中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》臨考提分卷二（考前預(yù)測(cè)）

中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》臨考提分卷二（考前預(yù)測(cè)）1.【單選題】下列各項(xiàng)中屬于社會(huì)問題的是()。A.婚姻指導(dǎo)B.老人服務(wù)C.青年犯罪D.就業(yè)服務(wù)正確答案：C參考解析（江南博哥）：社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問題是指那些非純生理性的問題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問題。這樣的社會(huì)問題就是社會(huì)性問題，包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而在個(gè)人、群體那里產(chǎn)生的困難。社會(huì)問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對(duì)它的認(rèn)定有關(guān)。社會(huì)問題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它是人們不希望看到的、對(duì)人們的正常生活有危害的社會(huì)現(xiàn)象。故選C。2.【單選題】王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學(xué)校，老師很快上門家訪了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是()。A.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)公正正確答案：B參考解析：由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間地陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過上述服務(wù)來(lái)恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時(shí)陷入貧困，難以正常地生活，因此社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的功能。3.【單選題】關(guān)于社會(huì)工作過程的基本理解，下面說法不正確的是（??）。A.社會(huì)工作過程是一個(gè)以社會(huì)工作者為主的過程B.社會(huì)工作者在服務(wù)中必須考慮到服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的理解C.服務(wù)對(duì)象可以看作是社會(huì)工作行動(dòng)主體的一部分D.社會(huì)工作過程是一個(gè)漸進(jìn)的、逐漸達(dá)到服務(wù)目標(biāo)的過程正確答案：A參考解析：社會(huì)工作是社會(huì)工作者有意識(shí)、有目的地幫助他人的活動(dòng)，也是向服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)的過程?？雌饋?lái)，社會(huì)工作好像是社會(huì)工作者“給予”服務(wù)對(duì)象必需品的過程,在這個(gè)助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者以自己的助人價(jià)值觀去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動(dòng)，似乎這是一個(gè)以社會(huì)工作者為主的過程，但實(shí)際上則不盡然（A錯(cuò)誤）。由于社會(huì)工作者要考慮到服務(wù)對(duì)象的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把服務(wù)對(duì)象視為純粹被動(dòng)的客體。實(shí)際上，服務(wù)對(duì)象也是行動(dòng)的主體，他也將自己的意識(shí)、目的、對(duì)社會(huì)工作者行動(dòng)的理解帶入接受服務(wù)的過程，并直接影響這一過程。因此，社會(huì)工作是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)過程，在這個(gè)過程中雙方互為行動(dòng)主體和客體。4.【單選題】社會(huì)工作者的本職工作是()。A.助人自助B.助人服務(wù)C.慈善募捐D.提供社會(huì)服務(wù)正確答案：D參考解析：社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作者的職業(yè)，而對(duì)志愿者來(lái)說只是其“業(yè)余”活動(dòng)。社會(huì)工作者以向困難人群提供社會(huì)服務(wù)為業(yè)，這是他的本職工作。但志愿者只是在他愿意的時(shí)候向他人提供他愿意提供的服務(wù)。5.【單選題】下列關(guān)于社會(huì)工作者角色的表述中，不正確的是()。A.社會(huì)工作者只扮演為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的角色B.社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色主要是服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者C.從間接服務(wù)的層面來(lái)看，其主要角色包括行政管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者D.社會(huì)工作者的角色包括提供直接服務(wù)的基本角色、間接服務(wù)的角色及合并角色正確答案：A參考解析：社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色1.服務(wù)提供者2.治療者3.支持者4.使能者5.倡導(dǎo)者6.關(guān)系協(xié)調(diào)者社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色1.行政管理者2.資源籌措者3.政策影響者4.研究者社會(huì)工作者的合并角色社會(huì)工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。6.【單選題】劉大爺與兒子生活在一起，兒子是家庭唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，但半年前兒子在一場(chǎng)車禍中不幸去世，剩下劉大爺一個(gè)人生活。劉大爺沒有固定的生活來(lái)源，所以兒子去世后他的生活非常困難，經(jīng)常連飯都沒得吃。某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)了解到劉大爺?shù)那闆r后，給劉大爺提供了衣服和食品。該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的這種服務(wù)屬于()。A.社會(huì)救助B.家庭服務(wù)C.婦女社會(huì)服務(wù)D.心理健康服務(wù)正確答案：A參考解析：社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。本題中劉大爺生活困難，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)其提供的服務(wù)屬于社會(huì)救助。7.【單選題】社會(huì)工作者小晴了解到，社區(qū)中有一些公司的“白領(lǐng)”，由于工作中競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，所承受的心理壓力較大，使他們的精神處于亞健康的狀態(tài)。小晴通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒解心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投入工作和生活。小晴所做的工作屬于（??）。A.社會(huì)救助B.心理健康服務(wù)C.家庭服務(wù)D.醫(yī)療社會(huì)工作正確答案：B參考解析：社會(huì)工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助服務(wù)對(duì)象舒緩心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投入工作和生活。另外，對(duì)于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來(lái)說，社會(huì)工作者可以對(duì)他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。隨著社會(huì)變遷的加快和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，心理健康服務(wù)變得越來(lái)越重要。本題中小晴提供的服務(wù)屬于心理健康服務(wù)。8.【單選題】不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的()原則。A.接納B.個(gè)別化和非評(píng)判C.道德與責(zé)任并舉D.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展正確答案：A參考解析：接納。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。9.【單選題】社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)，強(qiáng)調(diào)要尊重服務(wù)對(duì)象，充分考慮到服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、文化背景和社會(huì)地位等的差異。這表明在建立和發(fā)展社會(huì)工作價(jià)值觀時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（??）