金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)

金牌面試官-招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)5/9/20241金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)

招聘甄選五個(gè)方向上的人職匹配職業(yè)匹配社會(huì)人：心理素質(zhì)與社會(huì)要求相匹配職業(yè)人：勝任素質(zhì)與職業(yè)要求相匹配組織匹配觀念人：個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)文化相匹配經(jīng)驗(yàn)人：技能水平與人員配置戰(zhàn)略相匹配任務(wù)匹配專家：關(guān)鍵技能與目標(biāo)精度相匹配通才：技能結(jié)構(gòu)與目標(biāo)寬度相匹配5/9/20242金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)匹配同事：人際技能和團(tuán)隊(duì)氛圍相匹配上級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)能力與追隨風(fēng)格相匹配下屬：追隨能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相匹配個(gè)性匹配興趣：職業(yè)性向和工作性質(zhì)相匹配發(fā)展：成就動(dòng)機(jī)與企業(yè)戰(zhàn)略方向相匹配以人為本，東方文化傾向以事為本，西方文化傾向5/9/20243金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)第一章準(zhǔn)備篇面試前的準(zhǔn)備工作5/9/20244金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)需求分析確定是人員需求還是技能需求PTR：PostTimeRatioPTR=Taskhour÷Workinghour崗位工時(shí)率=任務(wù)時(shí)間÷工作時(shí)間從理論上來(lái)說(shuō)，PTR＜1都是技能需求PTR太低的職位考慮工作擴(kuò)大或外包例如：招聘專員，每年60天招聘60÷240=0.255/9/20245金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)工作擴(kuò)大PTR＜0.5考慮現(xiàn)有崗位的工作擴(kuò)大0.5＜PTR＜0.75，考慮招聘崗位的工作擴(kuò)大水平擴(kuò)大：增加任務(wù)垂直擴(kuò)大：增加職責(zé)任務(wù)時(shí)間的計(jì)算該職位的各項(xiàng)任務(wù)各項(xiàng)任務(wù)平均所需要的時(shí)間各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間相加5/9/20246金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)勝任特征分析培訓(xùn)計(jì)劃上級(jí)討論勝任特征TPE分析該職位的各項(xiàng)任務(wù)各項(xiàng)任務(wù)對(duì)人的要求甄選標(biāo)準(zhǔn)5/9/20247金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)銷售人員任職要求(例)顧客拜訪樂(lè)觀親和(基本素質(zhì))人際溝通(基本素質(zhì))服務(wù)意識(shí)(入職培訓(xùn))商務(wù)禮儀(入職培訓(xùn))函電溝通(入職培訓(xùn))顧客需求分析行業(yè)知識(shí)(入職培訓(xùn))顧客檔案(入職培訓(xùn))產(chǎn)品推介學(xué)科知識(shí)(基本素質(zhì))產(chǎn)品解說(shuō)(入職培訓(xùn))客情維護(hù)關(guān)系維護(hù)(基本素質(zhì))定期回訪(績(jī)效考核)商務(wù)談判合同條款(入職培訓(xùn))問(wèn)題處理(入職培訓(xùn))自我管理計(jì)劃性(基本素質(zhì))服從力(基本素質(zhì))成就動(dòng)機(jī)(基本素質(zhì))目標(biāo)管理(基本素質(zhì))時(shí)間管理(基本素質(zhì))團(tuán)隊(duì)協(xié)作(基本素質(zhì))5/9/20248金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)TPE分析/上級(jí)討論TopPerformanceEmployee優(yōu)秀績(jī)效員工列出該職位或同類職位的TPE分析TPE在知識(shí)、技能和能力上的一致性把一致性最高的項(xiàng)目列為勝任特征上級(jí)討論與招聘職位的直接上級(jí)討論招聘標(biāo)準(zhǔn)讓直接上級(jí)列出該職位關(guān)鍵的勝任特征并大致說(shuō)明每