的事情,盡量以一顆平和的心態(tài)去對(duì)待吧,無論得失,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作,向著更高的目標(biāo)努力,我相信付出必須會(huì)有回報(bào)。

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇10

《杜拉拉升職記》最近無論是書籍還是電視劇都在熱播。由于好奇也看了看這本書。我發(fā)現(xiàn)真的有很多東西值得我們學(xué)習(xí),盡管他們說故事里的情節(jié)有些擴(kuò)張和過于巧合。本書講述的是主人公杜拉拉在職場中發(fā)生的故事,書中的她機(jī)靈,聰慧,尤其是她的敬業(yè)精神,值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。機(jī)靈和聰慧發(fā)揮的淋漓盡致。從其從業(yè)到事業(yè)的階段性頂峰,講述其頑強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)歷過程中是如何處理與下屬、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),同事之間的故事,其中有很多很強(qiáng)的hr工作技巧和經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒,在這次暑假實(shí)踐中很受用,感觸很多。就如作者所說的那樣,她的故事比比爾蓋茨的更值得參考,因?yàn)樗乃魉鶠橛懈蟮目尚行?。我結(jié)合了工作實(shí)踐總結(jié)了一下幾條:

一、杜拉拉的故事中有很多值得學(xué)習(xí)的心態(tài)調(diào)整、職場處事、人資行為調(diào)配的經(jīng)驗(yàn)。

1、忠誠源于滿足,是借鑒海倫的例子來說的,在書中描述海倫是十分沒有頭腦的女人,處于公司可有可無的一類人。當(dāng)然海倫這類人或許在一般的崗位中,企業(yè)都愿意用這樣的人,因?yàn)樗€(wěn)定、敬業(yè)、滿足。而比較高級(jí)的崗位中,必須使得這類員工具有不滿足感,如果杜拉拉也跟海倫一樣,那么后面的故事也就無法發(fā)生了??墒钱?dāng)海倫在之后自我跟杜拉拉的比較中發(fā)現(xiàn)自我真的很老沒的時(shí)候,痛苦來自比較中,開始不滿足了,于是出于發(fā)展的欲望或許改變了她某些看法,進(jìn)而也改變了她的行為,使得最終杜拉拉將海倫也提拔了起來,大家再嘲笑叫她老沒的時(shí)候,她反而故作沉默了。然而海倫如果不是拉拉的好友,又能這么順利的被提拔嗎在現(xiàn)實(shí)職場中老板一向都覺得我不必須需要升你的職,加你的工資,怎樣實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最優(yōu)化是老板的必修課。老板常常教誨我們:要使自我成為公司里不可缺少的人,這樣你才有資本來和公司談;如果你只是個(gè)可有可無的人,公司根本不會(huì)和你談。就這樣在老板的熏陶下看輕自我的價(jià)值,為著知遇之恩而傻干。暑假做兼職的這段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)如果是在快餐店這類專以招聘兼職的企業(yè)工作的話,應(yīng)當(dāng)就需要海倫這類員工,吃苦耐勞,盡管薪酬很低,可是懂得滿足??赡芤簿褪且?yàn)檫@個(gè)原因,快餐店也就一年四季都在

招兵買馬。

2、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方面,作者經(jīng)過拉拉的心里給我們展示了一個(gè)很好的生涯規(guī)劃線路,那就是新人選擇工作崗位需要權(quán)衡核心業(yè)務(wù)部門任職和在支持部門任職的區(qū)別,僅有緊挨著核心業(yè)務(wù)這棵大樹來發(fā)展,才不會(huì)被邊緣化并能最快地發(fā)展,這是作者有意透漏的企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展之路,當(dāng)然企業(yè)之間差別比較大,需要加以區(qū)分什么是核心業(yè)務(wù),什么是支持業(yè)務(wù),另外個(gè)人專業(yè)的不一樣,也不盡當(dāng)然,況且作者給的只是一般規(guī)律,新人入職或跳槽要研究到,但不可盲目追求。想起在大學(xué)剛開始的時(shí)候,莫教師就已經(jīng)叫我們做好自我的職業(yè)規(guī)劃了。做這個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),總是沒有前思后想,對(duì)大學(xué)的發(fā)展也沒有多大的幫忙。然而拉拉的職業(yè)規(guī)劃確實(shí)比我們自我做的要詳細(xì)精確得多,并且懂得堅(jiān)持,在職場中打拼一向都明白自我想要的是什么,有自我的本我原則。這些都是我們值得學(xué)習(xí)的地方。

3、敬業(yè)精神,杜拉拉進(jìn)入db,任銷售助理,這段的講述對(duì)新入職的人員有很大幫忙,比如要熟悉自我的崗位職責(zé)是什么,要跟哪些部門發(fā)生什么樣的關(guān)系,關(guān)鍵是該崗位獨(dú)特的任職資格或者叫勝任本事有哪些,才能清楚的明白自我能否勝任,并且如何做好本職工作,這都是一個(gè)新人需要去留心觀察的。本書中關(guān)于穩(wěn)定的解釋十分精彩,所謂穩(wěn)定,有兩層解釋:一層是變化不大的意思;另一層,是沒出息沒前途的意思,當(dāng)然不免風(fēng)趣幽默,卻也真實(shí)的道出職場的些許無奈。當(dāng)杜拉拉被任命為廣州辦的行政主管時(shí),雖然自身未做好充分的準(zhǔn)備,比如,她根本沒有行政主管工作經(jīng)驗(yàn),只是研究為了待遇的提升,才應(yīng)允,作者不斷的強(qiáng)調(diào)杜拉拉的蠻牛精神,蠻干精神,也補(bǔ)了勤能補(bǔ)拙這句話,使得她出色的完成了廣州辦裝修這項(xiàng)艱難的工作,以及后面她在工作中遇到的問題,如去上海辦的裝修工程、后面的機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整,都是基于她敬業(yè)、刻苦的加班加點(diǎn),這點(diǎn)值得所有職業(yè)人去學(xué)習(xí)。老板經(jīng)常這樣告誡員工,待遇要想提高就必須努力讓自我升職,不升職又如何給你加薪呢。升職的基礎(chǔ)似乎就是敬業(yè)精神。就如一位名人所說,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。一次升職考核,很多基本職責(zé)必會(huì)在考核中出現(xiàn),就連平時(shí)更本不在意、沒有接觸的事情也會(huì)變?yōu)榭己?/p>