的原則。A.個(gè)別化B.權(quán)責(zé)并重C.關(guān)系和諧D.民主參與正確答案：A參考解析：個(gè)別化。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突，尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能。10.【單選題】下列哪項(xiàng)屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任？()A.團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助B.保密原則C.公平合理的收費(fèi)D.負(fù)責(zé)管理個(gè)案正確答案：A參考解析：社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。社會(huì)工作是一個(gè)服務(wù)協(xié)作和注重團(tuán)隊(duì)努力的專業(yè)活動(dòng)，非常強(qiáng)調(diào)同事之間的合作精神。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者彼此尊重、相互幫助。具體表現(xiàn)在:秉持忠實(shí)與忠誠(chéng)的態(tài)度;團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助。BC屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象的；D屬于對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。11.【單選題】位于馬斯洛需求層次理論頂峰的人類需要是()。A.生理需要B.尊重的需要C.審美需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案：D參考解析：自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力，使自己越來(lái)越成為自己所期望的人。12.【單選題】進(jìn)入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項(xiàng)指標(biāo)都正常，但他仍經(jīng)常對(duì)朋友說自己肯定有重病。李先生做出患病判斷的依據(jù)是（??）。A.個(gè)體主觀體驗(yàn)

B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會(huì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A參考解析：個(gè)人主觀體驗(yàn)。即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某種行為是正常還是偏差的判斷。當(dāng)然這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有不同評(píng)定行為的標(biāo)準(zhǔn)。13.【單選題】馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是()。A.歸屬與愛的需要B.尊重的需要C.自我實(shí)現(xiàn)的需要D.人際關(guān)系的需要正確答案：C參考解析：馬斯洛的需要層次論：1生理需要；2安全需要；3歸屬與愛的需要；4尊重的需要；5自我實(shí)現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力，使自己越來(lái)越成為自己所期望的人。14.【單選題】在皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論的基礎(chǔ)上，科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論，該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個(gè)階段，后習(xí)俗水平包括社會(huì)契約定向階段和()A.普遍性倫理準(zhǔn)則階段B.懲罰與服從階段C.相對(duì)功利取向階段D.認(rèn)可定向階段正確答案：A參考解析：后習(xí)俗水平又稱原則水平，達(dá)到這一道德水平的人，其道德判斷已超出世俗的法律與權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)，而是有了更普遍的認(rèn)識(shí)，想到的是人類的正義和個(gè)人的尊嚴(yán)，并已將此內(nèi)化為自己內(nèi)部的道德命令。后習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段。第一階段：社會(huì)契約定向階段；第二階段：普遍性倫理準(zhǔn)則階段。15.【單選題】弗洛伊德的精神分析理論認(rèn)為，當(dāng)合乎（??）的要求時(shí)，個(gè)人感到驕傲與自尊，反之則感到罪惡與羞恥。它關(guān)系到社會(huì)制度、規(guī)范及社會(huì)現(xiàn)狀的維系。A.本我B.自我C.超我D.他我正確答案：C參考解析：超我由自我發(fā)展而來(lái)，包括意識(shí)和前意識(shí)，也包含部分潛意識(shí)。超我包括兩個(gè)層面：良心和理想。當(dāng)合乎超我的要求時(shí)，個(gè)人感到驕傲與自尊，反之則感到罪惡與羞恥。超我關(guān)系到社會(huì)制度、規(guī)范及社會(huì)現(xiàn)狀的維系。16.【單選題】自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法是()，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。A.轉(zhuǎn)移B.轉(zhuǎn)介C.防衛(wèi)機(jī)制D.否認(rèn)正確答案：C參考解析：防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機(jī)制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。17.【單選題】小王高中畢業(yè)后一直找不到合適的工作，最近不但丟了臨時(shí)工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學(xué)歷低，沒有城市戶口。社會(huì)工作者決定從環(huán)境層面去增強(qiáng)小王的權(quán)能，其最適宜的做法是()。A.協(xié)助小王加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷水平B.介紹小王參加社區(qū)活動(dòng)，豐富文化生活C.幫助小王制定就業(yè)計(jì)劃，爭(zhēng)取盡快就業(yè)D.鼓勵(lì)小王向原單位表達(dá)訴求正確答案：D參考解析：權(quán)能一般發(fā)生在三個(gè)層次上：一是個(gè)人層次，包括個(gè)人感覺有能力去影響或者解決問題；二是人際層次，指的是個(gè)人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗(yàn)；三是環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排。因?yàn)槭菑沫h(huán)境層面增強(qiáng)小王的權(quán)能，故選D。18.【單選題】下列關(guān)于任務(wù)中心模式的說法中，正確的是()。A.解決問題是服務(wù)介入工作的核心B.把任務(wù)視為社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間進(jìn)行交流的工具C.非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性D.社會(huì)工作者要幫助服務(wù)對(duì)象決定其處理的問題正確答案：C參考解析：在任務(wù)中心模式看來(lái)，任務(wù)就是服務(wù)對(duì)象為解決自己的問題而需要做的工作。它是服務(wù)介入工作的核心，是實(shí)現(xiàn)服務(wù)介入工作目標(biāo)——解決問題的手段。兩者之間的關(guān)系類似于目標(biāo)和手段之間的聯(lián)系。解決問題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)現(xiàn)解決問題的手段。A選項(xiàng)錯(cuò)誤。C選項(xiàng)正確，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常注重服務(wù)對(duì)象的自主性，任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：(1)服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對(duì)象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等，提高服務(wù)對(duì)象的參與程度。(2)服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力，即社會(huì)工作者在服務(wù)介入過程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛械臐撛谀芰?，提高服?wù)對(duì)象解決問題的能力。任務(wù)中心模式把溝通視為社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間進(jìn)行交流的工具，無(wú)論在輔導(dǎo)面談之內(nèi)還是之外，社會(huì)工作者只有借助具體的溝通行動(dòng)，才能把自己的想法傳遞給服務(wù)對(duì)象，推動(dòng)服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變。B選項(xiàng)錯(cuò)誤。19.【單選題】在心理社會(huì)治療模式中，社會(huì)工作者運(yùn)用反思性直接治療技巧幫助服務(wù)對(duì)象分析和理解自己的問題。其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務(wù)對(duì)象()。