項(xiàng)關(guān)鍵勝任特征的理由5/9/20249金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)測(cè)評(píng)方案開(kāi)發(fā)列出最終確定的勝任特征針對(duì)各項(xiàng)勝任特征明確：測(cè)評(píng)工具(面試提問(wèn)、情景模擬、工作樣本等等)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與直接主管一起模擬測(cè)評(píng)過(guò)程結(jié)合模擬過(guò)程調(diào)整測(cè)評(píng)方案5/9/202410金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)面試培訓(xùn)面試小組人選的確定由不同性別、不同職級(jí)、不同年齡段的人員組成面試小組提問(wèn)人的年齡應(yīng)該大于應(yīng)聘者提問(wèn)人的親和力最重要如果招聘號(hào)召力很強(qiáng)，采用一票否決制面試小組人員培訓(xùn)（模擬面試）5/9/202411金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)招聘廣告(例)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況介紹、企業(yè)文化介紹職位：商業(yè)咨詢業(yè)務(wù)代表行政上級(jí)：BD經(jīng)理專業(yè)上級(jí)：客服經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理工作任務(wù)顧客訪問(wèn)顧客信息維護(hù)……任職要求：管理類專業(yè)學(xué)士學(xué)位樂(lè)觀宜人、人際溝通能力強(qiáng)問(wèn)題處理能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)工作能力強(qiáng)能勝任多任務(wù)和有一定壓力的工作……報(bào)償承諾：有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、系統(tǒng)培訓(xùn)和生涯規(guī)劃5/9/202412金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)簡(jiǎn)歷篩選基本條件表述邏輯：是否根據(jù)任職要求來(lái)證明自己適合這個(gè)職位關(guān)鍵詞重合率：任職要求中的關(guān)鍵詞和自我介紹中的關(guān)鍵詞工作意愿：對(duì)企業(yè)的了解、工作興趣、自我發(fā)展方向、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同工作經(jīng)歷：經(jīng)歷與職位要求的相似性突出業(yè)績(jī)：最有成就感的業(yè)績(jī)表現(xiàn)匯報(bào)對(duì)象：直接上級(jí)，其他匯報(bào)對(duì)象5/9/202413金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)面試通知注意保護(hù)在職者的隱私面試的時(shí)間、地點(diǎn)、交通方式如不能通知落選者，請(qǐng)?jiān)趶V告中說(shuō)明電話通知書面通知郵件通知短信通知5/9/202414金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)面試通知按每組每小時(shí)面試6人、天/組面試40人的數(shù)量，把入選簡(jiǎn)歷編號(hào)，并與面試時(shí)間對(duì)應(yīng)。如果是系列面試，盡量安排在同一個(gè)半天內(nèi)上午不早于8點(diǎn)30分，上午結(jié)束不晚于11點(diǎn)30分，下午結(jié)束不晚于17：30分(如需要較長(zhǎng)的交通時(shí)間，開(kāi)始時(shí)間延后、結(jié)束時(shí)間提前，如果要耽誤應(yīng)聘者就餐，請(qǐng)安排工作餐)；通知前要準(zhǔn)備來(lái)公司的公交線路和大概的路程時(shí)間，以方便應(yīng)聘者準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；5/9/202415金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)通知人數(shù)12550010試用人數(shù)參加終試人數(shù)參加復(fù)試人數(shù)參加初試人數(shù)有效簡(jiǎn)歷數(shù)50入職人數(shù)5/9/202416金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)面試通知(電話)X先生/女士，(您現(xiàn)在方便聽(tīng)電話嗎？)我叫劉向明，是XX公司的人事經(jīng)理，感謝您對(duì)我們公司招聘信息的關(guān)注，面試時(shí)間定在

