作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明

◆作業(yè)遵守率提升◆檢查員檢出能力提升1作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/2024【專題說明】之標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守率提升活動(dòng)2作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20241.什么是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)？【定義】以人的動(dòng)作為中心安全并且高效地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的作業(yè)方法【目的】（1）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是制造產(chǎn)品的規(guī)則（2）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是改善的道具?確保安全、品質(zhì)、生產(chǎn)節(jié)拍?便于發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的不合理、浪費(fèi)以及不均衡·標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是保證品質(zhì)的重要支柱·不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，可能導(dǎo)致不良流出3作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20242.為什么要提升標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守率？2.1【56社供應(yīng)商不良現(xiàn)象統(tǒng)計(jì)】主要不良現(xiàn)象：外觀不良&機(jī)能不良4作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/2024·61%的不良是由于作業(yè)員未遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)而發(fā)生的→有必要提升作業(yè)遵守率2.2【外觀&機(jī)能不良原因分析】5作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20243.什么是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守率？【定義】問題：怎樣才算符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)呢？答：在規(guī)定的作業(yè)時(shí)間內(nèi)

按照規(guī)定的作業(yè)手順及方法進(jìn)行的作業(yè)符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的作業(yè)要素個(gè)數(shù)總作業(yè)要素個(gè)數(shù)作業(yè)遵守率=6作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/2024【標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)案例】案例描述:A作業(yè)員的工位的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)有5個(gè)作業(yè)要素，依次為：①右手拿起油性筆（5秒）②左手拔掉筆帽（2秒）③右手用筆在白板上寫“GTMC”四個(gè)字母（8秒）④手眼并用確認(rèn)字母的書寫品質(zhì)（8秒）⑤左手蓋上筆帽（2秒）⑥右手將油性筆放回筆筒（5秒）視頻錄像4.提升標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守率的前提是什么？7作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20244.1提升標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守率的前提---簡單易懂的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【簡單易懂的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)】明確的作業(yè)要素及手順明確的作業(yè)要素時(shí)間明確的作業(yè)順序明確的檢查順序8作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/2024A作業(yè)員實(shí)際作業(yè)狀況為：①左手拿起油性筆（5秒）②左手拔掉筆帽（2秒）③右手用筆在白板上寫“GTMC”四個(gè)字母（15秒）④左手蓋上筆帽（2秒）⑤未按順序進(jìn)行字母書寫品質(zhì)確認(rèn)（8秒）⑥右手將油性筆反向放回筆筒（5秒）【作業(yè)觀察案例】視頻錄像5.如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守率確認(rèn)？9作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20245.1標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守率確認(rèn)方法---作業(yè)觀察觀察作業(yè)者連續(xù)10個(gè)循環(huán)明確NG項(xiàng)的內(nèi)容及對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的作業(yè)要素作業(yè)遵守率=符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的作業(yè)要素個(gè)數(shù)

總作業(yè)要素個(gè)數(shù)=（6+6+6+6+6+6+2+6+6+6）=93%

（6*10）10作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20246.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守率提升活動(dòng)教育培訓(xùn)①作業(yè)員自身的問題點(diǎn)問題點(diǎn)②客觀條件的問題點(diǎn)①更新修正作業(yè)指導(dǎo)書②作業(yè)員教育培訓(xùn)以作業(yè)遵守率100%為目標(biāo)，不斷循環(huán)發(fā)現(xiàn)問題改善作業(yè)觀察11作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20247.確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守率過程中常見問題點(diǎn)①作業(yè)指導(dǎo)書較籠統(tǒng)，不簡明易懂②未根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書確認(rèn)每一個(gè)作業(yè)要素的執(zhí)行狀況③發(fā)現(xiàn)存在不遵守項(xiàng)后缺乏與作業(yè)員的溝通交流④未記錄具體的不遵守內(nèi)容，只是籠統(tǒng)記錄未遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)⑤只通過確認(rèn)一兩個(gè)作業(yè)循環(huán)來確認(rèn)作業(yè)遵守率12作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20247.確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守率過程中常見問題點(diǎn)---【事例】問題點(diǎn)：1.要求籠統(tǒng)、簡單2.記錄不具體理想狀態(tài)：·觀察記錄表中需明確循環(huán)作業(yè)