A.了解自己的情緒反應(yīng)方式和認(rèn)識(shí)事情方式B.了解成長(zhǎng)過程中的重要影響事件C.正確理解和分析自己的實(shí)際狀況D.了解自己對(duì)周圍他人的影響正確答案：B參考解析：反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。現(xiàn)實(shí)情況反思是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)的模式等。人格發(fā)展反思則是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。比如幫助服務(wù)對(duì)象了解成長(zhǎng)過程中的重要影響事件、周圍他人對(duì)自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思技巧。20.【單選題】社會(huì)工作者小康在運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)治療模式過程中，通過強(qiáng)化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯。這個(gè)過程中，社會(huì)工作者運(yùn)用了（??）技巧。A.集中焦點(diǎn)B.打破平衡C.感覺震撼D.似是而非正確答案：D參考解析：似是而非，即通過強(qiáng)化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來(lái)模糊不清的錯(cuò)誤想法顯現(xiàn)出來(lái)，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯(cuò)誤想法提供機(jī)會(huì)。21.【單選題】在理性情緒治療模式中，讓服務(wù)對(duì)象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來(lái)，這種技巧是()。A.冒險(xiǎn)B.鼓勵(lì)C.勸說D.忠告正確答案：A參考解析：冒險(xiǎn)，即讓服務(wù)對(duì)象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來(lái)。22.【單選題】認(rèn)知行為治療模式把人的問題歸結(jié)為（??）之間的相互影響。A.認(rèn)知、行為B.心理、社會(huì)C.理性、情緒、行為D.認(rèn)知、行為、情緒正確答案：D參考解析：認(rèn)知行為治療模式把人的問題歸結(jié)為認(rèn)知、行為和情緒三者之間的相互影響。因此，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題需要從認(rèn)知、行為和情緒三個(gè)方面同時(shí)采取有效的干預(yù)措施。23.【單選題】羅杰斯認(rèn)為社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立輔導(dǎo)關(guān)系時(shí)，應(yīng)該給予服務(wù)對(duì)象真正的關(guān)心和尊重，體現(xiàn)了人本治療模式個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系中的()。A.提供支持B.恢復(fù)自尊C.無(wú)條件的愛D.無(wú)條件接納正確答案：C參考解析：羅杰斯對(duì)如何與服務(wù)對(duì)象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系進(jìn)行了專門的研究，認(rèn)為這種個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系需要具備真誠(chéng)、同感和無(wú)條件積極關(guān)懷三項(xiàng)充分必要條件，包括6個(gè)方面的內(nèi)容：一是表里如一。二是不評(píng)價(jià)。三是同感。四是無(wú)條件地接納。五是有無(wú)條件的愛。六是保持獨(dú)立性。無(wú)條件的愛。無(wú)論服務(wù)對(duì)象怎樣表現(xiàn)，社會(huì)工作者都需要給予真正的關(guān)心和尊重，讓服務(wù)對(duì)象能夠利用自身的資源成長(zhǎng)。24.【單選題】社會(huì)工作者小王對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析，他是在進(jìn)行()。A.心理動(dòng)態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.人格診斷正確答案：B參考解析：心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。如意識(shí)與無(wú)意識(shí)之間的關(guān)系，就是心理動(dòng)態(tài)診斷的重要內(nèi)容。緣由診斷則是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。如服務(wù)對(duì)象的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察。分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。25.【單選題】邱先生自幼就在母親的嚴(yán)厲管束下成長(zhǎng)，結(jié)婚后，夫妻倆與母親同住。妻子與母親因?yàn)榧彝ガ嵤乱牙鋺?zhàn)多日，邱先生與妻子一起來(lái)向社會(huì)工作者求助。邱先生對(duì)社會(huì)工作者說：“這日子是沒法過了，我媽總是向我抱怨我老婆不孝順，老婆又向我訴苦說我媽管得太多。她們倆幾乎不說話，我就像風(fēng)箱里的老鼠，兩頭受氣。”根據(jù)邱先生的描述，邱先生的家庭結(jié)構(gòu)屬于()。A.聯(lián)合對(duì)抗B.糾纏與疏離C.三角纏D.倒三角正確答案：C參考解析：米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。其中，家庭成員之間通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動(dòng)關(guān)系中。這種現(xiàn)象稱為三角纏。題中邱先生的妻子和母親都向邱先生抱怨對(duì)彼此的不滿，是一種三角纏的家庭結(jié)構(gòu)。26.【單選題】小陳最近總是失眠，社會(huì)工作者通過讓他解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為其提供必要的情緒宣泄的機(jī)會(huì)，來(lái)減輕小陳內(nèi)心的沖突，調(diào)整他的不良行為。這個(gè)過程中社會(huì)工作者運(yùn)用了（??）治療技巧。A.支持B.現(xiàn)實(shí)情況反思C.直接影響D.探索—描述—宣泄正確答案：D參考解析：支持是指通過社會(huì)工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務(wù)對(duì)象的不安，給予服務(wù)對(duì)象必要的肯定和認(rèn)可；現(xiàn)實(shí)情況反思是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧；直接影響則是社會(huì)工作者通過直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變；“探索-描述-宣泄”是指社會(huì)工作者通過讓服務(wù)對(duì)象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對(duì)象提供必要的情緒宣泄的機(jī)會(huì)，以減輕服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的沖突，從而改善服務(wù)對(duì)象不良的行為。27.【單選題】小張是某救助站的社會(huì)工作者，她在為流浪兒童提供個(gè)案服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)很多小孩子特別喜歡學(xué)習(xí)，于是就向機(jī)構(gòu)反映為機(jī)構(gòu)中流浪兒童提供教學(xué)服務(wù)。這個(gè)過程中小張扮演了（??）角色。A.倡導(dǎo)者B.使能者C.聯(lián)系人D.教育者正確答案：A參考解析：倡導(dǎo)者即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。例如，社會(huì)工作者針對(duì)殘疾人等社會(huì)困難群體而開展的宣傳活動(dòng)，希望社會(huì)給予他們更多的關(guān)注和愛心。在這種服務(wù)中，社會(huì)工作者就扮演了倡導(dǎo)者角色。題干【向機(jī)構(gòu)反映為機(jī)構(gòu)中流浪兒童提供教學(xué)服務(wù)】體現(xiàn)了倡導(dǎo)者角色。使能者即社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶I(yè)知識(shí)和技巧，調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。例如，社會(huì)工作者可以詢問服務(wù)對(duì)象在面臨問題的困境時(shí)做過什么嘗試和努力，或者和服務(wù)對(duì)象一起尋找問題之外的生活安排，幫助服務(wù)對(duì)象挖掘其解決問題的能力。聯(lián)系人即社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。特別對(duì)于那些面臨多重生活困擾或者需要轉(zhuǎn)介的服務(wù)對(duì)象來(lái)說，社會(huì)工作者常常需要承擔(dān)這種專業(yè)角色，如幫助服務(wù)對(duì)象聯(lián)系社會(huì)愛心人士，為服務(wù)對(duì)象提供必要的物質(zhì)幫助，或者聯(lián)系專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供深度的心理輔導(dǎo)。教育者即社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。