月

號(hào)，星期

的

點(diǎn)，地點(diǎn)在

。希望您能來(lái)參加面試。如果您還有其他問(wèn)題，請(qǐng)您隨時(shí)打電話或發(fā)郵件給我，我辦公室的電話是：77880414，郵件是

；如果應(yīng)聘者想了解更多信息，請(qǐng)他瀏覽公司網(wǎng)站；如應(yīng)聘者問(wèn)關(guān)于工作和薪資的問(wèn)題，請(qǐng)如實(shí)告知；確認(rèn)入選者是否會(huì)來(lái)參加面試，表述方式為：您方便來(lái)參加面試嗎？那好，很期待和您見(jiàn)面，再見(jiàn)。5/9/202417金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)第二章形象篇招聘面試的公關(guān)意義5/9/202418金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)公關(guān)價(jià)值潛在顧客和投資人對(duì)企業(yè)的永久印象把面試中的地位感受理解為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格把面試提問(wèn)方式理解為工作溝通方式把面試的不規(guī)范理解為企業(yè)不正規(guī)把面試的不專業(yè)理解為企業(yè)不成熟忠誠(chéng)度與下列面試因素有正比關(guān)系招聘號(hào)召力、面試時(shí)間、面試次數(shù)面試專業(yè)程度與主試者的年齡和職位5/9/202419金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)尊重、親和環(huán)境正式、正式著裝（職業(yè)套裝）；提問(wèn)人的年齡應(yīng)該大于應(yīng)聘者；面試全程中都不說(shuō)“你”，只說(shuō)“您”；如有紙筆心理測(cè)試，事先征求應(yīng)聘者的同意；非語(yǔ)言交流充分，目光接觸、點(diǎn)頭；面試開(kāi)始前小組成員要站起來(lái)和應(yīng)聘者握手；面試開(kāi)始前和結(jié)束前要對(duì)應(yīng)聘者表示感謝；面試結(jié)束后，小組成員站起來(lái)和應(yīng)聘者握手。5/9/202420金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)初試采用結(jié)構(gòu)化面試，對(duì)候選人問(wèn)同樣的問(wèn)題；同一個(gè)提問(wèn)人，相同的笑容、語(yǔ)氣、語(yǔ)速；在正式結(jié)果出來(lái)之前，不做任何傾向性的暗示組成正式的面試小組，由多人面試一人；正試的面試評(píng)分表；面試提問(wèn)要針對(duì)職位的勝任特征；初試不宜用追問(wèn)式的壓力面試。公正、專業(yè)5/9/202421金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘日辦公環(huán)境整潔、衛(wèi)生間、樓道、電梯要打掃；指示牌、事先通知保安和門衛(wèi)；安排專門的等候休息室；面試房間類似賓館標(biāo)間大?。恢髟嚾撕秃蜻x人的座位一樣高；主試人和候選人座位距離在1.0-1.5米之間；候選人座位旁放茶幾或矮柜，方便放置個(gè)人物品；如在賓館面試，租用小會(huì)議室或套間；在候選人背后的墻上掛一個(gè)時(shí)鐘；面試環(huán)境與工作環(huán)境一致，避免現(xiàn)實(shí)沖擊。5/9/202422金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)物品及人員休息室備好紙杯、飲用水、茶點(diǎn)、水果紙巾、廢紙桶、(煙灰缸)休息室張貼企業(yè)介紹和企業(yè)文化介紹；足夠的面試評(píng)分表：候選人數(shù)×面試人數(shù)錄音、錄象設(shè)備門崗、前臺(tái)等候室接待人員面試小組(提問(wèn)人、測(cè)評(píng)人)5/9/202423金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)初試操作程序通知候選人入場(chǎng)面試官站起來(lái)與候選人握手，握手要有力“感謝您來(lái)參加面試，請(qǐng)坐。”“請(qǐng)問(wèn)您是在哪里看到我們的招聘信息的？”“接下來(lái)就開(kāi)始正式的面試提問(wèn)，您準(zhǔn)備好了嗎？”……“正式的面試提問(wèn)到這就結(jié)束了，我們會(huì)在48小時(shí)內(nèi)把結(jié)果發(fā)到您的個(gè)人郵箱。”“您有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎？”面試官起立與候選人握手5/9/202424金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)第三章標(biāo)準(zhǔn)篇?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)與招聘標(biāo)準(zhǔn)5/9/202425金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)心理素質(zhì)預(yù)測(cè)因素No.1Predictorsof成功Success：延遲滿足DelayofgratificationSelf-control自我控制能力幸福Well-being：終極價(jià)值TerminalvalueSelf-acceptance自我接納能力財(cái)富Wealth：趨勢(shì)判斷Long-termtrendperceptionIndependentthinking獨(dú)立思維能力長(zhǎng)壽Longevity：情感聯(lián)系MeaningfulconnectionEmotionalinteraction情緒互動(dòng)能力5/9/202426金