第二講 營(yíng)銷環(huán)境分析

第二講營(yíng)銷環(huán)境分析

物競(jìng)天擇，適者生存――達(dá)爾文燒餅店2024/5/9通昱恒工藝禮品廠教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo):

掌握宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成要素掌握微觀環(huán)境的主要構(gòu)成要素能力目標(biāo)：企業(yè)如何有效利用宏觀環(huán)境進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)思想目標(biāo)：了解宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響2024/5/9通昱恒工藝禮品廠教學(xué)重點(diǎn)重點(diǎn)是：宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成要素

2024/5/9通昱恒工藝禮品廠教學(xué)難點(diǎn)難點(diǎn)是：宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響

2024/5/9通昱恒工藝禮品廠先導(dǎo)案例

北京凍鴨出口科威特我國(guó)某出口公司在某屆“廣交會(huì)”上與科威特一家公司達(dá)成出口700箱北京凍鴨的合同?？仆毓疽笪曳皆谕涝走@批鴨子時(shí)，要按照“伊斯蘭教方法”屠宰，而且要由中國(guó)伊斯蘭教協(xié)會(huì)出具證明。我方公司同意了科方公司的要求，并同意把這一要求寫進(jìn)合同。我方公司在屠宰這批鴨子時(shí)，沒有對(duì)“伊斯蘭教方法”給予重視。因?yàn)槲曳焦疽颜莆樟俗钕冗M(jìn)的屠宰方法，即自鴨子口中進(jìn)刀，將血管割斷放盡血后再速凍，從而保證鴨子的外表仍是一個(gè)完整的軀體。我方公司認(rèn)為，這種最先進(jìn)的屠宰方法一定會(huì)受到科方公司的歡迎，于是就采用了這種方法進(jìn)行屠宰。隨后，未經(jīng)中國(guó)伊斯蘭教協(xié)會(huì)的實(shí)際察看，就請(qǐng)?jiān)搮f(xié)會(huì)出具了按“伊斯蘭教方法”屠宰的證明。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠

貨物到達(dá)目的地后，由當(dāng)?shù)乜仆厥姓d衛(wèi)生局食品部屠宰科檢驗(yàn)。檢驗(yàn)報(bào)告認(rèn)為，該批鴨子不是按“伊斯蘭教方法”屠宰的，中國(guó)伊斯蘭教協(xié)會(huì)出具的證明是偽證。結(jié)果科方公司將這批數(shù)量為700箱的北京凍鴨全部退回。這筆業(yè)務(wù)不僅給我方公司造成了經(jīng)濟(jì)上的重大損失，而且嚴(yán)重影響了中國(guó)伊斯蘭教協(xié)會(huì)的聲譽(yù)。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠營(yíng)銷啟示這個(gè)例子頗給人深思，在跨“五洋”過“四?！备恪巴庀蛐汀苯?jīng)濟(jì)前，首先要了解不同國(guó)家的禁忌。企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)只有與其環(huán)境相適應(yīng)，才能取得良好的經(jīng)營(yíng)效果，由于營(yíng)銷環(huán)境具有多變性和不可控制性，因此企業(yè)必須隨時(shí)監(jiān)控分析和了解營(yíng)銷環(huán)境的變化趨勢(shì)，當(dāng)環(huán)境變化構(gòu)成機(jī)會(huì)或威脅時(shí)，可及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠

企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)受著諸多環(huán)境因素的制約。企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)平衡是科學(xué)決策的必要條件。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析是否正確，直接關(guān)系到企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)投資方向、投資規(guī)模、技術(shù)改造、產(chǎn)品組合、促銷策略等所作決策的正確與否，并關(guān)系到上述活動(dòng)的成功與失敗。因此，客觀詳實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析有利于企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的決策。

