營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人任職資格模擬考試試題

中國工商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人任職資格考試試題

一、判斷題（每題1分）

1、增加政府支出，可以刺激總需求。（對）

2、期貨投資者的期貨交易資金只能在投資者的所有銀行結(jié)算賬

戶、期持公司保證金結(jié)算賬戶之間封閉劃轉(zhuǎn)。（錯(cuò)）

3、基準(zhǔn)利率是指在多種利率并存的條件下起決定作用的利率。

（對）

4、作為一名有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，在獲取信息時(shí)只要有一個(gè)信

息源就能確定信息的可靠程度。（錯(cuò)）

5、“如意金”的成色分別為99999、99.99和99.9（錯(cuò)）

6、支票的持票人委托開戶銀行收款時(shí)，應(yīng)在支票正面標(biāo)明。（

錯(cuò)）

7、國內(nèi)信用證經(jīng)各方當(dāng)事人同意，可以撤銷。（錯(cuò)）

8、主合同有效而擔(dān)保合同無效，債權(quán)人、擔(dān)保人有過錯(cuò)的，擔(dān)保

人承擔(dān)民事責(zé)任的部分，不應(yīng)超過債務(wù)人不能清償部分的二分之

一。（對）

9、同一借款人在最高額擔(dān)保項(xiàng)下有多筆貸款的，多筆貸款的每

月還款日必須約定為同一日。（錯(cuò)）

10、外匯匯款業(yè)務(wù)是我行通過網(wǎng)上銀行向企業(yè)客戶提供的向境內(nèi)

外、我行或他行賬戶進(jìn)行外匯匯款業(yè)務(wù)。（錯(cuò)）

11、國際組織規(guī)定，若商戶提供“動態(tài)貨幣轉(zhuǎn)換”服務(wù)，可不必

告知客戶兌換率，但必須說明是否加收服務(wù)費(fèi)。（錯(cuò)）

12、作為銀行的重要崗位，基層網(wǎng)點(diǎn)營銷組織不僅僅要求客戶經(jīng)

理職業(yè)道德觀念強(qiáng)，而且在內(nèi)控制度上要健全完善。（對）

13、主合同無效導(dǎo)致?lián)：贤瑹o效的，擔(dān)保人無過錯(cuò)的，擔(dān)保

人不承擔(dān)民事責(zé)任。（對）

14、速動比率是衡量企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)，一般認(rèn)為2：1

比較適中。（錯(cuò)）

15、外幣定期存款的存期分為一個(gè)月、三個(gè)月、半年、一年、二

年和五年。（錯(cuò)）

二、單選題（每題0.5分）

16、基金交易賬戶的業(yè)務(wù)功能是（C）o

A、記錄和管理投資人在我行交易的基金種類，數(shù)量的變化情況

B、采集客戶信息

C、采集客戶信息，記錄和管理投資人在我行交易的基金種類、

數(shù)量的變化情況

I）、資金賬戶

17、人民幣業(yè)務(wù)的利率換算公式為（D）0

A.日利率=年利率/366

B.日利率=年利率/365

C.日利率=年利率/實(shí)際天數(shù)

I）.日利率二年利率/360

18、（B）是指金融工具在金融市場上能夠迅速地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金而

不致遭受損失的能力。

A、風(fēng)險(xiǎn)性

B、流動性

C、期限性

D、收益性

19、看漲期權(quán)的買方對標(biāo)的金融資產(chǎn)具有（D）的權(quán)利。

A、持有

B、賣出

C、以上都不是

D、買入

20、平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止

民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議稱為（C）o

A、承諾

B、民事行為

C、合同

D、票據(jù)

21企業(yè)（買方）與企業(yè)（賣方）提供在線交易服務(wù)的特約單位稱為

（B）。

A、c2c特約單位

B、B2B特約單位

c、B2c特約單位

D、C2B特約單位

22、（D）要求所有直接面對客戶服務(wù)的人員，都必須重視客

戶、尊重客戶，充分了解客戶的心態(tài)和需求。

A、服務(wù)能力到位

B、服務(wù)細(xì)節(jié)到位

C、服務(wù)效率到位

D、服務(wù)態(tài)度到位

23、通過對（B）的分析，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人能夠了解網(wǎng)點(diǎn)勺發(fā)展規(guī)模情

