部分環(huán)衛(wèi)作業(yè)指導(dǎo)手冊及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

部分環(huán)衛(wèi)作業(yè)指導(dǎo)手冊及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

一、人工清掃保潔作業(yè)指導(dǎo)

1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1.1作業(yè)要求

在規(guī)定的工作時間內(nèi)對車行路、人行道、空地等進(jìn)行清掃和保潔。

每天實(shí)行“兩掃全保二作業(yè)模式：清掃保潔機(jī)械及人工協(xié)作作

業(yè)。人工及專用清掃機(jī)械、機(jī)具協(xié)作作業(yè)

1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

淮南市全部道路保潔等級依據(jù)建設(shè)部《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》

規(guī)定的一、二級清掃保潔。

1.2.1一至四級道路路面廢棄物限制指標(biāo)應(yīng)符合表3.1規(guī)定。但

在同一單位長度內(nèi)，不得超過各單項(xiàng)廢棄物總數(shù)的50虬

保潔等級

紙屑、塑

果皮煙蒂污水其它

膜

(片(個(m2/1000(處

(片

/1000m2)/1000m2)m2)/1000m2)

/1000m2)

一級W4W4W8無無

二級W6(6W10無無

三級W8W8W10W0.5W2

四級W10W10W12WL5W6

L2.2道路融雪后，路面煤渣、灰沙及其它廢棄物應(yīng)剛好清掃干

凈。

1.2.3人行道、路面、邊溝、下水口、樹穴等應(yīng)整齊。

1.2.4城區(qū)道路范圍內(nèi)的過街天橋、人行地下通道應(yīng)全天保潔，

定時擦洗；

1.2.5樹葉高產(chǎn)季節(jié)要做到：第一，樹葉剛好清掃、清運(yùn)（當(dāng)班

完成），不得積累。其次，不得向綠地等處倒樹葉。第三，不得

吸煙作業(yè)，嚴(yán)禁焚燒樹葉；

1.2.6大雨后、小雨中堅持人工清掃保潔，剛好用推板、大掃帚

等工具除凈路面積水（3小時內(nèi)完成）。風(fēng)后用鉤叉接桿剛好清

理5米以下范圍內(nèi)的樹掛和白色污染（24小時內(nèi)必需清除完畢）;

1.2.7降雪期間，白天降雪隨時清掃，晚上降雪要于次日上午7

時前剛好清出便道、車站、過街橋，10時前清除積雪積冰，做

到責(zé)任區(qū)域內(nèi)無積雪殘冰。掃雪作業(yè)時要留意首先清除主要道

路、車行道、便道、過街天橋（清出1米寬通道），然后依次清

掃，不得向道路中心拋撒積雪，不得將撒過融雪劑的冰雪堆放在

樹坑和綠地內(nèi)，不得從過街橋上往下拋灑積雪。

2、作業(yè)時間

夏秋季4：00-21：30,上午7：00之前完成一遍人工普掃，其

他時間進(jìn)行巡回保潔。

冬秋季4：30-21：00,上午7：00之前完成一遍人工普掃，其

他時間進(jìn)行巡回保潔。

3、作業(yè)規(guī)程

3.1工具運(yùn)用

保潔員運(yùn)用掃帚清掃時要雙手放在相宜位置握住掃帚把。掃帚揮

動時掃帚桿及胸持平，掃帚及身體保持平衡。清掃作業(yè)時，身體

要挺直，不要將腰彎曲，清掃路沿石時，掃帚才需立起來，用掃

帚尖清掃。為保持掃帚運(yùn)用平衡，要學(xué)會雙側(cè)運(yùn)用掃帚。清掃時,

運(yùn)用呼掃車清掃，要限制好車速和風(fēng)向，運(yùn)用鼓風(fēng)機(jī)吹掃時，留

意將車底、護(hù)欄底部清理車底。保潔時運(yùn)用保潔撿拾車、撿拾工

具快速撿拾，局部污染的地面運(yùn)用轉(zhuǎn)用工具進(jìn)行清理。

3.2清掃作業(yè)

3.2.1清掃依次：先掃人行道，后掃路面，再掃路沿石。掃步道

時要由邊石往墻根掃，然后再順墻根進(jìn)行清掃。清掃無覆蓋的步

道要按依次排掃，做到不斷檔。運(yùn)用鼓風(fēng)機(jī)清掃時，清掃依次是

從人行道向路面清掃，然后由道路機(jī)掃車清掃收集。

3.2.2清掃內(nèi)容：清掃作業(yè)區(qū)域內(nèi)的垃圾袋、紙屑、塑料袋、磚

瓦石塊、人畜糞便、路面浮土、樹葉等垃圾污物。

3.2.3遇有雜草要順便拔掉，以免形成草叢而藏污納垢。

3.2.4清掃到綠地、綠薔、圍欄等邊緣時要擴(kuò)大清掃范圍，掃帚

能夠到的范圍內(nèi)有垃圾雜物要一并掃除。

3.2.5路沿石上的淤泥要剛好清理干凈，不留浮土。

3.2.6遇有施工工地，把運(yùn)輸車輛帶到道路上的泥土、沙石等清

理干凈。

3.2.7作業(yè)時，要剛好撮堆，避開被風(fēng)吹散。

3.2.8風(fēng)天順風(fēng)掃。

3.2.9遇雨、污井口圍著掃，塵土不得掃入綠地和道路的雨水口

及邊溝內(nèi)。

3.2.10雨天剛好用掃帚水刷路沿石，雨后要剛好清除積水。

3.2.11積雪不得揚(yáng)灑在道路上。

3.2.12降雪時，先掃除人行道上的積雪，以便利市民行走。然

后再清理路沿石和雨、污井口。

3.2.13掃街土和清掃保潔作業(yè)收集的垃圾應(yīng)剛好由保潔車輛清

運(yùn)，倒入垃圾站或垃圾收集容器，不得露天堆放在道路兩側(cè)。

3.2.14不得將人行過街天橋上的污物、積雪干脆清掃到路面上。

不得焚燒垃圾、樹葉等雜物。

3.2.15清掃時要防止出現(xiàn)揚(yáng)塵，以免污染行人、車輛和周邊環(huán)

境。

3.3保潔作業(yè)

3.3.1全方位視察保潔區(qū)域，剛好發(fā)覺垃圾污物，剛好進(jìn)行巡回

撿拾和清理，要速度快、頻率高，嚴(yán)禁漫步式保潔，要做到“眼

快、腿勤、手快”。

3.3.2作業(yè)時，先清理大而明顯的垃圾污物，再清理小塊雜物。

3.3.3保潔區(qū)域干凈時，要用小掃帚掃除路沿石的浮土。

3.3.4要留意不同路段保潔工作連接。

3.3.5風(fēng)大時，保潔重點(diǎn)放在窩風(fēng)處，剛好清除垃圾污物。

3.3.6遇有大面積污染，要剛好匯報，組織機(jī)械清理，或者集中

周邊保潔人員進(jìn)行突擊清掃。

3.3.7在人群密集處，保潔作業(yè)要快揀、快撤。

3.3.8清除煙頭，要將帶火的煙頭踩滅，以免保潔袋燙漏。

3.3.9不得將掃帚、保潔袋扛在肩上或合并搭在胳膊上。

3.3.10時刻保持沿街?jǐn)[放的廢物箱、垃圾桶垃圾不滿溢，并剛

好清理周邊地面殘留的垃圾污漬，保持箱體表面整齊。

3.3.11當(dāng)班保潔工作完成后，對所用工具進(jìn)行清潔、檢查，對

不滿足作業(yè)要求的要剛好申請修理和更換，確保工具干凈、有效

存放整齊，為下一班工作正常進(jìn)行做好打算。

3.3.12管理人員按要求填寫日常保潔作業(yè)記錄，生產(chǎn)調(diào)度具體

填寫相關(guān)地段作業(yè)相關(guān)內(nèi)容，調(diào)整支配正常人工保潔作業(yè)，確保

工作正常進(jìn)行并上報統(tǒng)計、存檔。

4、平安標(biāo)準(zhǔn)

4.1上崗前要戴好防護(hù)用品，必需按規(guī)定著裝，佩戴胸牌，不準(zhǔn)

裸穿標(biāo)記服，不準(zhǔn)穿高跟鞋、拖鞋上崗作業(yè)，防止滑、跌傷人。

4.2駕駛?cè)嗆嚿蠉徎蜃鳂I(yè)時，要留意平安，相互照應(yīng)，聽從交

通指揮。

4.3保潔員出、收工要精力集中，遵守交通規(guī)則，留意四周人、

物，及車輛保持適當(dāng)距離，防止撞傷和撞碰。

4.4清掃作業(yè)中，要文明作業(yè)，留意來往車輛、行人等，不得倒

退著清掃路面，防止掃帚把傷人和被車輛碰傷。不得將人行過街

天橋上的污物、積雪干脆清掃到路面上。

4.5保潔時，車輛不得停放在道路拐角處、快車道上、車站內(nèi)等;

不得影響交通、市容；不得橫放在街頭、道路上；防止被機(jī)動車

撞擊。

4.6在路沿石和人行道保潔時，應(yīng)在逆人和逆車輛行駛方向上作

業(yè)，要主動避讓人和過往車輛。

4.7清掃道路雙黃線或交通隔離帶時，要用帶有反光標(biāo)識的電動

車和圓錐反光筒圍護(hù)作業(yè)區(qū)域，要留意過往車輛、在確保平安的

條件下方可進(jìn)行作業(yè)。

4.8中轉(zhuǎn)站卸垃圾時，不得用慣力掀車，防止車把回彈傷人，不

得將垃圾倒在卸料口外，傾斜垃圾后要清理車輛和地面垃圾。

4.9工作中不得打鬧、說笑，持物投擲行路人或在道路上聚堆閑

聊。

4.10工作中運(yùn)用車輛要留意保養(yǎng)，做到常充電、充氣、常擦拭,

不得在車體外懸掛物體。

4.11作業(yè)中運(yùn)用鎬頭時，不得兩人對面作業(yè)，運(yùn)用鐵鍬裝車時,

兩人的間隔必需留有平安距離。

4.12登高作業(yè)時，要兩人協(xié)作，主要平安。

5、主要作業(yè)工具配置標(biāo)準(zhǔn)

