TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程

第一章回歸分析的性質TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程內容綱要培訓理念認知與梳理心智模型建構與調適職業(yè)規(guī)范識別與塑造培訓需求調查與分析課程開發(fā)與教材編寫主題把握與內容演繹培訓理念認知與梳理什么是職業(yè)培訓（訓練）現(xiàn)代企業(yè)員工應當具備的“關鍵能力”職業(yè)訓練與傳統(tǒng)教育行為導向學習的特征員工培訓與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展員工培訓與企業(yè)日常管理員工培訓與員工職業(yè)成長職業(yè)培訓（訓練）的兩個互動維度把握成人學習的動機社交關系外界期望社會福利逃避或刺激認知興趣職業(yè)成長與發(fā)展成人學習的心理特點解剖成人學習的行為輪輻模型訓練者（培訓師）的自我認知培訓師的職業(yè)角色導演編訓練課程的設計者訓練活動的組織者訓練內容的演繹者培訓師在訓練現(xiàn)場的角色調整價值倡導者、精神領袖、問題解決者、秘書、調查員、觀察員、培訓師、反射鏡、調燈人、支持者、教練、專家、咨詢顧問、主持人、參謀……培訓師的基礎素養(yǎng)培訓師能力素質評價模型培訓師能力素質評價模型說明本評價模型系在“強烈分享意愿，認同企業(yè)價值體系，融合企業(yè)文化”的核心素質基礎上，圍繞培訓師能力要素建構而成。包含不同層級水平共計15項能力，現(xiàn)分述如下：1、邏輯分析：能夠運用相關分析手段找到問題（現(xiàn)象）背后的邏輯鏈條；2、專業(yè)表達：能夠清晰敘述一件事情的始末或者傳遞某一確定的意思；3、演繹呈現(xiàn)：能夠運用語言和其他非語言手段生動再現(xiàn)某種場景或氛圍；4、歸納總結：能夠從多層次、多維度的信息中梳理提取其中的共性；5、感召影響：能夠帶動、激發(fā)別人參與某件事情或者付諸行動；細細品味《去年的樹》，一種哀婉動人的心緒會縈繞在我們心頭，久久揮之不去。究竟是什么打動了我們的心？《去年的樹》是一個關于友誼的故事，但它的構思卻與眾不同：故事剛交待了鳥兒和樹的友誼，樹就從故事中退出了。作者的敘述主線完全落在了鳥兒身上，讓鳥兒信守諾言，去追尋樹的蹤跡。故事的結局讓我們心靈震顫——鳥兒找到的已經(jīng)不是當年枝葉繁茂的大樹，而是朋友的軀體點燃的燈火，盡管這樣，鳥兒還是對燈火唱起了這個故事打動我們的不只是鳥兒的信守諾言，而是一種生死不渝的友誼。當友誼超越了生死的界限，就成為感人肺腑的永恒情懷，成為巨大的精神力量。我覺得這是這個童話人文內涵的主導傾向，它有別于其他歌頌友誼的課文，具有獨到的教育價值。當我第一遍讀文本時，我覺得這篇作品的主旨在“環(huán)?！鄙希阂獝圩o樹木，保護樹木，不應該亂加砍伐。但再讀幾遍后，我認為作為文學作品，這篇童話更為重要的，在于非常生動地敘寫并歌頌了人與人之間存在的深厚的愛意、純真忠誠的友誼。小鳥對著燈火歌唱著，樹變成火柴，這是有形的，可是當變成火光，就是無形的，小鳥為什么還要歌唱？小鳥對著不可觸摸的，已經(jīng)飄逝的火光唱歌，明明知道它已經(jīng)不會回答了。這是盡心，這是牽掛，這是深厚的愛意，這是純真的友誼，這是對自己的愛負責?！彪m然我對文本的解讀是到位的，但在教學中，對引導學生體會小鳥的信守諾言做得不到位，感覺太突兀了，學生還不明白。二、重視整體把握和時間的安排對要進行的每一個教學環(huán)節(jié)先進行估計，想想這一個步在課堂中我試圖把學生帶入文本，帶入作者的心靈。因此，我把指導學生朗讀作為重點，讓學生帶著憂傷，帶著對大樹的同情深深的去體會，去感悟。因為方法到位，大膽放手，課堂基本達到了自己想要的那種境界。珍視學生獨特的感受。在最后３個自然段的學習中，我提出問題：小鳥深情地注視著油燈的火苗，然后為火苗唱起了去年的那支歌。那是什么朋友一生一起走，那些日子不再有。一句話一輩子，一生情一杯酒。朋友不曾孤單過，一聲朋友你會懂。還有傷還有痛，還要走還有我。同學們暢所欲言，有的說，有的唱，課堂氣氛達到了高潮。朋友一生一起走，那些日子不再有。一句話一輩子，一生情一杯酒。朋友不曾孤單過，一聲朋友你會懂。還有傷還有痛，還要走還有我。同學們暢所欲言，有的說，有的唱，課堂氣氛達到了高潮。歌，你能知道嗎？朋友一生一起走，那些日子不再有。一句話一輩子，一生情一杯酒。朋友不曾孤單過，一聲朋友你會懂。還有傷還有痛，還要走還有我。同學們暢所欲言，有的說，有的唱，課堂氣氛達到了高潮。1TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024內容綱要

