店銷售部工作計劃（20篇）

店銷售部專業(yè)工作計劃（專業(yè)20篇）銷售工作安排是銷售人員在一段時間內(nèi)為實現(xiàn)銷售目標(biāo)所制定的詳細(xì)行動安排。想要寫一份完備的銷售工作安排嗎？以下是一些勝利銷售人員積累的閱歷和教訓(xùn)，希望對你有所幫助。

銷售部工作安排

安排在20xx年的任務(wù)目標(biāo)上增加10%。

市場推廣：費用預(yù)算10萬元，用于網(wǎng)媒、戶外媒體、雜志宣揚、展會等推廣宣活動，安排重點推廣市政園林公司及珠海橫琴新區(qū)、廣西重點工程項目、合作花卉企業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)公司。

市場建設(shè)：一是完善銷售制度、政策、價格，加強市場秩序管理、對銷售價格實施調(diào)控，關(guān)注行業(yè)動態(tài)趨勢，收集同類苗木信息，分析市場方向，為各種政策供應(yīng)決策依據(jù)。二是深化了解客戶需求，加強客戶服務(wù)，選擇高效推廣途徑，在加強開拓市場力度的同時，提升企業(yè)形象。三是對樹木建立檔案，實行專人跟蹤管理。適時協(xié)同有關(guān)管理及技術(shù)人員明確責(zé)任目標(biāo)及管理技術(shù)要求，仔細(xì)做好管理日志，剛好發(fā)覺問題，剛好處理解決。

規(guī)范營銷制度管理：一是制定銷售策略，加強市場營銷部日?？蛻粜畔⒌恼砑肮┣笮畔⒌乃唁浌ぷ?，持續(xù)在《花木商情》雜志、百度等網(wǎng)絡(luò)上做好廣告，加大對外宣揚推廣力度，擴(kuò)大知名度。二是加強制度、安排執(zhí)行狀況的督查工作,建立周會制度，剛好發(fā)覺銷售安排執(zhí)行過程中存在的問題。三是立足開拓創(chuàng)新，逐步健全服務(wù)機制，建立聯(lián)系點制度，完善服務(wù)檔案。

加強客戶關(guān)系管理與維護(hù)：一是明確本部人員的績效目標(biāo)，對外了解選購 要求，對內(nèi)做好產(chǎn)品，樹立服務(wù)理念，每周探望2-3家目標(biāo)客戶。二是選擇較大規(guī)模的公司為合作商接著與廣州、佛山、中山、等式的花木場及對部份一級、二級園林工程企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣工作。三是敏銳捕獲商機，借樹多、量大的優(yōu)勢，走出去引進(jìn)來，向潛在客戶介紹產(chǎn)品，與客戶預(yù)先建立關(guān)系。四是做好售后服務(wù)工作，加大與城市規(guī)劃建設(shè)部的聯(lián)系力度，進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣工作。五是同深圳龍日園藝景觀有限公司、廣州園林初步達(dá)成合作安排。

優(yōu)化內(nèi)部相關(guān)流程制度：一是加強員工的業(yè)務(wù)學(xué)問和責(zé)隨意識教化，進(jìn)一步提高員工的洞查力和推斷力，教化員工樹立市場風(fēng)險意識和優(yōu)患意識。二是圍繞重點工作，制定合理科學(xué)的工作安排，加強各部門的協(xié)調(diào)確保工作能順當(dāng)實施。三是多方了解其它苗場同類苗木的性價比，挖掘我司苗木銷售優(yōu)勢，做好苗木銷售工作。四是開展20xx年上半年百度推廣安排，做好《花卉商情》、《花木商情》雜志廣告刊登，做好性價對比工作。

提升團(tuán)隊整體素養(yǎng)與協(xié)作實力：一是加強營銷團(tuán)隊建設(shè)，完善人員結(jié)構(gòu)，提高團(tuán)隊凝合力、執(zhí)行力、和創(chuàng)新意識，打造德才兼?zhèn)涞母咝I銷團(tuán)隊。二是充分發(fā)揮銷售人員的個人能動性，提高銷售效率和質(zhì)量。三是加強信息管理，便利銷售人員、客戶服務(wù)人員、管理人員查詢，以信息促進(jìn)銷售工作發(fā)展。四是加強學(xué)習(xí)，提高員工綜合素養(yǎng)，強化員工執(zhí)行力，推動銷售工作健康、持續(xù)發(fā)展。

銷售部工作安排

第一季度安排主抓六項工作:。

1、銷售目標(biāo)。

（1）區(qū)域業(yè)績目標(biāo)落實到位。

（2）第一季度安排實現(xiàn)40萬業(yè)績（1月份做好鋪墊工作，2、3月份必需做到40萬業(yè)績）。

2、客戶分類。

重點客戶：南方電網(wǎng)超高壓公司、廣州供電局變電一部、變電二部、廣東電網(wǎng)電力科學(xué)探討院，佛山變電一部、變電二部、禪城區(qū)供電局，肇慶輸變電部、高要供電局、四會供電局。

一級客戶：廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局、番禺供電局、白云供電局、花都供電局、增城供電局、從化供電局，南海供電局、順德供電局、佛山供電局輸電部、三水供電局、高超供電局、廣寧供電局、云浮供電局。

3、業(yè)務(wù)員重新調(diào)整：

現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員客戶分工。

吳蒙(廣州供電局變電一部、變電二部、廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局)。

楊華(番禺供電局、南方電網(wǎng)超高壓公司)。

張敖日格樂(增城供電局)。

周玉輝(天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局)。

呂牧哲(佛山變電一部、變電二部、禪城區(qū)供電局、佛山供電局輸電部、三水供電局、高超供電局、南海供電局、順德供電局)。

李滿亮(肇慶輸變電部、高要供電局、四會供電局、端州供電局、鼎湖區(qū)供電局、懷集供電局、封開供電局、德慶供電局、云浮供電局)。

馬麟犢（從化供電局）。

李茂明（花都供電局）。

業(yè)務(wù)人員變動分工。

吳蒙(廣州供電局變電一部、變電二部、廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局)。

楊華(番禺供電局、南方電網(wǎng)超高壓公司、增城供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局，該業(yè)務(wù)人員的工作實力較強，而且現(xiàn)有客戶較少，建議把上述客戶交給此業(yè)務(wù)員)張敖日格樂(工作閱歷不足，建議調(diào)整)。