通常社會(huì)工作者可以運(yùn)用行為預(yù)演、模仿和角色扮演等方法幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。28.【單選題】在小組工作中，成長(zhǎng)小組最顯著的特征是()。A.通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒B.通過經(jīng)驗(yàn)交流促進(jìn)組員間互相理解和彼此支持C.邀請(qǐng)專業(yè)人士講授科學(xué)知識(shí)D.通過活動(dòng)使組員重新認(rèn)識(shí)自己并激發(fā)個(gè)人潛能正確答案：D參考解析：成長(zhǎng)小組大多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康的發(fā)展。成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。成長(zhǎng)小組關(guān)注小組組員本身的成長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)通過小組過程使小組組員增加敏感度，增強(qiáng)自我覺察的意識(shí)，發(fā)揮潛能和實(shí)現(xiàn)自我。29.【單選題】小趙將社區(qū)中一些同樣經(jīng)受網(wǎng)絡(luò)成癮困擾的青少年組成一個(gè)互助小組，大家在小組中共同分享經(jīng)驗(yàn)，一起努力戒除網(wǎng)癮，努力適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。這體現(xiàn)了小組工作的()特點(diǎn)。A.小組活動(dòng)的治療性B.注重團(tuán)體的動(dòng)力C.組員問題的共同性或相似性D.強(qiáng)調(diào)小組成員的民主參與正確答案：B參考解析：小組是個(gè)臨時(shí)的社會(huì)團(tuán)體。小組存在的價(jià)值在于組員問題的共同性或相似性以及組員對(duì)解決問題的內(nèi)在需求。因此，小組工作必然注重小組在解決問題中的發(fā)展動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)小組組員帶著他們的特性和工作任務(wù)進(jìn)入小組，與小組的情境結(jié)合，在小組工作者的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生互動(dòng)行為，引起組員的改變、任務(wù)完成和小組的發(fā)展;強(qiáng)調(diào)在小組的“此時(shí)此地”通過小組組員建立團(tuán)結(jié)、互助與合作的關(guān)系，共同發(fā)現(xiàn)問題及其原因之所在，共同尋找和梳理解決問題的辦法，共同見證和陪伴小組組員的成長(zhǎng)。30.【單選題】社會(huì)支持者小星針對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象成立的“星星點(diǎn)燈小組”屬于（??）。A.支持小組B.治療小組C.成長(zhǎng)小組D.教育小組正確答案：B參考解析：為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對(duì)象開展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對(duì)家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。31.【單選題】當(dāng)小組討論要變換主題或討論主題被岔開時(shí)，社會(huì)工作者要采用()。A.限制的技巧B.中立的技巧C.摘述的技巧D.引導(dǎo)的技巧正確答案：C參考解析：本題考查的是小組討論中摘述的技巧。當(dāng)小組討論中遇到以下情況時(shí)，需要社會(huì)工作者進(jìn)行摘述：討論段落結(jié)束時(shí)；討論主題被岔開時(shí)；變換主題時(shí)；組員的發(fā)言過長(zhǎng)時(shí)；組員的發(fā)言過于復(fù)雜或?qū)挿簳r(shí)；組員意見對(duì)立或爭(zhēng)執(zhí)很久時(shí)；組員的發(fā)言聲音過小時(shí)；組員在發(fā)言中語(yǔ)言出現(xiàn)障礙時(shí)。社會(huì)工作者的摘要發(fā)言一定要簡(jiǎn)要明晰，在摘要后應(yīng)該征求發(fā)言組員的意見，以確認(rèn)自己摘要的正確性。故本題答案為C。32.【單選題】在一次小組討論中，社會(huì)工作者說：“對(duì)于這個(gè)問題我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，誰(shuí)能來(lái)總結(jié)一下?”社會(huì)工作者的這個(gè)問題屬于()。A.深究回答型的提問B.重新定向型的提問C.反饋和闡述型的提問D.開放式的提問正確答案：C參考解析：本題考查的是小組討論中的提問技巧。社會(huì)工作者在小組討論中，通常有5種提問類型：一是封閉式的提問，如“是不是”；二是深究回答型的提問，社會(huì)工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個(gè)問題，其他組員對(duì)這個(gè)問題是怎樣想的”；四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，誰(shuí)能對(duì)此總結(jié)一下”；五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會(huì)工作者可根據(jù)不同的情況和時(shí)機(jī)運(yùn)用不同的提問方法。題目中社會(huì)工作者的提問即屬于反饋和闡述型的提問，故本題答案為C。33.【單選題】社會(huì)計(jì)劃是通過分析當(dāng)前和過去的資料，預(yù)測(cè)將會(huì)發(fā)生的事情，并設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)的措施，其目的是盡量降低社區(qū)未來(lái)變化的不穩(wěn)定性，體現(xiàn)了社會(huì)策劃模式的（）特點(diǎn)。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.注重自上而下的改變D.指導(dǎo)社區(qū)未來(lái)變化正確答案：D參考解析：指導(dǎo)社區(qū)未來(lái)變化：社會(huì)計(jì)劃是通過分析當(dāng)前和過去的資料，預(yù)測(cè)將會(huì)發(fā)生的事情，并設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)的措施，其目的是盡量降低社區(qū)未來(lái)變化的不穩(wěn)定性。34.【單選題】不屬于社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)是()。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.注重自上而下的改變D.特別重視居民的參與正確答案：D參考解析：社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)有：(1)注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(2)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題。(3)注重自上而下的改變。(4)指導(dǎo)社區(qū)未來(lái)變化。D為地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。35.【單選題】社區(qū)工作評(píng)估中根據(jù)評(píng)估的目的可以將評(píng)估分為三大類，其中不包括（??）。A.過程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效果評(píng)估D.效益評(píng)估正確答案：C參考解析：根據(jù)評(píng)估的目的，可以將評(píng)估分為3大類：過程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估、效益評(píng)估。每一類評(píng)估分別關(guān)注的是工作的不同側(cè)面，因此可以幫助社會(huì)工作者從不同的角度對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行總結(jié)。36.【單選題】某國(guó)家級(jí)貧困縣的一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，采用SWOT分析法制訂社會(huì)工作人才發(fā)展規(guī)劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是()。A.該機(jī)構(gòu)已積累了3年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)B.當(dāng)?shù)貙I(yè)社會(huì)工作人才資源不足C.縣領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)土地開發(fā)非常積極D.國(guó)家出臺(tái)了引導(dǎo)人才服務(wù)新農(nóng)村系列政策正確答案：D參考解析：SWOT分析法對(duì)策略實(shí)施的內(nèi)部條件與外部環(huán)境進(jìn)行綜合考慮，其中S和W分別表示社會(huì)工作者及其機(jī)構(gòu)自身在促使策略成功上所具有的優(yōu)勢(shì)（Strength）和不足（Weak），而O和T則分別代表外部環(huán)境中存在的有利于策略施行的機(jī)會(huì)（Opportunity）和不利于實(shí)施該策略的威脅（Threat）。37.【單選題】社區(qū)工作者小王在參與社區(qū)活動(dòng)時(shí)觀察到，李芳在決定要不要舉辦一個(gè)活動(dòng)時(shí)起著關(guān)鍵作用，并且缺了李芳的參與活動(dòng)就沒了趣味。小王的這種觀察屬于對(duì)社區(qū)（??）的分析。A.人口狀況B.權(quán)力結(jié)構(gòu)C.文化特色D.