BBS行為安全培訓

Behaviour

BasedSafetyforFrontLineEmployees

如何利用行為安全學來避免一線員工的受傷課程簡介課程目的：了解行為對安全的重要性及如何減少和控制不安全行為培訓對象：工廠一線員工，項目/服務現(xiàn)場工程師和一線主管人員培訓時長：一天內容：模塊１：

什么導致了事故模塊２：

不安全行為分析模塊３：

如何減少不安全行為培訓師需要參加本次培訓了解并運用課程內容掌握授課技巧下一步：識別一線員工并制訂培訓計劃建議年底前完成所有一線員工的培訓課程內容模塊１：什么導致了事故我們的安全績效如何行為對安全事故的貢獻模塊２：

不安全行為分析什么是不安全行為不安全行為分析模塊３：如何減少不安全行為如何減少不安全行為減少不安全行為的幾種方法介紹安全作業(yè)5步法值得提倡的安全行為建立互助的安全文化課程內容模塊１：什么導致了事故我們的安全績效如何行為對安全事故的貢獻模塊２：

不安全行為分析什么是不安全行為不安全行為分析模塊３：如何減少不安全行為如何減少不安全行為減少不安全行為的幾種方法介紹安全作業(yè)5步法值得提倡的安全行為建立互助的安全文化什么是安全？/Whatissafety?‘Safetyisnottheabsenceofaccidents,buttheresultofeveryoneworkingtoidentifyunsafebehavioursandconditions,andtakingpositiveactiontoeliminatethem.’(RoSPA:TheRoyalSocietyforthePreventionofAccidents)安全不僅僅是沒有事故，而是所有人共同努力辨識不安全行為和不安全狀態(tài)并積極采取預防措施以消除它們所能夠到達的結果。(RoSPA:英國皇家事故預防學會)DoesagoodsafetyperformancemeanthateverythingisOK?安全績效好是不是意味著一切都好?Safety’sbiggestenemy?安全最大的敵人?Complacency自滿安全記錄好常規(guī)作業(yè)活動覺得風險低員工很有經(jīng)驗長期服務的員工Weforgettobeafraid!

我們忘記了居安思危！課程內容模塊１：什么導致了事故我們的安全績效如何行為對安全事故的貢獻模塊２：

不安全行為分析什么是不安全行為不安全行為分析模塊３：如何減少不安全行為如何減少不安全行為減少不安全行為的幾種方法介紹安全作業(yè)5步法值得提倡的安全行為建立互助的安全文化工作場所里的傷害主要是人的不安全行為引發(fā)的！不安全狀態(tài)4%

96%

不安全行為Behaviour&Safety行為與安全Accidents事故多數(shù)不安全行為沒有直接導致事故,但是…UnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeact終將導致事故!UnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeact不安全行為絕大多數(shù)事故源于不安全的行為一個不安全行為導致的結果往往無法預料有時我們會認為冒險是值得的但有時并不值得!錄像:闖紅燈的危險(5分鐘)?ABBGroupMay7,2024|Slide15?ABBGroupMay7,2024|Slide1530,000隱患

-不安全行為

-不安全狀態(tài)3,000

未遂事故或輕傷事件300

可記錄事故30

重傷

1

死亡關注隱患能幫助我們降低事故發(fā)生的可能!

IncidentPyramid

事故金字塔30,000隱患

-不安全行為

-不安全狀態(tài)3,000

未遂事故或輕傷事件300

可記錄事故30

重傷

1

死亡行動?ABBGroupMay7,2024|Slide16TheimportanceofBehavior行為的重要性

TraditionalFocus

傳統(tǒng)關注點Forlastingimprovements/持久改進Lookoutforyourcolleagues彼此關照Allincidentsarepreventable所有的事故都是可以預防的Yourcurrentareaoffocus?你目前關注點在哪?干預安全管理體系許可證,制度組織結構管理體系程序行為價值觀信仰Dosomethingdifferent?要做一些改變?AccidentrateMoreofthesameislikelytoresultin…moreofthesame做法相近，趨勢大致相同Bettersafety好的安全體系健全,程序完善,文件記錄好?