中的每一個(gè)作業(yè)要素·記錄每個(gè)要素的遵守狀況13作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20248.拜托事項(xiàng)供應(yīng)商自主開展:標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守率提升活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間:即日起～2014年10月【具體內(nèi)容】①作成/修訂作業(yè)指導(dǎo)書，確保指導(dǎo)書簡明易懂

期限：～7月末③針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)進(jìn)行改善期限：～9月末②對(duì)作業(yè)員進(jìn)行作業(yè)觀察，發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)

期限：～8月末④針對(duì)以上內(nèi)容制定活動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃，提交至GTMC

期限：7月25日之前14作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/2024【專題說明】之檢查員檢出能力提升活動(dòng)15作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/2024【56社供應(yīng)商不良流出原因分析】·41%不良是由于檢查員檢出能力不足導(dǎo)致不良流出→有必要提升檢查員檢出能力1.為什么要進(jìn)行檢查員檢出力提升？16作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20241.1影響檢出力的因素不良流出檢查員檢查環(huán)境檢查設(shè)備檢查方法部品能力不足意識(shí)不足目的不清職責(zé)不清資格未達(dá)培訓(xùn)考核不足光線不足5S差無光照度要求配置燈管不足不良多構(gòu)造檢查要領(lǐng)不具體方法不正確精度不足設(shè)備故障17作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20242.如何提升檢查員檢出力？OK崗前培訓(xùn)考核發(fā)放認(rèn)定證書上崗作業(yè)觀察定期考核培訓(xùn)NGNG換崗資格認(rèn)定上崗前能力維持提升上崗后重新認(rèn)定換崗18作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20243.如何開展上崗前的資格認(rèn)定OK崗前培訓(xùn)考核發(fā)放認(rèn)定證書上崗作業(yè)觀察定期考核培訓(xùn)NGNG換崗資格認(rèn)定上崗前19作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20243.1建立體制流程基礎(chǔ)導(dǎo)入培訓(xùn)（公司級(jí)）檢查崗位理論培訓(xùn)理論考核檢查技能實(shí)操培訓(xùn)實(shí)操考核資格證頒發(fā)上崗作業(yè)OKOKNGNG附：認(rèn)證流程（例）20作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20243.2完善培訓(xùn)①明確各檢查崗位的能力要件·明確各崗位應(yīng)具備的知識(shí)和技能②完備的培訓(xùn)教材及實(shí)物

·所有過往不良及預(yù)想不良的實(shí)物；·不良真因及對(duì)策③具備培訓(xùn)資格及能力的講師或相關(guān)人員※【培訓(xùn)前提】21作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/2024【檢查共通知識(shí)培訓(xùn)】·公司品質(zhì)理念、崗位職責(zé)·檢查工作基礎(chǔ)知識(shí)及檢測(cè)技能【崗位固有知識(shí)培訓(xùn)】·對(duì)象部品的特性及檢查方法·常見不良、限度【檢查技能實(shí)操培訓(xùn)】·標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手順、判斷方法、節(jié)拍的訓(xùn)練3.2完善培訓(xùn)22作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/2024【理論考核】①「共通理論知識(shí)」②「崗位固有知識(shí)」【實(shí)操考核】①作業(yè)觀察

·方法：知情+不知情②檢出能力考核·方法：虛設(shè)不良測(cè)試/惡意測(cè)試?yán)禾峁?0個(gè)產(chǎn)品（內(nèi)含部分不良品），確認(rèn)檢查員在