社區(qū)資源正確答案：B參考解析：了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)對(duì)于社區(qū)工作者開展社區(qū)組織及動(dòng)員有著重要作用。在參與社區(qū)活動(dòng)時(shí)，社區(qū)工作者可以觀察是誰(shuí)在決定要不要舉辦一個(gè)活動(dòng)，缺了誰(shuí)的參與活動(dòng)就沒了趣味等。了解這些影響社區(qū)生活者的權(quán)力動(dòng)態(tài)，有助于更有效地推動(dòng)工作。38.【單選題】社會(huì)工作者小蘇開展了一個(gè)社區(qū)青年就業(yè)援助項(xiàng)目，最近該項(xiàng)目需要進(jìn)行中期自評(píng)。從過程評(píng)估的角度看，小蘇應(yīng)重點(diǎn)評(píng)估的內(nèi)容是()。A.成功就業(yè)的社區(qū)群內(nèi)人數(shù)B.服務(wù)對(duì)象的滿意度C.鏈接就業(yè)資源的方式D.項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比正確答案：C參考解析：過程評(píng)估，顧名思義是對(duì)工作過程的質(zhì)與量的評(píng)估，重點(diǎn)在于對(duì)有關(guān)的工作過程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。過程評(píng)估應(yīng)該回答以下問題：開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財(cái)力和時(shí)間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的？過程評(píng)估可以幫助社會(huì)工作者了解整個(gè)工作的進(jìn)程和實(shí)施情況，有助于發(fā)現(xiàn)和改善工作過程中的問題。39.【單選題】社會(huì)工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會(huì)選舉做準(zhǔn)備。引導(dǎo)居民認(rèn)識(shí)和關(guān)心居委會(huì)的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會(huì)工作者運(yùn)用的是()。A.組織技巧B.支持技巧C.策劃技巧D.動(dòng)員技巧正確答案：D參考解析：群眾的教育和動(dòng)員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因?yàn)榫用竦膮⑴c可以加強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感。社會(huì)工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會(huì)選舉做準(zhǔn)備，采用的正是動(dòng)員群眾的技巧。40.【單選題】下列選項(xiàng)中，有關(guān)與組織接觸的技巧說法不正確的是()。A.注意組織形象的靈活與多變B.增加接觸的機(jī)會(huì)，輕松交往C.求同存異，加強(qiáng)溝通D.應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的利益優(yōu)先為首要原則正確答案：A參考解析：社會(huì)工作者所在的機(jī)構(gòu)在與其他組織具體接觸和交往時(shí)，可以考慮采用以下的技巧：1．注意組織形象的平衡和統(tǒng)一2．增加接觸的機(jī)會(huì)3．求同存異，加強(qiáng)溝通需要強(qiáng)調(diào)的是，社會(huì)工作者所在的機(jī)構(gòu)，無(wú)論運(yùn)用何種技巧與其他組織交往合作，都應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的利益優(yōu)先為首要原則，不可用犧牲服務(wù)對(duì)象利益的方式來(lái)與其他組織建立和維持交往關(guān)系。41.【單選題】促進(jìn)社會(huì)參與，消除貧困、犯罪等目標(biāo)屬于()。A.總目標(biāo)B.具體目標(biāo)C.服務(wù)性目標(biāo)D.支持目標(biāo)正確答案：A參考解析：界定總目標(biāo)和影響性目標(biāo)。方案策劃者首要的工作是從目標(biāo)對(duì)象人口中找出要介入提供服務(wù)的“求助者/受影響人口”，并制定要達(dá)到的總目標(biāo)和影響性目標(biāo)?？偰繕?biāo)是指機(jī)構(gòu)在社會(huì)服務(wù)方面希望達(dá)到的一些總體狀態(tài)，如提高社會(huì)福利水平，滿足社會(huì)需求，促進(jìn)社會(huì)參與，消除貧困、犯罪等。此類目標(biāo)比較抽象，難以測(cè)量。42.【單選題】社會(huì)工作行政屬于()。A.直接社會(huì)服務(wù)B.間接社會(huì)服務(wù)C.中觀社會(huì)服務(wù)D.微觀社會(huì)服務(wù)正確答案：B參考解析：在社會(huì)工作中，既有直接的社會(huì)服務(wù)，也有間接的社會(huì)服務(wù)。直接的社會(huì)服務(wù)是直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)，間接的社會(huì)服務(wù)是通過支持一線的工作人員進(jìn)行的服務(wù)，社會(huì)工作行政(簡(jiǎn)稱社會(huì)行政)即屬于間接社會(huì)服務(wù)。43.【單選題】某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)正在制定本機(jī)構(gòu)的規(guī)劃，不屬機(jī)構(gòu)規(guī)劃的特征的是（??）。A.具有短期效應(yīng)B.涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力C.由機(jī)構(gòu)最高管理層作出D.關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用正確答案：A參考解析：規(guī)劃有以下特征：一是由機(jī)構(gòu)最高管理層作出；二是涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；三是有長(zhǎng)期效應(yīng)(通常3—5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間)；四是關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。44.【單選題】某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)正準(zhǔn)備開展維護(hù)兒童權(quán)利的教育活動(dòng)。社會(huì)工作者通過海報(bào)、宣傳單頁(yè)、媒體廣播等渠道，向機(jī)構(gòu)人員、社區(qū)居民和社會(huì)公眾宣傳兒童權(quán)利知識(shí)和案例。這屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作的哪個(gè)功能性環(huán)節(jié)？（）A.授權(quán)B.協(xié)調(diào)C.溝通D.控制正確答案：C參考解析：溝通是指通過各種渠道，傳播消息、事實(shí)、觀念、感覺和態(tài)度，來(lái)達(dá)到共同了解的活動(dòng)。45.【單選題】在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（??）是社會(huì)服務(wù)方案管理的核心。A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.制度正確答案：C參考解析：在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)服務(wù)方案管理的核心，但領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際任務(wù)會(huì)因管理者在機(jī)構(gòu)中的職位(崗位)不同而存在差異。46.【單選題】在志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容中，保險(xiǎn)、表?yè)P(yáng)、其他志愿者聯(lián)系活動(dòng)屬于()管理職能。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制正確答案：C參考解析：志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。其中，領(lǐng)導(dǎo)管理職能的內(nèi)容是：①督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)、督導(dǎo)與志愿者的關(guān)系；②志愿者組織間、人際關(guān)系溝通；③保險(xiǎn)、表?yè)P(yáng)、其他志愿者聯(lián)系活動(dòng)。

