第六講-人際溝通與人際關(guān)系課件

人們害怕孤獨(dú)美國心理學(xué)家S·沙赫特研究了像囚徒及修道士那樣長期處于和他人隔絕往來的孤立狀態(tài)下的人所遺留下來的日記，發(fā)現(xiàn)其中記載著許多難以忍受的精神痛苦和不安的心境。由此他提出了經(jīng)歷不安的人具有更強(qiáng)烈的親和行為傾向的假說。第六講-人際溝通與人際關(guān)系為了證實(shí)這一假說，他做了這樣的實(shí)驗(yàn)：他以每小時15美元的酬金聘人到一個小房間去。這個小房間是與外界完全隔絕的，里面沒有報紙、電話和信件；也不讓其他人進(jìn)去，甚至連被試身上的錢包也不讓帶。最后有5個人應(yīng)征參加實(shí)驗(yàn)。其中1人在小房間里只呆了2個小時就出來了，3個人呆了2天，1個人呆了8天。這個呆了8天的人出來后說：“如果讓我再在里面呆1分鐘，我就要發(fā)瘋了?！?/p>

第六講-人際溝通與人際關(guān)系研究證明，沒有一個人愿意同其他人隔絕。這就表明，人們都害怕孤獨(dú)，愿意與他人在一起，從而滿足心理及生理的需要。人生存在社會中，總要與他人發(fā)生聯(lián)系，彼此交流信息、知識、經(jīng)驗(yàn)、思想和情感。人們又都需要通過交往尋求友誼，建立家庭，與團(tuán)體建立關(guān)系，成為其中一員，渴望有所歸屬等?？梢?，人們是多么渴望和需要與人交往。第六講-人際溝通與人際關(guān)系第六講人際關(guān)系與人際溝通問題：我們自己的人際關(guān)系狀況如何？人際關(guān)系的基本原則是什么？應(yīng)該如何改善自己的人際關(guān)系狀況？第六講-人際溝通與人際關(guān)系內(nèi)容簡介第一節(jié)人際關(guān)系概述第二節(jié)人際吸引

第三節(jié)愛情第四節(jié)人際關(guān)系的測量第五節(jié)人際溝通第六節(jié)人際關(guān)系的改善第六講-人際溝通與人際關(guān)系第一節(jié)人際關(guān)系概述

一、什么是人際關(guān)系

（一）定義：

人際關(guān)系是在社會生活實(shí)踐活動中通過交往而形成的心理關(guān)系，它反映了人與人之間心理的距離。如：親密、疏遠(yuǎn)、敵對等。第六講-人際溝通與人際關(guān)系（二）特點(diǎn)：1、人際關(guān)系是交往的結(jié)果

2、受主體個性特點(diǎn)的調(diào)節(jié)

興趣、愛好

3、具有鮮明的感情色彩滿意或不滿意的情緒體驗(yàn)4、需要的滿足與否是人際關(guān)系的基礎(chǔ)

社會需要的心理狀態(tài)

良師益友酒肉朋友第六講-人際溝通與人際關(guān)系（三）社會關(guān)系與人際關(guān)系①人際關(guān)系受深刻的社會關(guān)系（生產(chǎn)關(guān)系、階級關(guān)系、政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、道德關(guān)系、倫理關(guān)系等）的制約。

②人際關(guān)系是最普遍、最活躍、最基本的層次，生產(chǎn)關(guān)系正是透過人們之間直接的心理關(guān)系才能對每個人發(fā)揮作用。

第六講-人際溝通與人際關(guān)系二、人際關(guān)系種類（一）按人際關(guān)系交往基礎(chǔ)工作關(guān)系：上下級，同事間關(guān)系。感情關(guān)系：朋友、同鄉(xiāng)、同學(xué)、親戚（二）按人際關(guān)系性質(zhì)：良好--協(xié)調(diào)、友好、親密不良好--緊張、對立、敵對（三）按人際關(guān)系測度：橫向：同學(xué)、同事、兄弟縱向：上下級、父母子女、領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)

第六講-人際溝通與人際關(guān)系主從型合作型競爭型主從-競爭型主從-合作型競爭-合作型主從-合作-競爭型無規(guī)則型第六講-人際溝通與人際關(guān)系三、人際行為傾向（舒茨）主動包容型被動包容型主動控制型被動控制型主動情感型被動情感型第六講-人際溝通與人際關(guān)系舒茨的人際行為傾向理論每個人對他人的基本反應(yīng)傾向不同，這種基本的人際反應(yīng)傾向被稱為人際反應(yīng)特質(zhì)。人際反應(yīng)以人際需要為基礎(chǔ)。每個人都需要別人，因此都具有人際關(guān)系的需要，但每個人對他人的需求內(nèi)容和方式卻不相同。人際關(guān)系的需求分為三類：1．包容的需求