周玉輝(因該業(yè)務(wù)員的客戶較多，無時間開發(fā)新客戶，建議把該區(qū)域供電局交給其它業(yè)務(wù)人員，增進(jìn)重點客戶的工作)。

呂牧哲(佛山變電一部、變電二部、禪城區(qū)供電局、佛山供電局輸電部、三水供電局、高超供電局、南海供電局、順德供電局)。

李滿亮(肇慶輸變電部、高要供電局、四會供電局、端州供電局、鼎湖區(qū)供電局、懷集供電局、封開供電局、德慶供電局、云浮供電局)。

馬麟犢（從化供電局）。

李茂明（花都供電局）。

新招業(yè)務(wù)人員支配在廣州區(qū)域、佛山區(qū)域電力系統(tǒng)。

調(diào)整相關(guān)措施：

（3）安排社會聘請2人，工作閱歷及相關(guān)行業(yè)履歷！

4、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)。

（1）針對性找出客戶需求產(chǎn)品。

（2）針對性的產(chǎn)品培訓(xùn)。

（3）針對性業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

5、工作支配及目標(biāo)。

（2）1、2、3月份落實市場安排銷售任務(wù)，業(yè)務(wù)人員銷售任務(wù)安排（廣州20萬、佛山10萬、肇慶10萬）。

（3）帶業(yè)務(wù)員熟識客戶各個部門人員。

（4）重點培育有潛力的銷售人員。

（5）做好陪跑工作。

（6）自己以重點客戶及客戶領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)為主要工作。

（7）為與客戶加強溝通，增近感情，對重點客戶每周探望兩次；對一級客戶每周探望一次；對于其它客戶依據(jù)實際狀況支配探望時間（但必需做到至少兩周探望一次）。

(8)了解客戶基本狀況（附表）。

（9)了解客戶對產(chǎn)品實際需求并提交具體清單。

6、落實產(chǎn)品溝通會。

針對重點客戶開展產(chǎn)品溝通會,主要聯(lián)系該單位生技部門負(fù)責(zé)人，支配該單位及其下屬供電所相關(guān)人員來參與產(chǎn)品溝通會！

銷售部工作安排

針對營銷部的工作職能，我們制訂了部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年安排在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務(wù)安排及業(yè)績考核治理實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的主動性。營銷代表實行工作志，每工作日必需完成兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在探望中剛好了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)相互合作，相互幫助，營造一個和諧、主動的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進(jìn)行非凡和有針對性服務(wù)，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，剛好調(diào)整營銷方案。

常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營治理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面，真實，剛好的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)建最佳效益。

加強與有關(guān)宣揚新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種形式舉薦酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)建營銷部的新形象、新境界。

銷售部工作安排

xx年年，將接著嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動，剛好精確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨安排的執(zhí)行狀況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤；參加完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，接著開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，協(xié)作各部門剛好完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。

在xx年年的工作中，預(yù)料主要完成工作內(nèi)容如下：

1、依據(jù)客戶訂單剛好制定和修改發(fā)貨安排；負(fù)責(zé)發(fā)貨安排的過程監(jiān)控和詳細(xì)實施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并剛好向領(lǐng)導(dǎo)反映過程狀況。

2、對國外客戶的信息收集、剛好傳遞、剛好處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并剛好了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大供應(yīng)信息支持。

3、按時完成全部發(fā)貨所須要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

4、剛好就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

5、參加公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。

6、精確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財務(wù)對帳。

7、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，剛好回款，對未達(dá)帳項主動負(fù)責(zé)。

8、參與生產(chǎn)經(jīng)營例會，進(jìn)行會議記錄，并履行會議的決議狀況。

9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。

10、理解、駕馭本崗位所運用的質(zhì)量體系文件，根據(jù)質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。

11、增加自己的綜合業(yè)務(wù)分析實力，學(xué)習(xí)和駕馭產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問，嫻熟駕馭生產(chǎn)流程的相關(guān)學(xué)問，更好的應(yīng)用于實際工作過程中。

12、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門安排和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，主動幫助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事務(wù)和重大事務(wù)。

在公司各個部門的主動協(xié)作下，預(yù)料在xx年年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上，銷售額xx萬美元以上的目標(biāo)。

銷售部工作安排

針對銷售培訓(xùn)部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售培訓(xùn)訪問外，在年終安排在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的銷售培訓(xùn)體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售培訓(xùn)任務(wù)安排及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，銷售培訓(xùn)代表實行工作日記志，每工作日必需完成探望兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售培訓(xùn)任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核高層銷售技巧。督促銷售培訓(xùn)代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在探望中剛好了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團(tuán)隊精神，強調(diào)相互合作，相互幫助，營造一個和諧、主動的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進(jìn)行特別和有針對性服務(wù)，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的.需求，剛好調(diào)整電話營銷方案。

常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，駕馭其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面，真實，剛好的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。

與酒店其他部門親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)建最佳效益。

加強與有關(guān)宣揚新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式舉薦酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20xx年，大客戶銷售將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售培訓(xùn)任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)建營銷部的新形象、新境界。

銷售部工作安排

市場競爭白熱化的今日，行業(yè)營銷已經(jīng)進(jìn)入了高級營銷時代，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、服務(wù)、品牌、市場的需求、讀者的購買成本、購買便利、加強和讀者的溝通等方面，這也是每個單位今后競爭的主題。需求營銷代替了供求營銷，假如我們不解決好這方面問題，勢比會阻礙單位的發(fā)展。隨著時間的遷移，下年度的產(chǎn)品猛然上市，來勢猛烈。大手筆的做營銷，大作坊的做安排，尤其是新產(chǎn)品，遍地開花，到處都是他們的聲音，時常的吸引讀者的眼球，從而來搶占那份最大的蛋糕。使出全身的解數(shù)，有開下線客戶會議，有開老師座談會，有“愛心大奉送”活動，有培訓(xùn)導(dǎo)購，有產(chǎn)品組合，有渠道重組。在這種白熱化的競爭中，我認(rèn)為不僅要做好新產(chǎn)品的科學(xué)推廣，而且要維護(hù)好我們的品牌產(chǎn)品?！吨v義》系列作為我們重拳推出的新品，對單位來說是具有“劃時代”意義的。

