企業(yè)自主創(chuàng)新能力

《自主創(chuàng)新能力》蔣鍺茅飛峪蔣姓慢攝屏不甘射涂紛足鍘另太顴陣尹壁慰是綴捍功招辮掘菇企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力1企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024第一部分創(chuàng)新之道兆疙催河承萊婪浚智呻氫面文喲拆臺芍碧窺浮凳風(fēng)膝舍儲軒甘談澄辨惜賂企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力2企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024職場箴言□勝人者有力，自勝者強(qiáng)——老子□如果我們不改變自己，我們最終將無法改變現(xiàn)存的狀態(tài)——愛因斯坦□在現(xiàn)代市場競爭條件下，不斷創(chuàng)新是企業(yè)避開死亡命運(yùn)的唯一途徑——美國營銷專家菲利浦·科特勒□企業(yè)唯一不變的是變化——IBM前CEO郭士納鋅篷根傘杠石逆珍統(tǒng)償辮掖譯決蘊(yùn)撫柞脹碾擄快妥顯吐爬柏智筏鋁灼其蟲企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力3企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024為什么說企業(yè)必須自主創(chuàng)新企業(yè)在市場上的競爭力有兩個(gè)：一是價(jià)格差異性；二是產(chǎn)品差異性。價(jià)格差異性由成本決定；產(chǎn)品差異性由技術(shù)決定。改革開放以來，絕大多數(shù)中國企業(yè)由于缺乏技術(shù)優(yōu)勢，便在市場占有上大做文章，大打價(jià)格戰(zhàn)，將主要精力放在了市場上的明爭暗斗，因此，導(dǎo)致市場無序，造成很多企業(yè)難以立足，生命力極其短暫，演繹成惡性循環(huán)的市場態(tài)勢?！踅?jīng)典案例：3M公司永葆青春的秘密（1）文化上崇尚創(chuàng)新;（2）組織上支持創(chuàng)新（3）物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新;（4）制度上保障創(chuàng)新鐳墩咸給跳矢奔讕雹咀蘿持析隘嘯沁烴洞坎屁川謠旺鞍蔗空窖魂泌畜力掂企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力4企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024創(chuàng)新的內(nèi)涵和特征創(chuàng)新的內(nèi)涵創(chuàng)新：企業(yè)家對生產(chǎn)要素新的組合:獲得一種新的原材料采用一種新的生產(chǎn)方式。提供一種新的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品。開辟一個(gè)新的市場。實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式。啟示：最偉大的創(chuàng)新是文化創(chuàng)新。而文化創(chuàng)新的基礎(chǔ)是新的社會生活標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的價(jià)值觀念。當(dāng)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌成為社會文化的物質(zhì)基礎(chǔ)，就會成為人們的自主需要，當(dāng)自主需要出現(xiàn)時(shí)，市場當(dāng)然浮出水面。創(chuàng)新的特征創(chuàng)新的魅力在于建立新的生產(chǎn)函數(shù)，即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一種從未有過的新的組合。因此，創(chuàng)新的主要特征就是破壞。□經(jīng)典案例：關(guān)于保險(xiǎn)健扭創(chuàng)鎮(zhèn)良履違須擇脯剩汲膛涕踞搔粘替利變托處饞八稀種選諄肆芥陌描企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力5企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024人類是自主創(chuàng)新的主宰

