戰(zhàn)略管理XX20220202課件

戰(zhàn)略管理XX-2-02202022024/5/12戰(zhàn)略管理XX20220202本講主要內(nèi)容

一、戰(zhàn)略管理的過程模型二、愿景與使命三、環(huán)境、目標(biāo)與戰(zhàn)略四、戰(zhàn)略實(shí)施五、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)附件：一個(gè)案例戰(zhàn)略管理XX20220202一、戰(zhàn)略管理的過程模型世界上的每個(gè)人，每個(gè)公司，每個(gè)政府和每個(gè)社會(huì)都面臨一個(gè)簡單的抉擇，要么重思未來，要么被迫重思未來。重思未來是個(gè)永無止境的過程。明天永遠(yuǎn)是一個(gè)活動(dòng)著的靶子。這意味著，當(dāng)我們完成了對未來的重思之后，還需要從頭再來?！_文·吉布森戰(zhàn)略管理XX20220202戰(zhàn)略的邏輯性戰(zhàn)略的邏輯性可以從多個(gè)方面表現(xiàn)出來。如在企業(yè)選定的競爭領(lǐng)域，讓它獲得競爭優(yōu)勢的內(nèi)部環(huán)境是什么？戰(zhàn)略如果不能對這一問題給出說明，就會(huì)顯得蒼白空洞企業(yè)的長期目標(biāo)之間和以及短期目標(biāo)的關(guān)系是什么？如果這種關(guān)系描述含混不清，意味著目標(biāo)之間相互矛盾，甚至無法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)被如何展開為行動(dòng)，沒有行動(dòng)的戰(zhàn)略是不能執(zhí)行的戰(zhàn)略企業(yè)的成功邏輯并不是在一次戰(zhàn)略研究過程中被完整地設(shè)計(jì)出來的，戰(zhàn)略管理過程在不斷地補(bǔ)充、完善、發(fā)展或是修訂著“贏的邏輯”。戰(zhàn)略管理XX20220202戰(zhàn)略規(guī)劃中的邏輯架構(gòu)定位與目標(biāo)：差異化、低成本、集中一點(diǎn)競爭行動(dòng)：水平競爭、垂直競爭阻絕進(jìn)入、合謀定位邏輯：獨(dú)特的價(jià)值鏈杠桿邏輯：獨(dú)特的能力競爭力量：競爭者上游供貨商下游顧客與消費(fèi)者潛在進(jìn)入者替代品戰(zhàn)略與執(zhí)行：設(shè)定目標(biāo)環(huán)境分析戰(zhàn)略策劃戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制協(xié)調(diào)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制體制、常規(guī)與文化機(jī)遇邏輯：獨(dú)特的機(jī)制戰(zhàn)略管理XX20220202杠桿邏輯邏輯：強(qiáng)調(diào)競爭優(yōu)勢來自企業(yè)掌握的特定核心資源，這些資源滿足VRIO條件。戰(zhàn)略：主要任務(wù)是在既定的市場和新市場上識(shí)別、開發(fā)、積累和運(yùn)用這些資源資源和連接：互補(bǔ)性資源組合在一起時(shí)，可以使企業(yè)更好、更快或更便宜地生產(chǎn)某些產(chǎn)品。難以模仿：產(chǎn)權(quán)、路徑依賴、壓縮時(shí)間導(dǎo)致的不經(jīng)濟(jì)性環(huán)境假設(shè)：市場相對動(dòng)態(tài)，較少發(fā)生破壞性變化收益與競爭優(yōu)勢的持久性：贏利并成長，有一定持久性挑戰(zhàn)：認(rèn)知慣性、對短期收益的追求等對資源的影響戰(zhàn)略管理XX20220202定位邏輯邏輯：強(qiáng)調(diào)競爭優(yōu)勢來價(jià)值活動(dòng)體系，企業(yè)用這一體系占據(jù)唯一的（成本或差異化）戰(zhàn)略位置，資源不一定滿足VRIN條件。戰(zhàn)略：主要任務(wù)是建立起相互強(qiáng)化的、緊密聯(lián)系的資源結(jié)構(gòu)，即價(jià)值活動(dòng)體系資源和連接：許多通常是平凡的資源組合在一起，形成相互支撐的緊密關(guān)系。