培訓理念認知與梳理心智模型建構與調適職業(yè)規(guī)范識別與塑造培訓需求調查與分析課程開發(fā)與教材編寫主題把握與內容演繹2TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓理念認知與梳理3TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024什么是職業(yè)培訓（訓練）職業(yè)能力社會能力方法能力專業(yè)能力功能外的跨職業(yè)的“人性能力”培訓、訓練、練習4TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024現(xiàn)代企業(yè)員工應當具備的“關鍵能力”組織與完成生產(chǎn)、練習任務信息交流與合作應用科學的學習和工作方法獨立性與責任心承受力目標堅定性細心準確自我控制系統(tǒng)工作方法最佳工作方式組織靈活性協(xié)調口頭表達書面表達客觀性合作、同情心顧客至上環(huán)境適應社會責任感公正、助人為樂光明磊落學習積極性學習方法識圖、邏輯思維想象、抽象系統(tǒng)思維分析、創(chuàng)造觸類旁通在實踐建中運用理論知識可靠性紀律性質量意識安全意識自信心決策自我批評評判全面處理事物精力集中耐力適應新環(huán)境5TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024職業(yè)訓練與傳統(tǒng)教育trainingTeach主導培訓師教師主體職業(yè)者職業(yè)預備者目的提升工作績效提高基本素質內容針對性基礎性方法講演練一體講授時間終生性階段性效果知識酶知識6TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024行為導向學習的特征項目

表現(xiàn)特征教學內容多為結構復雜的綜合性問題；與職業(yè)實踐或日常生活有關；具有職業(yè)實踐性，達到工作過程系統(tǒng)性；有一定的實際應用價值；可促進跨學科的學習學生照顧學生的興趣和經(jīng)驗；通過遷移應用使理論與實踐相聯(lián)系；強調合作與交流組織形式學生自主組織學習過程，學習多以小組進行，留給學生新的行為方式的實踐空間教學方式多種教學方法交替使用教師是學生學習過程的組織者和專業(yè)對話伙伴，應習慣學生獨立學習的工作方式7TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024員工培訓與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展企業(yè)文化品牌形象市場營銷產(chǎn)品質量文化認同價值取向綜合能力專業(yè)技能企業(yè)發(fā)展員工狀態(tài)培訓8TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024員工培訓與企業(yè)日常管理計劃組織控制激勵領導人力物力財力績效協(xié)調服務培訓培訓培訓9TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024員工培訓與員工職業(yè)成長進步的初學者內行的行動者專家新手熟練專業(yè)人員職業(yè)取向的工作任務＆職業(yè)定向與概況知識職業(yè)主要涉及什么內容？系統(tǒng)的工作任務＆職業(yè)的關聯(lián)知識事物是怎樣而且為什么是這樣而不是那樣相互關聯(lián)的？具體特殊問題的工作任務＆細節(jié)與功能知識專業(yè)工作的詳細依據(jù)是什么并且事物是如何工作的？不可預測的工作任務＆基于經(jīng)驗的專業(yè)系統(tǒng)的深入知識從學科體系闡述事物并與情境相關地解決問題？10TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024職業(yè)培訓（訓練）的兩個互動維度成人成己予人慧命觸己格物11TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024把握成人學習的動機

