實施部工作流程

調(diào)研過程旨在了解客戶企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和核心3。經(jīng)營模式和發(fā)展戰(zhàn)略，如企業(yè)發(fā)展瓶頸，合作4.信息化基礎(chǔ)和內(nèi)部支持能力，包括過去的信息化應(yīng)用、最期待的變革。我們不僅要了解客戶的企業(yè)架構(gòu)，管理核心，經(jīng)營模式等，更需要從中觀察客戶企業(yè)關(guān)鍵人物的性格特征，及在企業(yè)和員工中的地位，仔細發(fā)掘這些因素可極大方便實施工作的開展，并利用其中的人際關(guān)系達到更好的資源優(yōu)化配置.我們可在調(diào)研階段給客戶提出管理思考，能為日后軟件正常運作減少瓶頸問題，借此強化用戶之間的溝通.而且，用戶往往更希望有一些實事求是的觀點能在新系統(tǒng)運作時體現(xiàn)出來，這樣可以更加針對軟件本身特點，及用戶的管理流程，我們要先預(yù)知軟件實施中可能會遇到的一些問題及困難，實施人員應(yīng)具備誠懇好學的態(tài)度及深厚的專業(yè)知識多的信任感，讓客戶感覺我們的實施人員應(yīng)該是很專業(yè)的。二：建立項目實施計劃項目實施需要一個目標具體、內(nèi)容詳細、順序合理、責任明確、進度積極可行、前后銜1。軟件項目準備階段通常占用整個實施的1/4時間；2.流程重組+軟件培訓(xùn)會占用1/3至1/2的時間3.軟件上線使用需要1/3時間；整體計劃的制定和執(zhí)行需要和用戶相應(yīng)人員共同參與，盡量把基礎(chǔ)工作細分，可確定及調(diào)整尺度，并在實際的軟件實施階段做實際的調(diào)整。式.2.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)必須能最大程度地反應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀。五：進行系統(tǒng)安裝測試及試運行在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進行測試，對軟件系統(tǒng)進容量、性能壓試運行，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正。七：系統(tǒng)交接實施工作的最后一個階段，向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔等.附件1:項目階段：計劃月份：某方實施單位：序號計劃任務(wù)負責人汁劃開始時間計劃結(jié)束時間備注附件2:周計劃及實施狀態(tài)報告編號：CW1-2006—02-xxx**方分支機構(gòu)某方實施單位任務(wù)周期本周工作計劃本周完成情況責任人上報時間起始日期截至日期某方填寫說明：本報告于每周五由**方分區(qū)實施小組整理提交給某方實施單位確認后報**方總部項目組。報送方式為電子郵件。報送文件為電子表格.簽字確認件每月匯總傳真或發(fā)送平信。附件3:編號：CW1—2006—03-xxx會議名稱承辦方會議時間會議地點主持人記錄人參加人會議議題主要發(fā)言記錄內(nèi)容會議主要內(nèi)容會議結(jié)論2…3……………… 附件4:項目變更申請單編號：CW1-2006-04—xxx變更主題涉及模塊申請人申請時間影響范圍□單位級□三級□集團級變更性質(zhì)□產(chǎn)品形態(tài)□部署方式口業(yè)務(wù)功能口其他變更內(nèi)容變更理由建議方案關(guān)聯(lián)問題分析**方實施人員年月日緊急程度口特急□急口一般最晚結(jié)束時間實施方負責人意見**方負責人意見項目辦意見填寫說明：1.編號由某方實施團隊分配并填寫；2.申請時間和最晚結(jié)束時間填“200X年X月X日”:3.變更對其它模塊的影響分析由**方填寫；4.申請人完成電子版后抄送給項目辦備案，附件5:產(chǎn)品安裝確認單編號：CW1-2006-05-xxx單位名稱：產(chǎn)品名稱：產(chǎn)品版本號：安裝人員：聯(lián)系方式：數(shù)據(jù)服務(wù)器配置CPU_(G)內(nèi)存(G)硬盤(G)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)□Win2000□Win2003版本數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器配置操作系統(tǒng)□Win2000□Win2003版本客戶端數(shù)量配置(以