法院安檢保安服務(wù)針對本項目的詳細應(yīng)急預(yù)案

（一）《安檢通道擁堵應(yīng)急預(yù)案》 31．強化情報信息研判 32．強化警地聯(lián)動排查 4（二）《處理可疑物品預(yù)案》 41．不安全信息上報流程 42．處理程序 53．發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑物品各部門職責 54． 55．爆炸及可疑物品的緊急處理預(yù)案 6（1）報警程序 6（2）各部門人員進入現(xiàn)場后的職責 7（三）《處理違禁物品預(yù)案》 7（1）違禁物品 7（2）“三品”范圍 8（3）違禁物品物品處理辦法 11（四）《發(fā)生公共衛(wèi)生事件安檢應(yīng)急預(yù)案》 111．食物中毒應(yīng)急預(yù)案 112．傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案 123．發(fā)生公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng) 13（1）安全技術(shù)委員會 14（2）疫情處置指揮部 14（3）工作流程 15（4）培訓與演練 184．《防沖闖安檢現(xiàn)場處置預(yù)案》 18（五）安檢應(yīng)急管理預(yù)案處置流程 201．當發(fā)現(xiàn)安檢對象隨身攜帶槍支的處置流程 202．當發(fā)現(xiàn)安檢對象隨身攜帶管制刀具的處置流程 203．當發(fā)現(xiàn)禁帶、限帶物品的處置流程 204．當發(fā)現(xiàn)未列入管制范圍但可能危害公共安全的物品處置流程 205．當發(fā)現(xiàn)液體物品的處置流程 216．當放射性物質(zhì)檢查系統(tǒng)報警的處置流程 217．安檢秩序混亂時的應(yīng)急處置流程 218．當安檢設(shè)備發(fā)生故障時的應(yīng)急處置流程 229．當安檢員遇襲時的應(yīng)急處置流程 22（六）《大面積停電應(yīng)急預(yù)案》 231．成立應(yīng)急指揮中心 232．應(yīng)急處理 243．通知故障搶修 24（七）《不法侵害行為應(yīng)急預(yù)案》 251．相關(guān)報警預(yù)案與措施 252．如遇偷竊情況安全保障 263． 27（1） 28（2） 28（3） 29（八）《防火消防應(yīng)急預(yù)案》 30（1）防火措施 30（2）消防設(shè)備 31（3）通道、出入口與火警演習 31（4）消控安全管理 32（5）防盜、防火的安全防范巡查 32（6）消防安全、監(jiān)控管理要點 32（7）強化消防意識 33（8）建立消防隊伍 34（九）《發(fā)生公共衛(wèi)生事件安保應(yīng)急預(yù)案》 34（1）工作原則 35（2）預(yù)防預(yù)警 36（3）預(yù)警信息發(fā)布 37（4）應(yīng)急響應(yīng) 37（5）應(yīng)急響應(yīng)行動 38（6）救護和醫(yī)療 39（7）應(yīng)急人員的安全防護 40（8）應(yīng)急結(jié)束 41（9）重大傳染病疫情 43（10）發(fā)生公共衛(wèi)生事件信息通報 43（十）疫情防控措施 45（1）加強疫情防控組織領(lǐng)導(dǎo) 45（2）加強員工管理和健康監(jiān)測 45（3）指導(dǎo)員工做好個人防護 46（4）工作前的準備 47（5）做好異常情況處置與報告 47（十一）《反恐防暴處置預(yù)案》 48（1）處理原則 48（2）反恐防暴內(nèi)容 49（3）反恐怖防范預(yù)案體系及其之間關(guān)系 50①工作原則 50②反恐怖防范資源概況 50③危險分析可能面對的涉恐案事件 51④反恐怖防范工作機制 51（4）反恐怖防范工作措施 52①人力防范（人防） 52②實體防范（物防） 53③技術(shù)防范（技防） 53④信息匯報 531）信息報告程序 532）信息報送原則 533）應(yīng)急信息的主要內(nèi)容 53⑤處置程序 541）先期處置 542）善后處理 543）培訓演練 544）責任與獎懲 545）應(yīng)急響應(yīng) 55（十二）冬季雨雪天氣安保服務(wù) 57（1）危險源分析 57（2）物資準備 58（3）應(yīng)急響應(yīng) 58（4）應(yīng)急措施及運作程序 591）冬季雨雪天氣防機械傷害應(yīng)急方案 592）冬季雨雪天氣防觸電傷害應(yīng)急預(yù)案 593）應(yīng)急預(yù)案保障措施 60《安檢通道擁堵應(yīng)急預(yù)案》強化情報信息研判提升安檢通道擁堵風險評估能力及時收集和研判各類情報信息，定期、適時開展安檢通道擁堵風險評估，提前預(yù)警預(yù)判，提前部署準備?；A(chǔ)信息管控及時匯總和掌握院內(nèi)設(shè)施設(shè)備、功能布局、人員配備等情況，同時注意采集周邊的地理環(huán)境、單位建筑、治安狀況、設(shè)施布局、人員構(gòu)成及人口密集度等基礎(chǔ)信息，建立工作臺賬，加強跟進和更新。對收集到的基礎(chǔ)信息定期開展風險評估，查找特點、總結(jié)規(guī)律，從中發(fā)現(xiàn)和梳理易引發(fā)安檢通道擁堵的安全隱患、薄弱環(huán)節(jié)或時間節(jié)點等情況。部門協(xié)作溝通加大與反恐、國保、安全等部門的協(xié)作和溝通，采取和依靠專業(yè)力量和方法，加大情報信息收集力度，對可能出現(xiàn)的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早準備、早采取措施。強化警地聯(lián)動排查重點部位清查加強對出入口、閘機、站臺、上下扶梯等易出現(xiàn)客流擁堵險情點的定期排查，檢查設(shè)施設(shè)備的運行狀況、故障隱患等，梳理和發(fā)現(xiàn)各類安全隱患，及時整改。重點人員防控加大防扒反扒及高危人群防控力度，壓降區(qū)域內(nèi)發(fā)案率，有效維護地鐵治安秩序，減少有可能引發(fā)的客流擁堵現(xiàn)象。重點物品堵控嚴格安全檢查，加大對易燃易爆等危險物品的查緝、堵控力度，將有可能引發(fā)安檢通道擁堵的安全隱患杜絕在法院之外，壓降安檢通道擁堵風險。重點設(shè)施調(diào)整針對檢查清查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施擺放或布局不合理等現(xiàn)象，如警戒線或防護欄的設(shè)置、應(yīng)急售票點的設(shè)置、裝備器材的擺放等人及時協(xié)商處理，調(diào)整擺放點，緩解安檢通道擁堵，沖闖問題。對發(fā)現(xiàn)的應(yīng)急處置物品缺少等情況，及時反映，協(xié)調(diào)到位?！短幚砜梢晌锲奉A(yù)案》不安全信息上報流程當發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑物品時，應(yīng)在安全范圍以外迅速用對講機、電話等通訊設(shè)備迅速向地鐵值班經(jīng)理上報，同時向部門經(jīng)理、工程部、保安部等上報，講清楚自己的身份、發(fā)現(xiàn)可疑人員及物品的時間、地點、可疑人員數(shù)量及可疑物品的形狀、數(shù)量等，以免延誤事件處理的最佳時機。處理程序發(fā)現(xiàn)者不要驚動、移動可疑人員及可疑物品，控制現(xiàn)場，防止其他無關(guān)人員接觸可疑人員或物品。值班人員應(yīng)做好詳細記錄且立即向地鐵領(lǐng)導(dǎo)請示處理辦法，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進行處理。如發(fā)生爆炸或火情應(yīng)按《消防應(yīng)急預(yù)案》進行處理。發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑物品各部門職責保安部監(jiān)控室人員應(yīng)隨時用監(jiān)控系統(tǒng)注意事情的發(fā)展事態(tài)，再由值班人員向地鐵領(lǐng)導(dǎo)匯報，并隨時將領(lǐng)導(dǎo)的指示告訴給現(xiàn)場巡視人員。并作好善后處理工作。各部門將危險區(qū)域內(nèi)的貴重物品及受熱、震動、爆炸等可以引發(fā)惡性事故的設(shè)備、物品移走，放到安全地方暫時保存。等情況處理完成后在將其移回到原來位置。做好搶救傷員所用車輛的準備工作除上述報警處理外，還要求員工本著沉著冷靜的原則來處理發(fā)生的事故，同時要求大家及時報告，不輕易接近移動可疑爆炸物品，聽從指揮堅守崗位配合專業(yè)人員排除險情。事故應(yīng)急與救援終結(jié)：事故應(yīng)急處置與救援工作完成后，由發(fā)生事故部門向經(jīng)理部、經(jīng)理部向?qū)崢I(yè)公司安技部報告事故應(yīng)急處置與救援工作情況。組成事故調(diào)查組，對事故進行調(diào)查。事故應(yīng)急響應(yīng)工作結(jié)束。建立文字檔案。HYPERLINK\l"_Toc45498514"可疑物品處理預(yù)案值班人員一旦發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物或其他危險物品時，首先保持沉著冷靜，立即用對講機通知班長或者項目經(jīng)理。保護好現(xiàn)場，并進行進一步觀察，在沒有確定危險物品前不得聲張。經(jīng)細致觀察確系危險物品后，不得私自進行處理，以免造成不必要的損失。班長用對講機或電話通知項目經(jīng)理，在征得主管部門負責人同意后電話報警。通知應(yīng)急小組成員迅速趕到現(xiàn)場，視情組織進出人員疏散。專業(yè)人員趕到后，要聽從指揮，協(xié)助做好排險工作。設(shè)置警戒線，控制無關(guān)人員進入，防止不法分子趁機搗亂。排險結(jié)束后，班長應(yīng)及時將事情經(jīng)過、處置情況以及好人好事向公司管理部報告。為了確保進出人員的安全，確保進出人員的人身財物不受侵害，積極防范及迅速消除隱患。做到發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物品時能及時制止和搶救，使損失減少到最低程度，結(jié)合地鐵實際情況，特制定本預(yù)案。爆炸及可疑物品的緊急處理預(yù)案報警程序發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即通知保安，同時報告值班經(jīng)理，語言清晰地講明發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物或發(fā)生爆炸的時間、區(qū)域部位和詳細情況以及報警人的姓名。切記：不要輕易觸動可疑爆炸物，盡可能保護、控制現(xiàn)場。保安員、前臺當班人員接到報警后，應(yīng)詳細記錄報警人的姓名、部門（或租賃單位），發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品或發(fā)生爆炸的時間、區(qū)域部位等情況。前臺當班人員應(yīng)立即通知值班經(jīng)理，客房部主管，趕赴現(xiàn)場，通知時要簡明敘述發(fā)生的情況、時間、區(qū)域位置等內(nèi)容。各部門人員進入現(xiàn)場后的職責項目經(jīng)理應(yīng)立即組織臨時指揮部，根據(jù)各部門匯報的情況，組織、指揮、協(xié)調(diào)各項工作，統(tǒng)一下達指令，采取有力措施進行搶救，布置有關(guān)部門做好善后工作。按項目經(jīng)理指令立即向公安部門報警并迅速組織人員，布置以爆炸現(xiàn)場或可疑爆炸物為中心的警戒線，控制現(xiàn)場。待公安專業(yè)人員到達現(xiàn)場后，安保部應(yīng)聽從公安人員指揮，配合公安人員做好工作。