況和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

A、日均指標(biāo)

B、絕對指標(biāo)

C、相對指標(biāo)

I）、時(shí)點(diǎn)指標(biāo)

24、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的牡丹靈通卡，卡號的7至10位，為（A）o

A、發(fā)卡機(jī)構(gòu)地區(qū)號

B、發(fā)卡順序號

C、種類碼

I）、發(fā)卡行標(biāo)識代碼

25、牡丹國際借記卡是工商銀行發(fā)行的可在境內(nèi)外使用、（B）

的雙幣借記卡。

A、存款無息

B、存款有息

C、存款優(yōu)惠

I）、存款高息

26、在我行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)客戶經(jīng)理制的存量客戶分配上，應(yīng)當(dāng)科學(xué)進(jìn)行

配比，對于客戶存量部分按照服務(wù)流程的貢獻(xiàn)度進(jìn)行計(jì)分，增量

部分必須遵循（D）的原則。

A、管理人員

B、服務(wù)流程的貢獻(xiàn)度

C、每人均分

D、誰貢獻(xiàn)、誰受益

27、理財(cái)經(jīng)理定期為客戶檢查評估投資狀況和調(diào)整資產(chǎn)配置方

案，應(yīng)至少（A）執(zhí)行一次

A、半年

B、一季

C、一月

D、一年

28、客戶進(jìn)行無固定期限超短期產(chǎn)品贖回，系統(tǒng)打印的回單中

（B）0

A、僅反映本金

B、本金和收益合并反映

C、本金、收益分開反映

D、僅反映收益

29、我國商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)對象是（D）

A、國外金融機(jī)構(gòu)

B、居民

C、政府

D、企業(yè)

30、有條件的分行要對電子銀行客戶進(jìn)行回訪，無法做到全部

回訪的分行要根據(jù)回訪客戶的先后次序，（D）

A、優(yōu)先保證理財(cái)客戶，兼顧其他客戶

B、優(yōu)先保證企業(yè)客戶，兼顧個(gè)人客戶

C、優(yōu)先保證個(gè)人客戶，兼顧企業(yè)客戶

D、優(yōu)先保證重點(diǎn)客戶，菲顧其他客戶

31、房地產(chǎn)評估公司評估價(jià)格明顯偏高，其評估的抵押物中有超

過10%（含）的評估值比復(fù)評值高出（B）（含）以上應(yīng)予以

預(yù)警。

A、10%

B、20%

C、30%

I）、50%

32、二手房抵押價(jià)值評估規(guī)定：符合以最近一次交易時(shí)間在2年

（含）以內(nèi)，能提交易合同或交易契稅憑證，且貸款人與抵押人

同意以該交易價(jià)格作為（A）的?？擅庥栌稍u估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。

A、抵押物價(jià)值

B、買賣協(xié)商價(jià)格

C、評估價(jià)值

I）、二手價(jià)值

33、循環(huán)貸款額度使用期限為循環(huán)借款合同約定的期間，且最長

不得超過（A）年。

A、2

B、1

C、3

I）、5

34、貴賓理財(cái)中心配備服務(wù)設(shè)備應(yīng)做到定期檢查，自助機(jī)具因業(yè)

務(wù)類故障導(dǎo)致停止服務(wù)時(shí)間不超過（A），技術(shù)類故障導(dǎo)致自

動柜員機(jī)停止服務(wù)的時(shí)間不得超過（A）小時(shí)

A、2,24

B、2,12

C、1,24

D、1,12

35、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（C）進(jìn)行安全檢查，明確專人負(fù)責(zé)及時(shí)開

關(guān)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控和報(bào)警設(shè)備，進(jìn)行安全布防監(jiān)控，并做好記錄。

A、每月

B、每周

C、每日

D、每年

36、（D）是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營業(yè)績分析的重要依據(jù)，也是員工業(yè)績考

核的重要憑證。

A、核算制度

B、巡查制度

C、例會制度

D、業(yè)績統(tǒng)計(jì)制度

37、代理個(gè)人實(shí)物黃盤客戶賣出黃金后，可用于本日內(nèi)交易的賬

戶資金比例（B）.