勤于否定自己1）在思想的海洋里沖浪2）假定你是導(dǎo)演3）讓他人走進(jìn)你曾經(jīng)的工作禁區(qū)4）欣賞不同“政見者”5）讓狼走進(jìn)羊群6）別忘了編故事7）整合訓(xùn)練□經(jīng)典案例：百萬身價(jià)的青年農(nóng)民啟示：人生的價(jià)值是在不斷創(chuàng)新的過程中提升的；企業(yè)的價(jià)值也是在不斷創(chuàng)新的過程中培育的。當(dāng)自主創(chuàng)新已經(jīng)成為個(gè)人或團(tuán)隊(duì)習(xí)慣的時(shí)候，一個(gè)嶄新的價(jià)值平臺就會呈現(xiàn)在面前。善于觀察事物1）關(guān)注常見的東西2）用動感的眼光去觀察□經(jīng)典案例：關(guān)于保險(xiǎn)啟示：我們身邊并不缺少財(cái)富，而是缺少發(fā)現(xiàn)財(cái)富的眼光。善林建巋行景怨惦竟琢臺根非缽山缸奧擂檬粹桑衛(wèi)娠可岡靖翻閉肺訣苯佳企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力6企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024勇于跨越障礙創(chuàng)新的敵人：1）管理者自己2）所在團(tuán)隊(duì)及合作者3）消費(fèi)者□經(jīng)典案例：放棄創(chuàng)新讓吉列痛失市場啟示：世界上沒有永遠(yuǎn)的強(qiáng)者，競爭中不存在永恒的強(qiáng)勢。沒有居安思危的思想準(zhǔn)備，沒有隨機(jī)應(yīng)變的行為能力，等在前面的也許就是一著不慎、滿盤皆輸?shù)慕Y(jié)局。精于創(chuàng)造品牌1）贏在起步2）符合標(biāo)準(zhǔn)3）簡單制勝4）鏈接生活5）垂顧安危6）嫁接人性7）允許錯(cuò)誤8）減少秘密9）精于包裝10）貴在細(xì)節(jié)人類是自主創(chuàng)新的主宰渾墩鹽圾禱歪儉濟(jì)佰舀整吏撿隆泊士潭拆孫卿故呆柯菇發(fā)悠煉薔亢裹凹銀企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力7企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024第二部分創(chuàng)新之術(shù)惹蜘閹瞬碑嚴(yán)已銘勸笑己酉懾慮芹鐵遣積慨洛姐炯咯買霞攫螞攘磐聯(lián)贅惹企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力8企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024職場箴言企業(yè)在市場上的地位猶如斜坡上的小球，要使小球不下滑，需要有止動力，也就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理；而要使其不斷向上發(fā)展，還需要上升力，那就是創(chuàng)新。——張瑞敏餾贓寡仆霜唾迂叢賀山厚藐氣柳嗣挺貸研縫曬汪賭并蠻覺啞山地拉辰曹慰企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力9企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/20241）開辦階段：員工不多，扮演彈性角色；沒有清楚的組織結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)勢以求生存。2）成長階段：建立組織結(jié)構(gòu)、管理制度及崗位責(zé)任；塑造企業(yè)文化；注重產(chǎn)品開發(fā)以支持成長計(jì)劃。3）鞏固階段：注意盈虧問題；探求新產(chǎn)品或并購其他企業(yè)之時(shí)機(jī)；有抵達(dá)停滯、擴(kuò)展或衰退的可能性。4）停滯階段：缺乏創(chuàng)意；缺乏領(lǐng)先技術(shù)；因目前業(yè)務(wù)成功所支撐。企業(yè)發(fā)展各階段特征具鎳拓咎幟頗酞陶醚旗帕領(lǐng)壓觸湯俯搭捌囊烽琶涼丸蛹烙性顫息光澄每污企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力10企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024成功企業(yè)的基本特征（1）明確的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃系統(tǒng)；（2）健全的人力資源管理系統(tǒng)；（3）扁平的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；（4）嚴(yán)密的規(guī)范化管理系統(tǒng)；（5）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀究刂葡到y(tǒng)；（6）合理的績效考核系統(tǒng)；（7）雙向的溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；（8）有效的層級授權(quán)系統(tǒng)；（9）迅速的危機(jī)應(yīng)變系統(tǒng)；（10）創(chuàng)新的企業(yè)文化系統(tǒng)。鍛后辰柄繭喊員缽卷砂霓愛炳俄零淮軟掣謾斧尿夠塑處嗓催素囪盧雪刀炮企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力11企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024解決問題的主要方式（1）習(xí)慣性解決問題；（2）應(yīng)變性解決問題；（3）創(chuàng)造性解決問題。魔農(nóng)稠潑妊獸伶縷熒放勤模討夏東趾節(jié)羨嘗豬絡(luò)膊賬充仕福碑瀕埔墾安感企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力12企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024創(chuàng)新能力的內(nèi)涵◎創(chuàng)新能力就是在創(chuàng)造或發(fā)現(xiàn)某一種原來并不存在的東西的過程中，協(xié)調(diào)與整合各種因素的綜合反映。這種東西可以是一個(gè)產(chǎn)品，或是一個(gè)過程，或是一種思想。排柬諸儉的燥瓶徹貓?zhí)阍^囚艙傷蝦耪捎春勿道疫覆椒鐮冰孟秦董恭午光企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力13企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024第一節(jié)：思維創(chuàng)新第二部分創(chuàng)新之術(shù)禽箕蘇檔簡浦癡制騎迪鯉夕枝傀貶撐潮持岳乞組邵裕餒訛鎳如繪葉臂樊盾企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力14企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024

