銷售崗位說明書范文

銷售崗位說明書范文1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計(jì)劃。2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對。4、組織本組組員對新市場進(jìn)行開發(fā)。5、管理開發(fā)好自己的客戶。6、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當(dāng)日工作重點(diǎn)；晚上參加部門銷售會議，匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。10、每周組織銷售員完成部門周例會。崗位名稱：市場活動專員人數(shù)：2人形式：全職/兼職崗位職責(zé)：1、針對公司現(xiàn)有的資源開展具體的活動策劃工作2、負(fù)責(zé)策劃案的撰寫和實(shí)施3、協(xié)助其他相關(guān)部門對客戶進(jìn)行有效的服務(wù)職位要求：1、熟悉市場策劃工作，具有項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)和成功案例2、踏實(shí)肯干，善于根據(jù)公司的目標(biāo)和資源制定實(shí)施方案一、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)全面貫徹落實(shí)集團(tuán)運(yùn)營銷售工作的部署，熟悉本地區(qū)的市場特點(diǎn)、營銷特點(diǎn)，與該地區(qū)的主要代理商、學(xué)校、企業(yè)及家庭客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。二、根據(jù)公司制定的營銷方針，自行組建團(tuán)隊(duì)(一個(gè)月內(nèi)組建團(tuán)隊(duì)成員不少于20人)按指標(biāo)完成銷售任務(wù)。三、掌握產(chǎn)品市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場變化規(guī)律和公司要求，制定具體的年度、季度、月、周工作計(jì)劃方案，以及個(gè)體營銷工作流程和細(xì)則;四、負(fù)責(zé)檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，開展銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)與分析，確保集團(tuán)計(jì)劃經(jīng)營指標(biāo)的全面完成。1、負(fù)責(zé)xx銷售票據(jù)的開具工作。2、文明服務(wù)，規(guī)范操作，開具票據(jù)字跡清楚，計(jì)算準(zhǔn)確。對開出的票據(jù)各聯(lián)必須按要求交給各部門進(jìn)行核查、存檔銷售開票員崗位職責(zé)說明書銷售開票員崗位職責(zé)說明書。3、嚴(yán)格遵守工作制度，上班不扎堆閑談，無故不得串崗、離崗，必須在xx住宿。如有事必須請假，得到場領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。4、認(rèn)真對出售貨物進(jìn)行驗(yàn)方過磅，不得隨意加減數(shù)量，嚴(yán)格按實(shí)際交易量進(jìn)行計(jì)算交易數(shù)額。5、嚴(yán)格必須嚴(yán)格執(zhí)行xx價(jià)格政策，開票不得隨意升、降價(jià)6、嚴(yán)格遵守票據(jù)管理制度，認(rèn)真保管好交易票據(jù)，工作用具妥善保管。7、及時(shí)做好當(dāng)班匯總表，交易票據(jù)憑據(jù)及時(shí)整理上交銷售開票員崗位職責(zé)說明書百科。8、禮貌待人，耐心解答客戶詢問，妥善處理經(jīng)營中發(fā)生的矛盾。9、嚴(yán)禁向客戶購買、索要商品、錢物，不搞人情交易，禁止與客戶吃喝玩樂，謀取私利。10、完成采xx領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、負(fù)責(zé)至少40家以上的零售客戶。2、完成負(fù)責(zé)門店當(dāng)月銷售目標(biāo);3、按規(guī)定周期和線路拜訪客戶，每天拜訪所負(fù)責(zé)門店不得少于10家。4、與零售客戶的工作人員建立長期的合作伙伴關(guān)系。5、按終端拜訪八步驟完成拜訪客戶的庫存清點(diǎn)、拆箱上架、整理貨架、清潔排面、推薦商品、促成訂單、廣告張貼、填寫報(bào)表工作6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)零售客戶的產(chǎn)品進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，保證客戶合理安全庫存，要求客戶庫存數(shù)量基本保持周銷量的1、5倍。7、負(fù)責(zé)拜訪門店庫存管理，協(xié)助門店客戶拆箱上架，避免終端客戶整箱臨期品產(chǎn)生;8、負(fù)責(zé)拜訪門店公司產(chǎn)品各品項(xiàng)的整齊“橫”“縱”向規(guī)范陳列，不得受其它產(chǎn)品擠占，公司產(chǎn)品陳列面中不得參雜其它產(chǎn)品;9、負(fù)責(zé)拜訪門店拜訪公司產(chǎn)品的貨架、產(chǎn)品、以及貨架貼、標(biāo)價(jià)簽等，公司產(chǎn)品或與公司產(chǎn)品陳列有關(guān)的物品的清潔工作，不得受到污損;10、負(fù)責(zé)零售客戶的產(chǎn)品擺放，每一條碼排面不得少于兩個(gè)。