難以模仿：因果模糊性（由于大量資源相互結(jié)合）、路徑依賴、壓縮時(shí)間導(dǎo)致的不經(jīng)濟(jì)性環(huán)境假設(shè)：市場穩(wěn)定，幾乎沒有破壞性變化收益與競爭優(yōu)勢的持久性：贏利，顯著的持久性挑戰(zhàn)：市場細(xì)微變化導(dǎo)致機(jī)能失效和產(chǎn)業(yè)收益的急劇下降的影響戰(zhàn)略管理XX20220202機(jī)遇邏輯邏輯：強(qiáng)調(diào)競爭優(yōu)勢來自企業(yè)家行動(dòng)（entrepreneurialaction），以便比競爭對手更快、更有效地捕獲稍縱即逝的、有吸引力的市場機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略：精選一個(gè)或數(shù)個(gè)組織過程（并購、聯(lián)盟、產(chǎn)品創(chuàng)新），發(fā)展出一組簡單的、有利于自發(fā)行動(dòng)或即興發(fā)揮的規(guī)則，用以更好地把握機(jī)遇資源和連接：資源的松散結(jié)合，包括簡單規(guī)則和即興發(fā)揮行動(dòng)的半結(jié)構(gòu)化的組織過程。難以模仿：先行把握機(jī)遇的時(shí)機(jī)、從簡單規(guī)則和即興行動(dòng)中產(chǎn)生出的戰(zhàn)略具有因果模糊性環(huán)境假設(shè)：快速變化收益與競爭優(yōu)勢的持久性：成長，難以預(yù)測其持久性挑戰(zhàn)：市場成熟后半結(jié)構(gòu)化失效，機(jī)遇減少戰(zhàn)略管理XX20220202戰(zhàn)略管理的含義戰(zhàn)略管理是企業(yè)運(yùn)用工具與系統(tǒng)框架開發(fā)并實(shí)施戰(zhàn)略的過程。計(jì)劃與變化計(jì)劃真的趕不上變化？戰(zhàn)略管理是一個(gè)連續(xù)循環(huán)的過程。戰(zhàn)略管理的目的是提高戰(zhàn)略的成功率。戰(zhàn)略管理XX20220202戰(zhàn)略管理的過程-模型之一環(huán)境分析設(shè)定目標(biāo)

生成戰(zhàn)略

戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制

學(xué)院派對戰(zhàn)略管理過程有多種描述，有的把環(huán)境分析放在前面，有的把設(shè)定目標(biāo)放在前面，有的把戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略控制合并為一個(gè)步驟。戰(zhàn)略管理XX20220202戰(zhàn)略管理過程模型之二戰(zhàn)略定位及使命和目標(biāo)外部分析內(nèi)部分析客戶分析制定戰(zhàn)略（增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的途徑和競爭對策）組織動(dòng)員制定政策調(diào)整中心設(shè)定年度目標(biāo)實(shí)施戰(zhàn)略行動(dòng)，推進(jìn)日常改進(jìn)行動(dòng)績效評(píng)估競爭戰(zhàn)略研究報(bào)告將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和績效S1：確定遠(yuǎn)景和目標(biāo)S2：內(nèi)外部環(huán)境分析S3：制定戰(zhàn)略方案S4：戰(zhàn)略實(shí)施、執(zhí)行S5：戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略管理XX20220202戰(zhàn)略管理過程模型之三愿景與使命具體目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析戰(zhàn)略管理XX20220202戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理的任務(wù)即戰(zhàn)略管理過程中的五項(xiàng)內(nèi)容，每個(gè)企業(yè)管理人員都承擔(dān)著其中一部分工作。戰(zhàn)略計(jì)劃的編制者（通常是負(fù)責(zé)計(jì)劃的部門）與決策者（董事會(huì)）、執(zhí)行者（部門和下一級(jí)單位負(fù)責(zé)人）、控制者（公司領(lǐng)導(dǎo)）在戰(zhàn)略管理中的任務(wù)各有側(cè)重。戰(zhàn)略管理XX20220202二、愿景與使命公司的愿景和使命可以說是對公司未來的一種戰(zhàn)略性思考，一般而言，公司應(yīng)該對自己五到十年的發(fā)展愿景給出清楚的描述：說明公司的“身份”或本征（WHOweare）明確各項(xiàng)活動(dòng)的意義（WHATwedo）指明公司的長期發(fā)展方向（