的一部分。就拿最熱門的考公務(wù)員來說吧,公務(wù)員有那些職責(zé)我就不在那里說明了。就考《申論》里面的題目來說,有農(nóng)歷24時(shí)節(jié)、歷史發(fā)展順序、國內(nèi)外發(fā)生的大事這些東西在工作中其實(shí)很少用到,但你辯論這沒有用吧,考核者卻有一大堆理由來說明這個(gè)是作為一個(gè)執(zhí)政人士必須了解的范疇。

4、經(jīng)營上級(jí),職業(yè)人是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的,如何與上級(jí)溝通,在本書中占了很大篇幅,起初拉拉新入職,因?yàn)槊倒逯付ǖ难b修公司的事情,被頂頭上司勃然大怒。這種情景實(shí)際中例子很多,作者故意在玫瑰為什么指定這樣一家口碑不好的裝修公司去承擔(dān)廣州辦的裝修任務(wù)上沒有只言片語,就要靠讀者去發(fā)揮想象了,結(jié)果僅有拉拉自我去和指定供應(yīng)商更多的溝通,以確保工程質(zhì)量。很快拉拉便發(fā)現(xiàn)了自我目前的處境:她不能正確地做出確定,到底哪些問題該請(qǐng)示,哪些問題該自我做決定;在公司政策許可范圍內(nèi),到底哪些事情的處理只要貼合政策就行,哪些又該異常按照玫瑰前輩的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)來處理。這樣的問題所有職場人都會(huì)遇到,只是懂得道理的過程有長有短罷了,而此時(shí),拉拉能想到的辦法是去找北京辦的王薔去討教,甚至想到了去找機(jī)會(huì)在李斯特那里得到答案,但很快發(fā)現(xiàn),她并不能得到她想要的答案,這跟我們一般解決此類問題的辦法類似,但求佛不如求自我,她首先想到的是要和自我的直接上級(jí)堅(jiān)持一致,指揮海倫去修改匯報(bào)表的格式,并且對(duì)海倫的解釋過程,就是她自我成熟的一個(gè)過程,之后拉拉總結(jié)出來的規(guī)律就是:在和玫瑰建立一致性之外,認(rèn)真研究了玫瑰主要控制的方面,找出規(guī)律后,拉拉就明白了哪些事情要向玫瑰請(qǐng)示并且必須

要按玫瑰的意思去做,只要玫瑰的主意不會(huì)讓自我犯錯(cuò)并成為替罪羊,她便決不多嘴,堅(jiān)決執(zhí)行;哪些事情是玫瑰不關(guān)心的沒有價(jià)值的小事,拉拉就自我處理好而不去煩玫瑰;還有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的,可是拉拉能夠供給自我的提議的,拉拉就進(jìn)取供給些善意的信息,供玫瑰做決定時(shí)參考用。之后的結(jié)果就是,幾個(gè)回合下來,拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的電話了。在后面故事中拉拉跟頂頭上司李斯特的配合方面也是先去觸摸到了李斯特的脾性,然后對(duì)癥下藥,收到良好的效果。

5、不斷學(xué)習(xí),拉拉的好學(xué)書中隨處可見,包括開始學(xué)習(xí)行政主辦時(shí)對(duì)辦公裝修專業(yè)的學(xué)習(xí),使得能夠出色的完成上海辦的翻新裝修工作,并且想問題辦事情做依據(jù)具有強(qiáng)的條理性、說服性。使得李斯特在上海辦的裝修上一開始就比較信任杜拉拉而不是經(jīng)驗(yàn)豐富的玫瑰。當(dāng)然或許玫瑰因李斯特經(jīng)常甩手掌柜而忽略了對(duì)裝修方案細(xì)節(jié)的重視,也或許是作者想說明經(jīng)驗(yàn)豐富的人往往也更容易犯經(jīng)驗(yàn)型的錯(cuò)誤,指出任何工作都應(yīng)精益求精而不應(yīng)盲目樂觀犯經(jīng)驗(yàn)主義。之后拉拉在學(xué)做人資的時(shí)候,也不斷的虛心請(qǐng)教李文華,這都是職業(yè)人的可取之處。當(dāng)然也有些網(wǎng)友評(píng)論說,杜拉拉這樣成功是因?yàn)橛写罄习宓男蕾p和信任。這點(diǎn)我也不與否認(rèn),可是如果沒有她在職場中努力學(xué)習(xí),不斷讓自我成長,就算有大老板的賞識(shí),如果給一個(gè)重要的案子拿不下來,老板也會(huì)懷疑是不是自我看走了眼。所以都要靠自我努力爭取才能獲得成功。

6、善于利用資源,做事注意技巧。杜拉拉很會(huì)利用身邊的資源,起初為了建立與玫瑰的的良好合作關(guān)系,就想到了王薔,在跟李斯特的配合中,就充分利用總裁何好德,適時(shí)的尋求幫忙,之后的辦事處重新調(diào)整設(shè)置,充分利用王偉來給自我的方案充實(shí)說服力等等。做事注意技巧方面不可是杜拉拉,李斯特、何好德都很注重技巧,這也是作者本身是從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的hr的原因吧,如杜拉拉在升職方面跟李斯特、何好德的交涉,以及應(yīng)對(duì)杰生培訓(xùn)中不待見自我,以及給裁撤辦事處的起名上頭,做事技巧發(fā)揮的淋漓盡致,當(dāng)然,目前似乎杜拉拉沒有什么技巧是失敗的,而其他幾位如玫瑰、王薔等人的一些技巧只能稱作小聰明了,引起強(qiáng)烈的環(huán)境反應(yīng)而失敗,這方面后面還會(huì)講,所以職場人分清技巧和伎倆十分關(guān)鍵。

7、適時(shí)爭取

當(dāng)杜拉拉在期望升職卻碰壁的時(shí)候,她備受自我內(nèi)心的煎熬,甚至去人才市場尋找工作,這樣的例子,隨處可見,你我每個(gè)人都有發(fā)生過,但不管結(jié)果如何,作者在教我們?cè)摖幦∽晕依娴臅r(shí)候必須要去爭取,但也應(yīng)適時(shí)采取行動(dòng),注意方式,有理有據(jù),切不可一時(shí)腦袋發(fā)熱,畢竟這個(gè)博弈也算是十分困難的博弈了。