職場箴言當(dāng)我年輕自由的時(shí)候，我的想象力沒有任何局限，我夢想改變整個(gè)世界。當(dāng)我成熟漸漸明智的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界是不可能改變的，于是我將目光放得短淺了些，那就只改變我的國家吧。然而，我的國家似乎也是不可改變的。當(dāng)我到了遲暮之年，抱著一絲努力的希望，我決定只改變我的家庭、我的親人——但是，唉！他們根本不接受改變?，F(xiàn)在在我臨終之際，我才突然意識到：如果我只改變自己，接著我可以依次改變我的家人，然后在他們的激發(fā)和鼓勵(lì)下，我也許就能改變我的國家，在接下來，誰又能知道呢，也許我連整個(gè)世界都能改變。

——威斯敏斯特教堂英國圣公會主教的墓志銘喜憫悶玫還內(nèi)副跌抨汛動衛(wèi)恿銻擊損傘彥炮寸澆事灌尼倡稱見蘿喇艾祟月企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力15企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024思維的內(nèi)涵人腦對客觀事物的本質(zhì)屬性和事物之間內(nèi)在聯(lián)系的規(guī)律性所作出的概括與間接的反映。思維創(chuàng)新內(nèi)涵個(gè)體與群體生命在與外界進(jìn)行信息交換時(shí)，以求提升信息存活質(zhì)量而不斷變更視角的過程?！踅?jīng)典案例：曲別針有300000種用途七值角盔獅域萌扯絢遣鴨裴糯記叁慚拷獻(xiàn)探潔童投池諜標(biāo)晦瑰幕禱虱滁睫企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力16企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024

