工地開(kāi)放日活動(dòng)指引V1.0（試行版）

《工地開(kāi)放日活動(dòng)指引V1.0（試行版）》文件編號(hào)ZY-GC-3-6131/32文件名稱(chēng)工地開(kāi)放日活動(dòng)指引V1.0（試行版）編制部門(mén)工程管理中心文件編號(hào)ZY-GC-3-61性質(zhì)指引執(zhí)行日期發(fā)布之日起執(zhí)行編制人瞿濱審批人賀勇龍審批日期2020年度《工地開(kāi)放日活動(dòng)指引V1.0（試行版）》備注：如果本文件中內(nèi)容與年度內(nèi)修訂稿有差異，以修訂稿內(nèi)容及執(zhí)行日期為準(zhǔn)。工地開(kāi)放日活動(dòng)指引V1.0（試行版）工程管理中心2020年11月文件修訂記錄：修訂人修訂時(shí)間修訂記錄簽批意見(jiàn)：審核意見(jiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人終審人目錄一、 目的 4二、 適用范圍 4三、 職責(zé)與權(quán)限 4四、 流程圖 6五、 基本要求 6六、 工地標(biāo)準(zhǔn) 8七、 工作要點(diǎn) 27八、 總結(jié) 31九、 支持性制度體系文件 32十、 附則 32目的為落實(shí)石榴集團(tuán)“好房子”戰(zhàn)略，樹(shù)立品牌美譽(yù)度，提升產(chǎn)品透明度，鼓勵(lì)項(xiàng)目落實(shí)“工地開(kāi)放日”活動(dòng)。在增強(qiáng)石榴產(chǎn)品市場(chǎng)號(hào)召力、促進(jìn)項(xiàng)目銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)口碑相傳的同時(shí)，規(guī)范各項(xiàng)工作落地實(shí)施過(guò)程中的工程管理動(dòng)作和標(biāo)準(zhǔn)，特制定本指引。適用范圍適用于石榴集團(tuán)開(kāi)發(fā)的住宅類(lèi)項(xiàng)目，其他業(yè)態(tài)項(xiàng)目參照?qǐng)?zhí)行；先期選定部分項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)試運(yùn)行，待成熟后逐步在集團(tuán)所有具備實(shí)施條件的項(xiàng)目上進(jìn)行推廣。職責(zé)與權(quán)限區(qū)域公司區(qū)域公司項(xiàng)目總為第一負(fù)責(zé)人，全面統(tǒng)籌工地開(kāi)放日活動(dòng)相關(guān)工作。區(qū)域公司/項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部2.1負(fù)責(zé)工地開(kāi)放日活動(dòng)方案策劃，并報(bào)審。2.2負(fù)責(zé)客戶(hù)邀約、接待工作。2.3負(fù)責(zé)對(duì)外推廣工作。區(qū)域公司/項(xiàng)目工程部3.1負(fù)責(zé)編制工地開(kāi)放日工地方案策劃。3.2組織開(kāi)展對(duì)開(kāi)放區(qū)域的過(guò)程檢查，并及時(shí)完成整改。3.3負(fù)責(zé)參觀區(qū)域及通道的安全風(fēng)險(xiǎn)排查和清潔。3.4確定工地開(kāi)放工程專(zhuān)業(yè)人員的陪同名單，負(fù)責(zé)接待陪同客戶(hù)看房，講解房屋相關(guān)工程知識(shí)，解釋并記錄客戶(hù)提出的問(wèn)題。3.5負(fù)責(zé)工地開(kāi)放后客戶(hù)反饋問(wèn)題的整改工作。集團(tuán)客服品牌中心4.1從品牌建設(shè)、客戶(hù)維護(hù)和項(xiàng)目交付角度對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)目“工地開(kāi)放日”活動(dòng)進(jìn)行把關(guān)，推動(dòng)“工地開(kāi)放日”活動(dòng)落地實(shí)施，助力項(xiàng)目交付、銷(xiāo)售和公司品牌建設(shè)。4.2關(guān)注市場(chǎng)優(yōu)秀案例，及時(shí)跟進(jìn)研究，結(jié)合集團(tuán)項(xiàng)目實(shí)際情況，參與完善“工地開(kāi)放日”活動(dòng)指引，為項(xiàng)目提供參考。4.3負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目“工地開(kāi)放日”活動(dòng)方案，提出針對(duì)性意見(jiàn)，優(yōu)化活動(dòng)方案，確?