規(guī)定時(shí)間內(nèi)是否能檢出所有不良產(chǎn)品及標(biāo)出不良內(nèi)容。3.3完善考核方法23作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/2024【頒發(fā)資格證】·頒發(fā)者：質(zhì)量部長級(jí)或以上人員·資格復(fù)審：至少1次/年【可視化管理】①檢查員能力矩陣圖、管理卡②服飾標(biāo)識(shí)·在工作服/工作帽上標(biāo)識(shí)區(qū)分檢查員的資格3.4資格認(rèn)定※24作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20244.如何開展上崗后的管理？OK崗前培訓(xùn)考核發(fā)放認(rèn)定證書上崗作業(yè)觀察定期考核培訓(xùn)NGNG換崗能力維持提升上崗后25作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20244.1上崗后的能力維持&提升1）作業(yè)觀察·定期實(shí)施作業(yè)觀察（至少1回/月）·對(duì)不遵守項(xiàng)目查找真因，實(shí)施改善、培訓(xùn)2）定期考核·制定能力提升計(jì)劃（例：C→B→A→S等級(jí)）·定期考核檢出能力（至少1回/年）

3）異常對(duì)應(yīng)·不良流出后，快速對(duì)應(yīng)·針對(duì)真因切實(shí)改善、培訓(xùn)及橫展※26作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20245.如何開展換崗的再認(rèn)定？OK崗前培訓(xùn)考核發(fā)放認(rèn)定證書上崗作業(yè)觀察定期考核培訓(xùn)NGNG換崗重新認(rèn)定換崗27作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20245.1換崗時(shí)的認(rèn)定〖對(duì)象〗崗位調(diào)動(dòng)、不在原崗位1年及以上人員〖流程〗

※理論及實(shí)操考試合格者，頒發(fā)資格證或在原有管理卡

上追加資格，并取得所屬部門管理者簽字OK理論培訓(xùn)、考核實(shí)操培訓(xùn)、考核發(fā)放認(rèn)定證書※28作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20246.拜托事項(xiàng)根據(jù)本次說明的內(nèi)容，各供應(yīng)商自主開展活動(dòng)：·主題：檢查員檢出能力提升活動(dòng)·活動(dòng)時(shí)間:即日起～2014年9月/末【具體內(nèi)容】①點(diǎn)檢并完善檢查員資格認(rèn)定管理體制/流程③切實(shí)開展：“培訓(xùn)→考核→改善”的檢出能力提升活動(dòng)②完善培訓(xùn)教材：收集過往不良、預(yù)想不良的信息及實(shí)物【請(qǐng)?zhí)峤弧浚孩贆z查員檢出能力維持&提升活動(dòng)計(jì)劃～7/30②活動(dòng)結(jié)果～9/3029作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20245.新增目標(biāo)未達(dá)供應(yīng)商

推進(jìn)方法30作業(yè)遵守率提升檢查員檢出能力提升專題說明5/9/20245.3新增41社下半年主要實(shí)施活動(dòng)(1)檢查員檢出能力維持&提升

(2)檢查員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守率提升

※活動(dòng)計(jì)劃提交→GTMC采購部

(1)使用《點(diǎn)檢表》檢查、明確課題

·對(duì)象：GTMC全部品番，重點(diǎn)點(diǎn)檢工程內(nèi)檢查、出貨檢查·總經(jīng)理、品質(zhì)負(fù)責(zé)人帶頭點(diǎn)檢(2)確定改善對(duì)策及跟進(jìn)方法(3)制訂品質(zhì)向上活動(dòng)計(jì)劃※

自主點(diǎn)檢結(jié)果及品質(zhì)向上計(jì)劃提交→GTMC采購部（～7/末，請(qǐng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)）1、專題活動(dòng)2、自主點(diǎn)檢活動(dòng)（～7/末，請(qǐng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)）【強(qiáng)化出貨檢查】31作業(yè)遵守率提升