參照住建部的標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合淮南實(shí)際狀況，依據(jù)每日雙班作業(yè)配備

作業(yè)工具。

5.1每個作業(yè)單元需清掃人員3-6名；電動封閉式三輪車；鼓風(fēng)

機(jī)；大掃把；小型掃帚；便攜式簸箕；夾子；鏟刀；6米伸縮接

桿；推雪板；垃圾袋、擦布；平安錐桶等工具設(shè)備。

5.2其他協(xié)助作業(yè)機(jī)械機(jī)具，主要裝備鼓風(fēng)機(jī)或呼掃車(部分路

段配備)，幫助保潔員進(jìn)行清掃。

二、機(jī)械清掃保潔作業(yè)指導(dǎo)

1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1.1作業(yè)要求

1.1.1在規(guī)定內(nèi)操作道路清掃車和專用保潔車，對規(guī)定的道路進(jìn)

行清掃和保潔作業(yè)。

1.1.2日常道路清掃、保潔主要有以下五項(xiàng)作業(yè)內(nèi)容：

道路機(jī)械清掃保潔；道路沖刷作業(yè)；道路噴霧降塵作業(yè)；道路垃

圾撿拾作業(yè)；道路污染清洗作業(yè)。

1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

淮南市全部道路保潔等級依據(jù)建設(shè)部《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》

規(guī)定的一、二級清掃保潔。

1.2.1一至四級道路路面廢棄物限制指標(biāo)應(yīng)符合表3.1規(guī)定。但

在同一單位長度內(nèi)，不得超過各單項(xiàng)廢棄物總數(shù)的50%。

保潔等級

紙屑、塑

果皮煙蒂污水其它

膜

(片(個(m2/1000(處

(片

/1000m2)/1000m?m2)/1000m2)

/1000m2)

一級W4W4W8無無

二級W6W6W10無無

三級W8W8W10W0.5W2

四級W10W10W12WL5(6

1.2.2道路融雪后，路面煤渣、灰沙及其它廢棄物應(yīng)剛好清掃干

凈。

1.2.3人行道、路面、邊溝、下水口、樹穴等應(yīng)整齊。

2、作業(yè)時間

夏秋季4：00-21：30,上午7：00之前完成一遍人工普掃，其

他時間進(jìn)行巡回保潔。

冬秋季4：30-21：00,上午7：00之前完成一遍人工普掃，其

他時間進(jìn)行巡回保潔。

3、作業(yè)規(guī)程

3.1清掃作業(yè)

3.1.1出車前，檢查車輛，確保車容車貌整齊，各機(jī)件敏捷有效。

3.1.2車輛須配備小鐵鍬一把，鐵鉤一個（用于堵塞物的清理）。

3.1.3空氣濾芯保持清潔，避開作業(yè)揚(yáng)塵。

3.1.4在規(guī)定的作業(yè)路途上，作業(yè)車輛避讓障礙物的前后距離，

不得超出作業(yè)車身長度的L5倍。如障礙物可解除或移動，駕駛

員須下車清理，裝入車廂后方可接著作業(yè)。嚴(yán)禁繞行和強(qiáng)行通過。

3.1.5不得擅自“跳掃”、“甩段”。

3.1.6非干式清掃車作業(yè)時須放水濕掃（冬季除外）。

3.1.7對污染嚴(yán)峻的路面，啟用中掃或高掃檔進(jìn)行清掃作業(yè)。

3.1.8依據(jù)車輛規(guī)定的時速（6?8公里/小時）和副機(jī)轉(zhuǎn)速（2000

轉(zhuǎn)/小時左右）進(jìn)行清掃作業(yè)，以確保作業(yè)效果。

3.1.9清掃道路中間隔離帶，車輛必需順行。

3.1.10作業(yè)完畢后按程序收起掃盤、吸嘴，駕駛員應(yīng)下車查看

吸嘴處有無遺漏垃圾，如有遺漏垃圾應(yīng)清理干凈后駛離作業(yè)現(xiàn)

場。

3.1.11清理車廂時，須先打開后門，再翻起車廂，同時對空氣

濾芯進(jìn)行脈沖清灰，之后對車容車貌進(jìn)行徹底整理，保持干凈。

3.2保潔作業(yè)

3.2.1打算好工具：大小掃帚各一把，大小鐵鍬各一把、保潔袋

一個。

3.2.2作業(yè)時，駕駛員和保潔員緊密協(xié)作，集中精力，各司其職,

細(xì)致眺望和視察，剛好發(fā)覺道路上的垃圾雜物，剛好清理干凈。

3.2.3保潔員須在保潔車輛的防護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行作業(yè)。不得越道作

業(yè)。

3.2.4保潔作業(yè)要速度快、頻率高，快揀快撤。

3.2.5道路上的煙頭，肯定要用腳踩滅后再清理。

3.2.6遇有清理不了的大件廢棄物，剛好通報上級。

3.2.7保潔作業(yè)按線行駛，不準(zhǔn)越線、跳線、下線。

3.2.8作業(yè)完畢，將車內(nèi)垃圾清理干凈，保證車容整齊。

4、平安標(biāo)準(zhǔn)

4.1持有B證并受過特地培訓(xùn)的駕駛員方可駕駛清掃車。

4.2作業(yè)時遵章行車，按規(guī)程操作，并點(diǎn)亮警示燈。

4.3作業(yè)時須穿著有醒目警示標(biāo)識的作業(yè)制服。

4.4出車前，必需檢查主副發(fā)動機(jī)、機(jī)油和散熱器、冷卻水是否

符合要求，輪胎氣壓是否正常，掃盤、吸嘴及各部件連接是否堅

固。預(yù)熱起動后（夏天1次、冬天3-4次）視察水溫、油壓是否

正常。如有異樣須停車檢查、修復(fù)或交換。

4.5翻起車廂進(jìn)行保養(yǎng)操作時，須用車撐桿支撐牢靠，嚴(yán)禁無愛

護(hù)支撐狀態(tài)下在車廂下作業(yè)。

4.6車廂翻起后，嚴(yán)禁移動車輛。

4.7嚴(yán)禁未收吸盤進(jìn)行倒車作業(yè)和急轉(zhuǎn)彎。

4.8副發(fā)動機(jī)熄火前應(yīng)將發(fā)動機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)3?5分鐘方可熄滅，

嚴(yán)禁副發(fā)動機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，突然熄火。

4.9發(fā)動機(jī)未完全冷卻，禁止用水干脆沖洗發(fā)動機(jī)。

4.10嚴(yán)禁用水干脆沖洗電控元件或電器設(shè)備（清掃車左側(cè)中部）。

4.11時刻保持車輛配備的滅火器有效。

5、作業(yè)項(xiàng)目內(nèi)容

5.1道路清掃保潔作業(yè)

5.1.1作業(yè)時間：道路機(jī)械清掃保潔分白、夜班作業(yè)，全年運(yùn)行。

5.1.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)用的清掃車集“噴霧、掃、吸”功能為一體。

噴霧，是利用噴頭將水以霧狀的形式噴灑在掃刷旁邊，目的是不

產(chǎn)生揚(yáng)塵現(xiàn)象。掃，是利用盤刷或中置滾刷將垃圾廢棄物清掃至

吸口的過程。吸，是利用車輛本身形成的吸力通過吸口將掃刷掃

出的垃圾廢棄物吸至車輛廢物箱的收集過程。夜班：夜班集中全

部道路機(jī)掃車以6-8的速度對主城區(qū)道路進(jìn)行徹底的清掃。白

班：白班道路機(jī)掃車大中型車輛以8-10的速度對城市外圍道路

進(jìn)行清掃。中小型車輛在主城區(qū)值掃，達(dá)到道路進(jìn)行保潔的目的。

5.2道路沖刷作業(yè)

5.2.1作業(yè)時間：非冬季：夜班運(yùn)行，作業(yè)時間為03:00?06:00。

冬季（道路結(jié)冰）：由于氣溫較低（0度以下），對道路沖刷簡單

造成道路結(jié)冰，為保證道路交通平安，在此季節(jié)不對道路進(jìn)行沖

刷作業(yè)。

5.2.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)用的帶有低壓系統(tǒng)的水車，使沖洗地面的水

帶有壓力，沖刷作業(yè)要求對道路的全路面開展作業(yè)，達(dá)到清除路

面污痕、塵土的目的，作業(yè)過程中沖洗的污物滯留路牙，通過機(jī)

掃作業(yè)進(jìn)行清除，污水流入雨水口。作業(yè)用水主要為自來水。道

路沖刷作業(yè)時速不高于20公里/小時，出水撒布寬度不超過8米。

5.3道路噴霧降塵作業(yè)

5.3.1作業(yè)時間：白班運(yùn)行。

5.3.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)用配備高壓系統(tǒng)的水車，通過高壓噴口將水

呈霧狀噴出，削減空氣中可吸入顆粒物，同時潤濕地面（地面見

潮濕不見流水），削減車輛行駛擾動的塵土，覆蓋全路面車道，

達(dá)到降塵的目的。道路噴霧壓塵作業(yè)時速不高于20公里/小時。

5.4道路撿拾作業(yè)