；顒?dòng)順利落地。集團(tuán)工程管理中心5.1編制與維護(hù)工地開(kāi)放日活動(dòng)指引及其他相關(guān)制度。5.2審核項(xiàng)目工地開(kāi)放日策劃方案，提出評(píng)審意見(jiàn)。5.3對(duì)實(shí)施完成的工地開(kāi)放展示區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)審，并督促整改。5.4組織工地開(kāi)放活動(dòng)優(yōu)秀項(xiàng)目的觀摩、交流學(xué)習(xí)。流程圖工地開(kāi)放日活動(dòng)流程圖基本要求前期策劃1.1新項(xiàng)目需在提報(bào)全周期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)明確工地開(kāi)放日的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并在項(xiàng)目貨量區(qū)工程策劃中闡述工地開(kāi)放日相關(guān)內(nèi)容。1.2新項(xiàng)目于開(kāi)工前編制完成《工地開(kāi)放日工地方案策劃》，在正式開(kāi)盤(pán)后編制完成《工地開(kāi)放日活動(dòng)方案策劃》，經(jīng)區(qū)域公司和集團(tuán)相關(guān)部門(mén)審核后方可實(shí)施。1.3在招標(biāo)前將工地開(kāi)放日的標(biāo)準(zhǔn)與要求提前告知投標(biāo)施工單位，中標(biāo)后納入正式施工合同。過(guò)程跟蹤2.1根據(jù)既定的開(kāi)放類(lèi)型，區(qū)域公司/項(xiàng)目各有關(guān)部門(mén)，按策劃活動(dòng)安排，每周組織開(kāi)展一次過(guò)程檢查。2.2檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全文明施工等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾偏，改進(jìn)完善。開(kāi)放時(shí)間和條件在建造過(guò)程中、交付之前至少舉行2次面向業(yè)主中的意見(jiàn)領(lǐng)袖（要確保場(chǎng)面可控和效果良好）、潛在客戶(hù)的工地開(kāi)放日活動(dòng)。其中，過(guò)程中工地開(kāi)放日活動(dòng)至少舉行1次，交付前工地開(kāi)放必須舉行。3.1過(guò)程中工地開(kāi)放日活動(dòng)3.1.1對(duì)客戶(hù)開(kāi)放展示區(qū)域要求工程實(shí)體質(zhì)量良好，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、安全無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、文明施工形象良好及工藝工法樣板準(zhǔn)確。3.1.2開(kāi)放時(shí)間：（1）18層以上樓棟：優(yōu)選結(jié)構(gòu)施工完成1/2后、開(kāi)始落架前；（2）低于18層樓棟：優(yōu)選結(jié)構(gòu)封頂后、開(kāi)始落架前；（3）經(jīng)區(qū)域/集團(tuán)評(píng)估適合開(kāi)放的其他時(shí)間段。3.1.3現(xiàn)場(chǎng)無(wú)安全隱患。3.2交付前工地開(kāi)放日活動(dòng)3.2.1項(xiàng)目已具備交付條件，工程進(jìn)度達(dá)到公司要求標(biāo)準(zhǔn)；3.2.2工程實(shí)體質(zhì)量良好，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔，達(dá)到公司要求標(biāo)準(zhǔn)；3.2.3開(kāi)放時(shí)間不晚于正式交付前45天；3.2.4現(xiàn)場(chǎng)無(wú)安全隱患。驗(yàn)收及管理要求4.1開(kāi)放前7天項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部發(fā)起聯(lián)合驗(yàn)收申請(qǐng)，集團(tuán)產(chǎn)品研發(fā)中心、工程管理中心、營(yíng)銷(xiāo)管理中心及客服品牌中心等各部門(mén)對(duì)文明施工、現(xiàn)場(chǎng)展示、品質(zhì)情況及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作等進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收。