WHEREweareheaded）愿景和使命都反映了企業(yè)的承諾。愿景和使命是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的“印記”戰(zhàn)略管理XX20220202愿景與使命的作用愿景與使命會(huì)對企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施產(chǎn)生影響。有時(shí)候，這種影響會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)者清楚地確定或修訂企業(yè)愿景時(shí)體現(xiàn)出來。但更為普遍的是，企業(yè)的愿景與使命已經(jīng)確立并能夠很好地發(fā)揮作用。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)企業(yè)核心價(jià)值觀中表達(dá)出的根本價(jià)值與目標(biāo)來制定企業(yè)的戰(zhàn)略。對于企業(yè)發(fā)展方向與價(jià)值觀的共識(shí)，有助于指導(dǎo)高層管理者與一般員工的日常決策與行動(dòng)。內(nèi)容清楚且被引用的愿景和與使命陳述為正在進(jìn)行的戰(zhàn)略變革提供了推動(dòng)力與基本理論，幫助管理者在競爭形式的靜態(tài)層面和動(dòng)態(tài)層面之間尋求平衡。戰(zhàn)略管理XX20220202制定公司愿景時(shí)需要思考的一些問題我們現(xiàn)在從事哪些領(lǐng)域的經(jīng)營活動(dòng)?我們希望進(jìn)入哪些領(lǐng)域?我們的顧客將來會(huì)有那些需求?利益相關(guān)者對我們有哪些期盼?誰將成為我們未來的競爭對手、供應(yīng)商或合作伙伴?我們未來的競爭范圍主要集中在哪些領(lǐng)域?哪些技術(shù)發(fā)展會(huì)對我們所在的產(chǎn)業(yè)形成沖擊?企業(yè)未來環(huán)境的“情景”大致是什么形態(tài)?戰(zhàn)略管理XX20220202愿景與使命的陳述愿景通常表達(dá)了一種長期的行動(dòng)水平，且被設(shè)計(jì)為極具抱負(fù)，因?yàn)楸ж?fù)促使企業(yè)通過挑戰(zhàn)外在競爭者以及質(zhì)疑內(nèi)部情況而得以發(fā)展。企業(yè)會(huì)利用他們的使命陳述去識(shí)別特定的核心概念，例如經(jīng)營的目的、存在的理由、價(jià)值觀和信念、行為標(biāo)準(zhǔn)或公司層面目標(biāo)。愿景與使命時(shí)常表述地較為模糊，所以不會(huì)阻礙企業(yè)達(dá)到既定目標(biāo)（或者至少立志要達(dá)到目標(biāo)）。當(dāng)愿景看起來無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，模糊性賦予了改變戰(zhàn)略與實(shí)施戰(zhàn)術(shù)的靈活性。

戰(zhàn)略管理XX20220202愿景陳述的例子愛立信：構(gòu)建人類全溝通世界。豐田：提供安全放心、令人心動(dòng)的駕乘感受，創(chuàng)造全球美好生活與富裕社會(huì)。奧的斯：成為以服務(wù)為特色的全球領(lǐng)袖企業(yè)——不僅僅是在電梯業(yè)界——更是在其他行業(yè)。華為：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者戰(zhàn)略管理XX20220202使命陳述的例子華為：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁惠而浦：每個(gè)人滿懷激情地創(chuàng)造永遠(yuǎn)忠誠的顧客。微軟：成為世界第一的創(chuàng)新性技術(shù)方案提供者，幫助世界上所有客戶與合作方充分實(shí)現(xiàn)其潛能。旭硝子：著眼未來，創(chuàng)造一個(gè)更加光明的世界。戰(zhàn)略管理XX20220202描述企業(yè)使命的例子OtisElevatorKeyMarket:

ToprovideanycustomerContribution:

ameansofmovingpeopleandthingsup,downandsidewaysovershortdistancesDistinction:withhigherreliabilitythananysimilarenterpriseintheworld.戰(zhàn)略管理XX20220202例：施樂公司的價(jià)值觀馬爾卡希擔(dān)任CEO后，重新凝練了公司的愿景，并提醒員工深深嵌入公司使命中的核心價(jià)值始終是公司深厚文化的一部分。更重要的是，她堅(jiān)決地使用精煉的使命與價(jià)值觀來調(diào)整公司的經(jīng)營。公司的經(jīng)營始終以下面六項(xiàng)核心價(jià)值觀為指導(dǎo)：通過使顧客滿意來獲得成功在所有事情中追求質(zhì)量與卓越追求超額收益利用技術(shù)打造市場領(lǐng)導(dǎo)力重視我們的員工像公民那樣承擔(dān)起責(zé)任戰(zhàn)略管理XX20220202松下電器的愿景成為21世紀(jì)的“超級(jí)制造公司”今天：傳統(tǒng)的制造公司明天：21世紀(jì)的超級(jí)制造公司角色提供產(chǎn)品提供解決方案投資主要是資本投資增加研發(fā)、營銷和IT投資信息來源于公司與顧客互動(dòng)的、直接的聯(lián)絡(luò)組織金字塔扁平化和網(wǎng)絡(luò)組織戰(zhàn)略管理XX20220202愿景與使命的構(gòu)成要素愿景企業(yè)價(jià)值觀和行動(dòng)準(zhǔn)則的綱領(lǐng)；作為戰(zhàn)略目標(biāo)、計(jì)劃和重大事項(xiàng)源頭的基本方向；引導(dǎo)企業(yè)走向未來的力量；使企業(yè)與眾不同的決定因素；企業(yè)和他人的相互依存關(guān)系。使命企業(yè)的最高目標(biāo)；企業(yè)的基本信念、經(jīng)營哲學(xué)、原則、抱負(fù)和行動(dòng)準(zhǔn)則；對企業(yè)顧客的界定；以產(chǎn)品、市場或訂立范圍界定的組織邊界；企業(yè)在財(cái)務(wù)或經(jīng)濟(jì)方面作出的長期承諾；企業(yè)在生存與發(fā)展方面作出的長期承諾；企業(yè)本質(zhì)特征，獨(dú)特能力或者競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是什么；企業(yè)如何為顧客、員工、股東等利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。戰(zhàn)略管理XX20220202把社會(huì)價(jià)值融入到愿景和使命中企業(yè)完全可以通過創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，許多社會(huì)發(fā)展議題都與企業(yè)的經(jīng)營密切相關(guān)。在“創(chuàng)造共享價(jià)值（CSV）”的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該把更多的共享價(jià)值取向融入到愿景和使命之中，而不是被迫承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。戰(zhàn)略管理XX20220202三、環(huán)境、目標(biāo)和戰(zhàn)略這里所說的環(huán)境包括企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩個(gè)部分。環(huán)境分析的主要任務(wù)是認(rèn)清外部環(huán)境的發(fā)展趨勢，并以此為背景來識(shí)別企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境不相適應(yīng)的部分，即找出問題。戰(zhàn)略是解決問題的答案，戰(zhàn)略如果不能回答問題，就沒有意義。但有時(shí)徹底解決問題又是一種不切實(shí)際的追求。戰(zhàn)略管理XX20220202環(huán)境分析的內(nèi)容及與戰(zhàn)略的關(guān)系外部內(nèi)部過去現(xiàn)在未來組織沿革中形成的慣性力量，未解決的重大問題，組織具有的優(yōu)勢劣勢。環(huán)境變化中隱含的支配性力量，產(chǎn)業(yè)的重大議題，競爭對手的行為特征。環(huán)境變化的趨勢，企業(yè)將面對的機(jī)遇與威脅以及成功關(guān)鍵因素。企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需采取的行動(dòng)。戰(zhàn)略管理XX20220202企業(yè)的目標(biāo)體系愿景與使命戰(zhàn)略意圖長期發(fā)展目標(biāo)階段性發(fā)展目標(biāo)近期目標(biāo)和部門的工作目標(biāo)戰(zhàn)略管理XX20220202設(shè)定發(fā)展目標(biāo)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是設(shè)定的，而不是計(jì)算出來的。目標(biāo)應(yīng)該反映出企業(yè)的愿景和使命；目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性，制造出戰(zhàn)略張力或資源差距；目標(biāo)具有可測性，以便對企業(yè)的實(shí)際情況與目標(biāo)的差距進(jìn)行檢核；目標(biāo)應(yīng)可行，但是在積極意義下的可行。