11、負(fù)責(zé)申請和執(zhí)行所負(fù)責(zé)門店的促銷活動，并在執(zhí)行結(jié)束后申報(bào)《結(jié)案報(bào)告》提供執(zhí)行憑證;12、每天工作結(jié)束后填寫當(dāng)天的《理貨員日報(bào)表》;13、在新拜訪一家零售客戶時(shí)，應(yīng)填報(bào)“零售客戶檔案”;所服務(wù)客戶累計(jì)三個(gè)月，更新一次“零售客戶檔案”14、負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶的下單、訂單打印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作;15、負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)在EC平臺上與公司有關(guān)的通知(通告)打印、申報(bào)、跟蹤、執(zhí)行等工作;16、負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶在規(guī)定時(shí)間的對賬工作;17、負(fù)責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶在規(guī)定時(shí)間的賬款催收工作;18、填寫并按時(shí)上交公司規(guī)定的其他報(bào)表;19、接受并完成直接上級安排的其它臨時(shí)性工作;一、辦公室內(nèi)務(wù)1.辦公室衛(wèi)生2.對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。二.文字檔案1.做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)2.建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)3.建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)4.各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。5.同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)三.待人接物2.對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。三、政策傳達(dá)1.銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。2.各種促銷活動中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。3.銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。1、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和維護(hù);達(dá)成基金銷售業(yè)績;2、制定工作計(jì)劃并快速推進(jìn);3、負(fù)責(zé)與銀行、證券、保險(xiǎn)、信托等第三方中介機(jī)構(gòu)或個(gè)人建立合作關(guān)系、持續(xù)服務(wù);4、負(fù)責(zé)公司的基金產(chǎn)品的推廣;5、收集并統(tǒng)計(jì)市場信息和客戶建議，并及時(shí)整理信息并反饋給公司，為公司提供合理的建議。1.制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案、宣傳推廣計(jì)劃、年度預(yù)算及年度計(jì)劃;2.監(jiān)督和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷活動的執(zhí)行，并對結(jié)果負(fù)責(zé);3.監(jiān)控競爭對手和網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析;團(tuán)隊(duì)管理方面：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)成員的招聘、組織、培訓(xùn)、激勵和考核;2.負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)薪酬和激勵體系;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面：1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、sns推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段;2.網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;3.引擎營銷：百度競價(jià)排名、谷歌adwords，引擎優(yōu)化;4.網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;特定要求：2.大型b2c網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)。3.網(wǎng)站編程技術(shù)，能獨(dú)立建立網(wǎng)站;(中小公司比較受歡迎的技能)4.