4.2開(kāi)放條件須達(dá)到工地開(kāi)放日活動(dòng)“工地標(biāo)準(zhǔn)”要求。各項(xiàng)目首次開(kāi)放前在自查合格的基礎(chǔ)上，須通過(guò)集團(tuán)相關(guān)部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收（具體參照附件1：《工地開(kāi)放日活動(dòng)檢查表》執(zhí)行）。4.3動(dòng)線布置、案場(chǎng)展示區(qū)、安全體驗(yàn)區(qū)、質(zhì)量樣板區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工與成品保護(hù)等標(biāo)準(zhǔn)做法等作為總包單位現(xiàn)場(chǎng)工地管理的基本標(biāo)準(zhǔn)，要求總包單位精心策劃和實(shí)施，并無(wú)條件配合項(xiàng)目的工地開(kāi)放日活動(dòng)；同時(shí)，作為總包投標(biāo)技術(shù)文件和施工組織設(shè)計(jì)主要評(píng)價(jià)和審查內(nèi)容之一，區(qū)域公司/項(xiàng)目工程、成本等相關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格審核、把關(guān)。4.4通過(guò)工地開(kāi)放日活動(dòng)有效促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量、安全文明施工與成品保護(hù)等管理工作的規(guī)范化、常態(tài)化。注意事項(xiàng)5.1參觀動(dòng)線盡量避開(kāi)塔吊覆蓋范圍，覆蓋范圍內(nèi)設(shè)置安全防護(hù)棚，臨邊、洞口防護(hù)到位。5.2項(xiàng)目人員及參觀客戶(hù)必須佩戴好安全帽、穿好反光工衣。5.3參觀動(dòng)線范圍不得設(shè)置生活區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)與生活區(qū)要嚴(yán)格分離。5.4提前溫馨提醒參觀客戶(hù)：為保證客戶(hù)安全，年齡不足12歲、超過(guò)60歲及穿高跟鞋客戶(hù)不允許進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。工地標(biāo)準(zhǔn)總體要求1.1工地開(kāi)放日活動(dòng)的戶(hù)外參觀路線應(yīng)選擇視覺(jué)效果好、有一定景觀的區(qū)域，避免大面積施工區(qū)域，以及大范圍堆放材料的區(qū)域。1.2工地現(xiàn)場(chǎng)整潔、材料擺放有序、安全防護(hù)到位，同時(shí)配以必要文字、圖片說(shuō)明。1.3多次走場(chǎng)，確定最合理路線，保證易于包裝。1.4活動(dòng)參觀動(dòng)線：案場(chǎng)展示區(qū)→安全體驗(yàn)區(qū)→質(zhì)量樣板區(qū)→施工樣板層工地開(kāi)放日活動(dòng)參觀路線（示意）動(dòng)線布置2.1完成時(shí)間要求：工地開(kāi)放日活動(dòng)7天前。2.2其他要求：2.2.1工地入口整潔，企業(yè)標(biāo)識(shí)醒目美觀。2.2.2在施工區(qū)主出入口明顯部位應(yīng)設(shè)置“七牌一圖”，從左往右依次是：工程概況牌、消防保衛(wèi)牌、安全生產(chǎn)牌、文明施工牌、管理人員名單及監(jiān)督電話牌、重大危險(xiǎn)源公示牌、施工現(xiàn)場(chǎng)總平面圖，并應(yīng)預(yù)留一個(gè)標(biāo)牌用于擺放施工安全隱患重點(diǎn)督辦項(xiàng)目牌，標(biāo)牌應(yīng)規(guī)范、整齊、統(tǒng)一。2.2.3因地域性不同、特點(diǎn)不同、要求不同，可按當(dāng)?shù)匾?guī)定進(jìn)行調(diào)整，如“十牌兩圖”、“五牌一圖”等。1工地入口道路平整、暢通、地面清掃干凈，人車(chē)分流2參觀通道防護(hù)棚堅(jiān)固美觀，張貼宣傳圖文等，氛圍營(yíng)造3裸露地面全遮蓋4懸掛宣傳條幅5參觀動(dòng)線與施工區(qū)有效隔離6施工電梯設(shè)護(hù)頭棚，籠內(nèi)干凈案場(chǎng)展示區(qū)（可選項(xiàng)）3.1完成時(shí)間要求：隨示范區(qū)、售樓處同期竣工完成。