戰(zhàn)略管理XX20220202戰(zhàn)略確立了用以指導(dǎo)對行動(dòng)進(jìn)行選擇的框架。它是一種寬泛的表述，指出組織應(yīng)該生產(chǎn)什么種類的產(chǎn)品，以什么為基礎(chǔ)同競爭者的產(chǎn)品進(jìn)行競爭，以及企業(yè)為了成功執(zhí)行戰(zhàn)略必須具有或逐漸培養(yǎng)的資源和能力的類型。從這個(gè)意義上說，戰(zhàn)略是提出詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃的起點(diǎn)，但它又勝過任何特定計(jì)劃的種種細(xì)節(jié)。戰(zhàn)略策劃是一個(gè)創(chuàng)造性思維的過程，戰(zhàn)略不可能從環(huán)境分析中推導(dǎo)出來，而應(yīng)該對環(huán)境分析中提出的問題給出一組可能的答案。好的戰(zhàn)略既是富有想象力的，又應(yīng)該是邏輯縝密的。應(yīng)以解決大問題為目標(biāo)，雖然解決大問題不一定能夠帶來大進(jìn)步，但解決小問題無法讓公司顯著發(fā)展。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者梅達(dá)沃先生說“枯燥和瑣碎的小問題只能產(chǎn)生枯燥和瑣碎的小答案?！比绻麊栴}非常大，任何解決問題的小進(jìn)步都有價(jià)值戰(zhàn)略本質(zhì)上是內(nèi)生的，是直覺思維與邏輯思維相結(jié)合的產(chǎn)物。戰(zhàn)略策劃戰(zhàn)略管理XX20220202戰(zhàn)略案例:McDONALD’s戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)持續(xù)的成長對客戶提供特別的關(guān)懷保持有效率和高質(zhì)量的生產(chǎn)提供高的價(jià)值有效的市場營銷，在全球范圍創(chuàng)辦McDonald品牌戰(zhàn)略管理XX20220202McDonald戰(zhàn)略的要素每年增加700-900個(gè)餐廳用新的菜品、低價(jià)格、超值套餐提高顧客的來訪數(shù)量精心選擇特許經(jīng)營的合作方從方便顧客的角度來選擇餐廳地點(diǎn)集中在有限的生產(chǎn)線，保持一貫的質(zhì)量努力提高儲(chǔ)存管理效率廣泛的廣告和使用Mc字樣雇傭禮貌的員工，報(bào)酬公平，提供好的培訓(xùn)。戰(zhàn)略管理XX20220202戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)形態(tài)明茨伯格把戰(zhàn)略分為深思熟慮的戰(zhàn)略和自發(fā)的戰(zhàn)略。他認(rèn)為前者取得成功的事例很少，有些最終變成了空想。許多企業(yè)著力制定完備的戰(zhàn)略計(jì)劃，這如同深思熟慮的戰(zhàn)略一樣?？梢钥下牭卣f，隨著戰(zhàn)略管理理論的擴(kuò)散，這樣的戰(zhàn)略管理實(shí)踐會(huì)越來越多。也有企業(yè)用一組明確的方針引導(dǎo)出一連串的戰(zhàn)略決策，戰(zhàn)略雖然是大目標(biāo)下的小文章，卻能夠驅(qū)使企業(yè)不斷演化。戰(zhàn)略管理XX20220202戰(zhàn)略實(shí)施不是按圖施工的過程，它對管理者有著特定的要求，主要有：----要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備----要具有實(shí)施戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)能力戰(zhàn)略實(shí)施需要工具，但實(shí)施的工具與戰(zhàn)略工具有所不同。四、戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略管理XX20220202戰(zhàn)略實(shí)施的框架既定戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略和浮現(xiàn)的戰(zhàn)略實(shí)施工具組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和過程人員和薪酬戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)工具與資源分配決策爭取利益相關(guān)者的支持戰(zhàn)略管理XX20220202組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)是對責(zé)任、任務(wù)和人員的組織方式，包括一個(gè)組織的職權(quán)、科層體制、部門、單位以及協(xié)調(diào)機(jī)制。