網吧元旦節(jié)活動方案-2024年培訓課件

活動目的20XX年1月1日元旦節(jié)，“元”有開始之意，“旦”指天明的意思。元旦便是一年開始的第一天，也被稱為新歷年。雖然中國的傳統(tǒng)習俗視農歷年才是一年新的開始，但從某種意義上來說，網吧已經進入了新的一年。元旦節(jié)之后的傳統(tǒng)節(jié)日即為新年，大部分網吧會面臨1-2個月的淡季。做好迎接淡季的工作，網吧活動是其中一個比較有效的手段，可以在加強部分淡季時的網民對網吧的印像，讓淡季變得不太‘淡’?；顒觾热?

幸運大轉盤2

答題闖關3

秒殺幸運大轉盤功能說明轉盤共計15個獎品欄，當點擊開始抽獎，轉盤中間的指針就開始轉動。當指針停止后最終指向的獎品欄即為所獲得的獎品。幸運大轉盤幾率說明（下圖為幸運大轉盤幾率設置圖例）答題闖關功能說明顧客消耗一定的幸運點參加活動，回答系統(tǒng)提出的各類問題進入下一關，每闖過一關顧客可選擇放棄繼續(xù)闖關并領取贏取的積分或繼續(xù)闖關獲得更多積分。（積分作為獎勵）秒殺活動說明網吧可設置每次秒殺所消耗的幸運點，通過后臺設置商品名稱、價格。秒殺活動是將一件商品以極低的價格上架，網吧活動任務添加后，秒殺活動將進入倒計時，秒殺開始，第一位點擊的用戶將購得商品。顧客到吧臺交錢購買秒殺到的商品。活動流程20XX年元旦節(jié)日放假3天，活動可從12.29開始至1.6日結束，活動周期8天。日期詳情備注12.25設置相關軟件，購買禮品與員工共同探討活動流程及方式并收集員工提出的意見信息12.26制作海報橫幅桌面背景及網吧展架制作元旦節(jié)桌面背景，設計好海報、橫幅及X展架送到廣告部制作宣傳材料12.27將制作好的海報橫幅及展架掛出，設置好桌面背景及所有禮品的展示同步設置語音播報對12.29—1.6的活動及獎品進行簡要宣傳12.28員工了解活動流程及注意事項并進行培訓，對12.29—1.6的活動及獎品進行簡要宣傳強化員工在活動期間的活動術語、明確自己的分工確保在活動期間能夠流利介紹活動內容12.29|1.6幸運大轉盤活動（12.29-1.6全天舉行），秒殺活動（元旦當天晚上8:00舉行）答題闖關活動（12.29-1.6全天舉行）1.每天早上交接班時應開一次簡短的早會，會議內容圍繞當天活動討論。2.每天的活動過程當中對當日活動進行語音播報宣傳、收銀網管口述介紹宣傳3.在秒殺活動前一小時，務必對活動軟件進行最終確認，確保活動期間不會出現軟件故障導致顧客不滿。4.在每次活動后，應當對當日活動做一下總結及數據信息統(tǒng)計，用以日后活動參考意見活動流程工作人員職責范圍職位職責范圍店長負責針對實際情況制定整體活動的詳細內容及時間及突發(fā)事件的應對措施領班配合店長完善活動細節(jié)的落實及活動過程中的人員安排技術員對網吧的整體網絡及活動軟件的維護，確?；顒悠陂g網絡軟件穩(wěn)定運行收銀收銀應當主動為顧客介紹活動的內容及獎品，要求口齒清晰，介紹簡單明了網管網管應能對顧客提出的活動內容及規(guī)則問題快速明了地答疑，并維持好網吧正常秩序獎品設置日期禮品清單活動1.1雷蛇鼠標+雷蛇鼠標墊

