門管崗位職責(zé)

門管崗位職責(zé)1.職責(zé)概述本規(guī)章制度旨在明確門管崗位人員的職責(zé)和工作內(nèi)容，確保企業(yè)安全管理的有效實施。門管崗位是企業(yè)安全管理體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)管理出入口的人員、車輛和物品，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的秩序和安全。門管崗位人員的職責(zé)是確保公司的資產(chǎn)安全和員工的人身安全。2.重要職責(zé)2.1負(fù)責(zé)管理出入口的人員和車輛，核對有效證件、車牌號碼和目的地，確保進(jìn)出人員和車輛的合法性和安全性。2.2幫助維護(hù)門禁設(shè)備的正常運行，確保安全門禁系統(tǒng)有效使用。2.3監(jiān)控出入口的安全情形，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，并采取必需的處理措施。2.4幫助處理員工和訪客的投訴、咨詢和服務(wù)需求，供應(yīng)友好、高效、專業(yè)的服務(wù)。2.5對進(jìn)出的物品進(jìn)行檢查，防止攜帶違禁物品進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部。2.6維護(hù)公司內(nèi)部的秩序和安全，注意監(jiān)控監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，避開事故和意外發(fā)生。2.7監(jiān)測和報告門禁設(shè)備的運行情形，發(fā)現(xiàn)故障及時修復(fù)或聯(lián)系維護(hù)和修理人員進(jìn)行處理。3.工作流程3.1出入人員和車輛的管理每位進(jìn)出員工和訪客需出示有效證件，門管崗位人員核對身份并記錄相關(guān)信息。對于車輛進(jìn)出，門管崗位人員核對車牌號碼和目的地，并記錄相關(guān)信息。離職員工的出入需經(jīng)過門管崗位人員審批，并做好相關(guān)記錄。特殊情況下，如緊要會議、活動，門禁規(guī)定可按上級領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行特殊設(shè)置。3.2門禁設(shè)備和監(jiān)控管理監(jiān)控門禁設(shè)備的正常運行情況，如發(fā)現(xiàn)異常及時報告，并與IT部門協(xié)作解決。監(jiān)控畫面的及時調(diào)閱和回放，對異常情況進(jìn)行分析和處理。定期巡檢門禁設(shè)備和攝像頭，確保設(shè)備的正常運行并維護(hù)設(shè)備安全。3.3安全巡查和防備措施定期巡查公司內(nèi)部各個區(qū)域的安全情形，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并提出改進(jìn)看法。對員工和訪客的現(xiàn)場安全行為進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo)，確保企業(yè)內(nèi)部的安全環(huán)境。搭配安保部門進(jìn)行安全演練和培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理本領(lǐng)。3.4服務(wù)質(zhì)量保障對員工和訪客的投訴、咨詢和服務(wù)需求進(jìn)行耐性的解答和處理，供應(yīng)詳細(xì)的服務(wù)。對來訪客戶進(jìn)行友好的引導(dǎo)和接待，維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。針對緊要客戶和高管，供應(yīng)特地、個性化的服務(wù)，確保其安全和滿意度。4.守則與注意事項4.1嚴(yán)守保密規(guī)定，不得泄露公司活動、機(jī)密信息和員工個人信息。4.2保持工作崗位的乾凈和良好形象，穿著整齊、工作證佩戴明顯、言行得體。4.3遵守公司的相關(guān)制度和規(guī)定，不得私自放行無證人員和車輛。4.4注意安全意識，發(fā)現(xiàn)異常情況要立刻報告，不能隱瞞和拖延。4.5不得在工作崗位上擅離職守，嚴(yán)禁打瞌睡、閑談和使用移動電話等行為。4.6離職員工需向上級主管履行交接手續(xù)，交接后方可離崗。5.獎懲制度5.1對于崗位責(zé)任落實得好、工作出色的門管崗位人員，將予以稱贊和嘉獎。5.2對于違反規(guī)章制度、工作失職的門管崗位人員，將依據(jù)公司相關(guān)制度進(jìn)行懲罰。5.3對于嚴(yán)重違規(guī)、涉嫌犯罪或給公司造成重點損失的門管崗位人員，將依法追究其責(zé)任并予以辭退。6.定期評估與改進(jìn)6.1對門管崗位人員的工作進(jìn)行定期評估，評估結(jié)果作為獎懲和培訓(xùn)的依據(jù)。6.2對門禁管理及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。6.3加強(qiáng)門管崗位人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高工作水平和綜合素養(yǎng)。6.4依據(jù)實際情況和反饋看