在這一點(diǎn)上，管理者在戰(zhàn)略實(shí)施中必須考慮如下的關(guān)鍵問題：現(xiàn)有結(jié)構(gòu)對將要實(shí)施的戰(zhàn)略來說合適嗎？是否已建立起執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃所需的匯報(bào)關(guān)系和授權(quán)體系？對于戰(zhàn)略而言，現(xiàn)有組織是否過于集權(quán)（或過于分權(quán)）戰(zhàn)略管理XX20220202系統(tǒng)和過程系統(tǒng)是在組織日常運(yùn)作時(shí)使用的所有組織程序和過程，顯然包括控制和激勵(lì)系統(tǒng)、資源配置程序、信息系統(tǒng)、預(yù)算、分銷等方面。平衡計(jì)分卡就是一種戰(zhàn)略控制系統(tǒng)。戰(zhàn)略管理XX20220202人員和薪酬人員和薪酬工具強(qiáng)調(diào)使所有組織成員參與戰(zhàn)略實(shí)施的重要性。不管戰(zhàn)略是什么，最終是人在實(shí)施戰(zhàn)略。因此，競爭優(yōu)勢往往與人力資源緊密相關(guān)。成功的戰(zhàn)略實(shí)施取決于擁有合適的人選，以及開發(fā)并培訓(xùn)人力資源從而對企業(yè)戰(zhàn)略形成支持。另外，薪酬—即如何支付員工—可能會(huì)加速戰(zhàn)略的實(shí)施，也可能毀掉戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理XX20220202五、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)CEO最基本的職責(zé)是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)就是管理整個(gè)企業(yè)并影響組織關(guān)鍵產(chǎn)出的任務(wù)，例如公司業(yè)績、競爭優(yōu)勢、創(chuàng)新、戰(zhàn)略變革和生存等。隨著對高層管理者所推崇的愿景與使命的宣傳，以及通過他們的行動(dòng)將其模式化，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)為戰(zhàn)略的制定與實(shí)施創(chuàng)造了條件。戰(zhàn)略管理XX20220202戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)資源配置每個(gè)組織在一定時(shí)期內(nèi)都有自己的管理重心，企業(yè)應(yīng)該對管理重心進(jìn)行不斷的調(diào)整。調(diào)整管理重心是資源配置嗎？與利益相關(guān)者溝通誰是關(guān)鍵的利益相關(guān)者如何溝通？戰(zhàn)略管理XX20220202利益相關(guān)者分析戰(zhàn)略對利益相關(guān)者的影響利益相關(guān)者對戰(zhàn)略的影響不知道很小中等顯著不知道很小中等顯著戰(zhàn)略管理XX20220202附件：一個(gè)案例旭硝子公司（AGC）是一家跨國公司，該公司的經(jīng)營領(lǐng)域包括平板玻璃、汽車玻璃、顯示器玻璃、化學(xué)品以及電子與能源產(chǎn)品等五大產(chǎn)業(yè)。在公司的網(wǎng)站商大家可以看到公司對愿景的詳細(xì)闡釋。AGC集團(tuán)堅(jiān)決實(shí)施“ShrinktoGrow”方針，成功完成主要結(jié)構(gòu)改革。公司認(rèn)識(shí)到必須選擇重點(diǎn)業(yè)務(wù)，以繼續(xù)提升公司價(jià)值。集中精力進(jìn)一步拓展高速增長的平面顯示器(FPD)玻璃業(yè)務(wù)充分利用全球整合的玻璃制造程序努力拓展快速增長的市場（如，中國、東南亞、中歐和俄羅斯）戰(zhàn)略管理XX20220202例：旭硝子集團(tuán)的愿景戰(zhàn)略管理XX20220202AGC愿景的構(gòu)成戰(zhàn)略管理XX20220202AGC的使命著眼未來，創(chuàng)造一個(gè)更加光明的世界我們AGC集團(tuán)的主要產(chǎn)品平板玻璃主要用于建筑物和汽車等的窗戶，為生活帶來明亮的光線和太陽的熱量的同時(shí)，也為我們帶來了鮮艷“明亮”的視野。