特定行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);職業(yè)概要：銷售經(jīng)理：指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷售。通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗(yàn)豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補(bǔ)，銷售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位。營銷、商業(yè)、金融、會計(jì)、計(jì)算機(jī)、心理學(xué)課程也是對這一職位的很好的準(zhǔn)備。國際貿(mào)易知識和外語水平對這一職位非常重要。工作任務(wù)：解決用戶關(guān)于銷售和服務(wù)的投訴。計(jì)劃和指導(dǎo)工作人員，訓(xùn)練和對其進(jìn)行績效評估，發(fā)展并控制銷售和服務(wù)程序。觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點(diǎn)。指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各類銷售活動，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)、商品或其他物品的銷售。拜訪給予特權(quán)的經(jīng)銷商，激起其對建立或者擴(kuò)大合作計(jì)劃的興趣。確定價(jià)格時(shí)間表和貼現(xiàn)率。與準(zhǔn)客戶商討其對設(shè)備的需要，并且給用戶提出購買設(shè)備型號的建議。監(jiān)督地區(qū)的、本地的銷售經(jīng)理和他們的工作人員。指導(dǎo)文案人員對出口信件、投標(biāo)請求、信貸收集作記錄，保持目前關(guān)于關(guān)稅，許可和限制的信息。檢查運(yùn)營記錄和銷售報(bào)告，確定盈利。指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和評估在銷售和所說明的服務(wù)中的行動，受到的和轉(zhuǎn)嫁操作中保持的記錄。指導(dǎo)組織國外銷售和服務(wù)的出路。和部門領(lǐng)導(dǎo)商議制定廣告服務(wù)的計(jì)劃，確定設(shè)備信息和用戶說明書。給經(jīng)銷商和銷售人員提出有關(guān)政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。制定預(yù)算并且審批預(yù)算支出。在貿(mào)易協(xié)會會議上介紹公司以促銷產(chǎn)品?？紤]統(tǒng)計(jì)和支出，評估新產(chǎn)品或現(xiàn)有存儲產(chǎn)品的市場潛力。技能：重要度基本描述積極傾聽--注意傾聽他人所講的話，理解要點(diǎn)，提出恰當(dāng)?shù)膯栴}，不要在不合適的時(shí)候打斷對方的講話?？陬^表達(dá)--通過口頭交談有效地向他人傳遞信息。數(shù)學(xué)--利用數(shù)學(xué)解決問題。時(shí)間管理--管理自己和他人的時(shí)間。服務(wù)導(dǎo)向--積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。說服--說服他人改變原先的觀念或行為。社會知覺--注意到他人的反應(yīng)，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應(yīng)。閱讀理解--理解與工作相關(guān)文件中的書面句子和段落。操作監(jiān)督--通過監(jiān)視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保一些機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。積極學(xué)習(xí)--理解和運(yùn)用目前和未來問題解決和決策的新信息。談判--召集大家，協(xié)調(diào)差異。判斷和決策--考慮潛在分案的相關(guān)成本和利益，選擇最合適的方案。協(xié)調(diào)--根據(jù)他人的行動調(diào)節(jié)自己的行動。指導(dǎo)--教別人如何做件事情。批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結(jié)論或問題解決方法的優(yōu)勢和劣勢。力資源管理--對他人的工作進(jìn)行激勵、促進(jìn)和指導(dǎo)，確定一些工作的最佳人選。解決復(fù)雜問題--識別復(fù)雜的問題，查閱相關(guān)的信息，制定和評估解決的方案，執(zhí)行方案。寫作--通過寫作有效地進(jìn)行交流。學(xué)習(xí)策略--在教學(xué)新知識時(shí)，選擇和使用適合于具體情況的培訓(xùn)/指導(dǎo)方法和程序。運(yùn)作分析--分析需求和產(chǎn)品要求，進(jìn)行設(shè)計(jì)。管理資金--確定資金的去向，計(jì)算支出。故障檢修--確定操作錯(cuò)誤的原因，確定檢修的方案。物質(zhì)資源的管理--獲取項(xiàng)工作所需的設(shè)備、工具和材料，并負(fù)責(zé)合理使用它們。系統(tǒng)評估--確定系統(tǒng)功能的測量標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)，確定提高或校正系統(tǒng)功能的方法?？