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇11

今日讀了《杜拉拉升職記》這本書,給我很大的啟示,原先我一向生活在我對(duì)生活的完美憧憬當(dāng)中。原先生活是那么的復(fù)雜,那么的深不可測。他甚至都不給你喘息與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),就讓你在黑暗中自我摸索著,找到光亮與未來。拉拉的生活在外人看來很舒服。尤其是在80后的眼中,這無疑是大家最向往的生活。在外企工作,月薪上萬,沒有負(fù)擔(dān)。人長漂亮,小資的日子那叫一個(gè)美。但當(dāng)細(xì)看了這本書后,才發(fā)現(xiàn)錢真的不是那么好掙的。高薪的背后也有太多不為人知的傷痛和淚水。那種在高壓環(huán)境下工作競爭,每一天與形形色色的人打交道不是那么容易的。那并不是單純的有耐心,有交際溝通本事就能解決。那更多的需要技巧和門路。我們還有不久也要走進(jìn)職場。這是我們必備的課程。那種在應(yīng)對(duì)各種困難下所需的本領(lǐng)可不是一朝一夕就能學(xué)會(huì)的。而這本書恰好簡潔明了的教會(huì)了我們很多。

1、明確公司的核心業(yè)務(wù)就是能給公司帶來最大價(jià)值的業(yè)務(wù),這部分業(yè)務(wù)最累最難做,但也最受重視,最有發(fā)展前途。長遠(yuǎn)來看,勇于擔(dān)當(dāng)重任,敢于挑戰(zhàn)自我的人才能使自我更快增值。升職、加薪、投資(股票、基金、房產(chǎn))、情感,這些貫穿人的一生的主旋律需要用心經(jīng)營。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由,過高品質(zhì)的生活是奮斗的目標(biāo),向上奮斗都是腦力的較量,再小的事要做好都要用心,都不簡單。對(duì)于不甘平庸的我們,奮斗很累,但無法停不下來。沒有錢時(shí),你會(huì)覺得錢最重要,有了一些錢你又覺得其實(shí)開心、簡便和駕馭感最重要。境遇不一樣,心態(tài)不一樣,選擇不一樣,想法不一樣。職場中的主流精神需求:被尊重,被信任,安全感。

2、老板喜歡直接聽到基層一線的聲音,尤其喜歡聽小報(bào)告,從制衡的角度更喜歡看到下屬不合,這在民營企業(yè)表現(xiàn)更明顯。而在大多數(shù)級(jí)別分明,管理規(guī)范的外企等大公司,一般來說老板不喜歡下屬越級(jí)報(bào)告。多半的越級(jí)行為以失意告終,也許當(dāng)時(shí)就那件事本身而言,你能贏,但長遠(yuǎn)看基本上你還是輸了。沒有誰去真正的主持公道、評(píng)判是非,利益第一,維護(hù)自我的職業(yè)安全才是最重要的。級(jí)別越高在更高層心目中位置越重要,如果你不幸遇到了一個(gè)不投緣的直接上司,你們不是一類人,很多觀點(diǎn)和做法不一致,注定你會(huì)做的很累,且沒有前途。直接上司說你行你就行,說你不行就不行,有時(shí)你會(huì)很憤懣。要么你選擇離開,要么改變自我,進(jìn)取溝通,和他堅(jiān)持一致,多去了解對(duì)方的風(fēng)格,而別和他們說我過去如何如何。不管過去你做的多好,那都只是過去,對(duì)新老板沒有意義。我想到《小公務(wù)員之死》中的那個(gè)可憐的小公務(wù)員,做下屬的對(duì)上司惟命是從、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,他一句話你可能就要想半天,呵呵,打工掙口飯吃不容易。

3、在大公司工作,除了較高的薪水,良好的福利和工作環(huán)境,還有和你一齊工作的同事都是一些高素質(zhì)和專業(yè)的人,與他們?yōu)槲槟銜?huì)覺得自我比較有層次,但同時(shí)聰明人在一齊,你會(huì)覺得挺累,自我也不夠出色。一種不如人的感覺總是令人沮喪和郁悶的。如果在工廠,你可能覺得能夠與你共語的人太少,和那些大老粗簡直是對(duì)牛彈琴,你會(huì)有種做雞頭的優(yōu)越感。但工廠工作環(huán)境差,福利沒有保障,不會(huì)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法規(guī),不會(huì)講究工作生活的平衡。

4、老板的風(fēng)格對(duì)公司的氛圍和文化起到絕對(duì)的影響。拉拉說的,一個(gè)公司當(dāng)家人的氣色好,公司的生意才能做得好。真正的大老板都是心胸寬廣,有見識(shí),富有人格魅力,能夠感染大家的人。如同作者描述的那樣:他有力地和人們握手,怕他們的肩膀,并且洪亮爽朗的大笑。遇到一個(gè)這樣的老板是種福分,遇到一個(gè)肯授權(quán)、懂分享的老板更是種幸運(yùn)。異常在民營企業(yè),找工作就是找老板,必須要選對(duì)老板,這很重要。一個(gè)好的老板第一條是講誠信,說話算數(shù),人品好。

5、外企等大公司的email文化很嚴(yán)重,作為溝通的主要方式,它花費(fèi)很多時(shí)間精力,但又不得不遵守。比如誰發(fā)這個(gè)郵件,什么時(shí)候發(fā),主送給誰抄送給誰,明送還是暗送,資料遣詞造句,閱讀的人會(huì)怎樣想,有什么影響等等,都頗費(fèi)心思。都說細(xì)節(jié)決定成敗,這個(gè)人有沒有思路,情商高不高,研究問題全面與否,從一封email上就能否管窺一二,對(duì)于職場新人或從小公司到大公司的人,這點(diǎn)不能小覷。