1遵守幾個原則。

“共贏”的原則：避開上游的強勢競爭，避開下游沒主動性，在適當(dāng)?shù)臅r間，用適當(dāng)?shù)目蛻簦鲞m當(dāng)?shù)臓I銷策略。目前在市場上聲音最大的就是利潤太低，每個客戶渴求一套利潤高的產(chǎn)品。

“發(fā)展”的原則：有的市場要精耕細(xì)作，有的市場要廣種薄收。宏觀把握，微觀突破。

堅持營銷六要點：供貨足夠，保障供應(yīng);上市提前，占據(jù)市場。

政策支持，落實到位;服務(wù)優(yōu)良，促進(jìn)營銷。

溝通到位，避開疑問;知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

2新品上市存在的問題。

作為《講義》系列，我們前期的營銷（招標(biāo)會）做的比較志向，這只是我們前期的一個營銷創(chuàng)新，真正的勝利要到明年五月，到時我們是慶賀，還是總結(jié)教訓(xùn)現(xiàn)在還不知道，所以我們不能盲目樂觀，要面對現(xiàn)實，前面的路還長，還艱辛。所以我們要團(tuán)結(jié)全部能團(tuán)結(jié)的力氣，利用我們可以利用的資源把我們的新產(chǎn)品營銷到位。

目前新品的推廣存在這樣幾個問題：

問題一新品定價。

1價值有客戶喜愛這樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，定價低，折扣低，推廣力度大，能創(chuàng)建更多的利潤。

2市場占有率價值單位依據(jù)市場的整體成本，勾畫出比較合理的產(chǎn)品價格。

3比附定價，這就是說比同類產(chǎn)品的性價比要高，在價格方面瓦解對手的市場。

4附加價值這作為客戶的心里勸慰價值，是產(chǎn)品更有吸引力。

問題二新品進(jìn)貨不志向。

客戶對新品往往處于消極心態(tài)，大致表現(xiàn)為：

1怕企業(yè)新品進(jìn)貨入市“套”經(jīng)銷商的資金，造成大庫存。

2怕新品上市干擾老產(chǎn)品的銷售。

3競品的干擾和對新品的負(fù)面宣揚，導(dǎo)致客戶對新品進(jìn)貨的疑慮。

博弈策略。

1企業(yè)應(yīng)“換位思索”，制定一些能吸引客戶進(jìn)貨的激勵政策，如：折扣，庫存，單位的大力推廣，來吸引他們進(jìn)貨，（單位要合理地限制他們的進(jìn)貨，以免庫存過大，削減他們的銷售壓力）。

2企業(yè)要策劃好新品上市的安排，得到客戶的真正認(rèn)可，上市提前，質(zhì)量過硬。

3加大新品的營銷推廣，提高客戶對新品的相識，要貨時應(yīng)少要，勤要，小批量試銷，緩解其滯銷心里。

4留意老客戶動向，老客戶終歸對單位的各方面工作比較了解，協(xié)作起來比較順手，沒有特別狀況下不要隨意更換客戶，這樣可以賜予他們更多的銷售穩(wěn)定心態(tài)，假如的確不志向，對我們的新書失去了信念，應(yīng)剛好的調(diào)整。

問題三新舊不平衡。

1新品上市占用原有產(chǎn)品的銷售資金。

2新品上市沖擊老產(chǎn)品銷售，新品上市政策比較寬松。

博弈策略。

分單位管理，新老產(chǎn)品分開劃任務(wù)，分政策實施。

問題四推廣費用不足導(dǎo)致產(chǎn)品傳播不開。

目前市場已白熱化競爭，營銷手段競爭日趨激烈，更是單位實力的比拼。新品上市推廣費用不足，往往會導(dǎo)致“胎死腹中”。

博弈策略。

1單位在核算推廣費用時要科學(xué)合理，否則就給競爭對手創(chuàng)建。

了一個良好的機會。

2合理地傳播遵循三原則“界定”，“放大”，“重復(fù)”。

問題五終端主動性弱。

新品終端不是太了解，假如我們的推廣力度不到位，政策不符合他們的習(xí)慣，他們就會調(diào)船頭。

博弈策略。

加強與終端的溝通，本著渠道為王，以終端和品牌互動致勝的原則，主動主動的幫助客戶。

問題六經(jīng)銷商不能精確的瞄準(zhǔn)顧客群體。

經(jīng)銷商習(xí)慣于老品牌的渠道，代理商沒有科學(xué)精確的將新品鋪給相應(yīng)的零售商。

博弈策略。

明確產(chǎn)品的定位，剛好的雙向溝通，遵循單位－經(jīng)銷商－零售商－終端之間的溝通。

問題七經(jīng)銷商用老思路去經(jīng)銷新品。

博弈策略。

做好產(chǎn)品的特點傳播，供應(yīng)一套科學(xué)的新品推廣方案。可以做一些類似產(chǎn)品培訓(xùn)會、新品研討會的活動。

問題八二渠道遍地開花。

單位為了加大鋪貨力度，市場扁平化，這樣就損害了其他代理商利益，挫傷了他們的主動性。

博弈策略。

市場渠道扁平是個雙刃劍，這就取決于單位的政策、省級經(jīng)銷商鋪貨推廣實力、市場結(jié)構(gòu)布局、單位的市場戰(zhàn)略。

老產(chǎn)品存在的問題。

問題一市場渠道比較混亂。

大部分市場都是遍地開花，無處不見，從短期的角度看，對單位沒什么損害。代理商的利潤不能得到保障，長此以往，他們的主動性就比較低，這樣有利于競品的切入，勢必會影響我們的整體利潤。