隨時將現(xiàn)場情況報告經(jīng)理。如有人員傷亡，應(yīng)及時與急救中心聯(lián)系做好搶救傷員的準備工作。立即關(guān)閉現(xiàn)場附近由于爆炸可能引起惡性事故的電器設(shè)備。指派專人堅守消防泵房和配電房，按項目經(jīng)理指令隨時應(yīng)付緊急情況。向進出人員解釋發(fā)生的情況，做好安撫進出人員情緒的工作，需要時按指令組織、引導(dǎo)疏散進出人員到安全區(qū)域。義務(wù)消防隊集結(jié)待命。按項目經(jīng)理指令轉(zhuǎn)移現(xiàn)場附近可能引起助燃的物品和貴重物品。當發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品或發(fā)生爆炸時，請不要驚慌失措，應(yīng)該沉著冷靜，及時報警，不要輕易接近和移動爆炸物，聽從指揮，服從安排，堅守崗位，配合專業(yè)人員排除險情?！短幚磉`禁物品預(yù)案》違禁物品違禁物品主要包括：各類武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等。各類易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。各類易燃燒性物品，包括液體、氣體和固體。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、氣霧劑、氣體打火機、瓦斯氣瓶、磷、硫磺、火柴等。各類易腐蝕性物品。如火硫酸、鹽酸、硝酸、有機溶劑、農(nóng)藥、雙氧水、危險化學品等。各類放射性元素及容器。如鈾、鈷、鐳、钚等。各類烈性毒藥。如鉈、氰化物、砒霜等。各類麻醉藥物。如鴉片（包括罌粟殼、花、苞、葉）、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其它制品等。各類生化制品和傳染性物品。如炭疽、危險性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等。各種危害國家安全和社會政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等。各種妨害公共衛(wèi)生的物品。如尸骨、動物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進出境的物品，如國家秘密文件和資料、國家貨幣及偽造的貨幣和有價證券、仿真武器、管制刀具、珍貴文物、瀕危野生動物及其制品等。包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞件、設(shè)備的物品等。各寄達國（地區(qū)）禁止寄遞進口的物品等。其他禁止寄遞的物品?！叭贰狈秶叭贰笔且兹计贰⒁妆?、危險品的簡稱，包括十大類物品：爆炸品。如雷管、炸藥，導(dǎo)火索、鞭炮、煙花、發(fā)令紙（打火紙）等。易燃液體。如汽油、煤油、酒精、香蕉水、松節(jié)油、油漆等。易燃固體。如硫磺、油布及其制品等。壓縮氣體類。如打火機氣體、液化石油氣等。易自燃的物品。如黃磷等。毒害物品。如砒霜、敵敵畏等。腐蝕性物品。如硫磺、鹽酸、硝酸、氧水等。放射性物品。氧化劑類物品。遇水易燃燒物品。如金屬鈉、鎂、鉛粉等。進出人員不得隨身攜帶或者在攜帶物品中夾帶易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性以及有可能危及運輸工具上人身和財產(chǎn)安全的危險物品或者其他違禁物品。易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險物品，應(yīng)當按照國家有關(guān)危險物品運輸?shù)囊?guī)定對危險物品妥善包裝，作出危險物標志和標簽，并將有關(guān)危險物品的名稱、性質(zhì)和防范措施詳細記錄。非法攜帶槍支、彈藥、管制刀具或者爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品，進入公共場所或者公共交通工具，危及公共安全，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。非法攜帶槍支、彈藥、爆炸物進入公共場所或者公共交通工具，危及公共安全，具有下列情形之一的，屬于刑法第一百三十條規(guī)定的“情節(jié)嚴重”：攜帶槍支或者手榴彈的。攜帶爆炸裝置的。攜帶炸藥、發(fā)射藥、黑火藥五百克以上或者煙火藥一千克以上、雷管二十枚以上或者導(dǎo)火索、導(dǎo)爆索二十米以上的。攜帶的彈藥、爆炸物在公共場所或者公共交通工具上發(fā)生爆炸或者燃燒，尚未造成嚴重后果的。具有其他嚴重情節(jié)的。爆炸物進入公共場所或者公共交通工具，雖未達到上述數(shù)量標準，但拒不交出的，依照刑法第一百三十條的規(guī)定定罪處罰。攜帶的數(shù)量達到最低數(shù)量標準，能夠主動、全部交出的，可不以犯罪論處。違反國家規(guī)定，制造、買賣、儲存、運輸、郵寄、攜帶、使用、提供、處置爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險物質(zhì)的，處十日以上十五日以下拘留。情節(jié)較輕的，處五日以上十日以下拘留。第三十二條非法攜帶槍支、彈藥或者弩、匕首等國家規(guī)定的管制器具的，處五日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。情節(jié)較輕的，處警告或者二百元以下罰款。非法攜帶槍支、彈藥或者弩、匕首等國家規(guī)定的管制器具進入公共場所或者公共交通工具的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。不得在普通貨物中夾帶危險化學品，不得將危險化學品匿報或者謊報為普通貨物。不得交寄危險化學品或者在郵件、快件內(nèi)夾帶危險化學品，不得將危險化學品匿報或者謊報為普通物品交寄?？梢砸婪ㄩ_拆查驗。為保障進出人員生命財產(chǎn)安全和公共衛(wèi)生，不能攜帶下列物品乘車：易燃、易爆等危險品。有可能損壞、污染車輛和有礙其他進出人員安全的物品。有刺激性異味的物品。尸體、尸骨。法律和政府規(guī)定的禁運物品。違禁物品物品處理辦法安檢員發(fā)現(xiàn)各類武器、彈藥等物品，應(yīng)立即通知公安部門處理，疏散人員，維護現(xiàn)場。同時通報國家安全機關(guān)。安檢員發(fā)現(xiàn)各類放射性物品、生化制品、麻醉藥物、傳染性物品和烈性毒藥，應(yīng)立即通知防化及公安部門及按應(yīng)急預(yù)案處理。同時通報國家安全機關(guān)。安檢員發(fā)現(xiàn)各類易燃易爆等危險物品，收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄。經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止轉(zhuǎn)發(fā)。投遞環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予投遞。對危險品要隔離存放。對其中易發(fā)生危害的危險品，應(yīng)通知公安部門，同時通報國家安全機關(guān)，采取措施進行銷毀。需要消除污染的，應(yīng)報請衛(wèi)生防疫部門處理。其他危險品，可通知寄件人限期領(lǐng)回。對內(nèi)件中其他非危險品，應(yīng)當整理重封，隨附證明發(fā)寄或通知收件人到投遞環(huán)節(jié)領(lǐng)取。安檢員發(fā)現(xiàn)各種危害國家安全和社會政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品，應(yīng)及時通知公安、國家安全和新聞出版部門處理。安檢員發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品，應(yīng)視情況通知寄件人限期領(lǐng)回，無法通知寄件人領(lǐng)回的可就地銷毀。安檢員發(fā)現(xiàn)禁止攜帶的物品，應(yīng)移交公安部門處理。其他情形，可通知相關(guān)政府監(jiān)管部門處理。《發(fā)生公共衛(wèi)生事件安檢應(yīng)急預(yù)案》食物中毒應(yīng)急預(yù)案發(fā)現(xiàn)進出人員有類似食物中毒癥狀時，應(yīng)迅速送最近診所進行初診，同時撥打“120”電話或送醫(yī)院進行處理。迅速向上級部門及衛(wèi)生防疫部門報告。負責保護好現(xiàn)場，封存一切剩余可疑食物，保護好中毒現(xiàn)場和食品留樣，防止人為地破壞現(xiàn)場，等候衛(wèi)生執(zhí)法部門處理。迅速排查食用致毒食物的進出人員名單，并檢查他們的身體狀況。對已確定患病進出人員送醫(yī)院治療。及時通知家屬。要配合衛(wèi)生行政部門，做好流行病學調(diào)查。向患者了解食物中毒的經(jīng)過，可疑食品、中毒人數(shù)，并預(yù)測發(fā)展趨勢。積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查事故、處理等工作。傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案安檢員發(fā)現(xiàn)傳染病，立即上報上級部門和疾控中心。安檢員一旦出現(xiàn)非典、風疹、流腦、麻疹、流感等傳染性疾病，應(yīng)及時就醫(yī)，不得帶病上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能返崗上班。發(fā)現(xiàn)傳染病人員，應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)立即親臨現(xiàn)場指揮，要求傳染病者立即戴防護口罩、手套，在第一時間內(nèi)利用隔離室進行隔離觀察，并馬上打“120”電話，送定點傳染病醫(yī)院診治。通知家屬，由家屬陪同去醫(yī)院，護送人員都要穿好防護服，戴口罩、手套。發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向群眾公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大群眾了解情況，安定人心，維護穩(wěn)定。對傳染病病人所在的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的人員進行隔離觀察，并做好人員登記。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。傳染病人在醫(yī)院接受治療時，禁止任何同事前往探望。如傳染病烈性感染，采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護易感人群。密切配合疾控中心進行疫情處理和流行病學調(diào)查，對傳染病人到過的場所、接觸過的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學進行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。發(fā)生公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)確保在突發(fā)重特大傳染?。ê幻髟蚣膊。┮咔闀r能采取正確而有效的行動。避免或減少突發(fā)重特大傳染?。ê幻髟蚣膊。┮咔闀r發(fā)生的染病人員或疑似染病人員的傷亡（包含外來人員等）。重大傳染病疫情：指傳染病在集中的時間、地點發(fā)生，導(dǎo)致大量的傳染病病人出現(xiàn)，其發(fā)病率遠遠超過平常的發(fā)病水平。通常指以下情形：發(fā)生鼠疫、肺炭疽和霍亂爆發(fā)。動物間鼠疫、布氏菌病和炭疽等流行。乙類、丙類傳染病爆發(fā)或多例死亡。發(fā)生罕見或已消滅的傳染病。