3.2其他要求：開(kāi)放活動(dòng)客戶(hù)參觀內(nèi)容之一（可選項(xiàng)），通過(guò)集中展示讓客戶(hù)感受項(xiàng)目整體調(diào)性和品質(zhì)：售樓處內(nèi)專(zhuān)辟展示區(qū)（根據(jù)項(xiàng)目工程實(shí)際，事前策劃展示布置），按既定方案由項(xiàng)目工程部組織精裝單位實(shí)施，供貨單位配合進(jìn)行相應(yīng)模型、剖面實(shí)物、相關(guān)技術(shù)指標(biāo)、產(chǎn)品說(shuō)明等的制作支持，區(qū)域公司/項(xiàng)目設(shè)計(jì)、成本、營(yíng)銷(xiāo)、客服專(zhuān)業(yè)配合。原則上分科技、材料、工藝工法展示三部分，突出展示項(xiàng)目的科技智能、環(huán)保建材、工藝創(chuàng)新等，標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌指引規(guī)范清晰。一、科技展示區(qū)（示例）1策劃布置2智能家居展板3凈水系統(tǒng)展示二、材料展示區(qū)（示例）1裝飾、潔具、電器材料展示三、工藝工法展示（示例）1鋁合金窗構(gòu)造展示2室內(nèi)防水工藝展示3地面各構(gòu)造層展示安全體驗(yàn)區(qū)（可選項(xiàng)）4.1完成時(shí)間要求：分期首開(kāi)區(qū)域基礎(chǔ)墊層施工前完成。4.2其他要求：開(kāi)放活動(dòng)客戶(hù)參觀內(nèi)容之一（可選項(xiàng)），通過(guò)體驗(yàn)項(xiàng)展示讓客戶(hù)感受項(xiàng)目安全規(guī)范管理：指引中的體驗(yàn)項(xiàng)，可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況在策劃方案中進(jìn)一步細(xì)化完善；由總包單位負(fù)責(zé)實(shí)施，區(qū)域公司/項(xiàng)目工程部及監(jiān)理單位做好現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。安全體驗(yàn)區(qū)及VR安全體驗(yàn)館一覽1體驗(yàn)區(qū)整潔美觀2安全防護(hù)用品展示3安全帽撞擊體驗(yàn)4安全帶使用體驗(yàn)5洞口墜落體驗(yàn)6安全急救體驗(yàn)7滅火器演示體驗(yàn)8電焊作業(yè)體驗(yàn)9防觸電事故體驗(yàn)質(zhì)量樣板區(qū)（必選項(xiàng)）5.1完成時(shí)間要求：分期首開(kāi)區(qū)域基礎(chǔ)墊層施工前完成。5.2其他要求：開(kāi)放活動(dòng)客戶(hù)參觀內(nèi)容之一（必選項(xiàng)），通過(guò)工藝工法展示讓客戶(hù)感受項(xiàng)目技術(shù)和質(zhì)量規(guī)范管理：指引中的展示項(xiàng)，可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況在策劃方案中進(jìn)一步細(xì)化完善；明確管控要點(diǎn)，規(guī)范節(jié)點(diǎn)細(xì)部做法，區(qū)域公司/項(xiàng)目工程、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)客服部及監(jiān)理單位做好現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收；總包單位負(fù)責(zé)工藝工法樣板培訓(xùn)交底。1集中展示區(qū)整潔規(guī)范2地下室防滲漏樣板：底板、外墻、后澆帶等部位做法分別展示3鋼筋工程樣板：工序樣板應(yīng)包括梁板、墻柱、樓梯，對(duì)鋼筋連接、保護(hù)層控制、變截面處理、箍筋加密等易發(fā)生質(zhì)量通病的環(huán)節(jié)重點(diǎn)展示，并對(duì)綁扎、孔洞留設(shè)、預(yù)埋件布設(shè)等節(jié)點(diǎn)內(nèi)容分別展示4模板工程樣板：支撐體系與方案一致，設(shè)置基礎(chǔ)底板和梁板后澆帶獨(dú)立支撐體系樣板；展示梁板、墻柱、門(mén)窗洞口、樓梯等部位的支撐及加固方式；明確模板材質(zhì)；樣板交底卡明確模板垂直度、截面尺寸等驗(yàn)收實(shí)測(cè)值標(biāo)準(zhǔn)5混凝土工程樣板：明確梁板、墻柱、后澆帶等部位混凝土澆筑工藝，施工縫留置位置，質(zhì)量通病防治措施，樓板厚度控制方法；展示墻板柱混凝土成型質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，樣板交底卡明確構(gòu)件平整度、截面尺寸等驗(yàn)收實(shí)測(cè)值標(biāo)準(zhǔn)6砌筑工程樣板：所用材料必須和實(shí)體一致，且符合地方性要求；樣板展示砌筑工藝流程，明確控制要點(diǎn)和控制方