有效的行為管理（贏得員工內心認同）除非有直接事故體驗,我們覺得:我不會出事的但是,往往事與愿違視頻：我不會出事的(17分鐘)提問:視頻中談及了哪些不安全行為?課程內容模塊１：什么導致了事故我們的安全績效如何行為對安全事故的貢獻模塊２：

不安全行為分析什么是不安全行為不安全行為分析模塊３：如何減少不安全行為如何減少不安全行為減少不安全行為的幾種方法介紹安全作業(yè)5步法值得提倡的安全行為建立互助的安全文化課程內容模塊１：什么導致了事故我們的安全績效如何行為對安全事故的貢獻模塊２：

不安全行為分析什么是不安全行為不安全行為分析模塊３：如何減少不安全行為如何減少不安全行為減少不安全行為的幾種方法介紹安全作業(yè)5步法值得提倡的安全行為建立互助的安全文化什么是不安全行為?不安全行為：有可能但未必能夠導致傷害發(fā)生的行為（無論有沒有目擊證人），比如違規(guī)或犯錯。錄像:不安全行為(4分鐘)人的不安全行為舉例操作錯誤、忽視安全、忽視警告；造成安全裝置失效；使用不安全設備；手代替工具操作；物品存放不當；冒險進入危險場所；攀、坐不安全位置；人的不安全行為用拋繡球方式現(xiàn)場互動人的不安全行為舉例(續(xù))在起吊物下作業(yè)、停留；機器運轉時加油、檢查、調整、維修、焊接、清掃等工作；有分散工作時注意力的行為；在必須使用個人防護用品用具的作業(yè)或場合中，忽視其使用；不安全裝束；對易燃、易爆等危險物品處理錯誤。人的不安全行為小組練習25分鐘:不安全行為識別列出附圖所示作業(yè)現(xiàn)場可能存在的不安全行為(15分鐘)各組陳述(10分鐘)

練習:不安全行為識別課程內容模塊１：什么導致了事故我們的安全績效如何行為對安全事故的貢獻模塊２：

不安全行為分析什么是不安全行為不安全行為分析模塊３：如何減少不安全行為如何減少不安全行為減少不安全行為的幾種方法介紹安全作業(yè)5步法值得提倡的安全行為建立互助的安全文化角度不同，認知不同Bewareofcommonsense–it’snotthatcommon!常識并不意味著對每個人都是常識！哪個柱體高?哪個線段長?Weallmakemistakes!我們都會犯錯!Naturalcompliance?我們會天生守法嗎？Weallbreaktherulesandtakeshort-cuts我們常常違規(guī)/走捷徑人,畢竟是人,有時也會……精神不集中失誤問題在于走捷徑違規(guī)Errors&Violations失誤與違規(guī)HumanFailures行為錯誤Errors失誤“行為或決定不是故意的”非故意Violations違規(guī)“故意違反規(guī)定和程序”故意ErrorsTypes失誤類型注意力不集中犯錯不了解規(guī)則的新要求知識或經(jīng)驗不足注意力不集中（走神兒）表現(xiàn)舉例我忘了為什么到這兒來。我沒有看到紅燈。我忘了我把鑰匙放在哪里了我倒車時撞到那輛車子，因為我在想我必須做的事。一個人剛剛告訴我他的名字，我已經(jīng)忘記了。