47.【單選題】小王作為一名社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作者，負(fù)責(zé)志愿服務(wù)人力資源管理，這幾天他正在招募和甄選機(jī)構(gòu)所需的志愿者，這屬于志愿者管理職能中的（??）。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制正確答案：B參考解析：組織職能的志愿者人力資源管理包括：①志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；②志愿者的分組、分工；③規(guī)范的制定；④制度的制定；⑤授權(quán)；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄選；⑧志愿者的教育訓(xùn)練。48.【單選題】社會(huì)福利領(lǐng)域是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)，主要依賴員工的()為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)。A.奉獻(xiàn)B.愛心C.能力D.學(xué)歷正確答案：C參考解析：社會(huì)福利領(lǐng)域是一個(gè)人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力（知識(shí)與技巧）為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)，所以員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。49.【單選題】社會(huì)工作專業(yè)方法根據(jù)其與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系可以劃分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，屬于間接服務(wù)方法的是()。A.小組工作B.社區(qū)工作C.個(gè)案工作D.社會(huì)工作督導(dǎo)正確答案：D參考解析：在社會(huì)工作服務(wù)實(shí)施中，督導(dǎo)工作是一種間接服務(wù)方法，是通過專業(yè)訓(xùn)練的方式指導(dǎo)和支持社會(huì)工作者實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的方法。50.【單選題】具有“上司與下屬”關(guān)系的督導(dǎo)類型是（??）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)正確答案：C參考解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)。管理式督導(dǎo)：督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題。從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。51.【單選題】某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)讓老王擔(dān)任新入職社會(huì)工作者小張的督導(dǎo)。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是（??）。A.老王向小張介紹機(jī)構(gòu)的政策和制度B.老王向小張講解機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象特征C.老王向小張分析機(jī)構(gòu)服務(wù)介入特點(diǎn)D.老王向小張解釋機(jī)構(gòu)目標(biāo)選擇方向正確答案：A參考解析：督導(dǎo)者在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，行政性督導(dǎo)主要讓被督導(dǎo)者了解“組織的結(jié)構(gòu)性”和掌握“完成工作所需資源的可近性”。行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容包括：①社會(huì)工作者的招募和選擇。②安置和引導(dǎo)工作人員。督導(dǎo)者要對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行安置和引導(dǎo)，讓他們了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)、政策和制度等相關(guān)信息，幫助他們?cè)跈C(jī)構(gòu)的人群網(wǎng)絡(luò)或團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置。通過督導(dǎo)引導(dǎo)和說明，新進(jìn)社會(huì)工作者可以明確掌握機(jī)構(gòu)信息、崗位職責(zé)、工作規(guī)范。這將有助于社會(huì)工作者熟悉機(jī)構(gòu)環(huán)境和工作環(huán)境，降低不確定性引發(fā)的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機(jī)構(gòu)中。③工作計(jì)劃和分配。④工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通。⑤工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估。⑥督導(dǎo)者扮演多種角色。A項(xiàng)，老王向小張介紹機(jī)構(gòu)的部門及分工屬于行政性督導(dǎo)內(nèi)容中的安置和引導(dǎo)工作人員的內(nèi)容。52.【單選題】社會(huì)工作督導(dǎo)過程中的技巧不包括()。A.同感與分享感受的技巧B.督導(dǎo)的相互契合技巧C.注意價(jià)值的共同性D.開展話題的技巧正確答案：C參考解析：社會(huì)工作督導(dǎo)過程中的技巧包括：①督導(dǎo)的相互契合技巧，這是督導(dǎo)前期的最重要技巧；②訂立協(xié)議，這里的協(xié)議是指每次督導(dǎo)時(shí)所訂立的協(xié)議；③開展話題的技巧，督導(dǎo)者可以采取多種技巧鼓勵(lì)被督導(dǎo)者提出并探討問題；④同感與分享感受的技巧，同感是社會(huì)工作最基本也是最重要的技巧；⑤要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料；⑥督導(dǎo)會(huì)談的結(jié)束技巧。53.【單選題】督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)是在()。A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.終結(jié)期正確答案：C參考解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的一般過程：(一）督導(dǎo)前期督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時(shí)期最重要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個(gè)時(shí)期一般通過直接面談了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡(jiǎn)單明白地說明自己的工作方法和目的,讓被督導(dǎo)者放松心情、接受督導(dǎo)。(二)開展期開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。(三)工作期工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段，在這一階段，督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑,指導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。題干描述的就是工作期，故本題答案為C。(四)終結(jié)期督導(dǎo)歷程結(jié)束時(shí)，督導(dǎo)者應(yīng)總結(jié)督導(dǎo)過程中各個(gè)階段所討論過的事情，并綜述被督導(dǎo)者的學(xué)習(xí)過程和成長(zhǎng)過程，回顧被督導(dǎo)者的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，幫助被督導(dǎo)者更加清醒地把握自我，加強(qiáng)自我改進(jìn)。這樣不但對(duì)被督導(dǎo)者的工作有益，對(duì)他們將來(lái)的專業(yè)發(fā)展也有好處。54.【單選題】在社會(huì)工作研究中，眾數(shù)和中位數(shù)是反映統(tǒng)計(jì)結(jié)果集中趨勢(shì)的指標(biāo)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)5位社區(qū)居民的月收入分別為5000元、5000元、6500元、5500元和3000元。他們?cè)率杖氲谋姅?shù)和中位數(shù)分別是()。A.6500元和6500元B.6500元和5500元C.5000元和6500元D.5000元和5000元正確答案：D參考解析：通過統(tǒng)計(jì)軟件，可以計(jì)算眾數(shù)、中位數(shù)和平均數(shù)等反映集中趨勢(shì)的指標(biāo)。平均數(shù)一般計(jì)算算術(shù)平均，中位數(shù)就是其指標(biāo)的最中間水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標(biāo)值。先排序，3000、5000、5000、5500、6500，中位數(shù)是中間的數(shù)字即5000，眾數(shù)是數(shù)字中出現(xiàn)最多的數(shù)，即5000。55.【單選題】下列()不屬于特殊的社會(huì)工作研究報(bào)告。A.需求評(píng)估報(bào)告B.評(píng)估總結(jié)報(bào)告C.項(xiàng)目計(jì)劃書D.可行性研究報(bào)告正確答案：D參考解析：需求評(píng)估報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書和評(píng)估總結(jié)報(bào)告是特殊的社會(huì)工作研究報(bào)告。需求評(píng)估報(bào)告的結(jié)構(gòu)與研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)大致相類，大致采用社會(huì)學(xué)的研究方法；項(xiàng)目方案書和項(xiàng)目總結(jié)的結(jié)構(gòu)則另有特色。所以答案選D。56.【單選題】下面是一封調(diào)查問卷的封面信：尊敬的先生／女士：您好!感謝您在百忙之中參加我們這次問卷調(diào)查活動(dòng)!為了更好地為“三農(nóng)”服務(wù)，了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民對(duì)生產(chǎn)、流通、市場(chǎng)等各類信息的需求情況。以便建立更加實(shí)用的農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)和農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系，我們專門設(shè)計(jì)了該調(diào)查問卷，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況．