2024/5/9通昱恒工藝禮品廠環(huán)境：影響和制約某一事物生存和發(fā)展的外部因素的總和。當(dāng)今，企業(yè)唯一不變的就是變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)在對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述一、營(yíng)銷環(huán)境的含義1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境泛指一切影響、制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的最普遍的因素。企業(yè)和其他許多組織一樣，都是在一定的環(huán)境中從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，離開一定的環(huán)境，企業(yè)就無法生存。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠2、環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響方式直接影響：競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、供應(yīng)商等間接影響：政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠案例2盲人摸象引言：由盲人摸象故事引出市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的紛繁復(fù)雜，——宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠二、營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成1、宏觀環(huán)境：間接營(yíng)銷環(huán)境，影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，如人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化、自然生態(tài)等等。2、中觀環(huán)境：產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析3、微觀環(huán)境：直接營(yíng)銷環(huán)境供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客2024/5/9通昱恒工藝禮品廠企業(yè)直接營(yíng)銷環(huán)境間接營(yíng)銷環(huán)境

營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)的作用2024/5/9通昱恒工藝禮品廠三、營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)1、客觀性企業(yè)總是在特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和其他外界環(huán)境條件下生存、發(fā)展的。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠2、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的差異性不僅表現(xiàn)在不同的企業(yè)受不同環(huán)境的影響，而且同樣一種環(huán)境因素的變化對(duì)不同企業(yè)的影響也不相同。

經(jīng)濟(jì)高漲時(shí)對(duì)奢侈品有利。中國(guó)加入WTO對(duì)不同行業(yè)有不同影響例：實(shí)行國(guó)家定價(jià)的產(chǎn)品：煙草、食鹽、天然氣、藥品；實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的產(chǎn)品：糧食、植物油、成品油、化肥、蠶繭、棉花；實(shí)行政府定價(jià)的公用事業(yè)：民用煤氣、自來水、電力、熱力、灌溉用水；實(shí)行政府定價(jià)的服務(wù)：郵電、旅游景點(diǎn)門票、教育

2024/5/9通昱恒工藝禮品廠3、多變性營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下環(huán)境的變化越來越快。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠4、相關(guān)性營(yíng)銷環(huán)境各要素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化為帶動(dòng)其他因素的相互變化。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠5、不可控性影響市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的因素是多方面的，也是復(fù)雜的，并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性。例如一個(gè)國(guó)家的政治法律制度、人口增長(zhǎng)以及一些社會(huì)文化習(xí)俗等，企業(yè)不可能隨意改變。

2024/5/9通昱恒工藝禮品廠6、可影響性企業(yè)可以通過對(duì)內(nèi)部環(huán)境要素的調(diào)整與控制，來對(duì)外部環(huán)境施加一定的影響，最終促使某些環(huán)境要素向預(yù)期的方向轉(zhuǎn)化。

