中級社會工作者考試《社會工作綜合能力》臨考提分卷二（考前預測）

中級社會工作者考試《社會工作綜合能力》臨考提分卷二（考前預測）1.【單選題】下列各項中屬于社會問題的是()。A.婚姻指導B.老人服務C.青年犯罪D.就業(yè)服務正確答案：C參考解析（江南博哥）：社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關的問題。這樣的社會問題就是社會性問題，包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關系等各種原因而在個人、群體那里產(chǎn)生的困難。社會問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對它的認定有關。社會問題被認為是一種消極現(xiàn)象，它是人們不希望看到的、對人們的正常生活有危害的社會現(xiàn)象。故選C。2.【單選題】王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學校，老師很快上門家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時，社會工作應該發(fā)揮的功能是()。A.促進人與社會環(huán)境的相互適應B.促進服務對象的正常生活C.維持社會秩序D.促進社會公正正確答案：B參考解析：由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入困境，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務，社會工作的功能則是通過上述服務來恢復和促進困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時陷入貧困，難以正常地生活，因此社會工作應該發(fā)揮促進服務對象正常生活的功能。3.【單選題】關于社會工作過程的基本理解，下面說法不正確的是（??）。A.社會工作過程是一個以社會工作者為主的過程B.社會工作者在服務中必須考慮到服務對象對問題的理解C.服務對象可以看作是社會工作行動主體的一部分D.社會工作過程是一個漸進的、逐漸達到服務目標的過程正確答案：A參考解析：社會工作是社會工作者有意識、有目的地幫助他人的活動，也是向服務對象提供社會服務的過程?？雌饋恚鐣ぷ骱孟袷巧鐣ぷ髡摺敖o予”服務對象必需品的過程,在這個助人活動中，社會工作者以自己的助人價值觀去設計和實施助人活動，似乎這是一個以社會工作者為主的過程，但實際上則不盡然（A錯誤）。由于社會工作者要考慮到服務對象的需要和接受服務、共同改變的能力，所以不能把服務對象視為純粹被動的客體。實際上，服務對象也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶入接受服務的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與服務對象的互動過程，在這個過程中雙方互為行動主體和客體。4.【單選題】社會工作者的本職工作是()。A.助人自助B.助人服務C.慈善募捐D.提供社會服務正確答案：D參考解析：社會服務是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動。社會工作者以向困難人群提供社會服務為業(yè)，這是他的本職工作。但志愿者只是在他愿意的時候向他人提供他愿意提供的服務。5.【單選題】下列關于社會工作者角色的表述中，不正確的是()。A.社會工作者只扮演為服務對象提供服務的角色B.社會工作者的直接服務角色主要是服務提供者、治療者、支持者、使能者、倡導者和關系協(xié)調(diào)者C.從間接服務的層面來看，其主要角色包括行政管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者D.社會工作者的角色包括提供直接服務的基本角色、間接服務的角色及合并角色正確答案：A參考解析：社會工作者的直接服務角色1.服務提供者2.治療者3.支持者4.使能者5.倡導者6.關系協(xié)調(diào)者社會工作者的間接服務角色1.行政管理者2.資源籌措者3.政策影響者4.研究者社會工作者的合并角色社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務也包含間接服務，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。6.【單選題】劉大爺與兒子生活在一起，兒子是家庭唯一的經(jīng)濟支柱，但半年前兒子在一場車禍中不幸去世，剩下劉大爺一個人生活。劉大爺沒有固定的生活來源，所以兒子去世后他的生活非常困難，經(jīng)常連飯都沒得吃。某社會服務機構了解到劉大爺?shù)那闆r后，給劉大爺提供了衣服和食品。該社會服務機構提供的這種服務屬于()。A.社會救助B.家庭服務C.婦女社會服務D.心理健康服務正確答案：A參考解析：社會救助是政府或社會服務機構對經(jīng)濟匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。本題中劉大爺生活困難，社會服務機構對其提供的服務屬于社會救助。7.【單選題】社會工作者小晴了解到，社區(qū)中有一些公司的“白領”，由于工作中競爭比較激烈，所承受的心理壓力較大，使他們的精神處于亞健康的狀態(tài)。小晴通過心理輔導幫助他們舒解心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。小晴所做的工作屬于（??）。A.社會救助B.心理健康服務C.家庭服務D.醫(yī)療社會工作正確答案：B參考解析：社會工作者可以通過心理輔導幫助服務對象舒緩心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。另外，對于那些有較嚴重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進行精神健康方面的服務和治療。隨著社會變遷的加快和社會競爭的加劇，心理健康服務變得越來越重要。本題中小晴提供的服務屬于心理健康服務。8.【單選題】不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務。這體現(xiàn)了社會工作的()原則。A.接納B.個別化和非評判C.道德與責任并舉D.注重和諧，促進發(fā)展正確答案：A參考解析：接納。在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族(民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。9.