5.4.1作業(yè)時間：道路撿拾分白、夜班作業(yè)，全年運(yùn)行。

5.4.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：協(xié)作機(jī)掃作業(yè)，采納人工清掃方式撿拾影響機(jī)

掃作業(yè)的大件廢棄物和清除無法進(jìn)行機(jī)械清掃作業(yè)范圍內(nèi)路面

的廢棄物，并將廢棄物裝入垃圾車中。保潔時間用機(jī)械撿拾車進(jìn)

行保潔撿拾。機(jī)械撿拾作業(yè)時速5-10公里/小時。

5.5道路清洗作業(yè)

5.5.1作業(yè)時間：主要夜班運(yùn)行，白天依據(jù)須要。

5.5.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：道路清洗作業(yè)是指采納具有“沖刷、清掃、收

集”功能為一體的多功能車輛對路面環(huán)境進(jìn)行綜合處理的過程。

清洗作業(yè)車輛配有前置盤刷、中置滾刷、邊刷、沖洗噴口、吸盤

等作業(yè)裝置，箱體配有水箱、污物箱。盤刷、滾刷及沖洗的水混

合及路面接觸，達(dá)到洗地的目的，盤刷及吸口協(xié)作將污物全部吸

至水箱，達(dá)到收集污物的目的，作業(yè)后路面不見污物、不見流水,

基本見本色，面貌一新。道路洗地作業(yè)時速5-10公里/小時。

三、生活垃圾收集運(yùn)輸作業(yè)指導(dǎo)

1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1.1作業(yè)要求

在規(guī)定的時間和區(qū)域內(nèi)進(jìn)行垃圾收集運(yùn)輸作業(yè)。

1.1.1單位、居民小區(qū)垃圾

實(shí)行桶裝收集，小區(qū)內(nèi)在車輛可以到達(dá)的位置，設(shè)置相宜的標(biāo)準(zhǔn)

垃圾桶。較大垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)量的小區(qū)、由物業(yè)公司集中收集分散的垃

圾桶，然后將垃圾桶集中分片放置。垃圾收集車輛可以進(jìn)入的居

民小區(qū)和單位企業(yè)，收集車至垃圾桶集中擺放點(diǎn)裝車收集。不易

進(jìn)車的居民小區(qū)，小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)到單位、小區(qū)外指定位置裝車。

1.1.2門店垃圾

1.1.2.1及臨街商業(yè)門店簽訂定時定點(diǎn)排放垃圾協(xié)議模式，實(shí)行

定時定點(diǎn)收集。

1.1.2.2有條件的路段，垃圾袋裝投放到單位、小區(qū)的垃圾桶內(nèi),

削減沿街?jǐn)[放垃圾桶，減輕街道旁垃圾桶污染。

1.1.3道路垃圾

LL3.1道路清掃垃圾：垃圾用專車收集，直運(yùn)至垃圾場。離垃

圾場較遠(yuǎn)的區(qū)縣，運(yùn)至中轉(zhuǎn)站再轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾場。秋季落葉集中時間，

落葉較多的路段和小區(qū)，垃圾運(yùn)至中轉(zhuǎn)站，轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾場。

1.L3.2道路保潔垃圾：用專車收集至中轉(zhuǎn)站，集中由大型車輛

運(yùn)至垃圾場。

1.L4廢物箱垃圾

廢物箱垃圾由保潔員和專車專人收集清運(yùn)，廢物箱用專車收集至

中轉(zhuǎn)站，集中由大型車輛運(yùn)至垃圾場。

1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.2.1垃圾桶應(yīng)定位設(shè)置，擺放整齊。設(shè)置點(diǎn)及四周2?3m內(nèi)應(yīng)

整齊，無散落、存留垃圾和污水。

1.2.2垃圾桶應(yīng)外體干凈。構(gòu)筑物內(nèi)外墻面不得有明顯積灰、污

物。

1.2.3蠅、蚊孳生季節(jié)，垃圾桶（點(diǎn)），應(yīng)定時噴灑消毒、滅蚊

蠅藥物。在可視范圍內(nèi)，蒼蠅應(yīng)少于3只/次。

1.2.4收集作業(yè)完成后，應(yīng)剛好清理場地，將垃圾桶復(fù)位，保持

車走地凈。

1.2.5廢物箱、垃圾桶的垃圾要剛好清除、無滿溢和散落，并定

時清洗箱體。

1.2.6地面（含天橋、地道）清掃的垃圾應(yīng)剛好收集和運(yùn)輸，不

遺漏，不得堆放在路邊。

L2.7收集車輛車容車貌整齊，車體外部無污物、灰垢，標(biāo)記應(yīng)

清晰。

1.2.8運(yùn)輸垃圾應(yīng)密閉，在運(yùn)輸過程中無垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污

水撒漏。

1.2.9垃圾裝運(yùn)量應(yīng)以車輛的額定荷載和有效容積為限，不得超

重、超高運(yùn)輸。

1.2.10傾卸垃圾時應(yīng)符合作業(yè)要求，不得亂倒、舌L卸、亂拋垃

圾。

1.2.11運(yùn)輸作業(yè)結(jié)束，應(yīng)將車輛清洗干凈。

1.3作業(yè)方式

1.3.1大型后裝壓縮收集車負(fù)責(zé)清運(yùn)沿路垃圾桶，大型小區(qū)、單

位企業(yè)的垃圾桶點(diǎn)和城中村垃圾集中點(diǎn)的垃圾桶。

1.3.2中型后裝壓縮收集車負(fù)責(zé)清運(yùn)較窄路段沿路垃圾桶及中型

小區(qū)垃圾桶點(diǎn)

1.3.3小型側(cè)裝密閉收集車輛負(fù)責(zé)清運(yùn)大中型車輛無法到達(dá)位置

的垃圾桶點(diǎn)。

1.3.4人員配置和分工

1.3.4.1大型車輛配置3人、中小型車輛2-3人。

1.3.4.2駕駛員主要負(fù)責(zé)車輛駕駛作業(yè)，車輛維護(hù)修理保養(yǎng)、交

通及作業(yè)平安工作。

1.3.4.3裝卸工主要負(fù)責(zé)收集裝車作業(yè)，負(fù)責(zé)車走地凈、垃圾桶

歸位等工作。

1.3.4.4車組人員共同負(fù)責(zé)作業(yè)車輛容貌整齊、積液箱清理排污

等。

1.3.5車輛管理和要求

1.3.5.1收集車輛修理由設(shè)備修理廠負(fù)責(zé)。

1.3.5.2收集車容車貌、生產(chǎn)運(yùn)行狀況等由技術(shù)質(zhì)量部檢查考核。

1.3.5.3收集車輛必需滿足及垃圾桶匹配的要求。

1.3.5.4收集車輛應(yīng)能在駕駛室內(nèi)（外）限制垃圾箱的裝卸及垃

圾卸料。

1.3.5.5收集車輛駕駛室應(yīng)環(huán)境舒適，視野開闊，應(yīng)有工作后監(jiān)

視、照明系統(tǒng)并配有原車空調(diào)。

1.3.5.6收集車輛的液壓、限制部件運(yùn)行牢靠，維護(hù)保養(yǎng)剛好。

1.3.5.7收集車輛的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)必需經(jīng)有資質(zhì)認(rèn)定的檢測機(jī)構(gòu)

檢測。

1.3.5.8收集密閉式垃圾收集車輛必需符合國家的環(huán)保要求。

2、作業(yè)時間

作業(yè)時間為6:00~18:00（全天候）。沿街路的垃圾桶早7點(diǎn)前

收集完畢，單位、小區(qū)垃圾桶的清運(yùn)具體時間，可結(jié)合小區(qū)的具

體狀況確定固定的清運(yùn)時間。清掃垃圾早7點(diǎn)前收集完畢。廢物

箱垃圾全天清理。

3、作業(yè)規(guī)程

3.1打算工具：鐵鍬、大小掃帚、鐵耙。

3.2每天出車前應(yīng)保證車輛狀況良好。

3.3汽車駕駛員和裝卸工要緊密協(xié)作、協(xié)調(diào)一樣。

3.4剛好留意視察接污箱和填塞器積存污水狀況,剛好排放污水。

排放污水時，要對準(zhǔn)井口，污水不能四處流淌和灑濺。

3.5每次卸車作業(yè)完成后，裝卸工和司機(jī)應(yīng)對接污箱的污水及沉

渣、廂體上吊掛垃圾進(jìn)行清理，不得攜帶污水、垃圾離場。

4、平安標(biāo)準(zhǔn)

4.1穿著統(tǒng)一作業(yè)服，戴好護(hù)具。

4.2行車中，聽從交通管理，自覺遵章行駛。

4.3車輛在站點(diǎn)停穩(wěn)車后，裝卸工方可下車作業(yè)。

4.4車輛倒車時，裝卸工主動幫助駕駛員眺望，確保平安。

4.5車輛移動時，裝卸工嚴(yán)禁在車廂任何部位攀附。

4.6裝車作業(yè)中，留意垃圾中的成分，避開尖銳物品對身體造成

損害或因垃圾過重造成砸傷和扭傷。

4.7卸車作業(yè)時，裝卸工要下車幫助司機(jī)視察場地狀況，聽從場

地管理人員指揮。

4.8向中轉(zhuǎn)站倒垃圾時，機(jī)動車要對位精確，防止掛碰。

作業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量考核制度

1檢驗(yàn)規(guī)程

1.1檢驗(yàn)?zāi)康?/p>

1.1.1技術(shù)質(zhì)量部代表項(xiàng)目公司行使質(zhì)量監(jiān)管職責(zé)，負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)