A、80%

B、90%

C、50%

D、100%

38、客戶向營業(yè)機(jī)構(gòu)申請辦理存單（折）、理財(cái)金賬戶卡掛失申

請書的掛失時(shí)，須向經(jīng)辦柜員提本人有效身份證件及存款人姓

名、開戶日期、業(yè)務(wù)種類、金額、賬（卡）號、住址等信息，填

寫《中國工商銀行儲蓄掛失申請書》，并在《中國工商銀行儲蓄

掛失申請書》其他欄中注明（D）。

A、牡丹靈通卡掛失

B、存單（折）掛失

C、牡丹靈通卡e時(shí)代掛失

D、申請書掛失

39、根據(jù)自己的人生經(jīng)歷和感悟總結(jié)出一警句和座右銘，在關(guān)鍵

的時(shí)候能夠（C）o

A、自我排解

B、自我喑不

C、自我激勵(lì)

D、自我加壓

40、理財(cái)金賬戶客戶的優(yōu)惠項(xiàng)目中免費(fèi)的是（D）0

A.異地跨行取款

B.個(gè)人理財(cái)咨詢策劃書

c.異地托收

D.掛失

41、按照某種指數(shù)的構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)，購買該指數(shù)包含的證券市場中全

部或部分證券，以達(dá)到與該指數(shù)同樣收益水平的基金類型是（A）。

A、指數(shù)型基金

B、成長型基金

C、平衡型基金

D、收入型基金

42、以及下情況不符合營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)紀(jì)律的是（C）

A、在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理規(guī)章，不擅自離崗、串崗、

聊天和大聲唁嘩

B、不在業(yè)務(wù)高峰期辦理傳票清點(diǎn)，核對賬務(wù)和查庫等內(nèi)部事務(wù)

C、各崗位人員應(yīng)至少在開門營業(yè)前一小時(shí)到崗，按時(shí)參加網(wǎng)點(diǎn)

晨會：營業(yè)終了后參加網(wǎng)點(diǎn)班后總結(jié)會

D、在工作時(shí)間不做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事，不在客戶接待過程中撥打、

接聽手機(jī)或發(fā)短信

43、個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊客戶持注冊方式分為（C）0

A、靜態(tài)密碼客戶、動態(tài)密碼客戶和證書客戶

B、可查詢客戶和可轉(zhuǎn)賬客戶

C、柜面注冊客戶和自助注冊客戶

D、普通客戶和貴賓客戶

44>ROA是反映企業(yè)（B）能力的指標(biāo)。

A、發(fā)展

B、盈利

C、營運(yùn)

D、償債

45、趙某孤身一人，因外出打工，將一祖?zhèn)鞴哦挥舌従渝X某。

錢某因結(jié)婚用錢，情急之下謊稱古董為自己所有，賣給了古董收

藏商孫某，得款10000元。孫某因資金周轉(zhuǎn)需要，向李某借款

20000元，雙方約定將該古董押給李某，如某到期不回贖，古董

歸李某所有。下列說法正確的是（D）

A、錢某與孫某之間的古董買賣合同無效

B、趙某可以直接請求李某歸還該古董

C、李某對該古董的占有屬于無權(quán)占有

D、孫某取得該古董的所有權(quán)

46、（A）是網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范管理和長效發(fā)展的基礎(chǔ)。

A、網(wǎng)點(diǎn)制度建設(shè)

B、網(wǎng)點(diǎn)功能

C、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)

D、網(wǎng)點(diǎn)人員配置

47、下列個(gè)人理酣產(chǎn)品銷售流程中，描述正確的是（C）

A、接觸客戶一了解需求一產(chǎn)品營銷一風(fēng)險(xiǎn)評沽一產(chǎn)品銷售?售

后服務(wù)