社交關系

外界期望

社會福利

逃避或刺激

認知興趣

職業(yè)成長與發(fā)展

12TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024成人學習的心理特點

選擇性地接收（受）信息獨立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一

“名片”效應與“自己人”效應首因效應和近因效應經(jīng)驗認知實用導向13TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024解剖成人學習的行為輪輻模型接收認知反思調整接受認同嘗試改善14TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024訓練者（培訓師）的自我認知應該做什么能夠做什么可以做什么打算怎么做15TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓師的職業(yè)角色導演編

訓練課程的設計者訓練活動的組織者訓練內容的演繹者16TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓師在訓練現(xiàn)場的角色調整價值倡導者、精神領袖、問題解決者、秘書、調查員、觀察員、培訓師、反射鏡、調燈人、支持者、教練、專家、咨詢顧問、主持人、參謀……17TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓師的基礎素養(yǎng)

放下

接納

饋贈

擴展

敬業(yè)責任省思成長隨順機緣正本垂范18TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓師能力素質評價模型演繹呈現(xiàn)邏輯分析專業(yè)表達歸納總結感召影響價值提煉洞察判斷傾聽溝通組織掌控鏈接觸動應急變通自主創(chuàng)新自我管理持續(xù)學習領悟應化見習培訓師專業(yè)培訓師中級培訓師初級培訓師初階中階高階進階自我成長分享意愿價值認同文化融合19TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓師能力素質評價模型說明

本評價模型系在“強烈分享意愿，認同企業(yè)價值體系，融合企業(yè)文化”的核心素質基礎上，圍繞培訓師能力要素建構而成。包含不同層級水平共計15項能力，現(xiàn)分述如下：1、邏輯分析：能夠運用相關分析手段找到問題（現(xiàn)象）背后的邏輯鏈條；2、專業(yè)表達：能夠清晰敘述一件事情的始末或者傳遞某一確定的意思；3、演繹呈現(xiàn)：能夠運用語言和其他非語言手段生動再現(xiàn)某種場景或氛圍；4、歸納總結：能夠從多層次、多維度的信息中梳理提取其中的共性；5、感召影響：能夠帶動、激發(fā)別人參與某件事情或者付諸行動；20TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓師能力素質評價模型說明（續(xù)）6、洞察判斷：能夠依據(jù)某種現(xiàn)象找到其背后的規(guī)律或者某一經(jīng)驗性特征；7、價值提煉：能夠從事件中發(fā)現(xiàn)對后續(xù)行為有指導意義的方法或思路；8、傾聽溝通：能夠準確解讀別人的意思并與對方達成某種共識；9、組織掌控：能夠有效調動現(xiàn)場各種要素按設定的思路或者方式運行；10、鏈接觸動：能夠找到事物或者行為之間的內在聯(lián)系并引發(fā)別人思考；11、應急變通：能夠在外在條件突然變化時選擇或者調整相關策略和方法；12、自主創(chuàng)新：能夠發(fā)現(xiàn)新的觀察角度并找到新的策略思路以及方法手段；13、自我管理：能夠圍繞職業(yè)發(fā)展方向合理設定目標有效分配精力和時間；14、持續(xù)學習：能夠不斷發(fā)現(xiàn)自身的盲點或者未知領域并主動改善或吸納；15、領悟應化：能夠把理論與自身實踐進行融合并以之與外部環(huán)境互動。21TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓師的訓練行為模型告知？分享！論證？溝通！教導？啟發(fā)！處理？察覺！要求？力行！強權？影響！22TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024心智模型建構與調適23TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024什么是心智模型？心中周圍世界我們自己組織他人假設形象故事認知既有知識定勢思維習慣思維24TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024心智模型如何形成？推論的心智模型心智模型自然世界概念模型經(jīng)由教學或向他人學習用來與他人溝通想法經(jīng)由直接經(jīng)驗或實驗使用認知科學的方法25TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024心智模型的基本特點