2．控制的需求

3．情感的需求人們的人際需求表現(xiàn)出主動和被動兩種相反的傾向。第六講-人際溝通與人際關(guān)系

包容需求：愿意與人交往，愿意與人建立與維持和諧的關(guān)系控制需求：希望在權(quán)力與權(quán)威的基礎(chǔ)上建立與維持良好關(guān)系感情需求：希望在交往中感受到同情、熱情、喜愛與親密第六講-人際溝通與人際關(guān)系基本人際關(guān)系傾向表現(xiàn)類型主動型被動型包容主動與他人交往

期待他人接納自己

控制支配他人期待他人支配自己

感情對他人表示親熱

期待他人對自己表示親熱

第六講-人際溝通與人際關(guān)系第二節(jié)人際吸引

一、喜歡問題：1、你喜歡什么樣的人？

2、你喜歡的人有哪些特點(diǎn)？第六講-人際溝通與人際關(guān)系（一）空間距離鄰近性吸引費(fèi)斯汀格等的研究

“在該區(qū)社交活動中你最親近的是哪3個人？”

41%選擇了隔壁鄰居，22%選擇了隔一門的鄰居，只有10%的選擇了同一層最遠(yuǎn)的鄰居。第六講-人際溝通與人際關(guān)系原因：①人們有一種建立和諧的愿望。②社會交換理論，人們會不由自主地希望以最小代價換最多的利益。

a.了解鄰居容易；

b.預(yù)測其行為、交往方便；

c.較小的努力能達(dá)到目的。

“遠(yuǎn)親不如近鄰”③交往次數(shù)多，常見面易了解。第六講-人際溝通與人際關(guān)系（二）交往次數(shù)（熟識性吸引）R.B.Zajonc研究發(fā)現(xiàn)：熟悉的本身，就可以增加一個人對于某種對象的喜歡。他以無意義音節(jié)和中文字（對西方不懂中文的人是無意義的）為研究素材，以詞匯出現(xiàn)的次數(shù)為自變量，有些詞只出現(xiàn)一兩次，有些次出現(xiàn)若干次，最多出現(xiàn)25次。然后，實(shí)驗(yàn)者要求被試猜這些無意義音節(jié)的含義。結(jié)果表明，被試對出現(xiàn)次數(shù)多而變得熟悉的詞更有好感，傾向于賦予這些詞褒義。R.B.Zajonc以照片為素材的實(shí)驗(yàn)也得到了同樣的結(jié)論。第六講-人際溝通與人際關(guān)系（三）外貌與儀表---外貌吸引

一般來說，人們更加喜歡那些外貌漂亮的人。原因： 暈輪效應(yīng)； 審美心理； 炫耀心理：跟美麗的人在一起，似乎可以證明自己的能力和價值。第六講-人際溝通與人際關(guān)系

迪恩的實(shí)驗(yàn)：要求女大學(xué)生讀一篇描述一個17歲小女孩不良行為偷竊的文章。賽格爾等讓被試做法官，提供幾件案例附有罪犯照片。漂亮的2.8年，不漂亮的平均判5.2。但是，對詐騙犯的判罰結(jié)果相反。為什么呢？第六講-人際溝通與人際關(guān)系儀表對判刑的影響（Sigall,1975)第六講-人際溝通與人際關(guān)系（四）能力吸引（喜歡聰明人）①能干的人在某方面或許能給人以幫助，至少不會找麻煩。②聰明人的言行會使人感到恰到好處而“賞心悅目”——構(gòu)成酬賞。

能干的人犯點(diǎn)小錯誤，使人更喜歡。能干--------20.8能干+犯錯不能干-------17.8不能干+犯錯對高能力被試評價提高近10分，對低能力被試降低10分。第六講-人際溝通與人際關(guān)系說明：①不管犯沒犯錯誤，能力高的人比能力低的人招人喜歡。

②能力高的人犯點(diǎn)小錯誤又更招人喜歡。

③能力低的人再犯錯誤，吸引力會大大降低。第六講-人際溝通與人際關(guān)系（五）相似性相似性吸引

信念、價值觀和個性特點(diǎn)的相似

年齡、學(xué)歷、興趣、態(tài)度、嗜好、容貌，也包括民族、行業(yè)、工種等相當(dāng)。紐科姆的研究：

人際關(guān)系形成中，開始鄰近性吸引較明顯，后來相似性吸引越來越大。

坎德爾（D·Kandel）采有問卷法研究1800名13~18歲青少年，把他們的價值觀和信念同他們的好朋友比較，也有明顯相似性的作用。第六講-人際溝通與人際關(guān)系（六）需要互補(bǔ)（互補(bǔ)性吸引）支配——順從，急燥——拖塌時髦——老土第六講-人際溝通與人際關(guān)系（七）相互性原則我們喜歡那些也喜歡我們的人