按照要求回答。所得數(shù)據(jù)僅為學(xué)術(shù)研究之用。對(duì)于您的大力支持的積極參與，我們?cè)诖吮硎局孕牡母兄x!××大學(xué)信息與電氣工程學(xué)院2013年6月在這封封面信中，沒有說明()內(nèi)容。A.保密原則B.研究目的和內(nèi)容C.研究對(duì)象選擇方法D.研究機(jī)構(gòu)正確答案：C參考解析：封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并標(biāo)明研究機(jī)構(gòu)。封面信位于標(biāo)題之后，要素明確，語(yǔ)言精練。57.【單選題】只給訪問者一個(gè)題目，由訪問者和被訪問者就這個(gè)題目自由交談，交流議題在雙方互動(dòng)過程中逐步形成。這屬于()A.無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問B.個(gè)別訪問C.集體訪問D.結(jié)構(gòu)式訪問正確答案：A參考解析：依據(jù)是否有訪問指引，訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問。結(jié)構(gòu)式訪問就是按既定訪問指引向?qū)ο筇釂枺瑥亩@取相關(guān)資料。其對(duì)象選擇、問題、提問方式、順序、記錄等都比較統(tǒng)一。如根據(jù)大綱了解政策制定者、原則和程序等信息。無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問是只給訪問者一個(gè)題目，由訪問者和被訪問者就這個(gè)題目自由交談，交流議題在雙方互動(dòng)過程中逐步形成。58.【單選題】研究者通過實(shí)驗(yàn)研究來(lái)評(píng)估一個(gè)針對(duì)青少年沉湎網(wǎng)絡(luò)的干預(yù)項(xiàng)目，他挑選了兩個(gè)社區(qū)分別為實(shí)驗(yàn)組和控制組。兩個(gè)社區(qū)的青少年沉湎網(wǎng)絡(luò)的比例都為15％，其他方面也比較接近。對(duì)實(shí)驗(yàn)組的社區(qū)青少年每月進(jìn)行一次有關(guān)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面作用的講座，對(duì)照組則沒有上述安排。半年后，再次對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的該指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量。在該實(shí)驗(yàn)中，研究者使用的是()方法。A.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)B.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)C.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)D.多組時(shí)間序列分析正確答案：B參考解析：非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)和簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)是準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的兩種類型。其中，非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)就是發(fā)現(xiàn)一個(gè)與實(shí)驗(yàn)組表面相似的既存控制組，依托實(shí)驗(yàn)研究的技術(shù)進(jìn)行分析。題中，研究者挑選了兩個(gè)社區(qū)分別作為實(shí)驗(yàn)組和控制組，這兩個(gè)社區(qū)青少年沉湎網(wǎng)絡(luò)的比例相同，其他方面也較接近，對(duì)實(shí)驗(yàn)組的社區(qū)青少年每月進(jìn)行一次有關(guān)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面作用的講座，控制組沒有安排，這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法屬于非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)。59.【單選題】在實(shí)驗(yàn)過程中，社會(huì)工作者將20位失業(yè)者分為隨機(jī)的或匹配的兩組后，利用自信量表對(duì)兩組人員分別進(jìn)行測(cè)量。結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組和控制組的自信平均得分分別是2.0分和2.1分。然后安排實(shí)驗(yàn)組參加求職技巧訓(xùn)練，控制組則不接受任何訓(xùn)練。再次測(cè)量后發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組和控制組分別得3.0分和2.5分。結(jié)果顯示：求職技巧訓(xùn)練在一定程度上會(huì)提高參與者的就業(yè)自信心。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于()A.索羅門四組設(shè)計(jì)B.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)C.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)D.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)正確答案：D參考解析：前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M某指標(biāo)的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異，就視為干預(yù)效果。60.【單選題】在定性研究方法中，()沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在訪問進(jìn)行中臨時(shí)想起。A.非正式會(huì)話式訪問B.非標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問C.正式會(huì)話式訪問D.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問正確答案：A參考解析：非正式會(huì)話式訪問沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在自然進(jìn)行中臨時(shí)想起；研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，資料分析缺乏系統(tǒng)性或綜合性。61.【多選題】關(guān)于社會(huì)工作者與志愿者的區(qū)別，下列選項(xiàng)說法正確的是()。A.社會(huì)工作者有專業(yè)守則B.社會(huì)工作者要接受行業(yè)組織的考核與監(jiān)督C.社會(huì)工作者以向困難人群提供社會(huì)服務(wù)為業(yè)D.志愿者需受基本的專門訓(xùn)練E.志愿者只有一般的行為規(guī)范正確答案：A,B,C,E參考解析：社會(huì)工作者與志愿者還是有明顯區(qū)別的，主要表現(xiàn)在以下一些方面：1．活動(dòng)方式不同社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作者的職業(yè)，而對(duì)志愿者來(lái)說只是其“業(yè)余”活動(dòng)。社會(huì)工作者以向困難人群提供社會(huì)服務(wù)為業(yè)，這是他的本職工作。但志愿者只是在他愿意的時(shí)候向他人提供他愿意提供的服務(wù)。2．專業(yè)技術(shù)能力不同社會(huì)工作者受過專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，志愿者則不必有此前提條件。3．處理問題的難易程度不同志愿者從事的多是對(duì)公眾和困難群體的一般服務(wù)，這些服務(wù)一般是體力或時(shí)間的支出以及簡(jiǎn)單的物質(zhì)性的幫助。社會(huì)工作者的服務(wù)一般會(huì)涉及政策、心理、社會(huì)關(guān)系等方面，一般是較難解決的復(fù)雜問題。4．社會(huì)約束不同政府和社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對(duì)志愿者的服務(wù)要求比較一般。這表現(xiàn)為，社會(huì)工作者有專業(yè)守則，而志愿者只有一般的行為規(guī)范；社會(huì)工作者要接受行業(yè)組織的考核與監(jiān)督，志愿者只要履行了服務(wù)責(zé)任即可。62.【多選題】在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域中，社會(huì)工作者的工作內(nèi)容主要有()。A.提供良好的醫(yī)療服務(wù)B.促進(jìn)醫(yī)生與患者之間的良好合作C.幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源D.幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系E.幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關(guān)系正確答案：B,C,D,E參考解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作首先是針對(duì)患病者進(jìn)行的服務(wù)工作。在這一領(lǐng)域中，社會(huì)工作者可以幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源；在醫(yī)治過程中幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)生與患者之間的良好合作。