每個人都具有心智模式?jīng)Q定了我們觀察事物的視角和做出的相關結論是指導我們思考和行為的方式讓我們將自己的推論視為事實往往是不完整的影響著我們的行為的結果，并不斷強化往往會比其有用性更加長壽26TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024心智模型的典型屬性

不完整性-人們對于現(xiàn)象所持有的心智模式大多都是不完整

局限性-人們執(zhí)行心智模式的能力受到限制

不穩(wěn)定-人們經(jīng)常會忘記所使用的心智模式細節(jié)，尤其經(jīng)過一段時間沒有使用它們

沒有明確的邊界-類似的機制經(jīng)常會相互混淆

不科學-人們常采取迷信的模式，即使他們知道這些模式并非必要的

簡約-人們會多做一些可以透過心智規(guī)劃而省去的行動27TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024心智模型的作用與影響描述解釋預測形式狀態(tài)功能目的系統(tǒng)看起來像什么？系統(tǒng)在做什么？系統(tǒng)如何運作？系統(tǒng)為何存在？心智模型事物發(fā)展態(tài)勢行動方向影響正負28TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓師的常見負面表現(xiàn)分析

心神不安不敢正視詞不達意盼望結束大腦空白

心跳加速口干舌燥身冒虛汗兩手發(fā)抖兩腿發(fā)軟面子？有錯誤？學員不接受？場面無法控制？自我否定現(xiàn)場壓力29TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024積極調適的基本路徑自利利他成人成己壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動力機會更大更須努力聚精會神服務盡心30TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024建構培訓師的正向心智模型外圈：極端內圈：均衡懦弱盲從自負自卑霸道愚勇積極自信胸懷同理心自省勇氣直面未知精進改善31TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024心智模型的持續(xù)修煉正向暗示終極追問內觀外攝32TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024職業(yè)規(guī)范識別與塑造33TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024什么是職業(yè)規(guī)范行為準則職業(yè)活動處理各種關系、矛盾道德自律社會評價34TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓師的職業(yè)規(guī)范要素模型

態(tài)度積極衣著整潔情緒飽滿言語親和舉止有度關注學員主動融入

學員簽到座位名牌教材發(fā)放記錄工具視線調整燈光溫度茶歇物料人的要素事的要素當下調適養(yǎng)成習慣用心準備檢查細節(jié)35TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024現(xiàn)場準備工作要素

資料：學員教材、隨堂資料（說明性資料、討論資料、測試文件）、評估表格、筆記與手稿等

工具：講師教材、白板和白板刷、投影儀和投影屏幕、錄音攝像設備、麥克風和電池、圖表海報、座位牌、繪圖紙及其其他需要特殊準備的材料

場地：以正方形或長寬比例為4：3的長方形為宜、能源設備、恒溫設備、充足的自然光線、無噪音、無電話、有多相插座的電源、桌椅完好、座位安排等準備表明態(tài)度！態(tài)度呈現(xiàn)專業(yè)！專業(yè)贏得信賴！36TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024營造現(xiàn)場氛圍

交流分享學習思考改善成長互動平等視覺信息刺激聽覺信息刺激37TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024講師、助理與學員的狀態(tài)互動學員講師助理熱情謙恭主動問候詢問需求及時反應38TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024職業(yè)形象及其基本要求個性特征場景氛圍職業(yè)身份協(xié)調融合大方