法；樣板應(yīng)與相關(guān)線管、電線盒等一并展示；防滲漏、防開(kāi)裂節(jié)點(diǎn)，構(gòu)造柱相關(guān)等須重點(diǎn)展示7抹灰工程樣板：明確抹灰工序工藝流程，并分層展示；明確抹灰的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和控制方法；對(duì)不同材料交接、甩毛等關(guān)鍵工序重點(diǎn)展示；墻體標(biāo)高控制線、實(shí)測(cè)實(shí)量等標(biāo)志清晰8樓地面（地板采暖地坪、衛(wèi)生間防水）：明確采暖地面各工序工藝流程，展示各構(gòu)造層細(xì)部節(jié)點(diǎn)做法，特別明確防空鼓、防開(kāi)裂、防起砂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求；衛(wèi)生間細(xì)部防水節(jié)點(diǎn)做法等9保溫工程樣板：選擇有代表性的節(jié)點(diǎn)，對(duì)內(nèi)外墻、幕墻的重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分層展示；保溫材料必須與工程實(shí)際一致10屋面工程樣板：屋面防水及保溫、排水溝、設(shè)備基礎(chǔ)、風(fēng)井、變形縫、屋面樓梯及欄桿、出屋面管道、避雷帶、透氣帽，面層等進(jìn)行展示，各樣板須與設(shè)計(jì)要求一致11安裝工程樣板：衛(wèi)生間反坎及給排水，各類(lèi)管道穿防火墻，公共管道井及表間綜合安裝，地下室管線綜合等樣板，展示各細(xì)部做法，明確技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求，必須符合施工圖紙和規(guī)范要求12材料展示樣板：根據(jù)工程實(shí)際情況，展示主體材料，砌筑材料，機(jī)電安裝管線、管材等安全文明施工展示（必選項(xiàng)）總包單位根據(jù)我司標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)匾螅谕稑?biāo)文件和實(shí)施方案中細(xì)化并落地實(shí)施。1封閉管理，實(shí)名制2車(chē)輛出入口沖洗裝置3辦公區(qū)適度美化4班前講評(píng)臺(tái)5職工食堂衛(wèi)生、整潔6衛(wèi)生間干凈、清潔7防雨盥洗池整潔8職工學(xué)校9消防器材齊全有效10茶水亭、吸煙亭11噴霧降塵設(shè)備12環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)13臨邊、洞口防護(hù)規(guī)范，警示標(biāo)志清晰，欄桿刷安全色14材料分類(lèi)碼放整齊，標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌清晰15鋼筋、木工加工區(qū)均設(shè)置加工棚，懸掛警示標(biāo)語(yǔ)16建筑廢料分類(lèi)存放17防護(hù)通道安全整潔18外腳手架搭設(shè)規(guī)范19卸料平臺(tái)安裝規(guī)范20懸挑腳手架底部全封閉21樓層臨時(shí)消防設(shè)施22外用電梯架體單獨(dú)設(shè)置23塔吊、配電箱周?chē)璺忾]（配電箱設(shè)防護(hù)棚），一機(jī)一閘，接線標(biāo)識(shí)清晰成品保護(hù)（可選項(xiàng)）根據(jù)各階段施工特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)采取“護(hù)、包、蓋、封”等措施在交叉作業(yè)、工序銜接、竣工驗(yàn)收前等施工全過(guò)程須做好成品保護(hù)工作，防材質(zhì)損傷、功能損失及質(zhì)量缺陷，展示現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)良好形象。1成型鋼筋分類(lèi)墊放2直螺紋接頭保護(hù)帽3墻柱豎向鋼筋包裹4頂板鋼筋鋪設(shè)腳手板5混凝土覆蓋保濕養(yǎng)護(hù)6后澆帶臨時(shí)封閉保護(hù)7樓梯踏步用廢舊模板保護(hù)8墻柱陽(yáng)角保護(hù)9出地面管線支墩保護(hù)10砌筑材料規(guī)矩?cái)[放，管線位置采用專(zhuān)用工具開(kāi)槽11抹灰墻面噴水養(yǎng)護(hù)12地面覆蓋保濕養(yǎng)護(hù)13樓梯欄桿扶手防護(hù)14原保護(hù)膜保留，并用瓦楞紙包封15門(mén)窗底框用木質(zhì)U型槽保護(hù)16欄桿用珍珠棉包裹保護(hù)17門(mén)窗框用專(zhuān)用保護(hù)貼紙，玻璃粘貼塑料薄膜保護(hù