B、接觸客戶一風(fēng)險(xiǎn)評估一了解需求一營銷推介一產(chǎn)品銷售?售

后服務(wù)

C、接觸客戶一了解需求一風(fēng)險(xiǎn)評估一營銷推介一產(chǎn)品銷售一售

后服務(wù)

D、接觸客戶一了解需求?營銷推介一產(chǎn)品銷售一風(fēng)險(xiǎn)評估一售

后服務(wù)

48、由于客戶違反協(xié)議條款、不遵守我行有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定或存在惡

意操作、詆毀、損害我行聲譽(yù)等行為，由銀行主動注銷客戶電子

銀行使用權(quán)限時(shí)，需經(jīng)（B）審批同意后，由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦柜

員填寫《中國工商銀行電子銀行個(gè)人客戶變更（注銷）事項(xiàng)申請

表》，注明注銷原因，并經(jīng)業(yè)務(wù)主管審核授權(quán)后辦理。

A、一級（直屬）分行電子銀行部門

B、城市行電子銀行部門

C、總行電子銀行部

D、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

49、定期支付業(yè)務(wù)支持以下哪種業(yè)務(wù)（A）。

A、系統(tǒng)內(nèi)人民幣匯款

B、系統(tǒng)內(nèi)外匯匯款

C、系統(tǒng)外人民幣匯款

D、系統(tǒng)外外匯匯款

50、自動柜員機(jī)保險(xiǎn)柜鑰匙用畢應(yīng)（B）。

A、放入柜員抽屜

B、入庫（保險(xiǎn)柜）保管

C、交給營業(yè)經(jīng)理

D、隨身攜帶

51、（A）營銷方式是維護(hù)廣大存量客戶的最高效、最不易打

擾客戶的聯(lián)系方式。

A^短信

B、面對面

C、批量

D、電話

52、牡丹卡（B）是中國工商銀行從全國銀行卡特約單位中精

選出來的，專為牡丹卡持卡人提優(yōu)惠服務(wù)的商戶。

A、特約商戶

B、特惠商戶

C、普通商戶

D、合作商戶

53、貸款擔(dān)保的可靠性主要是指所設(shè)貸款擔(dān)保確有（B）

A、易于實(shí)現(xiàn)

B、A和B

C、清償能力

D、代償能力

54、代理中央財(cái)政國庫集中支付業(yè)務(wù)中，下面不符合賬戶管理規(guī)

定的是（B）0

A、以上部不符合規(guī)定

B、預(yù)算單位零余額賬戶可以向上級主管單位劃撥資金

C、預(yù)算單位零余額賬戶可以向本單位工會經(jīng)費(fèi)專用賬戶劃撥提

取的工會費(fèi)

D、預(yù)算單位零余額賬戶可以按照國家現(xiàn)金管理規(guī)定提取現(xiàn)金

55、談話兩者之間距離0.5-1.0米之間，稱為（C）

A、公眾距離

B、親密距離

C、信任距離

D、正常距離

三、多選題（每題1分）

56、貴賓版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行為優(yōu)質(zhì)個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶除提供專屬服

務(wù)和專屬產(chǎn)品外，還提供有（ABC）

A.專屬服務(wù)通道

B.專屬優(yōu)惠

c.專屬服務(wù)區(qū)域

D.專屬客戶經(jīng)理

57、商業(yè)信用的主要特征包括(ABCE)