督考核、評價及質(zhì)量獎罰的實(shí)施，督促指導(dǎo)各分公司規(guī)范并提高

作業(yè)水平，加強(qiáng)和完善部門內(nèi)部管理工作，實(shí)現(xiàn)處置剛好化、管

理精細(xì)化、考核標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境最優(yōu)化的工作目標(biāo)。

1.2檢驗(yàn)依據(jù)

1.2.1城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)為：《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量

考核制度》和《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》

1.3檢驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

1.3.1道路類檢驗(yàn)

質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)行抽樣檢查、巡察檢查、集中考核相結(jié)合的方式對道

路作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行考核監(jiān)管。檢驗(yàn)內(nèi)容：路段范圍內(nèi)的白天、夜間

清掃保潔、垃圾收運(yùn)、果皮箱清掏清洗、各種垃圾運(yùn)輸車輛的車

容車貌、作業(yè)人員著裝及文明作業(yè)行為等狀況。

⑴質(zhì)量抽樣檢查

技術(shù)質(zhì)量部對乙方實(shí)行抽樣檢查的方式進(jìn)行質(zhì)量檢查及評定。

抽樣依據(jù)：2828?2829-87國家標(biāo)準(zhǔn)；

檢驗(yàn)方式：技術(shù)質(zhì)量部定期排出抽檢支配，其中包括路段、人員

剛好間的支配，由質(zhì)檢人員按支配步行檢查。抽檢人員實(shí)行定期

輪崗制。

⑵質(zhì)量巡察檢查

在抽樣檢查的同時，質(zhì)檢人員應(yīng)依據(jù)實(shí)際作業(yè)狀況對分公司進(jìn)行

質(zhì)量巡察檢查，以便駕馭乙方的總體質(zhì)量狀況，并剛好通知分公

司處理巡查過程中發(fā)覺的問題。質(zhì)量巡察檢查結(jié)束后，對發(fā)覺的

質(zhì)量問題，質(zhì)檢人員將具體記錄并剛好向分公司反饋，巡查結(jié)果

不作為質(zhì)量得分的計算依據(jù)，只扣罰分公司作業(yè)經(jīng)費(fèi)。

⑶集中考核

由技術(shù)質(zhì)量部組織，質(zhì)檢人員、經(jīng)營作業(yè)部及分公司生產(chǎn)管理人

員參及考核。集中考核分明查和暗查兩種。

1.3.2綜合類檢驗(yàn)

質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)行抽樣檢查的方式進(jìn)行考核監(jiān)管。抽樣依據(jù)：2828?

2829-87國家標(biāo)準(zhǔn)；

檢驗(yàn)內(nèi)容：

轉(zhuǎn)運(yùn)：檢查垃圾運(yùn)輸車輛車容車貌及進(jìn)出垃圾場的流程規(guī)范、垃

圾清潔站和臨時收集點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生及各項(xiàng)記錄等。

公廁：檢查廁所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備狀況以及社會服務(wù)承諾狀況。

直運(yùn)：檢查垃圾運(yùn)輸車輛車容車貌及進(jìn)出垃圾場的流程規(guī)范、垃

圾清運(yùn)狀況及清運(yùn)點(diǎn)周邊環(huán)境衛(wèi)生等。野廣告：檢查野廣告清理

是否規(guī)范、剛好、快速，不得造成二次污染現(xiàn)象。

1.3.3其他類檢驗(yàn)

質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)行抽樣檢查及反饋的方式進(jìn)行考核監(jiān)管。

檢驗(yàn)內(nèi)容：

內(nèi)部管理資料考核：檢查各分公司內(nèi)部管理制度、資料及記錄、

每月上報自查報表、內(nèi)部管理調(diào)查表等。外部來源信息處理狀況:

技術(shù)質(zhì)量部依據(jù)每月社會服務(wù)承諾的立案狀況，對分公司出現(xiàn)較

大的及反復(fù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行考核。

檢驗(yàn)方式：

內(nèi)部管理考核資料成果一般由由技術(shù)質(zhì)量部、經(jīng)營作業(yè)部共同參

及評價。每季度對分公司進(jìn)行不定期明查或暗查內(nèi)部管理資料。

外部來源信息處理狀況：依據(jù)技術(shù)質(zhì)量部每月反饋的立案狀況，

對分公司進(jìn)行考核。

1.3.4檢驗(yàn)扣款標(biāo)準(zhǔn)20元/分，每月累計后干脆在作業(yè)經(jīng)費(fèi)中扣

除。

1.3.5質(zhì)量結(jié)果公示

⑴道路類：技術(shù)質(zhì)量部在抽樣支配完成后的第一個工作日內(nèi)公

布上期抽查及巡查結(jié)果。每月5日前公布上月質(zhì)量排名得分，并

進(jìn)行質(zhì)量評價及分析。

⑵綜合類：技術(shù)質(zhì)量部對發(fā)覺的質(zhì)量問題，依據(jù)《環(huán)境衛(wèi)生作

業(yè)質(zhì)量考核制度暨標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核，于當(dāng)日或次日通報分公司分

析緣由、制定措施、提高質(zhì)量。每月公布月質(zhì)量得分，并進(jìn)行質(zhì)

量評價及分析。對發(fā)覺的重大質(zhì)量問題除考核扣格外，還應(yīng)于當(dāng)

天通知分公司整改。

⑶其他類技術(shù)質(zhì)量部依據(jù)內(nèi)部考核結(jié)果及社會服務(wù)承諾狀況匯

總，將考核內(nèi)部管理狀況，于完成后的第一個工作日內(nèi)將信息發(fā)

布至公司分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)分公司。

1.4質(zhì)檢檢驗(yàn)規(guī)范

技術(shù)質(zhì)量部應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量考核制度》和《環(huán)境

衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，公正評判分公司作業(yè)質(zhì)量，公開考核

結(jié)果并進(jìn)行質(zhì)量分析。質(zhì)檢人員對發(fā)覺的質(zhì)量問題，應(yīng)依據(jù)緊急

程度及現(xiàn)場實(shí)際狀況分別進(jìn)行處理。

1.4.1一級：現(xiàn)場訂正

⑴迎檢創(chuàng)建期間，質(zhì)檢人員對所發(fā)覺的問題應(yīng)現(xiàn)場幫助作業(yè)人

員整改；

⑵對于違反作業(yè)規(guī)范的如未穿戴防護(hù)標(biāo)記的工人、人為向綠化

帶傾倒垃圾的、運(yùn)用不規(guī)范容器的經(jīng)發(fā)覺確認(rèn)后應(yīng)現(xiàn)場制止，令

其整改；

⑶對于違反勞動紀(jì)律的如空段、遲到早退、串崗講話的，經(jīng)確

認(rèn)后應(yīng)當(dāng)時進(jìn)行訂正。

1.4.2二級：馬上通知被考核單位整改

⑴機(jī)動車輛如有沿途漏灑的，質(zhì)檢人員應(yīng)馬上告知該司機(jī)或通

知被考核單位進(jìn)行整改；

(2)7：00-21：30如發(fā)覺漏灑泥塊及建筑渣土，質(zhì)檢人員剛好

舉報并告知所在區(qū)域分公司幫助整改；

⑶設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)臨時故障影響作業(yè)質(zhì)量的，技術(shù)質(zhì)量部發(fā)覺后

應(yīng)剛好通知所屬單位進(jìn)

行整改。

（4）公廁蹲位（便槽）不通造成堵糞的，技術(shù)質(zhì)量部發(fā)覺后應(yīng)當(dāng)

時告知管理部門進(jìn)行整改；

⑸公廁地漏不通造成積水的，技術(shù)質(zhì)量部發(fā)覺后應(yīng)當(dāng)時告知管

理部門進(jìn)行整改；

（6）公廁出糞口蓋板破損不封閉有平安隱患的技術(shù)質(zhì)量部發(fā)覺后

應(yīng)當(dāng)時告知公廁管理部門進(jìn)行整改。

2評價

為了更加客觀、公正、科學(xué)、精確地評價各分公司的作業(yè)質(zhì)量，

技術(shù)質(zhì)量部對分公司的作業(yè)質(zhì)量用以下方法進(jìn)行計分評價，以促

進(jìn)公司整體作業(yè)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)及提高。

2.1道路類

2.1.1質(zhì)量抽查評價方法

首先依據(jù)同等抽樣率（抽樣率=抽樣數(shù)/總樣本數(shù)）對道路作業(yè)分

公司確定抽樣數(shù)。抽樣樣本中分早班清掃檢查和保潔檢查。結(jié)果

計算月抽樣檢查得分的方法為：

（100-月清掃抽樣扣分1月清掃抽樣量X3）X0.5+（100-月保

潔抽樣扣分9月保潔抽樣量X3）X0.5

2.1.2集中考核評價方法

集中考核成果一般由質(zhì)檢人員、經(jīng)營作業(yè)部及分公司生產(chǎn)管理人

員參與，共同對集中考核的項(xiàng)目打分評價。

2.L3月質(zhì)量得分評價方法

月抽樣檢查得分x60集中考核得分X40%

2.2綜合類

2.2.1質(zhì)量抽樣評價方法：

（公廁、直運(yùn)類）抽樣得分為100-月抽樣扣分?總抽樣量X額定

抽樣量

（中轉(zhuǎn)站類）抽樣得分為100-月抽樣扣分?總抽樣量X額定抽樣

量

（野廣告）抽樣得分為100-月抽樣扣分+總抽樣量X額定抽樣

量

取抽樣考核的100%作為月質(zhì)量得分。

2.3其他類

2.1.4內(nèi)部管理考核評價方法

⑴現(xiàn)場考評小組由技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢人員、生產(chǎn)管理人