【單選題】社會工作者在提供服務時，強調(diào)要尊重服務對象，充分考慮到服務對象的年齡、性別、種族、文化背景和社會地位等的差異。這表明在建立和發(fā)展社會工作價值觀時應堅持（??）的原則。A.個別化B.權責并重C.關系和諧D.民主參與正確答案：A參考解析：個別化。每個人都應當有權利和機會發(fā)展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用統(tǒng)一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。10.【單選題】下列哪項屬于社會工作者對同事的倫理責任？()A.團隊內(nèi)相互協(xié)助B.保密原則C.公平合理的收費D.負責管理個案正確答案：A參考解析：社會工作者對同事的倫理責任。社會工作是一個服務協(xié)作和注重團隊努力的專業(yè)活動，非常強調(diào)同事之間的合作精神。在專業(yè)服務過程中，社會工作者彼此尊重、相互幫助。具體表現(xiàn)在:秉持忠實與忠誠的態(tài)度;團隊內(nèi)相互協(xié)助。BC屬于對服務對象的；D屬于對服務機構的倫理責任。11.【單選題】位于馬斯洛需求層次理論頂峰的人類需要是()。A.生理需要B.尊重的需要C.審美需要D.自我實現(xiàn)的需要正確答案：D參考解析：自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人。12.【單選題】進入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項指標都正常，但他仍經(jīng)常對朋友說自己肯定有重病。李先生做出患病判斷的依據(jù)是（??）。A.個體主觀體驗

B.統(tǒng)計學標準C.社會規(guī)范標準

D.行為適應性標準正確答案：A參考解析：個人主觀體驗。即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為是正常還是偏差的判斷。當然這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有不同評定行為的標準。13.【單選題】馬斯洛的需要層次理論認為，人的最高層次的需要是()。A.歸屬與愛的需要B.尊重的需要C.自我實現(xiàn)的需要D.人際關系的需要正確答案：C參考解析：馬斯洛的需要層次論：1生理需要；2安全需要；3歸屬與愛的需要；4尊重的需要；5自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人。14.【單選題】在皮亞杰認知發(fā)展理論的基礎上，科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論，該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個階段，后習俗水平包括社會契約定向階段和()A.普遍性倫理準則階段B.懲罰與服從階段C.相對功利取向階段D.認可定向階段正確答案：A參考解析：后習俗水平又稱原則水平，達到這一道德水平的人，其道德判斷已超出世俗的法律與權威的標準，而是有了更普遍的認識，想到的是人類的正義和個人的尊嚴，并已將此內(nèi)化為自己內(nèi)部的道德命令。后習俗水平包括兩個階段。第一階段：社會契約定向階段；第二階段：普遍性倫理準則階段。15.【單選題】弗洛伊德的精神分析理論認為，當合乎（??）的要求時，個人感到驕傲與自尊，反之則感到罪惡與羞恥。它關系到社會制度、規(guī)范及社會現(xiàn)狀的維系。A.本我B.自我C.超我D.他我正確答案：C參考解析：超我由自我發(fā)展而來，包括意識和前意識，也包含部分潛意識。超我包括兩個層面：良心和理想。當合乎超我的要求時，個人感到驕傲與自尊，反之則感到罪惡與羞恥。超我關系到社會制度、規(guī)范及社會現(xiàn)狀的維系。16.【單選題】自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法是()，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。A.轉(zhuǎn)移B.轉(zhuǎn)介C.防衛(wèi)機制D.否認正確答案：C參考解析：防衛(wèi)機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負向的。17.【單選題】小王高中畢業(yè)后一直找不到合適的工作，最近不但丟了臨時工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學歷低，沒有城市戶口。社會工作者決定從環(huán)境層面去增強小王的權能，其最適宜的做法是()。A.協(xié)助小王加強文化學習，提高學歷水平B.介紹小王參加社區(qū)活動，豐富文化生活C.幫助小王制定就業(yè)計劃，爭取盡快就業(yè)D.鼓勵小王向原單位表達訴求正確答案：D參考解析：權能一般發(fā)生在三個層次上：一是個人層次，包括個人感覺有能力去影響或者解決問題；二是人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗；三是環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個人權能發(fā)展的制度安排。因為是從環(huán)境層面增強小王的權能，故選D。18.【單選題】下列關于任務中心模式的說法中，正確的是()。A.解決問題是服務介入工作的核心B.把任務視為社會工作者與服務對象之間進行交流的工具C.非常關注服務對象的自主性D.社會工作者要幫助服務對象決定其處理的問題正確答案：C參考解析：在任務中心模式看來，任務就是服務對象為解決自己的問題而需要做的工作。它是服務介入工作的核心，是實現(xiàn)服務介入工作目標——解決問題的手段。兩者之間的關系類似于目標和手段之間的聯(lián)系。解決問題是目標，任務是實現(xiàn)解決問題的手段。A選項錯誤。C選項正確，D選項錯誤。任務中心模式在運用任務實現(xiàn)目標過程中非常注重服務對象的自主性，任務中心模式認為，服務對象的自主性包括兩個方面的主要內(nèi)容：(1)服務對象具有處理自己問題的權利和義務，即由服務對象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等，提高服務對象的參與程度。(2)服務對象具有解決自己問題的潛在能力，即社會工作者在服務介入過程中盡可能發(fā)揮服務對象自身擁有的潛在能力，提高服務對象解決問題的能力。任務中心模式把溝通視為社會工作者與服務對象之間進行交流的工具，無論在輔導面談之內(nèi)還是之外，社會工作者只有借助具體的溝通行動，才能把自己的想法傳遞給服務對象，推動服務對象發(fā)生改變。