博弈策略。

無論那個行業(yè)都是“分久必合，合久必分”，這是依據(jù)市場的發(fā)展階段而定。我們產(chǎn)品目前發(fā)展的階段大部分市場應(yīng)當(dāng)“收回”，同時我們要制定一個嚴(yán)格的渠道政策，約束一些不良的競爭，對部分市場抓“黑手”，“殺一儆百”?，F(xiàn)在客戶最大的希望就是有一套掙錢的產(chǎn)品，他們才是我們的干脆客戶，只有調(diào)動他們的主動性，產(chǎn)品才能長期發(fā)展。

問題二“該有的沒有，不該有的卻許多”

在市場上有這樣幾個問題：有的品種庫存比較大，有的比較緊缺，有的科目特別多，有的科目特別缺，出現(xiàn)了失調(diào)狀態(tài)。

博弈策略。

要求我們要對市場的整體需求有一個科學(xué)的預(yù)料，每個品種的銷售周期、單品的銷售比例等。

問題三溝通不到位。

尤其是產(chǎn)品特點的溝通，好多客戶不了解我們的產(chǎn)品，在整個銷售過程中處于自然狀態(tài)。銷售過程中的調(diào)貨，有部分產(chǎn)品在銷售過程中調(diào)過好幾次貨，但好多經(jīng)銷商說不知道。單位之間的溝通不到位，特殊是研發(fā)部門、營銷中心、物流。尤其是營銷中心和物流合作起來特殊困難。

博弈策略。

對于客戶有的問題應(yīng)重復(fù)溝通，跟蹤到位，對于每一個問題應(yīng)當(dāng)核實。加強部門溝通，研發(fā)了解營銷，營銷了解研發(fā)，物流部門理解營銷中心，營銷中心理解物流部門，內(nèi)部的團(tuán)結(jié)特別重要，只有我們握緊拳頭力氣才大。

1、開發(fā)新的渠道：

新華系統(tǒng)、大賣場、教研室，這三種渠道在新品推廣方面能起到很好的作用。這三種渠道最好讓經(jīng)銷商做，假如經(jīng)銷商做不好，或不想做，我們自己做，否則客戶會擔(dān)憂我們和他們“搶”生意，尤其是現(xiàn)在正和新華系統(tǒng)合作的客戶。

2、培育自己專營店：

在業(yè)界有不少單位開自己的專營店，這樣可創(chuàng)建一個樣板市場，來帶動周邊的市場，為產(chǎn)品的品牌推廣起到了很好的作用。

3、強化渠道建設(shè)，渠道鋪貨，渠道銷售：

下階段天星產(chǎn)品如雨后春筍，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)滿意了讀者在各個階段的需求，合理的渠道建設(shè)勢必要起到特別重要的作用。新品上市推廣和鋪貨是營銷方面的重中之重，加大這兩方面的工作，渠道銷量確定會大幅度上升。

（一）市場推廣。

1、會議營銷。

新品研討會、經(jīng)銷商會議、零售商會議，請名人名家簽名售書等等。會議營銷目前在市場上比較盛行，一個會議的勝利對產(chǎn)品的推廣能起到意想不到的效果。可以通過會議展示單位形象，具體的傳達(dá)單位的政策，還可以將產(chǎn)品特點干脆的介紹給客戶，從而形成了一個強大的凝合力。

2、培訓(xùn)營銷。

這和會議營銷有點相像，目的都是讓大家“抱團(tuán)”打天下，得客戶者得天下。所謂培訓(xùn)營銷就是給客戶培訓(xùn)產(chǎn)品的特點、單位的發(fā)展思路、單位的政策，幫助經(jīng)銷商培訓(xùn)他們員工的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能……這個培訓(xùn)營銷間接的培育了自己單位的導(dǎo)購員，也幫經(jīng)銷商培訓(xùn)了員工，這樣我們雙方都受益。在一個書店里店員一般都舉薦自己熟識的產(chǎn)品，目前市場同質(zhì)化競爭比較激烈，客戶的舉薦比較重要。

3、樣書營銷。

贈送樣書是目前市場推廣最簡潔、最干脆、最有效的市場宣揚途徑，也是圖書行業(yè)最流行的一種操作模式，有時成品還沒上市，半成品已經(jīng)悄然上市，占據(jù)市場，在營銷方面是特別重要的一環(huán)。

4、渠道營銷－－“封閉”，“半封閉”

這就考慮到市場布局合理性，是否合理主要表現(xiàn)在整個市場的覆蓋率、渠道的穩(wěn)定性、競品渠道分布。在這方面我們單位要有一個合理的渠道政策，維護(hù)渠道健康發(fā)展。

渠道是“封閉”還是“半封閉”主要取決于產(chǎn)品的定位，進(jìn)課堂的產(chǎn)品比較適合“封閉”，走市場的產(chǎn)品比較適合“半封閉”?！鞍敕忾]”其實就是對渠道的一種規(guī)范，也是本行業(yè)發(fā)展的一個方向，由于渠道的混亂，零售商主動性極度下降，假如有替代品，確定會影響到我們產(chǎn)品的銷量。

5、硬性廣告。

我們可以依據(jù)不同市場的須要，做一些如門頭、文化衫、pop、x展架、書封、條幅…有可行性的宣揚品。

6、終端的攻關(guān)。

（二）鋪貨。

特殊是新品上市以后，在鋪貨方面存在著許多問題（詳看本方案第一部分）。在營銷方面宣揚和鋪貨是相輔相成，宣揚到位，鋪貨不到位，讀者找不到產(chǎn)品；宣揚不到位，鋪貨到位，讀者不能很快接受這種產(chǎn)品，兩方面都不到位就談不上什么營銷了。

鋪貨原則：經(jīng)銷商鋪貨率為80％，地級市每個客戶鋪20－30套，縣城每個零售商3－5套（主科和副科不一樣，理科和文科不一樣）。

（三）渠道組合。

本季度新產(chǎn)品和老產(chǎn)品渠道要合理的組合，用老產(chǎn)品帶動新產(chǎn)品的銷售，達(dá)到“捆綁銷售”，但并不是完全依靠老產(chǎn)品的銷售方法、渠道，新品要有個適合他自己的方法、渠道。

（四）競品對策。

（五）資源整合。

收集客戶（中間商、零售商）資料，為單位儲備客戶資源；收集優(yōu)秀老師資料，為單位儲備編輯資源;收集競品的信息為我們的營銷供應(yīng)依據(jù)。

銷售部工作安排

營銷部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。下面就是我給大家?guī)淼匿N售部工作安排，希望能幫助到大家!

隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴(kuò)大，結(jié)合本月份的銷售狀況，考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素，本分店依據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神，做出20x。

年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢，駕馭客戶的物質(zhì)和心理需求，從細(xì)微環(huán)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。

1.x月份工作回顧。

依據(jù)x月份的銷售工作總結(jié)，市場反映出來的問題如下：

1.1業(yè)績完成狀況。

1.2市場方面。

1.1.1客戶溝通：

(1)工作總結(jié):(須要回答：1.客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2.客戶如何評價我們;3.口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4.還進(jìn)行了哪些促銷活動)(2)問題：(須要回答：1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2.客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?)1.1.2暢銷商品列表及暢銷緣由：

1.1.3市場動向：(須要回答:1.商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;2.在上海面包市場的特別性是什么(消費習(xí)慣/消費心理/我告知的優(yōu)勢)?3.客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)1.1.4競爭對手:競爭對手列表:。

對手月動態(tài):(須要回答:1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么?2.本月他們做過哪些促銷活動?3.人員調(diào)動狀況4.下一步行動預(yù)料)。

優(yōu)勢與不足比較:(須要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2.資源(產(chǎn)品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業(yè)額比較)。

1.1.5客戶群體分析：(須要回答：1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的x。

點~x。

點鐘)、口味、心理特點等)。

1.3管理方面。

1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲狀況)1.2.2單據(jù)和文件管理。

1.2.3進(jìn)出庫商品明細(xì)表(見附表1)，特別產(chǎn)品最低庫存量1.2.4規(guī)范化進(jìn)出貨流程，確保商品完成正確交接.

1.2.5客戶花名冊(見附表2)，20x。

年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)。

1.4人員變更。

5月招進(jìn)x人，負(fù)責(zé)x工作;離職x。

人，負(fù)責(zé)x工作。x人參與培訓(xùn)，x人因公出差。

2.六月份工作重點及目標(biāo)。

1.市場分析，依據(jù)市場容量和個人實力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額101萬元。

2.適時作出工作安排，制定出月安排和周安排。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人剛好跟進(jìn)。

3.注意績效管理，對績效安排、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，新產(chǎn)品，為客戶帶來好用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商須要時能剛好作好項目協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好摯友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺瞞，答應(yīng)客戶的承諾要剛好兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當(dāng)執(zhí)行。

1.制定出月安排和周安排、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少探望20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可支配探望客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，打算一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。

從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注意要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并剛好跟進(jìn)和回訪。

前期設(shè)計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，剛好回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計工作，打算施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前支配備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前打算驗收文檔，驗收完成后剛好收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作。

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友情，更好的溝通。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也須要同行間相互學(xué)習(xí)和溝通，本人也曾參與過類似的聚會，也詢問過客戶，都很情愿參與這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在沖突，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對于老客戶和固定客戶，常常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。

3.利用下班時間和周末參與一些x學(xué)習(xí)營銷和管理學(xué)問，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的實力。以上是我這一年的銷售工作安排，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

1.市場分析依據(jù)市場容量和個人實力客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)銷售額x萬元。

2.適時作出工作安排制定出月安排和周安排。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人剛好跟進(jìn)。

3.注意績效管理對績效安排、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問新產(chǎn)品為客戶帶來好用的資訊更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商以備工程商須要時能剛好作好項目協(xié)作并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息達(dá)到多贏。

6.先友后單與客戶發(fā)展良好的友情到處為客戶著想把客戶當(dāng)成自己的好摯友達(dá)到思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺瞞答應(yīng)客戶的承諾要剛好兌現(xiàn)講誠信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關(guān)系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順當(dāng)執(zhí)行。

1.制定出月工作安排和周工作安排、及每日的工作量。每天至少打30個電話每周至少探望20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶下午時間長可支配探望客戶?？紤]北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求先了解決策人的個人愛好打算一些有對方感愛好的話題并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。

3、從x。

網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考并為工程商出謀劃策協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標(biāo)注意要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表依據(jù)項目進(jìn)度前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)至少一周回訪一次客戶必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記并剛好跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設(shè)計為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標(biāo)過程中提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標(biāo)結(jié)束剛好回訪客戶詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計工作打算施工所需圖紙設(shè)備安裝圖及管線圖。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提前支配備貨以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場等工程安裝完設(shè)備申請技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前打算驗收文檔驗收完成后剛好收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

一、銷量指標(biāo)：

至12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)56萬元，銷售目標(biāo)7萬元(銷售安排表附后);。

二、安排擬定：

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。

3、月初擬定《月銷售安排表》和《月訪客戶安排表》;。

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。

三、客戶分類：

依據(jù)度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。

四、實施措施：

1、技術(shù)溝通：

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會;。

(2)參與相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間支配一場大型聯(lián)誼座談會;。

2、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相像品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不前不后，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶、干脆用戶之間的關(guān)系。

(1)為與客戶加強信息溝通，增近感情，對vip客戶每月探望一次;對一級客戶每兩月探望一次;對于二級客戶依據(jù)實際狀況另行支配探望時間;(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做干脆用戶的工作，這項工作列入我2x。

年工作重點。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)覺駕馭銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前狀況下，我公司仍舊以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增加責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶運用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，供應(yīng)熱忱具體周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

2x。

年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作安排。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我信任：專心肯定能贏得精彩!