員組成，一般每季度開展一次?？荚u滿分為100分，考評小組比

照內(nèi)部考核標(biāo)準(zhǔn)打分，計分去掉最高分和最低分取平均數(shù)。

現(xiàn)場考核結(jié)果計算：

內(nèi)部管理記錄考核得分、內(nèi)部管理資料考核得分、內(nèi)部管理制度

考核得分、質(zhì)量自查報表考核得分均如下計分：

（1）（技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人計分X30質(zhì)檢人員、生產(chǎn)管理人員計

分X70%）

⑵內(nèi)部管理考核評價方法按月抽查得分為：質(zhì)量自查報表考核

得分（20%）+內(nèi)部管理制度考核得分（10%）+內(nèi)部管理資料考核

得分（35%）+內(nèi)部管理記錄考核得分（35%）

⑶內(nèi)部管理考核結(jié)果計入分公司季度質(zhì)量得分，占總分的10%。

2.1.5外部來源信息（社會服務(wù)承諾）立案狀況考核評價方法技

術(shù)質(zhì)量部依據(jù)每月的立案狀況，對各分公司出現(xiàn)較大的及反復(fù)出

現(xiàn)的問題按《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量考核制度暨標(biāo)準(zhǔn)》相應(yīng)條款考核,

結(jié)果只扣除作業(yè)經(jīng)費(fèi)不計得分。

3懲罰方法

3.1道路類

若分公司發(fā)生性質(zhì)嚴(yán)峻、影響惡劣的質(zhì)量事故，技術(shù)質(zhì)量部除按

常規(guī)考核扣分扣款外，還將依據(jù)嚴(yán)峻程度進(jìn)行以下懲罰：

3.1.1質(zhì)量整改通知制

有下列狀況之一的，技術(shù)質(zhì)量部將下達(dá)書面整改通知書，并從其

作業(yè)經(jīng)費(fèi)中扣除400元罰金。

⑴在專項(xiàng)整治期間，同一分公司出現(xiàn)同一性質(zhì)質(zhì)量問題達(dá)三次

的。

⑵日?？己似陂g作業(yè)部門出現(xiàn)重大問題，分公司負(fù)責(zé)人或指定

負(fù)責(zé)人不知情達(dá)三次的。

⑶新聞媒體曝光一次，經(jīng)查屬實(shí)且為乙方責(zé)任的。

（4）連續(xù)兩個月社會服務(wù)承諾發(fā)生未達(dá)標(biāo)案件的。

3.1.2質(zhì)量黃牌警告制分公司有下列狀況之一的，技術(shù)質(zhì)量部將

下達(dá)黃牌警示公告，并從作業(yè)經(jīng)費(fèi)中扣除1000元罰金。

⑴對于一年內(nèi)收到兩次整改通知書的分公司。

(2)當(dāng)月質(zhì)量得分比平均分低3分以上的分公司，賜予黃牌警告

一次。

⑶連續(xù)三個月月質(zhì)量得分最低的分公司，賜予黃牌警告一次。

⑷違反作業(yè)規(guī)程及行業(yè)規(guī)范，造成較大后果的賜予黃牌警告一

次。

⑸連續(xù)三個月社會服務(wù)承諾發(fā)生未達(dá)標(biāo)案件的乙方，賜予黃牌

警告一次。

3.1.3質(zhì)量紅牌推翻制

分公司有下列狀況之一的，技術(shù)質(zhì)量部報公司批準(zhǔn)，將出示紅牌,

分公司主要負(fù)責(zé)人將被撤職。調(diào)整分公司領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：

⑴一年內(nèi)累計有兩張黃牌；

⑵在重大創(chuàng)建活動中因?yàn)樽鳂I(yè)質(zhì)量問題造成惡劣影響；

⑶技術(shù)質(zhì)量部下達(dá)了整改通知書但在一個月內(nèi)沒有關(guān)閉不合格

項(xiàng)；

(4)違反作業(yè)規(guī)程及行業(yè)規(guī)范，造成嚴(yán)峻后果的。

3.2綜合、其他類

3.2.1質(zhì)量整改通知制

分公司有下列狀況之一的技術(shù)質(zhì)量部下達(dá)書面整改通知書，扣除

400元作業(yè)經(jīng)費(fèi)作為罰金。

⑴在專項(xiàng)整治期間，同一分公司出現(xiàn)同一性質(zhì)質(zhì)量問題達(dá)三次

的。

⑵日?？己似陂g作業(yè)部門出現(xiàn)重大問題，分公司負(fù)責(zé)人或指定

負(fù)責(zé)人不知情達(dá)三次的。

⑶新聞媒體曝光一次，經(jīng)查屬實(shí)且為分公司責(zé)任的。

(4)連續(xù)兩個月社會服務(wù)承諾發(fā)生未達(dá)標(biāo)案件的。

3.2.2質(zhì)量黃牌警告制

分公司有下列狀況之一的技術(shù)質(zhì)量部下達(dá)黃牌警示公告，扣除

1000元作業(yè)經(jīng)費(fèi)作為罰金。

⑴收到整改通知書限期內(nèi)未整改的，賜予黃牌警告一次。

(2)一年內(nèi)收到兩次整改通知書的。

⑶連續(xù)三個月社會服務(wù)承諾發(fā)生未達(dá)標(biāo)案件的。

⑷違反作業(yè)規(guī)程及行業(yè)規(guī)范，造成較大后果的。

3.2.3質(zhì)量紅牌推翻制

分公司有下列狀況之一的，技術(shù)質(zhì)量部報公司批準(zhǔn)，將出示紅牌,

分公司主要負(fù)責(zé)人將被撤職。調(diào)整分公司領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：

(1)一年內(nèi)累計有兩張黃牌；

⑵在重大創(chuàng)建活動中因?yàn)樽鳂I(yè)質(zhì)量問題造成惡劣影響；

⑶技術(shù)質(zhì)量部下達(dá)了整改通知書但在一個月內(nèi)沒有關(guān)閉不合格

項(xiàng)；

⑷違反作業(yè)規(guī)程及行業(yè)規(guī)范，造成嚴(yán)峻后果的。

4嘉獎方法

4.1目的

4.1.1為提高作業(yè)人員的質(zhì)量意識、服務(wù)意識、平安意識，真正

做到嘉獎先進(jìn)，鞭策落后，激勵各分公司提高質(zhì)量水平和勞動效

率，主動開展管理創(chuàng)新，特設(shè)立本嘉獎方法，開展生產(chǎn)質(zhì)量嘉獎

活動。

4.2評比步驟

4.2.1各分公司每月5日前將上月環(huán)境衛(wèi)生自查狀況月報表報于

技術(shù)質(zhì)量部，技術(shù)質(zhì)量部將結(jié)合當(dāng)月的月質(zhì)量得分排名，以及新

聞媒體曝光、社會投訴、和各項(xiàng)嘉獎標(biāo)準(zhǔn)評比下列質(zhì)量獎。質(zhì)量

獎實(shí)行每月一評，一季度兌現(xiàn)。但必需是符合條件者進(jìn)行質(zhì)量嘉

獎，當(dāng)月如無符合條件者，獎項(xiàng)可空缺。

4.3嘉獎標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1道路類

⑴單月質(zhì)量得分第一名且得分在98分以上嘉獎500元。

⑵通過調(diào)整作業(yè)方式或其他途徑使路段整體作業(yè)質(zhì)量有明顯提

高的，可評比為進(jìn)步獎，嘉獎200元。

4.3.2綜合類

單月質(zhì)量得分第一名且得分在98分以上嘉獎500元。

4.4示范工程嘉獎

為打造環(huán)衛(wèi)作業(yè)品牌，激勵城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)單位加強(qiáng)質(zhì)量自

查，進(jìn)一步切實(shí)體現(xiàn)環(huán)衛(wèi)精細(xì)化作業(yè)成效，提高社會監(jiān)督的管理

效能，現(xiàn)將全方位打造環(huán)衛(wèi)示范服務(wù)工程。具體管理方法如下：

4.4.1示范街

⑴申報條件

1）該道路作業(yè)面積必需達(dá)到單人作業(yè)定額的4倍以上。

2）該道路上年的作業(yè)質(zhì)量得分穩(wěn)定，平均分在99分以上。

3）所在分公司及街道臨街門面簽訂了定時定點(diǎn)上門收集協(xié)議，

并服務(wù)到位。

4）分公司能妥當(dāng)處理道路上出現(xiàn)的突發(fā)事務(wù)。

5）該道路上年未發(fā)生重大平安事故。

⑵示范街的評比程序

1）分公司針對申報條件申報路段。

2）公司領(lǐng)導(dǎo)、公司質(zhì)量技術(shù)部、經(jīng)營作業(yè)部等代表組成的評比

組對申報路段審核評比。

⑶示范街所享受的待遇

1）一旦成為示范街，該街道的清掃、保潔、收運(yùn)作業(yè)人員將享

受50元/人.月的作業(yè)管理補(bǔ)貼。

2）示范街每條每月獎分公司200元。

⑷示范街的考核方法

1）示范街考核標(biāo)準(zhǔn)仍依據(jù)《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量考核制度》和《環(huán)

境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》中各項(xiàng)條款考核。

2）對示范街的考核將取消抽樣檢查和集中考核，實(shí)行日常巡查

或者隨機(jī)檢查的模式進(jìn)行檢查。

3）對示范街的日常巡查過程中發(fā)覺的問題將加倍考核，按40元

/分計算。

⑸示范街的年審

示范街有效期為一年，有效期滿后，質(zhì)量技術(shù)部將綜合各部門看

法及道路作業(yè)質(zhì)量重新審核評定。

4.4.2示范清潔站

⑴申報條件

1）該清潔站半年未出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，分公司自查和質(zhì)量技術(shù)