)18木地板滿(mǎn)鋪瓦楞紙覆蓋19地面磚滿(mǎn)鋪纖維板覆蓋20墻面陽(yáng)角采用瓦楞紙板+硬板條保護(hù)21飄窗臺(tái)石用瓦楞紙板覆蓋全包裹22戶(hù)內(nèi)電箱刮膩?zhàn)忧埃盟芰霞埛雷o(hù)23開(kāi)關(guān)插座滿(mǎn)貼美紋紙保護(hù)24鏡箱覆蓋保護(hù)25鋁合金框及玻璃，均在出廠前采用靜電吸附薄膜對(duì)內(nèi)外兩側(cè)進(jìn)行保護(hù)26五金件安裝完成、驗(yàn)收合格后，用原包裝包裹保護(hù)27原包裝遮蓋包裹28柜體、洗手臺(tái)盆用發(fā)泡薄膜滿(mǎn)鋪保護(hù)29電梯轎廂內(nèi)用專(zhuān)用保護(hù)膜滿(mǎn)貼，并用細(xì)木工板滿(mǎn)封；電梯門(mén)洞口用瓦楞紙折成門(mén)套形狀，膠帶固定，轉(zhuǎn)角部位用稍板條加強(qiáng)保護(hù)；電梯呼叫器用加厚保護(hù)膜滿(mǎn)貼現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)養(yǎng)室（可選項(xiàng)）開(kāi)放活動(dòng)客戶(hù)參觀內(nèi)容之一（可選項(xiàng)），展示項(xiàng)目管理細(xì)節(jié)，由總包單位按標(biāo)準(zhǔn)建立。1總包單位須在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置標(biāo)養(yǎng)室，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)；嚴(yán)禁無(wú)標(biāo)識(shí)試塊，養(yǎng)護(hù)溫度和濕度符合要求，臺(tái)帳清晰，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確材料封樣室（可選項(xiàng)）開(kāi)放活動(dòng)客戶(hù)參觀內(nèi)容之一（可選項(xiàng)），展示現(xiàn)場(chǎng)材料規(guī)范化管理，由項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)管理。1現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置材料封樣室，并由甲方工程部負(fù)責(zé)保管；材料樣板分類(lèi)按編號(hào)擺放，并登記臺(tái)賬，到場(chǎng)材料對(duì)版檢查驗(yàn)收施工樣板層（必選項(xiàng)）開(kāi)放活動(dòng)客戶(hù)參觀內(nèi)容之一（必選項(xiàng)），使客戶(hù)更加直觀感受到項(xiàng)目工程實(shí)體質(zhì)量管理水平。施工樣板層原則上布置在樓棟標(biāo)準(zhǔn)層2-3層位置，且通行通暢；具體做法根據(jù)項(xiàng)目工程實(shí)際和管理要求，在實(shí)施前在策劃方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化，最終的實(shí)施方案須經(jīng)區(qū)域公司、集團(tuán)相關(guān)部門(mén)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。對(duì)代表戶(hù)型（包括但不限于：結(jié)構(gòu)、砌筑、裝修、安裝等工藝工法、細(xì)部構(gòu)造至交付標(biāo)準(zhǔn)），公區(qū)、電梯廳、入戶(hù)大堂等交付標(biāo)準(zhǔn)展示。高層建筑主體結(jié)構(gòu)施工至5-6層，多層建筑具備砌筑條件時(shí)，即開(kāi)始樣板層施工，要求45天內(nèi)完成（具體由項(xiàng)目工程部組織，總包單位全面統(tǒng)籌實(shí)施（專(zhuān)業(yè)分包、材料設(shè)備供應(yīng)商等按要求完成相應(yīng)內(nèi)容和展品制作）。項(xiàng)目工程、設(shè)計(jì)部及監(jiān)理單位做好過(guò)程檢查，區(qū)域公司相關(guān)部門(mén)參與樣板層完工聯(lián)合驗(yàn)收。