發(fā)生新發(fā)傳染病的疑似病例?？赡茉斐蓢乐赜绊懝娊】岛蜕鐣€(wěn)定的傳染病疫情。群體性不明原因疾?。菏侵冈谝欢〞r間內(nèi)，某個相對集中的區(qū)域內(nèi)同時或者相繼出現(xiàn)多個共同臨床表現(xiàn)患者，又暫時不能明確診斷的疾病。這種疾病可能是傳染病，可能是群體性癔病，也可能是某種中毒。四級疫情預(yù)警：藍色預(yù)警（IV級，一般傳染性疾?。?、黃色預(yù)警（III級，較重傳染性疾?。⒊壬A(yù)警（II級，嚴重傳染性疾?。?、紅色預(yù)警（I級，特別嚴重傳染性疾?。Ｋ募墤?yīng)急響應(yīng)：處置傳染病疫情（含不明原因疾?。┓炙募墤?yīng)急響應(yīng)，即四級（IV級疫情）、三級（III級疫情）、二級（II級疫情）、一級（I級疫情）。安全技術(shù)委員會安全技術(shù)委員會是處置突發(fā)重特大傳染?。ê幻髟蚣膊。┑念I(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。安全技術(shù)部是其日常辦事機構(gòu)，負責組織協(xié)調(diào)各有關(guān)部門參與處置工作。在疫情預(yù)警發(fā)布后，立即組織召開安全技術(shù)委員會專題會議，并決議啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案。安全技術(shù)委員會主任發(fā)布《應(yīng)急預(yù)案啟動令》。疫情處置指揮部重特大傳染?。ê幻髟蚣膊。┮咔轭A(yù)警發(fā)布后，立即設(shè)立疫情處置指揮部。疫情處置指揮部根據(jù)工作需要，啟動應(yīng)急組參與處置工作。疫情處置指揮部構(gòu)成如下：總指揮：主管行政的總經(jīng)理副總指揮：其它副總經(jīng)理、總工程師成員：各部門部長或負責人。各應(yīng)急組：包含協(xié)調(diào)組、治安組、通訊組、物資組與監(jiān)測救護等6個專業(yè)應(yīng)急組。協(xié)調(diào)組：由安全技術(shù)部牽頭，計劃營銷部、行政事務(wù)部參與。組長：安全技術(shù)部部長組員：安全技術(shù)部與計劃營銷部員工主要職責：綜合信息，及時向上級部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報事件動態(tài)。傳達上級部門和領(lǐng)導(dǎo)指示精神。協(xié)調(diào)專業(yè)應(yīng)急機構(gòu)專家、各應(yīng)急組及相關(guān)單位開展工作等。治安組：保安員，安檢員。迅速組織保安及成員實施警戒。維持治安，實行交通管制。疏散和撤離人員等。實時記錄突發(fā)公共事件發(fā)生、發(fā)展及處置工作情況。組織起草有關(guān)公告、通報、簡報等文字材料，按規(guī)定向有關(guān)部門報送信息等。組織起草新聞稿、開展新聞報道、分階段新聞發(fā)布等工作。組織購買、配送各類應(yīng)急物資。組織安排疫情癥狀監(jiān)測。運送應(yīng)急人員、設(shè)備、物資等。轉(zhuǎn)移現(xiàn)場傷病員。統(tǒng)計傷病員情況。工作流程政府有關(guān)機構(gòu)發(fā)布出現(xiàn)重大傳染?。ê幻髟蚣膊。┝餍芯婧?，即開始著手應(yīng)急準備工作。從政府有關(guān)機構(gòu)得到重大傳染病（含不明原因疾?。┬畔?。關(guān)注當?shù)卣l(fā)布的疫情預(yù)警。發(fā)布相關(guān)傳染病（含不明原因疾病）疫情基本知識與預(yù)防信息。準備好應(yīng)急物資。各專業(yè)應(yīng)急組召集應(yīng)急人員，隨時做好準備。預(yù)警疫情預(yù)警通過以下渠道取得。收到當?shù)卣l(fā)布的疫情預(yù)警（四級疫情預(yù)警）。發(fā)現(xiàn)首例傳染病疑似或確診病例。啟動應(yīng)急響應(yīng)在接收到疫情預(yù)警后，立即組織召開安全技術(shù)委員會專題會議，并決議啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。宣布立即啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。在以下任何一種情況下，啟動四級應(yīng)急響應(yīng)：接到當?shù)豂V級疫情預(yù)警。本公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)首例傳染病疑似病例。在以下任何一種情況下，啟動三級應(yīng)急響應(yīng)：接到當?shù)豂II級疫情預(yù)警。-本公司內(nèi)出現(xiàn)首例傳染病確診病例。接到當?shù)豂I級疫情預(yù)警后，啟動二級應(yīng)急響應(yīng)。接到當?shù)豂級疫情預(yù)警后，啟動一級應(yīng)急響應(yīng)。四級應(yīng)急響應(yīng)區(qū)域警戒，治安組組織對相關(guān)的區(qū)域?qū)嵤┚?。發(fā)現(xiàn)傳染病病例，在衛(wèi)生部門終末消毒前，禁止所有人員進入傳染病疑似病例接觸或污染的區(qū)域。人員監(jiān)測：監(jiān)測救護組使用專用儀器對所有人員進行傳染病癥狀監(jiān)測。監(jiān)測救護組在上班前組織對上班員工進行傳染病癥狀監(jiān)測，如果發(fā)現(xiàn)傳染病類似癥狀（或指定的癥狀），監(jiān)測救護組需采取如下措施：登記其個人資料。通知相關(guān)負責人。專人陪同其到指定的醫(yī)療機構(gòu)進行篩查。對外部人員：先了解外部人員的有關(guān)信息：是否有傳染病類似癥狀（或指定的癥狀）？是否有去疫區(qū)？是否是傳染病密切接觸者？其它危險情況。預(yù)先通知相關(guān)負責人，安排單獨區(qū)域，此情況下的外部人員不能進入其他區(qū)域及不能接觸專人之外的其他人員。監(jiān)測救護組負責：傳染病癥狀監(jiān)測，如果發(fā)現(xiàn)傳染病類似癥狀（或指定的癥狀），則采取方法處置。場所清潔、通風與消毒：所有場所加強通風換氣。確保場所清潔。采取必要的消毒措施，對廁所、通道扶手、電梯等公共場所用消毒藥水清潔。發(fā)現(xiàn)傳染病病例，則聯(lián)絡(luò)并配合衛(wèi)生部門對傳染病疑似病例接觸或污染的區(qū)域進行終末消毒。實施活動審批制度限制較大規(guī)模的員工集體活動，所有較大規(guī)模的員工集體活動必須辦理審批。協(xié)助衛(wèi)生部門對密切接觸者進行居家醫(yī)學觀察或集中醫(yī)學觀察。因預(yù)防和治療傳染病而引起的員工的休假等，將按照政府公布的法規(guī)和本公司規(guī)定執(zhí)行。發(fā)出緊急通知，告知全體員工，增強員工的預(yù)防意識。三級應(yīng)急響應(yīng)在堅持四級應(yīng)急響應(yīng)措施的基礎(chǔ)上，進一步采取以下措施：區(qū)域警戒：發(fā)現(xiàn)臨床診斷病例，對其工作的區(qū)域采取隔離控制措施。人員及預(yù)防管理：員工，對內(nèi)宿人員：實施臨時性控制外出。對外宿員工：發(fā)放口罩等預(yù)防器材。對外出員工：發(fā)放口罩等預(yù)防器材。對可能污染的物品、用具進行消毒。二級應(yīng)急響應(yīng)在堅持三級應(yīng)急響應(yīng)措施的基礎(chǔ)上，進一步采取以下措施：監(jiān)測：發(fā)現(xiàn)體溫異常或有可疑癥狀者立即送指定醫(yī)療機構(gòu)進行篩查。定時進行消毒。管理層根據(jù)情況決定是否安排全公司或部分人員臨時放假。一級應(yīng)急響應(yīng)在堅持二級應(yīng)急響應(yīng)措施的基礎(chǔ)上，進一步采取以下措施：所有人員發(fā)放口罩等預(yù)防器材。員工外出實施嚴格的限制。應(yīng)急響應(yīng)終止當?shù)匾咔轭A(yù)警結(jié)束，政府應(yīng)急響應(yīng)終止，應(yīng)急響應(yīng)同時終止。后期處置應(yīng)急響應(yīng)終止后即進入后期處理階段。對疫情的處理情況進行評估：評估內(nèi)容主要包括事件概況、現(xiàn)場調(diào)查處理情況、病人救治情況、所采取措施的效果評價、應(yīng)對經(jīng)驗、存在的問題及改進建議等。獎懲：對應(yīng)急處理中做出貢獻的先進集體和個人予以表彰。對在事件預(yù)防、報告、調(diào)查、控制和處理過程中，有玩忽職守、失職、瀆職等行為的有關(guān)責任人，要追究當事人的責任。物資及勞務(wù)補償：應(yīng)急處理期間緊急調(diào)的物資和勞務(wù)進行評估，并給予合理補償。保險等善后處理事項。培訓與演練各專業(yè)應(yīng)急組組織成員進行衛(wèi)生應(yīng)急法律法規(guī)和突發(fā)重特大傳染病（含不明原因疾?。┦录A(yù)防控制專業(yè)知識和技能培訓。培訓要有記錄，并保存。專業(yè)應(yīng)急組組織開展疫情應(yīng)急模擬綜合演練，檢驗并提高應(yīng)急處理能力，提高協(xié)同快速反應(yīng)能力。模擬綜合演練要有記錄，并保存?！斗罌_闖安檢現(xiàn)場處置預(yù)案》突發(fā)事件發(fā)生時，迅速帶領(lǐng)相關(guān)人員組織救援，同時上報負責領(lǐng)導(dǎo)。設(shè)立警戒線，嚴禁圍觀。協(xié)同值班領(lǐng)導(dǎo)及保安有序進出。培訓與演練遵循預(yù)防為主，常備不懈的工作方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。分級負責、反應(yīng)及時、措施果斷、依靠科學、加強合作的原則。進行安全知識教育。切實增強工作人員責任意識和防范意識。每年進行防沖闖預(yù)防演練活動。第一層級：如有進出人員強闖事件發(fā)生，應(yīng)首先由維序員進行阻攔。第二層級：在維序員無法實施有效阻攔的情況下，應(yīng)及時停止檢查工作，驗證員按下手動報警裝置呼叫保安，并及時上報當日值班領(lǐng)導(dǎo)，由人身檢查員和維序員共同實施阻攔。第三層級：在進出人員不聽勸阻的情況下，應(yīng)對強行闖入安檢現(xiàn)場的進出人員進行強制措施并交公安處理。在安檢過程中發(fā)生沖闖事件，進出人員出現(xiàn)沖闖行為，按以下程序處理。安檢員迅速組織關(guān)閉安全檢查通道，防止受檢者沖闖。安全檢查隊長迅速派遣安全檢查備勤人員前往現(xiàn)場進行宣傳、勸阻和疏導(dǎo)工作。與受檢者接觸時要注意避免語言和肢體沖突。對于沖進隔離區(qū)的受檢者，安全檢查長派安全檢查員去控制。與此同時，要通知值班保安，報公安部門指揮中心。安全檢查隊長及時、準確地向公安部門值班領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況，公安部門值班領(lǐng)導(dǎo)接到信息后立即趕到現(xiàn)場指揮調(diào)配，現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制事態(tài)。安檢員如發(fā)現(xiàn)不法分子乘機搗毀，應(yīng)采取果斷措施制止，待執(zhí)勤保安趕到后配合公安部門予以處置。執(zhí)勤保安到達現(xiàn)場后，安檢隊長應(yīng)組織人員協(xié)助并配合公安部門開展工作。做好善后工作，及時向公安部門指揮中心遞交書面信息。安檢應(yīng)急管理預(yù)案處置流程當發(fā)現(xiàn)安檢對象隨身攜帶槍支的處置流程示意協(xié)助。安檢員應(yīng)立即提高警惕，加強安全防護，示意執(zhí)勤保安或者其他安檢員予以協(xié)助?？刂迫藛T。要求持槍人不許動、高舉雙手、岔開雙腿，有執(zhí)勤保安或者安檢員親自將槍去下，然后有效控制持槍人，并將其帶至公安機關(guān)處理。迅速上報。協(xié)助帶班民警迅速將情況上報。