《電供暖系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范 第7部分-運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)》

ICSXX.XXX

CCSXX

中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

T/CECXXXX-2016

電供暖系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范

第7部分：運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)

Technicalspecificationforelectricheatingsystemoperationandmaintenance

Part7:Operationserviceplatform

(征求意見(jiàn)稿)

201X-XX-XX發(fā)布201X-XX-XX實(shí)施

中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布1

I

電供暖系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范第7部分：運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)

1范圍

本部分規(guī)定了電供暖系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)構(gòu)成、功能、要求、性能、接口及信息安

全等方面要求。

本部分適用于電供暖系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、建設(shè)、驗(yàn)收和運(yùn)維等。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適

用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T22239—2008信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求

GB9361-2011計(jì)算站場(chǎng)地安全要求

XXXX.XXXX．8—2018電供暖系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)技術(shù)規(guī)范第8部分：通信規(guī)約

XXXX.XXXX．10—2018電供暖系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)技術(shù)規(guī)范第10部分：接口

XXXX.XXXX．11—2018電供暖系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)技術(shù)規(guī)范第11部分：計(jì)量

3術(shù)語(yǔ)和定義

XXXX.XXXX．8—2018總則中的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)Monitoringsystem

通過(guò)電供暖設(shè)備集中遠(yuǎn)程的運(yùn)營(yíng)管理方式實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、分析、交易、服務(wù)和

能源管理等功能，以合理利用能源、降低單位產(chǎn)品能源消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和降低二氧化碳

排放量為目的，可為多個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的雙向互動(dòng)信息化平臺(tái)。

4平臺(tái)總體要求

運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)總體要求如下：

a)應(yīng)根據(jù)職能結(jié)構(gòu)，對(duì)所轄區(qū)域的電供暖監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理；

b)應(yīng)與監(jiān)控系統(tǒng)建立雙向安全通訊通道，通過(guò)實(shí)時(shí)消息進(jìn)行指令下達(dá)和人機(jī)對(duì)話；

c）應(yīng)具有靈活的權(quán)限控制，滿足不同角色、不同用戶的功能需求；

d)宜采用分布式云端部署，做到無(wú)縫自動(dòng)化升級(jí)，運(yùn)行監(jiān)控，不存在單點(diǎn)故障影響，能

夠動(dòng)態(tài)擴(kuò)展帶寬、存儲(chǔ)、計(jì)算資源等；

e)可對(duì)所轄區(qū)域設(shè)備信息及運(yùn)維信息進(jìn)行分析，形成全局性業(yè)務(wù)決策；

5平臺(tái)結(jié)構(gòu)

運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)是以監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)為支撐，開(kāi)展電供暖運(yùn)營(yíng)工作的支撐服務(wù)軟件平臺(tái)。運(yùn)

營(yíng)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖1。

系統(tǒng)架構(gòu)包含內(nèi)容如下：

a)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)不僅包含在線監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)管理、設(shè)備管理、客

戶服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理等基本功能，還包含外部接口、遠(yuǎn)程控制、移動(dòng)服務(wù)、系統(tǒng)可視化、地理

信息服務(wù)、需求響應(yīng)、節(jié)能減排分析等擴(kuò)展功能；

b)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)是監(jiān)控系統(tǒng)的上級(jí)平臺(tái)，應(yīng)從監(jiān)控系統(tǒng)獲取電供暖設(shè)備、熱計(jì)量設(shè)備、

電計(jì)量設(shè)備等設(shè)備信息及運(yùn)行信息的數(shù)據(jù)，服務(wù)于所轄范圍內(nèi)所有監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行；

c)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)可從氣象三方平臺(tái)獲取實(shí)時(shí)和預(yù)報(bào)信息，用于對(duì)電供暖系統(tǒng)的耗電的

實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)分析；

d)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)可通過(guò)與電力交易三方平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，將分析得出的電力使用信