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)人才與人才庫(kù)優(yōu)秀的心理素質(zhì)延遲滿足自我接納獨(dú)立思維情緒互動(dòng)人格：個(gè)人深層特征優(yōu)秀的企業(yè)文化生涯規(guī)劃正向強(qiáng)化共同愿景情感歸屬文化：組織的深層特征5/9/202427金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)不同層級(jí)的勝任素質(zhì)基層管理情景思維對(duì)象思維反向思維服務(wù)意識(shí)激勵(lì)能力混亂駕馭能力問(wèn)題處理能力中層管理創(chuàng)意類目標(biāo)思維溝通能力預(yù)案開(kāi)發(fā)能力流程設(shè)計(jì)能力標(biāo)準(zhǔn)制定能力高層管理超脫性趨勢(shì)判斷能力模糊承受力5/9/202428金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)個(gè)性=人格PersonalityTheconsistencyofaperson’sspiritual,cognitional,emotional,behavioral,interpersonal,andsocialpatterns.個(gè)人精神特征、思維特征、情緒特征、行為特征、人際特征和社會(huì)特征的一致性。Theconstitutionofaperson’sstabletraits.個(gè)人穩(wěn)定特質(zhì)的組合5/9/202429金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)人格發(fā)展ErikHErikson艾里克森基本信任對(duì)基本不信任(0－1歲)希望自主對(duì)羞怯和疑慮(1－3歲)意志主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚(3－5歲)勇氣勤奮對(duì)自卑(5－12歲)能力同一性對(duì)角色混亂(12－20歲)忠誠(chéng)親密對(duì)孤獨(dú)(20－35歲)愛(ài)繁殖與停滯(35－65歲)責(zé)任自我整合對(duì)失望(65－)智慧5/9/202430金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)面試問(wèn)題及考察點(diǎn)自我介紹，考察點(diǎn)傾聽(tīng)能力：1分鐘；思維邏輯性：能職匹配自我意識(shí)傾向：私我privateself，公我publicself校園(工作經(jīng)歷、離職原因)，考察點(diǎn)認(rèn)同、接納、積極的自我意義心理邊界、思維獨(dú)立性喜歡的課程(工作)，考察點(diǎn)自我明示性、自我情緒識(shí)別思維的主觀性5/9/202431金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)附：個(gè)人愛(ài)好的類型獨(dú)立類：如閱讀、寫作、跑步等等對(duì)手類：如下棋、乒乓球、羽毛球、搭檔類：國(guó)標(biāo)舞集體類：如一起逛街、現(xiàn)場(chǎng)看球合作類：足球、排球抽象型：例如閱讀、聽(tīng)音樂(lè)、藝術(shù)欣賞具體型：電腦硬件、機(jī)電發(fā)展型：書法、鋼琴競(jìng)爭(zhēng)型：如足球、反恐、乒乓球表現(xiàn)型：唱歌、角色扮演游戲創(chuàng)造型：寫作、畫畫5/9/202432金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)面試問(wèn)題及考察點(diǎn)(續(xù))老師和同學(xué)(同事、上級(jí)、下屬)眼中的我對(duì)象思維，meandI客體豐富性、社會(huì)適應(yīng)性最喜歡的老師(上級(jí))權(quán)威定義、權(quán)威的自我意義不喜歡的上級(jí)(老師)追隨方式、自我事件的積極意義崇拜對(duì)象象征思維/邏輯思維、自我意像5/9/202433金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)面試問(wèn)題及考察點(diǎn)(續(xù))優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，考察點(diǎn)自我明示性、自信心、自我傾向(公我/私我)最有成就感的一件事，考察點(diǎn)成就感來(lái)源(上級(jí)、平級(jí)、下級(jí))成就定義累積型：長(zhǎng)期努力獲得的（延遲滿足）爆發(fā)型：短期努力獲得的計(jì)劃型：按計(jì)劃獲得的偶然型：因機(jī)會(huì)獲得的5/9/202434金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)面試問(wèn)題及考察點(diǎn)(續(xù))有壓力的一件事，考察點(diǎn)壓力應(yīng)對(duì)性認(rèn)知重構(gòu)能力、工具性救助能力評(píng)估能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力最有挫敗感的一件事，考察點(diǎn)歸因模式內(nèi)部歸因：根源在自己外部歸因：根源在他人綜合歸因：自己、他人、情景5/9/202435金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)面試問(wèn)題及考察點(diǎn)(續(xù))閱讀習(xí)慣，考察點(diǎn)學(xué)習(xí)的形態(tài)聽(tīng)覺(jué)/視覺(jué)型、體驗(yàn)/分析型、獨(dú)立/群體型學(xué)習(xí)的特性目的性：工具性/情緒性方向性：一致性/發(fā)散性系統(tǒng)性：關(guān)聯(lián)性/單元性具備工具性、一致性和關(guān)聯(lián)性閱讀習(xí)慣約占人口比例的

