電話服務合同書2024

2024年度電話服務協議書-PAGE2024年度電話服務協議書-PAGE2024年電話服務合同書合同編號：__________第一章：合同雙方基本信息1.1甲乙雙方基本信息甲方（供應商）信息：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________電話：____________________乙方（客戶）信息：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________電話：____________________第二章：服務內容2.1服務范圍本合同項下的服務內容包括但不限于：電話語音通信、數據傳輸、增值業(yè)務等。2.2服務質量甲方應保證電話服務的通信質量符合國家標準，確保乙方在使用過程中享受到穩(wěn)定、清晰的通話效果。2.3服務期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第三章：費用及支付3.1服務費用乙方應按照甲方的收費標準支付電話服務費用。3.2支付方式轉賬匯款支付3.3費用調整甲方有權根據市場情況調整收費標準，調整后的收費標準應提前通知乙方。第四章：違約責任4.1甲方違約責任若甲方未能按照本合同約定提供電話服務，應向乙方支付違約金，違約金計算方式為：________________。4.2乙方違約責任若乙方逾期支付服務費用，應向甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：________________。第五章：爭議解決5.1協商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。5.2仲裁如協商無果，任何一方均有權將爭議提交至______仲裁委員會進行仲裁。5.3訴訟如協商無果，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院進行訴訟。第六章：服務升級與變更6.1服務升級甲方應隨時關注乙方使用需求，為乙方提供電話服務升級方案。服務升級內容包括但不限于：增加電話線路、提高通話質量、提供增值服務等。6.2服務變更如乙方需要變更服務內容，應提前向甲方提出書面申請。甲方應在收到申請后____個工作日內完成服務變更。6.3服務升級與變更費用服務升級與變更所需的費用，按照甲方的收費標準執(zhí)行。甲方應提前向乙方說明相關費用。第七章：設備安裝與維護7.1設備安裝甲方負責電話設備的安裝，并確保設備安裝符合國家標準。7.2設備維護甲方應定期對電話設備進行維護，確保設備正常運行。如設備出現故障，甲方應在____小時內響應，并在____小時內解決問題。7.3設備更換如電話設備在使用過程中出現質量問題，甲方應在____個工作日內為乙方更換新設備。第八章：保密條款8.1保密義務雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密。8.2泄密責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，應承擔相應的賠償責任。8.3保密期限保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。第九章：不可抗力9.1不可抗力范圍本合同所稱不可抗力包括但不限于：戰(zhàn)爭、地震、洪水、火災、政府行為等。9.2不可抗力影響如因不可抗力導致一方無法履行本合同，受影響的一方應在不可抗力事件發(fā)生后____個工作日內通知對方，并提供相關證明。9.3免責因不可抗力導致一方無法履行本合同，雙方互不承擔違約責任。但受影響的一方應積極采取措施減輕損失。第十章：合同終止與解除10.1合同終止本合同因履行完畢；雙方協商一致；一方嚴重違約等原因而終止。10.2合同解除如一方違反本合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權解除本合同。10.3解除后果合同解除后，雙方應按照本合同約定辦理相關手續(xù)，包括但不限于：退還保證金、結算費用等。第十一章：技術支持與服務11.1技術支持甲方應提供電話服務相關的技術支持，包括但不限于：設備調試、故障排查、技術咨詢等。11.2服務響應時間甲方應在接到乙方技術支持請求后，____小時內響應，并提供解決方案。11.3技術培訓甲方應根據乙方需求，為乙方提供電話服務相關的技術培訓。第十二章：知識產權12.1知識產權歸屬本合同項下的電話服務相關的知識產權歸甲方所有。12.2使用許可甲方授權乙方使用其知識產權，但乙方不得以任何形式轉讓、許可第三方使用。12.3知識產權保護雙方應共同維護電話服務相關的知識產權，如發(fā)現侵權行為，應及時通知對方，并協助對方采取措施維護權益。第十三章：合規(guī)與監(jiān)管13.1合規(guī)義務雙方在履行本合同過程中，應遵守相關法律法規(guī)，確保電話服務的合法性。13.2監(jiān)管要求如電話服務受到監(jiān)管部門的監(jiān)管，雙方應積極配合，提供所需資料，確保服務的合規(guī)性。13.3違規(guī)責任如一方違反合規(guī)義務，導致電話服務被監(jiān)管部門處罰，責任方應承擔相應責任。第十四章：通知與送達14.1通知方式雙方在履行本合同過程中，應以書面形式通知對方，包括但不限于：電子郵件、、快遞等。14.2送達地址甲乙雙方應在合同中明確各自的送達地址，如一方地址發(fā)生變更，應提前通知對方。14.3送達效力以書面形式發(fā)出的通知，按照雙方約定的送達地址送達，即視為有效送達。第十五章：適用法律及爭議解決15.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決等，均適用中華人民共和國法律。15.2爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協商解決；如協商無果，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院進行訴訟。