B選項錯誤。19.【單選題】在心理社會治療模式中，社會工作者運用反思性直接治療技巧幫助服務對象分析和理解自己的問題。其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務對象()。A.了解自己的情緒反應方式和認識事情方式B.了解成長過程中的重要影響事件C.正確理解和分析自己的實際狀況D.了解自己對周圍他人的影響正確答案：B參考解析：反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思?，F(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應方式的技巧。比如，協(xié)助服務對象了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式和動機的模式等。人格發(fā)展反思則是社會工作者幫助服務對象重新認識和評價自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。比如幫助服務對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思技巧。20.【單選題】社會工作者小康在運用家庭結構治療模式過程中，通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯。這個過程中，社會工作者運用了（??）技巧。A.集中焦點B.打破平衡C.感覺震撼D.似是而非正確答案：D參考解析：似是而非，即通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯誤想法顯現(xiàn)出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯誤想法提供機會。21.【單選題】在理性情緒治療模式中，讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來，這種技巧是()。A.冒險B.鼓勵C.勸說D.忠告正確答案：A參考解析：冒險，即讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來。22.【單選題】認知行為治療模式把人的問題歸結為（??）之間的相互影響。A.認知、行為B.心理、社會C.理性、情緒、行為D.認知、行為、情緒正確答案：D參考解析：認知行為治療模式把人的問題歸結為認知、行為和情緒三者之間的相互影響。因此，針對服務對象的問題需要從認知、行為和情緒三個方面同時采取有效的干預措施。23.【單選題】羅杰斯認為社會工作者在與服務對象建立輔導關系時，應該給予服務對象真正的關心和尊重，體現(xiàn)了人本治療模式個案輔導關系中的()。A.提供支持B.恢復自尊C.無條件的愛D.無條件接納正確答案：C參考解析：羅杰斯對如何與服務對象建立積極有效的輔導關系進行了專門的研究，認為這種個案輔導關系需要具備真誠、同感和無條件積極關懷三項充分必要條件，包括6個方面的內(nèi)容：一是表里如一。二是不評價。三是同感。四是無條件地接納。五是有無條件的愛。六是保持獨立性。無條件的愛。無論服務對象怎樣表現(xiàn)，社會工作者都需要給予真正的關心和尊重，讓服務對象能夠利用自身的資源成長。24.【單選題】社會工作者小王對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析，他是在進行()。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.人格診斷正確答案：B參考解析：心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估。如意識與無意識之間的關系，就是心理動態(tài)診斷的重要內(nèi)容。緣由診斷則是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。如服務對象的困擾是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察。分類診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。25.【單選題】邱先生自幼就在母親的嚴厲管束下成長，結婚后，夫妻倆與母親同住。妻子與母親因為家庭瑣事已冷戰(zhàn)多日，邱先生與妻子一起來向社會工作者求助。邱先生對社會工作者說：“這日子是沒法過了，我媽總是向我抱怨我老婆不孝順，老婆又向我訴苦說我媽管得太多。她們倆幾乎不說話，我就像風箱里的老鼠，兩頭受氣。”根據(jù)邱先生的描述，邱先生的家庭結構屬于()。A.聯(lián)合對抗B.糾纏與疏離C.三角纏D.倒三角正確答案：C參考解析：米紐秦具體總結了病態(tài)家庭結構的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。其中，家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動關系中。這種現(xiàn)象稱為三角纏。題中邱先生的妻子和母親都向邱先生抱怨對彼此的不滿，是一種三角纏的家庭結構。26.【單選題】小陳最近總是失眠，社會工作者通過讓他解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為其提供必要的情緒宣泄的機會，來減輕小陳內(nèi)心的沖突，調(diào)整他的不良行為。這個過程中社會工作者運用了（??）治療技巧。A.支持B.現(xiàn)實情況反思C.直接影響D.探索—描述—宣泄正確答案：D參考解析：支持是指通過社會工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務對象的不安，給予服務對象必要的肯定和認可；現(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧；直接影響則是社會工作者通過直接表達自己的態(tài)度和意見促使服務對象發(fā)生改變；“探索-描述-宣泄”是指社會工作者通過讓服務對象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務對象提供必要的情緒宣泄的機會，以減輕服務對象內(nèi)心的沖突，從而改善服務對象不良的行為。27.【單選題】小張是某救助站的社會工作者，她在為流浪兒童提供個案服務的過程中發(fā)現(xiàn)很多小孩子特別喜歡學習，于是就向機構反映為機構中流浪兒童提供教學服務。這個過程中小張扮演了（??）角色。A.倡導者B.使能者C.聯(lián)系人D.教育者正確答案：A參考解析：倡導者即社會工作者利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務。