頭發(fā)凌亂嗎？臉上干凈嗎？衣服整潔嗎？扣子拉鏈沒問題嗎？肩拍了嗎？面帶笑容嗎？情緒飽滿嗎？39TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024行止規(guī)范的總體要求及其作用動靜相宜收放自如以姿助勢相得益彰情緒釋放內外相融舒展大方開合有度認知態(tài)度專業(yè)信賴40TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024站姿正、定、挺、拔41TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024坐姿端莊賢淑沉穩(wěn)大方42TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024手勢

要幅度、高度、頻率

素含義傾聽、交流、指明、區(qū)分拒絕、制止、鼓勵、激情43TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024步伐

類前行、后退、平移

型要素幅度、輕重、方向、節(jié)奏定、輕、緩、穩(wěn)44TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024語言（聲音）音量語速語調語詞重心停頓輕急重緩交流促動強調分享抑挫揚頓內斂觸動釋放牽引45TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024眼神觸罩交流、啟發(fā)、激勵提醒、警示、……情緒、層次、分配46TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024肢體接觸與空間距離情感情感理性＆恐怖理性＆恐怖友好、尊重、大方47TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024登臺亮相與離場告別

空臺登場靜場起音上場從容不迫啟動注意專注全場享受掌聲感謝致禮禮貌大方離場48TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓師的職業(yè)規(guī)范模型神意形心志身篤行49TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓需求調查與分析50TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024什么是培訓需求？

崗位工作要求未來發(fā)展期望當下狀態(tài)或現(xiàn)象（知識、技能、心態(tài)）差距缺口51TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓需求的來源來自員工的抱怨來自客戶的抱怨工作質量低下經(jīng)常性的失誤超出現(xiàn)有技能的項目員工的大量換血員工矛盾和利益沖突新設備/操作系統(tǒng)．．．．．．

企業(yè)發(fā)展目標企業(yè)領導思路企業(yè)運營流程崗位技能要求員工職業(yè)生涯．．．．．．52TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓需求的三個層次個體（對象、內容）組織（形式、手段）戰(zhàn)略（規(guī)模、內容）53TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024準確把握培訓需求的作用

準確定義問題把握動態(tài)趨勢開發(fā)人力資源選擇有效形式權衡成本價值尋求內外支持

差距還是缺口市場還是未來發(fā)掘還是選擇外聘還是內化收獲還是浪費領導還是專家54TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓需求調查的思路組織整體分析：人力資源規(guī)劃、組織效率、組織文化工作任務分析：崗位說明書、工作規(guī)范、工作任務分析員工個體分析：業(yè)績考核、技能測驗、個體意愿、職業(yè)規(guī)劃組織績效分析：

“不知道做？不會做？不想做？”及其原因多重因素分析：除工作、績效外，員工學習能力、意愿等55TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓需求調查的對象

上司受訓人員相關部門客戶56TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024需求調查的方法及其實施技巧書面調查檢查測試現(xiàn)場觀察交流傾聽直觀感覺問卷設計應知應會行為差距職業(yè)愿景態(tài)度意愿正式訪談建議意見57TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024針對調查結果的分析技術定義問題建構因果鏈條錨定主要矛盾58TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024學員需求與培訓目的學員現(xiàn)狀需求企業(yè)發(fā)展要求內職業(yè)生涯外職業(yè)生涯差距缺口核心任務：知識、技能、心態(tài)行為改善予以關注59TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024

培訓目標的確定愿景使命文化內涵價值取向發(fā)展預期運營流程崗位職責客戶需求來自企業(yè)或客戶的需求業(yè)務知識專業(yè)技能價值觀念職業(yè)心態(tài)職業(yè)規(guī)劃成長預期其他……來自員工內、外職業(yè)涯培訓目標認知/把握調查/確認價值線問題線60TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024對學員進行個性化分析年齡＼學歷＼職位＼資歷學員數(shù)量同領域經(jīng)驗主動學習Vs被動學習性格特點與授課講師的關系