6、不管在哪,草根要想往上混,口才必須要好(一句話從不一樣的角度講都有必須道理),邏輯性條理性要好,情商必須要高,并且要踏實(shí)執(zhí)著,能做出幾個(gè)像樣的成績,像杜拉拉一樣。什么是情商高,我覺得就是做一件事不但只研究事情本身,而是舉一反三、見微知著等本事,推理、聯(lián)想、總結(jié)、確定、規(guī)劃、領(lǐng)悟的本事強(qiáng)。職位越高,對(duì)情商的要求越高,溝通、協(xié)調(diào)、管人等等,而不僅僅是有本事做這件事。而在公司工作,多多少少都會(huì)有打工心態(tài),公司又不是自我的家,能干一天是一天,很少人對(duì)工作這么賣力(好在杜拉拉加班加點(diǎn)勤奮工作,老板看到了,結(jié)果事情也成了)也沒有人會(huì)真正為你著想,但如果真想做點(diǎn)事,想升職加薪,不付出不行,多花點(diǎn)時(shí)間和精力在你周圍的同事身上,在工作上頭是必須的。會(huì)做人,人緣好,關(guān)鍵時(shí)候別人能夠支持你,說你好話而不是背后打你的小報(bào)告。很多時(shí)候,對(duì)方理解了你的人,你的觀點(diǎn)就很容易被理解。升職最快的途徑是獲得上級(jí)的上級(jí)的好感和欽點(diǎn),或直接上司離開騰出位置。正如pmp上講的暗示權(quán)力,比如和老板是同學(xué)、老鄉(xiāng)、鄰居,和老板關(guān)系好,老板叫你一齊吃飯,經(jīng)常和老板在一齊等等,都會(huì)無形增加你的權(quán)力和影響。聰明的下屬要善于借用暗示權(quán)力。

7、從面試官的素質(zhì)和面貌就能夠反映這個(gè)公司的很多東西,他不怎樣樣,公司能怎樣樣每個(gè)公司的情景都不一樣,每個(gè)老板的風(fēng)格也不一樣,存在就有其存在的道理。如果你是上司,是用本事強(qiáng)的,還是用聽話的我想他們有各自不一樣的用處,他們都是為了你的目標(biāo)服務(wù)的,威脅或無助于你,他們就失去存在的意義。在民營企業(yè),如果你想讓你的下屬走人,但你的老板又黏黏糊糊不支持你,這是十分痛苦的,你根本就沒有權(quán)力嘛。官僚就是該做決定時(shí)思考,遇到困難時(shí)授權(quán),這話說的好。一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,有時(shí)找工作不順利并不是你不夠好,而是這個(gè)職位沒有空缺,或者即使空缺,而研究到你和上司或關(guān)鍵人物的風(fēng)格不匹配、不適應(yīng)而沒有最終選你。本事很重要,機(jī)會(huì)和運(yùn)氣也很重要。

8、人的精力有限,應(yīng)當(dāng)花大部分時(shí)間在發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)上,而不是彌補(bǔ)短板上(彌補(bǔ)短板太花時(shí)間,并且效果不明顯),做到揚(yáng)長避短,讓長處更長,因?yàn)槿硕际强孔晕业拈L處吃飯的。

9、分析周圍同事的處境和需求,制定不一樣的行動(dòng)策略,而不要悶著頭只明白傻干。如果是對(duì)手,多留一份心,掌握他的把柄,摸清對(duì)手心理和需求,才能在博弈中贏得主動(dòng)。不一樣階層有不一樣階層的爭斗和煩惱。

10、拉拉在工作談到干了活還受氣該怎樣辦我很認(rèn)同。領(lǐng)導(dǎo)都喜歡你提出問題的同時(shí)提出可行的解決方案,而不是只提問題,因?yàn)檫@些問題他多半比你更清楚。拉拉選擇在老板比較清醒而不煩躁的時(shí)候找老板開會(huì),讓他了解困難的背景和自我為此做的工作,給他兩個(gè)解決方案讓他選擇(老板都喜歡做選擇題,不喜歡做問答題),從而讓他了解自我工作中的難度,了解自我的專業(yè)本事和進(jìn)取態(tài)度。老板同意你的方案,或者在你的方案基礎(chǔ)上略作修改,這就是你爭取了主動(dòng),按自我的思路工作。在執(zhí)行中不定期用清晰簡潔的語言,主動(dòng)在重要階段告訴老板事情的進(jìn)展,以此逐漸讓老板關(guān)注你和信任你。

11、職業(yè)選擇和規(guī)劃上,拉拉的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的很好:

a你得找一家好公司,即一家具備持續(xù)盈利本事的牛公司。

b你得找一個(gè)好的方向,永遠(yuǎn)不要遠(yuǎn)離核心業(yè)務(wù)線。

c你得跟一個(gè)好老板,比如他愿意教你,對(duì)你和藹,能授權(quán),給你加工資大方等。

d更關(guān)鍵的是他在公司處于強(qiáng)勢(shì)地位,你才有可能強(qiáng)勢(shì)起來,發(fā)展的快。

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇12

很高興參加今日的讀書會(huì)。《杜拉拉升職記》是一本十分好的書,可是,我覺得只要是好書,是能夠融會(huì)貫通的。年初,院里號(hào)召開展讀書活動(dòng)時(shí),我選定了《論語》,《論語》文字不多,但博大精深。當(dāng)然,對(duì)于《論語》,一時(shí)半會(huì)也理解不透,目前,也只是看了個(gè)眼熟。今日參加讀書會(huì),我就結(jié)合對(duì)《論語》的一點(diǎn)心得體會(huì),同時(shí)基于對(duì)《杜拉拉升職記》書名的理解,談?wù)勎业捏w會(huì),以及讀書的收獲。

杜拉拉是外企職場的成功人士,在外企職場里呼風(fēng)喚雨,如魚得水??戳恕抖爬氂洝罚拇_很有收獲。他山之石,能夠攻玉。辯證地吸取杜拉拉的經(jīng)驗(yàn)與精華,對(duì)工作是有很大幫忙的。可是,法院是國家的審判機(jī)關(guān),法院并不能稱為職場。在夢(mèng)想主義化的狀態(tài)下,法官是肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)公平正義的職責(zé)的,如果把法院完全看成一個(gè)職場,一切以追求利益的最大化為奮斗目標(biāo),也就未免庸俗化了。在讀《論語》,有所感觸的時(shí)候,寫了一些心得,大概有二十多篇,都發(fā)表在《湖南法院網(wǎng)》上。前不久,又讀了《杜拉拉升職記》,同樣也是感觸良多,只是還沒有構(gòu)成文字材料。這些感觸,這些心得,凝結(jié)成我的一個(gè)認(rèn)識(shí),作為一名法院工作人員,作為一名人民法官,應(yīng)當(dāng)視審判工作為事業(yè),不忘學(xué)習(xí),牢記夢(mèng)想,時(shí)刻加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