部考核中，單月扣分均未出現(xiàn)5分以上狀況。

2）清潔站內(nèi)外環(huán)境長期保持整齊，定期消毒，站內(nèi)臺賬剛好精

確。

3）垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)剛好，設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。對突發(fā)的設(shè)備故障或站

內(nèi)出現(xiàn)的其他突發(fā)事務(wù)能主動處理，剛好解決，保證垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工

作的暢通有序。

4）清潔站應(yīng)做好優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)，無社會投訴。

⑵評比程序

由垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)分公司比照申報條件自主申報一座清潔站，再由公司

領(lǐng)導(dǎo)、公司質(zhì)量技術(shù)部、經(jīng)營作業(yè)部等代表組成的評比組對申報

路段審核評比。

⑶嘉獎方法

1）示范清潔站可享受300元/月作業(yè)管理獎，干脆發(fā)放于相關(guān)作

業(yè)及管理人員。

2）優(yōu)先保障硬件及勞保用品的投入。

3）對于設(shè)備故障問題優(yōu)先進(jìn)行修理。

（4）考核及摘牌

1）對示范清潔站考核中發(fā)覺的問題將加倍懲罰，按1分40元扣

罰。

2）若出現(xiàn)扣分在5分/月以上的重大質(zhì)量問題，將賜予摘牌處理。

⑸示范清潔站有效期半年，有效期滿后，將重新評比

4.4.3示范公廁

⑴申報條件

1）該公廁半年以來作業(yè)質(zhì)量穩(wěn)定，在分公司自查和質(zhì)量技術(shù)部

考核中平均得分需在99.5分以上。

2）該公廁內(nèi)外環(huán)境長期保持整齊、干凈。

3）公廁內(nèi)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，設(shè)備完好齊全。

4）無社會投訴。

5）公廁內(nèi)人性化服務(wù)項(xiàng)目齊全。

⑵評比程序

由公廁管理分公司比照申報條件自主申報公廁一座，再由公司領(lǐng)

導(dǎo)、公司質(zhì)量技術(shù)部、經(jīng)營作業(yè)部等代表組成的評比組對申報路

段審核評比。

⑶嘉獎方法

1）公廁每月可享受100元的作業(yè)管理獎，干脆發(fā)放于相關(guān)作業(yè)

及管理人員。

2）優(yōu)先保障硬件及勞保用品的投入。

3）對于設(shè)備故障問題優(yōu)先進(jìn)行修理。

（4）考核及摘牌

1）對示范公廁考核中發(fā)覺的問題將加倍懲罰，按1分40元扣罰。

2)若連續(xù)3個月出現(xiàn)0.5分以上的質(zhì)量問題的將賜予摘牌處理。

(5)示范公廁有效期半年，有效期滿后，將重新評比。

5、投訴

為維護(hù)分公司合理權(quán)益，同時促進(jìn)質(zhì)量技術(shù)部更加客觀、公正、

高效地開展工作，公司就質(zhì)檢體系設(shè)立如下投訴渠道：

5.1投訴事由

分公司就以下質(zhì)檢事項(xiàng)，經(jīng)及當(dāng)事質(zhì)檢人員溝通或磋商無效時，

可以投訴：

5.1.1質(zhì)檢中存在誤判。

5.1.2質(zhì)檢員具有某種有失公允的傾向性。

5.1.3質(zhì)檢考核運(yùn)用條款不當(dāng)。

投訴途徑

分公司擬提起投訴時，應(yīng)打算好充分的申訴理由和相應(yīng)證據(jù)，按

以下次序逐級進(jìn)行投訴,查至所反映的問題得到合理解

5.2.1向質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)人投訴。

5.2.2向總公司分管質(zhì)檢工作的副總經(jīng)理投訴。

5.2.3向總公司總經(jīng)理投訴。

5.3投訴處理

5.3.1分公司投訴合理，證據(jù)確鑿的，應(yīng)撤銷原錯誤的質(zhì)檢評判,

或調(diào)整不合理的質(zhì)檢支配。

5.3.2出現(xiàn)質(zhì)檢誤判的質(zhì)檢員，在超出2%的誤差范圍外，投訴

一次，質(zhì)量技術(shù)部口頭指責(zé)一次，懲罰50元，投訴兩次，質(zhì)量

技術(shù)部通報指責(zé)一次，懲罰200元，投訴三次，質(zhì)檢人員作下崗

處理。

（二）環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)

1術(shù)語

1.0.1道路清掃

對道路全面的清潔作業(yè)，包括機(jī)械清掃和人工清掃。

1.0.2道路保潔

對道路清潔的保持性作業(yè)。

1.0.3可見垃圾污漬

可見垃圾和污漬。垃圾一般包括紙屑、果皮、煙頭、瓜子殼、塑

膠袋等；污漬一般包括油漬、痰漬和糞便漬等。

1.0.4垃圾殘渣

煙頭、燒烤簽、瓜子殼等細(xì)小垃圾顆粒夾雜灰塵。

1.0.5暴露垃圾

垃圾量在一撮箕以上，垃圾占地面積達(dá)到0.5平方米以上，完全

暴露于垃圾容器以外的生活垃圾或混合垃圾。

1.0.6衛(wèi)生死角

長期未清理的，面積在0.5平方米以下的音兄、角落。

1.0.7車走地凈

垃圾車清理后應(yīng)將垃圾積累點(diǎn)進(jìn)行清理、掃凈，避開留存明顯垃

圾殘渣。

1.0.8撮痕

3.2.4中提到的撮痕主要指，清掃過程中將小堆垃圾集中成大堆

垃圾時留下的痕跡。在

清掃過程中，要盡量削減避開撮痕的存在。

1.0.9漫溢

垃圾容器裝滿后因清運(yùn)不剛好造成的垃圾溢出。

2通用考核標(biāo)準(zhǔn)

2.0.1作業(yè)人員上班時間應(yīng)統(tǒng)一著工作裝或防護(hù)服上班，著裝應(yīng)

干凈整齊，否則每人次扣1分。

2.0.2作業(yè)人員上班時間違反勞動紀(jì)律或做及工作無關(guān)的事如：

路面衛(wèi)生狀況差在坐息、及人閑皿］、串崗、打牌、喝酒等各種不

文明作業(yè)及違規(guī)行為，每人次扣1?5分。夜間延時保潔空段的每

人次扣5分。

2.0.3因作業(yè)質(zhì)量差、服務(wù)看法差等引起市民、用戶投訴，經(jīng)核

實(shí)每人次扣5~10分。

2.0.4人為向綠化帶、漏眼、河流、渠道等處傾倒垃圾、燒垃圾

的每人次扣5分；情節(jié)嚴(yán)峻并引起市民投訴或被媒體曝光的每人

次扣10分。

3道路清掃考核標(biāo)準(zhǔn)

3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3.L1六無：無暴露垃圾、無果皮紙屑、無磚瓦浮土、無污泥穢

水、無潑撒食物、無人畜糞便。

3.L2六凈：道路凈、漏眼凈、墻根凈、樹窩凈、護(hù)欄腳凈、果

皮箱外觀凈。

3.1.3黑化道路路見本色。

3.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3.2.1車行道、人行道有漏掃、花掃，帶痕的；路面、路邊、花

壇邊不潔，有積塵或浮沙的，出現(xiàn)問題路段的累計長度在5米以

下的不扣分，5~10米的：一級公路扣2分；二級公路扣1.5分;

三級公路扣L3分；四級公路扣1分；10米以上的按此分值的2

倍考核，路段存在大面積未掃的扣5?10分。（下雨造成的浮沙應(yīng)

在晴天后2天內(nèi)掃凈）

3.2.2漏眼四周有積存泥沙、垃圾殘渣的，每塊雨篦扣1分（已

按漏掃考核的不另扣）；雨篦漏眼堵塞可以疏通的未清掏的每孔

扣0.1分。

3.2.3無蓋表箱內(nèi)有垃圾，每處扣2分。

3.2.4漏撮清掃垃圾的，按7.2.1考核；有撮痕的每處扣0.5分。

3.2.5樹窩內(nèi)因漏掃造成不潔、有煙頭、陳舊糞便、果皮紙屑、

成片細(xì)小殘渣的，扣0.2分/個（已按漏掃考核的不另扣），樹窩

因未掃造成嚴(yán)峻不潔，有大量煙頭、殘渣及陳舊垃圾的，扣0.5

分/個。

3.2.6護(hù)欄腳、隔離帶有明顯積存的泥沙灰塵、殘渣，扣0.1分

/個，形成小堆或成片垃圾的，按4.2.1考核。

3.2.7人行道有衛(wèi)生死角、背角、兩旁臺階未清掃徹底的每處扣

2分。

3.2.87：00^21：30街道有大塊（成片、成線）漏灑、明顯輪胎

泥印、建筑渣土的一小時內(nèi)不處理、復(fù)原的，每塊板（或折合

16平方米）扣0.5分。

3.2.9大風(fēng)落葉期間，路段落葉清掃不到位的扣除當(dāng)天的落葉經(jīng)

費(fèi)的50%o

3.2.10中午清掃及大風(fēng)落葉期間未掃一堆撮一堆的，每堆扣2

分。

3.2.11指定洗掃治理路段、點(diǎn)未清洗到位，每平方米扣2分。

3.2.12違反作業(yè)要求，提前大掃的每人次扣5分。

3.2.13人行天橋清洗規(guī)定：機(jī)作對解放路、云集路天橋每周三

清，綠蘿路天橋周四清洗，次日檢查發(fā)覺未清洗，扣2分（綠蘿

路天橋因清洗作業(yè)部門支配失誤導(dǎo)致未清洗，扣清洗作業(yè)部門2

分）。

4道路保潔考核標(biāo)準(zhǔn)