一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

二、加強基礎(chǔ)管理，強化量化考核指標(biāo)。

1、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績的好壞干脆與獎金掛鉤，做到獎罰分明。

2、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監(jiān)督職能，剛好記錄，適時引導(dǎo)，定期檢查，避開一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。

三、對各項工作分工明確，各區(qū)域市場掛牌承包。

1、變更少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參加制定相應(yīng)的實施方案，擇優(yōu)選用。

2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎金相結(jié)合，對成果優(yōu)異者賜予嘉獎，不能按安排完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，削減同期收入。

四、建立市場網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范客戶管理，加大市場開發(fā)力度。

1、理順整頓治理現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護(hù)、宣揚。

2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培育其他替換客戶，經(jīng)一段時間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。

3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外，同時重點開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。

4、強化駐點服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場狀況分設(shè)一個辦事處，強化市場的開發(fā)服務(wù)功能。

5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，駕馭市場已有資源，促使市場占有率提升。

6、春節(jié)前應(yīng)重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，變更公司春季淡的被動局面。

7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，剛好調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶赤誠度。

五、強化溝通機制，加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。

1、收集真實的市場信息，建立檔案制度，重點對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣揚方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。

2、制訂定期的溝通機制，并建立有效的獎罰制度。

3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。

六、加強學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)隊建設(shè)。

1、除主動參加公司的各種培訓(xùn)外，重點要加強事后的總結(jié)與運用。

2、每次動身人員回來，要剛好召集相關(guān)內(nèi)部人員共同共享市場勝利閱歷，分析總結(jié)遇到的疑難問題，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

3、主動與業(yè)務(wù)人員溝通溝通，變聽匯報式溝通為主動談話式溝通，對發(fā)覺問題應(yīng)剛好解決，從中發(fā)覺人員的特長與缺點，以便合理支配工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能，加強團(tuán)隊的凝合力。

七、強化服務(wù)相識，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以肯定的處分，并剛好解決客戶的投訴，增加其贊譽度。

2、結(jié)合駐點服務(wù)工作的開展，整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

3、對重點市場做到電視有影，廣播有聲，報紙有形，學(xué)者參加不遺余力的宣揚公司產(chǎn)品，提升品牌形象。

4、取消專車制度為市場專車制，對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度，形成地面范圍化宣揚，協(xié)作學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶，增加其贊譽度。

八、加大新客戶，新產(chǎn)品的開發(fā)力度.

1、全年動身不低于240天。

2、世界不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò)，提高市場占有率，并制定最低客戶數(shù)量，少則罰，多則獎。

3、通過細(xì)致的調(diào)研剛好開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，并實行誰開發(fā)誰受益的嘉獎機制.嘉獎業(yè)務(wù)人員的參加性與時效性。

九、費用的限制。

1、增設(shè)特地統(tǒng)一的內(nèi)勤人員，增加賬目透亮度，定期公布各種業(yè)務(wù)費用數(shù)據(jù)。

2、對各種專項費用的投放應(yīng)遵照雙贏原則，事先與客戶共同對市場加以分析，預(yù)料投放的效果，并提出書面建議和協(xié)議。事中加大監(jiān)督事后加以落實評比，如與事先預(yù)算相差較大，則由當(dāng)事人自行解決，或不予以報銷。

3、對日常款待費用嚴(yán)格按審批制度，對客戶款待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經(jīng)查實當(dāng)次費用不予報銷并處兩倍以上罰款。

4、對動身的各種費用、票據(jù)、動身時間、路途、當(dāng)?shù)靥酵蛻舻氖袌鲑Y料相結(jié)合，如不符不予以報銷。

十、剛好處理好市場突發(fā)事務(wù)做好各職能部門的工作，制造優(yōu)良的經(jīng)營氣氛。

以上是我x。

年的工作安排，雖不完善但是我會在工作中不斷的找尋的方法;我將帶領(lǐng)我的伙伴們團(tuán)結(jié)一樣，努力拼搏，超越自我樹立必勝的信念，全力投入二次創(chuàng)業(yè)的潮流中，為二次創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)努力工作。

銷售部工作安排

依據(jù)公司總體發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合工廠實際進(jìn)展?fàn)顩r，銷售業(yè)績已進(jìn)入工作重點，為能夠滿意工廠的生產(chǎn)需求、提高公司的整體效益，進(jìn)一步提高銷售總業(yè)績，同時為明年的整體銷售工作奠定堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將最近兩個月的銷售工作安排如下：

狠抓當(dāng)前銷售業(yè)績，打下明年工作基礎(chǔ)。目前公司整體運作已進(jìn)入正軌，當(dāng)前工作重心將放在銷售工作，進(jìn)一步提高公司銷售總業(yè)績，同時為明年的專賣店開發(fā)打下堅決的基礎(chǔ)。

1、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)人員的綜合實力；

4、普及市場，大量收集客戶資料，為明年的專賣店開發(fā)打下堅決的基礎(chǔ)；

1、出差安排：此次出差7個省，共30個城市，主要以南方市場為主；

2、安排開發(fā)經(jīng)銷商12—20個左右；

3、出差打算工作：出差前仔細(xì)組織業(yè)務(wù)人員對平安常識、公司業(yè)務(wù)員管理規(guī)定、公司招商政策以及產(chǎn)品學(xué)問進(jìn)行學(xué)習(xí)。打算攜帶產(chǎn)品資料600份、名片600張、產(chǎn)品色卡3本、原木料頭3份（包括：白橡、胡桃木、紅櫻桃、沙比利、金絲柚、水曲柳、巴西花梨）、門角料3份。

銷售部工作安排

xx年，我將接著嚴(yán)格恪守“品質(zhì)第一，效率其次”的工作思想，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善公司的戰(zhàn)略銷售工作，剛好、精確地完成銷售部門工作訂單和交貨數(shù)量。在領(lǐng)導(dǎo)的'監(jiān)察下，參加完成客戶的產(chǎn)品，按時給客戶交貨并完成后續(xù)客服工作。接著發(fā)展新客戶和新產(chǎn)品，剛好完成公司的各方面生產(chǎn)和銷售任務(wù)。

在xx年的工作當(dāng)中，預(yù)料要完成的主要工作，有以下幾點：

1，依據(jù)客戶訂單剛好制定和修改交貨時辰表，負(fù)責(zé)交貨安排的詳細(xì)實施過程，監(jiān)控訂單與相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。確保產(chǎn)品的正常交付，并剛好向領(lǐng)導(dǎo)反映工作過程中的問題。

2，收集國外客戶信息，剛好具體交貨，做好各方面交貨信息錄入。如：圖紙，ppap等信息。剛好了解國際機械市場和外匯市場的新聞動向，為公司供應(yīng)強大信息支持。