茖W(xué)--利用科學(xué)的原則和方法解決問題。系統(tǒng)分析--確定一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該如何工作，條件、操作和環(huán)境上的變化將會如何影響結(jié)果。操作與控制--控制設(shè)備或系統(tǒng)的操作。量控制分析--對產(chǎn)品、服務(wù)或程序進(jìn)行測試和檢查，并評估其質(zhì)量和性能。設(shè)備選擇--確定完成一些工作需要哪種工具和設(shè)備。設(shè)備維修--對設(shè)備進(jìn)行定期維修，確定何時(shí)需要對設(shè)備進(jìn)行哪種維修。技術(shù)設(shè)計(jì)--為滿足用戶的需要發(fā)明或改進(jìn)設(shè)備和技術(shù)。操作監(jiān)督--通過監(jiān)視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保一些機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。修理--使用所需的工具修理機(jī)器或系統(tǒng)。安裝--按照說明書安裝設(shè)備、機(jī)器、配線或程序。編程--為各種目的編寫計(jì)算機(jī)程序。知識：重要度基本描述數(shù)學(xué)--利用數(shù)學(xué)解決問題。銷售與市場營銷--演示、促銷和出售產(chǎn)品或服務(wù)的原則和方法，包括市場營銷策略、產(chǎn)品演示、銷售技巧和銷售控制系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)與電子學(xué)--電路板、處理器、芯片、電子設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟硬件，包括應(yīng)用和編程。語言--語言的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，包括單詞的意思和拼寫、寫作原則以及語法。消費(fèi)者與個(gè)人服務(wù)--提供消費(fèi)者與個(gè)人服務(wù)的原則和程序，包括消費(fèi)者需求評估、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者滿意度評估。行政與管理--關(guān)于策略規(guī)劃、資源分配、人力資源模型、領(lǐng)導(dǎo)技巧、生產(chǎn)方法和人員協(xié)商等方面的商務(wù)和管理原則。文書處理--行政與文書程序和系統(tǒng)，例如文字處理、管理文件和記錄、速記和抄寫、設(shè)計(jì)表格，以及其他辦公程序和術(shù)語。法律與政府--法律、法律條文、審判程序、法律判例、政府規(guī)章、執(zhí)行命令、機(jī)構(gòu)條款和民主政治程序。交流與媒體--媒體制作、交流、傳播技巧與方法，包括通過書面、口頭和視頻媒體等多種方法進(jìn)行溝通。人力資源--職工招聘、選拔、培訓(xùn)、報(bào)酬、福利和勞工關(guān)系協(xié)調(diào)的原則和程序，人事信息系統(tǒng)。教育與培訓(xùn)--課程和培訓(xùn)設(shè)計(jì)的原則和方法，個(gè)人和團(tuán)體教學(xué)與指導(dǎo)，以及培訓(xùn)效果的測量。經(jīng)濟(jì)學(xué)與會計(jì)學(xué)--經(jīng)濟(jì)學(xué)與會計(jì)學(xué)的原則與實(shí)踐、金融市場、銀行學(xué)、金融信息的分析與報(bào)告。工程學(xué)與工藝學(xué)--工程學(xué)與工藝學(xué)的知識與應(yīng)用，包括設(shè)計(jì)和生產(chǎn)各種物品和服務(wù)的應(yīng)用原則、技巧、程序和設(shè)備。地理--描述陸地、海洋、氣體特性的原則與方法，包括物理的特征、地點(diǎn)、相互作用以及動植物和人的分布。生產(chǎn)與加工--原材料、生產(chǎn)程序、質(zhì)量控制、成本和其他提高生產(chǎn)和分配效率的技巧。建筑學(xué)--建筑和修理房屋、建筑物、公路、鐵路等所需的材料、方法和工具。機(jī)械學(xué)--機(jī)器和工具的設(shè)計(jì)、使用、修理和維護(hù)。設(shè)計(jì)--設(shè)計(jì)技巧，工具，制作精密技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖、繪圖和模型的原則。化學(xué)--物質(zhì)的化學(xué)成分、結(jié)構(gòu)與特性，化學(xué)程序和變化，包括化學(xué)物質(zhì)及其反應(yīng)物的用途、危險(xiǎn)征兆、生產(chǎn)技巧與處理方法。心理學(xué)--人類行為和表現(xiàn)，在能力、個(gè)性和興趣方面的個(gè)人差異，學(xué)習(xí)與動機(jī)，心理研究方法，行為評估與治療，以及情感失調(diào)。遠(yuǎn)程交流--傳輸、廣播、交換、控制和操作遠(yuǎn)程交流系統(tǒng)。物理學(xué)--物理原則、原理及相關(guān)關(guān)系的知識與預(yù)測，氣體、流體和固體的動力學(xué)及其應(yīng)用，機(jī)械、電力、氣體和亞原子的結(jié)構(gòu)與程序。食物生產(chǎn)--種植、飼養(yǎng)和收集食物（動植物），包括儲存和處理技術(shù)。生物學(xué)--動植物有機(jī)體及其組織、細(xì)胞、功能、依賴性、彼此之間的相互作用，以及與周圍環(huán)境的相互作用。