息發(fā)送給電力交易三方平臺(tái)，并從電力交易三方平臺(tái)處獲取電供暖監(jiān)控系統(tǒng)的電價(jià)信息；

e）運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)可開(kāi)放接口給政府、機(jī)構(gòu)、能源公司，用于參考指導(dǎo)，同時(shí)也可

接入其他第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)。

2

圖1運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)

6平臺(tái)功能

6.1功能概述

服務(wù)平臺(tái)包括基本功能和擴(kuò)展功能。其中基本功能規(guī)定包括運(yùn)營(yíng)管理、在線監(jiān)控、統(tǒng)

計(jì)分析、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)管理、設(shè)備管理、客戶服務(wù)等。擴(kuò)展功能規(guī)定包括外部接口、遠(yuǎn)

程控制、移動(dòng)服務(wù)、交易管理、節(jié)能減排分析、需求響應(yīng)、系統(tǒng)可視化、地理信息服務(wù)、專

家知識(shí)庫(kù)等功能。運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)功能見(jiàn)表1。

序號(hào)功能類型功能名稱應(yīng)用名稱

1用電記錄管理

2計(jì)量管理

3電價(jià)管理

運(yùn)營(yíng)管理

4計(jì)費(fèi)管理

5費(fèi)用分析

6負(fù)荷管理

7數(shù)據(jù)采集

8在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)

基本功能

9系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)狀態(tài)

10維護(hù)信息統(tǒng)計(jì)

11監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行分析

12溫度統(tǒng)計(jì)分析

統(tǒng)計(jì)分析

13報(bào)警數(shù)據(jù)分析

14用戶數(shù)據(jù)分析

15氣溫分析

16數(shù)據(jù)管理報(bào)警數(shù)據(jù)管理

3

17運(yùn)行數(shù)據(jù)管理

18調(diào)控參數(shù)管理

19操作日志管理

20參數(shù)表管理

系統(tǒng)管理

21文檔管理

22工單管理

23設(shè)備登記

設(shè)備管理

24設(shè)備查詢

25帳號(hào)管理

26信息管理

27開(kāi)戶管理

客戶服務(wù)

28變更管理

29銷戶管理

30合同管理

31接口管理

外部接口

32接口配置

33電供暖設(shè)備的啟停

34遠(yuǎn)程控制控制參數(shù)下發(fā)

35監(jiān)控系統(tǒng)遠(yuǎn)程升級(jí)維護(hù)

36用戶注冊(cè)

37設(shè)備查詢

38報(bào)警推送

移動(dòng)服務(wù)

39消息通知

40信息查詢

41設(shè)備監(jiān)控

42電費(fèi)繳費(fèi)

43繳費(fèi)查詢

擴(kuò)展功能交易管理

44打包交易

45直購(gòu)電

46碳排放量統(tǒng)計(jì)分析

47節(jié)能減排分析能效分析

48減排分析

49響應(yīng)策略管理

需求響應(yīng)

50需求分析

51實(shí)時(shí)視頻查看

系統(tǒng)可視化

52視頻數(shù)據(jù)管理

53實(shí)時(shí)地理坐標(biāo)信息

地理信息服務(wù)

54地理位置分布統(tǒng)計(jì)

55專家知識(shí)庫(kù)

專家系統(tǒng)

56專家決策

6.2基本功能

6.2.1運(yùn)營(yíng)管理

運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)滿足以下要求：

4

a)應(yīng)包括用電記錄管理、計(jì)量管理、電價(jià)管理、計(jì)費(fèi)管理、費(fèi)用分析、負(fù)荷管理等應(yīng)

用；

b)用電記錄管理應(yīng)包括客戶信息、監(jiān)控系統(tǒng)信息、設(shè)備信息、運(yùn)行信息等；

c)計(jì)量管理應(yīng)符合電供暖系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)技術(shù)規(guī)范第11部分：計(jì)量中的要求。

6.2.2在線監(jiān)測(cè)

在線監(jiān)測(cè)應(yīng)滿足以下要求：

a)應(yīng)包括數(shù)據(jù)采集、實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)、實(shí)時(shí)報(bào)警點(diǎn)狀態(tài)、重點(diǎn)位置實(shí)時(shí)視頻、實(shí)時(shí)地理