3，在規(guī)定時間內(nèi)完成全部的文件和版本的交付工作，剛好、具體地向客戶供應(yīng)包括發(fā)票，裝箱單，商業(yè)發(fā)票，運輸合同，運輸聲明，原產(chǎn)地證書等交付憑證。

4，剛好就有關(guān)航運物流等事項與顧客進(jìn)行有效溝通。

5，參加公司新產(chǎn)品項目的評估和實施，做到生產(chǎn)過程的全面監(jiān)控。對新發(fā)行的產(chǎn)品進(jìn)行全面審查，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。

6，完整精確地完成分項統(tǒng)計，月度出口應(yīng)每月制定收據(jù)細(xì)微環(huán)節(jié)，與財務(wù)對帳。

銷售部工作安排

今年我們部門的路在何方？我已給了明確的方向，以下是我們銷售部門的工作安排：

全面貫徹公司的“務(wù)實”方針，以獨家經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口，以商業(yè)信譽為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識，致力于推動建筑市場，推動我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶——常常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝愿留下好印象便利以后開展工作。

3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，主動推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

1、堅決信念。靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的。

2、加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

3、加強理論學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點，學(xué)習(xí)商業(yè)運作，仔細(xì)貫徹公司“務(wù)實”的方針，熟識本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)閱歷。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著，仔細(xì)加強學(xué)習(xí)、探討，剛好駕馭市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

對于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，主動推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

找對人，說對話，辦對事。擅長分析，放開手腳，敢于表態(tài)！走精干、高效路途做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，遇到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應(yīng)當(dāng)做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。

銷售部工作安排

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，公司步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了飛速的效益增長，而且勝利地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。

從今，一個公司將以嶄新姿態(tài)呈現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新公司誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。

對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。

為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂工作安排如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立干脆領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種干脆領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理干脆進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并擔(dān)當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)、信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)、市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4.強化人員素養(yǎng)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的聘請和培訓(xùn)，使新的管理制度實施過程中市場部在人員素養(yǎng)方面有充分的保障。

仔細(xì)選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。

建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并依據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和探討，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員依據(jù)信息員供應(yīng)的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。

在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。

進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、剛好性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

7.加強市場調(diào)研

以各區(qū)域信息成員/單位供應(yīng)的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，將以專人對各區(qū)域結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)呈現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。

通過調(diào)研獲得第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響公司品牌，擴(kuò)大公司的市場占有率，乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣揚和擴(kuò)大公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣揚杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣揚工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣揚工作。

在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣揚條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;剛好制作企業(yè)新的業(yè)績和宣揚資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和素養(yǎng)教化工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美妙而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清楚和深層次的相識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。

做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。

如何根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必需進(jìn)行仔細(xì)探討和探討的重要課題。

表面上看起來接待工作比較簡潔，但實質(zhì)上客戶接待是一門非常深邃的學(xué)問。

不去深化地探討和探討就不能讓該項工作做得完善。

因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)微環(huán)節(jié)上下一番功夫。

為了既少花錢，又不影響接待效果，須要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。

細(xì)致探討分析和琢磨推敲日程的支配，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對公司有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。

把長期地、堅持不懈地仔細(xì)對待每一批客人和每一客人，使他們對公司的接待工作滿足作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。

從而以此來提高項目跟蹤的勝利率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。

為此市場部著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)約接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、接著做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，精確駕馭項目進(jìn)程，努力協(xié)作商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，聘請高素養(yǎng)的人員充溢接待力氣。

隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。

為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的須要，更好地做好接待工作，落實好人員聘請工作也是一件非常重要的事情。

四、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格根據(jù)股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作主動性和主動能動性，強調(diào)其工作中的`過程限制和最終效果。

提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。

嚴(yán)格根據(jù)相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

4、一切從公司大局動身，強調(diào)營銷體系一盤棋。

主動做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5、協(xié)作營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。

主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。

為他們創(chuàng)建更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

我用自己的激情與努力給公司帶來了財寶，給自己帶來了閱歷。

作為河南地區(qū)銷售主管的我，新年里自然有新的工作安排，并根據(jù)安排帶領(lǐng)我的團(tuán)隊將工作做到最好。

銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了珍貴的閱歷與財寶，20xx年里我將接著負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。

隨著河南區(qū)市場漸漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。

20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我河南區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信念百倍，又深感責(zé)任重大，銷售主管工作安排是我工作必不行少的重要內(nèi)容。

把握現(xiàn)在，展望將來。

20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注意銷售細(xì)微環(huán)節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，主動爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

20xx年銷售部年度工作安排主要有以下四方面的內(nèi)容：

一、銷量指標(biāo)：

二、安排擬定：

1、年初擬定《年度銷售工作安排》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售安排表》和《月訪客戶安排表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

三、客戶分類：

(本文“公司銷售部工作安排”由、工作安排頻道供應(yīng)參考)

依據(jù)度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。

四、實施措施：

1、技術(shù)溝通：

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會;

(2)參與相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間支配一場大型聯(lián)誼座談會;

2、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相像品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不前不后，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威逼。

為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶、干脆用戶之間的關(guān)系。

(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做干脆用戶的工作，這項工作列入我20xx年工作重點。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)覺駕馭銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前狀況下，我公司仍舊以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增加責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶運用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，供應(yīng)熱忱具體周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

20xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作安排。

挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我信任：專心肯定能贏得精彩!