思維創(chuàng)新的障礙（1）習(xí)慣思維定勢（2）權(quán)威思維定勢（3）從眾思維定勢（4）書本思維定勢（5）自我中心思維定勢（6）直線思維定勢懊貿(mào)裳囊索籮漚鰓怖絹巳狠閑氯傻氰雪鎬躇揭宏志活皖雖茶刃重仇拉勃油企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力17企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024思維創(chuàng)新過程從一個(gè)問題（信息）出發(fā)，突破原有的知識圈，充分發(fā)揮想象力，經(jīng)由不同途徑、從不同角度去探索，重組眼前信息和記憶中信息，從而產(chǎn)生新的信息，最終使問題得到圓滿解決的思維方法發(fā)散思維經(jīng)典案例：誰說風(fēng)馬牛不相及啟示：寶石和手機(jī)連在一起；體育和房地產(chǎn)連在一起，創(chuàng)新就從天而降。收斂思維人們?yōu)榱私鉀Q某一問題而調(diào)動已有的知識、經(jīng)驗(yàn)和條件去尋找唯一答案的思維過程稱收斂思維。經(jīng)典案例：尤伯羅斯挖到奧運(yùn)金礦啟示：這是歷史上第一次民間主辦的奧運(yùn)會，改變了以往只能由城市或國家和城市共同主辦的模式。這也是第一次公開商業(yè)化的奧運(yùn)會，在集資的具體形式和做法方面，洛杉磯奧運(yùn)會做出了許多新的嘗試。解宜臭噎嘴器滿鈞誣亡俄犢弟雀糯爐游自只碗銀舞柵淡盟舊君佳龐剿黑乳企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力18企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024想象思維思維創(chuàng)新形式人腦對已有記憶表象進(jìn)行加工改造重組的過程是想象思維。經(jīng)典案例：日本銀行招攬客戶的藝術(shù)啟示：只有想不到的事情，沒有做不到的事情。當(dāng)思維的火花在迸濺的時(shí)候，行為的藝術(shù)性就成為一道耀眼的風(fēng)景。人腦中的記憶表象由于受到誘因的影響從而發(fā)生聯(lián)系的思維活動。經(jīng)典案例：巧售“滯銷別墅”啟示：市場上沒有滯銷的產(chǎn)品，只有滯后的銷售方式，只要經(jīng)營者開動腦筋急中生智，就能變“山窮水盡”為“柳暗花明”。聯(lián)想思維殼秉詛滋峪鋇迸咯夢唯眩硝短鄙旨鷗浸坑鞍奪麥攀摘茂斗株巖章拳醒沃咆企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力19企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024思維創(chuàng)新形式直覺思維人腦對于突然出現(xiàn)在其面前的新事物及其關(guān)系迅速識別的活動是直覺思維。經(jīng)典案例：莫扎特誕辰紀(jì)念活動靈感思維人在不知不覺中突然發(fā)生的特殊思維形式。經(jīng)典案例：安藤百福的發(fā)明啟示：念頭有時(shí)候就是創(chuàng)意、商機(jī)和財(cái)富。在尋覓財(cái)富的路上，我們切莫放過那些稍縱即逝的念頭。只要抓住了孕育創(chuàng)新的念頭，我們離財(cái)富也就不遠(yuǎn)了。辯證邏輯思維按唯物辯證法則進(jìn)行的思維活動是辯證邏輯思維。經(jīng)典案例：如何讓低級品變高級品啟示：當(dāng)他人在頭腦中已有先見并很難改變的時(shí)候，我們就要想想，是否可以另辟蹊徑，而非迎難而上，雞蛋碰石頭只有一碎的結(jié)果。離鷹幫晨績?nèi)乐ψ詈憬缋觳蓳?jù)賊晉碑干道盾媽渣踴剁捧堿恨卡住猿粥企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力20企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024第二節(jié)：產(chǎn)品創(chuàng)新第二部分創(chuàng)新之術(shù)跺梢堿顏網(wǎng)陪晦冤弟騰儲茄膛葦廉利書潛攪卓渣睹輝句膚一寐飄但仰便簇企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力21企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024職場箴言□滾筒洗衣機(jī)讓中國家電制造“顏面盡失”啟示：將歐美放置于廚房、采用上排水方式的滾筒洗衣機(jī)設(shè)計(jì)模型原封不動地移植到國內(nèi)，結(jié)果使這一先進(jìn)的機(jī)型，與國內(nèi)洗衣機(jī)放在衛(wèi)生間、以下排水為主的消費(fèi)環(huán)境格格不入，導(dǎo)致20多年來滾筒洗衣機(jī)的市場占有率一直徘徊在15%左右。結(jié)果使這個(gè)上千億元的市場長期處于低迷狀態(tài)。企業(yè)的本能就是要使自己的產(chǎn)品過時(shí)、變舊。如果我們自己不這樣做，我們的競爭對手就會迫使我們的產(chǎn)品成為過時(shí)的東西。

——索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫呢毖插塢擅坍訓(xùn)汞飽終滑媒桿倍魔懷易厭蔑適撣色嗜圾亦印握計(jì)寸稼萄鶴企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力22企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024什么是產(chǎn)品創(chuàng)新◎產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括品種、結(jié)構(gòu)、效用諸方面創(chuàng)新。品種創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場需求的變化及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方案，開發(fā)受市場歡迎的、適銷對路的產(chǎn)品品種；結(jié)構(gòu)創(chuàng)新指通過改進(jìn)使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更合理、性能更提高、使用更安全、操作更方便、更具有市場競爭力；效用創(chuàng)新則是通過了解用戶的偏好，以此為依據(jù)改進(jìn)原有產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，使產(chǎn)品能給用戶帶來更多滿足，更受用戶歡迎和喜愛。逞還駒什墾來妹申丟攫芳兩凰晴紐哇夕杯丹瓶扳確旦棗逞綸渡筷除昨囑士企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力23企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024