10.1毛坯樣板1過(guò)程質(zhì)量可視化，質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)測(cè)實(shí)量方法上墻（二維碼應(yīng)用展示）2現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)成型展示3外墻螺栓孔封堵工藝4同條件試塊5砌體細(xì)部構(gòu)造，窗洞口、機(jī)電管線、箱體細(xì)部節(jié)點(diǎn)展示6墻體抹灰構(gòu)造做法展示7毛化處理展示8機(jī)電點(diǎn)位展示9地暖構(gòu)造做法展示10分集水器細(xì)部構(gòu)造11衛(wèi)生間細(xì)部構(gòu)造展示12戶(hù)內(nèi)抹灰完成面效果展示13戶(hù)內(nèi)膩?zhàn)油瓿擅嫘Ч故?0.2精裝樣板（除展示下述節(jié)點(diǎn)做法外，須結(jié)合工程實(shí)際展示相關(guān)工藝和節(jié)點(diǎn)）1墻面涂飾陰陽(yáng)角順直2裱糊線腳順直3輕鋼龍骨隔墻細(xì)部構(gòu)造4飾面磚留孔套割規(guī)矩5窗臺(tái)石鋪貼展示6吊頂細(xì)部構(gòu)造7木地板細(xì)部構(gòu)造展示8門(mén)檻石效果展示9入戶(hù)門(mén)安裝展示10廚房整體效果展示11衛(wèi)生間整體效果展示12室內(nèi)精裝整體效果展示10.3公共部位樣板（大堂、公區(qū)走道、地下車(chē)庫(kù)、管線綜合等）1入戶(hù)大堂整體展示2電梯廳整體展示3地庫(kù)面層整體展示4機(jī)電綜合管線排布展示10.4外墻樣板（具備條件時(shí)，將外墻面層及細(xì)部構(gòu)造節(jié)點(diǎn)予以展示）1外立面完工整體展示2面層平整，外檐線條、分格縫、滴水線順直、美觀工作要點(diǎn)活動(dòng)計(jì)劃及準(zhǔn)備1.1預(yù)備會(huì)1.1.1主題：開(kāi)放條件確認(rèn)，明確工作任務(wù)，細(xì)化開(kāi)放流程及方案。1.1.2內(nèi)容：（1）明確開(kāi)放時(shí)間及區(qū)域；（2）參觀動(dòng)線暢通及通道安全整潔走場(chǎng)檢查確認(rèn)；（3）規(guī)劃設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、銷(xiāo)售口徑風(fēng)險(xiǎn)排查，無(wú)差錯(cuò)；（4）宣傳及包裝方案確認(rèn)；（5）各崗位工作人員的安排及培訓(xùn)明確；（6）對(duì)接新聞媒體。1.1.3每次的工地開(kāi)放日活動(dòng)原則上安排在周末或節(jié)假日，降低對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度影響。1.1.4每天的客戶(hù)接待量應(yīng)根據(jù)區(qū)域/項(xiàng)目部接待能力安排。1.2開(kāi)放內(nèi)容1.2.1銷(xiāo)售案場(chǎng)工法展示區(qū)；1.2.2現(xiàn)場(chǎng)安全體驗(yàn)區(qū)；1.2.3現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量樣板區(qū)；1.2.4現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工展示；1.2.5施工樣板層（結(jié)構(gòu)、砌筑、裝修、安裝等）；1.2.6現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)養(yǎng)室、材料封樣室等。1.3活動(dòng)宣傳及包裝1.3.1參觀動(dòng)線及包裝布置a.參觀動(dòng)線：案場(chǎng)展示區(qū)——安全體驗(yàn)區(qū)——質(zhì)量樣板區(qū)——施工樣板層b.活動(dòng)流程：嘉賓簽到——活動(dòng)啟動(dòng)儀式——進(jìn)入工地——工地參觀、互動(dòng)環(huán)節(jié)——合影——返回營(yíng)銷(xiāo)中心c.包裝布置：“工地開(kāi)放日”活動(dòng)應(yīng)重視現(xiàn)場(chǎng)包裝布置，突出活動(dòng)儀式感。活動(dòng)氣氛宣傳區(qū)：用于接待客戶(hù)、舉辦活動(dòng)儀式、進(jìn)行風(fēng)采展示等表演、營(yíng)造熱烈氣氛。必做項(xiàng)：主宣傳畫(huà)面、桌椅、舞臺(tái)；選做項(xiàng)：物業(yè)宣傳展板、工地開(kāi)放日參觀動(dòng)線圖、簽到板、充氣拱門(mén)、導(dǎo)視指引等；工地開(kāi)放展示區(qū)：對(duì)傳統(tǒng)工藝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行展示，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)工藝展示，配合營(yíng)銷(xiāo)宣傳、提升公司安全文明施工形象。