一、學(xué)習(xí):讀書不在于多而在于精??鬃诱f:“不憤不啟,不悱不發(fā)?!币馑际钦f:“不到他努力想弄明白而不得的程度不要去開導(dǎo)他;不到他心里明白卻不能完善表達(dá)出來的程度不要去啟發(fā)他?!边@說的是孔子的啟發(fā)式教育。我們踏上了工作崗位,學(xué)習(xí)的步伐卻不能停下。從學(xué)校畢業(yè)了,自學(xué)當(dāng)成為主要的理解教育的方式。自學(xué),主要是從書本中吸收營養(yǎng),貪多求快,那樣不行。讀書,不在于多,而在于精,可如何才能精呢?辦案過程中,經(jīng)常會(huì)遇到一些難題,左思右想,努力想弄明白而不得的情景,想明白了卻不能完全表達(dá)的情景,并不鮮見。此時(shí),就不妨放下案卷,打開書本,去書本中尋找答案?!敖K日而思,不如須臾之所學(xué)?!庇脮緛黹_導(dǎo)自我,帶著問題去讀書,在書本中找到解決問題的辦法,這就是精讀。我們開展讀書活動(dòng),相互交流讀書心得,從別人的認(rèn)識(shí)中提升自我的思想,這也是精讀。馮院長讀了一本好書,把它推薦給大家,這是為我們精讀供給了捷徑。當(dāng)然,作為一名法官,精讀并不在于法律書籍,讀書不必須非得成為工作的一部分,讀一些非法律的書籍,陶冶情操,涵養(yǎng)精神,也是十分好的。讀書,不可能總帶著問題去讀啊,沒有問題,又怎樣精讀呢?那就是邊閱讀邊思考,在閱讀中思考,在思考中閱讀。

二、夢(mèng)想:需求能夠現(xiàn)實(shí)夢(mèng)想應(yīng)當(dāng)崇高??鬃诱f:“不患無位,患所以立?!币粋€(gè)人不怕沒有位子,最怕自我沒有什么東西站得起來。法官的夢(mèng)想是什么?它不應(yīng)當(dāng)是位子。法官的夢(mèng)想不必須壯志凌云,但能夠平實(shí)無華,法官的夢(mèng)想應(yīng)當(dāng)體此刻審判執(zhí)行的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。法官是運(yùn)用審判權(quán)公正裁判,定紛止?fàn)幍模ü俚膲?mèng)想與法官的職業(yè)息息相關(guān)。公正與效率是人民法院永恒的工作主題,公正與效率也應(yīng)當(dāng)成為法官的夢(mèng)想。一名法官如果說,他的追求就是辦好案子,那么他是值得尊敬的;一名法官在審判執(zhí)行工作中,如果把公正與效率視為畢生追求,那么,這名法官的夢(mèng)想無疑是崇高的。當(dāng)然,夢(mèng)想不可能千篇一律,法官的夢(mèng)想也必然千差萬別。崇高的夢(mèng)想,更多的時(shí)候,只是一種夢(mèng)想化的東西。有了崇高的夢(mèng)想,工作生活中也同樣會(huì)受到位子、票子、房子的困擾,也同樣會(huì)發(fā)牢騷,同樣會(huì)有怨言。可是,有了崇高的夢(mèng)想,就有了信念的支持,法官才能靜下心來,為了公正高效地處理好“案子”而絞盡腦汁,為“所以立”而提高素質(zhì)。

三、修養(yǎng):法官應(yīng)當(dāng)“日三省己身”。在紛繁的事務(wù)中,法官應(yīng)對(duì)的是“法”、“人”、“案”,通俗地說,就是運(yùn)用法律,審理案件,維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。法官日三省己身,也應(yīng)當(dāng)圍繞這三個(gè)方面來展開:辦案公正乎?待當(dāng)事人誠乎?法律研習(xí)乎?先來說“法”。法官離不開法,法官對(duì)法律的掌握應(yīng)當(dāng)嫻熟,而法律處在不斷的變化之中,新的法律法規(guī)不斷出臺(tái),不學(xué)習(xí),法官就會(huì)落伍,就會(huì)跟不上時(shí)代前進(jìn)的步伐。如同曾子每日反省“傳不習(xí)乎”一樣,每日反省一下,今日學(xué)習(xí)了嗎?思考了嗎?收獲了嗎?能夠促使法官與時(shí)俱進(jìn),始終繃緊學(xué)習(xí)的弦,思考的弦。再來說“人”。此處的人,主要指當(dāng)事人。法官辦理案件,處理糾紛,是不能回避當(dāng)事人的,如何應(yīng)對(duì),是門難進(jìn),臉難看,事難辦,還是熱情相待,以理服人,以法服人,這是截然不一樣的兩種態(tài)度。后一種態(tài)度無疑是正確的,可心境不好的時(shí)候,是否把情緒帶到了工作中,帶到了當(dāng)事人面前?這一切,都有必要在下班后反省,看看有沒有什么地方值得注意,有沒有什么地方必須改善。最之后說“案”。法官每年辦案上百件,一件案件對(duì)于法官來說,可是百分之一,甚至于不到百分之一,但對(duì)于當(dāng)事人來說,那就是百分之百。在辦案過程中,是否堅(jiān)持了司法公正?是否做到了定紛

止?fàn)??是否?shí)現(xiàn)了案結(jié)事了?每日反思,不僅僅是反省,更是總結(jié)提高。

在《論語》中吸收古人的精華,從杜拉拉身上感受時(shí)代的氣息,這是一種歡樂的過程。然而,人生不如意事常有,唯淡泊才能明志,無寧靜難以致遠(yuǎn),或許,堅(jiān)持一顆平常心才是最重要的。

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇13

在領(lǐng)導(dǎo)的推薦下,利用閑暇時(shí)間認(rèn)真讀了一本《杜拉拉升職記》。誠如頭所言,杜拉拉的故事比比爾蓋茨的要值得參考,比爾蓋茨那樣的成功除了努力和本事之外還需要罕見的運(yùn)氣,對(duì)大部分人而言,恐怕是可遇而不可求的。相形之下,杜拉拉的成功倒是八零后,七十年代生人實(shí)現(xiàn)成數(shù)更高的目標(biāo)。書中講述,典型中產(chǎn)階級(jí)代表杜拉拉,姿色中上,沒有特殊背景,受過良好教育,靠個(gè)人奮斗獲得職場上的成功,演繹了一個(gè)普通人的成功故事,撥動(dòng)了更多普通人期盼財(cái)富自由的共鳴心弦。作為眾多奮斗在外企下的“白骨精”,杜拉拉僅是其中一個(gè)代表,其故事本事也是具有代表性、典型性。拋開其故事情節(jié)和故事本身的真實(shí)性,僅從書本身的角度也是一本具有經(jīng)驗(yàn)分享的職場手冊(cè)。從學(xué)習(xí)的角度來說,無論是外企、私企或是國企都有著其個(gè)性的存在,但也有著其共同點(diǎn),從深惑有三個(gè)層次需和大家交流。

