2024年人力資源管理師三級(jí)技能考試題

第二章技能題2023年5月二、計(jì)算題(20分先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算成果沒(méi)計(jì)算過(guò)程不得分)某車(chē)間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工。既有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù)，在既有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完畢每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示。表1每位員工完畢四項(xiàng)工作任務(wù)的工時(shí)記錄表工時(shí)員工A59B6C2344D9請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置狀況.以保證完畢任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出完畢任務(wù)的量短時(shí)間。答案：參照P95-101(1)建立矩陣矩陣152329644(2)進(jìn)行約減(如下參照答案，如有其他解法也可，但最終答案應(yīng)與第(3)步后來(lái)的答案相似，才能給分)(4分)矩陣2(3)畫(huà)蓋O線矩陣3(4)求最優(yōu)解矩陣45746971員工A5B6C2D92023年11月三、案例分析題(本題共2題，每題20分，共40分)1.TS集團(tuán)企業(yè)在剛剛起步時(shí)，曾在報(bào)紙上公開(kāi)刊登向社會(huì)招聘高級(jí)技術(shù)管理人才的廣告，在一周內(nèi)就有試等選拔測(cè)試，挑選出一批優(yōu)秀的人才。這次向社(1)在起步階段，TS集團(tuán)企業(yè)為何采用外部招募的方式?(6分)(2)伴隨企業(yè)的著名度越來(lái)越高，TS集團(tuán)為何優(yōu)先從組織內(nèi)部尋找人才?(14分)(1)可以從外部招募的長(zhǎng)處分析(2)可以從外部招募的缺陷進(jìn)行分析；也可以從內(nèi)部招募的長(zhǎng)處分析。2023年5月一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，每題10分，共20分)2.怎樣運(yùn)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘?(10分)(1)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對(duì)一組人同步進(jìn)行測(cè)試的措施。(1分)(2)討論小組一般由4至6人構(gòu)成。(2分)2023年11月2023年4月，某企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要向社會(huì)公開(kāi)招聘下列人員：管理人員60名，銷(xiāo)售人員200名，生產(chǎn)工人240名，合計(jì)500名。根據(jù)有關(guān)部門(mén)預(yù)測(cè)，新招員工將為企業(yè)發(fā)明40050000元收入。招聘有關(guān)某企業(yè)2023年4月人員招聘有關(guān)資料記錄表管理人員銷(xiāo)售人員招聘費(fèi)用/(元/人)實(shí)際招募費(fèi)用實(shí)際選拔費(fèi)用實(shí)際錄取費(fèi)用(2)計(jì)算招聘收益成本比，并進(jìn)行招聘收益與成本分析。(1)招聘成本分為招聘總成本與招聘單位成本，招聘單位成本是招聘總成本與實(shí)際錄取人數(shù)之比。假如招聘管理人員的單位成本=(24000+20400+6000)/60=840(元/人)招聘生產(chǎn)工人的單位成本=(22500+22300+8000)/240=220(元/人)招聘管理人員的單位成本較高，為840元/人，招聘生產(chǎn)工人的單位成本較低，為220元/人。(2)招聘收益成本比既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，同步也是對(duì)招聘工作的有效性進(jìn)行考核的一項(xiàng)指標(biāo)。招聘40050000/(24000+20400+6000)+(24600+26400+600)+(22500+22300+2023年5月一、簡(jiǎn)答題(20分)2.外派企業(yè)負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾?qǐng)人留存的個(gè)人資料推薦給雇主挑選(1分)2023年11月三、綜合題(本題共3題，第1小題16分，第2小題18分，第3小題18分，共52分)國(guó)只有每年的7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接受少許的非應(yīng)屆畢業(yè)生。中國(guó)寶潔企業(yè)北京地區(qū)人力資源部傅經(jīng)理簡(jiǎn)介說(shuō)，在中國(guó)寶潔企業(yè)，90%的管理人員是從各大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘來(lái)的。23年來(lái)，寶潔企業(yè)已經(jīng)聘任了幾千名應(yīng)屆大學(xué)生。(1)寶潔企業(yè)為何只招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生?(8分)(2)在招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，寶潔企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題?(8分)②大學(xué)畢業(yè)生是最具發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T群體，用于評(píng)價(jià)其潛質(zhì)的信息相對(duì)完整、③寶潔很重視年輕人的發(fā)展，實(shí)行內(nèi)部提高制原則，大學(xué)生剛離開(kāi)學(xué)校走入社線，競(jìng)爭(zhēng)與升遷的條件是均等的，有助于激發(fā)他們的斗志。(2分)④招聘有經(jīng)驗(yàn)的管理人員進(jìn)入企業(yè)，雖然有一定優(yōu)勢(shì)，但??????二、計(jì)算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析只有計(jì)算成果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分)四名候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的得分，以及A和B兩類(lèi)崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)請(qǐng)根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩類(lèi)崗位各提出1名最終候選人。(20分)表1知識(shí)水平事業(yè)心力力力決策能力甲乙丙丁。權(quán)重候選人乙得分=0.7×0.8+1×0.9+0.5×0.7+0.6×0.8+1×1+0.8×0.6+0.9×0.7候選人丙得分=0.8×0.8+0.8×0.9+0.7×0.7+0.8×0.8+0.8×1+1×0.6+0.8×0.7(3)通過(guò)以上核算可看出：候選人丁應(yīng)作為A崗位的最終候選人(2分)2023年11月三、綜合分析題(本題共2題，第一小題15分，第二小題18分，共33分)(1)人員配置的原理(2)對(duì)策③聘任培訓(xùn)征詢機(jī)構(gòu)，根據(jù)企業(yè)的需要，設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)課整體的銷(xiāo)售水平。(2分)2023年5月二、計(jì)算題(20分先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算成果沒(méi)計(jì)算過(guò)程不得分)織條件下，每位員工完畢每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示。員工A59B6C2344D9(1)建立矩陣矩陣1(2)進(jìn)行約減(如下參照答案，如有其他解法也可，但最終答案應(yīng)與第(3)步后來(lái)的答案相似，才能給分)(4分)矩陣250(3)畫(huà)蓋O線矩陣35305360600(4)求最優(yōu)解矩陣45791742162根據(jù)求得成果找到表1中對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，即得如F成果：?jiǎn)T工A5B6C292023年11月網(wǎng)1