2024/5/9通昱恒工藝禮品廠第二節(jié)微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)有直接影響的環(huán)境因素，因此也稱為直接環(huán)境。一、企業(yè)企業(yè)營(yíng)銷管理部門其他職能部門：財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、采購(gòu)、人力資源等。高層管理者企業(yè)內(nèi)部各部門是否協(xié)調(diào)配合，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠二、營(yíng)銷渠道企業(yè)1、供應(yīng)商供應(yīng)商是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或個(gè)人，其所供應(yīng)的原材料數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠2、營(yíng)銷中間商經(jīng)銷商代理商2024/5/9通昱恒工藝禮品廠3、輔助機(jī)構(gòu)物流商、廣告商、市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)、銀行、保險(xiǎn)等。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠三、顧客顧客是企業(yè)最重要的環(huán)境因素2024/5/9通昱恒工藝禮品廠企業(yè)生產(chǎn)者市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)中間商市場(chǎng)政府市場(chǎng)非盈利組織市場(chǎng)顧客類型2024/5/9通昱恒工藝禮品廠四、競(jìng)爭(zhēng)者每個(gè)公司都處在形形色色的競(jìng)爭(zhēng)者的包圍之中，由于競(jìng)爭(zhēng)者往往和企業(yè)爭(zhēng)奪同樣的顧客，因此競(jìng)爭(zhēng)者的一舉一動(dòng)無不影響企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)必須識(shí)別各種不同的競(jìng)爭(zhēng)者，針對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)者采取不同的對(duì)策。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追求的市場(chǎng)地位總體目標(biāo)是什么？它的財(cái)務(wù)目標(biāo)是什么？他的戰(zhàn)略是什么？在做什么？2024/5/9通昱恒工藝禮品廠1、愿望競(jìng)爭(zhēng)者（他擇競(jìng)爭(zhēng)者）對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)同樣一筆消費(fèi)金額進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。如：電影與咖啡廳2024/5/9通昱恒工藝禮品廠2、一般競(jìng)爭(zhēng)者不同產(chǎn)品滿足同一種需求的競(jìng)爭(zhēng)者。汽車和摩托車牛奶和豆?jié){視角：三鹿奶粉事件后九陽豆?jié){機(jī)的熱銷2024/5/9通昱恒工藝禮品廠3、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者同一大類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者。奔馳和奇瑞。長(zhǎng)城飯店與江西飯店2024/5/9通昱恒工藝禮品廠4、品牌競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品規(guī)格、檔次相同，但品牌不同的競(jìng)爭(zhēng)者。豐田和本田的博弈（RAV4和CRV搶食中國(guó)SUV市場(chǎng)）2024/5/9通昱恒工藝禮品廠五、公眾對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的能力有實(shí)際或潛在利害關(guān)系和影響力的團(tuán)體或個(gè)人，企業(yè)應(yīng)樹立良好的企業(yè)形象，保持與公眾的良好關(guān)系。融資公眾、媒介公眾、政府公眾、群眾團(tuán)體、地方公眾、一般公眾、內(nèi)部公眾2024/5/9通昱恒工藝禮品廠第三節(jié)宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境又稱間接環(huán)境。是指企業(yè)運(yùn)行的外部大環(huán)境，它對(duì)企業(yè)來說既不可控制又不可影響，但它對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的成功與否卻起著重要作用，可以影響微觀環(huán)境中的各種力量。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員必須根據(jù)外部環(huán)境中的各種因素及其變化趨勢(shì)制定自己的營(yíng)銷策略，以達(dá)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目的。包括：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、自然等環(huán)境。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠政治要素WTO的相關(guān)規(guī)定壟斷和競(jìng)爭(zhēng)立法環(huán)保、消費(fèi)者保護(hù)法稅收政策就業(yè)政策與法規(guī)貿(mào)易規(guī)則社會(huì)要素人口統(tǒng)計(jì)收入分配生活方式及價(jià)值觀人口流動(dòng)性消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平教育水平經(jīng)濟(jì)要素經(jīng)濟(jì)周期GDP趨勢(shì)貨幣供應(yīng)、利率通貨膨脹失業(yè)與就業(yè)原料、能源來源及成本技術(shù)要素政府對(duì)研究的支出新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)轉(zhuǎn)讓速度勞動(dòng)生產(chǎn)率變化技術(shù)工藝發(fā)展趨勢(shì)未來的市場(chǎng)及行業(yè)變化趨勢(shì)Politics政策society社會(huì)Economics經(jīng)濟(jì)Technology技術(shù)2024/5/9通昱恒工藝禮品廠政治法律因素及其影響一個(gè)國(guó)家或地區(qū)，總是要運(yùn)用自己的法律行政手段，干預(yù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活。因而政府的法令條例，特別是有關(guān)于企業(yè)的立法，對(duì)市場(chǎng)需求的形成和實(shí)現(xiàn)具有不可忽視的調(diào)節(jié)作用，而這些法律法規(guī)都是在企業(yè)的控制范圍之外。例如：國(guó)家有關(guān)規(guī)定可能影響居民是收入狀況或可自由支配時(shí)間。如有關(guān)帶薪假期、如旅游簽證的問題等。一國(guó)政府對(duì)企業(yè)影響最大的是其態(tài)度，積極的扶持態(tài)度會(huì)使企業(yè)得到快速的發(fā)展。諸如對(duì)旅游的資助、關(guān)稅減免、長(zhǎng)期低息貸款、公共事業(yè)費(fèi)減免、積極地提供各種優(yōu)惠條件（養(yǎng)豬補(bǔ)貼）及鼓勵(lì)投資者向企業(yè)或個(gè)人投資。