占多數(shù)的客戶端配置參照填列)操作系統(tǒng)□Win98□Win2000□WinXP(家庭版專業(yè)版)版本安裝產(chǎn)品模塊名稱簽實施方負責人意見**方負責人意見項目辦意見字確認附件6:問題記錄單編號：CW1—2006-06-xxx提交日期提交人出現(xiàn)問題單位問題類型□程序BUG□需求□系統(tǒng)環(huán)境問題描述：問題解決方案實施單位調(diào)度組長：**方實施顧問：監(jiān)理方代表：附件7:編號：CW1—2006-07-xxx一、基本信息執(zhí)行責任人名稱執(zhí)行單位名稱軟件名稱及版本更新形式(注：此處描述是補丁下發(fā)、程序更新還是版本升級)二、更新前系統(tǒng)描述(簡要描述)三、更新后系統(tǒng)運行狀態(tài)注：若更新完畢后系統(tǒng)故障解決且沒有帶來其他新故障，則此處填寫“補丁更新正?！薄Ｈ舫霈F(xiàn)其他故障請簡要描述實施方負責人意見**方負責人意見監(jiān)理方意見項目辦意見簽字：簽字：簽字：簽字：附件8:實施工作量確認表具體工作內(nèi)容實施人員開始時間結(jié)束時間地點工作小時數(shù)具體工作內(nèi)容實施人員開始時間結(jié)束時間地點工作小時數(shù)實施單位實施代表**方實施顧問：填報說明：1.本表填寫本著客觀真實的目的，以連續(xù)工作時間為準，不連續(xù)時間分段填寫。2.不同實施人員分別填寫。3.最終確認簽字可以**方實施小組負責人簽字.4.工作小時數(shù)折合為人天數(shù)時由雙方總部項目組根據(jù)地點、路途等具體情況商定。附件10:附件9:培訓(xùn)計劃表編號：CW1-2006-09—xxx培訓(xùn)主題培訓(xùn)類型□面向最終用戶口面向關(guān)鍵用戶口面向系統(tǒng)管理員發(fā)起部門組織者培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)目的培訓(xùn)對象(參加人員)培訓(xùn)內(nèi)容環(huán)境條件□投影系統(tǒng)□講義(紙質(zhì))□聯(lián)網(wǎng)支持□錄音□項目辦意見效果評估意見填寫說明：1.編號由本單位項目組分配并填寫；2.培訓(xùn)時間填“200X年X月X日，上(下)午X點至X點”:3,培訓(xùn)類型和環(huán)境條件用粗體字來標識：4.由組織者填寫、培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)主題授課講師聽課時間聽課地點所在單位所在部門總體評價□很差□差□一般□好□很好培訓(xùn)內(nèi)容有用程度講師講解清晰程度□很差□差□一般□好□很好培訓(xùn)內(nèi)容難易程度□容易理解□由部分內(nèi)容不易理解□難以理解培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)點和不足之處優(yōu)點：不足：對項目培訓(xùn)的意見和建議填寫說明：1.本表由組織者在培訓(xùn)過程中發(fā)給參加培訓(xùn)的學員并由學員填寫，培訓(xùn)結(jié)束時請學員交還給組織者：2.聽課時間填“200X年X月X日，上(下)午X點至X點”:3.組織者對所有反饋表進行統(tǒng)計評估后將培訓(xùn)反饋表作為培訓(xùn)計劃表的附件與其裝訂在一起提交給項附件11:培訓(xùn)單位培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間序號單位姓名成績填空單選簡答平時成績總分123456789統(tǒng)計人：統(tǒng)計單位：統(tǒng)計人：附件12:編號：CW1—2006-12-xxx基本信息驗收單位名稱安裝產(chǎn)品名稱版本號系統(tǒng)中管理的單位名稱列表單位賬套的編碼單位名稱業(yè)務(wù)功能使用情況模塊名稱是否使用應(yīng)用情況說明客戶化平臺(基礎(chǔ)設(shè)置)實施方負責人意見**方負責人意見項目辦意見附件13:編號：CW1—2006—13—xxx基本信息驗收單位名稱安裝產(chǎn)品名稱版本號系紡中管理的單位名稱列表單位賬套的編碼單位名稱業(yè)務(wù)功能使用情況模塊名稱是否使用應(yīng)用情況說明客戶化平臺(基礎(chǔ)設(shè)置)實施方負責人意見**方負責人意見監(jiān)理方意見項目辦意見簽字：簽字：簽字：填報說明：1.基本信息

驗收單位名稱：實施驗收單位的全稱。

安裝產(chǎn)品名稱：驗收產(chǎn)品的名稱，如“×××”

版本號：驗收產(chǎn)品的版本號，如“×××”.2