4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1六無：無暴露垃圾、無可見垃圾污漬、無果皮紙屑、無污

水積水、無煙頭豉頭、無糞便。

4.1.2果皮箱外觀應(yīng)保持清潔，箱體四周整齊，設(shè)施完好。

4.1.3嚴(yán)格依據(jù)保潔作業(yè)規(guī)程和作業(yè)規(guī)范的要求進(jìn)行作業(yè)。道路

可見垃圾污漬限制指標(biāo)應(yīng)符合表4.1.3規(guī)定。但在同一單位面積

內(nèi)，不得超過各單項(xiàng)廢棄物總數(shù)的50%0表4.1.3道路可見垃圾

污漬限制指標(biāo)

4.1.4人行天橋、地下通道的欄桿、扶手、階梯應(yīng)保持干凈，天

花板、墻壁無污漬，無亂貼亂畫，無塵垢污物，地面無積水。

4.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

4.2.17：30?21：30（全時段保潔路段依據(jù)其工作時間計算）道

路（含人行天橋、

綠化帶硬化部分）可見垃圾污漬及小堆垃圾（一撮箕以下）應(yīng)按

表4.1.3限制:

道路等級

紙屑、塑

果皮煙蒂污水其它

膜

(片(個(m2/1000(處

（片

/1000m2)/1000m2)m2)/1000m2)

/1000m2）

一級W4W4W8無無

二級W6W6W10無無

三級W8W8W10W0.5W2

四級W10W10W12W1.5W6

一級公路扣2.5分；二級公路扣2分；三級公路扣1.5分；四級

公路扣1分。

4.2.2樹窩不凈，有煙頭磚頭、少量果皮紙屑、燒烤簽、瓜子殼、

成片細(xì)小殘渣的，扣0.2分/個。但當(dāng)樹窩內(nèi)片塊狀可見垃圾較

多（8片以上1撮箕以下或袋裝垃圾2袋以上）時，按4.2.1考

核。

4.2.3路面出現(xiàn)糞便，未剛好處理的，每處扣1分；樹窩內(nèi)留存

陳舊糞便的每處扣0.2分。

4.2.4漏眼、雨篦周邊積存垃圾殘渣的每塊雨篦扣1.5分；形成

小堆或成片垃圾（8片以上1撮箕以下或袋裝垃圾2袋以上）的,

按4.2.1考核。

4.2.5人行天橋出現(xiàn)墻壁不潔、亂貼亂畫的，天花板積塵厚重、

存在蛛網(wǎng)的，每處扣0.2分。

5綠化帶內(nèi)衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)

5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

5.1.1綠化帶內(nèi)垃圾應(yīng)剛好清除、無落散、存留垃圾污漬、渣土。

5.1.2綠化帶內(nèi)應(yīng)做到，無垃圾污漬、無果皮紙屑、無污水潑撒、

無煙頭磚頭、無落葉枯枝、無浮沙淤泥等雜物。

表5.L3綠化帶可見垃圾污漬等雜物限制標(biāo)準(zhǔn)

零星枯

果皮瓜紙片塑雜物、

綠化帶煙頭個枝落葉浮沙淤

子殼片模片渣土處

級別/12處泥10m2

/12/12/10m2

/10m2

一級W6W6W8無無無

二級W8W8W10無無無

〈一撮W一撮

三級W8W8W10W1.5

箕箕

5.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

5.2.1綠化帶內(nèi)可見垃圾污漬等雜物應(yīng)按表5.1.3限制：一級綠

化帶扣2.5分；二級綠化帶扣2分；三級綠化帶扣1.5分。

5.2.2綠化帶內(nèi)出現(xiàn)糞便未剛好處理的按每處1分。

5.1.3綠化帶內(nèi)出現(xiàn)暴露垃圾（含道路清掃保潔人員將路面垃圾

傾倒在綠化帶內(nèi)），每處扣5分。

6.小廣告考核標(biāo)準(zhǔn)

6.1考核標(biāo)準(zhǔn)

6.1.1清除道路地面、房屋外墻壁、圍墻、立交橋路面及墻體、

路燈桿、電線桿、樹桿、花壇外圍、公汽候車亭、人行道隔離墩、

交通護(hù)欄、電話亭、售貨亭、卷閘門、電信設(shè)施、廣告牌等（不

含臨街門店招牌廣告）各類構(gòu)筑物立面范圍內(nèi)亂貼、亂涂、亂寫、

亂噴的各類小廣告、“野廣告”。

“野廣告”的清理要規(guī)范、剛好、快速，“野廣告”殘留時間不

超過4小時，確保清理時完全覆蓋，及其附載體顏色一樣，不得

出現(xiàn)二次污染現(xiàn)象。

6.1.3可視范圍內(nèi)如遇凹進(jìn)路口、墻角，“野廣告”涂刷面積向

內(nèi)延長10米。

6.1.4商業(yè)廣告、條幅上的“野廣告”也按相同方法處理。

6.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

6.2.1各類張貼的小廣告、野廣告，每天應(yīng)在8點(diǎn)前清除完畢，

未剛好清理的32開以上的每張扣0.5分,32開以下的每張扣0.3

分。

6.2.2各類亂涂、亂寫、亂噴的小廣告、野廣告，每天應(yīng)在8點(diǎn)

前清除完畢，未剛好清除的，每條扣0.5分。

6.2.3各類亂涂、亂寫、亂噴、亂貼的小廣告，野廣告，清理時

應(yīng)確保清除徹底并及墻面、地面等附載體的顏色一樣，以免造成

二次污染，未能做到的發(fā)覺一處扣0.5分。

6.2.4清理野廣告時應(yīng)留意收集清理物，以防對地面造成二次污

染，否則發(fā)覺一處扣1分，情節(jié)嚴(yán)峻的按4.2.1保潔考核標(biāo)準(zhǔn)做

出相應(yīng)扣分懲罰。

7垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)（直運(yùn)）考核標(biāo)準(zhǔn)

7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

7.1.17:00前臨街垃圾收運(yùn)完畢。

7.1.27:00-02:00臨街無暴露垃圾。

7.1.3清運(yùn)車輛車容應(yīng)整齊，車體外部無污物、灰垢，標(biāo)示應(yīng)清

晰。

7.L4運(yùn)輸垃圾應(yīng)密閉，在運(yùn)輸過程中無垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污

水滴漏。

7.1.5裝卸垃圾應(yīng)符合作業(yè)要求，不得亂倒、舌L卸、亂拋垃圾。

7.1.6收集作業(yè)完成后，應(yīng)剛好清理場地，將可移動式垃圾收集

容器復(fù)位，車走地凈。垃圾應(yīng)干脆送至指定的轉(zhuǎn)運(yùn)站或處置場。

7.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

7.2.17:00（四級公路7:30）以前臨街早班垃圾未收運(yùn)完的，每

小堆扣2分（依1撮箕為單位計算）；大堆扣5分。早班垃圾收

運(yùn)點(diǎn)車走地不凈的每處扣1分；其他垃圾清運(yùn)點(diǎn)清運(yùn)后未清理現(xiàn)

場，車走地不凈的，每處扣0.5分。

7.2.27:00-02:00,臨街有大堆暴露垃圾（包括由上級主管部門

或本單位其他部門告知的，并經(jīng)查證核實(shí)的），每堆垃圾扣5分。

7.2.3收集作業(yè)完成后，因剛好清理場地，將垃圾收集容器復(fù)位,

否則每處扣1分。

7.2.4因清運(yùn)不剛好，造成垃圾容器漫溢的，每個扣2分。

7.2.5未設(shè)夜間保潔的地段，夜班收運(yùn)人員應(yīng)兼顧保潔作業(yè)，漂

移物200平方米內(nèi)大于8處每次扣2分。

7.2.6有償服務(wù)清運(yùn)點(diǎn)未按規(guī)定時間及頻次（臨街清運(yùn)點(diǎn)早7:00

前）清運(yùn)的，每處扣5分（合同另有規(guī)定的除外）。

7.2.7清運(yùn)垃圾的車輛在清運(yùn)過程中要求加蓋密閉，未實(shí)行密閉

措施的車輛，每次扣1分，造成垃圾沿街漏撒的，每次扣5-10

分。轉(zhuǎn)運(yùn)車輛進(jìn)站時清潔站應(yīng)嚴(yán)格對其把關(guān)，對未加蓋或加蓋不

密閉的車輛一律不得接納入站，否則清潔站每次扣1分。

7.2.8垃圾清運(yùn)車輛不得隨意加高或插板，車身周邊不得附著牽

掛物，否則每車扣1分。

7.2.9垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)定期清洗，保持整齊干凈，車身不潔污垢

嚴(yán)峻的每車扣1-3分。

7.2.10清運(yùn)人員要依據(jù)氣候及蚊蠅密度狀況對垃圾清運(yùn)點(diǎn)及清

運(yùn)車輛消毒，清運(yùn)車輛每車目測蚊蠅數(shù)量不得超過5T0只（夏

季為10只，其余季節(jié)為5只）。檢查蚊蠅數(shù)量超標(biāo)每次扣0.5分,

進(jìn)站時清潔站管理人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，對蚊蠅超標(biāo)的應(yīng)不予進(jìn)站，

否則對清潔站進(jìn)行考核，每次扣0.5分。

7.2.11收集作業(yè)車輛要注明作業(yè)分公司，并統(tǒng)一編號，對未編

號的車輛，清潔站不予接納進(jìn)站，否則每次扣清潔站1分。對未

按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識的分公司每車扣1分。

7.2.12各分公司均不得隨意停運(yùn)客戶垃圾，確需停運(yùn)垃圾的應(yīng)