當發(fā)現(xiàn)安檢對象隨身攜帶管制刀具的處置流程注意防護。安檢員應(yīng)立即調(diào)整到不易受到襲擊的位置，與受檢人保持一定的反應(yīng)距離，提高警惕，注意受檢人的神態(tài)、動作。收繳上報。安檢員應(yīng)要求受檢人高舉雙手勿動，示意執(zhí)勤保安或其他安檢人員前來協(xié)助，然后親自或由執(zhí)勤保安將管制刀具取出并收繳，將管制刀具及其攜帶人交公安機關(guān)審查處理，同時上報相關(guān)情況。當發(fā)現(xiàn)禁帶、限帶物品的處置流程安檢人員可勸被檢人員將禁限帶物品暫存或放棄，處理完畢并對被檢人員進行宣傳教育后，允許進入。被檢人員不愿將禁帶、限帶物品暫存，又不主動放棄的，可交帶班民警處理。當發(fā)現(xiàn)未列入管制范圍但可能危害公共安全的物品處置流程一般不予收繳，特殊情況下，公安派出所也可代為保管，并出具保管單據(jù)。限定30日內(nèi)取回，逾期視為主動放棄，由公安派出所按無主物品處理。（活動場所可在活動結(jié)束后到安檢口領(lǐng)取）當發(fā)現(xiàn)液體物品的處置流程已開封液體的檢查。對已開封的瓶裝液體，安檢人員可采取觀、聞的方法進行檢查。如攜帶人自稱所帶液體為水或飲料等飲品，可采取讓攜帶人當場喝一口的方式進行檢查確認。未開封液體的檢查。對封裝良好、有明顯外觀標示的瓶裝液體，安檢人員可以采取觀察外觀有無破損的方式進行檢查。不明液體的檢查。如果發(fā)現(xiàn)不明液體，對開封的，安檢人員可采取觀、聞等方法進行甄別。對未開封且性質(zhì)不明，安檢對象不能提供有效證明的，嚴禁攜帶入內(nèi)，交執(zhí)勤保安處理。當放射性物質(zhì)檢查系統(tǒng)報警的處置流程重新確認。安檢員應(yīng)令安檢對象將全部物品取出，逐一通過放射性物質(zhì)檢查系統(tǒng)進行探測。先期處置。在確定被報警物品后，在條件允許的情況下，可將被報警物品放在空曠地點，安檢負責人要安排專人對人和物分別看管。迅速上報。迅速將情況上報，將人和物交執(zhí)勤保安和公安機關(guān)審查處理。安檢秩序混亂時的應(yīng)急處置流程當收件人數(shù)眾多、安檢秩序混亂時。安檢負責人應(yīng)當迅速協(xié)調(diào)進入通道口，請求放慢同行速度，并加快安檢速度。如混亂局面仍難以控制，安檢負責人應(yīng)暫停該點的安全檢查，并迅速組織安檢人員并協(xié)調(diào)警力到安檢入口處，橫向排成一線，進行封閉控制。同時積極宣傳疏導(dǎo)，勸阻受檢人暫時不要通過，耐心排隊候檢。若安檢點負責人認為維持秩序困難時，應(yīng)向上級報告，請求警力增援。在支援警力到達前，應(yīng)盡量封閉控制現(xiàn)場。待安檢秩序恢復(fù)正常后，在組織實施檢查。當受檢人拒不接受安檢或者拒不交出危險物品時。開展宣傳，耐心說服，爭取理解支持。若說服教育無效，可交安檢負責人或執(zhí)勤保安處理。當受檢人與安檢員發(fā)生糾紛、出現(xiàn)圍觀現(xiàn)象時。安檢點負責人應(yīng)組織疏散圍觀人員，防止事態(tài)擴大，迅速恢復(fù)安檢秩序。若疏散困難，應(yīng)迅速報告，請求警力支援。將爭執(zhí)雙方分開，把引起爭執(zhí)的安檢對象帶離現(xiàn)場吼再進行處理。當安檢設(shè)備發(fā)生故障時的應(yīng)急處置流程如果其他安檢口可用，安檢負責人應(yīng)終止該崗位實施安檢，組織安檢力量進行封閉控制，引導(dǎo)安檢對象到其他安檢口安檢。如果僅此一個安檢口可用，安檢點負責人應(yīng)立即組織實施人工安檢，以緩解人群擁堵，并根據(jù)需要請求增援。組織值機人員等有關(guān)設(shè)備操作人員稱是進行簡易故障排除。若難以自行排除故障，應(yīng)立即向上級報告，通知設(shè)備保障員進行搶修。待設(shè)備修復(fù)后，再組織該案件口實施安檢。當安檢員遇襲時的應(yīng)急處置流程當安檢員遇暴力襲擊時。其他安檢員根據(jù)現(xiàn)場情況，應(yīng)勸止暴力襲擊者或共同配合支付暴力襲擊者，并交公安機關(guān)處理。當安檢員遇槍彈襲擊時。應(yīng)迅速躲避，同時疏散周圍人員。安檢負責人應(yīng)立即上報情況，請求支援。當安檢員遇襲負傷時。安檢負責人應(yīng)立即安排專人救護，同時撥打急救電話，并向上級報告?！洞竺娣e停電應(yīng)急預(yù)案》未預(yù)知的情況下突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復(fù)供電。使用緊急照明，保證公共區(qū)域及主要通道的照明。派保安員到各主要出入口維護秩序。監(jiān)控中心和巡邏保安員密切注視公司各處，以防有人趁機制造治安問題。成立應(yīng)急指揮中心大面積停電事故發(fā)生后，現(xiàn)場負責人要第一時間向控制中心報告，同時電力調(diào)度員要對停電信息進行確認，之后馬上向值班主任報告?？刂浦行慕訄蠛?，應(yīng)立即通知相關(guān)專業(yè)（電力、通信、信號、機電等）人員，并將停電信息向上級匯報。主管領(lǐng)導(dǎo)接報后，立即成立應(yīng)急指揮中心，并安排故障搶修組、行車指揮組、客運組織組、對外聯(lián)系組、后勤保障組等分別開展行動。事故應(yīng)急處理組織結(jié)構(gòu)如下圖所示。應(yīng)急處理在應(yīng)急處理過程中，控制中心發(fā)揮著極其重要的作用，所有信息的傳遞、指令的下達、執(zhí)行情況的回復(fù)、事故現(xiàn)場的信息、事態(tài)的發(fā)展都應(yīng)實時在控制中心的掌控之下。在事故發(fā)生后的第一時間內(nèi)，在進行信息上報的同時，控制中心就應(yīng)組織進行初步的應(yīng)急處理工作。待應(yīng)急指揮中心成立后，控制中心要在應(yīng)急指揮中心的指導(dǎo)下進行指揮工作，行駛事故處理過程中“統(tǒng)一指揮”的職能。通知故障搶修及時通知技術(shù)人員搶修。故障要遵循“先通后復(fù)”的原則，即先對故障點進行隔離，以保證正常設(shè)備的運行，必要時可以采用“單邊供電”、“越區(qū)供電”的措施，使電力系統(tǒng)在最短時間內(nèi)恢復(fù)到能夠維持正常運營的狀態(tài)。待當日運營結(jié)束之后，再對相關(guān)設(shè)備進行進一步檢修、更換以及事故的分析和調(diào)查工作。成立搶修小組，趕赴事故現(xiàn)場。電力調(diào)度員根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)報警情況或相關(guān)人員的報告，初步判斷事故發(fā)生地點、原因，并及時通知電力維修人員。電力維修人員在接到控制中心發(fā)出的搶修命令后，應(yīng)立即集合所有人員組成搶修組，攜帶必要的搶修器具趕赴事故現(xiàn)場。如果影響范圍較大，事故點不在一處位置的應(yīng)分頭行動。判斷事故原因，制定搶修方案。到達事故現(xiàn)場后，搶修人員要全面了解事故的影響范圍以及設(shè)備的損壞情況，對事故發(fā)生的原因作出初步判斷，并按照“先通后復(fù)”的原則制定搶修方案，想電力調(diào)度員報告。開展搶修工作，隨時保持聯(lián)系。在征得電力調(diào)度員同意后，應(yīng)立即開展搶修工作。在搶修過程中，要注意人身安全，做好安全防范措施，隨時與電力調(diào)度與保持聯(lián)系，對搶修工作的進展情況及時向電力調(diào)度員報告。如果事故范圍較大，需要人力或設(shè)備、器具支援，要立即聯(lián)系、緊急調(diào)配。排除電力故障，撤離事故現(xiàn)場。搶修工作結(jié)束后，觀察設(shè)備運行狀況，向電力調(diào)度員報告，注銷作業(yè)手續(xù)，并試送電。應(yīng)加強對設(shè)備的巡視，無人值守變電站必要時可增加值守人員?！恫环ㄇ趾π袨閼?yīng)急預(yù)案》相關(guān)報警預(yù)案與措施為杜絕并減少火災(zāi)、觸電、機械傷害、墜落等事故的人員傷亡損失，特制訂下列相應(yīng)現(xiàn)場緊急預(yù)案措施?！?19”火警電話發(fā)生火災(zāi)及時撥通“119”，要講清著火的單位名稱、現(xiàn)場的詳細地址、街道名稱、門牌號、醒目標志、著火物質(zhì)、火情大小以及報警人的姓名與聯(lián)系電話?！?10”匪警電話遭遇壞人襲擊或發(fā)現(xiàn)有人盜竊時，利用一切機會及時撥打“110”電話，講清自己的姓名、發(fā)生事故的地點及所使用電話號碼，然后將案情簡要報告，包括犯罪分子的人數(shù)、面貌與衣著特征、作案手段、逃逸方向等，提供盡可能多的線索，并保護好現(xiàn)場。120急救電話無論在何時何地發(fā)現(xiàn)重病人或意外事故，都可撥打“120”急救電話，請求進行急救。通話中，要講清病人的姓名、年齡、目前病情、詳細地址、電話號碼以及等待救護車的確切地點，最好講清戶外易識別的建筑物。意外災(zāi)害事故，還需說明傷害性質(zhì)、受傷人數(shù)等情況。“122”交通事故報告電話發(fā)生交通事故后，除了應(yīng)緊急搶救受傷人員和財產(chǎn)外，要保護現(xiàn)場，并迅速撥打“122”電話報警，講清事故發(fā)生的時間、地點、主要情況和造成的后果。如遇偷竊情況安全保障如犯罪分子正在實施作案時，應(yīng)采取：撥打“110”報警，報告領(lǐng)導(dǎo)。如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫(yī)院。通知有關(guān)人員控制各出入口，隔離作案現(xiàn)場，疏散圍觀人群，確保正常工作秩序。設(shè)法穩(wěn)住作案者。公安人員到達后，協(xié)助公安人員處置。做好書面記錄，上報公司。如犯罪分子已逃跑，應(yīng)采取：撥打“110”報警，報告領(lǐng)導(dǎo)。如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫(yī)院。通知有關(guān)人員控制各出入口，問明涉案人員逃跑方向和主要特征、衣著打扮、交通工具、車號等，關(guān)注形跡可疑人員。保護現(xiàn)場。公安人員到達后，協(xié)助公安人員開展工作。做好書面記錄，上報公司。發(fā)現(xiàn)被撬、破壞痕跡保護好現(xiàn)場，無關(guān)人員不得入內(nèi)。立即報告領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)。報警“110”。引導(dǎo)并配合公安部門調(diào)查。做好記錄，上報公司。HYPERLINK\l"_Toc45498506"突發(fā)性事件處置流程事件發(fā)生事件發(fā)生確認、判斷現(xiàn)場向單位領(lǐng)導(dǎo)報告報警、報告布置警戒向公安報警現(xiàn)場救護同時開展物證固定現(xiàn)場疏散保護現(xiàn)場緊急措施確認目擊者制止犯罪協(xié)助后期處置搶救財產(chǎn)結(jié)束處置處置原則總的原則是發(fā)現(xiàn)要早，處置要好，千方百計地防止事態(tài)擴大，最大限度地減少人員和財產(chǎn)損失。整體作戰(zhàn)原則。應(yīng)急突發(fā)情況發(fā)生后，值班人員必須在公司和主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，分級負責，各司其職，形成合力，確保有序、高效地開展應(yīng)急處置工作。員工不得擅自處理重大應(yīng)急情況?？焖俜磻?yīng)原則。處置應(yīng)急突發(fā)情況，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，邊行動邊報告，確保信息暢通，聞警而動，力戒反應(yīng)遲鈍，錯失戰(zhàn)機。因情施策原則。遇到原因、性質(zhì)較為復(fù)雜的應(yīng)急情況時，應(yīng)堅持因情而異，因地制宜，根據(jù)現(xiàn)場情況靈活應(yīng)對，不可死板教條。