一、人在職場應(yīng)具備哪些條件

(一)書中主人公杜拉拉,曾在民企、國企、外企不一樣類型的企業(yè)中工作,但前提是受過良好的教育,取得相應(yīng)的學(xué)歷是能進(jìn)入服務(wù)的第一要素,也就是所謂的敲門磚。

(二)懂得滿足。要有知足者常樂的精神,應(yīng)對(duì)組織或者領(lǐng)導(dǎo)給予的待遇要滿足,在工作中對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn),明白就業(yè)的過程就是學(xué)習(xí)的過程。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度。主管、經(jīng)理不一樣級(jí)別接觸不一樣的資料但學(xué)習(xí)貫穿始終。從資料上涉及行政管理、人力資源等業(yè)務(wù)范疇,還有著處理各類事件的處理原則。從途徑上有的經(jīng)過培訓(xùn)或自學(xué)獲得,有的經(jīng)過觀察上司同事學(xué)習(xí),有的自身經(jīng)歷實(shí)踐總結(jié),正是這種不斷的總結(jié)學(xué)習(xí),使自身的綜合素質(zhì)提高,才能處理好相應(yīng)的問題、難題,才能得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),使自我顯得更重要。

(四)認(rèn)真、敬業(yè)精神。外企加班的問題司空見慣,快節(jié)奏使人無瑕其他,時(shí)間的付出本身也體現(xiàn)著認(rèn)真敬業(yè)。沒有國企機(jī)關(guān)“一杯茶、一包煙、一張報(bào)紙看半天”的悠閑。在初期裝修上海辦時(shí)期不難看出,對(duì)行政工作每一天要加班到11點(diǎn)以后,基本上都是最終一個(gè)離開的,并且還要從租賃、材料、工期各方面成本研究,必須做到準(zhǔn)確到位。長時(shí)間如此又有幾人能堅(jiān)持?

(五)誠信和上進(jìn)并存和處理事情本身都以DB事業(yè)為重,在招聘過程細(xì)致入微,與領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持一致,失誤敢于承認(rèn)是一種忠實(shí)的表現(xiàn)。感覺不公平時(shí),有生謀求新工作,體現(xiàn)自我價(jià)值。

(六)執(zhí)著和向往。追求職務(wù)的晉升和薪水的增加無可厚非,把注意力全部放在怎樣把活干好,在干好的過程中學(xué)到東西,取得組織的信任。以不一樣的工資檔次需漲薪時(shí),但之后耐心等待進(jìn)而拒理力爭,體現(xiàn)一個(gè)職場中的基本過程,也體現(xiàn)了一種價(jià)值追求。

(七)與人為善。正所謂害人之心不可有,防人之心不可無。在工作的過程中,從木訥逐漸明白,進(jìn)而取得聰明辦法解決,對(duì)同事提出善意的提議以克難關(guān),這種轉(zhuǎn)變是素質(zhì)的提高也是職場經(jīng)驗(yàn)的成長。

(八)善于抓住機(jī)會(huì)、識(shí)別機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)。抓住領(lǐng)導(dǎo)征求意見的機(jī)會(huì)。

二、人在職場應(yīng)遵循哪些規(guī)則

書中以拉拉所經(jīng)歷不一樣角度的事件為引導(dǎo),將外企中的一種職場規(guī)則表現(xiàn)出來。其中多少有著與國企相通之處,涉及關(guān)系、立場和處理關(guān)系的技巧主要體此刻幾個(gè)層次關(guān)系之中。

在處事上,比如花費(fèi)的原則,第一要有預(yù)算且貼合政策。第二,下級(jí)與上級(jí)堅(jiān)持一致,了解老板不一樣特點(diǎn),清楚老板心中主次重要之分,重要一點(diǎn)別搞錯(cuò)誰是老大。第三,對(duì)下級(jí)認(rèn)可須及時(shí),youdeserveit,重視員工的晉升和加薪,為下屬成長付出心血,學(xué)會(huì)妥協(xié)。第四,對(duì)同級(jí)要明白不是你說自我好就算數(shù),得大家都說你好才算。對(duì)組織把握自上而上,對(duì)下而下的原則,個(gè)人權(quán)力太大會(huì)妨礙組織的安全。第五,上下級(jí)之間的匹配,對(duì)自我要有正確的態(tài)度,當(dāng)你受氣受累了,想法要讓上級(jí)明白;想當(dāng)經(jīng)理就要努力學(xué)習(xí)和承受壓力,這些可能涵蓋外企中關(guān)系的全貌,但其中許多同樣適用我們國企。

三、從書中還能學(xué)到真實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)

經(jīng)過閱讀書籍,在被故事吸引的同時(shí),也從中學(xué)到了許多的實(shí)務(wù)。如用于設(shè)立目標(biāo)的SMART原則,即S:specifis要具體,不能夠是抽象模糊的;M:measurable可衡量;A:affainable有挑戰(zhàn),可達(dá)成的;R:releven崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián);T:time-bounding目標(biāo)要在什么時(shí)間內(nèi)達(dá)成。如用于評(píng)判員工的360度反饋,用于規(guī)范操作流程,避免人與人之間的sop等。這些都是在工作中經(jīng)常用到的知識(shí),就像數(shù)學(xué)中的公式和概念,隨刻發(fā)揮著它的作用。

書讀百遍,其意自現(xiàn),一本好書給人更多的是啟迪,有些書中的資料很可能未曾領(lǐng)略,今已反思,轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進(jìn)入高速公路的十五年,從一名普通收費(fèi)員成長為分公司的一名站長,當(dāng)思來之不易。但對(duì)照杜拉拉的故事,感覺許多事情還需要重新審視。

(一)從學(xué)歷及本事,我沒有杜拉拉那樣的高學(xué)歷和必要的知識(shí)儲(chǔ)備,接觸的行業(yè)與本人所學(xué)專業(yè)更是風(fēng)馬牛不相及。工作中,經(jīng)過學(xué)習(xí)和時(shí)間積累豐富經(jīng)驗(yàn),無論專業(yè)知識(shí)還是管理知識(shí)都有很大的增長??墒窃谶@個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代,與當(dāng)今大學(xué)生相比,我們面臨著被時(shí)代淘汰的壓力。