A、商業(yè)信用是商品生產(chǎn)者或商品經(jīng)營者之間相互提供的信用活

動，是買賣關(guān)系和借貸關(guān)系的統(tǒng)一

B、商業(yè)信用主要是以商品形態(tài)提供的信用。

C、它在提高資金使用效益、節(jié)約交易費(fèi)用、調(diào)節(jié)企業(yè)之間資金

余缺、加速商品流通、擴(kuò)大銷售等方面具有重要作用

I)、商業(yè)信用是一種間接信用，它的流量、流向是宏觀調(diào)控的重

要手段。

E、商業(yè)信用資金來源是企業(yè)資金循環(huán)過程中的商品資金，不是

從生產(chǎn)過程游離出來的暫時(shí)閑置的貨幣資金

58、以下哪些證件是目前公安機(jī)關(guān)認(rèn)可的合法有效的身份證件

(ABCD)0

A.居是身份證

B.護(hù)照

c.港澳居民往來大陸通行證

D.臺灣同胞往來大陸通行證

59、在通貨膨脹時(shí)期，中央銀行可以采取的貨幣政策措施有

(ABCD)o

A、提高再貼現(xiàn)率

B、公開市場上賣出有價(jià)證券

C、提高存款準(zhǔn)備金率

D、道義勸告

E、社會總求平衡狀況

60、網(wǎng)點(diǎn)員工常用的控制客戶情緒的方法有(ABCDE)

A、補(bǔ)償法

B、贊同法

C、標(biāo)準(zhǔn)法

I)、換人法

E、轉(zhuǎn)移法

61、汪某和范某是鄰居，某天，雙方因生活瑣事發(fā)生爭吵，范某

怒而揮刀砍向汪某，致汪某死亡。事后，范某與汪某的妻子在中

間人的主持下，達(dá)成“私了”.后汪某父母得知兒子身亡，堅(jiān)決

不同意私了，速向當(dāng)?shù)毓膊块T告發(fā)，公安部門立案偵查之后，

移送檢察院.最后，法院判處范某無期徒刑，同時(shí)判決范某向汪

某的家屬承擔(dān)民事責(zé)任，就本案而言，下列說法錯(cuò)誤的是

(BCD)o

A、該案件形成多種法律關(guān)系

B、范某與汪某的家屬之間不形成實(shí)體法律關(guān)系

C、該案件中，范某與檢察院之間不存在法律關(guān)系

D、引起范某與司法機(jī)關(guān)之間的法律關(guān)系的法律事實(shí)屬于法律事

件

62、我國《合同法》第52條規(guī)定的合同無效的事由是

(ABCDE)o

A、一方以欺、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益

B、惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益

C、以合法形式掩蓋非法目的

D、違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

E、損害社會公共利益

63、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在營銷團(tuán)隊(duì)中扮演哪些角色（ABCE）。

A、善于決策的領(lǐng)導(dǎo)者

B、營銷渠道的服務(wù)者

C、深入社會的活動者

I）、剛愎武斷的領(lǐng)導(dǎo)者

E、富于激情的營銷者

64、下列屬于金融衍生交易業(yè)務(wù)的是（ACE）

A、利率的遠(yuǎn)期交易

B、理財(cái)產(chǎn)品柜面銷售

C、利率的期權(quán)交易

D、銀行對公結(jié)算業(yè)務(wù)

E、外匯的掉期交易

65、下列哪種方式支持部分基金份額轉(zhuǎn)托管（BCD）

A、基金轉(zhuǎn)指定

B、二次轉(zhuǎn)托管

C、一次轉(zhuǎn)托管

I）、基金漫游

66、按照金融工具的交易程序不同，金融市場可劃分為

（CD）0

A、傳統(tǒng)金融市場

B、資本市場

C、發(fā)行市場

I）、流通市場

E、金融衍生品市場

67、存款人申請開立各類銀行結(jié)算賬戶時(shí)，均需與開戶行定銀行

結(jié)算賬戶結(jié)算管理協(xié)議，開戶行加蓋公章，存款人均蓋單位公單,

簽章人是（BCD）

A、法人

B、單位負(fù)責(zé)人

C、授權(quán)代理人

D、法定代表人

68、目前，對公客戶信息中包含以下哪些內(nèi)容（ABCD）o

A、基本信息、賬戶信息、評價(jià)信息、

B、聯(lián)絡(luò)地址信息

C、客戶偏好信息、關(guān)聯(lián)客戶信息、

I）、使用產(chǎn)品情況、使用渠道情況、使用產(chǎn)品渠道情況

69、對控制型上級請示匯報(bào)工作技巧包括（ABC）0

A、語言簡明扼要

B、尊重其權(quán)威

C、開門見山，直奔主題

I）、私下議論

E、發(fā)泄不滿情緒

68、下列關(guān)于個(gè)人投資者全國集中式銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)開通流程的表