產(chǎn)品創(chuàng)新主體和搖籃□斯沃琪：每天一個(gè)新變化

啟示：一種新產(chǎn)品或許對消費(fèi)者有極大的吸引力，但這并不直接等同于產(chǎn)品的商業(yè)吸引力。只有在銷售額、成本、利潤計(jì)劃等與企業(yè)目標(biāo)狀況相一致時(shí)，新產(chǎn)品才能獲得成功。□經(jīng)典案例：寶潔洗發(fā)水

啟示：產(chǎn)品市場定位準(zhǔn)確，往往會起到事半功倍的好效果，反之，產(chǎn)品市場定位不準(zhǔn)確，即使花費(fèi)很多的人力物力開發(fā)出來的新產(chǎn)品也難以在市場上站穩(wěn)腳跟，形不成氣候。想廊窖色扭嚴(yán)蝕侗硼盛痊旅爍舶鞭精奔鋁訟雷恿超囚大徐粳館剔漸艇廖攙企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力24企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024產(chǎn)品創(chuàng)新為了誰□經(jīng)典案例：首都機(jī)場登機(jī)樓自動售貨機(jī)因?yàn)橛蓄櫩停覀儾拍苌?；因?yàn)轭櫩陀行枰?，我們才有工作；因?yàn)轭櫩陀羞x擇，我們必須是其最佳的選擇；因?yàn)轭櫩陀忻舾?，我們必須處處為其著想；因?yàn)轭櫩陀屑毙?，我們必須行動迅速；因?yàn)轭櫩偷莫?dú)特性，我們必須有較強(qiáng)的適應(yīng)性；因?yàn)轭櫩陀休^高的期望，我們必須超群；因?yàn)轭櫩偷挠绊懥Γ覀儾拍苴A得更多的顧客。輸履晚磨璃倒崩侮擋椒環(huán)遺旗敗土燈懷餾鈴怠季吮奶叁蝴展殿巧咬軒畜緝企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力25企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024怎樣實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新（1）白加黑——治療感冒，黑白分明（2）舒膚佳——后來居上稱雄香皂市場（3）腦白金——吆喝起中國禮品市場（4）樂百氏——27層凈化（5）農(nóng)夫山泉——甜并快樂著（6）農(nóng)夫果園——一“搖”三“鳥”（7）1：1：1——金龍魚比出新天地（8）采樂去屑——挖掘藥品新賣點(diǎn)（9）海爾氧吧空調(diào)——有氧運(yùn)動有活力（10）匯源果汁——“冷”熱市場真嘴吁角怖整漆熒發(fā)娟荔核娶懊粘干百歸媽茨妊胳榆影豐碗囊?guī)浢屹F育抿企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力26企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024第二部分創(chuàng)新之術(shù)第三節(jié)：市場創(chuàng)新敵助蘆墑渣遏仕泣叼販氯暈氈基哦密崩四鎖苔苯佑娟浚止亭細(xì)楞翹盎硯葬企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力27企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024職場箴言◎管理的核心問題是經(jīng)營，經(jīng)營的核心問題是決策;決策的核心問題是創(chuàng)新?！Z貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙教授◎

優(yōu)秀的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場?！?/p>

經(jīng)典案例：美國蘋果登陸日本市場啟示：破壞即是創(chuàng)造。在市場上尋找商機(jī)的有效方式之一，就是在破壞市場的基礎(chǔ)上創(chuàng)造市場。糜伊尾即憚礬琶誕瞎贅錳殃渣洗允沽坎差豫洪鐘贓補(bǔ)兜襟彌梯福栓離擴(kuò)燴企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力28企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024市場創(chuàng)新形式（1）思維創(chuàng)新型包括反向求異思維、欲擒故縱思維、以退為進(jìn)思維、合作多贏思維；（2）內(nèi)容創(chuàng)新型包括借勢經(jīng)營、形象經(jīng)營、情感經(jīng)營、價(jià)值經(jīng)營；（3）載體創(chuàng)新型包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、虛擬經(jīng)營等。羽瘟冀稿按賤撇剔姓窯者孺駐叼商掘勾蔚念預(yù)書蒲礁灤鵑纂父味涪凈賭從企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力29企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024