顯示屏部件主要用于電視機(jī)、計(jì)算機(jī)等產(chǎn)品，傳達(dá)鮮艷“清晰”的影像幫助人們更便捷地進(jìn)行交流。集合了大家的智慧和創(chuàng)新的先進(jìn)氟化學(xué)和光學(xué)技術(shù)，一定能為21世紀(jì)的高度信息化社會(huì)和新能源領(lǐng)域的進(jìn)步做出巨大貢獻(xiàn)。我們AGC集團(tuán)為世界提供的價(jià)值是“光明”，再次確認(rèn)提供“光明”就是我們的使命。希望大家不斷努力完成這個(gè)使命，使AGC集團(tuán)成為一個(gè)具有光輝前景的“光明”企業(yè)。戰(zhàn)略管理XX20220202AGC的價(jià)值觀創(chuàng)新與卓越持續(xù)追求創(chuàng)新的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、商務(wù)模式及人才的活用。在所有活動(dòng)中，以最高效率和品質(zhì)為目標(biāo)，不斷進(jìn)行改善；不斷實(shí)現(xiàn)最高的工作品質(zhì)。多元化尊重具備不同文化、能力、個(gè)性的人才，不拘泥于國籍、性別和經(jīng)歷，開展全球化經(jīng)營。環(huán)境以與自然形成良好的協(xié)調(diào)關(guān)系為目標(biāo)，盡到良好地球公民的責(zé)任，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。誠信基于高度倫理觀，和所有相關(guān)人員建立透明公正的關(guān)系。戰(zhàn)略管理XX20220202AGC的經(jīng)營目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化而集中經(jīng)營領(lǐng)域?yàn)榱嗽龃笃髽I(yè)價(jià)值，將經(jīng)營資源集中在開口部件、顯示部件、電子&能源部件這3個(gè)主要事業(yè)領(lǐng)域。以氟化學(xué)和光學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，集中開拓高潛力的領(lǐng)域。強(qiáng)化能激活A(yù)GC集團(tuán)優(yōu)勢的競爭力我們把平板玻璃、汽車玻璃、顯示器玻璃作為AGC集團(tuán)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，在開發(fā)、制造、銷售、服務(wù)等所有企業(yè)活動(dòng)中，追求世界規(guī)模的領(lǐng)先地位、卓越和持續(xù)創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈地實(shí)行顧客至上原則。實(shí)踐全球團(tuán)隊(duì)經(jīng)營為了提高競爭優(yōu)勢，無論國籍和經(jīng)歷，以最優(yōu)秀的人才組成“全球經(jīng)營團(tuán)隊(duì)”。這個(gè)團(tuán)隊(duì)將作為AGC集團(tuán)組織力量的根基，在確保各自事業(yè)運(yùn)營的自律性的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體的最優(yōu)化。戰(zhàn)略管理XX20220202AGC的行動(dòng)原則價(jià)值觀行動(dòng)原則創(chuàng)新與卓越?總是將顧客的需求作為構(gòu)思的起點(diǎn)，并迅速付諸行動(dòng)。?不滿足于現(xiàn)狀，經(jīng)常挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。?堅(jiān)持追求技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、商務(wù)模式的創(chuàng)新；活用人才，主動(dòng)開發(fā)新領(lǐng)域。?在所有的企業(yè)活動(dòng)中，以最高的效率和品質(zhì)為目標(biāo)，不斷改善，使個(gè)人和組織都能從事卓越的工作。多元化?不拘泥于人種、民族、宗教、語言、國籍、性別、經(jīng)歷，尊重多元的文化。?尊重具備不同能力的人才。?尊重不同的觀點(diǎn)及意見。環(huán)境?尊重環(huán)境保護(hù)。?為構(gòu)筑可持續(xù)性發(fā)展的社會(huì)貢獻(xiàn)力量。?作