密切配合原則。項目管理人是處置應(yīng)急情況的指揮者和第一責任人，在確保所屬人員拉得動、用得上的同時，要接受領(lǐng)導(dǎo)和主管部門負責人的調(diào)動、指揮，與管理人員協(xié)調(diào)一致地做好應(yīng)急情況處置。隊（班）長不在時應(yīng)指定負責人。以人為本原則。牢固樹立救人第一的觀念，保障人員生命安全作為首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。恪盡職守原則。面對突發(fā)情況，全體組員必須服從命令，聽從指揮，挺身而出，盡職盡責，迅速趕到應(yīng)急現(xiàn)場。對不聽指揮，擅自離崗，甚至臨陣脫逃者，一律嚴肅處理。自身防護原則。處置應(yīng)急情況重在沉著冷靜，不能盲目蠻干。要對突發(fā)事件可能造成的傷害和風險做出準確判斷，采取穩(wěn)妥、科學、適度的方式進行處理，避免因防護措施不當造成自身傷害。HYPERLINK\l"_Toc45498507"發(fā)生人員闖入處置流程當在崗執(zhí)勤時，如有人員闖入，應(yīng)及時上前詢問。如果該人員無法證明身份，態(tài)度蠻橫、胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動手打人的，員工應(yīng)立即通知周圍組長并與之周旋，保持在視線范圍之內(nèi)。組長在聽到增援信號時應(yīng)及時就近拿起裝備趕赴增援現(xiàn)場，并同時報警（說明地點、對方人員情況數(shù)量、特征）。報所在區(qū)域主管部門電話，及時關(guān)閉通道，避免傷及他人。處事冷靜記住當事人特征，積極配合公安進行抓捕，保護好現(xiàn)場，控制現(xiàn)場秩序，驅(qū)散圍觀人群，避免事件擴大?？偨Y(jié)報告：事后總結(jié)經(jīng)驗教訓，查找漏洞。對事件過程進行案例分析和工作經(jīng)驗交流分享。對勇于與歹徒搏斗的員工進行獎勵，進行通報表揚。HYPERLINK\l"_Toc45498509"發(fā)生人員意外或傷害處置流程當值人員在得知有人員發(fā)生意外、受傷或疾病時，應(yīng)立即通知醫(yī)療救護中心電話求助。盡量協(xié)助傷病者，并安置于適當?shù)胤降群蚓茸o中心救治。如傷病者恢復(fù)常態(tài)，可打電話通知其親屬、朋友或同事到場照料。如傷病者情勢嚴重，萬不可擅自搬動并勸其他閑雜人員不要圍觀，盡量將傷者隔離。HYPERLINK\l"_Toc45498517"打架斗毆處理預(yù)案當值當值安全經(jīng)理、主管報警、通知救護中心記錄事件保護現(xiàn)場，拍照取證制止事件，控制事態(tài)打架斗毆是擾亂治安秩序的違法行為，如員工在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)管理范圍內(nèi)的打架斗毆事件，在保障自身安全的前提下，應(yīng)作如下處理：立即勸阻離開管轄區(qū)域，并告知打架斗毆的會造成嚴重的后果和雙方的利害關(guān)系。在集體斗毆和事態(tài)繼續(xù)發(fā)展難以控制的情況下，應(yīng)立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)，并視情報警，不得單獨解決。在事態(tài)有所平息尋找合適的機會收繳打斗用的兇器（必須戴手套），將證據(jù)保管好，有傷人或財物損失的，應(yīng)立即報告公安機關(guān)。如有重傷者應(yīng)立即通知120前來搶救。并同時向公安機關(guān)報告情況。及時了解打斗人員的工作地點等情況，報告公安機關(guān)。書寫事情經(jīng)過遞交管理處經(jīng)理?！斗阑鹣缿?yīng)急預(yù)案》切勿驚慌失措，保持鎮(zhèn)定。按響火警報警鈴。迅速撥打“119”火警電話，同時用對講機報告，在夜間立即用電話向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。盡可能切斷電源和可燃氣源。視火災(zāi)實際情況正確使用滅火器材，盡可能將初期火撲滅，但切勿把自身置于危險之中。引導(dǎo)消防車到火警現(xiàn)場。報告火警現(xiàn)場情況（著火位置、消火栓位置、周圍放置何物等）。協(xié)助疏散，維持秩序。在安全狀況下留守崗位及封鎖現(xiàn)場，直至有關(guān)方面通知解除為止。詳細記錄火情全過程（火情發(fā)現(xiàn)時間、報警報告時間、消防車到時間等）。向有關(guān)部門報告。防火措施燃燒不同的物料，會產(chǎn)生不同的化學反應(yīng)，而滅火的方法亦會因此不同。熟悉燃燒的種類及不類型的燃燒及其特性對火災(zāi)應(yīng)急有很大幫助。a甲類燃燒——燃燒一些常見的物料，如：紙張、布塊、木材、塑料、垃圾、雜物等。一般的火苗都是由這類的燃燒引起。b乙類燃燒——燃燒揮發(fā)性的易燃液體或油類物質(zhì)，如汽油、酒精、動或植物的油脂等。這類物質(zhì)在液體狀態(tài)時較水為輕，可浮于水上，所以能在水面上燃燒。倘若用水撲救，只會使火的面積擴散，火勢因此會變得更為猛烈。c丙類燃燒——燃料為可燃燒的氣體，如煤氣、石油氣、乙炔等。如氣體燃料是由儲氣罐供應(yīng)的話，火焰可能有機會燒進罐內(nèi)，引致氣罐爆炸。d丁類燃燒——燃料物為化學特性活躍的金屬，如鉀、鈉、鎂、鈦等。但由此類燃燒所引起的火苗。e電器類火——火的源頭是由于電器散熱不良引起，繼而燃燒著周圍的雜物。因為水能導(dǎo)電，所以不適宜用帶有水分的滅火劑去撲滅這類火，否則會有電壓的危險。消防設(shè)備所有管理區(qū)域均需安裝完善的消防設(shè)施，并經(jīng)常保養(yǎng)和維修。當發(fā)生火警時，可將損失減至最低。這些消防設(shè)備包括：沙桶、滅火栓、手提滅火筒及消防喉等。所有消防設(shè)備，均不可干擾或破壞。如發(fā)現(xiàn)有任何損毀，應(yīng)立即向上司報告。通道、出入口與火警演習萬一不幸地發(fā)生火情，假若通道和出入口是暢通無阻、在現(xiàn)場的人士又經(jīng)過火情演習訓練，一定可以減少無辜的傷亡。下列各點應(yīng)該留意：定期清理垃圾、雜物等可燃燒的物件。亦不應(yīng)將此等廢物擺放在消防通道、隔煙間、走廊和梯間，造成逃生時困難。巡視及檢查生活區(qū)、生活區(qū)所有消防通道暢通，消防通道門沒有上鎖。確保消防通道無阻，出入口門沒有緊鎖，安全通道有提示及照明。保持火警鐘、滅火器、消防設(shè)施易于取用，沒有阻擋。確保以上設(shè)備每年由注冊消防設(shè)備公司保養(yǎng)。制定緊急逃生路線及火警指示。安排定期的消防演習。成立火警應(yīng)急組，當火警發(fā)生時，可充當帶領(lǐng)疏散、墊后，在集合地方點名、聯(lián)絡(luò)消防員工等工作。消控安全管理配備完善的消防設(shè)施和器材，定期對消防設(shè)施進行巡查，確保運行正常。消防設(shè)施的維護管理及消防控制室應(yīng)符合相關(guān)國標要求。在明顯位置張貼平面疏散示意圖、引路標志及控煙標志。定期開展防火檢查，保證疏散通道、安全出口、消防車道通暢。每年組織至少1次消防安全培訓及消防演練。防盜、防火的安全防范巡查徒步對所有位置進行不間斷的巡視巡查。檢查各類設(shè)備完好情況。檢查有無出現(xiàn)安全隱患。檢查盤問可疑人員。檢查發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、環(huán)境衛(wèi)生情況，聯(lián)系相關(guān)崗位人員處理。檢查各出口、安全重點部位、隱蔽處，預(yù)防安全事故發(fā)生。維持管理范圍秩序，制止違反管理范圍的行為，進行各類突發(fā)事件處理每兩小時一次。巡視無盲點，各巡視人員嚴格執(zhí)行簽到制度，簽到時間準確。及時反饋檢查出現(xiàn)的設(shè)備損壞問題，一小時內(nèi)通報相關(guān)部門進行處理。接到報警巡邏人員2分鐘內(nèi)到達位置進行情況處理。所有安保人員熟悉漏水、失盜、斗毆等各類突發(fā)事件的處理程序。消防安全、監(jiān)控管理要點強化消防意識：堅決貫徹“預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防管理方針，確?；馂?zāi)事故的零發(fā)生率。建立消防隊伍：根據(jù)消防管理“預(yù)防為主、消防結(jié)合”方針，設(shè)置專義務(wù)消防隊伍，成立消防緊急應(yīng)急分隊，任命義務(wù)消防隊員。建立消防制度：建立周密完善的消防疏散圖、防火責任制，制定消防作戰(zhàn)方案、救護措施、定期檢查各類消防設(shè)施，明確防火檔案制度及消防員職責，并定期邀請消防專業(yè)人員進行專題培訓和定期進行消防模擬演習，以防患于未然。落實防火責任制：堅決執(zhí)行消防安全責任制，落實各級和各項消防管理責任人和滅火指揮人員。強化消防意識：加強安保服務(wù)中心員工的消防觀念和防火意識，任何管理服務(wù)人員都有消除火災(zāi)隱患之責任。加強過程控制：各個環(huán)節(jié)嚴格遵照國家有關(guān)規(guī)定和公司質(zhì)量管理體系文件之要求，各消防設(shè)施定期檢測，保證完好無損，隨時可以啟用。各類簡易滅火器材固定位置放置，便于有需要時有關(guān)人員取用方便。24小時監(jiān)控：對各區(qū)域?qū)嵭?4小時消防安全監(jiān)控，對火災(zāi)易發(fā)生區(qū)加強防范和巡查，重點防范。定期消防預(yù)演：定期組織員工進行防火災(zāi)演習，熟練掌握各種消防設(shè)施的使用方法，提高對火警的應(yīng)付能力。全員防范：秩序維護員、安保員以及全體進出人員服務(wù)中心工作人員日常工作注意巡視，保持警惕，對于不應(yīng)放在某處的物體，不能解釋來歷的物體和不適宜放在某處的物體要及時處理，對危及消防安全的事故隱患及時報告、處理。標識完備：完善各類防火標志，和各類消防設(shè)施的使用說明標識。強化消防意識堅決貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防管理方針。每兩周舉行一次消防宣傳。每季度組織一次消防知識培訓。每半年組織一次消防演習，確?；馂?zāi)的零發(fā)生率。建立消防隊伍消防維保人員要求：經(jīng)過相關(guān)消防知識培訓，具有市消防安全知識培訓合格證或中華人民共和國自動消防系統(tǒng)操作資格證。根據(jù)消防管理“預(yù)防為主、防消結(jié)合”方針，設(shè)置專業(yè)消防隊伍，成立消防緊急應(yīng)急分隊（成員為經(jīng)過專業(yè)培訓的消防安全人員）。項目經(jīng)理為進出人員服務(wù)中心消防安全管理第一責任人，依照消防法律、法規(guī)履行消防安全管理職責，組織消防安全工作的落實和監(jiān)督總結(jié)，建立健全防火安全責任制度。并在一旦發(fā)生火情時，擔任安保服務(wù)中心消防滅火總指揮。經(jīng)理落實和監(jiān)督消防工作，督促完善防火安全責任制度。各主管為消防管理分項責任人，具體負責組織消防工作的具體組織、落實、培訓、演習、檢查、完善消防設(shè)施，組織和建立義務(wù)消防隊，依照有關(guān)消防法規(guī)，建立落實各項消防安全措施，并制定消防作戰(zhàn)方案。指定專人為各項消防管理工作的直接執(zhí)行人，負責各項消防安全措施的具體實施，組織消防安全知識的宣傳及消防安全檢查，消除火險隱患、及時制止、糾正違章行為。全體員工都有維護消防安全、保護消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警、參加滅火工作的義務(wù)?！栋l(fā)生公共衛(wèi)生事件安保應(yīng)急預(yù)案》為落實預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件整體方案，最大程度減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生和危害，保障進出人員及工作人員身體健康和生命安全，防止疫情傳播，維護正常的秩序。