公共安全--保護(hù)當(dāng)?shù)?、省級、國家安全的相關(guān)設(shè)備、政策、程序、策略，保護(hù)對象包括公民、數(shù)據(jù)、財(cái)產(chǎn)和機(jī)構(gòu)。社會學(xué)與人類學(xué)--團(tuán)體行為與發(fā)展史，社會趨勢和影響、人類遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。外語--外語的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，包括詞匯的意思與拼寫，寫作和語法的原則，發(fā)音。藝術(shù)--對音樂、舞蹈、繪畫、戲劇和雕塑作品進(jìn)行編寫、制作和表演的理論和技巧。哲學(xué)與神學(xué)--各種哲學(xué)系統(tǒng)和宗教的知識，包括基本原理、價(jià)值觀、倫理觀、思維方法、習(xí)俗、慣例及其對人類文化的影響。醫(yī)學(xué)與牙醫(yī)學(xué)--診斷和治療人類身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預(yù)防的措施。歷史與考古學(xué)--歷史事件及其原因、標(biāo)志性事件和對文化、文明的影響。崗位職責(zé)：1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；2、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)作，能強(qiáng)有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果；3、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計(jì)劃；4、建立和管理銷售隊(duì)伍，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標(biāo)；5、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的'市場潛力、銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測算盈虧情況；6、關(guān)注于維護(hù)和提高公司市場競爭力。任職資格：1、具有市場營銷、工程、機(jī)械、暖通類相關(guān)專業(yè)，大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷；2、5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷，3年以上產(chǎn)品銷售和渠道管理經(jīng)驗(yàn)；3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)營銷團(tuán)隊(duì)的工作；4、有敏銳的市場意識、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開拓市場的能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；邏輯性強(qiáng)和良好的語言表達(dá)能力；5、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達(dá)，富有開拓精神；6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。一、基本資料崗位名稱：銷售經(jīng)理崗位編碼：20xx.02定員標(biāo)準(zhǔn)：兩名（總公司、南寧辦事處各一名）所屬部門：銷售部直接上級：總經(jīng)理二、崗位職責(zé)（一）崗位概述在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行相關(guān)銷售計(jì)劃，管理公司的銷售工作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和目標(biāo)。（二）工作職責(zé)及內(nèi)容1、銷售計(jì)劃的制定根據(jù)公司年度計(jì)劃以及對公司市場需求的分析研究，制定本部門年度銷售總計(jì)劃。2、督促實(shí)施銷售計(jì)劃組織部門人員分析并制定銷售人員具體的銷售目標(biāo)。督促、檢查銷售計(jì)劃完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，確保公司銷售目標(biāo)的完成及超額完成。3、市場信息采集研究行業(yè)市場競爭環(huán)境，及時(shí)掌握市場信息及需求動態(tài)，對銷售計(jì)劃的完成提出合理化建議。4、客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)定期拜訪公司重要客戶及經(jīng)銷商。監(jiān)督、檢查銷售人員客戶拜訪情況。對客戶信息和交易記錄進(jìn)行整理，隨時(shí)了解客戶需求動態(tài)。及時(shí)處理客戶異議和投訴等，提高客戶滿意度，與客戶建立并保持長久合作關(guān)系。5、銷售經(jīng)費(fèi)的合理使用組織銷售部嚴(yán)格按照公司銷售預(yù)算開展工作，節(jié)約銷售費(fèi)用支出。審核銷售人員接待費(fèi)報(bào)銷單。