例如，社會工作者針對殘疾人等社會困難群體而開展的宣傳活動，希望社會給予他們更多的關注和愛心。在這種服務中，社會工作者就扮演了倡導者角色。題干【向機構反映為機構中流浪兒童提供教學服務】體現(xiàn)了倡導者角色。使能者即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧，調(diào)動服務對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變。例如，社會工作者可以詢問服務對象在面臨問題的困境時做過什么嘗試和努力，或者和服務對象一起尋找問題之外的生活安排，幫助服務對象挖掘其解決問題的能力。聯(lián)系人即社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯(lián)系，保證服務對象能夠獲得合適的服務。特別對于那些面臨多重生活困擾或者需要轉(zhuǎn)介的服務對象來說，社會工作者常常需要承擔這種專業(yè)角色，如幫助服務對象聯(lián)系社會愛心人士，為服務對象提供必要的物質(zhì)幫助，或者聯(lián)系專業(yè)的心理咨詢機構為服務對象提供深度的心理輔導。教育者即社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。通常社會工作者可以運用行為預演、模仿和角色扮演等方法幫助服務對象學習新的知識和技能。28.【單選題】在小組工作中，成長小組最顯著的特征是()。A.通過放松訓練緩解組員的緊張情緒B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持C.邀請專業(yè)人士講授科學知識D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能正確答案：D參考解析：成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康的發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。成長小組關注小組組員本身的成長，強調(diào)通過小組過程使小組組員增加敏感度，增強自我覺察的意識，發(fā)揮潛能和實現(xiàn)自我。29.【單選題】小趙將社區(qū)中一些同樣經(jīng)受網(wǎng)絡成癮困擾的青少年組成一個互助小組，大家在小組中共同分享經(jīng)驗，一起努力戒除網(wǎng)癮，努力適應現(xiàn)實社會。這體現(xiàn)了小組工作的()特點。A.小組活動的治療性B.注重團體的動力C.組員問題的共同性或相似性D.強調(diào)小組成員的民主參與正確答案：B參考解析：小組是個臨時的社會團體。小組存在的價值在于組員問題的共同性或相似性以及組員對解決問題的內(nèi)在需求。因此，小組工作必然注重小組在解決問題中的發(fā)展動力，強調(diào)小組組員帶著他們的特性和工作任務進入小組，與小組的情境結合，在小組工作者的領導下，產(chǎn)生互動行為，引起組員的改變、任務完成和小組的發(fā)展;強調(diào)在小組的“此時此地”通過小組組員建立團結、互助與合作的關系，共同發(fā)現(xiàn)問題及其原因之所在，共同尋找和梳理解決問題的辦法，共同見證和陪伴小組組員的成長。30.【單選題】社會支持者小星針對社區(qū)矯正對象成立的“星星點燈小組”屬于（??）。A.支持小組B.治療小組C.成長小組D.教育小組正確答案：B參考解析：為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。31.【單選題】當小組討論要變換主題或討論主題被岔開時，社會工作者要采用()。A.限制的技巧B.中立的技巧C.摘述的技巧D.引導的技巧正確答案：C參考解析：本題考查的是小組討論中摘述的技巧。當小組討論中遇到以下情況時，需要社會工作者進行摘述：討論段落結束時；討論主題被岔開時；變換主題時；組員的發(fā)言過長時；組員的發(fā)言過于復雜或?qū)挿簳r；組員意見對立或爭執(zhí)很久時；組員的發(fā)言聲音過小時；組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時。社會工作者的摘要發(fā)言一定要簡要明晰，在摘要后應該征求發(fā)言組員的意見，以確認自己摘要的正確性。故本題答案為C。32.【單選題】在一次小組討論中，社會工作者說：“對于這個問題我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能來總結一下?”社會工作者的這個問題屬于()。A.深究回答型的提問B.重新定向型的提問C.反饋和闡述型的提問D.開放式的提問正確答案：C參考解析：本題考查的是小組討論中的提問技巧。社會工作者在小組討論中，通常有5種提問類型：一是封閉式的提問，如“是不是”；二是深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”；四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結一下”；五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機運用不同的提問方法。題目中社會工作者的提問即屬于反饋和闡述型的提問，故本題答案為C。33.【單選題】社會計劃是通過分析當前和過去的資料，預測將會發(fā)生的事情，并設計應對的措施，其目的是盡量降低社區(qū)未來變化的不穩(wěn)定性，體現(xiàn)了社會策劃模式的（）特點。A.注重任務目標的實現(xiàn)B.強調(diào)運用理性原則處理問題C.注重自上而下的改變D.指導社區(qū)未來變化正確答案：D參考解析：指導社區(qū)未來變化：社會計劃是通過分析當前和過去的資料，預測將會發(fā)生的事情，并設計應對的措施，其目的是盡量降低社區(qū)未來變化的不穩(wěn)定性。34.【單選題】不屬于社會策劃模式的特點是()。A.注重任務目標的實現(xiàn)B.強調(diào)運用理性原則處理問題C.注重自上而下的改變D.特別重視居民的參與正確答案：D參考解析：社會策劃模式的特點有：(1)注重任務目標的實現(xiàn)。(2)強調(diào)運用理性原則處理問題。(3)注重自上而下的改變。(4)指導社區(qū)未來變化。D為地區(qū)發(fā)展模式的特點。35.【單選題】社區(qū)工作評估中根據(jù)評估的目的可以將評估分為三大類，其中不包括（??）。A.過程評估B.結果評估C.效果評估D.效益評估正確答案：C參考解析：根據(jù)評估的目的，可以將評估分為3大類：過程評估、結果評估、效益評估。每一類評估分別關注的是工作的不同側(cè)面，因此可以幫助社會工作者從不同的角度對社區(qū)工作進行總結。