秒殺活動11.29-1.6雷蛇鼠標+雷蛇鼠標墊，網費，點卡，游戲虛擬道具，飲料，食品幸運大轉盤活動流程↑（請結合實際情況定出符合自己網吧的虛擬道具禮品或實物禮品）↓活動整體評估宣傳方式數量單價小計X展架24080橫幅13030宣傳單500200200禮品1452元合計1762元活動每日開支220.25元例1：我的門店有200臺電腦，每天每臺電腦有3個人使用，那么上機人數在600人次按照活動參與人數比例為40%，那么每天會有240人次參與，按照上機費2.5元計算，只要每天參與的人能夠花20分鐘參與就能收回整體活動的成本！例2：我的門店有200臺電腦網吧會員充值100送50元，節(jié)假日會員充值100送80元，會員上網2.5元/小時會員在平時上網每小時實際為100/(150/2.5)=1.67元/小時會員在節(jié)日上網每小時實際為100/(180/2.5)=1.39元/小時數據對比得出，節(jié)日上網的會員費用實際每小時比平時降低0.28元按全場電腦每天使用10小時計算，共計8天，全場200臺電腦實際降低10*8*0.28*200=4480元（活動期間充值越多，造成的影響時間久越長，實際降低營業(yè)額更多，影響周期約7-15天不等）活動整體評估問：你所評估的數據依據是什么？準確嗎，如果我做了活動是不是真的20分鐘就能收回成本？充值贈送受到的影響真的有那么大嗎？而且充值贈送可以讓他們一直到我們網吧上網，不是嗎？答：對參與人數的評估我們只是作為一個評估方式舉例說明，正確的評估應由網吧來評估則更接近實際情況。當然，20分鐘收回成本只是對評估結果的一個參考值，實際上，網吧收回的成本遠不止投入的禮品費用，更多的你能得到對網吧來說更為珍貴的用戶體驗，提高顧客的體驗，給顧客留下良好的印象，顧客的選擇當然也會優(yōu)先考慮印象好的，體驗好的網吧。充值贈送一直是網吧比較有效的活動手段，但充值贈送并未提高用戶體驗，而是變相降低價格的同時臨時綁定用戶，等于是治標不治本。當新加入的會員費用消費完，而網吧的優(yōu)惠政策已停止，顧客會重新考慮選擇一個印象好、體驗好的網吧（或許是曾經去過的一些網吧，或許他也會留下來，而顧客在我們網吧的體驗卻沒有絲毫的實質改變）?；顒诱w評估活動過程中的注意事項

懶是人的天性，顧客也一樣。顧客到了網吧很簡單，就是上網，其他的任何無關的事情他們都不太會在意。如果能由工作人員主動介紹一些顧客感興趣的活動，大部分接受介紹的顧客在接下來的活動中嘗試參與，如果發(fā)現活動辦得不錯，他玩的很開心，那自然提高了顧客的體驗，增強了顧客對網吧的依賴。所以，工作人員對每一位顧客的介紹都是非常重要的?；顒又蟮暮罄m(xù)工作活動結束后，應對活動過程中收集的一系列資料進行整理歸類，如：顧客感言，現場照片，活動后的宣傳資料等。整理好后將結果對外公布，持續(xù)活動的影響力。經過一系列的活動，顧客的體驗有所提高，參加過活動的顧客會主動關注下一次活動什么時候開展、獎品有哪些。建議

我們應該抓住每個節(jié)日機會，舉辦活動，我們可以借助活動提高顧客體驗，加強用戶對網吧的依賴度，為日后提高上座率打好更穩(wěn)定的基礎。我們在做這類活動的過程中，應該意識到，活動本身并不會為網吧帶來多少的收益，更多的，你能得到對網吧來說更為珍貴的用戶體驗，顧客在你的網吧上網，體驗到的，在別的網吧沒有的，這就是差異化，在顧客記憶和印象中，對于選擇網吧更會傾向于選擇給他留下深刻印象的，好的網吧。在每一次活動之后，經過資料整理，總結歸納，我們應繼續(xù)準備下一次活動的合理時間，不要拖的太久，以免涼了顧客的興頭。長期舉辦活動