……

61TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024課程開發(fā)與教材編寫62TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024關于培訓課程的概述課程廣義-為實現(xiàn)教育目的而選擇的教育內容總和狹義-針對某一學科或培訓而設計的教學內容廣義-為實現(xiàn)培訓目標而選擇的培訓內容總和狹義-某一職業(yè)科目或培訓活動所涉及的內容培訓課程63TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓課程與學科性課程的比較

培訓課程

學科性課程以職業(yè)行動為導向的教學理論學習目標導向的教學理論跨學科的任務學科劃分詳細在教學中獨立計劃、實施和控制教師與教授為導向的教學注重職業(yè)和社會行動能力培養(yǎng)傳授事實知識為重點注重關鍵能力培養(yǎng)以知識儲備為目的的教學行動導向教學，開放式學習情境純語言傳授，封閉式學習情境多樣化課程，個性化內容一致性課程，內容針對大家64TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024從培訓內容角度分析課程類別

知識-認知層面技能-行為層面心態(tài)-心智層面65TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024從培訓目標角度分析課程類別

解決實際問題縮短表現(xiàn)差距彌補需求缺口66TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024從員工層級角度分析課程類別

新員工-基本認知、價值融合、職業(yè)技能……

基層員工-心智模式、崗位技能、成長通道……

中層員工-全局意識、管理技能、發(fā)展預期……

高層員工-戰(zhàn)略前瞻、領導藝術、人格修為……67TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓課程設計的基礎依據(jù)期望的狀態(tài)現(xiàn)實的狀態(tài)

重點難點關鍵點價值點切入點有效對接訓練對象課程主題68TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024以問題為線索確定課程設計思路問題描述探尋原因頭腦風暴問題樹設定目標尋找思路選擇路徑引導行動解決什么問題怎么解決問題哪些內容有效69TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024課程設計與編寫的基本步驟

觀點與理念的確定關鍵與重點的把握框架與結構的搭建素材的整理與運用教材的編寫與制作事先的準備與演練70TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024搭建一個清晰的邏輯框架是什么怎么樣為什么建立基本認知達成理念共識探尋改善路徑71TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024課程設計的宏觀思路與微觀路徑宏觀思路微觀路徑定義問題建立理念確定觀點內容選擇價值引導方法應用72TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024課程內容的選擇思路與建議理論知識實踐技巧職業(yè)心態(tài)問題處理…………拾遺補漏/資料推薦點評示范/改善指導正面導向/身體力行溯本求源/思路優(yōu)先…………？73TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024課程內容的黃金組合指南主體性內容牽動性內容提升性內容附加性內容助動性內容課程目標74TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024課程內容的五個點抓住問題點把握關鍵點發(fā)掘價值點制造興奮點設計切入點核心內容輔助內容明線暗線75TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓素材的收集與整理常態(tài)行為世俗瑣事用心觀察捕捉焊點對接主題整理提煉隨時隨地隨情隨景76TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024把握素材與主題的關系此時此地此情此景

同一素材多主題升華同一主題多素材演繹77TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024課程設計模式舉要宏觀的寬可撐船高瞻遠矚窄僅走線腳踏實地務虛的微觀的務實的78TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024PPT文稿的作用提示：利于講師把握訓練節(jié)奏梳理：幫助學員構建主題框架調節(jié)：刺激學員視覺感知功能79TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024PPT課件制作的要素和要求

背景、布局內容、句式字體、字號圖片、動畫色彩、音效切換、放映文字凝練簡潔明快有效對比80TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024培訓行為配置表的編制與應用時間線內容線方法線演示線情緒線輔助線81TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024主題把握與內容演繹82TTT企業(yè)培訓師綜合技能訓練教程5/9/2024內容演繹的12字箴言

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