依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《食品安全法》、《國內(nèi)交通衛(wèi)生檢疫條例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《地鐵突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定辦法，特制定本預(yù)案。適用于局管內(nèi)突然發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病，造成或者可能造成社會公共健康嚴重損害，并有可能通過地鐵傳播的事件。車站、列車發(fā)生的3人以上集體性或者造成人員死亡的食物中毒事件。局屬單位內(nèi)部發(fā)生的3人以上集體性職業(yè)中毒、食物中毒、傳染病暴發(fā)流行事件。地鐵運輸放射性物質(zhì)包裝失去屏蔽效能，放射性物質(zhì)撒漏或丟失等事件的應(yīng)急處置工作。工作原則依靠科學、加強合作、反應(yīng)快速、處理果斷。領(lǐng)導(dǎo)負責、分級負責、系統(tǒng)負責、崗位負責。防治結(jié)合、專群結(jié)合、路地聯(lián)控。早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。組織指揮體系及職責：成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組）。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，承擔日常應(yīng)急管理和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的組織協(xié)調(diào)工作。應(yīng)急機構(gòu)職責：統(tǒng)一組織指揮突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、控制、消除等應(yīng)急處理工作。采取應(yīng)急處理措施，防止疫情傳播或事態(tài)擴大。做好健康保護。保證突發(fā)事件急需物資運輸。協(xié)調(diào)組織做好病人的醫(yī)療救治。發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，在服從統(tǒng)一指揮的前提下，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組集中領(lǐng)導(dǎo)指揮突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理。相關(guān)部門職責：在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)部門按照職責分工，并相互配合協(xié)調(diào)開展工作。衛(wèi)生部門：負責應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作協(xié)調(diào)，組織控制、處理和消除疫情。對突發(fā)事件應(yīng)急處理提供技術(shù)咨詢，指導(dǎo)相關(guān)單位預(yù)防和控制疫情在地鐵職工和家屬中傳播，組織協(xié)調(diào)醫(yī)療衛(wèi)生單位進行醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援。負責日常對進出人員進行巡視和查驗工作，做好傳染病預(yù)防和有關(guān)公共衛(wèi)生工作，加強站車空調(diào)保潔清洗，保持室內(nèi)、車內(nèi)空氣流通，確保進出人員和職工的安全，防止和控制疫情借地鐵交通工具傳播。負責掌握進進出人員的情況和信息，配合衛(wèi)生部門做好地鐵出入人員、交通工具采取應(yīng)急處理措施。負責組織運輸部門防止和控制疫情通過地鐵交通工具進行傳播，保證突發(fā)事件處理過程中的人員、醫(yī)療救護器械與藥品和相關(guān)物資的運輸。負責維護突發(fā)事件現(xiàn)場的治安秩序，為搶救、隔離、運送病人等提供安全保障。協(xié)助衛(wèi)生部門對拒絕按規(guī)定隔離處理的傳染病患者和接觸者依法強制執(zhí)行。打擊利用突發(fā)事件擾亂秩序的違法犯罪行為，維護治安穩(wěn)定，保證地鐵運輸安全。負責組織職業(yè)危害事件的現(xiàn)場勘察、事故原因及定性分析。負責做好宣傳教育。組織新聞報道和對外發(fā)布新聞等工作。突發(fā)事件應(yīng)急處理項目的審批和款源落實，按照規(guī)定分別在營業(yè)外、基建、更新改造、大修及其他有關(guān)經(jīng)費項下列支。預(yù)防預(yù)警認真開展愛國衛(wèi)生活動，做好傳染病預(yù)防和有關(guān)公共衛(wèi)生工作，保證食品衛(wèi)生安全，提高地鐵環(huán)境衛(wèi)生水平。制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立預(yù)防工作檢查監(jiān)督和效果評價制度，加強對防病信息和技術(shù)措施的宣傳教育，加強對工作人員識別和處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的培訓，提高全局突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理水平。對可能發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件的情況，要向?qū)俚剞k事處和疾病預(yù)防控制所報告。建立傳染病、食物中毒、職業(yè)中毒等突發(fā)事件的監(jiān)測系統(tǒng)，要加強對各單位傳染病疫情監(jiān)測，注重收集各單位突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)因素的危害情況，建立傳染病發(fā)病率、食品監(jiān)測合格率和有害作業(yè)場所毒物監(jiān)測的分析方法，提高疾病預(yù)防預(yù)測水平。加強對各疾病預(yù)防控制所預(yù)防工作的監(jiān)督檢查。加強與地方衛(wèi)生部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時掌握疫情動態(tài)。預(yù)警信息發(fā)布疾病預(yù)防控制所要建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警標準，對預(yù)防性監(jiān)測指標明顯超過日常水平的，要及時向路局衛(wèi)生主管部門和屬地辦事處提出預(yù)警報告、危害程度、防范范圍和控制措施。對預(yù)警報告組織調(diào)研分析，確定預(yù)警級別，并向鐵道部衛(wèi)生主管部門報告，迅速采取防范措施。對有疾病傳播可能的，及時通知屬地衛(wèi)生行政部門。應(yīng)急響應(yīng)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應(yīng)立即向本單位值班室報告，并安排有關(guān)人員通報前方站。前方站和本單位值班室應(yīng)按照規(guī)定上報疾病預(yù)防控制所，同時報告屬地辦事處。報告內(nèi)容包括：車次、時間、運行地點、病人和密切接觸人員簡況及主要癥狀、病人所在車廂號等。發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，由單位突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理聯(lián)絡(luò)員向疾病預(yù)防控制所報告，報告內(nèi)容包括：發(fā)生地點、發(fā)生時間、聯(lián)絡(luò)方式、事件的基本情況、發(fā)病人數(shù)以及報告人情況等。應(yīng)急響應(yīng)啟動后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在2小時內(nèi)向應(yīng)急機構(gòu)報告，并根據(jù)危害程度向?qū)俚匦l(wèi)生行政部門或地方政府報告。突發(fā)公共衛(wèi)生事件分三級應(yīng)急響應(yīng)：I級響應(yīng)：發(fā)生3人以上死亡或100人以上進出人員食物中毒，以及地鐵單位發(fā)生3人以上死亡或100人以上職工食物中毒和職業(yè)中毒事故。轄省、市發(fā)生不明原因疾病暴發(fā)流行或甲類傳染病，以及國家提出突發(fā)公共衛(wèi)生事件控制要求的事故。II級響應(yīng)：發(fā)生30人以上、100人以下中毒或1人以上、3人以下死亡的進出人員食物中毒、地鐵單位發(fā)生30人以上、100人以下中毒或1人以上、3人以下死亡的職工食物中毒和職業(yè)中毒、發(fā)生傳染病流行、地方政府提出突發(fā)公共衛(wèi)生事件控制要求的和有毒化學品在運輸過程中泄露引起公共人群急性中毒。III級響應(yīng)：發(fā)生3人以上、30人以下進出人員食物中毒、地鐵單位發(fā)生3人以上、30人以下職工食物中毒和職業(yè)中毒事故發(fā)生傳染病暴發(fā)和地鐵運輸放射性物質(zhì)包裝失去屏蔽效能，放射性物質(zhì)撒漏或丟失。應(yīng)急響應(yīng)行動I、II和III級應(yīng)急響應(yīng)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動，并負責統(tǒng)一組織指揮應(yīng)急處理。應(yīng)急響應(yīng)啟動時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布進入應(yīng)急狀態(tài)，啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要設(shè)立突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告專用電話，明確接報和報告聯(lián)系人員。要保證應(yīng)急處理工作的聯(lián)絡(luò)暢通，明確通訊方式并予以公布。緊急情況時應(yīng)使用電話、地鐵電報形式，一般情況采用普通傳真、電子信箱等聯(lián)系方式。同時，要建立應(yīng)急處理的聯(lián)系備用方案。指揮和協(xié)調(diào)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理要建立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會議決策制度。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要組織開展疫情處理工作，提出控制措施，明確控制權(quán)限。在應(yīng)急狀態(tài)時，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立應(yīng)急處理工作辦公室，建立報告請示、信息分析、專家咨詢和損失評估小組，統(tǒng)一組織疫情控制、醫(yī)療救治和技術(shù)指導(dǎo)。發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)疫情處理工作。應(yīng)急處理發(fā)生甲類傳染病及按甲類傳染病處理的傳染病的應(yīng)急處理程序：將病人或疑似病人隔離。同時組織病人救治工作。將病人在留驗站下交，并將登記資料一并交衛(wèi)生防疫部門?？刂撇∪嗽谲噹M出人員的流動。