2023-2024年《服務(wù)器托管合同樣本書》

服務(wù)器托管合同樣本書服務(wù)器托管合同樣本書/服務(wù)器托管合同樣本書服務(wù)器托管協(xié)議書合同編號：__________第一章：合同雙方基本信息1.1合同甲方（托管方）信息公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________聯(lián)系人：____________________1.2合同乙方（客戶方）信息公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________聯(lián)系人：____________________第二章：服務(wù)器托管服務(wù)內(nèi)容2.1托管服務(wù)范圍2.1.1服務(wù)器硬件托管2.1.2服務(wù)器軟件維護2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護2.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2服務(wù)期限本合同托管服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。第三章：服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用3.1.1托管服務(wù)費用為人民幣____元/月。3.1.2如需額外服務(wù)，費用雙方另行協(xié)商。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在每月服務(wù)期開始前5個工作日內(nèi)支付當月服務(wù)費用。3.2.2逾期支付服務(wù)費用的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。第四章：雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1保障服務(wù)器正常運行，確保數(shù)據(jù)安全。4.1.2提供專業(yè)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。4.1.3對乙方數(shù)據(jù)進行保密，不得泄露給第三方。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1按時支付服務(wù)費用。4.2.2合理使用服務(wù)器資源，不得進行違法活動。4.2.3配合甲方進行服務(wù)器維護與管理。第五章：違約責任及爭議解決5.1違約責任5.1.1任何一方違反本合同規(guī)定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔違約責任。5.1.2甲方未能履行服務(wù)承諾，導(dǎo)致服務(wù)器故障或數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)賠償乙方相應(yīng)損失。5.1.3乙方逾期支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。5.2爭議解決5.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章：服務(wù)標準與保障6.1服務(wù)標準6.1.1甲方應(yīng)按照行業(yè)標準和最佳實踐為乙方提供托管服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)確保服務(wù)器穩(wěn)定運行，正常運行時間不低于99.9%。6.1.3甲方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持和故障響應(yīng)服務(wù)。6.2服務(wù)保障6.2.1甲方應(yīng)定期對服務(wù)器進行維護和更新，確保硬件和軟件處于最新狀態(tài)。6.2.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)器進行安全檢查，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。6.2.3甲方應(yīng)在乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第七章：數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取合理措施保護乙方數(shù)據(jù)不受丟失、損壞或盜竊。7.1.2甲方應(yīng)實施數(shù)據(jù)備份策略，確保乙方數(shù)據(jù)可恢復(fù)。7.1.3甲方應(yīng)對乙方數(shù)據(jù)進行加密處理，防止數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中被截取。7.2隱私保護7.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護乙方隱私信息不被泄露。7.2.2甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于任何未經(jīng)授權(quán)的目的。7.2.3甲方應(yīng)提供乙方數(shù)據(jù)訪問日志，以便乙方監(jiān)督數(shù)據(jù)使用情況。第八章：服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更8.1.1乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加服務(wù)器資源時，應(yīng)提前通知甲方。8.1.2甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)完成服務(wù)器資源的調(diào)整，并通知乙方。8.1.3服務(wù)變更可能導(dǎo)致服務(wù)費用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商確定。8.2服務(wù)終止8.2.1乙方有權(quán)在合同到期前30天書面通知甲方終止服務(wù)。8.2.2甲方有權(quán)在乙方違反合同規(guī)定時終止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。8.2.3服務(wù)終止后，甲方應(yīng)在30天內(nèi)將乙方數(shù)據(jù)完整返還或刪除。第九章：知識產(chǎn)權(quán)與保密條款9.1知識產(chǎn)權(quán)9.1.1乙方擁有其數(shù)據(jù)內(nèi)容的全部知識產(chǎn)權(quán)。9.1.2甲方提供的軟件和服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.1.3雙方不得使用對方知識產(chǎn)權(quán)進行任何未經(jīng)授權(quán)的活動。9.2保密條款9.2.1雙方對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息承擔保密義務(wù)。9.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍然有效，直至信息成為公開信息。9.2.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十章：適用法律與合同效力10.1適用法律10.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.1.2雙方同意，本合同項下的任何爭議應(yīng)提交至甲方所在地人民法院管轄。10.1.3本合同的任何條款如與法律、行政法規(guī)相抵觸的，應(yīng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。10.2合同效力10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.2.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章：技術(shù)支持與服務(wù)水平11.1技術(shù)支持11.1.1甲方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、優(yōu)化和故障排除。11.1.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)通過電話、電子郵件或在線客服等方式提供。11.1.3技術(shù)支持服務(wù)的時間為每周一至周五，上午9點至下午6點。11.2服務(wù)水平11.2.1甲方應(yīng)確保服務(wù)器正常運行，服務(wù)可用性不低于99.9%。11.2.2甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性和傳輸速度。11.2.3甲方應(yīng)提供詳細的服務(wù)報告，包括服務(wù)器運行狀態(tài)、訪問量統(tǒng)計等。第十二章：物理安全與環(huán)境12.1物理安全12.1.1甲方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的物理訪問。12.1.2甲方應(yīng)配備視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)，監(jiān)控數(shù)據(jù)至少保存30天。12.1.3甲方應(yīng)制定和執(zhí)行嚴格的數(shù)據(jù)中心訪問管理制度。12.2環(huán)境12.2.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的環(huán)境穩(wěn)定，包括溫度、濕度、電力供應(yīng)等。12.2.2甲方應(yīng)采取必要措施防止火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害。12.2.3甲方應(yīng)定期進行環(huán)境檢測和維護，確保數(shù)據(jù)中心環(huán)境符合標準。第十三章：備份與災(zāi)難恢復(fù)13.1備份13.1.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，備份頻率不低于每周一次。13.1.2備份的數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在不同的物理位置，以防止數(shù)據(jù)丟失。13.1.3甲方應(yīng)確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。13.2災(zāi)難恢復(fù)13.2.1甲方應(yīng)制定災(zāi)難恢復(fù)計劃，以應(yīng)對可能的數(shù)據(jù)中心災(zāi)難。13.2.2災(zāi)難恢復(fù)計劃應(yīng)包括數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)重建等步驟。13.2.3甲方應(yīng)定期進行災(zāi)難恢復(fù)演練，確保計劃的有效性。第十四章：合同變更與轉(zhuǎn)讓14.1合同變更14.1.1雙方同意，合同的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。14.1.2合同變更不影響雙方在變更前所享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。14.1.3甲方應(yīng)在新條款生效前通知乙方，乙方有權(quán)在收到通知后15天內(nèi)提出異議。14.2合同轉(zhuǎn)讓14.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2.2合同轉(zhuǎn)讓不影響原合同條款的效力。14.2.3合同轉(zhuǎn)讓后，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)通知對方，并保證受讓方承擔轉(zhuǎn)讓方的權(quán)利和義務(wù)。第十五章：通知與聯(lián)系方式15.1通知15.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達，包括電子郵件、或快遞等方式。15.1.2通知送達應(yīng)以收件人確認收到為準。15.1.3雙方應(yīng)確保提供的聯(lián)系方式準確有效，如有變更，應(yīng)在變更后