坐標(biāo)信息等應(yīng)用；

b)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平服務(wù)平臺(tái)與監(jiān)控系統(tǒng)的通訊規(guī)約符合電供暖系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)技術(shù)規(guī)范

第8部分：通信規(guī)約中的要求；

c)應(yīng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)狀態(tài)（運(yùn)行和報(bào)警）和歷史狀態(tài)（運(yùn)行和報(bào)警）進(jìn)行查詢；

d)應(yīng)實(shí)時(shí)處理電供暖設(shè)備的故障信息，實(shí)時(shí)展示并報(bào)警，并能根據(jù)電供暖設(shè)備的名稱、

故障時(shí)間、故障類型和處理狀態(tài)等進(jìn)行信息查詢并處理。

6.2.3統(tǒng)計(jì)分析

統(tǒng)計(jì)分析功能應(yīng)符合如下要求：

a)應(yīng)包括監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)信息統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行分析、電量分析、能效分析、減排

分析、溫度統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)警數(shù)據(jù)分析、用戶數(shù)據(jù)分析功能。可包括地理位置分布統(tǒng)

計(jì)、氣溫分析等功能；

b)氣溫分析應(yīng)根據(jù)氣象三方平臺(tái)數(shù)據(jù)與電供暖系統(tǒng)數(shù)據(jù)建立氣溫模型，并根據(jù)氣象三

方平臺(tái)的預(yù)測(cè)氣溫進(jìn)行分時(shí)段電量的預(yù)測(cè)；

c)電量分析應(yīng)分區(qū)域統(tǒng)計(jì)，并與電力電價(jià)交易平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互；

d)能效分析可在設(shè)備廠商基礎(chǔ)上分析轉(zhuǎn)換能效，為電供暖設(shè)備能效分級(jí)；

e)平臺(tái)可出具日常運(yùn)行報(bào)告，并對(duì)報(bào)告進(jìn)行分析：數(shù)據(jù)服務(wù)報(bào)告、資源使用分析報(bào)告、

操作行為分析報(bào)告、報(bào)警及報(bào)警過(guò)程分析報(bào)告；

f)能耗數(shù)據(jù)分析可統(tǒng)計(jì)電供暖設(shè)備每個(gè)時(shí)間段的耗電量，形成統(tǒng)計(jì)圖表；

g)溫度統(tǒng)計(jì)分析可對(duì)電供暖設(shè)備每個(gè)時(shí)間段的室內(nèi)、室外和當(dāng)前設(shè)置溫度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，

形成統(tǒng)計(jì)圖表，進(jìn)行分析。

6.2.4數(shù)據(jù)管理

數(shù)據(jù)管理功能應(yīng)滿足如下要求：

a)數(shù)據(jù)管理應(yīng)包括報(bào)警數(shù)據(jù)管理、運(yùn)行數(shù)據(jù)管理、調(diào)控參數(shù)管理等功能；

b)報(bào)警數(shù)據(jù)可按照時(shí)間段進(jìn)行查詢，并能夠打印輸出；

c)運(yùn)行數(shù)據(jù)可生成日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等不同格式的生產(chǎn)運(yùn)行報(bào)表，并能夠打印輸出；

d)調(diào)控參數(shù)可查詢。

6.2.5系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理功能應(yīng)滿足如下要求：

a）系統(tǒng)管理應(yīng)包括操作日志管理、參數(shù)表管理、文檔管理、合同管理、工單管理等功

能；

b）操作日志管理應(yīng)包含：時(shí)間、類型、級(jí)別、操作點(diǎn)、進(jìn)程號(hào)、操作員等?？蓪⑺?/p>

有操作日志進(jìn)行表格導(dǎo)出，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的事后追蹤；

c）參數(shù)表可根據(jù)不同的設(shè)備設(shè)定不同參數(shù)模板，以此功能實(shí)現(xiàn)“一鍵加站”的便捷管

理；

d）可分設(shè)備導(dǎo)出生產(chǎn)、維護(hù)等文檔。

6.2.6設(shè)備管理

設(shè)備管理功能應(yīng)滿足如下要求：

5

a）設(shè)備管理應(yīng)包括設(shè)備登記、設(shè)備查詢等功能；

b）應(yīng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)、電供暖設(shè)備、計(jì)量設(shè)備等各個(gè)設(shè)備進(jìn)行登記，查詢。