36.【單選題】某國家級貧困縣的一家社會工作服務機構，采用SWOT分析法制訂社會工作人才發(fā)展規(guī)劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是()。A.該機構已積累了3年的服務經(jīng)驗B.當?shù)貙I(yè)社會工作人才資源不足C.縣領導班子對土地開發(fā)非常積極D.國家出臺了引導人才服務新農(nóng)村系列政策正確答案：D參考解析：SWOT分析法對策略實施的內(nèi)部條件與外部環(huán)境進行綜合考慮，其中S和W分別表示社會工作者及其機構自身在促使策略成功上所具有的優(yōu)勢（Strength）和不足（Weak），而O和T則分別代表外部環(huán)境中存在的有利于策略施行的機會（Opportunity）和不利于實施該策略的威脅（Threat）。37.【單選題】社區(qū)工作者小王在參與社區(qū)活動時觀察到，李芳在決定要不要舉辦一個活動時起著關鍵作用，并且缺了李芳的參與活動就沒了趣味。小王的這種觀察屬于對社區(qū)（??）的分析。A.人口狀況B.權力結構C.文化特色D.社區(qū)資源正確答案：B參考解析：了解社區(qū)內(nèi)的權力結構對于社區(qū)工作者開展社區(qū)組織及動員有著重要作用。在參與社區(qū)活動時，社區(qū)工作者可以觀察是誰在決定要不要舉辦一個活動，缺了誰的參與活動就沒了趣味等。了解這些影響社區(qū)生活者的權力動態(tài)，有助于更有效地推動工作。38.【單選題】社會工作者小蘇開展了一個社區(qū)青年就業(yè)援助項目，最近該項目需要進行中期自評。從過程評估的角度看，小蘇應重點評估的內(nèi)容是()。A.成功就業(yè)的社區(qū)群內(nèi)人數(shù)B.服務對象的滿意度C.鏈接就業(yè)資源的方式D.項目的投入產(chǎn)出比正確答案：C參考解析：過程評估，顧名思義是對工作過程的質(zhì)與量的評估，重點在于對有關的工作過程進行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展狀況等。過程評估應該回答以下問題：開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財力和時間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的？過程評估可以幫助社會工作者了解整個工作的進程和實施情況，有助于發(fā)現(xiàn)和改善工作過程中的問題。39.【單選題】社會工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會選舉做準備。引導居民認識和關心居委會的功能，正確行使權利，履行義務。社會工作者運用的是()。A.組織技巧B.支持技巧C.策劃技巧D.動員技巧正確答案：D參考解析：群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區(qū)事務的關注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感。社會工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會選舉做準備，采用的正是動員群眾的技巧。40.【單選題】下列選項中，有關與組織接觸的技巧說法不正確的是()。A.注意組織形象的靈活與多變B.增加接觸的機會，輕松交往C.求同存異，加強溝通D.應以服務對象的利益優(yōu)先為首要原則正確答案：A參考解析：社會工作者所在的機構在與其他組織具體接觸和交往時，可以考慮采用以下的技巧：1．注意組織形象的平衡和統(tǒng)一2．增加接觸的機會3．求同存異，加強溝通需要強調(diào)的是，社會工作者所在的機構，無論運用何種技巧與其他組織交往合作，都應以服務對象的利益優(yōu)先為首要原則，不可用犧牲服務對象利益的方式來與其他組織建立和維持交往關系。41.【單選題】促進社會參與，消除貧困、犯罪等目標屬于()。A.總目標B.具體目標C.服務性目標D.支持目標正確答案：A參考解析：界定總目標和影響性目標。方案策劃者首要的工作是從目標對象人口中找出要介入提供服務的“求助者/受影響人口”，并制定要達到的總目標和影響性目標?？偰繕耸侵笝C構在社會服務方面希望達到的一些總體狀態(tài)，如提高社會福利水平，滿足社會需求，促進社會參與，消除貧困、犯罪等。此類目標比較抽象，難以測量。42.【單選題】社會工作行政屬于()。A.直接社會服務B.間接社會服務C.中觀社會服務D.微觀社會服務正確答案：B參考解析：在社會工作中，既有直接的社會服務，也有間接的社會服務。直接的社會服務是直接面對服務對象的服務，間接的社會服務是通過支持一線的工作人員進行的服務，社會工作行政(簡稱社會行政)即屬于間接社會服務。43.【單選題】某社會工作機構正在制定本機構的規(guī)劃，不屬機構規(guī)劃的特征的是（??）。A.具有短期效應B.涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力C.由機構最高管理層作出D.關注機構與外部環(huán)境的相互作用正確答案：A參考解析：規(guī)劃有以下特征：一是由機構最高管理層作出；二是涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；三是有長期效應(通常3—5年甚至更長時間)；四是關注機構與外部環(huán)境的相互作用。44.【單選題】某社會工作機構正準備開展維護兒童權利的教育活動。社會工作者通過海報、宣傳單頁、媒體廣播等渠道，向機構人員、社區(qū)居民和社會公眾宣傳兒童權利知識和案例。這屬于社會服務機構運作的哪個功能性環(huán)節(jié)？（）A.授權B.協(xié)調(diào)C.溝通D.控制正確答案：C參考解析：溝通是指通過各種渠道，傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達到共同了解的活動。45.【單選題】在社會服務機構中，（??）是社會服務方案管理的核心。A.組織B.計劃C.領導D.制度正確答案：C參考解析：在社會服務機構中，領導是社會服務方案管理的核心，但領導的實際任務會因管理者在機構中的職位(崗位)不同而存在差異。46.【單選題】在志愿服務人力資源管理內(nèi)容中，保險、表揚、其他志愿者聯(lián)系活動屬于()管理職能。A.規(guī)劃B.組織C.領導D.控制正確答案：C參考解析：志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領導、控制四項管理職能方面，展示了志愿服務人力資源管理的相關內(nèi)容。其中，領導管理職能的內(nèi)容是：①督導領導形態(tài)、督導與志愿者的關系；②志愿者組織間、人際關系溝通；③保險、表揚、其他志愿者聯(lián)系活動。