6、銷售回款指導(dǎo)銷售人員提高銷售回款技巧，及時(shí)收回公司銷售款項(xiàng)，保證年度銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)根據(jù)公司發(fā)展需求，制定銷售部門人員招聘計(jì)劃，協(xié)助進(jìn)行銷售部人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。三、監(jiān)督及崗位關(guān)系（一）所受監(jiān)督與所施監(jiān)督1、所受監(jiān)督：總經(jīng)理2、所施監(jiān)督：銷售人員（二）崗位關(guān)系1、內(nèi)部關(guān)系：本崗位有與部門員工開展工作上相互配合的關(guān)系，與其他部門有協(xié)助開展工作的關(guān)系。2、外部關(guān)系：本崗位與外部客戶有密切合作關(guān)系。四、工作要求1、按時(shí)上下班，非請假及外出拜訪客戶不得遲到早退2、熟練掌握公司產(chǎn)品信息3、熟練操作公司各類軟件4、妥善安排管理銷售部門相關(guān)工作事宜5、定期檢查銷售人員客戶拜訪情況6、定期檢查工作開展情況，形成銷售周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)表8、友善接受公司相關(guān)部門考核9、與公司其他部門協(xié)調(diào)工作五、崗位權(quán)利1、制定銷售部門銷售策略的權(quán)利2、對銷售部門進(jìn)行管理的權(quán)利2、自主開發(fā)客戶的權(quán)力3、給客戶報(bào)價(jià)的權(quán)力4、客戶跟進(jìn)、簽訂合同的權(quán)力5、有對上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見的權(quán)力六、工作環(huán)境及條件本崗位屬于銷售崗位，工作環(huán)境屬于辦公室與外部市場相結(jié)合。七、工作時(shí)間公司實(shí)行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過八小時(shí)，國家法定假日休息。八、任職資格及要求（一）資歷1、學(xué)歷要求：測繪、地理信息系統(tǒng)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上文憑2、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（二）專業(yè)知識技能1、熟練使用計(jì)算機(jī)2、熟練使用相應(yīng)的軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理3、掌握地理信息系統(tǒng)等相關(guān)知識4、能熟練使用公司產(chǎn)品涉及的各個(gè)系統(tǒng)及軟件5、對銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關(guān)知識技能6、了解相關(guān)管理知識（三）心理品質(zhì)及能力要求1、具有積極向上的激情與熱情2、具有較強(qiáng)的人際交往能力3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力4、具備良好的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力5、具有較強(qiáng)的管理能力6、具備相應(yīng)的談判能力7、具有相當(dāng)?shù)拿翡J性，及時(shí)掌握行業(yè)的基本需求動態(tài)，了解競爭對手信息及其產(chǎn)品的優(yōu)劣九、崗位考核內(nèi)容1、銷售部總體銷售目標(biāo)完成情況2、個(gè)人銷售業(yè)績3、銷售部銷售人員個(gè)人銷售目標(biāo)完成情況4、客戶信息管理情況5、工作態(tài)度6、公司制度遵守情況7、思想道德品質(zhì)1、實(shí)時(shí)完成公司銷售業(yè)務(wù)的開票工作;2、及時(shí)登記已開出的發(fā)票，并辦理發(fā)票轉(zhuǎn)交手續(xù)工作;3、及時(shí)做好到稅局領(lǐng)購發(fā)票工作，并妥善保管好購置的空白發(fā)票;4、按月整理已開具發(fā)票存根聯(lián)，做好裝訂、歸檔、保管工作;5、每月傳遞發(fā)票記賬聯(lián)給應(yīng)收賬會計(jì);6、及時(shí)完成銷退和采退紅字發(fā)票申請單的開具工作;7、實(shí)時(shí)完成系統(tǒng)中的紅字發(fā)票開具工作;8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)同公司文化建設(shè)，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。2、通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場信息收集，掌握行業(yè)市場動態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣，與推廣公司保持實(shí)時(shí)溝通，確保推廣效果。根據(jù)各類網(wǎng)站平臺特點(diǎn)，對公司網(wǎng)絡(luò)銷售策略提出合理化建議。4、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶跟蹤和客情維系。（1）針對項(xiàng)目，對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核及擇優(yōu)錄用和組建該