導致注意力不集中的因素疲勞壓力個人事務外在環(huán)境使注意力分散胡思亂想吸毒、酗酒或服用藥物成人注意力短缺癥Violations違規(guī)HumanFailures人為失誤Violations違規(guī)個人和社會因素“人的本能趨向于走捷徑”以及“缺少獎懲的環(huán)境”TypesofViolation違規(guī)類型Badhabits壞習慣Shortcut走捷徑即興（隨機）違規(guī)違規(guī)習以為常錄像:走捷徑(15秒)違規(guī)的表現(xiàn)舉例與原因分析冒險作業(yè)很少會導致受傷或受到懲罰。事實上，它經(jīng)常是使我們更方便、更節(jié)省時間、更舒適及受到同伴的鼓勵。這就產(chǎn)生一個惡性循環(huán):我們對于走快捷方式如此精通熟練和習以為常–不曾受傷更強化了這種行為我們放松了防范意識我們放棄了所學的預防機制，因為我們相信我們并不會受傷。每一個人都這么干，從沒有人受傷。我已經(jīng)這樣干了好幾年了，從來都沒事。這個程序書是那個新來的工程師寫的，他從未征求過我們的意見。真荒唐–我可以比他的方法快得多。我的主管從未做過–他的方式將會花更多時間，我有更好的方式可取代。注意力不集中犯錯Errors&Violations失誤與違規(guī)壞習慣走捷徑情形違規(guī)違規(guī)習以為常1.不了解規(guī)則的新要求2.知識或經(jīng)驗不足失誤違規(guī)小組練習30分鐘1.識別你所在作業(yè)現(xiàn)場或班組存在的不安全行為?（每人至少貢獻3個不安全行為）20分鐘2.每小組選擇５個不安全行為的分析進行分享10分鐘課程內容模塊１：什么導致了事故我們的安全績效如何行為對安全事故的貢獻模塊２：

不安全行為分析什么是不安全行為不安全行為分析模塊３：如何減少不安全行為如何減少不安全行為減少不安全行為的幾種方法介紹安全作業(yè)5步法值得提倡的安全行為建立互助的安全文化課程內容模塊１：什么導致了事故我們的安全績效如何行為對安全事故的貢獻模塊２：

不安全行為分析什么是不安全行為不安全行為分析模塊３：如何減少不安全行為如何減少不安全行為減少不安全行為的幾種方法介紹安全作業(yè)5步法值得提倡的安全行為建立互助的安全文化1.不了解規(guī)則的新要求2.知識或經(jīng)驗不足注意力不集中犯錯Errors&Violations失誤與違規(guī)壞習慣走捷徑情形違規(guī)違規(guī)習以為常

如何減少以上不安全行為?失誤

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如何避免精力不集中足夠的休息避免超時工作確認可以勝任工作–及時將問題和困難告訴你的主管。與同事保持互動–確認所有的同事都處于良好的狀態(tài)。明亮,通風良好的工作場所將目光和心思專注在工作上采用可視化管理失誤

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如何彌補知識或經(jīng)驗不足規(guī)程讓人看的懂而且方便操作安全規(guī)則應讓員工參與制定和修改員工一起參與事故分析與分享改進培訓效率,定期復訓并跟蹤培訓效果澄清程序/規(guī)則參與工作安全分析JSA

開展安全行為觀察SOT事故經(jīng)驗分享鼓勵對不安全行為及時報告和反饋違規(guī)----

如何杜絕走捷徑運用正面反饋來促進安全行為抓住員工做對事做好事并及時表揚對于冒險行為給予負面的反饋(如批評,處罰等)反饋應該是具體的，及時的。分析不安全行為所可能導致的后果并讓員工知曉違規(guī)----

如何改變習慣性違規(guī)知識信息課程內容模塊１：什么導致了事故我們的安全績效如何行為對安全事故的貢獻模塊２：

不安全行為分析什么是不安全行為不安全行為分析模塊３：如何減少不安全行為如何減少不安全行為減少不安全行為的幾種方法介紹安全作業(yè)5步法值得提倡的安全行為建立互助的安全文化課程內容模塊１：什么導致了事故我們的安全績效如何行為對安全事故的貢獻模塊２：

不安全行為分析什么是不安全行為不安全行為分析模塊３：如何減少不安全行為如何減少不安全行為減少不安全行為的幾種方法介紹安全作業(yè)5步法值得提倡的安全行為建立互助的安全文化?ABBGroupMay7,2024|Slide53安全作業(yè)5步法：

具體步驟思考一遍要做的工作。觀察作業(yè)場所和周圍環(huán)境。檢查周邊還有何種作業(yè)？辨識出隱患并找出控制預防措施。滿足你自己的安全需求。?ABBGroupMay7,2024|Slide54安全作業(yè)5步法