47.【單選題】小王作為一名社會服務機構的工作者，負責志愿服務人力資源管理，這幾天他正在招募和甄選機構所需的志愿者，這屬于志愿者管理職能中的（??）。A.規(guī)劃B.組織C.領導D.控制正確答案：B參考解析：組織職能的志愿者人力資源管理包括：①志愿者組織的結構設計；②志愿者的分組、分工；③規(guī)范的制定；④制度的制定；⑤授權；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄選；⑧志愿者的教育訓練。48.【單選題】社會福利領域是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會服務機構最重要的資產(chǎn)，主要依賴員工的()為服務對象提供高質(zhì)量的服務。A.奉獻B.愛心C.能力D.學歷正確答案：C參考解析：社會福利領域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力（知識與技巧）為服務對象提供高質(zhì)量的服務，所以員工是社會服務機構最重要的資產(chǎn)。49.【單選題】社會工作專業(yè)方法根據(jù)其與服務對象的關系可以劃分為直接服務方法和間接服務方法。在社會工作實務方法中，屬于間接服務方法的是()。A.小組工作B.社區(qū)工作C.個案工作D.社會工作督導正確答案：D參考解析：在社會工作服務實施中，督導工作是一種間接服務方法，是通過專業(yè)訓練的方式指導和支持社會工作者實現(xiàn)服務目標的方法。50.【單選題】具有“上司與下屬”關系的督導類型是（??）。A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導正確答案：C參考解析：社會工作督導的類型分為師徒式督導、訓練式督導、管理式督導、咨詢式督導。管理式督導：督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關系。管理式督導強調(diào)的是服務工作的完成及其服務質(zhì)量，焦點集中于特殊議題。從專業(yè)的角度看，督導者承擔更多的責任。51.【單選題】某社會工作服務機構讓老王擔任新入職社會工作者小張的督導。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導內(nèi)容的是（??）。A.老王向小張介紹機構的政策和制度B.老王向小張講解機構服務對象特征C.老王向小張分析機構服務介入特點D.老王向小張解釋機構目標選擇方向正確答案：A參考解析：督導者在社會服務機構中是行政科層結構的聯(lián)結點，行政性督導主要讓被督導者了解“組織的結構性”和掌握“完成工作所需資源的可近性”。行政性督導工作的主要內(nèi)容包括：①社會工作者的招募和選擇。②安置和引導工作人員。督導者要對新進人員進行安置和引導，讓他們了解自己在機構中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)、政策和制度等相關信息，幫助他們在機構的人群網(wǎng)絡或團隊中找到自己的位置。通過督導引導和說明，新進社會工作者可以明確掌握機構信息、崗位職責、工作規(guī)范。這將有助于社會工作者熟悉機構環(huán)境和工作環(huán)境，降低不確定性引發(fā)的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機構中。③工作計劃和分配。④工作授權、協(xié)調(diào)與溝通。⑤工作監(jiān)督、總結和評估。⑥督導者扮演多種角色。A項，老王向小張介紹機構的部門及分工屬于行政性督導內(nèi)容中的安置和引導工作人員的內(nèi)容。52.【單選題】社會工作督導過程中的技巧不包括()。A.同感與分享感受的技巧B.督導的相互契合技巧C.注意價值的共同性D.開展話題的技巧正確答案：C參考解析：社會工作督導過程中的技巧包括：①督導的相互契合技巧，這是督導前期的最重要技巧；②訂立協(xié)議，這里的協(xié)議是指每次督導時所訂立的協(xié)議；③開展話題的技巧，督導者可以采取多種技巧鼓勵被督導者提出并探討問題；④同感與分享感受的技巧，同感是社會工作最基本也是最重要的技巧；⑤要求被督導者努力工作和分享資料；⑥督導會談的結束技巧。53.【單選題】督導者要與被督導者分享實踐經(jīng)驗與感受，解疑釋惑，指導工作，促進其發(fā)展，支持被督導者做好服務是在()。A.督導前期B.開展期C.工作期D.終結期正確答案：C參考解析：社會工作督導的一般過程：(一）督導前期督導前期是督導者與被督導者建立關系的基礎期，這一時期最重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導者通過了解被督導者的處境找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的,讓被督導者放松心情、接受督導。(二)開展期開展期的重要任務是建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的形式確定。督導者要和被督導者一起分享督導的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導者的意見。(三)工作期工作期是督導歷程的最重要階段，在這一階段，督導者要與被督導者分享實踐經(jīng)驗與感受，解疑釋惑,指導工作，促進其發(fā)展，支持被督導者做好服務。題干描述的就是工作期，故本題答案為C。(四)終結期督導歷程結束時，督導者應總結督導過程中各個階段所討論過的事情，并綜述被督導者的學習過程和成長過程，回顧被督導者的長處和弱點，幫助被督導者更加清醒地把握自我，加強自我改進。這樣不但對被督導者的工作有益，對他們將來的專業(yè)發(fā)展也有好處。54.【單選題】在社會工作研究中，眾數(shù)和中位數(shù)是反映統(tǒng)計結果集中趨勢的指標。調(diào)查發(fā)現(xiàn)5位社區(qū)居民的月收入分別為5000元、5000元、6500元、5500元和3000元。他們月收入的眾數(shù)和中位數(shù)分別是()。A.6500元和6500元B.6500元和5500元C.5000元和6500元D.5000元和5000元正確答案：D參考解析：通過統(tǒng)計軟件，可以計算眾數(shù)、中位數(shù)和平均數(shù)等反映集中趨勢的指標。平均數(shù)一般計算算術平均，中位數(shù)就是其指標的最中間水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標值。