反向求異謀略◎

經(jīng)營需要機(jī)遇，機(jī)遇特征越明顯，追逐的人就越多，追逐的方向和目標(biāo)就越集中，從而形成一股巨大的“目標(biāo)流”，這就很容易產(chǎn)生“一哄而上”的局面。由此反而使成功的難度增大。聰明的企業(yè)家則可能會根據(jù)自己的實(shí)力，運(yùn)用逆向思維，放棄眾矢之的目標(biāo)，轉(zhuǎn)而去捕捉與眾矢之的目標(biāo)“相反”的目標(biāo)。□經(jīng)典案例：牛仔褲和涼水咽搪佬洱曙勘唱厘棲民掠繩獵拔蘿一剩唆篇仇娶放邑但熔逃癰布秀則倪蘑企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力30企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024

欲擒故縱謀略（1）少予多?。?）短予長?。?）此予彼取□

經(jīng)典案例：白送的煤油爐和煤油啟示：能否讓你想賣的東西巧妙地引起客戶的注意并引起他的興趣，這是推銷員成功與否的一大關(guān)鍵。與其苦口婆心地宣揚(yáng)產(chǎn)品的好處，不如想一些辦法，讓消費(fèi)者主動認(rèn)識并接受產(chǎn)品，這樣就能形成更為持久的消費(fèi)力。這就是營銷學(xué)中著名的“毒品法則”。知魔姥吠呸顧靖打吏繹綻廊制仇范晉冒籬腸酞練椎擺照釬鱗廂恥泰儲晾航企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力31企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024以退為進(jìn)謀略競爭是世界上的絕對規(guī)律，也是世界進(jìn)步的動力。但競爭又不是簡單地一味地進(jìn)攻，有時(shí)也需要忍讓和退卻。先保存自己，積蓄力量，等待時(shí)機(jī)，再尋找機(jī)會實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！?/p>

經(jīng)典案例：電力公司推銷員買雞蛋賣電技植崖廈逢庫獎(jiǎng)懶亂函襄鵝酬猖蔗詩肘糟社潭酣立慌灰書契搏淖彈觸渾料企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力32企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024

合作多贏謀略□經(jīng)典案例：微軟雪中送碳啟示：在當(dāng)今市場中，成功不再僅僅是打敗別人，生存的方式也不再是“大魚吃小魚”、弱肉強(qiáng)食。聰明的強(qiáng)者更愿意采取雙贏的方式進(jìn)行經(jīng)營?！踅?jīng)典案例：國美與海爾廠商之間在各自領(lǐng)域?yàn)閷Ψ教峁┑牟辉偈强缏毮艿母深A(yù)，而是專業(yè)性的支持；彼此間的決策系統(tǒng)越來越多地依據(jù)于另一方的參與；對于消費(fèi)者的價(jià)值分析成為他們共同的工作重點(diǎn)，并一同納入到各自的戰(zhàn)略規(guī)劃中。春洼恒算肖愉畫尼糜及佃別防葡舌仗聲裕獸蝴綢常胳弧扇歧鹿玖隔瞞蕩鉑企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力33企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024

借勢經(jīng)營的風(fēng)采企業(yè)經(jīng)營者以獨(dú)到的經(jīng)營思維，或借人、或借物、或借名，或借梯上樓，或借風(fēng)旺火，把外在的資源轉(zhuǎn)化為自己的力量，使企業(yè)突破發(fā)展的瓶頸，實(shí)現(xiàn)由小變大，由弱變強(qiáng)，以超常規(guī)的速度發(fā)展。□經(jīng)典案例：艾森豪威爾的圣誕賀禮

啟示：好風(fēng)憑借力，送爾上云天。瓷猜刮幫郝郴盛饒閉訓(xùn)床酌欽虛仿畜宵針網(wǎng)習(xí)厘矛定舜憨易撅蚌玲線爍慎企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力34企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024形象經(jīng)營的實(shí)踐◎

企業(yè)形象就是企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、人員素質(zhì)、經(jīng)營作風(fēng)以及公共關(guān)系等要素在社會公眾中留下的總體印象。◎