2024/5/9通昱恒工藝禮品廠政治法律因素及其影響政局的穩(wěn)定性：指企業(yè)營(yíng)銷所處的國(guó)家或地區(qū)的政治穩(wěn)定狀況。一個(gè)國(guó)家的政局穩(wěn)定與否會(huì)給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來重大的影響。一個(gè)國(guó)家的政權(quán)頻繁更替，尤其是通過暴力改變政局，會(huì)給企業(yè)投資和營(yíng)銷帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在對(duì)外營(yíng)銷活動(dòng)中，一定要考慮東道國(guó)政局變動(dòng)和社會(huì)是否穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。法律、法規(guī)既給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)帶來機(jī)會(huì)，也帶來威脅。例如，隨著商標(biāo)法和專利法的頒布，國(guó)家對(duì)獲得商標(biāo)專用權(quán)的企業(yè)和專利技術(shù)提供法律保護(hù)，企業(yè)不得使用別人的商標(biāo)和專利技術(shù)。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠社會(huì)文化因素及其影響文化影響造就和支配著人們的生活方式、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、主導(dǎo)需求以及消費(fèi)方式。人類在某種社會(huì)生活,久而久之,必然會(huì)形成某種特定的文化,包括語言文字、教育水平、宗教信仰、審美觀念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范以及世代相傳的風(fēng)俗習(xí)慣等。個(gè)人愛好不同，消費(fèi)習(xí)慣不同，從而導(dǎo)致不同需求例如：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)受教育水平、宗教信仰、傳統(tǒng)習(xí)慣等文化因素的影響很大。文化程度；相關(guān)群體；民俗宗教；地位階層等2024/5/9通昱恒工藝禮品廠語言文字：語言文字是人類交流的工具，它是文化的核心組成部分之一。不同國(guó)家、不同民族往往都有自己獨(dú)特的語言文字，即使同一國(guó)家，也可能有多種不同的語言文字，即使語言文字相同，也可能表達(dá)和交流的方式不同。例如：美國(guó)一家汽車公司生產(chǎn)了一種牌子叫Cricket的小型汽車，這種汽車在美國(guó)很暢銷，但在英國(guó)卻不受歡迎。其原因就在于語言文字上的差異。Cricket一詞有蟋蟀、板球的意思，美國(guó)人喜歡打板球，所以一提到Cricket就想到是板球，汽車牌子叫Cricket，意思是個(gè)頭小，跑得快，所以很受歡迎。但在英國(guó)，人們不喜歡玩板球，所以一說Cricket就認(rèn)為是板球，人們不喜歡牌子叫板球的汽車。后來，美國(guó)公司把其在英國(guó)的產(chǎn)品牌子改為Avengex，意思是復(fù)仇者。這名稱不是說明它小，而是說明它很有力量，結(jié)果很受歡迎，銷量大增。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠價(jià)值觀念價(jià)值觀念是人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度、評(píng)價(jià)和看法，具體表現(xiàn)在人們對(duì)婚姻、生活方式、工作、道德等方面的態(tài)度和意見。不同的文化背景下，人們的價(jià)值觀念差別是很大的，而消費(fèi)者對(duì)商品的需求和購(gòu)買行為深受其價(jià)值觀念的影響。例如在西方一些發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家，大多數(shù)人比較追求生活上的享受，超前消費(fèi)突出也是司空見慣的事情。而在我國(guó)，勤儉節(jié)約是民族的傳統(tǒng)美德，借錢買東西這種消費(fèi)行為往往被看成不會(huì)過日子，人們大多攢錢購(gòu)買商品，而且大多局限在貨幣的支付能力范圍內(nèi)，量入為出。因此，對(duì)于不同的價(jià)值觀念，企業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)采取不同的策略。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠宗教信仰不同的宗教信仰有不同的文化傾向和戒律，從而影響人們認(rèn)識(shí)事物的方式、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，影響著人們消費(fèi)行為，可能帶來特殊的市場(chǎng)需求。在一些信奉宗教的國(guó)家和地區(qū)，宗教信仰對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響力非常大。宗教不一樣，信仰和禁忌也不一樣。這些信仰和禁忌限制了教徒的消費(fèi)行為。某些國(guó)家和地區(qū)的宗教組織對(duì)教徒的購(gòu)買決策有重大影響。對(duì)于一種新出現(xiàn)的產(chǎn)品，宗教組織有時(shí)會(huì)限制和禁止教徒使用，有的新產(chǎn)品出現(xiàn)會(huì)得到宗教組織的贊同和支持，宗教組織就會(huì)號(hào)召教徒購(gòu)買、使用，起到一種特殊的推廣作用。因此，企業(yè)應(yīng)充分了解不同地區(qū)、不同民族、不同消費(fèi)者的宗教信仰，提供適合其要求的產(chǎn)品，制定適合其特點(diǎn)的營(yíng)銷策略。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠案例：是瑪利亞，不是耶穌