述，正確的是（ABCD）

A、應(yīng)持有本人有效身份證件及同名銀行結(jié)算賬戶

B、客戶填寫《期貨公司集中式銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)申請書（個(gè)人客戶）》,

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員加蓋業(yè)務(wù)清訖章

C、客戶簽署《集中式銀期轉(zhuǎn)賬協(xié)議》，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員加蓋業(yè)務(wù)公

早

D、將申請書及協(xié)議客戶留存聯(lián)交回客戶，申請書銀行留存聯(lián)由

網(wǎng)點(diǎn)交后臺統(tǒng)一保管，協(xié)議銀行留存聯(lián)上報(bào)二級分行備查

71、對于以自然人或除專業(yè)擔(dān)保公司之外的其他法人作階段性擔(dān)

保的直落式個(gè)人住房貸款，借款人還須符合以下哪條件

（ABCD）

A、當(dāng)在國家機(jī)關(guān)公務(wù)員、公立醫(yī)院正式編制醫(yī)務(wù)人員、公立學(xué)

校正式編制教師以及其他事業(yè)編制單位職工，工作年限滿2年

B、郵政、電力、電信、金融、報(bào)業(yè)、廣播電視、民航、機(jī)場等

行業(yè)的正式員工，工作年限滿2年

C、我行AA級以上優(yōu)質(zhì)企業(yè)（機(jī)構(gòu)）正式員工，在我行代發(fā)工資，

D、擁有自有資產(chǎn)（動產(chǎn)和不動產(chǎn)）達(dá)200萬元（含）以上的

72、根據(jù)個(gè)人金融客戶的特征及我行實(shí)際，將我行個(gè)人客戶劃分

為（ABCED）

A、普通客戶

B、私人銀行客戶

C、中端客戶

D、潛力客戶

E、高端客戶

73、企業(yè)客戶申請開通網(wǎng)上外匯匯款業(yè)務(wù)，除具有外匯賬戶外，

還須符合下列條件之一（ABC）

A、境內(nèi)銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)（保險(xiǎn)公司除外）

B、有B股資金清算業(yè)務(wù)的證券公司

C、同一法人的集團(tuán)企業(yè)

D、注冊資本金不低于100萬元

74、法人客戶營銷管理系統(tǒng)中，產(chǎn)品經(jīng)理利用產(chǎn)品貢獻(xiàn)查詢可以

了解到的指標(biāo)主要包括（ACDEF）

A、前溯12個(gè)月的分月指標(biāo)

B、僅是上十月的指標(biāo)

C、選定機(jī)構(gòu)轄屬地區(qū)內(nèi)所有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的合計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)、業(yè)

務(wù)金額、客戶數(shù)量、中間業(yè)務(wù)實(shí)際收入、中間業(yè)務(wù)應(yīng)收收入

I）、選定機(jī)構(gòu)轄屬地區(qū)內(nèi)選定中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的合計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)、業(yè)

務(wù)金額、客戶數(shù)量、中間業(yè)務(wù)實(shí)際收入、中間業(yè)務(wù)應(yīng)收收入

E、選定中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)筆數(shù)增長率、業(yè)務(wù)金額增長率、客

戶數(shù)量增長率、中間業(yè)務(wù)收入增長率、實(shí)際收入與應(yīng)收收入比率

F、選定中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)筆數(shù)占此、業(yè)務(wù)金額占比、客戶數(shù)

量占比、中間業(yè)務(wù)收入占比

75、網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)市場選擇的策略主要包括（CDE）

A、分層營銷策略

B、全產(chǎn)品營銷策略

C、差別性市場策略

D、集中性市場策略

E、無差別性市場策略

76、關(guān)于牡丹卡調(diào)單手續(xù)費(fèi)說法正確的是（ABC）

A^國內(nèi)交易正本50元/份

B、國外交易副本5美元/份

C、國內(nèi)交易副本10元/份

I）、國內(nèi)交易正本10元/份

77、以下關(guān)于人民幣教育儲蓄，說法正確的有（BCD）o

A