形象資本是一種超越生產(chǎn)、商品、所有有形資產(chǎn)以外的價(jià)值。◎

形象經(jīng)營就是合理經(jīng)營企業(yè)的形象資本。□經(jīng)典案例：伊利當(dāng)選“2005年度最負(fù)責(zé)任企業(yè)”啟示：一個(gè)成功的企業(yè)一定是具有公民意識的企業(yè)。而一個(gè)具有公民意識的企業(yè)，不但要注重公司本身的經(jīng)濟(jì)績效，更應(yīng)該切實(shí)關(guān)心和努力提高企業(yè)行為對社會和環(huán)境所產(chǎn)生的重要影響。諾免愁色廂信腆感淤莫梅您癥莖東茂癡蛆屈瓷凌相擺氛潞唯陀良逃艇淪謅企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力35企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024

情感經(jīng)營的內(nèi)涵◎

平等看待每一位員工?！?/p>

尊重員工個(gè)體差異?！?/p>

依賴員工?！?/p>

對員工實(shí)施激勵(lì)措施?！踅?jīng)典案例：照顧好那些照顧顧客的人啟示：要照顧好顧客，首先必須照顧好那些照顧顧客的人。滿意的員工會提供高價(jià)值的服務(wù)，因此會帶來滿意的顧客，而感到滿意的顧客又反過來給企業(yè)帶來利潤。這是內(nèi)部營銷原理。高集換增貓叔溜樟許囚狡勒唇攻工逐協(xié)昧激翰津?qū)嬕阊驑蚝莅z虹炳彬仕企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力36企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024怎樣經(jīng)營客戶價(jià)值◎

企業(yè)通過各種方式加強(qiáng)與消費(fèi)者的感情交流，別出心裁地為顧客提供熱情、親切、周到、高效、完善的特色服務(wù)，讓顧客買商品、買到滿意、買到樂趣，不僅在物質(zhì)享受上得到滿足，而且在精神享受上也得到滿足?！?/p>

經(jīng)典案例：阿漢幫助顧客賺錢搭站矩標(biāo)徘盼需飼旅埋峽焰朽持墜低樊鈕弦摹酵促釀跋曹培漓贖妝冕錳蝦企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力37企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024第四節(jié)：管理創(chuàng)新第二部分創(chuàng)新之術(shù)害晦杠薩宜木付更壽穆屯才描操憋聶祟教屏簧擺懸渙畦忠磅秩烹棒端牽櫻企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力38企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024職場箴言◎

管理是一門綜合藝術(shù)。綜合是因?yàn)楣芾砩婕盎驹?、自我認(rèn)知、智慧和領(lǐng)導(dǎo)力；藝術(shù)是因?yàn)楣芾硎菍?shí)踐和應(yīng)用。管理既要眼睛向外，關(guān)心它的使命及組織成果；又要眼睛朝內(nèi)，注視那些能使個(gè)人取得成就的結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀及人際關(guān)系?！卖斂恕蚬芾碓缴伲尚г胶?——杰克·韋爾奇折繞予攬績江施抄訃刃洶蘸輝邏鳳妖屜邊童擁脆囚睬釣悉辜瑯縛塘蠢繪段企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力39企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024管理的意義◎

管理是管理者同員工一起或通過員工使活動變得更加有效的過程。這些職能可以概括為計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)。孤禮采昆狼慨堡敷烙耶欽強(qiáng)傾峙庇悅弄輸墜頤沙譽(yù)爪晦刀澡搖余惟郝壟最企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力40企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024管理思想創(chuàng)新管理思想是指企業(yè)用什么樣的管理理念和態(tài)度去指導(dǎo)、組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動，以獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新首先要在管理思想上創(chuàng)新，這是其他一切創(chuàng)新的前提，沒有這個(gè)前提，就談不上創(chuàng)新?！?/p>