一位西方客人下榻于內(nèi)地某三星級(jí)酒店。這位客人要去教堂做禮拜，問大堂副理本地有無基督教堂。大堂副理熱情予以接待，經(jīng)請(qǐng)求后答應(yīng)幫忙。但這位大堂副理是無神論者，對(duì)宗教知之甚少，在他的印象中教堂都一樣。他記得該酒店附近有一所教堂較為富麗堂皇，于是畫好交通草圖交給客人前往?？腿税磮D而行，到教堂后才發(fā)現(xiàn)是天主教堂?？腿舜鬄椴粷M，回酒店后向總經(jīng)理投訴其遭遇，說大堂副理指示給他的是“是瑪利亞，不是耶穌”。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠經(jīng)濟(jì)因素及其影響經(jīng)濟(jì)環(huán)境指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨的外部社會(huì)條件，其運(yùn)行狀況及發(fā)展趨勢(shì)會(huì)直接或間接地對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)能對(duì)組織產(chǎn)生直接的影響，通貨膨脹、失業(yè)、經(jīng)濟(jì)衰退往往使購(gòu)買力遭受到傷害，使投資于商業(yè)或娛樂業(yè)、旅游業(yè)、外出用餐的消費(fèi)大縮減。直接影響營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素：1、消費(fèi)者收入水平的變化；2、消費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化；3、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化；2024/5/9通昱恒工藝禮品廠人口、地理因素及其影響消費(fèi)者是市場(chǎng)的主體，市場(chǎng)是由既有購(gòu)買愿望又有支付能力的人組成的。人口總量、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、教育程度、職業(yè)、地理分布、人口密度都會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生重大影響。人口數(shù)量與增長(zhǎng)速度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響。例如人口的多少直接決定市場(chǎng)的潛在容量，人口越多，市場(chǎng)規(guī)模就越大。

人口結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響。例如不同年齡的消費(fèi)者對(duì)商品的需求不一樣。

2024/5/9通昱恒工藝禮品廠人口的地理分布及區(qū)間流動(dòng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響

人口的集中程度不同，則市場(chǎng)大小不同；消費(fèi)習(xí)慣不同，則市場(chǎng)需求特性不同。在我國(guó)，人口的流動(dòng)主要表現(xiàn)在農(nóng)村人口向城市或工礦地區(qū)流動(dòng)；內(nèi)地人口向沿海經(jīng)濟(jì)開放地區(qū)流動(dòng)。

地理因素既影響市場(chǎng)營(yíng)銷，又間接影響國(guó)家的社會(huì)與文化。例如：旅游者的旅游動(dòng)機(jī)與地理環(huán)境有關(guān)；2024/5/9通昱恒工藝禮品廠案例：哈爾濱的冬天也迷人