第六講-人際溝通與人際關(guān)系第三節(jié)愛情一、愛情的含義愛情是人際吸引最強(qiáng)烈的形式，是指心理成熟到一定程度的個體對異性個體產(chǎn)生有浪漫色彩的高級情感。

第六講-人際溝通與人際關(guān)系（一）愛情的主要特點(diǎn)1、在異性之間產(chǎn)生；2、在生理發(fā)展相對成熟時產(chǎn)生；3、愛情有生理基礎(chǔ)，非純粹的精神之戀；4、…5、…第六講-人際溝通與人際關(guān)系（二）愛情與喜歡的區(qū)別愛情喜歡有較多的幻想由對他人的現(xiàn)實(shí)評價喚起狂熱、激烈、矛盾平穩(wěn)、寧靜與性欲有關(guān)不涉及性欲獨(dú)占、排他無排他性第六講-人際溝通與人際關(guān)系二、擇偶的“過濾關(guān)卡”（克克霍夫）（1）時空距離的接近；（2）人身因素：指當(dāng)事人的社會經(jīng)濟(jì)地位、教育水平、信仰等；（3）態(tài)度等觀念的相似；（4）需要的互補(bǔ)第六講-人際溝通與人際關(guān)系三、愛情的類型沖動愛情自我中心愛情依賴愛情實(shí)用性愛情結(jié)伴愛情利他愛情第六講-人際溝通與人際關(guān)系四、五斯滕伯格的愛情三角形理論人類愛情包括三種成分：親密：溫暖體驗(yàn)激情：驅(qū)力。來自性、自尊、養(yǎng)育、親和、支配、服從以及自我實(shí)現(xiàn)。決定/忠守：承諾、擔(dān)保愛情中三種成分的含量會隨時間的推移而出現(xiàn)變化。見p226圖10-2第六講-人際溝通與人際關(guān)系

親密（喜歡式愛情）

（浪漫式（同伴式愛情）

完美式

愛情）

愛情

激情

（昏庸式愛情）

承諾

（迷戀式愛情）（空洞的愛情）愛情的類型第六講-人際溝通與人際關(guān)系多重三角形原理在一個愛情關(guān)系中往往存在著多個不同的三角形，這些三角形在愛情關(guān)系中都有重要的地位。1、現(xiàn)實(shí)中的三角形和理想中的三角形。偏離太遠(yuǎn)時，愛情關(guān)系的發(fā)展就會遇到危機(jī)。2、自己的三角形和對方的三角形需要很好匹配。3、自己知覺到的三角形和對方知覺到的三角形。第六講-人際溝通與人際關(guān)系五、失戀與離婚關(guān)于失戀的研究希爾（C·Hill）研究了波士頓231對對象，其中103對（45%）分手。愛情量表和喜歡量表調(diào)查：發(fā)現(xiàn)女性的愛情量表分?jǐn)?shù)更能預(yù)測關(guān)系是否維持下去。

年齡、教育、智力、吸引力上的類似性更為重要。

男人的權(quán)力欲。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男人權(quán)力分?jǐn)?shù)越高，則雙方之間越易發(fā)生困難。分離可以終止一般的感情，但會加深較強(qiáng)的感情。魯賓等人研究表明，女方?jīng)Q定離異者居多。第六講-人際溝通與人際關(guān)系紐科姆等人總結(jié)了關(guān)于離婚因素的研究結(jié)果，認(rèn)為下述是異致離婚的主要原因：1、過早結(jié)婚。十幾歲結(jié)婚比年齡大一些結(jié)婚的人容易離婚。2、因懷孕結(jié)婚。3、短時相識的結(jié)婚。4、有離婚的父母，離婚的父母提供了離婚的榜樣。5、與不像自己的人結(jié)婚，而雙方感覺很不相似，易離婚。6、婚前有性經(jīng)驗(yàn)的人。7、性生活不滿意的婚姻。8、男女角色不平等。第六講-人際溝通與人際關(guān)系討論：怎樣的婚姻更牢固？第六講-人際溝通與人際關(guān)系第四節(jié)人際關(guān)系的測量與改善

一、社交測量

莫里諾社交測量法社交測量法的原理：人與人之間的相互選擇反映著他們之間心理上的相互聯(lián)系，肯定的選擇意味著接納，否定的選擇意味著排斥。人與人之間在各方面肯定或否定的選擇，實(shí)際上反映了他們之間的人際關(guān)系狀況。通常采