(二)領(lǐng)導(dǎo)給我們機(jī)會(huì)才會(huì)有今日的發(fā)展,隨著時(shí)間的推移,認(rèn)為某種事情理所應(yīng)當(dāng),缺少滿足感,甚至出現(xiàn)牢騷,這是沒有準(zhǔn)確定位的結(jié)果。

(三)工作時(shí)間長了,缺乏活力。思想和行為產(chǎn)生惰性,在工作中表現(xiàn)出對(duì)某些工作不細(xì)致,不深入,應(yīng)付了事,導(dǎo)致工作質(zhì)量不高。

四、我們?cè)撛鯓幼?/p>

經(jīng)過閱讀《杜拉拉升職記》這本書,實(shí)是令我受益匪淺。杜拉拉在職場上體現(xiàn)出來的沉穩(wěn)、大度、敢于承擔(dān)職責(zé)的精神深深地感染了我。作為一名收費(fèi)站站長我更要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高執(zhí)行力,帶領(lǐng)全體員工戰(zhàn)勝每一項(xiàng)困難。在實(shí)際工作中,我十分重視各種大小保障任務(wù)。每次保障前,進(jìn)取召開站務(wù)會(huì)制定計(jì)劃,并對(duì)保障方案進(jìn)行細(xì)致的研究,合理地安排人員。保障現(xiàn)場,充分發(fā)揮站長靠前指揮的作用,保證每一輛車順利通行。在管理方面,我更要加強(qiáng)站級(jí)管理,重視隊(duì)伍建設(shè),注重人才的培養(yǎng)和員工的凝聚力。關(guān)心員工的思想動(dòng)態(tài),讓員工踏踏實(shí)實(shí)地工作,最終把京承收費(fèi)站建設(shè)成為一個(gè)進(jìn)取向上、踏實(shí)穩(wěn)重的團(tuán)隊(duì)。

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇14

看了這本書,讓我對(duì)未來充滿了期望,她讓我深深的體會(huì)到“世上無難事,只怕有心人”這句話的深刻含義。杜拉拉不畏懼上司的百般刁難,不害怕下屬對(duì)她的危言聳聽。她運(yùn)用她的聰明才智解決了她遇到的一切困難。她對(duì)工作一絲不茍,腳踏實(shí)地,對(duì)自我的下屬也是嚴(yán)格要求,不允許給公司造成絲毫損失,她與同事和平相處,平等待人,給那些需要幫忙的人無限的愛心。

杜拉拉的一生,雖算不上轟轟烈烈,但卻是平凡而不平庸。在我心中,杜拉拉就是一個(gè)充滿智慧,充滿職責(zé)心,并努力使自我的生命得到最大張揚(yáng)的精靈,她的生命,猶如彗星的閃亮和美麗。

杜拉拉的出現(xiàn)以及她的所做所為都是所有讀者和白領(lǐng)心中的共鳴,我想所有的白領(lǐng)們,異常是中國的白領(lǐng)挺累的,這很多人都明白,尤其是外企的白領(lǐng),在北京的CBD一帶,這樣的人并不算稀有,很多人對(duì)外企白領(lǐng)有種神秘感,認(rèn)為他們談吐優(yōu)雅、生活小資、消費(fèi)奢侈,其實(shí)混跡于人群中,他們和大城市中的其它人并沒有什么本質(zhì)的不一樣,處在非工作狀態(tài)中的他們,和匆匆行走在街道上的人們一樣臉色疲憊,就像一本名為《杜拉拉升職記》的小說中的主人公杜拉拉一樣,為了實(shí)現(xiàn)成為一家世界500強(qiáng)企業(yè)人事經(jīng)理的夢(mèng)想,她像玩麻將牌一樣操縱著、左右著自我和別人的人生。

《杜拉拉升職記》有個(gè)噱頭十足的宣傳語,“她的故事比比爾·蓋茨更值參考?!逼鋵?shí)我經(jīng)常想,如果有一天我也是白領(lǐng)了那我也會(huì)像杜拉拉一樣嗎?為了事業(yè)能夠放棄自我的健康?為了完美未來能夠放棄此刻的幸福生活?不,我很肯定地說絕不可能。正是因?yàn)檫@樣,我才覺得她的超凡,她的與眾不一樣。有著常人做不到的毅力,好像世界轉(zhuǎn)的永遠(yuǎn)比她慢,每當(dāng)他的上司在刁難她時(shí),她不論怎樣樣都做得很好。

《杜拉拉升職記》有兩條主線,一條講的是杜拉拉從一家小民營企業(yè)到著名外企的奮斗過程,一條講的是她和公司大客戶部總監(jiān)王偉的戀愛過程,與描述職場生存的老辣直接相對(duì)稱的是,作者在情感描述上也相當(dāng)細(xì)膩而富有情趣,將這場屬于辦公室戀愛范疇內(nèi)的感情故事寫得一波三折。最終回到王偉懷抱。

杜拉拉就生活在我們的身邊,他不光適合女性,它也適合我們所有的人。杜拉拉的成功在于她具備的優(yōu)秀執(zhí)行力和溝通力,她的道德品質(zhì),做人的原則也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

作為中學(xué)生的我,此刻的生活平平常常,說不上好也說不上壞,有時(shí)候還犯一點(diǎn)迷糊。以后的路還很遙遠(yuǎn),我會(huì)把書中的種.種啟示牢記心間,慎重慎重再慎重的走好自我的路。

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇15

我看書向來愣,拿起來就巴不得早點(diǎn)明白結(jié)局,于是在休假的日子手不釋卷,雖然代價(jià)是頭暈眼花胃抽筋,仍樂此不疲。

喜歡這本書倒不是覺得她對(duì)職場博弈有多大的益處,或蘊(yùn)含了多么深刻的生存智慧,而僅僅為了一個(gè)故事,一個(gè)傻女人的苦干奮斗的故事,喜歡杜拉拉,一個(gè)趣味的主人公,一個(gè)折射出我們打工苦菜花的故事。

天真的相信少說多做的道理,拿著助理的錢干著業(yè)務(wù)的活,天天加班到9點(diǎn)多。老板一句話就騙到我:年輕的時(shí)候多做一點(diǎn),能夠多學(xué)一點(diǎn),錢不是問題。到頭來才明白,錢永遠(yuǎn)都是大問題,喪失了談判的最好時(shí)機(jī)想翻身就難了。老板一向都覺得我不必須需要升你的職加你的錢,怎樣實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最優(yōu)化是老板的必修課。老板常常教誨我們:要使自我成為公司里不可缺少的人,這樣你才有資本來和公司談;如果你只是個(gè)可有可無的人,公司根本不會(huì)和你談。就這樣在老板的熏陶下看輕自我的價(jià)值,為著知遇之恩而傻干。