6.2.7客戶服務(wù)

客戶服務(wù)功能應(yīng)滿足如下要求：

a)可包括帳號(hào)管理、信息管理等相關(guān)應(yīng)用；

b)可通過(guò)新建帳號(hào)、帳號(hào)信息、管理帳號(hào)來(lái)服務(wù)和管理客戶；

c)可對(duì)有客戶帳號(hào)進(jìn)行權(quán)限的分配。

6.3擴(kuò)展功能

6.3.1外部接口

外部接口功能應(yīng)滿足如下要求：

a)應(yīng)有能夠?yàn)榈谌狡脚_(tái)提供數(shù)據(jù)接口的應(yīng)用；

b)外部接口應(yīng)符合XXXX.XXXX．10—2018中的要求。

6.3.2遠(yuǎn)程控制

遠(yuǎn)程維護(hù)功能應(yīng)符合如下要求：

a)應(yīng)包括采暖設(shè)備的啟停，控制參數(shù)的下發(fā)、監(jiān)控系統(tǒng)遠(yuǎn)程升級(jí)維護(hù)等應(yīng)用；

b)應(yīng)具備采暖設(shè)備的遠(yuǎn)程啟?？刂乒δ?；

c)應(yīng)具備監(jiān)控系統(tǒng)控制參數(shù)的下發(fā)功能；

d)應(yīng)設(shè)置不同優(yōu)先級(jí)，保證系統(tǒng)正常安全運(yùn)行。

6.3.3移動(dòng)服務(wù)

移動(dòng)服務(wù)應(yīng)符合如下要求：

a)應(yīng)包括用戶注冊(cè)、用戶信息、設(shè)備查詢、報(bào)警推送、信息通知、信息查詢、設(shè)

備監(jiān)控；

b)移動(dòng)服務(wù)的信息安全要求應(yīng)符合電供暖系統(tǒng)中的總體要求；

c)應(yīng)同步平臺(tái)的功能，并可接收設(shè)備報(bào)警推送及重要信息通知。

6.3.4交易管理

交易管理功能滿足如下要求：

a)可直接通過(guò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行電費(fèi)的繳費(fèi)；

b)可查詢繳費(fèi)的歷史記錄；

c)可查詢打包交易。

6.3.5節(jié)能減排分析

節(jié)能減排分析功能滿足如下要求：

a）能效分析可在設(shè)備廠商基礎(chǔ)上分析轉(zhuǎn)換能效，為電供暖設(shè)備能效分級(jí)；

b）能耗數(shù)據(jù)分析可統(tǒng)計(jì)電供暖設(shè)備每個(gè)時(shí)間段的耗電量，形成統(tǒng)計(jì)圖表；

c）電供暖設(shè)備碳排放量可根據(jù)用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)算與統(tǒng)計(jì)；

d）對(duì)于改造項(xiàng)目，根據(jù)能量守恒原理，計(jì)算原有供暖設(shè)備消耗的能源和產(chǎn)生的碳排放；

e）對(duì)于新建項(xiàng)目，根據(jù)能量守恒原理，分別計(jì)算若使用其他類型供暖設(shè)備消耗的能源

和產(chǎn)生的碳排放，并進(jìn)行對(duì)比與分析；

f）統(tǒng)計(jì)分析使用電供暖設(shè)備的碳排量。

6.3.6需求響應(yīng)

需求響應(yīng)功能滿足下列要求：

a)應(yīng)按照預(yù)設(shè)的條件，判定是否需要開(kāi)始實(shí)施需求響應(yīng)計(jì)劃；

b)應(yīng)在需求響應(yīng)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，判斷是否有新的資源調(diào)用需求，以便隨時(shí)啟動(dòng)新的