銷售部工作安排

活動背景：萬圣節(jié)是是西方人的三大節(jié)日之一，也是俗稱的西洋鬼節(jié)，依照西方人的傳統(tǒng)，不少孩子喜愛把番瓜挖空，做成「杰克燈籠」，這個習(xí)俗是源自于愛爾蘭的民間傳聞。杰克原來是個惡名昭彰的醉漢與騙子，他與魔鬼訂約，卻又欺瞞魔鬼。等杰克死后，天堂不收他，而地獄也拒絕他，因此魔鬼送他一盞鏤空的甘藍(lán)燈籠，以照亮寒冷的黑夜。后來因為愛爾蘭人移民到美國，發(fā)覺番瓜比較盛產(chǎn)，因此才改為番瓜燈籠，而番瓜燈籠也就成了萬圣節(jié)家家戶戶必備的擺飾。

目前，百貨業(yè)市場，各家百貨、購物中心的購物節(jié)、周年慶、活動已進(jìn)入起跑狀態(tài)，市場買氣節(jié)節(jié)上升。大家都試圖通過各種活動提升各自的品牌形象和商品銷售。作為shoppingmall，“潮流所向”的經(jīng)營理念，年輕時尚化的客群，勢必更要求我們做好商界時尚的領(lǐng)導(dǎo)頭軍。舉辦奇制勝的各類活動則是維護(hù)品牌形象的最有力的保證。協(xié)作20xx萬圣節(jié)的到來，我們將開展不同其它商場的形象活動，以此為點，吸引時尚人群的關(guān)注和參加，在保證品牌形象的同時提升商品銷售。

活動擬定：

活動主題：找個理由樂樂——20xx瘋狂萬圣節(jié)搞怪大行動。

活動時間:10月28日——10月31日。

活動內(nèi)容：

活動一：

主題：找個理由樂樂感受瘋狂萬圣節(jié)。

時間：20xx年10月28日—10月31日晚間：18：00至閉店。

內(nèi)容：活動期間，當(dāng)日單張小票累計購物滿300元以上即送萬圣節(jié)鬼鬼禮品一份(價值30元萬圣節(jié)禮品);當(dāng)日單張小票累計購物滿500元以上即送萬圣節(jié)特級禮品一份(價值50元萬圣節(jié)禮品)，每張單張小票限送一份。

分工：

1、企劃部：負(fù)責(zé)整體活動的廣告宣導(dǎo)、活動的協(xié)調(diào)執(zhí)行與監(jiān)督;、行政部：負(fù)責(zé)選購 萬圣節(jié)禮品各101個交給企劃部(禮品可為：羽毛鬼面具、鬼蜘蛛)。

3、財務(wù)部：活動期間，向收銀員傳達(dá)活動內(nèi)容，監(jiān)督收銀員駕馭活動內(nèi)容并剛好向顧客介紹活動信息。

5、各樓層：向營業(yè)員傳達(dá)活動細(xì)則，并剛好檢查，確保向顧各正確的傳達(dá)活動內(nèi)容。

活動二：

主題：瘋狂萬圣節(jié)搞怪大行動。

時間：20xx年10月28日—10月31日晚間：18：00至閉店。

內(nèi)容：

1、凡12歲以下的小摯友，只要有萬圣節(jié)裝扮，都可參與搞怪大行動;。

2、工作人員做萬圣節(jié)裝扮，帶領(lǐng)小摯友們做嬉戲、唱歌、討糖吃;。

4、工作人員(著萬圣節(jié)裝扮)并幫活動期間內(nèi)進(jìn)店的小摯友做萬圣節(jié)化妝。

店內(nèi)陳設(shè)要求：于一樓風(fēng)水球處進(jìn)行萬圣節(jié)裝飾。

于一樓北門外入口處四周放置南瓜擺飾、巫婆掃把擺飾等。

分工：

1、企劃部：負(fù)責(zé)活動的組織、宣揚并進(jìn)行店內(nèi)陳設(shè)的設(shè)計與擺設(shè);。

2、行政部：負(fù)責(zé)小摯友臉上閃亮貼片、化妝品、萬圣節(jié)服飾、糖果的選購 并轉(zhuǎn)交經(jīng)營部;。

4、保安部：負(fù)責(zé)活動期間的平安工作。

活動三：主題：瘋狂萬圣節(jié)鬼怪表演晚會。

時間：10月31日晚間21：00—22：00。

地點：北門外。

主持：xxxxxx。

活動分工：

工程部：負(fù)責(zé)舞臺的搭建、音響的到位;。

保安部：負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的平安工作;。

行政部：負(fù)責(zé)選購 冷火焰兩組、4個手筒禮花。

銷售部工作安排

1）建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主子翁意識。

3）培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)實力提高到一個新的檔次。

4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）

依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然變更行程，毀約，車輛不在家的狀況，使安排好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時間，資金上的奢侈。

5）銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，做好銷售工作安排，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售部工作安排

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動，剛好精確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨安排的執(zhí)行狀況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤；參加完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，接著開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，協(xié)作各部門剛好完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。

在20xx年年的工作中，預(yù)料主要完成工作內(nèi)容如下：

1、依據(jù)客戶訂單剛好制定和修改發(fā)貨安排；負(fù)責(zé)發(fā)貨安排的過程監(jiān)控和詳細(xì)實施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并剛好向領(lǐng)導(dǎo)反映過程狀況。

2、對國外客戶的信息收集、剛好傳遞、剛好處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并剛好了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大供應(yīng)信息支持。

3、按時完成全部發(fā)貨所須要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)的發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

4、剛好就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

5、參加公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。

6、精確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財務(wù)對帳。

7、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，剛好回款，對未達(dá)帳項主動負(fù)責(zé)。

8、參與生產(chǎn)經(jīng)營例會，進(jìn)行會議記錄，并履行會議的決議狀況。

9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。

10、理解、駕馭本崗位所運用的質(zhì)量體系文件，根據(jù)質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。

11、增加自己的綜合業(yè)務(wù)分析實力，學(xué)習(xí)與駕馭產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問，嫻熟駕馭生產(chǎn)流程的相關(guān)學(xué)問，更好的應(yīng)用于實際工作過程中。

12、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門安排和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，主動幫助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事務(wù)和重大事務(wù)。

在公司各個部門的主動協(xié)作下，預(yù)料在xx年年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上，銷售額xx萬美元以上的目標(biāo)。

銷售部工作安排

建立與保持同政府機關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日。

通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年安排在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx營銷部銷售工作安排完成任務(wù)及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的主動性。

營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成探望兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在探望中剛好了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)相互合作，相互幫助，營造一個和諧、主動的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進(jìn)行特別和有針對性服務(wù)，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。

制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，剛好調(diào)整營銷方案。

常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，駕馭其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面，真實，剛好的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)建最佳效益。

加強與有關(guān)宣揚新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式舉薦酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

**，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)建營銷部的新形象、新境界。

銷售部工作安排

我到公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:。

首先要降低成本，應(yīng)當(dāng)實行的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，找尋多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)約開支、避開奢侈，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分--培育