對密切接觸者進行登記（內(nèi)容包括：姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式等）。根據(jù)病種情況，采取列車通風等防治措施。對病人污染的車廂、隔離場所和可能污染的范圍進行消毒。對密切接觸病人的乘務(wù)人員，由衛(wèi)生防疫部門負責對其下達醫(yī)學觀察通知。救護和醫(yī)療發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，根據(jù)疫情情況，可采取干部和衛(wèi)生人員添乘列車、站車消毒、進出人員健康申報卡、進出人員體溫檢測、乘務(wù)人員健康管理等應(yīng)急處理措施，防止疫病通過地鐵交通傳播。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責協(xié)調(diào)當?shù)匦l(wèi)生行政部門確定后方支援醫(yī)院，確保救治工作。事發(fā)地衛(wèi)生行政部門負責協(xié)調(diào)當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)救護人員，盡快趕赴事故現(xiàn)場進行應(yīng)急處理。發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，可采取在進出人員中尋找醫(yī)務(wù)人員的方式，組織應(yīng)急救治工作。應(yīng)急人員的安全防護處理鼠疫、傳染性非典型肺炎等傳染病時，應(yīng)急人員須著隔離服，戴口罩、手套、防護眼鏡，穿防護靴，并扎緊袖領(lǐng)口。處理霍亂疫情時，應(yīng)著隔離服，戴口罩、手套，穿防護靴。處理職業(yè)中毒事故時，應(yīng)戴防毒面具及其它防護裝備。處理傳染病疫情時，應(yīng)急人員進出現(xiàn)場應(yīng)采取邊消毒邊進出的方式，始終保持在消毒區(qū)域內(nèi)開展工作。應(yīng)急人員完成傳染病疫情處理任務(wù)后，對身著的防護裝備進行消毒后，方可脫掉防護裝備。廢棄的防護裝備應(yīng)放入污染袋中進行集中消毒處理，或進行焚燒銷毀。社會力量的動員與參與：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)疫情情況，確定動員的范圍和方式，并落實責任制度。在突發(fā)事件應(yīng)急處理時，可利用站車廣播、公告等形式，動員廣大進出人員和職工家屬積極參與疫情防控工作。當傳染病流行時，對調(diào)度、信息管理等重要工作場所應(yīng)實行封閉管理。根據(jù)疫情情況，可實行職工健康報告登記制度，控制人員出入，采取必要的消毒、預(yù)防投藥等方法。信息發(fā)布：加強對新聞發(fā)布工作的管理，避免出現(xiàn)隱瞞、謊報等現(xiàn)象，防止新聞炒作現(xiàn)象的發(fā)生。要建立公共信息發(fā)布渠道，確定信息發(fā)布原則，做到規(guī)范、及時、真實。信息發(fā)布內(nèi)容由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責審查。有關(guān)傳染病疫情信息，要按照國家法律法規(guī)規(guī)定，由國家和地方政府發(fā)布。調(diào)查處理及損失評估：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)指定業(yè)務(wù)技術(shù)機構(gòu)，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的現(xiàn)場進行監(jiān)測和后果評估，確保事件發(fā)生后環(huán)境得到有效控制，并消除危害和隱患。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織對事故的調(diào)查處理，明確事故的責任、性質(zhì)和危害程度，對責任單位、責任人進行處理。應(yīng)急結(jié)束突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理結(jié)束后，按照要求，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要對防控的各項指標進行核實，達到解除條件時，以公開方式宣布解除應(yīng)急狀態(tài)。后期處理：善后處理，要指導(dǎo)有關(guān)單位做好傳染病污染物、食物中毒污染物、職業(yè)危害及放射性污染物的處理和環(huán)境恢復(fù)工作。按照規(guī)定完成突發(fā)事件的監(jiān)測檢驗和調(diào)查分析，突發(fā)事件的分析報告應(yīng)按照規(guī)定及時上報。突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作結(jié)束后，組織有關(guān)部門對應(yīng)急處理期間緊急調(diào)集、征用本單位的物資和勞務(wù)進行合理評估，上報應(yīng)急指揮部門。總結(jié)及改進意見：突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急工作結(jié)束后，各級疾病預(yù)防控制所的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織有關(guān)人員對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理情況進行評估。評估內(nèi)容主要包括事件概況、現(xiàn)場調(diào)查處理概況、病人救治情況、所采取措施的效果評價、應(yīng)急處理過程中存在的問題和取得的經(jīng)驗及改進建議。評估報告上報本路局衛(wèi)生防疫管理部門。保障措施：通信與信息保障，建立暢通的通信系統(tǒng)，設(shè)置疫情報告電話，利用便捷的地鐵電報傳輸渠道。可利用無線列調(diào)系統(tǒng)或其他移動通訊設(shè)備，與車站進行有效的信息溝通。救援裝備和應(yīng)急隊伍保障。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要明確醫(yī)療機構(gòu)、120急救中心和留驗站的設(shè)置單位，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，保證應(yīng)急處理的需要。建立應(yīng)急處理工作小組，并公布人員名單。對防疫物品（包括檢測器械、防疫藥品等）要造冊登記核準入庫。要保證經(jīng)費落實和應(yīng)急處理的需要。交通運輸保障：配備適合疫情處理需要的交通工具，保證機動需要。應(yīng)急狀態(tài)時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)向單位征用交通工具，保證疫情應(yīng)急處理的需要。醫(yī)療衛(wèi)生保障：統(tǒng)一安排，積極在本單位選拔人員進行紅十字急救知識的培訓工作，建立基層預(yù)防保健組織。積極改善基礎(chǔ)設(shè)施和實驗室設(shè)備條件。加強疾病控制專業(yè)隊伍建設(shè)，提高流行病學調(diào)查、現(xiàn)場處理和實驗室檢測檢驗?zāi)芰ΑＶ伟脖Ｕ希号鋫湓O(shè)置隔離區(qū)的安全防護設(shè)備，以及必要的治安保障設(shè)施包括警戒帶、護欄等。物資保障：配備應(yīng)急處理和防護用品，主要包括：隔離服、口罩、體溫計、消毒藥品、醫(yī)用手套等。各疾病預(yù)防控制所除上述物品外，還要配備醫(yī)療藥品、消毒器械等。在可能發(fā)生食物或職業(yè)中毒事件時，還應(yīng)配備監(jiān)測采樣器械和設(shè)備，取證（照相機、攝像機）設(shè)備。資金保障：應(yīng)急處理所需的藥品、器械、設(shè)備等物資，應(yīng)事先儲備、定期更換，由主管部門統(tǒng)籌計劃，在運輸總支出或資產(chǎn)投資中安排解決。技術(shù)儲備與保障：衛(wèi)生監(jiān)督所與各疾病預(yù)防控制所應(yīng)對所在地的重大傳染病、食品、職業(yè)病危害開展日常監(jiān)督監(jiān)測，加大監(jiān)督執(zhí)法力度，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件的基礎(chǔ)研究，對危險化學品、放射性物品的包裝運輸安全情況，新型危險化學品進入地鐵運輸、使用的情況進行專項檢查，指導(dǎo)運輸部門采取預(yù)防措施。宣傳、培訓和演練：利用廣播、影視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)、手冊等多種形式廣泛開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急知識的普及教育，宣傳衛(wèi)生科普知識，指導(dǎo)群眾以科學的行為和方式對待突發(fā)公共衛(wèi)生事件。培訓：定期組織進行應(yīng)急處理知識和職業(yè)技能培訓，熟悉并掌握地鐵突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。演練：根據(jù)實際情況需要，適時組織開展地鐵突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的培訓和演練，提高應(yīng)急反應(yīng)速度和處理能力。重大傳染病疫情重大傳染病疫情是指某種傳染病在短時間內(nèi)發(fā)生、波及范圍廣泛，出現(xiàn)大量的病人或死亡病例，其發(fā)病率遠遠超過常年的發(fā)病率水平的情況。群體性不明原因疾病是指在短時間內(nèi)，某個相對集中的區(qū)域內(nèi)同時或者相繼出現(xiàn)具有共同臨床表現(xiàn)病人，且病例不斷增加，范圍不斷擴大，又暫時不能明確診斷的疾病。重大食物和職業(yè)中毒是指由于食品污染和職業(yè)危害的原因而造成的人數(shù)眾多或者傷亡較重的中毒事件。新傳染病是指全球首次發(fā)現(xiàn)的傳染病。我國尚未發(fā)現(xiàn)傳染病是指埃博拉、猴痘、黃熱病、人變異性克雅氏病等在其他國家和地區(qū)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在我國尚未發(fā)現(xiàn)過的傳染病。我國已消滅傳染病是指天花、脊髓灰質(zhì)炎等傳染病。發(fā)生公共衛(wèi)生事件信息通報工作人員收到突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息，第一時間通知分公司領(lǐng)導(dǎo)、中心/部負責人，并關(guān)注事件的進展，隨時通報事件變化?，F(xiàn)場人員及時了解所在地點設(shè)備、人員情況，向行車調(diào)度員匯報，內(nèi)容包括時間、地點、疫情等情況及已經(jīng)采取的措施等。行車調(diào)度員關(guān)注疫情情況，及時報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組組長，并隨時續(xù)報。各中心辦公室收到信息，隨時關(guān)注疫情變化，準備應(yīng)急救援。信息通報內(nèi)容突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時間、地點、影響程度等。已采取的措施。突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生的后續(xù)跟進措施。突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理的進展。根據(jù)實際情況，組織進行修訂完善。獎勵與責任追究：對參加突發(fā)事件應(yīng)急處理的人員，應(yīng)給予適當補助。