？5/9/202436金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)面試問(wèn)題及考察點(diǎn)(續(xù))為什么應(yīng)聘我們公司，考察點(diǎn)求職動(dòng)機(jī)內(nèi)在動(dòng)機(jī)：工作興趣、職業(yè)發(fā)展、文化認(rèn)同外在動(dòng)機(jī)：金錢、社會(huì)地位、工作環(huán)境您能為公司帶來(lái)哪些價(jià)值自我價(jià)值感、自信、社會(huì)貢獻(xiàn)意向承諾：努力、勤奮、忠誠(chéng)行為承諾：多問(wèn)、多做、多學(xué)資源承諾：知識(shí)、技能、能力、經(jīng)驗(yàn)5/9/202437金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)面試問(wèn)題及考察點(diǎn)(續(xù))未來(lái)五年的規(guī)劃自我明示性自我資源識(shí)別能力自我管理能力您有什么問(wèn)題問(wèn)我嗎樂(lè)天性(成交預(yù)期)現(xiàn)實(shí)性(薪酬、福利、機(jī)會(huì))5/9/202438金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)觀察目光主試官講話時(shí)90%的時(shí)間注視對(duì)方自己講話時(shí)70%的時(shí)間注視對(duì)方四目相對(duì)的時(shí)間在1-2秒內(nèi)對(duì)面試組其他成員的觀察方式情緒情緒影響力，情緒獨(dú)立、情緒強(qiáng)度情緒表現(xiàn)力，表里如一，成就感和挫敗感情緒互動(dòng)性，微笑對(duì)微笑，皺眉對(duì)警覺(jué)傾聽(tīng)鏡像反射：身體姿勢(shì)、手勢(shì)、語(yǔ)速、用詞5/9/202439金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)相貌、儀態(tài)相貌？站姿：身體直立、視線水平或微微下垂、雙手在身體前交叉或自然下垂；坐姿：坐直、雙腿平行或交叉，不抖動(dòng)；走路：速度偏快、步幅適中表情：表情自然、放松，臉帶笑意、眼帶笑意著裝：正式，中性化、成人化5/9/202440金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)其他考察項(xiàng)目壓力應(yīng)對(duì)性壓力反應(yīng)情緒敏感性情景思維情景描述能力生動(dòng)性引導(dǎo)性互動(dòng)性對(duì)象性目的性領(lǐng)導(dǎo)能力無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論任務(wù)模擬邏輯思維表述邏輯表述條理性邏輯思維筆試情景描述筆試5/9/202441金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)測(cè)評(píng)手段PPT(PersonalityProjectiveTest)人格投射測(cè)試提問(wèn)或看沒(méi)有明確意義的圖形，然后說(shuō)出你看到了什么，考察求職者的人格特征TAT(ThematicApperceptionTest)主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)試看圖說(shuō)話，看一幅圖，然后就某個(gè)主題展開(kāi)聯(lián)想，常見(jiàn)的主題如成功、團(tuán)隊(duì)墨漬測(cè)試Ink-blottest紙筆測(cè)試Pencilandpapertest5/9/202442金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)溝通5/9/202443金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)ThematicApperceptionTest,TAT，哈佛大學(xué)摩根(C.D.Morgan)和默里(H.A.Murry)于1935年設(shè)計(jì)5/9/202444金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)墨漬測(cè)試Inkblottest，瑞士精神科醫(yī)生、精神病學(xué)家羅夏(HermannRorschach)于1921創(chuàng)立5/9/202445金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)看圖說(shuō)話對(duì)畫面事件的描述，發(fā)生了什么事？