此外，社會(huì)工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后幫助患者建立與社區(qū)之間的良好關(guān)系。故選BCDE。63.【多選題】下列對(duì)象中，屬于社會(huì)工作擴(kuò)展的對(duì)象的是（??）。A.孤兒B.受到虐待的婦女C.心理壓力過大、出現(xiàn)精神障礙的人D.學(xué)業(yè)上遭遇困境的學(xué)生E.因失業(yè)而淪為生存困難者正確答案：B,C,D參考解析：社會(huì)工作所關(guān)注的人群范圍在逐漸擴(kuò)大。最初，社會(huì)工作關(guān)心的主要是貧困群體，特別是極度貧困和處于嚴(yán)重困境中的老人、殘疾人、孤兒。后來(lái)社會(huì)工作將服務(wù)范圍擴(kuò)大至其他遭遇生活困難而不能自拔的人群，如在學(xué)習(xí)中遇到挫折的青少年學(xué)生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在工作就業(yè)中遇到嚴(yán)重困難的人等。64.【多選題】社會(huì)工作倫理守則的作用包括()。A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益B.保護(hù)社會(huì)工作者的權(quán)益C.促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展D.促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)E.幫助社會(huì)工作者解決倫理難題正確答案：A,C,D,E參考解析：社會(huì)工作倫理守則的作用社會(huì)工作作為一個(gè)專業(yè)共同體，其確定的倫理守則不僅僅是對(duì)專業(yè)工作者的職業(yè)要求，也是對(duì)社會(huì)工作職業(yè)的倫理約束，對(duì)保護(hù)受助者或服務(wù)對(duì)象的利益、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)公正等都起著重要的作用。1.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益2.幫助社會(huì)工作者解決倫理難題3.促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展4.促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)5.維護(hù)社會(huì)正義65.【多選題】社會(huì)工作者對(duì)其所在的服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任有()。A.遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定B.落實(shí)機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨C.負(fù)責(zé)管理個(gè)案D.維持服務(wù)品質(zhì)E.公正與服務(wù)正確答案：A,B,C參考解析：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。社會(huì)工作者主要受雇于各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在特定的組織環(huán)境下開展專業(yè)服務(wù)。因此，如何處理好與服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，在倫理上把握好責(zé)任和義務(wù)，是社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)踐中必須考慮的問題。具體表現(xiàn)在:遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定;落實(shí)機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨;負(fù)責(zé)管理個(gè)案。DE屬于作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。66.【多選題】小天剛參加工作時(shí)，在工作方式、同事關(guān)系、生活節(jié)奏等方面都倍感壓力，不知所措。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、咨詢和調(diào)整，她慢慢適應(yīng)并工作出色，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。小天的經(jīng)歷反映出人類行為的（??）特點(diǎn)。A.適應(yīng)性B.多樣性C.可控性D.確定性E.實(shí)用性正確答案：A,C參考解析：人類行為的特點(diǎn)主要有以下幾方面：適應(yīng)性、多樣性、整合性、可控性、發(fā)展性。小天由開始的倍感壓力不知所措，到后來(lái)經(jīng)過學(xué)習(xí)和調(diào)整，慢慢勝任工作，體現(xiàn)了人類行為的適應(yīng)性和可控性。67.【多選題】在皮亞杰道德發(fā)展理論的基礎(chǔ)上，科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論，該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個(gè)階段。下列屬于后習(xí)俗水平的有()。A.懲罰與服從B.好孩子定向C.社會(huì)契約定向D.維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序E.普遍性倫理準(zhǔn)則正確答案：C,E參考解析：后習(xí)俗水平又稱原則水平，達(dá)到這一道德水平的人，其道德判斷不僅已超出世俗的法律與權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)，而且有了更普遍的認(rèn)識(shí)，想到的是人類的正義和個(gè)人的尊嚴(yán)，并已將此內(nèi)化為自己內(nèi)部的道德命令。后習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段：(1)社會(huì)契約定向階段;(2)普遍性倫理準(zhǔn)則階段。68.【多選題】在精神分析治療過程中，治療性對(duì)話包括的內(nèi)容有()。A.自由聯(lián)想B.詮釋C.關(guān)系建立D.情境建立E.治療性傾聽正確答案：A,B,E參考解析：精神分析社會(huì)工作的治療過程包括以下3個(gè)部分：1．治療情境2．治療關(guān)系3．治療性對(duì)話治療性對(duì)話包括自由聯(lián)想、治療性傾聽和詮釋過程。69.【多選題】在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，增強(qiáng)權(quán)能理論認(rèn)為要從()方面幫助受助者提高權(quán)能。A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象確認(rèn)自己是改變自己的媒介B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解社會(huì)工作人員的知識(shí)和技巧是可以分享和運(yùn)用的C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者只是幫助其解決問題的伙伴D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變與完善自己所生活的環(huán)境E.協(xié)助服務(wù)對(duì)象明確無(wú)力感雖然不能改變，但是可以增強(qiáng)自己的能力正確答案：A,B,C參考解析：索羅門從增強(qiáng)權(quán)能的理論出發(fā)，提出要從以下幾方面幫助服務(wù)對(duì)象提高權(quán)能：一是協(xié)助服務(wù)對(duì)象確認(rèn)自己是改變自己的媒介；二是協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解社會(huì)工作人員的知識(shí)和技巧是可以分享和運(yùn)用的；三是協(xié)助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務(wù)對(duì)象自己才是解決問題的主體；四是協(xié)助服務(wù)對(duì)象明確無(wú)力感是可以改變的。70.【多選題】在界定任務(wù)時(shí)，任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)，只有把()融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的，而且也是可行的。A.服務(wù)對(duì)象的問題B.服務(wù)對(duì)象的意愿C.社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)D.社會(huì)工作者的工作能力E.服務(wù)對(duì)象解決這個(gè)問題的能力正確答案：A,B,E參考解析：在界定任務(wù)時(shí)，任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)，只有把以下三個(gè)因素融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的，而且也是可行的。這三個(gè)方面的因素是：(1)服務(wù)對(duì)象的問題；(2)服務(wù)對(duì)象解決這個(gè)問題的能力；(3)服務(wù)對(duì)象的意愿。71.【多選題】非理性信念的檢查技巧主要包括（??）。A.自我表露B.反映感受C.角色扮演D.冒險(xiǎn)E.示范正確答案：B,C,D參考解析：自我表露、示范是非理性信念的辯論技巧，其他都屬檢查技巧。故選BCD。72.【多選題】在“家長(zhǎng)技巧訓(xùn)練小組”的第一次聚會(huì)時(shí)，有些成員急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有些沉默不語(yǔ)，有些為了準(zhǔn)備自己的發(fā)言而無(wú)法注意別人的