對作出貢獻的應(yīng)給予表彰和獎勵。對因參與應(yīng)急處理而致病、致殘、死亡的，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的補助或撫恤。對有下列情況之一的，路局應(yīng)分別給予領(lǐng)導(dǎo)者、直接責任者行政警告、記過、記大過、降級、撤職、開除留用察看、開除等相應(yīng)處分。對突發(fā)公共衛(wèi)生事件隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報，對地鐵突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理不力、工作失職，造成一定影響和損失的。在突發(fā)事件調(diào)查、控制、醫(yī)療救治工作中玩忽職守、失職、瀆職的。未按照優(yōu)先安排的原則，進行突發(fā)事件應(yīng)急處理所需的設(shè)施、設(shè)備、藥品和醫(yī)療器械等物資運輸?shù)?。突發(fā)事件發(fā)生后，對調(diào)查不予配合，或者采取其他方式阻礙、干涉調(diào)查的。未按規(guī)定及時采取控制措施的。未按規(guī)定履行突發(fā)事件監(jiān)測職責的。造成傳染病的傳播、流行或者對社會公眾健康造成其他嚴重危害后果，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。疫情防控措施加強疫情防控組織領(lǐng)導(dǎo)成立疫情防控機構(gòu)。企業(yè)主要負責人是疫情防控第一責任人，要成立疫情防控組織機構(gòu)，建立內(nèi)部疫情防控體案，制定疫情防控工作方案，明確疫情防控應(yīng)急措施和處置流程。落實疫情防控責任。企業(yè)要將防控責任落實到部門、班組。崗位和個人，做好疫情防控、物資儲備、生活保障。治安保衛(wèi)等工作。配備專人負責體溫檢測、通風消毒、個人防護用品發(fā)放、宣傳教育等工作，指定專人負責本單位疫情防控情況的收集和報送工作。加強員工管理和健康監(jiān)測有序組織員工返崗。提前調(diào)度掌握返崗員工健康情況，對符合疫情防控要求的員工，合理組織分批次返崗。對返崗員工能夠集中運送的，鼓勵采取專車或包車等方式運送并做好防護。嚴格返崗員工管理。建立員工健康臺賬，按照當?shù)匾筮M行報備和分區(qū)分類進行健康管理。設(shè)立可疑癥狀報告電話，員工出現(xiàn)可疑癥狀時，要及時向本單位如實報告。做好日常體溫檢測。每天在員工上下班時進行體溫檢測，并做好記錄。指定專人每天匯總員工健康狀況，向當?shù)丶部夭块T報告，發(fā)現(xiàn)異常情況要立即報告并采取相應(yīng)防控措施。指導(dǎo)員工做好個人防護強化宣傳教育。對員工進行疫情防控教育，讓員工掌握正確佩戴口罩、清潔消毒等防護知識，增強自我防護意識。在廠區(qū)和生活區(qū)顯著位置張貼衛(wèi)生防疫直傳海報掛圖等宣傳品。加強個人防護。員工在進入項目場地后全程佩戴符合要求的口罩。接觸粉塵的工作場所保證優(yōu)先選用KN95/N95及以上可更換濾棉式半面罩、全面罩，定期消毒，更換濾芯，使用過程中保證有效防止因噴霧、水幕、濕式作業(yè)淋濕濾芯而降低防護性能。接觸化學毒物的勞動者，除配備與職業(yè)病危害因素相適應(yīng)的防毒面具（含濾毒盒）外，還保證根據(jù)工作場所人員情況，選配具有防順粒功能的濾棉。在宿舍、食堂、漫堂、地面值班室、辦公室、休息室等區(qū)域可佩戴一次性醫(yī)用口罩。保持良好衛(wèi)生習慣。加強手部衛(wèi)生，尤其是在佩戴和摘除口罩/面具，更換虐棉后，保證及時洗手?，F(xiàn)場沒有洗手設(shè)施時，可使用免洗消毒用品進行消毒。打噴唯或咳嗽時要用紙巾、手網(wǎng)、衣袖等遮擋，倡導(dǎo)合理膳食、適量運動，規(guī)律作息等健康生活方式加強班后活動管理。休息期間，員工要減少不必要外出，避免去人群聚集尤其是空流動性差的場所，不得聚集聊天。打牌等，降低聚集感染風險。工作前的準備保障防護物資配備。準窗口罩、消毒劑、洗手液、速干手消電劑、體溫計等防控物資。強化人員培訓。安排專人進行消毒操作規(guī)程和疫情防控措施的培訓，提升疫情防控和應(yīng)急處置能力。在辦公場所和公共場所入口處要提醒人員，必要時佩戴口罩。在醒目位置張貼健康提示，利用各種顯示屏宣傳新冠肺炎及其他傳染病防控知識。可增設(shè)廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過的口罩，并注意及時清理。預(yù)防性消毒。日常以通風換氣和清潔衛(wèi)生為主，同時對接觸較多的公用物品和部位進行預(yù)防性消毒。必要時對地面、墻壁等進行預(yù)防性消毒。對員工進行健康監(jiān)測。實行每日健康監(jiān)測制度，建立體溫監(jiān)測登記本。外地返回工作人員需進行登記，并按屬地管理原則進行管理。每天上班前保證對員工進行體溫測量。健康教育。對復(fù)工人員發(fā)放宣傳手冊，在辦公場所和公共場所人流量大的地方張貼衛(wèi)生防護海報，揭放宣傳視頻，以及通過微信公眾號、微博定向推送防護知識資料。做好異常情況處置與報告設(shè)立隔離觀察區(qū)域。當員工出現(xiàn)可疑癥狀時，保證及時到該區(qū)域進行暫時隔離，并報告當?shù)丶部夭块T，按照相關(guān)規(guī)范要求及時安排員工就近就醫(yī)。封閉相關(guān)區(qū)域并進行消毒。發(fā)現(xiàn)可疑癥狀員工后，立即隔離其工作崗位和宿舍，并根據(jù)醫(yī)學觀察情況進一步封閉其所在工作場所以及員工宿舍等生活場所，嚴禁無關(guān)人員進入，同時在專業(yè)人員指導(dǎo)下對其活動場所及使用物品進行消毒。配合有關(guān)方面做好密切接觸者防控措施。做好發(fā)現(xiàn)病例后的應(yīng)對處置。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)病例，要實施內(nèi)防擴散、外防輸出的防控措施，配合有關(guān)部門開展流行病學調(diào)查、密切接觸者追蹤管理。疫點消毒等工作。根據(jù)疫情嚴重程度，暫時關(guān)閉工作場所，待疫情得到控制后再恢復(fù)工作。《反恐防暴處置預(yù)案》處理原則反恐怖防范預(yù)案是針對可能發(fā)生的涉恐案事件，為保證及時進行的前期防范和事后迅速、有序、有效地開展處置工作、降低涉恐案事件損失而預(yù)先制定的有關(guān)計劃或方案。反恐怖防范工作實行預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則，為有效預(yù)防、及時控制和消除公司在發(fā)生突發(fā)恐怖、暴力事件時的危害，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，維護進出人員的生命、財產(chǎn)安全，最大限度地減少和遏制恐怖暴力犯罪事件發(fā)生，依據(jù)國家相關(guān)法律，編制本預(yù)案。為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理在地鐵站內(nèi)發(fā)生的恐怖事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，確保人身及財產(chǎn)不受傷害和損失，結(jié)合實際情況特制訂本預(yù)案。依據(jù)《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國治安處罰法》《企事業(yè)單位內(nèi)保條例》《保安服務(wù)管理條例》《反恐怖防范系統(tǒng)管理規(guī)范》《反恐怖工作責任制》《反恐怖防范工作責任制》《反恐怖防范督導(dǎo)檢查工作規(guī)定》《城市建設(shè)反恐怖標準》等法律法規(guī)。本預(yù)案適用于公司在發(fā)生的極端分子、反社會分子、恐怖分子為實現(xiàn)其政治、經(jīng)濟目的，利用各種惡性暴力恐怖手段，給乘進出人員身安全和財產(chǎn)造成重大危害，應(yīng)急處置工作小組，協(xié)調(diào)其他有關(guān)政府職能單位直接指揮處置的各類恐怖暴力事件。反恐防暴內(nèi)容恐怖活動：指以制造社會恐慌、危害公共安全或者脅迫國家機關(guān)、國際組織為目的，采取暴力、破壞、恐嚇等手段，造成或者意圖造成人員傷亡、重大財產(chǎn)損失、公共設(shè)施損壞、社會保安混亂等嚴重社會危害的行為，以及煽動、資助或者以其他方式協(xié)助實施上述活動的行為?？植阑顒咏M織：指為實施恐怖活動而組成的犯罪集團?？植阑顒尤藛T：指組織、策劃、實施恐怖活動的人和恐怖活動組織的成員。反恐怖防范重要目標（簡稱：重要目標）：指一旦遭受恐怖襲擊，會造成重大人員傷亡或?qū)ι鐣０?、公共安全產(chǎn)生嚴重影響的場所、建筑、工程、設(shè)施等。反恐怖防范重要部位（簡稱：重要部位）：指反恐怖防范重要目標中對功能和使用起決定性作用的區(qū)域、設(shè)備等。人力防范（簡稱：人防）：指執(zhí)行反恐怖防范任務(wù)的具有相應(yīng)素質(zhì)人員和（或）人員群體的一種有組織的防范行為（包括人、組織和管理等）。實體防范（簡稱：物防）：指用于反恐怖防范目的、能阻止或延遲恐怖活動的各種實體防護手段（包括建（構(gòu)）筑物、屏障、器具、設(shè)備、系統(tǒng)等）。技術(shù)防范（簡稱：技防）：指利用各種電子信息設(shè)備組成系統(tǒng)和（或）網(wǎng)絡(luò)以提高探測、延遲、反應(yīng)能力和防護功能的反恐怖防范技術(shù)手段。反恐怖防范預(yù)案體系及其之間關(guān)系反恐怖防范預(yù)案是針對行業(yè)單位內(nèi)部特點和當前恐怖活動特點規(guī)律制定編寫的防范性工作預(yù)案，意在通過責任認定和完善反恐怖防范措施，對涉恐案事件提前進行防范和先期處置。本預(yù)案是以防為主，以處為輔，與我單位管理處的各類專項應(yīng)急預(yù)案配合使用，構(gòu)成較為完善的預(yù)案體系。工作原則統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。我單位成立突發(fā)恐怖暴力事件應(yīng)急處置工作小組，負責協(xié)調(diào)處置應(yīng)對恐怖暴力事件工作。分級負責，屬地管理。發(fā)生恐怖暴力事件后，要在當?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)當?shù)赜嘘P(guān)政府職能部門，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，及時處置，并在第一時間報告我單位管理處和項目單位管理處。預(yù)防為本，及時控制。嚴格執(zhí)行門崗人員管控制度，加強地鐵站巡邏檢查制度，強化監(jiān)控中心監(jiān)視職能，爭取做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早控制，早解決。全員發(fā)動，群防群控。發(fā)動我單位所有人員，涵蓋各工種形成全員聯(lián)動、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時匯報、及時處置，形成群防群控的工作格局。結(jié)合實際，果斷處置。一旦發(fā)生重大事件，要結(jié)合項目實際情況，參照各類預(yù)案的應(yīng)急響應(yīng)辦法，果斷處置，正確應(yīng)對，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。反恐怖防范資源概況內(nèi)部應(yīng)急力量：管理處現(xiàn)有員工百余人，包含管理處、保安部、保潔部、設(shè)備部、客服部、行政人事部、財務(wù)部。物資裝備資源：微型消防站、物品（每站）：消防水帶、水槍、