先排序，3000、5000、5000、5500、6500，中位數(shù)是中間的數(shù)字即5000，眾數(shù)是數(shù)字中出現(xiàn)最多的數(shù)，即5000。55.【單選題】下列()不屬于特殊的社會工作研究報告。A.需求評估報告B.評估總結報告C.項目計劃書D.可行性研究報告正確答案：D參考解析：需求評估報告、項目計劃書和評估總結報告是特殊的社會工作研究報告。需求評估報告的結構與研究報告的一般結構大致相類，大致采用社會學的研究方法；項目方案書和項目總結的結構則另有特色。所以答案選D。56.【單選題】下面是一封調(diào)查問卷的封面信：尊敬的先生／女士：您好!感謝您在百忙之中參加我們這次問卷調(diào)查活動!為了更好地為“三農(nóng)”服務，了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民對生產(chǎn)、流通、市場等各類信息的需求情況。以便建立更加實用的農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)和農(nóng)業(yè)信息服務體系，我們專門設計了該調(diào)查問卷，請根據(jù)您的實際情況．按照要求回答。所得數(shù)據(jù)僅為學術研究之用。對于您的大力支持的積極參與，我們在此表示衷心的感謝!××大學信息與電氣工程學院2013年6月在這封封面信中，沒有說明()內(nèi)容。A.保密原則B.研究目的和內(nèi)容C.研究對象選擇方法D.研究機構正確答案：C參考解析：封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并標明研究機構。封面信位于標題之后，要素明確，語言精練。57.【單選題】只給訪問者一個題目，由訪問者和被訪問者就這個題目自由交談，交流議題在雙方互動過程中逐步形成。這屬于()A.無結構式訪問B.個別訪問C.集體訪問D.結構式訪問正確答案：A參考解析：依據(jù)是否有訪問指引，訪問可以分為結構式訪問和無結構式訪問。結構式訪問就是按既定訪問指引向?qū)ο筇釂?，從而獲取相關資料。其對象選擇、問題、提問方式、順序、記錄等都比較統(tǒng)一。如根據(jù)大綱了解政策制定者、原則和程序等信息。無結構式訪問是只給訪問者一個題目，由訪問者和被訪問者就這個題目自由交談，交流議題在雙方互動過程中逐步形成。58.【單選題】研究者通過實驗研究來評估一個針對青少年沉湎網(wǎng)絡的干預項目，他挑選了兩個社區(qū)分別為實驗組和控制組。兩個社區(qū)的青少年沉湎網(wǎng)絡的比例都為15％，其他方面也比較接近。對實驗組的社區(qū)青少年每月進行一次有關網(wǎng)絡負面作用的講座，對照組則沒有上述安排。半年后，再次對實驗組和對照組的該指標進行測量。在該實驗中，研究者使用的是()方法。A.簡單時間序列設計B.非對等控制組設計C.前后測控制組設計D.多組時間序列分析正確答案：B參考解析：非對等控制組設計和簡單時間序列設計是準實驗設計的兩種類型。其中，非對等控制組設計就是發(fā)現(xiàn)一個與實驗組表面相似的既存控制組，依托實驗研究的技術進行分析。題中，研究者挑選了兩個社區(qū)分別作為實驗組和控制組，這兩個社區(qū)青少年沉湎網(wǎng)絡的比例相同，其他方面也較接近，對實驗組的社區(qū)青少年每月進行一次有關網(wǎng)絡負面作用的講座，控制組沒有安排，這種實驗設計方法屬于非對等控制組設計。59.【單選題】在實驗過程中，社會工作者將20位失業(yè)者分為隨機的或匹配的兩組后，利用自信量表對兩組人員分別進行測量。結果顯示，實驗組和控制組的自信平均得分分別是2.0分和2.1分。然后安排實驗組參加求職技巧訓練，控制組則不接受任何訓練。再次測量后發(fā)現(xiàn)，實驗組和控制組分別得3.0分和2.5分。結果顯示：求職技巧訓練在一定程度上會提高參與者的就業(yè)自信心。這種實驗設計屬于()A.索羅門四組設計B.簡單時間序列設計C.非對等控制組設計D.前后測控制組設計正確答案：D參考解析：前后測控制組設計就是先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組某指標的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。實驗組該指標的前后變化與控制組該指標的前后變化之間的差異，就視為干預效果。60.【單選題】在定性研究方法中，()沒有預定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起。A.非正式會話式訪問B.非標準化開放式訪問C.正式會話式訪問D.標準化開放式訪問正確答案：A參考解析：非正式會話式訪問沒有預定的主題或文字資料，問題在自然進行中臨時想起；研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，資料分析缺乏系統(tǒng)性或綜合性。61.【多選題】關于社會工作者與志愿者的區(qū)別，下列選項說法正確的是()。A.社會工作者有專業(yè)守則B.社會工作者要接受行業(yè)組織的考核與監(jiān)督C.社會工作者以向困難人群提供社會服務為業(yè)D.志愿者需受基本的專門訓練E.志愿者只有一般的行為規(guī)范正確答案：A,B,C,E參考解析：社會工作者與志愿者還是有明顯區(qū)別的，主要表現(xiàn)在以下一些方面：1．活動方式不同社會服務是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動。社會工作者以向困難人群提供社會服務為業(yè)，這是他的本職工作。但志愿者只是在他愿意的時候向他人提供他愿意提供的服務。2．專業(yè)技術能力不同社會工作者受過專業(yè)教育和專門訓練，志愿者則不必有此前提條件。3．處理問題的難易程度不同志愿者從事的多是對公眾和困難群體的一般服務，這些服務一般是體力或時間的支出以及簡單的物質(zhì)性的幫助。社會工作者的服務一般會涉及政策、心理、社會關系等方面，一般是較難解決的復雜問題。4．社會約束不同政府和社會對社會工作者的服務行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務要求比較一般。這表現(xiàn)為，社會工作者有專業(yè)守則，而志愿者只有一般的行為規(guī)范；社會工作者要接受行業(yè)組織的考核與監(jiān)督，志愿者只要履行了服務責任即可。62.【多選題】在醫(yī)務社會工作領域中，社會工作者的工作內(nèi)容主要有()。A.提供良好的醫(yī)療服務B.促進醫(yī)生與患者之間的良好合作C.幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源D.幫助建立良好的醫(yī)患關系E.幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關系正確答案：B,C,D,E參考解析：醫(yī)務社會工作首先是針對患病者進行的服務工作。在這一領域中，社會工作者可以幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源；在醫(yī)治過程中幫助建立良好的醫(yī)患關系，促進醫(yī)生與患者之間的良好合作。此外，社會工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后幫助患者建立與社區(qū)之間的良好關系。故選BCDE。63.【多選題】下列對象中，屬于社會工作擴展的對象的是（??）。A.孤兒B.受到虐待的婦女C.心理壓力過大、出現(xiàn)精神障礙的人D.學業(yè)上遭遇困境的學生E.因失業(yè)而淪為生存困難者正確答案：B,C,D參考解析：社會工作所關注的人群范圍在逐漸擴大。最初，社會工作關心的主要是貧困群體，特別是極度貧困和處于嚴重困境中的老人、殘疾人、孤兒。后來社會工作將服務范圍擴大至其他遭遇生活困難而不能自拔的人群，如在學習中遇到挫折的青少年學生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在工作就業(yè)中遇到嚴重困難的人等。64.【多選題】社會工作倫理守則的作用包括()。A.保護服務對象的權益B.保護社會工作者的權益C.促進專業(yè)的健康發(fā)展D.促進社會服務機構的能力建設E.幫助社會工作者解決倫理難題正確答案：A,C,D,E參考解析：社會工作倫理守則的作用社會工作作為一個專業(yè)共同體，其確定的倫理守則不僅僅是對專業(yè)工作者的職業(yè)要求，也是對社會工作職業(yè)的倫理約束，對保護受助者或服務對象的利益、促進專業(yè)發(fā)展和維護社會公正等都起著重要的作用。1.保護服務對象的權益2.幫助社會工作者解決倫理難題3.促進專業(yè)的健康發(fā)展4.促進社會服務機構的能力建設5.維護社會正義65.【多選題】社會工作者對其所在的服務機構的倫理責任有()。A.遵守機構規(guī)定B.落實機構服務宗旨C.負責管理個案D.維持服務品質(zhì)E.公正與服務正確答案：A,B,C參考解析：社會工作者對服務機構的倫理責任。社會工作者主要受雇于各種社會服務機構，在特定的組織環(huán)境下開展專業(yè)服務。因此，如何處理好與服務機構的關系，在倫理上把握好責任和義務，是社會工作者專業(yè)實踐中必須考慮的問題。具體表現(xiàn)在:遵守機構規(guī)定;落實機構服務宗旨;負責管理個案。DE屬于作為專業(yè)人員的倫理責任。66.【多選題】小天剛參加工作時，在工作方式、同事關系、生活節(jié)奏等方面都倍感壓力，不知所措。經(jīng)過一段時間的學習、培訓、咨詢和調(diào)整，她慢慢適應并工作出色，得到了領導和同事的認可。小天的經(jīng)歷反映出人類行為的（??）特點。A.適應性B.多樣性C.可控性D.確定性E.實用性正確答案：A,C參考解析：人類行為的特點主要有以下幾方面：適應性、多樣性、整合性、可控性、發(fā)展性。小天由開始的倍感壓力不知所措，到后來經(jīng)過學習和調(diào)整，慢慢勝任工作，體現(xiàn)了人類行為的適應性和可控性。67.【多選題】在皮亞杰道德發(fā)展理論的基礎上，科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論，該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個階段。下列屬于后習俗水平的有()。A.懲罰與服從B.好孩子定向C.社會契約定向D.維護權威或社會秩序E.普遍性倫理準則正確答案：C,E參考解析：后習俗水平又稱原則水平，達到這一道德水平的人，其道德判斷不僅已超出世俗的法律與權威的標準，而且有了更普遍的認識，想到的是人類的正義和個人的尊嚴，并已將此內(nèi)化為自己內(nèi)部的道德命令。后習俗水平包括兩個階段：(1)社會契約定向階段;(2)普遍性倫理準則階段。68.【多選題】在精神分析治療過程中，治療性對話包括的內(nèi)容有()。A.自由聯(lián)想B.詮釋C.關系建立D.情境建立E.治療性傾聽正確答案：A,B,E參考解析：精神分析社會工作的治療過程包括以下3個部分：1．治療情境2．治療關系3．治療性對話治療性對話包括自由聯(lián)想、治療性傾聽和詮釋過程。69.【多選題】在社會工作實務中，增強權能理論認為要從()方面幫助受助者提高權能。A.協(xié)助服務對象確認自己是改變自己的媒介B.協(xié)助服務對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的C.協(xié)助服務對象認識社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴D.協(xié)助服務對象改變與完善自己所生活的環(huán)境E.協(xié)助服務對象明確無力感雖然不能改變，但是可以增強自己的能力正確答案：A,B,C參考解析：索羅門從增強權能的理論出發(fā)，提出要從以下幾方面幫助服務對象提高權能：一是協(xié)助服務對象確認自己是改變自己的媒介；二是協(xié)助服務對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；三是協(xié)助服務對象認識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務對象自己才是解決問題的主體；四是協(xié)助服務對象明確無力感是可以改變的。70.【多選題】在界定任務時，任務中心模式強調(diào)，只有把()融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。A.服務對象的問題B.服務對象的意愿C.社會工作者的專業(yè)知識D.社會工作者的工作能力E.服務對象解決這個問題的能力正確答案：A,B,E參考解析：在界定任務時，任務中心模式強調(diào)，只有把以下三個因素融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。這三個方面的因素是：(1)服務對象的問題；(2)服務對象解決這個問題的能力；(3)服務對象的意愿。71.【多選題】非理性信念的檢查技巧主要包括（??）。A.自我表露B.反映感受C.角色扮演D.冒險E.示范正確答案：B,C,D參考解析：自我表露、示范是非理性信念的辯論技巧，其他都屬檢查技巧。故選BCD。72.【多選題】在“家長技巧訓練小組”的第一次聚會時，有些成員急于表達自己的觀點，有些沉默不語，有些為了準備自己的發(fā)言而無法注意別人的