杜拉拉的經(jīng)歷就像是電影重放般,種.種苦干后的一無所獲,說到痛處讓人忍不住有些upset。只是杜拉拉有一點(diǎn)幸運(yùn)是她有大老板的賞識(shí),而我們那里沒有大老板。公司結(jié)構(gòu)太簡單,看來也未必是好。杜拉拉以往的原則也本是我的原則,我越來越懷疑這些原則,只是我喜歡規(guī)則,喜歡直接,不懂得伎倆,不會(huì)裝模做樣,所以還沒有把它們打翻。

年紀(jì)漸大越對(duì)生活和工作進(jìn)行反思,尤其是看了越多的實(shí)例越無法安心。就這樣混下去還是去開拓一個(gè)新境界?繼續(xù)目前的日子,打發(fā)打發(fā)也就是這樣比上不足比下有余;跳出去,則要筑好銅墻鐵壁來抵擋未知的風(fēng)雨。

忽然想到一個(gè)不算題外的話,即所謂企業(yè)文化。不曉得我們公司的文化是什么,怎樣堅(jiān)持員工的工作熱情?靠老員工做lecture動(dòng)員?還是該有點(diǎn)別的福利?若上班成為一種負(fù)擔(dān)和痛苦;若空氣中凝結(jié)的是一種緊張和壓力;若老板一面說workandpleasure,一面板著臉孔錙銖必較,我們的熱情又該怎樣才不被冷卻!

職業(yè)的環(huán)境和發(fā)展,竟然讓杜拉拉這樣在每一天的地鐵里提到了我眼前,不得不看不好好思考。

此刻我已經(jīng)看完這本書,我先是仔細(xì)的看了一遍,在過了一遍我認(rèn)為在書中精彩之處,由此得到以下學(xué)得的知識(shí)點(diǎn):

1.當(dāng)自我對(duì)直接上司有意見時(shí),應(yīng)進(jìn)取溝通,而不是先研究越級(jí)申訴,這在大企業(yè)中是大忌。

2.應(yīng)對(duì)新的老板,要盡快找到游戲規(guī)則。

3.做任何事要以上級(jí)為主,與上級(jí)建立一致性

4.進(jìn)取給上司供給善意的信息

5.和老板談話之前要理清思路,先想好要占用老板多少時(shí)間談話的主題是什么,資料簡潔明要。

6.摸清老板問話的常見規(guī)律,事先做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。

7.干了活,卻得不到老板認(rèn)可的主要原因是與上司溝通不夠。解決方案有:

1)把每一階段的主要工作任務(wù)和安排簡要告知老板,并要求老板如有意見在某一日期前提出,不然按計(jì)劃執(zhí)行。

2)當(dāng)我遇到困難,想方法自我解決,但要帶著解決方案和老板開會(huì)。讓他明白困難的背景,在他也認(rèn)識(shí)到困難的嚴(yán)重性的時(shí)候提出自我準(zhǔn)備的兩個(gè)解決方案,并告知其分別的優(yōu)劣勢(shì),讓他選出最終解決方案。這樣能夠讓老板了解我的工作中困難的難度,出現(xiàn)頻率,我的專業(yè)知識(shí),以及解決問題的本事和態(tài)度

3)再大的項(xiàng)目實(shí)施過程中,定期告知老板進(jìn)程,主動(dòng)地在重要階段給老板信息,如大事摘要,最終結(jié)果。

4)在與別的部門的上司,或公司的高層工作時(shí),要注意言語清晰簡潔,主動(dòng)溝通,研究周到,不出現(xiàn)有畸異的資料

8.自我一個(gè)明確研究問題的時(shí)間限制,再復(fù)雜的事情,到那事先約好的時(shí)間點(diǎn),就要下一個(gè)結(jié)論,該往哪個(gè)方向走

9.人的精力有限,應(yīng)當(dāng)花大部分時(shí)間在發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)上,做到揚(yáng)長避短

10.人的注意力有限。要保證重點(diǎn)

11.要想統(tǒng)一規(guī)劃,就要有標(biāo)準(zhǔn)

12.標(biāo)準(zhǔn)的制定不僅僅用來規(guī)范作業(yè),更主要的是體現(xiàn)公司的文化

13.談問題要有完整的事件背景

14.做主管應(yīng)避免評(píng)價(jià)這個(gè)人怎樣,而是把重點(diǎn)放在說這件事是怎樣回事。

15.做老板的得在不一樣的利益中權(quán)衡利害,明白在什么地方要做出妥協(xié),老板做的越大,妥協(xié)本事要求越高

16.不可讓人感覺個(gè)人的本事威脅到公司安全。主要體現(xiàn)為拉幫結(jié)派。

根據(jù)以上所學(xué)到的知識(shí)點(diǎn),我總結(jié)出這樣的理論:要想成為好的員工,要做到適應(yīng)本事強(qiáng),快速與上級(jí)建立一致性,思路清晰,主動(dòng)快速完成任務(wù)并進(jìn)取匯報(bào)工作情景,堅(jiān)持學(xué)習(xí),在壓力和困難中快速找到最佳解決方案。

由于杜拉拉在外企上班,里面也有很多的外企中常用的英語單詞,在此就不多說了。

看到杜拉拉一個(gè)柔弱的南方女子在一家全球500的大企業(yè)中打拼的過程,讓我明顯的感覺到職場上危機(jī)四伏,任何一個(gè)人在企業(yè)中隨時(shí)都有被炒的可能,要想在企業(yè)中有所成就光靠技術(shù)和一張嘴皮子是完全不夠的,最重要的是要有比別人轉(zhuǎn)的更久更快的腦袋!

用一句話概括吧:生活可不是想象中的那么簡單。

杜拉拉升職記讀書心得_讀杜拉拉升職記感悟篇16

前段時(shí)間在大家的推薦和熱烈反映下,我讀了一本在網(wǎng)絡(luò)上好評(píng)如潮的書——《杜拉拉升職記》,閱讀過程中自我多次被主人公的經(jīng)歷和精神所感動(dòng)和震撼,今日借此機(jī)會(huì)與大家一齊分享一下。

《杜

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