必做項(xiàng)：主入口包裝、主宣傳畫(huà)面、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)安全須知、集團(tuán)文化宣傳畫(huà)面、室內(nèi)標(biāo)語(yǔ)展示等；選做項(xiàng)：橫幅、通道、圍蔽、施工過(guò)程監(jiān)控畫(huà)面、溫馨提示牌、導(dǎo)視指引等。1.3.2活動(dòng)流程1.4參觀客戶(hù)確認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)參觀嘉賓進(jìn)行定向邀約，包括已購(gòu)房業(yè)主（意見(jiàn)領(lǐng)袖、與我司關(guān)系親近業(yè)主、普通業(yè)主）、準(zhǔn)客戶(hù)以及媒體，注意業(yè)主準(zhǔn)客戶(hù)不能與媒體同場(chǎng)進(jìn)行，每次活動(dòng)人數(shù)建議不超過(guò)30人。1.5講解說(shuō)辭準(zhǔn)備1.5.1項(xiàng)目提前完成講解詞，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保輸出口徑統(tǒng)一。1.5.2現(xiàn)在布置專(zhuān)業(yè)答疑點(diǎn)，設(shè)置專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)工程經(jīng)理、設(shè)計(jì)師，針對(duì)嘉賓參觀后的疑問(wèn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)答疑。1.5.3部分客戶(hù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、工法樣板、現(xiàn)場(chǎng)管理行為等不一定很關(guān)注，可能更多關(guān)注其他方面的內(nèi)容，如：能否提前交樓；是否為學(xué)區(qū)房，小學(xué)位置；面積贈(zèng)送率；采光及門(mén)窗開(kāi)向，是否通風(fēng)；周邊配套。項(xiàng)目提前梳理相關(guān)問(wèn)題，做好百問(wèn)百答，有針對(duì)性的做出解釋?zhuān)_保業(yè)主參觀后對(duì)項(xiàng)目有清晰認(rèn)知。1.6現(xiàn)場(chǎng)安全措施1.6.1工地開(kāi)放日活動(dòng)7天前，根據(jù)事先設(shè)定的參觀路線，由總包單位負(fù)責(zé)落實(shí)開(kāi)放區(qū)域與施工區(qū)域的隔離檢查及防護(hù)。1.6.2工地開(kāi)放日活動(dòng)7天前，由總包單位負(fù)責(zé)落實(shí)參觀沿線成品、半成品及原材料的有序堆放。1.6.3工地開(kāi)放日活動(dòng)7天前，總包單位負(fù)責(zé)落實(shí)參觀沿線所有門(mén)窗洞口的安全提醒標(biāo)識(shí)。1.6.4工地開(kāi)放日活動(dòng)7天前，總包單位負(fù)責(zé)人必須對(duì)開(kāi)放路線上所有安全防護(hù)措施進(jìn)行全面檢查（檢查內(nèi)容包括所有參觀沿線的道路、樓梯建筑物、扶手，所有腳手架、臨邊、機(jī)械防護(hù)等），并進(jìn)行安全性進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)于不符要求之處，必須于工地開(kāi)放日活動(dòng)3天前完成整改。1.6.5在工地開(kāi)放日活動(dòng)時(shí)間段，參觀沿線原則上暫停施工。1.7現(xiàn)場(chǎng)清潔措施1.7.1總包單位必須在工地開(kāi)放日活動(dòng)3天前完成開(kāi)放區(qū)域的清潔工作。包括開(kāi)放區(qū)域戶(hù)外參觀路線沿途路面的清潔，開(kāi)放單元內(nèi)的清潔（包括單元內(nèi)的公用部位、樓梯地面、扶手等），供參觀房間內(nèi)的清潔（包括地面、所有玻璃窗、內(nèi)墻表面等）。總包單位應(yīng)安排足夠的專(zhuān)職保潔員進(jìn)行保潔。1.7.2在開(kāi)放單元或者房間內(nèi)堆放的材料必須放置整齊，在材料上貼出材料銘牌，說(shuō)明其名稱(chēng)和用途。樓地面上的混凝土浮漿應(yīng)鑿除，腳手架上的垃圾清理干凈，更換破損的安全網(wǎng)等?；顒?dòng)宣傳宣傳渠道輸出指引宣傳階段媒體類(lèi)型備注說(shuō)明前宣網(wǎng)絡(luò)通稿/通欄選擇傳播面較廣的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系媒體進(jìn)行活動(dòng)預(yù)告發(fā)布展廳公示展廳宣傳物料借用展廳本身室內(nèi)外