第1步：思考一遍要做的工作下列問題回答Yes或No：明白作業(yè)范圍和安全作業(yè)程序？所需的作業(yè)許可證已經(jīng)簽字授權？你個人和同事接受了足夠的作業(yè)安全培訓？正確的作業(yè)工具(如梯子，檢測儀等)選擇與使用PPE正確？?ABBGroupMay7,2024|Slide55安全作業(yè)5步法

第2步：觀察作業(yè)場所和周圍環(huán)境下列問題回答Yes或No：使用了硬性隔離措施(如：掛鎖上牌等)?工作區(qū)域明確標識(圍欄，警示牌)?作業(yè)區(qū)域足夠安全(如：文明場所，照明，溫度等)?作業(yè)區(qū)域的設備安全可靠??ABBGroupMay7,2024|Slide56安全作業(yè)5步法

第3步：檢查周邊還有何種作業(yè)檢查周邊還有何種作業(yè)？保證與周圍的作業(yè)保持安全距離？做什么？人員？交通？天氣？有效辨識出容易忽視的隱患。?ABBGroupMay7,2024|Slide57安全作業(yè)5步法

第4步：辨識隱患并找出控制預防措施對照檢查清單找出新隱患?；卮餣es或No，如果辨識出新隱患。紀錄所有新隱患。找出控制措施。?ABBGroupMay7,2024|Slide58安全作業(yè)5步法

第5步：滿足你自己的安全需求你自己滿足，覺得安全了。要考慮到可能的突發(fā)事件：周圍人是否安全作業(yè)？他們是否會影響到你的安全？工具或設備是否與計劃不符？工作范圍是否改變？隔離措施是否仍然足夠保證你的安全？?ABBGroupMay7,2024|Slide59安全作業(yè)5步法練習

用所給的模板對自己的工作進行安全5步法練習(建議２個組到一個典型的作業(yè)現(xiàn)場做５步法練習：３０分鐘)小組分享20分鐘課程內容模塊１：什么導致了事故我們的安全績效如何行為對安全事故的貢獻模塊２：

不安全行為分析什么是不安全行為不安全行為分析模塊３：如何減少不安全行為如何減少不安全行為減少不安全行為的幾種方法介紹安全作業(yè)5步法值得提倡的安全行為建立互助的安全文化DesiredBehavior

值得提倡的安全行為Igivefullattentiontomyworkanddonotrush我的注意力完全集中到我的工作中，從不冒冒失失。Iknowallrelevanthealthandsafetyrules,andobservetheseatalltimes我知道所有相關的健康安全要求，并隨時隨地關注此類要求。WhenperformingneworroutinetasksIaskmyselfisthissafe,anddiscusswithmycolleagues無論新工作或日常作業(yè)，我都自問是否安全，并樂于和同事討論。DesiredBehavior

值得提倡的安全行為Imakemysupervisorawareofhazards,behaviors,andbarriersthatpreventme,orotherpersonsfromworkingsafely當有危險、不安全行為或障礙影響我安全工作時，我會及時通報主管。Ipayattentiontomysafetyandthesafetyofmycolleagues我不僅僅關注自己的安全，也會關注同事的安全。DesiredBehavior

值得提倡的行為Itakethesafetyadviceofmycolleaguesandsupervisorsseriously我會認真聽取主管或同事的安全建議。AsasupervisorImakesuremyemployees,andotherpersonsworksafely,andsupportthemindoingso.作為主管，我確保我的部下和其他人員安全地工作，并支持他們這么做。DesiredBehavior

值得提倡的安全行為Ialwaysreportincidentssothatfutureonescanbeprevented我及時報告事故，讓類似事故不再發(fā)生。Isetanexamplebyalwaysworkingsafely我在安全工作上一直爭當表率。Idomyjobsafelyornotatall我確保安全地作業(yè)，否則我就不做。

值得提倡的安全行為練習(３０分鐘)每人填寫練習表格來判斷（１５分鐘）：哪些安全行為是容易做到哪些安全行為是不容易做到記錄這些不容易做的原因---并附加建議分享接力（１５分鐘）：由培訓師指定第一人分享，然后由第一個被指定的人選擇下一個分享者（共５人）注：請培訓師為每位學員準備一張打印好的表格課程內容模塊１：什么導致了事故我們的安全績效如何行為對安全事故的貢獻模塊２：