需求響應(yīng)計(jì)劃編制、實(shí)施流程。

6.3.7系統(tǒng)可視化

6

系統(tǒng)可視化功能滿足下列要求：

a)應(yīng)對(duì)重點(diǎn)位置的實(shí)時(shí)視頻進(jìn)行查詢；

b)應(yīng)對(duì)視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。

6.3.8地理信息服務(wù)

地理信息服務(wù)功能滿足下列要求：

a)應(yīng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的實(shí)時(shí)坐標(biāo)信息進(jìn)行查詢；

b)應(yīng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備地理位置進(jìn)行分布分析。

6.3.9專家系統(tǒng)

專家系統(tǒng)功能滿足如下要求：

a)專家系統(tǒng)可包括專家知識(shí)庫(kù)和專家策略等功能；

b)專家知識(shí)庫(kù)可刪插改增知識(shí)庫(kù)條目；

c)專家策略可根據(jù)系統(tǒng)產(chǎn)生情況推送專家解決方案。

7安全防護(hù)

7.1服務(wù)器安全

保證服務(wù)器安全是平臺(tái)信息系統(tǒng)安全的前提，應(yīng)滿足GB9361-2011規(guī)定的要求。

7.2網(wǎng)絡(luò)安全

7.2.1基本防護(hù)功能

網(wǎng)絡(luò)安全安全防護(hù)應(yīng)符合GB/T22239-2008中第三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

7.2.2網(wǎng)絡(luò)防御功能

需要具備抗拒絕服務(wù)攻擊、抗黑客入侵、病毒防范等措施。

7.2.3認(rèn)證管理

實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一用戶身份認(rèn)證和統(tǒng)一授權(quán)，并對(duì)重要用戶在系統(tǒng)中的操作進(jìn)行跟蹤記錄；系統(tǒng)

需提供統(tǒng)一授權(quán)管理系統(tǒng)用戶登錄數(shù)據(jù)；其中用戶權(quán)限應(yīng)采用基于角色的權(quán)限模型。

7.2.4口令保護(hù)

口令經(jīng)過(guò)加密后保存。

7.2.5應(yīng)用數(shù)控訪問(wèn)安全

數(shù)據(jù)驗(yàn)證：對(duì)用戶終端發(fā)送的數(shù)據(jù)請(qǐng)求，進(jìn)行合法性校驗(yàn)，對(duì)輸入應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的完

整性以及合理性加以驗(yàn)證：輸入到應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)應(yīng)加以驗(yàn)證，以確保資料是正確且合理。

7.2.6運(yùn)行監(jiān)測(cè)

運(yùn)行監(jiān)測(cè)包括以下四個(gè)方面：

a)服務(wù)運(yùn)行監(jiān)測(cè)：通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)和外的運(yùn)行監(jiān)測(cè)服務(wù)，監(jiān)測(cè)服務(wù)狀態(tài)、系統(tǒng)CPU，內(nèi)存，

運(yùn)行參數(shù)，系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)；

b)日志監(jiān)測(cè)：對(duì)系統(tǒng)所有操作，包含業(yè)務(wù)操作日志、數(shù)據(jù)操作日志進(jìn)行記錄、查詢分

析、對(duì)錯(cuò)誤、警告日志進(jìn)行相關(guān)維護(hù)人員實(shí)施發(fā)送；

c)消息發(fā)送：對(duì)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)進(jìn)行信息分類。對(duì)監(jiān)測(cè)到的錯(cuò)誤、異常等敏感實(shí)施發(fā)送進(jìn)行

及時(shí)處理；

d)分布式多節(jié)點(diǎn)切換：在云化的集群部署節(jié)點(diǎn)中，部分節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)連接終端，不影響平

臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

7.3數(shù)據(jù)安全

7.3.1備份策略

制定災(zāi)難備份策略，重要配置文件的備份，定期的數(shù)據(jù)導(dǎo)出等。使用制定好的備份策略

進(jìn)行數(shù)