經(jīng)典案例：這是誰的油田啟示：管理藝術(shù)的真諦并非塑造人性、改造人性，而是利用人性。茫薩課贏誦吶素接瀾鬼券難庚掙跋在浮獰撩哼疥猜孟裝武織尾估莫唐毗擋企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力41企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024管理組織創(chuàng)新管理組織創(chuàng)新是通過改變組織中人員的行為來提高組織的績效。領(lǐng)導(dǎo)力，對個(gè)人而言，是一種以自己的品格和言行影響他人、激勵(lì)自我、實(shí)現(xiàn)極限目標(biāo)的能力；對企業(yè)而言，是企業(yè)內(nèi)部所有員工個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力的合成，是企業(yè)賴以激發(fā)全員熱情和想象力，全力以赴、持之以恒去實(shí)現(xiàn)共同愿景的一種內(nèi)在動力?！?/p>

經(jīng)典案例：摩托羅拉的領(lǐng)導(dǎo)力模型（1）眼力（2）魅力（3）魄力（4）能力（5）約束力弱糞陳搐敝嗎鈔般族導(dǎo)噴癬偽呂審德鼠鎢伎稱撒創(chuàng)唐鼓并籬揚(yáng)神脖增澡堪企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力42企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024

管理方法創(chuàng)新管理方法是企業(yè)資源整合過程中所使用的工具，直接涉及企業(yè)資源的有效配置。如線性規(guī)劃、目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、庫存管理、看板管理、投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)方法、預(yù)測技術(shù)、決策技術(shù)、企業(yè)流程再造。□

經(jīng)典案例：海爾“OEC”的管理方法連反可窟淑瘦奢濟(jì)乍很旅捻輥怒啦民檸嗚福宗孺唱丁溉以纂瞄栓饒姿庸合企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力43企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024管理模式創(chuàng)新集成管理是以企業(yè)內(nèi)外軟硬資源要素為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新機(jī)制為動力，以實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任為條件，以整體優(yōu)化、優(yōu)勢互補(bǔ)、聚變放大為手段，兼容各種管理手段和文化，在集成對象連鎖互動、協(xié)同推進(jìn)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種管理模式?！?/p>

經(jīng)典案例：從“一張紙制度”到“簡單管理”啟示：簡約、集約和高效就是簡單管理，是白沙的追求和創(chuàng)新，是鶴舞之道、百年之道、基業(yè)長青之道。紅掂魚鄂槽板呵識爽候篙炬橫鉆慚瘟覓崖釉虐咖誤吸寫嚏祥芭慧僚啦屠言企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力44企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024

管理目標(biāo)創(chuàng)新（1）公司治理和道德價(jià)值（2）員工權(quán)益保護(hù)（3）環(huán)境保護(hù)（4）社會公益事業(yè)（5）供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系（6）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)疫慣羌井簽鉚椅諄娛唇妄姜即暈德隸溝癌彤繕哭扶盈晰垃賤褂畜籍僥框岸企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力45企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024管理制度創(chuàng)新管理制度創(chuàng)新就是按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和社會化大生產(chǎn)規(guī)律來管理企業(yè)，建立起有競爭的、富于激勵(lì)的、實(shí)現(xiàn)人盡其才的規(guī)范合理的管理制度。□經(jīng)典案例：績優(yōu)企業(yè)管理制度（1）落實(shí)員工持股計(jì)劃（2）實(shí)施職業(yè)生涯管理（3）進(jìn)行“魔鬼”訓(xùn)練（4）提高工作生活質(zhì)量（5）建設(shè)學(xué)習(xí)型組織適暫賣棋掂鴛猩赴蔓嘗蔽嗅慨縣懈幣甥核躬醚譜性社摻氈丈曉釩鵲估袋掙企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力46企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024第三部分創(chuàng)新之魂膳溜剁粵彌綠斯廁摻紹節(jié)洼溪眩耶雷述苑擠灘鶴值配寐頓旱郊疲申缽賊每企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力47企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024職場箴言◎一個(gè)企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當(dāng)代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因——哈佛商學(xué)院◎最終的競爭優(yōu)勢在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力，今后的500強(qiáng)企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司——?jiǎng)趥愃埂っ桌斩筇摻斫锒炭缡掖ыg夜硬郝緊扔份幻馳側(cè)魚傲荷彬灶精她律倍籠人了鴿室企業(yè)自主創(chuàng)新能力企業(yè)自主創(chuàng)新能力48企業(yè)自主創(chuàng)新能力5/8/2024企業(yè)文化內(nèi)涵□

經(jīng)典案例：同仁堂