不安全行為分析什么是不安全行為不安全行為分析模塊３：如何減少不安全行為如何減少不安全行為減少不安全行為的幾種方法介紹安全作業(yè)5步法值得提倡的安全行為建立互助的安全文化?ABBGroupMay7,2024|Slide67

SeniorLeadersWelcome高層致辭CEO-JoeHogan講話視頻（２分鐘）

?ABBGroupMay7,2024|Slide68

CEO的致辭對你有何啟發(fā)?工作與安全之間可以平衡 安全永遠是第一位的

經(jīng)驗與安全問題密切相關

OHS專業(yè)人員負責解決問題

安全從我做起（錯）（對）（錯）（錯）（對）?ABBGroupMay7,2024|Slide69Anygroupofpeopledevelopssharedattitudes,beliefs,andwaysofbehaving.Theseforma‘culture’.Inasafeorganisation,thepatternofsharedassumptionsputssafetyhighinitspriorities.團隊成員對于信仰、態(tài)度、行為方式的分享和強化，逐步形成了一種文化。在一個安全的組織中，對于安全的認同方式是將其列為高優(yōu)先項。

SafetyCulture

安全文化?ABBGroupMay7,2024|Slide70

BehaviourandSafetyCulture

行為與安全文化Itisnotenoughforanorganizationtohavegoodsafetysystems.

對一個組織而言僅有一個好的安全體系還遠遠不夠．Performanceisdeterminedbyhoworganizationsactually“l(fā)ive”theirsystems.People’sbehaviorturnssystemsandproceduresintoastrongsafetyculture.

安全績效取決于組織如何使體系行之有效，是人的行為能夠把體系和程序轉變?yōu)闈夂竦陌踩幕瓸ettersafety好的安全體系健全,程序完善,文件記錄好?

有效的行為管理（贏得員工內心認同）如何影響行為?體系，程序等外部控制合規(guī)驅動發(fā)自內心內部控制價值驅動要我安全Haveto我要安全Wantto?ABBGroupMay7,2024|Slide73ReasonModelandBehaviors事故原因模式和行為Significant

Event嚴重事件IndividualError(walkingundera

suspendedload)Active

Error錯誤SeniorManagement高層管理Behaviors行為當這些漏洞串在一起時就形成了事故,行為包括經(jīng)理、主管及員工的行為LocalSupervision本地監(jiān)管Behaviors行為Culture文化Expressedbybehaviors行為導向Individual個體Behaviours行為SafetyDefenses安全防護每次當你看到一個不安全行為時你會說．．．當其他人看到你不安全作業(yè)時，他們會認為．．．沒什么問題我也能這樣做當人們看到有違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)時而沒有被制止，他們會認為．．．規(guī)則無關緊要事故率安全文化的發(fā)展依靠型‘零事故是不現(xiàn)實的’獨立型‘零事故是靠運氣’互助型‘零事故是我們的選擇’領導層承諾是職業(yè)基礎制度監(jiān)督控制害怕受到懲處個人承諾自我管理自律各自負責個人目標關心自我團隊建設團隊承諾團隊發(fā)展幫助他人安全互相關心團隊目標時間每位經(jīng)理、主管和員工都必須為其自身和其工作區(qū)域的其他人的安全負責請思考：你認為咱們公司目前處于曲線的什么位置？不同階段中安全行為特征–依靠型(1)員工對安全的認識和反應是出于本能，沒有或很少有預防意識。(2)員工對安全是一種被動的服從，沒有或很少有主動自我保護和參與意識。(3)認為安全是安全管理部門和安全經(jīng)理的責任，他們僅僅是配合的角色。(4)高級管理層對安全的支持僅僅是口頭或書面上的，沒有或很少有在人力物力上的支持。(5)違反企業(yè)安全規(guī)章制度的行為可能會導致被解雇。不同階段中安全行為特征–獨立型