原因是什么？主人翁在想什么、做什么？結(jié)局怎樣？對(duì)畫面人物的情緒描述，主人翁的情緒狀態(tài)如何、起因、結(jié)果是否情緒不穩(wěn)、沖動(dòng)、自我中心，充滿情感描述、任意編造、過(guò)于重視情感，甚至因情感而中斷故事。5/9/202446金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)是否抑郁，大部分內(nèi)容是在詢問(wèn)中獲得的，回答時(shí)言語(yǔ)簡(jiǎn)短，甚至只是個(gè)別單詞。是否強(qiáng)迫，描述時(shí)過(guò)于細(xì)致，對(duì)畫面進(jìn)行刻板分割，對(duì)圖形作多種可能的解釋、同時(shí)懷疑多種可能。是否偏執(zhí)，主題常是特務(wù)、偷偷摸摸和背后偷襲，過(guò)于道德化和過(guò)于道德批評(píng)。是否分裂，主題通常是性、身體，荒誕、前后矛盾，說(shuō)明有妄想性、思維跳躍。5/9/202447金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論你們將要進(jìn)入森林探險(xiǎn)，只能帶7件物品：指南針、壓縮餅干、牛肉罐頭、純凈水、睡袋、雨衣、帳篷、多用軍刀、軍用鏟、急救包、消炎藥、手電筒、獵槍、獵槍子彈、繩索、手機(jī)、收音機(jī)、GPS、手表、照像機(jī)、蚊香、野炊鍋、煤油爐、煤油、火柴、肥皂、牙膏、牙刷、鹽、煙霧彈。要達(dá)成一致意見(jiàn)每組選派一名代表陳述討論和陳述的時(shí)間在30分鐘之內(nèi)5/9/202448金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)人際能力測(cè)試內(nèi)心對(duì)象關(guān)系定位目標(biāo)思維：任務(wù)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)象思維：說(shuō)服能力、傾聽(tīng)能力、結(jié)盟能力、服從能力規(guī)則思維：規(guī)則制定能力、混亂駕馭能力組織能力：人員分工、人員激勵(lì)、沖突處理服務(wù)能力：過(guò)程控制、目標(biāo)提醒、記錄、通報(bào)5/9/202449金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)第四章筆試篇筆試題的設(shè)計(jì)5/9/202450金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)筆試科學(xué)常識(shí)專業(yè)知識(shí)邏輯思維情景描述心理測(cè)試5/9/202451金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)筆試題旅游公司有六個(gè)導(dǎo)游，每個(gè)會(huì)至少兩門語(yǔ)言。菲爾會(huì)法語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)和俄語(yǔ)；蘇珊會(huì)俄語(yǔ)、法語(yǔ)和日語(yǔ)；杜麗會(huì)西班牙語(yǔ)和希臘語(yǔ)；艾美會(huì)法語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)和希臘語(yǔ)；欣迪會(huì)法語(yǔ)和西班牙語(yǔ)；南希會(huì)意大利語(yǔ)和希臘語(yǔ)。