歌唱家鄭緒嵐一曲《太陽島上》流行全國(guó)的時(shí)候，展示給旅游者的是哈爾濱迷人的夏天，對(duì)南方游客很具吸引力。然而，夏天一過，哈爾濱的旅游旺季也就降溫了。隨著氣溫的降低，哈爾濱旅游逐步從熱點(diǎn)到溫點(diǎn)再到冷點(diǎn)直至冰點(diǎn)。為改變哈爾濱旅游冬季太“冷”的局面，旅游部門換位思考，進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，推出“冰雕、冰燈、霧凇”，體驗(yàn)“滑雪”“狩獵”、“冬泳”等一系列冬季旅游項(xiàng)目，吸引了大批南方客人。在游人面前的是“哈爾濱的冬天也迷人”的新畫卷，使哈爾濱冬季旅游柳暗花明，由“冰點(diǎn)”轉(zhuǎn)為“熱點(diǎn)”、“亮點(diǎn)”。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠科技環(huán)境因素及其影響“技術(shù)”是指人們所有行事方法的總和。它直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售和管理技術(shù)，因此決定了企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。運(yùn)用新技術(shù)可以提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；例如在商品包裝上都印有條形碼，使得結(jié)帳作業(yè)迅速提高，大大提高工作效率。新技術(shù)對(duì)零售商業(yè)和購(gòu)物習(xí)慣的影響；科學(xué)技術(shù)廣泛運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品的開發(fā)；科技的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的出現(xiàn)，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，消費(fèi)者信息來源更為廣泛，需求變化速度加快，“見異思遷”的消費(fèi)者會(huì)增多，對(duì)特定企業(yè)和產(chǎn)品的忠誠(chéng)度會(huì)下降。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠自然環(huán)境及其影響自然環(huán)境是指影響企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)因素，如原材料、能源、自然資源等。地球上的自然資源分為：“無限資源”、“可再生的有限資源”、“不可再生的有限資源”。自然資源短缺與利用：我國(guó)資源從總體上看是豐富的，但從人均占有量看又是短缺的。近幾年，資源使得一些企業(yè)陷入困境，迫使企業(yè)尋找替代品，降低原材料消耗。例如石油是一種不可再生的有限資源，因此許多企業(yè)正在開發(fā)新的替代能源，如太陽能產(chǎn)品正逐步用于家庭供暖和其他方面。環(huán)境污染與保護(hù)2024/5/9通昱恒工藝禮品廠交通運(yùn)輸環(huán)境及其影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開交通運(yùn)輸?shù)闹?，交通、通訊技術(shù)的發(fā)展是當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力之一。沒有交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，就不可能有國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)生，更不要說當(dāng)前的全球化了。交通運(yùn)輸對(duì)環(huán)境的影響包括廢棄物排放，如汽車尾氣及其中的鉛污染、船舶的生活垃圾及油污染、噪聲等。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠青藏鐵路通車帶動(dòng)沿線旅游業(yè)發(fā)展2006年7月1日青藏鐵路正式開通，從此結(jié)束了西藏沒有鐵路、不通火車的歷史。

西藏自治區(qū)旅游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2006年西藏各地參與旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)的農(nóng)牧民達(dá)到29101人，同比增長(zhǎng)了49％，人均年收入5318元，同比增長(zhǎng)了153％。西藏自治區(qū)旅游局黨組書記俞允貴說，凡是農(nóng)牧民從事旅游經(jīng)營(yíng)的，只要符合國(guó)家和自治區(qū)的有關(guān)政策規(guī)定，將盡最大可能予以扶持和幫助，確保2008年至2015年農(nóng)牧民從事旅游業(yè)獲得的收入年均增長(zhǎng)兩位數(shù)以上，到2015年從事旅游的農(nóng)牧民預(yù)計(jì)達(dá)到15萬人。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠美國(guó)現(xiàn)代火車旅行家保羅·泰魯在《游歷中國(guó)》一書中寫道：“有昆侖山脈在，鐵路就永遠(yuǎn)到不了拉薩?！蔽覈?guó)最終克服了多年凍土、生態(tài)脆弱、高寒缺氧這三大“世界性難題”，把鐵路修進(jìn)了被稱為“世界屋脊”的西藏，實(shí)現(xiàn)了人類鐵路建設(shè)史上的偉大創(chuàng)舉。2024/5/9通昱恒工藝禮品廠沿途站點(diǎn)盡顯藏文化

中國(guó)第一神山——昆侖山

萬里長(zhǎng)江源流－－沱沱河站藏羚羊的故鄉(xiāng)－－可可西里

世界鐵路最高點(diǎn)——唐古拉山口

2024/5/9通昱恒工藝禮品廠玉珠峰腳下的青藏鐵路2024/5/9通昱恒工藝禮品廠昆侖玉珠峰2024/5/9通昱恒工藝禮品廠冰雪覆蓋的唐古拉山2024/5/9通昱恒工藝禮品廠正在遷徙的藏羚羊2024/5/9通昱恒工藝禮品廠雪域通天路2024/5/9通昱恒工藝禮品廠“可可西里”，“美麗的少女”2024/5/9通昱恒工藝禮品廠“巔峰之旅”一行在唐古拉山口2024/5/9通昱恒工藝禮品廠第四節(jié)中觀環(huán)境分析生意不好做、競(jìng)爭(zhēng)太激烈、錢好難賺2024/5/9通昱恒工藝禮品廠產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析：確