報經(jīng)營作業(yè)部同意審批（合同到期除外）。不按程序停運(yùn)垃圾或

申請停運(yùn)垃圾程序不當(dāng)造成不良后果的，每次扣10分。

7.2.13因作業(yè)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量造成客戶投訴、新聞媒體曝光的,

經(jīng)查證屬實(shí)每起扣5-10分。2個工作日內(nèi)未處理或回復(fù)投訴的

每起另扣10分。

7.2.14臨街無主建筑垃圾、大件廢棄物（一三輪車以下）的在

四小時內(nèi)未清運(yùn)的，每堆扣責(zé)任道路作業(yè)分公司2.5分。

8垃圾容器管理考核標(biāo)準(zhǔn)

8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

8.1.1垃圾容器內(nèi)的垃圾應(yīng)定時清理，無散落、存留垃圾和污水,

無垃圾漫溢。

8.1.2垃圾容器應(yīng)定時清洗，消殺。

8.1.3垃圾容器應(yīng)保持完好，無殘缺、破損，封閉性好，外體干

凈。

8.1.4垃圾容器應(yīng)定位設(shè)置，擺放整齊。

8.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

8.2.1果皮箱、垃圾容器在未裝滿狀況下四周有可見垃圾的，按

4.2.1保潔條款考核；在裝滿狀況下四周有可見垃圾的，按7.2.4

考核；按規(guī)定應(yīng)套塑料袋的果皮箱未套袋的；未清洗外觀不潔的,

每個扣0.5分。

8.2.2臨街果皮箱、垃圾容器周邊有大堆暴露垃圾的扣5分。

8.2.3有專人保潔的非臨街垃圾容器周邊有衛(wèi)生死角和小堆垃圾

的，每處扣2分，有大堆暴露垃圾的每處扣5分。無專人保潔的

非臨街垃圾容器周邊出現(xiàn)由投放不規(guī)范造成暴露垃圾的，賜予其

2個工作日的整改期，限期內(nèi)未整改的每處扣2分。非臨街垃圾

容器漫

溢的按7.2.4考核。

8.2.4果皮箱如有破損，按以下程序報修：作業(yè)分公司在2天內(nèi)

填報修理單交經(jīng)營作業(yè)部一一經(jīng)營作業(yè)部支配修理并擬定交付

日期一一設(shè)備修理廠在交付期內(nèi)現(xiàn)場修復(fù)或更換。若作業(yè)分公司

未在規(guī)定時間內(nèi)報修，扣該分公司1分/個；若設(shè)備修理廠未在

規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)或更換，扣經(jīng)營作業(yè)部1分/個。

8.2.5果皮箱如因破損、人為盜竊等緣由丟失，作業(yè)分公司應(yīng)在

2天內(nèi)報經(jīng)營作業(yè)部，由經(jīng)營作業(yè)部記錄并支配補(bǔ)缺，否則扣作

業(yè)分公司2分/個。

8.2.6垃圾桶、斗、垃圾屋應(yīng)有明顯的標(biāo)識及投訴電話，否則每

個扣所屬分公司2分。

8.2.7因垃圾容器破損、污染等造成投訴的經(jīng)查證核實(shí)的每個扣

10分。

8.2.8臨街?jǐn)[放不規(guī)范垃圾容器的每個扣1分。

8.2.9臨街果皮箱未關(guān)門（正在修理中的除外）每個扣0.5分。

9清潔站考核標(biāo)準(zhǔn)

9.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

9.L1清潔站內(nèi)、外周邊三米環(huán)境整齊，站內(nèi)定時消毒，站內(nèi)臺

帳剛好精確。

9.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

9.2,1站內(nèi)或站外周邊三米以內(nèi)環(huán)境不潔或有成堆垃圾、衛(wèi)生死

角（含堆放廢品）的每處扣2分。

9.2.2未按規(guī)定時間打藥、消殺的，每延遲一日扣責(zé)任人1分。

9.2.3站內(nèi)應(yīng)供應(yīng)“滿足工程”所須要的設(shè)施，并做好相應(yīng)的服

務(wù)，否則扣管理部門5分。

9.2.4出現(xiàn)未經(jīng)允許而接納進(jìn)站的（包括進(jìn)站車型、進(jìn)站數(shù)量、

進(jìn)站個人和單位）或應(yīng)接納而拒收垃圾的，每次扣責(zé)任單位10

分。

9.2.5如因清潔站及其附屬設(shè)施出現(xiàn)故障，未在1小時內(nèi)實(shí)行措

施造成站內(nèi)排隊的，每次扣10分。

9.2.6照明設(shè)施未修理、更換的每處扣0.5分。水龍頭（含站內(nèi)

廁所）損壞未修理的，每處扣責(zé)任管理部門0.5分；無法運(yùn)用的

每處扣1分。

9.2.7轉(zhuǎn)運(yùn)車輛車箱垃圾外溢，車身外有吊掛物（如塑料袋等）

的，每車（次）扣1分。清運(yùn)車輛隨意加高或插板的嚴(yán)禁進(jìn)站，

否則每車扣1分。

9.2.8首班轉(zhuǎn)運(yùn)車輛司機(jī)應(yīng)按規(guī)定的開門時間后10分鐘后到崗,

否則每遲到5分鐘扣1分。

9.2.9清潔站下午下班前半小時內(nèi)垃圾積壓一滿車（或一滿壓縮

4）的，每車、斗扣5分。

9.2.10機(jī)動車未按規(guī)定路途行駛的每次扣10分。

9.2.11清潔站不按時開門或提前關(guān)門的，每次扣5分。

9.2.12清潔站工作人員應(yīng)維護(hù)好站內(nèi)秩序和站內(nèi)衛(wèi)生。工作人

員每天應(yīng)保證上午、下午對站內(nèi)地面、墻面瓷磚、工作間、垃圾

斗周邊等環(huán)境及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行各一次的清洗。若發(fā)覺因清洗不到

位或未清洗造成的陳積污垢，每次扣2分。

9.2.13批量建筑垃圾嚴(yán)禁進(jìn)入清潔站，否則每次扣10分。

9.2.14發(fā)覺非操作工操作清潔站中轉(zhuǎn)設(shè)備，扣5分。

10公廁管理考核標(biāo)準(zhǔn)

10.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

10.1.1公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，即地面無積水，無紙屑、煙

頭、痰跡和雜物，大便器內(nèi)無積糞，小便器（槽）內(nèi)不積存尿液,

無尿垢、雜物，墻壁、頂棚整齊。

10.1.2對公共廁所應(yīng)常常進(jìn)行衛(wèi)生消毒。

10.1.3公共廁所內(nèi)部可見垃圾污漬限制應(yīng)符合表10.1.4規(guī)定。

同一單位內(nèi)，不得超過各單項(xiàng)廢棄物總數(shù)的50%。

表10.L4公共廁所內(nèi)部可見垃圾污漬限制指標(biāo)

紙片塑膜

公廁等級蒼蠅（個）煙頭（個）痰跡（處）

（塊）

一類無無W2無

二類W2無W2無

三類W2W2W3W2

10.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

10.2.1公廁內(nèi)部可見垃圾污漬應(yīng)按表10.1.4限制，每處可見垃

圾污漬扣一類公廁0.5分；二類公廁0.3分；三類公廁0.2分。

10.2.2水沖廁所因水量過小，50%以上蹲位積糞的，每廁扣0.5

分；80%以上蹲位積糞的每廁扣1分。

10.2.3地漏不通，造成積水的，半天以內(nèi)未解決的，每廁扣1

分。

10.2.4公廁大小便（器）槽有尿垢糞跡或瓷豉發(fā)黑、破損的，

每槽扣一類公廁1分；二類公廁0.8分；三類公廁0.6,獨(dú)立式

大小便器每個扣一類公廁0.5分；二類公廁0.3分；三類公廁

0.2分。

10.2.5廁所四周3米內(nèi)（因地勢而定）環(huán)境不潔，外墻亂涂亂

畫的，每廁扣0.5分。

10.2.6公廁應(yīng)保持整齊，內(nèi)墻壁、窗格、隔板應(yīng)無積灰，無亂

涂亂畫，無野廣告，否則每處扣0.5分。

10.2.7公廁應(yīng)常常衛(wèi)生消毒，若出現(xiàn)蛹蛆或蛛網(wǎng)，每廁扣一類

公廁0.5分；二類公廁0.3分；三類公廁扣0.2分。

10.2.8倒糞口、出糞口有陳舊污物的，每處扣0.5分。

10.2.9公廁未清掏、清渣造成糞溢的，二小時以內(nèi)不剛好處理,

每廁扣5分。

10.2.10蹲位（便槽）不通造成堵糞，半天以內(nèi)不解決的，每廁

扣3分。

10.2.11公廁上午9：00未清掃完的，每廁扣1分。

10.2.12未按規(guī)定進(jìn)行消毒的,每廁扣0.5分。

10.2.13水沖公廁無水，半天內(nèi)不剛好修理好的（不行抗拒因素

經(jīng)經(jīng)營作業(yè)部同意的除外），每廁扣1分。

10.2.14因工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量造成投訴的，經(jīng)查屬當(dāng)事人責(zé)任

的每次扣10~20分。

10.2.15接到“市民求助”半天內(nèi)不處理、回復(fù)不剛好的，每次

扣10分。

10.2.16廁內(nèi)照明設(shè)施在一日內(nèi)未修理、更換的每處扣0.5分。

廁內(nèi)無照明設(shè)施的（經(jīng)經(jīng)營作業(yè)部同意除外）、每廁扣1分。

10.2.17公廁屋面漏水、內(nèi)外墻面破損（面積超過60%）,應(yīng)在三

日內(nèi)報修，以報修單記錄為準(zhǔn)，否則每廁扣2分。

10.2.1