某天公司同時(shí)接待六個(gè)旅游團(tuán)，分別來(lái)自日本、俄羅斯、西班牙、法國(guó)、德國(guó)、意大利。誰(shuí)會(huì)為法國(guó)團(tuán)做向?qū)В?/9/202452金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)邏輯題HRD：我認(rèn)為小張和小王至少要晉升一個(gè)總經(jīng)理：我不同意。以下哪句話符合總經(jīng)理的表述小張小王都應(yīng)該晉升小張小王都不應(yīng)該晉升小張晉升，小王不晉升小王晉升，小張不晉升5/9/202453金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)請(qǐng)按下列一組數(shù)字的排列規(guī)律在最后的括號(hào)中填上您認(rèn)為正確的數(shù)字

1、7、13、19、25、()從一付打亂順序的撲克牌中發(fā)牌，拿4個(gè)Q的機(jī)率和拿黑桃6、7、8、9的機(jī)率哪一個(gè)大

A4個(gè)Q的機(jī)率大B黑桃順的機(jī)率大

C一樣大D不可比5/9/202454金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)根據(jù)上面兩詞的關(guān)系，在下面兩個(gè)關(guān)系類似的詞下畫線魚水魚鰭鳥鮭魚沙灘海洋天空書讀者紙課本收音機(jī)聽(tīng)眾新聞電話汽車車庫(kù)園林茶花飛機(jī)碼頭工程師飛機(jī)棚5/9/202455金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)人圖書館大雁海豚游艇南極紅樹林碼頭電腦互聯(lián)網(wǎng)電視電話坦克電視臺(tái)電話網(wǎng)靶場(chǎng)磁器中國(guó)唱片電燈手機(jī)愛(ài)迪生美國(guó)日本5/9/202456金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)情景描述題請(qǐng)舉例說(shuō)明，您是如何向上司提出他不喜歡的建議的，那是什么建議？結(jié)果怎樣？您最近寫過(guò)的分析報(bào)告是什么報(bào)告？您在報(bào)告中得出的結(jié)論是什么？請(qǐng)描述您最有感染力的一次會(huì)議發(fā)言，您為什么認(rèn)為發(fā)言有感染力？您的哪些觀點(diǎn)打動(dòng)了大家？請(qǐng)舉例說(shuō)明，您是如何用不同的方法，讓不同的下屬改變工作態(tài)度和工作方法的。5/9/202457金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)情景筆試題設(shè)計(jì)方法例如，領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，包括闡明任務(wù)、制定計(jì)劃、分派任務(wù)、控制、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、組織管理、樹立榜樣您在最近的一次工作會(huì)議上，是如何向下屬說(shuō)明團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)的？請(qǐng)舉例說(shuō)明，您是如何制定月度計(jì)劃的請(qǐng)舉例說(shuō)明，您是如何為下屬分派任務(wù)的請(qǐng)舉例說(shuō)明，您是如何激勵(lì)下屬的5/9/202458金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)第五章復(fù)試篇復(fù)試問(wèn)題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)5/9/202459金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)針對(duì)工作能力相比初試，復(fù)試的氣氛、著裝和語(yǔ)言風(fēng)格偏隨意，與正常工作中的狀態(tài)一致中高層管理人員和技術(shù)人員，初試形式可以類似復(fù)試直接提出問(wèn)題你的能力、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)工作對(duì)能力、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的要求5/9/202460金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)直接提問(wèn)做這份工作，需要編寫大量的規(guī)范文件，您這方面的能力怎么樣？這個(gè)工作經(jīng)常要指導(dǎo)其他分公司的同事工作，您指導(dǎo)他人的能力怎么樣？您梳理流程的能力怎么樣？這個(gè)工作需要做很多這方面的事情。您能適應(yīng)頻率和長(zhǎng)期出差嗎？這個(gè)工作的很大一部分是在各分公司完成的。5/9/202461金牌面試官招聘面試與甄選技巧培訓(xùn)STAR問(wèn)題情景Situation目標(biāo)Target行動(dòng)Action結(jié)果Result例：你參與的上一個(gè)項(xiàng)目是開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品？你在里面做的哪部